保險(xiǎn)公司整改報(bào)告范文

　　在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類(lèi)型。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？以下是小編整理的保險(xiǎn)公司整改報(bào)告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

保險(xiǎn)公司整改報(bào)告范文1

中國(guó)xx銀行新疆分行：

　　xx銀行保險(xiǎn)自20xx年進(jìn)駐新疆，便與xx銀行新疆分行展開(kāi)了銀代業(yè)務(wù)合作。在前期的合作中，雙方本著互利互惠，攜手共贏的態(tài)度共同致力于銀代業(yè)務(wù)的提升和發(fā)展。業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)、保費(fèi)平臺(tái)不斷提升，從合作伊始的800萬(wàn)元平臺(tái)跨越到1.3億平臺(tái)，創(chuàng)造了銀代業(yè)務(wù)的合作高峰。20xx年，在我公司銷(xiāo)售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整的情況下，依然突破了8000萬(wàn)元大關(guān)。可以說(shuō)，雙方共同締造了一次次輝煌，取得了不匪的成績(jī)。

　　進(jìn)入20xx年，我公司在xx渠道銀代業(yè)務(wù)持續(xù)下滑并呈現(xiàn)頹勢(shì)，20xx年全年業(yè)績(jī)僅為5800萬(wàn)元，較歷年下滑明顯。對(duì)此，xx新疆分公司從總經(jīng)理室至銀保上下高度重視并產(chǎn)生了嚴(yán)峻的緊迫感。xx作為我公司一直以來(lái)最大和最重要的合作伙伴，業(yè)績(jī)的大幅下滑和諸多情況的發(fā)生為我公司銀代業(yè)務(wù)發(fā)展敲響了警鐘。對(duì)此，我公司進(jìn)行了認(rèn)真的分析、總結(jié)不足。

　　xx新疆分公司銀行保險(xiǎn)系列在20xx年中，因銀保第一責(zé)任人調(diào)任總公司，在高層級(jí)溝通方面有所欠缺，同時(shí)各機(jī)構(gòu)人事調(diào)整較大，影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展。此外，在對(duì)xx的服務(wù)工作過(guò)程中存在人力不足、人員素質(zhì)較低、團(tuán)隊(duì)管理存在缺陷等問(wèn)題也直接造成xx業(yè)績(jī)下滑明顯。對(duì)以往的種種問(wèn)題，我公司已深刻反思，對(duì)于前期工作不到位，給xx銀行造成的不便深表歉意。為有效彌補(bǔ)前期工作不到位造成的影響,保證雙方業(yè)務(wù)的`順利、穩(wěn)步進(jìn)行，促進(jìn)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，重塑xx銀行與我公司的合作觀念，針對(duì)前期出現(xiàn)的種種問(wèn)題，我公司已全面，有效的開(kāi)展了整改工作：

　　一、實(shí)施水龍頭理論

　　重新調(diào)整團(tuán)隊(duì)，吐故納新。將團(tuán)隊(duì)中與公司經(jīng)營(yíng)理念背道而馳、工作態(tài)度和作風(fēng)存在問(wèn)題、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平低下的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行淘汰，同時(shí)吸納優(yōu)秀人，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的重新梳理。目前，銀保團(tuán)隊(duì)梳理工作已順利完成。

　　二、人力大幅擴(kuò)充

　　為彌補(bǔ)人力短板，我公司以于20xx年10月起，在全疆范圍展開(kāi)了人員招募工作。目前，xx銀保全疆銷(xiāo)售人力已達(dá)450人。此外，在此次人員招募過(guò)程中，我公司嚴(yán)把招募流程并進(jìn)行嚴(yán)格篩選，確保招募人員的綜合能力、人員素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)能力等各方面水平能夠充分滿(mǎn)足服務(wù)需要。

　　三、強(qiáng)化培訓(xùn)、提升員工業(yè)務(wù)能力

　　為保證我公司人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，我公司已就新進(jìn)人員進(jìn)行了多輪的全方位培訓(xùn)工作。從金融、保險(xiǎn)知識(shí)到產(chǎn)品，從銷(xiāo)售業(yè)務(wù)技能到售前、售后服務(wù)等進(jìn)行了全面的崗前培訓(xùn)。同時(shí)，分公司銀保部已擬定了20xx年培訓(xùn)計(jì)劃，將會(huì)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行高密度的反復(fù)培訓(xùn)，確保各項(xiàng)能力不斷提升。

　　四、xx營(yíng)業(yè)部架構(gòu)的建立

　　今年，總分公司在銷(xiāo)售人員架構(gòu)上進(jìn)行了較大幅度的調(diào)整。各機(jī)構(gòu)特別建立了xx營(yíng)業(yè)部，專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)于xx渠道。烏魯木齊地區(qū)在現(xiàn)有xx渠道下，細(xì)化為三個(gè)營(yíng)業(yè)部，分區(qū)、分網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全方位的服務(wù)。

　　在營(yíng)業(yè)部人員配備方面，我公司在全疆范圍內(nèi)特別甄選精英人員調(diào)入xx營(yíng)業(yè)部，將銀保部的最強(qiáng)業(yè)務(wù)陣容全部配備至xx渠道和營(yíng)業(yè)部，保證服務(wù)工作高質(zhì)量完成。目前xx渠道及營(yíng)業(yè)部人員均已到位。

　　五、明確制度，建立客戶(hù)服務(wù)體系

　　為保證服務(wù)高質(zhì)量，確�？蛻�(hù)和渠道充分滿(mǎn)意，銀行保險(xiǎn)部特別制定了客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)制度，對(duì)客戶(hù)經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)跟進(jìn)、銷(xiāo)售流程、售后回訪及客戶(hù)問(wèn)題處理等均進(jìn)行了明確規(guī)范，使全疆銀保有法可依，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行、賞罰分明。為配合x(chóng)x20xx年業(yè)務(wù)，特別是期繳業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，我公司要求所有xx渠道客戶(hù)經(jīng)理必須實(shí)現(xiàn)駐點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，確保在任何情況下，均能第一時(shí)間解決問(wèn)題。

　　同時(shí)，專(zhuān)門(mén)將客戶(hù)服務(wù)部門(mén)劃歸統(tǒng)一管理并進(jìn)行人員調(diào)整，保證售后服務(wù)周到，令客戶(hù)滿(mǎn)意!銀�？头�能力大大增強(qiáng)。

　　六、 加大投入

　　對(duì)xx渠道加大政策的投入。在政策方面向xx渠道給予大力傾斜，在人力資源等方面以xx渠道為優(yōu)先渠道。特別針對(duì)xx渠道制定獨(dú)立的業(yè)務(wù)合作方案，全面提升全疆各xx渠道客戶(hù)經(jīng)理以及xx各層級(jí)銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)積極性，促升業(yè)務(wù).

　　七、強(qiáng)化公司內(nèi)部督導(dǎo)

　　針對(duì)xx業(yè)務(wù)，進(jìn)行強(qiáng)力督導(dǎo)。派專(zhuān)人對(duì)xx業(yè)務(wù)精細(xì)到以日為單位進(jìn)行獨(dú)立的追蹤工作，同時(shí)在周例會(huì)、月會(huì)中將xx渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行單獨(dú)考核，以保證全疆銀保上下對(duì)xx渠道的絕對(duì)重視。對(duì)于業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案等活動(dòng)，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)追蹤，并定期進(jìn)行數(shù)據(jù)的報(bào)送。

　　八、建立溝通常態(tài)化

　　20xx年，xx新疆分公司各層級(jí)將定期、頻繁的與xx的業(yè)務(wù)溝通、匯報(bào)等工作，加強(qiáng)層級(jí)交流，以滿(mǎn)足xx不同時(shí)期業(yè)務(wù)服務(wù)工作的需要。

　　新疆分公司上下將嚴(yán)格執(zhí)行總、分公司和xx的各項(xiàng)要求，全力彌補(bǔ)不足，在今后的工作中，秉承公司專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的銷(xiāo)售流程，本著客戶(hù)為上，渠道為本的經(jīng)營(yíng)理念提供及時(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的各項(xiàng)服務(wù)，不斷強(qiáng)化xx與xx之間的良好關(guān)系、攜手共贏的合作方針，在20xx年實(shí)現(xiàn)雙方銀代業(yè)務(wù)復(fù)興，同時(shí)也希望xx銀行能一如既往的對(duì)我公司給與幫助和指導(dǎo)。

　　新疆分公司

　　20xx年xx月xx日

保險(xiǎn)公司整改報(bào)告范文2

　　作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，支公司始終堅(jiān)持把為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為首要任務(wù)，然而讓每個(gè)客戶(hù)都達(dá)到百分之百的滿(mǎn)意度，卻是十分困難的，它不僅僅在于外界的各種因素，客戶(hù)的配合度，更在于我們自身的服務(wù)態(tài)度與我們員工的自身素質(zhì)修養(yǎng)。經(jīng)過(guò)今年6月至11月總公司開(kāi)展的總部級(jí)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)回訪工作來(lái)看，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在查勘定損、理賠支付等方面還存在還許多不足的地方，下面是我支公司就查勘定損、理賠支付等方面進(jìn)行的整改意見(jiàn)。

　　一、剖析跟蹤，納入員工績(jī)效考核

　　財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司根據(jù)客戶(hù)提供的意見(jiàn)進(jìn)行查擺剖析，制定相關(guān)的績(jī)效考核制度，責(zé)任到人。在處理理賠事件的過(guò)程中，要求工作人員及時(shí)和客戶(hù)溝通，并建立投訴箱、電話回訪。對(duì)客戶(hù)不滿(mǎn)意的地方，確屬我公司人員責(zé)任的，落實(shí)到個(gè)人，并納入職工當(dāng)月績(jī)效考核，以此激勵(lì)員工的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度，從而提升服務(wù)滿(mǎn)意度。

　　二、合理排班，提升現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到速度

　　針對(duì)查勘反饋清單中的問(wèn)題，公司經(jīng)過(guò)細(xì)致研究，根據(jù)公司職工具體情況制定了科學(xué)的、詳細(xì)的相關(guān)制度及排班表，確保工作人員在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。通過(guò)合理的排班，加快了工作人員到現(xiàn)場(chǎng)的速度，同時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況做到準(zhǔn)確、及時(shí)的掌握，保護(hù)了廣大客戶(hù)利益，體現(xiàn)了公司的服務(wù)理念。

　　三、專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，減少理賠矛盾糾紛

　　理賠過(guò)程中公司與客戶(hù)間也存在相應(yīng)的矛盾糾紛，多數(shù)原因是工作人員引導(dǎo)服務(wù)不到位。針對(duì)此情況，公司加強(qiáng)對(duì)工作人員的'查勘技能培訓(xùn)，要求職工全面掌握查勘專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)，還制定了考核標(biāo)準(zhǔn)，由單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行抽查檢驗(yàn)，并且系統(tǒng)學(xué)習(xí)了全省車(chē)險(xiǎn)查勘定損人員第一期培訓(xùn)班的經(jīng)驗(yàn)，確保在查勘時(shí)對(duì)理賠做到及時(shí)、準(zhǔn)確的評(píng)估，減少因手續(xù)、流程、金額等多方面不滿(mǎn)造成的矛盾糾紛。

　　四、端正態(tài)度，樹(shù)立崗位服務(wù)意識(shí)

　　保險(xiǎn)行業(yè)是服務(wù)性的行業(yè)，所以必須樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)公司平穩(wěn)健康發(fā)展。從業(yè)人員是代表公司形象的重要因素，公司本著從保障銷(xiāo)售人員利益出發(fā)，通過(guò)協(xié)會(huì)平臺(tái)建立保險(xiǎn)業(yè)人事庫(kù)，從從業(yè)源頭開(kāi)始篩選，提高入行門(mén)檻，提高從業(yè)人員的“含金量”。社會(huì)的進(jìn)步要求工作人員必須大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí)，要學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通，提高業(yè)績(jī)。同時(shí)在與客戶(hù)溝通時(shí)要注意儀表儀態(tài)、禮貌待人、文明用語(yǔ)；應(yīng)變能力要強(qiáng)、反映要敏捷、為了興趣做事，形成標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式，樹(shù)立公司品牌形象。

保險(xiǎn)公司整改報(bào)告范文3

xx縣人民銀行：

　　xx年11月您行對(duì)我司反洗錢(qián)工作進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，根據(jù)檢查中所存在的問(wèn)題，我司認(rèn)真進(jìn)行了整改。為了進(jìn)一步提高我司反洗錢(qián)工作水平，我司組織各部門(mén)負(fù)責(zé)反洗錢(qián)工作的人員，進(jìn)行了學(xué)習(xí)和交流及整改，取得了顯著的效果�，F(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下：

　　一、 在帳戶(hù)資料審查過(guò)程中，我行強(qiáng)化了開(kāi)戶(hù)企業(yè)審查力度。對(duì)所有開(kāi)戶(hù)企業(yè)資料進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地審查，結(jié)合今年帳戶(hù)年檢時(shí)機(jī)，重新梳理了企業(yè)開(kāi)戶(hù)資料，并對(duì)發(fā)現(xiàn)不足之處進(jìn)行了認(rèn)真地整改。通過(guò)整改使我行對(duì)于新開(kāi)基本賬戶(hù)的原始資料保存完整，客戶(hù)登記信息清晰明了，對(duì)實(shí)名制及其客戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況和資金運(yùn)行狀況比較了解。我行已經(jīng)按照《人民幣銀行結(jié)算賬戶(hù)管理辦法》和《個(gè)人存款賬戶(hù)實(shí)名制規(guī)定》的`要求，在客戶(hù)開(kāi)立和支取大額現(xiàn)金時(shí)，對(duì)客戶(hù)的有效身份證件進(jìn)行認(rèn)真審查和登記，加大力度對(duì)客戶(hù)資料真實(shí)性和完整性審核。

　　二、內(nèi)控制度方面：我行進(jìn)一步建立健全了密山市支行反洗錢(qián)工作機(jī)構(gòu)和制度，完善了反洗錢(qián)工作職責(zé)和協(xié)調(diào)機(jī)制。同時(shí)建立大額、可疑交易分析制度及書(shū)面的大額、可疑交易報(bào)告流程及柜面審查、事后監(jiān)督制度。為了今后根據(jù)中國(guó)人民銀行密山市支行關(guān)于開(kāi)展反洗錢(qián)

　　專(zhuān)項(xiàng)檢查的安排部署，為加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)工作，規(guī)范大額和可以資金支付交易報(bào)告的管理，有效防范和遏制洗錢(qián)犯罪，維護(hù)金融安全和金融穩(wěn)定，并根據(jù)中國(guó)人民銀行密山市支行關(guān)于對(duì)密山市金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)現(xiàn)場(chǎng)檢查情況通報(bào)的說(shuō)明，我行進(jìn)行了相關(guān)的整改工作。

　　今后，我行將嚴(yán)格按照"一個(gè)《規(guī)定》、兩個(gè)《辦法》"的要求，繼續(xù)深入開(kāi)展反洗錢(qián)工作，重點(diǎn)做好：一是進(jìn)一步貫徹落實(shí)"一個(gè)《規(guī)定》、兩個(gè)《辦法》"的具體規(guī)定，繼續(xù)加大反洗錢(qián)工作力度；二是不斷完善反洗錢(qián)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦事人員的整體功能，確保反洗錢(qián)工作的深入開(kāi)展；三是要不斷完善反洗錢(qián)內(nèi)控制度，在自查中找缺陷漏洞；四是要繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)金支付交易監(jiān)測(cè)和轉(zhuǎn)帳支付交易監(jiān)測(cè)，特別是加強(qiáng)對(duì)大額資金支付交易和可疑資金支付交易的有效監(jiān)測(cè)，做好匯兌結(jié)算和大額現(xiàn)金收付的登記和分析工作，防止和打擊非法洗錢(qián)活動(dòng)；五是進(jìn)一步加強(qiáng)反洗錢(qián)的社會(huì)宣傳力度；六是嚴(yán)格保密制度，確保反洗錢(qián)工作的順利開(kāi)展，一旦發(fā)現(xiàn)有涉嫌反洗錢(qián)行為的，將及時(shí)上報(bào)人行反洗錢(qián)部門(mén)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

保險(xiǎn)公司整改報(bào)告范文4

xx保監(jiān)局：

　　20xx年xx月xx保監(jiān)局xx處對(duì)我分公司進(jìn)行了稽核檢查。此次檢查中，發(fā)現(xiàn)xx存在違規(guī)xx的行為。我公司在獲悉此事后，立即對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理，并在全省開(kāi)展了自查自糾工作，嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕此類(lèi)情況再次發(fā)生。 現(xiàn)特將整改情況予以匯報(bào)：

　　一、責(zé)成xx負(fù)責(zé)人進(jìn)行深刻檢討，并根據(jù)監(jiān)管機(jī)關(guān)處理意見(jiàn)予以相應(yīng)處理；

　二、 責(zé)令xx立即停止一切工作，直至通過(guò)監(jiān)管機(jī)構(gòu)合規(guī)檢查；

　　三、 針對(duì)全省機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對(duì)存在需要變更職場(chǎng)的機(jī)構(gòu)嚴(yán)格監(jiān)控，分支機(jī)構(gòu)的變更和撤銷(xiāo)的申請(qǐng)由分公司人事行政部負(fù)責(zé)。(相關(guān)公司的內(nèi)控制度)各分支機(jī)構(gòu)變更職場(chǎng)嚴(yán)格按照此程序進(jìn)行，艱巨杜絕此類(lèi)情況再次發(fā)生；

　　四、 省公司緊急發(fā)文通知各級(jí)機(jī)構(gòu)，再次重申合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要性，明確各項(xiàng)監(jiān)管制度、審批流程，明令機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人嚴(yán)格按照監(jiān)管制度進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，各分支機(jī)構(gòu)設(shè)置、變更和撤銷(xiāo)過(guò)程中，對(duì)不嚴(yán)格按本規(guī)定執(zhí)行或執(zhí)行不當(dāng)?shù)?機(jī)構(gòu)和部門(mén)，分公司將視其情節(jié)給予相應(yīng)的處罰。對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自籌備、開(kāi)設(shè)、變更、撤銷(xiāo)分支機(jī)構(gòu)的，由分公司責(zé)令其立即停止違規(guī)行為，所造成的損失由三級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人承擔(dān)。分公司還將視情節(jié)輕重和損失大小追究責(zé)任人責(zé)任。

　　五、xx分公司指定專(zhuān)人針對(duì)全省機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人召開(kāi)機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理再培訓(xùn)，強(qiáng)化機(jī)構(gòu)合規(guī)管理，全面深入學(xué)習(xí)《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》、《保險(xiǎn)法》及《xx機(jī)構(gòu)管理辦法》等外部監(jiān)管法律法規(guī)和內(nèi)部管理規(guī)定及制度。并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)培訓(xùn)考評(píng)和驗(yàn)收，其他各有關(guān)部門(mén)積極配合，保證培訓(xùn)效果，確保機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人將合規(guī)經(jīng)營(yíng)視為機(jī)構(gòu)工作第一要?jiǎng)?wù)。

　　特此匯報(bào)

　　xx公司xx分公司

　　20xx年xx月xx日

保險(xiǎn)公司整改報(bào)告范文5

中國(guó)xx銀行新疆分行：

　　xx銀行保險(xiǎn)自20xx年進(jìn)駐新疆，便與xx銀行新疆分行展開(kāi)了銀代業(yè)務(wù)合作。在前期的合作中，雙方本著互利互惠，攜手共贏的態(tài)度共同致力于銀代業(yè)務(wù)的提升和發(fā)展。業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)、保費(fèi)平臺(tái)不斷提升，從合作伊始的800萬(wàn)元平臺(tái)跨越到1.3億平臺(tái)，創(chuàng)造了銀代業(yè)務(wù)的合作高峰。20xx年，在我公司銷(xiāo)售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整的情況下，依然突破了8000萬(wàn)元大關(guān)�？梢哉f(shuō)，雙方共同締造了一次次輝煌，取得了不匪的成績(jī)。

　　進(jìn)入20xx年，我公司在渠道銀代業(yè)務(wù)持續(xù)下滑并呈現(xiàn)頹勢(shì)，20xx年全年業(yè)績(jī)僅為5800萬(wàn)元，較歷年下滑明顯。對(duì)此，新疆分公司從總經(jīng)理室至銀保上下高度重視并產(chǎn)生了嚴(yán)峻的緊迫感。作為我公司一直以來(lái)最大和最重要的合作伙伴，業(yè)績(jī)的大幅下滑和諸多情況的發(fā)生為我公司銀代業(yè)務(wù)發(fā)展敲響了警鐘。對(duì)此，我公司進(jìn)行了認(rèn)真的分析、總結(jié)不足。

　　新疆分公司銀行保險(xiǎn)系列在20xx年中，因銀保第一責(zé)任人調(diào)任總公司，在高層級(jí)溝通方面有所欠缺，同時(shí)各機(jī)構(gòu)人事調(diào)整較大，影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展。此外，在對(duì)服務(wù)

　　工作過(guò)程中存在人力不足、人員素質(zhì)較低、團(tuán)隊(duì)管理存在缺陷等問(wèn)題也直接造成業(yè)績(jī)下滑明顯。對(duì)以往的種種問(wèn)題，我公司已深刻反思，對(duì)于前期工作不到位，給xx銀行造成的不便深表歉意。為有效彌補(bǔ)前期工作不到位造成的影響,保證雙方業(yè)務(wù)的順利、穩(wěn)步進(jìn)行，促進(jìn)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，重塑xx銀行與我公司的合作觀念，針對(duì)前期出現(xiàn)的種種問(wèn)題，我公司已全面，有效的`開(kāi)展了整改工作：

　　一、實(shí)施水龍頭理論

　　重新調(diào)整團(tuán)隊(duì)，吐故納新。將團(tuán)隊(duì)中與公司經(jīng)營(yíng)理念背道而馳、工作態(tài)度和作風(fēng)存在問(wèn)題、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平低下的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行淘汰，同時(shí)吸納優(yōu)秀人，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的重新梳理。目前，銀保團(tuán)隊(duì)梳理工作已順利完成。

　　二、人力大幅擴(kuò)充

　　為彌補(bǔ)人力短板，我公司以于20xx年10月起，在全疆范圍展開(kāi)了人員招募工作。目前，銀保全疆銷(xiāo)售人力已達(dá)450人。此外，在此次人員招募過(guò)程中，我公司嚴(yán)把招募流程并進(jìn)行嚴(yán)格篩選，確保招募人員的綜合能力、人員素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)能力等各方面水平能夠充分滿(mǎn)足服務(wù)需要。

　　三、強(qiáng)化培訓(xùn)、提升員工業(yè)務(wù)能力

　　為保證我公司人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，我公司已就新進(jìn)人員進(jìn)行了多輪的全方位培訓(xùn)工作。從金融、保險(xiǎn)知識(shí)到產(chǎn)品，從銷(xiāo)售業(yè)務(wù)技能到售前、售后服務(wù)等進(jìn)行了全面的崗前培訓(xùn)。同時(shí)，分公司銀保部已擬定了20xx年培訓(xùn)計(jì)劃，將會(huì)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行高密度的反復(fù)培訓(xùn)，確保各項(xiàng)能力不斷提升。

　　四、營(yíng)業(yè)部架構(gòu)的建立

　　今年，總分公司在銷(xiāo)售人員架構(gòu)上進(jìn)行了較大幅度的調(diào)整。各機(jī)構(gòu)特別建立了營(yíng)業(yè)部，專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)于渠道。烏魯木齊地區(qū)在現(xiàn)有渠道下，細(xì)化為三個(gè)營(yíng)業(yè)部，分區(qū)、分網(wǎng)點(diǎn)對(duì)進(jìn)行全方位的服務(wù)。

　　在營(yíng)業(yè)部人員配備方面，我公司在全疆范圍內(nèi)特別甄選精英人員調(diào)入營(yíng)業(yè)部，將銀保部的最強(qiáng)業(yè)務(wù)陣容全部配備至渠道和營(yíng)業(yè)部，保證服務(wù)工作高質(zhì)量完成。目前渠道及營(yíng)業(yè)部人員均已到位。

　　五、明確制度，建立客戶(hù)服務(wù)體系

　　為保證服務(wù)高質(zhì)量，確�？蛻�(hù)和渠道充分滿(mǎn)意，銀行保險(xiǎn)部特別制定了客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)制度，對(duì)客戶(hù)經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)跟進(jìn)、銷(xiāo)售流程、售后回訪及客戶(hù)問(wèn)題處理等均進(jìn)行了明確規(guī)范，使全疆銀保有法可依，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行、賞罰分明。為配合x(chóng)年業(yè)務(wù)，特別是期繳業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，我公司要求所有渠道客戶(hù)經(jīng)理必須實(shí)現(xiàn)駐點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，確保在任何情況下，均能第一時(shí)間解決問(wèn)題。

　　同時(shí)，專(zhuān)門(mén)將客戶(hù)服務(wù)部門(mén)劃歸統(tǒng)一管理并進(jìn)行人員調(diào)整，保證售后服務(wù)周到，令客戶(hù)滿(mǎn)意!銀保客服能力大大增強(qiáng)。

　　六、加大投入

　　對(duì)渠道加大政策的投入。在政策方面向渠道給予大力傾斜，在人力資源等方面以渠道為優(yōu)先渠道。特別針對(duì)渠道制定獨(dú)立的業(yè)務(wù)合作方案，全面提升全疆各渠道客戶(hù)經(jīng)理以及各層級(jí)銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)積極性，促升業(yè)務(wù).

　　七、強(qiáng)化公司內(nèi)部督導(dǎo)

　　針對(duì)業(yè)務(wù)，進(jìn)行強(qiáng)力督導(dǎo)。派專(zhuān)人對(duì)業(yè)務(wù)精細(xì)到以日為單位進(jìn)行獨(dú)立的追蹤工作，同時(shí)在周例會(huì)、月會(huì)中將渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行單獨(dú)考核，以保證全疆銀保上下對(duì)渠道的絕對(duì)重視。對(duì)于業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案等活動(dòng)，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)追蹤，并定期向進(jìn)行數(shù)據(jù)的報(bào)送。

　　八、建立溝通常態(tài)化

　　20xx年，新疆分公司各層級(jí)將定期、頻繁的與業(yè)務(wù)溝通、匯報(bào)等工作，加強(qiáng)層級(jí)交流，以滿(mǎn)足不同時(shí)期業(yè)務(wù)服務(wù)工作的需要。

　　新疆分公司上下將嚴(yán)格執(zhí)行總、分公司和各項(xiàng)要求，全力彌補(bǔ)不足，在今后的工作中，秉承公司專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的銷(xiāo)售流程，本著客戶(hù)為上，渠道為本的經(jīng)營(yíng)理念提供及時(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的各項(xiàng)服務(wù)，不斷強(qiáng)化與之間的良好關(guān)系、攜手共贏的合作方針，在20xx年實(shí)現(xiàn)雙方銀代業(yè)務(wù)復(fù)興，同時(shí)也希望xx銀行能一如既往的對(duì)我公司給與幫助和指導(dǎo)。

新疆分公司

　　20xx年xx月xx日

保險(xiǎn)公司整改報(bào)告范文6

保監(jiān)局：

　　20xx年xx月保監(jiān)局xx處對(duì)我分公司進(jìn)行了稽核檢查。此次檢查中，發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)行為。我公司在獲悉此事后，立即對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理，并在全省開(kāi)展了自查自糾工作，嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕此類(lèi)情況再次發(fā)生。現(xiàn)特將整改情況予以匯報(bào)：

　　一、責(zé)成負(fù)責(zé)人進(jìn)行深刻檢討，并根據(jù)監(jiān)管機(jī)關(guān)處理意見(jiàn)予以相應(yīng)處理；

　　二、責(zé)令立即停止一切工作，直至通過(guò)監(jiān)管機(jī)構(gòu)合規(guī)檢查；

　　三、針對(duì)全省機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對(duì)存在需要變更職場(chǎng)的機(jī)構(gòu)嚴(yán)格監(jiān)控，分支機(jī)構(gòu)的變更和撤銷(xiāo)的申請(qǐng)由分公司人事行政部負(fù)責(zé)。(相關(guān)公司的`內(nèi)控制度)各分支機(jī)構(gòu)變更職場(chǎng)嚴(yán)格按照此程序進(jìn)行，艱巨杜絕此類(lèi)情況再次發(fā)生；

　　四、省公司緊急發(fā)文通知各級(jí)機(jī)構(gòu)，再次重申合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要性，明確各項(xiàng)監(jiān)管制度、審批流程，明令機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人嚴(yán)格按照監(jiān)管制度進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，各分支機(jī)構(gòu)設(shè)置、變更和撤銷(xiāo)過(guò)程中，對(duì)不嚴(yán)格按本規(guī)定執(zhí)行或執(zhí)行不當(dāng)?shù)臋C(jī)構(gòu)和部門(mén)，分公司將視其情節(jié)給予相應(yīng)的處罰。對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自籌備、開(kāi)設(shè)、變更、撤銷(xiāo)分支機(jī)構(gòu)的，由分公司責(zé)令其立即停止違規(guī)行為，所造成的損失由三級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人承擔(dān)。分公司還將視情節(jié)輕重和損失大小追究責(zé)任人責(zé)任。

　　五、分公司指定專(zhuān)人針對(duì)全省機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人召開(kāi)機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理再培訓(xùn)，強(qiáng)化機(jī)構(gòu)合規(guī)管理，全面深入學(xué)習(xí)《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》、《保險(xiǎn)法》及《機(jī)構(gòu)管理辦法》等外部監(jiān)管法律法規(guī)和內(nèi)部管理規(guī)定及制度。并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)培訓(xùn)考評(píng)和驗(yàn)收，其他各有關(guān)部門(mén)積極配合，保證培訓(xùn)效果，確保機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人將合規(guī)經(jīng)營(yíng)視為機(jī)構(gòu)工作第一要?jiǎng)?wù)。

　　特此匯報(bào)

　　xx公司分公司

　　20xx年xx月xx日

【保險(xiǎn)公司整改報(bào)告】相關(guān)文章：

藥店整改報(bào)告08-10

售后整改報(bào)告06-14

學(xué)校整改報(bào)告04-15

整改報(bào)告模板02-21

關(guān)于整改報(bào)告02-15

整改報(bào)告范文04-17

督導(dǎo)整改報(bào)告05-19

食堂整改報(bào)告08-04

機(jī)構(gòu)整改報(bào)告11-10

消防整改報(bào)告06-05