[推薦]項目策劃9篇
項目策劃 篇1
伴隨著網(wǎng)絡(luò)的在企業(yè)管理中的應(yīng)用，利用網(wǎng)站開展團委工作尤為重要。團委網(wǎng)站已成為團委工作的平臺，也是青年才華展示、學(xué)習(xí)交流的陣地。團委網(wǎng)站構(gòu)建了青年工作新格局，加強組織建設(shè)和思想建設(shè)，全面提高團員自身素質(zhì)。構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化的基層組織體系，推動基層組織形式創(chuàng)新，活躍青年員工的文化。
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一． 目前團委網(wǎng)站現(xiàn)狀。
團委工作在網(wǎng)站的開展不斷深化，現(xiàn)有的`功能應(yīng)用已不能滿足需求。網(wǎng)站目前存在重多問題，局限了網(wǎng)站的發(fā)展。企業(yè)對信息安全的重視，暴露出網(wǎng)站安全管理上的設(shè)計缺陷。鑒于存在的問題，將對網(wǎng)站整體改版，打破現(xiàn)有內(nèi)容布局，完善后臺管理，制定網(wǎng)站發(fā)展規(guī)劃。
目前網(wǎng)站存在的問題：
1。 功能設(shè)計不能滿足需要。
2。 用戶管理混亂，帶來信息安全隱患。
3。 頁面布局不合理，信息分類管理雜亂。
4。 頁面設(shè)計不美觀。
二． 網(wǎng)站改版項目計劃。
〔1〕 項目資金。
XXX*元
〔2〕 費用明細(xì)。
1。 網(wǎng)站設(shè)計支出。
2。 服務(wù)器租用與維護。
3。 網(wǎng)站推廣活動。
〔3〕 人員組成與分工。
XXX：負(fù)責(zé)網(wǎng)站改版所有事務(wù)，制定網(wǎng)站發(fā)展規(guī)劃，協(xié)調(diào)各方工作。
XXX：負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺程序設(shè)計，技術(shù)維護。
XXX: 負(fù)責(zé)網(wǎng)站美工制作，視覺設(shè)計。
�。�4） 網(wǎng)站改版日程。
20xx年2月中旬完成整體設(shè)計；
20xx年3月正式投入使用。
三． 網(wǎng)站改版項目規(guī)劃。
設(shè)計原則：
以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，建立適合自身需求的網(wǎng)絡(luò)平臺，提供廣泛的涵蓋用戶多種需求的功能。網(wǎng)站的整體規(guī)劃及框架設(shè)計具有可擴充性，前臺頁面的設(shè)計能保證網(wǎng)站在增加欄目后不會破壞網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)。網(wǎng)站的內(nèi)容及欄目規(guī)劃充分考慮到了日后維護的便捷性，方便的對網(wǎng)站內(nèi)容進行審核、管理、維護。提高網(wǎng)站易用性、改善用戶體驗。
（1） 網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃。
1。 團委工作。
開展團委日常工作，宣傳報道開展的活動。
2。 基層團支部。
報道團支部開展的團委工作，優(yōu)秀團員事跡，介紹團委專題工作。
3。 學(xué)習(xí)天地。
學(xué)習(xí)共青團知識，思想教育。開展網(wǎng)絡(luò)課堂，以圖片、視頻形式學(xué)習(xí)各種知識。
4。 青年服務(wù)。
通過青年服務(wù)工程，為日常生活提供便利；推出青年卡，介紹打折優(yōu)惠信息；開辟娛樂板塊，活躍網(wǎng)站氣氛。
�。�2） 網(wǎng)站功能設(shè)計。
1。 完善團委工作平臺，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公。
2。 完善網(wǎng)絡(luò)會議功能。
3。 設(shè)計訪問統(tǒng)計，分析職工思想動向。
4。 增上信息服務(wù)，提供生活便利查詢。
5。 完善信息搜索功能。
6。 建立圖片宣傳動態(tài)管理。
�。�3） 網(wǎng)頁設(shè)計風(fēng)格。
遵循石化企業(yè)團委vi（企業(yè)視覺識別）設(shè)計風(fēng)格，主色調(diào)選擇紅色，要求結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)而簡潔，采用模板及css網(wǎng)頁風(fēng)格技術(shù)。
（4） 后臺管理。
網(wǎng)站后臺管理將網(wǎng)站信息進行集中分類管理，操作界面簡單、方便。管理員管理權(quán)限系統(tǒng)能夠支持用戶分級管理，設(shè)置后臺用戶可管理哪些欄目，將龐大的資料管理工作分配給多個管理員完成，做到專人專職、責(zé)權(quán)分明，優(yōu)化人力資源，提高網(wǎng)站信息的更新效率，簡便網(wǎng)站信息審核與管理的流程。同時網(wǎng)站管理員能夠?qū)崟r對版主進行管理，隨時修改、刪除版主的信息與使用權(quán)限，保證系統(tǒng)的安全可靠性。
四． 網(wǎng)站日常管理。
〔1〕 網(wǎng)站日常運作。
1。 網(wǎng)站管理組負(fù)責(zé)網(wǎng)站日常維護，管理網(wǎng)站事務(wù)。
2。 團委負(fù)責(zé)團委工作的日常發(fā)布。
3。 各車間團支部負(fù)責(zé)車間團委工作及活動的發(fā)布。
4。 版主負(fù)責(zé)各版塊日常維護。
5。 廠協(xié)會、合作團體在指定板塊授權(quán)發(fā)帖。
6。 開辟個人專欄，授權(quán)發(fā)帖。
〔2〕 信息安全管理。
1。 網(wǎng)站服務(wù)器委托信息中心管理。
2。 建立網(wǎng)站管理員、團支部、版主，授權(quán)分級管理。
3。 信息發(fā)布嚴(yán)格審核，追蹤不良信息的ip來源。
4。 用戶功能授權(quán)設(shè)置，部分頁面授權(quán)查看。
〔3〕 網(wǎng)站宣傳推廣。
1。 配合團委工作制作專題。
2。 結(jié)合青年卡、青工技能網(wǎng)、文藝社團開展活動。
3。 版主組織開展活動，活躍板塊氣氛。
4。 結(jié)合相關(guān)事件、節(jié)日開展網(wǎng)站活動。
5。 與洛石化工會、各協(xié)會，以及其他單位合作開展活動。
五． 網(wǎng)站改版效果評測。
進行用戶滿意度調(diào)查，及時修改糾正改版后功能和欄目中不太合理或不足的地方，保證最大限度地滿足需求。
網(wǎng)站評測內(nèi)容：
1。 內(nèi)容布局合理。
2。 頁面設(shè)計風(fēng)格。
3。 功能操作便捷。
4。 網(wǎng)站訪問速度。
5。 用戶體驗指數(shù)。
6。 網(wǎng)站綜合指數(shù)。
團委網(wǎng)站將以嶄新的面貌，將團委工作推向新階段。以團青年的需求角度設(shè)計，豐富工作生活。
項目策劃 篇2
撰寫規(guī)范：
1、題目：二號字，黑體，居中對齊
2、副標(biāo)題：四號字，仿宋_GB2312，居右對齊
3、一級標(biāo)題：四號字，加黑，仿宋_GB2312，行距為段前段后0.5行，固定值20磅；
4、正文：四號字，仿宋_GB2312，行距為段前段后0行，固定值20磅。
5、所有數(shù)字、西方字母使用Times New Roman字體。
”項目計劃書
——支部名稱
一、項目宗旨與目標(biāo)
二、項目主要內(nèi)容
詳細(xì)的實施方案（含時間安排）
三、項目預(yù)期成果
預(yù)期成果
四、項目預(yù)算
項目詳細(xì)預(yù)算表
五、其它需求
項目實施在中需要哪些方面的幫助，如場地、設(shè)備、宣傳平臺等
注：計劃書沒有字?jǐn)?shù)要求，但要求真實詳細(xì)。
項目策劃 篇3
一、公司介紹
1、公司簡介
山西永騰建材股份有限公司，是由中國航天科技集團公司長治清華機械廠永騰建材公司改制、擴建成立的華北地區(qū)大型塑料建材企業(yè)之一，生產(chǎn)基地坐落在山西省潞城市，園區(qū)一期工程占地7萬余平方米，總投資2億元，現(xiàn)擁有各類先進設(shè)備80余臺（條），年生產(chǎn)能力3萬噸，年生產(chǎn)總值6億元。
公司擁有雄厚的人力資源和科研開發(fā)生產(chǎn)能力。公司以產(chǎn)品質(zhì)量第一、信譽第一誠信服務(wù)于社會大眾。產(chǎn)品品種主要有“永騰”牌塑料異型材，鋁塑復(fù)合管材、PP-R鋁塑復(fù)合管材、PP-R管材、PE給水管材、PE燃?xì)夤懿�、PE-Xb、PE-RT管材、U-PVC排水管材及其配套管件。公司生產(chǎn)設(shè)備和原材料均為國內(nèi)外著名生產(chǎn)廠商提供。產(chǎn)品投放市場以來，公司依靠雄厚的技術(shù)力量、先進的產(chǎn)品設(shè)計、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量、多元化的品格規(guī)格和優(yōu)良的服務(wù)獲得了社會良好的贊譽。
“至高品質(zhì)，至誠服務(wù)”是公司奉行的宗旨，以高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量要求自己，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、滿意的服務(wù)回報社會是永騰建材不變的追求。
2、公司現(xiàn)狀
3、歷史沿革
4、資信程度
“永騰”牌新型建材經(jīng)國家化學(xué)建材測試中心和中國預(yù)防醫(yī)學(xué)科學(xué)院環(huán)境衛(wèi)生檢測所檢測，各項性能及衛(wèi)生指標(biāo)均符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。產(chǎn)品經(jīng)國家建設(shè)部科技促進中心專家評議小組評估，授予“國內(nèi)領(lǐng)先水平”稱號，中國建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會將其列為“工程建設(shè)推薦產(chǎn)品”，山西省建委授予其“建設(shè)工程優(yōu)秀產(chǎn)品”，先后獲得了“國家權(quán)威檢測達標(biāo)產(chǎn)品”證書、山西省名牌產(chǎn)品和著名商標(biāo)，并被列入了建設(shè)部科技成果推廣轉(zhuǎn)化指南項目。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于建筑給排水、建筑門窗、地?zé)峁┡�、城市供水管網(wǎng)和燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)等領(lǐng)域。
二、項目分析
1、項目基本情況
2、資金投入
兩大項目合作，最主要的優(yōu)勢還是在管理、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售資源的整合上，對于資金需求，初步計劃是新上10條生產(chǎn)線，約需資金500萬元，補充流動資金7000萬元，其他需求視合作規(guī)模與市場需求，加以規(guī)范即可。
3、市場定位
基于“永騰”品牌在業(yè)界十七年的'市場深耕，“永騰”品牌在山西省尤其是在長治市及周邊地區(qū)的知名度與市場美譽度不斷提升，“永騰”，不僅是一個管材品牌名稱，在市場上更是質(zhì)量、身份與檔次的多重象征。目前，“永騰”管業(yè)在秉承質(zhì)量優(yōu)勢的同時，進一步鞏固中、高端產(chǎn)品的市場定位，聯(lián)合“惠豐”做一個中端產(chǎn)品，逐步走向優(yōu)勢互補、做大做強的健康發(fā)展軌道。
三、市場分析
1、公司所處行業(yè)格局與趨勢
公司是一家集生產(chǎn)、銷售、研發(fā)為一體的大型塑料建材企業(yè)。公司自成立以來一直致力于環(huán)保、節(jié)能減排的新型給排水管材及燃?xì)夤懿�，隨著我國對環(huán)境污染物的處理力度持續(xù)加大，國家對于環(huán)境方面的投入逐年增加，污水處理產(chǎn)業(yè)迎來發(fā)展的高峰期。
一方面，我國歷史上排水管網(wǎng)建設(shè)欠帳嚴(yán)重，忽視地下埋地管網(wǎng)的建設(shè)，導(dǎo)致我國排水管網(wǎng)建設(shè)嚴(yán)重滯后于社會經(jīng)濟發(fā)展，造成污水收集能力低下，污水處理效能打折，內(nèi)澇頻發(fā)。另一方面，由于雨污分流普及率較低，也導(dǎo)致了不必要的水資源浪費。
2、房地產(chǎn)市場及建材市場分析
管業(yè)生產(chǎn)、市場與銷售狀況與國家房地產(chǎn)市場政策息息相關(guān)。近年來，國家一、二線城市房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷，部分城市房地產(chǎn)市場已經(jīng)趨于飽和或嚴(yán)重飽和。與此相反，國家城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐加快，中西部地區(qū)、中、小城市、集鎮(zhèn)房地產(chǎn)市場進入快速發(fā)展期，從而拉動建材市場快速發(fā)展。此外，家裝市場、舊房改造、農(nóng)村地暖市場方興未艾，管材行業(yè)由此進入一個快速發(fā)展的黃金時期。
3、競爭對手分析
公司目前長治市場管材企業(yè)主要的競爭對手是日豐管業(yè)、金德管業(yè)、聯(lián)塑管業(yè)、偉星管業(yè)和中德集團。日豐、金德、聯(lián)塑、偉星是四家全國性管業(yè)公司，在長治設(shè)有辦事處，市場份額增速不大。永騰在長治市場最大的競爭對手是中德管業(yè)新上項目，但中德是以型材為主，而永騰的主業(yè)則是管材，面對中德管業(yè)的低價沖擊，我們的對策是用惠豐管業(yè)的低價位與其抗衡。
4、未來市場預(yù)測與影響因素
未來市場空間十分巨大，影響市場的因素很多。從目前銷售市場的格局來看，城市給排水市場約占三成，工程市場約占一成，家裝市場約占兩成，渠道經(jīng)銷市場約占四成，除鞏固原有的市場份額外，隨著居民生活水平的提高，家裝市場的空間潛力巨大，未來市場的前景較為樂觀。
四、管理團隊
1、人員構(gòu)成
專業(yè)類別
人數(shù)
占比（%）
教育類別
人數(shù)
占比（%）
�。�2）公司沒有需要承擔(dān)費用的離退休人員。
2、組織機構(gòu)
�。�1）領(lǐng)導(dǎo)機制
公司實行董事長（會）領(lǐng)導(dǎo)下的公司總經(jīng)理團隊負(fù)責(zé)制�？偨�(jīng)理團隊設(shè)總經(jīng)理1人、銷售副總經(jīng)理1人、技術(shù)質(zhì)量副總經(jīng)理1人、生產(chǎn)副總經(jīng)理1人、總會計師1人（五人團隊）。
�。�2）組織機構(gòu)
公司設(shè)辦公室、財務(wù)部、銷售部、技術(shù)質(zhì)量部、生產(chǎn)設(shè)備部、采購部、倉儲部共7個部門，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
3、管理規(guī)范性
公司已經(jīng)組建了精干高效的管理機構(gòu)，建立健全了各項規(guī)章制度，內(nèi)部管理規(guī)范有序，各項工作均有流程，公司高層分工明確，部門職責(zé)分明，公司各項管理日趨科學(xué)化、規(guī)范化、正規(guī)化。
五、合作前景
1、永騰與惠豐合作的優(yōu)勢
永騰的優(yōu)勢：
（1）管材專家。清華永騰1997年建廠，1999年投產(chǎn)，多年來進行技術(shù)研發(fā)、科技升級、市場錘煉，已經(jīng)成為管材生產(chǎn)制造專家。
�。�2）市場優(yōu)勢。在山西省尤其是在長治及周邊地區(qū)，市場優(yōu)勢明顯，許多老用戶點名用永騰產(chǎn)品。
�。�3）品牌優(yōu)勢。多年打造的品牌知名度及美譽度，擁有大量的有品牌忠誠度的終端客戶。
永騰的劣勢在于清華機械廠單方面撤資后，經(jīng)營資金出現(xiàn)困難。
惠豐的優(yōu)勢：
�。�1）現(xiàn)成的銷售渠道。
（2）資金實力。
�。�3）國有背景。
惠豐的劣勢在于現(xiàn)有體制下，適應(yīng)市場經(jīng)濟運作的靈活度不夠。
綜合雙方的優(yōu)勢和劣勢，永騰與惠豐的合作正好揚長避短、優(yōu)勢互補，形成合力。
2、合作前景
永騰管業(yè)與惠豐型材的合作，不僅是產(chǎn)業(yè)的合作，更是管理、科技與體制的融合。兩強合作，必將有效整合雙方的優(yōu)勢與長處，在目前管材市場較好的基礎(chǔ)上，預(yù)計三年可實現(xiàn)年銷售5個億，年凈利潤8000萬元，年稅收總額突破千萬，重新書寫長治管材市場新格局，不斷擴大市場份額，在長治、山西乃至全國建材行業(yè)走出一條國企與民營聯(lián)手合作、優(yōu)勢互補、共強共贏的新路子。
項目策劃 篇4
一、會議背景：
眾所周知，在西方，作為一門職業(yè)的社會工作已經(jīng)有了100多年的歷史了，然而在中國，盡管上世紀(jì)20-30年代就已經(jīng)有了社會工作教育，但作為一門專門職業(yè)的社會工作迄今為止仍然沒有能夠在全社會范圍內(nèi)建立起來。近年來，“社會工作”日益引起黨和政府的重視。隨著我國經(jīng)濟、社會的快速發(fā)展，社會對于社會學(xué)和社會工作專業(yè)人才的需求量也呈上升趨勢。黨的十六屆六中全會提出要大力發(fā)展社會工作專業(yè)，培養(yǎng)社工人才；黨的十六屆六中全會提出了“要建設(shè)宏大的社會工作人才隊伍”的重大決策，明確“社會工作”是構(gòu)建和諧社會的迫切需要，標(biāo)志著我國社會工作進入了一個嶄新的發(fā)展階段。
隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，很多新問題隨之出現(xiàn)：貧富差距和區(qū)域不平衡出現(xiàn)；生態(tài)環(huán)境惡化加��；快節(jié)奏的市場經(jīng)濟生活帶來的巨大壓力和亞健康；社會老齡化加劇??而社會工作就是為解決社會問題、化解社會矛盾、協(xié)調(diào)社會關(guān)系、維護社會穩(wěn)定、促進公平正義、促進社會和諧的重要力量之一。
全國一些大城市如上海、深圳開始逐步建立自己的社工人才隊伍，招聘專業(yè)社工進入社區(qū)、機構(gòu)從事專門的社會工作事業(yè)；社會各界、各級政府正關(guān)注與支持社會學(xué)與社會工作專業(yè)的發(fā)展，會學(xué)與社會工作正面臨著良好的發(fā)展機遇。為進一步加強華東地區(qū)社工專業(yè)人員交流與合作、提升專業(yè)素養(yǎng)，以促進彼此之間的交流、加強專業(yè)學(xué)習(xí)、進一步擴大社會學(xué)與社會工作專業(yè)的影響力，社工制度的發(fā)展是
社會文明的標(biāo)志，是社會主義精神文明建設(shè)的重要組成部分，是建立和諧社會主義的重要內(nèi)容。作為大學(xué)生要在社工工作中起到自己的作用，發(fā)揮我們應(yīng)有的聰明才智和服務(wù)社會的熱情，不斷發(fā)展壯大社工隊伍。在參與的過程中，在幫助別人、服務(wù)社會的同時，也提升實現(xiàn)個人的價值。社工被稱為“社會工程師”，或是“社會醫(yī)師”，所以我們要構(gòu)建的'和諧社會需要大量的社工人才。為了弘揚社工文化，為了讓更多的人了解社工，我市工會20xx年華東地區(qū)社會管理工作經(jīng)驗研討會。
二、活動主題：踐行社工理念 實現(xiàn)社工價值
三、活動時間：
20xx年12月15日星期三上午9:00~11:30以及下午1：30~4：00的社會工作文化交流會
20xx年12月16日星期四全天的浦東新區(qū)工會及周邊地區(qū)實地工作考察
20xx年12月17日星期五13：30~16：00經(jīng)驗交流會17:00~20:00晚宴
3.地點
第一天會議將在上海市新新潘曉大酒店三樓會議室舉行
第二天在浦東新區(qū)工會及周邊地區(qū)考察
第三天經(jīng)驗交流會在上海市新新潘曉大酒店三樓會議室舉行，晚宴地址：上海市新新潘曉大酒店三樓宴客廳（寶山區(qū)華東新路508號近阜新路）
四、預(yù)算
1. 預(yù)算經(jīng)費及來源
預(yù)算經(jīng)費為5~6萬元。來源為上海市總工會撥款。
2. 主要開支
三天開會的場地租借費，浦東新區(qū)工會及周邊地區(qū)考察平均每人200元。會議住宿及晚宴均由上海市新新潘曉大酒店提供人均消費1000元。邀請函的印刷費用與會成員的飲水費衛(wèi)生費等約700元，贈送紀(jì)念品以及與會人員合影留念1萬元。
五、參加人員
華東地區(qū)社會管理工作者及華東地區(qū)20xx年度勞動模范人員等具體人員數(shù)以發(fā)放通知為準(zhǔn)。
六、會議通知
會議通知以掛號信形式發(fā)放至參與人員所在街道。
七、會場布置
采用禮堂式的會場布置方案，以便能在有限的空間中容納所有人。晚宴在酒店十人為一桌進行就餐。
八、配套設(shè)施
會場配有空調(diào)安全通道等配套設(shè)施以供，會議期間接送車輛由露鴻出租公司負(fù)責(zé)。
九、安全措施
第一天會場中配有專人維持秩序，以免發(fā)生各種事故。第二天去 七寶一日游以社區(qū)為單位發(fā)車，每輛車配一名向?qū)А?/p>
二〇xx年三月十八日
項目策劃 篇5
一、項目名稱
情系中秋節(jié)，愛駐光榮院
二、項目主題
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”關(guān)愛老人，共度中秋。
三、服務(wù)對象：
光榮院入住老人及工作人員
四、項目背景：
一年一度的中秋佳節(jié)即將到來，老人們熱切盼望與家人團聚，歡度佳節(jié)。由于各種原因，老人們不能夠與家人團聚，缺少慰藉感，每逢佳節(jié)倍思親的心理使老人們在生活上感到更加孤單寂寞。
光榮院有入住老人7名，都在60歲以上有四名工作人員。其中大部分是生活能夠自理的老人，少部分老人因為各種病癥需臥床休養(yǎng)。除了給予老人生理上的照顧，還要更多的豐富他們的精神生活。
針對以上問題以及現(xiàn)實情況，我們小組成員決定在中秋節(jié)開展一次活動。
五、項目設(shè)計的意義：
本次項目秉承“情系中秋節(jié)，愛駐敬老院”的理念，通過慰問活動，
為光榮院的老人提供力所能及的幫助與服務(wù)，給他們帶去溫暖的同時豐富他們的精神文化生活。從而我們的同學(xué)們也可以利用本次機會，在活動中充實自己。
老年人像夕陽一樣，雖然逐漸隱去，但仍然散發(fā)著自己的光輝，在社會生活中貢獻著自己的力量、體現(xiàn)著自己的價值，也表達了對老年人的希望，希望他們通過一系列的康復(fù)活動，能夠克服生活中的困難，以積極的心態(tài)思考生命的意義、體驗晚年的全新生活。
六、項目實施地點及服務(wù)對象需求分析
前期工作準(zhǔn)備：聯(lián)系好光榮院的.工作人員，取得他們的支持與配合，向參與人員講述活動的安排，以及活動中的各項注意事項； 實施地點：光榮院
服務(wù)對象需求分析：大多數(shù)老年人通過政府救助和兒女的支持，基本都解決了溫飽問題，但他們同時又受到其他許多問題的困擾。首先一個比較突出的是生理健康問題。
人到老年，或多或少有些病痛，許多老人更受到慢性疾病的長期困擾，加上平時缺少鍛煉或無力照顧自己，如何加強自我保健、多獲取一些有關(guān)保健方面的信息成為許多老人急需了解的問題。
其次是心理健康或情緒健康方面的問題，兒女由于生活或工作方面的壓力，大多很難做到天天到老人面前探望、噓寒問暖或聽老人說話，加上很多老人喪偶獨居，或是交往多年的老友一個個故去，他們由此缺乏與人分享交流的機會以及親友的心理支持，許多老人“留守”
在家里面對“空巢”，倍感生活空虛、情緒低落和孤獨寂寞。
再次是精神健康問題，這主要是指許多老人對晚年生活不習(xí)慣或不適應(yīng)，覺得失去生活目標(biāo)和希望或感到自卑，開始懷疑自身存在的價值。這些問題和需要都要求我們小組工作能有所作為，能為這些老人提供幫助。
結(jié)合以上問題與小組與活動的實際情況，我們將針對老年人的心理健康和精神健康開展相關(guān)服務(wù)。
七、項目目標(biāo)及其目的：
目標(biāo)：減輕老人的孤獨感，讓老人感受到節(jié)日快樂的氣氛。增強養(yǎng)老機構(gòu)對機構(gòu)老人的人文關(guān)懷。
目的：
1．引導(dǎo)養(yǎng)老機構(gòu)加強組織老人自我保健和自我鍛煉。
2．幫助老人通過分享消除孤獨，加強老人與老人之間和老人與工作人員之間的溝通交流。。
3．引導(dǎo)養(yǎng)老機構(gòu)增強對老人的人文關(guān)懷，提高對老人心理健康的關(guān)注度。
八、項目介入方法與策略：
小組（社會工作）是一個很好的分享和支持的場所，同時比個案工作更經(jīng)濟，其成果更加明顯，適用于小群體中開展。
項目策劃 篇6
一發(fā)展前景
自上初中以來我便開始住校，深知令人頭疼的“吃飯”問題，也就是食堂的飯菜問題。由于學(xué)校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價格較低但很少能真正讓學(xué)生歡迎。而學(xué)生對食堂飯菜的抱怨則更是“自古有之”。雖然大學(xué)生可以到校外就餐，但大多數(shù)學(xué)生迫于經(jīng)濟因素，還是愿意在校食堂就餐。飯菜質(zhì)量得不到保證，會導(dǎo)致很多問題，學(xué)生營養(yǎng)跟不上，甚至有的學(xué)生經(jīng)常不吃飯。于是，營養(yǎng)不良、胃病等不該出現(xiàn)在大學(xué)生中的病癥也屢見不鮮，這為學(xué)生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺，開一家學(xué)生自助營養(yǎng)快餐店。
一店面簡介
本店位于大學(xué)聚集中心地段，主要針對的客戶群是大學(xué)生、教師、以及打工人員。經(jīng)營面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色，當(dāng)然本地小吃也是少不了的。品種多，口味全，營養(yǎng)豐，使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點又提供各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式，使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。
本餐廳裝飾自然，隨意，同時負(fù)有現(xiàn)代氣息，墻面采用偏淡的溫色調(diào)，廚房布置合理精致，采光性好，整體感觀介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。
三發(fā)展戰(zhàn)略
1.本餐廳開業(yè)之前，要作廣告宣傳，因為主要客戶群是針對學(xué)生的，而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費太大的力度，只需進行傳單或多媒體(如：音響)等形式的簡單廣告即可。
2.本餐廳采取自助餐的方式，免費茶水和鮮湯。并且米飯的質(zhì)量相對競爭者要好，可采用不同的做法(如：蒸熟，是一種南方飯館常見的米飯做法)，使口感與眾不同，以求有別于競爭者，給顧客更多的優(yōu)惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺，這也將成為本店的一大特色。
3.有許多學(xué)生習(xí)慣于三點一線的生活方式，許多時候為了節(jié)約時間會選擇最近的就餐地點而不愿到較遠(yuǎn)點的餐館，所以在地理位置選擇上不會與學(xué)校大門有太大的距離。餐廳在適當(dāng)?shù)臅r候還將推出送外賣的服務(wù)，根據(jù)不同情況采取相應(yīng)得做法。如：若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費送貨上門，單獨叫外賣的需交付一定的送貨費，這樣還有一個好處，如有一人想叫外賣，為了不出送貨費則會拉上另外的兩份外賣，如此也是能增加銷量的。
4.餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤，即節(jié)約又環(huán)保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系，讓其免費定期收取，如此可以互利。據(jù)悉，競爭者在這方面做得并不到位，因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。
5.暑假期間雖然客源會驟降，但畢竟還有部分留校學(xué)生、附近居民以及打工人員，屆時可采取減少生產(chǎn)量，轉(zhuǎn)移服務(wù)重點等方式，以改善暑期的經(jīng)營狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個月，已減少不必要的成本支出。
6.市場經(jīng)濟是快速發(fā)展的，變化的，動態(tài)的，因此要以長遠(yuǎn)的眼光看待一個企業(yè)的發(fā)展，于是可根據(jù)PDCA循環(huán)(即戴明環(huán))，進行分析，并制作出長期的計劃，每過一個階段就該對經(jīng)營的總體狀況進行總結(jié)，并做出下一步計劃，如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營穩(wěn)定后，可以考慮擴大經(jīng)營，增加其它服務(wù)項目，并可以尋找新的市場，做連鎖經(jīng)營，并慢慢打造自己的品牌，可以往專為學(xué)生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展，總之，要以長遠(yuǎn)的眼光看待問題，如此才能有企業(yè)的未來。
餐廳管理結(jié)構(gòu)
店長兼收銀1名，廚師1名，服務(wù)生2名。
經(jīng)營模式
經(jīng)營理念
本公司特色營銷將側(cè)重于以下一些重點：
主要的文化特色：健康關(guān)懷、人文關(guān)懷
主要的產(chǎn)品特色：具有食療保健功能的素食餐品
主要的服務(wù)特色：會員制的跟蹤服務(wù)
主要的環(huán)境特色：具有傳統(tǒng)文化氣息的綠色就餐環(huán)境
四市場分析
在大學(xué)中一直被詬病的就是大學(xué)食堂的飲食問題，大學(xué)的飲食質(zhì)量不高已成為公認(rèn)的問題，僅僅是滿足了學(xué)生們的溫飽問題,而質(zhì)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達到學(xué)生們的要求。部分大學(xué)的飲食狀況令人擔(dān)憂，甚至有的大學(xué)食堂出現(xiàn)了集體中毒事件。
本企劃就是根據(jù)這一點,為了保障大學(xué)生的飲食安全，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，成立大學(xué)飲食聯(lián)盟，旨在為高校大學(xué)生提供價格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位，幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)。
優(yōu)勢與劣勢：
本餐廳經(jīng)營解決了學(xué)校食堂飯菜口味單一等問題，也無流動小攤衛(wèi)生沒有保證的擔(dān)憂，并且與食堂同樣方便快捷，節(jié)約時間。另外，本餐廳采用自助選擇方式，應(yīng)該很容易受到顧客歡迎，并能節(jié)省部分人力資源。同時，非餐點還提供冷飲、冰粥、等，并提供免費茶水。簡潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點，學(xué)生普遍喜歡在干凈、服務(wù)態(tài)度好的餐館就餐，因此令人滿意的服務(wù)也將是本店的一大特色。此外，學(xué)校食堂有明確的就餐時限，而校外很少有餐館出售早餐，因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時間差而導(dǎo)致丟失的市場份額，換句話說就是由在就餐點前后的一段時間要就餐的潛在客戶群所產(chǎn)生的市場份額。
WEAKNESS(劣勢)分析：由于剛起步，快餐店的規(guī)模較小，如就餐的.人力資源、服務(wù)項目等都比較有限。而校區(qū)內(nèi)外的競爭也是比較激烈的，因此還存在著不小的劣勢。另一方面，因為學(xué)校假期是固定的，寒暑假期間的客源會驟降，而寒假期間會比暑期更少，這將會是一個比較難以解決的問題。
OPPORTUNITY(機會)分析：據(jù)我們的市場調(diào)查與分析，本店產(chǎn)品的市場需求是存在的，并具有一定的競
爭力。而本人正是學(xué)生----這個最大客戶群中的一員，所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，從這些方面來看，是應(yīng)該是很有機會擠入該餐飲市場的。
THREAT(威脅)分析：餐廳的服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的高低與經(jīng)營成本又有直接和必然的聯(lián)系，如此則產(chǎn)品價格必然不會比競爭對手低，雖然總體上價格并不會太高，但相比之下，客戶的經(jīng)濟承受能力就成為一大考驗了。并且，成本與利潤也是直接掛鉤的，盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。再者，各地風(fēng)俗與飲食習(xí)慣的不同，又產(chǎn)生了另一個問題，即是否大多數(shù)顧客都能對產(chǎn)品認(rèn)可或滿意呢，這也是需要接受考驗的。
項目策劃 篇7
社會的開放，經(jīng)濟發(fā)展，是“洋節(jié)日”興起的必然結(jié)果，吃飽肚皮的中國人，已不滿足于物質(zhì)文明給我們帶來的享受。精神文明在物質(zhì)文明的基礎(chǔ)上追求品味人生，已成為這個時代的時尚節(jié)拍，跟上時代節(jié)拍讓你人生的夢想插上機會的翅膀，把握機會擁有明天。
通過介紹如何開個鮮花批零店，除了能讓你對鮮花行業(yè)的經(jīng)營情況有一些了解之外，更重要的是讓你對這種投資形式理解得更深入一些。開鮮花批零店最初的接人進貨資金。開店的技巧主要包括熟悉行情，選擇地段，店面布置，經(jīng)營策略，插花藝術(shù)掌握，投資風(fēng)險等等。分述如下：
一、技術(shù)掌握
沒有接觸過鮮花的人，早就聽說插花是門藝術(shù)，而作為生活禮儀用花，我們只要撐握一點包、插花技術(shù)就行了。首先要了解花語，什么花送什么人，什么場合適合用什么花，開業(yè)花籃，花車的制作，很簡單一本介紹插花用書便解決問題。熟能生巧，一個多用便什么都有行了。
二、店址
這是開批零店的關(guān)鍵因為零售利潤在花卉業(yè)中可達50%—80%。大學(xué)生在校自主創(chuàng)業(yè)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)是非常同意的，而且學(xué)校的租金，水費，電費等都是不用交的，我們的創(chuàng)業(yè)項目費用只用花價和包裝紙的費用，所以地址在學(xué)校的創(chuàng)業(yè)園。
三、進貨
進貨渠道是批零店的關(guān)健，因為鮮花的質(zhì)量和價位，是你贏得市場的法寶，找到自產(chǎn)自銷的貨源，可使你的`利潤空間最大得到保證，作為我們情義花卉。
四、經(jīng)營策略
中國改革已經(jīng)20個年頭，哪里都沒有空白市場等你開發(fā)，哪一行都有人做，關(guān)鍵看你怎么做，信譽是關(guān)健，一靠花卉質(zhì)量價格，二靠服務(wù)質(zhì)量，批零店如果花卉質(zhì)量價格由供貨商把關(guān)的話，作為店主主要靠服務(wù)質(zhì)量。不如先作一個免費送貨上門的承諾，無論對于批發(fā)商還是零售商，此項售前服務(wù)，會為你建立一個逐漸、擴大的信譽體系客戶群體。二是避免守株待兔，坐以待斃，無論哪個城市，星級飯店的鮮花布置，都是一個很好的業(yè)務(wù)，3—5天更換一期，費用少則幾百，多則幾千元，更何況酒店的婚宴，會議，生日宴又很多，無形帶來許多生意，影樓，酒吧，歌舞廳也是你開拓業(yè)務(wù)的市場，與電臺合作，累積返還銷售，都是你占領(lǐng)市場的法寶。
項目策劃 篇8
策劃目的：創(chuàng)造增加值并留住客源
現(xiàn)在的酒店經(jīng)營，已從過去的價格競爭、裝修檔次競爭、菜品的競爭、社交關(guān)系的競爭、服務(wù) 的競爭、上升到企業(yè)品牌 文化的競爭。所有的經(jīng)營最終極目的就是為了創(chuàng)造增加值，對于酒店來說，留住客源是創(chuàng)造更大價值的最直觀體現(xiàn)，因為從現(xiàn)行消費倡行的“80/20法則”，即大部分企業(yè)80%的營業(yè)額是來自于其中20%的忠實顧客群的重復(fù)購買或消費，而其他20%的營業(yè)額才來自于那些80%的游離顧客。不少酒店就缺乏對20%忠實顧客需求的研究，沒有考慮到如何才能吸引他們?nèi)胱�，如何才能根�?jù)他們的需要進行飲食、娛樂、社交等活動和消費的激勵促銷，更沒有考慮到如何進行"個性化"的經(jīng)營銷售。
所以一個酒店如何吸引新客源，留住老客源成為酒店生存的關(guān)鍵所在，而以上經(jīng)營競爭中，最能吸引客人眼球的就是企業(yè)品牌文化的競爭，做酒店就是做文化，就是做特色，沒有這樣的前提，談?wù)撈放凭涂梢杂悬c過早�，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)的靜態(tài)營銷，已經(jīng)不能滿足市場競爭的需要，得把動態(tài)營銷有機地溶入進來，而服務(wù)業(yè)真正地想成為競爭不倒品牌，我們更需要創(chuàng)新，而不是跟風(fēng)。
目標(biāo)消費群決定文化策略
基于以上酒店的文化特色是市場競爭的必須，根據(jù)酒店所在大理獨特的旅游城市環(huán)境、民族風(fēng)情濃郁環(huán)境，把酒店文化定位為民族文化特色酒店，主要面向客源為30%為商務(wù)散客，60%為旅游客源，10%為其他，主要為爭取來大理旅游的客源。
目標(biāo)消費群確定后，酒店即可基于主力消費群制定相應(yīng)酒店文化策略吸引目標(biāo)消費群，把文化優(yōu)勢物化成經(jīng)濟特色，而且憑借文化的精神價值，最終實現(xiàn)現(xiàn)代酒店服務(wù)的品牌效益。
營銷策略
1、以主題文化定位營銷市場，建立全新的營銷管理模式。
在確定了以大理民族文化為主題之后，根據(jù)酒店實際，首先，把賓館的主要服務(wù)功能從過去單一的會務(wù)接待改變成了富含特色文化內(nèi)含的現(xiàn)代商務(wù)賓館，有效提升了酒店的現(xiàn)代服務(wù)功能;其次，根據(jù)酒店文化品味的極大改進和現(xiàn)代服務(wù)能力的顯著提高，確定努力爭取國內(nèi)外商務(wù)和旅游團體和散客市場為市場開發(fā)目標(biāo)，有效拓寬客源市場。
2、把主題文化融入酒店服務(wù)功能，形成銷售產(chǎn)品的多元化、個性化。
為了把主題文化內(nèi)涵融入到酒店服務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)化創(chuàng)新工作中，可從現(xiàn)代旅游經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的6大要素入手，創(chuàng)新性地開發(fā)一系列既充分體現(xiàn)酒店功能，又盡顯主題文化特色的優(yōu)勢服務(wù)新產(chǎn)品，在激烈的市場競爭中，有效增強酒店的核心競爭優(yōu)勢。
“吃”——將當(dāng)?shù)孛褡逦幕厣谌胙鐣�、菜品的研發(fā)之中，并以當(dāng)?shù)孛褡逄厣鐬閯?chuàng)新基調(diào)，現(xiàn)代餐飲為時尚亮點，推出了主打宴席及具有獨特性、品牌性的菜品。
“住”——充分利用大理的地名、人名和傳說、民間文學(xué)等文化要素，對客房主樓、套房、會議室等進行了個性化命名，讓客人既體驗到了民族文化中的情趣，又深感到了一種如入尋常百姓家的心理舒適。同時，在室內(nèi)裝飾方面，注重房間不同主題特色的欣賞性、舒適性、參與性，既追求環(huán)境的雅致、舒適，又營造心情的輕松、愉悅，真正給入駐客人帶來精神文化的別樣體驗、自身價值的尊貴感受和心理需求的超值滿足。
“行”——聯(lián)系旅行社、出租汽車公司、客運站專門為顧客開辟了大理風(fēng)情旅游線路，吸引了國內(nèi)外旅游者增添旅游市場新亮點。
“游”——充分利用酒店空間，創(chuàng)作許多的富于當(dāng)?shù)孛褡逦幕厣氖�、壁畫、文學(xué)作品，精心裝點出酒店的民族文化主題氛圍。讓顧客在酒店里，足不出戶即可欣賞到當(dāng)?shù)氐拿褡逦幕缬锌赡�，可以和博物館聯(lián)合，在酒店內(nèi)設(shè)立一個民族文化博物館，營造濃郁的民族文化氛圍。總得說來，就要把酒店辦成一個濃縮的民族文化觀景園，讓客人從進入酒店門始，就會不由自主地沉浸于營造的民族文化天堂之中。
“購”——為了滿足顧客對民族文化精神流連，酒店商場可組織上多種大理民族文化紀(jì)念商品，既滿足客人選購之需又創(chuàng)造了收入。
“娛”——可根據(jù)大理民族的史料、文學(xué)、舞蹈、編創(chuàng)一臺雅俗共賞的`“大理民風(fēng)”晚會，融音樂 、舞蹈、文學(xué)、歷史、娛樂互動為一體，生動地再現(xiàn)大理民族在生產(chǎn)、生活、文化上的方方面面，并在此基礎(chǔ)上整合酒店的桑拿、夜總會、酒吧、沐足等娛樂場所，形成與主題文化一致的氛圍，把顧客吸引到其中。
3、用主題文化主導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值的“雙贏”。
在主題酒店創(chuàng)建過程中，將民族文化中的“智慧”、“樂觀”、“奮斗”、“美麗”等核心內(nèi)涵與現(xiàn)代企業(yè)“競爭”、“雙贏”的執(zhí)業(yè)理念相滲透，形成特色鮮明的企業(yè)文化。依靠這種優(yōu)勢顯見的企業(yè)文化，可在員工中形成一種特殊的心理感觸，催化員工自身潛能的綻放，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、勤學(xué)上進、勇于競爭的理想心態(tài)，引導(dǎo)員工積極的工作態(tài)度和對人生價值實現(xiàn)的事業(yè)追求。并最終凝聚成獨具主題魅力的、整體聯(lián)動效應(yīng)的、個性化的創(chuàng)業(yè)理念，并貫穿到酒店的各個實際工作環(huán)節(jié)，最終實現(xiàn)個人素質(zhì)與銷售業(yè)績、企業(yè)形象和經(jīng)營任務(wù)的“雙贏”。
宣傳策略
1、CI企業(yè)標(biāo)識：按照酒店民族文化主題，完善酒店產(chǎn)品在示范性，標(biāo)識性方面的特色，提煉出獨具民族特色的酒店廣告語和產(chǎn)品包裝的文化內(nèi)涵，緊跟市場形勢，加大力度，經(jīng)常更換或重新設(shè)計新的酒店宣傳冊，使客人常有方便、新穎的感覺。
2、在酒店全面實行MI理念識別系統(tǒng)(企業(yè)文化的建立、精神標(biāo)語、口號、理念識別牌及企業(yè)歌曲項目的設(shè)計制作等)。VI視覺識別系統(tǒng)(統(tǒng)一的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)造型、應(yīng)用系統(tǒng)如包裝、辦公用品、服裝、廣告宣傳字畫書、招聘詞語版面及企業(yè)簡介等)。BI活動識別系統(tǒng)(市場調(diào)研、促銷、員工手冊等項目的規(guī)劃設(shè)計)。這一切皆圍繞酒店主題文化來進行。
3、廣告：大理主要媒體上宣傳酒店的獨特性，主要宣傳其文化內(nèi)涵，制作酒店閉路電視時常進行酒店廣告片的播放，在主要車站、交通要道樹立廣告牌;充分利用賓館、醫(yī)院停車場、大中型地下室的停車場進行宣傳，經(jīng)常更換其內(nèi)容以產(chǎn)生連續(xù)的廣告效應(yīng)。以上內(nèi)容可以是酒店客房、新特菜肴、等內(nèi)容。
4、網(wǎng)站：可設(shè)計出具有民族特色的酒店網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)的廣闊性宣傳酒店。
5、公關(guān) 、活動：可策劃各種活動，比如在民族節(jié)日期間組織有顧客參與的活動;可牽頭組織旅游酒店評比，旅游形象大使評比等活動，可舉辦“最佳客人”評比等活動來提升酒店文化內(nèi)涵。
管理、服務(wù)策略
1、在酒店內(nèi)全面導(dǎo)入BSC系統(tǒng)——即戰(zhàn)略目標(biāo)管理制度。(一是此管理制度的目標(biāo)完全數(shù)字化，并排除任何含糊不清的表達。二是評價項目的涉及面廣。具體的指標(biāo)可以涵蓋酒店的業(yè)務(wù)程序、酒店的改革與人力資源等多個方面。三是把與經(jīng)營有關(guān)的所有指標(biāo)數(shù)字化，定出“先出指標(biāo)”來指導(dǎo)酒店的經(jīng)營。四是利用IT技術(shù)來對各種數(shù)字指標(biāo)進行管理。五是它于酒店人事評價十分方便容易。另外，在內(nèi)部營銷工作中配套性地制定、完善一系列行之有效的績效考核辦法，充分調(diào)動了員工的工作積極性，確�？驮唇Y(jié)構(gòu)調(diào)整的目標(biāo)實現(xiàn)。
2、彰顯酒店親情服務(wù)的核心服務(wù)內(nèi)容，全力在員工中樹立“熱情周到、親善友好、高效細(xì)致”的服務(wù)理念，使“親情服務(wù)”理念已逐漸變成全員共識的自覺實踐，極大地提升飯店的服務(wù)水準(zhǔn)。員工們在對客服務(wù)中，做到時刻關(guān)注細(xì)節(jié)，體現(xiàn)著對賓客的尊重、熱情和責(zé)任。以親人的心理去誠心地想客人所想、急客人所急、幫客人所需。真正做到熱情盡心、細(xì)致周到，在創(chuàng)造出滿意和驚喜的同時創(chuàng)建服務(wù)品牌，將服務(wù)作為酒店所有活的最重要的頭等大事;為有效地實施服務(wù)營銷，可細(xì)致編制服務(wù)工作的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、VIP客戶接待手冊。
3、員工建立與客戶信任、利益、愉悅的感受，培育與客戶的感情，及時反饋信息，糾正對酒店不利的一切行為和問題，成為客戶的“接待助手”，以誠待客，回報忠誠客戶，在此基礎(chǔ)上可建立“客戶日記”，及時記錄客人的要求、意見。并且在交接班、班前會時講解，前后臺移交、部門間互相交流，酒店迅速對客人的信息、反應(yīng)作妥善處理。建立健全客史、客戶檔案，總臺、餐飲、客房營銷信息聯(lián)網(wǎng)，都要了解客人的偏愛、習(xí)慣、提供有針對性、個性服務(wù)，使客人“滿意加驚喜”，在客人重新入住時還能先一步了解客戶的最佳需求，再根據(jù)需求提供個性化的服務(wù)，做到讓客人真正的滿意，以此穩(wěn)住老客戶。
4、酒店建立發(fā)展信用卡戶，按照A、B、C、D四個信用等級，大膽心細(xì)地開拓客戶，關(guān)鍵是每月清理整頓，每周跟蹤以便及時了解消費狀況等。
項目策劃 篇9
敬老愛老是中華民族的傳統(tǒng)美德!然而隨著社會的發(fā)展，隨著社會老齡化的日益加劇，有更多的老人因種種原因在敬老院生活，是敬老院讓這些老人重新找到了家的溫馨，愛的呵護。
一、活動背景：
老人們?nèi)鄙俚氖鞘裁?是愛!是陪伴!是想絮叨時身邊有個聽眾!我們每個人也都會步入老年時期，關(guān)愛老人就是關(guān)愛我們自己，懂得孝順父母的我們，應(yīng)該敞開胸懷去接納敬老院中孤獨的老人，給他們歡樂，給他們祝福，陪伴他們?nèi)ジ玫纳�，讓他們開心的過好每一天。讓我們?yōu)橄乱淮龊镁蠢蠍劾系陌駱�，一起來關(guān)心敬老院的這些老人吧!
6月5日我們將走進杏樹崗敬老院，為老人帶去一場精彩的演出，為老人包一頓熱氣騰騰的餃子，傾聽老人們講述過去的故事。
二、活動目的：
1、慰問敬老院的孤寡老人，給老人們送去關(guān)愛和溫暖，讓他們感受社會大家庭的.幸福。
2、在接觸老人過程中，增加生活閱歷，體會父母對我們的愛，從而更加孝敬父母。
3、通過此次愛心慰問敬老院的活動，呼吁我們每一個人從身邊的小事做起，奉獻自己的一份心，讓我們的社會變得更加和諧。
三、活動主題：
“情系敬老院，愛灑夕陽紅”
四、活動流程：
【集合時間】6月5日早7：30
【集合地點】讓區(qū)：待定;新村：待定
【活動地點】x敬老院
【活動流程】布置場地，給老人帶去一場精彩的演出，在演出過程中包餃子，陪老人話家常，幫老人打掃衛(wèi)生，整理家務(wù)，剪發(fā)。離開前打掃整個庭院并與老人合影留念。
【征集內(nèi)容】車輛暫定9臺、包餃子成員10人
【經(jīng)費預(yù)算】1200元(餃子材料，水果費用，蛋糕1個)
【負(fù)責(zé)人】節(jié)目負(fù)責(zé)人：醉廚18045970987活動統(tǒng)籌：凌晨13836872599
【報名方式】車輛征集、包餃子成員均分別在群里接龍報名。
【捐款方式】以微信紅包方式發(fā)給財務(wù)飛飛，微信昵稱：心路獨舞
五、注意事項：
1、服從活動管理，相互配合工作，維持向陽花團隊形象，注意行車安全;
2、包餃子成員額滿為止，車輛根據(jù)活動前的最終參加人數(shù)進行調(diào)整，減少浪費;
3、活動中保障老人人身安全，對老人親切和藹，不可急躁，盡量滿足老人合理要求;
4、對每個老人都要關(guān)懷到，避免圍著幾個老人轉(zhuǎn)，讓其他老人心里有落差感;
5、與老人聊天時言語得當(dāng)，不得在現(xiàn)場大聲喧嘩，不準(zhǔn)吸煙。
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