一级毛片免费不卡在线视频,国产日批视频免费在线观看,菠萝菠萝蜜在线视频免费视频,欧美日韩亚洲无线码在线观看,久久精品这里精品,国产成人综合手机在线播放,色噜噜狠狠狠综合曰曰曰,琪琪视频

銀行大堂經(jīng)理的述職報告

時間:2024-10-08 04:45:02 述職報告 我要投稿

銀行大堂經(jīng)理的述職報告

  在學(xué)習(xí)、工作生活中,大家逐漸認(rèn)識到報告的重要性,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢?下面是小編幫大家整理的銀行大堂經(jīng)理的述職報告,希望能夠幫助到大家。

銀行大堂經(jīng)理的述職報告

銀行大堂經(jīng)理的述職報告1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事:

  大家好。

  我是xxxx支行的大堂經(jīng)理,回顧這一年來工作,感慨頗多,F(xiàn)就對我的工作向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報,請領(lǐng)導(dǎo)指出我們工作中的問題,我將及時改正,不斷進(jìn)步;下面是我在20××年的工作情況,匯報如下:

  1、主要工作情況

  在大口支行已有半年的時間,在這期間我從事過儲蓄柜員和大堂經(jīng)理兩個崗位,雖然崗位不同,但是宣傳新業(yè)務(wù),營銷中間業(yè)務(wù),做好存款攬收的工作相同,我是一名新同志,在新的環(huán)境,我更注重自己綜合能力的提高,通過自身的努力和同事的幫助,我的攬儲業(yè)績達(dá)到550萬元,加辦網(wǎng)銀50戶,電話銀行30戶,銷售理財萬,建立大客戶資料10戶,在從柜員到大堂經(jīng)理的工作轉(zhuǎn)換中,使我感受最深的是'服務(wù)'這兩個字。

  在我任職大堂經(jīng)理這一崗位以來,我感受到隨著我行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,各銀行之間的競爭日趨激烈,銀行的服務(wù)工作越來越重要,服務(wù)是吸引客戶留住客戶的一個有效手段。而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端,是客戶對我行的第一印象,所以我們對自己的要求也格外嚴(yán)格;大堂經(jīng)理是連接客戶,柜員,客戶經(jīng)理和的紐帶。我們不僅是銀行的工作人員,同時也是客戶的代言人。在客戶遇到困難時,我們積極幫助;當(dāng)客戶不解時我們耐心解釋;我們要隨時隨地急客戶所急,想客戶所想,用盡善盡美的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè)。我們xxxx支行周邊有市場和居民小區(qū),所以在每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶中有很多中老齡客戶,有時也有存零鈔業(yè)務(wù),從而加大了柜面的的壓力;為了解決這些問題,對于老齡客戶大多都是存折業(yè)務(wù),我們都及時帶客戶到自助設(shè)備上去補登折,幫他們查賬;對于存零鈔的客戶我們盡量都引導(dǎo)到一個柜臺辦理,盡量不影響其他用戶的正常業(yè)務(wù);帶有卡的客戶去自助柜員機(jī)上進(jìn)行取款和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),進(jìn)行客戶分流,從而減輕柜面壓力。在去年交醫(yī)保的兩個月,由于客戶非常的多,而我們的柜員也有限,導(dǎo)致許多客戶在排了號又走掉了,這時我就會在大廳大聲詢問下一位客戶,避免中途離開的空號占據(jù)時間,保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序,我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶,營銷我們的理財產(chǎn)品,引薦給我們的客戶經(jīng)理。

  作為大堂經(jīng)理我們要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品;這樣才能更好的對我們的客戶做好解釋服務(wù)工作,例如客戶經(jīng)常咨詢個人網(wǎng)上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補辦、銷戶,需要帶哪些資料,各種匯款手續(xù)費,基金等業(yè)務(wù),我都進(jìn)行詳細(xì)的了解并從中總結(jié)出一些要點向客戶解說,當(dāng)我向客戶作出解釋和說明的時候,相信他們都對我們的業(yè)務(wù)有了一個大體的了解,客戶們都能與我進(jìn)行良好的`溝通,并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù),而在解答問題的過程中,我的業(yè)務(wù)知識也得到了豐富,而且也起到了分擔(dān)柜員壓力的作用。

  2、工作中存在的問題

  在過去的日子中,我在大堂經(jīng)理這個崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗,但也存在許多的不足之處。在發(fā)展中間業(yè)務(wù)中,基金和gt;保險業(yè)務(wù)做得還很不理想,為此我常常自我反省,經(jīng)常向客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理和有經(jīng)驗的營銷能手學(xué)習(xí),討教經(jīng)驗,終于有了1萬元的保險營銷成績。但是這只是一個開始,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),努力做出更好的成績。

  在去年三季度的神秘人檢查中,我行的得分不理想,給支行抹了黑。之后我們痛定思痛,分析了失分的原因,主要是大堂上班時間和細(xì)節(jié)上出了問題,針對這些問題,我們在平時積極改正,中午休息時間也有其他工作人員進(jìn)行大堂值班,通過努力,我們的服務(wù)終于在gt;四季度中得到了神秘人肯定,曾經(jīng)一次有全區(qū)第二名的好成績。

  優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美、'四聲服務(wù)'行為規(guī)范等方面,更應(yīng)該是一種主動意識,一種負(fù)責(zé)態(tài)度,一種良好的工作心態(tài)。在今后的工作中,我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識,提高自身業(yè)務(wù)水平,以新的面貌為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  謝謝大家。

銀行大堂經(jīng)理的述職報告2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們:

  我度的主要工作:認(rèn)真做好公積金的計算上繳及管理工作;按時完成人行、同業(yè)對外報表、文件的送達(dá)及回單的取送工作;做好帳簿、報表、登記簿的收集、審核、整理、裝訂及時移交坐班主任歸檔管理;掌管柜員錢箱,隨時替代履行其他崗位職責(zé);辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

  我有責(zé)任心、上進(jìn)心,對工作熱情高,學(xué)習(xí)鉆研精神強。我對待工作的態(tài)度一貫是:把一切平凡的事做好即不平凡,把一切簡單的事做好即不簡單;復(fù)雜的事情簡單做,簡單得事情認(rèn)真做,認(rèn)真的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情創(chuàng)造性地做;我的工作主動性幾十年如一日。因為,忙碌是一種幸福,讓我們沒時間體會痛苦;奔波是一種快樂,讓我們真實地感受生活;疲憊是一種享受,讓我們無暇空虛;勤奮工作的人,收獲永遠(yuǎn)大于付出,不想做事的人活得最累。

  我的身體雖然不好,對待生活和工作樂觀無比。因為,當(dāng)有的人沒有了腳我還能穿鞋,當(dāng)有的人失去了腿,我還能蹣跚著走路,良好樂觀的心態(tài)使我全身心的投入工作。我最崇拜銳意進(jìn)取、勤奮工作的人。因為,一個人能走多遠(yuǎn),要看他有誰同行;一個人有多優(yōu)秀,要看有誰指點;一個人有多成功,要看他有誰相伴。李嘉誠的司機(jī)給李嘉誠開了30多年車。準(zhǔn)備離職離去,李嘉誠看他兢兢業(yè)業(yè)干了這么多年,為了能讓他安度晚年,拿了200萬元支票給他。司機(jī)說不用了,一兩千萬我還是拿得出來的。李嘉誠很詫異,問:你每個月只有5—6千收入,怎么能存下這么多錢?司機(jī)回答:我在開車時您在后面打電話的時候說買那個地方的地皮,我也會去買一點,您說要買哪支股票的時候,我也去買一點股票,到現(xiàn)在就有一兩千萬的資產(chǎn)了。這就說明你是誰不重要,你和什么樣的'人在一起才是最重要的!跟著百萬賺十萬,跟著億萬賺千萬。一根稻草不值錢,綁在白菜上,就是白菜的價錢,綁在大閘蟹上就是大閘蟹的價格。跟著蒼蠅近廁所,跟著蜂蜜找花朵,跟積極的人在一起,你就是積極的,跟著消極的在一起,你就出口成臟,F(xiàn)在我行有這樣堅強的領(lǐng)導(dǎo)班子,和諧、奮進(jìn)的大好環(huán)境,需要我們好好的改變自己。我雖然年齡偏大,記憶力比較差,就把每筆業(yè)務(wù)的操作流程記了備忘錄,以保證每筆業(yè)務(wù)都準(zhǔn)確無誤。

  我負(fù)責(zé)的帳簿裝訂業(yè)務(wù),看似簡單,我卻竭盡全力的用心去做。雖然裝訂的科技含量不高,技術(shù)含量不低。需要采用多行道的技巧:木匠的功底,泥瓦匠的基礎(chǔ),搟氈子的手藝,理發(fā)師的技術(shù),藝術(shù)設(shè)計的整體效果……自備、自制的裝訂工具有:手術(shù)刀片、止血鉗、自制排筆漿糊刷、穿針器、帳簿裝訂標(biāo)尺。標(biāo)尺標(biāo)注打眼位置,保證了眼距相等、不跑偏、裝訂線筆直,裝訂出的帳簿更加完美無缺。保證了帳簿方方正正、平平展展、整整齊齊、利利索索……頁碼也保證打在一個位置上,絕對是一流的裝訂水平。

  住房公積金繳存對賬單,每到半年和年終給各位領(lǐng)導(dǎo)和各部室發(fā)放一份,讓全行人心知肚明。

  發(fā)揮自己的寫作特長,發(fā)表包括上級行征文《對農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行財務(wù)管理問題的分析及對策》的各種xx15篇。

  我每天第一個到營業(yè)室開啟、設(shè)置電子顯示屏、打開水有時上下三、四次,常年如一日。

  我也許還有這樣那樣的欠缺,我會努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個全面發(fā)展的人。最后我要說的是:不管在任何崗位上我都會做得更加精彩!因為,我是我們國家的第57個民族——不滿足!

【銀行大堂經(jīng)理的述職報告】相關(guān)文章:

銀行大堂經(jīng)理述職報告06-23

銀行大堂經(jīng)理述職報告范文09-19

銀行大堂經(jīng)理述職報告(15篇)07-18

銀行大堂經(jīng)理工作述職報告10-20

銀行大堂經(jīng)理述職報告15篇06-28

大堂經(jīng)理述職報告08-20

銀行大堂經(jīng)理實習(xí)報告06-09

銀行大堂經(jīng)理的實習(xí)報告07-31

銀行大堂經(jīng)理年終述職報告09-09