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產(chǎn)品部工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是小編幫大家整理的產(chǎn)品部工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
產(chǎn)品部工作總結(jié)1
一、20xx年工作內(nèi)容總結(jié)
1、完成了廣東培訓(xùn)平臺(tái)的設(shè)計(jì)，并進(jìn)行了后續(xù)的驗(yàn)收、優(yōu)化，以及項(xiàng)目實(shí)施的跟進(jìn)
2、在廣東平臺(tái)基礎(chǔ)上向省培平臺(tái)的改版設(shè)計(jì)、優(yōu)化，以及項(xiàng)目實(shí)施的跟進(jìn)
3、進(jìn)行適用于非學(xué)歷培訓(xùn)的平臺(tái)改版設(shè)計(jì)
4、東北師大免費(fèi)師范生網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)的問題跟進(jìn)、處理、優(yōu)化工作
5、商務(wù)平臺(tái)需求修改的跟進(jìn)
6、進(jìn)行了明德特色平臺(tái)需求的初步分析及報(bào)價(jià)
7、教育部雜志社平臺(tái)改版需求（需求分析后已交予程老師等待確認(rèn)）
8、老培訓(xùn)平臺(tái)的新需求接收、整理、安排、跟進(jìn)問題
9、處理業(yè)務(wù)部門發(fā)來的問題郵件1800余封
10、接收并安排用戶提出的平臺(tái)搭建申請(qǐng)242個(gè)
11、接聽教務(wù)、教學(xué)、客服、辦事處打來的各種電話，并予以解答、處理
二、工作中存在的不足及自我反思
1、心理承受能力差，當(dāng)多個(gè)項(xiàng)目的事情同時(shí)壓過來時(shí)，容易手忙腳亂，在做一件時(shí)的時(shí)候想著另一件事，影響效率和質(zhì)量。針對(duì)此類問題，第一時(shí)間不應(yīng)該是忙亂，而是應(yīng)該結(jié)合業(yè)務(wù)的緊急情況，確定事情的優(yōu)先級(jí)，踏踏實(shí)實(shí)的干完一件事，再干另一件事。
2、技能水平有待提高，例如在看到別的同事設(shè)計(jì)的demo模型時(shí)，感覺自己設(shè)計(jì)的太簡單，沒有美化，也缺少靈動(dòng)性。應(yīng)該繼續(xù)深化自己對(duì)demo模型繪畫工具的使用水平。將demo做的'更精細(xì)，更便于UI制作頁面，更便于開發(fā)理解需求。
三、對(duì)部門及中心的建議
1、規(guī)范各部門的工作流程，除了常規(guī)問題的處理流程外，最好能夠有一套緊急問題處理流程。避免有緊急問題時(shí)，因?yàn)槟骋画h(huán)節(jié)的人員不在單位而導(dǎo)致事情的擱置。
2、規(guī)范問題處理機(jī)制，確定什么類型的問題可以技術(shù)中心自行處理；什么類型的問題必須向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并得到確認(rèn)后才能處理；什么類型的問題需要向業(yè)務(wù)部門及客戶通報(bào)后得到確認(rèn)才能處理。
3、針對(duì)發(fā)現(xiàn)問題、處理問題的追責(zé)制度，避免大家沒有解決問題的緊迫性和積極性或者推卸責(zé)任，提高問題的解決效率和質(zhì)量
4、技術(shù)中心發(fā)展迅速，但導(dǎo)致人與人之間不認(rèn)識(shí)或不了解，甚至?xí)l(fā)生一些誤會(huì)，不利于之間的合作。建議開展一些戶外拉練，加強(qiáng)同事之間的合作互助
5、能夠有一個(gè)很好的技術(shù)中心文化、氛圍，讓大家在開心的氛圍內(nèi)工作，有共同的目標(biāo)去奮斗
6、考評(píng)結(jié)果反饋表中，有一條是感覺部門中最差的是誰。這類問題如果漏出，容易造成同事之間的不和諧，建議取消這類問題。
7、進(jìn)行一些員工培訓(xùn)，使員工有更多的成長進(jìn)步
四、20xx年工作計(jì)劃
1、進(jìn)行適用于非學(xué)歷培訓(xùn)的平臺(tái)改版設(shè)計(jì)，并維護(hù)、優(yōu)化原有功能
2、河北全員平臺(tái)的需求設(shè)計(jì)
3、參與社區(qū)平臺(tái)的需求設(shè)計(jì)
4、東北師大免費(fèi)師范生網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)的問題跟進(jìn)、處理、優(yōu)化工作
5、處理業(yè)務(wù)部門發(fā)來的問題郵件
6、接收并安排用戶提出的平臺(tái)搭建申請(qǐng)
7、接聽教務(wù)、教學(xué)、客服、辦事處打來的各種電話，并予以解答、處理
8、處理領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
五、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
1、提高自己的技能水平，學(xué)習(xí)了解更多行業(yè)里的常用軟件
2、多閱讀一些其他產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，豐富自己的分析方式及工作方式、管理方式。
3、加強(qiáng)自己對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的把控，成為一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理。
產(chǎn)品部工作總結(jié)2
三個(gè)月試用期的時(shí)光，已經(jīng)在我的人生軌跡上不知不覺的滑了過去。回首這三個(gè)月我來到公司的日子，有很多遺憾，但是也有很多收獲。遺憾的是，這三個(gè)月里我有很多地方做的不夠好。得到收獲的是我掌握了我崗位上的基本操作。但是不管怎么樣，但是不管怎么樣，這三個(gè)月里，我一直在努力艱辛的付出。希望領(lǐng)導(dǎo)能看到我的這些付出和努力，給我一個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)，讓我繼續(xù)留在公司里，為公司效勞。
一、做得不夠好的地方
我在試用期的崗位是，產(chǎn)品部得采購專員崗位。雖然我是第一次接觸這個(gè)崗位，有很多不懂的地方是很正常的事情。但是如果不懂又不去問清楚的話，那就是我做的不對(duì)的'地方。就比如上次，主管教了我在電腦上定金發(fā)貨的操作，讓我在下午的時(shí)候完成電腦定金發(fā)貨的任務(wù)。但是因?yàn)樵诼牭倪^程中，我有很多地方都沒弄明白，又沒有像主管詳細(xì)的了解清楚。所以我在實(shí)際操作的時(shí)候，我仍然有很多地方不太確定。我本來想問問其他的同事，可是我看到其他同事都在忙自己的事情，所以又不太敢去麻煩他們。所以就干脆按照自己的想法來完成操作。結(jié)果就是出了問題。我把很多沒有下定金的訂單，也一起發(fā)了出去。而且這個(gè)錯(cuò)誤，直到第2天我都沒有發(fā)現(xiàn)。是其他同事發(fā)現(xiàn)上報(bào)給主管才把這件事處理好的。雖然這件事情得到了很好的處理，但是，主管為了處理這件事情，花費(fèi)了很多的時(shí)間，財(cái)力和能力。而我也從中得到了教訓(xùn)。
二、得到收獲的地方
通過在錯(cuò)誤中積累，通過在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，我慢慢的學(xué)會(huì)不懂就問，學(xué)會(huì)在工作中遇到不明白的地方一定要去弄懂的問題。現(xiàn)在我已經(jīng)基本上掌握了采購專員這個(gè)崗位的操作，不會(huì)再犯低級(jí)的錯(cuò)誤。也能夠很好的獨(dú)自處理工作上遇到的問題。所以我很有信心能夠面對(duì)我接下來的工作和挑戰(zhàn)。
作為公司里的一名新員工，我有很多需要學(xué)習(xí)的地方。如果在以后我有幸繼續(xù)，能夠加入我們公司工作，我一定會(huì)打起我十二分的精神來面對(duì)我每天的工作。一定會(huì)為了公司的業(yè)績而做出我自己的努力。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠相信我，給我這個(gè)機(jī)會(huì)。
產(chǎn)品部工作總結(jié)3
200年受世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，是極其困難的一年，在這一年里遇到了危機(jī)和困難，但總體還是艱難地走過來了，絕大多數(shù)員工的干勁沒有減，在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對(duì)本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面
這一年里，1-4月生產(chǎn)處于停產(chǎn)半停產(chǎn)狀態(tài)。員工情緒多，意見多，但通過與職工的交流，把困難和問題向員工講清楚，得到了員工的理解，也得到了職工對(duì)我們工作的支持，特別是5月后，產(chǎn)品訂單越來越多，要求交貨時(shí)間越來越短的情況下，大多數(shù)員工都能主動(dòng)加班，急生產(chǎn)所急，基本保證了產(chǎn)品客戶的需求發(fā)貨，一年來我們完成各類產(chǎn)品：
二、人員管理方面
生產(chǎn)部由于在管理上比較松懈，致使員工的'責(zé)任，服從管理責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，遲到、早退、外出不請(qǐng)假的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，缺乏成本觀念和質(zhì)量觀念。生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂，原來的班會(huì)早會(huì)制度不消而散，勞動(dòng)紀(jì)律松懈，5S沒有做到位。
對(duì)以上這些問題。我們打算在新的一年里，強(qiáng)化現(xiàn)場管理，整頓，教育并制定更祥細(xì)的規(guī)章制度，恢復(fù)每日列會(huì)制度，嚴(yán)格考勤考評(píng)制度，加
強(qiáng)獎(jiǎng)懲措施。以提高員工的集體主義思想及團(tuán)結(jié)精神，提高工作效率。 三幾點(diǎn)建議和設(shè)想：
1：在市場經(jīng)濟(jì)競爭，在用戶需求產(chǎn)品周期越來越短的情況下，本部可否提前投入鑄鐵毛坯5-8噸，從而縮短生產(chǎn)供貨周期。
2：目前本部機(jī)加工人員少共10人，應(yīng)急速度慢的情況下，生產(chǎn)與外協(xié)的協(xié)調(diào)是否可調(diào)整。
3：當(dāng)前我部生產(chǎn)的產(chǎn)品成本高具不下的情況，在新的一年可否在全廠開展一次“確保產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本”的活動(dòng)。展望20xx年，我們會(huì)在廠部的領(lǐng)導(dǎo)下，更加努力地把生產(chǎn)部的工作做的更好。
產(chǎn)品部工作總結(jié)4
回顧到公司將近半年來，總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺，現(xiàn)將上半年工作情況作出如下總結(jié)：
首先，就我個(gè)人而言。我很感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺(tái)，感謝你們對(duì)我的關(guān)照!半年來，我或多或少的學(xué)習(xí)了一些產(chǎn)品知識(shí)，目前我所學(xué)到的也只是微不足道的，并且還存在著很多自身的一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：第一，對(duì)我而言，畢業(yè)剛滿一年，涉及面料方面的工作也是一個(gè)新的崗位，許多工作都需要邊干邊摸索，導(dǎo)致工作起來不是游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，自己各方面的'工作能力也不是很理想，都需要進(jìn)行很好的加強(qiáng)。
其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化，導(dǎo)致公司上半年的業(yè)績不是很理想，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很忙碌，見不到一丁點(diǎn)的效率，總覺得工作情緒有些壓抑!時(shí)常反省自己，總想去多做些什么能否對(duì)提升業(yè)績有所幫助，不過心里老是有些顧忌，感覺自己還不夠成熟，總懷疑自己這個(gè)時(shí)候還不適合去做業(yè)務(wù)方面，只是想多些時(shí)間讓自己成長起來，提高自身各方面的知識(shí)與素養(yǎng)，那樣我會(huì)更有把握的去做出決定!
最后，眾觀上述問題，在未來更長的工作生涯中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，踏實(shí)地做好每一件事，我熱衷于這個(gè)行業(yè)，做著自己感興趣的紡織服裝業(yè)，充滿著熱情，也很有行動(dòng)力，心中更是充滿了理想。目前，可能還未完全的涉及服裝領(lǐng)域當(dāng)中，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面發(fā)展的計(jì)劃，一定可以盡早的實(shí)現(xiàn)!我更加希望，公司可以給我信心與勇氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!我深信，只要交待安排給我的事，我會(huì)盡心盡責(zé)的去完成!我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)和一些工作常識(shí);本著實(shí)事求是的做事原則，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改善缺點(diǎn);團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，共同進(jìn)步，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，力爭取得更大的工作成績!
以上我主要闡述了三點(diǎn)，將半年來的工作總結(jié)和對(duì)未來的努力方向，做了一個(gè)很深刻的報(bào)告。由于工作方面經(jīng)驗(yàn)不足，更是心有余而力不足，收獲的不是很理想。總之，我深感自己需要學(xué)習(xí)和提升的地方還很多。在接下來的工作中我更加沒有理由懈怠。我會(huì)不斷積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，盡快提高自己。未來還要不斷的努力加油!
產(chǎn)品部工作總結(jié)5
斗轉(zhuǎn)星移，歷史的車輪剛輾過20xx，時(shí)間的腳步已邁進(jìn)20xx，數(shù)數(shù)手指頭，我已在產(chǎn)品推廣部工作了九個(gè)月。過去的九個(gè)月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的關(guān)心、自己全身心的投入下，較好地完成了每次推介會(huì)的工作，為了在20xx年里，把工作做得更好，現(xiàn)將20xx年度推廣部工作總結(jié)如下：
推廣部的工作大致可分為三大點(diǎn)：會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后。會(huì)前的工作是策劃準(zhǔn)備工作；會(huì)中的工作是幫助銷售工作；會(huì)后的工作是總結(jié)當(dāng)天會(huì)議的得失利弊，摸索經(jīng)驗(yàn)，避免下次會(huì)議出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。20xx年的工作缺乏創(chuàng)新，不注重細(xì)節(jié)，時(shí)間久了就變得機(jī)械化了，不足的地方總結(jié)有以下幾大點(diǎn)：
一、主題不鮮明：主題是一場活動(dòng)的中心靈魂，而這個(gè)主題必須是能夠推動(dòng)銷售的，同時(shí)一切的操作都圍繞主題展開，不同的主題則在操作方式上有所不同。很多的時(shí)候主題只是開場白一帶而過，接下來的流程與主題并沒多大聯(lián)系，水機(jī)專場與睡眠專場也不明確，水機(jī)專場也講睡眠系統(tǒng)、睡眠專場也講水機(jī)。
二、因循守舊缺少創(chuàng)新：每次活動(dòng)的程序都差不多，不外乎就是講座、實(shí)驗(yàn)、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時(shí)間、地點(diǎn)，而沒有過多的考慮主題。藉口就是“以前一直都是這樣的”！也曾想過改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經(jīng)驗(yàn)”的人士夭折了，自己也怕失敗，干脆也就放棄了。每場活動(dòng)就像機(jī)械人似的重復(fù)著相同的動(dòng)作，總覺得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎(jiǎng)券也要花一個(gè)下午的時(shí)間來準(zhǔn)備，不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通：我們面對(duì)的客戶人群大部份是中老年人，會(huì)場上講的話及節(jié)目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛聽的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營造現(xiàn)場氣氛。也可事先了解顧客的喜愛，提前安排準(zhǔn)備，也可請(qǐng)一些專業(yè)演員現(xiàn)場表演，提高娛樂節(jié)目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”，愛回憶往事，我們多把動(dòng)人的'往事搬到舞臺(tái)上重映；老年人追求的就是健康長壽，我們可在會(huì)場上教唱歌、跳舞，動(dòng)作要簡單，引導(dǎo)健康理念�？傊�，讓顧客來到會(huì)場上，全身心放松，沒壓力，盡情投入！
四、模板講解吸引力不大：大大小小的每場活動(dòng)幾乎都有模板講解，形式內(nèi)容也不變，時(shí)間也控制得不好，太長。模板內(nèi)容沒有及時(shí)更新，講解時(shí)沒分重點(diǎn)，時(shí)間一長，顧客就不愿意原下去，不但沒有達(dá)到效果，反而使顧客覺得會(huì)場氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的，但不能以講課的方式強(qiáng)加給他們，在今后的活動(dòng)中，模板的講解時(shí)間可縮短時(shí)間，控制在10分鐘以內(nèi)，講解人的話語要通俗易懂、生動(dòng)。今后也可用生活中真實(shí)的短片、圖片代替模板講解：
1、到老顧客家時(shí)，采訪他們使用產(chǎn)品的效果；
2、公司員工處理顧客投訴的過程；
3、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動(dòng)人畫面；
4、對(duì)新顧客進(jìn)行追蹤報(bào)導(dǎo)
五、工作不注重細(xì)節(jié)：推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會(huì)有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺(tái)詞的準(zhǔn)備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠?qū)I(yè)……這些細(xì)節(jié)的地方，很有可能就會(huì)影響到整場活動(dòng)的效果，百分之一的服務(wù)“缺陷”，就會(huì)導(dǎo)致用戶百分之百的“不滿意”。
05年的工作計(jì)劃重點(diǎn)如下：
一、會(huì)前準(zhǔn)備工作一定要策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動(dòng)的細(xì)節(jié)要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序進(jìn)行，順序一定不能顛倒。但每場活動(dòng)的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會(huì)場的節(jié)目、游戲要設(shè)法烘托氣氛，招數(shù)要常變常新。
三、主持人的臺(tái)詞一定要告訴大家我們是為大家服務(wù)的，公司提供的是健康和服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品。會(huì)中內(nèi)容要精練，圍繞主題有目的展開工作，節(jié)目安排短小精悍、點(diǎn)到為止，讓顧客感覺意猶未荊
四、策劃時(shí)要因時(shí)、因地、因人結(jié)合當(dāng)?shù)夭煌娘L(fēng)土人情做策劃，主題要鮮明，內(nèi)容要以情動(dòng)人。
五、會(huì)中多與顧客溝通交流，會(huì)后總結(jié)。具體做法是最少一個(gè)月進(jìn)行一次調(diào)查，在會(huì)場上派發(fā)調(diào)查表。
六、會(huì)中多與顧客互動(dòng)，把生活中最真實(shí)的東西搬上舞臺(tái)。
我深知05年的工作很艱巨，只要我們心中永存信念—
—做好推廣部工作、營造好的氛圍、促進(jìn)銷售，憑著一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，在失敗中找經(jīng)驗(yàn)。
產(chǎn)品部工作總結(jié)6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好。
轉(zhuǎn)眼產(chǎn)品開發(fā)部已經(jīng)成立一年。這一年伴隨著產(chǎn)品開發(fā)部從無到有，中心員工給予了我很多的支持和幫助，使我能夠很快的融入經(jīng)營中心這個(gè)大家庭，讓我能在工作中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，不斷修正自己的不足。
產(chǎn)品開發(fā)部主要承擔(dān)著公司紀(jì)念品開發(fā)、經(jīng)營項(xiàng)目策劃及長恨歌紀(jì)念品銷售等工作。由于紀(jì)念品開發(fā)在國內(nèi)景點(diǎn)尚處于起步階段，沒有成功的案例可以參考；面對(duì)著寬廣的市場前景，如何開發(fā)出具有景區(qū)文化內(nèi)涵而且暢銷的產(chǎn)品，成為產(chǎn)品開發(fā)部成員共同探討的課題。為全面了解游客消費(fèi)偏好及購買因素，我和產(chǎn)品開發(fā)部員工一起在景區(qū)內(nèi)進(jìn)行為期二周的游客消費(fèi)屬性調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研結(jié)果確定了公司紀(jì)念品開發(fā)主題，制定了2011年紀(jì)念品開發(fā)方案，最終通過了羯鼓、步堯貴妃醉酒擺件等十一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案。方案的確定只是紀(jì)念品開發(fā)的開始，由于調(diào)研不夠深入和資源的匱乏，產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案不適合生產(chǎn)、產(chǎn)品工藝復(fù)雜無廠家生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量不高等問題一一出現(xiàn)，我們?cè)诓粩嘈薷姆桨傅耐瑫r(shí)，多處找生產(chǎn)廠家，截止目前已經(jīng)完成了7種產(chǎn)品的樣品制作，其他4種樣品也即將完成。
在進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)的同時(shí)，我也對(duì)公司非門票經(jīng)營產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了全面而深刻的剖析。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一，競爭中不能形成絕對(duì)優(yōu)勢，消費(fèi)形不成規(guī)模等等問題是制約華清池非門票經(jīng)營的一道壁壘。在公司確定以“項(xiàng)目發(fā)展帶動(dòng)經(jīng)營創(chuàng)收”的基本思路，在中心主任的幫助下，我和產(chǎn)品開發(fā)部成員一起，積極策劃梨園、龍石舫等閑置場所的利用方案，一是經(jīng)過多處實(shí)地查看、溝通，將梨園定位為集梨園文化展覽、旅游紀(jì)念品消費(fèi)和高端商務(wù)會(huì)所與一體的綜合性消費(fèi)場所；二是組織完成了梨園設(shè)計(jì)招投標(biāo)工作；三是完成了梨園內(nèi)部裝飾拆卸和基礎(chǔ)改造咨詢、手續(xù)辦理等工作；
在龍石舫等其他閑置場所利用方面，一是通過在龍石舫一周調(diào)研，了解龍石舫消費(fèi)人群構(gòu)成，最終確定以散客目標(biāo)人群，并確定改造為休憩、觀光為一體的西式飲品消費(fèi)場所，目前基礎(chǔ)改造正在進(jìn)行，內(nèi)部裝修方案正在進(jìn)行方案修改。二是通過總結(jié)經(jīng)營實(shí)踐中問題和與多次溝通、了解，確定將西配殿定位為長恨歌紀(jì)念品專營店，目前西配殿改造方案正在進(jìn)行二稿修改。三是擬定了白蓮榭、龍吟榭、長生殿等場所的經(jīng)營概念性思路策劃方案草擬稿。四是完成了華清池非門票經(jīng)營三年規(guī)劃，為公司非門票經(jīng)營提供了思路。
由于景區(qū)非門票經(jīng)營的地域限制，決定了非門票經(jīng)營的坐店銷售模式，坐店銷售決定了我們不能選擇客戶，這個(gè)時(shí)候我們就要在產(chǎn)品上下功夫。市場是產(chǎn)品的試金石，只有將產(chǎn)品優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢，才能顯示出它的價(jià)值和生命力。為能夠開發(fā)出適合景區(qū)特色且具有市場優(yōu)勢的產(chǎn)品，我們?cè)诿客黹L恨歌紀(jì)念品的銷售過程中，積極和游客溝通，了解游客需求。并在紀(jì)念品銷售小組去全體成員的共同努力下，演出季紀(jì)念品銷售共計(jì)收入————萬元，較目標(biāo)任務(wù)增長————萬元，較挑戰(zhàn)任務(wù)增長————萬元。
思考這段歷程，最欣慰的是能把規(guī)范的'產(chǎn)品開發(fā)制度、規(guī)范產(chǎn)品開發(fā)模式、規(guī)范的開發(fā)管理模式一步一步的去建立起來，并且形成了符合自身現(xiàn)狀的開發(fā)思路，使得產(chǎn)品開發(fā)工作越來越步入正規(guī)。但是，這段歷程也讓我感到了許多的不足。
1、自身組織管理能力較弱。由于以前所在部室人員較少，人員管理相對(duì)容易，初到經(jīng)營中心，面對(duì)近80名員工，突然有點(diǎn)不知所措，在日常工作管理上，不夠大膽，在人員的組織方面經(jīng)驗(yàn)欠缺，能力較差，不能很好的勝任管理工作。
2、工作中深入研究不夠，沒有追求卓越的精神。特別是在梨園項(xiàng)目的推進(jìn)方面，總是以自己沒有不懂項(xiàng)目為借口，過分依賴設(shè)計(jì)公司，工作很被動(dòng)，梨園項(xiàng)目推進(jìn)緩慢。
3、工作重心不能很好把握，將過多的精力投注與紀(jì)念品銷售和日常內(nèi)務(wù)管理中，加之產(chǎn)品開發(fā)本身有難度，自己總是不自覺的回避產(chǎn)品開發(fā)工作，有時(shí)會(huì)有任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不過問就萬事大吉的心理。
4、工作中有時(shí)有急躁情緒，工作方式方法有時(shí)不細(xì)，特別是在一些經(jīng)營思路、方案的策劃過程中，遇到困難容易放棄，沒有持之以恒的精神和鍥而不舍的勇氣。
把一個(gè)設(shè)計(jì)方案投入生產(chǎn)，最終成為商品，是一個(gè)操作復(fù)雜、布滿荊棘的產(chǎn)業(yè)化過程。在這樣一條艱難但是卻充滿希望的發(fā)展之路，很榮幸我能夠參與其中，謹(jǐn)愿尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，能夠在我奮進(jìn)的歷程上，指導(dǎo)我、激勵(lì)我、批評(píng)我、督促我。謝謝大家。
產(chǎn)品部工作總結(jié)7
斗轉(zhuǎn)星移，歷史的車輪剛輾過20xx，時(shí)間的腳步已邁進(jìn)20xx，數(shù)數(shù)手指頭，我已在產(chǎn)品推廣部工作了九個(gè)月。過去的九個(gè)月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的關(guān)心、自己全身心的投入下，較好地完成了每次推介會(huì)的工作，為了在20xx年里，把工作做得更好，現(xiàn)將20xx年度推廣部工作總結(jié)如下：
推廣部的工作大致可分為三大點(diǎn)：會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后。會(huì)前的工作是策劃準(zhǔn)備工作；會(huì)中的工作是幫助銷售工作；會(huì)后的工作是總結(jié)當(dāng)天會(huì)議的得失利弊，摸索經(jīng)驗(yàn)，避免下次會(huì)議出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。20xx年的工作缺乏創(chuàng)新，不注重細(xì)節(jié)，時(shí)間久了就變得機(jī)械化了，不足的地方總結(jié)有以下幾大點(diǎn)：
一、主題不鮮明：
主題是一場活動(dòng)的中心靈魂，而這個(gè)主題必須是能夠推動(dòng)銷售的，同時(shí)一切的操作都圍繞主題展開，不同的主題則在操作方式上有所不同。很多的時(shí)候主題只是開場白一帶而過，接下來的流程與主題并沒多大聯(lián)系，水機(jī)專場與睡眠專場也不明確，水機(jī)專場也講睡眠系統(tǒng)、睡眠專場也講水機(jī)。
二、因循守舊缺少創(chuàng)新：
每次活動(dòng)的程序都差不多，不外乎就是講座、實(shí)驗(yàn)、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時(shí)間、地點(diǎn)，而沒有過多的'考慮主題。藉口就是 “以前一直都是這樣的”！也曾想過改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經(jīng)驗(yàn)”的人士夭折了，自己也怕失敗，干脆也就放棄了。每場活動(dòng)就像機(jī)械人似的重復(fù)著相同的動(dòng)作，總覺得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎(jiǎng)券也要花一個(gè)下午的時(shí)間來準(zhǔn)備，不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通：
我們面對(duì)的客戶人群大部份是中老年人，會(huì)場上講的話及節(jié)目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛聽的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營造現(xiàn)場氣氛。也可事先了解顧客的喜愛，提前安排準(zhǔn)備，也可請(qǐng)一些專業(yè)演員現(xiàn)場表演，提高娛樂節(jié)目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”，愛回憶往事，我們多把動(dòng)人的往事搬到舞臺(tái)上重映；老年人追求的就是健康長壽，我們可在會(huì)場上教唱歌、跳舞，動(dòng)作要簡單，引導(dǎo)健康理念。總之，讓顧客來到會(huì)場上，全身心放松，沒壓力，盡情投入！
四、模板講解吸引力不大：
大大小小的每場活動(dòng)幾乎都有模板講解，形式內(nèi)容也不變，時(shí)間也控制得不好，太長。模板內(nèi)容沒有及時(shí)更新，講解時(shí)沒分重點(diǎn)，時(shí)間一長，顧客就不愿意原下去，不但沒有達(dá)到效果，反而使顧客覺得會(huì)場氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的，但不能以講課的方式強(qiáng)加給他們，在今后的活動(dòng)中，模板的講解時(shí)間可縮短時(shí)間，控制在 10分鐘以內(nèi)，講解人的話語要通俗易懂、生動(dòng)。今后也可用生活中真實(shí)的短片、圖片代替模板講解：
1、到老顧客家時(shí)，采訪他們使用產(chǎn)品的效果；
2、公司員工處理顧客投訴的過程；
3、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動(dòng)人畫面；
4、對(duì)新顧客進(jìn)行追蹤報(bào)導(dǎo)
五、工作不注重細(xì)節(jié)：
推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會(huì)有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺(tái)詞的準(zhǔn)備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠?qū)I(yè)……這些細(xì)節(jié)的地方，很有可能就會(huì)影響到整場活動(dòng)的效果，百分之一的服務(wù)“缺陷”，就會(huì)導(dǎo)致用戶百分之百的“不滿意”。
11年的工作計(jì)劃重點(diǎn)如下：
一、會(huì)前準(zhǔn)備工作一定要策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動(dòng)的細(xì)節(jié)要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。
三、主持人的臺(tái)詞一定要告訴大家我們是為大家服務(wù)的，公司提供的是健康和服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品。會(huì)中內(nèi)容要精練，圍繞主題有目的展開工作，節(jié)目安排短小精悍、點(diǎn)到為止，讓顧客感覺意猶未荊
四、策劃時(shí)要因時(shí)、因地、因人結(jié)合當(dāng)?shù)夭煌娘L(fēng)土人情做策劃，主題要鮮明，內(nèi)容要以情動(dòng)人。
五、會(huì)中多與顧客溝通交流，會(huì)后總結(jié)。具體做法是最少一個(gè)月進(jìn)行一次調(diào)查，在會(huì)場上派發(fā)調(diào)查表。
六、會(huì)中多與顧客互動(dòng)，把生活中最真實(shí)的東西搬上舞臺(tái)。
我深知11年的工作很艱巨，只要我們心中永存信念——做好推廣部工作、營造好的氛圍、促進(jìn)銷售，憑著一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，在失敗中找經(jīng)驗(yàn)。
產(chǎn)品部工作總結(jié)8
一年來，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，產(chǎn)品部緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)制定的年度工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的具體要求，在部門班子的帶領(lǐng)下，在全體員工的齊心協(xié)力下，確保全年的工作目標(biāo)和經(jīng)營指標(biāo)全面完成�，F(xiàn)將××年全年工作作如下匯報(bào)：
一、狠抓安全工作、確保各項(xiàng)工作的開展
根據(jù)公司年初的工作會(huì)議精神，把安全工作放在首位。產(chǎn)品部作為公司安全工作的重點(diǎn)，部門領(lǐng)導(dǎo)積極安排工作，確保各項(xiàng)工作的順利開展。
1、制定安全責(zé)任制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制度。
2、對(duì)工廠各工種的操作規(guī)程進(jìn)行了細(xì)化和完善，制定了更加嚴(yán)格的安全措施。
3、對(duì)產(chǎn)品部外出人員制定了安全注意事項(xiàng)，要求嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
4、通過給部門員工講解生產(chǎn)安全的重要性，提高員工安全意識(shí)。使安全工作落實(shí)到日常生產(chǎn)和工作中，貫穿到每一項(xiàng)工作的始終。開展老員工帶新員工活動(dòng)，確保安全。
5、每月召開部門工作會(huì)議，貫徹落實(shí)公司近期對(duì)部門的工作要求強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，通報(bào)安全生產(chǎn)執(zhí)行情況，做到安全工作逢會(huì)必講。
6、工廠全年在以人為本、狠抓安全生產(chǎn)方針的指引下，在生產(chǎn)中狠抓預(yù)防為主，及時(shí)處理不安全隱患，加大安全投入，按規(guī)定及時(shí)給工人配備勞動(dòng)保護(hù)用品及工作服。提高工人的操作水平及安全防護(hù)意識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)工人的安全管理，加強(qiáng)崗位責(zé)任制安全措施的落實(shí)，工作中按章作業(yè)，做到不安全不生產(chǎn)、安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全。對(duì)相應(yīng)的生產(chǎn)設(shè)備及時(shí)進(jìn)行檢修，保障了工人人身安全。部門每周開安全例會(huì)，強(qiáng)調(diào)安全，通報(bào)安全狀況，提出整改措施。明確班組長在安全生產(chǎn)工作中的地位，要求班組長對(duì)本組的安全負(fù)第一責(zé)任。對(duì)于具體特殊工作提出安全措施，要求認(rèn)真執(zhí)行。在安全工作中做到人人重視，人人自覺遵守安全操作規(guī)程。對(duì)于違章操作人員進(jìn)行認(rèn)真教育、通報(bào)批評(píng)。在安全上由老員工負(fù)責(zé)新員工，保證新員工不出安全事故。由于開展了傳幫帶的活動(dòng)，占全廠三分之一還多的新員工也未發(fā)生各類事故。在發(fā)貨、接貨、卸鋼材過程中，領(lǐng)導(dǎo)特別強(qiáng)調(diào)安全作業(yè)，起吊貨物一定要按章操作，集中精力認(rèn)真工作，起吊物上嚴(yán)禁站人。對(duì)起重工具、設(shè)備不定時(shí)進(jìn)行檢查、檢修保證起吊設(shè)備安全可靠。由于注重安全，措施得力，工廠全年做到安全生產(chǎn)。
7、部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外出人員的安全非常重視，經(jīng)常與外出人員通話強(qiáng)調(diào)安全，要求員工提高自我保護(hù)意識(shí)。施工時(shí)制定安全措施，在確保安全的情況下去施工。全年外出人員未發(fā)生安全事故。
綜上所述，由于明確安全責(zé)任，加強(qiáng)安全管理，完善安全措施，人人重視安全，部門做到全年無安全事故，全年達(dá)到安全生產(chǎn)。
二、全年主要產(chǎn)品任務(wù)完成情況
產(chǎn)品部全年發(fā)貨，60方膠體制備機(jī)11臺(tái)、濾漿機(jī)11臺(tái)、30方移動(dòng)制漿機(jī)4臺(tái)、井下12方12臺(tái)、井下5方55臺(tái)、井下10方8臺(tái)�！痢聊旯采a(chǎn)銷售防滅火材料800噸,銷售發(fā)貨鉆桿29191米，以及和設(shè)備相關(guān)的易損件、配件的發(fā)貨。
由于今年的產(chǎn)品生產(chǎn)滿足了銷售需要，工程設(shè)備的大修滿足了工程需要，使公司目標(biāo)三年過億頭一年的任務(wù)能夠順利完成。
三、產(chǎn)品質(zhì)量
按照ISO9000質(zhì)量管理體系的要求，加強(qiáng)了工廠的質(zhì)量管理工作，認(rèn)真抓好產(chǎn)品質(zhì)量，保證不合格的原材料、零部件不投產(chǎn)，不合格的成品不出廠。為了確保工廠產(chǎn)品的質(zhì)量，必須從源頭上把好質(zhì)量關(guān)。加強(qiáng)工廠的外購件、外協(xié)件的質(zhì)量管理，同時(shí)在生產(chǎn)過程中對(duì)質(zhì)量進(jìn)行控制，產(chǎn)品出廠前必須按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)和試運(yùn)行，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。工廠產(chǎn)品憑出廠檢驗(yàn)報(bào)告辦理出廠手續(xù)。加強(qiáng)發(fā)貨過程中的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，認(rèn)真核對(duì)技術(shù)資料和各類證書。同時(shí)根據(jù)售后和使用單位反饋意見，對(duì)設(shè)備存在隱患部位進(jìn)行改造。今年工廠多次派人到礦區(qū)現(xiàn)場維修、保養(yǎng)制漿設(shè)備，針對(duì)設(shè)備在運(yùn)行中存在的不同問題，現(xiàn)場予以解決，對(duì)需要整改的部分，及時(shí)進(jìn)行整改，保障公司所有產(chǎn)品使用的可靠性。
四、××年售后工作完成情況
1、安裝60方注漿系統(tǒng)共9套;
2、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)15方注漿系統(tǒng)共5套;
3、五方注漿機(jī)維修培訓(xùn)共20臺(tái);
4、60方系統(tǒng)運(yùn)行8套。
五、××年設(shè)計(jì)工作完成情況
1、方固定式注漿站系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。
2、完成××傳送帶接頭分層切割機(jī)全套圖紙的設(shè)計(jì)。
3、完成上料架的的改造設(shè)計(jì)。
4、完成××辦事處所用兩臺(tái)破損ZLJ-30制濾機(jī)的測繪，并繪制完成需更換零部件的圖紙。
5、完成實(shí)際生產(chǎn)圖紙與設(shè)計(jì)室檔案圖紙的核對(duì)，更新檔案圖紙。
6、配合安標(biāo)國家中心委派人員完成對(duì)公司已有安標(biāo)產(chǎn)品的突擊審查的部分工作。
7、配合安標(biāo)國家中心完成公司已有安標(biāo)產(chǎn)品的年度審核。
8、協(xié)助市場部完成產(chǎn)品部已有設(shè)備的宣傳資料編寫及照片的采集。
9、KF-500快速封孔器說明書的編寫。
10、煤層火災(zāi)監(jiān)測管使用說明書的編寫。
六、技術(shù)改進(jìn)、煤安申報(bào)、新產(chǎn)品開發(fā)
1、經(jīng)過又一年的工作，在于注漿站的優(yōu)化設(shè)計(jì)對(duì)MDZ-60注漿站的設(shè)計(jì)圖逐步做了如改進(jìn)。
2、ZHJ-3/礦用移動(dòng)式防滅火注漿裝置進(jìn)行了方案圖的設(shè)計(jì)待方案批準(zhǔn)后可進(jìn)行技術(shù)資料的準(zhǔn)備并申報(bào)安標(biāo)。
3、配合救援技術(shù)部完成鉆孔多媒體信息探測裝置中機(jī)械設(shè)備全套圖紙的設(shè)計(jì)。
七、工廠搬遷完成情況
××年四月中旬，房東要在廠房搞土建，致使生產(chǎn)受到嚴(yán)重影響，為此被，迫遷廠至郭杜。由于攤子大，遷廠工作困難大，為了降低對(duì)生產(chǎn)的影響，公司領(lǐng)導(dǎo)多次召開專題會(huì)議研究布置搬遷工作，制定任務(wù)時(shí)間表，搬遷的安全措施，提前對(duì)工作場地進(jìn)行規(guī)劃。又經(jīng)過多次會(huì)議動(dòng)員落實(shí)，提高了員工的認(rèn)識(shí)。在搬遷過程中，經(jīng)常顧不上吃飯、喝水晚上由于工作需要很晚才回家。大家無怨言，不怕苦、不怕累，只有一個(gè)信念，盡快把搬遷工作完成，把公司的損失降到最小。許多人手上起了水泡、嘴唇干裂仍堅(jiān)持工作，工廠僅用了15天，安全、高效、有效地完成了搬遷工作。搬至新廠，生產(chǎn)設(shè)備及工裝需要安裝，為了降低對(duì)生產(chǎn)任務(wù)的影響，工廠邊生產(chǎn)、邊規(guī)劃，先恢復(fù)主要班組的生產(chǎn)。先后安裝了機(jī)械設(shè)備、電氣設(shè)備，使機(jī)械加工、化工材料的生產(chǎn)相繼投入運(yùn)行。對(duì)原廠的兩臺(tái)行吊進(jìn)行了檢修，對(duì)庫房的貨架、圍檔逐步安排生產(chǎn)、安裝，為生產(chǎn)作業(yè)區(qū)的規(guī)劃想了很多辦法。經(jīng)過努力，使新廠成為布局合理，生產(chǎn)流程順暢設(shè)備物品堆放整齊的生產(chǎn)基地。12月為了保證明年生產(chǎn)任務(wù)的完成，工廠又將老廠的行吊改造、安裝了一臺(tái)，解決了廠房南側(cè)工位的吊裝問題，在提高場地利用率的同時(shí)降低了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，使安全生產(chǎn)有了更多的保障。
八、注重新員工的鍛煉與成長
由于今年公司業(yè)務(wù)量增大，工廠生產(chǎn)任務(wù)緊，售后工作任務(wù)繁重。針對(duì)部門人員力量不足，為了確保全年任務(wù)的順利完成，今年多批次招聘了新員工。為了盡快讓這批新人適應(yīng)工作環(huán)境、能獨(dú)立完成工作任務(wù)，成為對(duì)公司有用的人，部門領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)安排合適工作。老員工也認(rèn)識(shí)到今年任務(wù)的繁重。都積極為新員工傾囊相授。新職員虛心請(qǐng)教，在對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)注重平時(shí)在工作中的溝通指導(dǎo)。在很短的時(shí)間里，他們迅速走上工作崗位開展工作。成為后半年工作中的一支重要力量。
1、工廠在新工人試用期，首先教育和培養(yǎng)對(duì)本企業(yè)前途的認(rèn)識(shí)和對(duì)本企業(yè)的熱愛，培養(yǎng)不怕苦不怕累的精神。對(duì)于嘴上夸夸其談、不干實(shí)事、偷奸�；艘桓挪挥�，對(duì)于熱愛企業(yè)、忠厚老實(shí)、塌實(shí)肯干的人留在××。培養(yǎng)新員工對(duì)××的.感情和認(rèn)知度是第一位的。其次是對(duì)其專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。對(duì)于技術(shù)水平差些的員工安排專人負(fù)責(zé)手把手地教對(duì)于進(jìn)步快的及時(shí)給予表揚(yáng)，對(duì)于工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)指正，經(jīng)過幾個(gè)月的試用，合格的留廠工作，并給其工作奮斗目標(biāo)，要求盡快達(dá)到獨(dú)立作業(yè)水平，在短時(shí)間內(nèi)看誰進(jìn)步快。時(shí)常對(duì)技術(shù)上的問題進(jìn)行講解，提高操作水平。班組長負(fù)責(zé)本班組新員工成長和技術(shù)水平的提高，使工廠形成一個(gè)學(xué)技術(shù)、學(xué)手藝的風(fēng)氣，使員工技術(shù)水平不斷提高。今年新員工占全廠工人的30 %，目前基本上都能獨(dú)立操作，完成各自的生產(chǎn)任務(wù)，今年能夠完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，新員工也是做出了很大的貢獻(xiàn)。
2、職能崗位的新員工進(jìn)入公司后，首先安排進(jìn)入工廠實(shí)習(xí)，進(jìn)入各班組學(xué)習(xí)制作設(shè)備，了解各型號(hào)設(shè)備的制作過程和設(shè)備結(jié)構(gòu)及使用原理。使新員工在短時(shí)間內(nèi)對(duì)公司設(shè)備有了直觀性認(rèn)識(shí)，同時(shí)考察新員工的工作態(tài)度和動(dòng)手能力。在工廠實(shí)習(xí)期內(nèi)，如果有系統(tǒng)安裝、調(diào)試、設(shè)備維修、系統(tǒng)設(shè)計(jì)等方面的事，就由老員工帶著新員工跑現(xiàn)場，現(xiàn)場培訓(xùn)，講解系統(tǒng)安裝注意事項(xiàng)，設(shè)備維修要點(diǎn)，設(shè)備使用培訓(xùn)和設(shè)計(jì)時(shí)該注意的問題等。
電氣方面也給新員工講解了現(xiàn)場容易出現(xiàn)的問題及解決方法，進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)注重平時(shí)在工作中的溝通指導(dǎo)。使新員工在短的時(shí)間內(nèi)對(duì)公司設(shè)備有了更深的了解。回到公司老員工把自己幾年來總結(jié)的所有經(jīng)驗(yàn)以文本形式交給新員工，在單獨(dú)處理現(xiàn)場事情時(shí)有章可循。現(xiàn)場出現(xiàn)的問題和設(shè)計(jì)上新員工溝通，提高設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)思路。同時(shí)讓設(shè)計(jì)新人參與系統(tǒng)設(shè)計(jì)和新產(chǎn)品的研發(fā)。
3、安排時(shí)間讓新員工對(duì)工廠現(xiàn)有損壞螺桿泵進(jìn)行拆卸維修培訓(xùn)。通過短時(shí)間的培訓(xùn)，新員工逐步適應(yīng)工作，下半年在系統(tǒng)安裝、設(shè)備維修、等方面都能發(fā)揮自己專長，為今年任務(wù)圓滿完成起到很大的作用。
九、產(chǎn)品部工廠工人生活情況
工廠遷至××后，由于離家遠(yuǎn)，公司給每個(gè)員工都安排了住宿，買了床和床墊，配備了液晶電視和洗衣機(jī)，對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行了部分改造，安裝了安全門，使宿舍增加了安全感。每個(gè)員工都發(fā)了就餐卡，可以到鄰廠食堂就餐。由于解決了工人的吃住問題，使工人能休息好精力充沛地投入生產(chǎn)中，大家比較滿意。美中不足就是工人的洗澡問題始終未能解決，下班后只能在冷水管洗，如果干完噴漆、打磨、拌料等較臟工作的個(gè)人衛(wèi)生就成了問題。
十、加強(qiáng)和公司其他部門的協(xié)作、為防滅火項(xiàng)目的開展做貢獻(xiàn)
××年在產(chǎn)品部生產(chǎn)任務(wù)重，售后工作繁忙的情況下，積極配合安全技術(shù)部完成××滅火項(xiàng)目、××煤礦滅火項(xiàng)目、××煤礦滅火項(xiàng)目、××煤礦項(xiàng)目。在滅火項(xiàng)目出現(xiàn)人員不足的情況下，產(chǎn)品部再緊張，也派出了最優(yōu)秀的員工在第一時(shí)間趕赴滅火現(xiàn)場，聽從安全技術(shù)部人員統(tǒng)一調(diào)動(dòng)，積極配合滅火工作。我們的工作人員到現(xiàn)場的表現(xiàn)受到礦方和安全部人員的一致好評(píng)。
××滅火項(xiàng)目，礦方要求在10天時(shí)間之內(nèi)啟封，十天之內(nèi)必須完成打鉆、注漿等啟封前期工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大的情況下，在×總帶隊(duì)指揮下，××、××、××、××、××、××積極配合，認(rèn)真下井帶班作業(yè)，合理安排工作任務(wù)，有序開展啟封前的各項(xiàng)工作，在10天時(shí)間里參與項(xiàng)目人員各負(fù)其職發(fā)揚(yáng)不怕吃苦團(tuán)結(jié)奮斗的精神，處理好項(xiàng)目中的各項(xiàng)技術(shù)問題，保障設(shè)備的正常運(yùn)行，礦方也大力配合，在全體人員的努力之下按照礦上10天期限內(nèi)，順利完成了啟封前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，安全啟封。這次滅火項(xiàng)目也得到了礦方對(duì)我們滅火材料和滅火技術(shù)的肯定。
十一、存在問題和建議
1、設(shè)計(jì)人員實(shí)力不足，設(shè)備更新速度慢。
2、技術(shù)人員培訓(xùn)機(jī)會(huì)少，不利于知識(shí)面的提升，應(yīng)加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
3、加大零配件的庫存量，保障市場需求。
4、由于工廠、庫房在郭杜距市區(qū)較遠(yuǎn)，工廠采購、供應(yīng)及提貨的難度較大，希望能配備一輛生產(chǎn)用面包車，解決生產(chǎn)中存在的物流問題。
××年我們將團(tuán)結(jié)一心，在保障安全的前提下，努力完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，做好售后工作，加快設(shè)備更新步伐，為了公司“三年過億”的目標(biāo)努力奮斗。部門全體員工將立足本職，努力工作。為公司的發(fā)展壯大作出自己的貢獻(xiàn)。
產(chǎn)品部工作總結(jié)9
時(shí)間如白馬過隙，我來比亞迪已有三個(gè)月，試用期也已接近尾聲，感謝十六部制動(dòng)器廠能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。短短的三個(gè)月，我對(duì)比亞迪有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)公司文化和戰(zhàn)略目標(biāo)有更深的了解：比亞迪倡導(dǎo)的“以廠為家、愛廠如家”的“家文化”，比亞迪汽車追求的“兩個(gè)第一”的目標(biāo)等深深打動(dòng)了我，而我作為比亞迪的一份子而感到自豪。我相信，經(jīng)過比亞迪人不懈的努力，我們能把民族自主品牌做得更大、更強(qiáng)。進(jìn)入公司后的三個(gè)月時(shí)間里，在制動(dòng)器廠各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的熱心幫助，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：
一、對(duì)公司的認(rèn)識(shí)比亞迪國內(nèi)知名的自主民族品牌，現(xiàn)擁有IT、汽車以及新能源三大產(chǎn)業(yè)，是集研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的**市重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。F3F0等車型在國內(nèi)銷量屢創(chuàng)新高，開拓了國外生產(chǎn)基地和國際銷售渠道，“741工程”的不斷推行汽車領(lǐng)域正在向“兩個(gè)目標(biāo)”飛速前進(jìn)著。
二、工作成績我編制于十六事業(yè)部制動(dòng)器廠產(chǎn)品研發(fā)部，主要負(fù)責(zé)制動(dòng)器產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制等，期間工作完成狀態(tài)如下：
1、參與了F6產(chǎn)品的工裝夾具的設(shè)計(jì)和完善設(shè)計(jì)過程的體系文件
2、參與和山特維克、**鉆石等刀具供應(yīng)商進(jìn)行的F6前支架和鉗體加工刀具的確認(rèn)和工藝改進(jìn)
3、F6生產(chǎn)過程工藝卡片的制作
4、配合制動(dòng)器2組組員完善其它車型產(chǎn)品的夾具的設(shè)計(jì)目前，所有車型的.制動(dòng)器項(xiàng)目正在如火如荼的進(jìn)行著，e6進(jìn)行試裝階段、年底試制加工的F6部分產(chǎn)品、明年年初的5a產(chǎn)品、計(jì)劃中的c6制動(dòng)器，還有未來更多的車型
三、存在問題及對(duì)其改進(jìn)方法由于在原公司從事的是摩托車發(fā)動(dòng)機(jī)的生產(chǎn)工藝和質(zhì)量管理，未涉及汽車制動(dòng)器系統(tǒng)，對(duì)制動(dòng)器的具體結(jié)構(gòu)原理還不很清晰，我將會(huì)在今后的工作中多向前輩請(qǐng)教，用最短的時(shí)間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程。
雖然只有短短的三個(gè)月，但對(duì)于我來說受益匪淺。面對(duì)發(fā)展日趨迅猛的21世紀(jì)，我和所有比亞迪人一樣將繼續(xù)銳意進(jìn)取，持續(xù)拼搏創(chuàng)新，不斷追求卓越，用不懈的努力開啟臻至未來！
產(chǎn)品部工作總結(jié)10
推廣部的工作大致可分為三大點(diǎn)：會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后。會(huì)前的工作是策劃準(zhǔn)備工作；會(huì)中的工作是幫助銷售工作；會(huì)后的工作是當(dāng)天會(huì)議的得失利弊，摸索經(jīng)驗(yàn)，避免下次會(huì)議出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。20xx年的工作缺乏創(chuàng)新，不注重細(xì)節(jié)，時(shí)間久了就變得機(jī)械化了，不足的地方有以下幾大點(diǎn)：
一、主題不鮮明：
主題是一場活動(dòng)的中心靈魂，而這個(gè)主題必須是能夠推動(dòng)銷售的，同時(shí)一切的操作都圍繞主題展開，不同的主題則在操作方式上有所不同。很多的時(shí)候主題只是開場白一帶而過，接下來的流程與主題并沒多大聯(lián)系，水機(jī)專場與睡眠專場也不明確，水機(jī)專場也講睡眠系統(tǒng)、睡眠專場也講水機(jī)。
二、因循守舊缺少創(chuàng)新：
每次活動(dòng)的程序都差不多，不外乎就是講座、實(shí)驗(yàn)、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時(shí)間、地點(diǎn)，而沒有過多的考慮主題。藉口就是“以前一直都是這樣的”！也曾想過改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經(jīng)驗(yàn)”的人士夭折了，自己也怕失敗，干脆也就放棄了。每場活動(dòng)就像機(jī)械人似的重復(fù)著相同的動(dòng)作，總覺得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎(jiǎng)券也要花一個(gè)下午的`時(shí)間來準(zhǔn)備，不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通：
我們面對(duì)的客戶人群大部份是中老年人，會(huì)場上講的話及節(jié)目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛聽的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營造現(xiàn)場氣氛。也可事先了解顧客的喜愛，提前安排準(zhǔn)備，也可請(qǐng)一些專業(yè)演員現(xiàn)場表演，提高娛樂節(jié)目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”，愛回憶往事，我們多把動(dòng)人的往事搬到舞臺(tái)上重映；老年人追求的就是健康長壽，我們可在會(huì)場上教唱歌、跳舞，動(dòng)作要簡單，引導(dǎo)健康理念�？傊岊櫩蛠淼綍�(huì)場上，全身心放松，沒壓力，盡情投入！
四、模板講解吸引力不大：
大大小小的每場活動(dòng)幾乎都有模板講解，形式內(nèi)容也不變，時(shí)間也控制得不好，太長。模板內(nèi)容沒有及時(shí)更新，講解時(shí)沒分重點(diǎn)，時(shí)間一長，顧客就不愿意原下去，不但沒有達(dá)到效果，反而使顧客覺得會(huì)場氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的，但不能以講課的方式強(qiáng)加給他們，在今后的活動(dòng)中，模板的講解時(shí)間可縮短時(shí)間，控制在10分鐘以內(nèi)，講解人的話語要通俗易懂、生動(dòng)。今后也可用生活中真實(shí)的短片、圖片代替模板講解：
1、到老顧客家時(shí)，采訪他們使用產(chǎn)品的效果；
2、公司員工處理顧客投訴的過程；
3、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動(dòng)人畫面；
4、對(duì)新顧客進(jìn)行追蹤報(bào)導(dǎo)
五、工作不注重細(xì)節(jié)：推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會(huì)有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺(tái)詞的準(zhǔn)備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠?qū)I(yè)……這些細(xì)節(jié)的地方，很有可能就會(huì)影響到整場活動(dòng)的效果，百分之一的服務(wù)“缺陷”，就會(huì)導(dǎo)致用戶百分之百的“不滿意”。
05年的工作計(jì)劃重點(diǎn)如下：
一、會(huì)前準(zhǔn)備工作一定要策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動(dòng)的細(xì)節(jié)要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序進(jìn)行，順序一定不能顛倒。但每場活動(dòng)的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會(huì)場的節(jié)目、游戲要設(shè)法烘托氣氛，招數(shù)要常變常新。
三、人的臺(tái)詞一定要告訴大家我們是為大家服務(wù)的，公司提供的是健康和服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品。會(huì)中內(nèi)容要精練，圍繞主題有目的展開工作，節(jié)目安排短小精悍、點(diǎn)到為止，讓顧客感覺意猶未荊
四、策劃時(shí)要因時(shí)、因地、因人結(jié)合當(dāng)?shù)夭煌娘L(fēng)土人情做策劃，主題要鮮明，內(nèi)容要以情動(dòng)人。
五、會(huì)中多與顧客溝通交流，會(huì)后。具體做法是最少一個(gè)月進(jìn)行一次調(diào)查，在會(huì)場上派發(fā)調(diào)查表。
六、會(huì)中多與顧客互動(dòng)，把生活中最真實(shí)的東西搬上舞臺(tái)。
產(chǎn)品部工作總結(jié)11
時(shí)間過得真快，又是一年過去了。如果不是接到公司要求寫年終總結(jié)的通知，還渾然不覺又到了年末。在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢如此不良的情況下，公司依然以頑強(qiáng)的姿態(tài)一路走來，委實(shí)不易，且行且珍惜。
20xx年我主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)一部、業(yè)務(wù)二部、業(yè)務(wù)三部的業(yè)務(wù)的市場開發(fā)和管理，現(xiàn)總結(jié)如下：
銷售與回款
部門
合計(jì)金額/元
回款金額/元
業(yè)務(wù)一部
4061313.56
4177275.00
業(yè)務(wù)二部
4015815.90
6089064.82
業(yè)務(wù)三部
2536541.50
1985214.00
總計(jì)
1056367.96
12251553.82
以上數(shù)據(jù)與去年同期比較，均有所提高，原因是市場增多提升了銷售額，但是仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到銷售預(yù)期，主要原因是市場總數(shù)量少、大市場少，市場開發(fā)的速度慢，跟不上銷售任務(wù)要求，滿足不了公司生存和發(fā)展的需要�；乜铑~比銷售額略高，并沒有拉開距離，明年仍需要加大回款力度，把應(yīng)收賬款降下來，才能保證公司良好地運(yùn)行。
20xx年銷售目標(biāo)：
根據(jù)現(xiàn)有市場情況，結(jié)合正在開發(fā)的市場，制定我個(gè)人銷售目標(biāo)：
月份
市場與產(chǎn)品
銷售額/萬元
毛利潤/萬元
新市場
開發(fā)
一月份
二月份
三月份
四月份
五月份
六月份
七月份
八月份
九月份
十月份
十一月份
十二月份
匯總
為完成銷售目標(biāo)具體執(zhí)行方案：
1、匯能石化：確保環(huán)氧丙烷每月20噸的銷售，爭取柴油抗磨劑盡快形成銷售。做好乙烯助劑準(zhǔn)入工作，確保萬無一失。
2、中化泉州：確保液化氣每月100噸的銷售，進(jìn)一步擴(kuò)大柴油的銷售量。
3、東營地區(qū)的市場，由于大部分回款較難，暫緩供貨，或者緊密結(jié)合客戶狀況，堅(jiān)持利潤高，回款快的原則，有選擇地供貨。
4、選擇信譽(yù)度好，回款快的煉油助劑市場，繼續(xù)開發(fā)。作為防腐劑市場開發(fā)成功前的補(bǔ)充，提高銷售額和毛利潤。
5、大力開發(fā)苯乙烯市場。目前正在跟進(jìn)的'市場有：青島恒源、天津石化、壽光百泉、河北石化（、山東晨喜、山東新材料、沾化宇航。爭取上半年開發(fā)2-4個(gè)市場。
6、持續(xù)關(guān)注國字頭的丙丁醇項(xiàng)目和大型民營企業(yè)的乙烯項(xiàng)目，做好招標(biāo)前的技術(shù)交流等準(zhǔn)備工作，爭取做到準(zhǔn)入，為來年供貨提供保證。
7、關(guān)注印度石化，計(jì)劃20xx年下半年開工，主要做的產(chǎn)品有橡膠助劑系列產(chǎn)品以及調(diào)油組分類產(chǎn)品，努力做好，爭取合作成功。
8、印度尼西亞國家石化工作持續(xù)跟進(jìn)中，與外貿(mào)部保持密切溝通，掌握煉廠發(fā)展動(dòng)態(tài)，務(wù)必拿下此業(yè)務(wù)。
9、埃及脫膠劑等化工助劑努力開發(fā)跟進(jìn)中。
10、提高個(gè)人素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)和裝置工藝流程方面的知識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，為市場開發(fā)打好基礎(chǔ)。
上述工作計(jì)劃，是根據(jù)老市場實(shí)際情況和對(duì)新市場長期的業(yè)務(wù)跟蹤結(jié)果而制定的，我有信心完成。衷心祝愿我們佳華公司在新的一年里發(fā)展越來越好！
業(yè)務(wù)部：xxx
20xx年01月28日
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