禮儀工作總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，快快來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編整理的禮儀工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
禮儀工作總結(jié)1
我園在十月份禮儀工作中以中國傳統(tǒng)節(jié)日“重陽節(jié)”和教研組落實(shí)并檢查九月、十月禮儀的實(shí)施及效果，具體如下：
一、重陽節(jié)為主線展開的“九九重陽節(jié)，濃濃敬老情”的敬老活動
十月份國慶假結(jié)束后，我園便在要求老師給孩子講一些關(guān)于愛老、敬老的故事，來教育孩子學(xué)會尊敬爺爺奶奶、外公外婆；每天為家里老人做一些力所能及的家庭小任務(wù)，并要求家長寫禮儀反饋條。在重陽節(jié)前一天我們將老人請到幼兒園來展開活動。
小班、中班以室內(nèi)展示為主線，孩子將所學(xué)律動、游戲、誦讀、禮儀兒歌一一展示老人，并請老人上臺和自己的孫子、孫女一起做，感受祖孫樂；在娛樂完后，孩子們會親自給老人捶背、捏胳膊、捶腿，并親自喂老人吃橘子還送上給老人準(zhǔn)備的禮物，老人們更是高興地合不上嘴，一個勁兒的夸“孩子長大了、懂事了”
大班、幼小班的敬老活動首先，請老人觀看孩子不同的節(jié)目展示后，請老人們?nèi)胱_敬老活動的序幕。感恩老人的照顧之愛、疼愛之情和關(guān)愛后，在按摩操的音樂下，孩子給老人捶背、捏腿，在好娃娃音樂感染下，孩子為老人吃橘子、洗腳、梳頭；【敬老活動開展前向家長（爸爸媽媽）說明此次活動的意義，希望家長參與進(jìn)來，為老人獻(xiàn)份孝心，給孩子做個榜樣】接近尾聲時，孩子親自為老人戴上自己父母給爺爺奶奶定的手套和絲巾圍上戴上。
這次敬老活動我們將年輕的'家長參與進(jìn)來，感覺效果比去年更提升了很多。
二、教研組對九月、十月禮儀的檢查及評比
參照6+1禮儀總部九月份的計劃并結(jié)合我園及本地的情況，制定各年齡段的禮儀實(shí)施計劃及內(nèi)容，教研組在本月底對這些計劃做檢查和評比。
通過這樣的評比是各個班能取長補(bǔ)短、吸取精華、在禮儀教育上更積極、更靈活的實(shí)施和開展。
禮儀工作總結(jié)2
本學(xué)年擔(dān)任 《禮儀規(guī)范教程》課程教學(xué)，面對新的工作任務(wù)和新課程，仍堅(jiān)持在創(chuàng)新中求發(fā)展，邊學(xué)習(xí)邊教學(xué)。進(jìn)一步認(rèn)識到德育教學(xué)和禮儀課程在中學(xué)學(xué)校中的重要性。一學(xué)年來在學(xué)校的正確引導(dǎo)下工作有了新的變化，也有許多不足之處，工作中有許多感想現(xiàn)將個人教學(xué)工作總結(jié)如下：
現(xiàn)代社會的開放性和文化多元性決定了人們必須懂禮儀、用禮儀，禮儀教育已經(jīng)成為素質(zhì)教育的一部分和中學(xué)生的必修課。在中學(xué)學(xué)校開展禮儀教育對于中學(xué)生強(qiáng)化文明行為、提高交往能力、塑造職業(yè)形象和適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要的意義。根據(jù)中學(xué)生的特點(diǎn)和需求，中學(xué)生禮儀教育應(yīng)突出個人基本禮儀、日常交際禮儀、文書禮儀、職場禮儀、中外傳統(tǒng)禮儀習(xí)俗和宗教禮儀五大重點(diǎn)。在教學(xué)中，可以采用四種途徑，即：把禮儀教育引入課堂；通過榜樣示范培養(yǎng)學(xué)生禮儀；營造良好的校園人文環(huán)境；把禮儀教育融入到實(shí)踐當(dāng)中，所有這些我們和學(xué)生共同做到了，學(xué)做文明人，學(xué)做社會人，清潔環(huán)境，文明校園，從我做起，從每一件小事做起，就成為了對學(xué)生進(jìn)行思想教育的重要內(nèi)容。本人從以下幾個方面對禮儀教育和教學(xué)進(jìn)行總結(jié)：
一、以身作則，樹立榜樣
榜樣的力量是無窮的。車爾尼雪夫斯基說：“教師把學(xué)生造成什么人，自己就應(yīng)當(dāng)是這種人。”禮儀教師在學(xué)生心目中的地位首先具
有示范性，作為禮儀教師首先做不到做不好禮儀課程教學(xué)就是失敗的。在眾多任課教師中，學(xué)生對禮儀教師的一舉一動最關(guān)注。因此， 禮儀教師必須以身作則，我們禮儀課教師的一言一行，穿衣戴帽，關(guān)系到學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成，也關(guān)系到學(xué)生人格的塑造。 學(xué)生是具有模仿力的一個群體，他們時時刻刻觀察著老師的一舉一動，并在某些方面進(jìn)行模仿，所以老師在學(xué)生面前必須有模范的作用�，F(xiàn)在的學(xué)生幾乎都是獨(dú)生子女，嬌生慣養(yǎng)再加之中職學(xué)生學(xué)習(xí)紀(jì)律不好。因此在學(xué)校、在教室看見地上有紙，哪怕是踩上也不撿起來。每當(dāng)這個時候，我就指使學(xué)生把地上的紙撿起來，放入紙簍。學(xué)生就是，你讓我撿我就撿，你不吱聲我也看不著，沒有一點(diǎn)兒積極主動性，這時我就開始思索，怎樣才能使學(xué)生人人關(guān)心班級，人人講衛(wèi)生呢？從這以后，我一到教室，首先環(huán)視一下教室，發(fā)現(xiàn)地上有紙?jiān)僖膊缓皩W(xué)生了，而是自己把它撿起來。這樣持續(xù)了一段時間，有些同學(xué)看見地上有臟東西主動打掃干凈，再也不用老師去指派了，對這些同學(xué)我及時的予以表揚(yáng)，夸獎他們愛干凈、講衛(wèi)生的優(yōu)良品行，漸漸地班上越來越多的同學(xué)都養(yǎng)成了這種良好的習(xí)慣，誰往地上扔一塊紙屑，馬上有人譴責(zé)他，并馬上要求他撿起來。
教育學(xué)生見到老師或客人行禮，我自己也要做到，給學(xué)生起到示范作用。比如上課師生問好我始終堅(jiān)持先向?qū)W生問好。平時學(xué)生向我問好，我都會微笑的點(diǎn)頭或招手并向同學(xué)們問好。在上學(xué)的路上，見到我班孩子我都主動和他們打招呼。每天送孩子放學(xué)到校門口，看到家長我都熱情的說：“您好！”或微笑著點(diǎn)頭致意。對于學(xué)生，我也會
用“請”、“你好”“謝謝”“對不起”這些字眼。每次大掃除后望著干干凈凈的教室，我會對同學(xué)們說：“你們辛苦了！”這種教育的效果勝過千言萬語。在教育教學(xué)中我注意儀表端莊，以身示范，學(xué)生在師生交往中受到潛移默化的影響。
二、明確要求，集體教育
對學(xué)生提出要求具體、明確、詳細(xì)的文明禮儀常規(guī)，是每個學(xué)生心中有數(shù)。打好基礎(chǔ)，形成氛圍，做示范，教表演，使學(xué)生知道怎么去做，
首先對學(xué)生提出要求明確、具體、詳細(xì)的文明禮儀常規(guī)，使每個學(xué)生心中有數(shù)。
一開始就重視禮儀訓(xùn)練，打好底子，對學(xué)生進(jìn)行禮儀教育。既要使學(xué)生明白“理”，又要訓(xùn)練“儀”，學(xué)練結(jié)合，以練為主。做示范、教表演，使學(xué)生知道怎樣去做。讓學(xué)生形成正確的動作定勢，逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
例如我讓學(xué)生扮演老師站在講臺上，我在講臺下面扮演學(xué)生，我行了一個標(biāo)準(zhǔn)的45度鞠躬禮，并大聲說：“老師好！”臺上的小老師就說：“同學(xué)們好�！贝藭r教室沸騰了，有的要出來當(dāng)老師，有的要當(dāng)學(xué)生，我借此情境讓學(xué)生分角色訓(xùn)練，對每一組都進(jìn)行評價最后進(jìn)行全班訓(xùn)練，人人過關(guān)。老師認(rèn)真的示范，加大力度訓(xùn)練，學(xué)生也引起了重視。每個同學(xué)都非常認(rèn)真的練習(xí)，形成了一個良好的禮儀氛圍。接著訓(xùn)練學(xué)生坐、站、走的姿勢，我在前面擺一套學(xué)生桌椅，給學(xué)生做坐的示范：頭要正、身要直、腳放平，目視前方。又用標(biāo)準(zhǔn)的立正姿勢站在
學(xué)生前面示范站姿，然后對學(xué)生進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練“起立、請坐”，達(dá)到整齊劃一、動作迅速，精神面貌好。有了站姿的基礎(chǔ)后，再練一練升國旗儀式，全體同學(xué)立正站好，少先隊(duì)員行隊(duì)禮，眼睛望著國旗，同學(xué)們練得都很認(rèn)真。我示范行隊(duì)禮姿勢，同學(xué)們反復(fù)演練，為開學(xué)典禮和以后每周一升國旗打下了基礎(chǔ)。規(guī)范的教育訓(xùn)練在孩子們的腦海中打下了一個文明禮儀的烙印。
在語言方面，從說好“您好、請、謝謝”這三句話為切入點(diǎn)，同學(xué)們還補(bǔ)充了“對不起、沒關(guān)系、再見”等禮貌用語，并結(jié)合日常生活實(shí)際討論了這些禮貌用語的用法。關(guān)于培養(yǎng)好習(xí)慣，教師從正面加以引導(dǎo)，學(xué)生則舉反例說明沒有好習(xí)慣的危害，一正一反，一莊一諧，使學(xué)生對“養(yǎng)成好習(xí)慣將受益終生”這句話加深了認(rèn)識和理解。 在對學(xué)生嚴(yán)格要求和訓(xùn)練的基礎(chǔ)上開好主題班會。召開了次以“文明禮儀伴我行為”主題的主題班會。這次班會旨在培養(yǎng)學(xué)生成為有理想、講道德、懂禮貌、講文明的一代新人，使學(xué)生懂得文明禮儀在人的一生中的重要作用，重在培養(yǎng)學(xué)生從現(xiàn)在做起、從身邊小事做起、從言談舉止等細(xì)小方面做起，做文明小學(xué)生，做社會主義合格接班人。班會上，有的同學(xué)舉手發(fā)言，闡述生活中的禮儀；有的同學(xué)表演情景小品，告訴人們不懂禮節(jié)的危害；有的同學(xué)配樂朗誦，向人們發(fā)出了“講文明、懂禮貌、做文明人”的呼喚。
三、持之以恒，堅(jiān)持到底
文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。通過教育訓(xùn)練，持之以恒，使學(xué)生逐步形成文明識禮的好習(xí)慣。
出現(xiàn)反復(fù)，這是一種正常的現(xiàn)象，應(yīng)對學(xué)生充滿信心，抓反復(fù)、反復(fù)抓、扎扎實(shí)實(shí)，堅(jiān)持不懈。每當(dāng)學(xué)生放學(xué)時，我都提醒他們見到老師主動問好；如果老師從你身邊走過，就很自然的向老師問好�，F(xiàn)在我班學(xué)生已養(yǎng)成了良好的禮儀習(xí)慣，不論是在樓道里、上學(xué)的'路上，還是在校園之外，他們見到老師都能主動問好，提高了講文明、懂禮貌的自覺性和主動性。我堅(jiān)持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去影響帶動他們。平時我也跟蹤，隨時發(fā)現(xiàn)禮貌突出的同學(xué)，進(jìn)行及時的肯定。
學(xué)生禮儀表現(xiàn)有反復(fù)現(xiàn)象。學(xué)生可塑性大，有好模仿和從眾的心理特點(diǎn)，強(qiáng)化禮儀訓(xùn)練是比較容易取得效果的。但由于受家庭、社會和環(huán)境的影響，學(xué)生禮儀表現(xiàn)具有時好時差的反復(fù)性特點(diǎn)。有的學(xué)生明明知道禮儀規(guī)范的具體要求，就是不能很好地去執(zhí)行，或始終如一堅(jiān)持；再有常規(guī)訓(xùn)練的松懈、社會環(huán)境的負(fù)面影響等也會使學(xué)生的禮儀表現(xiàn)產(chǎn)生反復(fù)。這是一種正常的現(xiàn)象，不要?dú)怵H，應(yīng)對學(xué)生充滿信心，抓反復(fù)、反復(fù)抓、扎扎實(shí)實(shí)，堅(jiān)持不懈。我們經(jīng)常提醒學(xué)生見到老師、客人主動問好；如果老師從你身邊走過，就很自然的向老師問好�，F(xiàn)在我校學(xué)生已養(yǎng)成了良好的禮儀習(xí)慣，不論在哪兒見到客人、老師都能主動問好、或者行鞠躬禮，提高了講文明、懂禮貌的自覺性和主動性。
總之，文明禮儀教育靠老師和學(xué)校教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)該依靠家長、社會共同來完成，才能取得令人滿意的效果。
禮儀工作總結(jié)3
一、迎新納新，為我部注入新鮮血液
學(xué)期伊始，納新為我部增添了7名新成員，為我部增添了新鮮血液。為了增進(jìn)新老成員之間的感情，讓新成員更快的了解我部的職責(zé)及工作，例會，聚餐都是必不可少的。事后
發(fā)現(xiàn)這也是十分必要的。在我部有了新生力量后，首先負(fù)責(zé)的就是迎新舞會的相關(guān)事宜，做了部分的策劃，出禮儀，出主持。
二、禮儀培訓(xùn)，提高禮儀素養(yǎng)
為了讓新生了更進(jìn)一步的了解我部職責(zé)，以及培養(yǎng)自身禮儀素質(zhì)，于10月25日起，通過兩周的時間對我部成員進(jìn)行了禮儀專項(xiàng)培訓(xùn)。培訓(xùn)圍繞儀容、儀態(tài)以及會議基本禮儀等方面展開，講授與實(shí)際操練相結(jié)合，從站、坐、蹲、行等基本姿勢分步開始，大到禮儀在工作全局中發(fā)揮的作用，小到端茶遞水時的一個微笑，以及接待禮儀、頒獎禮儀、引領(lǐng)禮儀的內(nèi)容、特點(diǎn)和應(yīng)用等。使一些平常不太注重的禮儀細(xì)節(jié)深深刻入?yún)⒂?xùn)同學(xué)們的日常工作中。本次培訓(xùn)活動的順利舉行，充分調(diào)動了學(xué)生知禮、學(xué)禮的積極性，使同學(xué)們對禮儀有了一個全新的認(rèn)識，學(xué)會了如何樹立一個良好的學(xué)生干部形象。新干事在完成禮儀各項(xiàng)活動等的基本能力已近具備，在這之后，我部每周都會定期對新干事在培訓(xùn)中所學(xué)的進(jìn)行鞏固練習(xí)，讓所學(xué)更加的完備，能夠很好的完成院里禮儀方面各項(xiàng)的任務(wù)了。
由于這兩周的培訓(xùn)效果顯著，我部又和辦公室。事業(yè)部合作，為我院全體學(xué)生干部進(jìn)行了一次學(xué)生干部培訓(xùn)，我部負(fù)責(zé)的就是社交禮儀培訓(xùn)內(nèi)容。
通過本次培訓(xùn)
1、新干事自我認(rèn)知、內(nèi)心素養(yǎng)從內(nèi)到外獲得全面提升。
2、新干事了解禮儀的基本要領(lǐng)，掌握禮儀培訓(xùn)的基本方法。
3、新干事學(xué)會了溝通技巧，全面提升禮儀技能。
三、服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我是我們的宗旨
在我部成員完成各項(xiàng)禮儀培訓(xùn)，并掌握了一定的利益技巧后，我禮儀部一直活躍在院內(nèi)各種大型活動的頒獎現(xiàn)場，出席各項(xiàng)講座禮儀活動，參與重大會議的接待工作等。累與樂同行，酸與甜并進(jìn)，有苦有累，我們從不抱怨，因?yàn)槲覀儚闹袑W(xué)到的更多，鍛煉了更多，我部作為院學(xué)生會的一個內(nèi)聯(lián)部門，服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我一直是我們的.宗旨。
四、為我們的大家庭的建設(shè)添磚加瓦
作為學(xué)生會這個大家庭的成員，我部不僅只是完成著我部的基本職責(zé)，而且完成著身為學(xué)生會一員的應(yīng)盡的義務(wù)——積極配合著完成我學(xué)生會的各種活動，籃球賽場缺人，我們?nèi)コ霭蚜Γ?dāng)裁判，當(dāng)拉拉隊(duì)；辯論賽人員不夠，我們?nèi)コ霭蚜�，�?dāng)主持人，當(dāng)觀眾。將“服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我”進(jìn)行到底。
五、簡要總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題
本學(xué)期工作基本順利完成，在肯定成績的同時，也不能忘了總結(jié)問題。雖然每次都能順利完成但總會在任務(wù)工程中出現(xiàn)些許問題，或大或小，我反省后發(fā)現(xiàn)基本的問題出現(xiàn)在以下三個大方面：
1、 我今年剛上任禮儀部部長這個職務(wù)，經(jīng)驗(yàn)上的存在著不足，包括思考問題的全面性，對干事的管理調(diào)用的合理性等方面都缺乏經(jīng)驗(yàn)。不過我認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)是需要時間來積累的，通過這一學(xué)期的磨練，我也有了一定的經(jīng)驗(yàn)積累，以后工作只會更好！
2、 在剛開始的幾項(xiàng)活動準(zhǔn)備過程中，各部門之間缺乏交流，
缺乏配合。
3、 就是本學(xué)期由于新生入學(xué)的時間較晚，工作、活動較多，使得活動周期太短，頻率過快，人得精力是有限的過多的過快的活動使干事的疲乏，再有活動時就不免出現(xiàn)錯誤。 發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，我們都是學(xué)生會這個大家庭的一員，無論多大的問題，只要我們本著本著自我管理，自我服務(wù)和自我教育的方針，以服務(wù)全系師生為己任，在院團(tuán)委老師的指導(dǎo)下團(tuán)結(jié)一心，互幫互助，沒有什么問題刻度不了的。
在今后的工作中。我禮儀部一定會發(fā)揚(yáng)好傳統(tǒng)，改進(jìn)不足之處，與其他部門團(tuán)結(jié)互助以更好的建設(shè)這個大家庭。
禮儀工作總結(jié)4
一個學(xué)期在忙忙碌碌中很快過去了，工作又將告一落.作為一名新教師，此時寫工作總結(jié)也意味著自己已經(jīng)踏入工作崗位一年了。對于教學(xué)，對于學(xué)生，對于自己都有了一個全新的認(rèn)識，現(xiàn)在對這學(xué)期的工作做個總結(jié)。
一、在生活方面我能全面關(guān)心學(xué)生。在課間提醒孩子們洗手，擦嘴，經(jīng)常提醒他們大小便，每天督促他們多喝水，幫助他們整理衣褲，尤其對女同學(xué)給予更多的關(guān)心和幫助，保持每個學(xué)生整齊清潔。作為一名安全禮儀老師，我經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行安全文明禮儀教育，教育學(xué)生牢記安全的重要性；指導(dǎo)學(xué)生做到文明用餐，吃飯不挑食，吃的干凈；教會學(xué)生擦課桌椅，掃地，拖地，提高學(xué)生生活自理能力�，F(xiàn)在孩子們已經(jīng)學(xué)會了遇到地震時怎樣避難，發(fā)生火災(zāi)時怎樣自救。
二、在學(xué)習(xí)方面我認(rèn)真接受學(xué)校安排的教學(xué)任務(wù)，在繪畫教學(xué)中，不僅做了大量的課前準(zhǔn)備，也采用了分層教學(xué)的方法，對班級內(nèi)不同程度的同學(xué)采用多媒體教學(xué)手段加深學(xué)生的理解和記憶，提高他們的繪畫能力。在一年級的繪畫教學(xué)中更多的對學(xué)生進(jìn)行顏色的辨別和涂色的訓(xùn)練，提升低年級學(xué)生的繪畫興趣，從而使他們的涂色能力有了長足的進(jìn)步。
三、在品德方面我重點(diǎn)教育學(xué)生尊敬長輩，尊敬師長，學(xué)會感恩父母。對長輩有禮貌；看見老師要主動問好。尤其強(qiáng)調(diào)同學(xué)之間要和睦相處，要互相關(guān)心，互相愛護(hù)，要幫助有困難的小朋友，這種通過集體的力量、集體的關(guān)心關(guān)懷使學(xué)生感到溫暖，而同學(xué)之間相互關(guān)心、相互幫助也擴(kuò)大和深化了師愛的作用。幫助智障學(xué)生提高了認(rèn)知能力和社會交往能力。因?yàn)楹⒆觽儽旧淼臍埲保沟盟麄兊母改冈趽狃B(yǎng)他們長大的過程中付出更多的.努力。因此，在母親節(jié)來臨的時候，我對學(xué)生進(jìn)行母親節(jié)的教學(xué)，使孩子們理解母親節(jié)的含義，并對自己的母親表示感謝，幫助孩子們制作母親節(jié)禮物。
在本學(xué)期工作中，我一切服從領(lǐng)導(dǎo)安排，一切以學(xué)校工作為重，平時遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度，從不遲到早退，無論是學(xué)校開展的助殘節(jié)活動還是平時學(xué)校組織的各種融合活動、實(shí)踐活動，我都始終以飽滿的熱情和積極的態(tài)度認(rèn)真投入。一學(xué)期下來，自己收獲滿滿，期待自己以更好的精神狀態(tài)迎接接下來的工作。
禮儀工作總結(jié)5
本學(xué)期，我們協(xié)會在我校社聯(lián)團(tuán)工委、社團(tuán)聯(lián)合會的領(lǐng)導(dǎo)下，在指導(dǎo)老師和社團(tuán)成員的積極配合下，取得了自身一定的發(fā)展。社團(tuán)機(jī)構(gòu)逐步健全、社團(tuán)活動逐步規(guī)范化、活動的主題更加能體現(xiàn)自身特色、活動的質(zhì)量顯著提高，加強(qiáng)了與相關(guān)組織和人員的合作與交流，促進(jìn)了自身發(fā)展。
回顧這一個學(xué)期以來的工作，我們協(xié)會舉辦了第一次理事會選舉、第二次理事會競職選舉、茶話會、例行活動活動。例行活動教學(xué)內(nèi)容如下:
一、禮儀教學(xué)內(nèi)容：
�。ㄒ唬┱咀耍簜�(cè)立式、前腹式、后背式、丁字式
（二）走姿：一般走姿、迎賓走姿（三）坐姿：基本坐姿、斜放式、垂直疊放式、斜疊放式、盤起回收式等
（四）蹲姿：高低蹲、交叉蹲（五）握手禮儀、遞名片禮儀，介紹禮儀、見面禮儀、擁抱禮儀、西裝穿著規(guī)范等禮儀。
二、周六教學(xué)內(nèi)容：
（一）舞蹈形體練習(xí)
�。ǘ┪璧富静骄毩�(xí)
（三）交誼舞慢三
�。ㄋ模┙徽x舞平四
�。ㄎ澹┙徽x舞華爾茲
這些活動都圓滿的結(jié)束了，并且取得了很好的效果。在一定程度上加強(qiáng)了協(xié)會的內(nèi)部建設(shè)的穩(wěn)定。
我們社交禮儀協(xié)會發(fā)展已經(jīng)入正軌，同時，我們對維持社團(tuán)良性運(yùn)行也做一些工作，總結(jié)起來由以下幾點(diǎn):
一、積極組建社團(tuán)理事會工作，認(rèn)真完成社團(tuán)內(nèi)部組織建設(shè)，讓社團(tuán)理事會成員的心系協(xié)會,心有所依;進(jìn)行各種工作培訓(xùn)，保證工作順利完成。目前這項(xiàng)工作已經(jīng)作為這學(xué)期的工作重點(diǎn)來抓，從目前的工作情況來看已經(jīng)接近尾聲，并且還取得了很好的效果，這也為我們社團(tuán)的工作奠定了良好的工作基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)建設(shè)，本學(xué)期社團(tuán)所有理事會成員對自身嚴(yán)格要求，自身的言行舉止要以禮儀協(xié)會的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，始終把服務(wù)社團(tuán)、舍得付出、勤練好學(xué)作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地、埋頭苦練。在工作中，要相互團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互關(guān)心、謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作，使工作能夠順利開展，有利于往后工作的開展和社團(tuán)主流意識的建設(shè)。
三、著手創(chuàng)新本協(xié)會的教學(xué)模式，豐富教學(xué)內(nèi)容，吸引更多的同學(xué)，擴(kuò)大本協(xié)會校區(qū)的影響力。積極同老師進(jìn)行溝通，加強(qiáng)我們協(xié)會與社會禮儀相關(guān)內(nèi)容的指導(dǎo)，使得禮儀更具有實(shí)用性。加強(qiáng)社團(tuán)成員的自身素養(yǎng)，為以后的工作做好準(zhǔn)備。
總的來說，社團(tuán)目前運(yùn)行很順利。但是，在實(shí)踐過程中我們也發(fā)覺我們的工作中存在一些不足，如：
1.協(xié)會成員之間的了解不是很深入，缺乏更多的交流。
2.最重要的是大部分都缺少主觀能動的思考，都只是停留在服從分配的做事的基礎(chǔ)上。
3.還有大多數(shù)人很內(nèi)斂，缺乏自信，不善于不敢表達(dá)。
4.例行活動的場地二教大廳太小，沒有及時得到解決和跟換，引起部分會員不滿。
5.上課紀(jì)律太亂，教學(xué)人員很吃力，但紀(jì)律問題在解決和控制之中。
6.教學(xué)人與參與人數(shù)配比失衡。
7.協(xié)會男生特別少。
以上問題都是會影響我們協(xié)會工作的進(jìn)行。所以針對這些問題也想的了一些措施：
一、進(jìn)行社團(tuán)整體教學(xué)改革，突出協(xié)會特色，擴(kuò)大協(xié)會的影響力度，邀請友協(xié)會員到我協(xié)會長期學(xué)習(xí)交流，給更多同學(xué)已給學(xué)習(xí)的平臺。采用一主多輔教學(xué)模式，一人主講，多個人輔導(dǎo)教學(xué)。
二、做好內(nèi)部調(diào)整工作，采取理事會制。培養(yǎng)內(nèi)部人員的原則立場，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)合作精神，增強(qiáng)協(xié)會的凝聚力。
三、嚴(yán)格要求協(xié)會人員在一起時禁止使用手機(jī)聊天、玩游戲等事情，多和身邊人交流，給他們發(fā)言的機(jī)會。
四、做好本協(xié)會后備人員的篩選與培訓(xùn)。
對于工作中取得的成就，我們決不驕傲;對于工作中的`不足，我們決不回避。接下來我對協(xié)會以后的發(fā)展做一下展望：
一、通過多種渠道加強(qiáng)對社團(tuán)活動的的宣傳力度，樹立社交禮儀協(xié)會的良好形象，加強(qiáng)本協(xié)會和其他協(xié)會的交流與合作，擴(kuò)大本協(xié)會在學(xué)校的影響力
二、通過禮儀服務(wù)，為校區(qū)個設(shè)圖活動提供禮儀隊(duì)，不僅有效地給會員提供一個鍛煉自我的平臺，更有效的鞏固了本協(xié)會在同學(xué)們的影響力。
三、通過開展各種有益的社團(tuán)活動，如：禮儀知識培訓(xùn)講座、禮儀知識大賽、社團(tuán)成長舞會等活動，繼續(xù)開展常規(guī)活動和特色活動，把協(xié)會的宗旨展現(xiàn)出來，豐富校園生活，培養(yǎng)和鍛煉會員的綜合素質(zhì)。
四、加強(qiáng)協(xié)會的財務(wù)工作的管理，使得財務(wù)明了，定期向會員公示這是打造優(yōu)秀協(xié)會的基礎(chǔ)
五、注重培養(yǎng)社團(tuán)下一代的領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合素質(zhì)、工作作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)精神，違背協(xié)會的將來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
六、希望借助網(wǎng)絡(luò)的平臺，加強(qiáng)協(xié)會與其他各高校的同性質(zhì)的社團(tuán)的交流和學(xué)習(xí)。
以上是我對協(xié)會這一學(xué)期的總結(jié)和下學(xué)期的展望，將我們協(xié)會的常規(guī)活動與特色活動打造成品牌活動，但是也會始終堅(jiān)持我們是定的目標(biāo)，讓協(xié)會的會員在我們協(xié)會學(xué)習(xí)到新的知識，交到更多朋友，對社會人際交往的禮儀有所了解，并且從人際交往方面、禮儀應(yīng)用方面都得到提升，
最后社團(tuán)全體干部與會員對社團(tuán)聯(lián)合會的所有人員和老師曾經(jīng)給與我們的支持和幫助表示衷心的感謝，我們協(xié)會繼續(xù)本著宗旨，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)禮儀之美，盡顯禮儀之風(fēng)采，我們將女里把協(xié)會打造成優(yōu)秀團(tuán)體而不懈努力。
禮儀工作總結(jié)6
金屯鎮(zhèn)中心小學(xué)文明禮儀工作總結(jié)為了進(jìn)一步提高學(xué)生的文明素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，凈化學(xué)生的心靈，增強(qiáng)學(xué)生的文明禮儀修養(yǎng)，提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)，讓學(xué)生學(xué)會做人，學(xué)會做事，學(xué)會相處，學(xué)會求知。學(xué)校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程，開展了“學(xué)生文明禮儀”系列教育活動�，F(xiàn)將我校開展工作情況總結(jié)如下：
一、宣講禮儀，提升認(rèn)識。
積極開展學(xué)習(xí)禮儀讀書活動，禮儀的養(yǎng)成需要學(xué)習(xí)，沒有學(xué)習(xí)，便無從談起禮儀規(guī)范。為此，我校創(chuàng)設(shè)了“人人講文，人人重禮儀”的濃厚氛圍，在全校大力宣講禮儀，學(xué)習(xí)禮儀，利用校會時間多次組織學(xué)生學(xué)習(xí)了《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》及相關(guān)禮儀知識，利用板報、漫畫、文明禮儀知識競賽等途徑，讓學(xué)生掌握一般禮儀的做法，讓禮儀知識深深地扎根于學(xué)生的心靈。為了讓文明禮儀之風(fēng)吹滿校園，我要求學(xué)生每天上學(xué)時朗誦有關(guān)文明禮儀方面的三字經(jīng)。三字經(jīng)誦讀是學(xué)生喜聞樂見的活動。我們充分利用這種形式把學(xué)生平時應(yīng)說的禮貌用語，應(yīng)做的禮儀行為創(chuàng)編成朗朗上口的三字經(jīng)，組織學(xué)生進(jìn)行背誦。
二、開展活動，循序漸進(jìn)。
�。ㄒ唬榘盐拿鞫Y儀教育具體化，我們還利用校會時間，對學(xué)生進(jìn)行“小學(xué)生文明禮儀規(guī)范”教育，旨在讓學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中學(xué)會講文明，用文明，為構(gòu)建和諧社會添磚加瓦。
教育內(nèi)容如下：
1、稱謂禮儀
（1）對父母長輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準(zhǔn)確的稱呼，如：爸爸、奶奶、老師、叔叔等。
�。�2）不給他人取綽號。
2、行走禮儀
（1）走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。
�。�2）上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會場等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。
�。�3）遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見；需要交談，應(yīng)靠路邊或到角落談話，不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方。
（4）行人互相禮讓，主動給長者讓路，主動給殘疾人和有需要的人士讓路。
（5）向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問”等，問路應(yīng)選適當(dāng)稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路；聽完回答之后，一定要說：“謝謝您！”
�。�6）如果被陌生人問路，則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)回答，自己不清楚，應(yīng)說：“很抱歉，我不知道，請?jiān)賳枂杽e人."
�。ǘ╅_展“文明游戲在課間”活動。要求學(xué)生在大課間休息時，同學(xué)之間的活動要有益、有趣、有序，不打架、不罵人，團(tuán)結(jié)友好、相互忍讓，使人人都能在游戲中講禮儀，在游戲中講文明。
�。ㄈ╅_展“我身邊的不文明行為”調(diào)查和認(rèn)識活動。禮儀貴在自知。為充分了解禮儀知識，我們開展了文明禮儀的自查活動，要求
全校學(xué)生從校園、家里、公共活動場所搜索身邊的不文明行為，然后再通過主題校會開展批評和自我批評。談一談這些現(xiàn)象的危害性，讓學(xué)生明白“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的道理，然后向?qū)W生普及文明禮儀常識。這一活動開展以來，校上的不文明行為明顯減少，學(xué)生的.自律性得到了加強(qiáng)，文明素質(zhì)得到了提高。
（四）開展“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動禮儀重在實(shí)踐。為讓學(xué)生真正實(shí)踐禮儀，我校開展了“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動，如，“與文明并肩同行”作文比賽，“文明禮儀伴我行”黑板報設(shè)計比賽，“校園中美的尋訪”調(diào)查活動、“文明游戲在課間”活動以及“文明禮儀”的主題隊(duì)會等。從文明禮儀習(xí)慣到衛(wèi)生習(xí)慣，從學(xué)習(xí)習(xí)慣到體育鍛煉習(xí)慣，從嚴(yán)于律己到愛校愛校，循序漸進(jìn)，由點(diǎn)及面地開展行為養(yǎng)成教育。通過這些形式多樣、內(nèi)容充實(shí)、富有針對性的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，充分培養(yǎng)了同學(xué)們的自主性、自覺性，進(jìn)一步規(guī)范了同學(xué)們的文明言行。全校同學(xué)對文明禮儀知識已有了一個全面而深刻的認(rèn)識，并能潛移默化地內(nèi)化到自己的日常行為習(xí)慣中去，整個校級始終能浸潤在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠實(shí)守信的和諧氛圍中。
三、師德表率，感染學(xué)生。
教師文明禮儀最重要的是體現(xiàn)在教師的行動上。為了使學(xué)生真正記住自己所學(xué)習(xí)的文明禮儀知識，落實(shí)到自己的行動中。平日里我們教師之間見面相互禮貌問好，相互幫助；不在校上、校園內(nèi)亂扔一點(diǎn)廢棄物，見到地面上有一點(diǎn)雜物主動彎腰撿起來……所有的這一切都讓同學(xué)們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的帶動下，同學(xué)們的主人意識、團(tuán)結(jié)意識、樂于助人的精神……更加強(qiáng)烈了。許多同學(xué)都像老師們一樣，用自己的行動踐行著文明禮儀。
文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。通過教育訓(xùn)練，持之以恒，使學(xué)生逐步形成文明識禮的好習(xí)慣。對學(xué)生出現(xiàn)反復(fù)的現(xiàn)象，老師始終對學(xué)生充滿信心，抓反復(fù)、反復(fù)抓、扎扎實(shí)實(shí)，堅(jiān)持不懈。堅(jiān)持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去影響帶動他們。平時我要多注意跟蹤，隨時發(fā)現(xiàn)禮貌突出的同學(xué)，進(jìn)行及時的肯定。但是小學(xué)生文明禮儀教育是一項(xiàng)長期的工作，這不是結(jié)束，而是開始。我校一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，努力將文明禮儀教育作為一項(xiàng)常規(guī)工作堅(jiān)持不懈地抓下去，讓文明之風(fēng)常駐校級、永駐校園。
禮儀工作總結(jié)7
這學(xué)期主要學(xué)的禮儀是：吃飯前后要做的事、上下車、購物、看電影、坐公共汽車、坐飛機(jī)、坐火車時應(yīng)該要怎樣做。
一、關(guān)于文明禮儀教育方面
1、做好家長工作,讓家長共同配合教育幼兒學(xué)習(xí)文明禮貌 。
我們將文明禮儀的內(nèi)容與要求作為重點(diǎn)給家長講解,使家長認(rèn)識到幼兒文明禮儀的重要性。同時,在家園聯(lián)系欄中,教給家長一些在家文明禮儀的方法,使家長有針對性的進(jìn)行教育。
2、通過故事、三字兒歌對幼兒進(jìn)行文明禮儀的教育
“文明之花結(jié)碩果” 通過開展文明禮儀實(shí)踐教育活動，培養(yǎng)了幼兒知禮儀、懂禮貌、講文明的良好日常行為習(xí)慣，全面提升了幼兒的文明禮儀素質(zhì)。在幼兒園里，每天都能感受到幼兒向老師、長輩主動問好(道別);游戲時追逐打鬧現(xiàn)象逐漸減少;不亂扔、不采摘、不亂吐、不亂畫，養(yǎng)成把紙屑、果皮、包裝袋放到垃圾桶和隨手拾廢物的好習(xí)慣;用餐時不挑食、不交談，保持桌面地面干凈;參與活動遵守秩序，不擁擠，不吵鬧;教職工做到衣著整潔、大方、得體;師幼都能自覺愛護(hù)幼兒園環(huán)境，使幼兒園環(huán)境更加凈化、美化。我園開展早上幼兒來園頒發(fā)禮貌之星的活動至今，評出我們班為文明禮儀先進(jìn)班級，經(jīng)過一段時間發(fā)禮貌之星來說，幼兒的.禮貌方面有了很大的提高。雖然幼兒園開展的文明禮儀教育實(shí)踐活動取得了一定的效果，但我們還將繼續(xù)努力，把文明禮儀教育實(shí)踐活動持續(xù)、深入地開展下去。
總之，對幼兒進(jìn)行文明禮儀教育，是一項(xiàng)長期性、綜合性、系統(tǒng)性的工作。幼兒園必須把文明禮儀工作融入到教育教學(xué)的每一個環(huán)節(jié)中，使孩子們真正成為文明禮儀小標(biāo)兵、小使者!
禮儀工作總結(jié)8
一、指導(dǎo)思想：
我校貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》以及《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的有關(guān)要求，以《小學(xué)生守則》與《小學(xué)生日常行為規(guī)范》入手，以多彩的教育活動為載體，引導(dǎo)廣大同學(xué)文明習(xí)慣的養(yǎng)成，現(xiàn)小結(jié)如下：
二、活動落實(shí)的具體情況：
�。ㄒ唬┱J(rèn)真學(xué)習(xí)，樹立意識、提高師生對文明禮儀的認(rèn)知：
我們召開專題研討，制定師生“告別陋習(xí)走向文明”文明禮儀教育活動的具體實(shí)施方案。組織全校教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德建設(shè)若干意見》等相關(guān)條例。全體教師分別對學(xué)生進(jìn)行了承諾，以教師禮儀規(guī)范學(xué)生禮儀、以教師文明帶動學(xué)生文明。引導(dǎo)學(xué)生在校園做個文明學(xué)生、在家庭做個文明幫手、在社會做個文明公民。
�。ǘI造教育環(huán)境，突出主題，強(qiáng)化校園文明禮儀教育氛圍：
1、紅領(lǐng)巾廣播：開設(shè)了專題廣播，不僅向全校同學(xué)介紹了文明禮儀的知識，宣傳文明禮儀一致的名言警句，了解名人講文明、重禮儀的事跡、弘揚(yáng)精神文明的故事。
2、校園櫥窗：學(xué)校櫥窗展示了學(xué)生搜集的禮儀知識、警句、廣告詞、學(xué)生參與活動的體驗(yàn)作文、圖片
3、教室墻面：張貼《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生一日常規(guī)》、《校園文明禮儀》。
4、升旗儀式：圍繞“向陋習(xí)宣戰(zhàn)，與文明同行””的內(nèi)容進(jìn)行了系列國旗下講話；4——6年級同學(xué)在國旗下向全校師生介紹了他們學(xué)習(xí)到的文明格言、道德警句。
（三）挖掘資源，實(shí)踐體驗(yàn)，讓學(xué)生在多彩的活動中學(xué)習(xí)文明禮儀：
1、以學(xué)�；顒訛榻逃鯔C(jī)，明理導(dǎo)行，讓學(xué)生時時處處講禮儀。
�。�1）、開展校園十大不文明行為評選活動。讓隊(duì)員熟悉校園的十大不文明行為，從而自覺抵制不文明行為，督促隊(duì)員們樹立講文明的好風(fēng)氣，做一個文明行為的使者。
（2）、各班召開了主題班隊(duì)會：有的班級學(xué)習(xí)了文明禮儀的知識；有的班級以小品的形式表演了做一做文明的使者；還有的班級召開了文明行為、不文明行為的討論會，不僅談了校園文明之我見、還找了找我們身邊不文明的痕跡等，通過班隊(duì)會的召開，同學(xué)們對文明禮儀的重要性有了更深的了解、學(xué)習(xí)了更多的文明知識、實(shí)踐了更具體的文明行為。
�。�3）、評選出學(xué)校文明禮儀之星的活動。
2、以班級活動為教育契機(jī)，對學(xué)生進(jìn)行切實(shí)的引導(dǎo)
結(jié)合文明禮儀教育月，我校各班科老師通過班級活動對學(xué)生進(jìn)行了切實(shí)的.引導(dǎo)。首先對學(xué)生進(jìn)行常規(guī)教育和訓(xùn)練，嚴(yán)格要求，一抓到底。為了規(guī)范小學(xué)生行為，各班科任老師根據(jù)本班的實(shí)際情況，制定班規(guī)，通過板報的宣傳創(chuàng)設(shè)了一個講文明、講禮貌育人氛圍。利用班會課，開展了一系列活動，如帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀常規(guī)、互動問答、情境表演、朗誦關(guān)于文明禮儀方面的歌謠等多種形式，學(xué)生在參與活動的過程中，情緒上受到感染，感情上產(chǎn)生共鳴，自覺地接受教育內(nèi)容。另外，各班還開展了“文明禮儀在我家”的活動。讓家長了解學(xué)校對其子女在禮儀方面的要求，又為孩子樹立榜樣。通過開展這一活動，使家庭教育的內(nèi)容、方式能與學(xué)校保持一致，增強(qiáng)了文明禮儀教育的效果。通過一個月的班級活動，學(xué)生對文明禮貌用語有一個更深刻的認(rèn)識，同時體會文明禮儀在生活中的重要性�，F(xiàn)在無論什么時候，我們都可以看到學(xué)生們是在學(xué)禮儀、用禮儀。小小的頒獎儀式，學(xué)生都是雙手接拿獎狀并且還向老師表示了謝意。文明禮儀的言行真正深入孩子們孩子的心靈。總之，學(xué)生在活動中對文明禮儀提高認(rèn)識，同時也進(jìn)一步體會了文明的重要性。
3、利用社會聯(lián)動，把文明禮儀教育輻射到全社會
通過向市民分發(fā)“告別陋習(xí)，踐行文明”的倡議書；組織學(xué)生走上街頭，清除衛(wèi)生死角，清潔家園，并規(guī)勸存在的不文明行為；中高年段學(xué)生做一次調(diào)查活動，列舉出校園、社會生活中存在的不文明、不規(guī)范現(xiàn)象，提出合理化建議等一系列活動，利用小手拉大手，把文明禮儀教育輻射到全社會。
總之，對學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育，是一項(xiàng)長期性、綜合性、系統(tǒng)性的工作。學(xué)校必須把文明禮儀工作融入到教育教學(xué)的每一個環(huán)節(jié)中，使學(xué)生們真正成為文明禮儀小標(biāo)兵、小使者！
禮儀工作總結(jié)9
著裝儀容規(guī)范
不要忽視辦公室著裝。如果你看上去干凈利落、衣著整潔，自我也會感覺良好、自信十足。注意，在穿著上不要百無禁忌，過于招搖。新進(jìn)單位的人要根據(jù)自我工作性質(zhì)、職位選擇適宜的服裝。不要穿過于追逐時尚;過于休閑的服裝，相對保守正規(guī)一些的服裝會給人留下好感。此外，要是你整天“標(biāo)新立異”，想辦法從外觀上引起上司或者同事們的“視線”的話，上司或者同事們反而會認(rèn)為你不把心思放在工作上，工作肯定不會太認(rèn)真。
接電話禮儀
辦公室前臺接起電話的聲音要不急不慢，并終堅(jiān)持簡便、愉悅的聲調(diào)，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。
在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要說“您好，×××(辦公室名稱，如果辦公室名稱較長，應(yīng)用簡稱)”，忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”。對明白分機(jī)號碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電話，能夠禮貌地說“請稍等”，并立刻轉(zhuǎn)接過去。
如果要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)電話、對方又明白領(lǐng)導(dǎo)姓名，不明白分機(jī)號的話，就要禮貌地詢問，對方是誰、哪個單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話，應(yīng)當(dāng)用禮貌的借口擋駕，或者轉(zhuǎn)到相關(guān)部門處理。
鑒于前臺每一天要接很多電話，為防止嗓子出現(xiàn)意外，要隨時準(zhǔn)備水，以滋潤嗓子，隨時堅(jiān)持良好的聲音效果。
來訪者接待
前臺在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來時，應(yīng)立即起身，面朝向來訪者點(diǎn)頭、微笑致意：“您好，請問您找一位”、“有預(yù)約嗎”。明白找誰，并確認(rèn)是預(yù)約之后，請來訪者稍等，立即幫其聯(lián)系。如果要找的人正在忙，能夠請其稍等，用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來訪者入座倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。
如果來訪者要找的沒有出來接，讓其自我過去，前臺接待應(yīng)當(dāng)用規(guī)范的手勢指引如何去，或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開著的，也要先敲門，獲得許可后再請來訪者進(jìn)入，為來訪者倒好茶后，前臺就要回到崗位。當(dāng)然，如果前臺僅有一位的話，直接指引來訪者就行了。
如果來訪者明白找誰，但沒有預(yù)約，辦公室前臺要打電話問問，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)助理秘書，×××單位的.×××來訪，不明白是不是方便接待。出于對來訪者的禮貌和方便拒絕時的得體處理，即使是要找的同事或者領(lǐng)導(dǎo)親自接，都能夠當(dāng)作是其他人接的電話，再詢問。這樣在來訪者聽來，即使電話那頭沒有答應(yīng)接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為一下步的處理留下了余地。
最終提醒，辦公室前臺接待人員，必須要注意自我的行為是否貼合職場禮儀，者不僅僅是對他人的敬意和尊重，同時也是展現(xiàn)你個人修養(yǎng)，幫忙你成功的一件法寶，讓你更快的融入到工作中去。
禮儀工作總結(jié)10
幼兒是安全活動的主人，掌握一定的自我安全保護(hù)的方法，是幼兒園安全教育的重點(diǎn)。因此，我們將安全教育同課程相結(jié)合，開展了多種形式的安全教育活動。
一、通過環(huán)境布置的渲染、安全教育活動設(shè)計等活動，加強(qiáng)幼兒的安全教育。
引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)保護(hù)自身安全，增強(qiáng)安全根據(jù)幼兒的身心特點(diǎn)，針對幼兒可能遇到的安全問題，對幼兒進(jìn)行教育，以提高自我保護(hù)意識。我班將安全教育有目的、有計劃地滲透到幼兒的日常生活之中，根據(jù)幼兒生活需要和社會化人的素質(zhì)要求，在生理和心理上確立了幼兒自我保護(hù)能力的培養(yǎng)總目標(biāo)。在教學(xué)內(nèi)容上，以五大領(lǐng)域的教育活動為藍(lán)本，增加了有關(guān)自我保護(hù)的課程，增強(qiáng)安全意識。通過情境表演《找娃娃》、《我家住在哪里》等活動。教育幼兒不要隨便離開集體，要和在家在一起。如果萬一走失，要膽大、心細(xì)，記住父母的姓名、工作單位、電話號碼、家庭住址及周圍明顯的建筑特征。通過衛(wèi)生保健教學(xué)活動《我的五個寶》，故事《丁丁歷險記》及日常隨機(jī)滲透教育，讓幼兒知道在我們生活當(dāng)中，有很多吸引他們的玩具，比如：小木珠、膠粒等細(xì)小物品。教育幼兒不要把這些玩具放在五官，這些東西誤入鼻腔、食道、氣管會造成窒息等嚴(yán)重后果。
通過綜合活動《電的力量》知道電的用處與危害。提高幼兒的居家安全。戶外活動時教育幼兒不要倒滑滑梯。在系列活動，如《認(rèn)識沙》、《美麗的沙灘》、《尋寶》等游戲，學(xué)習(xí)正確的玩沙方法，提高自我保護(hù)能力。利用表演游戲《乘公共汽車》，使幼兒懂得上下車不擁擠，不把頭、手伸出窗外等乘車常識；利用角色游戲《紅綠燈》讓幼兒解交通規(guī)則，避免交通事故。還通過宣傳材料向家長宣傳安全教育的重要性，還針對幼兒出現(xiàn)的不安全行為，加強(qiáng)與其家長的交流配合，共同培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣。
二、引導(dǎo)幼兒找出身邊的隱患，避免事故的發(fā)生。
孩子畢竟是孩子，我們不可能保證他們在任何情況下都遵從教導(dǎo)，因此，在日常生活中我們注重調(diào)動幼兒的主動性、積極性，讓他們親自參與到安全教育之中。哪些地方易出危險，怎樣想辦法消除這些危險隱患，一一列舉。還利用情景表演，將自我保護(hù)的學(xué)習(xí)內(nèi)容融入游戲之中，能使幼兒在輕松、愉快的氣氛中鞏固生活技能。在區(qū)域活動中，布置了一個超市，讓幼兒假扮與媽媽走失的情景，表演出各種應(yīng)急方法，并對自己的行為進(jìn)行評價。這些事例生動地教育了幼兒在遇到緊急情況時，不可慌亂，要動腦筋，想辦法采取有效措施，把危險降低到最小限度。
我們必須對班里孩子的安全切實(shí)地負(fù)起責(zé)任。開學(xué)初，幼兒年齡為3至5歲，幼兒有初步的自我保護(hù)意識，只是隨著孩子年齡的增長，他們的冒險精神也越來越強(qiáng)，又經(jīng)過一個假期，幼兒的安全意識也有所降低，因此本學(xué)期的安全工作的任務(wù)仍然很重。為了確保幼兒的安全，使幼兒形成初步的安全意識，本學(xué)期我們依據(jù)《綱要》，以《規(guī)程》為指導(dǎo)思想，在幼兒園健安全工作的基礎(chǔ)上，依據(jù)本班幼兒的年齡特點(diǎn)和實(shí)際情況，制訂切實(shí)可行的安全工作計劃，對幼兒實(shí)施系統(tǒng)的安全教育，為確保目標(biāo)達(dá)到，還制定了具體的內(nèi)容和措施。
良好的常規(guī)管理是幼兒安全活動的保障，開學(xué)初，我就根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，共同確定幼兒在園一日生活常規(guī)，并認(rèn)真按常規(guī)管理的要求去做。由于我班一位老師非常年青，對幼兒一日生活管理還缺少經(jīng)驗(yàn)，我們就越發(fā)重視平時的交流。根據(jù)計劃我和班里的老師每月制定安全活動預(yù)案，另一方面日常安全管理工作不放松，找出幼兒活動中的不安全隱患，針對問題提出改進(jìn)方法。
對于班里個別特殊的孩子我們也能給予特殊的照顧。如鄭康小朋友，由于體制不是很好，很容易生病，還特別容易尿床，每天中午午睡時，加強(qiáng)對該幼兒的管理午睡后要定時提醒他入廁。另一方面，我們鼓勵他積極參加體育鍛煉，加強(qiáng)飲食的興趣和進(jìn)食量，現(xiàn)在鄭康變得更加健康，更加活潑了。
每月我班都有重點(diǎn)地開展安全教育活動，如三月是進(jìn)行幼兒入園和離園的安全教育和指導(dǎo)，同時進(jìn)行常規(guī)培訓(xùn)。四月是進(jìn)行戶外活動和使用大型器械的安全教育。五月進(jìn)行進(jìn)行咳嗽、打噴嚏的衛(wèi)生衛(wèi)生教育，同時培養(yǎng)幼兒飯前便后及手臟時洗手的良好衛(wèi)生習(xí)慣。六月結(jié)合季節(jié)變化，引導(dǎo)幼兒知道天氣熱時要注意適量運(yùn)動，夏季防暑具體措施。對幼兒進(jìn)行幼兒健康和個人衛(wèi)生教育。此外我們對日常的常規(guī)工作抓得也很緊，包括幼兒上下樓梯、入廁、午睡、進(jìn)餐等各環(huán)節(jié)，教師們都作出了統(tǒng)一的要求，并堅(jiān)持按統(tǒng)一的要求來教導(dǎo)幼兒，使幼兒形成一定的`日常行為習(xí)慣，這也是保證我班幼兒安全的重要條件。
安全工作是幼兒園工作的重中之重，只有在確保幼兒健康成長的條件下我們才可以順利地開展教學(xué)活動，我班教師始終保持高度的安全責(zé)任意識，認(rèn)真細(xì)致地開展安全工作，使我班幼兒在本學(xué)期未出任何一件安全事故，小朋友經(jīng)過我們的細(xì)心教導(dǎo)，也比以前懂得保護(hù)自己了。我們還要堅(jiān)持不懈的把安全教育工作做的更好，爭取做到：讓孩子在幼兒園安全、健康、幸福的成長！
7月28日下午的半年工作總結(jié)暨安全生產(chǎn)總結(jié)大會順利舉辦了，我負(fù)責(zé)的禮儀工作也順利地出色地完成了，很高興！
本次工作做得好的地方總結(jié)一下，主要有以下幾點(diǎn)：
一、通知到位。
二、人員安排合理。
三、安排了兩個人事部的對員工比較熟悉的同事來做領(lǐng)獎人員的排位、催促、指引工作。
四、事先就流程進(jìn)行彩排，了解過程中的細(xì)節(jié)，確定每個細(xì)節(jié)的處理規(guī)范。
五、我自己要做總負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)每個環(huán)節(jié)的鏈接，如通知禮儀就坐、出場，安排上場等。
六、由于安排設(shè)置得比較靈活，出現(xiàn)意外情況，有個領(lǐng)獎同事臨時有事缺席的情況下，也能立刻調(diào)整好禮儀安排，另外，在頒獎領(lǐng)導(dǎo)有變的情況下，也能立刻對頒獎的禮儀安排作出應(yīng)變措施。
通過對本次禮儀工作的思考，以后還能改進(jìn)的地方有以下幾點(diǎn)：
一、整理獎牌的禮儀，兩個就足夠了，可以空余多一個位置。
二、事先要一份會議的議程表和領(lǐng)導(dǎo)的講話稿，以便把握好時間，準(zhǔn)確定好禮儀上場的時間。
三、主席臺若擺了花之后，禮儀要由臺下走，上臺的時間要整齊一點(diǎn)。
四、獎牌在托盤上是上下放置，放在主席臺以后就上面的放右邊，下面的放左邊。獎牌針對禮儀，反對領(lǐng)導(dǎo)方向，以便領(lǐng)導(dǎo)頒獎。
禮儀工作總結(jié)11
本學(xué)期我擔(dān)任的是一到五年級的禮儀課，雖然每周一周只有一節(jié)課，但是我感覺文明禮儀課對學(xué)生的影響深遠(yuǎn)，對學(xué)生的良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成起著至關(guān)重要的作用。中華民族歷來以“禮儀之邦”著稱于世，講文明、懂禮貌是中國人的傳統(tǒng)美德。對小學(xué)生進(jìn)行“文明禮儀的養(yǎng)成教育”至關(guān)重要。文明禮儀教育，是育人的關(guān)鍵，也是促進(jìn)校園文化建設(shè)和構(gòu)建和諧校園的重要途徑。
現(xiàn)在社會中，小學(xué)生中出現(xiàn)的文明禮儀觀念淡薄的原因不外乎在下列3點(diǎn)：
�、賹W(xué)校利于教育觀念淡薄，對文明禮儀教育不夠重視。
�、诩彝ソ逃д`，嚴(yán)重影響了兒童品德的發(fā)展。
�、凵鐣h(huán)境的`影響。
想要把學(xué)生的禮儀素養(yǎng)提升，全面。我覺得要實(shí)施以下幾個方面。
1、把學(xué)校教育為主：
學(xué)校是學(xué)生健康成長的園地，有著培養(yǎng)有理想，有道德，有文化，有紀(jì)律的社會主義一代新人的重任。這里的“有道德”也包括孝敬父母、禮貌待人等文明禮儀教育內(nèi)容。學(xué)校加強(qiáng)禮儀教育，提高學(xué)生的行為素質(zhì)，使他們養(yǎng)成孝敬父母、尊重他人的良好習(xí)慣，做到舉止美、語言美、外表美、心靈美。堅(jiān)持大事著眼，小事著手，有近及遠(yuǎn)，由小到大，抓得具體，抓得實(shí)在，采取切實(shí)可行的措施進(jìn)行文明禮儀教育。
2、抓好宣傳工作，努力營造禮儀教育氛圍：
通過召開師生大會，利用班會，校園廣播文明禮儀歌謠，國旗下講話，黑板報等。
總之，文明禮儀教育靠老師和學(xué)校教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)該依靠家長、社會共同來完成，才能取得令人滿意的效果。
禮儀工作總結(jié)12
中華民族素有“禮儀之邦、文明古國”的美譽(yù)，為了傳承中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代文明禮儀知識，遵守現(xiàn)代文明禮儀規(guī)范，我班結(jié)合“文明”特色班級的創(chuàng)建工作，開展了一些相應(yīng)活動，收到了較好的成效。
我班有學(xué)生53人，不少同學(xué)都存在著這樣那樣的問題，比如他們有的行為有些散漫，有些聽不進(jìn)老師的教誨，不遵守課堂紀(jì)律，個人衛(wèi)生搞不好等等，在禮儀上他們不是很注重。在這次的創(chuàng)建過程中，學(xué)生的改變讓我有了以下的感想。
一、加強(qiáng)宣傳，堅(jiān)持教育
文明是人與人之間進(jìn)行友好交流的窗口，只有我們每個人自覺提高文明意識，規(guī)范自己的行為，使之形成良好的習(xí)慣，社會才會發(fā)展，人們的生活才會愉悅。為此，宣傳文明禮儀知識，加強(qiáng)文明建設(shè)尤為重要。在利用班會時間多次組織學(xué)生學(xué)習(xí)了“全國青少年文明禮儀教育讀本”，在認(rèn)真研讀，互相交流的基礎(chǔ)上，我們又組織學(xué)生進(jìn)行了讀后感的撰寫，雖然有的只有短短的只言片語，但是從這些發(fā)自學(xué)生內(nèi)心的文字中，我看到了學(xué)生對“文明”的向往。，我加緊了“文明”的宣傳，將“文明”細(xì)節(jié)化，如：教室衛(wèi)生、放學(xué)秩序、禮貌用語等等。采取“互幫互助”的方法，讓每個學(xué)生都有所提高。并在期末評選出四名文明生。在校園中良好的文明禮儀風(fēng)氣的形成過程中，榜樣的作用是不可忽視的。
二、開展活動，促良好習(xí)慣養(yǎng)成。
開展豐富多彩的活動，既可以陶冶學(xué)生的情操，又可以激發(fā)學(xué)生的競爭意識，為此我校組織了學(xué)生參與“滿天星”征文比賽等一系列活動，我班學(xué)生參加征文比賽，兩名獲得了三等獎。另外，在校運(yùn)動會上獲得了年段二等獎，全�？偡值谒牡暮贸煽��；顒又形覀兝蠋熀蛯W(xué)生積極性都很高，不但活動取得了很好的效果，而且此活動還得到了很好的延續(xù)，促進(jìn)了同學(xué)們的自覺行為意識，使校園文明意識大大提升。
三、形成制度，人人作主。
我班級開展班級量化考核制度，分值周班長與值日班長，并將每生的日常行為進(jìn)行量化考核，形成每日一小計、每周一反饋、每月一統(tǒng)計的量化管理。由班級每位學(xué)生都能參與班級管理，實(shí)現(xiàn)在管理班級中也學(xué)會了自我教育的目的。
文明最重要的是體現(xiàn)在自己的行動上。為了使學(xué)生真正記住自己所學(xué)習(xí)的文明禮儀知識，落實(shí)到自己的行動中，結(jié)合學(xué)校開展的一系列活動，我在班級倡議：校園是我家，環(huán)境靠大家。讓每位學(xué)生都知道保護(hù)校園環(huán)境的重要性，并且鼓勵學(xué)生將這樣的感受付諸于行動。在公車上，要讓座給老、弱、病、殘、孕；在親戚朋友家要注重自己的言行儀表；在公共場合要遵守公共秩序等等。
一、一學(xué)期來的主要工作
1.實(shí)行按小組調(diào)位。
隨著學(xué)習(xí)的深入，家長對孩子的關(guān)注體現(xiàn)在各個方面，其中孩子在教室的座位是一個重點(diǎn)。有家長認(rèn)為孩子做到前面會受到老師的關(guān)注，在后面會因失去監(jiān)控而放松，因此，很多家長提出希望孩子向前坐，不管個子大小只想著向前坐。在這種情況下，我實(shí)行了以小組為單位劃分坐區(qū)，每周調(diào)整一次座位。
2.以“自我教育”為主題，開展班級建設(shè)和管理
學(xué)期初，我們開展了“這學(xué)期我要做個什么人”活動，每位學(xué)生在教室的后黑板上都寫下自己的目標(biāo)。期中的時候讓學(xué)生進(jìn)行了總結(jié)，期末讓學(xué)生進(jìn)行了總結(jié)。
開展了“我談四最”活動。在教室的前黑板上我張貼了四句話，分別是“最重的懲罰是自責(zé)”“最好的學(xué)習(xí)是自學(xué)”“最嚴(yán)的管理是自律”“最深的思考是自省”。為深化這些思想，我要求學(xué)生利用心靈足跡本寫自己的認(rèn)識，并利用班會的時間開展“我談四最”的演講。
開展“我的期末復(fù)習(xí)計劃”活動。期末考前一個月，我們在班內(nèi)組織了“我的期末復(fù)習(xí)計劃”活動，每個學(xué)生利用《心靈足跡》制定自己的復(fù)習(xí)計劃，班會上抽去部分學(xué)生談自己的復(fù)習(xí)計劃。
3.注意培養(yǎng)優(yōu)生
第一次階段考試結(jié)束后，我給班級的優(yōu)秀學(xué)生專門召開了會議，給他們樹立優(yōu)生意識，希望他們把目標(biāo)放的更長遠(yuǎn)，有自我調(diào)整和自我發(fā)展的意識等。
4.積極開展校外活動，搭建學(xué)生交流和班級建設(shè)的平臺。
一是到壽光林海公園進(jìn)行了拓展活動。端午假期最后一天，在家委會的協(xié)助下，我們組織班內(nèi)學(xué)生到壽光林海公園參加了拓展訓(xùn)練�；顒右环矫尕S富了學(xué)生的業(yè)余生活，促進(jìn)了學(xué)生的'交流；另一方面，學(xué)生在活動中體會到并明白了很多學(xué)習(xí)生活和做人的道理。
二是積極參加社會公益活動。今年開學(xué)初，我們聯(lián)系“東營義工”組織，以班級的名義資助了兩名貧困生。在資助的過程中，學(xué)生體會到了助人為樂的快樂和自我價值體現(xiàn)的愉悅。
5.展開家訪活動。第二次階段性考試結(jié)束后，班內(nèi)的成績不理想，我逐步展開了家訪活動。
6.加強(qiáng)日常作業(yè)的管理。對于作業(yè)，在4月份后我要求沒完成作業(yè)的當(dāng)天要補(bǔ)完，在班級量化中作業(yè)也分已補(bǔ)和未補(bǔ)兩部分來考核。
二、存在問題及下學(xué)期打算
1.小組管理缺乏，沒有調(diào)動起學(xué)生的積極性。下學(xué)期要增加以小組為單位的考核，各小組之間形成競爭。
2.對優(yōu)生沒有持續(xù)的關(guān)注。優(yōu)生的培養(yǎng)是一個重要的問題，在班級管理中我雖重視但未持續(xù)的關(guān)注和采取相應(yīng)的措施。下學(xué)期要給優(yōu)秀學(xué)生樹信心，壓擔(dān)子，爭?讓他們有進(jìn)步能帶動。
3.對日常作業(yè)和紀(jì)律沒有及時的管理。對于日常作業(yè)雖然分為了補(bǔ)完和未補(bǔ)完兩部分考核，但很多孩子還是不重視或因?yàn)槭虑槎喽浹a(bǔ)上未完成的作業(yè)，造成作業(yè)效果不好。下學(xué)期要采取更加嚴(yán)格的措施加強(qiáng)作業(yè)管理，如，沒完成的名單上黑板，只有完成才能擦掉。完不成的要和家長聯(lián)系，要求在�；蛟诩已a(bǔ)完作業(yè)。
4.對于班干部缺少必要的嚴(yán)格約束。班干部在后起不能很好地起到模范帶頭作用，造成有的班干部帶頭不遵守課堂紀(jì)律。下學(xué)期要力爭做到每周班干部總結(jié)工作，召開班?部會議，加強(qiáng)班干部考核。
5.學(xué)習(xí)上缺乏必要的積極調(diào)動措施。班級學(xué)習(xí)成績沒有達(dá)到預(yù)期的效果，主要是沒有采取相應(yīng)的改變措施。下學(xué)期要固定課外活動的作業(yè)時間，要形成學(xué)生之間的相互競爭的氛圍。
近一年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)各位家長的關(guān)心，幫助下，全體科任教師的共同努力下，同學(xué)們逐漸成長，目前的五年級，班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，是一個優(yōu)秀的班集體。
我一直認(rèn)為，習(xí)慣不好，學(xué)習(xí)不可能有長遠(yuǎn)的發(fā)展，所以堅(jiān)持“德育為首”的理念，大力加強(qiáng)學(xué)生的行為習(xí)慣訓(xùn)練，督促他們在文明禮貌，衛(wèi)生紀(jì)律等方面努力達(dá)到學(xué)校要求，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。本學(xué)期做了如下幾方面的工作：
一，抓班級文化建設(shè)，讓學(xué)生有歸宿感，成就感
學(xué)生在這個集體里學(xué)習(xí)，生活，成長，就要讓學(xué)生愛自己的班級，要讓學(xué)生愛自己的班級，就要在學(xué)校的各項(xiàng)活動評比中顯示自己的力量和風(fēng)貌。好的環(huán)境能夠激勵人，可以改造人。我們常說班級是學(xué)生另一個溫馨的家，所以在平常的教育教學(xué)中就非常重視這一點(diǎn)，不輕易讓一個學(xué)生掉隊(duì)，我把這樣的一個管理理念，教育宗旨滲透在班級文化建設(shè)中。在“瞧我的家”這個畫板中，就集中了全班16個同學(xué)的特點(diǎn)，每個同學(xué)繪制自己喜歡的卡通畫，在上面寫出了自己的愛好，特長，優(yōu)點(diǎn)，不足，競爭對手，學(xué)習(xí)目標(biāo)等，這樣在每次的作業(yè)中，每次的測試中都有一個很好的參照，這也是一種很好的激勵方式，讓每個孩子都有展示自我的舞臺。在“百舸爭流”的畫板中，記錄了學(xué)生每天的學(xué)習(xí)情況，衛(wèi)生情況，紀(jì)律情況等，經(jīng)過這一系列的評比，激勵性地評出當(dāng)月的優(yōu)秀之星，進(jìn)步之星等。
二，多維約束激發(fā)責(zé)任
我認(rèn)為，班主任有效地進(jìn)行班級管理的過程，關(guān)鍵是要學(xué)生學(xué)會管理和自我管理，使每個學(xué)生既是管理的對象，又是管理的主體，達(dá)到“管是為了不管”的目的，同時也是為了培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心，沒有責(zé)任心的人將一事無成，為此我和同學(xué)們一同制訂了班級管理辦法，人人參與，形成責(zé)任分?jǐn)傊贫�，并全面�?shí)施，真正達(dá)到了在任何一個時間里都有人做事，有人管事，多維管理。制定責(zé)任分工時，我相信學(xué)生，放手讓學(xué)生自己選擇為班級做什么，讓學(xué)生在管理的舞臺上唱主角。這樣就讓所有的學(xué)生意識到：班級管理，我的責(zé)任。
三，培優(yōu)輔差人人發(fā)展
由于各種原因，同學(xué)們形成了學(xué)習(xí)成績的差異，怎樣讓他們都有不同層次的發(fā)展，這是老師最頭痛的事情，我在班中采用了優(yōu)優(yōu)作為競爭對手，優(yōu)差進(jìn)行幫輔的形式，促使他們不同程度的提高學(xué)習(xí)成績�，F(xiàn)今社會越來越重視能力，成績的好壞已不是衡量人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)，因此我很注重能力的培養(yǎng)，創(chuàng)造性地開展了一些實(shí)踐性的活動，開展了一些主題鮮明，教育性強(qiáng)的班會，有一些班會由學(xué)生自己組織。這些活動的開展培養(yǎng)了學(xué)生吃苦的精神，培養(yǎng)了學(xué)生的毅力，提升了學(xué)生各方面的能力。
總之，和同學(xué)們朝夕相處，他們的每一點(diǎn)進(jìn)步我都感到高興，欣慰；他們的每一次退步，懶惰我也會生氣，著急。我相信在我和同學(xué)們的共同努力下，同學(xué)們一定會茁壯成長！
禮儀工作總結(jié)13
一、本部職能
禮儀部是學(xué)院展現(xiàn)形象的門戶部門，是我們學(xué)院的門臉。首先禮儀人員的言談舉止完全能夠一定程度反映出我們學(xué)院學(xué)生的素質(zhì)修養(yǎng)，其次這也是表達(dá)我們的尊重與友好的方式，從而使得彼此之間少了距離感。
學(xué)生會的禮儀部，主要負(fù)責(zé)協(xié)助順利開展活動，將為學(xué)院和學(xué)校的許多重大會議和活動提供禮儀服務(wù)。具體來說，學(xué)院的迎新晚會、頒獎晚會、學(xué)術(shù)報告會、研究生晚會等以及學(xué)校的校級會議、研究生授業(yè)儀式等，這樣一些大型活動提供接待引導(dǎo)、頒獎遞送、茶水服務(wù)等。由于除了學(xué)校的校禮儀隊(duì)外，建筑學(xué)院是所有學(xué)生會團(tuán)體里唯一下設(shè)有禮儀部的，所以會有別的院系在我部借調(diào)，為他們的會議活動提供一些有償禮儀服務(wù)。
二、特色活動
我們部的目的是為學(xué)院培養(yǎng)一批具有一定水準(zhǔn)的禮儀人員，所以在納新結(jié)束后都會由部長以及干事組織部員進(jìn)行培訓(xùn)。
訓(xùn)練內(nèi)容：
1、風(fēng)度和儀表的理論訓(xùn)練——主要包括氣質(zhì)、談吐和外表、衣著、化妝及舉止等方面的訓(xùn)練。
2、日常禮節(jié)的理論訓(xùn)練——主要包括常用禮節(jié)、方位禮節(jié)、介紹與饋贈等方面的技巧訓(xùn)練。
3、專項(xiàng)禮儀訓(xùn)練——包括會議禮儀、典禮儀式、聚會禮儀等方面的訓(xùn)練。從而調(diào)動學(xué)生知禮、學(xué)禮的積極性，使同學(xué)們對禮儀有了一個全新的認(rèn)識。
能夠讓參加我部的人對于禮儀有更加明晰的認(rèn)識，升華自身的素質(zhì)修養(yǎng)，即便是在今后的待人接物中也能進(jìn)退得當(dāng)，贏得他人的尊重與信賴。
三、新的定位與工作方向
對于一個人來說，能夠做到接人待物知書達(dá)禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，在學(xué)校和社會更會贏得社會的信賴，理解，支持。那么對我們一個院來說，禮儀隊(duì)的'存在就是為了展現(xiàn)我們學(xué)生較高的文明素養(yǎng)，反之，如果大家舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損學(xué)校與學(xué)院的形象。人們往往從某一個學(xué)生，某一個小事情上，衡量一個學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和管理水平。
我所定位的禮儀部，是一個能夠教會大家自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，提高自身修養(yǎng)的部門。在展示自身禮儀魅力的同時這也是在展現(xiàn)建筑學(xué)院的形象，并且也能夠在禮儀工作中與服務(wù)對象建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而為我院各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展盡一份綿薄之力。
對于今后的工作方向。
1.工作分配：初步預(yù)留六個干事，招收十四個部員，四個男生十個女生由部長和干事一人兩個直接管理。每次出禮主要由一個干事負(fù)責(zé)前期了解和組織善后工作，在出禮的安排上干事輪流負(fù)責(zé)并且力求每個部員都有公平的機(jī)會來展示自己。
首先，我會做好我的本職工作。負(fù)責(zé)安排六個干事的禮儀活動，了解每個部員的基本資料，保證每個部員的出禮機(jī)會，協(xié)調(diào)好部里干事與部員的關(guān)系，希望每次的任務(wù)漂亮高效的完成。那么在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，我想對我們部門干事的工作進(jìn)行細(xì)化，兩名干事主要負(fù)責(zé)服裝、化妝品管理：負(fù)責(zé)禮儀服的回收、清洗、保管。保管化妝品，留意化妝品的消耗使用情況。兩名干事主要負(fù)責(zé)文書工作：負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計劃和一些策劃書等，我想針對我部的培訓(xùn)制定一本方便好記的禮儀小手冊，以便部員能及時翻閱提醒自己，更好的完成禮儀工作。剩下兩名干事主要負(fù)責(zé)部里的宣傳工作：負(fù)責(zé)納新的宣傳等以及其他宣傳活動，制作宣傳海報等。
2.前期安排：在新學(xué)期前期部分，主要進(jìn)行一些傳統(tǒng)的培訓(xùn)活動，時間暫定為一周一次，計劃五到六次，由六個干事依次負(fù)責(zé)講解一部分內(nèi)容。如果有機(jī)會的話，可以請一些比較專業(yè)的老師來進(jìn)行一些講解。
3.活動安排：在這學(xué)期中后期部長負(fù)責(zé)組織部里一些集體活動，多鼓勵大家進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。
禮儀工作總結(jié)14
1、儀態(tài)禮儀規(guī)范
前臺接待人員是企業(yè)的形象代言人;或稱企業(yè)的門面。所以要求前臺接待小姐坐、立、行、走，端正自然，堅(jiān)持良好的精神風(fēng)貌。
前臺接待人員在工作中要注意你的站姿、坐姿、體態(tài)語、目光和微笑等;在工作的時候，常帶著自然的笑容，表現(xiàn)出和藹可親的.態(tài)度，能令客人覺得容易接近。不得故作小動作，打哈欠要掩著口部，不要作出搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的動作。
不得表現(xiàn)懶散情緒，站姿要端正，不得搖擺身體，不得倚傍墻、柜而立或蹲在地上，不可歪頭歪身，及扮鬼臉作怪動作。用詞適當(dāng)，不可得罪客人，亦無須阿諛奉承，聲線要溫和，不可過大或過小，要清楚表達(dá)所要說的話;要始終堅(jiān)持微笑。
2、接待禮儀規(guī)范
客人來到柜臺前，立刻放下正在處理的文件，禮貌的問安，表現(xiàn)出曾受過專業(yè)訓(xùn)練的風(fēng)采，稱職及有本事為客人服務(wù)。
對客人的咨詢，應(yīng)細(xì)心傾聽后再做解答。解答問題要耐心，不能準(zhǔn)確解答的應(yīng)表示歉意:“對不起，請稍等，我?guī)湍鷨栆幌隆保瑔柾暌蚩腿朔答仭?/p>
禮儀工作總結(jié)15
本學(xué)期開學(xué)，我在實(shí)驗(yàn)小學(xué)擔(dān)任《禮儀》學(xué)科教學(xué)活動。經(jīng)過備課，試講，上課以后，我感受到學(xué)生具有很強(qiáng)的可塑性，也很容易受外界的影響。教師是學(xué)生直接仿效的對象，也是文明禮儀教育的主要實(shí)施者。教師的言行舉止很大程度影響學(xué)生，因此，教師的以身作則、為人師表至關(guān)重要。在平時的工作和生活中，教師要樹立良好的榜樣。榜樣的力量是無窮的！當(dāng)學(xué)生見到老師問好時，老師也應(yīng)該點(diǎn)頭或招手向?qū)W生問好；當(dāng)老師做錯了，也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié)，體現(xiàn)出尊重學(xué)生，令學(xué)生在潛移默化中受到教育，營造良好的教育氛圍。小學(xué)生在行為實(shí)踐中的榜樣影響。這一階段我有如下總結(jié)：
成功之處
我抓住了課上生成。在教學(xué)過程中達(dá)到了預(yù)先設(shè)計教學(xué)目的。學(xué)習(xí)了體態(tài)用語、服飾配飾、形象儀容和行走禮儀。整個教學(xué)過程流暢，思路清晰。板書層次清楚、條理分明的。把自主探究、合作交流的教學(xué)思想方法的滲透與應(yīng)用到課堂教學(xué)的`過程中，在教學(xué)方法上進(jìn)行了改革與創(chuàng)新。
不足之處
�。ㄒ唬┙處熣n上說的還是太多，不能完全放手。
�。ǘ]有充分的給足學(xué)生的展示時間。
�。ㄈ﹤�別班級課堂秩序比較亂。不能有效組織課堂。上課沒有激情，調(diào)動不起學(xué)生的積極性。
學(xué)生創(chuàng)新
在講體態(tài)用語這一節(jié)課時，學(xué)生們能快速的學(xué)以致用。我讓學(xué)生們自己表演基本的體態(tài)用語，如握手、敬禮，在短暫的組內(nèi)表演后各組進(jìn)行展示，讓我沒想到的是，同學(xué)們的動作都很標(biāo)準(zhǔn)。
再教設(shè)計
通過這節(jié)課，我認(rèn)為，我們教師要充分的相信，學(xué)生的潛力是無窮的，只要教師在教學(xué)中敢于放手，學(xué)生就很可能帶來意想不到的收獲。
樹立學(xué)生身邊的文明禮儀榜樣，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和輻射作用、激勵作用，參與學(xué)習(xí)禮儀、實(shí)踐禮儀、展示禮儀的積極性。
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