個(gè)人年終述職報(bào)告(匯編15篇)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報(bào)告的適用范圍越來越廣泛，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？下面是小編為大家收集的個(gè)人年終述職報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人年終述職報(bào)告1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一年的時(shí)間結(jié)束了，作為xx公司的一名員工，我時(shí)刻為自己的工作準(zhǔn)備著，我知道工作是自己本職，不管是在什么時(shí)候都不應(yīng)該忘記本職，我來到xx這里已經(jīng)x年來，x年還是很快的，可以說這x年也見證了的公司的變化，一年又一年，20xx年到了這年終了，我想過去的已經(jīng)過去了，很多東西都應(yīng)該有一個(gè)規(guī)劃，無論是做什么事情都應(yīng)該好好的去回味一番，這一點(diǎn)不管是在什么時(shí)候都是非常適用的，在這個(gè)過程當(dāng)中我也會(huì)想很多，不管是學(xué)習(xí)還是生活，這些都是非常關(guān)鍵的，一年的工作結(jié)束我滿是收獲，我認(rèn)為還是有很多東西等著我去做好，這是一個(gè)過程，無論是做一件什么事情，一定會(huì)非常不容易，對(duì)于這已經(jīng)過去工作，我靜下心來回顧一番。
一、踏實(shí)認(rèn)真，努力進(jìn)取
我是一個(gè)很安分的人，在工作當(dāng)中這一點(diǎn)我一向如此，無論是做什么事情的時(shí)候，我都是堅(jiān)定不移的去做好自己，我時(shí)刻都在銘記自己的本職工作，公司所有制度都是不容置疑的，現(xiàn)在我想了想這些還是非常感激的，我對(duì)工作的態(tài)度看法是非常好的，本著積極上進(jìn)的態(tài)度現(xiàn)在我也在不斷的完善好這些，我想過很多事情，在這個(gè)過程當(dāng)中我一直安分守紀(jì)，自己應(yīng)該做好的'東西我都在完善好，當(dāng)然有很多方面都是需要注意的，踏踏實(shí)實(shí)的做好細(xì)節(jié)上面的工作，現(xiàn)在我一直都在非常認(rèn)真的去做好這些細(xì)節(jié)上面的事情，其實(shí)這就是一個(gè)過程，現(xiàn)在我一直都感到很充實(shí)，20xx年就這么離去，我非常感激公司的給我?guī)淼某砷L(zhǎng)，我非常受用，學(xué)習(xí)到的一定都是對(duì)我有很大的幫助。
二、工作認(rèn)真，態(tài)度端正
這一年來我在工作當(dāng)中時(shí)刻都記住了自己的本職，其實(shí)認(rèn)真是一個(gè)最基本的東西，在工作的時(shí)候一定要知道哪些事情是不能大意的，對(duì)于我來講過去的這一年什么事情都是非常的快，我一直都是本著端正的態(tài)度，在工作上面我非常的受用，對(duì)于這些，當(dāng)然有很多時(shí)候我也都是在努力得去做好細(xì)節(jié)上面的事情，過去的已經(jīng)過去，當(dāng)然在這個(gè)過程當(dāng)中會(huì)有很多細(xì)節(jié)的事情，我也發(fā)現(xiàn)了這是自己應(yīng)該加強(qiáng)的地方，作為一名xx的員工我時(shí)刻在維護(hù)公司的利益，貪小便宜，目光放遠(yuǎn)大，為了給公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，在即將到來的20xx年依然需要努力，任重道遠(yuǎn)，我會(huì)繼續(xù)的端正態(tài)度，積極認(rèn)真的為公司服務(wù)。
此致
敬禮！
個(gè)人年終述職報(bào)告2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
隨著時(shí)間的流逝，加入xx已經(jīng)一年了，總結(jié)20xx年的工作以予在20xx年中更好的發(fā)現(xiàn)自我，完善自我。20xx年過去了，在這一年里經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的幫忙和關(guān)心，讓我也清楚的認(rèn)識(shí)到了自我在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，20xx年的工作做出以下總結(jié)：
一、工作總結(jié)
1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費(fèi)及不正常的開支。
2、按規(guī)定認(rèn)真收取營(yíng)業(yè)款，核對(duì)無誤后除備留日常費(fèi)用開支款和自采款外，余款在每一天上午十點(diǎn)以前存入公司指定賬戶，同時(shí)與總部出納進(jìn)行核實(shí)。
3、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都會(huì)雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無誤開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
4、嚴(yán)格執(zhí)行借款手續(xù)，按時(shí)催收各專柜的租金和水電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用及時(shí)按時(shí)與借款人結(jié)算借款金額，按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款，并掌管保險(xiǎn)柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。
5、堅(jiān)持以財(cái)務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn)，嚴(yán)格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付），對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
6、根據(jù)總部會(huì)計(jì)供給的依據(jù)，確認(rèn)無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
7、堅(jiān)持每日進(jìn)行庫(kù)存現(xiàn)金盤點(diǎn)，嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。每一天核對(duì)現(xiàn)金日記賬與總賬。
8、配合主管會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理，保守公司秘密，每一天下班終前向主管會(huì)計(jì)報(bào)送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報(bào)表。
9、做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。
二、20xx年的工作計(jì)劃
1、吸取20xx遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn)，來進(jìn)一步完善自我的`工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行本職崗位工作制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
3、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。
4、加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，把分內(nèi)的工作做好。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
以上是我工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過。
在此，我要異常感激公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感激！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人年終述職報(bào)告3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
我于20xx年9月被分配到楊河鄉(xiāng)楊河村，擔(dān)任黨支部書記助理，光榮的當(dāng)上了一名大學(xué)生村官。三年來，在縣委組織部、鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在同志們的關(guān)心和幫助下，緊緊團(tuán)結(jié)楊河村兩委班子成員做好大學(xué)生村官本職工作，全心全意為群眾服務(wù)，收獲了很多，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足。下面將三年來 作為一名青年黨員，我積極向黨組織靠攏，不斷提高自己各方面認(rèn)識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家在農(nóng)村的大政方針和重大決策，時(shí)刻關(guān)注國(guó)內(nèi)外發(fā)生的重大事件。同時(shí)訂閱了《半月談》和《演講與口才》，每天堅(jiān)持讀報(bào)一小時(shí)，既開闊了視野，也啟迪了農(nóng)村發(fā)展的新思路、新點(diǎn)子。期間還在省委組織部主辦的《大學(xué)生村官》20xx年第一期上，發(fā)表題目為《那些觸及我心靈的人，我能為你做點(diǎn)什么》的村官日志，進(jìn)一步提高了我的政治敏銳性和自覺性，堅(jiān)定了個(gè)人選擇。
在“村官”這個(gè)職位上，我堅(jiān)持“心是平民，行為精英”的個(gè)人理想信念，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守關(guān)于高校畢業(yè)生到農(nóng)村工作管理辦法和大學(xué)生村官有關(guān)的管理規(guī)定，在自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，認(rèn)真、踏實(shí)、盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作。
二、 學(xué)習(xí)交流情況
作為天水市武山縣“村官”的代表，20xx年4月很榮幸的參加了全省第六期大學(xué)生“村官”省級(jí)示范培訓(xùn)班。在省委黨校十天的培訓(xùn)，聆聽了各位黨校教授高屋建瓴的精彩講座，聽取了省委組織部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)村官發(fā)展前景的展望，和來自全省各縣區(qū)學(xué)員做了工作交流，參觀了會(huì)師樓，感受了偉大的長(zhǎng)征精神。
20xx年8月至11月，在信訪局掛職鍛煉三個(gè)月(其間在北京信訪維穩(wěn)一個(gè)月)，雖然是短暫的三個(gè)月，但開闊了我的視野，豐富了我“村官”的工作閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面、做好群眾工作和協(xié)調(diào)各方面工作的能力。
在省委黨校的培訓(xùn)和信訪局的掛職鍛煉，讓我感受到了“村官”的責(zé)任重大，使命崇高。也使我深深認(rèn)識(shí)到了，基層是我汲取營(yíng)養(yǎng)的好去處，是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的大舞臺(tái)，是鍛煉意志的好地方，與其怨天尤人，不思進(jìn)取，不如奮力拼搏，積極面對(duì)。要真正帶著責(zé)任和感情深入到基層工作，不擺架子，不講條件、不計(jì)得失，主動(dòng)克服工作和生活中的困難。要慎獨(dú)、慎行，強(qiáng)化自我管理，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持從大局著眼，努力在工作中提升能力，在實(shí)踐中取得經(jīng)驗(yàn)，在行動(dòng)中樹立良好形象。只有充分融入到基層，把自己當(dāng)做農(nóng)村的一員，才能更好的開展工作。
三、工作情況
讀書心存遠(yuǎn)志，實(shí)踐悟出真知。作為一名土生土長(zhǎng)的大學(xué)生村官，對(duì)農(nóng)村有著深厚的感情。熟悉農(nóng)業(yè)、熟悉農(nóng)村、熟悉農(nóng)民、心系群眾、服務(wù)群眾，這是對(duì)我們大學(xué)生村官最基本的`要求。
三年以來，緊緊團(tuán)結(jié)村兩委班子成員，楊河村主要取得如下榮譽(yù)：20xx年，村黨支部被縣委、縣政府評(píng)為“全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)村”，被鄉(xiāng)黨委、政府評(píng)為“全鄉(xiāng)綜合考評(píng)一等獎(jiǎng)”。20xx年黨支部被縣委命名為“基層組織建設(shè)縣級(jí)示范點(diǎn)”，被鄉(xiāng)黨委、政府評(píng)為“全鄉(xiāng)綜合考評(píng)一等獎(jiǎng)”
三年來，配合楊河村兩委班子我主要做了以下工作：
一是對(duì)黨支部黨員四個(gè)貫徹宣傳，即省十二次黨大會(huì)精神宣傳、“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)宣傳教育、科技文化知識(shí)教育、農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育。
二是順利完成楊河村林權(quán)制度改革工作，先后召開多次村民代表大會(huì)，制定林改實(shí)施方案，確權(quán)勘界，到最后頒證。
三是新開拓田間道路六條10.8公里。
四是積極與村民代表商議，籌資13000多元，動(dòng)用大型機(jī)械搶修東山公路六天，共計(jì)5公里。
五是抓產(chǎn)業(yè)，促發(fā)展，努力提高農(nóng)民收入。制定“發(fā)展旱作農(nóng)業(yè)，做大特色產(chǎn)業(yè)，注重科技培訓(xùn)，培育主打產(chǎn)品，促進(jìn)農(nóng)民增收”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位，大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
六是市場(chǎng)建設(shè)步伐加快，個(gè)體工商有了較快發(fā)展。和村兩委班子主動(dòng)出擊，積極向鄉(xiāng)黨委、政府請(qǐng)示，多方招商引資，在市場(chǎng)三面建成集商貿(mào)與居住為一體的商品樓四棟，建成商鋪37間，繁榮了商貿(mào)市場(chǎng)，促進(jìn)了個(gè)體工商業(yè)的發(fā)展。
七是開展美麗鄉(xiāng)村建設(shè)活動(dòng)。以楊河街道為重點(diǎn)，村委會(huì)和街道兩旁個(gè)體戶都簽訂了門前衛(wèi)生三包合同，組織全村群眾清除陳年垃圾，打掃衛(wèi)生死角，清理渠道淤泥。有效解決了環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)象。
八是充分發(fā)揮農(nóng)家書屋優(yōu)勢(shì)，做農(nóng)家書屋管理員。有效解決了我村群眾借書難、看書難問題，進(jìn)一步豐富了群眾的文化生活，有力推動(dòng)了文明村風(fēng)建設(shè)，深受農(nóng)民群眾的歡迎和支持。
九是和村兩委班子一起搞好規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)了楊河村自來水進(jìn)戶。
十是積極爭(zhēng)得項(xiàng)目支持，想人民所想，修建了楊河楊人民大舞臺(tái)。
我于20xx年11月被安排到鄉(xiāng)黨政綜合辦公室工作，開始擔(dān)任政府文書，同時(shí)負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)項(xiàng)目建設(shè)、扶貧開發(fā)、后勤管理、殘聯(lián)、共青團(tuán)、防汛預(yù)警、防震減災(zāi)工作。
回首過去的三年，讓我少了幾份青澀，多了幾份成熟；少了幾份抱怨，多了幾份回報(bào)；少了幾份輕浮，多了幾份踏實(shí)。在今后的工作和生活中，我將一如既往的堅(jiān)定“致力人類幸福，追求卓越成就”的人生理想，以飽滿的熱情，昂揚(yáng)的斗志，扛起時(shí)代賦予一名基層工作者的歷史使命與職責(zé)，不負(fù)組織重托和群眾期望，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，為廣大人民群眾致富奔小康，為全面推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)奉獻(xiàn)青春、智慧和力量，力爭(zhēng)在平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績(jī)，譜寫無悔的青春。
個(gè)人年終述職報(bào)告4
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
一年來，我把愛崗敬業(yè)，認(rèn)真研修《課程標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求，完成學(xué)校交給的工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐潛力為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃，落實(shí)教學(xué)常規(guī)，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，使所任班級(jí)教學(xué)質(zhì)量大面積提高作為我的天職，具體的工作狀況如下：
一、我的思想
堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨的教育方針。嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，解剖自己，分析自己，正視自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。用心參加學(xué)校各活動(dòng)，并及時(shí)做到反思和小結(jié)。為了適應(yīng)教育教學(xué)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，我不斷研究、探索和學(xué)習(xí)政治理論，同時(shí)從課外讀本中汲取營(yíng)養(yǎng)，讓自己不斷成長(zhǎng)。我踏實(shí)工作、拼搏進(jìn)取、為人師表，在學(xué)生當(dāng)中做出了典范。
二、我的紀(jì)律
我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛學(xué)生，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和潛力。
三、我的教學(xué)
我認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，明白應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。并了解學(xué)生原有的知識(shí)技能、興趣、需要、方法、習(xí)慣等學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，及時(shí)采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
四、我的課堂
我組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的.有意注意，使其持續(xù)相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡(jiǎn)潔明了，克服重復(fù)的'毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，課堂上講練結(jié)合。
五、我的作業(yè)
根據(jù)學(xué)期開始的計(jì)劃，在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時(shí)，力求做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
總之，一年一度的教育教學(xué)中，這天也算告一個(gè)句號(hào)，過去成了歷史，這歷史在我的回憶中永遠(yuǎn)年輕，永遠(yuǎn)微笑，也永遠(yuǎn)刻入心底，但愿我的付出能澆艷出美麗的花朵。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人年終述職報(bào)告5
“寵辱不驚，閑看庭前花開花落;去留無意，漫觀天外云卷云舒�！苯裉煳野阉鳛槭雎殘�(bào)告的開頭，不是“秀”文采，因?yàn)槲覜]有;為的是提醒自己，能以一種平和而真誠(chéng)的心態(tài)面對(duì)大家，客觀的、真實(shí)的向大家匯報(bào)一年來我的工作情況，這幾天的我一直在追憶中度過，忙忙碌碌中一年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,下面我就向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師匯報(bào)自己這一年的工作情況：
一、思想方面
本人熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，在思想上我積極要求進(jìn)步，愛崗敬業(yè)，為人師表，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極參加學(xué)校的各類政治學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真記錄，及時(shí)反饋，努力提高自己的思想覺悟，不斷地完善自我。我努力學(xué)習(xí)有關(guān)新課程改革的教育教學(xué)理論及新的課堂理念，使自己在教育教學(xué)實(shí)踐中有很大的收獲。我不善言談卻踏實(shí)肯干，了解我的老師對(duì)我的評(píng)價(jià)大都是兩個(gè)字：實(shí)在。我相信再笨拙的行動(dòng)都能使一切華美的語言黯然失色，只有求真務(wù)實(shí)才能真正所收獲。我的真誠(chéng)換來的是老師們的信任與照顧，在組里與大家和睦相處，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，服從安排，以大局為重，以學(xué)校利益為重，不計(jì)較個(gè)人得失，較好地處理了個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，多說有利于學(xué)校發(fā)展的話，多做有利于學(xué)校發(fā)展的事，盡心盡職做好自己的本職工作。
二、教育教學(xué)工作
這學(xué)年，我接了一個(gè)一年級(jí)班。都說低年級(jí)學(xué)生好擺弄、聽話，開始時(shí)我也是這么認(rèn)為的�？烧娴鹊阶唏R上任后，卻發(fā)覺個(gè)中滋味不是外人所想象的到的。說幾個(gè)故事吧。
故事一：
開學(xué)伊始，我就發(fā)現(xiàn)有個(gè)男孩與其他同學(xué)有很大程度的不同。他孤僻、易怒，情緒化，有抓住你的手，貼在你耳邊說話的習(xí)慣，他無法與同學(xué)溝通，三言兩語后就是拳頭相向。說他兩句，他就發(fā)脾氣，作業(yè)也不肯寫，讓他午休補(bǔ)作業(yè)，他竟然揪自己的頭發(fā)，伏在桌上低喘。問他怎么了?他說不想寫，就生氣了，無法自控。他的表現(xiàn)讓我心驚，忙于家長(zhǎng)溝通。家長(zhǎng)低聲懇求：“老師，你讓他再適應(yīng)適應(yīng)吧。這孩子從小就這樣，3歲上幼兒園后，他好多了，再相處一段時(shí)間，他適應(yīng)了，就會(huì)好的。老師，你管他，沒事，以后咱們多溝通�！蔽乙幌�，也罷，就給他一段時(shí)間吧�？墒牵瑳]幾天的功夫，他又出事了。
那天，我們幾個(gè)老師在操場(chǎng)上邊走邊聊，這時(shí)，他笑呵呵地跑過來，我以為他要告狀或是別的，總之，誰也沒太在意。他呢，突然以極快地速度，把手放在了其中一位老師的胸上，然后一下子跑開了。給我們幾個(gè)人一下子嚇蒙了，幾秒鐘后，被非禮的人大叫起來，別說她，我的臉都嚇白了。這是怎么了?連忙找學(xué)校，找家長(zhǎng)。學(xué)校勸他家轉(zhuǎn)學(xué)，他家不肯，只好要求醫(yī)院開證明，證明他是正常的。醫(yī)院的證明把他歸為正常，我只得煞費(fèi)苦心地與他周旋。在我與家長(zhǎng)的合力教育下，他不曾再有過如此舉動(dòng)，加上我刻意的讓幾個(gè)同學(xué)與他接近，跟他做朋友，他脾氣好了很多，不再經(jīng)常與同學(xué)打架了，有時(shí)還會(huì)主動(dòng)地幫助別人呢。這不，期末還考了很棒的成績(jī)。
故事二：
在開學(xué)半個(gè)月后，班里新轉(zhuǎn)來一個(gè)高大的男生，可我怎么瞧，都覺得他有點(diǎn)怪，再與他一交談，哪是有點(diǎn)怪，而是非常怪。我根本就聽不清楚，也聽不明白他說的話。我有了不好的預(yù)感，我為這個(gè)預(yù)感而沮喪。第二天，正好趕上體檢。在檢查視力時(shí)，預(yù)感成真。他是隊(duì)伍的最后一個(gè)，可是，他在看了20個(gè)人后，仍然不知道該站到哪，不知道怎么用小勺擋哪只眼睛。他急得快哭了，而屋里所有的檢查人員和在場(chǎng)的'三位主任都用同情的眼光盯著我，我也想哭。
幾天后，他的媽媽嘴里管我叫著“大姐”拿著醫(yī)院的診斷書來到學(xué)校，一切已成定局。我反而不因他智力上的缺失而放棄他。學(xué)習(xí)上，我更多的關(guān)注他，給他一個(gè)人多講幾遍甚至十幾遍是常有的事。為了他，我還專門訓(xùn)練了兩個(gè)小幫手，在我沒空的時(shí)候就代替我教他，給他講題。所以，他的成績(jī)一直沒有落下。生活上，我更多的是培養(yǎng)他的自理能力。他的東西經(jīng)常在地上躺著，他的學(xué)習(xí)用品三番兩次的丟。我得一遍又一遍地告訴他：用過的東西裝在書包里，不用的東西不拿出來等這些常識(shí)。前一段時(shí)間，他突然把大便拉在了褲子里，在幫他做了簡(jiǎn)單地處理后，我連忙給他家長(zhǎng)打電話，可一問他，他竟然不知道電話號(hào)碼，我暈。忽地想起他還有個(gè)姐姐在東站小學(xué)，連忙給那邊的朋友打電話，輾轉(zhuǎn)得到號(hào)碼后，我發(fā)現(xiàn)還是空歡喜，因?yàn)殡娫捠沼嵅缓�，一直打不通。最后，只好另想他法，給班里別的孩子家打電話“借”一條褲子。事情解決了，我又多了個(gè)習(xí)慣——每節(jié)下課，都提醒他“先上廁所”。
個(gè)人年終述職報(bào)告6
20xx年，以黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，圍繞市委市政府的中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)李群書記關(guān)于“打造國(guó)際知名仲裁機(jī)構(gòu)”的批示精神，全體工作人員和廣大仲裁員辛勤工作，狠抓辦案質(zhì)量，努力開創(chuàng)仲裁工作的新局面，各項(xiàng)工作均取得新進(jìn)展，仲裁公信力進(jìn)一步提升。
一、履職盡責(zé)，全面提升仲裁公信力
(一)爭(zhēng)議解決工作穩(wěn)步提升。
1.關(guān)于案件辦理工作。20xx年(截止11月16日)，共受理各類案件3327起，涉案標(biāo)的額73.01億元。與去年同期相比，案件類型和數(shù)量有所增加，案件標(biāo)的額大幅提升。進(jìn)入仲裁程序案件爭(zhēng)議標(biāo)的額增加了119%，涉案標(biāo)的額增加了103%。進(jìn)入仲裁程序案件結(jié)案率為97.9%，調(diào)解和解率為71.5%，一個(gè)月內(nèi)結(jié)案率為63.8%，平均結(jié)案時(shí)間為37天。
2.嚴(yán)格控制審限，提高辦案效率。對(duì)長(zhǎng)期疑難復(fù)雜案件進(jìn)行分類，對(duì)歷史遺留超審限案件進(jìn)行集中梳理和整頓，嚴(yán)格控制延長(zhǎng)審理期限的審批。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，20xx年辦案效率有所提高，平均結(jié)案時(shí)間與去年同期相比，減少了4天。
3.加強(qiáng)裁決書核閱，確保辦案質(zhì)量。作為在案件審理監(jiān)督方面與國(guó)際接軌的一項(xiàng)重要舉措，大力加強(qiáng)了裁決書核閱工作。設(shè)立裁決書多層核閱制度，層層把關(guān)，切實(shí)加強(qiáng)各個(gè)層級(jí)的責(zé)任意識(shí)，提高裁決書核閱水平，使裁決書的制作更加規(guī)范和統(tǒng)一，確保了疑難復(fù)雜、爭(zhēng)議較大案件得以更加公正、高效的解決。
4.“兩化”工作卓有成效。
(1)圍繞“兩化”提出了階段性的工作目標(biāo)，即爭(zhēng)取用兩年的時(shí)間，使青島的仲裁工作受案領(lǐng)域更加廣泛，糾紛解決機(jī)制更加靈活，把仲裁化解矛盾糾紛的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)全面推向社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。制定了《青島仲裁委員會(huì)關(guān)于做好仲裁“兩化”試點(diǎn)工作的實(shí)施意見》，明確了指導(dǎo)思想、工作內(nèi)容、組織保障等任務(wù)，確定了“試點(diǎn)”主要工作目標(biāo)。
(2)加強(qiáng)道路交通事故損害賠償仲裁調(diào)解工作力度。貫徹“五位一體，上下聯(lián)動(dòng)、整體聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，進(jìn)一步完善與青島市中級(jí)人民法院、青島市公安局、青島市司法局、中國(guó)保監(jiān)會(huì)青島監(jiān)管局相互協(xié)調(diào)和配合的道路交通事故損害賠償糾紛案件聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制，完善一體化、一站式服務(wù)的道路交通事故損害賠償糾紛案件調(diào)處工作平臺(tái)建設(shè)。修改了《調(diào)解規(guī)則》，制定了交通事故損害賠償調(diào)解程序及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，制作了相關(guān)法律文書，使調(diào)解更加便捷高效。
(3)嘗試開展農(nóng)村產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解仲裁案件工作。針對(duì)拆遷糾紛容易造成上訪的情況，明確案件受理范圍，將仲裁條款加入拆遷補(bǔ)償協(xié)議中，在幫助開發(fā)商及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)的同時(shí)，保障人民群眾的合法權(quán)益，為政府排憂解難。
(二)仲裁員管理工作創(chuàng)新開展。
1.創(chuàng)新開展仲裁員遴選工作。為保證案件質(zhì)量，提升仲裁員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提高案件審理工作水平，著重加強(qiáng)了仲裁員的遴選工作。與中國(guó)政法大學(xué)國(guó)際法學(xué)院合作，開展我會(huì)首次仲裁員遴選培訓(xùn)工作，面向社會(huì)公開選聘仲裁員，變傳統(tǒng)的推薦選聘模式，為培訓(xùn)考核、擇優(yōu)選聘和推薦選聘相結(jié)合模式，并在選聘仲裁員中引入培訓(xùn)考核機(jī)制，突出仲裁員實(shí)務(wù)能力的測(cè)試考評(píng)。
此次培訓(xùn)吸引了國(guó)內(nèi)外關(guān)注和支持我會(huì)仲裁事業(yè)發(fā)展的有識(shí)之士廣泛參與，在國(guó)內(nèi)仲裁機(jī)構(gòu)中引起了強(qiáng)烈反響，此次遴選共增聘159名具有頂尖水平的專家、學(xué)者進(jìn)入我會(huì)仲裁員隊(duì)伍，進(jìn)一步提升了我會(huì)仲裁員隊(duì)伍的國(guó)際化、專業(yè)化水平。
2.完善仲裁員指定機(jī)制，仲裁員實(shí)際辦案比例進(jìn)一步提高。定期對(duì)仲裁員指定情況進(jìn)行分析研究，對(duì)首席/獨(dú)任仲裁員庫(kù)不斷進(jìn)行調(diào)整完善。同時(shí)，通過仲裁員輪選指定擴(kuò)大仲裁員使用面，從20xx年初至今，共有139名仲裁員辦理案件，辦案仲裁員比例不斷提升。
3.組織開展仲裁員沙龍活動(dòng)。為增強(qiáng)理論與實(shí)務(wù)研究的效果和仲裁員的主體意識(shí)，分享優(yōu)秀仲裁員的辦案經(jīng)驗(yàn)，促使新聘仲裁員盡快適應(yīng)辦案要求，提升仲裁機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平，我會(huì)成功舉辦多期仲裁員沙龍。通過業(yè)務(wù)溝通和信息交流，增進(jìn)了仲裁員與行業(yè)的相互了解、增強(qiáng)了互信，提高了仲裁員的綜合能力和專業(yè)水平。
(三)宣傳推行工作亮點(diǎn)紛呈。
1.針對(duì)不同領(lǐng)域、不同對(duì)象，采取多種方式開展宣傳推廣工作。
(1)走出去、引進(jìn)來，加強(qiáng)多方合作，共促仲裁發(fā)展。赴香港參加“第十九屆國(guó)際海事仲裁員大會(huì)”。向與會(huì)的國(guó)際仲裁界專業(yè)人士介紹了青島仲裁的發(fā)展定位及戰(zhàn)略發(fā)展新思路，提高本會(huì)的國(guó)際知名度，樹立本會(huì)國(guó)際化形象。會(huì)同市中級(jí)法院、中德生態(tài)園管委共同舉辦入駐園區(qū)企業(yè)“知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新與保護(hù)座談會(huì)”，推動(dòng)中德生態(tài)園建立起知識(shí)產(chǎn)權(quán)司法、行政、仲裁相結(jié)合的多元化保護(hù)機(jī)制。加強(qiáng)與異地商會(huì)合作，就為30家異地商會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、高效的仲裁法律服務(wù)方面已經(jīng)達(dá)成共識(shí)。
與青島市融投資擔(dān)保商會(huì)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，在推薦仲裁員、成立金融仲裁中心、宣傳推行仲裁、開展仲裁專題講座方面開展合作。與青島市版權(quán)保護(hù)協(xié)會(huì)和國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社原創(chuàng)認(rèn)證保護(hù)平臺(tái)合作簽約，以“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代理念，共同引導(dǎo)版權(quán)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展，維護(hù)創(chuàng)作者的著作權(quán)等法律權(quán)益，并為解決著作權(quán)糾紛提供更為完善的法律服務(wù)。
(2)組織開展紀(jì)念仲裁法實(shí)施20周年宣傳活動(dòng)，形成仲裁宣傳網(wǎng)絡(luò)覆蓋�！坝H和仲裁”商標(biāo)在獲得山東省著名商標(biāo)的基礎(chǔ)上，成功注冊(cè)歐盟國(guó)際商標(biāo)，成為全國(guó)第一家在海外注冊(cè)商標(biāo)的仲裁機(jī)構(gòu)。聯(lián)合青島經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)“法治青島”欄目組織本市仲裁員共完成仲裁專題宣傳節(jié)目38期，制作了青島廣播電臺(tái)新聞?lì)l道“行風(fēng)在線”專欄整點(diǎn)報(bào)時(shí)宣傳語。與團(tuán)市委志愿者服務(wù)部溝通，將仲裁法律宣傳納入青島市志愿者服務(wù)內(nèi)容，使仲裁知識(shí)的普及常態(tài)化。
目前，已在五四廣場(chǎng)、火車站、李滄商業(yè)圈三處志愿者服務(wù)崗?fù)す舶l(fā)放3000余份仲裁宣傳材料。與市司法局法律宣傳處(市普法辦)協(xié)調(diào)，將仲裁的宣傳普及納入市普法的重要內(nèi)容。在《青島日?qǐng)?bào)》《青島律師》雜志、《青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》、《帆船之都》、《仲裁信息》、《兩會(huì)專刊》發(fā)表主題宣傳文章和�？≈屏宋視�(huì)宣傳冊(cè)，制作了固定電話宣傳彩鈴，不斷擴(kuò)大仲裁的社會(huì)影響力。
2.搭建多領(lǐng)域、高層次、全方位的學(xué)術(shù)交流平臺(tái)。
(1)為更好地融入國(guó)家絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路(以下簡(jiǎn)稱“一帶一路”)戰(zhàn)略，聯(lián)合青島市商務(wù)局、青島市企業(yè)聯(lián)合會(huì)等單位共同成功舉辦了國(guó)際商事法則講座，為青島企業(yè)界和法律界打開一扇了解國(guó)際商事活動(dòng)通行規(guī)則和具體應(yīng)用的窗口，為經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下“一帶一路”和企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略的順利實(shí)施提供了一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
(2)與山東省法學(xué)會(huì)保險(xiǎn)法研究會(huì)共同主辦主題為“保險(xiǎn)糾紛及其仲裁處理”的'20xx年度學(xué)術(shù)年會(huì)研討會(huì)。與國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者近200人共同就“保險(xiǎn)合同糾紛及其仲裁處理”等重點(diǎn)議題進(jìn)行了深入研討和廣泛的專題性討論。
(3)與橡膠谷集團(tuán)有限公司共同主辦的第二屆“嶗山論劍”國(guó)際仲裁論壇。論壇緊扣國(guó)家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略，以“互聯(lián)網(wǎng)+仲裁——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商事糾紛仲裁實(shí)務(wù)”為主題，探討“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的仲裁事業(yè)發(fā)展的未來之路。論壇在推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)仲裁機(jī)制深度融合，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的仲裁創(chuàng)新方面邁出了重要一步，在融合業(yè)內(nèi)資源，促進(jìn)國(guó)內(nèi)外仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁從業(yè)者、企業(yè)的仲裁實(shí)務(wù)的交流等方面發(fā)揮了更為積極的作用。
3.發(fā)揮仲裁優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造良好金融生態(tài)環(huán)境。
為配合做好我市防范信貸風(fēng)險(xiǎn)化解銀行不良資產(chǎn)專項(xiàng)工作，制定《青島仲裁委員會(huì)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)化解銀行不良資產(chǎn)專項(xiàng)工作方案》，成立防范信貸風(fēng)險(xiǎn)化解銀行不良資產(chǎn)專項(xiàng)工作小組，與有關(guān)部門建立信貸風(fēng)險(xiǎn)防范協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，制定專項(xiàng)工作措施，充分發(fā)揮仲裁解決民商事糾紛快捷、靈活、高效、保密、專家辦案等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為銀企提供優(yōu)質(zhì)高效的仲裁法律服務(wù)，化解金融領(lǐng)域糾紛，降低金融機(jī)構(gòu)不良貸款率，實(shí)現(xiàn)銀政仲企合作共贏，營(yíng)造良好的金融生態(tài)環(huán)境。
4.加強(qiáng)對(duì)外溝通與協(xié)調(diào)，創(chuàng)造有利于仲裁發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境。
密切與法院的工作聯(lián)系，積極尋求法院對(duì)仲裁工作的支持。一是與青島市中級(jí)人民法院聯(lián)合召開民事審判與仲裁工作座談會(huì)，雙方就如何共同化解交通事故損害賠償糾紛，人民法院如何加強(qiáng)對(duì)仲裁工作的支持等問題廣泛交換了意見，并達(dá)成初步合作意向。二是對(duì)各地法院支持仲裁發(fā)展的文件規(guī)定進(jìn)行匯總和分析研究，并發(fā)送市中級(jí)法院參考。商請(qǐng)市中級(jí)法院將仲裁保全由各基層法院不同庭室管轄提級(jí)至中院民三庭歸口管理。
與市中級(jí)法院民三庭聯(lián)合推進(jìn)中德生態(tài)園知識(shí)產(chǎn)權(quán)仲裁院和知識(shí)產(chǎn)權(quán)巡回法庭日常工作開展。三是會(huì)同市中級(jí)法院研究室、民一庭、中國(guó)政法大學(xué)國(guó)際法學(xué)院聯(lián)合申報(bào)最高人民法院關(guān)于多元化糾紛解決機(jī)制改革研究課題。通過不斷深化溝通合作，進(jìn)一步理順了與人民法院的工作關(guān)系，爭(zhēng)取法院在仲裁司法保障方面給予更大支持。
加強(qiáng)與市律協(xié)的溝通交流。先后組織召開了我會(huì)與市律協(xié)常務(wù)理事單位座談會(huì)、與市律協(xié)商事委員會(huì)座談會(huì)，聽取市律協(xié)各常務(wù)理事單位和商事委員會(huì)成員單位對(duì)我會(huì)工作的意見建議，對(duì)促進(jìn)律師界深入了解仲裁工作，參與和支持仲裁事業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極影響。
5.積極預(yù)防化解涉臺(tái)民商事糾紛，保護(hù)臺(tái)胞合法權(quán)益。
與青島市人民政府臺(tái)灣事務(wù)辦公室共同簽發(fā)《關(guān)于建立涉臺(tái)民商事糾紛仲裁聯(lián)處工作機(jī)制的意見》的文件，在臺(tái)商中聘請(qǐng)臺(tái)籍仲裁調(diào)解員，積極預(yù)防化解涉臺(tái)民商事糾紛。以仲裁方式解決處理一起涉及臺(tái)資企業(yè)的土地出讓合同糾紛案件，保護(hù)臺(tái)商合法權(quán)益的經(jīng)驗(yàn)，得到了國(guó)務(wù)院臺(tái)灣事務(wù)辦公室的肯定，并協(xié)同中央電視臺(tái)《海峽兩岸》欄目來青制作了專題節(jié)目，向社會(huì)廣泛宣傳青島仲裁的經(jīng)驗(yàn)做法。
(四)機(jī)構(gòu)建設(shè)和管理工作有序進(jìn)行。
1.深入開展機(jī)構(gòu)文化建設(shè)。深入推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”、“雙學(xué)雙講”專題教育。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案，采取個(gè)人自學(xué)和集中研討相結(jié)合，實(shí)地教學(xué)與專家輔導(dǎo)相結(jié)合的方式進(jìn)行。開設(shè)“周五講堂”，加強(qiáng)對(duì)仲裁工作人員的培訓(xùn)。堅(jiān)持做到時(shí)間、內(nèi)容、效果三落實(shí)。分別邀請(qǐng)最高院、中國(guó)政法大學(xué)的專家學(xué)、市有關(guān)部門專業(yè)人士來青舉辦講座5場(chǎng)次;10名正處級(jí)級(jí)以上干部為大家傳授了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，組織大家赴市廉政教育基地接受教育，安排人員赴香港、北京、杭州等地參加培訓(xùn)。持續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。開展讀書征文活動(dòng)，倡導(dǎo)讀新書、長(zhǎng)才干,形成“悅讀”的習(xí)慣和氛圍，提升仲裁工作人員人文素養(yǎng)。
2.機(jī)構(gòu)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作上一個(gè)新臺(tái)階。完成辦公辦案系統(tǒng)局域網(wǎng)結(jié)構(gòu)向互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)的改版工作，已經(jīng)掛外網(wǎng)運(yùn)行，能夠滿足適應(yīng)遠(yuǎn)程登錄、移動(dòng)辦公的需求。外網(wǎng)網(wǎng)站改版建設(shè)工作同步推進(jìn)。
3.仲裁基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作逐步推進(jìn)。積極提高辦公辦案場(chǎng)所服務(wù)水平，對(duì)19樓辦案大廳進(jìn)行亮化改造，配備了咖啡機(jī)和茶點(diǎn)，提示開庭情況，維護(hù)開庭秩序，營(yíng)造良好的仲裁環(huán)境。9樓會(huì)議室安裝同步音視頻設(shè)備，作為調(diào)解、信訪接待和約談室使用。
4.國(guó)際仲裁院建設(shè)取得階段性進(jìn)展。與市科技局生產(chǎn)力促進(jìn)中心、高新區(qū)科技創(chuàng)新局、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)一起走訪了“1+5重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)”的104家央企、國(guó)企等其他高新區(qū)所屬企業(yè)，與高新區(qū)工商分局、房屋和國(guó)土管理分局、公安分局、三個(gè)街道辦、3個(gè)律師事務(wù)所、2個(gè)法律服務(wù)所及高新區(qū)有關(guān)部門座談溝通，搜集企業(yè)對(duì)于五位一體服務(wù)平臺(tái)建設(shè)功能、內(nèi)容、流程等各方面的建議，了解企業(yè)仲裁法律需求。建立“五位一體”知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)行服務(wù)機(jī)制，緊緊圍繞加快建設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)仲裁服務(wù)平臺(tái)、完善區(qū)域創(chuàng)新體系、提升園區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，取得了階段性進(jìn)展。
二、服務(wù)基層，推動(dòng)仲裁知識(shí)的宣傳和推廣
(一)加強(qiáng)對(duì)基層分支機(jī)構(gòu)管理。對(duì)仲裁中心管理實(shí)行“分步走”。不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。下發(fā)《青島仲裁委員會(huì)仲裁中心財(cái)務(wù)管理暫行辦法》，將仲裁中心財(cái)務(wù)收支權(quán)限收歸本級(jí)，并對(duì)辦案經(jīng)費(fèi)開支做出了明確規(guī)定，確保財(cái)政資金安全，杜絕發(fā)生違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律問題。擬對(duì)區(qū)域性仲裁中心進(jìn)行功能整合，將仲裁中心由“聘任制”逐步過渡到“派出制”，推動(dòng)仲裁中心管理逐步走上正軌。
(二)加強(qiáng)對(duì)基層仲裁工作的指導(dǎo)和支持。指導(dǎo)現(xiàn)有仲裁中心宣傳推介仲裁法律制度。與中心共同研究在轄區(qū)內(nèi)推行仲裁法律制度，采取開辟專欄、記者跟蹤報(bào)道、特色特刊、公交車載電視、微信公眾號(hào)，仲裁茶吧等方式進(jìn)行宣傳，解決疑難案件問題，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解，取得良好效果。協(xié)調(diào)黃島國(guó)土局、法制辦和西海岸中心就歷史遺留的國(guó)有土地轉(zhuǎn)讓合同糾紛進(jìn)行調(diào)解，指導(dǎo)西海岸中心對(duì)有爭(zhēng)議的案件進(jìn)行審查，促使當(dāng)事人簽訂仲裁條款，進(jìn)入仲裁程序，受理此類案件7起，標(biāo)的額近10億元。
(三)結(jié)合當(dāng)?shù)匦枨箝_展法律服務(wù)工作。聯(lián)合各區(qū)市司法局、工商聯(lián)、區(qū)信訪局、工信局等多次舉辦法律及仲裁知識(shí)講座，成立“仲裁法律服務(wù)平臺(tái)”。聯(lián)合市企業(yè)家聯(lián)合會(huì)聯(lián)手市律協(xié)邀請(qǐng)最高院的法律專家舉辦有關(guān)民事訴訟法、行政訴訟法修改的專題講座，提高了企業(yè)自律能力及行政、民事訴訟應(yīng)對(duì)能力，為轄區(qū)內(nèi)各經(jīng)濟(jì)主體在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中產(chǎn)生的問題提供精準(zhǔn)到位的仲裁法律服務(wù)。
三、xx仲裁工作存在的問題和改進(jìn)措施
回顧過去的一年，圍繞打造國(guó)際知名機(jī)構(gòu)的目標(biāo)定位，我們各項(xiàng)工作均有所創(chuàng)新，仲裁公信力得到進(jìn)一步提升。 但是我們的工作與國(guó)際知名仲裁機(jī)構(gòu)、國(guó)內(nèi)一流仲裁機(jī)構(gòu)相比還有一定的差距，與市委市政府對(duì)仲裁事業(yè)的期望還有一定的距離。仲裁事業(yè)發(fā)展的不足之處依然存在，主要是仲裁社會(huì)認(rèn)知度不高，受理案件的類型不夠廣泛，社會(huì)影響力不足，品牌特色不夠突出，圍繞中心、服務(wù)大局的工作合力有待進(jìn)一步增強(qiáng)，爭(zhēng)議解決工作的效率還有待進(jìn)一步提升。
20xx年，我們將繼續(xù)著力打造具有國(guó)際公信力的仲裁機(jī)構(gòu)，提升我會(huì)的美譽(yù)度和影響力，重點(diǎn)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
(一)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)定，狠抓辦案質(zhì)量。
堅(jiān)持貫徹各項(xiàng)與案件審理有關(guān)的規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)案件動(dòng)態(tài)管理、科學(xué)組庭、專家論證、當(dāng)事人意見反饋、裁決書核閱的各項(xiàng)工作制度，切實(shí)提高辦案各個(gè)層級(jí)的責(zé)任意識(shí)，確保裁決書質(zhì)量。
(二)服務(wù)新區(qū)建設(shè)，凸顯品牌特色。
積極服務(wù)于我市經(jīng)濟(jì)新區(qū)建設(shè)，完善國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)仲裁院建設(shè)。繼續(xù)探索互聯(lián)網(wǎng)+仲裁，發(fā)展海事海商仲裁業(yè)務(wù)。以財(cái)富管理中心城市建設(shè)為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)金融領(lǐng)域仲裁服務(wù)的突破。
(三)深入開展仲裁研究、宣傳，擴(kuò)大仲裁影響力。
研究完善商事調(diào)解制度。繼續(xù)開展仲裁員培訓(xùn)、仲裁員沙龍、仲裁專業(yè)論壇等活動(dòng)，完善和發(fā)展親和仲裁的服務(wù)品牌，不斷增強(qiáng)研究宣傳的深度和廣度。
(四)加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，提高服務(wù)水平。
認(rèn)真貫徹落實(shí)內(nèi)部管理制度，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn);繼續(xù)開展工作人員培訓(xùn)工作，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，提高工作技能;加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，樹立團(tuán)結(jié)向上的工作作風(fēng)。
(五)加快推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，營(yíng)造一流仲裁服務(wù)環(huán)境。
積極爭(zhēng)取政府及相關(guān)部門在政策和資金上的支持，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入。繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，完成現(xiàn)有辦案辦公信息系統(tǒng)升級(jí)改造，建設(shè)電子化仲裁庭，改善仲裁服務(wù)的軟硬件環(huán)境，為建設(shè)國(guó)際化、專業(yè)化仲裁服務(wù)平臺(tái)打好基礎(chǔ)。
個(gè)人年終述職報(bào)告7
光陰似箭，歲月如梭，半年時(shí)間彈指一揮間，沁骨的寒氣帶來了冬的訊息，也送走了充實(shí)而忙碌的一年。剛到公司的那個(gè)夏日雨天的午后還歷歷在目，當(dāng)時(shí)眼前的一切是那樣的新鮮而又陌生，空氣中彌漫著泥土的芬芳，諂媚的花草，張揚(yáng)的噴泉還有我們員工匆忙的腳步。時(shí)間讓這美好的畫面定格在我的記憶當(dāng)中。
半年來我接受了很多，讓自己改變了不少，不變的是我對(duì)工作的熱情。當(dāng)然中途無聊乏味的見習(xí)有過讓我生悶，后來我自己調(diào)整了一下自己的心情和處事的方式，更多的是從車間里的人開始，而不在整天看著那些不會(huì)說話的產(chǎn)品，效果很好，因?yàn)槲覀兠總�(gè)人都只有一雙眼睛，看到的又只是冰山一角。和他們混熟后，他們師傅對(duì)我很關(guān)照，每當(dāng)我看見一處問題時(shí)，通過和他們的交流后得到的就是一類問題的呈現(xiàn)和解決辦法，事半功倍。
半年來我一直恪守的兩個(gè)字就是堅(jiān)持，堅(jiān)持當(dāng)天早上盡早起床整理好自己的外表，不能邋遢；堅(jiān)持每天保持好的心情和充沛的精力；堅(jiān)持每天晚上把當(dāng)天遇到的疑問解答整理好。人總在思考和反省中進(jìn)步的，我提醒自己時(shí)刻不能麻木，不能隨波逐流，做事情一定要問自己為何要那么做？那樣做的好處是什么？有沒有更好的方案？然而堅(jiān)持中我們或許會(huì)問？？如何來實(shí)現(xiàn)我們自己的`價(jià)值。確實(shí)我們每個(gè)人都會(huì)有一段求索的時(shí)間，只是有的人很快能索到答案。我時(shí)刻要求自己不能有一絲的放松，投身社會(huì)就要拋開以前，忘記歷史，勤奮務(wù)實(shí)的做好自己的工作。我自己也總結(jié)了幾點(diǎn)：
1、要重視小事。千里之堤毀于蟻穴，不管多么龐大的機(jī)器都是由無數(shù)個(gè)小部件組成的，設(shè)想那些小部件中很多都不能勝任，大機(jī)器怎么能正常運(yùn)轉(zhuǎn)？如若你很多小事都做不好，怎么去做大事情，推理可得，你能把小事情做好了，基本功扎實(shí)了發(fā)揮起來方能談?dòng)稳杏杏�、運(yùn)籌帷幄，很多能力是在日積月累的堆砌中潛移默化得到提高的。在車間我有過那樣的經(jīng)歷，一些看起來不起眼的工序，自己獨(dú)立完成時(shí)就很難做到萬無一失。
2深、入實(shí)踐。深入實(shí)踐我認(rèn)為很重要，因?yàn)樽约翰粚?shí)踐的話就不知道一道工序要消耗多少時(shí)間，要安排多少工時(shí)，存在什么樣的風(fēng)險(xiǎn)，是不是工作下來特別耗費(fèi)員工的體力。我想只有了解的生產(chǎn)實(shí)踐才能在設(shè)計(jì)和工藝上選擇出最佳的方案。我以后可能在工程技術(shù)部門，所以我現(xiàn)在很珍惜現(xiàn)在的見習(xí)機(jī)會(huì)，積極參與、投身一線，天天和他們一起裝配。我開始的時(shí)候?qū)芏喙ば蚨疾恢来嬖谑裁礃拥娘L(fēng)險(xiǎn)，就在旁邊看，挑些簡(jiǎn)單的做，慢慢了在我掌握了個(gè)六七分后，我自己也學(xué)著嘗試一下，感受一下，當(dāng)然旁邊要有老師傅指點(diǎn)江山。
3、勤于記憶。當(dāng)看見車間師傅安裝一種型號(hào)的電機(jī)時(shí)，第一遍看過去，試著記住它們的型號(hào)、安裝順序，在他們又一次安裝時(shí)，我就會(huì)在一邊回憶并心中默念接下來要裝什么東西，安裝時(shí)上次強(qiáng)調(diào)的要注意什么，這樣激活自己的記憶細(xì)胞并養(yǎng)成關(guān)注細(xì)節(jié)的獨(dú)特眼光的習(xí)慣。百利而無一害，何樂而不為。
4、學(xué)會(huì)主張。一開始的時(shí)候我只是過去幫一把手，要拿什么物料，用什么工具總是會(huì)發(fā)問，后來我學(xué)著自己主張，慢慢熟悉了，我認(rèn)為只有自己有主張，做什么事情才能有條不紊。
個(gè)人年終述職報(bào)告8
自任職以來，不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng)，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責(zé)，對(duì)技術(shù)精益求精�？炭嚆@研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
始終堅(jiān)持工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量第一的作風(fēng)。能嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，嚴(yán)防假、冒、偽、劣藥品進(jìn)入臨床。
同時(shí)，做好了毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保了臨床用藥安全有效。為防止舞避現(xiàn)象的發(fā)生，先后指定了《藥品質(zhì)量管理》、《藥品保管》、《藥品發(fā)放工作》等管理制度，使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化，避免了違規(guī)操作和差錯(cuò)事故的發(fā)生。
工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進(jìn)步，積極參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，積累了較多的工作經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的業(yè)務(wù)技能，較好地完成了本職工作。
以醫(yī)藥法規(guī)為準(zhǔn)則，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風(fēng)，使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)水平得以提高。工作中，明確自己的職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真做好缺藥登記、效期登記，認(rèn)真對(duì)待處方的審核、化價(jià)、調(diào)配、發(fā)放工作。
嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度，按照“三查七對(duì)”處方審查制度，嚴(yán)格操作，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯(cuò)，能及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系，準(zhǔn)確調(diào)配，認(rèn)真復(fù)核，數(shù)年來發(fā)放藥品準(zhǔn)確，沒有出現(xiàn)任何差錯(cuò)，提供優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。同時(shí)，能在工作中嚴(yán)格執(zhí)行“醫(yī)療毒性藥品”、“放射性藥品”、“”管理辦法以及特殊管理的有關(guān)發(fā)規(guī)。
在一定程度上保證了藥品的財(cái)務(wù)管理的準(zhǔn)確性，對(duì)發(fā)放到病人手中的藥品，能主動(dòng)向病人講解有關(guān)用藥的常識(shí)與注意事項(xiàng)，尤其對(duì)特殊人群用藥注意事項(xiàng)作耐心解答，提高患者用藥的依從性。積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí)，了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動(dòng)向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)臨床合理用藥。
隨著醫(yī)藥改革的不斷深入，藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展，藥師職能的轉(zhuǎn)變，積極參加臨床藥學(xué)藥物咨詢和新制劑、新劑型的研究工作，不斷吸收應(yīng)用國(guó)內(nèi)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，了解和掌握藥品的新動(dòng)向，及時(shí)向臨床提供有價(jià)值的藥物信息資料，并與有關(guān)臨床醫(yī)護(hù)人員共同探討治療方案，促進(jìn)合理用藥。
在今后的工作中，我將更加刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)新開展工作，力爭(zhēng)把專業(yè)技術(shù)水平再提高，更好地為廣大人民群眾服務(wù)。
藥學(xué)個(gè)人年終述職報(bào)告220xx年即將過去，新的'一年已經(jīng)到來，回首這一年來的工作經(jīng)歷，在主管院長(zhǎng)及藥械科的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全體科員的共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。
首先，我學(xué)習(xí)了醫(yī)院的相關(guān)制度和綜合管理方案，知道了在日常工作中應(yīng)該有高度的集體榮譽(yù)感、關(guān)心集體、謙虛待人、積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，提高自身素質(zhì)，更好地為病人服務(wù)。
在科主任的指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照三級(jí)精神病醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)組織修訂了藥械科管理制度，并全面落實(shí)到位，進(jìn)一步規(guī)范了我院的藥事管理。做好西藥房的日常工作，并熟悉了各種藥品的擺放位置，發(fā)現(xiàn)藥品出現(xiàn)空缺時(shí)及時(shí)上報(bào)，督促購(gòu)進(jìn)，保證了臨床用藥的連續(xù)性。趁空余之際了解藥品說明書，熟記藥品的用法用量、配伍禁忌及不良反應(yīng)。在日常工作中，我學(xué)會(huì)了怎樣與病人溝通，怎樣做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在接方時(shí)，認(rèn)真審核處方，堅(jiān)持“四查十對(duì)”制度，對(duì)有缺陷的處方和用藥不合理的情況都積極主動(dòng)加強(qiáng)與臨床醫(yī)師溝通，確認(rèn)后再調(diào)配。在日常藥品調(diào)配工作中，具有高度的責(zé)任感，細(xì)心謹(jǐn)慎，認(rèn)真查對(duì)藥品是否與處方相符，在交代藥品用法用量時(shí)，對(duì)病人態(tài)度和藹，并耐心地為病人講解用法用量及注意事項(xiàng)，直到病人清楚滿意為止。
門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng)，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運(yùn)行。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)的能力和水平。積極爭(zhēng)取醫(yī)院對(duì)藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流，推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，然后設(shè)定有針對(duì)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容，安排固定時(shí)間與臨時(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合，不占用更多休息時(shí)間來進(jìn)行提高學(xué)習(xí)。
每月月底前參與了處方點(diǎn)評(píng)工作小組對(duì)門急診處方（包括麻醉、處方）及病房醫(yī)囑單進(jìn)行的處方點(diǎn)評(píng)工作。對(duì)處方進(jìn)行處方分析和評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
根據(jù)醫(yī)院用藥的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，進(jìn)一步加強(qiáng)了全院抗菌藥物的合理應(yīng)用有效監(jiān)測(cè)，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和向臨床科室通報(bào)，并建立我院抗菌藥物臨床使用預(yù)警機(jī)制，指導(dǎo)臨床合理用藥，防止因抗菌素的濫用給社會(huì)和人民身體健康帶來危害。
總之，在20xx年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進(jìn)，逐步改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù)，困難面前迎難而上，成績(jī)面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航。
個(gè)人年終述職報(bào)告9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
面對(duì)新形勢(shì)、新要求、新觀念，回顧自己一年來的工作和學(xué)習(xí)，我覺得自己在這一學(xué)期里的思想、工作、學(xué)習(xí)等方面都進(jìn)步、提高了許多。現(xiàn)從師德、課堂教學(xué)、班級(jí)工作、語文教研組等方面進(jìn)行以下總結(jié)：
一、師德方面
本人擔(dān)任了x年級(jí)語文教學(xué)，擔(dān)任了xx班班主任，兼任xx學(xué)部語文教研組長(zhǎng)。在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持面向全體學(xué)生，關(guān)愛后進(jìn)生，教書育人，為人師表，堅(jiān)守學(xué)校的“三條高壓線”，嚴(yán)格遵守“三規(guī)范一要求”。全期堅(jiān)持出滿勤。xx月獲得優(yōu)秀師德示范人。
二、教學(xué)工作方面：
根據(jù)學(xué)校的課堂教學(xué)常規(guī)嚴(yán)格做好備課、上課、聽課、評(píng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作。追求扎實(shí)有效的課堂教學(xué)。
根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行集體輔導(dǎo)和個(gè)人輔導(dǎo)，熱情輔導(dǎo)中下生，重視對(duì)學(xué)生的知識(shí)考查，做好學(xué)生的補(bǔ)漏工作。把堂上獲取知識(shí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生成為信息的主動(dòng)攝取者和加工者，充分發(fā)掘?qū)W生自己的潛能。使學(xué)生從被動(dòng)接受的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為主動(dòng)的“我要學(xué)”，變“學(xué)會(huì)”為“會(huì)學(xué)”。
三、班級(jí)工作：
�。�1）本學(xué)期進(jìn)行家訪xx次，主動(dòng)電訪xx余次。xx月獲得班主任之星。
�。�2）家長(zhǎng)對(duì)班級(jí)整體工作和班主任工作的滿意率比上期有一些提高，師生關(guān)系融洽。
（3）班級(jí)五項(xiàng)評(píng)比、寢室生活兩項(xiàng)工作呈上升的.趨勢(shì)。班主任工作連續(xù)x個(gè)月為一等獎(jiǎng)。
（4）關(guān)注班級(jí)整體工作教學(xué)質(zhì)量的提高，積極協(xié)助各科任老師對(duì)班級(jí)教育教學(xué)。
以上匯報(bào)，還有許多不足，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和教師的監(jiān)督、關(guān)心、幫助，更好地發(fā)揮自己的一份力量，為學(xué)校增光添彩，愿和全校教職工攜手并進(jìn)，共創(chuàng)美好明天。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人年終述職報(bào)告10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼之間20xx年已經(jīng)過去，回顧即將過去的20xx年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項(xiàng)工作開展得扎實(shí)有效，為了給20xx年的工作打下良好的基礎(chǔ)。近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴(yán)格要求自己，自覺履行規(guī)章制度和工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡(jiǎn)要述職：
作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。
一、業(yè)務(wù)知識(shí)方面
我刻苦鉆研對(duì)私儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統(tǒng)。在實(shí)際工作中，牢記x行長(zhǎng)的教導(dǎo)，辦理業(yè)務(wù)時(shí)面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。又在x行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全，恪守信用，誠(chéng)實(shí)服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，對(duì)客戶誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶的正當(dāng)利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的`各要素是否真實(shí)、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專人�？āＨ藢Ｕ�、重要憑證不空號(hào)跳號(hào)、密碼不外泄并及時(shí)更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對(duì)待自己所從事的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
二、工作態(tài)度方面
本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上。工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不計(jì)較個(gè)人得失。工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。無故不遲到、不早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)待客戶，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。
三、在學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面
20xx年，參加培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了新業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)等。銀行員工內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控學(xué)習(xí)心得體會(huì)通過對(duì)xx副行長(zhǎng)在省分行案件和重大風(fēng)險(xiǎn)事件防控專題會(huì)議上講話深入學(xué)習(xí)，對(duì)于最近發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)和案件，暴露出的我們?cè)诠ぷ魃纤枷胝J(rèn)識(shí)上還沒有完全到位、工作措施上海不夠細(xì)和實(shí)、內(nèi)控管理上的重大缺陷，員工行為的不夠敏感、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)案件揭露能力的不夠強(qiáng)、對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處置不夠有力這幾個(gè)方面我們得進(jìn)行深刻的反思。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到，我們?cè)诠ぷ髦斜仨殨r(shí)刻保持清醒的認(rèn)識(shí)，不可掉以輕心，需進(jìn)一步增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)、增強(qiáng)對(duì)新情況、新問題的敏感性和預(yù)判力，摒棄各種麻痹大意的思想和錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，時(shí)刻保持警惕，有效遏制各類風(fēng)險(xiǎn)案件的發(fā)生。
作為一名員工，我明白，我們單位要發(fā)展，員工就要努力奮斗。只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤(rùn)，才能生存下來，只有每一個(gè)員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益，員工自己才能獲得應(yīng)該得到的薪水。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個(gè)最簡(jiǎn)單的道理，所以我竭盡全力，爭(zhēng)取學(xué)習(xí)更多更好的技術(shù)，在將來給公司創(chuàng)造更大的利益，我的未來才會(huì)更加美好。
在新的一年里，我將會(huì)繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進(jìn)、優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。在技術(shù)上，多學(xué)，多想，多觀察。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人年終述職報(bào)告11
在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)下，立足崗位、扎實(shí)工作、努力進(jìn)取、奮力拼搏，圓滿完成工作任務(wù)，順利實(shí)現(xiàn)"3、3"目標(biāo)(三零、三無、三杜絕)。
工作要點(diǎn)
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好管理，深化五精和對(duì)標(biāo)管理，實(shí)行6s安全管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，布置實(shí)施各項(xiàng)工作措施，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
2、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展"三好兩滿意"活動(dòng)，積極參加"診療服務(wù)小分隊(duì)"，深入職工、深入家庭，為職工和家屬提供醫(yī)療知識(shí)和技術(shù)服務(wù)。
3、完成"上傳下達(dá)"任務(wù)，做到"三個(gè)及時(shí)"(及時(shí)傳達(dá)、及時(shí)布置、及時(shí)落實(shí))。
4、規(guī)范個(gè)人行為，落實(shí)文明用語，展示企業(yè)風(fēng)尚。
5、做好物品消毒，實(shí)現(xiàn)雙零目標(biāo)(零感染、零污染)。
6，控制成本耗費(fèi)，減少成本支出，達(dá)到降本增效目標(biāo)。
7、完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作，做好工資審批和票據(jù)管理工作。
8、做好計(jì)算機(jī)維護(hù)和工傷網(wǎng)報(bào)工作，保證了計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了工傷結(jié)算回納資金100%。
9、了解思想變化，化解內(nèi)部矛盾，實(shí)現(xiàn)了和諧穩(wěn)定。
工作業(yè)績(jī)
一、當(dāng)好助手，抓好管理，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)
積極參與醫(yī)院管理，提出合理化建議9條，完善各項(xiàng)管理制度7項(xiàng)，建立健全管理檔案6份，編排文字4萬字;制作五精管理圖12幅，建立對(duì)標(biāo)管理體系2600字，制作對(duì)標(biāo)平面圖13幅，物品統(tǒng)計(jì)、歸類、建檔648件;書寫醫(yī)療質(zhì)量管理文字6千余字，制作月度報(bào)表70余份，各種會(huì)議記錄4500字。深入科室了解情況6次，協(xié)助解決問題5件。
強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技術(shù)，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)20次，完成學(xué)習(xí)筆記1萬字。開展"三好兩滿意"活動(dòng)，積極參加"診療服務(wù)小分隊(duì)"，走訪家庭36戶，解決醫(yī)療難題9件;深入職工服務(wù)8次，回答醫(yī)療問題12件，開設(shè)急救知識(shí)講座3次，服務(wù)職工156人，豐富了職工醫(yī)療知識(shí)，提高了職工自我急救能力。
隨時(shí)接聽通知內(nèi)容，及時(shí)傳達(dá)通知要求，合理安排工作部署，，按時(shí)實(shí)施工作步驟，全年接收各類通知上千次，落實(shí)通知精神100%，完成了"上傳下達(dá)"任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了"三個(gè)及時(shí)"。
執(zhí)行用電制度，合理使用水電，實(shí)行電子辦公，減少紙張使用，一切從節(jié)儉開始，養(yǎng)成勤儉節(jié)約習(xí)慣。
開展科室精神文明教育，規(guī)范文明用語，美化個(gè)人形象，提高辦事效率，提升道德修養(yǎng)，創(chuàng)文明科室，爭(zhēng)優(yōu)秀員工。
二、做好物品消毒，管好材料發(fā)放，實(shí)現(xiàn)"雙零"和節(jié)能降耗目標(biāo)。
執(zhí)行消毒工作制度，全年醫(yī)療物品消毒100余次，消毒率達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)了零感染、零污染目標(biāo)。執(zhí)行材料保管和發(fā)放制度，建立健全材料領(lǐng)取登記制度，繼續(xù)實(shí)行"舊物回收，廢物利用"制度，全年節(jié)約成本800元，控制紙張使用3000張，回收舊墩布13把，廢物利用達(dá)到100%。
三、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、工資審批和票據(jù)保管工作
及時(shí)統(tǒng)計(jì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，積極參加院務(wù)考核，按時(shí)審批工資，及時(shí)公示考核結(jié)果，執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，如實(shí)上交經(jīng)營(yíng)金額，執(zhí)行票據(jù)管理制度，做好票據(jù)發(fā)放和回收工作。
堅(jiān)持工傷網(wǎng)報(bào)，按時(shí)上報(bào)每日費(fèi)用，準(zhǔn)時(shí)通知工傷人員結(jié)算，及時(shí)取回工傷結(jié)算單，工傷住院38人次，結(jié)算金額28。6萬元，回納資金100%。
做好計(jì)算機(jī)維修工作，硬件維修18次，數(shù)據(jù)庫(kù)整編和備份11次，更換網(wǎng)絡(luò)線路50米，打印機(jī)維護(hù)5次，更換色帶18條，保證了計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行，促進(jìn)了工作開展。
四、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高廉潔自律能力，增強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以病人為中心，不斷學(xué)習(xí)政治理論，思想上，積極進(jìn)取，行動(dòng)上，與醫(yī)院黨政保持一致，不斷深化提升自己，嚴(yán)格遵守《十條禁令》和《八條禁令》，以身作則，嚴(yán)格要求，不謀私，不圖利，按原則辦事，一切從實(shí)際出發(fā)，廣泛聽取科室意見，合理，公平處理問題，積極化解內(nèi)部糾紛，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)科室人員，認(rèn)真完成工作任務(wù)，努力塑造穩(wěn)定和諧集體。
五、搞好綜合治理，確保治安穩(wěn)定
實(shí)行五精管理和對(duì)標(biāo)管理，做好安全確認(rèn)，遵照操作流程，杜絕一切差錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)定，堅(jiān)持每周安全主題教育，牢固安全意識(shí)，執(zhí)行隱患排查，杜絕隱患蔓延，建立安全登記，實(shí)施安全對(duì)標(biāo)，明確責(zé)任目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任措施，形成了安全防范體系，做好科室消防工作，參加消防培訓(xùn)，掌握消防要領(lǐng)，提高消防意識(shí)，掌握自救本領(lǐng)，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┘t外線監(jiān)控，對(duì)辦公部門配置滅火器，形成了"自保，互保，聯(lián)保"體系。
六、創(chuàng)"四好"班組，爭(zhēng)十佳明星
認(rèn)真開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)，爭(zhēng)星奪旗活動(dòng)，積極布置設(shè)崗定責(zé)措施，擬定爭(zhēng)星內(nèi)容，確立奪旗目標(biāo)，樹立"五個(gè)一"模范，創(chuàng)四好優(yōu)秀班組(政治思想好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、工作業(yè)績(jī)好、作風(fēng)建設(shè)好)。班組是面旗，員工是顆星，班組的.建設(shè)，離不開成員的努力，充分調(diào)動(dòng)成員的積極性，為班組的建設(shè)增光添彩。，一年來，通過大家團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力，為爭(zhēng)星奪旗奠定了良好的基礎(chǔ)。
個(gè)人年終述職報(bào)告12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
20xx年X半年已經(jīng)過去了，這半年的工作崗位主要是在設(shè)備處檢修室，在設(shè)備處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和相關(guān)同事的幫助下，在自己所在職的崗位能勉強(qiáng)完成了自己的工作任務(wù)，這期間更多的是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程�，F(xiàn)將有關(guān)情況簡(jiǎn)要的匯報(bào)如下：
一、主要工作完成情況
為提高設(shè)備管理水平，使設(shè)備綜合效能化，降低設(shè)備維修成本，規(guī)范設(shè)備管理考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和流程，減少考核的隨意性，提高考核的可操作性，達(dá)到專業(yè)分工管理，統(tǒng)一歸口考核的目的：
(1)庫(kù)房備件聯(lián)查。每周我都要和設(shè)備處專業(yè)備件管理人員一起定期到分廠庫(kù)房進(jìn)行備件聯(lián)查，備件聯(lián)查的目的就是要保證備件個(gè)個(gè)都有賬，現(xiàn)場(chǎng)備件保護(hù)良好。而且近段時(shí)間主要還配合設(shè)備處工程師做公司的ERP系統(tǒng)上線中的物料管理系統(tǒng)的前期協(xié)調(diào)工作。
(2)全廠設(shè)備聯(lián)查。期間主要和設(shè)備工程師一起對(duì)全廠的重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行專業(yè)性的`聯(lián)查，達(dá)到防止設(shè)備事故發(fā)生的作用，保證整個(gè)生產(chǎn)廠的設(shè)備正常運(yùn)行。天車是整個(gè)冶金系統(tǒng)中不可少的設(shè)備，每個(gè)月也和天車工程師一起對(duì)天車的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行聯(lián)查，并接受了相關(guān)天車聯(lián)查的培訓(xùn)。
(3)參加全廠的定修會(huì)議。這期間可以熟悉在檢修期間的主要的'檢修項(xiàng)目，在檢修的時(shí)候可以到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和了解，把握最終的檢修效果，確保生產(chǎn)能夠按照檢修計(jì)劃正常運(yùn)作。
(4)參加一些大的設(shè)備事故的事故分析會(huì)。通過這樣的會(huì)議學(xué)習(xí)到了事故發(fā)生的主要原因，可以有效的在點(diǎn)檢中加強(qiáng)這方面原因的點(diǎn)檢力度，有效的杜絕下次類似事故的發(fā)生。
(5)設(shè)備招投標(biāo)會(huì)議。期間主要是熟悉了整套的設(shè)備招投標(biāo)的流程，這在以后的工作中是會(huì)有很大的幫助的。
(6)4月12日—6月14日利用每周六時(shí)間，以視頻方式，參加了控股公司工程管理部組織的工程項(xiàng)目管理培訓(xùn)，培訓(xùn)共計(jì)64課時(shí)，了解了項(xiàng)目管理的基本知識(shí)、全球發(fā)展及與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，了解了企業(yè)項(xiàng)目管理水平提升的途徑、措施及方法，通過這樣的學(xué)習(xí)，使自己在項(xiàng)目管理知識(shí)平臺(tái)上得到了一定的提升，也熟悉了一些項(xiàng)目管理的基本流程。
二、崗位職責(zé)履行情況
在工作中能積極主動(dòng)的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，按時(shí)到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)熟悉自己的工作。在專業(yè)工程師以及其他同事的幫助下能到現(xiàn)場(chǎng)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況，庫(kù)房備件的到賬情況，一有機(jī)會(huì)就主動(dòng)參加一些公司組織的相關(guān)技術(shù)能力的培訓(xùn)，使自己能盡快熟悉和學(xué)到更多的東西，現(xiàn)在對(duì)一些工作的流程的熟悉，對(duì)以后自己的工作肯定是大有益處的。
三、存在的問題及努力的方向
在學(xué)校學(xué)習(xí)的基本都是理論知識(shí)，而且這樣的知識(shí)在企業(yè)用到的也不多，所以就直接導(dǎo)致了自己的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)水平太低，解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問題的能力水平不足，到現(xiàn)場(chǎng)檢查設(shè)備還不能發(fā)現(xiàn)專業(yè)性的問題。還有以后的工作過程中要多發(fā)揮下學(xué)校里學(xué)習(xí)到的東西，提高自己的創(chuàng)新能力，多想出些有利于企業(yè)生產(chǎn)的提案。技術(shù)能力有待提高，這期間就要多向師傅和老員工請(qǐng)教，多學(xué)習(xí)他們的現(xiàn)場(chǎng)工作的經(jīng)驗(yàn)，只有在工作中才能真正的提高自己。
四、幾點(diǎn)感受
(1)現(xiàn)在我任職的崗位只是整個(gè)設(shè)備處設(shè)備管理工作的一部分，而且在工作中也犯了不少的錯(cuò)誤，這里非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)自己的諒解，同時(shí)也非常謝謝他們?cè)诠ぷ髦薪o予我的幫助，對(duì)我提出的問題能夠給予詳細(xì)的解答，這些對(duì)我今后的工作是很有幫助的，也讓我受益匪淺。
(2)設(shè)備管理工作是公司的生產(chǎn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，只要自己還在設(shè)備處檢修室工作，就還需要領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助，更需要得到公司各方面的支持。最后，我覺得在設(shè)備處全體員工共同努力，團(tuán)結(jié)合作下，一定能夠推動(dòng)公司設(shè)備管理工作向前發(fā)展。
個(gè)人年終述職報(bào)告13
本人自任職以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級(jí)工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，單位的各項(xiàng)考核均排在前列�，F(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
當(dāng)前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請(qǐng)教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色。
二、進(jìn)入角色，認(rèn)真履職
作為一名營(yíng)運(yùn)主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行，堅(jiān)持每天晨會(huì)制度，把短短十幾分鐘的晨會(huì)做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅(jiān)持每天三巡檢制度、每日碰頭會(huì)、每周匯報(bào)會(huì)。有力調(diào)動(dòng)和激發(fā)了員工營(yíng)銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)、營(yíng)銷與簽約管理工作。
(1)、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī)。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營(yíng)銷術(shù)語、技巧，進(jìn)行討論、寫觀后心得體會(huì)、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺(tái)服務(wù)水平有較大的改觀。營(yíng)銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別和推薦，潛力客戶的拓展;個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴;維護(hù)營(yíng)運(yùn)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng)。
(2)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的積極作用。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性,員工的績(jī)效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺(tái)帳，并讓所有員工參與評(píng)議，每月將柜員評(píng)議、營(yíng)銷業(yè)績(jī)、差錯(cuò)考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項(xiàng)指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷的積極性有了較大的提高。
(3)、積極拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成。一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時(shí)時(shí)以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開展各項(xiàng)宣傳、營(yíng)銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任，對(duì)待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營(yíng)銷，對(duì)樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。
三、廉潔從業(yè)，樹立形象
本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級(jí)行的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會(huì)精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營(yíng)運(yùn)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著公開、公平、公正的態(tài)度，以事實(shí)為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及20xx年工作計(jì)劃
本人在一年中雖取得了不少成績(jī)，但同時(shí)也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗(yàn)，考慮、處理個(gè)別問題不夠周到;綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強(qiáng)。在20xx年的工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
1、采取有力措施，加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時(shí)運(yùn)用營(yíng)銷術(shù)語，開展三多服務(wù)，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提升營(yíng)銷層次，提高營(yíng)銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長(zhǎng)。三要抓住節(jié)日期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷的有利時(shí)機(jī)，加大營(yíng)銷力度，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款再上新臺(tái)階。
2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營(yíng)銷。網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型，核心在于實(shí)現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行的'服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠(chéng)度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機(jī)會(huì)，建立建行自己的品牌。針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè)，通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營(yíng)運(yùn)主任，做好上級(jí)的助手和參謀，工作上到位不越位。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。
個(gè)人年終述職報(bào)告14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。
保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
在20xx年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的'分值考評(píng)。這樣，便于操作，利于檢查。
1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做)。先粗后細(xì)，一步到步，人走物清。
2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個(gè)準(zhǔn)。x師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。x師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
xx大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助，目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求
創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1、上級(jí)要求的時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行。按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是：早城x點(diǎn)到晚上x點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在x點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。誠(chéng)然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場(chǎng)很難見到煙帶和果殼紙屑�？崾罾�，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí)，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場(chǎng)，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時(shí)。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2、上級(jí)要求長(zhǎng)效管理，我們至始至終。從認(rèn)識(shí)上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時(shí)是怎么做，平時(shí)也是怎么做。，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。在無數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說。
三、團(tuán)結(jié)講正氣
在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(背后不議論別人長(zhǎng)短)。不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長(zhǎng)嘴婆，管好自己的嘴。不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交xx程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，xx處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了。講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公，我們堅(jiān)決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。
四、感慨與無奈
在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會(huì)做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會(huì)到會(huì)做，總得有個(gè)過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人年終述職報(bào)告15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
冬天，總是冷冷地來，悄悄地走，又到了年終總結(jié)了。20xx年發(fā)生了很多的故事，這故事中“新課程”、“驗(yàn)收”出現(xiàn)的頻率特別高，這故事里有“省級(jí)示范小學(xué)、xx市教育科研基地、市建章立制、市安全文明校園”通過了驗(yàn)收等;這故事里有“xx省現(xiàn)代教育技術(shù)實(shí)驗(yàn)學(xué)�！�、“第二屆全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)知名學(xué)�！钡�;這故事里有教師們勤寫教師手記、默默奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新……這是濮xx的故事，一個(gè)充滿激情的集體在發(fā)揮著自己的潛力，盡管忙碌，盡管辛勞，盡管有了黑眼圈，但是我們?cè)谛腋５鼗钪�，很有意義地生活著。
每次都會(huì)有感恩在前，為什么每一次我都會(huì)說這個(gè)話題，因?yàn)榈拇_在內(nèi)心我充滿著對(duì)老師們的感激，無論是《感恩》、《短信故事》、《舍得》、《教師手記：愛你沒商量》，還是只是在言語上表達(dá)或者是行動(dòng)中的寬容，相信都會(huì)感覺到一個(gè)不善言語的xx對(duì)老師們的感激之情。我能體會(huì)做教師的辛苦，有很多時(shí)候?qū)W校無奈，我們?yōu)閹煾�，其�?shí)如何創(chuàng)設(shè)一個(gè)寬松的環(huán)境，也是我們工作的一個(gè)重點(diǎn)，我們能感覺到我們有些疲于應(yīng)付，一年下來檢查督導(dǎo)就有十多次，相信老師們也能體諒我們，在此也對(duì)老師們表示一年來辛勤勞動(dòng)的感謝，xx發(fā)展很快，在成長(zhǎng)中我們收獲喜悅，這喜悅中有你的功勞，這喜悅中有你的汗水，我們銘記有心。
就我個(gè)人理解，我認(rèn)為其核心就是服務(wù)我想我所做的工作可以歸結(jié)為兩個(gè)字——服務(wù)。
首先，為了學(xué)校的發(fā)展做好服務(wù)工作。很多時(shí)候我是疲于在外奔波，老師們也許很羨慕能走出校門，其實(shí)很痛苦，人感覺特別累，它不能等同于我們與朋友一起聊天、到朋友家串門，它是工作，為了能讓學(xué)校在建設(shè)上有所發(fā)展，因此也必須到主管部門來回跑，說發(fā)展，講困難，然后討點(diǎn)錢。有時(shí)我會(huì)與朋友開玩笑，說：如果你不想與我做朋友了，那么你就對(duì)我說“借點(diǎn)錢”，更何況是討錢這樣的事，有時(shí)不是事在人為一句所能涵蓋。這年中我們建設(shè)了操場(chǎng)，盡管其中也有很多變數(shù)，但終究還是建設(shè)成功了，我們還增加了校園音響系統(tǒng)，為教師辦公室添置了電腦，盡可能減少班額，今年特別招收了六個(gè)班的一年級(jí)，并為每個(gè)一年級(jí)班級(jí)配備了實(shí)物展示臺(tái)。所有的一切都是為了學(xué)校能再上新臺(tái)階奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。
其次，為了教師的發(fā)展做好服務(wù)工作。其實(shí)學(xué)校的發(fā)展還歸結(jié)于我們教師能熱心、齊心、用心，為什么我校在近年來幾乎每一項(xiàng)榮譽(yù)都會(huì)親賴于我們，因?yàn)槲覀冇幸恢н^硬的隊(duì)伍，一支團(tuán)結(jié)向上的隊(duì)伍，一支敬業(yè)奉獻(xiàn)的隊(duì)伍。從籃球賽場(chǎng)上傳出的一致聲音到校園內(nèi)團(tuán)結(jié)和諧的回音，從教研活動(dòng)中各抒己見的研討到會(huì)場(chǎng)上鴉雀無聲地聆聽;從座談會(huì)上步調(diào)一致的發(fā)展闡述到學(xué)校管理中勇于提出不同意見。這無不讓人們感到我們良好的精神空間和民主協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。而我們能做的是讓老師們能享受教育，享受生活。從xx的.年夜飯、xx的足跡、教師節(jié)的屏幕保護(hù)音樂、過節(jié)時(shí)的發(fā)放我們一定能讀懂我們付出的絲絲回報(bào)，盡管并不能做得最好，但也能體會(huì)為師的幸福。這里不禁想提及今年下半年剛做的網(wǎng)頁，教師的參與率足以說明其中發(fā)生了什么，教師們參與撰寫的教師手記足以證明了其中的緣由，我們學(xué)會(huì)反思了，我們?cè)诜此贾谐砷L(zhǎng)著，這就是我們傾力打造數(shù)碼社區(qū)和為教師發(fā)展提供學(xué)習(xí)反思平臺(tái)的初衷，其成效足以顯現(xiàn)。每次與教研員談及時(shí)外出培訓(xùn)、聽課，他們都不會(huì)忘了xx的一份子，每次活動(dòng)，無論名額有多有少，都不會(huì)忘卻讓xx的教師參加，讓教師在聆聽窗外聲音中提升我們的教育境界也許是我們所做的一部分工作，本周請(qǐng)《教育信息報(bào)》的編輯來校也是其中原因之一。我會(huì)繼續(xù)在為教師成長(zhǎng)上作出自己的努力，其中可能只是一則短信，一封郵件，一聲問候，但它都是表示我的一份心意。
作為一名教師，就我理解，我認(rèn)為其核心就是教學(xué)我想我所做的工作可以歸結(jié)為兩個(gè)字——成長(zhǎng)。
由于工作分工不同，我可能已經(jīng)很少下課堂，很少有時(shí)間來下課堂。這點(diǎn)對(duì)于我來說是極大的遺憾，我也對(duì)學(xué)生懷著一種深深的歉疚。雖然在一年中有xx篇文章在地級(jí)以上發(fā)表或獲獎(jiǎng)，一年有xx項(xiàng)各級(jí)的個(gè)人榮譽(yù)，這只是傳遞給我們的一個(gè)表面的現(xiàn)象。然而的確我在一年中自己成長(zhǎng)得較快，在業(yè)務(wù)水平和理論修養(yǎng)上都有了長(zhǎng)足的發(fā)展，20xx年是我進(jìn)步最快的一年，應(yīng)該是我從事教育工作以來收獲最大的一年，我有一種強(qiáng)烈地感覺，那就是我在做教育事，在吃教育飯。以前多年忙忙碌碌感覺空空如也。自從上了成長(zhǎng)論壇，自從管理了學(xué)校網(wǎng)站，看得多了，聽得多了，想得多了，反思得多了。對(duì)教育問題有了更深的看法，與教師們的交流有了更廣泛的基礎(chǔ)，自己寫的教育手記像樣的有幾十篇，有時(shí)能做到每日寫一篇，每天我會(huì)為寫或網(wǎng)站管理忙到下半夜，但我為什么會(huì)感覺在睡前高興地笑，因?yàn)槲矣X得值得，我舍得化這樣的時(shí)間，我不會(huì)在乎黑眼圈有多深，并決不使用任何化妝品。其實(shí)老師們表現(xiàn)也是對(duì)我的一種鞭策，老師的參與中，讓我有了收獲，讓我有了壓力，而更多的是讓我有了一份更沉重的責(zé)任，只有不斷進(jìn)取，才能不被淘汰，正像我個(gè)人簽名中所言：如果今天我們不生活在未來，那么明天我們將生活在過去!
我不喜歡冬天，因?yàn)槎斓暮庾屛业氖指杏X不到鍵盤的歡快，因?yàn)槎鞆牟毁嚧驳奈也幌朐谒庵羞�想瞇一會(huì)兒，我感覺有點(diǎn)累!好在在這寒冷的冬季有老師們對(duì)我的鼓勵(lì)!我知道我投入，但不夠藝術(shù)、高效;我知道我創(chuàng)新，但不夠規(guī)范、全面�！岸靵砹�，春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎?”這樣的話語總是在激勵(lì)我們奮勇前進(jìn)�！瓣P(guān)注生命，張揚(yáng)個(gè)性，放飛理想�！边@樣的辦學(xué)理想在激勵(lì)著我開拓創(chuàng)新。讓我們一起來努力，相信明天會(huì)給你我更多的驚喜!
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
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