物業(yè)專員崗位職責(zé)優(yōu)質(zhì)

　　在充滿活力，日益開放的今天，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的物業(yè)專員崗位職責(zé)優(yōu)質(zhì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業(yè)專員崗位職責(zé)優(yōu)質(zhì)1

　　1、負責(zé)客戶及來訪人員的接待工作，為用戶提供有關(guān)大廈管理的咨詢服務(wù)。

　　2、按工作程序接聽每一個電話，對客人的.詢問要規(guī)范、熱情、禮貌、準確地解答、及時準確作好每一個投訴及報修電話的記錄，并定期整理記錄單交文員歸檔。

　　3、每日對未完成工作單進行跟蹤，直至工作單完成、如超過規(guī)定期而未完成的工作單應(yīng)及時上報主管。

　　4對大廈內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件沉著處理，配合監(jiān)控室及部門主管按規(guī)定的處理程序聯(lián)系相關(guān)部門，保證電話線路的暢通。

　　5、對大廈公共設(shè)備、設(shè)施進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，并跟進處理結(jié)果。

　　6、檢查監(jiān)督管轄區(qū)域設(shè)備設(shè)施運行情況，及時將工作維修內(nèi)容報告主管。

物業(yè)專員崗位職責(zé)優(yōu)質(zhì)2

　　1、負責(zé)工程服務(wù)維修單收發(fā)、跟蹤、結(jié)果反饋、問訪、收錄等工作。

　　2、負責(zé)統(tǒng)計工程服務(wù)維修單，并對其內(nèi)容進行分類分析，形成改善或調(diào)查報告。

　　3、負責(zé)管理中心辦公區(qū)域的環(huán)境管理跟進工作。

　　4、辦理施工出入證。

　　5、負責(zé)接待管理中心的訪客，做好一切上門的接待服務(wù)工作。

　　6、負責(zé)電話或上訪的信息的咨詢、投訴的記錄、分發(fā)和結(jié)果存檔工作。

　　7、對部門內(nèi)部行政檔案的.整理、存檔工作。

　　8、負責(zé)按照將各項前臺報表統(tǒng)計上報給上級。

　　9、負責(zé)物業(yè)部的辦公樓管理用房、空置單元、公共區(qū)域鎖匙歸類、保管。

　　10、按時完成上級指派的其他任務(wù)。

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