銀行員工述職報告[熱]

　　在當下社會，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編為大家整理的銀行員工述職報告，希望對大家有所幫助。

銀行員工述職報告1

　　20xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的憧憬與追求走進了xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的幻想。

　　時間飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)受了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都漸漸成熟起來。

　　在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。

　　或許有人會說，一般的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完善源于仔細。我喜愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。

　　作為一名xx行員工，特殊是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺效勞是展現(xiàn)xx行系統(tǒng)良好效勞的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱忱，專心效勞，真誠效勞，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

　　是的，在xx行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展現(xiàn)xx行形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱效勞，日復一日，用點點滴滴的周到效勞讓客戶真正體會到xx行人的真誠，感受到在xx行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而驕傲!

　　為此，我要求自己做到：

　一、把握過硬的業(yè)務能力、時刻不放松業(yè)務學習;

　　二、保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);

　　三、培育和諧的人際關系，與同事之間和諧相處;

　　四、糊涂的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。

　　參與工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務學問，向有閱歷的同事請教，只有這樣，才能確的確實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。

　　點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳播，甚至不能像農(nóng)夫那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。

　　在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱忱，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠制造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來宏大!人生的價值只有在平凡的`奉獻中才能得到升華和完善。

　　在為客戶效勞的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶供應全方位、周到、便捷、高效的效勞，做到操作標準、效勞標準、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，敏捷把握營銷方式，為客戶供應肯定的便利，敏捷、適度地為客戶供應共性化、快捷的效勞。

　　完善源于仔細。在做好柜面優(yōu)質(zhì)效勞的根底上，我們想方設法為客戶供應更加周到的效勞。由于，沒有挑剔的客戶，只有不完善的效勞。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新學問，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，嫻熟把握各項效勞技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、精確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供應準時、準時、定時、隨時的效勞。

　　青年時期是人生最珍貴的時間，由于躊躇滿志，精力充足，由于敢闖敢干，活力四射，由于有太多的幻想和盼望!但在我看來，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及頑強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!

　　今日，我們正把如火的青春獻給平凡的xx行崗位，xx銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前進展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。

　　富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今日我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱忱。

　　由于我知道作為一名成長中的青年，只有把個人抱負與xx銀行的金事業(yè)的進展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和制造性，在開創(chuàng)xx銀行美妙明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

銀行員工述職報告2

尊敬的領導：

　　您好!

　　一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。

　　比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動�！蹦敲词鞘裁闯删土怂�的事業(yè)又是什么創(chuàng)造了他的財富是責任與激情!我認為責任是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責任促進發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!

　　二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。

　　身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務素質(zhì)和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的'工作任務，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。

　　“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自己的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。

　　三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。

　　規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。

　　我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的招商銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達!

此致

敬禮!

　　述職人：xxxx

　　20xx年x月xx日

銀行員工述職報告3

　　各位領導、各位同事：

　　大家好!

　　在忙忙碌碌中，我們送走了xx，迎來了xx，今天，我在此圍繞一年的工作，進行述職匯報。

　　xx年，在總行的指導下，在威縣政府、企業(yè)和民眾的大力支持下，在威縣支行所有工作人員的共同努力下，威縣銀行較好地完成了總行下達的各項指標，在存款業(yè)務、貸款業(yè)務、產(chǎn)品業(yè)務三方面均取得了不錯的成績，較往年有較大提升。作為支行行長，一年來，我主要做了以下工作：

　　一、提升員工素質(zhì)。

　　好的業(yè)績離不開好的員工，一年來，我本著鍛煉隊伍的原則，把技能訓練和業(yè)務學習形成一種常態(tài)化，每周進行技能測試，測試成績在全行公布，確保公平公正、獎罰分明，讓員工認識到差距，感受到壓力，加快提升的步伐。另外，我利用下班時間組織員工觀看名師講座培訓，幫助員工在規(guī)范化服務，大客戶營銷技巧等方面得到提高。此外，我積極帶領員工參與總行組織的技能比賽，并獲得了一個二等獎和兩個三等獎。通過一系列的的培訓和比賽，真正達到了提升能力、鍛煉隊伍的目的。

　　二、增強團隊服務

　　服務是銀行生存發(fā)展之根本，在工作中，我要求員工堅持“三服務”理念，樹立服務就是競爭力的理念，全力以赴做好服務工作。我每月進行技能標兵、服務標兵的評選活動，樹立先進，鞭策后進，在全行掀起優(yōu)質(zhì)服務的熱潮。我在行里實行雙大堂經(jīng)理制，規(guī)范業(yè)務辦理流程，為客戶營造了一種進門有微笑，產(chǎn)品咨詢有耐心，業(yè)務辦理有效率的和諧場景。此外，我要求對企業(yè)和私人實行不同的服務，對開發(fā)區(qū)企業(yè)，實行客戶經(jīng)理制，做到專人專服務。對私客戶，在全行維護的'基礎上，實行百萬以上行長維護，五十萬以上副行長維護，二十萬以上科室經(jīng)理維護，二十萬以下客戶經(jīng)理維護。通過服務的提升，我行在縣城及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)已樹立起較好的口碑。

　　三、推進宣傳營銷

　　我非常重視宣傳營銷工作。一方面積極拓寬宣傳渠道，一年來，利用有線數(shù)字電視，LED屏，掛橫幅和張貼宣傳畫等方式多渠道宣傳了我行產(chǎn)品業(yè)務。另一方面積極推進業(yè)務營銷，通過與財政局、交通局、教育局等單位溝通合作，及時掌握信息源頭，抓好對公存款營銷和代發(fā)工資。通過開展“進社區(qū)進機關進學�！焙汀芭c中老年婦女為友”等活動，帶領員工針對我行的優(yōu)勢產(chǎn)品(手機銀行、便民一本通)進行差異化、特色化營銷。 截止到12月30日。我行便民一本通存款6800萬元。

　　四、堅持清正為人

　　在廉政方面，我一直認為無欲則剛，在工作中一直謹記自己的責任和使命，堅持清清正正，本色做人，堅決拒絕一切吃拿卡要現(xiàn)象，一直本著有利于我行健康發(fā)展的原則開展工作，在維護我行利益的基礎上，為客戶提供周到的服務。

　　當然，在xx年的工作中，我也存在一些不足，比如我行的競爭激勵機制需要進一步完善，團隊競爭有待進一步加強等等。

　　以上為本人述職述廉報告，不足之處，請批評指正!xx年的號角已經(jīng)吹響，新的一年，新的開始，我希望能夠帶領威縣支行取得更好的業(yè)績，為總行和諧發(fā)展貢獻力量。

　　謝謝!

銀行員工述職報告4

尊敬的領導：

　　您好！

　　時光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈只一揮間，20xx年又過去了。我于20xx年月進入行這個大家庭，至20xx年幾月調(diào)入支行一直在銀行柜員工作，每天記賬、結(jié)賬、做傳票、寫賬簿。在這四個年頭里，我學業(yè)務，學技能、學微笑服務、學會忍、學會平和對待事物、學會把集體的氛圍帶動起來，為自己創(chuàng)造更好的共事環(huán)境。20xx年月，在領導和同事的信任下，我擔任了客戶經(jīng)理一職，這對我來說是一個新的挑戰(zhàn)。一開始我就感到了壓力，也就是從那時起，我在心里跟自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命。 在領導和同事的幫助下，我用較短的時間熟悉了新的工作，在工作中，認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習培訓，不斷提高自己的素質(zhì)和業(yè)務能力。貸款放的出、管的好、收得回，是對客戶經(jīng)理日常工作的最真實的寫照，作為一名客戶經(jīng)理，我始終將“主動營銷”放在首位，主動走出去，了解客戶的資金需求，和客戶一起解決工作中、生活中的難題。當我放出第一筆貸款時，我的心情是復雜的，即激動于給別人借了一大筆錢，又焦慮放款以后的管理和收回情況。直到目前，我共放貸款。

　　在日益嚴峻的經(jīng)濟金融形勢持續(xù)向縣域傳導，對市場定位于地方的農(nóng)商銀行帶來較大沖擊中，更要努力做好風險防控。如何督促客戶及時繳納利息，如何幫助客戶辦理轉(zhuǎn)貸手續(xù)，成為全年的`重點，也是最頭等的工作，稍有不慎，一個月的工資被扣罰是小事，有時候還會影響全行的績效考評，我深刻體會到該崗位的職責和使命�？蛻艚�(jīng)理是我們銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。開始工作了幾天時，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。

　　我在開展工作的同時也發(fā)現(xiàn)自己仍然存在很多問題：

　　1、金融專業(yè)知識有待進一步加強。面對如今市場經(jīng)濟的多樣性，銀行信貸業(yè)務成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)貸款及理財服務，這就需要提高自身的學習能力和學習主動性，及時掌握最新的財經(jīng)信息和準確分析未來的經(jīng)濟走勢，以提高自身金融專業(yè)知識水平；

　　2、針對不同的客戶，還應朝細致精準化管理方面進行加強。對現(xiàn)有的客戶資源，深挖細刨，根據(jù)不同客戶的需求和實際情況，做精準化營銷，提高支行收入；

　　3、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌；

　　新的一年已經(jīng)開始，客戶經(jīng)理也步入一年中最為繁忙的季節(jié)，總行已經(jīng)開展“開門紅”營銷活動，要求全體員工積極行動，群策群力，做好首季業(yè)務拓展和營銷工作。在活動中，我將積極發(fā)揮自身能量，投入到活動中去，“擼起袖子加油干”，為總行和支行的業(yè)績貢獻自己的力量。

銀行員工述職報告5

尊敬的領導：

　　今年，我在銀行的正確領導和全行員工的支持下，按照年初總體工作部署和目標任務要求，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管的事后監(jiān)督工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了必須的成績。下面，根據(jù)銀行領導的安排和要求，就自己今年的工作狀況做如下匯報：

　　一、堅持學習，努力提高自身綜合素質(zhì)

　　今年來我著重學習自己分管工作方面的專業(yè)知識以及相關法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度。通過學習，我樹立了正確的世界觀、價值觀和人生觀，提高了自身素質(zhì)，增強了履行崗位職責的潛力和水平，做到與時俱進，增強大局觀。另外我作為事后監(jiān)督部門的負責人，在注重自己學習的同時，要求事后監(jiān)督部門全體員工都要加強學習，采取自學和集中學習的方式，努力提高做好事后監(jiān)督工作的職業(yè)道德、業(yè)務知識，增強自律意識，規(guī)范工作行為，努力按照銀行的要求，做好事后監(jiān)督工作，確保銀行工作合法合規(guī)，降低金融風險，促進銀行健康持續(xù)發(fā)展。

　　二、開拓創(chuàng)新，用心開展各項工作

　　我認真組織本部門職工努力學習農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出的戰(zhàn)略思想，明確在當前金融市場競爭激烈的狀況下，要深刻認識到xx銀行面臨的異常嚴峻生存環(huán)境，務必明白xx銀行要獲得生存的機會，發(fā)展的空間，決不能再固步自封，要改革創(chuàng)新，以“背水之戰(zhàn)”的勇氣突破重重圍困，開辟新的道路，發(fā)展新的前景，創(chuàng)造新的業(yè)績，實現(xiàn)我們xx銀行新的發(fā)展。要求本部門職工提高認識，統(tǒng)一思想，立足本職，做好工作，服務xx銀行在新形勢下的發(fā)展。

　　我們事后監(jiān)督的根本目的是防范和化解資金風險，我們在加強對業(yè)務流程進行監(jiān)督的基礎上，重點加強對監(jiān)督結(jié)果的分析，根據(jù)不同的差錯類型，有針對性地提出改善推薦和意見。對于技術(shù)性差錯，我們推薦支行加強對業(yè)務人員制度意識的`教育，嚴格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務，減少操作風險;對于已有的各項規(guī)章制度本身規(guī)定不清或不合理而引發(fā)的差錯，我們及時修訂制度規(guī)定，完善操作規(guī)程。通過這些做法和措施，我們強化了事后監(jiān)督，為降低金融風險，確保銀行資產(chǎn)安全打下堅實基礎。

　　要做好辦公室工作，務必樹立服務意識。我召開辦公室工作會議，要求每個人樹立服務意識，明確自己的崗位職責，工作任務，做到分工明確，職責清晰。辦公室人員要服務態(tài)度和藹，熱情、耐心、細致、負責，為領導、部門和員工帶給良好周到的服務。要規(guī)范辦公室工作，強化時間觀念，提高工作效率與工作質(zhì)量，為全行工作有序開展，當好后勤兵，做好服務工作。

　　三、存在的不足問題

　　學習有所欠缺。我雖然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透，學習的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。工作上把握全局潛力不足。我對自己分管的事后監(jiān)督的工作能夠盡心盡力，但對銀行整體工作關心不夠，工作上有必須本位思想，大局意識不夠強。工作作風上與員工群眾聯(lián)系還不夠密切。我與員工群眾的聯(lián)系、溝通不多，有時了解狀況不夠全面，征求意見聽取推薦少。

　　四、今后的努力方向

　　作為一名銀行事后監(jiān)督部門的干部，我要做到認真、勤奮學習，學好科學文化與業(yè)務知識，掌握事后監(jiān)督工作的知識與技能，提高事后監(jiān)督工作本領，爭做學習型干部，切實做好各項事后監(jiān)督工作。改正以前工作中存在的問題，要從理論學習、業(yè)務知識培訓上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì)，認真努力工作，做好新時期自己分管的事后監(jiān)督工作。

　　通過事后監(jiān)督工作，提高每個員工加強內(nèi)控、防范金融風險的意識，吃透各業(yè)務的風險點，減少操作風險，構(gòu)成尊規(guī)守法的良好習慣，把各項規(guī)章制度真正落實到位。同時，做到有錯必究，違規(guī)必罰，努力實現(xiàn)我們銀行零違規(guī)、零差錯，保證各項業(yè)務健康穩(wěn)定發(fā)展，爭創(chuàng)一流佳績。

　　在工作中按照“職責到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，認真填報廉政檔案報表，簽訂廉政建設職責書，明確職責，加強監(jiān)督。要堅持求真務實，開拓進取，推進事后監(jiān)督工作的全面發(fā)展。要以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象。

此致

敬禮!

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

銀行員工述職報告6

尊敬的領導：

　　您好!

　　回首這一年來，我始終堅持著 道雖通不行不至，事雖小不為不成 的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己20xx年工作進行總結(jié):

　　一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài)

　　我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

　　二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務

　　在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時候，我又主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。

　　在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的`觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬,理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細致周到的服務。

　　三、努力學習，不斷進取，全面提高自身業(yè)務素質(zhì)

　　作為一名前臺工作人員，有時自己在服務中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向?qū)�業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，特別是理財業(yè)務知識，全面提高綜合業(yè)務知識水平。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。

　　有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。

此致

敬禮!

　　述職人：xxxx

　　20xx年x月xx日

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