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服務(wù)承諾書優(yōu)秀

時間:2024-08-21 18:20:04 承諾書 我要投稿
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服務(wù)承諾書優(yōu)秀

  在當(dāng)今社會生活中,用到承諾書的地方越來越多,承諾書必須在要約的有效期作出。寫起承諾書來就毫無頭緒?下面是小編收集整理的服務(wù)承諾書優(yōu)秀,希望能夠幫助到大家。

服務(wù)承諾書優(yōu)秀

服務(wù)承諾書優(yōu)秀1

尊敬的用戶:

  感謝您在本公司購買相關(guān)商品,為了使您對我們的服務(wù)更加滿意,在您購買本公司相關(guān)商品后,本公司向您承諾以下幾點:

  一、售前服務(wù)

  1、派專員為用戶介紹國內(nèi)、國外行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),介紹我廠的產(chǎn)品特點及概況,為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品素材。

  二、售中服務(wù)

  1、我廠在技術(shù)設(shè)計中,優(yōu)化設(shè)計,精益求精,與設(shè)計院、貴公司密切合作,保證設(shè)計工作的順利開展,并積極聽取現(xiàn)場操作員的.要求,完善設(shè)計,若設(shè)計院有更改需要,使用單位有特殊需要,我廠將全力滿足其要求,并想盡辦法,與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。

  2、選擇國內(nèi)最好的配套件制造廠商家,既滿足性能要求,又便于以后的維修、配件供應(yīng)。

  3、在制造過程中,我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗收等各階段工作,使產(chǎn)品發(fā)運前的所有工作能夠有條不紊的開展。

  三、售后服務(wù)

  1、產(chǎn)品發(fā)到用戶,我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開箱清點。

  2、在設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試期間,我廠派現(xiàn)場工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導(dǎo)安裝調(diào)試,保證產(chǎn)品正常順利運行。

  4、供應(yīng)備件及時、確保用戶滿意

 。1)及時反映用戶需求;

 。2)提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品,確保按期交貨;

 。3)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量;

 。4)妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞。

  總之,我們不僅提供給用戶的是合格的產(chǎn)品,而且更提供高質(zhì)量的服務(wù),在同行業(yè)中樹立起良好的形象,給用戶留下深刻的印象。

  承諾人:xx

  20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書優(yōu)秀2

  一、產(chǎn)品質(zhì)量方針:

  科學(xué)管理,打造長龍品牌;誠心經(jīng)營,樹立企業(yè)形象;優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿足顧客要求;持續(xù)改進(jìn),創(chuàng)造最佳效益;

  二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

  1、 優(yōu)化配料,嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)GB175-20xx組織生產(chǎn),保證出廠水泥各項技術(shù)指標(biāo)優(yōu)于國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)。

  2、出廠水泥合格率100%

  3、出廠水泥富裕強度合格率100%

  4、出廠水泥袋重合格率100%

  三、服務(wù)質(zhì)量承諾

  為了方便用戶公司先后成立了上海,河南商丘,安徽蕭縣,毫州等銷售服務(wù)處。

  1、對顧客做到禮貌、熱情,使用公司待客文明用語。

  2、熱情服務(wù)、節(jié)省顧客時間、做到財務(wù)開票、裝運車間裝車、卸貨隊卸貨,一條龍服務(wù),決不允許耽誤顧客的正常提貨時間。

  3、嚴(yán)格按照客戶的要求進(jìn)行裝車、平車,積極配合客戶關(guān)好車廂車門,努力做到讓顧客滿意。

  4、嚴(yán)禁以任何理由向顧客索要錢物、刁難客戶、以及做損壞公司形象的事。

  5、及時為客戶提供產(chǎn)品質(zhì)量保證書和檢驗報告書。

  6、積極為客戶做好就餐和休息工作。

  7、視顧客遇到的困難為自己的困難,積極熱情的幫助顧客解決困難。

  8、熱情周全的做好售后服務(wù)工作,認(rèn)真記錄每一位客戶反映的.問題,及時給客戶滿意的答復(fù)。

承諾人:xx

  20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書優(yōu)秀3

尊敬的xx車用戶:

  本著尊重客戶、服務(wù)客戶、誠信為本、滿足客戶個性化需求的經(jīng)營理念,xx星馬公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下:

  一、xx星馬秉承“以客戶為中心”的親情服務(wù)理念,為客戶提供專業(yè)的“親情服務(wù)”。xx星馬遍布全國91個辦事處,618家特約維修站竭誠為用戶車輛提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開通了24小時保姆服務(wù)熱線xxxxxxx,接到用戶求助信息后,內(nèi)地省份6小時內(nèi)、邊遠(yuǎn)省份24小時內(nèi)服務(wù)到位。

  二、質(zhì)保期內(nèi)的免費服務(wù)是xx星馬質(zhì)量至上、維護用戶合法權(quán)益的重要措施。xx星馬生產(chǎn)的整車、專用車、改裝車、電動車及xx星馬認(rèn)可的使用的xx重卡底盤部分都屬于xx星馬實行質(zhì)量保修期產(chǎn)品。保修期產(chǎn)品保修內(nèi)容為:車輛在保修期內(nèi),由于產(chǎn)品的材質(zhì)、制造加工、裝配質(zhì)量的原因,引起的整車、總成及零部件的損壞或故障,技術(shù)服務(wù)部為用戶進(jìn)行保修服務(wù)以及終生技術(shù)支持。車輛出現(xiàn)故障或無法運行等情況,接到用戶求助信息后,一般故障保證在24小時內(nèi)解決,對于重大故障,在48小時內(nèi)提供明確的解決方案。

  三、公司定期對駐外的技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn),通過培訓(xùn)與考核,提升技術(shù)服務(wù)人員的技術(shù)水平。在用戶或采購方接收車輛以后,派遣相關(guān)的技術(shù)工程師對客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。通過對客戶的培訓(xùn),使客戶能夠掌握整車及總成的使用和保養(yǎng)常識,知曉xx星馬《質(zhì)量保修規(guī)定》和售后服務(wù)的'投訴渠道,以保證客戶放心使用xx產(chǎn)品。

  五、對符合規(guī)定的車輛,質(zhì)保期內(nèi)免費負(fù)責(zé)維修服務(wù),舊件返回廠家進(jìn)行技術(shù)鑒定,通過先進(jìn)的DMS管理系統(tǒng)全國聯(lián)網(wǎng)共享維修信息,同時新更換的原廠零配件享受保修手冊相同質(zhì)保期限;質(zhì)保期外公開服務(wù)配件價格及工時費用標(biāo)準(zhǔn),不多收客戶一分錢。

  六、為維護xx星馬及用戶利益,公司對備件的管理有明確的管理流程,由配件銷售部負(fù)責(zé)各服務(wù)機構(gòu)配件的發(fā)送,督促各服務(wù)站、經(jīng)銷商根據(jù)市場保有量的不同,制定需求計劃,儲備服務(wù)用件。根據(jù)各服務(wù)機構(gòu)配件需求計劃對數(shù)量和型號進(jìn)行核對,并負(fù)責(zé)準(zhǔn)確、及時予以發(fā)送。常用備件一般地區(qū)24小時到位,邊遠(yuǎn)地區(qū)48小時內(nèi)到位。停車急用件一般地區(qū)4日內(nèi)到位,邊遠(yuǎn)地區(qū)6日內(nèi)到位(車架、駕駛室除外)。零部件自用戶購件之日(以開發(fā)票時間為準(zhǔn))起至允許對所購件質(zhì)量故障進(jìn)行保修的最長時間為質(zhì)量保修期。備件發(fā)生二次質(zhì)量保修換件時,所換新件的質(zhì)保期仍是所購件質(zhì)量故障進(jìn)行保修的最長時間,此政策為xx星馬推出的終身循環(huán)質(zhì)保政策,保證了用戶的利益。

 承諾人:xx

  20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書優(yōu)秀4

  xx科技本著“高質(zhì)量,優(yōu)服務(wù),求發(fā)展”的精神,以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和適量使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。

  二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗,不合格的產(chǎn)品決不出廠。

  保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定,對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個月以內(nèi)(以先到者為限),若買方能夠證實產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產(chǎn)品本身確有設(shè)計、材料或加工缺陷,并向本公司提出書面申請,本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費召回維修,更換或按訂貨價全額退款。

  三、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的,保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。

  四、在任何情形下,本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修,更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)的.連帶費用。本公司此項產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保,并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責(zé)任。

  我公司服務(wù)宗旨:高效、負(fù)責(zé)、解惑

  我公司服務(wù)目標(biāo):只為客戶服務(wù)

承諾人:xx

  20xx年xx月xx日

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