現(xiàn)場管理工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，快快來寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編精心整理的現(xiàn)場管理工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
現(xiàn)場管理工作總結(jié)1
我于20xx年6月底進(jìn)入公司應(yīng)聘業(yè)務(wù)員一職，后根據(jù)公司的工作需要，于7月下旬安排擔(dān)任工程管理一職，負(fù)責(zé)工程管理監(jiān)督工作，本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時利用業(yè)余時間通過網(wǎng)絡(luò)，書籍，培訓(xùn)等學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)。先后參與了太原泛華盛世2號樓外墻保溫施工管理，呂梁恒大御景外墻保溫前期施工管理，以及目前負(fù)責(zé)管理的臨汾恒大華府外墻保溫及涂料的施工管理。本著“安全第一，質(zhì)量第二，文明施工”的總原則，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和同事們的幫助下，比較圓滿的完成了我所承擔(dān)的各項(xiàng)工作和階段性任務(wù)，在思想覺悟和技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力等方面都有了一定的進(jìn)步，為以后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將我個人這幾個月份來主要工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、以大局為重服從公司安排努力完成各項(xiàng)任務(wù)
20xx年我公司外墻保溫工程明顯增多，先后負(fù)責(zé)實(shí)施了6項(xiàng)較大型工程項(xiàng)目：①太原恒大綠洲4期、5期外墻保溫工程②太原東景苑小區(qū)外墻保溫工程③太原泛華盛世2號樓外墻保溫工程④太原恒大山水城外墻保溫工程⑤呂梁恒大御景外墻保溫及涂料工程⑥臨汾恒大華府外墻保溫及涂料工程。由于工程項(xiàng)目的增加工程管理人員出現(xiàn)缺口，7月根據(jù)公司工作需要，我被安排到太原泛華盛世負(fù)責(zé)工程管理。對于初接觸工程管理的我通過學(xué)習(xí)施工方案細(xì)則和工程管理知識，以及公司領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)部同事的幫助下，克服了技術(shù)上的不足，在保證安全的前提下緊抓質(zhì)量，積極協(xié)調(diào)處理甲方及施工隊(duì)出現(xiàn)的各種情況，時刻以大局為重，工作也較順利開展，保證了工程的順利進(jìn)行，經(jīng)過幾個月的施工，目前已全部完成，基本上達(dá)到了甲方對安全質(zhì)量上的要求。8月中旬我公司中標(biāo)呂梁恒大御景外墻保溫及涂料工程，由于工期緊施工難度較大等因素需馬上展開工作，我于8月20日前往呂梁。全面負(fù)責(zé)工程施工管理，工作開展初期并非一帆風(fēng)順，首先是施工條件不具備，具體情況為：①鋁合金安裝不到位②發(fā)電機(jī)故障③電梯使用緊張④前期歷史遺留問題復(fù)雜等原因，其次為外聘湖北施工隊(duì)人員素質(zhì)較差不好管理，當(dāng)然由于我初次負(fù)責(zé)新工地的籌備工作經(jīng)驗(yàn)較少，對可能出現(xiàn)的困難估計(jì)不
足，也應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任。直到9月10日換上汾陽工隊(duì)工程才開始正式施工，汾陽工隊(duì)人員素質(zhì)較好易于管理，技術(shù)方面略顯不足，隨后的河南工隊(duì)無論是人員數(shù)量還是工程質(zhì)量都占優(yōu)，后在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的共同努力幫助下對工隊(duì)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)，人員組織調(diào)整，積極協(xié)調(diào)由于交叉施工出現(xiàn)的和大包方，分包方之間的沖突，面對一邊是甲方歇斯底里的工程進(jìn)度要求，一邊是由于巖棉皮膚過敏，秋忙季節(jié)施工人員緊缺的情況，和大包方的勒索刁難不配合，吊籃公司服務(wù)差等情況，沉著 應(yīng)對，不卑不亢，據(jù)理力爭，曉之以理，動之以情，積極協(xié)調(diào)變被動為主動，改善了前期的不利局面，為后來工程施工的順利進(jìn)行盡了自己的微薄之力，目前保溫工程基本已完成，基本上和甲方計(jì)劃進(jìn)度相符合。10月11日臨危授命急赴臨汾恒大華府項(xiàng)目工地，從公司領(lǐng)導(dǎo)的電話中預(yù)感到了事情的嚴(yán)重性，多年的工作歷練成就了我堅(jiān)毅，沉著冷靜，不畏困難，應(yīng)對各種問題的性格，提前做好了思想準(zhǔn)備，見到恒大項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)之前觀察了工地情況，臨汾恒大華府一期共有4棟樓，只有3號樓架子已拆完北立面鋁合金裝了三分之一，六層以下均未安裝，工隊(duì)方面只剩下一個人，隨后見到了恒大項(xiàng)目部兩位領(lǐng)導(dǎo)預(yù)料之中的事情發(fā)生了，兩人毫不客氣像火山爆發(fā)一樣情緒異常激動，講述了公司前期人員施工不得力，態(tài)度不端正，最后全部撤走，巖棉沒人卸，遲遲不能開工，更讓人啼笑皆非的是居然有人講我們粘巖棉是從上往下粘，要求鋁合金從上往下安裝，把公司罵的十分難聽，氣氛異常緊張，出于這種情況為了避免激化更大的矛盾，我以平和的態(tài)度耐心溝通，講明我們的誠意和由于主要材料巖棉對皮膚過敏的特殊性，造成施工人員較難組織等原因，我們將盡快組織人員到場，同時建議貴方加快鋁合金安裝步伐，待氣氛有所緩解后一起去工地就現(xiàn)場情況作了溝通，關(guān)系逐漸有所改善。立即聯(lián)系組織施工隊(duì)于10月20日開始逐漸進(jìn)場，現(xiàn)就臨汾恒大華府工程情況作以下匯報(bào)：
1.工期進(jìn)度方面
臨汾恒大華府位于濱河南路華門北100米，總建面積約33萬㎡，目前我公司負(fù)責(zé)承接了一期1-3號樓外墻保溫及涂料工程，于20xx年10月20日正式開始局部施工，截止20xx年12月整體保溫工程進(jìn)度50%，其中1號樓北立面完成85%,東三墻完成50%，西三墻完成70%，南立面未施工。2號樓北立面完成90%，東三墻完成50%，西三墻完成50%，
南立面未施工。3號樓北立面完成95%，東三墻完成95%，西三墻完成80%，南立面完成70%，施工總?cè)藬?shù)62人，吊籃34臺，三個樓底商均未施工，在正常情況下預(yù)計(jì)1#2#樓還需30天保溫基本完工，3#樓還需15天保溫基本完工。
2. 工程施工安全方面
施工期間未發(fā)生大的`安全事故，所有人員嚴(yán)格執(zhí)行施工安全條例，進(jìn)工地必須戴安全帽，上吊籃必須系安全繩，禁止亂往下扔物品，每天檢查吊籃配重、鋼絲繩卡、支架等是否牢固，施工作業(yè)期間不準(zhǔn)喝酒、抽煙，大風(fēng)下雨等惡劣天氣禁止上吊籃施工，材料堆放整齊，工程余料及包裝袋等易燃物品及時清理，防止火災(zāi)發(fā)生，做到防范于未然，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，對違反規(guī)定的人員實(shí)行教育、警告、罰款，屢教不改者堅(jiān)決清退，盡力做到安全文明施工順利進(jìn)行。
3.工程施工質(zhì)量方面
對施工人員講解傳遞技術(shù)交底，①巖棉板粘結(jié)嚴(yán)格采用滿粘法，發(fā)現(xiàn)采用點(diǎn)粘法著一律重罰，施工期間未發(fā)現(xiàn)有巖棉板掉落情況。②發(fā)現(xiàn)鋼絲網(wǎng)鋪設(shè)有凹凸不平，空鼓現(xiàn)象，要求相關(guān)人員進(jìn)行了補(bǔ)釘，修復(fù)處理。③有的施工人員豎掛網(wǎng)格布，影響了工程質(zhì)量，對其進(jìn)行了糾正和耐心說服指導(dǎo)，消除了工程質(zhì)量隱患。④由于甲方圖紙窗戶尺寸有誤，造成腰線無法交圈，需要返工處理。⑤個別窗洞口、飄窗四周立面及陰陽角平整度需進(jìn)行修補(bǔ)。3號樓整體合格率為65%，1#2#樓整體合格率為75%。
4. 現(xiàn)場施工管理及人員協(xié)調(diào)方面
結(jié)合工程現(xiàn)場的實(shí)際情況，本著統(tǒng)籌全局，兼顧局部的原則，積極處理現(xiàn)場突發(fā)情況，依據(jù)施工情況，重點(diǎn)部位，重點(diǎn)人員，重點(diǎn)跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，盤點(diǎn)現(xiàn)場材料及時申報(bào)，做到不缺料，不斷料，不浪費(fèi)料，積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，恒大工程部領(lǐng)導(dǎo)年輕氣傲，喜怒無常，作事不切實(shí)際，權(quán)利較集中，不易溝通，為了追求進(jìn)度等，經(jīng)常采用無理罰款威脅等陰險(xiǎn)手段，總包單位及其它分包單位也深受其害，意見頗大，大包方方面問題不大主要是電梯使用，成品保護(hù)，及材料堆放問題，還有就是分包鋁合金方面的問題也較好解決。
二、總結(jié)過去，在工作中學(xué)習(xí)，在工作中成長！
四個多月三個工地的工作生活使我受益匪淺，感慨頗多，通過公司領(lǐng)導(dǎo)和同
事的幫助以及自己的自身努力，使自己對工程現(xiàn)場管理有了初步的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對以后深入工作起到了奠基的作用，同時也深感到了自己專業(yè)技術(shù)方面的不足，以及工作中充在的問題，三個工地情況各有不同：太原泛華工地重點(diǎn)以質(zhì)量為主，進(jìn)度為輔，采用聚苯板粘接，施工難度小組織人員較容易，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)及主要人員較好溝通等特點(diǎn)，呂梁恒大和臨汾恒大采用巖棉粘接，施工難度較大，組織人員較難，而恰恰恒大對進(jìn)度抓的很緊，導(dǎo)致了施工管理難度的加大，通過幾個月工地的工作生活的親身體會，提出如下建議：
1. 施工隊(duì)伍的挑選
一個合格的施工隊(duì)伍不但要具有好的技術(shù)，更要有好的素質(zhì)，這樣才能保證工程的順利進(jìn)行，湖北四川工隊(duì)大部分人員素質(zhì)較低，易惹事端，不好管理，建議慎重選擇，在挑選上能否參考 現(xiàn)場管理負(fù)責(zé)人員的意見，從長遠(yuǎn)發(fā)展考慮最好有自己的基本施工隊(duì)伍。
2. 施工前的準(zhǔn)備
?詳細(xì)了解與甲方簽的合同內(nèi)容，做到心中有數(shù)。
�、诠緫�(yīng)提供相關(guān)的建筑立面圖，效果圖等相關(guān)圖紙。
�、墼敿�(xì)全面的施工技術(shù)交底。
3. 為了保障工程安全質(zhì)量，工程項(xiàng)目較大時應(yīng)增加相關(guān)管理人員。
4. 公司應(yīng)定期進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、進(jìn)修等相關(guān)活動，工程管理負(fù)責(zé)人員往往
身兼數(shù)職既負(fù)責(zé)管理，又是安全員、技術(shù)員、資料員、材料員，對知識的要求較廣泛，應(yīng)該有一個系統(tǒng)的培訓(xùn)。
三、展望未來，相信自己會做的更好，飛的更高！
1、繼續(xù)做好對施工現(xiàn)場及人員的安全監(jiān)管力度。及時發(fā)現(xiàn)存在的隱患和問題，認(rèn)真進(jìn)行整改、進(jìn)一步加強(qiáng)施工現(xiàn)場的安全防護(hù)工作，嚴(yán)格要求施工作業(yè)人員進(jìn)入施工現(xiàn)場必須佩帶安全帽，上吊籃系安全繩，加強(qiáng)施工人員的安全防范意識。 2、緊抓質(zhì)量，堅(jiān)決杜絕采用點(diǎn)粘的方式粘板，禁止不掛線和不按線施工，掛網(wǎng)格布前必須通知檢查驗(yàn)收確保墻表面平整度、陰陽角方正、窗洞口周邊方正順直后方可施工。3、定期對工人進(jìn)行安全、質(zhì)量上的講解溝通，及時傳達(dá)公司的有關(guān)文件和技術(shù)交底。4、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，使自己更能夠從容應(yīng)對工作中的許多問題。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，
我決心再接再厲，在以后的工作中揚(yáng)長避短，克服不足、勤奮工作，使自己能一直緊跟公司發(fā)展的步伐，和公司同呼吸，共命運(yùn)，創(chuàng)造輝煌燦爛的明天！
現(xiàn)場管理工作總結(jié)2
我標(biāo)段現(xiàn)階段工程重點(diǎn)為山崗隧道、河氽隧道施工，山崗大橋橋墩、橋梁施工，隧道爆破施工。施工安全基本處于可控狀態(tài)。橋梁施工安全、隧道施工安全是目前施工的重中之重，我項(xiàng)目主要從以下幾點(diǎn)方面來加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的安全管理。
一、 加強(qiáng)現(xiàn)場安全措施落實(shí)
項(xiàng)目部制定了安全生產(chǎn)保障措施、和制度。并與作業(yè)隊(duì)班組簽定了安全生產(chǎn)包保責(zé)任狀，采取了相應(yīng)的措施，對存在的安全隱患通病實(shí)行重罰。并加強(qiáng)了項(xiàng)目部執(zhí)行力度，堅(jiān)持每日、周、月檢查督促落實(shí)。
二、加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查和安全隱患排查力度，加強(qiáng)安全隱患的整改與落實(shí)
1、查各工序均衡施工安全控制距離，防各工序作業(yè)失衡引起大塌方；
2、查開挖方法的合理性，防開挖方法不當(dāng)，特別是仰拱開挖方法不當(dāng)引起大塌方；
3、查爆破清危，防清危不徹底，特別是預(yù)防節(jié)理發(fā)育的水平巖層清危不徹底造成大塌方；
4、查圍巖監(jiān)控量測制度落實(shí)情況和技術(shù)補(bǔ)強(qiáng)措施的跟進(jìn)狀態(tài)，防圍巖和初期支護(hù)突變引起大塌方；
5、查地質(zhì)超前預(yù)測、預(yù)報(bào)的規(guī)范管理和量測分析制度執(zhí)行情況，防突水突泥等地質(zhì)災(zāi)害發(fā)生；
6、查施工監(jiān)控和通風(fēng)隱患；
7、查初期支護(hù)牢固性，防偷工減料和施做不規(guī)范埋下重大安全隱患；
8、查干部跟班旁站監(jiān)控制度和進(jìn)出洞人員管理制度落實(shí)情況，防制度落
實(shí)失效埋下安全隱患；
9、查隧道應(yīng)急照明、消防設(shè)備、聯(lián)動報(bào)警、搶險(xiǎn)器材、搶險(xiǎn)隊(duì)伍落實(shí)情況，防應(yīng)急預(yù)案不力誘發(fā)二次危機(jī)。
另外隧道火工品的管理主要抓好七查：查證件、查制度、查運(yùn)送、查保管、查使用、查消防、查管理人員責(zé)任心。
三、施工便道及高邊坡的安全管理
針對本工程特點(diǎn)：山高、坡陡、谷深，項(xiàng)目部為確保工程運(yùn)輸車輛的安全，在臨時施工便道的轉(zhuǎn)彎和危險(xiǎn)地段增設(shè)了安全防護(hù)墩和安全警示牌。并加強(qiáng)邊坡的防護(hù)和穩(wěn)定，及時對高危邊坡進(jìn)行防護(hù)和觀測巡視，一旦發(fā)現(xiàn)有邊坡開裂下沉處及時進(jìn)行預(yù)警和防護(hù)，及時清除神仙石和邊坡危石，防止邊坡坍塌。
目前施工處于汛期，項(xiàng)目部建立聯(lián)防預(yù)警機(jī)制，每天對工地的情況進(jìn)行信息反饋，及時進(jìn)行排險(xiǎn)解難，對高危邊坡和高危地區(qū)項(xiàng)目部派專人進(jìn)行觀測和巡視，如：山崗隧道隊(duì)居住區(qū)高邊坡、山崗隧道出口作業(yè)區(qū)的邊坡，西坑隧道左洞出口邊坡的穩(wěn)定等。
四、橋梁施工安全管理
山崗大橋位于山崗隧道及西坑隧道之間的溝壑中，兩側(cè)的山坡陡峭，且隧道進(jìn)出口離溝壑邊緣較近，兩側(cè)坡面上前期的隧道棄渣都嚴(yán)重的影響墩柱施工安全，因此施工現(xiàn)場設(shè)置有醒目的安全警示標(biāo)志和可靠的防護(hù)設(shè)施�，F(xiàn)場施工員、安全員跟班作業(yè)指揮。1、加強(qiáng)山崗大橋高墩施工現(xiàn)場督查、指揮，督促作業(yè)人員正確使用安全帶、安全繩；并加強(qiáng)施工現(xiàn)場作業(yè)人員安全意識教育，改正習(xí)慣性違章行為，提高自我安全防范意識。2、墩柱、蓋梁施工平臺安設(shè)防護(hù)圍擋，并
設(shè)置上下爬梯，確保作業(yè)人員人身安全。
五、隧道施工安全管理
針對隧道工程安全的突發(fā)性和目前汛期施工安全的薄弱環(huán)節(jié)，項(xiàng)目部重點(diǎn)加強(qiáng)以下幾點(diǎn)管理：
1、切實(shí)加強(qiáng)隧道超前預(yù)報(bào)和圍巖量測工作，建立變形預(yù)警機(jī)制，發(fā)現(xiàn)重大安全隱患要及時發(fā)出預(yù)警信息，確保安全隱患及時處理，防止塌方的發(fā)發(fā)生，可能危機(jī)人身安全時，要立即停止洞內(nèi)一切作業(yè)，撤出全部人員，在報(bào)告相關(guān)單位和部門。
2、嚴(yán)格按照高速公路關(guān)于二襯、仰拱與掌子面的距離的`相關(guān)規(guī)定對照檢查，二襯距掌子面距離掌子面超過200米的，采取暫停掌子面掘進(jìn)，及跳槽施工和搶施二襯和仰拱。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場施工管理人員的跟班作業(yè)制度，隨時注意觀察初期支護(hù)變形、開裂情況和掌子面掉快情況，觀察掌子面的地質(zhì)變化情況，發(fā)現(xiàn)問題要以確保人身安全為出發(fā)點(diǎn)和最高安全目標(biāo)，及時采取果斷措施。
4、切實(shí)建立洞口值班制度，對進(jìn)出隧道人員進(jìn)行登記或掛牌，切實(shí)掌握洞內(nèi)作業(yè)人員情況。
5、 加強(qiáng)應(yīng)急反應(yīng)能力建設(shè)，做好隧道塌方事故應(yīng)急預(yù)案編制、審批、備案工作，并及時組織全體施工作業(yè)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，和應(yīng)急演練；按預(yù)案要求切實(shí)做好應(yīng)急物資儲備和管理，圍巖軟弱和地質(zhì)復(fù)雜的隧道，每個洞口配備必要的支護(hù)和適量的圓木支撐、拖地槽鋼等搶險(xiǎn)救援物資。
我標(biāo)段根據(jù)現(xiàn)階段的施工特點(diǎn)對安全生產(chǎn)常抓不懈。并緊緊抓住安全生產(chǎn)這個龍頭，切實(shí)促進(jìn)我項(xiàng)目部現(xiàn)場施工的安全管理，進(jìn)一步加大安全管理力度，加大安全生產(chǎn)投入，加強(qiáng)應(yīng)急管理；同時進(jìn)一步深化施工安全管理工作，加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的監(jiān)控，切實(shí)整治標(biāo)段內(nèi)各種施工安全問題和漏洞，確保各項(xiàng)工程施工的安全與質(zhì)量始終處于良性可控狀態(tài)。
現(xiàn)場管理工作總結(jié)3
安全生產(chǎn)是企業(yè)組織正常生產(chǎn)的必要保障，現(xiàn)場管理是企業(yè)形象的集中體現(xiàn)。搞好安全生產(chǎn)，現(xiàn)場管理對于促進(jìn)全面完成科研和經(jīng)營任務(wù)具有十分重要的意義。按照《**省工業(yè)企業(yè)勞動安全條例》的有關(guān)規(guī)定以及公司關(guān)于現(xiàn)場管理有關(guān)要求，結(jié)合**科的實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。
一、總體目標(biāo)
消滅事故隱患，杜絕事故發(fā)生，工作現(xiàn)場文明、整潔。
二、責(zé)任目標(biāo)
1、安全生產(chǎn)，現(xiàn)場管理要有組織，有計(jì)劃，隨同日常工作同時布置，同時檢查同時總結(jié)，及時落實(shí)整改工作。
2、傷人事故，人為的設(shè)備毀損事故降至最低水平。
3、在劃定的.區(qū)域內(nèi)做到:窗明，地凈，整潔，暢通，無雜物。
4、接受專門職能部門的監(jiān)督管理。
三、安全生產(chǎn)管理細(xì)則
1、安全檢查組織健全，認(rèn)真開展工作。
2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳，對新上崗的職工，調(diào)換工種職工在上崗前堅(jiān)持三級安全教育。
3、"安全生產(chǎn)周"活動期間應(yīng)對處室人員進(jìn)行一次勞動安全法規(guī)，安全知識，消防知識培訓(xùn)并開展好行之有效的安全活動。
4、消防器材必須有效，可靠，定置，不得隨便挪位。
5、勞保用品的使用，必須符合安全操作規(guī)定。
6、嚴(yán)禁損壞公物和踐踏公共財(cái)物，嚴(yán)禁在現(xiàn)場打架，吵架。
四、現(xiàn)場管理工作細(xì)則
1、重視現(xiàn)場管理，制定現(xiàn)場管理規(guī)劃，計(jì)劃及實(shí)施方案。
2、將現(xiàn)場管理檢查考核內(nèi)容及整改意見列入工作目標(biāo)。
3、上崗人員著裝整潔，穿戴符合勞動安全規(guī)定。
4、上崗人員應(yīng)保持行為文明。
5、嚴(yán)格執(zhí)行上班考勤制度，考勤人員必須堅(jiān)持"及時考勤，照實(shí)考勤"的原則。
6、遵守勞動紀(jì)律，按時上下班。
7、工作場地應(yīng)經(jīng)常保持整潔。具體指:所轄區(qū)域的主要道路平坦，清潔，美觀。綠化帶保持清潔衛(wèi)生，排水溝暢通，地面無積灰，雜草，廢料及垃圾。車輛定點(diǎn)存放。
8、辦公桌上擺放整齊，所需擺放物品，材料應(yīng)合理擺放，妥善保管。
五、考核獎勵
由技術(shù)中心主任對中心的安全生產(chǎn)、現(xiàn)場管理進(jìn)行考核，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。嚴(yán)重問題按有關(guān)規(guī)定處理。
現(xiàn)場管理工作總結(jié)4
20xx年12月上旬，我有幸參加了公司組織的“現(xiàn)場管理方法”的學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我十分珍惜這次機(jī)會。
這次的培訓(xùn)主要講的是現(xiàn)場管理方法工具的實(shí)際應(yīng)用。以前也解除過類似的培訓(xùn)資料和培訓(xùn)教材，但那些大都講的是精益生產(chǎn)的由來，精益生產(chǎn)的作用好處，這次學(xué)習(xí)與之前的大不相同。這次培訓(xùn)，老大主要從對現(xiàn)場管理的很多實(shí)際問題入手，教我們?nèi)フJ(rèn)識問題，發(fā)現(xiàn)問題，然后透過理論聯(lián)系實(shí)際的如何去解決問題。
現(xiàn)場管理的生產(chǎn)過程中，普遍存在著嚴(yán)重的浪費(fèi)、現(xiàn)場環(huán)境差、5S不到位、無效勞動普遍存在等許多問題，這許多的問題使得生產(chǎn)效率低下、原材料嚴(yán)重浪費(fèi)、管理混亂，因此就需要使用現(xiàn)場管理的工具來解決這些問題，透過現(xiàn)場設(shè)備的`合理布置、物流路線的最佳設(shè)計(jì)、工裝夾具的最佳設(shè)計(jì)、工作設(shè)計(jì)、勞動定額等工具來解決現(xiàn)場所產(chǎn)生的許多問題，這樣才能使得生產(chǎn)效率最大化，資源浪費(fèi)的最低化。
透過這一次的學(xué)習(xí)，更使我認(rèn)識到精益生產(chǎn)管理不是一次性就能完成的工作，要在做精益生產(chǎn)的過程中，合理的使用現(xiàn)場管理的各種工具，對現(xiàn)場進(jìn)行持續(xù)不斷的改造，對各種浪費(fèi)的現(xiàn)象進(jìn)行持續(xù)不斷的改善，這樣才能更貼合精益生產(chǎn)無限接近0浪費(fèi)的核心思想。
現(xiàn)場管理的方法主要有以下幾個方面：
�。�1）現(xiàn)場嚴(yán)格實(shí)行“定置管理”，使人流、物流、信息流暢通有序，確�，F(xiàn)場環(huán)境整潔衛(wèi)生，禮貌生產(chǎn)；
�。�2）加強(qiáng)工藝管理，優(yōu)化工藝路線和工藝布局，提高工藝水平，嚴(yán)格按工藝要求組織生產(chǎn)，使生產(chǎn)處于受控狀態(tài)，保證產(chǎn)品質(zhì)量；
（3）以生產(chǎn)現(xiàn)場組織體系的合理化、高效化為目的，不斷優(yōu)化生產(chǎn)勞動組織，提高勞動效率；
�。�4）建立健全各項(xiàng)規(guī)章管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、勞動及消耗定額、統(tǒng)計(jì)臺帳等；
�。�5）建立和完善管理保障體系，有效控制投入產(chǎn)出，提高現(xiàn)場管理的運(yùn)行效能；
�。�6）搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)和民主管理，充分調(diào)動職工的用心性和創(chuàng)造性。
現(xiàn)場管理對一個企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要，一個企業(yè)想要做大做強(qiáng)，發(fā)展到必須階段，肯定會遇到制約發(fā)展的瓶頸，這樣就需要領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變思路，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理思想，推行先進(jìn)的管理方法，制定先進(jìn)的管理制度，只有這樣才能使得企業(yè)突破瓶頸，更快發(fā)展，而此刻大多數(shù)企業(yè)為求發(fā)展，都是粗獷式的生產(chǎn)方式，不夠精細(xì)，所以一個企業(yè)發(fā)展的好壞，只要去它的生產(chǎn)現(xiàn)場去看看就能有一個比較正確的結(jié)論，因此，我們企業(yè)需要推行精益生產(chǎn)管理，推行現(xiàn)場管理方法，這樣才能使得我們的企業(yè)更好的做大做強(qiáng)！
現(xiàn)場管理工作總結(jié)5
自20xx年10月6s管理運(yùn)行以來，質(zhì)量部檢驗(yàn)室根據(jù)煤科院和鉆探院的安排，積極響應(yīng)，高度重視，迅速召開專題會議，結(jié)合部門實(shí)際，以改善辦公區(qū)、檢驗(yàn)室環(huán)境為突破口，以點(diǎn)帶面逐步完善6S管理工作。根據(jù)工作方案積極改善整頓，優(yōu)化工作環(huán)境，現(xiàn)場不符合6S要求的地方，逐步不斷得到改善。規(guī)范了工作和檢驗(yàn)現(xiàn)場，培養(yǎng)了員工良好習(xí)慣，不斷提高素養(yǎng)，保證產(chǎn)品安全、設(shè)備安全和人身安全�，F(xiàn)將檢驗(yàn)室6S管理開展情況總結(jié)如下。
檢驗(yàn)室對6S管理工作做了詳細(xì)的計(jì)劃，加之前期動員與培訓(xùn)等工作做的及時而到位，職責(zé)范圍劃分的很明確，使得6S工作順利有序的開展。
一、6S推行實(shí)施
一、整理、整頓
1、明確區(qū)分了物品要與不要的標(biāo)準(zhǔn)，清除了檢驗(yàn)室、辦公室的廢品和廢料。明確制定了廢棄物明細(xì)表，廢棄物分類和處理辦法。
2、物品的分類、整齊擺放、標(biāo)識、定位都得到初步效果，不過還要繼續(xù)細(xì)化分類，做更多的標(biāo)識牌使工作場所一目了然。
3、對辦公室的格局重新進(jìn)行了劃分，使得部門中的空間利用更為合理。對現(xiàn)有文件進(jìn)一步整理，規(guī)范了文件柜、文件盒以及文件的標(biāo)識、標(biāo)簽。
二、清掃、清潔
集中清掃和自覺清掃，并加以制度保障。
1、集中清掃：對辦公室和檢驗(yàn)室的墻壁、地面的灰塵、油污做了徹底清掃。辦公室和檢驗(yàn)室的玻璃擦拭光潔明亮。對檢驗(yàn)室的所有設(shè)備進(jìn)行徹底清潔。
2、自覺清潔：劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，督促每位員工做到“工作間隙勤清掃、上班之前小清掃、下班結(jié)束大清掃”，保持整潔、明快、舒暢的工作環(huán)境，堅(jiān)持分工負(fù)責(zé)，每日進(jìn)行檢查、反饋，使檢驗(yàn)現(xiàn)場和辦公區(qū)域始終保持最佳狀態(tài)。
三、素養(yǎng)、安全
1、為了規(guī)范員工的行為規(guī)范，展現(xiàn)員工的風(fēng)采，我們規(guī)范了員工的衣著、行為等規(guī)范，大大提升了員工的精神風(fēng)貌。
2、對消防器材進(jìn)行了全面的檢查、清潔，保證消防通道的暢通。并制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，對事故應(yīng)急預(yù)案組織人員進(jìn)行演練。
3、對帶電儀器明確標(biāo)識安全警示，安全標(biāo)語等等。
四、其他
為了宣傳6S管理工作，檢驗(yàn)室組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并利用會議積極宣講6S的知識，使員工在思想上認(rèn)識6S管理工作的內(nèi)涵及意義。
經(jīng)過一段時間的運(yùn)行工作檢驗(yàn)室在6S管理上取得了初步成效。目前檢驗(yàn)室物品擺放整齊，標(biāo)識清楚，取用方便。辦公區(qū)域物品擺放整潔有序，美觀大方，文件資料取用方便，提高了工作效率。員工思想穩(wěn)定，出勤正常，行為規(guī)范。安全事故沒出現(xiàn)一起，安全態(tài)勢良好。
二、在推行6S過程中存在的問題
1、對6S的認(rèn)識不夠，6S文化氛圍還有待加強(qiáng)，員工的6s及安全意識還有待提高。
2、靠自己學(xué)習(xí)是有限的，在推廣過程中很多地方想不到也做不到，只能經(jīng)過長時間的摸索初步完善，降低推行效率，也容易打擊推行小組人員的積極性。
3、在整理工作過程中，物品的要與不要成了工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，怎么來判定或由誰來判定給我們帶來阻力。
三、6S管理心得
1、“6S”管理是一種要全體員工養(yǎng)成的行為模式，而不是一種工作的形式。所以其實(shí)是更重要的是在內(nèi)心認(rèn)識上的`實(shí)施和認(rèn)同，而不是行為上的服從和履行。因此，應(yīng)做好知識普及和思想認(rèn)識的宣傳工作，不應(yīng)流于形式。使“6S”最終變成全體員工自覺自愿的行為。
2、“6S”管理應(yīng)注意方式方法，不能照搬別人的做法，應(yīng)同自己的實(shí)際相結(jié)合，找到適合自己的方式方法�！�6S”是不斷的改進(jìn)、完善，不是達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)后就停止不前。應(yīng)不斷地提出更高的目標(biāo)和要求，不斷改進(jìn)，不斷完善。
3、“6S”管理不是一朝一夕就可以實(shí)現(xiàn)的。它可能需要一兩年，也可能需要三五年。所以不能急于求成，要求馬上見到想要的效果。
人的行為是逐漸養(yǎng)成的，不是一紙制度就可以改變的。并且“6S”是連貫推行的，不是現(xiàn)在工作不忙就推行，等工作忙起來就把他拋到九霄云外去了。應(yīng)該按照推行實(shí)施計(jì)劃，按部就班的連貫實(shí)施，不易中斷。
現(xiàn)場管理工作總結(jié)6
一、思路
1、第一階段：表面問題，員工儀表、現(xiàn)場地面、設(shè)備、辦公室、操作室、維修室門窗玻璃衛(wèi)生、臺帳記錄；
2、第二階段：中層問題，完善現(xiàn)場制度標(biāo)準(zhǔn)，硬件逐步完成現(xiàn)場大的整改項(xiàng)目；
3、第三階段：深層問題，改變員工意識、態(tài)度，有被動變主動，養(yǎng)成良好習(xí)慣。
4、第四階段：把現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)深入到企業(yè)各項(xiàng)工作中，使公司各項(xiàng)工作逐步提高，持續(xù)改進(jìn)。
A. 人力資源管理：人力規(guī)劃、定崗定員、人員需求、人才招聘、職業(yè)規(guī)劃、員工培訓(xùn)、激勵機(jī)制、工資改革、安全保障；
B. 企業(yè)管理：計(jì)劃、組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制；制度、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、定額、信息、班組、9000；組織機(jī)構(gòu)、流程
C. 財(cái)務(wù)管理：制度、對帳、報(bào)表、決算、預(yù)算、成本；
D. 物資供應(yīng)：制度、物資計(jì)劃、入庫、出庫、物資回收；
E. 生產(chǎn)管理：安全、環(huán)保、工藝、設(shè)備、質(zhì)量、消耗、成本；
F. 技改管理：立項(xiàng)、審核、招標(biāo)、施工安全、進(jìn)度、質(zhì)量；
G. 產(chǎn)品銷售：制度、計(jì)劃、合同、出庫；
H. 信息管理：制度、收集、分享、存檔。
二、措施
1、制定現(xiàn)場管理實(shí)施方案：分為宣傳、培訓(xùn)、制定制度、整頓、整理、清掃、整改項(xiàng)目立項(xiàng)施工、檢查、考核等十六個步驟；
2、全員培訓(xùn)， 轉(zhuǎn)變觀念，全員參與：給員工灌輸思想，現(xiàn)場管理的目的是培養(yǎng)員工的主動性和積極性，創(chuàng)造人和設(shè)備都適宜的'環(huán)境，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和合作精神，提高管理水平，改善企業(yè)的經(jīng)營狀況，形成自主改善的機(jī)制�，F(xiàn)場管理的四大作用：“不良為零，浪費(fèi)為零，事故為零，投訴為零”。
3、成立現(xiàn)場管理組織機(jī)構(gòu)：縱向建立公司、車間、班組三級現(xiàn)場管理體系；橫向建立安全、工藝、設(shè)備、技改、物資、宿舍、食堂、廁所等十個檢查小組。形成縱橫交錯的網(wǎng)狀組織機(jī)構(gòu)，點(diǎn)點(diǎn)舉刀，不留死角。
4、開展現(xiàn)場活動：個單位每人每天班前十分鐘；周四下午一小時，使現(xiàn)場管理化整為零，個個擊破
5、定制度，建標(biāo)準(zhǔn)：制定公司級制度標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善車間級、班組級，制定了“現(xiàn)場管理檢查考核制度”； “現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)”； “現(xiàn)場管理責(zé)任分解標(biāo)準(zhǔn)”；“職能考核標(biāo)準(zhǔn)”； “漏點(diǎn)檢查考核制”; “安全環(huán)保制度”；“工藝制度”； “現(xiàn)場聯(lián)檢實(shí)施細(xì)則”， 通過制定現(xiàn)場管理制定、標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法，責(zé)任分解到人，做到了事事有人管，人人都管事；
6、現(xiàn)場計(jì)劃：各單位每周、月有計(jì)劃，中層干部每天有計(jì)劃總結(jié)，符合SMART原則，有項(xiàng)目、責(zé)任人、計(jì)劃完成時間；有檢查人，檢查時間。
7、現(xiàn)場檢查：第一階段定期聯(lián)檢聯(lián)檢，第二階段不定期聯(lián)檢，每周進(jìn)行一次現(xiàn)場聯(lián)檢，并進(jìn)行考核，下發(fā)現(xiàn)場聯(lián)檢通報(bào)，（董事長：只考核正職），問題整改后返還10-80％，每天班長以上管理人員檢查現(xiàn)場情況，現(xiàn)場管理小組抽查現(xiàn)場情況，在調(diào)度會上通報(bào)，填寫整改通知單，并進(jìn)行考核；
8、現(xiàn)場考核：以正激勵為主，負(fù)激勵為鋪；以解決問題為目的，重視復(fù)查，重視返還，不以罰款為目的，納入百分考核，調(diào)動了員工積極性，在3月和4月份的現(xiàn)場聯(lián)檢中共發(fā)現(xiàn)問題 763個，獎3242元，賠償5235元，返還4188元；
9、工具：現(xiàn)場管理日報(bào)表（中層、班長）；周聯(lián)檢安排、周聯(lián)檢表、現(xiàn)場聯(lián)檢通報(bào)（先進(jìn)、落后、問題、賠償、整改時間、返還）。
三、效果
通過制度制度，完善標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施激勵機(jī)制，調(diào)動了員工積極性，現(xiàn)場表面衛(wèi)生比以前大有進(jìn)步。
硬件改善：
1. 室內(nèi)地溝蓋板整理，護(hù)欄加固；
2. 整理電器儀表線路；
3. 設(shè)備標(biāo)識、管道流向；
4. 崗位標(biāo)識牌、漏點(diǎn)、維修工具、衛(wèi)生工具定置標(biāo)識牌；
5. 煤場防塵網(wǎng)、道路整修；
6. 安全環(huán)保查隱患、整改；
7. 房頂漏水處理；
8. 處理漏點(diǎn)，減少80％；
9. 規(guī)范崗位操作記錄、維修記錄；
10. 技改施工現(xiàn)場掛牌，責(zé)任到人；
11. 采取防塵措施；
12. 物資庫物資整理，帳卡物相符；
13. 生活區(qū)綠化；
14. 拆除廢舊設(shè)備管道，定點(diǎn)存放；
四、問題
1、現(xiàn)場與 “一平二凈三見四無五不漏” 標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距；
2、有些很簡單的問題，很難做到，例如工作服樣式多，很難統(tǒng)一，不規(guī)范；
3、物資供應(yīng)流程復(fù)雜，時間長，一些小物品比如做黑板用的木板，也要等一個月的時間。如果及時的話，地面硬化、地溝整改、護(hù)欄加固防腐、設(shè)備防腐、門窗墻壁整修應(yīng)全部結(jié)束。
4、技改施工現(xiàn)場衛(wèi)生較差。
五、下步計(jì)劃
1、完善制度，逐步提高標(biāo)準(zhǔn)，
2。、整改項(xiàng)目逐步落實(shí)；（地面、地溝、門窗、墻壁、防腐保溫、粉塵治理）
3、現(xiàn)場管理逐步深入；有表面衛(wèi)生到制度到企業(yè)文化建設(shè)，與生產(chǎn)、安環(huán)、工藝、設(shè)備管理相結(jié)合，加強(qiáng)質(zhì)量、消耗、成本考核，以現(xiàn)場管理為突破口，推動公司各項(xiàng)工作上臺階、上水平，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)高產(chǎn)、低耗、優(yōu)質(zhì)、長周期運(yùn)行，管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化。
現(xiàn)場管理工作總結(jié)7
在這里工作這么長時間以來，我覺得自己是幸運(yùn)的，我在這里也讓我改變了很多，工作中一步步完善，以下是我的工作。
一、工作總結(jié)
1、在省建設(shè)廳副廳長梁文釗主持下，學(xué)委會成員寧崇瑞、何如樸、王春好、章海峰、曹慶等參加了對《舟曲縣峰迭新區(qū)居民住房設(shè)計(jì)方案》和《舟曲老城區(qū)重點(diǎn)街區(qū)風(fēng)貌改造規(guī)劃》等項(xiàng)目的評審。參與了《東鄉(xiāng)縣城災(zāi)后重建項(xiàng)目》的規(guī)劃和建設(shè)項(xiàng)目的方案論證。經(jīng)過大家的共同努力，這些重點(diǎn)工程的建設(shè)進(jìn)展順利，工程質(zhì)量很好。受到了有關(guān)方面的高度評價(jià)。
2、多位學(xué)委會成員積極參與了xxxx年甘肅省優(yōu)秀工程勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目的評審和復(fù)查工作。積極參與初步設(shè)計(jì)和施工圖的審查工作，并發(fā)揮了重要作用。
3、按照省學(xué)會安排，xxxx年3月上旬，我省舉辦了第八期注冊建筑師繼續(xù)教育培訓(xùn)班。學(xué)委會成員吳衛(wèi)平、何如樸就培訓(xùn)教材《職業(yè)建筑師業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊》中有關(guān)內(nèi)容作了宣講。培訓(xùn)后對重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了測試。第八期注冊建筑師繼續(xù)教育圓滿結(jié)束。
4、xxxx年9月，學(xué)會副秘書長、學(xué)委會成員何如樸代表甘肅省土木建筑學(xué)會出席了在西安舉辦的第二屆中國中西部地區(qū)土木建筑學(xué)會年會。年會主題是“文明施工——工程建設(shè)永恒的主題”。甘肅省建設(shè)投資（控股）集團(tuán)總公司科技質(zhì)量處副處長陳志亮、七建公司總工程師馬岷成參加會議。
5、在省學(xué)會和蘭州交通大學(xué)的'支持下，學(xué)委會與蘭州交大城市規(guī)劃與建筑學(xué)院聯(lián)合邀請中國工程院院士、中國建筑設(shè)計(jì)研究院副院長、總建筑師崔凱先生作學(xué)術(shù)報(bào)告，受到熱烈歡迎。
6、在學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)支持下，學(xué)委會依托甘肅省建筑設(shè)計(jì)研究院成立60周年慶典活動之際，聯(lián)合舉辦《建筑創(chuàng)作與創(chuàng)優(yōu)》學(xué)術(shù)交流會。會議邀請中建西南設(shè)計(jì)院顧問總建筑師馮明才、北京市建筑設(shè)計(jì)院總建筑師胡越、同濟(jì)設(shè)計(jì)院副院長任力之、德國GMP亞洲區(qū)總裁吳蔚等國內(nèi)著名建筑大師和學(xué)術(shù)帶頭人，交流研討當(dāng)前建筑設(shè)計(jì)創(chuàng)作理念和優(yōu)秀建筑設(shè)計(jì)作品，受到我省建筑設(shè)計(jì)界的普遍歡迎。
7、在省學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)委會聯(lián)合省建設(shè)科技專家委員會建筑專委會，共同組織建筑師參與甘肅省土木建筑學(xué)會成立六十年慶典暨學(xué)術(shù)年會。本次學(xué)術(shù)年會上，在何如樸、章海峰、王春好、陳東、金光輝等委員組織下，各大設(shè)計(jì)院都有多幅建筑成果展板在年會會場展出。劉勝、馮志濤、張志偉、李學(xué)端、曹慶、邸彥君等在大會上作了學(xué)術(shù)報(bào)告，受到與會建筑師的廣泛歡迎。各科研院校均積極參加學(xué)術(shù)交流活動，推動了我省建筑專業(yè)學(xué)術(shù)的橫向聯(lián)系。
8、xxxx年8月，省土木建筑學(xué)會選舉產(chǎn)生了第九屆理事會領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。建筑師學(xué)委會主任委員由章海峰高級建筑師擔(dān)任，學(xué)委會掛靠單位為甘肅省建筑設(shè)計(jì)研究院。新領(lǐng)導(dǎo)班子的成立將為我省建筑專業(yè)技術(shù)水平的提高和學(xué)術(shù)交流的活躍帶來新的動力。
9、學(xué)委會委員寧春瑞、章海峰、王春好、金光輝、陳東等，都是省上主要設(shè)計(jì)院的業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)領(lǐng)頭人。他們發(fā)揮各自優(yōu)勢，積極組織本單位建筑師開展學(xué)術(shù)活動，使本單位建筑創(chuàng)作蔚然成風(fēng)，工程精品意識不斷加強(qiáng)。同時，他們關(guān)心學(xué)委會工作，為學(xué)委會工作盡心盡力，受到學(xué)委會成員的好評。
現(xiàn)場管理工作總結(jié)8
20xx年即將過去，新的一年也即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結(jié)這一年來工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短更好的做好技術(shù)管理工作，下面分幾方面對一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)。
一、今年的主要工作
在過去一年做為施工現(xiàn)場施工管理人員，按照公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求按時按質(zhì)的完成了各項(xiàng)施工管理工作。
1、施工管理
過去一年時間里與一公司創(chuàng)杯工程相鄰施工，不論是施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工現(xiàn)場的管理都給我很大的壓力，我工作的好壞已不是個人問題，直接影響到我們項(xiàng)目部聲譽(yù)和今后發(fā)展。所以在今年的施工中必須認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量，在學(xué)習(xí)同時把施工重點(diǎn)、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術(shù)交底中不遺漏，盡量做到事先預(yù)料，事前解決，針對有些重點(diǎn)問題在每個階段施工初期都要向施工隊(duì)長提出具體要求，特別強(qiáng)調(diào)問題的嚴(yán)重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。在施工前我會詳細(xì)了解材料的儲備情況和人員的準(zhǔn)備情況為下一道施工程序做好充分準(zhǔn)備。在施工中我嚴(yán)格按照PVCA方案實(shí)施，施工期間我不間斷的在施工現(xiàn)場巡視，對施工重點(diǎn)情況落實(shí)檢查、對施工質(zhì)量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的問題從而管理上保證了施工進(jìn)度。
2、資料管理
在資料方面：按照工程的形象進(jìn)度及時完成施工記錄、放線記錄、過磅記錄、見證記錄的編制，配合資料員完成檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄，并及時找駐地工程師簽字蓋章，做到了施工資料與實(shí)際施工日期相吻合，滿足了資料的編制要求。
二、工作中存在的問題
1、自身方面因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足在說話、做事方面優(yōu)柔寡斷，對問題考慮不夠全面，盲目的聽從施工班組的意見沒有更清楚、沒有詳細(xì)對事件進(jìn)行分析就下結(jié)論，從而造成了不必要的損失。在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了出現(xiàn)管理失控，也就形成安排工作難，現(xiàn)場管理難的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場，發(fā)揮項(xiàng)目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導(dǎo)作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項(xiàng)目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴(yán)打、嚴(yán)抓以此來樹立施工威信。
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下，工作總結(jié)工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性QC小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項(xiàng)目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。
一、質(zhì)量目標(biāo)全面完成，工程質(zhì)量基本受控。
1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運(yùn)行，今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng)，均保證了一次交驗(yàn)合格，達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo)。
2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的'同時，充分利用激勵機(jī)制，獎優(yōu)罰劣，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進(jìn)度為90.16，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。
3、通過實(shí)施《某某公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》，促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。
4、心得體會公司通過運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，利用群眾性QC小組活動消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程，通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場管理等一系列QC活動，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標(biāo)。
5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計(jì)劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項(xiàng)市級2項(xiàng)省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得某某鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場、某某電廠三項(xiàng)市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。
6、通過有限公司對工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時候，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo)，今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機(jī)關(guān)各部門與項(xiàng)目管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備個人簡歷工作，其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理，通過前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高，某某某項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略，其成果是顯而易見的。
7.完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù)，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。
8.嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計(jì)劃要求，對公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報(bào)，對審核開出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。
二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處：
1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績效，有的甚至不能正確填寫報(bào)表。
2.質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū)，個別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。
3.部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
4.不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項(xiàng)目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。
5.溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄。
三、20xx年的工作打算：
1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%。
2.根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施，由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點(diǎn)爭取安裝公司某項(xiàng)目、某某項(xiàng)目的市級優(yōu)良工程。
3.通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運(yùn)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%，確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。
4.從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃QC活動課題，有計(jì)劃地開展QC小組活動，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
5.作為體系運(yùn)行牽頭部門，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作，年內(nèi)審將采取滾動審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。
6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強(qiáng)對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
現(xiàn)場管理工作總結(jié)9
今年在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)，各位同事的共同努力下，本著腳踏實(shí)地邊干邊學(xué)習(xí)改進(jìn)配合生產(chǎn)較好的完成本組的維修保養(yǎng)任務(wù)�？偨Y(jié)過去：
一、操作維修人員的技能
1：因公司組建到生產(chǎn)時間短，一線生產(chǎn)操作工和維修人員對所使用的設(shè)備性能原理熟悉時間短入職前基本上沒有相關(guān)設(shè)備的操作和維修工作經(jīng)驗(yàn)，新工中剛從學(xué)校畢業(yè)的沒有任何經(jīng)驗(yàn)的新人占各工種的80%以上；一操作工沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)設(shè)備得不到的正確使用及時合理保養(yǎng)；人為操作增加了設(shè)備的故障率，維修工的技能不足使設(shè)備的維修期加長和以換代修的現(xiàn)象增加，這樣降低了機(jī)床的使用率增加了維修成本，下表為現(xiàn)維修組人員結(jié)構(gòu)和工作經(jīng)歷，可知真正一線有經(jīng)驗(yàn)的機(jī)、電維修工狀況：
維修技能是需要一定的時間積累漸漸提高且機(jī)、電和操作技能相互交錯的一個復(fù)合型的技能。維修又分故障的定位也就是說問題到哪里，故障的處理就是具體到針對故障怎么處理。1：故障的定位：維修人員在分析確定故障部位的及時性和準(zhǔn)確度就體現(xiàn)的他對設(shè)備的結(jié)構(gòu)工作原理工件方式的熟悉程度上，對設(shè)備的各種性能越了解發(fā)現(xiàn)定位的故障部位就越準(zhǔn)確及時。
2：故障的處理：具體的'故障點(diǎn)上就細(xì)化為單個零部件的工作原理性能工作方式，一臺設(shè)備由成百上千個配件組成，在區(qū)分故障的表象和實(shí)質(zhì)，如何修需先處理什么后處理什么，如何防止故障的進(jìn)一步擴(kuò)大。修復(fù)到何精度為合格，故障產(chǎn)生的原因如何預(yù)防。此時需要的維修經(jīng)驗(yàn)就占相當(dāng)比重。
個人的維修經(jīng)驗(yàn)是不能一下子提高的，但集體的整體水平可以通過互幫互學(xué)，取長補(bǔ)短來相互協(xié)作來提高。
二、針對上述情況下年在提高員工的操作技能和維修技能上采取
�。ㄒ唬鹤粤⒒W(xué)方式
對新入職員工安排一定時間針對工種安全機(jī)床性能工件原理進(jìn)行的理論學(xué)習(xí)和實(shí)際培訓(xùn)。考核通過方可正式上崗。定期組織員工進(jìn)行相關(guān)的操作和各種技能的交流活動，提供一個共同學(xué)習(xí)提高的平臺。
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對某些特種設(shè)備可以派相關(guān)人員去設(shè)備廠參加各種培訓(xùn)。外培人員再回來傳授一批，帶動一批。也可以請相關(guān)的專業(yè)人員來我公司組織員工進(jìn)行培訓(xùn)。
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潤滑油對機(jī)械設(shè)備可等同與人體的血液一樣重要，正確使用合格的潤滑油可以廷長設(shè)備的使用壽命，降低設(shè)備的故障率，提高利用率。
1：合格的潤滑油品一目前在成品油入庫檢驗(yàn)我公司也沒有相關(guān)的檢測設(shè)備，油品供應(yīng)商對部分油品不能提供合格證或第三方檢驗(yàn)證明，只能靠目測和經(jīng)驗(yàn)來鑒定油品質(zhì)量，
2：正確使用：
1）：本年度中后期也對油品進(jìn)行了相關(guān)的工作按排，但因管理制度的不細(xì)致人員的調(diào)動更換，新員工對油品的不熟悉，在使用和庫存管理上的要求有所下降，目前還發(fā)現(xiàn)有的操作工將含水油加入設(shè)備的，合格油品容器與廢油品容器混用的情況，盡快制定油品的詳細(xì)管理規(guī)定，加大使用過程控制，保證油品的正確使用和廢油的及時回收。
2）：分批組織操作、維修工針對所使用、維修責(zé)任區(qū)內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行潤滑點(diǎn)潤滑部位，潤滑油的牌號、使用更換周期的要求進(jìn)行講解。
3）：編制設(shè)備的潤滑油更換、過濾周期表，油品領(lǐng)用去向，做到有據(jù)可查。加強(qiáng)監(jiān)督檢查。
三、備品備件的出入庫管理、維修成本的控制
公司主要設(shè)備大多是在xx年至xx年安裝投入使用，此類設(shè)備的濾芯、液壓油、易損件也相繼進(jìn)入了一個更換、調(diào)整維修周期，相對前兩年備品備件的零星、單件、單批采購，零庫存。轉(zhuǎn)變成批套；維修量的增加，對維修成本的控制就顯得相對重要啦。備品備件的出入庫管理
1：備品備件的采購及入庫驗(yàn)收：主要配件采購原則上以設(shè)備生產(chǎn)廠商提供為主，驗(yàn)收環(huán)節(jié)上應(yīng)由有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)檢員檢驗(yàn)，而不是流于表面形式；拒不合格品于入庫前。
2：加強(qiáng)庫存管理
1）硬件上專用備品備件，分類專架，明碼標(biāo)號，（型號，生產(chǎn)日期，所屬設(shè)備，）做好防銹防塵。軟件上做到帳物相符，每月進(jìn)行一次盤點(diǎn)匯總。
2）做好大件備件的質(zhì)量保證文件的存檔，為聯(lián)系保修提供可靠依據(jù)。
3：備品備件的出庫，嚴(yán)格管理，能修不換。
四、其它
1：生產(chǎn)車間形象方面
1-1：各車間機(jī)加班組工具箱，大小、形狀、顏色不一、（附照片現(xiàn)各車間工具箱），建議統(tǒng)一定制。
1-2：如下年結(jié)束轉(zhuǎn)子支架的生產(chǎn)，建議熱處理爐在現(xiàn)車間南側(cè)倉庫東安裝，一可以挪出更多的空間讓位于生產(chǎn)，二消除起重機(jī)吊運(yùn)過程中的安全隱患，三優(yōu)化車間環(huán)境，四；隨著法蘭車間的改造，可以挪出一根120mm2電纜用于法蘭車間。
1-3：車間西大門可增設(shè)一公示欄，（車間設(shè)備、工段布局、生產(chǎn)情況、通告、、、、等）；
1-4：立車，鉆床鐵屑建議一是用沉坑（安全問題可以解決，一次性投資大）。二每班清理車間外放置（一次投資小但長期人工費(fèi)增加）
1-5：車間北側(cè)原氧氣存放點(diǎn)拆除，可再建于集中供氣區(qū)適當(dāng)位置，內(nèi)鋼絲繩等完好材料應(yīng)入庫存放，雜物清理，定期清理車間角落雜物，拆除自建躺坐椅。
2：加強(qiáng)倉儲管理
應(yīng)讓它們存在于應(yīng)該在的位置上（各車間螺栓，焊絲、焊劑、油漆：采取計(jì)劃多少領(lǐng)多少固定統(tǒng)一擺放規(guī)范使用）半成品（吊具、模具、pvc管等）控制。
3：生活方面
食堂飯盤，湯桶，殘菜回收，確有許多不盡人意之處；真是湯撒飯盤；飯粒黃，飯盤地上，飯粒躺。湯桶周圍，似海洋。
4：安全方面
4-1：車間大門原為上掛式，現(xiàn)下加滑輪，門重且高，年久恐風(fēng)吹門倒生隱患，改之。
4-2：部分配電箱，消防栓前安全操作距離不夠，或有雜物等堵塞操作區(qū)，有個別消防箱門還無法打開。
4-3：2、4號起重機(jī)小車跑偏，起重機(jī)明年五月份需進(jìn)行安全及質(zhì)量驗(yàn)收，在此前需進(jìn)行整改。
以上即我這一年來的工作總結(jié)，仔細(xì)想想真的是酸甜苦辣五味陳雜，該說的不該說的都說了，該做的不該做的也都做了，親戚朋友由于耿直的性格更是沒少得罪，回味下來這一年雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的磨礪與考驗(yàn)，更是堅(jiān)定了來年接受考驗(yàn)與磨礪的決心，本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，一定會做好本職工作，為公司創(chuàng)造貢獻(xiàn)。另提出車間的一些設(shè)備、設(shè)施所存在的安全隱患，望領(lǐng)導(dǎo)能盡快解決，肺腑之言，請領(lǐng)導(dǎo)審查。
其間辛酸吾自知，曲折艱難與誰道，如今確需反思量，放開手腳天地寬！
現(xiàn)場管理工作總結(jié)10
我在xx一期工程建設(shè)工程部工作，xx一期工程建設(shè)即將建筑完成交房之際，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)我任xx景園項(xiàng)目做工地現(xiàn)場材料管理員。我第一天來到xx景園工地，見工地現(xiàn)場門牌和五牌一圖規(guī)范端莊，隨處都可以看到文明施工標(biāo)語，雖然施工正在緊張地進(jìn)行，但是卻看不見絲毫的雜亂無章景象，外墻的腳手架和防護(hù)網(wǎng)都采用了統(tǒng)一顏色，操作的機(jī)械設(shè)備和安全通道都有良好的保護(hù)措施，建筑四周也事先挖好了用于排放施工廢水的排水溝，各種材料堆放整齊，施工現(xiàn)場配有醫(yī)療場所、職工宿舍、門衛(wèi)、停車場、磅秤、茶亭、涼亭等設(shè)施，整個工地道路通暢，顯得整潔美觀，展現(xiàn)了建筑隊(duì)伍良好的現(xiàn)象。
我在xx景園工地工作已有兩個月之時間，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的幫助，使我工作能力業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)有了顯著的提高。
我任工地現(xiàn)場材料管理員以來認(rèn)真學(xué)習(xí)，不恥下問，勇于磨練、立足本職、崗位建功之精神，已經(jīng)基本掌握了管理技巧，對各種材料的進(jìn)場查看：質(zhì)保單、合格證、做到證件齊全，數(shù)量、重量核對準(zhǔn)確才給予簽字，如發(fā)現(xiàn)數(shù)量、重量不對并及時扣除，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格并及時清理出場，做到材料分類堆放整齊和有防護(hù)措施，以妥善保管、預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，采取有效防腐、防潮、防蛀、防蝕等措施，保證其在一定期限內(nèi)不變質(zhì)、變形損壞，保證其技術(shù)性能，對破損或腐蝕嚴(yán)重的安全防護(hù)用品，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)廢制度不得繼續(xù)使用，嚴(yán)格實(shí)行科學(xué)保管合理堆放，做到過目知數(shù)，便于發(fā)放，盤點(diǎn)核對等，必須辦理入庫登記做到有章可循，有據(jù)可查。
高溫酷暑工作累，工人流汗不流淚，安全生產(chǎn)永記心，永遠(yuǎn)前進(jìn)不后退，為了工程創(chuàng)括蒼杯，領(lǐng)導(dǎo)員工相依偎，搶進(jìn)度上班時間加倍，同事們緊緊地追隨，按規(guī)范，不相悖，遇困難，不氣餒，堅(jiān)持質(zhì)量第一制造出良好的工作氛圍，每月不定期地舉行工地列會，行之有效地規(guī)范了施工行為，雍景樓，石梁水，砼筑成，磚塊磊，雍景小區(qū)八景美，擁有千步文化長廊，入住業(yè)主定陶醉。時光如飛，年華似水，季節(jié)帶走了玫瑰，卻總也帶不走同事們的互相安慰，工作中涌現(xiàn)出許多感人心肺，真情實(shí)為最貴。煙云流動花飛語匆，歲月斂去了嫣紅，卻總也斂不去工友們友情的深濃。
我在xx景園工作5個月之后，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)我任，深圳xx裝飾工程有限公司寧波分公司做倉庫管理員，在領(lǐng)導(dǎo)的帶動下和全體員工的協(xié)作下，銀輪國際5#樓202室的裝飾裝修工作，工作有計(jì)劃、有措施、有檢查、有記錄、有總結(jié)、責(zé)任到人各負(fù)其責(zé)充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，經(jīng)驗(yàn)收合格圓滿完成并投入使用，現(xiàn)就自己20xx年11月1日到深圳xx裝飾工程有限公司寧波分公司的三個月工作作簡要總結(jié)。
主要工作
1、我主要負(fù)責(zé)保管物資及簽收和發(fā)放并做好賬目，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，樹立服務(wù)理念，協(xié)助采購員做好物資的質(zhì)量及數(shù)量的驗(yàn)收。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報(bào)，立即整改。協(xié)助采購員做好出入庫及準(zhǔn)確及時入庫。物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則不徇私情，保證物資的準(zhǔn)確性。
2、帳目管理，認(rèn)真上帳，能報(bào)出各種數(shù)據(jù)報(bào)表，認(rèn)真清點(diǎn)物資數(shù)量。做到賬、物對口。盡管物資數(shù)量多、品種雜、金額小，但數(shù)量帳目無一漏差。做好倉庫管理工作，物資分類存放，排放整齊有序，做到帳物相符，保持倉庫內(nèi)衛(wèi)生，注意防火，防盜工作。
在總結(jié)本年工作的同時，認(rèn)真領(lǐng)悟著力構(gòu)建齊抓共促的'工作格局；健全充滿活力的工作機(jī)制；創(chuàng)新行之有效的工作載體；努力做到持之以恒長抓不懈的工作作風(fēng)。針對自己工作中存在的不足，努力克服，繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念，繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階。賬目方面：面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，相信在領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名合格的倉庫管理員。
現(xiàn)場管理工作總結(jié)11
)我們企業(yè)需要推行精益生產(chǎn)管理，推行現(xiàn)場管理方法，這樣才能使得我們的企業(yè)更好的做大做強(qiáng)！
現(xiàn)場管理心得體會二：現(xiàn)場管理心得體會（1674字）
20xx年8月6日，受維搶修中心上級領(lǐng)導(dǎo)安排，我被派往川氣東送管道位于宜昌市長陽縣榔坪段的磨灣隧道搶險(xiǎn)工程施工現(xiàn)場，學(xué)習(xí)并配合中心工程管理處曾濤進(jìn)行施工現(xiàn)場的管理工作，經(jīng)過長達(dá)近一個半月的工程項(xiàng)目跟蹤管理，從中學(xué)到了很多現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)及管理知識。所謂施工現(xiàn)場管理，是對具體項(xiàng)目施工全過程的管理，其目的是有效地完成施工項(xiàng)目。施工項(xiàng)目現(xiàn)場管理的重點(diǎn)包括施工進(jìn)度管理、工程質(zhì)量管理、工程投資控制、信息管理、現(xiàn)場安全管理和現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)六個方面。
一、工程進(jìn)度管理
進(jìn)度管理是施工項(xiàng)目現(xiàn)場管理中最主要的環(huán)節(jié)，是施工項(xiàng)目按照合同工期順利完成的有力保證。因此，首先應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，層層落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)持進(jìn)行周會議，并對工程施工進(jìn)度進(jìn)行周總結(jié)，對下周工作進(jìn)行合理有效的計(jì)劃，以書面形式進(jìn)行記錄，且以會議的形式進(jìn)行安排。其次，科學(xué)合理的安排施工時間，督促施工單位現(xiàn)場管理人員，對其施工人員的工作進(jìn)行明確分工、各司其職、克服困難，確保工期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、工程質(zhì)量管理
質(zhì)量管理是施工項(xiàng)目現(xiàn)場管理中最為重要的環(huán)節(jié)，一定要加強(qiáng)過程控制，及時消除隱患。在質(zhì)量管理方面，首先應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理保證體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，使質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)落實(shí)到每一個人。其次，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量驗(yàn)收制度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。每一份施工用料，每一道施工工序，都要過質(zhì)量關(guān)。對施工過程各個階段進(jìn)行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題必須查明原因，追查責(zé)任，嚴(yán)把材料采購和進(jìn)場質(zhì)量驗(yàn)收，杜絕不合格品材料混入現(xiàn)場。技術(shù)員和質(zhì)檢員都要嚴(yán)格要求，負(fù)起責(zé)任，對施工中用料的配比進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，使其按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行施工。
三、工程投資控制
投資控制，及工程成本管理，現(xiàn)場管理人員應(yīng)責(zé)任明確，將質(zhì)量、進(jìn)度、成本四方面結(jié)合起來進(jìn)行綜合管理，并根據(jù)成本管理的目標(biāo)與施工隊(duì)伍簽訂施工合同，明確責(zé)任與目標(biāo)。其次，現(xiàn)場管理人員應(yīng)熟悉施工設(shè)計(jì)圖紙及施工前期會議交底中所制定的工程量，把握現(xiàn)場施工工作量，嚴(yán)格按照施工設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行現(xiàn)場施工，對于在實(shí)際施工過程中遇到和設(shè)計(jì)圖紙有出入的地方，應(yīng)提前分別向建設(shè)單位和施工設(shè)計(jì)單位進(jìn)行反映，要求其出具施工變更依據(jù)。在施工中搞好階段核算，分階段對施工
工程量和設(shè)計(jì)工程量進(jìn)行對比，以便核實(shí)工程量，不斷總結(jié)項(xiàng)目成本管理經(jīng)驗(yàn)，制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施，不斷提高成本管理水平。
四、信息管理
信息管理即現(xiàn)場工程資料的管理和資料信息總結(jié)上報(bào)，保證工程進(jìn)展及現(xiàn)場施工情況及時反映到項(xiàng)目各個單位及負(fù)責(zé)人。作為施工現(xiàn)場管理人員，要對工程過程中遇到的問題進(jìn)行總結(jié)并按時上報(bào)，對工程數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤并記錄，保留好現(xiàn)場影像資料，尤其是對隱蔽工程，一定要做好資料的搜集和整理。嚴(yán)格執(zhí)行公司管理制度，組織工程項(xiàng)目有關(guān)人員開展周會議，并及時記錄每次周例會會議紀(jì)要，做好周工作報(bào)告、周工作進(jìn)度計(jì)劃等資料的總結(jié)及規(guī)劃記錄，做好工程施工日志的記錄工作。其次，收集好施工設(shè)備、材料等的進(jìn)場記錄，并督促施工單位進(jìn)行工程有關(guān)資料的整理及簽字工作。
五、現(xiàn)場安全管理
安全管理保證項(xiàng)目施工過程中沒有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失�！鞍踩谝�，預(yù)防為主”是安全管理必須遵循的原則。安全管理必須貫穿于施工管理的全過程，首先應(yīng)建立安全生產(chǎn)文明施工保證體系，加強(qiáng)施工安全生產(chǎn)文明施工的教育，制定有針對性的安全技術(shù)措施和專項(xiàng)安全生產(chǎn)施工方案，對不同階段的工程特點(diǎn)作重點(diǎn)防范，基礎(chǔ)施工階段重點(diǎn)抓好支護(hù)及圍擋、腳手架的穩(wěn)定、防高空墜落等，而施工全過程首先應(yīng)保證管線安全，防止意外造成管線破壞，其次注意施工中防止坍塌、防止碰撞傷、防止觸電危險(xiǎn)、夏季防蚊蟲，做好車輛機(jī)械運(yùn)行安全管理，施工人員在施工現(xiàn)場做好自身安全防護(hù)措施。堅(jiān)持進(jìn)行班前安全會議，在施工過程中依然堅(jiān)持“三不傷害”原則，及時消除工程中存在的各個安全隱患。
七、現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)
工程的順利進(jìn)行，與施工現(xiàn)場管理是全方位的，要求項(xiàng)目管理者對施工項(xiàng)目的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本等方面都要進(jìn)行正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理。成功的項(xiàng)目管理，能促進(jìn)項(xiàng)目的發(fā)展。因此管理人員在項(xiàng)目的建設(shè)實(shí)踐中不斷探索，最終探索出一條施工項(xiàng)目現(xiàn)場管理的成功之路。
現(xiàn)場管理心得體會三：現(xiàn)場管理心得體會（2168字）
建設(shè)施工現(xiàn)場管理是建筑施工企業(yè)對某項(xiàng)具體施工項(xiàng)目施工全過程的管理，其目的是有效地完成施工項(xiàng)目的.合同承包目標(biāo)，使企業(yè)取得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益。
施工項(xiàng)目現(xiàn)場管理的重點(diǎn)主要分安全管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、成本管理四個方面。
熱點(diǎn)之一：安全管理
安全管理的目標(biāo)是保證項(xiàng)目施工過程中沒有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失�！鞍踩谝�，預(yù)防為主”是安全管理必須遵循的原則，安全為質(zhì)量服務(wù)，而質(zhì)量必須以安全作保證。
安全管理必須貫穿于施工管理的全過程，首先應(yīng)建立安全生產(chǎn)文明施工保證體系，加強(qiáng)職工安全生產(chǎn)文明施工的教育，并針對分部分項(xiàng)工程的特點(diǎn)，制定有針對性的安全技術(shù)措施和專項(xiàng)安全生產(chǎn)施工方案，做好班前安全技術(shù)交底工作，并突出抓好階段性的安全工作重點(diǎn)，針對不同階段的工程特點(diǎn)作重點(diǎn)防范，基礎(chǔ)施工階段重點(diǎn)抓好支護(hù)及圍擋；主體施工階段重點(diǎn)抓好洞口防護(hù)、腳手架的穩(wěn)定、防高空墜落、高塔電梯防傾倒、防避雷等；裝修階段突出抓好防火工作，而施工全過程必須抓好安全用電管理。
現(xiàn)場管理工作總結(jié)12
1、在生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境整治工作中，我們嚴(yán)格按高標(biāo)準(zhǔn)要求，把責(zé)任落實(shí)到作業(yè)區(qū)、班組，不搞一陣風(fēng)，堅(jiān)持長年累月抓管理，抓考核，為了使之逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、最終達(dá)到自覺化。主管領(lǐng)導(dǎo)及安全科對完成情況進(jìn)行了跟蹤，定期通報(bào)。沒有按時間節(jié)點(diǎn)完成任務(wù)的項(xiàng)目，分廠按規(guī)定進(jìn)行了通報(bào)考核。上半年對現(xiàn)場及班組休息室、主控室、電氣室等進(jìn)行檢查罰款16500元，嘉獎5000元。
2、公司持續(xù)組織對生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場、辦公室、休息室、主控室、配電室、操縱室等進(jìn)行徹底的.整治，重新粉刷了粉刷原料休息室內(nèi)外墻、精整設(shè)備休息室內(nèi)外墻、上交休息室內(nèi)外墻、連鑄主控室內(nèi)墻、連鑄休息室內(nèi)墻，冶煉設(shè)備休息室內(nèi)墻、渣道休息室內(nèi)墻、大包休息室內(nèi)墻、給水泵房內(nèi)墻、循環(huán)水泵房內(nèi)墻、新增給水泵房740于平米3.重新粉刷了安全通道和現(xiàn)場區(qū)域約740延長米，修復(fù)和重新制作了不符合標(biāo)準(zhǔn)安全護(hù)欄60延長米，粉刷現(xiàn)場安全護(hù)欄200延長米，軋鋼作業(yè)區(qū)粉刷電纜溝蓋板：245延長米，制作了現(xiàn)場標(biāo)識和安全警示標(biāo)志137塊。粉刷軋鋼設(shè)備就地操作臺立柱16個，22個軋機(jī)減速箱，1-22架軋機(jī)托軸全部用高壓水槍清洗。擦拭配電箱、配電柜50個。重新粉刷大七輥、小七輥所有設(shè)備。擦拭廠房及現(xiàn)場玻璃窗1490于塊。更換休息室桌子3個凳子4個精整作業(yè)區(qū)衛(wèi)生間安裝拉門4個，清理轉(zhuǎn)爐出鋼間、電爐出鋼間、中包區(qū)垃圾15車，冶煉作業(yè)區(qū)自籌費(fèi)用3000于元重新裝修了衛(wèi)生間，重新制作放置油漆桶的架子一個。種樹100棵，樹墻70米，清理科研路垃圾3500于平方米。
現(xiàn)場管理工作總結(jié)13
我是監(jiān)管部現(xiàn)場管理員，從20xx年1月來到監(jiān)管部從事監(jiān)管工作，在過去一年半的監(jiān)管工作中，全面、認(rèn)真、細(xì)致地履行崗位職責(zé)，通過個人的努力，順利地完成了監(jiān)管規(guī)定的各項(xiàng)職責(zé)，逐步由一名監(jiān)管員走到了現(xiàn)在管理員的崗位，也為公司發(fā)展壯大貢獻(xiàn)了力量。在此我也由衷地感謝各位同事在工作中的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)的信任。
一、積極協(xié)助監(jiān)管部開展培訓(xùn)工作
為了保證20xx年監(jiān)管工作的順利開展，從去年9月份開始全面配合公司監(jiān)管部開展監(jiān)管人員招聘、面試、培訓(xùn)等工作，在培訓(xùn)期間我作為公司監(jiān)管部成員，配合完成了現(xiàn)場培訓(xùn)工作，并提出了很多好的建議。
在開始培訓(xùn)后我作為組長積極和培訓(xùn)人員進(jìn)行溝通，了解他們不懂的問題，對能夠解答的及時進(jìn)行講解，對沒有把握的`問題和同事商量后給出統(tǒng)一的答復(fù)，在整個培訓(xùn)過程中我以身作則，要求培訓(xùn)人員按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)、掌握，在最后的考試和討論中，我組成員均發(fā)揮出自己的水平，有比較滿意的表現(xiàn)。
在監(jiān)管工作開始后，我作為監(jiān)管部成員每天檢查監(jiān)管員工作，對他們出現(xiàn)的錯誤及時進(jìn)行指正，并進(jìn)行業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)、指導(dǎo)，我在工作上堅(jiān)持四個一，即發(fā)現(xiàn)一個問題，解決一個問題，培訓(xùn)一人，合格上崗一名監(jiān)管員。
二、不辭辛苦接送監(jiān)管員
從去年10月份監(jiān)管工作拉開序幕后，10多家糧食企業(yè)同時開始，為了保證監(jiān)管員能夠及時上崗，監(jiān)管工作能夠順利開展，我連續(xù)3天接送監(jiān)管員，將每一名監(jiān)管員送到了監(jiān)管企業(yè)，并安排好他們的食宿，為順利開展監(jiān)管工作我不辭辛苦的開車跑了900多公里。到現(xiàn)在為止經(jīng)過我接送的監(jiān)管員共有30多人，接送監(jiān)管員共計(jì)開車跑了二、三千公里，期間沒有節(jié)假日和早晚休息時間，只要監(jiān)管企業(yè)需要，我都能按照公司的安排及時將監(jiān)管員送到需要監(jiān)管的企業(yè)。
三、歷盡艱辛開展新監(jiān)管模式
我認(rèn)真總結(jié)現(xiàn)場考查經(jīng)驗(yàn)，在今年新監(jiān)管模式-動態(tài)監(jiān)管模式的開展初期，我克服了冬季冰凍雪滑的困難，在如同鏡面一樣的路面時主動增加了巡檢頻次，在冬季巡檢中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找規(guī)律，逐步掌握了動態(tài)監(jiān)管的重點(diǎn)、難點(diǎn)，在巡檢時將重點(diǎn)、難點(diǎn)講給每一名監(jiān)管人員，并指出他們操作中的不足和錯誤之處。在我的檢查督導(dǎo)、耐心講解下，監(jiān)管員逐步掌握了動態(tài)監(jiān)管的重點(diǎn)、難點(diǎn)，最終在今年4月份順利完成了動態(tài)監(jiān)管任務(wù)。
現(xiàn)場管理工作總結(jié)14
在這兩個月的施工員工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)一個市政施工員應(yīng)有的職責(zé)，團(tuán)結(jié)同事，虛心向同事及領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作，嚴(yán)格按照國家規(guī)范和設(shè)計(jì)要求對現(xiàn)場進(jìn)行施工管理。施工放樣測量的過程中，務(wù)必做到準(zhǔn)確，細(xì)心，按圖施工，以扎實(shí)的技術(shù)面對工作中遇到的問題。不斷向前輩們學(xué)習(xí)，增長自己的實(shí)際施工經(jīng)驗(yàn)。每天下班前，認(rèn)真記錄好當(dāng)天的施工日記。確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和工地同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。工地領(lǐng)導(dǎo)和同事不斷給我?guī)椭椭笇?dǎo)，促進(jìn)了我工作的成熟性。配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人積極地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。
在這兩個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機(jī)會，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
作為公司的實(shí)習(xí)技術(shù)員，在經(jīng)過自己的.努力和領(lǐng)導(dǎo)的支持，經(jīng)過一定時間的磨練終于到了轉(zhuǎn)正的時刻,到網(wǎng)管項(xiàng)目部擔(dān)任技術(shù)員以來，已經(jīng)過去了一年多，在這一年里面，回顧這一年來的工作歷程，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短，更好的做好技術(shù)工作，下面我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己一年來的工作：
過去的一年，感謝公司及項(xiàng)目部的支持，在管網(wǎng)項(xiàng)目部中擔(dān)任技術(shù)員職務(wù)，過去一年的施工中，在項(xiàng)目部很多前輩的關(guān)心幫助下，不管是技術(shù)方面還是質(zhì)檢與管理，使我工作上有了很大的進(jìn)步，當(dāng)然成績只代表過去，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好;以前從書本上學(xué)到“科學(xué)的東西來不得半點(diǎn)虛偽和驕傲”.在工程中，技術(shù)含量較高，這就要求我們技術(shù)人員對待工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作，不懂的東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位.一切工程施工，技術(shù)和質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng)，建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高.
身為建筑公司的一員，有機(jī)會能在這樣的條件下學(xué)習(xí)和鍛煉，感到無比的自豪，這種環(huán)境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀，但更多的是對我們的今后工作的鞭策，就要求我們在工作中時刻要以企業(yè)的形象來約束自己，我們所有的言行要符合特級企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，逐步培養(yǎng)自身的個人素質(zhì)和修養(yǎng)，才能無愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng).通過總結(jié)一年來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時做好個人的各項(xiàng)工作。
總之，在今后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，努力提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。
現(xiàn)場管理工作總結(jié)15
20xx年前三個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面：
1、提升服務(wù)品質(zhì)。
首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝�，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日常考核方面進(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單（參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理），現(xiàn)場管理逐級負(fù)責(zé)、分級管理（服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工），加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過xx-xx，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡400xx-xx張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住xxxx的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共4xx-xx，起到了以點(diǎn)帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。
在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴37xx-xx完結(jié)率（質(zhì)量類：224例，服務(wù)類：9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例）在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(xiǎn)（保費(fèi)共300xx-xx，三店同保），只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。
將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點(diǎn)。
在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的`各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)），杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動局面。在20xx年前三季度服務(wù)辦對賣場進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)582xx-xx次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。
我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制，前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類培訓(xùn)近2xx-xx次。
6、白銀店工作。
在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計(jì)2xx-xx課時，按時完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對服務(wù)臺人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。
顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項(xiàng)工作
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項(xiàng)工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
總結(jié)20xx年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在20xx年第四季度——20xx年一季度我會努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在xx率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，使顧客不但可以享受到xxxx的品牌文化，更能享受到xxxx的服務(wù)文化。