優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)

　　總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈��?xiě)總結(jié)呢？以下是小編整理的優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)1

　　在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全科室同志的共同努力下，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，創(chuàng)建病區(qū)”的活動(dòng)主題，認(rèn)真做好了各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)將本人今年的工作總結(jié)如下：

　　一、強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，提高工作效率

　　工作中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)理部做好科室的管理工作，指導(dǎo)護(hù)理人員認(rèn)真做好查對(duì)制度及工作，確保查對(duì)質(zhì)量，協(xié)助護(hù)理部完成查對(duì)工作，使護(hù)理人員在最短的時(shí)間內(nèi)完成了從貌似的護(hù)理人員到優(yōu)質(zhì)護(hù)理人員的轉(zhuǎn)變，為科室護(hù)理管理工作的順利開(kāi)展增光添彩;護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行不定期的檢查考核，以確保護(hù)理人員的工作、服務(wù)水平不斷提升，幫助大家盡快成長(zhǎng);每周護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理工作的新知識(shí)和相關(guān)護(hù)理工作流程，以盡快適應(yīng)護(hù)理工作。通過(guò)學(xué)習(xí)，全科護(hù)士的整體工作水平有了很大的提高。全年護(hù)理事故發(fā)生率為零。在xx年中無(wú)重大護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生;無(wú)護(hù)理不良事件發(fā)生。

　　二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通

　　為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅(jiān)持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿(mǎn)足病人的生理及心理需求，通過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

　　牢固樹(shù)立以病人為中心的思想，急病人之所急，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立平等、協(xié)商、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的和諧的醫(yī)患關(guān)系，采取形式多樣的人性化服務(wù)措施，推行人性化服務(wù)。

　　三、加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理和危重病人護(hù)理工作

　　1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表，滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表?yè)P(yáng)信，錦旗。并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人及家屬意見(jiàn)，對(duì)病人及家屬提出的`要求給予程度的滿(mǎn)足。深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)制定并發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療，護(hù)理。陪同護(hù)送患者拍片，做b超、心電圖，x光機(jī)的取得，免費(fèi)為病人辦理床頭卡，提供無(wú)陪人的探望和健康宣教，使病人熟練掌握疾病的護(hù)理及自我保健常識(shí)等。并發(fā)放健康教育宣傳單進(jìn)行了滿(mǎn)意度調(diào)查，取得了病人及家屬的稱(chēng)贊。

　　2、半年來(lái)科室堅(jiān)持了每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月一次的護(hù)理查房，每天一次的健康教育，每月一次的護(hù)理操作培訓(xùn)等等。通過(guò)每月的學(xué)習(xí)讓大家更好的了解自己工作的重要性，更有針對(duì)性，更有目的性。通過(guò)每月的護(hù)理查房提高科室護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

　　通過(guò)每月的健康教育，每月的護(hù)理工作總結(jié)提供護(hù)理人員學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

　　四、存在的問(wèn)題

　　1、科室人員偏年輕化，文化程度偏低，專(zhuān)科知識(shí)欠缺，在繁忙的工作中有時(shí)容易產(chǎn)生惰性，不善于學(xué)習(xí)，對(duì)新護(hù)士的培養(yǎng)不夠重視，這也是人員素質(zhì)不足，專(zhuān)科知識(shí)欠缺的表現(xiàn)。

　　2、工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，存在爭(zhēng)分奪秒的現(xiàn)象。

　　五、努力方向及整改措施

　　1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，積極性。

　　2、堅(jiān)持帶教，實(shí)習(xí)帶教等方法，實(shí)習(xí)生帶教，努力提高護(hù)理人員的專(zhuān)科知識(shí)。

　　3、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范。

　　3、對(duì)全科護(hù)理人員進(jìn)行基本知識(shí)、基本理論、基本技能的培訓(xùn)。

　　4、對(duì)新護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，抓好護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期考核。

　　5、每季度進(jìn)行一次

優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)2

　　在這xx年里，我科病人出院數(shù)、死亡數(shù)都明顯高于其他科室，甚至有些手術(shù)病人的生命也都比平時(shí)有了大量的手術(shù)病人。

　　我們克服了人員少、任務(wù)重的困難，親力親為，利用休息時(shí)間不顧不上休息的只身帶著兩只口罩，一手協(xié)助手術(shù)室的搶救工作，一手抓好病房的治療工作，為手術(shù)治療爭(zhēng)得了榮譽(yù)。

　　回顧xx年來(lái)的工作，我們主要做了以下幾個(gè)方面：

　　一、規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真落實(shí)各種工作制度：

　　二、狠抓護(hù)理質(zhì)量管理、規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)、強(qiáng)化護(hù)理人員“四好意識(shí)”：

　　質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主旋律，定期不定期的`對(duì)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)進(jìn)行檢查考核，保持護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，每季組織護(hù)理質(zhì)控檢查小組進(jìn)行抽查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文件質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。

　　三、加強(qiáng)專(zhuān)科知識(shí)學(xué)習(xí)，護(hù)理部于今年xx月組織全科護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)了《護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)》、《護(hù)理危重癥護(hù)理實(shí)施方案》、《同一節(jié)操作要領(lǐng)》等相關(guān)內(nèi)容。

　　四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿(mǎn)意度：

　　在科室樹(shù)立“主動(dòng)熱情、耐心細(xì)致”的理念，對(duì)待每一位患者，都要做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”。全年共收治病人143人，手術(shù)51例，搶救病人13人，一級(jí)護(hù)理病人共47人，無(wú)護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生，褥瘡發(fā)生10例，其中危重病人25例，輕癥護(hù)理5例，褥瘡發(fā)生2例，褥瘡發(fā)生率為0，基礎(chǔ)護(hù)理13例。

　　五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)：

　　為病人提供一個(gè)舒適、安靜、整潔、舒適、安全、的休息環(huán)境，保持病房的整潔、安靜、舒適。

　　六、急救藥品物品完好率達(dá)到100%、搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，急救物品完好率達(dá)到100%、急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救藥品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

　　七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類(lèi)及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)考核，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　八、工作中還存在很多不足：

　　1、基礎(chǔ)護(hù)理有時(shí)候不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位不舒服。

　　2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

　　3、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀(guān)念不夠強(qiáng)，無(wú)菌操作時(shí)有不帶口罩的現(xiàn)象，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。

　　4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文。

　　5、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)存在楣欄填寫(xiě)不及時(shí)，字跡潦草，內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

　　6、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

　　7、護(hù)理宣教不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

　　8、社會(huì)衛(wèi)生服務(wù)不到位，群眾反映較大，缺乏對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的認(rèn)識(shí)。