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前臺實習報告

時間:2024-06-25 12:41:24 實習報告 我要投稿

前臺實習報告模板

  隨著個人素質(zhì)的提升,接觸并使用報告的人越來越多,報告包含標題、正文、結(jié)尾等。相信許多人會覺得報告很難寫吧,以下是小編精心整理的前臺實習報告模板,希望對大家有所幫助。

前臺實習報告模板

前臺實習報告模板1

  不經(jīng)意間,我來到xxx酒店也已經(jīng)有了足足三個月的實踐了。從最開始實習的那段小心翼翼工作的時間開始,到如今已經(jīng)能獨自完成酒店前臺的各項工作,這三個月來,我可以說是發(fā)生了很大的變化,也經(jīng)歷了狠多的成長!

  作為一名實習生,我在這幾個月以來,積極的通過工作的實踐來鍛煉了我在學習中掌握的知識,一步步實踐了曾經(jīng)那些紙上談兵的理論,并將其化作自身的能力和經(jīng)驗,積極熱情的完成了自身在xxx酒店的實習任務(wù)和目標。如今,實習結(jié)束,回顧這三個月來的成長,雖然還有很多需要改進的地方,但也收獲頗豐,F(xiàn)對自身三個月來的實習情況做報告如下:

  一、工作崗位

  此次的實習中,我來到了前臺的收銀崗位。雖然是收銀,但對酒店來說,前臺同樣也是服務(wù)和客服的中心。來到酒店的顧客,無論是住店還是退房,負責服務(wù)接待的人,首先都是前臺!

  為此,我也深深的了解到了這個崗位的重要性!并在心里和準備上都認真的做了嚴格的準備嚴格仔細的對待著這場實習鍛煉。

  二、工作方面

  1、培訓(xùn)

  來到工作崗位后,首先等待著我們的就是嚴格的培訓(xùn)任務(wù)!作為實習生,除了學校學習和偶爾的假期社會實踐,我們在社會和工作上實在是沒有更多的經(jīng)驗。但為此,領(lǐng)導(dǎo)也為我們準備了嚴格且實用的基礎(chǔ)培訓(xùn),保證了我們能最低限度的完成工作的要求。

  2、實際工作

  在通過培訓(xùn)掌握了基礎(chǔ)的.工作能力后,正式的工作就開始了。在工作期間,我負責配合身邊的前輩,努力且嚴格的執(zhí)行好前臺的工作任務(wù)。

  工作中,培訓(xùn)階段所掌握的能力讓我有了一定的基礎(chǔ)。但想要真正做好自己的工作,實踐中的鍛煉,才是真正的大課堂!工作期間,我在前輩的指點下積極的完成工作要求,并不斷的改進提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)工作,培養(yǎng)了自身的員工素養(yǎng)。

  三、實踐心得

  在這次的實踐中,我體會到了社會工作的不容易,也感受到了在工作中成長并收獲經(jīng)驗的快樂。另外,通過在認識和了解,我見識到了很多出色的前輩們,他們的經(jīng)驗和能力,都深深的讓我感受到自身的不足!

  為此,在今后的時間里,我會更加的努力,更加的拼搏,讓自己能積極的成長,成為一名真正合格的、優(yōu)秀的社會工作者!

前臺實習報告模板2

  從剛開始擔任管理部前臺文員的實習工作以來,我工作認真負責,任勞任怨,在這實習結(jié)束之際將這段時間的經(jīng)歷整理成實習報告如下:

  一、前臺文員的日常工作

  1、認真做好來電的接聽、訪客的接待工作,做好訂飯、訂水工作;

  2、做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作;

  3、做好每月的考勤工作;

  4、做好長途電話的管理工作;

  5、將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理,形成電子文檔,使圖書、雜志的管理規(guī)范化;

  6、協(xié)助做好招聘工作;

  7、做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。除此之外注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

  二、圓滿完成的臨時工作

  1、組織每個月的團隊活動。先后組織打球、游泳、燒烤、溫泉度假,都取得了較好的效果,加強了同事之間的`交流,活躍了公司氣氛。

  2、辦好公司的內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查,普遍認為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿,造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性,除了自身原因之外,也與管理層等其他因素有關(guān)。

  3、公司的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗,所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學習的過程中,修改了主頁,實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃,此項工作暫時告一段落。

  三、協(xié)助其他部門工作

  1、銷售部成立后,曾參與銷售部的銷售例會,整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;

  2、協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片;

  3、協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理;另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。

  總的來看,在實習的這段時間,我的工作是盡職的,但也有不少的遺憾。考勤的管理一開始并不規(guī)范;長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象。

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