【推薦】評(píng)選方案20篇
為了確保我們的努力取得實(shí)效，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編精心整理的評(píng)選方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
評(píng)選方案 1
一、指導(dǎo)思想
為進(jìn)一步落實(shí)新課程改革的精神，全面考核我校學(xué)生的綜合素質(zhì)，轉(zhuǎn)變教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)觀，建立有利于學(xué)生全面和諧發(fā)展的評(píng)價(jià)體系，根據(jù)《浙江省普通高中學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)實(shí)施指導(dǎo)意見》精神，結(jié)合我校實(shí)際，制定本實(shí)施辦法。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
(一)成立校學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)小組。
1.人員組成
組長：
副組長：
組員：
2、工作職責(zé)：組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)工作的開展，負(fù)責(zé)審核學(xué)生綜合素質(zhì)的定性與定量評(píng)價(jià)，并確定學(xué)生的畢業(yè)綜合評(píng)語和“審美與藝術(shù)”、“運(yùn)動(dòng)與健康”、“勞動(dòng)與技能”、“探究與實(shí)踐”等項(xiàng)目測評(píng)的最終等第。
（二）成立相關(guān)測評(píng)小組
1、綜合評(píng)語實(shí)施小組
（1）人員組成
組長：
組員：高一高二各班主任
�。�2）工作職責(zé)：組織宣傳學(xué)習(xí)；每學(xué)期組織學(xué)生自評(píng)與同伴互評(píng)，撰寫、上報(bào)綜合評(píng)語，并及時(shí)進(jìn)行反饋；負(fù)責(zé)相關(guān)檔案的收集整理工作。
2、審美與藝術(shù)項(xiàng)目測評(píng)小組
�。�1）人員組成
組長：
組員：
�。�2）工作職責(zé)：負(fù)責(zé)本項(xiàng)目中的音樂專項(xiàng)測評(píng)與美術(shù)專項(xiàng)測評(píng)工作，初步確定學(xué)生測評(píng)等第；審核學(xué)生免測條件，確定免測學(xué)生名單；及時(shí)向校綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)小組提供本項(xiàng)目學(xué)生測評(píng)等第情況。
3、運(yùn)動(dòng)與健康項(xiàng)目測評(píng)小組
�。�1）人員組成
組長：
副組長：
組員：
�。�2）工作職責(zé)：負(fù)責(zé)本項(xiàng)目中的運(yùn)動(dòng)技能專項(xiàng)測評(píng)和體能測評(píng)，初步確定學(xué)生測評(píng)等第；審核學(xué)生免測條件，確定免測學(xué)生名單；及時(shí)向校綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)小組提供本項(xiàng)目學(xué)生測評(píng)等第情況。
4、勞動(dòng)與技能測評(píng)機(jī)構(gòu)：
�。�1）人員組成
組長：
組員：高一高二物理、化學(xué)、生物、信息技術(shù)、通用技術(shù)任教師及有關(guān)實(shí)驗(yàn)員。
職責(zé)：負(fù)責(zé)學(xué)本項(xiàng)目中物理、化學(xué)、生物實(shí)驗(yàn)技能，信息技術(shù)和通用技術(shù)等五個(gè)專項(xiàng)測評(píng)工作，初步確定學(xué)生測評(píng)等第；及時(shí)向校測評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組提供勞動(dòng)與技術(shù)類A等申報(bào)名單。
5、探究與實(shí)踐項(xiàng)目測評(píng)小組
�。�1）人員組成
組長：
副組長：
組員：參與組織開展研究性學(xué)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、社區(qū)服務(wù)活動(dòng)的相關(guān)教師。
�。�2）工作職責(zé)：負(fù)責(zé)學(xué)生研究性學(xué)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、社區(qū)服務(wù)三個(gè)專項(xiàng)的測評(píng)工作，初步確定學(xué)生測評(píng)等第；及時(shí)向校綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)小組提供本項(xiàng)目學(xué)生測評(píng)等第情況。
三、評(píng)價(jià)內(nèi)容、形式及辦法
1.定性評(píng)價(jià)
�。�1）評(píng)價(jià)內(nèi)容：學(xué)生道德品質(zhì)、公民素養(yǎng)、情感態(tài)度、合作精神等方面的.素質(zhì)。
（2）評(píng)價(jià)形式：綜合評(píng)語（包括分層概述、突出表現(xiàn)、紀(jì)實(shí)性材料等）。
�。�3）評(píng)價(jià)辦法：在學(xué)生自評(píng)、互評(píng)、任課教師評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上，由班主任每學(xué)期撰寫一次；畢業(yè)綜合評(píng)語由畢業(yè)班班主任在各學(xué)期評(píng)語的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)生的發(fā)展變化情況進(jìn)行撰寫，并經(jīng)學(xué)校綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)小組審核后確定，記入學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)表。
2.定量評(píng)價(jià)
�。�1）評(píng)價(jià)內(nèi)容：審美與藝術(shù)（音樂、美術(shù)）、運(yùn)動(dòng)與健康（體育與健康）、勞動(dòng)與技能（理化生實(shí)驗(yàn)技能、信息技術(shù)、通用技術(shù)）、探究與實(shí)踐（研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐、社區(qū)服務(wù)）四大塊。
�。�2）評(píng)價(jià)形式：確定“測評(píng)等第”，分A、P、E三等（或P、E二等）。
�。�3）評(píng)價(jià)辦法：由學(xué)校各測評(píng)小組每學(xué)年組織測評(píng)一次，測評(píng)成績分A、P、E三等（或P、E二等），其中A等不超過20%,E等不超過5%。學(xué)生測評(píng)最終等第由學(xué)校測評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)浙江省有關(guān)測評(píng)規(guī)定予以確定，其中A等不超過25%，E等不超過5%。對(duì)評(píng)定結(jié)果中獲得A等的學(xué)生在校內(nèi)張榜公示，對(duì)評(píng)定為E等的學(xué)生給予書面通知。
四、評(píng)價(jià)時(shí)間安排
1.綜合評(píng)語（定性評(píng)價(jià)）每學(xué)期實(shí)施1次，要求在每學(xué)期結(jié)束前2周內(nèi)完成；畢業(yè)綜合評(píng)語在學(xué)生畢業(yè)當(dāng)年的4月份完成。
2.審美與藝術(shù)、運(yùn)動(dòng)與健康、勞動(dòng)與技能、探究與實(shí)踐項(xiàng)目測評(píng)（定量評(píng)價(jià)）每學(xué)年實(shí)施1次，要求在每學(xué)年第二學(xué)期第15周前完成；學(xué)生測評(píng)最終等第在學(xué)生畢業(yè)當(dāng)年的4月份確定。
評(píng)選方案 2
為加強(qiáng)對(duì)我校少先隊(duì)員思想教育的正面引導(dǎo)，展示我校少先隊(duì)員的精神風(fēng)貌，進(jìn)一步樹立先進(jìn)典型，激勵(lì)廣大的少先隊(duì)員健康成長，爭先創(chuàng)優(yōu)，銳意進(jìn)取，奮力拼搏�，F(xiàn)決定開展20xx學(xué)年西南中心小學(xué)“好孩子”、“十佳少先隊(duì)員”評(píng)選表彰活動(dòng)。具體方案如下：
一、活動(dòng)宗旨
通過樹立和宣傳優(yōu)秀少先隊(duì)員典型，引導(dǎo)少年兒童互相學(xué)習(xí)，自我教育，向全社會(huì)展示新時(shí)期少年兒童良好的精神風(fēng)貌；進(jìn)一步促進(jìn)少先隊(duì)文化建設(shè)，增強(qiáng)少先隊(duì)組織的吸引力和影響力，不斷優(yōu)化少年兒童健康成長環(huán)境。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年xx月xx日-xx月xx日。
三、“好孩子”、“十佳少先隊(duì)員”評(píng)選條件
1.熱愛祖國，理想遠(yuǎn)大，能夠積極主動(dòng)策劃、參與愛黨、愛國的主題教育實(shí)踐活動(dòng)，表現(xiàn)突出，為身邊少年兒童作出表率。
2.愛集體、愛自然、愛親人、愛同學(xué)，具有文明禮貌、團(tuán)結(jié)互助、誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法、勤儉節(jié)約、愛護(hù)公物的優(yōu)良品德，并能從一點(diǎn)一滴、一言一行做起。
3.勤奮學(xué)習(xí)、善于思考、積極實(shí)踐，具有強(qiáng)烈的求知欲和上進(jìn)心，努力學(xué)好各門功課，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異。積極參加形式多樣的課外校外活動(dòng)，了解社會(huì)，有一定的實(shí)踐能力，善于獨(dú)立思考，具有創(chuàng)新精神。
4.熱愛體育鍛煉，具有良好的衛(wèi)生習(xí)慣和堅(jiān)強(qiáng)的意志，樂觀開朗、不怕困難、不怕挫折、勇敢頑強(qiáng)、自尊自信、積極進(jìn)取。
5.熱愛少先隊(duì)組織，深刻理解、努力實(shí)踐隊(duì)章的要求，積極參加少先隊(duì)的各項(xiàng)活動(dòng)，具有作為少先隊(duì)員的光榮感和責(zé)任感，在少先隊(duì)組織中發(fā)揮積極的`作用。
四、評(píng)選方法
1.各中隊(duì)在民主推薦的基礎(chǔ)上，擇優(yōu)確定候選人。經(jīng)在本中隊(duì)公示后，推薦一位候選人上報(bào)學(xué)校少先隊(duì)大隊(duì)。
2.少先隊(duì)大隊(duì)整理候選人資料后公布于學(xué)校網(wǎng)站。（全體隊(duì)員利用暑假網(wǎng)上學(xué)習(xí)候選人資料，參加網(wǎng)上投票。）
3.學(xué)校評(píng)審委員會(huì)（由行政、級(jí)長、工青婦委組成）本著公平、公正、公開的原則，按候選人事跡，結(jié)合候選人平時(shí)表現(xiàn)，參考網(wǎng)上投票情況，對(duì)上報(bào)的評(píng)選候選人進(jìn)行審核，擇優(yōu)評(píng)審確定西南中心小學(xué)20xx學(xué)年10名“好孩子”、10名“十佳少先隊(duì)員”，并在新學(xué)期開學(xué)典禮進(jìn)行表彰。
五、有關(guān)要求
1.本次評(píng)選活動(dòng)涉及面廣，一至五年級(jí)每中隊(duì)推薦一位候選人，各中隊(duì)要本著對(duì)少先隊(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)少年兒童健康成長負(fù)責(zé)的態(tài)度，高度重視這項(xiàng)工作。要充分調(diào)動(dòng)全體少先隊(duì)員參與評(píng)選活動(dòng)的積極性，大力宣傳評(píng)選表彰對(duì)象的先進(jìn)事跡。認(rèn)真做好對(duì)推薦對(duì)象的審核工作，確保評(píng)選、表彰活動(dòng)順利進(jìn)行。
2.候選人推薦工作要實(shí)事求是、優(yōu)中選優(yōu)。要充分發(fā)揚(yáng)民主，做到公開、公平、公正。候選人要經(jīng)其所在中隊(duì)的正式推薦。
3.各中隊(duì)務(wù)必于20xx年7月5日（20周五）前將候選人所有電子版材料交級(jí)長，由級(jí)長收齊上傳學(xué)校辦公網(wǎng)(資源庫→上傳文件→大隊(duì)部→20xx學(xué)年西南中心小學(xué)“好孩子、十佳少先隊(duì)員”推薦表）各個(gè)年級(jí)的文件夾內(nèi)。
六、材料包括
1.填寫一份候選人推薦登記表，表內(nèi)事跡材料要求500字以內(nèi)（不要超出500字）；
2.一張候選人近期半身免冠照片；
3.逾期未把資料上傳學(xué)校辦公網(wǎng)報(bào)視為放棄參評(píng)。
評(píng)選方案 3
一、指導(dǎo)思想：
根據(jù)沙教委發(fā)〔20xx〕153號(hào)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒園教師職業(yè)道德建設(shè)文件精神，結(jié)合我園關(guān)于加強(qiáng)教職工職業(yè)道德建設(shè)的工作方案5月工作部署，開展以全員參與的師德標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)，意在樹立一批具有師德高尚、為人師表、敬業(yè)愛生、教書育人的先進(jìn)典型，進(jìn)一步弘揚(yáng)崇高的師德風(fēng)范，努力營造以德治園、以德育人、以德修身的良好氛圍，促進(jìn)我園教職工隊(duì)伍素質(zhì)的全面提高，特開展本次活動(dòng)，其評(píng)選結(jié)果將進(jìn)行公示。
二、評(píng)選要求
1、評(píng)選范圍：在全園教職工中開展師德標(biāo)兵的評(píng)選
2、評(píng)選方式：教師、家長、幼兒參與投票的方式進(jìn)行評(píng)選
3、評(píng)選辦法：
�。�1）全園教職工既是參與者又是參評(píng)者，對(duì)各班級(jí)保教人員、行政、辦公室、后勤人員進(jìn)行師德標(biāo)兵投票評(píng)選。
�。�2）全園幼兒（家長）參加對(duì)本班教師的投票評(píng)選。（即在本班保教人員中評(píng)選出1名師德標(biāo)兵）同時(shí)參與對(duì)幼兒園行政、后勤（辦公室）人員的投票評(píng)選。
4、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
（1）關(guān)愛幼兒好：對(duì)幼兒循循善誘，耐心教育，不諷刺，不歧視，不訓(xùn)斥，不體罰和變相體罰，公平對(duì)待身邊的每一位幼兒。
�。�2）為人師表好：同事之間真誠相待，互相尊重、互相理解、互相關(guān)心，做到言行一致，處處事事做學(xué)生的.表率。能文明善待家長。
（3）關(guān)心集體好：熱愛學(xué)校，關(guān)心集體，積極參加各項(xiàng)公益勞動(dòng)，盡力為集體做好事。
�。�4）團(tuán)結(jié)協(xié)作好：老師之間互相關(guān)心，互相幫助，互相學(xué)習(xí)，互相支持，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，不犯自由主義。
�。�5）誠信待人好：園內(nèi)外為人處事誠信，社會(huì)反響好。
�。�6）遵守紀(jì)律好：遵守紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)，勇于接受并保質(zhì)保量地完成學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)。
（7）滿意度要好：家長、同行測評(píng)滿意度好。
�。�8）家庭關(guān)系好：孝敬和贍養(yǎng)父母，夫妻和睦相處，子女管教好，鄰里關(guān)系融洽。
�。�9）鉆研業(yè)務(wù)好：刻苦鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，群眾威信高，在工作中起模范帶頭作用。
三、評(píng)選工作組織機(jī)構(gòu)
幼兒園成立評(píng)選工作領(lǐng)導(dǎo)小組，名單如下：
統(tǒng) 籌：
組 長：
副組長：
組 員：
四、評(píng)選進(jìn)程
1、第一階段：準(zhǔn)備階段（20xx年5月6日——5月10日）
5月9日召開工作小組會(huì)議，研究確定《樹人幼兒園師德標(biāo)兵評(píng)選實(shí)施方案》，及其它準(zhǔn)備工作。
2、第二階段：宣傳階段（20xx年5月13日——5月19日）
5月13日，各部門（年級(jí)、班級(jí)、辦公室）將本次評(píng)選活動(dòng)方案，通過家園角、班級(jí)博客、校外網(wǎng)、教委OA網(wǎng)等途徑進(jìn)行大力宣傳，擴(kuò)大知曉度，提高參與度。
3、第三階段：評(píng)選（投票）階段（20xx年5月20日——5月24日）
（1）投票（時(shí)間、地點(diǎn)）具體安排如下：
投票點(diǎn)：幼兒園大型活動(dòng)場——樹人幼兒園“師德標(biāo)兵”評(píng)選投票點(diǎn)
投票時(shí)間：
5月20日下午17:00——17:50，大班年級(jí)投票時(shí)間
5月21日下午17:00——17:50，中班年級(jí)投票時(shí)間
5月22日下午17:00——17:50，小班年級(jí)投票時(shí)間
5月23日下午17:00——17:50，托班年級(jí)投票時(shí)間
5月24日下午15:30——16:20，全園教職工投票時(shí)間
�。�2）注意事項(xiàng)：
選票會(huì)按投票時(shí)間段當(dāng)天上午發(fā)放到相應(yīng)班級(jí)，請(qǐng)教師將選票于當(dāng)天下午發(fā)放到來接孩子的幼兒（家長）手中，并讓他們將選票到指定地點(diǎn)去投票。
幼兒園行政、后勤（辦公室）人員的評(píng)選也會(huì)一同送到班級(jí)，讓幼兒（家長）在參與班級(jí)保教人員評(píng)選的同時(shí)也對(duì)幼兒園行政、后勤（辦公室）人員進(jìn)行評(píng)選，并將選票到指定地點(diǎn)去投票。
4、第四階段：表彰 （20xx年5月28日）
將園評(píng)出的師德標(biāo)兵進(jìn)行公示、表彰。
評(píng)選方案 4
一、宗旨：
為表彰在學(xué)生工作中表現(xiàn)突出，成績優(yōu)異的學(xué)生干部，發(fā)揚(yáng)他們無私奉獻(xiàn)的精神，鼓勵(lì)更多的.同學(xué)為建設(shè)文明校園發(fā)揮更大作用，特設(shè)立此獎(jiǎng)項(xiàng)。
二、參評(píng)范圍：
① 校團(tuán)委委員、校學(xué)生會(huì)委員、校學(xué)生社團(tuán)學(xué)生負(fù)責(zé)人
�、� 年級(jí)團(tuán)總支委員
③ 各班級(jí)班委
�、� 各團(tuán)支部委員
三、參評(píng)條件：
�、� 現(xiàn)任學(xué)生干部
�、� 品質(zhì)高尚，熱愛集體，樂于奉獻(xiàn)，以身作則
③ 學(xué)生工作成效顯著（一學(xué)年），有實(shí)績
④ 工作能力強(qiáng)，威信高，有號(hào)召力
�、� 學(xué)習(xí)成績優(yōu)異
四、評(píng)選方法：
① 每學(xué)年評(píng)比一次
�、� 每班原則評(píng)選一位
�、� 評(píng)選必須由班級(jí)采用民主選舉的方式產(chǎn)生候選人推薦上報(bào)
�、� 政教處綜合考評(píng)后審批準(zhǔn)
評(píng)選方案 5
一、評(píng)選目的
弘揚(yáng)企業(yè)文化精神，充分發(fā)掘人才、留住人才，鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)；加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，同時(shí)也為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供合適的儲(chǔ)備人才；樹立公司模范，從而提高企業(yè)管理和精神文明建設(shè)水平，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，樹立你爭我趕創(chuàng)一流的競爭意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，特制定本方案。
二、評(píng)選對(duì)象
濱江區(qū)和東方通信全體員工
三、評(píng)選名額
評(píng)選年度優(yōu)秀員工3名。
五、評(píng)選流程
1、成立“優(yōu)秀員工評(píng)定小組”，確保評(píng)選活動(dòng)在公平、公正下進(jìn)行，評(píng)定小組由各部門負(fù)責(zé)人組成，有意向參與評(píng)定小組的同仁可到人事部報(bào)名。
2、由各部門篩選出符合評(píng)選條件的1名候選人，對(duì)滿足條件的人員投票進(jìn)行推薦。要求各部門在總結(jié)員工工作的基礎(chǔ)上，注重實(shí)績的'考核，確保優(yōu)秀員工得到應(yīng)有榮譽(yù)。
3、推薦上來的候選人通過部門負(fù)責(zé)人填寫《優(yōu)秀員工推薦表》上報(bào)人事部進(jìn)行匯總；經(jīng)公司優(yōu)秀員工評(píng)定小組確定最終獲獎(jiǎng)名單。
4、由評(píng)定小組根據(jù)候選人匯總，民主評(píng)選，確定人員后報(bào)總經(jīng)理；總經(jīng)理根據(jù)上報(bào)的結(jié)果，確認(rèn)最后的年度優(yōu)秀員工。
六、入選資格
凡經(jīng)公司批準(zhǔn)入職，至20xx年12月31日工作時(shí)間達(dá)到半年的公司正式員工，均有資格參加評(píng)選。參加評(píng)選的員工，必須同時(shí)滿足下列條件，方可獲得參評(píng)資格。
1、工作積極主動(dòng)，熱愛本職工作，能吃苦耐勞，工作責(zé)任心強(qiáng)；
2、嚴(yán)格要求自己，自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；
3、具有創(chuàng)新精神，并在工作中有突出表現(xiàn)；
4、對(duì)本崗位工作技能熟練，并能不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新；
5、具有較強(qiáng)的工作能力、盡職盡責(zé)、高質(zhì)量地完成本職工作；
6、本年內(nèi)未有受到過客戶和同事投訴，本年內(nèi)無扣罰記錄，本年內(nèi)無通報(bào)以上處分，本年內(nèi)無重大過錯(cuò)受到處罰的；
7、尊重上司及同事，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神（在工作中與他人合作融洽。）；
8、對(duì)客戶或同事服務(wù)熱情，受到過客戶或同事的好評(píng)和表揚(yáng)；
9、踏實(shí)守信，熱愛公司，認(rèn)同公司的企業(yè)文化；
10、全年事假累計(jì)不得超過3天，病假合計(jì)不得超過10天；
11、積極參加部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，未出現(xiàn)無故缺勤情況；
12、全年遲到、早退次數(shù)不得超過10次；
13、全年曠工次數(shù)為0次；
14、入職三個(gè)月內(nèi)按時(shí)轉(zhuǎn)正（以該員工提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)的時(shí)間為準(zhǔn)，并符合轉(zhuǎn)正條件）。
七、優(yōu)秀員工評(píng)選時(shí)間
1、推薦材料報(bào)送時(shí)間：各部門應(yīng)于2月1日前將候選人推薦表報(bào)到人資部。
2、優(yōu)秀員工名單確定時(shí)間：2月10日由評(píng)定小組對(duì)推薦人員進(jìn)行討論確定。
3、表彰時(shí)間：公司20xx年終總結(jié)會(huì)議。
八、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)
1、在公司20xx年終總結(jié)會(huì)議上進(jìn)行表彰。
2、在公司內(nèi)刊上刊登表彰信息
3、優(yōu)秀員工將作為公司的人才儲(chǔ)備，優(yōu)先培養(yǎng)，選拔，晉升。
評(píng)選方案 6
一、優(yōu)秀員工評(píng)選目的：
1、給酒店員工創(chuàng)造一個(gè)積極向上的工作氛圍，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
2、弘揚(yáng)企業(yè)文化精神，充分發(fā)掘人才，留住人才，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。
3、加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，同時(shí)也為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展提供合適的.儲(chǔ)備人才。
二、優(yōu)秀員工評(píng)選范圍：
1、餐飲部前廳領(lǐng)班級(jí)以下全體員工
2、入職工作滿3個(gè)月以上的正式員工
三、評(píng)選名額
1、前廳：服務(wù)員、迎賓、宴會(huì)預(yù)定共2名
2、后勤：傳菜員、洗碗工、酒水庫共2名
四、優(yōu)秀員工評(píng)選方法
1、由部門經(jīng)理與主管、領(lǐng)班按照《優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》例出優(yōu)秀員工候選人
2、由餐飲部全體基層員工無名主投票選舉
3、由部門經(jīng)理填報(bào)《評(píng)選推薦提名表》
4、由人事部審核
5、由總經(jīng)理批準(zhǔn)，結(jié)果公告并執(zhí)行比準(zhǔn)
五、獎(jiǎng)勵(lì)方法：
（一）月度優(yōu)秀員工
1、當(dāng)月優(yōu)秀員工可獲得獎(jiǎng)金200元。
2、連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為月度優(yōu)秀員工，將優(yōu)先考慮列入年度優(yōu)秀員工的評(píng)選
（二）年度優(yōu)秀員工
1、年終可獲得獎(jiǎng)金300元
2、下一年每月工資增加100元
評(píng)選方案 7
一、評(píng)選目的
樹立競爭意識(shí)，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。
二、評(píng)選對(duì)象
天合石油匯豐石油裝備全體員工
三、評(píng)選名額
評(píng)選年度優(yōu)秀員工
一等獎(jiǎng) 10名
二等獎(jiǎng) 20名
三等獎(jiǎng) 20名
鼓勵(lì)獎(jiǎng) 30名
四、評(píng)選圍度
以部門為單位進(jìn)行內(nèi)部推薦
五、評(píng)選流程
1、初選，成立“優(yōu)秀員工評(píng)定小組”，評(píng)定小組由各部門負(fù)責(zé)人組成。
2、由各部門篩選出符合評(píng)選條件的候選人（沒有可不提供），進(jìn)行評(píng)定小組投票評(píng)選。
3、推薦上來的候選人通過部門負(fù)責(zé)人填寫《優(yōu)秀員工推薦表》交由宣傳中心進(jìn)行匯總；經(jīng)公司優(yōu)秀員工評(píng)定小組確定最終獲獎(jiǎng)名單。
4、復(fù)選，按照初選投票結(jié)果，進(jìn)行公司網(wǎng)站內(nèi)部全體員工投票，確定人員名次后上報(bào)董事長；董事長根據(jù)上報(bào)的結(jié)果，確認(rèn)最后的年度優(yōu)秀員工。
六、入選資格
凡經(jīng)公司批準(zhǔn)入職，至20xx年1月1日工作時(shí)間達(dá)到一年的`公司正式員工，均有資格參加評(píng)選。參加評(píng)選的'員工，需滿足下列條件中的大多數(shù)，方可獲得參評(píng)資格。
1、 工作積極主動(dòng)，熱愛本職工作，能吃苦耐勞，工作責(zé)任心強(qiáng)；
2、 嚴(yán)格要求自己，自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；
3、 具有創(chuàng)新精神，并在工作中有突出表現(xiàn)；
4、 對(duì)本崗位工作技能熟練，并能不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新；
5、 具有較強(qiáng)的工作能力、盡職盡責(zé)、高質(zhì)量地完成本職工作；
6、 尊重上司及同事，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神（在工作中與他人合作融洽。）；
7、 對(duì)客戶或同事服務(wù)熱情，受到過客戶或同事的好評(píng)和表揚(yáng)；
8、 踏實(shí)守信，熱愛公司，認(rèn)同公司的企業(yè)文化；
9、 全年事假累計(jì)不得超過5天，病假合計(jì)不得超過10天；
10、 積極參加部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，未出現(xiàn)無故缺勤情況；
11、 全年曠工次數(shù)為0次；
12、 入職三個(gè)月內(nèi)按時(shí)轉(zhuǎn)正
七、優(yōu)秀員工評(píng)選時(shí)間
1、推薦材料報(bào)送時(shí)間：各部門應(yīng)于12月10日前將候選人推薦表提供宣傳中心。
2、優(yōu)秀員工名單確定時(shí)間： 12月15日由評(píng)定小組對(duì)推薦人員進(jìn)行討論確定。
3、表彰時(shí)間：公司20xx年終。
八、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)
1、在公司20xx年終總結(jié)會(huì)議上進(jìn)行表彰。
2、在公司網(wǎng)站、公眾號(hào)、官網(wǎng)微博、工作車間，刊登表彰信息
3、優(yōu)秀員工將作為公司的人才儲(chǔ)備，優(yōu)先培養(yǎng)，選拔，晉升。
評(píng)選方案 8
一、目的
為了全面了解、評(píng)價(jià)公司員工的工作成績、有效的`激勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，營造人性化的管理氛圍，鼓勵(lì)員工全身心的投入工作，特?cái)M定本方案。
二、評(píng)選原則：
以“公平、公正、公開”原則并依據(jù)員工表現(xiàn)、工作總結(jié)等進(jìn)行考核。
三、評(píng)選范圍：
公司在職的全體員工。
四、評(píng)選名額：
優(yōu)秀員工：2名表揚(yáng)員工：2名
五、評(píng)選時(shí)間：
20xx年1月7日-8日(1月3日提交工作總結(jié))
六、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)本人的現(xiàn)場匯報(bào)情況及本年度工作周報(bào)、月工作計(jì)劃、月工作總結(jié)、績效考核、實(shí)際工作情況等各方面綜合評(píng)選。
1、有良好的出勤記錄，無無故未打卡、早退、遲到、曠工等現(xiàn)象。
2、及時(shí)提交工作周報(bào)、計(jì)劃、總結(jié)，無無故未交、遲交等現(xiàn)象。
3、嚴(yán)格遵守公司的各規(guī)章制度。
七、流程：
(1)各部門員工在評(píng)選前2日提交個(gè)人年終工作總結(jié)。
(2)評(píng)選當(dāng)日進(jìn)行現(xiàn)場工作匯報(bào)。
(3)由全體員工進(jìn)行不分部門、無記名方式投票。
(4)公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)選手的表現(xiàn)、總結(jié)等進(jìn)行最后的綜合評(píng)分。
(5)由總經(jīng)理宣布本年度的優(yōu)秀員工及表揚(yáng)員工。
根據(jù)情況公司將給于一定的表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。
評(píng)選方案 9
為了弘揚(yáng)企業(yè)精神，激勵(lì)員工工作積極性，展現(xiàn)我公司優(yōu)秀員工的風(fēng)采，構(gòu)成人人爭當(dāng)先進(jìn)、人人爭為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)的良好氛圍，公司決定每季度開展評(píng)選“優(yōu)秀員工”的活動(dòng)。
一、評(píng)選名額：
每季度將從各部門中選出一名優(yōu)秀員工；具體為：光學(xué)部三名（成品、半成品、拋光各一名），腳套部一名；配件部一名；后勤一名。共計(jì)六名。
二、評(píng)選時(shí)光：
每季度的最后一個(gè)月。
三、評(píng)選資格：
1、在公司工作三個(gè)月以上的一線員工；
2、季度內(nèi)每月出勤天數(shù)不少于28天（本季度二月出勤在20天以上者），無曠工、請(qǐng)假者；
3、季度內(nèi)無違反公司規(guī)章制度的受到處分者。
四、推薦依據(jù)：
1、熱愛公司，自覺維護(hù)公司利益；
2、遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；
3、勤勉盡責(zé)，具有強(qiáng)烈的.事業(yè)心和職責(zé)感；
4、在本職崗位上業(yè)績突出，能為公司解決實(shí)際問題，或用心獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
五、評(píng)選辦法：
1、產(chǎn)生流程：車間主任推薦——生產(chǎn)部門初審——人事行政部審查——總經(jīng)理批準(zhǔn)；
2、優(yōu)秀員工候選人由各車間主任或科室負(fù)責(zé)人推薦，填寫《季度優(yōu)秀員工推薦表》，送主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行初審；
3、初審?fù)瓿珊�，由部門主管簽字送人事行政部，人事行政部對(duì)侯選人進(jìn)行審查，審查項(xiàng)目主要為：
a)考勤狀況；
b)獎(jiǎng)懲狀況；
c)是否違反公司的規(guī)章制度；
d)推薦理由是否事實(shí)充分；
e)該員工是否曾受到投訴；
4、人事行政部審查無誤后，送總經(jīng)理批準(zhǔn)。
六、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
1、公司每季度召開優(yōu)秀員工表彰大會(huì)，給榮獲“優(yōu)秀員工”者頒發(fā)榮譽(yù)證書，同時(shí)每人獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元。
2、人事行政部將優(yōu)秀員工的名單公榜在公司宣傳欄上，并給予表揚(yáng)學(xué)習(xí)。
3、優(yōu)秀員工的評(píng)選結(jié)果記入員工個(gè)人檔案，并作為評(píng)選年度優(yōu)秀員工的依據(jù)。
評(píng)選方案 10
為了提高酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步的提高和調(diào)動(dòng)員工的積極性，樹立德、能兼?zhèn)涞南冗M(jìn)典型，充分發(fā)揮“服務(wù)之星”的示范效應(yīng)，形成尊重服務(wù)、重視服務(wù)、珍惜人才的氛圍，酒店決定從10月份起開展評(píng)選“月度服務(wù)之星”的活動(dòng)。
一、評(píng)選原則
1、堅(jiān)持全員參與，層層推動(dòng)的原則；
2、寧缺毋濫，樹立典范的榜樣作用，激勵(lì)優(yōu)秀員工；
3、堅(jiān)持公開、公平、公正的原則。
二、評(píng)選周期
X月13號(hào)在員工大會(huì)上由全體員工無記名投票評(píng)選，票數(shù)最高者當(dāng)選。
三、評(píng)選范圍
凡在酒店入職已轉(zhuǎn)正的員工（管理人員不參評(píng)）均可參加評(píng)選。
四、名額分配
每月評(píng)選出“月度服務(wù)之星”1名。
五、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
評(píng)選內(nèi)容與分值：
1、工作質(zhì)量（30分）不考慮工作量的多少，只看工作完成情況是否符合酒店質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和流程要求，工作各個(gè)環(huán)節(jié)不出錯(cuò)，能出色的完成工作任務(wù)。
2、服務(wù)態(tài)度（20分）是否熱愛本職工作，有無微笑服務(wù)，工作是否有條不紊，行為語言規(guī)范是否準(zhǔn)確無誤。
3、專業(yè)技能（10分）看是否具有充分的專業(yè)知識(shí)、是否掌握了工作方法和工作技能。
4、工作效率（10分）看工作是否按時(shí)、有條理地完成（如前臺(tái)要求開房3分鐘、退房5分鐘之內(nèi)）。
5、團(tuán)隊(duì)精神（5分）與其它部門同事友好的相處，是否主動(dòng)與人合作，與同事相處融洽，能主動(dòng)幫助同事解決問題。
6、責(zé)任感（5分）對(duì)工作的責(zé)任心及勤勉程度，要求責(zé)任心強(qiáng)，工作勤勤懇懇，能做到本班工作本班完成。
7、創(chuàng)新能力（5分）是否勇于創(chuàng)新，工作中不斷提出和運(yùn)用新想法、新措施、新方案。
8、學(xué)習(xí)精神（5分）是否主動(dòng)學(xué)習(xí)，迅速掌握吸收新知識(shí)、新案例分析，自動(dòng)自發(fā)地學(xué)習(xí)，能夠很快地吸收和運(yùn)用新知識(shí)。
9、工作量（5分）如前臺(tái)看開房量退房量的多少，會(huì)員卡銷售張數(shù)，客房部統(tǒng)計(jì)做房量的多少。保安和工程人員看工作量的飽和程度。
10、出勤率，考核和獎(jiǎng)勵(lì)情況。（5分）工作紀(jì)律性、遲到早退0次，請(qǐng)假不能超過1天，當(dāng)月有考核單的`不能參評(píng)。獲得獎(jiǎng)勵(lì)的優(yōu)先考慮。
六、評(píng)選流程
1、評(píng)選
首先由客房部和前廳部各推薦一個(gè)優(yōu)秀員工，再由員工大會(huì)現(xiàn)場投票產(chǎn)生。
2、公布名單
公示結(jié)束后，人事部最終將當(dāng)選“月度服務(wù)之星”的照片在宣傳欄上公示表彰。
七、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
獲得“月度服務(wù)之星”稱號(hào)的員工，當(dāng)月可獲得100元的獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)證書一本。
本方案現(xiàn)在為試運(yùn)行階段，酒店將視具體情況做出調(diào)整，并逐步完善。本方案自20xx年10月起施行。
評(píng)選方案 11
一、評(píng)選時(shí)間：
20XX年1月1日—20XX年1月15日
二、評(píng)選機(jī)構(gòu)：
1、評(píng)選組組長：
2、組員：
三、評(píng)選項(xiàng)目與指標(biāo)：
�。ㄒ唬﹫F(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：
標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)一名（以部門為單位）；
（二）個(gè)人獎(jiǎng)：
1、開發(fā)體系最佳員工（發(fā)展公司）：10名
2、物業(yè)體系最佳員工（物業(yè)公司）：15名
3、單項(xiàng)才能獎(jiǎng)（全公司范圍）：5名
最佳服務(wù)獎(jiǎng)三名（職能服務(wù)類）
最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)一名（公司范圍）
最佳銷售業(yè)績獎(jiǎng)一名（營銷類）
最佳職業(yè)形象獎(jiǎng)一名（公司范圍）
四、評(píng)選原則及范圍：
被考核對(duì)象在考核年度內(nèi)有下列情況之一者，不得參加優(yōu)秀員工的評(píng)定；
1、入司未滿半年的員工；
2、全年內(nèi)有過曠工或累計(jì)早退兩次以上員工；
3、全年內(nèi)因違規(guī)違紀(jì)受書面警告以上處分或通報(bào)批評(píng)一次以上的員工；
4、全年內(nèi)因病、事假累計(jì)達(dá)到二十天以上的（可用未休的休假抵扣病事假）；
五、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：
�。ㄒ唬�(biāo)桿團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：
1、工作業(yè)績：20XX年部門計(jì)劃完成率及成績；
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作性：分內(nèi)部評(píng)價(jià)與外部評(píng)價(jià)兩部份，內(nèi)部評(píng)價(jià)由行政人事部根據(jù)平日所做的員工思想進(jìn)行評(píng)估；外部評(píng)價(jià)由各部門根據(jù)日常工作配合程度來衡量。
3、人員流動(dòng)率；
4、部門成本控制：包括辦公用品、部門內(nèi)部與上一年比較，如采購成本、人員及業(yè)務(wù)的增長率等；
5、創(chuàng)新性：如質(zhì)量管理方法、策劃方案等；
6、待改進(jìn)的地方：
（二）最佳員工的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
1、必須具備合格員工的基本素質(zhì)：
1） 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，沒有違紀(jì)紀(jì)錄；
2） 按時(shí)按質(zhì)完成本職工作；
3） 有良好的職業(yè)道德；
4） 誠信待人，維護(hù)公司利益；
2、符合"優(yōu)秀"的定義——出色完成本職工作，為其他員工在工作上的"表率"，體現(xiàn)在幾個(gè)方面：
德：品行端正，在工作時(shí)候不計(jì)較個(gè)人得失、主動(dòng)完成本職工作、待人處事誠信有禮、工作上積極配合，勇于承擔(dān)工作責(zé)任；
才："稱職"，具備與本職位相匹配的'專業(yè)水平及技能；"勝任"，出色完成本職位工作任務(wù)并有所創(chuàng)新（提出創(chuàng)新建議以節(jié)約企業(yè)成本、尋找到提高工作效率的方法等）；
學(xué)習(xí)能力：持續(xù)進(jìn)修的能力與具有積極向上的心態(tài)；
影響力：一個(gè)人綜合素質(zhì)所展現(xiàn)的個(gè)人魅力，吸引他人贊賞、學(xué)習(xí)的能力。
（三）、單項(xiàng)才能獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
1、最佳服務(wù)獎(jiǎng)（職能服務(wù)類）
要求：服務(wù)態(tài)度（熱情有有禮）、服務(wù)技能（嫻熟）、服務(wù)方式（靈活）、服務(wù)效率（快速）
2、最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)兩名（技術(shù)業(yè)務(wù)類）
要求：精研業(yè)務(wù)并加以創(chuàng)新，提供更好的工作方法能夠降低企業(yè)成本、提高工作效率
3、最佳銷售業(yè)績獎(jiǎng)一名（營銷類）
要求：年度銷售業(yè)績第一
六、評(píng)選程序：
1、各部門根據(jù)各項(xiàng)評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)選定出部門參評(píng)人員，并按要求填寫相應(yīng)的表格，提交公司行政人事部匯總。
2、行政人事部將提交的表格匯總，經(jīng)評(píng)選組會(huì)議討論，最終按獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的要求圈定人員名單。
七、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則：
�。ㄒ唬�、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：
1、獎(jiǎng)杯一個(gè)；
2、現(xiàn)金2000元；
3、榮譽(yù)證書一本。
�。ǘ﹤�(gè)人獎(jiǎng)：
1、開發(fā)體系最佳員工（發(fā)展公司）：足金金豬一只+獎(jiǎng)杯
2、物業(yè)體系最佳員工（物業(yè)公司）：現(xiàn)金500元+獎(jiǎng)杯
3、單項(xiàng)才能獎(jiǎng)（全公司范圍）：MP4一臺(tái)+榮譽(yù)證書
評(píng)選方案 12
為加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)，不斷增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，提高工作效率，有效地激勵(lì)工作業(yè)績突出、綜合表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司將開展“優(yōu)秀員工”評(píng)選活動(dòng)，具體方案如下。
一、評(píng)選原則
堅(jiān)持公開、公平、公正的原則。
二、評(píng)選周期
每月組織一次評(píng)選
三、評(píng)選范圍
1、凡在本公司入職滿一個(gè)月的員工均可參與月度優(yōu)秀員工評(píng)選
2、優(yōu)秀員工人選應(yīng)以各部門基層員工為主、管理層員工為輔
四、名額分配
1、以部門為單位組織評(píng)選，部門人數(shù)在10人(含)以下，每月可選送2名，部門人數(shù)在10人以上，每月可選送3名
2、人事行政部每月根據(jù)各部門選送的人員，評(píng)選出不超過5名優(yōu)秀員工
五、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
工作業(yè)績——目標(biāo)管理指標(biāo)達(dá)成率100%。
工作質(zhì)量——出色、準(zhǔn)確無任何差錯(cuò)完成上級(jí)布置的任務(wù)。
工作技能——具有極豐富的專業(yè)技能，能充分完成本身職責(zé)。
工作態(tài)度——工作努力、主動(dòng)，能較好完成分內(nèi)工作。
團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)——有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，積極配合他人完成任務(wù)并分享自己的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)。
工作紀(jì)律——遲到不允許超過2次/月;事假不超過1天/月;
學(xué)習(xí)意識(shí)——優(yōu)秀的自我學(xué)習(xí)意識(shí)，樂于接受公司安排的'各種培訓(xùn)，提高自身的綜合能力。
創(chuàng)新能力——工作中銳意求新，經(jīng)常提出新想法、新措施與新的工作方法。
責(zé)任感——有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可以放心交付工作。
溝通協(xié)調(diào)——善于上下溝通、平衡協(xié)調(diào)，能自動(dòng)自發(fā)與人合作
六、評(píng)估人及注意事項(xiàng)
1、工作業(yè)績由被評(píng)估人的`直接上級(jí)評(píng)估，工作質(zhì)量、工作技能、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
2、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)由被評(píng)估人平級(jí)同事(至少2人)評(píng)估，可由被評(píng)估人指定人選。
3、工作紀(jì)律由人事行政部評(píng)估。
七、評(píng)選流程
1、每月5日前各部門主管、經(jīng)理完成部門內(nèi)員工評(píng)選，并填寫《優(yōu)秀員工評(píng)價(jià)表》報(bào)人事行政部。
2、每月8日前人事行政部完成優(yōu)秀員工評(píng)選及《優(yōu)秀員工評(píng)價(jià)表》的分析，并將優(yōu)秀員工照片及業(yè)績簡介張貼于公告欄內(nèi)。
評(píng)選方案 13
為了加強(qiáng)公司管理服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)水平、提升公司對(duì)外形象，結(jié)合當(dāng)前工作實(shí)際，決定在店面開展“微笑是我的語言，服務(wù)是我的天職”為主題的文明禮貌服務(wù)、評(píng)選“微笑服務(wù)之星”活動(dòng)，具體方案如下：
一、活動(dòng)時(shí)間：
每月評(píng)選一次
二、指導(dǎo)思想：
1、宗旨：
通過開展文明禮貌服務(wù)、評(píng)選“微笑服務(wù)之星”活動(dòng)，以提升公司服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)。
2、目標(biāo)：
以使用禮貌用語、微笑服務(wù)為切入點(diǎn)，引導(dǎo)全體店員從現(xiàn)在做起、從自身做起、從小事做起，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)、大局意識(shí)和文明禮貌程度，使微笑禮貌服務(wù)的要求滲透到實(shí)際工作中，轉(zhuǎn)化為自覺行動(dòng)，營造主動(dòng)服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好環(huán)境，形成優(yōu)良的工作作風(fēng)，努力營造一個(gè)顧客滿意的環(huán)境。
三、評(píng)比對(duì)象：
公司全體店員。
四、主要內(nèi)容：
開展文明禮貌服務(wù)，評(píng)選“微笑服務(wù)之星”活動(dòng)主要從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境等方面入手，以良好服務(wù)促進(jìn)工作態(tài)度轉(zhuǎn)變，從而幫助提升銷售業(yè)績。
使用文明服務(wù)用語是對(duì)店員的基本要求，是加強(qiáng)店面服務(wù)建設(shè)的需要。提倡文明禮貌用語、開展微笑服務(wù)，可以拉近與顧客距離，塑造熱情周到的服務(wù)形象。
1、做到“五個(gè)一”
店員在日常工作中要熱情周到服務(wù)，對(duì)待顧客要做到“五個(gè)一”，即一張笑臉相迎、一句“您好”問候、一腔熱情接待、一片真情服務(wù)、一聲“謝謝光臨”相送。
2、使用“文明禮貌用語”
在工作中要經(jīng)常使用“文明用語”，即“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、歡迎光臨、謝謝光臨、讓您久等了、請(qǐng)隨意看看”等。
3、開展相關(guān)培訓(xùn)
由店面采取早會(huì)、現(xiàn)場等時(shí)機(jī)在店面開展文明禮儀基本知識(shí)培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)增強(qiáng)店員服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)。
4、管理人員以身作則，樹立良好表率
管理人員要主動(dòng)使用文明禮貌用語、微笑服務(wù)，要始終堅(jiān)持“顧客第一、服務(wù)至上”的觀念，多換位思考，想顧客之所想、急顧客之所急、幫顧客之所需，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性和自覺性。
五、方法步驟：
開展文明禮貌服務(wù)、評(píng)選“微笑服務(wù)之星”活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行。
(一)、宣傳、培訓(xùn)階段
1、對(duì)全體店員下發(fā)《關(guān)于開展文明服務(wù)、評(píng)選“微笑服務(wù)之星”活動(dòng)的`實(shí)施方案》的通知。
2、制作相關(guān)海報(bào)在店面宣傳。
3、店面管理人員要深入宣傳、廣泛動(dòng)員，引導(dǎo)店員積極參與到本次活動(dòng)中來，把全體店員的'思想進(jìn)一步統(tǒng)一到“微笑是我的語言，服務(wù)是我的天職”上來，按照公司要求，提高服務(wù)質(zhì)量，深化服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境做到文明禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)，鼓勵(lì)店員爭做文明服務(wù)的表率，爭當(dāng)“微笑服務(wù)之星”。
(二)、組織、評(píng)比階段
1、“微笑服務(wù)之星”必須具備下列條件：
�。�1）愛崗敬業(yè)
具有良好的職業(yè)道德和行為操守，熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，具備勝任本崗位工作的本領(lǐng)和水平。
�。�2）文明服務(wù)
掌握規(guī)范的服務(wù)禮儀，具有有效溝通能力，態(tài)度熱情、儀態(tài)大方、舉止文明、儀容整潔。
（3）微笑服務(wù)
工作中能模范做到“五個(gè)一”，模范使用“文明禮貌用語”，堅(jiān)持做到微笑服務(wù)。
2、評(píng)選規(guī)則
�。�1）由購物消費(fèi)顧客投票評(píng)選，若顧客感受導(dǎo)購員的文明禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)滿意，則可以為店員投一票。
（2）顧客選票的獲得，是其在收銀臺(tái)付款時(shí)向收銀員索要，一張小票（顧客聯(lián)）可以獲得一張選票。
�。�3）選票由收銀臺(tái)負(fù)責(zé)保管、發(fā)放。（選票的發(fā)放數(shù)應(yīng)不大于購物小票數(shù)）。
�。ㄈ⒔y(tǒng)計(jì)、表彰階段
1、秉著公平公正的原則，強(qiáng)化責(zé)任，要求全體人員同心協(xié)力、管理人員上下一心，積極進(jìn)取，相互督促，不斷創(chuàng)新，把為顧客服務(wù)工作落到實(shí)處，活動(dòng)中杜絕營私舞弊。
2、每月初由店面負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)店員得票數(shù)，并把原始材料與選票結(jié)果上交好孝心區(qū)域負(fù)責(zé)人，由好孝心區(qū)域負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核、監(jiān)督統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確與真實(shí)性。
3、每月評(píng)選得票數(shù)第1名為當(dāng)月“微笑服務(wù)之星”，頒發(fā)“微笑服務(wù)之星”榮譽(yù)證書，并予以物質(zhì)上獎(jiǎng)勵(lì)。
4、每月評(píng)選得票數(shù)末1名的員工，不作點(diǎn)名批評(píng)、處罰，但需談話、激勵(lì)。
六、其他
1、制作不易仿造之選票、粘貼選票的表格。
2、每個(gè)店面制作一個(gè)擺放選票表格的立牌道具，放于各店面，以放置當(dāng)職員工照片、選票表格，向顧客宣傳本活動(dòng)。
3、由各店面具體組織、落實(shí)本活動(dòng)。
評(píng)選方案 14
(一)活動(dòng)目的：
為進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，樹立服務(wù)標(biāo)桿，特開展“微笑之星”評(píng)選活動(dòng)，采取有效的`顧客監(jiān)督形式，形成個(gè)人服務(wù)競爭，從而達(dá)到提升服務(wù)的目的'。
(二)活動(dòng)時(shí)間：
從頒布之日起每季度開展實(shí)施。
(三)活動(dòng)范圍：
在公司服務(wù)營銷部與品牌部開展，參選人員為服務(wù)營銷代表主任及品牌部講師之顧客服務(wù)考評(píng)，評(píng)比分三組進(jìn)行，具體如下：
1、服務(wù)營銷代表組
2、品牌主任組
3、品牌老師組
(四)活動(dòng)流程：
1、每個(gè)檔期結(jié)束兩日內(nèi)客服專員據(jù)[檔期安排表]致電總經(jīng)理表示感謝和征求意見，(如服務(wù)取得佳績表示恭賀，如不滿深表歉意)，電話溝通填寫[客戶回訪調(diào)查表]給客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查;
2、據(jù)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行考評(píng)貼心，張貼上墻
(1)“超越”期望值貼2張“微笑卡”、“達(dá)到”貼1張“微笑卡”、“低于”貼2張“憤怒卡”(2)對(duì)作業(yè)事項(xiàng)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)者，每項(xiàng)貼1張“憤怒卡”
3、“服務(wù)之星”評(píng)選欄公開張貼在客服部門前位置，每日由客服主管負(fù)責(zé)安排登記。
(五)統(tǒng)計(jì)與獎(jiǎng)罰
1、客服主管根據(jù)每日[客戶回訪調(diào)查表]的情況填寫“服務(wù)之星”評(píng)選統(tǒng)計(jì)表，客服經(jīng)理對(duì)統(tǒng)計(jì)表的真實(shí)準(zhǔn)確性直接負(fù)責(zé)，要求堅(jiān)持每日查核備案，張貼上墻。
2、每季各組評(píng)出一名服務(wù)“微笑卡”最多且沒有“憤怒卡“者作為當(dāng)季“服務(wù)之星”，當(dāng)選者獎(jiǎng)勵(lì)“服務(wù)之星”榮譽(yù)獎(jiǎng)杯一座，現(xiàn)金800元，榮譽(yù)假2天。
獲獎(jiǎng)服務(wù)營銷代表之營銷主任獎(jiǎng)勵(lì)400元，之經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)400元。
3、“憤怒卡“即按公司客怨處理管理規(guī)定執(zhí)行
一個(gè)月得到三張憤怒卡者待崗培訓(xùn)。憤怒卡所扣金額用于作為公司公積金購書、體娛活動(dòng)使用。各店客服主管負(fù)責(zé)調(diào)查“憤怒卡”原由。
評(píng)選方案 15
一、評(píng)選意義：
服務(wù)是酒店產(chǎn)品的靈魂，是酒店生存的生命線。提高酒店服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，是顧客滿意度和忠誠度的重要指標(biāo)，在金泓酒店展開“服務(wù)之星”評(píng)比活動(dòng)，有助于員工形成比、學(xué)、趕、幫、超的積極向上的工作氛圍，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)效率，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的榜樣，為酒店的'服務(wù)質(zhì)量不斷提高，不斷向優(yōu)質(zhì)、高效、個(gè)性化的方向發(fā)展。
二、評(píng)選范圍：
金泓酒店一線基層員工及管理人員
三、評(píng)選方法及程序：
1、貫徹“客人為中心”的原則，向客人發(fā)放賓客意見書，廣泛征求客人意見，由客人選取優(yōu)質(zhì)服務(wù)的員工。
2、由行政人事部收集賓客意見書并進(jìn)行核實(shí)，并呈報(bào)總經(jīng)辦。
3、由行政人事部及各部經(jīng)理級(jí)以上管理人員對(duì)候選員工進(jìn)行審查，符合評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)后，在酒店范圍內(nèi)發(fā)布通文公布并獎(jiǎng)勵(lì)。
四、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：
被評(píng)選人必須符合下列全部條件：
1、一線服務(wù)的基層員工及各崗位的管理人員。
2、儀容端莊整潔，精神面貌良好，符合酒店儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。
3、服務(wù)主動(dòng)、熱情、耐心、周到。嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開展工作，在評(píng)選期內(nèi)未出現(xiàn)任何有效的服務(wù)投訴。
4、熟練、全面掌握本崗位的專業(yè)知識(shí)和技能，服務(wù)效率高，關(guān)心本部門工作，積極提出好的工作建議。
5、具備良好的團(tuán)隊(duì)精神，工作中能主動(dòng)協(xié)助同事解決工作上的難題。
6、工作責(zé)任心強(qiáng)，能主動(dòng)地做好本崗位工作，工作任勞任怨，受到同事及領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
7、在評(píng)選期內(nèi)，沒有違規(guī)、違紀(jì)記錄，沒有被處罰記錄。
8、在評(píng)選期內(nèi)有1件以上突出的事跡或受到客人、管理人員的口頭、書面表揚(yáng)。
9、本部門的同事及領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同其在評(píng)選期內(nèi)工作突出。
五、評(píng)選名額：
以顧客投票數(shù)及管理人員綜合評(píng)定，每個(gè)部門評(píng)選一名。
六、獎(jiǎng)勵(lì)措施：
1、將個(gè)人姓名、照片刊登在酒店宣傳欄通報(bào)表揚(yáng)，成為全酒店學(xué)習(xí)榜樣。
2、頒發(fā)證書以及現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)200元，記錄入員工檔案。
3、獎(jiǎng)勵(lì)入住酒店行政套房一晚，以資鼓勵(lì)。
4、作為年終優(yōu)秀員工評(píng)選的依據(jù)。
七、評(píng)選流程：
1、各部門一線員工通過客人意見書征詢客人意見和優(yōu)秀員工推薦名額。
2、員工將客人意見書上交各部管理人員后轉(zhuǎn)交人事部核實(shí)，對(duì)每日受客人表揚(yáng)的員工在員工通報(bào)欄予以書面表揚(yáng)。
3、活動(dòng)最后日期，人事部根據(jù)收集到的賓客意見表統(tǒng)計(jì)各部獲票最高的員工，由各部管理人員、人事部對(duì)獲票員工進(jìn)行審查。
4、公布服務(wù)之星的名單，及通報(bào)表揚(yáng)，進(jìn)行頒獎(jiǎng)。
八、其它
1、參加投票的客人，有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng)，獲得入住酒店行政套房一晚。
2、采購一批微笑徽章，在活動(dòng)期間全員佩帶。
3、賓客意見書由客人親自填寫，并留下聯(lián)系方式，登記好客人消費(fèi)的房號(hào)及姓名，以便于核實(shí)。
4、如發(fā)現(xiàn)在投票過程中有虛假行為，取消評(píng)選資格，并進(jìn)行罰款處理。
評(píng)選方案 16
為了弘揚(yáng)我公司的企業(yè)精神，展現(xiàn)我公司優(yōu)秀員工的風(fēng)采，構(gòu)成人人爭當(dāng)先進(jìn)、人人爭為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)的`良好氛圍，公司決定今后每年開展評(píng)選“優(yōu)秀員工”的活動(dòng)。
一、名額：
公司每年將從科技公司和機(jī)械公司中共選出4名優(yōu)秀員工；
分別從經(jīng)理層中選出1名、中層管理人員中選出1名、普通員工中選出2名。
二、評(píng)選時(shí)光：
每年的12月份。
三、推薦人員資格：
1）公司正式聘用的員工；
2）工作滿一年者；
四、推薦依據(jù)：
1)思想品德、敬業(yè)精神、對(duì)公司的忠誠度、對(duì)崗位的熱愛程度；
2)適應(yīng)其崗位工作要求的工作技能及其嫻熟程度、對(duì)本崗位職能的實(shí)現(xiàn)和工作成效的貢獻(xiàn)程度；
3)受員工尊敬或信賴的程度；
4)與員工的溝通潛力；關(guān)心員工、互幫互助。
五、具體步驟：
1)設(shè)立投票箱，發(fā)放選票至公司所有員工手中，所有員工務(wù)必參加，不得棄權(quán)。
2)采取不記名方式投票，員工投票進(jìn)行推選（經(jīng)理層1人、中層管理人員1人、普通員工中選出2名）；
3)根據(jù)投票結(jié)果，辦公室依據(jù)得票數(shù)量的多少整理候選人名單；
4)將獲得票數(shù)最多的確定為最終候選人(員工選出3名候選人；中層管理人員及經(jīng)理層各選出2名候選人)；當(dāng)候選人選票相同時(shí)時(shí)，允許排行并列；
5)在部門經(jīng)理工作會(huì)議上根據(jù)《優(yōu)秀員工考評(píng)表》給每個(gè)候選人打分，滿分為100分；
6)平均為最高的員工將被評(píng)為優(yōu)秀員工；
7)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后公布；
六、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)：
對(duì)于被評(píng)選為20xx年度優(yōu)秀員工將給以表彰，同時(shí)頒發(fā)證書和10000元的獎(jiǎng)金。
評(píng)選方案 17
為了弘揚(yáng)我公司的企業(yè)精神，展現(xiàn)我公司優(yōu)秀員工的風(fēng)采，構(gòu)成人人爭當(dāng)先進(jìn)、人人爭為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)的良好氛圍，公司決定今后每年開展評(píng)選“十位優(yōu)秀員工”的活動(dòng)。
一、評(píng)選方法：
根據(jù)公司五個(gè)系統(tǒng)的特征和員工崗位的多重性，為了體現(xiàn)和增強(qiáng)評(píng)選的先進(jìn)性、代表性、權(quán)威性，我們采取的方法是：先由基層推薦，然后分生產(chǎn)中心、質(zhì)量部等系統(tǒng)和營銷中心、財(cái)務(wù)中心、行政人事部等系統(tǒng)的兩大系統(tǒng)進(jìn)行初選、由對(duì)應(yīng)兩個(gè)考評(píng)小組分別進(jìn)行初評(píng)，最后經(jīng)總經(jīng)理例會(huì)討論確定。
二、具體步驟：
1、成立兩個(gè)考評(píng)小組：
（1）第一考評(píng)小組：成員包括生產(chǎn)中心、質(zhì)量部等各部門的關(guān)聯(lián)人員（具備客觀分析問題潛力、較為公正的人員，不必須全是領(lǐng)導(dǎo)）；負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)中心、質(zhì)量部等系統(tǒng)的員工進(jìn)行考評(píng)；
�。�2）第二考評(píng)小組：成員包括營銷中心、財(cái)務(wù)中心、行政人事部（具備客觀分析問題潛力、較為公正的人員，不必須全是領(lǐng)導(dǎo)）；負(fù)責(zé)對(duì)營銷中心、財(cái)務(wù)中心、行政人事部等系統(tǒng)的員工進(jìn)行考評(píng)；
2、基層推薦：
采取無記名方式投票、推薦，每位員工需推薦本部門員工一名，同時(shí)推薦本系統(tǒng)其他部門員工一名。
3、初選：
各小組根據(jù)各系統(tǒng)的投票狀況，依據(jù)得票數(shù)量多少的順序，分別初選生產(chǎn)中心、質(zhì)量部系統(tǒng)等的'7人，營銷中心、財(cái)務(wù)中心、行政人事部系統(tǒng)的3人。
4、綜合考評(píng)；
根據(jù)考評(píng)的因素或指標(biāo)，由兩個(gè)考評(píng)小組對(duì)初選的員工進(jìn)行綜合考評(píng)，依據(jù)考評(píng)分?jǐn)?shù)的高低，在生產(chǎn)中心、質(zhì)量部系統(tǒng)中評(píng)比出4人，在營銷中心、財(cái)務(wù)中心、行政人事部系統(tǒng)評(píng)出2人。
5、總評(píng)：
依據(jù)兩個(gè)小組考評(píng)的結(jié)果，在總經(jīng)理例會(huì)上討論，最后確定20XX年度8——12月份的五位優(yōu)秀員工。
三、推薦和考評(píng)時(shí)的主要因素和依據(jù)是：
1、思想品德、敬業(yè)精神、對(duì)企業(yè)的忠誠度、對(duì)崗位的熱愛程度；
2、適應(yīng)其崗位工作要求的工作技能及其嫻熟程度、對(duì)本部門職能的實(shí)現(xiàn)和工作成效的貢獻(xiàn)程度；
3、受員工尊敬或信賴的程度；與員工的溝通潛力、團(tuán)結(jié)同志的效果；
4、關(guān)心員工、互幫互助的熱情和效果。
四、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)：
對(duì)于被評(píng)選為年度優(yōu)秀員工的同志將給以通報(bào)表彰，同時(shí)頒發(fā)證書和800元的獎(jiǎng)金。
五、推薦、考評(píng)、表彰的時(shí)光：
年優(yōu)秀員工的推薦、考評(píng)、表彰的時(shí)光為： 年 月 日—— 年 月 日。
評(píng)選方案 18
為鼓勵(lì)先進(jìn)、樹立典型、弘揚(yáng)正氣，用心發(fā)揮先進(jìn)典型的激勵(lì)、示范和引領(lǐng)作用，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全體干部職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，激發(fā)“率先發(fā)展、走在全省前面”的工作熱情，經(jīng)研究，制訂《無錫市煙草專賣局（公司）20xx年度優(yōu)秀員工評(píng)選方案》如下：
一、評(píng)選類別及評(píng)選條件
�。ㄒ唬﹥�(yōu)秀專賣崗位員工
1、評(píng)選范圍：
全系統(tǒng)專賣崗位業(yè)務(wù)操作類員工
2、評(píng)選基本條件：
�。�1）模范遵守國家法律法規(guī)、單位（部門）各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律；
�。�2）認(rèn)真履行職責(zé)，服從工作安排，工作執(zhí)行力強(qiáng)，高質(zhì)量完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)，在市場凈化、打假破網(wǎng)、內(nèi)部管理監(jiān)督等方面成績突出；
�。�3）堅(jiān)持依法行政、禮貌執(zhí)法，完成考核指標(biāo)好，出色完成本職工作任務(wù)，無客戶有效投訴；
（4）刻苦鉆研業(yè)務(wù)，勇于開拓創(chuàng)新，技能水平較高；
（5）愛崗敬業(yè)，奮發(fā)進(jìn)取，樂于奉獻(xiàn)，工作職責(zé)心強(qiáng)，熱愛群眾，團(tuán)結(jié)協(xié)作好，群眾公認(rèn)度高。
�。ǘ﹥�(yōu)秀營銷崗位員工
1、評(píng)選范圍：全系統(tǒng)營銷崗位業(yè)務(wù)操作類員工
2、評(píng)選基本條件：
�。�1）嚴(yán)格遵守單位、部門各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位工作紀(jì)律；
�。�2）工作執(zhí)行力強(qiáng)，服從工作安排，認(rèn)真履行職責(zé)，高質(zhì)量完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)，無客戶有效投訴；
（3）對(duì)零售戶的溝通及政策宣傳到位，反饋市場信息及時(shí)準(zhǔn)確，客戶滿意度達(dá)90%以上。
二、獎(jiǎng)勵(lì)加分（有1分算1分）
為確保評(píng)先爭優(yōu)的公開公平公正，確實(shí)把創(chuàng)先爭優(yōu)和評(píng)比先進(jìn)落實(shí)到平時(shí)的工作中，體現(xiàn)到年度工作的全過程，評(píng)比工作將結(jié)合各單位（部門）及個(gè)人在年度內(nèi)獲得各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)和參與全系統(tǒng)各項(xiàng)活動(dòng)的狀況，對(duì)獲得的獎(jiǎng)勵(lì)（以當(dāng)年度證書時(shí)光為準(zhǔn)）和活動(dòng)參與狀況酌情加分，個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)加分有1分算1分不封項(xiàng)。加分具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
�。ㄒ唬﹤�(gè)人在當(dāng)年度工作中，因成績突出，獲國家局、省局、市局評(píng)比表彰的，分別加3、2、1分；
�。ǘ﹤�(gè)人撰寫的紀(jì)檢、政研會(huì)、學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)論文獲得國家局、省局、市局評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)的，相應(yīng)加3、2、1分。在國家級(jí)雜志或網(wǎng)站發(fā)表300字以上信息加1分、500字以上信息加2分、1000字以上信息加3分；
�。ㄈ┮騻�(gè)人工作成績突出，在全行業(yè)范圍內(nèi)作經(jīng)驗(yàn)介紹的，加3分；在省局級(jí)范圍內(nèi)作經(jīng)驗(yàn)介紹的加2分；在市局級(jí)范圍內(nèi)作經(jīng)驗(yàn)介紹的加1分（同一項(xiàng)目以高分計(jì)，不重復(fù)計(jì)分）；
�。ㄋ模┇@得其他獎(jiǎng)項(xiàng)的，有爭議的，由評(píng)選工作領(lǐng)導(dǎo)小組裁定。
三、績效評(píng)價(jià)得分（滿分60分）
年度個(gè)人績效得分，以年度個(gè)人績效月考核平均得分的60%計(jì)入個(gè)人總得分。
年度個(gè)人績效得分（保留1位小數(shù)，其他的四舍五入）=每月考核得分總和÷考核月份數(shù)×60%
四、群眾推薦得分（滿分20分）
以單位或部門組織民主測評(píng)，參加測評(píng)人數(shù)不少于應(yīng)參加總?cè)藬?shù)的80%。民主推薦滿分20分，同意推薦的得1分，不一樣意推薦的得0分，棄權(quán)的按0分計(jì)分（群眾推薦得分，只限在本單位（部門）同類型員工評(píng)比中有參評(píng)價(jià)值。）
群眾推薦得分（保留1位小數(shù)，其他的四舍五入）=20×群眾推薦得票數(shù)（每票1分）÷參加推薦群眾數(shù)
五、否決條款
評(píng)選年度內(nèi)有有下列狀況之一的員工不能參加評(píng)選：
1、工作未滿一年的`；
2、違反《員工手冊》的；
3、所屬員工有違紀(jì)行為，負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的部門負(fù)責(zé)人不得參評(píng)。
六、評(píng)選辦法及步驟
�。ㄒ唬┯�(jì)算得分：以縣（區(qū)）局（分公司）和市局（公司）機(jī)關(guān)處室（部門）為單位，組織民主推薦。在此基礎(chǔ)上按照“獎(jiǎng)勵(lì)加分、績效評(píng)價(jià)得分、群眾推薦得分”，采取個(gè)人和組織相結(jié)合的方法計(jì)算核對(duì)個(gè)人總得分，并在所屬員工范圍內(nèi)公示，公示日期應(yīng)不少于3天。
�。ǘ﹩挝唬ú块T）推薦：按照各類別崗位優(yōu)秀員工的推薦數(shù)不超過本單位（部門）相應(yīng)類別員工總數(shù)的10%的要求，采取自下而上、上下結(jié)合、群眾研究的方式，構(gòu)成綜合推薦意見，填寫并上報(bào)《無錫市局（公司）20xx年度優(yōu)秀員工推薦匯總表》。
�。ㄈ┳珜懯论E材料：根據(jù)單位（部門）推薦名單，對(duì)照評(píng)選類別、評(píng)選條件和得分狀況，采取個(gè)人和單位相結(jié)合的方式，組織撰寫先進(jìn)事跡材料，事跡材料不少于800字，資料要實(shí)事求是，層次清楚，有具體事例，對(duì)個(gè)人得分要有詳細(xì)說明。填寫《無錫市局（公司）20xx年度優(yōu)秀員工推薦表》（一式兩份）。
（四）組織考察：由市局（公司）評(píng)比工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員對(duì)被推薦對(duì)象，采取聽取匯報(bào)、查閱資料、座談會(huì)或個(gè)別談話等方式進(jìn)行審核和綜合考察，并征求紀(jì)檢監(jiān)察部門意見，構(gòu)成綜合考察意見，報(bào)市局（公司）黨組群眾研究。
�。ㄎ澹h組研究：市局（公司）黨組根據(jù)綜合考察狀況，群眾研究構(gòu)成初步?jīng)Q議。
（六）評(píng)選公示：根據(jù)市局（公司）黨組的初步?jīng)Q議進(jìn)行公示，公示時(shí)光一般不少于3天。
�。ㄆ撸┍碚锚�(jiǎng)勵(lì)：公示結(jié)束無不良反映的，由市局（公司）黨組正式發(fā)文表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
七、組織領(lǐng)導(dǎo)
優(yōu)秀員工的評(píng)選工作是全系統(tǒng)年度工作的一件大事，各市（區(qū)）局（分公司）、市局機(jī)關(guān)各部門要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，扎實(shí)做好推薦、評(píng)選工作。市局（公司）成立優(yōu)秀員工評(píng)選工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)優(yōu)秀員工評(píng)選方案的制定和組織實(shí)施工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市局人力資源管理處，負(fù)責(zé)評(píng)比工作的具體事務(wù)。
八、工作要求
（一）切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位（部門）要高度重視優(yōu)秀員工的評(píng)選工作，要成立相應(yīng)的組織，切實(shí)加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)。要做好宣傳發(fā)動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，確保人人參與個(gè)個(gè)爭先，進(jìn)一步營造“比先進(jìn)、學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)”創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍。
�。ǘ┐_保評(píng)選公平公正。各單位（部門）要按照評(píng)選方案，依據(jù)所屬類別和評(píng)選條件，堅(jiān)持群眾公認(rèn)，發(fā)揚(yáng)民主，嚴(yán)格把關(guān)，在廣泛民主的基礎(chǔ)上進(jìn)行集中，做到程序公開、過程透明、結(jié)果公正，注重實(shí)績用事實(shí)說話，保證評(píng)比質(zhì)量。
�。ㄈ┙⒃u(píng)優(yōu)長效機(jī)制。堅(jiān)持把創(chuàng)先爭優(yōu)和優(yōu)秀員工評(píng)比活動(dòng)體此刻日常工作中，做到常態(tài)化管理、痕跡化操作，通過建立優(yōu)秀員工評(píng)比檔案，記錄所屬員工日常工作的閃光點(diǎn)，登記獎(jiǎng)勵(lì)得分，作為年終或階段性評(píng)比的重要依據(jù)，不簡單以年終投票定先進(jìn)，避免評(píng)比過程中論資排輩、輪流坐莊現(xiàn)象。
�。ㄋ模┐罅π麚P(yáng)先進(jìn)典型。各單位（部門）要通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、黑板報(bào)、宣傳欄，處務(wù)會(huì)、行政會(huì)、先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)等多種渠道和形式，對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行大力宣傳，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的榜樣激勵(lì)作用。
（五）按時(shí)報(bào)送有關(guān)材料。各單位（部門）要按時(shí)將優(yōu)秀員工推薦表及推薦匯總表（見附件）報(bào)送至市局（公司）人力資源管理處，同時(shí)上報(bào)電子版，逾期不報(bào)視為自動(dòng)放下（報(bào)送時(shí)光以市局（公司）通知為準(zhǔn)）。
評(píng)選方案 19
為提高公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，在全體員工中樹立“愛崗敬業(yè)、追求卓越”的思想，進(jìn)一步的提高和調(diào)動(dòng)員工的積極性，樹立德、能兼?zhèn)涞南冗M(jìn)典型，充分發(fā)揮“微笑服務(wù)之星”的示范效應(yīng)，弘揚(yáng)尊重服務(wù)、重視服務(wù)、珍惜人才的時(shí)代風(fēng)尚，公司本著“公平、公正、公開”的原則，開展評(píng)選“微笑服務(wù)之星”的活動(dòng)，特?cái)M定此方案：
一、評(píng)選活動(dòng)意義和目的
建立以客戶為中心，提高服務(wù)的主動(dòng)性和熱情度；更好地貫徹執(zhí)行服務(wù)理念和服務(wù)禮儀規(guī)范；提高員工的服務(wù)技能，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)；提升服務(wù)質(zhì)量，提升品牌的影響力。
二、評(píng)選活動(dòng)主題和內(nèi)容
1、一個(gè)微笑：
當(dāng)員工在遇見客戶時(shí)，要面帶微笑問候或示意，傳遞真情和溫情；打開心靈，真誠待人。
2、一聲問候:
當(dāng)員工遇見或接待客戶時(shí)，要用語言招呼或道別，目光注視。
3、一份承諾:
用心了解客戶的需求，并做好事先服務(wù)準(zhǔn)備；當(dāng)客戶提出需求，要及時(shí)予以解決，或給予一個(gè)解決方案。信守承諾，言出必踐。
二、活動(dòng)評(píng)選對(duì)象：
全體員工
三、評(píng)選名額
銷售3名；售后3名；支持部門：2名。
四、評(píng)選小組、評(píng)選頻次
1、各部門成立評(píng)選小組：
人員組成：部門經(jīng)理、主管、內(nèi)訓(xùn)師、1-2名員工代表。
2、每季度一次。各部門根據(jù)評(píng)選小組按照“微笑服務(wù)之星”評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，推薦“微笑服務(wù)之星”候選人，并于每年的1月、4月、7月、10月的9日前，由各部門經(jīng)理將候選人推薦表（見附件）交至總經(jīng)辦。
評(píng)分組成（滿分10分）：70%，客戶評(píng)分（見附件）；30%，評(píng)選小組評(píng)分（見附件）。
五、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：
基本條件：
參評(píng)候選人要具備親和力，要熱愛生活，積極樂觀，笑容親切，樂于助人；要具備傳播力，對(duì)微笑行動(dòng)有深入思考，能夠影響和帶動(dòng)身邊人共同參與活動(dòng)，有一定的號(hào)召力；要具備影響力，要有個(gè)人魅力和策劃微笑傳播活動(dòng)的影響力。候選人同時(shí)也是微笑理念的踐行者；微笑活動(dòng)的倡導(dǎo)者，樂于助人的志愿者，微笑表情的示范者，微笑文化的宣傳者。
在具備基本條件的基礎(chǔ)上，要撰寫一段自己對(duì)微笑理解的感言，拍攝一張充滿笑意的照片。
服務(wù)態(tài)度為第一考核指標(biāo)，業(yè)務(wù)技能為第二考核指標(biāo)。
1、有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，遵紀(jì)守法，熱愛本職工作，積極地創(chuàng)造性地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，常問候，常微笑，笑容真誠、親切、友好，代表公司的.窗口形象。
2、服務(wù)熱情，耐心接待顧客，對(duì)工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感，工作積極勤奮。
3、使用文明用語，服務(wù)語言溫馨，態(tài)度和藹親切。
4、積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在顧客中樹立了良好公司形象和口碑，有優(yōu)秀的服務(wù)技能或突出事跡（顧客口頭或書面表揚(yáng)）。
5、認(rèn)真完成本職工作，工作成績突出，一切行為以公司利益和聲譽(yù)為重。
6、當(dāng)有客人進(jìn)行投訴，該員工能妥善接待好顧客。
7、季度內(nèi)各項(xiàng)培訓(xùn)和考核中成績優(yōu)秀者，工作中主動(dòng)幫帶新員工、積極協(xié)助同事完成工作，起模范帶頭作用。
8、服務(wù)中即使受到委屈，依然面帶微笑，為客人提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)。
9、公司試用期員工不在此次評(píng)選活動(dòng)范圍內(nèi)。
六、評(píng)選方式及流程：
第一階段：征集候選人
可以組織推薦，亦可毛遂自薦，通過多種選拔等方式，廣泛征集微笑服務(wù)之星。按評(píng)選條件要求，將微笑使者候選人推薦表、個(gè)人微笑照片（1-2張），發(fā)送至總經(jīng)辦。
第二階段：統(tǒng)計(jì)客戶投票
第三階段：參與全市微笑使者、微笑之星評(píng)選。
推薦微笑之星參與評(píng)選，由部門評(píng)選小組根據(jù)候選人確定微笑服務(wù)之星。
第四階段，頒獎(jiǎng)。
公布微笑服務(wù)之星名單，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行頒獎(jiǎng)。
注：VCR內(nèi)容包含:
1）員工自我介紹及所在崗位的崗位職責(zé)；
2）對(duì)服務(wù)理念的認(rèn)識(shí)；
3）對(duì)“微笑服務(wù)之星”的理解，以怎樣的心態(tài)來面對(duì)此次“微笑服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)；
4）其他同事的評(píng)價(jià)（可多位同事評(píng)價(jià)，除了對(duì)該員工優(yōu)點(diǎn)的評(píng)價(jià)，還應(yīng)有對(duì)其缺點(diǎn)的客觀評(píng)價(jià)）。
5）總經(jīng)辦將所有材料搜集匯總好后報(bào)評(píng)選小組，評(píng)選小組在該季度次月9日前根據(jù)各位候選人的推薦材料組織進(jìn)行無記名投票，從中再選出10名候選人。
6）評(píng)選小組對(duì)上一輪選出的10名候選人進(jìn)行不定期抽查考核，可明訪也可以神秘顧客的身份對(duì)候選人的工作進(jìn)行考查，其中特別注意考核：是否微笑、是否使用文明服務(wù)用語、與顧客的交流過程中是否熱情等服務(wù)態(tài)度，顧客投訴的反饋和處理能力，服務(wù)質(zhì)量，忍耐力。最后，評(píng)選小組將期間考查搜集的材料進(jìn)行整理匯總，在當(dāng)季度最后一月9日前組織進(jìn)行無記名投票，從中選出6名微笑服務(wù)之星。
注：若在考查過程中發(fā)現(xiàn)該候選人出現(xiàn)任何服務(wù)上的問題，評(píng)選小組人員要在當(dāng)次考查完后找當(dāng)班經(jīng)理交流溝通，當(dāng)班經(jīng)理要對(duì)該名候選人進(jìn)行交流，提醒其在以后的工作中注意并以身作則。
七、評(píng)選小組：
組長：
組員：保密，且每期組員不定
八、獎(jiǎng)例辦法：
佩戴“微笑服務(wù)之星”胸牌；
將6名“微笑服務(wù)之星”員工照片及個(gè)人主要事跡刊登在公司簡報(bào)“微笑服務(wù)之星”專欄；獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)金500元/人。
說明：期間若出現(xiàn)任何投訴現(xiàn)象取消其“微笑服務(wù)之星”稱號(hào)及相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)，并取消下一季度參選資格。
評(píng)選方案 20
為了深入推進(jìn)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，積極爭創(chuàng)浙江省級(jí)“巾幗文明崗”，進(jìn)一步提高查檔接待利用窗口的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合本窗口實(shí)際情況，決定開展評(píng)選“每月服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)。
一、活動(dòng)主題
以爭創(chuàng)浙江省級(jí)巾幗文明崗為契機(jī)，以浙江省檔案局“比實(shí)干、比服務(wù)”、黨的群眾路線教育等主題實(shí)踐活動(dòng)的要求為指導(dǎo)，以“樹蘭臺(tái)形象，展巾幗風(fēng)采”為主題，以“創(chuàng)一流服務(wù)，建優(yōu)質(zhì)窗口”為主要內(nèi)容，教育引導(dǎo)窗口員工立足本職崗位，提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，充分發(fā)揮查檔接待利用窗口崗位應(yīng)有的作用。
二、活動(dòng)內(nèi)容
通過開展評(píng)選活動(dòng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，從文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)入手，進(jìn)一步規(guī)范窗口員工在語言、儀表、行為、服務(wù)和環(huán)境等方面達(dá)到要求，全面提高窗口員工的`整體素質(zhì)，樹立浙江省檔案館查檔接待利用窗口的良好形象。
三、評(píng)選范圍
浙江省檔案局（館）保管利用處查檔接待利用窗口全體工作人員。
四、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
1.品德素質(zhì)優(yōu)秀。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，模范遵守國家法律法規(guī)，愛崗敬業(yè)，作風(fēng)正派，辦事公道。堅(jiān)持以人為本，文明服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行職業(yè)道德規(guī)范和服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，有著良好的公眾形象和較高的群眾認(rèn)可度。
2.業(yè)務(wù)技能精湛。勤奮好學(xué)、精益求精、勇于創(chuàng)新，熟練掌握本職崗位業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，能夠嚴(yán)格按照依法辦事、以人為本的原則辦理業(yè)務(wù)，具有較高的政策水平和較強(qiáng)的`業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)能力達(dá)到本單位一流水平。
3.服務(wù)質(zhì)量優(yōu)異。熱心為群眾辦事，服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高。舉止文明，著裝端莊，待人禮貌，語言文明規(guī)范，耐心、細(xì)致、熱情地受理服務(wù)對(duì)象和社會(huì)群眾的咨詢建議，無群眾投訴。
4.工作成績顯著。堅(jiān)持依法辦事、照章辦事，高質(zhì)量地完成本職工作任務(wù)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)受理辦結(jié)的各類服務(wù)或完成的工作事項(xiàng)無差錯(cuò)發(fā)生，服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)結(jié)果滿意。及時(shí)完成本單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，帶頭完成本職工作，對(duì)本職工作有突出貢獻(xiàn)。
5.組織紀(jì)律嚴(yán)明。嚴(yán)格遵守浙江省檔案局各項(xiàng)規(guī)章制度，做到廉潔自律，按時(shí)到崗，不得脫崗、離崗、漏崗。嚴(yán)禁出現(xiàn)遲到、早退、未經(jīng)請(qǐng)假擅自外出等行為。
五、評(píng)選方式
自評(píng)與檢查評(píng)比相結(jié)合，按照以上評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)判；結(jié)合爭創(chuàng)巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組及崗位成員意見，確定結(jié)果；每季度評(píng)比一次，結(jié)果確定后進(jìn)行表彰，并作為年終評(píng)先評(píng)優(yōu)的依據(jù)之一。
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