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行政實踐報告
在當下社會,我們都不可避免地要接觸到報告,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。其實寫報告并沒有想象中那么難,下面是小編幫大家整理的行政實踐報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
行政實踐報告 篇1
在行政事業(yè)單位的辦公室學習處理日常的行政事務(wù),熟悉整個行政事業(yè)單位工作的過程,通過實踐學習,使所學理論知識得到驗證,培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力,并且學到許多書本上學不到的東西。
1、社會實踐目的
在行政事業(yè)單位的辦公室學習處理日常的行政事務(wù),熟悉整個行政事業(yè)單位工作的過程,通過實踐學習,使所學理論知識得到驗證,培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力,并且學到許多書本上學不到的東西,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。
2、社會實踐時間
20xx年2月1日至4月30日三個月
3、社會實踐單位
甘肅武威市天?h文化館
4、社會實踐情況
4.1 在社會實踐中的幾件小事
在縣文化館實習的三個月,我主要在辦公室?guī)椭蟿⒆鲆恍┤粘9ぷ。辦公室工作比較瑣碎復雜和具體,從文件收發(fā)傳閱、接聽電話到打掃衛(wèi)生,事情看起來簡單,卻復雜。我簡要說幾個事例。
4.1.1 就拿接聽電話會議通知來說,你要注意記錄清楚會議題目、議題、時間、地點、要求什么人參會、做什么準備,并清楚記錄后交科室領(lǐng)導閱辦,我剛到辦公室上班,首先碰到的就是一個電話會議通知,對方說話非常專業(yè),簡練,
而我由于不得要領(lǐng)且有些緊張,竟有些不知所措,聽了不到一半,就緊張的告訴對方,請稍等一下,正好辦公室的司機進來,看到這種情況,他主動接過電話,非常熟練地聽完后,對我說,你在電話記錄上記,“縣政府辦通知今天下午2:30在縣政府二樓會議室召開會議,聽取文化館今年建設(shè)規(guī)劃籌備情況,請主要負責人參加,請準備文字匯報材料25份一并帶到會上。我慌慌張張拿過筆,生怕漏掉一個字,爬在桌子上迅速地邊聽邊記錄,好在我上學以來一直有記學習筆記的習慣,雖然字寫的不太好,但記錄速度還比較快,待記錄完后,頭上都感覺有點熱了,司機看我寫完了,隨手拿過來,掃了一眼,說負責人前面的主要兩個字丟了,一定要加上,趕快送給主任去看,晚了材料來不及準備,我羞愧地趕快修改后,匆忙將記錄拿到辦公室主任哪兒,回到辦公室后,好一會都沒有回過神來,正好辦公室的老劉已經(jīng)回來了,再有電話,他隨手就接了,讓我心里稍微有點塌實。
4.1.2 一天下午,通訊員取來一大摞文件,老劉把收文本拿給我,要我把文件都收下,說有緊急的文件要挑出來,先登記后交給主任及時處理,我看著這一堆文件,不知如何識別那個文件緊急,這時,老劉似乎看出我的為難,就說,你先看題目,凡是有關(guān)會議方面的通知,你要注意召開時間,就能看出是否緊急,再就是注意題目有無緊急通知這樣類似的內(nèi)容,把這些挑出來先登記、處理,再登記其他文件。經(jīng)他一點撥,我就大略地翻閱了一邊文件,挑出了一些較急的文件,讓老劉看過后,先登記送主任后,又把其余的文件都進行了登記,老劉看過后,也沒說什么,等于認可了。
4.1.3 主任拿來一個會議通知的簡要提綱,要我盡快草擬一份會議通知,提綱上會議時間、會議地點、會議內(nèi)容、參會人員都很清楚,我只要把這些內(nèi)容理順就行了,我盡可能的理順后,先給老劉看了一下,他順手給了我一份其他會議
通知,說讓我套上就行了,我一看,果然簡潔清楚明了,就把相關(guān)內(nèi)容逐一套上,認真看了一邊,立即送給主任,主任看完立即讓我打印發(fā)送。我突然明白,一切工作都有一定的套路和竅門,雖然我們從小學開始就寫作文一直寫到大學的論文,但對于公文,只是學習了一些基本知識,但要真正掌握應(yīng)用自如,還要在工作中學習。從那以后,我沒事就看辦公室的一些文件,注意文件的格式,表達的方式、表達的內(nèi)容。在實習的三個月中,我又模仿寫了幾篇簡單的文章,但始終覺得沒有底氣。一篇好的文章不僅需要良好的文字功底,還需要對工作深入全面的熟悉和掌握,需要要熟悉相關(guān)的政策、法律法規(guī),需要對工作有獨到的見解,才能在文章中有思路、有措施、有創(chuàng)新。而所有這些都需要長期的業(yè)務(wù)鉆研和工作實踐,我在實習時期只能做到淺嘗,無法進一步深入。
4.2 社會實踐中的自我調(diào)試心路歷程
4.2.1 逐步進入角色。通過以上事例,我在實習過程中,逐步調(diào)整了工作學習的角度,給自己進行了重新定位,我只是一個初入社會的小學生,單位上每一個人都比我有閱歷,有工作經(jīng)驗,他們長期在這個單位工作,都有自己切身的工作和社會體驗,他們都是我的實習指導老師。我開始熱心地為單位做一些瑣碎的事務(wù),每天最早上班,打掃衛(wèi)生,積極做好力所能及的事情,遇到為難的工作、遇到不懂的問題及時向老同志請教,在領(lǐng)導和同事們討論業(yè)務(wù)工作時,耐心地聽,默默地獨自思考,逐漸地有時也能有一些自己的想法,我也能夠與他們隨便討論一些業(yè)務(wù)問題,能聽懂一些專業(yè)上的知識。三個月的時間很快就要過去了,我感到我充實了許多,我有一種渴望進一步深入社會、深入實踐的欲望。甘肅省武威市天祝縣是中國歷史文化名城,是中國旅游標志-銅奔馬的出土地、武威市是中國葡萄酒和白毛牛產(chǎn)地、西藏納入中國版圖的見證地,是古絲綢之路的明珠,歷史文化底蘊非常深厚,解放以來,特別是改革開放以來,武威作為甘肅河西走廊最
大的綠洲,在農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、城市建設(shè)和社會主義精神文明建設(shè)中形成了獨特的現(xiàn)代文化體系。作為一個文化工作者,要以文化的視角從歷史的、現(xiàn)實的、世界的、未來的高度,從勞動人民的喜怒哀樂、吃穿住行研究當?shù)氐臍v史文化的演進,提煉精神文化的沉淀,弘揚先進、科學、文明的主流文化,創(chuàng)新文化的表現(xiàn)形式和承載體系,促進區(qū)域特色的文化產(chǎn)品走向全國、走向世界,鼓舞廣大人民積極進取、奮發(fā)向上,熏陶培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、守紀律的四有公民,達到以文化促發(fā)展、以文化促和諧的目的,推進區(qū)域政治、經(jīng)濟、文化、社會的全面發(fā)展。我的實習是很短暫的,但這段時間使我對文化工作有了一個新的認識,不管今后我會從事什么工作,我想對文化的'認識和理解都會有宜于我從文化的角度加深對社會的認識,促進我的本職工作。如果我今后有幸成為一文化工作者,我會真心的熱愛這項工作,投入我的全部精力,為文化事業(yè)的傳承、創(chuàng)新和發(fā)展發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
4.2.2 重新認識自己。文化館的實習是我進入社會的第一站,使我對自己、對工作、對社會有了一個粗淺的認識,在學校的學習是奠定知識基礎(chǔ)的重要時期,現(xiàn)在已經(jīng)即將結(jié)束,放眼精彩紛程的社會,我依然是白紙一張,在今后的實際工作中能寫上怎樣的文字、畫上怎樣的圖畫,還要靠自己的不斷奮斗。通過對文化工作的初步認識和實際的社會參與,我的體會是多方面的,認真總結(jié)三個月的社會實踐,首先要感謝天?h文化館能夠給我提供這樣好的社會實踐機會,感謝文化館全體職工對我的關(guān)心和幫助,其次我的工作對文化館來說是無足輕重的,但對我確是彌足珍貴,我們常講在改造客觀世界的同時改造主觀世界,在文化館工作的三個月,我給單位作出了什么成績、實習單位對我的評價如何是不重要的,對我主觀世界的改造,卻是無形和深刻的,我的實習成績也主要集中在自己的思想變化上。思路就是出路,觀念就是財富,能夠在三個月的時間里,讓自己的思想觀念發(fā)生一些變化,對我是很重要的。
5、社會實踐體會
5.1 理論知識和現(xiàn)實社會總是有差距的。我們的成長過程就是學習的過程,在學校里學習的所有的理論知識,都是前輩們實踐的科學總結(jié),都應(yīng)該扎扎實實地學習掌握。但學校的理論知識與社會實踐總是有差距的,這或許是因為社會在不斷發(fā)展進步,或許是因為有些東西只可意會不可言傳。只學習不實踐,理論知識和現(xiàn)實社會差距永遠不會縮小。通過三個月的實踐我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,一是動手能力差、社會交往經(jīng)驗不足,眼高手低;二是知識儲備不足,文字功底不夠;三是深入社會實踐少,眼界不開闊;四是對書本知識和學校教育的理解有偏差,對社會實踐的重要性認識不足。這些問題歸結(jié)起來就是一句話,理論知識和現(xiàn)實社會總是有差距的的。就是說我們在學校學習得再好,仍然要謙虛謹慎,注重實踐,堅持理論指導實踐,但實踐對我更重要。中國共產(chǎn)黨的理論創(chuàng)新實質(zhì)就是理論與實踐的新的結(jié)合,個人的成熟也是個人掌握的理論與實踐結(jié)合的過程。認識到理論知識和現(xiàn)實社會的差距和不同,才能認識到我們剛畢業(yè)學生的不足,才能知道我們自己的發(fā)展方向,才能在進入社會時,有一個準確的定位和正確態(tài)度。
5.2 學習提高素質(zhì),實踐提高能力。離開了長期的學校學習,特別是大學的專業(yè)系統(tǒng)地學習,我們進入社會的成本會是非常高昂的,一些基本的東西會時時防礙你,這些基本的素質(zhì)和素養(yǎng)必須在學校奠定。但這些并不是你能力的全部,具體的工作能力、即動腦、動口、動筆、動手的能力,只能在具體的工作中逐步掌握。所以,剛畢業(yè)的大學生進入社會很可能是一個學習技能的新學生。技能對一個人很重要,從小的說,是安家立命的根本,從大的說是融入社會、融入生活、體現(xiàn)個人價值的階梯。我們沒有技能,只有滿腦子的想法,往往是空談?wù)`己,衣食不保。
行政實踐報告 篇2
(一)寬松而愉快的培訓
2月6日,我們到洪山路營業(yè)廳報到,然后被通知:2月15日上午9點到漢口總部去培訓。
當我們到湖北移動總部時,受到了移動工作人員的熱情迎接,處處為客戶著想的服務(wù)態(tài)度,讓人感到:一流的企業(yè)做一流的事。不愧為世界500強企業(yè)。我們一直上到頂層,大家來自不同的學校,大約有幾百人。大家的心情都是一樣的:激動而愉悅。上面是一個大型報告廳,周邊有健身房、閱覽室。環(huán)境格外的好。
上午,我們培訓的是:移動公司的新業(yè)務(wù):彩音、航信通、隨心郵、手機錢包、彩信、手機上網(wǎng)等,老師從淺到深,從開通方式、取消方式、取例子、現(xiàn)場試驗等各種方式講解,與下面的同學形成互動,隨時都有禮品送出。現(xiàn)場氣氛很活躍。一個上午下來,大家既學到知識,又獲得了禮品。
中午,我們?nèi)ナ程贸酝觑,回來休息一會,繼續(xù)參加下午的企業(yè)文化與服務(wù)禮儀培訓。中國移動的成長是一個不斷自我超越的歷程。堅持“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”,以“爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為目標,努力實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越。
中國移動企業(yè)文化理論體系由核心價值觀、使命、愿景三部分構(gòu)成。核心價值觀:“正德厚生,臻于至善”,提出了我們是誰。使命:創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁,是要做什么。愿景:成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者,是目標是什么。
另外,服務(wù)禮儀從外表、說話、打電話等很多方面對我們進行培訓,讓我們學到很多。標準用語有五聲:迎聲、答聲、謝聲、歉聲、送聲。
。ǘ┧崽鹂嗬钡墓ぷ
現(xiàn)場活動:大家熱心服務(wù),膽大心細,互相配合,互相協(xié)調(diào)。通過實踐學習,從理論到實踐,更加深化自己學習移動的業(yè)務(wù)知識,通過實際操作,培養(yǎng)了自己熱心服務(wù)客戶的態(tài)度及耐心的品質(zhì)。但是,隨著時間的推長,大家的熱情降下來了,一方面是業(yè)績不夠高,缺乏成就感,另一方面,公司不作要求,逐漸大家也降低了對自己的要求,形成惡性循環(huán)。
是否能有一套完善的競爭機制和獎勵機制,激勵大家,發(fā)揮每個人的聰明才智,提高業(yè)績,增加成就感,從而提升自信心。
聯(lián)系現(xiàn)場:開始沒有什么經(jīng)驗,跑了很多地方,第一天是風吹雨淋太陽曬,碰壁是常有的事,每碰壁一次,我們都會思考緣由,調(diào)整方向和方法,該大膽就大膽,該講究方法就講方法。后來總結(jié)有三點:一是直接聯(lián)系街道辦,以暑期社會實踐為切入點,尋求支持。二是網(wǎng)上收集社區(qū)資料,電話溝通,提高效率。三是熟悉現(xiàn)場,了解居民情況,做到有的放矢。通過跑社區(qū)與企業(yè),進一步加強了對社會的.了解,一方面要學會與政府機構(gòu)的人打交道,在外面跑經(jīng)常看人臉色行事,處處受氣,不過慢慢就適應(yīng)了,很多次感到無助,不過又慢慢自信起來。
聯(lián)系學校:由于學校機構(gòu)很多,做調(diào)查有一定的難度,不過對于自己的學校,從學校周邊情況與新生入校情況方面可以了解的很清楚,但簽服務(wù)協(xié)議時卻處處碰壁。由于當時的情況不清,我們走了很多彎路。
不過,積累自己的溝通能力,也對自己的做事方式產(chǎn)生了極大的沖擊從而全面審視整個工作流程。
最后,總結(jié)幾點工作體會:(1)要有吃苦耐勞的精神。(2)要有真誠的服務(wù)態(tài)度。(3)要有極大的工作熱情。(4)要有精熟的業(yè)務(wù)。
在這次實踐活動中,豐富了我們的實踐經(jīng)驗,提高了我們的團隊合作能力,使我們通過這次實踐更加了解社會,了解信息化進程,能主動把握信息時代的機遇和挑戰(zhàn)。這次實踐活動意義深遠,對我們的幫助享用一生。
姓名:xx
20xx年06月15日
行政實踐報告 篇3
一、實踐概況
(1)實習時間:xx年6月30日—中國xx旅行社集團是國家旅游局正式批準的國際旅行社。公司注冊資本150萬元,質(zhì)量保證金160萬元。xxxx旅行社有限公司是xx省第一家中央直屬國際旅行社,也是第一家獲得國家旅游局許可在境外經(jīng)營的國際旅行社。
二、實習內(nèi)容
。ㄒ唬┙哟龑嵺`內(nèi)容
由于xxxx旅行社總部在二樓,部門很多,所以每當客人來公司,一般都是直接去各個部門。對公司的第一印象很重要。如何給人留下好的第一印象?首先,你必須微笑,讓客人感到親切。其次,在制定介紹路線時,要時刻站在客人的立場上,投其所好。最后,對于外出游玩的介紹,要及時向客人說明當?shù)氐南M、風俗、注意事項等等。
其實接待對象不僅僅是指游客,還有同行的工作人員。我們的部門經(jīng)理姓王。有一天,我按照經(jīng)理的要求,把她的qq和msn掛在了電腦上。9點左右,王經(jīng)理的qq閃了一下,xx省xxxx旅行社的李xx給王經(jīng)理發(fā)來消息。我打開它是為了問好。我看到不回復別人是不對的,就笑著回了。慢慢的,我和她聊起了每一句話。
又是一天,一個中年婦女來到我們部門(市民旅游中心),手里拿著一個包。碰巧王經(jīng)理不在。我熱情地和她打招呼,給她倒了杯水。然后我問我在做什么。原來她是某學校的會計李。因為學校要去旅游,所以她來交團費。我立刻打電話給經(jīng)理。然后告訴李姐,經(jīng)理馬上就來。沒想到經(jīng)理很久都沒來,房間里靜悄悄的,我鼓足勇氣開口。先是聊了聊天氣,然后是去旅游,然后是化妝品。在我覺得無話可說的時候,經(jīng)理終于回來了。晚上回學校的時候,我仔細想了想,覺得和別人交流并不難。
(二)產(chǎn)品線安排實習
我是別人系的新生。一開始部門經(jīng)理不讓我參與電路的安排,只是讓我慢慢看別人怎么做。經(jīng)過兩天的學習,我已經(jīng)對產(chǎn)品電路的布置了如指掌。產(chǎn)品對一個公司的生存起著關(guān)鍵作用。旅游是旅游產(chǎn)品的一種,因為旅游產(chǎn)品很容易被別人復制。我發(fā)現(xiàn)旅游公司一般不會把線路安排透露給同行業(yè)的競爭對手。路線安排有以下幾點需要注意:一、遵從客人的要求,根據(jù)客人的要求安排路線。比如一些禁忌的東西要提前問客人。其次,要注意行程安排的緊湊,讓客人在合理的時間和金錢內(nèi)游覽自己想去的地方。第三,路線安排者應(yīng)該有很好的地理知識,并用恰當優(yōu)美的語言向游客描述路線。最后,也是最重要的,合理。在這個語境下,合理就是合理。
。3)導游職責的實踐
我只拿到了導游資格證,所以在旅游企業(yè)里出去帶團的機會不多。但我還是當了導游。
1、專職導游的主要職責是:
。ㄒ唬┞鋵嵚眯猩绲慕哟媱潱O(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;
。2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊、地陪、司機等接待人員。加強合作,做好旅游站的銜接工作;
。3)配合和督促當?shù)亟哟龁挝粸橛慰桶才藕蔑嬍、住宿、交通、參觀和游覽活動,照顧好客人的日常生活;
(4)維護游客人身財產(chǎn)安全,處理各類突發(fā)事件,提供相關(guān)延伸服務(wù);
。5)耐心解答游客提出的問題;
。6)反映旅游者的意見和要求,開展市場調(diào)查,協(xié)助開發(fā)設(shè)計新的旅游產(chǎn)品。
2、擔任當?shù)貙в蔚膶в蔚闹饕氊熓牵?/p>
(1)做好本站游客的接送服務(wù);
(二)嚴格按照接待計劃確定游覽日程,安排游客住宿、觀光、購物、娛樂等活動;
(3)熱情為導游講解,積極向游客介紹和傳播中國文化;
。4)妥善處理旅游相關(guān)服務(wù)各環(huán)節(jié)的合作關(guān)系,認真處理游客的各類問題;
(5)維護游客人身財產(chǎn)安全,做好事故預(yù)防和安全提示工作。
三、實習經(jīng)歷
雖然實習時間不長,但是感觸很深。首先,我們來看看有哪些因素影響游客是否會選擇旅行社,會選擇哪家旅行社。
(一)旅行社的規(guī)范性
旅行社的規(guī)范有兩層含義,一是旅行社是否是依據(jù)我國《旅行社管理條例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社,二是旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙游客、不正當競爭、超范圍經(jīng)營等違法行為。旅行社的規(guī)范性是游客選擇旅行社首先要考慮的因素。
(2)旅行社產(chǎn)品的價格
游客選擇旅行社組織的旅游線路,很重要的一個原因是為了節(jié)省旅游費用。因此,旅行社在向游客推薦旅游線路時能否提供有吸引力的旅游價格,很大程度上決定了游客的購買決策。
。3)旅行社的服務(wù)質(zhì)量
隨著中國旅游消費者越來越理性,越來越多的游客已經(jīng)不僅僅關(guān)注旅行社的報價,而是全面權(quán)衡旅行社提供的旅游產(chǎn)品的“性價比”,以此來權(quán)衡自己的購買決策是否“物有所值”。因此,旅行社的服務(wù)質(zhì)量在游客心目中的地位越來越重要。
。4)旅行社產(chǎn)品的豐富性和個性化
進入新世紀以來,人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化,其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的“團標等全包旅游產(chǎn)品”對游客的吸引力越來越小。相反,那些能夠為游客提供各種形式的套餐價格和旅游服務(wù)的旅行社,尤其是那些能夠根據(jù)游客的特殊需求提供“量身定制”的旅游產(chǎn)品的旅行社,越來越受到游客的青睞。
。5)旅行社的誠信
誠信是旅行社企業(yè)立足社會、長期盈利的基石,也是游客選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在旅行前能否兌現(xiàn)對游客的服務(wù)承諾。
。6)旅行社的品牌形象
旅行社產(chǎn)品的無形特性增加了旅游消費者的“購買感知風險”,購買名牌產(chǎn)品是降低這種風險的有效途徑。因此,旅行社在游客心目中形成的品牌形象直接影響游客的購買選擇。
四、練習思維
旅游業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)。與其他類型的企業(yè)相比,旅游企業(yè)的準入性高,門檻低。目前,我國各地旅行社紛紛成立,旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下:
。1)旅游中介的分工越來越細分。旅行社的分工已經(jīng)從過去傳統(tǒng)的國內(nèi)和國際業(yè)務(wù)變得更加細致。不同的旅行社開發(fā)了不同的旅游線路,同一品牌的旅行社也開發(fā)了不同的主題游和特色游。xx旅行社經(jīng)營國內(nèi)旅游和出入境旅游業(yè)務(wù)。
(2)旅游中介的附加服務(wù)越來越突出。隨著顧客越來越挑剔,競爭越來越激烈,為了爭奪顧客,提升品牌競爭力,旅游中介越來越重視服務(wù)在服務(wù)顧客過程中的附加作用。比如提供機票預(yù)訂服務(wù)、租車服務(wù)、金融服務(wù)、保險保障服務(wù),以及與餐飲、娛樂等諸多其他消費單位的合作。
。3)旅游正在郊區(qū)化、短期化,一日游、兩日游越來越多。人們逐漸習慣和發(fā)展周末,旅游在郊區(qū)逐漸從長線延伸到短線。因此,一日游、兩日游等短線旅游活動越來越突出。因此,各種各樣的度假村越來越多。在周末和節(jié)假日,人們開始拋下一周的`緊張和城市的浮華,來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯,參加農(nóng)村勞動,欣賞風景,追求自然、純凈和簡單。國內(nèi)旅游的增長指數(shù)遠高于出境旅游的增長指數(shù)就可以印證這一點。
自助旅行變得越來越流行。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù)給人們留下了很多負面印象(主要是吃的不好,睡的不好,玩的不好),使得旅游變成了只有旅游沒有旅游。然而,隨著交通的日益便利,私家車的日益普及,酒店預(yù)訂公司的繁榮和快速發(fā)展,越來越多的人自己旅行,它逐漸成為一種時尚。尤其是大型節(jié)假日,三五家人一起出游,驅(qū)車數(shù)千公里,走遍全國,并不少見。他們通過酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒店,解決住宿問題。剩下的就是安排自己的自由行,彌補了傳統(tǒng)旅行社的不足。從xx年有15、7%的人使用汽車作為旅游交通工具的構(gòu)成可以證明。
。5)商務(wù)旅游越來越突出。隨著經(jīng)貿(mào)的發(fā)展,國內(nèi)外商務(wù)游學越來越突出。據(jù)統(tǒng)計,中國有4000萬商務(wù)大軍,平均每人每年出差3次。全國出差人數(shù)在1.2億左右。此外,商務(wù)游客的數(shù)量每年都在以數(shù)百萬計的速度增長。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī)模化發(fā)展的趨勢,尤其是大型商務(wù)活動(包括傳統(tǒng)和新興商務(wù)活動)是導致商務(wù)旅游增長的主要因素。而且在商務(wù)旅游的會員中,從入境游客的比例可以看出,參加會議商務(wù)的人數(shù)占17、7%,25—44歲人群占總游客人數(shù)的比例也可以看出48、6%。因此,無論是旅行社還是其他新興的旅游中介都會非常重視商務(wù)旅游市場。
(6)期貨旅游也已經(jīng)萌芽。雖然分時度假在中國還是一種新的旅游形式,還不太規(guī)范,但越來越多的城市白領(lǐng)選擇了10年、20年、30年的分時度假旅游服務(wù)。xx選擇分時度假的人數(shù)比去年同期增長了數(shù)倍,預(yù)計xx將有超過1萬人購買分時度假。目前,許多旅行社都不同程度地參與了期貨旅游服務(wù),幾家知名品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內(nèi)建立度假村,開展分時度假業(yè)務(wù)。
。7)旅游管理趨于有序和規(guī)范。近年來,旅游規(guī)范化建設(shè)取得突破性進展,包括景點收費、旅游購物消費、導游索要小費等。出臺了一系列旅游政策法規(guī),實行導游持證上崗,開展了兩證(胸卡和記分卡)一體化,使導游證實行了全國聯(lián)網(wǎng)的新評分方式,有效約束和規(guī)范了導游行為。這為導游的規(guī)范化管理向前邁進了一大步。
學生能從書本上學到的東西是有限的。學生腦子里只有理論知識,沒有實踐經(jīng)驗。這種缺陷往往會成為我們找工作的絆腳石。感謝學校給我們提供了課外實習的機會。這次實習雖然時間不長,但短短20多天讓我受益匪淺。實習期間,實習單位的領(lǐng)導劉總經(jīng)理和部門經(jīng)理王姐對我非常照顧。雖然我有些事情處理不當,給實習單位帶來了很多麻煩,但是實習單位xxxx旅行社的學長們還是很耐心的教我。并且實習指導老師王老師百忙之中來我們實習單位看我們實習學習。有時候我很委屈。我總是第一時間想到王先生。在老師的支持下,我完成了這次實習。謝謝你幫助我成長。謝謝大家!
行政實踐報告 篇4
時光匆匆,為期3個多月的實習已經(jīng)圓滿的落下帷幕。回顧其中的點點滴滴,有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時,內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。為了更好地鞏固已有知識,學習技能,我到桂中紙業(yè)有限公司進行實習,在辦公室擔任行政文員的工作,在此我對我的實習工作做一個自我鑒定。
在實習期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等,掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。
作為行政文員,任務(wù)比較瑣碎繁雜,指導我的老師教我,做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等,手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司在擴建,傳真很多。要“分主次,有條理”是做好事情的關(guān)鍵,這次實習讓我更加深了對這句話的理解。
時光匆匆,為期3個多月的實習已經(jīng)圓滿的落下帷幕。回顧其中的點點滴滴,有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時,內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。
面對新的環(huán)境,新的顧客,內(nèi)心有點緊張。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中,我開始記住了"客戶"這個詞,因為我深知客戶是我們的服務(wù)對象,我開始體味"微笑服務(wù)"詮釋的真諦。
這一次實習主要是行政。同時,學習聯(lián)行往來業(yè)務(wù)。前幾周主要是以看為主。開始安排我在財務(wù)部學習。我從整理發(fā)票開始。雖然看似一句話就能講清的流程,但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細節(jié)問題也決不是可以草草了之的。我從編碼開始,慢慢熟悉整個操作過程。但漸漸的隨著熟練程度的增加,錯誤減少了,從中也得出了自己的心得。正如我們主管說的:"財務(wù)部工作需要的不是超凡的智力,而是一份細心和耐心。"確實如此,財務(wù)工作是一項看似簡單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細心。所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。
剛開始時,幾乎每一天每做一件事都要犯錯,但是漸漸的在各位同事的幫助和指導下,我已經(jīng)慢慢從常犯錯,減輕到少犯錯,犯小錯,并爭取不犯錯。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯,重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省。
由于老板和同事的信任,不到一個月,我就有了自己固定的辦公桌,雖然對公業(yè)務(wù)不是很多,但是在一些簡單的業(yè)務(wù)中我漸漸培養(yǎng)自己專注和細心的能力。因為我覺得業(yè)務(wù)可以學,但性格是需要慢慢培養(yǎng)和塑造的.。它需要一個過程,更需要一份恒心。
3個多月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,但是它留給我的決不僅僅是業(yè)務(wù)技能的提高,更多是一種精神的同化和感召。實習的結(jié)束同時又是一個新的開始,在新的起點上,我將重新審視自己,不斷的給自己充電,在提高業(yè)務(wù)能力的同時,加強技能訓練,使自身在原有水平上再創(chuàng)新高。
實習是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的3個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。 :
行政實踐報告 篇5
實踐目的:
通過實踐學習,使所學理論知識得到驗證,培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力,并且學到許多書本上學不到的東西,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,鍛煉和提高我們的能力,進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力,為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。
實踐時間:20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
實踐單位:xxxxxx公司
實踐內(nèi)容:
行政助理的工作是比較繁瑣的,我的具體工作有:
1、文件、檔案、資料的`整理、分類、歸檔、記錄;
2、電話記錄、打印文件、復印資料、掃描文件和資料;
3、日常報表的收集、整理、匯總、傳遞、上報;
4、收發(fā)郵件、信件,及時轉(zhuǎn)交相關(guān)人員;
5、完成上級管理層交付的臨時工作。
每日重復單調(diào)繁瑣的工作,雖然不感覺累,但時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎,必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄。最初因為不習慣這種作息方式有點不適應(yīng),不過幾天后就習慣了。工作后發(fā)現(xiàn)有很多事情自己不懂,要經(jīng)常向同事學習一些辦公知識,比如如何使用打印復印掃描機這些辦公用具等。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。工作以后,我們才體會到父母掙錢的來之不易。學會自我安慰,能容忍挫折。要善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功。另外在陜西興榆建筑公司實習的這段時間里,單位指導老師給予了我很多的熱心指導,也給了我很多機會,讓我積極參與了日常的相關(guān)工作,同時我也注意把書本上學到的行政管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。
實踐體會:
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大,我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走上工作崗位做好準備。
行政實踐報告 篇6
一、實習概述
經(jīng)過兩年半的專業(yè)課學習,在掌握了一定的會計基礎(chǔ)知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結(jié)合起來,三月末本人在山東新港企業(yè)集團有限公司開始工作實習。沐浴著春天的和風,已不知不覺一個多月過去了,F(xiàn)在,已經(jīng)迎來了夏天,而在過去的這些日子里,自己在山東新港集團的工作實習也是經(jīng)歷了由陌生到熟悉是過程。所以,也是一個不斷成長的過程。工作實習的地方是一個生產(chǎn)和經(jīng)營規(guī)模均特別大的公司,在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實自我,使自己學到了很多的新知識,這些都是在學校和教材中沒有接觸到的東西。自己所工作的部門是企管部,日常的工作有些辦公室文員的性質(zhì),主要由經(jīng)理給安排。企管部在自己來到以后剛好達到四個人,而新港集團的大部分日常工作借助于網(wǎng)絡(luò)辦公,即辦公自動化系統(tǒng)。經(jīng)理沒有給自己也配置一臺電腦,所以能做的工作也是一些簡單的工作,如幫助經(jīng)理打印材料,填寫產(chǎn)量表,接聽電話。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達領(lǐng)導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。不過,我每天很固定的一份工作就是,清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈,茶水備好,之后再將經(jīng)理與同事辦公桌上的文件收拾整齊。有時,也會跟隨經(jīng)理進車間查看工人的生產(chǎn)情況?吹侥切┕と藗兠β档纳碛,不禁使自己對今后生活而計劃,現(xiàn)在必須努力加油。每個企業(yè)都有自己的特點和企業(yè)文化,所在的工作部門企管部在新港集團可以算作第二辦公室,因為它日常所處理的工作有些繁雜,不是一個專職部門那樣只管理某一類或某方面的工作。企管部負責的管理涉及四大塊:一是部分生產(chǎn)工作指導,二是安全生產(chǎn)管理,三是環(huán)境治理,四是節(jié)約資源管理。因此,自己所在的這個部門是一個綜合的辦公室,經(jīng)理他擔當?shù)氖且粋上對總經(jīng)理匯報工作并提出自己的好的發(fā)展舉措,下對各個部門進行工作協(xié)調(diào)和溝通。正如上面所說,企管部是我們公司的第二辦公室。
對于我所工作實習的地方,可以作簡單的敘述:山東新港集團是全國最大的專業(yè)生產(chǎn)高檔覆膜建筑模板及高、中檔膠合板為主的企業(yè),座落在臨沂城北側(cè)-南坊辦事處。集團占地面積40萬平方米,建筑面積22萬平方米,下設(shè)10家分公司,包括新港木業(yè)發(fā)展有限公司、新港膠業(yè)有限公司、新港貝斯特國際貿(mào)易有限公司、新港房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等等,現(xiàn)有員工
20xx多名。集團生產(chǎn)技術(shù)力量雄厚,設(shè)備先進,堅持“以人為本,發(fā)展創(chuàng)新”的指導思想:靠科技求發(fā)展、以質(zhì)量求生存、向管理要效益。生產(chǎn)各種規(guī)格覆膜板及膠合板30多萬立方米,年產(chǎn)值8.5億元人民幣。產(chǎn)品暢銷全國,并遠銷韓國、日本、新加坡、馬來西亞、歐洲、美國等30多個國家和地區(qū)。連續(xù)多年被評為“重合同守信用”企業(yè),并獲得“AAA級信譽”和企業(yè)免檢單位。在眾多國內(nèi)大型建筑公司和木業(yè)公司的鼓勵和支持下,新港集團和國家建設(shè)部合作成立了“中國木模板委員會”。集團已形成獨特的規(guī)模優(yōu)勢、質(zhì)量優(yōu)勢、價格優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢。
二、實習所見所感
我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習,加深了我對文秘基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常文秘管理工作有了一定的`感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
在過去的一段工作實習時間里,不僅較快地融入了組織的工作生活中,而且培養(yǎng)了實際的動手能力,增加了對實際辦公工作的了解,充分認識到了自己的不足,受益匪淺,為以后踏入社會打下了堅實的基礎(chǔ),是大學生涯中最重要的里程碑。并且還在工作期間對組織的各種功能的發(fā)揮有了一定的認識和感想。同時,對組織中的各成員的工作表現(xiàn)也有一些切實的體會。這些也可以作為自己對我們公司的幾點建議。
1、在管理制度、模式和組織結(jié)構(gòu)要適應(yīng)組織的良好發(fā)展
一個企業(yè)或組織的各項活動能夠正常而有序地運行,來源于其自身各種規(guī)章制度、自身企業(yè)文化和組織成員的積極工作。當企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相對較小時,它可以采用直線型的組織結(jié)構(gòu)形式。所謂企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)組織內(nèi)部各個有機構(gòu)成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式,以求有效、合理地把組織成員組織起來,為實現(xiàn)共同目標而協(xié)同努力。隨著企業(yè)規(guī)模和實力的日漸擴大和增強,成長為一家中大型的企業(yè)時,組織就需要把組織結(jié)構(gòu)形式調(diào)整為直線職能型。直線職能型是目前企業(yè)中應(yīng)用最廣泛的一種組織結(jié)構(gòu)形式。企業(yè)總經(jīng)理通過各職能業(yè)務(wù)部門對各下屬單位進行領(lǐng)導,各職能業(yè)務(wù)部門輔助總經(jīng)理對各屬單位的工作進行領(lǐng)導和專業(yè)性指導。在新港集團的現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)形式采用的便是直線職能型,公司設(shè)立董事會,其下設(shè)立總經(jīng)理辦公室。總經(jīng)理負責管理指導其下各個部門,例如生產(chǎn)部、銷售部、科技研發(fā)部、人力資源部的日常管理事務(wù)。各車間中的廠長主任則對其所隸屬的部門經(jīng)理負責。矩陣型和事業(yè)部制是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的另外兩種基本形式,它們的采用要根據(jù)組織的自身情形作出選擇。矩陣型是將按職能劃分的部門與按產(chǎn)品或按項目劃分的小組(項目組)結(jié)合成矩陣型的一種組織結(jié)構(gòu)形式。這種組織結(jié)構(gòu)形式多用于項目管理。事業(yè)部制是一種最新的組織形式,也是一種集權(quán)、分權(quán)結(jié)合較好的組織形式。這種組織結(jié)構(gòu)形式適用于大型的跨國集團。
2、企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實力需培養(yǎng)和深化
一個企業(yè)或組織的健康而良好的發(fā)展,不僅僅需要制度規(guī)章的完善以及相關(guān)硬件設(shè)施的齊全,而且還要培養(yǎng)自己企業(yè)組織的文化,對組織的各成員形成正確指導規(guī)范與良好激勵。企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營活動中形成的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、價值觀念、經(jīng)營行為、社會責任、經(jīng)營形象等的總和。是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn),它是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。企業(yè)文化對組織具有導向功能,具有約束功能,具有凝聚功能,具有激勵功能以及調(diào)適功能新港集團的企業(yè)文化開展多種多樣,并通過這些形式不斷深化企業(yè)文化,提升企業(yè)的形象。公司在堅持“以人為本,發(fā)展創(chuàng)新”指導思想的前提下,努力做到為員工創(chuàng)作一個溫馨、舒適、和諧的工作環(huán)境,使員工感到有家的溫暖,找到組織歸屬感。
行政實踐報告 篇7
一、調(diào)查的原因及目的
百年大計,以人為本。企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會,面對日新月異的發(fā)展和進步,學習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓則常常是提供信息、知識及相關(guān)技能的重要途徑,有時甚至是唯一途徑。在當今市場上,立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。這意味著,企業(yè)員工必須接受培訓作為繼續(xù)學習的一種手段,員工培訓在幫助公司迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。員工培訓可以有效地幫助公司創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢,重視員工培訓工作的公司會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益,而且增強員工本人的素質(zhì)和能力,使員工受益。故有人說,培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時應(yīng)把培訓作為管理的機會和途徑,以及完成任務(wù)的方法和手段,圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來實施培訓,并通過培訓溝通上下級的聯(lián)系,掌握工作進展狀況,達成相互理解與支持,共同不斷提高工作績效。
為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀,了解公司對員工培訓要求和規(guī)劃,建了解統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓體系。本人在xx制藥有限公司范圍內(nèi)采取問卷的方式進行了一次培訓需求調(diào)研,共發(fā)出問卷36份,回收問卷35份,其中有效問卷34份,中層管理人員問卷4份,主管級及員工級30份,現(xiàn)簡要對問卷結(jié)果加以統(tǒng)計與分析。
二、調(diào)查時間、地點、方法
1、調(diào)查時間:20xx.08.
2、調(diào)查地點:xx制藥有限公司
3、調(diào)查方法:采取問卷式調(diào)查
三、調(diào)查內(nèi)容及分析
xx制藥有限公司是一家以生產(chǎn)抗腫瘤藥物為主的制劑生產(chǎn)廠家,藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問題,對于加強職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要,因此加強員工的培訓工作十分必要。
。ㄒ唬┕景l(fā)展理念與文化
行政管理社會實踐報告范文行政管理社會實踐報告范文
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示,約有95%左右的員工認為,自己對本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解,這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點和工作目標有關(guān),但剩余的5%左右員工表示了困惑,這必然會造成實際工作缺乏目標,或者人力資源的較大浪費。
2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命,()它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進取,永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工,可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進一步加強。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,認可公司有一個非常健康文化的比例達到85%,而15%左右員工則認為一般,沒有員工對此表示反對。此外,僅有45%的員工認為公司的制度體系非常完備,而認為不完備的人數(shù)達15%。
(二)組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置
1、近九成員工對公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認同,并表示與部門業(yè)績息息相關(guān)。公司現(xiàn)有員工中,九成員工對現(xiàn)有機構(gòu)設(shè)置表示贊同,認為現(xiàn)行設(shè)置方式在實際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現(xiàn)行職能職責、業(yè)務(wù)流程與實際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果,80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效,而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
。ㄈ┤瞬殴芾砼c技能
1、在人才使用上,中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為xx制藥有限公司的中堅力量,肩負著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的'重任,從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn),在工作任務(wù)分安排方面,80%左右的員工認為,中高層管理人員做到了用人所長,但仍有20%人員認為存在不公平現(xiàn)象。
2、部門內(nèi)部溝通基本順暢,但部門間急需加強。多數(shù)員工普遍反映,在實際工作中,上級對其的工作支持力度較強,并就工作內(nèi)容進行溝通,但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示,部門內(nèi)溝通并沒有達到預(yù)期要求;也有一部分員工反映,部門間的工作銜接并不十分理想,很多時候只是員工自己溝通和聯(lián)系,而部門負責人溝通比例也僅占55%。對于部門內(nèi)部的員工間溝通,調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡:自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導。
3、中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,多數(shù)員工認為,在以后的工作中,中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì),依次為:責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示,則依次為:責任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力,思想意識、員工激勵、成就動機。
(四)團隊精神狀況和素質(zhì)
1、除少數(shù)員工外,團隊士氣良好。在實際調(diào)研中,28%的員工認為我們團隊的精神非常高昂,60%認為我們團隊是一個充滿關(guān)愛、團結(jié)一致的集體,但12%的員工認為團隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn),約有35%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來,表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結(jié)合。團隊是由個人構(gòu)成的,個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎(chǔ),只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關(guān),才能調(diào)動員工的積極性和責任感,而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,xx制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。
3、團隊的素質(zhì)能滿足工作要求,但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計資料顯示,60%員工認為公司團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比,總體水平不差上下,25%認為略差,15%認為較差。在員工與團隊合作的信心方面,30%員工認為團隊正向有利方向發(fā)展,35%認為沒有變化,20%保持觀望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面,40%員工非常認同我們的團隊正在進步,35%基本認同這一事實,20%表示沉默,5%表示不認同。
行政管理社會實踐報告范文
。ㄎ澹﹩T工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮
員工專業(yè)技能的自我評價。員工普遍認為,在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意,這一比例高達80%,僅有15%左右的員工認為自己的技能相當完備,與此同時,5%員工對自身知識與技能表示了不滿,希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面,這一比例有所下降,75%員工認為自身的技能基本發(fā)揮,25%員工認為沒有完全發(fā)揮,可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想,員工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。
四、今后的對策與建議
根據(jù)目前公司的培訓現(xiàn)狀,為了讓公司的培訓更有效,應(yīng)從以下幾個方面來完善培訓體系:
1、強化員工責任心的培養(yǎng)。針對本公司的工作情況和工作特性,對員工加強質(zhì)量意識的培養(yǎng),使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進行。
2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進行交流,使員工的意見能夠及時反饋,發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領(lǐng)導和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。
3、調(diào)整人員配置、促進員工技能發(fā)揮。針對每個員工的特點對其崗位進行調(diào)整和安排,使其能夠充分發(fā)揮個人特長,避免人才浪費。
4、加強團隊融合提高團隊素質(zhì)。多進行一些團對活動和考核,以便加強團隊合作,從整體上提高整體素質(zhì)。
加強員工培訓激發(fā)員工的創(chuàng)新能力,改變員工的平庸工作行為,盡可能降低管理成本,克服不可測性,保證質(zhì)量低劣的員工無法進入,有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類員工進行不同目的的分類培訓,以滿足不同員工的不同需求。加強員工培訓,在良好的人際關(guān)系,相互配合的工作環(huán)境下,在公平公正的基礎(chǔ)上,可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志,全身心的投入到工作中去,使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來,自覺與管理者一道,把工作做得盡可能好,不僅讓員工覺得實現(xiàn)了自己的人生理想,同時對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展,真正實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。
行政實踐報告 篇8
一、實踐目的
在企事業(yè)單位辦公室學習處理日常行政事務(wù),熟悉企事業(yè)單位的整個流程,通過實踐學習驗證所學的理論知識,培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力,學到很多書本上學不到的東西,增加和擴大知識面,增加與社會的接觸,為畢業(yè)后快速融入社會打下基礎(chǔ)。
二、實習時間
xxxx年3月1日至5月31日三個月。
三、實習單位
Xx縣文化館
四、實習內(nèi)容
實習之初,導師根據(jù)我的專業(yè)特點,給我布置了日常的辦公室工作和會計實務(wù)的初步學習。隨著從學校到社會的轉(zhuǎn)變,身邊的人完全轉(zhuǎn)變了角色,老師變成了老板,同學變成了同事,相處的方式也完全不同。在這種巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能會不知所措,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境?赡芪覀儾幌矚g企業(yè)之間殘酷的競爭,受不了同事冷漠的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有得到領(lǐng)導的重用,做的只是一些無關(guān)緊要的雜事。要從小事做起,循序漸進,逐步積累經(jīng)驗!按髮W里學的不是知識,而是一種能力,叫自學”。只有參加工作,才能深刻理解這句話的含義。除了英語和計算機操作,課本上學到的理論知識很少用到。我負責辦公室工作。工作的時候只是打打電話,處理處理文件,基本用不到專業(yè)知識。連之前學的`會計基礎(chǔ)知識都不能很好的應(yīng)用。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,依靠原有的知識肯定是不行的。我們必須勤奮工作。因為我們還住在校園里,所以我們每天必須在7點前起床去趕公共汽車。即使是最惡劣的天氣,只要不是周末,我們也要上班。一定要克制自己,不能不想上班就上班。而是在學?梢运瘧杏X,實在不想上課的時候可以翹課,自由多了。
每天重復著繁瑣的工作,時間長了就累了。就好像我每天只是坐在電腦前打字,看起來很無聊。但是工作簡單,不能馬虎。你必須有堅忍不拔的性格。遇到挫折,千萬不要放棄,不要被錯誤牽著鼻子走。一直以來,我們都是靠父母的收入,而有些人花錢大手大腳。也許工作后,我們才能體會到父母來之不易的收入。并且要開始有意識的培養(yǎng)自己的理財能力。
五、實習經(jīng)歷
步入社會,我們和各種各樣的人打交道。因為利益關(guān)系,工作忙,很多同事不會把你當同學。但是有些同事表面上笑臉相迎,背地里卻勾心斗角,不擇手段,踩著別人的肩膀不斷往上爬,剛出校門的我們還不能習慣。影響一個人的工作態(tài)度。每天就等著早點下班回家人身邊。當你生病時,一點點同情將有助于在齊樂創(chuàng)造一個和諧的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,效率高。在電視上,我不止一次看到職場上的危險,公司里同事之間的是非。我覺得我能做的就是“多干活,少八卦”。而且離畢業(yè)只有幾個月了,我更加珍惜和同學的相處。
我是學管理的。我在書本上學過很多套經(jīng)典的管理理論,看似淺顯易懂,卻從未付諸實踐。即使在辦公室,也很難處理猝不及防的事情。也許當你真正管理一家公司的時候,你會意識到這有多難。我們從老師或者書本上看到過很多精彩的談判案例,看似簡單。也許只有當我們親身經(jīng)歷時,才能意識到自己能力和知識的不足。在兩個月的實習中,我開闊了眼界,增長了見識,也體會到了社會競爭的殘酷。更重要的是,我希望我能在工作中積累各種經(jīng)驗,以便為未來的工作做好準備。
行政實踐報告 篇9
xx月24日至20xx年x月18日,我在同濟醫(yī)院行政部門包括人事處、院長辦公室以及醫(yī)院管理研究所三個部門度過我難忘的實習生活。
人事處:
主題詞:保密、辦公設(shè)備、電話、招聘
案例分析:
保密:人事處的電腦里,保留著整個同濟醫(yī)院從業(yè)人員3731人和其他人員總計4677人的詳細資料。這些東西,是需要保密的。一開始,雖然學院的老師曾經(jīng)說過我們要有保密意識,可是剛剛上班,肯定不會放太多心思在上面。于是,第一天,我開著人事數(shù)據(jù)庫查找東西的時候,人事科的楊科長在我身邊看了很久,我完全沒有在意。于是,我被批評了,因為我的保密意識不夠強。如果含有機密資料的文件是打開的,旁邊有人的情況下,應(yīng)馬上停止手上的工作,并且將文件關(guān)閉或者最小話,防止對方看到機密資料。我一邊點頭一邊想,果然,我還是太大意了。下午,另一位李科長又對我進行了另一番教育。內(nèi)容也是和保密相關(guān)。因為工資、獎金、人員選配等問題一般都是人事處得到消息比較早,我在辦公室里肯定也會得到一些信息,這些信息,是不可以告訴外人的,如果一旦因為沒有把好“嘴”關(guān)而出了什么問題,就不好辦了。
的確,無論在哪個地方工作,都是有些信息只限內(nèi)部人員知道的,保密意識強一些,嘴巴緊一些,什么時候都不會出錯。
辦公設(shè)備:這里的辦公設(shè)備,主要是指打印機和復印機。雖說現(xiàn)在的操作越來越傻瓜了,但是,真正用起來的時候,那些個按鈕,那些個符號,絕對會把你整暈。第一次使用,我就被狠狠的教育了一頓,絕對不可以輕視這些機器。僅僅因為a3、a4一個小的按鈕的差錯,我浪費掉了兩張白紙。而且不得不求助于剛剛教給我怎么使用的老師。
電話:電話是接電話和打電話,我在辦公室里最重要的一項工作,就是接打電話,很平常的工作,卻有很多細節(jié)需要注意。首先,接電話的時候,要先自報家門,不要等對訪問,這是一個禮貌問題,畢竟這不是私人電話,因為接近年關(guān),而且是招聘高峰期,有很多,對待這些人,一定要耐心,有不懂的問題,一定要及時問老師,不要想當然的回答,而且在這個過程中,自己的知識也得到了增長,對于找領(lǐng)導的電話,要問清楚是找哪個老師,以及大概是哪方面的事情,然后詢問領(lǐng)導的意見,是否接聽。打電話么,肯定首先也是自我介紹,然后注意自己的語氣,要盡量精簡話語,而且不要漏掉要點。
當然,這都是我的一些小經(jīng)驗,肯定其中還有很多不足的地方。
招聘:我負責的招聘工作,其實就是簡歷的搜集分類,協(xié)議書的存放等一些比較瑣碎的問題;铍m然雜,但很能學到東西,比如在搜集簡歷的時候,我就發(fā)現(xiàn)了自己以后制作簡歷應(yīng)該考慮到哪些問題。比如,一定要在比較顯眼的位置寫上求職意向,方便管理人員工作,而且,要注意簡歷的優(yōu)美程度,雖然不要很奢華,但是,最起碼看起來干干凈凈的,紙張也最好選擇好一點。要讓看你簡歷的人覺得舒服。簡歷的言辭不要太夸張,盡量務(wù)實,用事實說話最能打動人心,盡量參加活動多一些,證書多一些,如果有科研成果會更好些,當然,這個也和你要投簡歷的單位性質(zhì)有關(guān)。也就是說,投簡歷之前的對于求職單位的準備工作要做充足。
院長辦公室:
關(guān)鍵詞:繁忙,管理
在院辦只有短短兩天的實習,就被黃老師推薦到醫(yī)管所了。時間雖然很短,但還是感觸良多。畢竟是三甲醫(yī)院的院長辦公室,忙碌是肯定的,但一切看起來都很有序。
忙碌:院辦負責的事情相當多,首先,因為院長辦公室的章子和同濟醫(yī)院的章子都在這,所以,很多時候光蓋章子就是很龐大的一個工程。院長辦公室還是一個比較初始的院長秘書,并且有些病人的投訴也會直接到院辦來,所以,在工作的高峰期,甚至可以看到一個老師同時在負責幾件事情,電話響了又響,各種會議的安排也緊跟其后。這真的是一個很繁忙,但是讓人感覺很有活力的地方。
管理:負責我的實習工作的黃老師,是一個很認真也很熱心的人。對于我一個本科生的實習工作,他相當正式的對待。剛剛報道就給我丟了一道小測驗,讓我在辦公室里找自己應(yīng)該坐的位子,險險過關(guān)后,我還沒來得及喘口氣,新的任務(wù)便接踵而來,而且,黃老師會非常認真的告訴你的錯誤在哪,以及他認為的應(yīng)該如何改進。而且黃老師非常熱情的找了本《如何做好領(lǐng)導的秘書》讓我學習,書是以前的舊書,但里面的東西相當有用,尤其是如何處理文件以及常用文書的寫作,讓我受益匪淺。大概是看我看書還看得住,又得知了我已經(jīng)參加了考研,網(wǎng)頁構(gòu)架做的也還可以,黃老師決定把我推薦到醫(yī)院管理辦公室。雖然有些不舍,書也還沒有看完,但我相信,黃老師這樣安排,一定是有自己的道理的,而且,多見識一下醫(yī)院的各個科室,對我來說也是一個難得的學習機會。
醫(yī)院管理研究所
關(guān)鍵詞:認真,jci,襄樊會議,調(diào)研
如果說黃老師對于我的實習相當正式的對待的話,那么在醫(yī)管說,我就感覺受寵若驚了,因為竟然還有專門的實習生工作守則,對于實習生的職責,作息時間,以及實習結(jié)束的時候應(yīng)該要達到的.要求都有詳細的說明。而且,所長給我安排的第一個工作,也是和我本科期間的學習是相關(guān)的,作一次曾經(jīng)參加的科研的學術(shù)匯報。我想,在醫(yī)管所實習的這段時間,我應(yīng)該會學到很多東西。
認真:醫(yī)管所的工作原則第一條,就是認真。這兩個字,體現(xiàn)在各個方面,不但但是工作,包括你的生活和態(tài)度。我的性格本就有些懶散,所以,當我因第一次遲到被叫到所長辦公室的時候,我還沒有意識到這有多嚴重,畢竟心里面還想著我又不是正式職工。結(jié)果發(fā)現(xiàn),我錯了,所長很嚴厲的批評了我,并且告訴我,他不希望這樣的事情再發(fā)生第二次。因為這是一個態(tài)度問題,能力有時候不是最重要的,但態(tài)度首先要端正,對于我這樣一個初出學校的新人來講,一個嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,會給我?guī)砗芏鄡?yōu)勢,更會使我的一生受益良多。走出辦公室后,不期然就想起在學校的時候周書記常說的一句話,你們就要進入社會了,別人不會再像以前一樣把你們當做小孩子,做了錯事,也不要再去找借口,而是要逐漸的承擔期責任來。這是我第一次,被當作大人來要求,感覺五味陳雜,但最多的感想還是,自己的確應(yīng)該有所改變了。
在孩子的生活中,懶散和隨性或許帶給我許多自由和快樂,但要走入大人的社會時,就應(yīng)該適應(yīng)大人社會生存的規(guī)則。
行政實踐報告 篇10
轉(zhuǎn)眼間,在東平縣教育局為期一個月的實習結(jié)束了,短暫的實習生活除了工作經(jīng)驗和知識上的豐碩外,最大的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字,從校園思維模式到社會或者職場思維模式的轉(zhuǎn)變,為我以后盡快適應(yīng)、融入社會生活奠定了基礎(chǔ)。
說到從校園思維模式向社會思維或者職場思維模式的轉(zhuǎn)變,就不得不提到角色定位。從進入東平縣教育局第一天開始,局黨委副書記鄭書記就要求我們以社會人員的標準要求自己,不能將學生行為帶到工作環(huán)境中,但是在學習新的知識的時候依舊要像學生那樣保持謙虛的態(tài)度。在這一個月的實習過程中,領(lǐng)導的一席話深深影響了我。我心里清楚,在這里,我們學的是知識,而更重要的是是學會做人。其實說起來很簡單,第一點,要謙虛;第二點,要放低自己的姿態(tài),不要自視過高。
這兩點在整個實習過程中,我多有體會。我想作為一個剛踏進社會的人,謙虛是非常必要的。因為謙虛是博得長輩好感的第一要素,沒有長輩會喜歡一個目中無人的年輕人。當然,除非你很有本事,很有個性,又恰巧遇到懂得欣賞你的人除外。謙虛的第一點是要有禮貌。實習的第一天,我就努力記住每個科室成員的名字,每次見到他們,我都會打招呼,剛開始沒有幾個人認識我,但是慢慢地幾乎單位的人都叫我小范。我想我的禮貌已經(jīng)得到了大家的認可,也博得單位的人的好感。第二點,我認為要懂得自嘲,不洋洋得意,也不妄自菲薄,我在后來整理檔案的過程中了解到,原來單位里的人學歷都不是很高,真正正規(guī)大學畢業(yè)的人不是很多,有時候從各位領(lǐng)導的的交談中我也能深切體會到他們非常羨慕我們這些正在享受大學生活的人。其實我自己也知道,就現(xiàn)在這個年代,大學畢業(yè)已無優(yōu)勢可言,還有很多東西需要向社會學習,比如,我的動手能力還很欠缺,常常有眼高手低的壞毛病,所以我們可以清晰地看到,很多人大學畢業(yè)等于失業(yè)了。
關(guān)于學會放低自己的姿態(tài),記得在我們實習之前,團委老師就告訴我們,“去到單位,首先記住的就是不要給單位添麻煩,至于能不能夠幫上忙是另外一回事,不要挑活干,凡事都要認真積極主動去做!崩蠋熣f得很對,我們的`資歷尚淺,如果高姿態(tài),只會讓人厭惡,畢竟“人外有人,天外有天”嘛!所以從進入單位的那天起,對待工作我都積極主動認真去做,在不斷地“打雜”中,我獲得的不僅是身體上的磨練,的是從思想上我知道做事從小做起,做人從小做起的重要性。
如果說要在單位能夠?qū)W到什么專業(yè)性的東西,我想接觸最多的是檔案管理,剛開始只是雜七雜八的事情,但是到最后,領(lǐng)導也開始讓我接觸一些機密文件,并教導我可以嘗試去體現(xiàn)自己的特點,我想這是大家對我信任的表現(xiàn),其實這也算一件為人處世的技巧吧。
在一個月的是實習期里,我慢慢地跟單位的人建立了良好的關(guān)系,還結(jié)識了一些朋友,這是我步入社會的第一課,雖然一個月里看到的只能是工作的側(cè)面,學習的只能是一些初步的方法,但對我來說,這已經(jīng)是一筆寶貴的財富。
我是學習行政管理專業(yè)的,學院給我提供此次了解政府部門運作情況、了解社會的機會,確實讓我感到受益匪淺,這次實習,讓我提前認識社會,感受一名普通公務(wù)員的生活,而不只是在象牙塔里眼觀外面的世界,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,以后的路還有很長,“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,在社會這個大學堂里,我儼然還只是一個小學生,雖然“初生牛犢不怕虎”,但今后如何認真踏實完成每一件事,走好每一步路,給自己的職業(yè)生涯做個交待才是我應(yīng)該時常去思考的問題。
本人郭小傲,在奎奎生物(中國)有限公司財務(wù)部實習,并兼處理采購部的有關(guān)工作。
在財務(wù)部,主要負責帳單和憑證的核對,對金碟K3財務(wù)系統(tǒng)也有一定的接觸。采購部方面,負責ISO環(huán)境認證體系的建立。主要跟公司的供應(yīng)商進行溝通,調(diào)查了解他們提供的產(chǎn)品(原料)是否符合環(huán)保標準,并負責環(huán)保協(xié)議的簽訂。
工作表現(xiàn)與收獲
在實習期間,嚴格遵守公司的規(guī)章制度,積極投入到工作中,做到了自覺、自律、自學、自新。自己雖是實習,但我以對正式員工的要求來要求自己。自覺遵守考勤、辦公管理等規(guī)定。堅守奎奎人守則,從小事做起,從身邊的事情做起,嚴于律己。
我不是學財會專業(yè)的,在財務(wù)部實習有一定的困難。但我做到了“心態(tài)歸零”,通過自學、請教等方式努力學習財務(wù)知識,提高了自己的工作能力和服務(wù)水平,養(yǎng)成了持續(xù)“工作+學習”的意識。
在奎奎的最大收獲在于體驗到了其獨特的企業(yè)文化?欠N“創(chuàng)造顧客、貼近顧客、服務(wù)顧客、感動顧客”的經(jīng)營思想,那種“先學做人,后學做事”的理念,使我深深認識到企業(yè)管理不僅是一門科學,更是一種文化。文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)核心競爭力所在。
自身存在問題
第一自己的財務(wù)知識有限,而同事們的工作繁忙。不能經(jīng)常請教他們,以至很難對公司作出較大的貢獻。
第二自己身兼兩職,隸屬于兩個部門。有時不能很好的區(qū)分工作的主次輕重,工作效率不是特別高。
第三缺乏協(xié)調(diào)的技巧。因為身受“雙重領(lǐng)導”,財務(wù)部與采購部同時需要我的情況時有發(fā)生。而我未能提出解決問題的方法,只是等兩位經(jīng)理協(xié)調(diào)后才開展工作。
第四未能積極地與公司高層溝通。常務(wù)副總曾對我----一個行政管理專業(yè)畢業(yè)的學生到財務(wù)部(20xx年個人社會實踐報告)工作表示關(guān)注,“雙重領(lǐng)導”也不時發(fā)生小矛盾。但自己沒有主動地與公司高層接觸溝通,解決存在的實際問題。
除了收獲、看見自身不足外,也憑借較扎實的理論基礎(chǔ),發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些不足:
第一招聘錄用不是非常規(guī)范。在體育中心的招聘現(xiàn)場,我遞交簡歷說明應(yīng)聘人力資源職位后,招聘人員互相交流“素質(zhì)不錯,不能做人力資源管理,其他職位也行!倍磫栁沂欠裨敢夥䦶恼{(diào)配,感覺自己沒受到尊重。一百多人參加了復試,復試很簡單就是“一分鐘自我介紹”,然后追問一兩個問題。這樣很可能導致能力強但缺乏面試技巧者被篩選出去,或沒能力但熟練掌握面試技巧者進入公司。不管出現(xiàn)哪種情況,對公司來說都是個損失。我曾參加過國家公務(wù)員面試,雖未能成功,但我比較心服,我覺的結(jié)構(gòu)化面試是比較公平有效的。
第二培訓機制有待完善。為期一個星期的封閉式培訓,感覺就像是在渡假。培訓講師大多是市場上很出色的人員,但上起課來明顯力不從心。紀律比較松散,缺少激勵士氣的課程,未能形成一套規(guī)范的培訓體系。我曾經(jīng)在某保險公司接受兩個月的培訓,覺得保險公司培訓課程的設(shè)置,培訓的方法都值得其他公司(尤其是銷售服務(wù)型的公司)效仿。
第三人力資源戰(zhàn)略似乎不符現(xiàn)代管理理念?總月都開一個培訓班,招聘大量的人員。與此同時,每個月都有大量的員工流失。我深信留住一個老員工的成本要比招聘一個新員工的成本低的多。企業(yè)應(yīng)該想辦法留住人才,而不是不斷地補充人員。
第四對新進員工的分配不盡合理。就拿我自身來說。我是學行政管理的,應(yīng)聘時也說明了我的職業(yè)取向但卻叫我從事財務(wù)工作。對公司而言,是人力資源的浪費;對我而言,是自己的選擇得不到尊重。我首先接受了公司的安排,并在財務(wù)部努力工作、勤奮學習。但財務(wù)畢竟不是自己的專業(yè)特長、興趣所在。在跟人力資源總監(jiān)溝通幾次未果后,最終選擇了跳槽。去一家小公司做行政人事助理,結(jié)束了我在奎奎的實習經(jīng)歷。
行政實踐報告 篇11
我的實習經(jīng)歷分為兩部分。我上半年做行政助理,下半年做審計助理。
前兩周我沒有接到什么具體的工作,就是經(jīng)理有任務(wù)的時候讓我在網(wǎng)上搜一些資料,簡單整理一下。在此期間,我還參與了人力資源部職位說明書的撰寫以及公司網(wǎng)站的建設(shè)和維護。具體收獲如下:
對公司有基本的了解。公司主營業(yè)務(wù)為房地產(chǎn)開發(fā),另一部分主要從事中介服務(wù),如定期核算、定期成本等。
我熟悉工作氛圍。這將使我在未來就業(yè)后盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,增強我的適應(yīng)能力。
快速訪問互聯(lián)網(wǎng)信息的能力。雖然查閱資料的過程很枯燥,但是在整理資料的過程中,我已經(jīng)對房地產(chǎn)行業(yè)有了初步的了解,尤其是對四川各市的地塊價格概念有了初步的了解,同時也了解了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。
參與職位描述的撰寫。我剛學了人力資源管理的課程,所以很有熱情。在討論中,我對每個工作的性質(zhì)和任務(wù)有了更深的認識,也發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)驗不足,有些事情考慮的不太周全。這段經(jīng)歷讓我有機會將書本知識與實際工作相結(jié)合,也讓我對職位描述的重要性有了更深刻的認識。也知道了以后如何學習書本知識,同時也更加自覺的培養(yǎng)自己的實踐能力。
我參與了一些網(wǎng)站的建設(shè)和維護。我利用自己在photoshop方面的專業(yè)知識,成功完成了人力資源經(jīng)理分配的任務(wù)、、、、、XX年9月到11月,我來到xxx實習三個月。與我原來的兼職生涯相比,這是我第一次正式與社會接軌,踏上工作崗位,開始了與以往完全不同的生活。
每天,我都要在規(guī)定的時間內(nèi)準時上班。工作期間,我必須認真按時完成交給我的每一項任務(wù)。我做任何事情都要有條不紊,不能敷衍了事。特別是我的工作跟公路工程建設(shè)有關(guān)系,不能出任何差錯。否則造成的嚴重后果,絕不是一句簡單的對不起或者簡單的道歉信就能解決的。
從學校到工作單位,對我們來說是一個很大的環(huán)境變化,周圍的人和事都發(fā)生了很大的變化。舉個最簡單的角色轉(zhuǎn)換的例子,一個學校老師變成了一個公司的老板或者一個單位的領(lǐng)導;身邊的同學也成了同事,為人處事的方式和學校里完全不一樣。
在這突如其來的變化中,我們可能會感到失落、困惑,甚至是無助,無法立即適應(yīng)新的環(huán)境。更有甚者,有些同學處理不好這種情況,無法長時間進入工作狀態(tài),導致同事的不滿和懷疑。也許正是因為這些原因,我們變得不習慣企業(yè)間的殘酷競爭,受不了同事冷漠的目光和言語,常常覺得自己不被領(lǐng)導重視,所以然而,當我們真的做不出成績的時候,就會受到來自個人的壓力,也容易受到老板和同事的嘲諷。這樣一來,沒有經(jīng)歷過大風浪的我們更容易失去自信。這個時候,我很懷念在學校的時光。每天我只是很輕松的去上課,同學們互相聊天。那種感覺真的很愜意,但是人是要成長的,所以不管社會有多殘酷,我們都要咬緊牙關(guān)去適應(yīng),而且俗話說:人生總是美好的;蛟S換個角度,我們會發(fā)現(xiàn),工作其實是一種享受。
但說實話,大學三年,我們學到的不是新知識,而是一種叫做自學能力的技能。參加工作后發(fā)現(xiàn),其實課本上學的理論知識用處不大,甚至根本沒用。即使作為英語專業(yè)的學生,我還是發(fā)現(xiàn)有些科目似乎用處不大,只能算是增加一些課外知識,沒有太多實用性。
在這次實習實踐中,我的主要崗位應(yīng)該算是行政助理?傊,拼命服從命令是對的。但是在服從命令的同時,我也學習了很多英語詞匯,尤其是公路建設(shè)這類專業(yè)術(shù)語,平時在課堂上是學不到的,因為太專業(yè)了,外行人根本看不懂。我甚至懷疑,即使是英語專業(yè)考試水平很高的人,也不一定能翻譯出來。因此,對于以后要完成的翻譯文檔,除了翻譯這個專業(yè)參加實習,第二個接觸最多的`就是計算機。面對電腦時,我的身份轉(zhuǎn)化為文案。因為我要處理文檔,還要參與修改,文案不可小覷。然而,我所學的計算機專業(yè)知識在這份工作中似乎未能很好地發(fā)揮作用。不知道是可惜還是沒用?
當然,由于我的實習部門設(shè)在出版處,自然要復印文件。復印機可以說是生活中常見常用的,也可以說是很常見但不常用的,但大多數(shù)人只片面的知道它很大,其他功能可能不太了解。其實除了復制,它還有很多功能,操作也沒有我們想象的那么復雜。反而在裝訂文件的時候可以節(jié)省大量的人力?梢哉f是一個很好的輔助工具,也很慶幸自己因為實習學到了這個新技能。
當今社會是一個信息爆炸的時代。知識更新太快,單靠原有的知識肯定是行不通的。一定要勤勤懇懇慢慢來,不斷的學習積累,盡力去解決自己不懂的問題。如果我們不能解決它們,我們必須向知道如何做的人尋求建議。只有跟得上時代進步的人,才不會被社會淘汰。
進入社會后,除了工作,最重要的是做人,也就是和各種各樣的人打交道。但是,我真的不知道職場的危險,不知道同事之間的對錯,不知道個人經(jīng)驗的不足。原來是這么讓人心寒。我想在這樣的環(huán)境下,我只能謹慎,少說多做。希望這樣做能讓我遠離一些不必要的糾紛和矛盾。
但由于職場中的利益關(guān)系和繁忙的工作,很多時候同事并不能像同學一樣對你噓寒問暖。但是,冷漠的同事不可能像那些暗中給自己潑冷水,不擇手段勾心斗角的人那樣可怕。這樣的人總是讓我們防不勝防。他們早就習慣了踩著別人的肩膀不斷往上爬,這樣黝黑的臉無疑是無法適應(yīng)剛出校門的我們。但是,俗話說,環(huán)境造就人。所以,我們無法改變這種狀況。我們唯一能做的就是堅持自己的原則,努力去適應(yīng)它。雖然我們心里總覺得不適合自己,但也許口是心非也是這樣殘酷的競爭下必然的、必然的條件趨勢。我們這些清高高傲的人,也不能免俗。
三個月的實習期轉(zhuǎn)眼間就過去了。最深刻的體會就是現(xiàn)實和書本的巨大差異。一件看似簡單,實則需要大量時間和精力去完成的事情。本來我們幾乎都是把書上的內(nèi)容當成真理,很多東西從來沒有付諸實踐。只有真正做到了這一點,才會親身體驗到實際的困難,才會意識到自己能力和知識的不足。通過這次實習,我從另一個角度開闊了眼界,增長了見識。同時在實踐中積累了各種工作經(jīng)驗,為即將正式步入社會的自己做了充分而周密的準備。
行政實踐報告 篇12
一晃,已經(jīng)是xx年3月,我已經(jīng)完成了在xxxx集團有限公司為期3個月的實習,作為大學生涯的最后一課,實習不僅重要,而且獨特。正是通過實習,我逐漸掌握了如何將學校所教的理論知識恰當?shù)剡\用到實際工作中,讓自己慢慢褪去學生的浮躁和幼稚,真正接觸這個社會,逐漸融入這個社會,實現(xiàn)自己走向社會獨立成長的第一步;叵肴碌倪@段時間,雖然沒有大獲成功,但也經(jīng)歷了一次不平凡的考驗和磨煉。對于每一個追求進步的人來說,年終盤點自己是必然的,這是對自己的鞭策。下面簡單總結(jié)一下三月份的工作,主要分為以下幾個方面:
一、基層培訓
這半個月的基層實習是我實習期間最辛苦的半個月,尤其是對于我們這些一直生活在象牙塔下的人來說。在油漆部實習了一個多星期,在總裝部實習了兩天。我早上7點準時上班,5點下班,每天要站一整天統(tǒng)計童車半成品零件,上下掛零件毛坯。尤其是流水線開始運轉(zhuǎn)的時候,我在工作中不能猶豫,否則不僅影響自己工作的完成,還會影響其他員工的工作。一天的工作下來,我全身像斷了架一樣。一旦坐下,就什么都不想動了。很多次想放棄,但一想到自己不再是一個可以依靠父母的孩子,就咬牙堅持了下來。這期間我不僅學會了童車零件的'統(tǒng)計,毛坯的上下掛,童車的安裝,讓我對公司的運作模式有了更深刻的認識,也讓我的意志得到了前所未有的磨練。
二、人力資源部的工作
雖然我在人力資源部實習的時間很短,只有半個月,但是我學到的工作經(jīng)驗和知識是一筆寶貴的財富。我的具體工作如下:
1、熟悉招聘流程,與用人部門保持密切聯(lián)系,了解用人部門的需求情況,根據(jù)各部門提交的人才需求表發(fā)布招聘信息。
2、發(fā)布招聘信息,包括每天更新招聘網(wǎng)站上的招聘信息,參加各種招聘會。
3、召集所有符合招聘條件的應(yīng)聘者進行面試,安排面試時間和地點,做好招聘的準備工作。
4、然后通過各種招聘渠道挑選合適的人才,安排面試。在招聘過程中,經(jīng)常需要電話聯(lián)系應(yīng)聘者,了解他們的情況,電話溝通也非常注重說話技巧。
5、錄用并建立員工檔案。為員工填寫員工登記表,辦理入職手續(xù)。新員工剛?cè)肼殨r,首先要通過正常渠道成為公司員工,包括簽訂勞動合同、取得工作證等等;
6、辦理員工社保。針對幾種社會風險,社會保險設(shè)置了七項:養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、傷殘保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險。所以為了及時給員工提供相關(guān)保險,我的工作就是及時統(tǒng)計新員工,網(wǎng)上辦理社保。
7、協(xié)助辦公室主任對新員工進行入職培訓。
8、整理和保存休假。員工的請假條是從我這里收集的,就算每個員工的請假條都是經(jīng)過整理統(tǒng)計的,月底也會上繳給從事考勤統(tǒng)計的員工。整理員工檔案,隨時歸檔整理。
9、辭職。員工要辦理離職手續(xù),員工也要辦理交接任務(wù),保證生產(chǎn)正常進行,勞動合同協(xié)議要終止。
10、領(lǐng)導交辦的其他工作。
三、行政部的工作
在行政部實習的兩個月中,我的主要工作是協(xié)助辦公室主任處理行政部的各項人事和日常行政工作。在這個過程中,我用看書、問、學的方法,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了自己的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我所有的具體工作內(nèi)容:
1、熟悉行政工作的各個流程,主動做好領(lǐng)導與部門之間的協(xié)調(diào)工作,有計劃、有步驟、有重點地幫助領(lǐng)導做好各項工作。
2、做好各類辦公文件的復印、掃描、傳真、接收辦公表格等工作。實習期間,做好辦公室的清潔工作,負責收發(fā)辦公室郵件、傳真、打印復印資料等。
3、文件和檔案管理。協(xié)助辦公室主任整理各類通知、文件、會議紀要;起草綜合性文件、報告、通知、通知等書面工作,向各級領(lǐng)導發(fā)送文件并簽收;協(xié)助完成各種領(lǐng)導會議的發(fā)言。
4、辦公設(shè)備和辦公用品的管理。辦理辦公用品的領(lǐng)取手續(xù),保證辦公用品的正常發(fā)放,督促所有采購物品送到倉庫。
5、企業(yè)文化建設(shè)。協(xié)助辦公室主任準備年終表彰會,包括評選先進個人和先進集體;年終表彰大會主持人發(fā)言稿的起草;稱贊場地的布置。協(xié)助辦公室主任對新員工進行培訓,如入職培訓和階段性培訓。
6、會議管理。協(xié)助辦公室主任進行會議室的設(shè)備管理;協(xié)助辦公室主任做好各種會議前的準備工作。
7、外包工作。協(xié)助人力資源部完成招聘及領(lǐng)導安排的其他工作。
行政工作很繁瑣,從復印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報刊雜志、辦理車輛牌照、維修辦公設(shè)備,到申請辦公用品并歸檔收件人、文件歸檔保管、租房子、與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù)、裝修干凈的房間、但是每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。面對繁雜瑣碎的工作,從時間上來說。
四、實習經(jīng)歷和體會
在三個月的實習中,我收獲的不僅僅是工作經(jīng)驗,還有很多朋友和更寶貴的人生財富。
第一,要學會獨立,不要養(yǎng)成依賴的習慣。
第二,在物欲橫流的現(xiàn)代社會,不隨波逐流,保持真我,堅持做自己。
第三,工作的時候,要眼觀四面,耳聽八方,也就是要對一切都有所覺察。
第四,建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)將有助于你的工作順利進行。
第五,為自己的行為負責,做一個敢于承擔責任的人。
第六,盡量與同事分享自己的工作經(jīng)歷、成就和快樂。
第七,對自己有信心,相信別人能做到的,你通過努力也能做到。勇敢點。
第八,凡事忍耐,不要沖動,讓自己變得更強。
以上是我在畢業(yè)實踐中總結(jié)的經(jīng)驗。通過這次實習,我可以將所學的書本理論運用到實踐中,讓自己更加熟悉就業(yè)市場,了解社會現(xiàn)實,加強競爭意識。同時也發(fā)現(xiàn)自己知識結(jié)構(gòu)的不足。這只是一個初步的嘗試,但對我來說卻是一筆巨大的財富,激勵和啟發(fā)我以后如何更加成熟地面對實際工作。感謝我工作過的湖州師范學院行政部的老師,洪倩實業(yè)集團有限公司,公司的所有同事,以及所有幫助過我的人。我成長的每一步都離不開他們的關(guān)心和支持,感謝他們。
這段難忘的實習時光將永遠銘記在我的心中,成為我一生永恒的記憶。
行政實踐報告 篇13
x月xx日,我于早上8:xx準時來到新世紀電腦城。
首先,我與電腦城的經(jīng)理王女士見了面,王經(jīng)理對我的到來表示熱烈的歡迎。她向我詳細介紹了電腦城所銷售的產(chǎn)品、服務(wù)的對象以及電腦城近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。
之后,她帶領(lǐng)我參觀了電腦城的品牌電腦展位:七喜、聯(lián)想、神舟,ibm、hp、蘋果、戴爾、lg、tcl、東芝、三星等品牌電腦應(yīng)有盡有,除此之外,還對大水牛產(chǎn)品以及各種電腦耗材等進行了詳細的介紹。
她要求我在實踐過程中要主動與電腦城的技術(shù)員們接觸,多動手、多動腦,敢于發(fā)問,將書本上學到的東西與實際相結(jié)合。
為了給自己盡量多的創(chuàng)造動手機會,我在之后主動找到了電腦城的技術(shù)員。接下來的時間,這里的技術(shù)員給我從主板、顯示器、cpu到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機箱電源、鼠標鍵盤等產(chǎn)品作了一一介紹。
他們要求我在實踐過程中不但要學會如何裝機,正確分辨計算機各部件的真?zhèn)危僮飨到y(tǒng)及部分應(yīng)用軟件的安裝,還要學會計算機經(jīng)營,市場調(diào)研,社會公關(guān)等方面的能力,全方位地發(fā)展,真正地達到社會實踐的目的。
從x月xx日至x月8日我在電腦城進行社會實踐?朔颂鞖夂涞牟涣紬l件,在電腦城時學習計算機有關(guān)裝機、裝系統(tǒng)、故障派查、上門服務(wù)、計算機經(jīng)營、市場行情調(diào)查等方面的內(nèi)容。實踐期間我爭取一切可能的機會讓我自己動手,除了學習理論上的知識外,還在技術(shù)人員指導下進行裝機實戰(zhàn)。雖然在裝機的過程中遇到了種種的困難,但是經(jīng)過我的努力,都在實戰(zhàn)中一一克服。
在短短的`xx天時間中,自己裝過至少xx臺電腦,而且電腦城的技術(shù)人員還讓我陪同一起到用戶家中為用戶解決問題,而在上門服務(wù)中,更是遇到了一些以前想都想不到的問題,比如說就曾經(jīng)因為對地區(qū)不熟悉而導致找不到地址的事情發(fā)生。
在上門服務(wù)中用戶電腦出現(xiàn)的問題也是五花八門,可以說涵蓋了計算機硬、軟件的各個方面。這更是對技術(shù)人員所掌握的計算機只是提出了更高的要求。曾經(jīng)有一次就遇到了由于機箱內(nèi)有異物導致的計算機頻繁重啟的問題。
通過前面x月xx日—x月x6日7天的實踐,使我具備了一些裝機的基本技能,了解了計算機內(nèi)部各部件及如何裝機等方面的內(nèi)容。
我對計算機的一般性故障也能作一定的維護,具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力,甚至我還學到了很多經(jīng)營技巧和對付奸商的手腕,對計算機的總體認識和把握也有了顯著提高。
x月x9日,電腦城的技術(shù)員們決定利用x月x日開展計算機技術(shù)義務(wù)咨詢活動。
為了保證這次活動的成功開展,我和電腦城的技術(shù)員們夜以繼日擬出了十多種不同的配機方案、知識問卷調(diào)查表、計算機使用過程中的常見故障及解決辦法、計算機發(fā)展史等與計算機有關(guān)的內(nèi)容。
經(jīng)過大家共同不懈的努力,各項準備活動終于在x月3x日午夜x點完成。
x月x日上午,義務(wù)咨詢活動正式開始,由于臨近兩所中學和繁華的主街道,在展臺還在準備階段就已經(jīng)吸引了大量的市民駐足觀看。到上午9:3x義務(wù)咨詢活動正式開始時,整個的活動現(xiàn)場已經(jīng)被擠的水泄不通,實為近年來最火爆的一次。
在活動中很多市民向我們提了很多問題,我和技術(shù)員們都耐心地一一解答,甚至派人到群眾當中解決他們的問題。
這期間也有很多市民對我的配機方案表現(xiàn)出了濃厚興趣,他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價格、兼容性等方面的問題。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價。
在整個活動中最引人注意的就是計算機網(wǎng)絡(luò)安全展臺。幾乎所有的市民對電腦的網(wǎng)絡(luò)安全性提出了很多的問題,尤其是針對網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊、計算機病毒和現(xiàn)時十分流行的流氓、間諜軟件的問題為甚。
為此,為了滿足廣大市民對網(wǎng)絡(luò)安全的強烈興趣,電腦城還專門組織技術(shù)人員進行了現(xiàn)場的網(wǎng)絡(luò)攻防模擬戰(zhàn),讓廣大的市民對網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊有了一個直觀上的認識。這一活動不僅吸引了大量的市民觀看,更是將整個咨詢活動推向了高潮。
本日的咨詢活動一直持續(xù)到下午7時,直到結(jié)束時,仍有不少的市民仍在進行咨詢。今天的咨詢活動可以說舉辦的非常成功!受到了經(jīng)理的表揚!
x月8號下午,結(jié)束了這次實踐活動,離開電腦城回家。
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