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公司戶外活動總結

時間:2023-06-12 13:28:12 總結 我要投稿

公司戶外活動總結

  總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,我想我們需要寫一份總結了吧。那么你知道總結如何寫嗎?下面是小編整理的公司戶外活動總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

公司戶外活動總結

  為營造端午節(jié)節(jié)日氛圍,提升酒店知名度,回饋顧客,增進顧客對酒店的忠誠,在公司安排下,我店圍繞《端午節(jié)活動方案》開展了對內(nèi)、對外活動,現(xiàn)做如下總結:

  一、對外活動總結

  1、營業(yè)額情況

  當日營業(yè)額為288539元,人數(shù)654人,人均441元。包間出租率82%,空臺率為18%,經(jīng)理訂餐占比為57%,午市比晚市營業(yè)情況好。

  2、團拜情況

  自6月17日到23日,店總組織客戶經(jīng)理對老客戶和需要維護的重要客戶進行了拜訪,并贈送了粽子禮盒,我店共計贈送1000盒。

  3、當日贈送情況

  我店出品部準備迷你粽子700個,當日兩市贈送客人共計654個。服務員將熱好的粽子送至臺面上,并送上端午節(jié)祝福,還有一些重要客人的家宴,我們組織禮儀表演了感恩手語操,并送上了感恩話術,為客人節(jié)日聚餐烘托了氣氛,受到客人的好評。

  二、對內(nèi)活動總結

  1、各部門管理者組織員工開展給父母打電話,發(fā)信息的活動,員工積極參與,部分員工特申請例休探家,將海外海端午節(jié)的祝福帶回家里。

  2、全體管理者到員工餐開展服務,為員工發(fā)放雞腿、酸奶等食品,打飯、收餐盤、整理桌椅,并把粽子一個個送到員工手中,以此感謝員工的辛苦工作和付出,氣氛很好,員工感受也很熱烈。

  以上是南宮店端午節(jié)活動總結,當日晚市的營業(yè)情況不很理想,我店客戶經(jīng)理會根據(jù)此次團拜信息,客人反饋意見以及拜訪后休眠客戶的回客率,總結不足之處,店總會利用CRM客戶管理,加強分析和指導客戶經(jīng)理對客戶的拜訪,關注重點客戶,維護客戶的穩(wěn)定,在明年端午節(jié)再創(chuàng)佳績。

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