經(jīng)營方案范文
為了確保我們的努力取得實效,就常常需要事先準備方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的經(jīng)營方案范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
經(jīng)營方案范文1
一、營銷策劃
(一)品牌形象
1、百家酒店在原有人員的精心策劃下以“百家酒店”命名,其畢竟具有品牌表現(xiàn)力。但未知本身的VI、CIS形象視覺識別及包裝系統(tǒng)的具體情況,如未有,及必須完善其系統(tǒng)建設,并嚴格按要求對整個酒店管理運營系統(tǒng)中的品牌包裝、產(chǎn)品包裝、廣告及環(huán)境設置配套設施設備上達到統(tǒng)一。
2、建立百家酒店品牌,把現(xiàn)有下屬只能部門細分為2個子品牌:即,把會所,更名為:百家XX商務會所,把餐廳,更名為:百家XX食府或XX餐廳。細分品牌運作的好處在于:更能樹立子品牌形象及感染力,更好地植入消費者內(nèi)心印象。有利于推廣和宣傳,對相關經(jīng)營項目能起到促進作用。
(二)品牌管理策略
1、以百家酒店為總體宣傳面,以子品牌帶動營銷和市場渲染。達到‘三贏’的目的;(即:住宿、餐飲、會所整體利益提升) 2、建立客戶營銷團隊,在地方上開展各行業(yè)的營銷工作。
3、制定合理營銷計劃和經(jīng)營活動措施,拓展客戶關系群體實現(xiàn)整體營銷工作。
4、針對其餐飲、住宿、休閑會所,開展周邊業(yè)務;如:立商務中心,航班預定,打字復印,產(chǎn)品代購等一系列周邊配套服務。
5、以樹立專業(yè)酒店管理公司和團隊運作為目標。
二、廣告策劃
(一).廣告表現(xiàn)媒體:
1、電臺廣告:欄目合辦,產(chǎn)品讓利,硬性廣告宣傳投放。
2、網(wǎng)頁廣告:(本地網(wǎng)絡媒體、百度搜索推廣、公司網(wǎng)站宣傳,硬性廣告,新聞軟文采編,論壇炒作推廣銷售)。
3、電視廣告:電視主要欄目廣告插播硬性廣告,新聞欄目軟文編寫。
4、平面廣告(高端報刊雜志、宣傳單、宣傳冊、硬性軟文廣告。出租車移動媒體廣告,主要路段路牌指示廣告) 5、營銷合作:與集團單位跨行業(yè)合作結(jié)盟,在宣傳與營銷客戶會員附加值上進行讓利,達到雙邊在銷售、宣傳、發(fā)展上的`共同目的。
6、公益推廣:與大型社會團體舉辦或支持某些公益活動,媒體曝光后自然提高品牌影響力合公司形象。
(二).廣告媒介策略
1、 網(wǎng)站推廣
①建立公司網(wǎng)站,對樹立公司形象及產(chǎn)品推廣,導入品牌效應,客戶維護上達到最大化目的,尋找潛在網(wǎng)絡消費群體,實施進行網(wǎng)絡營銷和網(wǎng)絡推廣,網(wǎng)絡炒作。實現(xiàn)網(wǎng)絡銷售,在線訂房訂餐。
、谠诘胤街W(wǎng)站群體、知名國內(nèi)旅游和商務網(wǎng)站投放廣告,內(nèi)容根據(jù)活動的變動而變動,長期性投放,適時地更換網(wǎng)站投放。
、鄢浞掷煤镁W(wǎng)絡營銷渠道,拓展外地及周邊市場;投放時間:長年投放。
2、電臺廣告:
、偻ㄟ^對電臺欄目禮品或產(chǎn)品贊助等方式植入式對公司進行宣傳。
、趯﹄娕_客戶群體進行讓利,尋找目標消費群體。
、弁斗庞残詮V告。
3、電視廣告:
、僭陔娨暶襟w收視率最高時段投入硬性廣告。
、谡译娨暸_工作人員或記者采用軟文宣傳,在電視娛樂性和新聞內(nèi)插入公司宣傳造勢,擴張公司影響力。4、平面廣告
、僭谥s志,報刊內(nèi)投放硬性和軟文廣告②制作公司宣傳單,宣傳冊進行有效投放。
、墼诘陜(nèi)外周邊尋找有價值且符合環(huán)保和管理部門要求的方式制作廣告路牌指示牌等廣告投放,④在出租車或公交車等移動媒體上投放公司廣告。(需考慮目標客戶宣傳面)
、萦诟髅襟w記者搞好關系,適時投放軟文廣告。
、蘧皡^(qū)廣告牌、旅游地圖冊,地方黃頁、118114平臺投放廣告。 5、公益推廣:
、僭诮M織和參與社會公益事業(yè),社會團體活動,有效樹立公司形象,口碑和品牌。
②直線營銷,直達消費群體終端,擴大客戶面和影響! 6、其它方式:
1)通過公司冠名舉辦各種節(jié)日,如:廚藝比賽等,樹立自己在地方行業(yè)中的主導地位。
2)操辦西式婚禮策劃、宴會、生日patty、公司團體聚會等,擴大宣傳影響力。
3)在目標消費群體團體中組織有關文化主題的征文活動等。 4)推出特色菜品、特價菜、特價房等。 5)完善內(nèi)部宣傳物品設施的規(guī)范管理工作。 6)短信和彩信廣告投放。
三、渠道拓展
1、通過各種宣傳讓利營銷活動,拓展開發(fā)客戶群體。
2、與大型財團、集團、企事業(yè)單位、政界進行跨行業(yè)合作同盟,雙方在產(chǎn)品、客戶、宣傳、價格上最大化讓利,實現(xiàn)雙贏局面。
3、疏通政府及企事業(yè)單位關系,達成協(xié)議促進銷售及宣傳。
4、與國內(nèi)和本地旅游單位(如旅游局、旅行社、景區(qū)等)開展有效的銷售和宣傳合作。
5、與本地區(qū)內(nèi)和外地行業(yè)內(nèi)知名餐旅業(yè)開展雙贏合作。
6、在網(wǎng)絡上進行網(wǎng)絡營銷及推廣合作。
7、提供客戶市區(qū)和景區(qū)免費轉(zhuǎn)車接送和相對應報銷服務。如持各大景區(qū)門票享有相關優(yōu)惠等。
8、與出租車司機或出租車公司開展合作,對客戶進行車費報銷或出租車司機提成等相應措施。
四、客戶管理
1、成立客戶俱樂部的目的在于對現(xiàn)有客戶資源進行管理。
2、親情化管理和創(chuàng)新營銷,讓客戶產(chǎn)生信賴和依賴。
3、建立客戶電子管理系統(tǒng),開展生日營銷、節(jié)日營銷、回訪營銷、讓利營銷等等系列活動。
4、拓展全國客戶市場,對商旅客戶進行定期回訪問侯促進平品牌印象和回頭率。
5、組建網(wǎng)絡銷售平臺目的在于為客戶提供網(wǎng)上訂餐訂房等方便快捷的服務。
經(jīng)營方案范文2
為順利實施榆林斗山戰(zhàn)略管理,走特許經(jīng)營之路,實現(xiàn)榆林斗山宏偉的新三年發(fā)展目標,公司必須加強基礎管理工作,向管理要效益。根據(jù)公司目前的經(jīng)營管理狀況,十分突出的問題在于管理基礎工作十分薄弱,人才十分缺乏,與事業(yè)發(fā)展的要求不相適應。解決的辦法只有一個,就是強力推進企業(yè)管理的規(guī)范化。企業(yè)管理規(guī)范化是企業(yè)繞不過去的發(fā)展階段,是企業(yè)走向輝煌的必由之路,是促進企業(yè)升級的巨大變革。
企業(yè)管理規(guī)范化具有十分豐富的內(nèi)容,它包括六大系統(tǒng):企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng);企業(yè)業(yè)務流程與表格設計系統(tǒng);企業(yè)組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng);企業(yè)部門及崗位描述系統(tǒng);企業(yè)設計系統(tǒng);企業(yè)管理控制系統(tǒng)。六大系統(tǒng)就是企業(yè)管理的六根地基樁,只有把這六根樁深深打入企業(yè)的地基,在此基礎上經(jīng)營管理企業(yè),企業(yè)的大廈才能穩(wěn)定。為此,制訂本實施方案。
一、規(guī)范化管理的工作內(nèi)容:
(一)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
明確榆林斗山發(fā)展的戰(zhàn)略目標;
明確企業(yè)成立的社會意義;
明確企業(yè)經(jīng)營的服務宗旨;
明確員工需要遵循的`企業(yè)文化,然后把它們滲透到員工、市場和社會上去。
(二)企業(yè)業(yè)務流程與表格設計
工作流程的作用是:把企業(yè)日常工作的過程做一個良好的設計,使常規(guī)性的工作能夠有條不紊;使突發(fā)性的工作能夠未雨綢繆。
表格設計的作用是:把企業(yè)日常工作做得更加清晰、規(guī)范,表格設計做到簡明好用、程序配套。為企業(yè)的信息化和數(shù)字化管理打下基礎。
一個現(xiàn)代化企業(yè)是先考慮流程后考慮部門的,流程比部門更重要,流程大于部門。
(三)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)建
根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標來設計、調(diào)整、優(yōu)化、改革組織結(jié)構(gòu),因為結(jié)構(gòu)會影響行為。
企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃確定之后,年度的工作規(guī)劃就必須明確;年度工作規(guī)劃明確以后,企業(yè)的核心業(yè)務流程必須明確;
核心業(yè)務流程確定之后,才能推算企業(yè)需要怎樣的組織結(jié)構(gòu)才能支持企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn);
組織結(jié)構(gòu)確定之后,再明確每個功能模塊的職責。
(四)企業(yè)部門及崗位權(quán)責描述
對部門和崗位權(quán)責、員工的任職資格進行準確、實用和規(guī)范地描述,并在工作考評中體現(xiàn)它的重要作用。
傳統(tǒng)“人治”方法已不能適應企業(yè)的人力資源管理需求。
企業(yè)的持續(xù)發(fā)展必須靠“法制”的管理系統(tǒng),靠任職資格來規(guī)范員工、管理者的任用和考核標準。
企業(yè)的崗位描述具有良好的授權(quán)的功能;
任職資格描述對員工工作能力具有判斷的功能;
崗位價值分析對員工工作所產(chǎn)生的貢獻具有檢驗、評價的功能。
(五)企業(yè)規(guī)章制度設計
企業(yè)的規(guī)章制度是指全體員工都需遵守的游戲規(guī)則。
公司規(guī)章制度不是越多越好,而是越少越好。精而少才能以理服人。
制度不能有隨意性,要保持堅持性與執(zhí)行性。
重要地是,制定了的制度就要堅決執(zhí)行。
(六)企業(yè)管理控制
管理者必須思路清晰,謀定而后動。
實現(xiàn)謀定而后動的唯一方法,是在企業(yè)里真正有效地建立起一個管理的控制系統(tǒng)和決策的支持系統(tǒng)。這個系統(tǒng)對于企業(yè),尤其是企業(yè)的各級管理者來說是非常有價值的。
以上六項,稱之為企業(yè)管理規(guī)范化的六大硬系統(tǒng),在規(guī)范化的工作中,同時還要建立企業(yè)管理的五大軟系統(tǒng):有效溝通系統(tǒng);有效授權(quán)系統(tǒng);信息管理系統(tǒng);問題的分析與決策系統(tǒng);企業(yè)文化和團隊建設系統(tǒng)。
二、規(guī)范化管理工作的原則:
規(guī)范化管理工作應堅持全員原則、簡明原則和實用原則。
(一)、全員原則
規(guī)范化管理設計要來自于全員,也應用于全員。鼓勵企業(yè)全員對系統(tǒng)進行檢討,對授權(quán)進行監(jiān)控。系統(tǒng)的建立健全,從企業(yè)最末層的崗位開始,把全體員工投入到這項工作中去,從上到下,從下到上反復進行檢討和設計。
(二)簡明原則
簡明原則的內(nèi)涵包括:
流程一定要看得懂;
流程一定要分得清;
流程一定要學得會;
流程一定要用的著;
流程一定要走得通。
(三)實用原則
一切從實際出發(fā),實事求是,突出重點,有易到難,重在實用。避免閉門造車、華而不實。
三、管理規(guī)范化工作計劃安排
管理規(guī)范化工作是企業(yè)管理升級的一項系統(tǒng)工程,是企業(yè)經(jīng)營管理的一場大變革,也是企業(yè)應該常抓不懈的工作內(nèi)容。
初始階段,應建立專門組織,落實工作人員;詳細規(guī)劃,分段實施;在工作實施中不斷變革、優(yōu)化、充實、提高。
(一)建立組織、落實人員
1、成立領導組
領導組組長:
領導組成員:
2、組成工作組
工作組總負責人:
工作組組成人員:
根據(jù)工作需要,隨時抽調(diào)公司有關人員參加。 (二)詳細規(guī)劃、分段實施
第一階段:學習調(diào)研階段
A、工作組人員培訓;
B、工作組部分人員專業(yè)知識培訓;
C、研究公司現(xiàn)狀;
D、收集公司現(xiàn)有規(guī)章制度、文字資料,梳理研究。第二階段:規(guī)范設計階段
A、完成業(yè)務流程和表格設計;
B、研究確定公司組織結(jié)構(gòu);
C、完成公司部門和崗位描述;
D、完成規(guī)章制度的制定;
E、完成員工手冊;
F、完成公司業(yè)務流程、表格、制度文件匯編;第三階段:推行落實階段
按新的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務流程、部門和崗位職責、規(guī)章制度運行。 (三)績效考核、優(yōu)化提高
詳細工作計劃由工作組的專業(yè)小組制定。