技術支持工程師崗位職責
在當今社會生活中，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的技術支持工程師崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
技術支持工程師崗位職責1
1.組織制定、完善相關網(wǎng)絡維護管理技術規(guī)范,維護作業(yè)計劃書及操作手冊、相關流程。
2.監(jiān)督、檢查維護中心相關班組日常工作執(zhí)行情況，為上級提供考核依據(jù)。
3.定期檢查全省網(wǎng)絡系統(tǒng)性能、容量和處理能力的分析、預警，合理調配和優(yōu)化網(wǎng)絡資源，提出網(wǎng)絡優(yōu)化、整改方案、應急通信保障方案和具體實施步驟并組織實施。
4.定期分析網(wǎng)絡投訴匯總表，查找網(wǎng)絡隱患，提出方案,并組織實施。
5.定期分析相關網(wǎng)元設備故障處理情況，查找網(wǎng)絡隱患，提出設備整治方案并組織實施。
6.負責組織對涉及全網(wǎng)網(wǎng)絡運行穩(wěn)定、安全方面的'割接、優(yōu)化整治方案進行審定、實施及效果評估。
7.定期進行網(wǎng)絡質量分析,對全網(wǎng)網(wǎng)絡性能進行分析，協(xié)調相關部門解決網(wǎng)絡問題。
8.負責涉及基站系統(tǒng)設備各種代維管理工作。
9.定期組織各相關專業(yè)維護人員的技術業(yè)務學習和技術交流，不斷提高維護人員的技術業(yè)務水平和操作技能。
10.為市場部門提供全網(wǎng)業(yè)務技術規(guī)范的審定，并對其提供業(yè)務技術支持，為客服部門普及專業(yè)知識提供服務。
技術支持工程師崗位職責2
職責：
1、負責產(chǎn)品安裝并可以解決安裝現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)問題；
2、負責公司產(chǎn)品的售前技術支持；
3、協(xié)助客戶對產(chǎn)品進行安裝及售后技術服務；
4、其他技術部日常工作。
招聘要求：
1、機電一體化或自動化控制相關專業(yè)，中專及以上學歷；
2、熟悉CAD制圖及Photoshop等相關制圖軟件；
3、動手能力強，責任心強，對工作有鉆研精神；
4、因產(chǎn)品安裝場地需要，可以適應不定期的.出差及夜間加班需要。
5、能夠熟練使用PPT、word/excel/辦公軟件；
6、具備參與招投標、撰寫標書的能力。
7、抗壓能力強，具有良好溝通能力、解決問題的能力、有一定的職業(yè)道德水準。
技術支持工程師崗位職責3
職責：
1、配合銷售部門，對項目提供支持。
2、負責項目的售前測試，售中安裝及調試工作。
3、能根據(jù)不同項目整理操作說明書及培訓文檔，并實施培訓。
4、對項目狀況進行持續(xù)跟蹤，并反饋跟蹤結果，并按照要求反饋工作結果。
5、協(xié)助處理售后工作。
6、公司安排的'其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，電子、自控等相關專業(yè)；
2、兩年以上電子產(chǎn)品、設備技術支持相關工作經(jīng)驗，有條碼行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3、了解計算機、自動識別技術及應用，具有電子電工、通訊和一定的軟件知識；
4、能吃苦，有責任心和上進心。
5、能夠適應出差。
技術支持工程師崗位職責4
職責：
1、客戶應用指導，故障處理。
2、技術問題反饋及技術升級建議匯報。
3、產(chǎn)品現(xiàn)場維修、調試。
4、產(chǎn)品質量分析。
任職要求：
1、具備較好的`溝通表達能力，能夠與客戶順暢交流。吃苦耐勞精神，敢于擔當?shù)木礃I(yè)精神，具備團隊協(xié)作的能力。
2、電氣工程自動化、自動化、電機拖動及控制相關專業(yè)。
3、有技術問題判斷能力。
4、有項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、適應經(jīng)常出差，無恐高，怕臟，等要求。
技術支持工程師崗位職責5
1、協(xié)助銷售人員向客戶介紹公司產(chǎn)品和解決方案，解答客戶相關問題。
2、負責對公司業(yè)務人員進行產(chǎn)品知識、專業(yè)技術和相關法規(guī)的'培訓；
3、根據(jù)客戶的需求，做出設備配置和方案，并負責說明和解答相關問題；
4、根據(jù)實際需要，為客戶做優(yōu)化方案甚至全面方案設計；
5、完善公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫；
6、完成上級領導的其它工作安排。
技術支持工程師崗位職責6
崗位職責：
主要負責區(qū)域內自動柜員機（ATM）的技術維護工作。
任職資格：
1、計算機技術、機電一體化、電氣工程及其自動化，電子或相關專業(yè)；有一定計算機基礎知識；
2、1年以上相關工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮，也可接受應屆畢業(yè)生或愿意從事ATM機技術維護工作的.人員（帶薪培訓，提供住宿）
3、服務意識強，有干勁、能吃苦耐勞、有較強的學習能力和動手能力、有良好的團隊精神和溝通能力；
4、能接受湖北省內地市外派。外派辦事處：荊門、十堰、荊州、襄陽
技術支持工程師崗位職責7
職責：
1.負責公司軟件產(chǎn)品售中、售后的.安裝、測試、調試和異常問題處理;
2.為客戶提供問題咨詢、現(xiàn)場指導和培訓等服務;
3.工作地點為陜西西安。
職位要求：
1.計算機或相關專業(yè)大專以上學歷;
2.具備較強的語言溝通及表達能力;
3.具有團隊協(xié)作精神，較強的學習能力和一定的分析解決問題能力。
技術支持工程師崗位職責8
職責：
1，詳細分析客戶的業(yè)務需求，結合公司的產(chǎn)品，為客戶提供解決方案，引導客戶對技術和產(chǎn)品的選擇。
2、配合營銷人員推廣和講解公司技術及產(chǎn)品，負責公司內部及外部的技術、產(chǎn)品培訓。
3、參與項目投標，負責標書、技術方案編寫和投標答辯等。
4、承擔項目實施過程中技術經(jīng)理的職責，負責項目實施過程的技術工作，包括客戶詳細需求調研、技術方案細化設計
任職要求：
1、大專以上學歷，電子、計算機等相關專業(yè)，5年以上系統(tǒng)集成項目技術工作經(jīng)驗，有軟件開發(fā)背景優(yōu)先。
2、具備良好的IT從業(yè)技術背景，對網(wǎng)絡、系統(tǒng)軟件、RFID相關硬件、物聯(lián)網(wǎng)技術等有比較深入的'了解，具有系統(tǒng)集成項目開發(fā)或實施經(jīng)驗，熟悉系統(tǒng)集成項目實現(xiàn)過程。
3、能準確把握客戶需求，邏輯思維能力比較強，有比較綜合的技術應用能力，系統(tǒng)方案設計能力強。
4、有較強的學習能力，思維敏捷，有責任心，考慮問題充分全面，較好的客戶溝通技巧，工作條理清楚。
5、可接受短期出差
技術支持工程師崗位職責9
職責：
1、項目實施的直接責任人，負責組織項目實施的'全過程；
2、制定項目施工計劃，負責工程質量、安全、進度、施工、成本等管理工作；
3、負責對項目分包單位的全面管理，項目協(xié)調與跟進；
4、負責項目實施工程中對新員工的工作指導以及項目驗收、培訓、竣工資料相關工作；
5、根據(jù)公司要求負責公司產(chǎn)品的圖紙審核與修改，提出可實行性方案；
6、項目中標后提交采購計劃表及資金計劃。
任職要求：
1、熟悉BAS專業(yè)調試，包括扶梯、電梯、空調、照明等設備調試，以及車站防排煙模式控制、冷水系統(tǒng)PID節(jié)能控制等調試；
2、3年以上相關工作經(jīng)驗，可接受出差；
3、具備良好的溝通能力、協(xié)調能力、執(zhí)行能力、責任心強。
技術支持工程師崗位職責10
職責
1. 向全球客戶通過Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供純英文產(chǎn)品支持服務(包括了售前售后技術支持和銷售咨詢);
2. 能在與客戶的交流中，充分展示產(chǎn)品優(yōu)勢，并引導潛在客戶購買;
3. 聆聽客戶的需求與意見，及時提交到內部系統(tǒng)，幫助公司提高產(chǎn)品競爭力;
4. 參與到產(chǎn)品的.發(fā)布流程中，包括前期需求討論、相關英文文檔撰寫等;
5. 參與每周一次英文電話會議，與國內外團隊分享工作進度和客戶問題。
崗位要求
1. 本科及以上學歷，計算機及相關專業(yè)，熟練至少一門編程語言;
2. 喜歡英語，具有優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力;
3. 優(yōu)秀的客戶服務意識;
4. 優(yōu)秀的分析能力，能獨立解決問題;
5. 工作積極勤奮，重視團隊合作;
6. 自律，好學;
技術支持工程師崗位職責11
職責：
1.負責公司產(chǎn)品應用、安裝、調試、維護、售后等現(xiàn)場服務支持工作。
2.向用戶解答產(chǎn)品和應用問題。
3.收集、整理、分析、匯報服務支持過程中反饋的需求和問題。
4.啟發(fā)用戶業(yè)務使用，提升用戶應用水平。
任職資格：
1.本科(含)以上學歷，計算機、通信、網(wǎng)絡、自動化、電子工程等相關專業(yè)，2年以上相關工作經(jīng)歷。
2.普通話好，良好的`溝通表達能力。
3.具有良好的團隊合作精神，能承受較大工作壓力。
4.可以短期或長期出差。
5.熟悉網(wǎng)絡產(chǎn)品及相關技術，有電力行業(yè)或用電信息采集項目工作背景者優(yōu)先。
技術支持工程師崗位職責12
1、銷售過程中的技術咨詢、產(chǎn)品選型、方案設計、安裝調試、維護保養(yǎng)、故障排除、維修服務、技術培訓等；
2、負責所管轄范圍內的全部設備的日常維護保養(yǎng)工作；
3、提出管轄內設備日常維護或維修所需的備件或外協(xié)需求，并降低維修成本；
4、制定設備設施的.調整、修改、整改、改良計劃，分析核算整改成本；
5、對設備的故障原因進行分析匯總，落實改進方案實施；
6、對新進設備設施進行可行性分析、驗證，參與新設備的安裝調試；
7、負責對設備的運行安全和防護安全進行評估；
技術支持工程師崗位職責13
職責
1、專業(yè)人員職位，在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務；
2、做好永和的送貨及設備安裝調試工作。
3、做好安裝調試記錄，包括產(chǎn)品標示性信息，用戶的詳細信息及相關人員信息。
4、對公司售出的產(chǎn)品進行售后服務和維修，在一個工作日內響應客戶的服務需求，及時達到客戶地點并快速解決故障。如不能現(xiàn)場完成的`應當與客戶協(xié)商好后續(xù)的維修工作。
5、服務工程中的信息要及時反饋給相關人員，并做記錄。
6、認真填寫《技術服務報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。
7、配合銷售人員開拓新市場，增加新客戶。
8、認真參加本部門業(yè)務培訓，提高技術服務水平，及時解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。負責產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示；
9、樹立公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽不受到侵害。
任職資格
1、中專以上學歷，機械專業(yè)；
2、相關專業(yè)，有2年以上工作經(jīng)驗；
3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強；
4、能適應經(jīng)常出差及不定時的工作制。
技術支持工程師崗位職責14
1、負責重大項目售前咨詢服務，包括項目需求分析、技術交流引導和項目方案設計，指導項目技術架構設計與技術風險控制;
2、負責項目售前全生命周期的'管理，使項目售前方案及技術服務滿足項目各階段的進度、質量和目標要求;
3、負責行業(yè)市場與競爭分析，掌握目標行業(yè)和競爭對手動態(tài)，在項目售前過程中確保競爭優(yōu)勢;
4、根據(jù)公司銷售重心，組合公司現(xiàn)有解決方案、產(chǎn)品、服務種類，深入挖掘行業(yè)客戶的潛在需求，形成具有創(chuàng)新性的行業(yè)解決方案。
技術支持工程師崗位職責15
職責：
1、負責公司軟件系統(tǒng)的項目實施工作(包括軟件演示、安裝、調試、培訓、指導數(shù)據(jù)準備，輔導客戶上線，推進項目驗收等工作等);
2、能夠根據(jù)客戶需求進行二次開發(fā)，并與研發(fā)成員一同完善系統(tǒng)功能;
3、負責處理客戶反饋信息，維護客戶關系，提升客戶滿意度。
4、負責公司軟件安裝、配置、分析數(shù)據(jù)、日常維護;
5、負責收集和整理系統(tǒng)實施、維護過程中產(chǎn)生的技術資料;
6、具備良好的溝通能力和應變能力，對客戶需求、行業(yè)變化和競爭形勢有敏捷的感知能力。
任職要求：
1、計算機相關專業(yè)大專以上學歷(英語四級以上)，1年以上的相關工作經(jīng)驗;
2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力;
3、具有良好的`客戶服務意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力，具備較強的項目控制與推進能力;
4、熟練使用sql，熟悉網(wǎng)絡和操作系統(tǒng)基礎知識，熟悉C#，具有系統(tǒng)二次開發(fā)能力;
5、有技術支持或相關工作經(jīng)驗，能獨立解決技術類問題;
6、能夠適應經(jīng)常出差。
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