it業(yè)年終工作總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家整理的 it業(yè)年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
it業(yè)年終工作總結(jié) 篇1
20xx年度XX公司工作總結(jié)
在20xx年度國內(nèi)大環(huán)境并不十分理想的情況下，XX公司取得了較好的成績，在繼續(xù)XX訂單的同時，同時生產(chǎn)XX訂單，整個工廠穩(wěn)步發(fā)展。在這樣一個穩(wěn)定、相對寬松的環(huán)境中，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在兄弟公司的支持、配合下，在全體員工的努力下，達到萬元銷售額，取得毛利潤萬元，凈利潤萬元，為公司的發(fā)展作出了貢獻，同時也出現(xiàn)了許多問題，回顧20xx年，XX所做的工作及存在的問題如下：
一.20xx年度各種指標均達較好的水平。
1.全年實際產(chǎn)量萬(包括退貨,未出貨回收)。
2.全年平均產(chǎn)速。
3.全年實際理想工時hr(全年時間8760hr)。工時利用率為%。
4.全年。
5.全年結(jié)尾料累計kg。
6.全年回收料累噸。
7.全年退貨次,計碼。
8.全年發(fā)生起安全事故,無重大安全事故發(fā)生。
9.全年處罰違紀事件起,無嚴重違紀事件發(fā)生,無打架斗毆現(xiàn)象發(fā)生。
10.年初公司總?cè)藬?shù)人，老員工辭工人數(shù)人，新招員工名，本年度招聘離職人,目前在職人數(shù)人。
11.全年培養(yǎng)主管一名、技術(shù)員一名、一共進行培訓次
12.從四月份推動5S活動，衛(wèi)生狀況逐步好轉(zhuǎn)，公司形象有所改善。
二.主要工作及體會
1.聽從上級的直接領(lǐng)導,接受兄弟公司的業(yè)務指導,以大局為重,團結(jié)協(xié)作,以把工作搞好為原則不動搖。
與去年度相比，今年樹立大局觀念，聽從上級領(lǐng)導指揮，充分認識到搞好局部的目的，就是為了搞好大局，沒有大局的穩(wěn)定和發(fā)展就不可能有局部的穩(wěn)定和發(fā)展。認識到我們的所有管理目的是為了實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標，公司的經(jīng)營目標是我們奮斗的目標。在上述思想的指導下，狠抓落實，把上級的思想體系意圖落實在實處。根據(jù)上級指示精神，實施安全事故登記制度，環(huán)境衛(wèi)生檢查評比制度，安檢制度。優(yōu)先考慮集團內(nèi)部訂單，重點開發(fā)圍繞生產(chǎn)XXXXU產(chǎn)品，改善工藝條件并取得成效。在人員的招聘與使用上也一直認真執(zhí)行上級指示，做到靈活性與原則性相結(jié)合。在勞動紀律的管理上力求松緊適宜，以穩(wěn)為主，穩(wěn)定壓倒一切，在穩(wěn)定中求發(fā)展，但不做“穩(wěn)定”的奴隸。在產(chǎn)量與質(zhì)量的關(guān)系上，力求產(chǎn)量豐收，質(zhì)量過關(guān)。在具體把握上，曾失去平衡，產(chǎn)量意識過強，而品質(zhì)意識不足，出現(xiàn)11月份產(chǎn)品退貨的嚴重品質(zhì)滑坡現(xiàn)象。各部門的協(xié)作上，制造與倉庫、生管、品檢、工務基本上能就許多工作問題達成共識，在處理各種事務時，能夠相互配合，圍繞“把工作做好”這個綱，予以實施并形成習慣，不僅把份內(nèi)工作做好，而且還能夠互相幫助，互相支持，互相理解，能圍繞“把
工作做好”這個綱，指出對方的不足，接受對方的批評。為了更好地讓各部門之間協(xié)作，在內(nèi)部分工上也相應的變化，在去年基礎(chǔ)上，我們曾以會議形式明確制造部要以多方位支持倉庫、工務等其它部門，除例外事務必須經(jīng)由主管外，常規(guī)性事務則可由各級人員承擔，比如叉車手在做好制造部的日常工作外，還將倉庫的叉車手任務都做下來了；等等�？傊�，所有部門都能以大局為重，不制造矛盾，相互協(xié)作的靈活開展工作。任何一個部門不可能孤立于其他部門之外，與其他部門協(xié)作不好，內(nèi)部必然受到干擾，而其干擾必然反過來更進一步防礙部門之間的合作，只有外部協(xié)調(diào)有序，才能保證內(nèi)部安定，才能變干擾為指導。
2.搞好內(nèi)部分工是發(fā)揮各人員積極性的基礎(chǔ)。
本年度制造部在人員分工上也與往年有些變化：
（1）制造作為XX公司最大的一個部門，實現(xiàn)了一人多崗，輪流倒班換崗，任何人都沒有固定的崗位，哪里需要人就安排往哪里
�。�2）行政作為企業(yè)的左膀右臂，負責了、方面的工作。安全措施的制定，衛(wèi)生的檢查，評比，工傷事故的審核等等。
（3）班長、副班長職能轉(zhuǎn)變
�。�4）保安送餐
（5）倉庫場地小，安裝二樓樓閣，加大了空間。最低庫存量控制合理
從今年度的分工變化，我們意識到，合理的分工十分重要，分工分得好，則可以使工作協(xié)調(diào)一致。事事有人管，人人有事做，而且可以調(diào)動廣大人員的積極性，減輕一個單位“一把手”的工作負擔，可以調(diào)出時間、精力去從事把握全局的思考工作，即去把握一個單位的脈博，不動則已，動則動關(guān)鍵子，不走則已，走則走關(guān)鍵棋提高處理例外事務的質(zhì)量。年初肖總提出潤和方向，明年我們將會把這一精神更進一步地貫徹，執(zhí)行下去。
3、對公司現(xiàn)場環(huán)境條件的改善是潤和主要任務。
搬遷時材料多、亂，在上級的指導下，在黃董的嚴格要求下，對公司周邊環(huán)境作了改善，
4、員工的招聘，培訓和使用不掉以輕心
古人云：“鐵打的營盤，流水的兵”。我們相信這一名話。但我們也相信，有了鐵打的兵，也就有了鐵打的營盤。為此，我們十分重視員工的招聘、培訓和使用。今年度，我們招入新工人人，雖然是斷斷續(xù)續(xù)，但基本上可以分為三個時期。在員工的招聘和使用中我們主要注意如下幾個方面問題：
�、偃ツ甑着c兄弟公司借調(diào)人員投入生產(chǎn)，特別是春節(jié)完剛開工時間，與YYY公司一起參與招工，其后XX自己承擔了主要自己部門的招工任務。從2月底至12月底合計招入10名員工，這10名員工，有9名是本地人，只有介紹的人員穩(wěn)定性較高，有一名員工原XX公司工作過的老員工。
�、谛抡腥藛T文化素質(zhì)偏低。高中以上文化程度的員工所占比例較少，占31.7%。年初高中或高中以上文化程的員工所占比例為51.0%、減少了近20%。高中以上文化程度的員工比例的減少，為我們培養(yǎng)生產(chǎn)骨干力量，提高生產(chǎn)能力，適當活躍員工思想意識，我了些阻礙。當然我們并非貪大求高,貪名求洋,華而不實。根據(jù)實際需要招聘相應人才,是我們招聘人才的'一貫原則。
�、坌聠T工入廠后的培訓工作緊抓不放
無論新員工的素質(zhì)是高還是低,新工人入廠后畢竟對工廠是陌生的,他們面對龐大的機器,轟隆的聲音,陌生的面孔,不知道哪些是該做的,哪些是不該做的；哪些是禁止的、限制的、哪些是提倡的、鼓勵的。這時的新員工人極易出現(xiàn)安全事故、違紀事件及流失現(xiàn)象。因此，新員工入廠后的培訓是十分必要的。年度招新工人幾十名，行政部均組織相關(guān)人員抽時間對他們進行產(chǎn)前培訓，在培訓過程中做到每次主管必到，每到必講，每講必事先備課。除此之外，每名新工人入廠均安排相應的老師（明確師徒關(guān)系），以便“傳”、“幫”、“帶”。新工人出錯老師有責。經(jīng)過培訓，新工人不僅掌握初步的生產(chǎn)理論知識，而且掌握了部分實操技巧，更重要的是新工人能領(lǐng)會我們公司管理的風格，知道配合比技巧更重要，知道了不能空手無物使用電梯，以梯代步等諸如此類的規(guī)章制度。
�、茉趩T工的招聘與使用的過程中,我們始終注意：
A.根據(jù)不同需要招收不同素質(zhì)人才。
B.注意品德，講究可靠，以穩(wěn)定為原則。
C.防止形成幫派體系。
D.德才兼?zhèn)?任人唯賢.
E.揚長避短,專任久任.
F.承認人員流失的客觀性,努力做到人員穩(wěn)定,但不強留,不勉強,不做“穩(wěn)定”二字的奴隸.
�、菰趩T工招聘,培訓和使用過程中存在的問題.在員工從招聘到使用的過程中,培訓是其中至關(guān)重要的環(huán)節(jié),目前存在的問題是:A.培訓能力弱,培訓質(zhì)量不高.B.沒有合適的教材,培訓內(nèi)容不系統(tǒng)。其中，“B”是問題的關(guān)鍵所在。針對上述問題,明年計劃爭取編制一套簡單教材,以適應目前流動人員比例較高,培訓任務重的現(xiàn)狀。
五、工作紀律的管理是組織存在的保證
無規(guī)矩不成方園。無組織無紀律，生產(chǎn)必然混亂，有組織無紀律，則組織必將名存實亡。因此勞動紀律的管理是任何組織不可或缺的。本年度XX十分注意勞動紀律的基礎(chǔ)管理，做了如下工作：
�。�1）加強思想教育
XX在加強工作紀律的基礎(chǔ)管理時,始終把加強思想工作當作是不可缺少的內(nèi)容。把做思想工作經(jīng)�；�、細致化是我們的一貫作風。20xx年度我們運用例會、講課、學習、張貼宣傳等形式把思想工作深入員工,使其覆蓋率達到100％。除此之外，部長、主管還經(jīng)常與班長、員工做個別談心工作。本年度與員工的談心率達90％以上.通過做思想工作,運用具體問題具體分析的方法,適時適量,有的放失,避免了各種矛盾激化。本年度除有輕微的員工間爭吵外，近五十人無打架斗毆、無激烈爭吵的現(xiàn)象發(fā)生。這與做大量的思想工作是分不開的。
�。�2）建立健全各種規(guī)章制度
本年度XX從10個方面著手規(guī)章制度的建立和完善,它們是:①遵守工作時間；②堅守工
作崗位；③保證產(chǎn)品質(zhì)量；④執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)程；⑤認真交接班；⑥引入競爭；⑦完成生產(chǎn)進度；⑧下級服從上級安排；⑨搞好配合；⑩克服“軟毛病”。
相繼制度訂了相關(guān)制度，如①考勤制度；②班長超產(chǎn)獎金與產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤辦法；③討論并修改了班級考核辦法；④超產(chǎn)獎金發(fā)放辦法；⑤安全生產(chǎn)檢查制度；⑥安全事故登記辦法；⑦異常品質(zhì)登記辦法；⑧環(huán)境衛(wèi)生檢查制度；⑨交接班制度；⑩日檢制度；⑾工具管理制度以及許暫時性臨時制度。
在建立健全各種規(guī)章制度時，充分發(fā)揚民主，把員工意見，特別是骨干力量的意見納入其中，這樣既避勉了“閉門造車”，又調(diào)動廣大員工的積極性和主人翁意識。比如考績辦法，制訂超產(chǎn)獎金的發(fā)放辦法，幾經(jīng)討論，修改，三番五次才告初步定型。
�。�3）執(zhí)行制度，有獎有罰，獎罰分明
本年度在執(zhí)行制度方面堅持①松緊適宜，多做思想工作；
�、诮�(jīng)濟手段與思想工作相聯(lián)系,本年度處理7起違紀事件,獎勵員工7次,每次獎罰之前,無論如何,均先做思想工作,以期達到獎和罰的目的；③多正面引導,少反面批評,本年度許多規(guī)章制度均剛剛建立而且象我們這樣的新工廠無可借鑒，故規(guī)章制度之中肯定還有不成熟之處，當此之時，正面引導十分重要，潤和要求主管、班組長要深入實際，積極引導，防止工人違返制度。多做正面吸引工作。
④執(zhí)行規(guī)章制度不排除使用激烈的強制性措施
本年度共辭退1名員工.實踐證明不使用適當?shù)膹娭菩源胧?怕得罪人,老好好，則規(guī)章制度就會失去權(quán)威,組織的效能必然會降低。
�、莨ぷ骷o律存在的問題
由于經(jīng)驗不足，本年度在工作紀律的管理上還存在著不足，主要是
A、制定的規(guī)章制度尚不能形成系統(tǒng)，有“雜亂”之嫌。
B、由于培訓質(zhì)量不高，還有部分員工不是十分明了現(xiàn)有規(guī)章制度。
C、落實規(guī)章制度不徹底。
為此，我們計劃明年將增加人力或安排專門人員做好這幾方面工作，特別抓緊“落實”這兩個字�！奥鋵崱惫ぷ魇鞘謴碗s的工作，但只要我們提高規(guī)章制度的權(quán)威，工作深入細致，是可以保持樂觀態(tài)度的。
6、日常工作實實在在，有條有理；有矛盾不要激化，有問題不要積累。
在工作中，不可能沒有問題，也不可能沒有矛盾，潤和是依靠實實在在和有條不紊的日常工作加以解決，旨在淡化矛盾，消除問題積累，保持生產(chǎn)穩(wěn)定，保證大局穩(wěn)定。
①制造部的班組長是生產(chǎn)的骨干。日常的具體的生產(chǎn)由他們來完成，班組長日常通過交接本，對話、報告的形式匯報和交流問題。
②基本員工是生產(chǎn)的基本分子,構(gòu)成生產(chǎn)的主要部分,生產(chǎn)的絕大部動作由他們完成.他們通過對話、匯報、巡檢記錄的形式反映問題。
�、鄹鞑块T主管兼職了文員的日常工作，平時收集資料及整理資料都是自己做自己部門的，并以各種報表的形式向上級反映問題。
�、苤鞴苁且粋�部門的首腦，必須十分清楚本部門運作的情況，只有洞察秋毫，才可能作出正確的決策。為了達到了解情況的目的，必須每日審核各崗位《工作日誌》、《現(xiàn)場檢測記錄》即生產(chǎn)24小時監(jiān)控表。根據(jù)實際情況，主管必須當日對生產(chǎn)情況進行評判，有問題的必須立即著手解決，實在無法解決的也必須給工人一個答復。通過員工，班組長及主管的日常工作，及時解決問題，有效地防止矛盾的激化和問題的積累。
7.實事求事和以穩(wěn)為主的原則是本年度整個管理思路中的兩個最基本原則。
把實事求是作為管理思路的一個基本原則。處理各種事務，其決策首先是建立在實事上，深入實際,從員工來，到員工中去，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，不允許主管、班長等管理人員還沒有了解情況就指手畫腳，妄下結(jié)論。主管人員除理日常事務以外，就是深入實際，多了解情況，多摸底，多和員工交流思想，通過大量實際情況，找到問題癥結(jié)，提出合理的解決問題措施。
XX的又一原則就是以穩(wěn)為主，穩(wěn)中求發(fā)展，在內(nèi)部管理上，講求松緊適宜，在實施各種規(guī)章制度上，總是先試行后推廣。在處理具體事務時，總是急則緩之，緩則急之。
穩(wěn)定發(fā)展與實事求是不可分。實事求是是穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，不了解實際情況，就不可能談得上穩(wěn)定發(fā)展。下一年度我們將繼續(xù)以實事求事和穩(wěn)定發(fā)展為最基本的管理原則。
20xx年的管理思路重點：
1.進一步落實上級指示,按上級意圖辦事.求的上級的理解和支持.
2.進一步協(xié)調(diào)好部門間的協(xié)作.
3.進一步分工,把常規(guī)性的工作盡可能下放到主管去做,主要歸納,總結(jié)和推廣工作以及處理"例外事務."
4.進一步完善各種規(guī)章制度,加強"落實",為明年規(guī)章制度度規(guī)范系統(tǒng)做準備(重點修改安全操作規(guī)程)
5.建立檔案資料.
6.建立與員工每日談話制度.
7.培訓工作規(guī)范化.
8.團結(jié)領(lǐng)導班子,引導群體情緒走向互相支持、幫助。
it業(yè)年終工作總結(jié) 篇2
按照公司的總體部署，成立了“第三分公司”。今年是分公司成立的第一年，是打基礎(chǔ)，練內(nèi)功、關(guān)鍵性一年。分公司緊跟公司改革的步伐，按照“三個有利于”的要求，扎扎實實地開展各項工作，使本單位的經(jīng)營工作、質(zhì)量生產(chǎn)、安全文明施工以及穩(wěn)定工作有了良好的開端，以下是本人的工作總結(jié)匯報：
一、生產(chǎn)經(jīng)營情況
20xx 年分公司在公司的正確領(lǐng)導下，在各個職能部門的支持下，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時俱進，認真完成公司下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標任務。經(jīng)過全體員工的努力，截止12月底，分公司共完成產(chǎn)值150xxxx萬元，新增合同額13。xxxx元，為公司創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益，同時也得到了客戶的好評。
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加強項目成本管理，能有效地降低工程成本，提高資金的使用效率，增強企業(yè)的生存競爭力和盈利能力。橋梁實驗室工程是分公司承攬的第一個工程，采用的是切塊承包的模式。因此要想完成公司制定的承包指標，分公司有一定的利潤，不下大力氣降低項目成本，千方百計做好成本挖潛、增加利潤，是不可能達到目標的。成本管理作為項目部管理工作的重點之一，主要抓了以下幾個環(huán)節(jié)：
1、材料成本管理
材料管理的好與壞，直接關(guān)系到項目總體的成本高與低。項目部從進場時就狠抓材料管理，按照公司提出的要求，首先從材料管理入手，堅持材料的市場調(diào)查詢價。從供應商的選擇，到材料進場的計量驗收以及周轉(zhuǎn)材料的退場方面摸索了一定的經(jīng)驗，積累了一定的資源，建立了一些值得信賴的合作伙伴。分公司針對材料需求和材料使用制定相應的獎罰制度，獎罰分明，做到“誰提料，誰負責”。加強材料現(xiàn)場使用的管理力度，降低材料采購成本，減少材料使用過程中的浪費。
2、加強工期管理
在保證質(zhì)量和安全的前提下，盡可能地壓縮工期。目的是減少項目成本的支出，同時加強現(xiàn)場管理，制定科學的方案，合理調(diào)配有限資源，減少施工浪費。
例如橋梁實驗室基礎(chǔ)施工。本工程為獨立柱、條形基礎(chǔ)（局部地下室為箱型），在±0．00左右獨立柱間均有一地道拉梁。設計為先回填土然后再澆筑地拉梁砼，但在地下室四周的條形基礎(chǔ)受地下室進度影響不能進行回填，如果按圖紙要求進行施工則地下室的進度將進入關(guān)鍵工序，影響整個工程的結(jié)構(gòu)工期。為使工期不受大的影響，項目部積極主動地與設計單位進行了協(xié)商，做了大量的工作，最后設計同意該部位地拉梁可先支模板澆筑砼，拆模后再回填。這樣使得結(jié)構(gòu)總工期不再受地下室進度的影響，提前了xxxx月左右的時間。
3、優(yōu)化施工方案
在制定對項目成本影響較大的施工方案時，采取對不同方案進行經(jīng)濟、質(zhì)量對比分析的辦法。通過集體討論，優(yōu)先采用能夠保證一定質(zhì)量要求，方案可行而成本支出較小的施工方案。
例如：在制定框架梁、柱模板施工方案時，提出的方案有4種：
�、湃渴褂媚灸�；
柱使用定型組合鋼模板，梁使用木模；
�、鞘褂檬姓撃０�，局部附以普通小鋼模及木模；
�、热坎捎闷胀ㄐ′撃�。
對以上4種方案進行經(jīng)濟、質(zhì)量對比分析結(jié)果為：第一種方案達到的質(zhì)量效果較好。模板需要全部購買，而由于本工程框架梁、柱截面較小，工程結(jié)束后剩余模板的板面很小，不能繼續(xù)在今后的工程中使用。討論結(jié)果：此方案質(zhì)量滿足要求，但在經(jīng)濟方面投入太大，模板一次性使用，沒有剩余價值，此種方案不予采用。第二種方案達到的質(zhì)量效果最好。定型組合鋼模板為租賃，僅梁木模需要購買，模板投入相對較小。但定型組合鋼模自重較大，入模、出模及垂直運輸需使用塔吊（或汽車吊）。討論結(jié)果：此方案質(zhì)量滿足要求，模板投入不大，但需要增加大型起重設備費用，方案不可行，此種方案不予采用。第三種方案能最小限度的滿足質(zhì)量要求，市政鋼模為租賃，木模購買量小，投入不大。討論結(jié)果：質(zhì)量滿足要求，經(jīng)濟性較好，方案可行，決定采用。第四種方案不能滿足質(zhì)量要求，小鋼模為租賃，投入最小。討論結(jié)果：雖然此方案經(jīng)濟性最好，但不能滿足質(zhì)量要求，不予采用。
4、因地制宜，利用一切可以利用的資源
由于建筑施工流動性大，各個工程項目所處的地理區(qū)域、施工環(huán)境都不盡相同，如果對有利的環(huán)境資源加以利用，能夠減少一定的項目成本支出。
對于橋梁實驗室工程有利的環(huán)境是：
�、�、地處郊區(qū)縣。郊區(qū)有大量的小型挖掘及運輸機械，它們的特點是機動靈活、價錢低廉、沒有進出場費用，適合于土方量不大、工期要求不高的土方分項工程。本工程中，我們在人工湖、回填土等分項工程中采用了此類機械，節(jié)約了大量的機械費用。
⑵、本工程在交通部公路試驗場院內(nèi)。我們在施工中充分利用了試驗場原有的硬件設施：
a施工臨時用水。以往施工我們的臨時用水一般都使用市政自來水，費用較高。本工程我們除生活用水使用自來水外，其它工程用水均利用了試驗場現(xiàn)有的綠化用水井。由于井水收費較低而且不計流量，施工結(jié)束后只需一次性支付較少的費用即可。
b冬期辦公臨設采暖全部使用了暖氣，我們直接從試驗場暖氣管網(wǎng)接入。以往的工程臨設采暖，我們一般使用電暖氣，或設立鍋爐供暖，需要投入的費用比較高，而且有安全隱患。本工程辦公臨設用的暖氣片、管材，均為提前購入的正式工程用暖氣片、管材（采暖結(jié)束后可直接用于橋梁實驗室工程），一次性投入幾乎為零。而試驗場收取的采暖費不足萬元。
（二）安全管理工作
在安全管理方面，分公司按照公司《項目管理辦法》的要求，首先建立健全了分公司安全保證體系，并制定了相應的一系列的分公司規(guī)章制度和管理方案。對分公司管理人員和施工人員加強安全教育，重點灌輸搞好安全工作的重要性，使所有管理人員都清醒地認識到，具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障，而且也是能否完成其他各項指標的前提和保證，管理者的安全意識有明顯的提高。在日常的安全檢查和管理工作中，分公司遵循減少形式化工作，增加實質(zhì)性工作的原則，堅持安全管理工作與施工進度同步的做法，杜絕違章指揮，杜絕違章作業(yè)，不允許只做表面文章，而是要求腳踏實地、切實解決具體問題，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時糾正和消除，有效地保證了工程項目的安全施工。
施工中，分公司堅持將安全管理作為日常管理的重點，將確保職工的生命安全作為第一要務�？蚣芄こ蹋误w系和臨邊防護是安全管理的重點，為此，我們從以下幾個方面加強了管理工作：
�、偌訌姲踩夹g(shù)交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。
�、诩訌姲踩珯z查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕安全隱患。同時，對現(xiàn)場的全部設備實行了專人專機管理。設備進場時分公司統(tǒng)一進行檢查，合格后進行接收。施工中，定期進行設備的維修、保養(yǎng)和檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進行修理更換。整個施工期間。未發(fā)生重大安全事故，一般安全事故控制在了1．5‰以內(nèi)，保證了廣大職工的生命安全，達到預期安全生產(chǎn)目標的要求。
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為了使企業(yè)員工做到有章可循；按章辦事；責、權(quán)、利分明；提高工作效率；鼓勵全體員工為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策當好企業(yè)創(chuàng)業(yè)人和管家人，提高企業(yè)文化素質(zhì)和形象，擴大企業(yè)知名度和信譽度，使企業(yè)健康發(fā)展。根據(jù)現(xiàn)狀分公司設置了相應的組織機構(gòu)及一系列規(guī)章制度。
1、組織機構(gòu)設置
分公司設置組織機構(gòu)為“三部一室”，包括工程管理部、經(jīng)營財務部、物資供應部、綜合辦公室。各部室分工明確，職責
工程管理部：負責工程技術(shù)、圖紙、資料、供水、暖氣、電氣、鋼筋、試驗、質(zhì)量、安全、現(xiàn)場施工指導等項工作。
經(jīng)營財務部：負責工程項目投標、工程預算、決算、合同分析、工程報價、固定資產(chǎn)核算、支票現(xiàn)金管理、辦公用品采購和發(fā)放等項工作。
物資供應部：負責工程材料采購、租賃、庫房材料保管、現(xiàn)場材料保管等項工作。
綜合辦公室：負責辦公區(qū)安全衛(wèi)生、公司勞動紀律、考勤、接待、后勤管理（食堂、宿舍管理）車輛管理等項工作。
2、各項規(guī)章制度
根據(jù)分公司實際情況，分公司制定了一系列的規(guī)章制度，實施后各項制度落實到位、運行良好，為分公司工作的.順利開展起到了積極的作用。
主要的規(guī)章制度有：勞動紀律、請銷假制度、車輛管理制度、辦公用品領(lǐng)用制度、資料檔案管理、固定資產(chǎn)管理、材料采購制度、出、入庫制度、支票管理制度、現(xiàn)金管理制度、后勤管理制度、辦公區(qū)安全衛(wèi)生制度、宿舍管理制度、獎懲制度等。
二、經(jīng)驗教訓
�。ㄒ唬┓职犖榈倪x取
在分包隊伍的選取過程中，在報價和分包隊伍的實力上過于側(cè)重于報價，而對其實力考察不足，對本工程的復雜程度考慮不足。這次選用的四川力量土建施工隊伍，對于高層、其它普通建筑的施工應該是沒有問題的。而這個工程樓層不多、層高高、占地面積大、單位工程分散面廣，加上又是驗收標準高的試驗室，是一個相對復雜的工程。工人對某些部位施工的積極性不高（如木工愿意支柱子模板，不愿意支花籃梁模板），而要求的工資又相對較高，致使在一定的時間內(nèi)，人員變動頻繁，四川力量在一定程度上喪失了對人員調(diào)配的能力，施工人員匱乏，施工工期一度拖延。這種情況直到四川力量將E區(qū)放棄，定州隊接替后才有了改觀。
痛定思痛，今后的工程在選取勞務隊時，首先要考察其是否是整建制隊伍，是否有自己穩(wěn)定的施工人員，其次才考慮報價。一個有著較強實力的勞務隊伍，即便是開始時報價高于其它隊伍，但由于他實力強、人員充沛，施工工期可能提前很多，能夠?qū)㈨椖康淖赓U費用、管理費用、水電費用等開支節(jié)省下來。這樣總體算下來，可能用這樣的隊伍反而會增加項目的收益。
（二）分包隊伍管理
在分包隊伍管理上由于缺少成熟的經(jīng)驗，加上項目上馬時間倉促，前期準備工作不夠充分，在勞務合同簽訂存在拖泥帶水的現(xiàn)象。另外勞務合同在某些方面的條款，考慮的不是很周全、不是很詳細，給今后相關(guān)的工作帶來了麻煩。
E區(qū)更換施工隊伍時，在隊伍交接方面考慮不周全。雖然項目對四川隊已完方進行了簽認。但對于原來由四川隊限額使用的物資（如租賃材料，合同中是對損耗率有明確規(guī)定的），在交接時沒有制定出一個可行的方案來，給今后和各施工隊結(jié)算時留下了麻煩。
（三）預算、核算工作
預算、核算人員工作不準確、不及時，不能夠給項目決策層、相關(guān)部門提供及時、有效、準確的信息。如：大宗物資的采購，和主要的分包、分供方的談判、選定都需要預核算人員提供詳細準確的工程信息。只有這樣，在談判的過程中我們才能占主動地位。
�。ㄋ模┩馄溉藛T的管理
分公司現(xiàn)有人員1xxxx，其中外聘人員xxxx占5xxxx。能否充分調(diào)動外聘人員的積極性，發(fā)揮他們的經(jīng)驗、特長，使他們?nèi)吮M其能，對分公司的工作能否正常開展起到關(guān)鍵性作用。
為此，分公司把對外聘人員的管理作為人事管理的重點。首先，分公司根據(jù)崗位的重要性、期望薪金、個人能力，分別同每位外聘人員商談崗位工資，對于有意向錄用的人員，分公司在合理的范圍內(nèi)盡量滿足他們的薪金要求。其次，在日常的工作中，分公司領(lǐng)導經(jīng)常性地同外聘人員談話，了解他們的想法，及時發(fā)現(xiàn)他們的思想動向。與他們做好思想溝通，并且盡可能為他們解決生活上的問題，以消除他們的后顧之憂。再次，為了激勵外聘人員的工作熱情，分公司制定了相應的獎勵制度：員工為項目提出合理化建議被采納后；員工在突發(fā)事件中搶救、補救措施得當挽回損失…等等，分公司均會進行相應的獎勵。
盡管分公司做了不少工作，但在外聘人員的管理上仍有需要改進的地方�，F(xiàn)在外聘人員工資為死工資，沒有月獎金、年終獎（或工程獎），他們的工作熱情沒有被完全激發(fā)出來。今后應引入獎金制度，每月對外聘人員工作進行考評，并實行獎金與考評掛鉤的方法，進一步提高他們的積極性。
三、職工思想教育和精神文明建設情況
自分公司成立以來，分公司一直把對職工的思想教育當成重點來抓，重視精神文明建設，積極開展對員工的思想教育。堅持“以人為本”，營造人才強企的文化氛圍。
20xx年，我們在大力引進人才的同時，下力量建立人才的能力導向、業(yè)績導向、成就導向機制，把好的優(yōu)秀的人才留住，把企業(yè)內(nèi)部有能力、有潛力、品質(zhì)好的人才發(fā)掘出來，加以重用。圍繞人才建設，我們重點從“理才”和“留才”上下了功夫。
我們根據(jù)分公司青年人居多的情況，在分公司內(nèi)部形成關(guān)心青年進步、鼓勵青年成才、支持青年干事業(yè)的氛圍，重點培養(yǎng)經(jīng)營管理型人才、專業(yè)技術(shù)型人才以及復合適用型人才，下大力量抓好青年人才隊伍建設；針對青年人才知識層面高、成長環(huán)境優(yōu)越、富有個性、工作生活中顧慮少和勇于承擔壓力的特點，制定出以引導為主的各種富有競爭的管理、激勵機制，以留駐青年人才和充分發(fā)揮青年人才的才智。
四、20xx年工作計劃
20xx 年我們在抓好工程安全質(zhì)量工作的同時，將進一步把經(jīng)營管理工作作為項目管理的核心工作來抓。我們要通過深化管理，貫徹落實項目承包制，來增強企業(yè)市場開拓能力，在提高經(jīng)濟運行質(zhì)量，著力打造核心競爭力上下功夫。結(jié)合我們今年積累的經(jīng)驗和教訓，20xx年我們將重點做好如下幾個方面的工作：
（一）人才建設
人才高地的構(gòu)筑，是一項系統(tǒng)工程。吸引人才、用好人才、留住人才，環(huán)環(huán)相扣，哪一個環(huán)節(jié)都不容忽視，不可掉以輕心。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭；人才之間的競爭，又是人才管理體制和模式的競爭。因此，20xx年我們要著力于創(chuàng)建良性的軟環(huán)境，觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮，用各方面的優(yōu)勢，去建設一個和諧、進取、平等、穩(wěn)定的工作環(huán)境。
1、加快人才培養(yǎng)，要加快高新人才的引進、培養(yǎng)和使用。以工程項目為舞臺，加快培養(yǎng)青年人才，讓他們在施工第一線掛職鍛煉。
2、從現(xiàn)有的人員中發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才是企業(yè)人才獲得的一個最重要的來源。而培養(yǎng)人才的著重點是如何把青年培養(yǎng)成為能夠適應企業(yè)發(fā)展、完成企業(yè)使命的人才，培養(yǎng)不僅要著重于專業(yè)技能教育更要注重素質(zhì)教育。另一方面對培養(yǎng)的青年人才要“加荷”，使用部門要根據(jù)青年人才的具體情況安排工作，使他們在工作中把學到的知識融會貫通，變?yōu)樽约旱募寄埽ㄟ^大膽放到關(guān)鍵崗位使用激發(fā)其潛能。
3、提倡“團結(jié)、啟發(fā)、互助、提高”的工作形式，營造和諧的工作氛圍是留住人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，我們不僅要對青年人的穩(wěn)定工作做思想工作，同時還要強調(diào)業(yè)務骨干、基層領(lǐng)導的工作作風和領(lǐng)導方法問題，通過與青年人“教技術(shù)、談心聲、交朋友”，為青年的更快成才搭建舞臺。打造有戰(zhàn)斗力的項目管理隊伍。堅持以人為本，搞好青年人的培養(yǎng)工作，構(gòu)建合理的人才梯次。
4、搞好項目部管理機制的建設，使項目管理制度化，規(guī)范化。提高成本管理意識，研究成本挖潛的方法，提高管理工作的科技含量，向管理要效益，向技術(shù)要效益。完善管理人員績效考核制度，實現(xiàn)多勞多得、獎罰分明。
5、實行榮譽激勵制度，大力選樹優(yōu)秀典型。分公司將設立一系列表彰活動，激勵員工愛崗敬業(yè)的進取意識，讓廣大員工學習身邊的先進典型，掀起比、學、趕、幫、超的競爭高潮。在以創(chuàng)先爭優(yōu)的各種活動中，我們將評優(yōu)重心向青年人才傾斜，激發(fā)他們昂揚向上。
�。ǘ┙�(jīng)營開發(fā)方面
經(jīng)營開發(fā)工作是一項相當復雜的工作，時有真假難辯，魚目混珠的局面，稍有不慎，就會誤入歧途，讓工作變得被動。所有的項目在運作前都要采取規(guī)避風險的措施，對項目、合作人員要進行詳細的調(diào)查、了解和篩選，承接一個項目不但要有經(jīng)濟效益，更要有社會效益。
1、堅持以求真務實的態(tài)度，冷靜地分析市場，確定企業(yè)自身的實力和在市場中的位置。進一步密切關(guān)注市場動態(tài)，認真分析市場趨向，根據(jù)市場需求，把注意力更多地放在資金實力雄厚、回款能力好、社會影響大、利潤高的項目上。通過適時轉(zhuǎn)換經(jīng)營格局，充分挖掘市場潛力，為分公司經(jīng)營工作穩(wěn)步提速，加快發(fā)展做好扎實的工作。
2、深化全員經(jīng)營意識，大力宣傳經(jīng)營理念。使得全體員工明白經(jīng)營工作不僅僅是個別部門、個別人員的工作，不僅僅是投標作標書的工作，而是全體員工的任務，是做好每一件工作的任務。實現(xiàn)全員經(jīng)營模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強分公司在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經(jīng)營，靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考，保證在施工程質(zhì)量，為業(yè)主提供滿意的服務，強化施工人員“每個在施項目都是新起點”的經(jīng)營意識，發(fā)展和加大后續(xù)任務量，真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經(jīng)營信息。
3、利用社會一切可利用的關(guān)系、渠道，進一步拓展、擴大市場。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳公司整體優(yōu)勢和綜合實力，開通信息渠道，擴大信息儲備量。包括外埠人員、外單位人員在內(nèi)，形成一支分公司的外圍經(jīng)營隊伍，以此，擴大企業(yè)的影響力和信息渠道，形成固定的經(jīng)營渠道，爭取自攬任務的比率調(diào)整至主導位置，在提高市場占有率的同時，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
（三）項目管理創(chuàng)新，實施精細核算
一是要創(chuàng)新項目考評制度，完善項目管理制度。將項目責任指標細化為進度、安全、文明施工、材料管理、勞動力管理、技術(shù)、質(zhì)量、成本、結(jié)算管理等多項內(nèi)容，并進行分解落實到每個崗位上，以此來規(guī)范項目各崗位的權(quán)利和責任范圍。擯棄原有“事后算”的被動項目成本管理方式，重點加強實際所發(fā)生的成本控制。抓好基礎(chǔ)性工作，強化項目的日常管理，建立成本考核的預警機制，保證項目承包責任制落實到實處。
二是要推進“誠信”工程建設，以雙贏為目的，抓好項目整體建設。面對“多任務種、高風險、快變化、嚴質(zhì)量、短工期、低成本”的多數(shù)施工項目現(xiàn)狀，我們要轉(zhuǎn)變觀念，提高認識，深刻理解和認識施工企業(yè)屬于服務行業(yè)這一概念，為業(yè)主服好務，當好參謀和助手。要廣泛汲取兄弟單位項目管理經(jīng)驗，積極探索適應施工實際的項目建設思路和辦法，克服市場因素和內(nèi)部資金緊張等諸多困難，堅持不懈地從項目內(nèi)部全責承包中創(chuàng)效創(chuàng)利，以此為項目增收的新突破點，使經(jīng)濟運行質(zhì)量逐步提高。
it業(yè)年終工作總結(jié) 篇3
本人工作年十余年，從基層逐步走向管理，具有很強的酒店服務意識和豐富的酒店實踐管理經(jīng)驗，全面掌握酒店的開業(yè)籌備、營銷推廣，熟悉各部門的工作程序、崗位職責和服務標準，熟悉酒店的財務核算，能有效地控制成本和費用，具很強的組織協(xié)調(diào)能力和優(yōu)秀的團隊合作意識；十分敬業(yè)，有很強的責任心，對企業(yè)忠誠，人品很好；始終以創(chuàng)造新的業(yè)績?yōu)樽约旱膴^斗目標。
本人一直在餐飲行業(yè)從事服務業(yè)，從服務員做起到管理層，參加過幾家酒店的籌劃，培訓，管理經(jīng)驗很豐富，且我個人極具有上進心、責任心強，忠誠敬業(yè)，處事細致。對新事物的接受能力及環(huán)境適應能力較強，喜歡從事餐廳工作、經(jīng)過多年在餐飲業(yè)界的鍛煉，尤其是在飲食有限公司積累了很多寶貴經(jīng)驗，愛崗敬業(yè)、以身作則是我一貫的工作作風，我相信團隊的力量，并堅持以團結(jié)協(xié)作在為原則。
由于工作緊、任務重等原因本人在洞察力和督導能力上稍有不足，沒能對下屬給予正確的工作崗位安排和指導。日后本人會竭盡全力愿與諸位同仁共同進步。
從事餐飲行業(yè)要面臨很大的威脅同樣也存在很大的機遇。這很有可能是餐飲業(yè)一個最重要的特點。雖然是餐飲業(yè)，但是它本質(zhì)上還是商業(yè)，要承受其他商業(yè)所要承受的壓力。把這個銘記在心，開始實施你的計劃。如果我們沒有認識到這點，那么要想成功我們就必須要經(jīng)歷更大的困難和危機。
我們在現(xiàn)實世界中學到、拓展和磨煉出來的技能都可以在這一行業(yè)中得到應用，像熟練地討價還價，機智地管理以及靈活地談判。但是這一行業(yè)中的很多不同方面都不是那么容易學會的。
從事餐飲需要我們所在壓力中保持冷靜，在混亂中保持清醒，以及協(xié)調(diào)各種不同觀點和個性的能力從而使你在餐飲業(yè)中受益。在處理人際關(guān)系時，不管是處理和顧客、員工、承包商之間的關(guān)系，還是面對變化的形勢和變化的客戶，我們都必須耐心十足。餐館內(nèi)部的壓抑氛圍會造成員工的急躁心理。我們的工作還應側(cè)重于消除那些怒氣，穩(wěn)定他們的情緒，讓暴風雨得以平息。
工作中我們面對的人物繁雜，工作環(huán)境也在不斷變化。我們必須能夠根據(jù)自己的實際情況進行思考和調(diào)整。有人注重過程，有人注重結(jié)果，我們必須客觀對待這兩類人。注重過程的人會做好他們計劃好的每一件細微的事，而注重結(jié)果的人只在乎最后的結(jié)果。有時候這兩類人你都需要。這就要求我們極具靈活性與交際能力。
網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的到來，給人們的生活習慣和生活方式帶來了很大變化。現(xiàn)在，人們可以足不出戶而享受各種各樣的服務�；ヂ�(lián)網(wǎng)的興起為各企業(yè)提供了一條新的成功之路，伴隨著這種需求，一種新型的餐飲業(yè)營銷方式誕生了，那就是網(wǎng)上餐飲服務市場。我們認為開展網(wǎng)上業(yè)務能夠提升企業(yè)的客戶服務能力，能服務于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，能為企業(yè)增加效益。
滿足顧客的不同需求，挖掘子市場的銷售潛力，擴大市場占有率，以提高企業(yè)競爭力、樹立企業(yè)形象，增強用戶的信賴，有利于新產(chǎn)品打開市場，降低企業(yè)經(jīng)營風險。為了更好的開展網(wǎng)絡營銷計劃，達到以上目的，開發(fā)一套性能優(yōu)良，功能強大的電子商務系統(tǒng)自然必不可少。上為此我制定了我們網(wǎng)上業(yè)務的主要業(yè)務模塊
（一）網(wǎng)上訂餐訂位
對客戶進行管理，對客戶消費記錄提供準確的數(shù)據(jù)資料。這是系統(tǒng)功能的最大亮點之一。
企業(yè)客戶一經(jīng)注冊，就可以在信息平臺上發(fā)布企業(yè)提供的'網(wǎng)上訂餐食譜及價格介紹。包括文字信息和圖片信息。
網(wǎng)上一般顧客在瀏覽信息后，選擇想要的菜進行網(wǎng)上訂餐。客戶需要填寫一份訂餐訂單，包括餐廳名稱、所要菜名、份數(shù)等等。在確認訂單后提交。顧客還可以在填寫訂位訂單。
系統(tǒng)接下來進行訂單處理，通知餐廳在規(guī)定的時間內(nèi)送貨，并將相關(guān)信息送入數(shù)據(jù)庫。同時向客戶發(fā)出確認信息。
系統(tǒng)會定期處理企業(yè)和一般客戶的信息，保證系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的準確性和運行的快速性。
（二）網(wǎng)上支付多種支付手段
貨到付款，即網(wǎng)下支付，對于初次登陸該網(wǎng)站的消費者來說，他們可能沒有電子貨幣，或優(yōu)惠餐券。所以，貨到付款是為方便他們而設定的，目的在于吸引潛在消費者，通過享受到的優(yōu)質(zhì)快捷的服務后，使他們轉(zhuǎn)變成為穩(wěn)定的顧客群在線交易系統(tǒng)為商家經(jīng)營和消費者網(wǎng)上購物提供在線結(jié)算服務。客戶可以通過招商銀行的一卡通的子賬戶——網(wǎng)上支付卡進行消費和結(jié)算�？蛻糁灰獡碛幸豢ㄍǎ▽儆诮栌浛ǎ诠衽_或者網(wǎng)上申請了虛擬支付卡，即可憑此在網(wǎng)上支付訂餐費用。
購買餐券，一次性的購買一定適量的餐券，不僅可得到打折優(yōu)惠，也可實現(xiàn)在線支付功能。
（三）內(nèi)容查詢
顧客通過內(nèi)容查詢，可以以最快的速度查詢到自己想知道的各種信息。如各地美食、本地餐館信息、行車路線、價位查詢等。
各地美食：介紹國內(nèi)國外有名的風味小吃、各大菜系、部分菜的烹飪方法等。餐館信息：包括在公司網(wǎng)站上注冊的所有餐飲企業(yè)的地點、招牌菜、價位、歷史等等。
行車路線：顧客可以通過搜索引擎查到想去的餐館的最近行車路線。價位查詢：只要您輸入理想的價位，就可以找到同價位的所有美食信息。同時還提供飲食小常識，美食小故事、餐飲新聞等與餐飲美食有關(guān)的信息。
（四）網(wǎng)上論壇
通過業(yè)界論壇、業(yè)界與網(wǎng)民的對話窗口，可實現(xiàn)消費者和經(jīng)營者的直接對話。經(jīng)營者能更迅速捕捉到市場需求信息，聽到消費者的呼聲，真正實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的互動性。
總結(jié)上季度我們餐飲毛利率上漲2。85個百分點、三項費用增長適度。年內(nèi)公司投入使用的中央廚房項目使得為公司保證原材料采購成本合理可控起到了關(guān)鍵的作用。
20xx年公司總體費用增長38。68%，其中銷售費用增長30。46%，管理費用增長54。71%，財務費用增長942。03%。費用增長主要是由于年內(nèi)新開門店增加，業(yè)務規(guī)模擴大所致；而從費用占比情況看，銷售費用相比去年降低0。91個百分點，管理費用增加1。67個百分點，財務費用上漲0。96個百分點，總體費用增加適合于營業(yè)收入增長，公司控制較為良好持續(xù)推進橫縱兩條線發(fā)展，加強整合和多元化服務。
20xx年公司計劃直營拓展與加盟發(fā)展并重，使得加盟門店數(shù)量相比去年有較大增幅；加快企業(yè)并購步伐、審慎選擇并購對象；擇機發(fā)展新業(yè)態(tài)結(jié)合公司已有的中央廚房等采購加工優(yōu)勢配送優(yōu)勢，依托公司雄厚的出品研發(fā)水平，選擇好新業(yè)態(tài)，釋放公司現(xiàn)有產(chǎn)能。我們維持增持評級，預計xx年每股收益0。63元、0。88元、1。04元，對應PE33倍、23倍、20倍。
我在對餐飲業(yè)進行長期深人的調(diào)查后，很容易發(fā)現(xiàn)了下面一種普遍存在的現(xiàn)象：搞好一家餐館不容易，這需要許多人共同付出極大的努力，但是，搞垮一家餐館很容易，只要經(jīng)理一個人就足夠了——其中的原因非常簡單，那就是：兵熊熊一個，將熊熊一窩。正如西方有句諺語所說：一只獅子率領(lǐng)的羊群隊伍，總是能夠打敗一只羊率領(lǐng)的獅群隊伍。中國古人也曾經(jīng)說過：一將無能，累死千軍。
這個道理同樣適用于企業(yè)界，餐飲業(yè)當然也不例外。在餐飲企業(yè)中，經(jīng)理就是餐館的帶頭人。優(yōu)秀的餐館經(jīng)理是餐館持續(xù)發(fā)展壯大的強有力推手，他們能夠做到一呼百應，充分激發(fā)員工的潛能，使員工有效發(fā)揮出以一當十的干勁；反之，平庸甚至無能的餐館經(jīng)理，則是阻礙餐館發(fā)展壯大的絆腳石，不但自己在經(jīng)營管理工作中常常一籌莫展、捉襟見肘，而且有意無意地壓抑員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使員工產(chǎn)生嚴重的無力感和挫敗感。由此可見，我作為餐館經(jīng)理在餐館中扮演著極其重要的角色，時時處處都起著溝通上下、協(xié)同左右、聯(lián)通內(nèi)外的關(guān)鍵作用。這些都是我行動的鞭策與指導。
餐館是我事業(yè)的沃土，在這里，我要用自己的經(jīng)驗、智慧、才能以及不懈的努力實現(xiàn)著人生的價值。我要充分發(fā)揮我認真、踏實的執(zhí)行能力、較好的團隊協(xié)作能力從而協(xié)調(diào)各部門之間工作的正常運行和開展，讓我們的餐館創(chuàng)造日進萬金的神話！
it業(yè)年終工作總結(jié) 篇4
20xx年已經(jīng)過去，回首過去，xxxx是堅持的一年，所有的一切都已經(jīng)過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變，堅持行業(yè)、堅持營銷、堅持團隊……堅持一切需要堅持的。
一直以來，電話營銷都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到xxxx路營業(yè)部了，唯有我們團隊還在青春坊奮斗，經(jīng)過一個寒冷的冬天，那時的環(huán)境雖然非�？炭�，但是沒有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進來也是和我們一樣電話營銷，確實在艱苦的條件下，堅持下來的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實現(xiàn)心中的目標，隨著3月份我們搬進慶春路8樓，不會在冷了，環(huán)境也好很多，那時經(jīng)歷著電話營銷部門的設立，我從此有了更多的時間，那時電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實規(guī)模大了，團隊的'兩名成員成為電話營銷部門的小組長，也得到了一定的鍛煉。
自從電話營銷團隊管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時對我來說，也是充滿模糊，通過和領(lǐng)導的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動、團隊內(nèi)部管理等等，當開始考慮團隊的未來發(fā)展的時刻，銀行一直是我們團隊的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網(wǎng)點，說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時候，他們怎么也不敢相信這樣的團隊會有什么成績，從此我開始重視銀行渠道，第一個開始重視的是農(nóng)行秋濤路支行，這個網(wǎng)點合作時間最久，關(guān)系處理，但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有，第一次拜訪錢行長的時候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務要求，那一次合作以后，銀行對我們才開始重視，關(guān)系更深一步。
此后我們不斷去開發(fā)新的渠道，最終開發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個任務：平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必須完成。
離這個目標最后還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項，但是通過銀行完成的任務確是不錯的，通過這次資源的互換合作，讓團隊的大多數(shù)人重新認識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進行聯(lián)合營銷，和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會，達到了我們的期望目標，雖然結(jié)果并不是很好，但是打開了局面，對于后期的合作大家都充滿希望和期待，無論是銀行領(lǐng)導還是高爾夫的領(lǐng)導都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團隊可以駐點關(guān)系也不錯的銀行總共有四家：農(nóng)行秋濤路支行、農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行。
從團隊的內(nèi)部管理來說，年初我們一直堅持的早早會持續(xù)了下來，并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認可，參與積極性大幅提高，早會內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績速遞、經(jīng)驗分享和口號，通過消息解讀，新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力，提高自我表達的能力，通過不斷的強化，出去就能夠和客戶進行溝通，當天氣冷下來了，經(jīng)常有人遲到，通過一定的懲罰，主要是通過罰一本書的方式，告訴這是不對的，故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制，一大批人能夠做到準時到，養(yǎng)成了好的習慣；另外團隊原來會議較多，經(jīng)過改革以后，團隊僅留下了周例會，平時小組不開會，一周碰頭一次，讓每個人了解團隊所有成員的情況，并且了解自己在團隊中扮演的角色，周例會結(jié)束后會安排一個人分享自己的經(jīng)驗，對新人的啟發(fā)較大，對演講者更是一種學習提升的機會。
因為周例會都是安排在團隊長會議結(jié)束后，經(jīng)常一開就到晚上六七點鐘，因為事先溝通過，周一的例會是沒有時間限制的，所有的事情結(jié)束后就結(jié)束，周而復始的堅持，每個人都知道了周一要開會，甚至有時候我們開會到5點，看到大家都還在等，這種狀態(tài)真的很好；除了周例會以外，每個月也會安排一次月度例會，對團隊表現(xiàn)卓越的進行獎勵，雖然這種獎勵并沒有多少錢，但是這份榮譽必須給到，這是團隊的一種認可，種種規(guī)矩定下來后，自己也不會太累，乃至到今年8月份我們團隊一下擴展到二十多人，都能夠控制。
通過每天、每周的接觸，大家天天都能夠碰到一起，關(guān)系也慢慢熟悉起來，感情也逐步變深，這也許就是團隊的凝聚力。
it業(yè)年終工作總結(jié) 篇5
20××年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
20××年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%，已賺凈保費***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。
一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務工作
1、計劃落實早、措施實
20××年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務
一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在xxxx元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
**地區(qū)現(xiàn)有1xxxx（中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)xxxx公司（大地產(chǎn)險）在我縣爭奪業(yè)務，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)：
一是做好地方政府主要領(lǐng)導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。
三是服務更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領(lǐng)導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。
四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
4、以分散性業(yè)務為突破口，加大市場占有面
根據(jù)**當前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務；同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。
5、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務健康成長
我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以14xxxx的好成績超額完成市公司下達的任務。
6、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。
公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質(zhì)量；二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平；三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；四是積極做好防災防損工作。在分管領(lǐng)導的負責下，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。
二、調(diào)整經(jīng)營思路，強化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險種業(yè)務的同時，認真梳理“垃圾”業(yè)務，對往年賠付率高于10xxxx的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達10xxxx，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的'經(jīng)營套路，***廠車險業(yè)務屬于我司續(xù)保業(yè)務，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務的發(fā)展。
**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè)務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務結(jié)構(gòu)，的實現(xiàn)已賺凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務。我司這些工作是適應股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路。正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開動腦筋，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現(xiàn)了新增業(yè)務的突破。
三、以新的考核辦法指導工作，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務重點
保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領(lǐng)風騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進和采用了科學的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司采用，《**支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。
五、存在的問題
1、公司疲于市場競爭和業(yè)務發(fā)展，對理論學習和業(yè)務學習有所放松。
2、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務的流失。
六、20××年的基本工作思路
隨著市場變化和競爭的激烈，就**而言，要牢牢地把握市場的主動權(quán)，必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。
一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。
二是正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關(guān)系，加強整體公關(guān)力度，注重業(yè)務承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。
三是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。
四是強化理賠服務工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
五、針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務、新保源。
it業(yè)年終工作總結(jié) 篇6
一年來，在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學習情況總結(jié)如下：
一、加強政治學習，注重提升個人修養(yǎng)
加強政治學習，注重提升個人修養(yǎng)。在政治思想上，我積極參加思想政治學習，提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì)，并在實際工作，根據(jù)自身崗位特點，切實作好本職工作。通過學習，進一步提高了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。提高了對發(fā)展是第一要務的認識，有效地增強了工作的系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。
二、加強業(yè)務學習，提高工作能力
加強業(yè)務學習，提高工作能力。正確履行會計職責和行使權(quán)限，認真學習國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度；
積極鉆研會計業(yè)務，精通專業(yè)知識，掌握會計技術(shù)方法；
熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德；
嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī)。
三、遵紀守法，廉潔自律，樹立財務工作者的良好形象
遵紀守法，廉潔自律，樹立財務工作者的良好形象。一年來，我認真學習《廉政準則》及中紀委提出的“四項紀律、八項要求”等為行為準則。堅持以自律為本，以廉潔奉公為起點，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系，在實際工作中嚴格遵守法紀，時刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。
作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的.工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
20xx年是緊張而繁忙的一年，所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導的指導和同志們幫助的結(jié)果，在過去取得的成績的同時，我深知自己還有不小的差距。在今后的工作中，我將進一步發(fā)揮自己的主動性，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務工作能力，力爭出色完成自身工作和領(lǐng)導安排的任務，作出應有的貢獻。
it業(yè)年終工作總結(jié) 篇7
20xx年是財務部理順公司核算機制，更新財務核算與管理理念，規(guī)范化核算的一年。這一年，財務公司在財務總監(jiān)xx的指導與幫助下，較好地完成了核算體系的建立。同時，在總經(jīng)理xx的努力下，積極提高融資能力，合理有效使用資金，為工程生產(chǎn)和經(jīng)營管理工作的開展提供了資金保障。
基本完成了財務管理任務，較好地配合了公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作，實現(xiàn)了資金的收支平衡，現(xiàn)將一年來的工作，匯報如下。
一、財務指標完成情況
1、上交管理費情況
各單位按收入應上交集團公司綜合管理費xx萬元，實際上交xx萬元，尚欠xx萬元未交。
2、收入情況
截止年末，集團公司共實現(xiàn)收入xx萬元。其中，工程實現(xiàn)收入萬元，其他產(chǎn)業(yè)及房屋銷售實現(xiàn)收xx萬元。
3、集團公司管理費開支情況
本年度集團公司共開支管理費用約xx萬元。其中：工資約xx萬元，折舊約xx萬元。
4、固定資產(chǎn)變化情況
本年度新增固定資產(chǎn)xx萬元，減少xx萬元，凈新增固定資產(chǎn)xx萬元。
5、上交稅金情況
本年度集團公司共計向國家上繳各種稅金xx萬元。
6、與總公司資金往來情況
截止本年度末，各單位應付款合計為萬元，應收款合計為：xx萬元，二者相抵后，各單位應付款凈額為：xx萬元，各單位應付集團公司凈額為：xx萬元。
二、主要財務工作完成情況
20xx年度，公司在財務總監(jiān)的指導下，進一步根據(jù)業(yè)務性質(zhì)，理順核算流程，建立完整的核算體系，為20xx年的財務精細化核算打下了堅實的基礎(chǔ)。
1、完成20xx年財務決算編報工作。
3月初，公司接受農(nóng)行指定的會計師事務所對公司的財務報表審計工作，以及稅務局指定的稅務師事務所對公司的所得稅匯算鑒證工作。全面梳理20xx年財務報表工作，順利完成了20xx年度財務決算報表編報工作，為20xx年財務工作的全面開展打下了良好基礎(chǔ)。
2、重建財務核算流程。
財務公司在財務總監(jiān)的親自指導和規(guī)劃下，先后組織各行業(yè)財務人員，認真研究和討論所屬行業(yè)經(jīng)營流程，從而制訂合理有效的成本核算流程，以便對成本和費用進行控制。財務總監(jiān)更是親自到各個公司進行業(yè)務調(diào)研、設計核算程序圖，并進行檢查落實，針對問題解決問題。
3、組織財務檢查。
針對檢查中出現(xiàn)的問題及時提出整改要求，并監(jiān)督落實。自第一季度財務總監(jiān)發(fā)現(xiàn)各單位在財務核算中存在的xx個共性的問題后，財務公司及時組織財務人員開會，要求對存在的問題進行整改，并就整改措施進行檢查和落實。第二、三季度聯(lián)合財務檢查中，又發(fā)現(xiàn)存在著共性的問題xx個，并針對存在的問題逐條提出整改意見。財務總監(jiān)和財務公司經(jīng)理多次親自到各個單位進行財務檢查和財務指導。目前存在的問題基本整改完畢。
三、資金調(diào)度和信貸工作
今年工程建設項目逐漸增多，資金需求日益增加。尤其在各單位上交綜合管理費較少的情況下，財務公司承受了巨大的資金壓力。為了滿足生產(chǎn)對資金的需要，總經(jīng)理親自主抓本項工作，大量的時間用于籌措資金、安排調(diào)度資金。
我部根據(jù)工程建設和公司發(fā)展的要求，為確保公司生產(chǎn)經(jīng)營的順利開展，積極完成各銀行系統(tǒng)的信用等級評定工作，全力籌措資金、合理安排調(diào)度資金。
1、向金融機構(gòu)借款
本年度共完成貸款轉(zhuǎn)貸xx筆，累計金額為xx萬元。新增貸款xx筆，累計金額為xx萬元。年初貸款余額為xx萬元，年末貸款金額為xx萬元，增加xx萬元，減少xx萬元，凈增加xx萬元。
2、向村鎮(zhèn)借款
本年度年初余額為xx萬元，年末余額為xx萬元，歸還xx萬元。
3、公司內(nèi)部借款
本年度年初余額為xx萬元，年末余額為xx萬元。其原因是：本年新增集資款xx萬元，減少原集資款xx萬元，凈新增加xx萬元。
4、利息支出
本年度共支付金融機構(gòu)借款利息xx萬元，支付村鎮(zhèn)借款利息xx萬元，支付集資款利息xx萬元，合計支付利息：xx萬元。
資金的成功運作，保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常運轉(zhuǎn)，更是繼續(xù)樹立了公司在銀行系統(tǒng)“資信企業(yè)”的良好形象。
四、妥善處理外部各方面的財務關(guān)系
與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務公司友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商、建設等各部門有關(guān)資料的申報。
五、存在的問題
我部的財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。財務工作更多的還僅僅是會計工作，僅僅停留在事中記賬、事后算賬，對事務發(fā)展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，不能做到防患于未然；
另外，財務人員對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握公司經(jīng)營活動的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導的要求報送數(shù)據(jù)、資料，還不能針對公司的經(jīng)營進行必要的分析，只是按照理論上的指標去計算、去解釋。
會計工作中仍有許多待改進之處，尤其在一些問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。管理工作的形式化、表面化，有很多的日常管理工作做的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用。
對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，將是我部今后工作中的又一重點。
缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位。財務工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的反映、監(jiān)督，對本部門以外的信息應及時了解，目前部門之間的協(xié)作沒有問題，就是對財務暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通、了解，到用時都不知該找誰；
另外和公司領(lǐng)導的溝通還存在問題，對領(lǐng)導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。
六、20xx年工作思路
20xx年度，財務公司在保證為公司生產(chǎn)經(jīng)營所需的資金融通上加大力度外，還將在財務基礎(chǔ)工作、規(guī)范化核算成本、費用，及時進行財務分析等方面進行全面的規(guī)范。重點做好以下方面的工作：
1、強化成本核算體系的建立，在公司文件規(guī)定的范圍內(nèi)進行成本核算，特別是項目成本的核算工作，按時對成本核算中遇到的問題進行歸類、分析，完善成本核算體系，為領(lǐng)導及時提供相關(guān)數(shù)據(jù)以便領(lǐng)導決策進行參考。
2、理順機制，更新觀念，打造財務監(jiān)督與服務并重的工作理念。
全面突破已經(jīng)習慣的財務管理思維與模式，從源頭上理順財務機制，增強服務意識，以服務為宗旨，全心全意為公司機關(guān)、生產(chǎn)經(jīng)營做好服務保障工作。
在工作中認認真真，踏踏實實辦事，積極加強與銀行金融機構(gòu)的聯(lián)系，積極加強與財政、稅務等政府部門的協(xié)調(diào)力度，為爭取更多的資金和政策支持，全力打造財務監(jiān)督與服務并重的工作理念。
3、強化資金監(jiān)督，做到收支平衡。
財務公司將通過與工程部的合作，加強對資金支出進行詳細分析，按科目進行分類統(tǒng)計，以勤儉、節(jié)約、高效為原則，建立嚴格資金支付流程，加快工程的決算。做到先審后支，不審不支，支出必有來源；
實行“先批后支，計劃先行”的報賬程序，全過程監(jiān)督預算執(zhí)行，提高財務管理，保證了收支平衡。
4、做好20xx年年決算工作，為20xx年的規(guī)范核算工作打下堅實的基礎(chǔ)。此項工作擬在20xx年x月份全面完成。完成財務預算編制工作，在本月底完成。
5、做好20xx年度銀行信用審計工作，全面保證公司在銀行系統(tǒng)的信用審計不降級，為20xx年度甚至以后年度的融資信貸業(yè)務作好準備。此項工作擬在20xx年x月底前完成。
6、完成20xx年度所得稅匯算、清繳工作，合理降低公司的`各項稅務風險。此項工作擬在20xx年x月初完成。
7、根據(jù)集團預算管理指標，跟蹤預算的執(zhí)行情況，監(jiān)控預算費用的執(zhí)行和超預算費用的初步審核，按月準確及時地提供預算執(zhí)行情況的匯總分析，為實現(xiàn)本集團的預算指標提出可行性措施或建議。
8、配合工程部，完成對項目經(jīng)理、項目檔案涉及財務方面的資料提供。此項工作擬在x月底前完成。
9、為了全面提高核算的時效性及準確性，在集團公司財務系統(tǒng)實行會計電算化核算。隨著公司業(yè)務的繼續(xù)拓展，承接工程數(shù)量的增多，財務核算工作量將更大，要能準確、及時完成核算工作，必須將會計人員從大量、繁瑣的手工核算中解放出來，因此，有必要實行會計電算化核算的方法。此項工作擬在x月份全面實行。
10、配合公司進行加強成本、費用的控制，財務公司將加強對非生產(chǎn)費用和可控費用的核算、監(jiān)督力度，不能超支的絕不超支。
11、加強資金管理，統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)集團生產(chǎn)經(jīng)營的需要，籌集、調(diào)控好各項經(jīng)營用資金。
12、繼續(xù)完善各項財務管理制度和內(nèi)部控制制度，如財務核算管理制度、銷售與收款、采購與付款內(nèi)控制度、會計、統(tǒng)計、收費、出納等財務人員崗位考評辦法等。
13、加強財務人員的業(yè)務知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)的學習，結(jié)合財務人員考評辦法，逐步提高財務人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
14、加強財務檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題、改正問題，保證公司的財務核算和財務管理工作正常運行。
上述9至14項工作貫穿全年。
財務部將在20xx年結(jié)合全年的工作需要，隨時調(diào)整工作計劃，以滿足公司對財務核算、財務管理的要求。
以上這些工作，都是20xx年財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位財務人員如何提高自我、服務企業(yè)所要思考和改進的必修課。
作為財務人員，我部在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我部將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步，與公司共同成長.
it業(yè)年終工作總結(jié) 篇8
我叫xx，現(xiàn)任xx項目施工員。來到公司x年多了，一直奮斗在施工第一線上在長期的工作中，我養(yǎng)成了吃苦耐勞的工作習慣，我熱愛施工管理工作，工作上積極上進，努力鉆研建筑工程施工技術(shù)，先后負責了：xx項目，可以介紹項目概況，包括不限于：建筑面積、樓棟數(shù)、工程重難點、工程所獲得的榮譽等等。作為一名工作多年的施工員，一直以來，我不斷豐富自己的專業(yè)知識，憑著求真務實、踏實肯干的工作態(tài)度，在實踐中摸索、在經(jīng)驗中積極發(fā)展創(chuàng)新、不斷提高自己的工作能力。在多個項目完成的同時，我也完善了自身，也在一定程度上成就了自我�，F(xiàn)在，我總結(jié)了一系列自身的成長以及不足，希望在今后能以更新、更強的面貌去面對工作。
一、 執(zhí)行崗位職責
作為項目部的管理人員，我重視控制工程的施工質(zhì)量、與建設單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào)、自動配合安全科完成各項安全管理工作，狠抓材料管理以節(jié)儉工程成本。重要以下幾個方面闡明：
1、 工程質(zhì)量管理 以要求高標準、高起點要求每一個施工項目。施工前期，重視對班組的技巧交底，給班組人員在思想上給予重視，在技巧上懂得本工程的質(zhì)量和進度、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎(chǔ)。
2、 班組的管理協(xié)調(diào)工作 重視每個班組負責人的培訓，在每次的會議上，針對施工配合存在的`問題，我盡量使每個同志至少占主導地位一次，以增加其經(jīng)驗，使每個同志都能獨當一面，處置各種問題，使全部班組的業(yè)務技巧水平有整體的提升。
3、 安全管理工作在工作過程中，自動配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作是每個項目管理不可分割的一部分。
4、 與建設單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)作為一個施工管理人員，在每個項目中重視和建設單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調(diào)工作，針對建設單位和監(jiān)理單位提出的好的建議，自己帶頭研究落實，力爭取得建設單位和監(jiān)理單位的一致好評是施工員工作不斷進步的最好體現(xiàn)方式。
5、技術(shù)管理 對施工技術(shù)要求更為嚴格，必須認真學習施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量，在學習同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術(shù)交底中不遺漏，盡量做到事先預料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊提出具體要求，特別強調(diào)問題的嚴重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求 。
二、 工作中存在的問題
1、 自身方面有時對問題考慮不夠全面，盲目的聽從施工班組的意見沒有更清楚、沒有詳細對事件進行分析就下結(jié)論，從而造成了不必要的損失。在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了出現(xiàn)管理失控，也就形成安排工作難，現(xiàn)場管理難的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場，發(fā)揮項目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心領(lǐng)導方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。
2、 在施工技術(shù)方面由于施工經(jīng)驗依然有著不足。在施工現(xiàn)場不能準確的快速的找出施工中存在的毛病，沒能把施工圖和施工規(guī)范靈活巧妙的運用，使實際施工過程中和理論施工產(chǎn)生了脫軌情況，即沒有達不到預期的施工效果又使施工程序變得復雜，從而增加了施工成本，這給我的教訓就是在以后的施工過程中一定不能隨心所欲，必須認真熟悉施工圖紙和施工規(guī)范并很好的掌握，爭取能更好的把施工規(guī)范運用到現(xiàn)場施工當中。
三、今后的工作打算
通過總結(jié)以往的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。
四、結(jié)語
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與自己喜愛的建筑事業(yè)共同進步、共同成長。
it業(yè)年終工作總結(jié) 篇9
xx建筑公司工會在上級工會和同級黨委的正確領(lǐng)導下，緊密圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這一中心工作，充分調(diào)動和發(fā)揮xx建筑公司廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，為全面完成公司下達的各項經(jīng)濟技術(shù)指標而努力開展工作，充分發(fā)揮了工會組織的作用。并按照“抓維權(quán)、辦實事、轉(zhuǎn)作風、求實效、保穩(wěn)定、促發(fā)展”的思路，為xx建筑公司的發(fā)展，職工隊伍的穩(wěn)定作了大量細致的工作。
一、加強基層組織建設工作
組織專(兼)職工會干部和工會積極分子，認真學習《工會法》、《勞動法》等相關(guān)法律知識和重要思想，堅持以人為本，認真做好職工的思想政治工作和接待新員工工作。
二、抓維權(quán)，保權(quán)益
1、利用一切時機和條件，大力宣傳和學習新的《工會法》、《勞動法》等一系列法律法規(guī)，增強廣大職工的法律意識，提高維權(quán)能力，自覺地維護自身的合法權(quán)益;
2、針對部分項目部為了自身的利益，以競爭為由，隨意壓低工價的問題，主動派人與項目部協(xié)商，保證職工所付的'勞動得到應有的報酬;
3、不定期地到工地進行檢查，發(fā)現(xiàn)侵犯職工權(quán)益的事及時進行糾正;
4、做好勞動爭議的調(diào)解工作，使職工的權(quán)益得到有效的維護。
三、辦實事，解民憂
工會結(jié)合建筑x公司實際，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，堅持以人為本，關(guān)心、了解和幫助職工，盡心竭力為職工，尤其是困難職工辦實事。
1、堅持工會一貫的工作作風，經(jīng)常與各在建項目保持聯(lián)系，深入工地了解工程進度，積極主動與項目經(jīng)理協(xié)商，認真做好推薦上崗工作，監(jiān)督項目部嚴格遵守承包合同，足額安排自有職工上崗;
2、積極協(xié)助人力資源等有關(guān)部門，做好職員等級培訓，資格認證和崗位技能證的考試、辦證等各項工作，為明年更好地適應形勢的需要創(chuàng)造了條件;
3、工會按工程項目要求為建筑工程購買了工程項目建設保險和職工意外保險，為工程項目施工人員的安全提供保障。根據(jù)工作計劃為公司全體員工購買了交通意外保險，保障了員工的出行安全。
四、抓源頭，強管理
20xx年，我們在民主管理、民主監(jiān)督等方面做了如下工作：
一是與行政協(xié)商，全體職工代表參加了xx建筑公司工作會議，使代表們明確了公司的經(jīng)濟技術(shù)指標和各項措施，達到了參政議政的目的，同時選舉產(chǎn)生了新的工會委員會，并根據(jù)x建筑公司今年的實際，調(diào)整了分會組織和分會負責人;
二是從源頭參與項目管理，參與了項目經(jīng)理及項目部班子的選配，嚴格按照項目法管理規(guī)定，參與項目內(nèi)部承包合同的簽訂和鑒證工作。
五、抓陣地，求實效
積極組織參加了xx開展的各項目活動以及xx建筑公司自身組織開展了各項活動，增強企業(yè)的凝聚力，職工的向心力。積極組織女職工們以素質(zhì)達標為主題，愛崗敬業(yè)為內(nèi)容開展崗位成才強素質(zhì)的活動。定期不定期編排宣傳欄，大力宣傳勞模的先進事跡，宏揚他們無私奉獻，拼搏進取的可貴精神。提高職工積極向上精神，促進企業(yè)健康穩(wěn)健發(fā)展。
總之，新的一年里，我們將在上級工會和同級黨委的領(lǐng)導下，認真搞好各項工作，為公司的改革、改制和發(fā)展做出應有的貢獻。
it業(yè)年終工作總結(jié) 篇10
一、流程中個別環(huán)節(jié)執(zhí)行不力，造成上下環(huán)節(jié)脫節(jié)。
如混凝土拆模報告有時不能及時從試驗室取回，影響了拆模申請，繼而又延誤了現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)外觀尺寸檢驗批驗收。
二、工程資料的編制填寫不夠嚴謹。
如試驗報告中個別代表數(shù)量缺失；檢驗批中個別檢查項目數(shù)據(jù)過于虛偽，一看即假；個別資料附圖不夠詳細、清晰。
針對如上問題，工程過程中采取以下四個措施應對：
1、明確責任分工，督促流程執(zhí)行。
2、及時收集整理，及時問題反饋。
3、定期資料整改，再次資料核查。
4、目錄及時跟進，完美資料歸檔。
通過以上措施，及時發(fā)現(xiàn)了問題，并在第一時間進行了整改，坎坷而又圓滿地通過了一次次檢查。
對于各個資料的填寫要求，資料規(guī)程及長城杯指南中都有詳細要求，在此不一一重復�，F(xiàn)僅通過本工程地探索歸納，對各類資料需要重點注意的幾個方面概述如下：
一、施工技術(shù)資料嚴格受控。
施工技術(shù)資料是指導正確、規(guī)范、科學施工的文件，以及工程變更情況的正式文件，而且變更、洽商、圖紙會審要經(jīng)過設計、建設單位簽字，施組、方案要經(jīng)過公司級審批，交底要施工隊簽認。一旦遇到工程糾紛或其它特殊情況，此類情況是解決糾紛的最基本、最重要的資料，因此，對此類資料要嚴加管理，一般不外借，謹防丟失，不得不借時，執(zhí)行嚴格的借閱登記制度。
另外，本工程邊設計邊施工，工程變動頻繁，設計變更、工程洽商多。設計變更、工程洽商直接影響到施工進展、工程結(jié)算。如果因為變更、洽商傳不及時而造成經(jīng)濟損失，那么整個項目部的辛苦工作便失去了意義。因此，一定要及時把變更、洽商發(fā)放到項目部相關(guān)人員手中，并由技術(shù)人員在第一時間內(nèi)以交底形式傳達到施工最前線的施工隊。
二、施工測量記錄要圖示詳盡。
施工測量記錄是確保工程定位、尺寸、標高、位置等的資料。“失之毫厘，謬之千里”，由于放線的疏忽給后續(xù)施工帶來麻煩的例子屢見不鮮。因此，測量資料一定要有詳盡的圖示以確保測量施工的準確。如樓層平面的放線記錄，洞口放線要畫剖面簡圖，注明放線的標高尺寸，應有平面簡圖，若是平面放線要求注軸線尺寸，說明墻柱斷面尺寸、門窗口位置尺寸，軸線控制線和墻柱邊線尺寸，若是外墻、門窗洞口放線要畫剖面簡圖，注明放線的標高尺寸。
三、施工物資資料要齊全有效，有可追溯性。
工程中物資種類繁多，且來自不同廠家，把好物資質(zhì)量關(guān)，便為整個工程質(zhì)量奠定了一個堅實的基礎(chǔ)。各種物資進場均要提供產(chǎn)品合格證、檢驗報告等質(zhì)量證明文件。因為這些物資全部來自外單位，因此，此類資料的可追溯性尤為重要，鑒于此，資料質(zhì)量證明文件要盡量使用原件，當不得不使用復印件時，要清晰、齊全、有效，并且加蓋原件存放單位公章，注明原件存放處，并有經(jīng)辦人簽字和時間，并注明進場時間及使用部位。
四、施工記錄內(nèi)容要詳細具體。
施工記錄是施工過程中形成的，確保工程質(zhì)量、安全的各種檢查、記錄等。記錄中的內(nèi)容要詳細具體，不可泛泛而言，并要與技術(shù)交底保持一致，如鋼筋綁扎隱檢，要寫清鋼筋的品種、規(guī)格、數(shù)量、位置、錨固和接頭位置、搭接長度、保護層厚度、鋼筋及墊塊綁扎和鋼筋除銹等情況。當出現(xiàn)數(shù)據(jù)時，要計算出具體數(shù)值，避免使用規(guī)范性語言。當發(fā)生變更、洽商時還要寫清變動內(nèi)容并注明其編號。
五、施工試驗記錄要及時、齊全。
施工試驗合格是檢驗批（分項分部）工程驗收的`前提條件。如鋼筋連接試驗報告是鋼筋安裝檢驗批驗收的前提，混凝土試驗報告是混凝土施工檢驗批驗收的前提。所以施工試驗記錄要按部就班的進行，以免遺漏，影響后續(xù)施工。
六、檢驗批驗收記錄檢查項目要填寫齊全。
檢驗批是工程驗收的最小單位是分項工程乃至整個建筑工程質(zhì)量驗收的基礎(chǔ)。因此檢驗批中各項評定合格與否直接影響到分項工程乃至整個建筑工程質(zhì)量驗收。檢驗批中各個應檢項目不應漏填。如有預埋件部位的鋼筋安裝檢驗批中的預埋件項，有施工縫部位的混凝土施工檢驗批中的施工縫項。
it業(yè)年終工作總結(jié) 篇11
我是一名剛踏入社會的大學畢業(yè)生，20xx年畢業(yè)于xxx大學材料成型及控制工程專業(yè)，畢業(yè)后就職于xx石油工程建設有限公司xx項目部技術(shù)組。到20xx年x月工作已滿一年，在這短暫的一年時間里我學到了許多學校里無法學到的知識，開闊了眼界，提高了專業(yè)技術(shù)水平和工作能力。
一、參加的工程
在這一年之中，我參加了xxx萬噸聚乙烯工程，xx廠留十八接轉(zhuǎn)站（二期）改造工程、里二站改造工程、路xx聯(lián)合站改擴建工程以及目前正在施工的xxx分公司太xx井組試采地面工程。剛到單位就到xxxx項目部工作，xxx項目是由xxx和外企合資建設的工程，在南xx項目中我參加了xx區(qū)塊的技術(shù)資料的整理和圖紙的翻譯工作，后期在xxx區(qū)塊負責防腐保溫和消尾項工作。回到任丘后參加了采油三廠留十八接轉(zhuǎn)站（二期）改造工程、里二站改造工程xxx工程都是老站改造工程，站內(nèi)動火連頭地方多危險性高，加上地方關(guān)系復雜，對施工造成很大的不便，在我們技術(shù)組xxx的指導下我主要負責這兩項工程的技術(shù)資料的整理。今年x月份參加了路xx聯(lián)合站改擴建工程，路xxx聯(lián)合站地處xx省xxx縣xx鄉(xiāng)與xx鄉(xiāng)兩地交界處，xxx以北，本次擴建的內(nèi)容有：增建外輸系統(tǒng)及脫水系統(tǒng)，增建注水部分及污水處理系統(tǒng)。
目前參加的工程是太xx井組試采地面工程，在該工程中我主要負責站內(nèi)工藝、站外單井和土建部分的施工。xx太油田位于xx自治區(qū)xxx北xkm，與蒙古國相距約xxkm，距離阿爾善油田基地約xxkm，屬于xxx太凹陷。xx井組試采地面工程由計量拉油站、天然氣壓縮、站外系統(tǒng)、阿一聯(lián)調(diào)壓站四部分組成。新建計量拉油站xx座，位于太xx井北側(cè)，站內(nèi)建x頭計量撬x座，分離器x具、換熱器x臺、天燃氣干燥器x具、除油器x具、熱水泵x臺、注水泵x臺、xxm3高架油罐x具、xxm3回水罐x具，此外，站內(nèi)還設有分離器操作間、值班室、熱水泵房、配電室、維修間、注水泵房、庫房、化驗室等廠房；站外系統(tǒng)有x口油井和x口注水井的施工；太xx注水泵房的擴建工程和3口注水井的試采地面工程；天然氣壓縮部分位于xxx北側(cè)，在計量拉油站內(nèi)中部。該裝置為接受一級生產(chǎn)分離器來的試采伴生氣，伴生氣進裝置，經(jīng)過露點控制撬塊分離脫水、脫炔。然后一部分天然氣去燃氣發(fā)電機作燃料，一部分去天然氣壓縮機增壓至25MPa后，進分子篩脫水裝置脫水。經(jīng)增壓、干燥后的天然氣，充裝到CNG高壓拖車拉運至阿一聯(lián)，經(jīng)調(diào)壓后為加熱爐作燃料；阿一聯(lián)調(diào)壓站接受從太53計量拉油站來的CNG壓縮天然氣，進站經(jīng)卸氣口進入調(diào)壓撬塊，經(jīng)2次換熱、2級節(jié)流后，去加熱爐作燃料。
二、對專業(yè)知識的提高
我是學材料成型及控制工程專業(yè)，也就是以前的焊接設備與工藝。在學校只學習了一些理論知識，實踐的機會很少，工地是我學習和實踐的好地方。到工地后發(fā)現(xiàn)以前在學校學的理論知識太膚淺，實踐起來非常困難，在工地我就向工人師傅虛心的請教，有不明白的地方我就問，經(jīng)過一年的`工作實踐，增加了自己的專業(yè)知識，提高了自己的實踐能力，把理論和實踐很好的結(jié)合起來。在南海石化項目中，官方語言是英語，為了能夠更好的完成工作，利用中午時間和晚上的時間學習專業(yè)詞匯和練習口語，在工地上盡可能和外國人交流，通過學習和交流我的英語水平有了很大的提高，尤其是口語水平。充分利用業(yè)余時間先后系統(tǒng)地學習了油田生產(chǎn)、管理方面的理論知識，虛心向老師傅學習，深入現(xiàn)場施工一線，注重在實踐中積累經(jīng)驗和吸收教訓，很快就適應了工作，努力完成自己的工作。
三、參加工作的體會
以前聽說油建干活累，工人非常辛苦，來到工地后感受到了工人們的辛苦，在xx地區(qū)工人們就用四個特別來形容，特別能吃苦、特別能干活、特別能奉獻、特別能忍耐。工人們一年四季有三季在外施工，照顧不了自己的父母、妻子和孩子，他們?nèi)蝿谌卧沟毓ぷ鳎瑥膩頉]有一句怨言，這種無私奉獻的精神是我必須學習的。在和工人的交流中我學會了怎樣面對困難，怎樣做人，樹立了正確的人生觀、價值觀。不論在xx石化還是在采油三廠以及二連地區(qū)，對工程質(zhì)量的要求越來越高，技術(shù)人員必須要嚴格把關(guān)，尤其是對低老壞問題和強制性條文的管理。通過一年的工作和學習我感到作為一名技術(shù)人員必須要細心、認真，作好每一步工作，對工藝流程要熟悉，對圖紙要熟悉，對規(guī)范更要熟悉，還要繼續(xù)學習和工程相關(guān)、和專業(yè)相關(guān)的知識，用知識武裝自己。
四、對公司的建議
隨著社會的發(fā)展，人們對質(zhì)量的要求越來越高，質(zhì)量是一個企業(yè)生存和發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。質(zhì)量的提高靠工人的總體素質(zhì)和技術(shù)管理水平的提高，為能夠面對更加激烈的競爭，培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平的專業(yè)技工和管理人員是公司的重點。
過去的工作中，在領(lǐng)導的關(guān)懷和同志們的支持與幫助下，經(jīng)過不斷努力，我適應了這種工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強學習、克服缺點，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。同時我清楚地認識到，為適應油田建設發(fā)展的新形勢，今后還需不斷地加強理論學習，尤其是新技術(shù)、新理論的學習，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗，提高業(yè)務能力和工作水平，為公司的發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻。
it業(yè)年終工作總結(jié) 篇12
一年來，我在建筑分公司擔任經(jīng)營部門主管兼財務總管，在公司領(lǐng)導的精心指導和各部門員工的支持下，我經(jīng)歷了對環(huán)境和業(yè)務從陌生逐漸到熟悉的整個過程，隨著公司在建筑市場的不斷發(fā)展，我個人也得到了很大的鍛煉和長足的進步。現(xiàn)將我今年的工作情況總結(jié)如下：
一、發(fā)揮專業(yè)特長，努力鉆研業(yè)務，為分公司發(fā)展奠定基礎(chǔ)
去年以來，受總公司委派，我來到了從事分公司的市場開拓、人力資源管理和分公司財務工作，主管分公司經(jīng)營部和財務。面對陌生的環(huán)境和建筑市場發(fā)展形勢，我開始感到無從入手。
經(jīng)過一段時間的市場調(diào)查和分析思考，我悟出了一個深刻的道理，公司要發(fā)展就必須要不斷地開拓市場。要開拓市場，就必須從發(fā)展人脈關(guān)系入手找準著力點，通過培育良好的人際和業(yè)務關(guān)系來打開市場的大門。為了盡快熟悉建筑市場的行情，我除了上網(wǎng)廣泛查找相關(guān)資料和閱讀大量的專業(yè)書籍外，還深入到建筑工地生產(chǎn)一線進行了實地情況的考察和調(diào)研，通過各種方式來進一步開闊自己的視野。充分運用自己知識和經(jīng)驗的積累，經(jīng)過我堅持不懈的調(diào)研，使我對整個建筑市場有了一定的認識和判斷，及時向公司領(lǐng)導提出了一些關(guān)于市場經(jīng)營和公司發(fā)展的合理化建議。
在此基礎(chǔ)上，我充分利用一些建筑業(yè)同行和朋友，為分公司引進一些熟知建筑業(yè)市場行情并懂得建筑行業(yè)管理的專業(yè)性人才，充分利用了他們在多年從事建筑行業(yè)經(jīng)營起來的各種關(guān)系，為分公司聯(lián)系建筑業(yè)務，同時也為公司提供了大量的建筑市場信息，這對于及時把握市場行情、調(diào)整分公司發(fā)展策略提供了一手資料，為分公司按計劃發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。到目前為止，分公司在的發(fā)展已經(jīng)初見成效，從無到有由小到大已經(jīng)具備了承攬大部分建筑工程的能力，并有能力在保持現(xiàn)有的人脈關(guān)系和工作業(yè)績的基礎(chǔ)上進一步開拓業(yè)務市場，實現(xiàn)更大空間的發(fā)展。
二、客觀分析不足、建立美好愿景，為分公司發(fā)展盡職盡責
雖然工作上我取得了一些成績，但與總公司的要求和我自身的目標相比較仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：在自身業(yè)務和管理能力上仍要進一步強化和提高，在人際關(guān)系的培育和發(fā)展上仍要更講究策略和方法，在管理制度的落實上仍要根據(jù)分公司發(fā)展的現(xiàn)實狀況配合分公司領(lǐng)導進行有效的修訂和推廣，在員工的思想狀態(tài)和企業(yè)文化培育上仍要加強工作力度。
在下一步工作中，我將認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，全面考慮公司發(fā)展的相關(guān)因素，統(tǒng)籌分析公司發(fā)展的利弊得失，根據(jù)現(xiàn)狀協(xié)助領(lǐng)導詳細制定分公司工作計劃，在開拓市場上不斷拓展業(yè)務渠道，爭取在我們公司建筑方面特長的領(lǐng)域里創(chuàng)造出幾項標志性的工程，以此打造品牌形象，擴大公司的知名度和美譽度。加大專業(yè)人才的管理培訓力度，為公司發(fā)展提供有力的人才支撐�？茖W管理好公司的財務工作，合理分配應用每一筆資金，為公司發(fā)展提供良好的資金保障。在公司的領(lǐng)導下，我必將不辱使命，為公司的發(fā)展全力以赴恪盡職守！
由于建筑行業(yè)的升溫和發(fā)展，公司又做得如此成功，讓我感到一種相對的穩(wěn)定。自己內(nèi)心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點點的消褪。公司領(lǐng)導的這次會議主題很及時，讓自己又一次認識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足�；谶@個目的，回想這一階段工作，再和其他財務經(jīng)理相比，還存在許多的問題，希望在20xx年的工作中能夠不斷改進，不斷提高，努力做到適崗。
第一、財務工作距財務管理的要求還有很大的差距
xx的財務工作更多的還是會計工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務發(fā)展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然；
另外，作為財務負責人對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握其經(jīng)營活動的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導的要求報送數(shù)據(jù)、資料，在對企業(yè)經(jīng)營進行分析時往往會將企業(yè)實際丟在一邊，只是按照理論上的`指標去計算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導的要求還相差太遠。
第二、會計工作中仍有許多待改進之處
去年集團公司財務管理部下發(fā)了《大華集團財務管理制度》以及組織我們學習了財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》，對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。
第三、管理工作的形式化、表面化
有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的`問題如何將管理工作做細作深，應是今后工作中的又一重點。
第四、缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位
財務工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的反映、監(jiān)督，對本部門以外的信息應及時了解，目前部門之間的協(xié)作沒有問題，就是對財務暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通、了解，到用時都不知該找誰；
另外和公司領(lǐng)導的溝通還存在問題，對領(lǐng)導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。
鑒于工作中存在的幾個問題以及個人的一些想法，計劃在20xx年的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改進、提高：
1.在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學習業(yè)務知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；
同時向其他公司做的好的財務主管學習好的管理、經(jīng)驗，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，加強事前了解，掌握經(jīng)營活動的第一手資料，加強預測、分析工作，按照集團公司要求，認真做好財務計劃工作。在日常工作中按照財務計劃，監(jiān)督企業(yè)對資金進行合理、有效地使用，使企業(yè)效益最大化。在實際經(jīng)營活動中發(fā)生與計劃數(shù)較大差異時，及時與領(lǐng)導溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動或糾正偏差，或調(diào)整已有計劃，同時也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗。
2.力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化
按照財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《大華集團財務管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財務制度》做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據(jù)。也爭取在大華集團被評為財務信用A類企業(yè)之后，xx公司也能盡早獲得這一榮譽。
3.做深、做細日常財務管理工作
在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務軟件及銷售軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓陽城的財務管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。
4.不斷吸取新的知識，完善自身的知識結(jié)構(gòu)，提高政策水平
對財務知識以外的與房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)有關(guān)的知識掌握不夠，有時也會影響到自己的財務工作。所以在平時，除了加強自身的學習外，要多向其他部門的同事請教，尤其在工作中碰到非財務專業(yè)的業(yè)務事項時，不能單以自己的理解，應在徹底搞清楚之后，進行處理。
5.加強內(nèi)、外部的溝通，搜集有關(guān)信息
在新的一年中，對內(nèi)需要財務和各部門之間經(jīng)常進行溝通，形成一種聯(lián)動效應，對企業(yè)的各種信息作一個動態(tài)的掌握，對不同時期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項目的進展、最新的信息。對外加強與地方財稅部門之間的聯(lián)系，及時掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營做好參謀。
除了我們自身的努力外，給集團財務部提兩點建議：
首先，從集團外部請老師，針對我們工作中共同的弱點，舉辦一些專題講座、培訓，關(guān)鍵是理論在實踐中如何運用，如何提高財務管理水平。另外，也經(jīng)常組織一些內(nèi)部的學習交流，把先進的管理經(jīng)驗讓我們大家學習、分享。
其次，對于公司財務制度，是否能夠也給項目公司的領(lǐng)導及部門經(jīng)理進行學習，讓他們認為必須按制度進行管理，如何按制度進行管理，否則，僅僅財務上對他們進行要求執(zhí)行起來太難。
最后，在今后的工作中，希望領(lǐng)導能一如既往地大力支持財務工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務工作。
it業(yè)年終工作總結(jié) 篇13
年是實施“中國幸福家園”建設的開啟之年，我鎮(zhèn)的旅游工作在上級有關(guān)部門的指導下，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導下，緊緊圍繞災后恢復重建和中國幸福家園建設這個主題，突出鄉(xiāng)村休閑文化旅游特色，切實抓好以國色天香、鋤月溝、千佛山等為主的旅游景區(qū)景點建設規(guī)劃，努力打造“西蜀柚鄉(xiāng)”特色旅游，全面完成了各項目標任務。
一、努力搞好特色鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃建設
按照羅江縣“十點五線”鄉(xiāng)村旅游和我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌建設規(guī)劃，進一步加大對“國色天香”休閑旅游景區(qū)景點的建設力度，加速二期工程建設，修建了觀景亭3個，新建景區(qū)石板路 米，打造景觀5處，完善了詩歌文化長廊建設，新增詩歌牌扁5張，壁畫3副，切實搞好“鋤月溝鄉(xiāng)村度假公園”的規(guī)劃實施，啟動了月亮湖、迎月山莊、景區(qū)道路建設，認真搞好千佛山旅游景點的規(guī)劃編制工作。充分利用我鎮(zhèn)的.傳統(tǒng)鴿子會、嫂子歌舞、云峰詩社等文化品牌，辦好一節(jié)一會（柚子節(jié)、鴿子會），努力提升我鎮(zhèn)休閑文化旅游品位。
二、全力提升特色鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)
堅持以旅興農(nóng)，加速特色鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展，促進旅游業(yè)發(fā)展，為建設新農(nóng)村作貢獻。切實加大對現(xiàn)有農(nóng)家樂的指導，不斷挖掘民俗文化、農(nóng)耕文化、田園文化、休閑度假文化和特色餐飲文化等鄉(xiāng)村特色旅游文化，打造鄉(xiāng)村主題文化品牌。加強旅游景區(qū)景點軟硬設施建設，適時推出集生態(tài)觀光、賞花、采果、垂釣、健身、美食于一體的特色鄉(xiāng)村旅游項目，極大地吸引游客來得開心，去得舒心。 年共申報星級農(nóng)家樂4個。
三、加大旅游宣傳，實施規(guī)范管理
進一步收集整理景區(qū)景點宣傳資料，借助現(xiàn)有宣傳平臺，加大我鎮(zhèn)旅游資源的宣傳力度，增強旅游景區(qū)景點的知名度，凝聚人氣，吸引客源。切實搞好旅游服務體系建設，促進經(jīng)營和服務升級，加強公共服務和安全設施建設，促進農(nóng)家樂評星升級，不斷滿足游客的需求，從而推動我鎮(zhèn)旅游業(yè)健康快速發(fā)展。
四、年工作打算
1.繼續(xù)辦好一節(jié)（柚子節(jié)）和一會（鴿子會）。
2、月份，舉辦柚花節(jié)。
3、進一步搞好景區(qū)設施建設，
4、完善農(nóng)家樂的設施，提高服務水平。
5、加強對外宣傳，擴大旅游招商。
it業(yè)年終工作總結(jié) 篇14
一年的時間很快過去了，在一年里，我在領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務，我作為物流部人員感到非常光榮。
20xx年初公司制定了新的員工考核制度，對完成年終計劃有很大的作用，考核制度直接和工資掛鉤是體現(xiàn)的公司發(fā)展的硬道理，但是事物不是一成不變的，20xx年公司也有新的變化，懇請能改變完善制訂出新的員工考核制度，在實踐中讓公司更好的發(fā)展。能獎罰分明，不要因為當月目標金額沒有完成就扣員工工資，挫傷員工工作的積極性，而當月目標完成員工沒有獎勵。應該有獎有罰。因為總的目標已經(jīng)圓滿完成。
20xx年自身存在不足，工作中不夠沉穩(wěn)，不夠老練，經(jīng)驗不足，對一些要求比較高的客戶不能及時服務到位，感覺有點欠缺，在新的一年工作中加強自己的服務意識，提高自己服務水平。更加仔細認真的完成倉庫工作和現(xiàn)場人員加強溝通。
20xx年工作計劃
1、認真貫徹公司的規(guī)章制度
2、加強和現(xiàn)場還有其他部門的溝通
3、工作之余多學習其他部門的業(yè)務
4、自學把自己的學歷提高一個水平
5、學習會計知識
對公司的意見和建議以及各種訴求
1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點津貼，旅游地方能更遠點。
2、公司應該有獎有罰，不能只罰不獎。
3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大。
4、公司能多提供機會幫我們培訓，切實提高我們自身業(yè)務水平。
xx年是xx公司成立和投入運行的年份，也是我個人事業(yè)一個新的起點。如果說工作的頭兩年我主要是在學習，那這一年中就要求我花相當?shù)臅r間在觀察、分析、思考和行動上。
一、回首往事
二、加強思想認識，做到學以致用
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我個人認為這一年所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作首先我們家自個的事，畢竟現(xiàn)在三分之一的人生是工作，我衣食住行都靠它。第二個重要的認識是工作是能夠做好的。聽過了許多“不可能”這樣的話，最終不都完成了嗎？所以要敢于對工作提出高要求。第三個是這個社會在不斷發(fā)展進步，需要仔細分析大膽嘗試。本年度我加強了物流、生產(chǎn)和管理知識方面的學習，并在工作中不斷應用這些知識，取得不錯的效果。
三、確立部門目標，不折扣行動
我部以謀求公司利益和確保生產(chǎn)安全為基本方針，提出了建立安全、經(jīng)濟、準確、流暢、高效、專業(yè)的物流服務的部門目標。
將這一目標詳細分解后，在前三個月首先著重解決了流暢和安全的問題。在總公司貿(mào)管部的配合下，在進行了嚴格的.審查后，建立了11個外庫點。為了防范運輸風險，我部所簽的大部分成品承運商都有相應的保證金，對于前期為保障開展業(yè)務而沒有收取保證的均采取了供應商資格審核和運費滯壓一段時間的形式保障風險。目前，我司運輸一共出過6次交通問題，總損失在10萬元，在沒有貨物保險的情況下，無一例外所有風險都由運輸公司承擔。同時對于在運輸中出現(xiàn)問題的也予以了罰款。協(xié)助銷售部做好了款到卸貨、外庫點收款和運輸收款的工作。成品、五金和槽區(qū)在生產(chǎn)部安全員的指導配合下，做好了各項安全工作，并出臺了嚴格的安全管理操作流程。 ?11月份開始對于前期工作中的目標沖突進行分析調(diào)節(jié)，并向?qū)I(yè)化的目標進行努力。針對前期任務完成滯期和效果不理想，部門開始推行任務登記，并通過細化部門考評加強目標控制管理。加強部門報表的細化深化，為領(lǐng)導決策提供更多的信息。在erp系統(tǒng)進入穩(wěn)定運行階段后，開始構(gòu)建條碼管理，使部門逐漸向現(xiàn)代化方向成長。
四、大膽思考，小心求證，我們能夠做的更好
社會時刻在改變，特別是膨脹期的中國。在這片熱土上，只有做的更好才能獲得更多甚至是保持生存。
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