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駕駛員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿
使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)演講稿會(huì)更加事半功倍。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,演講稿應(yīng)用范圍愈來(lái)愈廣泛,那要怎么寫(xiě)好演講稿呢?以下是小編精心整理的駕駛員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿,希望對(duì)大家有所幫助。
駕駛員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿1
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委:
大家好!
有一首歌,每天都會(huì)產(chǎn)生新的旋律,每天都會(huì)譜寫(xiě)新的篇章,這首歌擁有永恒的主題,那就是—家;有這樣一種人,走近時(shí),你不會(huì)引起注意,遠(yuǎn)離時(shí),你不會(huì)產(chǎn)生記憶。然而,正是因?yàn)樗麄兡瑹o(wú)聞的辛勤工作,唱著一首首關(guān)于“家”的平凡而又溫馨的歌,才使得我們的國(guó)家、我們的企業(yè)有了勃勃生機(jī)。
司機(jī)孫剛就是這樣一種人。雖然他極其普通,貌無(wú)驚人之處,語(yǔ)無(wú)鏗鏘之聲,但他對(duì)工作永遠(yuǎn)沒(méi)有滿(mǎn)足,有的是進(jìn)取的勇氣和不服輸?shù)男愿瘢粚?duì)工作永遠(yuǎn)沒(méi)有懈怠,有的是叫苦耐勞的精神和對(duì)忍心“老伙伴”孤獨(dú)地停在那兒,他一次次與師傅商討,一次次翻看書(shū)籍,卻一次次失望。也許是日有所思夜有所夢(mèng)。一天晚上,去逝多年的老父親對(duì)夢(mèng)中的他指出解決問(wèn)題的方法。第二天一早他便趕往修配廠,按照父親的指點(diǎn)和師傅一起動(dòng)手修理。果然,一會(huì)兒就將問(wèn)題解決了。坐在車(chē)?yán),他感覺(jué)到了家的溫馨。
他不僅自身“戀家”,也同樣積極地帶動(dòng)著身邊的'伙伴“愛(ài)家”。孫剛擔(dān)任公司車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)期間,由于他的“眼勤、耳勤、手勤”,和隊(duì)友們?yōu)楣竟?jié)約一筆又一筆的維修費(fèi)用。曾為嚴(yán)格把關(guān)修理費(fèi)而寧可不要有關(guān)單位的紀(jì)念品,曾為堅(jiān)持原則而得罪過(guò)好友,曾為加班加點(diǎn)而耽誤了自己家庭的事情……這樣的事太多太多,他卻從沒(méi)有表露過(guò)什么。他常說(shuō)的一句話是:“企業(yè)是我的家,它給了我溫暖,我就要給它回報(bào)!币坏嗡梢哉凵涑鎏(yáng)的光芒,十九年的司機(jī)生涯,他就是這樣日復(fù)一日地重復(fù)著平凡的故事。熟識(shí)他的同事們都說(shuō):孫師傅真是個(gè)任勞任怨,有敬業(yè)精神的人。是啊,“家”需要這樣的用心的人去添磚加瓦,才會(huì)堅(jiān)固不塌。
前段時(shí)間,單位發(fā)生了重大交通事故。這對(duì)孫剛的震撼非常大,“安全才能回家”本是耳濡目染的話,可在自己身邊的同事卻沒(méi)做到,他感到自己沒(méi)有盡到一個(gè)老司機(jī)的責(zé)任。痛定思痛,他決心以實(shí)際行動(dòng)來(lái)改正自己和同事中間存在的安全隱患。公司舉辦的“安全培訓(xùn)班”。他不因任何原因而落下一節(jié)課。7月29日,一連多天39度以上的高溫,使人們嘗到了酷暑的厲害。這一天,孫剛早晨6點(diǎn)多鐘開(kāi)車(chē)出發(fā),送市內(nèi)訪銷(xiāo)的貨,直到中午11點(diǎn)左右將貨送完,緊接著送貨到萬(wàn)和,在高達(dá)40攝氏度高溫下來(lái)回奔波8個(gè)多小時(shí),回到家已是下午2點(diǎn)多了。剛準(zhǔn)備休息,電話鈴響了,是公司配送中心打來(lái)的,因小林訪銷(xiāo)部急需卷煙,而又聯(lián)系不到當(dāng)班司機(jī),情急之中,有關(guān)人員首先想到的是孫剛。他二話沒(méi)說(shuō),去公司后將車(chē)開(kāi)到倉(cāng)庫(kù)配貨,又趕往小林。因惦掛著晚上的培訓(xùn)班學(xué)習(xí),到小林訪銷(xiāo)部將卷煙卸貨后顧不上吃晚飯,就又開(kāi)著車(chē)往回趕;貋(lái)已是晚上8點(diǎn)多了,又堅(jiān)持參加完學(xué)習(xí),才回家吃晚飯。
駕駛員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位來(lái)賓:
大家好!
我叫小軍,是來(lái)自長(zhǎng)治公交三分公司一名普通的公交車(chē)駕駛員,今天能在這里發(fā)言我很榮幸。改革創(chuàng)新、奮發(fā)有為,改變思想,使我更好的服務(wù)于社會(huì)。
大家知道,公交駕駛員這份職業(yè)是一個(gè)既平凡又艱辛的崗位。包含著許許多多的酸甜苦辣,但公交這個(gè)行業(yè),卻又是城市文明的一扇窗口,是每個(gè)城市一道亮麗的風(fēng)景線。公交司乘人員就是在窗口前傳播文明的使者,傳播文明就是我們的責(zé)任和使命。微笑是我們的語(yǔ)言,文明是我們的信念,公交行業(yè)的特殊性使我明白,除了工作更重要的是擔(dān)當(dāng),是一種責(zé)任。我記得我們領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)一句話:“什么東西都是越分越少,只有愛(ài)是越分越多”。在工作中不失去熱情你會(huì)生活的更快樂(lè),用愛(ài)生活,你會(huì)使自己幸福,用愛(ài)工作,你會(huì)使很多人幸福。因此,我始終要求自己用愛(ài)心、誠(chéng)心對(duì)待每一位乘客,以微笑、關(guān)愛(ài)拉近與乘客的距離,把乘客視為親人,善待每一個(gè)人。
在已經(jīng)過(guò)去的日子里,廣大公交司機(jī),風(fēng)里來(lái)雨里去,無(wú)論公休、節(jié)假日都默默堅(jiān)守在自己的.崗位,默默地接送著每一位乘客,同時(shí)也傳播著時(shí)代文明和長(zhǎng)治人的熱情與友誼,并且涌現(xiàn)出許許多多見(jiàn)義勇為、拾金不昧、助人為樂(lè)、愛(ài)心奉獻(xiàn)的司機(jī),他們都是公交行業(yè)杰出的代表,也是我學(xué)習(xí)的偶像和榜樣。
一個(gè)人能夠在工作出創(chuàng)造出怎樣的成績(jī),關(guān)鍵不在于這個(gè)人的能力是否卓越,也不在于外在條件是否優(yōu)越,而要看他是否對(duì)每件事都全力以赴。
記得在一次營(yíng)運(yùn)中有一位小學(xué)生因與同學(xué)在車(chē)上嬉笑玩耍而錯(cuò)過(guò)了要下的站,過(guò)來(lái)時(shí)對(duì)我說(shuō)“叔叔我忘了下車(chē)了”,我說(shuō):“你在下一站下也可以啊,往回返一站就可以”,他說(shuō):“不行,我只有在原來(lái)的那站下了才能認(rèn)識(shí)回家的路”,這時(shí)我就想怎么辦,總不可能調(diào)頭把他送回去,于是我就抱著他送到了馬路對(duì)面對(duì)向而行的同路車(chē)上并告知同事他在哪里下車(chē),才能認(rèn)識(shí)回家的路,最后終于安全地把他送到了目的地,沒(méi)想到就這么一件份內(nèi)的事卻得到了小學(xué)生家長(zhǎng)的認(rèn)可和表?yè)P(yáng),從而使我明白,乘客的滿(mǎn)足源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠(chéng)的投入。當(dāng)我們的工作贏得大家的滿(mǎn)意和信任,自身價(jià)值得到體現(xiàn)時(shí),再辛苦也會(huì)感到無(wú)比的快樂(lè)。
誰(shuí)家沒(méi)有父母,誰(shuí)家沒(méi)有老人?“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,我就是在這一中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)感召下做著自己舉手之勞的小事。
老人跌倒了扶不扶?這是一個(gè)當(dāng)今社會(huì)的熱門(mén)爭(zhēng)議話題。但在我看來(lái),只要自己遇到了,就會(huì)毫不猶豫地伸出救援之手,沒(méi)有什么好考慮的。
有一次,在行車(chē)中發(fā)現(xiàn)車(chē)上一位老人身冒虛汗,身體無(wú)力,我就趕快上前詢(xún)問(wèn)情況,問(wèn)是否需要聯(lián)系一下他的家人。老人說(shuō)不用,坐會(huì)就好了?墒,當(dāng)車(chē)到終點(diǎn),老人下車(chē)時(shí)步伐踉蹌,幾乎就要暈倒。我見(jiàn)狀趕緊從駕駛座跳過(guò)去把他扶住,問(wèn)他家里和親人的電話,可老人已神智不清,根本記不起家里的電話。我連忙撥打了110和120,最后縣醫(yī)院120急救車(chē)把老人安全拉到了醫(yī)院,病情得到了有效救治。事后,老人的家人四處尋找才找到我,表達(dá)感激之情。他們對(duì)同事們說(shuō):要不是這位司機(jī)師傅好心助人,我們的父親就危險(xiǎn)了!而我卻感覺(jué),人在突發(fā)疾病的時(shí)候,搶救爭(zhēng)分奪秒。如果當(dāng)時(shí)有備用救急的藥就好了,于是,我便萌生了在車(chē)廂里配備醫(yī)藥箱的想法。炎炎夏日,給乘客備上一把小扇子、清涼油、風(fēng)油精;天氣多變時(shí)為乘客準(zhǔn)備上小黑板進(jìn)行愛(ài)心提示,有天氣預(yù)報(bào)、名言名句等內(nèi)容,舉手之勞,讓他人感覺(jué)到溫馨是我非常欣慰的事情。
進(jìn)入冬季后,氣溫驟降,很多乘客乘車(chē)時(shí)都抱怨座椅冰涼,難以入坐,我又萌發(fā)了為公交車(chē)座椅縫制坐墊的想法,并得到了全家人的支持。老母親找來(lái)棉布,愛(ài)人動(dòng)手裁剪,自己打下手……幾天后,乘客在乘坐8011號(hào)車(chē)時(shí)都感覺(jué)到了這份“溫暖”。
由于工作需要,6月份,我調(diào)入長(zhǎng)治市公交三分公司從事駕駛員工作。我還是與以往一樣的工作,xxxx年xx月,我特別榮幸的加入中國(guó)共產(chǎn)黨,成為一句黨員后,我更加嚴(yán)格要求自己,時(shí)時(shí)刻刻以一名黨員的職責(zé)來(lái)要求自己,用自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)身邊人,做好服務(wù)工作,以此報(bào)答黨組織和公司培養(yǎng)。
8月的一天,我和往常一樣執(zhí)行13路營(yíng)運(yùn)任務(wù),也是多年養(yǎng)成的習(xí)慣,每趟回來(lái)都要到車(chē)廂里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),不是看看安全錘、拉環(huán),就是掃地、擦灰,突然我看到車(chē)內(nèi)后座上有個(gè)手提包,打開(kāi)一看,里面有筆記本電腦一臺(tái),充電器、身份證等物品。我想丟包的乘客一定很著急,于是趕快上報(bào)分公司,同時(shí)查找失主,通過(guò)手提包中一個(gè)電話聯(lián)系到家人,家人告知失主著急趕火車(chē),可能忘到車(chē)上了,通過(guò)電話聯(lián)系到失主,失主坐火車(chē)已離開(kāi)。沒(méi)辦法我和失主溝通后先替失主保管,失主回來(lái)再聯(lián)系,沒(méi)幾天失主取到失而復(fù)得的物品內(nèi)心十分激動(dòng),連聲感謝我。而我卻從他誠(chéng)懇的眼神中感受到了內(nèi)心滿(mǎn)足的喜悅。
今天,能在這里跟大家交流和學(xué)習(xí)使我很榮幸,很感謝大家在百忙之中聽(tīng)我講述,了解公交人的辛苦和內(nèi)心感受,很感謝廣大乘客對(duì)我工作的支持和認(rèn)可,很感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和幫助。
最后,我以一句話結(jié)束我今天的發(fā)言,文明待客,使你添風(fēng)彩,稱(chēng)職工作使你增自信,周到服務(wù),使你受尊敬,熱情助人,使你更快樂(lè)!
謝謝大家!
駕駛員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
我叫xxx,是公交集團(tuán)車(chē)隊(duì)路《黨員示范車(chē)》車(chē)上的駕駛員。今天我與大家交流的主題是:愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)公交。
一九八七年,我懷著對(duì)未來(lái)的憧憬和對(duì)新工作的向往走上了公交車(chē),成為了服務(wù)大眾的一名公交人。參加工作至今已有二十多個(gè)年頭,從乘務(wù)員到駕駛員,我一直深?lèi)?ài)著自已的不同崗位,也時(shí)刻珍惜著這份工作。懷著對(duì)公交事業(yè)的特殊感情,我每天迎接著清晨的第一縷曙光和城市的每次華燈初放,為千家萬(wàn)戶(hù)的出行,為城市大動(dòng)脈的暢通,駕駛著我心愛(ài)的公交車(chē)穿梭在城市的大街小巷。每天我周而復(fù)始的行駛在熟悉的馬路上,努力、熱情、幸福地工作著。雖然公交行業(yè)性質(zhì)要求駕駛員夏戰(zhàn)酷暑、冬戰(zhàn)嚴(yán)寒、披星戴月。但是有著強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和工作責(zé)任心的公交人,始終堅(jiān)守崗位、任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)。作為一名公交員工,和大家一樣,責(zé)任感、榮譽(yù)感、使命感督促著我將為乘客服務(wù)好作為了自己的座右銘。把方便市民出行,推動(dòng)公交事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自已的.一份力量作為自己的追求。
作為一個(gè)帶有公益性質(zhì)的服務(wù)行業(yè)其意義尤為深遠(yuǎn),行業(yè)的特殊性必然要求我們?yōu)槭忻裉峁┌踩珒?yōu)質(zhì)服務(wù);如何做好安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們每一位公交人的責(zé)任和使命。不能履行這些義務(wù),承擔(dān)這些責(zé)任就有愧于行業(yè)賦于我們的使命,這就要求我們每位公交員工要履行自己的職責(zé),發(fā)揚(yáng)行業(yè)的道德,從自已做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起。想為乘客之所想,急為乘客之急,幫為乘客之所需。正是有了這份責(zé)任和理念多年來(lái)我一直在努力工作,始終終為乘客著想,視乘客為親人,把乘客的滿(mǎn)意度作為衡量自己工作的標(biāo)尺。
記得有一次,我開(kāi)車(chē)由安居苑往大興鎮(zhèn)方向,?堪册t(yī)站時(shí),我發(fā)現(xiàn)有一位老大爺雖然有家人攙扶上車(chē),但大爺?shù)男袆?dòng)還是遲緩不便,我看在眼里,急在心上,迅速將手剎拉好跳出駕駛室,來(lái)到大爺面前說(shuō):"大爺別著急,我來(lái)幫您。"我將大爺?shù)亩桓觳布茉谧约旱募缟,讓他的家人扶著大爺(shù)耐龋瓦@樣我小心翼翼的,一步一步將大爺背上車(chē),并給大爺安排了座位。后來(lái)得知大爺是從巢湖來(lái)的,在安醫(yī)做手術(shù)后出院回家,一路上我更加注意行車(chē)安全,盡力保持停車(chē)起步的平穩(wěn),以防大爺?shù)膫谑軇?chuàng)疼痛。車(chē)到終點(diǎn)站后我又將大爺背下車(chē),并囑咐大爺換車(chē)時(shí)一定要小心傷口,別碰著,上車(chē)一定要和駕駛員師傅說(shuō)明一下情況。對(duì)于我的關(guān)心和體貼老大爺和家人都感動(dòng)的連聲說(shuō):"公交駕駛員真好!謝謝!謝謝!"從老大爺感激的話語(yǔ)中我深感作為一名公交人是多么的自豪,能為公交事業(yè)添磚加瓦做出自已的一點(diǎn)貢獻(xiàn)而感到欣慰,往日所有的辛苦和誤解都化作了煙云。
駕駛員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿4
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家好!
我叫xxxxxx,我是市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)龍運(yùn)出租車(chē)公司的出租車(chē)駕駛員。今天我演講的題目是:《一流服務(wù)為交通添彩》!
我作為出租車(chē)駕駛員,參加工作以來(lái),就樹(shù)立為廣大群眾提供一流服務(wù)的觀念,認(rèn)真履行我們公司的出租車(chē)駕駛員的五條標(biāo)準(zhǔn)。
我熱愛(ài)自己崗位上的工作,在不斷提高自己駕駛技術(shù)的同時(shí),努力增強(qiáng)自己的政治素質(zhì),遵紀(jì)守法,自覺(jué)遵守從業(yè)人員各項(xiàng)規(guī)定,時(shí)刻保持出租車(chē)的一流衛(wèi)生狀況,在群眾顧客中樹(shù)立起良好的出租車(chē)形象。這看似平凡、實(shí)則偉大,一份職業(yè),一個(gè)工作崗位,都是一個(gè)人賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障,同時(shí),一個(gè)工作崗位的存在,往往也是人類(lèi)社會(huì)存在和發(fā)展的需要。著名的管理學(xué)家約翰洛克菲勒說(shuō)了這樣一段話:“工作是一個(gè)施展自己才能的舞臺(tái)。我們寒窗苦讀來(lái)的知識(shí),我們的'應(yīng)變力,我們的決斷力,我們的適應(yīng)力,我們的協(xié)調(diào)能力都將在這樣的一個(gè)舞臺(tái)上得到展示。除了工作,沒(méi)有哪項(xiàng)活動(dòng)能提供如此高度的充實(shí)自我、表達(dá)自我的機(jī)會(huì)、以及如此強(qiáng)的個(gè)人使命感和一種活著的理由。工作的質(zhì)量往往決定生活的質(zhì)量。”說(shuō)明了我們每個(gè)人的工作崗位對(duì)我們來(lái)說(shuō)是多么重要!所以,一流服務(wù),為交通添彩,不僅是個(gè)人生存和發(fā)展的需要,也是社會(huì)存在和發(fā)展的需要。
干一行就要愛(ài)一行,在日常工作中樹(shù)立起誠(chéng)信的形象。作為出租車(chē)的司機(jī)就要儀表整潔,用語(yǔ)文明;營(yíng)運(yùn)中不宰客、不拒載,無(wú)違章、無(wú)違規(guī)的駕駛現(xiàn)象;按計(jì)價(jià)器顯示金額收取車(chē)費(fèi),公平合理,主動(dòng)出具發(fā)票。對(duì)工作要從大處著眼,從小處著手,輝煌的人生不會(huì)一蹴而就,它是由一個(gè)個(gè)并不起眼的小工作目標(biāo)堆砌起來(lái)的。讓我們?cè)谌粘q{駛工作小事中要強(qiáng)化辦事工作熱情,做到心中有事,眼中有事,以不斷提高工作效率和質(zhì)量。
干工作就要有敬業(yè)精神,司機(jī)行車(chē)時(shí)系安全帶,不打手機(jī),不吸煙,不吃飲食;我只是努力去做好身邊的每一件事,不放松警惕,時(shí)刻把“安全第一”放在心上,落實(shí)在行動(dòng)上。平常通過(guò)鉆研掌握了簡(jiǎn)單的汽車(chē)維修技術(shù),每次出車(chē)前先對(duì)車(chē)輛仔細(xì)進(jìn)行全面排查,力求保持車(chē)輛技術(shù)性能良好,保持車(chē)容車(chē)貌整潔,以乘客生命財(cái)產(chǎn)安全為至上,始終牢記一句話:“千重要,萬(wàn)重要,安全行駛最重要”,誰(shuí)也不知道今天會(huì)發(fā)生什么事情,所以無(wú)論何時(shí)我都繃緊安全這根弦。真正做到不開(kāi)英雄車(chē),不開(kāi)冒險(xiǎn)車(chē),不爭(zhēng)道搶行,不怕別人超車(chē)。行車(chē)中每遇到一個(gè)道口,或這是情況復(fù)雜的路段,我都放慢速度,注意觀察路況,寧等十分鐘,不搶一秒鐘。特別是遇到個(gè)體小客和出租車(chē)亂停亂靠的情況下,更是加倍小心駕駛,因?yàn)橐龅匠D臧踩珶o(wú)事故,是靠每一天積累而成的,而每一天的行使也是要從每一件小事做好。所以在工作中從未發(fā)生交通責(zé)任事故,確保了乘客安全、舒適、便捷出行。
珍惜崗位就是珍惜自己的就業(yè)機(jī)會(huì),拓展自己的生存和發(fā)展空間。珍惜崗位是一種責(zé)任、一種承諾、一種精神、一種義務(wù)。只有珍惜崗位,才能愛(ài)崗敬業(yè),尊重自己所從事的工作,才能精通業(yè)務(wù),不被淘汰。如果工作出了問(wèn)題,就會(huì)給企業(yè)造成損失,給社會(huì)造成危害,還會(huì)給別人造成痛苦。所以每天握方向盤(pán)十幾個(gè)小時(shí),身體十分疲勞;在這種情況下,更要打起精神,集中精力,不能有一絲一毫的馬虎。當(dāng)然,在出租車(chē)的工作中,嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)規(guī)定,用一個(gè)出租車(chē)駕駛員的高度責(zé)任心,去提供一流服務(wù),為交通事業(yè)添光彩。
我既然選擇了這份工作,無(wú)論工作內(nèi)容多么枯燥繁瑣,不管自己內(nèi)心曾感到些許的孤寂,我都認(rèn)真刻苦的去學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),工作中養(yǎng)成兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)工作作風(fēng)和開(kāi)拓進(jìn)取愛(ài)崗敬業(yè)精神;對(duì)待工作中的一切,我都會(huì)滿(mǎn)腔激情地去面對(duì)、去擔(dān)當(dāng),希望在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在以后的工作中有所創(chuàng)新。小草雖小,一樣能鋪成遼闊無(wú)垠的大草原;我們雖平凡,但我們要在平凡的出租車(chē)駕駛員崗位上自創(chuàng)輝煌。
我的演講完畢,謝謝大家!
駕駛員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿5
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委:
大家好!
您曾在xx客運(yùn)站停留過(guò),那么您曾感受到那一張張真誠(chéng)熱情的笑臉,一聲聲親切溫暖的問(wèn)候,一次次周到細(xì)致的服務(wù),帶給您美好記憶的工作在平凡崗位上的長(zhǎng)客人。
每天清晨,當(dāng)人們還沉浸在香甜的睡夢(mèng)中時(shí),她們卻在雄壯的解放軍曲中列隊(duì)上崗,傍晚,當(dāng)人們帶著一身的疲憊回到家中時(shí),她們?nèi)匀辉跒樽詈笠惶丝瓦\(yùn)班車(chē)的旅客熱情服務(wù)著?瓦\(yùn)站是面向社會(huì)服務(wù)的窗口,特殊的工作性質(zhì)賦予了站務(wù)員更多的使命,她們想方設(shè)法讓更多的旅客在客運(yùn)站感受到家的溫暖,親人的照顧,朋友的關(guān)懷。
有人說(shuō),站務(wù)工作能有技巧,誰(shuí)都能干,可是外行人也許不知道,當(dāng)一名合格的站務(wù)員并一件容易的事,想要這項(xiàng)工作具備過(guò)硬的服務(wù)本領(lǐng)。從客規(guī)到本站的營(yíng)運(yùn)知識(shí),從微機(jī)的基礎(chǔ)操作到簡(jiǎn)單的英、啞語(yǔ)對(duì)話,方面都要牢牢。許多年紀(jì)稍大的站務(wù)員在家里上有老、下有小,即要照顧丈夫孩子,又要孝敬公婆,家庭負(fù)擔(dān)重,學(xué)習(xí)起來(lái)吃力,但的服務(wù)本領(lǐng),她們克服了一切,所有業(yè)余學(xué)習(xí)客運(yùn)知識(shí)。曾有一位站務(wù)員在家中邊摘芹菜邊做背題,她的女兒到廚房一看,“唉喲,媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢?”的趣事有,大家聽(tīng)了也許只是覺(jué)得笑,但件件看似笑話的事情背后卻襯托出站務(wù)員對(duì)客運(yùn)事業(yè)的癡情,忘我和堅(jiān)韌不拔的學(xué)習(xí)勁頭換來(lái)的是為旅客更完美的服務(wù)。一次,站里來(lái)了一位外國(guó)旅客,當(dāng)?shù)恼緞?wù)員用英語(yǔ)與他對(duì)話,到他要去的城市并幫他買(mǎi)好車(chē)票時(shí),這位外國(guó)旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺(tái)上鐘,臺(tái)下十年功”,正是平時(shí)一點(diǎn)一滴的勤學(xué)苦練,才使的站務(wù)員在外賓面前展示了高超的服務(wù)技能。
也許在別人眼里,站務(wù)服務(wù)是個(gè)單調(diào)而平凡的工作,然而在看似簡(jiǎn)單的工作崗位上,了許許多多感人至深的動(dòng)人故事。在2月18日的上午,當(dāng)站務(wù)員正在候車(chē)大廳內(nèi)流動(dòng)服務(wù)時(shí),一位中年婦女正抱著嬰兒坐立不安,焦急的四處張望著,便上前詢(xún)問(wèn):“同志,您有,需要我的幫助嗎?”這位婦女忙說(shuō):“你看,這小孩的媽媽說(shuō)大廳里的東西太貴,要去外面買(mǎi),讓我?guī)椭湛匆幌,可是到現(xiàn)在都多小時(shí)了,她還沒(méi)回來(lái),我乘坐的客運(yùn)班車(chē)馬上就要檢票了,孩子可怎么辦?”情況之后,站務(wù)員們連忙將孩子抱到了特殊旅客候車(chē)室,看到嬰兒不停的哭,她們買(mǎi)來(lái)了奶粉、奶瓶,孩子又拉又尿,褲子也濕透了,幾位站務(wù)員便不怕臟的細(xì)心給他擦干,又買(mǎi)來(lái)加厚的衣褲給孩子換上,在大家的精心照顧下,小家伙安穩(wěn)的睡著了。幾個(gè)小時(shí)了,孩子的媽媽回來(lái),大家知道孩子被她的媽媽拋棄了,面對(duì)如此殘酷的現(xiàn)實(shí),大家心里都對(duì)孩子充滿(mǎn)了憐憫之情,讓孩子有安穩(wěn)的生活環(huán)境,站務(wù)員們抱著孩子拿著派出所出據(jù)的證明依依不舍得將他送到了兒童福利院。
面對(duì)切,怎能不為她們的所感動(dòng)!怎能不被她們的熱情、善良所震撼!不要以為這是多么平凡的小事,正是點(diǎn)滴的小事,塑造了交通人真情奉獻(xiàn)社會(huì)的形象!
站務(wù)員普通人,她們也有的人格尊嚴(yán)有的喜怒哀樂(lè),然而在為旅客服務(wù)時(shí),即使受了再大的委屈,甚至面對(duì)的是漫罵和侮辱,她們都微笑服務(wù),用的真情溫暖每一位旅客的.心。一次,站里的一名退票員遇到一位旅客,他買(mǎi)完票,又臨時(shí)主意,改乘班次客車(chē),按規(guī)定退票要收手續(xù)費(fèi),當(dāng)退票員向他講明收費(fèi)理由,并將剩下的錢(qián)找給他時(shí),他卻蠻不講理的罵了起來(lái):“你拿錢(qián)買(mǎi)棺材!”當(dāng)時(shí),的退票員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn),在家里,誰(shuí)被親情包圍著,被家人寵愛(ài)著,可現(xiàn)在的工作卻要面對(duì)如此的辱罵,她鎮(zhèn)定了一下,用略帶顫抖的聲音溫和的對(duì)這位旅客說(shuō):“起,這是客規(guī)規(guī)定的,請(qǐng)您理解的工作,謝謝!”這位旅客愣住了,他想到的是的答復(fù),拿起錢(qián)轉(zhuǎn)身就走了。象的事情太多太多了,的站務(wù)員們交通人的形象,將所委屈都埋在了心里,卻把美好的東西留給了旅客。
站務(wù)員的職業(yè)是清貧的,當(dāng)遇到有的旅客,她們從不吝嗇掏出的錢(qián)。一次,一位70多歲的老大爺衣服破舊,手拄著拐杖,艱難的在候車(chē)大廳行走著,看到情況站務(wù)員馬上上前詢(xún)問(wèn)老人家去哪,老大爺說(shuō)四個(gè)女兒都不養(yǎng)他,他想要回到林甸敬老院去,可是又沒(méi)錢(qián)買(mǎi)票,到現(xiàn)在也吃飯。站務(wù)員聽(tīng)到后馬上掏錢(qián)給他買(mǎi)來(lái)了茶蛋和車(chē)票,把他送上了車(chē),臨走的時(shí)候老大爺哭了,他拉著站務(wù)員的手說(shuō):“你比我的親生女兒還好。 痹趫(chǎng)的許多旅客對(duì)站務(wù)員的助人為樂(lè)的都稱(chēng)贊不已。這長(zhǎng)客人的寫(xiě)照,在平凡中見(jiàn)真情,在平凡中現(xiàn)形象! xx的站務(wù)員旅客是服務(wù)天使,她們把歡樂(lè)與無(wú)微不致的服務(wù)帶給每人,用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。此時(shí)此刻,所語(yǔ)言都無(wú)法表達(dá)她們?yōu)槁每、為交通事業(yè)奉獻(xiàn)一切的心情,就讓大家祝福,愿好心人一生平安!謝謝大家。
駕駛員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿6
就像是一炳燭火,燃亮異鄉(xiāng)的夜色;就像是一抨秋葉,化作滿(mǎn)園春色;就像是一枝新芽,絢爛整個(gè)季節(jié)。即使我們的生命只是浩瀚宇宙間,輕輕的一瞥,但惟愿留下的是可以無(wú)悔的年華。
工作是什么?是上帝安排的任務(wù),是上天賦予的使命,是占去我們生命三分之一時(shí)間的事情,是展現(xiàn)自我分享榮譽(yù)的平臺(tái),是需要一個(gè)人用生命去完成的事。在作與息的輪回里,它承載的不僅是安身立命的資本,更是一種責(zé)任,一種對(duì)于信仰的追求,一種更高境界的滿(mǎn)足。我們寒窗苦讀來(lái)的知識(shí),我們的應(yīng)變力,我們的決斷力,我們的適應(yīng)力以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這樣的一個(gè)舞臺(tái)上得到展示。除了工作,沒(méi)有哪項(xiàng)活動(dòng)能提供如此高度的充實(shí)感、表達(dá)自我的機(jī)會(huì)、個(gè)人使命以及一種活著的理由。我們?cè)跒樗斯ぷ鞯耐瑫r(shí),也在為自己工作。在專(zhuān)注于自身的同時(shí),我們?cè)诠ぷ髦蝎@得著更好生活空間,享受著被社會(huì)所認(rèn)同的滿(mǎn)足感。責(zé)任、忠誠(chéng)、敬業(yè)將不再是空洞的口號(hào)。在工作中,不管做任何事,都應(yīng)將心態(tài)回歸到零,把自己放空,抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開(kāi)始,一段新的體驗(yàn),一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門(mén)。本書(shū)更多地從員工的角度出發(fā),具有深厚的人文關(guān)懷,是提升企業(yè)凝聚力、建立企業(yè)文化,使每一位員工從優(yōu)秀到卓越的一柄司南。
公交——一個(gè)城市跳動(dòng)的脈搏。作為一名公交人,我們所做的不僅僅是一份工作,更是一種對(duì)百姓的承諾、對(duì)社會(huì)的承諾。以愛(ài)為本,真情服務(wù)。車(chē)廂是一個(gè)城市的窗口,它反映著城市文明、社會(huì)的新貌,作為公交系統(tǒng)的一員,在工作中如何處理各種服務(wù)糾紛特殊問(wèn)題,是每一個(gè)公交人所掌握的基本技能,只有這樣,才能為廣大乘客更好的服務(wù)!坝昧θプ鲋荒芊Q(chēng)職,用心去做才能達(dá)到優(yōu)秀”。牢記著這句話,在平凡的崗位上,我們用愛(ài)心誠(chéng)意對(duì)待每一位乘客,以微笑、關(guān)愛(ài)拉近與乘客的距離,把車(chē)廂營(yíng)造的如家一般溫暖,讓“愛(ài)”充滿(mǎn)車(chē)廂的每一個(gè)角落。
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,公交承載的不僅僅是一份快捷一份便利,更是一份文明一份進(jìn)步,是社會(huì)走向和諧的一尺標(biāo)桿。走進(jìn)公交這個(gè)大家庭,我們?cè)谂ぷ髦邢硎苤ぷ鞯臉?lè)趣和榮譽(yù)。“一分耕耘一份收獲”,在全心的投入中,我們體味到了工作的樂(lè)趣、生命的'樂(lè)趣。陽(yáng)光服務(wù),我們把源于內(nèi)心的那一份執(zhí)著與熱情,奉獻(xiàn)給乘客的旅途。
“乘客至上、服務(wù)為本”,在每一天的工作中,我們踐行著這一句承諾。
激情是工作的靈魂。只有將我們的熱情投入其中,才能做出不朽的成就。書(shū)中有這樣一句話“工作著,快樂(lè)著,功成名就著!本拖衩刻烨宄,陽(yáng)光如約而至所帶來(lái)的欣喜,當(dāng)我們把收斂起的熱情再次傾注時(shí),相信會(huì)有成功的訊息輕叩軒窗。
“魔鬼在細(xì)節(jié)”。當(dāng)我們真誠(chéng)的對(duì)待每一天,用一顆感恩的心去做好每一件看似平凡的小事,繁復(fù)的工作就變得不再枯燥乏味。完美是一種精神、一種態(tài)度。精益求精的服務(wù)理念是對(duì)完美品質(zhì)的追求,是員工、是企業(yè)增加競(jìng)爭(zhēng)力的砝碼。在角逐日益激烈的人才評(píng)價(jià)的天平上,如何使我們更具優(yōu)勢(shì)?創(chuàng)造自身的“不可替代性”是必須的!霸诖耍郧蠖甲非蟊M善盡美!比绱烁嬖V自己,讓明天的機(jī)會(huì)青睞于你。
充分享受工作的樂(lè)趣和榮譽(yù),同時(shí)因?yàn)榕ぷ鳎ぷ饕不貓?bào)以足夠的尊嚴(yán)和實(shí)現(xiàn)自我的滿(mǎn)足感。讓感恩像其他受人歡迎的特質(zhì)一樣,成為一種習(xí)慣和態(tài)度。作為一名剛剛走上工作崗位的新人,夢(mèng)想伴我們前行,但摒去浮躁,只有腳踏實(shí)地的努力才能將曾經(jīng)的諾言實(shí)現(xiàn)。
你究竟在為誰(shuí)工作?我們每個(gè)人都在自己的讀書(shū)心得里作了有感而發(fā)的回答。為了港城的文明和諧,為了每個(gè)人生活的更美好,我們努力工作,我們付出勞動(dòng),我們?cè)跒槌鞘形磥?lái)發(fā)展作出貢獻(xiàn)的同時(shí),我們也在收獲。我們每個(gè)人的能力也在工作的過(guò)程中發(fā)展,我們的個(gè)人生活也在自己的辛勤工作中不斷改變著模樣。
就像是那盞黎明未亮的天際里開(kāi)啟的車(chē)燈,就像是一道紛飛雨雪中壓過(guò)的車(chē)轍,公交——開(kāi)啟著一個(gè)城市的繁華忙碌,承載著一種至真至誠(chéng)的文明與關(guān)懷。是溫馨的車(chē)廂,是陽(yáng)光的服務(wù),是不變的承諾,是你與我的奉獻(xiàn),在真誠(chéng)的微笑里展現(xiàn)著最精彩的明天。
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