電子商務專業(yè)的實習報告

　　在不斷進步的時代，接觸并使用報告的人越來越多，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編為大家整理的電子商務專業(yè)的實習報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

電子商務專業(yè)的實習報告1

　　前言曾經(jīng)有人預言：以前的電子商務是電子商務的初試鋒芒的階段，真正角逐的年代將在以后，不論是B2B還是B2C，都將會有一個符合電子商務歷史時代的模式橫空出世。有幸在今年，我們開始進入社會實習了，我來到慧達信，能夠有機會真正意義上的接觸到電子商務，進一步的了解電子商務的含義和未來的發(fā)展方向。

　　一、實習目的

　　1．通過本次實習使我從電子商務理論層面上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識基礎。

　　2．通過本次實習讓我親身感受到由一個信息管理的專業(yè)學生轉(zhuǎn)變到一個電子商務職業(yè)人的過程。

　　3．本次實習對我完成畢業(yè)實習報告起到很非常重要的作用。

　　二、實習時間

　　三、實習公司地點

　　甘肅省蘭州市安寧區(qū)

　　四、實習公司概況

　　1、實習單位簡介

　　我的實習單位是位于安寧區(qū)的甘肅慧達信科貿(mào)有限公司，是一家占地面積200畝的中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)園，是集金屬材料、五金交電、化工產(chǎn)品、通用機械、專用設備、智能水表、建筑材料、辦公設備、辦公用品、日用百貨的批發(fā)零售為一體的新型企業(yè)。目前，公司正處在以開發(fā)科貿(mào)、商貿(mào)為一體的新階段，也是從單一的傳統(tǒng)商務走向新興的電子商務的轉(zhuǎn)折時期，從而，公司面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。高大整潔的建筑，干凈的作業(yè)和辦公環(huán)境，彰顯出實力的風范。集產(chǎn)品生產(chǎn)，研發(fā)，銷售和四通八達的物流運輸為一體，入戲龐大的生產(chǎn)線，的確應該有一個龐大的銷售體系來支撐，然而傳統(tǒng)的銷售渠道很有限，范圍也很窄，從而現(xiàn)代化的銷售模式是必然的。

　　2、實習單位開展電子商務的情況

　　慧達信旗下開展的是B2X的電子商務模式，最主要的是面對中小企業(yè)的B2B，為中小企業(yè)做全網(wǎng)推廣服務，中小企業(yè)只需在發(fā)布一條產(chǎn)品信息，通過站點的全網(wǎng)功能則可以發(fā)布到上百家知名的B2B電子商務平臺。由于中小企業(yè)在發(fā)展過程中，都會不可避免的遇到原材料采購成本增加、物流成本高、銷售渠道單一、貸款融資難等等影響和制約中小企業(yè)發(fā)展的因素和瓶頸。旨在為中小企業(yè)提供從原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)到倉儲物流、產(chǎn)品銷售以及企業(yè)貸款融

　　資等等服務為一體的一站式供應鏈服務平臺。通過該網(wǎng)點，中小企業(yè)可以：a、開通商鋪

　　開通企業(yè)商鋪，免費發(fā)布產(chǎn)品及企業(yè)資訊、代理加盟、服務、加工信息，展示自己的企業(yè)優(yōu)勢、項目優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢，實時輕松地進行B2B交易。b、全面推廣

　　申請成為客戶，將為企業(yè)及產(chǎn)品進行線上線下全方位推廣：為企業(yè)推薦適合企業(yè)自身的B2B平臺，把產(chǎn)品供應信息發(fā)送到數(shù)千家國內(nèi)外行業(yè)；在知名視頻中開展視頻營銷；每年國內(nèi)、外知名展會推廣；中、英文雙語版《宇商匯》推廣；每年6場企業(yè)供應鏈管理與實操專業(yè)知識培訓；向大買家推介客戶產(chǎn)品信息。

　　c、掌控行情

　　在行業(yè)交易大廳了解實時詳盡的行業(yè)動態(tài)及產(chǎn)品原材料行情走勢，節(jié)省原材料采購成本，輕松快捷地采購到企業(yè)所需原材料。

　　d、招募伙伴

　　免費創(chuàng)建供應鏈聯(lián)盟，在線招募供應鏈各環(huán)節(jié)角色（如：供應商、銷售商、服務商等），在聯(lián)盟內(nèi)有目的、有針對性地尋找合作伙伴，各取所需，實現(xiàn)互惠共贏。

　　e、開拓商機

　　通過供應鏈聯(lián)盟強大的自動匹配功能，獲取準確、詳細的上游供應商及下游銷售商信息，并將信息及時推薦給企業(yè)，不放過任何一個可能的商機和賺錢的機會。

　　f、降低成本

　　憑借母公司怡亞通強大的物流倉儲網(wǎng)絡支撐，最大限度的降低物流及人力成本，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。

　　g、拓展人脈

　　通過平臺，獲得更多與大買家、500強大公司接觸、了解的機會，拓展商業(yè)人脈，輕松盤大生意。

　　h、獲得融資

　　對于優(yōu)秀的中小企業(yè)，更可獲得怡亞通的強大資金扶持，獲得更迅速的發(fā)展速度和更大的發(fā)展空間，幫助企業(yè)做大做強。

　　總體來說，能夠幫助中小企業(yè)專注于自身核心業(yè)務而將非核心業(yè)務外包給上下游的合作伙伴，并可以在全球范圍內(nèi)進行采購與銷售等商務活動，進而全面提高自身的核心競爭力。讓中小企業(yè)在發(fā)展過程中所遇到的諸多問題迎刃而解，開辟一條中小企業(yè)做大做強的`捷徑。

　　3.的優(yōu)勢

　　所依托的母公司怡亞通,是集整合物流、整合商流、整合資金流、整合信息流為基礎的一個整合共享平臺，有助于幫助客戶節(jié)約成本，優(yōu)化效率。將傳統(tǒng)的采購模式渠道的物流費用所占比率15%降低到3%；配送安裝方面，傳統(tǒng)的需要25天，而怡亞通的采購執(zhí)行模式則能簡化到10天。無論是國際10余家500強在華企業(yè)還是數(shù)十家中國大型企業(yè)，在與怡亞通合作2年后，年成長率幾乎均超過30%。

　　五、我的實習過程

　　第一個月我只是了解和掌握了公司基本的業(yè)務流通，并沒有真正參與公司的業(yè)務運作。第二個月，我如愿以償?shù)拈_始實際的操作了，從事的的工作是助理該公司基礎的網(wǎng)絡營銷與銷售事務，在公司預先搭建的電子商務平臺上的咨詢，推廣，銷售。具體的職責有：

　　1、負責公司客戶的咨詢服務；

　　2、負責公司產(chǎn)品的銷售和市場推廣工作；

　　3、負責整理產(chǎn)品的銷售資料，制定銷售計劃；

　　4、負責開拓產(chǎn)品的銷售市場，完成公司下達的各項銷售指標；

　　5、負責挖掘客戶需求，推薦公司產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售；

　　每天九點上班第一件事就是處理前一天客戶留言、產(chǎn)品訂單（一般是距離較遠的客戶）的問題，并以文字報表的形式記錄下來，剩下的時間就是客戶的拓展，產(chǎn)品的宣傳，在線解決產(chǎn)品售前售后問題，在互聯(lián)網(wǎng)項目中，我所從事的產(chǎn)品宣傳事務可以被叫做“SEO”。

　　電子商務活動是基于互聯(lián)網(wǎng)的。互聯(lián)網(wǎng)、電子商務本來就是瞬息萬變的，可能一本教材剛剛出來的時候，它就已經(jīng)與市場脫節(jié)，因此更加注重對于理論知識的消化與吸收，不能絕對的以一變應萬變。比如網(wǎng)絡間商品的價格戰(zhàn)遠比現(xiàn)實中激烈，同類更加繁多，誠信無約束，因此客戶資源容易流失，為解決這些問題都需要我們隨機應變，帶給雙方最大的利益。瞬息萬變的產(chǎn)品反應鏈就需要瞬息萬變的客戶服務鏈。

　　又是一個多月，經(jīng)過緊張而充實的一個月工作生活，我學習到很多，也進步了很多，對客戶服務，商品銷售也有了一些經(jīng)驗，對于電子商務理論知識的運用也更加嫻熟了，對于互聯(lián)網(wǎng)瞬息萬變的信息有了更靈敏的嗅覺，為工作帶來了好處，通過公司的業(yè)務擴展渠道是我了解了很多宣傳路徑和宣傳方法，強化了我的SEO知識。

　　六、實習的體會、收獲

　　現(xiàn)在實習期結(jié)束了，反觀過去的兩個月，在工作中還存在很多問題，比如與客戶溝通的技巧方面，包括語言功底的強化、商務知識的拓展、互聯(lián)網(wǎng)銷售規(guī)則等。還要學會團隊之間的信息共享，以避免產(chǎn)生不必要的糾紛。

　　總的來說，在實習的這兩個月中我很高興能與一些志同道合的人共事，很高興在畢業(yè)之前進入社會鍛煉自己，也更加深刻地認識自己，為自己找到一個更加適合自己的舞臺。

　　在來到慧達信的這數(shù)月中，我深深地感受到了在外學習與在校學習的區(qū)別，在學習過程中，我明白了電子商務并不是想象中的那么簡單，不僅僅是像在學校老師教的理論知識和上機操作的那么簡單，要正常運營一個電子商務平臺要有開放激情的精神，除了要有正常傳統(tǒng)企業(yè)必要的財務和人力資源人員，還得有必要的技術(shù)人員，銷售人員，運營人員，客服人員等。作為一名發(fā)展壯大中的電子商務公司的員工，必須具備不怕吃苦，富有激情的創(chuàng)業(yè)精神。在這半年時間里，深深的受到員工的熏陶，我經(jīng)常主動與的各個部門的同事進行溝通，基本上了解了各個部門的工作，使我對未來的工作有了新的認識，在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。

電子商務專業(yè)的實習報告2

　　專業(yè)：

　　華南師范大學南海學院xx年級電子商務專業(yè)

　　實習單位：

　　徐聞縣海鮮大酒店

　　實習時間：

　　xx年7月13日到xx年8月23日

　　實習目的：

　　通過實地實習，了解酒店經(jīng)營管理過程，酒店的服務及文化，加強管理理論與實踐的結(jié)合。

　　xx年7月，我在海鮮大酒店進行了實習，畢竟這次實習是我第一次踏入社會，面對貴族華麗大堂，整潔有序的工作，知道面對我的會是什么樣的挑戰(zhàn)？

　　一、準備工作

　　雖然我們只在酒店進行為期一個月多的實習，但酒店還是按正規(guī)的實習生對我們進行了系統(tǒng)的培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，進行了四個課時的室內(nèi)培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解；第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解；第三是業(yè)務技能培訓，這一培訓貫穿著我們實習的一個多月，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導，一個多月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。

　　二、實習過程

　　中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負責引導我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。

　　我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是8小時工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上4個小時和晚上4個小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當?shù)臅r候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

　　三、心得看法

　　在實習的過程中，看著那些被動的人被領導看不起，就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動的一些活動，除了積極地響應和號召之外，更重要的'就是結(jié)合于實踐，馬上實施起來，而有些人吩咐干什么就干什么，一點主見意識都沒有，這樣的人就永遠得不到領導的重視，而且也沒有多大的出息。當出現(xiàn)一些問題時，你自己若要有很好的意見就可以主動提出來，不要放在心里而不說，那樣就是不懂得好好把握機會，從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度，就像在酒店里，在每個領導或是同事面前話也不能太多，那樣也會貶低自己的身價，凡事裝個心眼，做人也許就是這樣吧，也算是磨練自己。

　　四、總結(jié)

　　酒店實習的日子結(jié)束了，這次酒店實習也是本人的第一次專業(yè)見習。在實習的過程中，也結(jié)識了很多同事和朋友。對于處理人際關系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及責任心。更為重要的是，在一個多月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學習的方向和側(cè)重點。

　　最后感謝老師的幫助，感謝海鮮大酒店能給我們提供這樣難得的實習機會，在此祝愿海鮮大酒店能夠越辦越好，學院越辦越好。

電子商務專業(yè)的實習報告3

　　前言：

　　隨著社會的快速發(fā)展，用人單位對大學生的要求越來越高，對于即將畢業(yè)的電子商務專業(yè)在校生而言，為了能更好的適應嚴峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會，同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎，畢業(yè)實習是必不可少的階段。畢業(yè)實習能夠使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在電子商務專業(yè)課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間盡快調(diào)整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展。

　　剛進入實習單位的時候我有些擔心，在大學學習電子商務專業(yè)知識與實習崗位所需的知識有些脫節(jié)，但在經(jīng)歷了幾天的適應過程之后，我慢慢調(diào)整觀念，正確認識了實習單位和個人的崗位以及發(fā)展方向。我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為電子商務專業(yè)公認的人才。我堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”，只有把從書本上學到的電子商務專業(yè)理論知識應用于實踐中，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名電子商務專業(yè)的學生，有幸參加了為期近三個月的畢業(yè)實習。

　　一、實習目的及任務。

　　經(jīng)過了大學四年電子商務專業(yè)的理論進修，使我們電子商務專業(yè)的基礎知識有了根本掌握。我們即將離開大學校園，作為大學畢業(yè)生，心中想得更多的是如何去做好自己專業(yè)發(fā)展、如何更好的去完成以后工作中每一個任務。本次實習的目的及任務要求：

　　1、實習目的。

　　①為了將自己所學電子商務專業(yè)知識運用在社會實踐中，在實踐中鞏固自己的理論知識，將學習的理論知識運用于實踐當中，反過來檢驗書本上理論的正確性，鍛煉自己的動手能力，培養(yǎng)實際工作能力和分析能力，以達到學以致用的目的。通過電子商務的專業(yè)實習，深化已經(jīng)學過的理論知識，提高綜合運用所學過的知識，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力

　�、谕ㄟ^電子商務專業(yè)崗位實習，更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強自身對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的觀念與業(yè)務距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎；

　　③通過實習，了解電子商務專業(yè)崗位工作流程，從而確立自己在最擅長的工作崗位。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關鍵的指導作用。通過實習過程，獲得更多與自己專業(yè)相關的知識，擴寬知識面，增加社會閱歷。接觸更多的人，在實踐中鍛煉膽量，提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養(yǎng)更好的職業(yè)道德，樹立好正確的職業(yè)道德觀。

　　2、實習任務要求。

　�、僭陔娮由虅諐徫粚嵙暺陂g，嚴格遵守實習單位的規(guī)章制度，服從畢業(yè)實習專業(yè)指導老師的安排，做好實習筆記，注重理論與實踐相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)問題

　�、谠趯嵙曔^程，有嚴格的時間觀念，不遲到不早退，虛心向有經(jīng)驗的同事請教，積極主動完成實習單位分配的任務，與單位同事和諧相處；③每天都認真總結(jié)當天的'實習工作所遇到的問題和收獲體會，做好工作反思，并按照學校畢業(yè)實習要求及時撰寫畢業(yè)實習日記。

　　二、實習單位及崗位簡介。

　　1、實習單位簡介。

　　xx系統(tǒng)工程有限公司成立于xxxx年，是一家專注于xx產(chǎn)品和xx產(chǎn)品研究、開發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高科技企業(yè)，總部及研發(fā)基地設立于xx科技創(chuàng)業(yè)園，并在全國各地設有分支機構(gòu)。公司技術(shù)和研發(fā)實力雄厚，是國家863項目的參與者，并被政府認定為“高新技術(shù)企業(yè)”。

　　xx系統(tǒng)工程有限公司自成立以來，始終堅持以人才為本、誠信立業(yè)的經(jīng)營原則，薈萃業(yè)界精英，將國外先進的信息技術(shù)、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗與國內(nèi)企業(yè)的具體實際相結(jié)合，為企業(yè)提供全方位的解決方案，幫助企業(yè)提高管理水平和生產(chǎn)能力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中始終保持競爭力，實現(xiàn)企業(yè)快速、穩(wěn)定地發(fā)展。

　　公司人才結(jié)構(gòu)合理，擁有多名博士作為主要的技術(shù)骨干，具有碩士、學士高中級技術(shù)職稱的員工達800多人。為了開發(fā)出真正適合企業(yè)需求的xx產(chǎn)品，企業(yè)特聘請電子商務專業(yè)專家（中科院院士）作為咨詢顧問，緊密跟蹤電子商務行業(yè)發(fā)展特點，不斷優(yōu)化。

　　2、實習崗位簡介。

　　A、參與電子商務崗位的日常工作，參與組織制定單位電子商務崗位發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃（包括年度經(jīng)費使用計劃，儀器設備申購計劃等），并協(xié)助同事組織實施和檢查執(zhí)行情況。

　　B、協(xié)助主管領導科學管理，貫徹、實施有關規(guī)章制度。確定自己在電子商務專業(yè)崗位的工作職責與任務，定期進修和業(yè)務相關的知識，不斷提高業(yè)務水平和工作能力。

　　C、在工作過程，跟同事一起通過與客戶的洽談，現(xiàn)場勘察，盡可能多地了解客戶從事的職業(yè)、喜好、業(yè)主要求的使用功能和追求的風格等。努力提高客戶建立良好關系能力，給客戶量身打造設計方案。

　　三、實習內(nèi)容。

　　1、舉行計算科學與技術(shù)專業(yè)崗位上崗培訓。

　　我很榮幸進入xx系統(tǒng)工程有限公司開展畢業(yè)實習。為了更好地適應從學生到一個具備完善職業(yè)技能的工作人員，實習單位主管領導首先給我們分發(fā)電子商務專業(yè)崗位從業(yè)相關知識材料進行一些基礎知識的自主學習，并安排專門的老同事對崗位所涉及的相關知識進行專項培訓。

　　2、適應電子商務專業(yè)崗位工作。

　　為期兩個多月的畢業(yè)實習是我人生的一個重要轉(zhuǎn)折點。校園與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著思想觀念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會，在這個轉(zhuǎn)換的過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{(diào)整和適應。

　　我在電子商務專業(yè)崗位慢慢的熟悉工作環(huán)境和工作同事后，逐漸進入工作狀態(tài)，每天按照分配的任務按時按量的完成。在逐漸適應崗位工作的過程中，我理解了工作的艱辛與獨立自主生活的不易。在工作和同事相處過程中，即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意，也讓我明白一個道理：細節(jié)決定成敗。

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