實訓總結通用版

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，因此十分有必須要寫一份總結哦�？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編整理的實訓總結通用版，希望對大家有所幫助。

實訓總結通用版1

　　一、了解酒店大致概況，對酒店運行做初步了解

　　跟隨老師和酒店總經理進入新科苑賓館侯，我們進入了酒店的大型會議室。首先，酒店總經理想我我們大致介紹了酒店的概況，然后由我們文學院的上一屆實習上給我們用幻燈片展示了新科苑賓館整體面貌與員工工作概況。最后，由總經理給我們做了最后講話，激勵我們好好學習，爭取以后在酒店工作。

　　二、學習會議期間如何給領導添水和頒發(fā)獎狀

　　因為秘書工作的多樣性，所以，我們的實訓也有很多不同之處。比如，在領導們開會期間，我們需要給領導們添水，這時候就需要我們有靈活的手腳；在會議期間，我們不能發(fā)出一點聲音，給領導添水時，也不能發(fā)出聲音。再有，當領導要給下屬頒發(fā)獎狀時，我們需要注意如何拿著獎狀走到領導面前，并交給領導。這些都有專門的人給我們做示范，并且同學們也主動的上臺表演，并有專門人士給予指示、糾正。

　　三、參觀酒店包房，并對餐桌禮儀要求進行講解

　　在實習學姐帶領下我們參觀了酒店的總統(tǒng)套房，對里面的設施、構造有了初步的了解。然后，學姐帶我們參觀了小型會議室、自助餐廳、小包房等。最后，包房經理給我們解釋了在餐桌上主、客人落座的方位，并且告訴我們該如何詢問客人的需求、給客人到酒水。其中包含有人與人之間的安全距離、人與人之間的交流距離等禮儀。

　　四、收獲經驗

　　在這一次的參觀實訓中我們明顯的收獲了許多經驗，我們能夠把課本上的理論知識成功的運用到了實踐中來，能積極的參與實訓演示。在實訓過程中，開拓了我們的視野，對一些會議期間的添水、就餐時的.座位次序等小細節(jié)，都有了深刻的認識。更加深了我們對秘書這一職業(yè)的認識。

　　五、不足與改進

　　在這次實訓中，我們能發(fā)現(xiàn)：我們對書本的知識掌握不牢固，不能很好的判斷，會議或是就餐時真確的座位排序；不能將課本的知識與時間很好的結合起來，思想容易被固化，以至于許多細節(jié)考慮不周全，在處理實務中過于急躁，在上臺演示時，并不能完美地展現(xiàn)出秘書的能力。

　　對于這些不足我們需要長期的培養(yǎng)，需要我們不斷地加深對書本的記憶，并不斷地通過實踐鍛煉自身。在處理大局的過程中也要注意到細節(jié)，培養(yǎng)自己的全局觀念；開化思維，不要將思維只固定在一個側面；堅定自身的立場，認為自身的想法正確就要堅定下來，態(tài)度強硬一些。

　　六、未來打算

　　實訓是為了讓以前學過的秘書理論知識得到鞏固和升華，是為了讓同學更清楚的了解到秘書這個職務的重要性，是為了讓同學更明白秘書應具備的寫作技能。所以，為了更好的開拓我們的秘書之路，需要我們不斷地加深自身素養(yǎng)和知識水平，不斷地在實踐中鍛煉自身的秘書能力。

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實訓總結通用版2

　　經歷了五天的實習培訓，我們在愉悅的心情中即將結束這次跨專業(yè)實習。在這五天里，每天跟著自己的團隊忙忙碌碌著，也在開心中學習到了很多東西。

　　在第一天，親身體驗了招聘現(xiàn)場的小小的人山人海，體驗到了職場的壓力，很慶幸的，我能夠被錄用到銳不可當有限責任公司成為了生產部經理，其實一個小型的模擬現(xiàn)場，也可以讓我們提前的明白到，找工作并不是總那么一帆風順，會有人的簡歷被退回，會有人進入不了他向往已久的公司，解決這些問題的辦法就是：在大學期間給自己充電，充實自己各個方面，包括專業(yè)技能以及工作能力

　　當企業(yè)開始正式運營之后，一些瑣碎的問題又需要我們去解決，譬如公司的廠房、廠區(qū)的選定，比如生產線的選定，又比如是否要研發(fā)產品，是否要開拓市場，這些都是我們需要考慮的問題，當然，每個人都會有自己的想法，在這個時候，只有大家通過共同的協(xié)商，聽聽別人的'意見，才能做出正確的最合適的選擇，因而，在公司內部，合作顯得至關重要。公司運營一個季度之后，又需要貸款、計算資產負債表以及納稅登記表等問題。我在處理這些問題的過程中又發(fā)現(xiàn)，在一個公司中，會計是至關重要的，需要他有足夠的耐心和細心來計算公司內部的一些借貸現(xiàn)狀。但是如果有機會能夠掌握會計這個技能的話，也就會有了一些別人很難替代的技能，對于自己以后找工作特別有幫助。

　　企業(yè)在運營過程中，不僅僅要考慮到生產銷售等問題，也不能忽

　　視企業(yè)的競標投標問題，一個小小的差錯都有可能讓企業(yè)失去一個寶貴的競標機會。同時，諸如PPT講解之類的有關企業(yè)文化方面的問題也是要留心的。

　　總之，這幾天是累并充實著的，每天都在這里和我的團隊一起共同奮戰(zhàn)著，我真的很開心，也學到了很多東西，這幾天的回憶將伴隨我一生，這幾天學到的知識，也將伴隨我一生。

實訓總結通用版3

　　時間如流星，一轉眼一個多月的實習就結束了，通過這次實習，我的確學到了不少東西，在修理廠學到最多的就是給汽車做保養(yǎng)，以及一少部分的汽車小修，保養(yǎng)最多的是二級保，一般就是做輪胎，發(fā)動機的可養(yǎng)和檢查等。

　　以前我對于汽車的構造的學習，只限于書本上，根本不知道做保養(yǎng)是怎么回事了，不過通過實習，我不僅知道了汽車的各個部位上的零件分別是什么，而且還知道，各自起的作用是什么。

　　通過實習，我學到了如何給汽車輪胎做保養(yǎng)，首先是將輪胎拔下來，檢查一下剎車片有沒有故障，是否可以繼續(xù)用下去，假設磨損較大，就應換新剎車片，然后把車輪上的軸承取下來用汽油清洗干凈，抹上新的球子油，然后放回原位，裝好輪胎，裝上半軸，同時檢查半軸是否有打壞的跡象，如有：應換新的然后裝上，就這樣輪胎的維修，保養(yǎng)就做好了。

　　除了給輪胎做保養(yǎng)以外，還要給車的底盤打黃油，車的底盤下，有許多的黃油嘴，有的在半軸上，怎樣才算給汽車底盤打好黃油呢開始我也不知道：我只看到師傅在底下弄，后來我產生了好有于是我間師傅，師傅細心的'為我一一解釋。并且讓我親自勞動手去，體驗，首先我打了一個師傅不滿意說，你應該將里面的舊黃油打出來，才算可以了。就這樣我又學會了如何給汽車底盤做保養(yǎng)。

　　做二保還要做的事情還有很多，我都不一一來講述了，我想說的是通過實習我明白了許多道理：那就是要做任何事情都得用心才可以。我們學的理論知識還不夠，對于一些小修都還不能完全會操作，在以后的學術中，我們還要更加認真，更加用心，更加努力的去學習，這樣才可以學會，學懂師傅所教的東西。

　　通過實習也讓我懂得干任何一件事都不是那么簡單的，都要你付出行動，付出精力，用心去干，才可以干得好，干我們這行，首先要不怕苦，不怕累，不怕臟，要多動手，多動腦，這樣才可以從師傅那里學到真正的技術。

實訓總結通用版4

　　普通話是以北京語音為標準音,以北方話為基礎方言,以典范的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范。它的定義是從語音、詞匯、語法三個方面來對普通話加以規(guī)范的。普通話是教師的職業(yè)語言，一口字正腔圓的標準的普通話能給人一種美感，一種無窮的享受。我校幼教XX在本學期第14周進行了為期一周的普通話實訓課程。

　　一、 實訓時間：20xx年XX月3日至20xx年XX月7日

　　二、 實訓地點：僑院幼教XX教室

　　三、 實訓安排及內容：

　　20xx年XX月3日（星期一）

　　上午：命題說話訓練

　　下午：命題說話訓練

　　20xx年XX月4日（星期二）

　　上午：單音節(jié)、多音節(jié)訓練

　　20xx年XX月5日（星期三）

　　上午：朗讀訓練、輕讀、兒化音訓練

　　下午：命題說話訓練

　　20xx年XX月6日（星期四）

　　上午：朗讀訓練、說話訓練

　　下午：多音節(jié)訓練

　　20xx年XX月7日（星期五）

　　上午：佛大老師來校培訓

　　下午：佛大老師來校培訓

　　20xx年XX月3日至7日，我所任教的幼教XX一起參加了為期一周的普通話實訓。在為期一周的'實訓學習中，同學們反映有苦有累，但心里更多的是樂。由于平時時間有限，課堂上對每位同學的抽查也有限，所以開始的時候，大家滿懷信心，認為自己的普通話說得還不錯。誰知第一天實訓，很多同學的發(fā)音錯誤與缺陷就暴露出來了。我將同學們叫起來讀，我一邊聽她們的發(fā)音一邊給他們糾出了諸多的錯誤與缺陷：說話時帶有明顯的方言語調，說話時的語速太快，口形不對，歸韻不到位，導致發(fā)音存在一定的語音缺陷。要想改變現(xiàn)狀，就必須改變說話的狀態(tài)。我與其他實訓老師一致為同學們講解，讓他們正確把握普通話的聲調，比如陰平（一聲）是55調，要求發(fā)音時“高而平”，接著要注意聲母和韻母的正確發(fā)音。尤其是最后一天佛大老師的培訓，老師語重心長地告訴咱們學生，

　　學普通話要持之以恒。在接下來的時間里，同學們基本上都堅持了說普通話。課上我要求同學們不斷練習，還要求他們用普通話進行交流，多聽廣播，針對自己的不足，反復練習，努力尋找說普通話的感覺，不認識的字就問或查字典，練習兒化音，背哪些詞該讀輕聲，作品朗讀，錄音對照，用心準備說話內容，就一定會有收獲。

　　通過此次普通話的實訓,不僅是學生學到了很多東西，在這個過程中，我學到了很多東西，自我感覺，在嚴格要求學生的同時，我自己的普通話水平在不斷提高。但我也知道，語言學習任重而道遠,想學好普通話貴在堅持,貴在積累運用，最后方能厚積而薄發(fā)、游刃有余!學好普通話極為重要，不然的話，就不能把你正確的意思通過語言表達出來。總之,學好普通話對我們每個人的有利無害,尤其是幼教專業(yè)的學生。

實訓總結通用版5

　　一、 實習目的

　　第一，加深對網絡編輯這一職業(yè)的理解，為自己增加工作經驗。

　　在學校的學習的確是很充實的，但是，對于網絡編輯的學生來說，通過實踐的鍛煉更可以讓學生的專業(yè)技能得到提高。而且，更多的實踐鍛煉，更可以滿足于我們未來職場上的需求。08級的同學很快就要畢業(yè)，走向社會，進入到工作中。如果，我們以后擇業(yè)選擇的是專業(yè)，做一名網絡編輯的話，那么，我們的這些經驗將是我們未來工作的一份寶貴財富，我們會很快進入網絡編輯這一角色中去。這次的網站實習，對于我們網絡編輯的學生來說，是很對專業(yè)的實習機會，通過實習，可以了解到網絡編輯在實際中的工作任務。通過編輯新聞，發(fā)布新聞等加深了我們對于新聞的了解，PS處理，在復習軟件使用的同時更加加入了我們的創(chuàng)新意識。

　　第二，做好職業(yè)規(guī)劃，考察自己是否適合做網絡編輯。

　　我們步入了大三的生活，在大三的這一學期中，我們主要的任務是找一份比較滿意的工作實習。課程方面來說，相比較前幾學期有所減少，通過檢驗我們學習成果最好的方法就是通過實習。同時，現(xiàn)在的我們很有必要對未來做一個短期的規(guī)劃，究竟畢業(yè)之后打算從事一份怎樣的工作。通過這次的實習，體驗網絡編輯每天的工作內容，每天要面對電腦發(fā)布新聞和編輯新聞，這樣一份看似枯燥的工作我們是否可以接受呢?如果自己覺得不適合這份工作，那么，就趁著這個實習的機會考察一下自己究竟可不可以換一個工作，可以提早的改變一下自己努力的目標。同時，如果自己對于這份工作比較滿意，那么，相對于一名優(yōu)秀的網絡編輯來說自己和他們還有多大的差距，這差距在于對新聞的敏感度還是知識的存儲量等等，做到心中有數(shù)，趁自己還沒有走向工作崗位好好惡補一下。

　　二、實習內容

　　北京禁毒教育基地禁毒在線網站的實習內容包括：

　　1 利用photoshop軟件制作展板、通欄、印章等;

　　2 查找相關學習節(jié)的新聞、信息、博客等;

　　3 參觀禁毒基地主展館，寫新聞通稿;

　　4到網站上看一些旅游攻略、購書攻略，編輯學習節(jié)的淘書攻略;

　　5了解地壇公園的地形，明確各攤位的具體地點，收集工作;

　　6在學習節(jié)中，尋找新聞點，采集和編輯新聞，做一些采訪;

　　7學習節(jié)，舉辦的“傾聽活動”負責攝影工作;

　　8負責“傾聽活動”、“專家講座”的新聞編輯工作;

　　9參觀北京強制禁毒所，改寫新聞通稿，寫觀后感;

　　實習的相關要求：

　　工作時間： 禁毒教育基地，早9：00，晚5:00;

　　地壇公園第七屆學習節(jié)，早8:30，晚5：00;

　　工作內容： 禁毒教育基地，PS圖片制作展板，通欄;

　　每天至少一篇原創(chuàng)新聞，字數(shù)不限;

　　負責傾聽活動的新聞編輯工作。

　　三、實習中主要完成的工作內容

　　在北京禁毒教育基地的禁毒在線網站主要是負責制作展板，在這期間，我獨立完成了兩個寬5米，高3米的展板制作，利用PS軟件，先制作出5厘米乘3厘米的效果圖來。將制作好的效果圖交給站長審核，合格后制作實際大小的展板。完成了兩個960px寬，200px高的通欄，并且通欄已掛在禁毒在線的相關網頁上面。完成了兩個760px寬，101px高的小的通欄，并已掛在禁毒在線的網站上。制作了一個冬季書市十周年的印章，通過一張照片，進行查找邊緣，描邊，存儲選區(qū)等命令，制作成了4米乘4米的PS效果圖。

　　在地壇公園學習節(jié)上，完成了6篇原創(chuàng)新聞的編輯，采訪和一些攝影作品，部分的攝影照片放在了禁毒在線學習節(jié)版塊的部分。負責引領領導到指定的學習節(jié)活動的地方，跟隨領導拍攝相關活動的照片。通過熟悉地壇公園的地形與書攤的攤位位置，編寫了“淘書攻略”的淘書部分。通過傾聽活動，編輯了3篇活動新聞，經主編審核已掛在了禁毒在線的網站上。通過觀看各種比賽加深對于學習節(jié)的了解，編輯采寫了相關的比賽新聞。負責相關桌椅的看護工作及維護工作，能夠保質保量的完成實習單位交給的工作任務。

　　主編帶著參觀了北京強制戒毒所，了解了戒毒人員的現(xiàn)狀，并且寫了此次活動的觀后感。

　　四、實習中存在的問題和不足

　　實習的過程中是我不斷成長的過程，通過自己的努力，領導的指點，使我有所進步，不過也存在著一些問題和不足。

　　1、不能最快抓住新聞點

　　在學習節(jié)上的新聞點每天都在更新，而相比專業(yè)的編輯來說，我抓的新聞點比較不準確。我想這應該在于平時對于生活細節(jié)的關注程度比較低，以后要注意這方面的問題。

　　2、深度報道做得不深

　　學習節(jié)上，我也采訪了幾位攤主，但是，有些讀者比較感興趣的，攤主又比較敏感的問題，他們是不愿意談的(例如：每天的營業(yè)額等)。這就要求我們想事情要想得全面，思考怎樣可以把問題問出來。

　　五、實習期間的表現(xiàn)與工作態(tài)度

　　在實習的這段期間，我完成了我的工作任務，并且可以配合其他成員完成任務。我還比較滿意自己的工作表現(xiàn)，在工作中，我任勞任怨，沒有畏懼冬日刺骨的寒風，在這樣的.天氣下，完成采訪與編輯新聞的工作。我覺得這樣的工作更需要一份更多的熱情，來驅走冬日的嚴寒，而且，還鍛煉了我們意志力。我覺得我的工作態(tài)度是很認真的，認真的跑新聞，聽主編對稿子審閱的意見，仔細修改，彌補自己存在的不足。

　　六、實習總結和體會

　　1、工作中要仔細認真

　　我所說的仔細認真是我實習這段時間得到的，我覺得我是一個做事情比較認真的人。可是，通過在這里的實習，我覺得我在這方面還需要加強。對于一篇新聞，每一個的把握與審視都是非常重要的，對于文字來說，編輯就是個挑剔的人。為了更好的將文字所要表達的內容傳達出去，而且，又可以準確地傳達出去，對于文字的把握程度要求很高。在制作展板的時候，展板上的文字都是對志愿者團隊的介紹，由于要在學習節(jié)當天展出，所以，就容不得我們出一點差錯。一個字的差錯將會是無數(shù)人的關注，做展板的時候，檢查了多次，采取彩噴。在以后的工作中要仔細認真的工作，在今后的日子里，也應該多看新聞，注意新聞的表達與表現(xiàn)，多閱讀一些書籍，增加自己知識的廣度。

實訓總結通用版6

　　經過半學期的學習和實踐，我對市場營銷有了進一步的認識和了解，和團隊成員一起努力完成了這學期的學習任務，我相信我們團隊的每一個成員會像我們團隊名一樣邁向成功！

　　市場營銷是幫消費者購買某種產品或勞務，從而使雙方利益都得到滿足的一種社會管理過程。市場營銷是指企業(yè)的這種職能，認識目前未滿足的需要和欲望，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務的目標市場，并決定適當?shù)漠a品，勞務和計劃(或方案)，以便為目標市場服務。市場營銷就是商品或服務從生產者手中移交到消費者手中的一種過程，是企業(yè)或其他組織以滿足消費者需要為中心進行的一系列營銷活動，市場營銷學是系統(tǒng)地研究市場營銷活動規(guī)律性的一門科學。

　　我們通過隊案例的分析，通過對實踐中問題的思考，解決問題，發(fā)現(xiàn)問題，來實現(xiàn)對市場營銷的學習。

　　一：實踐中總結的經驗

　　市場營銷是一門科學，而企業(yè)實際的市場營銷活動則不僅要講究科學性，還要講究藝術性。 市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要，實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程。包括市場調研，選擇目標市場，產品開發(fā)，產品訂價，渠道選擇，產品促銷，產品儲存和運輸，產品銷售，提供服務等一系列與市場有關的企業(yè)的企業(yè)業(yè)務經營活動。當需要制定一個計劃之前要目標確立、資料齊全無誤之后，才可以制訂計劃。無論做哪種產品的市場營銷首先就是了解這個產品，了解產品的性能和優(yōu)缺點，了解產品的所有信息；盡量了解這個產品的市場的發(fā)展起源和現(xiàn)在、以后的發(fā)展方向，多找些資料預測一下這個產品的市場前景，做到知己知彼。每種產品都有不同的消費群體，一個優(yōu)秀的市場營銷者一定會認清自己產品的消費群體的特點，例如你的產品主要針對于個人還是公司，如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式我不能一一列舉，也不會一一列舉，請勿見怪。這主要依靠自己的摸索和實踐，只要能細心的觀察市場就一定會有所收獲，實踐出真知。 尊重你的競爭對手，很多業(yè)務員把其它公司的業(yè)務員看成敵人，這個想法是錯的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌地發(fā)張名片給他，他一般也會回張給你，說不定還有意外的`收獲。

　　二：實踐中積累的知識

　　市場營銷又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產品或價值，以獲得所需之物，實現(xiàn)雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是動詞理解，指企業(yè)的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經營；另一種是名詞理解，指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學科，稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。市場營銷觀念和理論首先被引進生產領域，先是日用品公司，如小包裝消費品公司，繼而被引入耐用消費品公司，接著被引進工業(yè)設備公司，稍后被引入重工業(yè)公司諸如鋼鐵、化工公司。其次，從生產領域引入服務業(yè)領域，先是被引入航空公司、銀行，繼而保險、證券金融公司。后來，又被專業(yè)團體，諸如律師、會計師、醫(yī)生和建筑師所運用。連其社會領域及政治領域也商

　　品化，因而市場營銷原理與方法亦應用于這些領域，如將市場營銷方法應用于大學、醫(yī)院、博物館及政府政策的推行等社會領域中；根據公眾不同的政見進行市場細分，然后采用廣告宣傳去影響或改變公眾對政府政策的反對態(tài)度；再如西方國家政黨及政治候選人應用市場營銷方法對選民進行市場細分，對選民進行廣告宣傳，爭取選民投票支持。市場營銷的應用還從國內擴展至國際市場.與市場營銷學應用范圍的擴大相適應，市場營銷學從基礎市場營銷學擴展為工業(yè)市場營銷學、服務市場營銷學、社會市場營銷學、政治市場營銷學及國際市場營銷學。

　　通過半學期的學習，我們小組成員養(yǎng)成了良好的團隊意識，團隊精神，我們通過認真的討論，分析來完成任務完成學習計劃。

實訓總結通用版7

　　為了讓企業(yè)資源與學校資源進行有效的整合，使學校培養(yǎng)出的學生既有扎實的專業(yè)知識又有實際的操作技能，更加符合企業(yè)的.需要，本著互相協(xié)作、共同提高、共同發(fā)展的原則，我校營銷教研組從20xx年初開始，就嘗試與福州巨馳車業(yè)有限公司（比亞迪）溝通，希望與他們進行校企合作。經過雙方多次的各方面的溝通交流后，最后達成共識并簽訂了校企合作協(xié)議。與此同時，我們還制定相關配套的一些文件：市場營銷專業(yè)學生實訓方案、實訓帶隊老師的職責與任務、學生在企業(yè)實訓中的職責與要求、學生校外實訓安全預案等，在這些文件中，對如何具體安排學生實訓、實訓的具體內容、帶隊教師的具體職責任務以及學生在整個實訓中要做的具體任務都規(guī)定的非常詳細，這樣使得校企合作更加規(guī)范。

　　本次實訓，我們選擇了10營銷2班的學生作為嘗試，并邀請五位老師作為實訓帶隊老師，每天由這些老師輪流帶學生到企業(yè)進行實訓。

　　學生到企業(yè)實訓是從20xx年3月13日開始至4月1日為止，前后兩批一共20天，兩批學生實訓的內容一樣。這次實訓，學生實訓的內容涉及到企業(yè)文化及企業(yè)規(guī)章制度、汽車基本常識、該公司產品的參數(shù)、企業(yè)禮儀要求、接待禮儀、心理戰(zhàn)術、展廳實習、購置稅計算、老員工工作經驗介紹、售后服務、購車流程以及代辦保險等方方面面。實習中學生與企業(yè)員工完全打成一片，在企業(yè)師傅的指導下從汽車銷售中學到了許多書本上學不到的技巧。整個實習期間學生始終都表現(xiàn)出極大的熱情與興趣，也給企業(yè)留下了非常好的印象，雙方均對本次的合作表示極大的滿意，都表示希望第二年繼續(xù)合作。

實訓總結通用版8

　　實踐單位：***(香港)健身管理有限公司 ***健身會所

　　實踐報告：暫時的走出校園，走上社會，迎來第一次社會實踐活動。

　　在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。

　　大學是一個小社會，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。

　　社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養(yǎng)人才的潛力。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結合，為地方經濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。

　　在***健身會所做健身顧問，從學校到社會，這個對我來說全新的領域里，我感到自己在這方面的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。不過，這短短的二十幾天確實讓我收獲不少。

　　在***招聘處填寫資料時，招聘人員說等第二天的通知來面試。我一驚，居然還要面試，我曾一度的認為暑期打工嘛，就是直接去做事，哪要那么復雜，還有面試。我一直有點小緊張的等待第二天的面試，沒想到面試只是問了一些簡單的問題，如能不能吃苦、學的什么專業(yè)、有什么特長等等，于是被錄取了。不過，***更讓我吃驚的是，先要進行7天理論培訓，然后3天試用期，最后再是15天的工作;我從來都不知道暑期打工有這么正式。

　　所謂***的健身顧問，包含了前期是推銷、銷售，后期是顧問兩部分。通俗一點，我們的主要任務是說服客人來辦會員卡以及會員卡的升級。不管是前期還是后期都要與顧客進行溝通，需要注意幾點:講話時盡量慢一點;介紹時要配合手勢，但動作不要太大，否則對方會反感;要學會在適當?shù)臅r候停頓;專業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時，我們可能會與顧客出現(xiàn)異議，此時要留面子給對方;不與對方辯理;聽取對方不同意見;倘若對方反對意見太多，那就可能是不喜歡我這個顧問，可以換別的顧問來。對顧客進行引導時，要站在顧客的左側前方，因為通常眼睛往右看是不信任的信號。

　　前幾天，我們主要是做宣傳、銷售。做銷售這一行，態(tài)度好的人自然能做得好，因為顧客買的是服務的態(tài)度和精神。同時，在我打工的這些天，我也總結了幾條銷售法則，如下:

　　1. 客人永遠是對的。

　　2. 多聽少講(言多必失)，多問少說(了解需求)，要有針對性。

　　3. 要整理客戶資料;進行總結和自我檢討，設定第二天的工作目標。

　　4. 和客戶聯(lián)系要守時。

　　5. 牢記客戶姓名，賺錢是靠人緣的。

　　6. 用自己的熱情去打動別人，真誠是最大的武器。(可達到轉介紹的效果)

　　7. 要多學東西。

　　8. 養(yǎng)成良好的語言習慣，注意輕重緩急。

　　與顧客洽談時，主要說明運動健身的好處，以及當前形成的一種健身文化。說服顧客是一種信心的轉移，情緒的傳遞。期間，我們要領悟顧客購買的信號，如面部(注意力集中，不時點頭微笑);語言信號(放大需求點，達到必須要買);行為信號(客人看健身課表，試器材，看健身運動房間)。

　　會員卡的推銷有以下幾個核心：

　　1. 識別顧客需求【抓住顧客心靈深處的東西，如：好的身材不是你想要的嗎】

　　2. 站在對方的角度來推銷

　　3. 真誠是最大的技巧

　　4. 發(fā)揮個人優(yōu)勢【把簡單的招式用到極致就是絕招】

　　5. 區(qū)別客人的表面理由

　　6. 不要太強勢

　　對于顧客，通常有3種類型：

　　1)感動型(大部分顧客是這種)，注重服務，滿意與否;

　　2)感性，喜歡不喜歡的主觀感受;

　　3)理性，以品質價格高低來判斷。對待不同類型的顧客，要用專業(yè)的知識針對性的進行講解。

　　后來的十幾天我們主要是做健身顧問，一旦別人成為了我們的會員，我們就要持續(xù)關注會員的健康生活。很多情況下，我們會與會員成為朋友，會員也把我們當成依賴。作為健身顧問，我們需要定期給會員打電話問候，對于間斷鍛煉的`會員，需要加倍關心，提醒對方堅持健身，并替對方制定課程。盡可能與會員多交流，多關心一些近期的會員、進行交流，多打電話問候，當會員在健身后有明顯效果的為其重新做體測，要專業(yè)。

　　一般在室內設點即在會所內部時，可以直接把客人帶到會所去參觀;可以留下客人的聯(lián)系方式及姓名;努力把自己推銷出去。帶領客人參觀時，介紹不要按部就班;帶看時，根據客人的反應多問問題，可能坐下來談;進行身體測試區(qū)介紹及帶客人看他又需求的器械，可以進行入會想象，如您作為我們的會員…;在會所高峰期時，盡量少參觀浴區(qū)。

　　在外場設點時，也有很多細節(jié)要注意，如服裝的統(tǒng)一、不可在點上吃東西、不可與城管發(fā)生沖突等等。外場介紹時客人一般只給我們10秒鐘的時間，在此期間，我們要做到簡介而又全面的介紹，這就需要一定的專業(yè)水平。

　　不管是在內場還是外場，都不容許出現(xiàn)與客人或部員之間的沖突，同時各部門要做到公平公正。

　　我覺得，做我們這方面的銷售，要注意3點，即學會問問題、多聽;放大需求，縮小借口;多積累顧客信息。不管是做什么，只有一等銷售是賣服務，二等銷售賣產品，三等銷售賣價格。

　　企業(yè)用人的原則是品德、專業(yè)、合群。德行在對待客人時就可看出，不要挑客人;專業(yè)的知識在介紹時完全是可以看出的(無論是理論還是實踐)當然，這與口才也是又一定的關系的;合群也是很重要的，無論是內部成員之間還是不同部的成員間。

　　做銷售，要想成功，必須要做到以下5個步驟：

　　1. 明確目標

　　2. 有詳細的計劃

　　3. 立即行動

　　4. 修正行動，不可能一開始的行動就是正確或完美的

　　5. 堅持到底 其實，無論是做什么，想成功，以上5點是必不可少的。

　　做銷售，要用心，同時售后即做顧問時也要用心，這樣才能讓顧客滿意，不會失望。成功者永不放棄，放棄者絕不成功。這是我從做銷售中領悟的，但事實上，正如我上面所說，無論是做什么，要想成功就不能放棄，一定放棄就什么都沒有了，因為成功是有概率的。

　　盡管，這次的實踐與我所學專業(yè)關系不大，但我覺得我又多涉及了一個領域，多了解一些有關我專業(yè)方面的其他知識，這對我將來的多方面選擇創(chuàng)造了條件和契機。

實訓總結通用版9

　　一、領導重視

　　09級汽修班實訓于XX年7月10日開始，共三周時間，于7月28日圓滿結束。學院領導非常重視職業(yè)學院汽修專業(yè)的的初次學生實訓，曹鐵院長組織召開了實訓工作會議，提出了具體的實訓要求，對學生安全方面提出了六點意見，同時還為我們安排最好的實訓基地，選派有多年一線生產經驗的工程師擔任主講教師。學生在實訓期間，曹院長、教育處郭處長、設備處張?zhí)庨L等領導親臨基地，現(xiàn)場檢查指導并提出具體要求，我們汽修班的全體師生對職院各級領導的關心支持表示衷心的感謝。

　　二、精心組織

　　王麗萍主任主持召開了機電系全體教師的動員會，系全體師生的安全教育會。按照學院的實訓會議精神認真組織落實，將實訓準備工作前移，成立了安全領導小組，建立健全了安全組織機構，組織編寫了學生實訓安全細則，對學生進行安全教育，提高學生的安全意識，做到防患未然 。青年教師王爽等編寫了實訓計劃、技能訓練科目進程表、實訓學員成績考核辦法、實訓報告等，整個實訓過程全部按計劃實施，按制度落實，按標準考核。真正做到了精心組織教學環(huán)節(jié)，認真落實實訓計劃，科學安排實訓內容，提高學生專業(yè)技能，超額完成實訓目標。

　　三、 基地配合

　　09汽修班這次學生實訓受到了設備處的大力支持，得到車間楊經理的密切配合，選派最有經驗的二位師傅為學生進行技能培訓。使用的鉗工工作臺是新的，用的測量工具是第一次拆封，學生技能訓練用的材料能夠保證，使用的工具與機械加工設備配套齊全。寬敞的車間，嶄新的設備，周到的服務，熱心的指導，使學生了解了現(xiàn)代機械制造工業(yè)的生產方式和加工工藝過程、主要機械加工方法、主要設備的工作原理、工卡量具的使用以及安全操作技術。學生之所以能夠取得好的實訓成績，與基地的提供的良好條件及其密切配合是分不開的。帶班教師和全體學生對基地的'工作非常滿意。

　　四、 學生認真

　　全班23名同學都把這次實訓看的很重要，以認真的態(tài)度、謙虛的精神、嚴謹?shù)淖黠L參加實訓。學生進入實訓基地后，能夠按照實訓計劃要求，嚴格遵守實訓基地的各項規(guī)章制度，認真聽教師講解，一絲不茍的操作，順利完成了全部實訓科目。在實訓考核中，有16名同學成績是a，占69.5%;6名同學成績是b，占26%;1名同學成績是c，占3.8%。通過實訓科目的技能訓練培養(yǎng)，提高了學生的工程實踐能力，安全生產和文明生產素質的養(yǎng)成，以及做事認真細致工作習慣。學員遵守各工種安全操作規(guī)程，做到講文明有禮貌，上班前三檢查，下班前三清理。同時也培養(yǎng)和鍛煉了學生的勞動觀點、質量觀念、創(chuàng)新意識和愛護國家財產的自覺性。學生們的整體綜合素質與實訓前有了明顯的提高。

　　五、成效突出

　　通過實訓，學生們共完成鉗工技能培訓15項，工具使用16種，量具使用7套，常用機械加工設備18臺套，熟悉焊接生產工藝過程、了解電焊、氣焊、火焰切割等設備的使用與用途，了解現(xiàn)代機械制造工業(yè)的生產方式和工藝過程。在鉗工技能方面，學員能夠正確的使用各種鉗工工具、量具，了解常用機加設備的加工工藝范圍，會按零件圖紙技術要求在平臺劃線，用手銼加工平鍵，功內外螺紋等。學生自做模塊8件(磨鉆頭2件，六方3件，平鍵3件)，磨出標準鉆頭26根，維修臺虎鉗一臺，加工m20雙頭螺柱8件，鉗工劃線模板一塊。學生們能在這么短的時間學會這么多技能，是非常難能可貴的，相當于普通學徒工一至二年才能達到的水平。其中有幾名學生已經能夠與實習工廠的有四年工齡的師傅共同探討技術。這一方面，說明學院的理論教學比較扎實，另一方面也說明學生的動手能力很強。這次實訓還有一個重要成果，就是培養(yǎng)了學生的自信心。

　　這種邊學習邊實踐的教學模式非常符合學生實際和社會需要，這也是我們職業(yè)教育應有的特色。通過這次實訓我們感到，每位同學都是一塊型鋼，相信通過職院的精心培育，千錘百煉后都能成為一塊好鋼，成為對國家和社會有用的新型勞動者。

實訓總結通用版10

　　隨著社會生產力的不斷提高，產能的不斷增強，世界范圍內的出現(xiàn)了“買家市場”，為了賣出產品，商家采取了各種的手段。于是，在這樣的環(huán)境下，以客戶為中心，憑借客戶的價值來獲取公司最大利益的客戶關系管理經營戰(zhàn)略理念便宜應運地越來越受到人們的關注。那么，以CRM可以為企業(yè)帶來什么好處?可以在哪些方面讓企業(yè)得到進一步的發(fā)展進而競爭力得到提高呢?

　　1、CRM式經營戰(zhàn)略的好處

　　(1)降低成本，增加收入。在降低成本方面，通過建立健全的客戶關系管系統(tǒng)，可以通過數(shù)據挖掘技術使企業(yè)能夠及時并且準備地捕捉到市場的信息，發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，根據顧客的喜好作為產品的生產銷售方向指向標可以避免產品銷路偏差帶來的倉庫、人才成本等方面的損失，并且大大降低了銷售費用和營銷費用。

　　(2)由于客戶關系管理使企業(yè)與客戶產生高度互動，可幫助企業(yè)實現(xiàn)更準確的客戶定位，使企業(yè)留住老客戶，獲得新客戶的成本顯著下降。由于采用了客戶關系管理，可以更加密切與客戶的關系，增加訂單的數(shù)量和頻率，減少客戶的流失，要知道爭取一個新客戶的成本可是留住老客戶的五倍。(3)有助于拓展市場。客戶可以通過多種形式與企業(yè)進行交流和業(yè)務往來，給企業(yè)提供產品使用的相關信息，在另一個意義上，客戶算是參與了企業(yè)的業(yè)務流程當中。因此當企業(yè)根據顧客的要求改進的產品推出的時候不僅可以更加貼切使用者的心意，而且老顧客也可以更加愿意接受自己參與改造的新產品。因此，可以先人一步占領一個新的市場。

　　雖然CRM的戰(zhàn)略可以讓企業(yè)在客戶已經成為現(xiàn)代企業(yè)最重要的稀缺性資源的情況下占據有利的位置，但是CRM的理念引入中國的歷史并不是很長，也就是說相較國外的發(fā)達國家來說，中國的CRM還是在摸索與調整階段。而且中國現(xiàn)在還是普遍存在著犧牲客戶價值來換取股東價值的與客戶關系管理理念相悖的現(xiàn)象。這樣的情況，我覺得是因為許多企業(yè)對于客戶關系管理戰(zhàn)略的實施過程是比較模糊的，因此結合客戶生命周期來得出相應的營銷方式可以為中國CRM的現(xiàn)狀指出一條比較清晰的發(fā)展道路。

　　2、中國實際情況下如何實施客戶關系管理式的營銷方式

　　典型的客戶全生命周期包含了客戶關系的潛在客戶期、客戶開發(fā)期、客戶成長期、客戶成熟期客戶和客戶終止期五個階段。客戶在其生命周期的不同階段具有不同的交易特點，企業(yè)要通過不同階段的細致區(qū)分，實施動態(tài)的、互動的管理，實現(xiàn)與客戶長期利益的互贏。

　　第一階段：在這個時期，企業(yè)通過市場細分找準并且挖掘自己的潛在客戶，通過廣告等宣傳類的營銷方法去吸引客戶簡單來說，這個時期，營銷的目的就是打響企業(yè)的品牌，讓更多的'成為你的公司的潛在的客戶。

　　第二階段：客戶開發(fā)期。通過第一階段的準備，許多人對公司有了一定的識別度了，因此，這個時期也是加大企業(yè)的宣傳力度，讓潛在的客戶與本企業(yè)發(fā)生交易關系，擴大客戶的總體規(guī)模、進而鎖定目標客戶。另一方面，也可注重與合作伙伴的關系，通過交叉銷售這樣的營銷方式使其他行業(yè)的客戶在消費過程中獲得本公司的信息，進而成為公司的客戶，實現(xiàn)客戶群的轉移。

　　第三階段：公司要注重客戶信息的收集與分析，建立綜合的、一體化的、動態(tài)的數(shù)據庫，通過數(shù)據分析挖掘有潛在價值的目標客戶，加強與這類客戶的交流，使他們對公司的會員服務、企業(yè)文化有更多的了解和認同，成為本公司的真正客戶。這個時期，可以采用積分會員制的方式，適當舉行一些針對會員的促銷活動，刺激他們通過消費達到相應標準。這樣既可以獲得收益，也提高了客戶的滿意度，增加了公司的精英會員。這時候客戶關系會呈現(xiàn)出蓬勃態(tài)勢。

　　第四階段：客戶成熟期。對于這一階段的客戶，主要應該通過提供優(yōu)質的服務產品和提高服務水平來實現(xiàn)客戶的滿意。通過前面對常旅客數(shù)據庫的數(shù)據挖掘，進行客戶細分，獲得重要保持客戶的名單。公司應該優(yōu)先將資源投放到他們身上，對他們進行差異化管理和一對一營銷，提高這類客戶的忠誠度與滿意度，盡可能延長這類客戶的高消費水平。

　　第五階段：客戶終止期。企業(yè)的客戶關系管理不管如何完善，也難以避免客戶流失。公司應該根據這些客戶的最近消費時間、消費頻率的變化情況，推測客戶消費的異動狀況，根據客戶流失的可能性，列出客戶名單、重點拜訪或聯(lián)系計劃，采取一定的營銷手段，以最有效的方式防范客戶流失，重新贏得客戶的心，延長客戶的生命周期。

　　以上就是我一學期學習《客戶關系管理》我最關注也是掌握得比較好的一部分。我覺得，在中國以人為本的理念下，以客戶為中心的CRM一定會是以后企業(yè)的主導經營管理理念。就像老師給我們講過的上海的超級出租車師傅的故事那樣，只有充分了解客戶，深切地知道客戶的真實需求，我們就可以得出不同的客戶對公司發(fā)展不同的貢獻力度，這樣我們才能利用我們手中擁有的客戶資金產，實現(xiàn)我們的終極目標——客戶資源的價值最大化，最后實現(xiàn)公司的利潤最大化。

實訓總結通用版11

　　根據教學計劃，新高職模具09-1班本學期每周一次的《金屬工藝學》課程教學實習，在系領導、實習單位的高度重視和指導老師的悉心指導下，經過學生們的共同努力，實習工作取得了圓滿成功。

　　一、實訓的基本情況

　　這次《金屬工藝學》實訓的重點內容是熟悉車工、焊工、鉗工的操作技能，通過車工、焊工、鉗工的操作實訓，了解和掌握一些車工、焊工、鉗工的基本知識和操作技能，一些基本車工、焊工、鉗工的實際生產情況，實習的時間是三周，有的學生雙休日也沒有休息。實習的方式是組織學生在指導教師的指導下自己操作實習，熟悉一些車工、焊工、鉗工的基本知識和操作技能，一些基本車工、焊工、鉗工的實際生產情況。

　　二、實訓的主要收獲

　　學生們在進行實訓總結的時候，普遍感到收獲很大，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

　　1、加深了理論知識的理解。在布置實訓任務時，明確要求學生對已學理論知識必須有一定的基礎。實習基本達到了目的，絕大多數(shù)學生通過實訓加深了理論知識的理解，增加了學習本課程的興趣。

　　2、熟悉和掌握了一些車工、焊工、鉗工的基本知識。以前學生對車工、焊工、鉗工只是一個大概的了解，因為沒有接觸實際車工、焊工、鉗工的操作，不清楚車工、焊工、鉗工的操作。通過實訓，相當一部分學生通過車工、焊工、鉗工的實際操作，懂得了車工、焊工、鉗工的作用，加深了對車工、焊工、鉗工的認識。

　　3、提高了自己的'動手能力。這次實訓一個不同的特點是要求學生自己動手操作，進行對比實訓，組裝實訓，拆裝實訓。學生在實訓中自己動手操作，提高了自己的動手能力。

　　三、實訓的幾點啟示

　　實訓前，學生們滿懷信心，覺得自己還不錯，但真正實戰(zhàn)演練時才發(fā)現(xiàn)，要把金屬工藝學學到家并不是一件容易的事，通過實訓得到了以下啟示：

　　1、要有一定的動手能力，這是職業(yè)技術學院的學生的基本功，但有的學生動手能力較差，遠遠跟不上形勢發(fā)展的需要，若不加倍努力，步入社會后會成為自我發(fā)展的一大障礙。

　　2、要了解金屬工藝學的基本理論。作為一名工程技術人員，要想在今后的實際工作中，取得一定成績，一定的基本理論知識是必不可少的，有的學生在這方面有差距。

　　3、要有一定的組織紀律觀念。國有國法，廠有廠規(guī)，通過這次實訓發(fā)現(xiàn)有一部分學生組織紀律觀念較差，遲到早退現(xiàn)象時有發(fā)生，中途不經指導老師批準隨意串崗，私自開小差，這些現(xiàn)象說明我們的學生組織紀律觀念較差，應加強組織紀律性的教育。

實訓總結通用版12

　　這次商務談判的實訓結束了，但是我卻從中獲益良多。本次實訓的目的是，通過本次商務談判實訓，使學生在實踐中進一步鞏固談判的基本理論、基本原則和基本方法，把握商務談判的準備、開局和簽約的各個階段的運作，熟悉商務談判的策略和技巧，并且能夠在談判活動中熟練運用。通過一周的實訓，這個目標實現(xiàn)了。

　　商務談判的主要過程有：

　　談判背景調查：掌握商務談判前背景調查的內容及手段，能根據提供的模擬背景收集、整理信息；

　　談判組織準備：掌握人員的配備及分工的方法，能構建自己的談判組織；談判計劃制訂：掌握制定商務談判計劃的基本方法，并能制定商務談判計劃；談判過程：掌握商務談判各階段的談判方法、技巧和策略，包括開局、報價、議價、讓步、結束各階段，能進行模擬談判。

　　商務談判實訓是本學期一項重要的實訓內容，也是本學期最后一項實訓計劃。本次實訓我們班的指導老師是盧毅老師，由她帶領我們完成本周的商務談判實訓。第一天實訓本安排在了A305教室內，由于第一天主要是做一下實訓安排和一個實訓的初步培訓，所以實訓地點選擇在了教室內。老師先給我們講解了本次商務談判實訓的主要內容和具體安排，旨在模擬一次商務談判全過程。之后以4個人為一個小組進行自由分組，并抽簽決定本次商務談判實訓的題目。我們組抽到的是“達能與娃哈哈收購與反收購談判”，由于我們抽到的是收購背景的題目，是本次實訓題目中較難的一個系列，這讓我們組都有些不知所措。不過細細想來，越難才越有挑戰(zhàn)性，我們組的斗志又高漲起來。之后的兩三天主要是對抽到的題目進行資料的收集整理和擬定談判計劃書。由于我們抽到的是娃哈哈公司，這給我們資料的收集整理和談判計劃書的擬定帶來了很大的便捷。由于網上有大量相關收購資料，我們可以直接采用并了解整個事件原委。在收購問題上，雙方均有做得不對的地方，但是我們只能根據雙方爭論的問題作為談判議題，并假設了部分背景和相關資料。在擬定談判計劃書的時候，由于難以擬定談判雙方的對錯和主次，也只有假定我方邀請對方直接進行最后的收購談判。在擬定計劃書中，我們還是根據情況，了解了我方處境，制定了一些開局策略。主要方案有兩種，一種是坦誠式開局策略，一種是進攻式開局策略。在談判過程中，我們首先明確了自己的.目標，以30億元得價格收購達能集團所持有的合資公司51%的股權，只要他們能在價格上達成一致，其他的細節(jié)問題我們都可以做出讓步。就這樣我們確定了初步的談判計劃和目標。小組在談判中由于雙方之前缺少溝通，談判變得有些不盡人意，但是還是達成了收購協(xié)議。從談判前人員的分工，收集相應的資料，自定談判規(guī)劃，模擬談判的排練都鍛煉了我們組各個成員的動手能力、溝通能力、組織能力等，同時也增進了我們同學之間的友誼，也拉近了老師和同學之間的距離。談判的關鍵是談判人員的選擇，一個項目的好壞除了其本質屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評定和掌控的，因此，談判人員的選擇至關重要。談判人員的性格決定了其談判風格，總經理的風格奠定了談判小組的基調，在談判過程中，言語腔調，表情神態(tài)，動作，技巧等細節(jié)都能影響整場談判的趨勢，只有擁有談判主控話語權，在談判中占有優(yōu)勢的團隊，才能使談判結果趨向期望值，取得成功。

　　在這次談判中我學到了很多，但還是有很多的不足，最主要的是考慮問題不全面，但更多的沒有體會到談判人員的處境，思維不夠發(fā)散，因此需要更多的實踐體會，將這些實戰(zhàn)性的東西消化于實際；再者，要細心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒有注意到細節(jié)，很重要但卻很容易忽視。學習是循序漸進的過程，重在積累�？傊�，在商務談判中要善于靈活運用各種談判策略和掌握談判的相關方法和原則就會最大限度的達到談判有利于自己的目標，減少成本和損失。獲得商務談判的成功。而在商務談判中，我們?yōu)榱双@得成功，我們必須確定一致的談判態(tài)度、充分了解談判的對手、準備多套談判方案、建立融洽的談判氣氛、設定好談判的禁區(qū)、語言表述簡練、控制談判局勢、利用讓步式進攻等等，唯有做到以上，我們才能在談判中取得雙贏。

　　本次商務談判實訓讓我學到了商務談判具體策略的運用，這些都是書本以外的知識，不是書上出現(xiàn)的理論知識。這次的商務談判實訓也給我提供了一個實踐的機會和平臺，這一周的實訓不僅深化了專業(yè)知識，還提高了專業(yè)技能。在這一周的實訓中我受益匪淺，希望以后能有更多的實訓機會來鍛煉自己。

實訓總結通用版13

　　實訓項目：

　　實訓班級：

　　學生姓名：

　　指導教師：

　　姓名：楊雯帥

　　一、實訓內容

　　營銷沙盤模擬通過直觀的企業(yè)經營沙盤，來模擬企業(yè)運行狀況。讓我們在分析市場、制定戰(zhàn)略、組織生產、整體營銷和財務結算等一系列活動中體會企業(yè)經營運作的全過程，認識到企業(yè)資源的有限性。既能調動我們的主觀能動性，又可以讓我們身臨其境，真正感受一個企業(yè)經營者直面的市場競爭的精彩與殘酷，承擔的經營風險與責任，從而深刻理解企業(yè)的管理思想，領悟科學的管理規(guī)律，提升管理能力。

　　首次接觸營銷沙盤，一切對于我們來說都是很陌生，首先我們進行了小組分配，我們小組總共有六個人，分別擔任總裁、財務總監(jiān)、財務助理、營銷總監(jiān)、生產總監(jiān)、采購總監(jiān)的職務，在我們小組里，我擔任了生產總監(jiān)一職。在老師的指導下，我們完成了我們的起始年的生產計劃，并逐步了解了營銷沙盤的生產經營過程。在起始年之后我們正式開始了我們的這次的沙盤模擬

　　本次沙盤主要是開發(fā)管理一個企業(yè)的生產運營銷售，主要是針對一個產品的研發(fā)然后進行銷售。我們是分組實訓，把總人數(shù)分成八個小組，研發(fā)的產品是固定的，但策略不盡相同。正是因為策略的不一樣，才使大家有了經營管理的整體感受，有了經營的壓力。模擬軟件首先是要進行廣告投入，也是最為關鍵的一步，廣告投入的好，就能搶得好的產品訂單，但投入也不易過高，否則入不敷出。第一年，大家都是生產P1，但之后幾年就要研發(fā)新的'產品P2、P3、P4，否則將會使經營陷入危機，此時開始沙盤競爭也會愈演愈烈。

　　二、實訓感想

　　一周的沙盤模擬結束了，在7天的沙盤模擬經營中，有苦有累，但更多的是收獲的喜悅。

　　1．團隊合作最重要。一個人無論你有多能干，始終不可能面面具到。一個團隊的領導者最重要的能力就是要協(xié)調，協(xié)調并有效的利用資源，調動團隊的積極性和隊友的熱情。每個小組六個職務環(huán)環(huán)相扣的，缺一不可的，只有一起為了共同的戰(zhàn)略目標而努力，才能達到最大的效用。

　　2．勝不驕敗不餒。因為經營這樣一個“企業(yè)”要有一種堅忍不拔的毅力，保證企業(yè)財務處于一種最佳狀態(tài)。資金的過多剩余，說明資金沒有運轉，沒有得到最充分的利用；資金不夠用時，將會出現(xiàn)大量的貼現(xiàn)，而影響權益。所以每制定一套方案必須綜合考慮各方面的因素�？紤]周密是必要的、時刻保持一個清醒的頭腦是重要的，不被勝利沖昏、不被困難嚇倒，勝不驕敗不餒。

　　3．在犯錯誤中不斷學習。在沙盤模擬訓練中，多犯錯誤收獲更大。不管犯了多少低級可笑的錯誤，暴露了多少自身存在的缺點，有多少決策和執(zhí)行的失誤，都不會造成任何實際的經濟損失。但是模擬經營中那些痛苦的教訓和失敗的經歷卻能令我們在特定的競爭環(huán)境下，與實戰(zhàn)相比更深切并且具體的體會。

　　4．構建戰(zhàn)略思維。戰(zhàn)略思維是從始至終都應該在組織成員的意識和行動上有所把握，即要從整體上來思考問題，而不僅僅是只考慮自身部門的問題。另外，如何建立一個企業(yè)的戰(zhàn)略也是一個相當重要的問題，不可以被無視企業(yè)長期發(fā)展的“當期”意識制約管理者戰(zhàn)略縱深思維的形成，對企業(yè)持續(xù)發(fā)展和長期利益構成直接傷害。

　　5．受用于群體決策。一個組織是否成熟，明顯的標志就是看她有沒有能力形成并運用組織的智慧。溝通、協(xié)作和群體意識在未來企業(yè)競爭中的作用越來越被有遠見的組織所關注。

　　三、實訓收獲

　　通過此次營銷沙盤模擬比賽，最大的感受，就是“決策是如何影響結果的”，以及在市場中你要熟悉它的“游戲規(guī)則”并且認真地遵守這些規(guī)則�！皵�(shù)據很重要”給我們留下了深刻的印象。就要對市場有著準確地判斷，但是判斷的依據就是數(shù)據了，經過此次的企業(yè)經營的模擬訓練中，了解了企業(yè)的經營運作過程，樹立了良好的全局意識，認識到了ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中的重要作用。從實訓課程中學到了很多書本上沒有的東西，為步入社會順利開展工作打下了堅實的基礎。還從而領悟到，游戲就是生活，每個人應做好自己的人生規(guī)劃，不要走一步算一步，做好每一天，為以后的成功鋪下基石。機會總是給有準備的人的！

實訓總結通用版14

　　實訓財務會計工作總結個人真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。

　　課本上學的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實訓財務會計工作總結個人時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢？

　　實訓財務會計工作總結個人是一個人從學習階段走向社會實踐的過渡階段，要有目的地應用這個過渡階段的有利因素，是理論向實踐結合，同時多向相關人員請教；要做到踏實，謙虛，認真。實訓財務會計工作總結個人中要主動，獨立，熱情地完成實訓財務會計工作總結個人項目，注意理論與實際的緊密結合，利用所學知識為社會，為企業(yè)創(chuàng)造價值。

　　雖然在這次的實訓財務會計工作總結個人我的專業(yè)技能有了一定的提高，但我不會就此滿足，正所謂：學無止境。在實訓財務會計工作總結個人結束后，我還存在著專業(yè)知識和專業(yè)思維能力不足，不夠細心和耐心等方面的不足，但我相信，在以后的工作中，我會努力充實自己，重點改正和彌補自己的`不足點，以期在自己的工作崗位上取得更好的成就。

　　此次實訓財務會計工作總結個人為我以后進入社會工作，體驗生活實際提供了難得的機會，我明白要想在社會中有一席之地的話就必須不斷的提升自己的能力，最重要的還是參與實踐的能力。而在這兩個星期的實訓財務會計工作總結個人過程中，我相信在一定程度上提高了我的實際操作能力，這也使我擁有了有一定的面對以后挑戰(zhàn)的信心。

實訓總結通用版15

　　一、實訓目標及要求

　　《招聘培訓實訓》具有很強的實用性，能夠更好地培養(yǎng)同學們的以后再在工作中的實際運用能力。通過為期兩周的實訓，能讓同學們深入掌握招聘培訓中的理論知識和一些實際中好的技巧，以達到同學們適應以后步入職場后如何去面對自己面試過程中的問題，更有助于豐富我們從事招聘培訓工作的經驗。此次實訓的要求：熟練的掌握招聘、培訓當中的相關技能，包括個人簡歷的制作、面試問題的選擇、面試的技巧以及培訓課程計劃的制作、對新員工進行培訓等。

　　二、實訓內容

　�。ㄒ唬�、分成幾個獨立的小組，小組成員之間討論自己成立一個什么行業(yè)的公司，為自己的公司取名字，制作公司的背景以及公司內部結構分化，每個小組成員在公司中擔任什么職務，如何讓公司可以更好地運行。

　　（二）、制作自己的個人簡歷，對自己在公司中的職位最一份崗位說明書，如果自己部門需要招聘那么對所招聘人員做一份崗位說明書，并且準備好崗位招聘問題。

　�。ㄈ�）、公司進行招聘，對面試人員進行考核、刪選。

　　（四）對招聘進來的新員工做一次新員工培訓，包括培訓課程計劃的制作和培訓內容的準備。

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　　三、實訓情況

　　實訓課程：招聘培訓;實訓時間：兩周;實訓地點：學校機房；實訓對象：12人力資源管理班

　　從實訓第一天開始我們就對老師給我們布置的任務有條不紊的進行實施，認真的去準備，并且小組之間經常召開小組會議，對我們的任務進行一次次的討論研究，找到當中存在的問題及時的改正，并且聽取大家好的意見把它融入到我們的策劃中。在演練過程中，老師也總是能找到我們存在的問題，及時的為我們指出，這樣可以更好地避免我們在以后的工作中出現(xiàn)類似的問題。

　　四、實訓體會

　　這次招聘培訓實訓并沒有我想象中的那么簡單，就拿最簡單的來說，我一直認為招聘是個很簡單的事情，就是對面試者進行一些問題的提問，看他回答的是否滿足我們的要求。但是在實踐操作中我發(fā)現(xiàn)它并不是那么的簡單，它當中包括了很多的招聘技巧，包括面試問題的選擇，這些問題如何問才能更好地反映出面試者的實際情況，面試過程中還要有一些壓力面試，看面試者是否在施壓的情況下還能應答自如。實訓所包含的內容都是將來我們在職場上將要運用到的，不管我們是去面試還是去招聘，總之熟練的掌握才是根本。

　　五、實訓效果

　　經歷了兩周的實訓的洗禮，我的感受頗深，自己從一開始對招聘。培訓的懵懂轉變成現(xiàn)在開始慢慢的深入的了解。把課本上的知識轉變成實際應運能力，當我每次完成每一個項目時都會感覺到一種成就感，大大的提高了我對招聘培訓的認識。

　　這次的實訓在班主任趙老師和王國存老師的幫助下，我們取的了很大的進步。她們很耐心的為我們一次又一次的講解，找出我們在實訓中存在問題，及時的為我們解答我們存在的問題。雖然有時候王老師看到我們在演練時出現(xiàn)的'問題時總是忍不住的打斷，對我們出現(xiàn)的問題進行批評和講解，然后講完還很不好意地向我們道歉，說不好意思總是一次次的打斷我們的演練。但是我們一點都沒有怪她，因為我們都明白，她現(xiàn)在對我們沒一點的批評都是我們以后成長道路上的奠基石。這次試訓，我們緊緊地跟上老師的腳步，完成了一個又一個的實訓內容，并不斷分析存在的的問題加以提高改善。相信在今后的工作中，這次實訓會帶給我們許多的方便。

　　實訓就這樣結束了，這實訓讓我在招聘培訓方面有了很大的進步。也讓我又一次的感受到了團隊的力量，和我的小組成員在完成團隊任務時真的好開心，雖然任務有點重，我們也總是會笑著去面對，不會抱怨誰誰做的不好的�？赡芪覀冃〗M在演練中可能做得不是最好的，但我堅信我們小組的團隊氛圍絕對是最好的！我也堅信此次實訓必將給我們今后的工作帶來不可估量的效果，再次感謝老師！