店長(zhǎng)崗位職責(zé)15篇【精華】

　　在生活中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，提高工作效率。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的店長(zhǎng)崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)1

　　1.負(fù)責(zé)店內(nèi)營(yíng)運(yùn)工作，帶領(lǐng)全體員工開(kāi)拓創(chuàng)新、不斷推出新產(chǎn)品，隨時(shí)掌握員工思想狀態(tài)。

　　2.協(xié)調(diào)出品部門(mén)對(duì)產(chǎn)品把好質(zhì)量關(guān)，確保產(chǎn)品色、香、味、美、熱及價(jià)格合理。

　　3.對(duì)店內(nèi)食品安全負(fù)責(zé)，做到對(duì)食品供應(yīng)商資格核查，確保產(chǎn)品符合食品衛(wèi)生安全要求。

　　4.店長(zhǎng)是該店的消防責(zé)任人，對(duì)消防供氣、供電設(shè)備做每月一檢查，按期更換瓶裝液體，確保消防系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　5.隨時(shí)掌握店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，安排技術(shù)人員定時(shí)，定期對(duì)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)，清洗。

　　6.店內(nèi)衛(wèi)生良好，每天一小搞，每周一大搞，確保無(wú)衛(wèi)生死角。每月安排一次除四害工作，每季安排一次對(duì)抽排系統(tǒng)的衛(wèi)生清洗及檢查工作。

　　7.協(xié)調(diào)并合理安排店內(nèi)職工休假，確保各崗位人員滿足運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

　　8.負(fù)責(zé)維持店內(nèi)良好的`秩序，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理，如發(fā)生較嚴(yán)重事件及時(shí)報(bào)警。

　　9.為保障良好的財(cái)務(wù)管理，對(duì)個(gè)人或單位的消費(fèi)要準(zhǔn)確計(jì)算，對(duì)收銀員入職時(shí)要做審查工作，每班次要做好交接手續(xù)。

　　10.負(fù)責(zé)組織新入門(mén)服務(wù)員的技能培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。

　　11.隨時(shí)了解政府職能部門(mén)對(duì)餐飲業(yè)的各項(xiàng)要求，業(yè)主單位的各項(xiàng)管理規(guī)定并加以落實(shí)，及時(shí)做好上傳下達(dá)工作。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)2

　　1、完成預(yù)算收入及利潤(rùn)指標(biāo),負(fù)責(zé)影城資產(chǎn)的保值及增值;

　　2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng),提高影院管理人員的管理技能和水平;

　　3、按照公司總部確定的各項(xiàng)管控標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程開(kāi)展工作,執(zhí)行區(qū)域公司總部和區(qū)域影城制定的各項(xiàng)計(jì)劃;

　　4、做為影城安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,建立預(yù)案,負(fù)責(zé)安防整改計(jì)劃落實(shí);

　　5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)策略和重大活動(dòng)的制訂和落實(shí),總經(jīng)理為排片、票價(jià)體系制訂、組織明星見(jiàn)面會(huì)安排的.第一責(zé)任人;

　　6、負(fù)責(zé)落實(shí)院線各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),提升店內(nèi)營(yíng)運(yùn)品質(zhì);

　　7、營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)值班及值班管理。

　　任職要求:

　　1、大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷;

　　2、管理學(xué)理論、財(cái)務(wù)相關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)力和組織行為學(xué)相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　3、 8年以上連鎖服務(wù)業(yè)多門(mén)店管理職位,3年以上高級(jí)管理崗位經(jīng)驗(yàn);

　　4、有豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

　　5、能適應(yīng)綜合工時(shí)制倒班。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)3

　　店長(zhǎng)的崗位職責(zé)

　　1、全面負(fù)責(zé)分店的經(jīng)營(yíng)管理工作，對(duì)公司忠誠(chéng)，有責(zé)任心，有較強(qiáng)的交流能力和履行力，在崗位上起到承前啟后的作用。對(duì)客人和員工有較好的親和力，能夠調(diào)換和凝集職工的工作熱忱和敬業(yè)精神。

　　2、負(fù)責(zé)依據(jù)節(jié)日、紀(jì)念日等實(shí)質(zhì)狀況和服務(wù)要求，設(shè)計(jì)、美化餐廳的環(huán)境和部署工作場(chǎng)所，爭(zhēng)取達(dá)到最正確視覺(jué)成效和使用功能，在客人視野范圍內(nèi)，不一樣意有環(huán)境衛(wèi)存亡角和裝飾裝飾破綻，工作地區(qū)內(nèi)禁止有安全隱患和降低工作效率的狀況出現(xiàn)。

　　3、負(fù)責(zé)依據(jù)公司五慣例范的要求，對(duì)店內(nèi)家俱、餐具器具物件的存放和潔凈，進(jìn)行管理，設(shè)計(jì)出合理的規(guī)范和制度，并且常常監(jiān)察保持，給客人和職工一個(gè)心曠神怡，整齊光亮，規(guī)范有序的用餐環(huán)境和工作場(chǎng)所。

　　4、增強(qiáng)對(duì)部下管理者的督導(dǎo)，關(guān)注運(yùn)作狀況，檢查工作進(jìn)度，抽查服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)各項(xiàng)制度，標(biāo)準(zhǔn)，職責(zé)，規(guī)范，程序的履行落真相況，著重培育職工養(yǎng)成優(yōu)異的工作習(xí)慣和自覺(jué)服務(wù)意識(shí)，保證責(zé)任到人，服務(wù)到位。

　　5、負(fù)責(zé)與分店廚師長(zhǎng)，財(cái)務(wù)經(jīng)理共同設(shè)計(jì)整年銷售計(jì)劃和各項(xiàng)查核指標(biāo)，力求率領(lǐng)全體職工使公司的效益和管理水安穩(wěn)步提高。

　　6、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)分店季節(jié)菜牌，并查核利率狀況上報(bào)公司審批，目的是適應(yīng)本地區(qū)的客人對(duì)出品在品種、價(jià)錢(qián)微風(fēng)味特點(diǎn)上的要求。

　　7、負(fù)責(zé)認(rèn)識(shí)分店的'服務(wù)水平，依據(jù)公司的一致要求標(biāo)準(zhǔn)擬訂不一樣主飯店店長(zhǎng)崗位職責(zé)題，不一樣形式的培訓(xùn)計(jì)劃。不單能夠帶動(dòng)全體職工在工作效率和業(yè)務(wù)水平上的不停提高并且還可以真實(shí)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，讓職工充滿激情快樂(lè)的工作。

　　8、培育基層管理人材，不單是知足他們?cè)跇s膺，加薪方面的要求，更重要的是培育他們的率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的組織和管理能力，讓他們能在店內(nèi)快速成長(zhǎng)，為公司擔(dān)當(dāng)更重要的責(zé)任。

　　9、關(guān)懷職工的業(yè)余生活，不停完美職工的住宿、飲食條件，重視員工的基本素質(zhì)培育，對(duì)職工真實(shí)負(fù)責(zé)任，不單教會(huì)職工做事，更要教職工做人的道理，肩負(fù)起社會(huì)的責(zé)任，讓職工的家人放心，使員工工作穩(wěn)固，將職工流失率控制在公司要求的10人/年范圍以內(nèi)。

　　10、對(duì)公司下達(dá)的文件、標(biāo)準(zhǔn)、要求、制度能夠心領(lǐng)意會(huì)，正確傳達(dá)，并且在工作中能夠靈活掌握，針對(duì)公司的疏忽或不完美之處，有較強(qiáng)的補(bǔ)臺(tái)能力。防止誤解和報(bào)怨發(fā)生，并能提出合理化建議。

　　11、不停完美前廳服務(wù)基本服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，著重基本服務(wù)技術(shù)，服務(wù)意識(shí)，鼓舞服務(wù)技術(shù)，基本素質(zhì)都優(yōu)異的服務(wù)人員，成長(zhǎng)為公司的基層管理者為公司培育優(yōu)異管理人材。

　　12、高度關(guān)注來(lái)賓對(duì)出質(zhì)量量、價(jià)錢(qián)、口胃上的反應(yīng)建議，實(shí)時(shí)與廚師長(zhǎng)交流，掌握交流藝術(shù)，調(diào)換廚房和其余部門(mén)對(duì)前廳服務(wù)的配合和熱忱，讓客人滿意，建立公司在花費(fèi)者心中優(yōu)異的形象。

　　13、認(rèn)識(shí)原資料等貨源狀況和價(jià)錢(qián)變化，實(shí)時(shí)調(diào)整銷售構(gòu)造在保證企業(yè)收益的同時(shí)也要爭(zhēng)取適應(yīng)花費(fèi)者的心理蒙受能力。親身招待重要客人，輔助設(shè)計(jì)菜單，指導(dǎo)服務(wù)，重視新客人的招待，爭(zhēng)取回頭客人，不停開(kāi)發(fā)新客源。

　　14、貫徹落實(shí)服務(wù)理念要求，全部以客人為主，妥當(dāng)辦理客人投訴，追求每位客人的贊嘆。

　　15、增強(qiáng)安分店財(cái)富管理，掌握和控制物件的保留和使用，減少損壞和丟失，延伸使用壽命，節(jié)儉經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)時(shí)提出物件購(gòu)置申請(qǐng)

　　16、負(fù)責(zé)成立店內(nèi)各部門(mén)之間的優(yōu)異協(xié)作關(guān)系，衡量主次和輕重緩急，站在公司利益的角度，辦理問(wèn)題，保證工作氛圍的輕松歡樂(lè)，打造一個(gè)公正、公正、公然的工作環(huán)境。

　　17、按期組織檢查消防器具，做好通緝協(xié)查、防火，防盜工作，負(fù)責(zé)分店的安全。

　　18、組織培訓(xùn)店內(nèi)消防操練和逃生操練，培訓(xùn)安全意識(shí)，減少不測(cè)傷害和事故的發(fā)生。

　　19、實(shí)時(shí)正確地認(rèn)識(shí)政府職能部門(mén)的政策條令，并快速上報(bào)公司，尋求解決問(wèn)題的方法。

　　20、準(zhǔn)時(shí)達(dá)成上司部署的其余工作。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)門(mén)店管理及運(yùn)作，確保QAQSC達(dá)標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)門(mén)店伙伴完成銷售指標(biāo)，確保營(yíng)業(yè)額達(dá)標(biāo)；

　　3、有效地處理客人的意見(jiàn)和投訴，提高客戶滿意度；

　　4、關(guān)心并提升下屬，確保人員滿意度；

　　5、負(fù)責(zé)門(mén)店貨品的進(jìn)銷存管理，控制損耗率、人力成本、營(yíng)運(yùn)成本等；

　　7、報(bào)表制作及分析；

　　8、與公司各相關(guān)部門(mén)保持良好溝通和合作；

　　9、按時(shí)參加公司運(yùn)營(yíng)會(huì)議.

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限；

　　2、三年以上餐飲管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；

　　3、精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行；

　　4、較強(qiáng)的`團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力；

　　5、有較高的處理突發(fā)事件的能力，能夠適應(yīng)初創(chuàng)公司快節(jié)奏的工作方式。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)5

　　一、執(zhí)行上級(jí)的政策,并要求店職員落實(shí)配合;

　　二、對(duì)所有店職員的行為負(fù)責(zé),并依公司規(guī)定甄選符合標(biāo)準(zhǔn)的員工,并解聘表現(xiàn)不良的.員工;

　　三、負(fù)責(zé)訓(xùn)練及考核員工,并推薦和培植有能力者;

　　四、負(fù)責(zé)安排各項(xiàng)店務(wù)工作、時(shí)間分配及調(diào)配各班事宜;

　　五、負(fù)責(zé)控制各項(xiàng)費(fèi)用,包括商品的耗費(fèi)、水電費(fèi)、電話費(fèi)等;

　　六、確實(shí)做好商品的進(jìn)、退貨清點(diǎn)驗(yàn)收,單據(jù)填寫(xiě);

　　七、確實(shí)做好商品管理,商品貨架管理;

店長(zhǎng)崗位職責(zé)6

　　1、全面了解公司政策及運(yùn)作程序，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的《員工手冊(cè)》和各項(xiàng)規(guī)章制度，努力完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)、毛利率指標(biāo)及其他指標(biāo)，嚴(yán)格掌握各種費(fèi)用支出;

　　2、堅(jiān)決執(zhí)行公司各部門(mén)制定的專業(yè)技術(shù)工作流程，接受公司總經(jīng)辦對(duì)本酒店的.監(jiān)督、管理與技術(shù)指導(dǎo)，聽(tīng)從公司統(tǒng)一管理，努力做好與公司其他職能部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　3、全面負(fù)責(zé)本酒店各部門(mén)人員的日常行政管理工作，全權(quán)處理各種突發(fā)性大事，在自己權(quán)力范圍內(nèi)無(wú)法解決的，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向總經(jīng)辦匯報(bào);

　　4、負(fù)責(zé)落實(shí)公司統(tǒng)一策劃的營(yíng)銷促銷方案，對(duì)于依據(jù)本酒店的特點(diǎn)自行制定的營(yíng)銷促銷活動(dòng)，應(yīng)報(bào)公司批準(zhǔn)后方可實(shí)施;

　　5、全面負(fù)責(zé)本酒店各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財(cái)產(chǎn)的保管和維護(hù)保養(yǎng)，監(jiān)督各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財(cái)產(chǎn)的購(gòu)置、修理和原材料供貨的質(zhì)量與價(jià)格;

　　6、有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關(guān)系，建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶;

　　7、樂(lè)觀協(xié)作和參與公司各部門(mén)組織的各種培訓(xùn)、技能競(jìng)賽和文化消遣活動(dòng);

　　8、參與公司周主管例會(huì)，向公司匯報(bào)本酒店一周工作，并準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)公司周主管例會(huì)精神;主持本酒店每天的碰頭會(huì)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)并督促解決存在問(wèn)題。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)7

　　第一，客服培訓(xùn)與管理�？头�直面顧客，無(wú)論是售前還是售后，首先表現(xiàn)的是專業(yè)性。你想，顧客無(wú)法忍受一問(wèn)三不知的客服。況且，與顧客交流是需要技巧的，并不是很多人理解的那樣，只要是個(gè)人往電腦前一坐，開(kāi)著旺旺就可以說(shuō)話了，事實(shí)上遠(yuǎn)非如此。這就要求，店長(zhǎng)要對(duì)客服進(jìn)行整體培訓(xùn)，無(wú)論是溝通技巧還是所售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，都是非常需要的。

　　第二，對(duì)淘寶店的流量負(fù)責(zé)。無(wú)流量就是無(wú)銷量，相信這一點(diǎn)所有的淘寶賣家都心知肚明，因此，重要性就不再次一一說(shuō)明。

　　第三，協(xié)調(diào)工作。在一些比較正規(guī)的`公司當(dāng)中，相信，淘寶店長(zhǎng)要負(fù)責(zé)也相對(duì)來(lái)說(shuō)比較簡(jiǎn)單，但我相信，在大多數(shù)公司中，淘寶店長(zhǎng)要做的遠(yuǎn)比我們想象的要負(fù)責(zé)。首先要碰到的就是要提交相關(guān)產(chǎn)品告知采購(gòu)部門(mén)對(duì)某個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行有針對(duì)性的采購(gòu)，就比如我自己公司的淘寶店長(zhǎng)就在做這方面工作，每當(dāng)組織活動(dòng)的時(shí)候，他就要提前告知采購(gòu)部，做好某款產(chǎn)品的采購(gòu)工作，用以避免銷售出去卻無(wú)貨可發(fā)的境地；其次，他還要協(xié)調(diào)與技術(shù)部門(mén)的關(guān)系，因?yàn)槊拦ぴ诩夹g(shù)部門(mén)，他就需要去協(xié)調(diào)。

　　第四，活動(dòng)組織�；顒�(dòng)組織對(duì)一個(gè)淘寶店長(zhǎng)而言，這簡(jiǎn)直就跟人要吃飯一樣必須。作為一個(gè)合格的淘寶店長(zhǎng)，要熟悉淘寶上所有活動(dòng)，光熟悉仍然不夠，在這些所有的活動(dòng)當(dāng)中，你有七八成要親自操作過(guò)，你知道在什么時(shí)候，注意什么樣的問(wèn)題。這個(gè)很重要。

　　第五，商品信息的維護(hù)。產(chǎn)品上下架也是非常重要的，什么時(shí)候上什么樣的產(chǎn)品，信息的重新編輯，價(jià)格的調(diào)整，都屬于淘寶店長(zhǎng)要關(guān)注的范圍。

　　第六，針對(duì)組織過(guò)的活動(dòng)，做好分析總結(jié)，有哪些不足之處，在下次活動(dòng)時(shí)可以改進(jìn)，同時(shí)，分享給相關(guān)客服和人員，以便規(guī)避。做到“傳道授業(yè)解惑”之目的。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)8

　　崗位要求：

　　1.三年以上零售連鎖或服務(wù)連鎖副店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)以上；

　　2.熱愛(ài)寵物行業(yè)，家有寵物者優(yōu)先。

　　工作內(nèi)容：

　　1、完成每日新鮮光雞銷量目標(biāo)；

　　2、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施；

　　3、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；

　　4、監(jiān)督門(mén)店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　5、監(jiān)督門(mén)店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。

　　任職資格：

　　1、2年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；

　　2、能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力；

　　3、年齡40歲以下。

　　崗位職責(zé)：

　　1、對(duì)實(shí)體店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理負(fù)責(zé)，在所屬實(shí)體店執(zhí)行營(yíng)運(yùn)管理工作；

　　2、積極落實(shí)執(zhí)行公司及部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；

　　3、對(duì)所屬門(mén)店的銷售情況進(jìn)行跟蹤分析，努力完成銷售目標(biāo)；

　　4、掌握部門(mén)的對(duì)實(shí)體店的`要求細(xì)節(jié)，并根據(jù)要求在門(mén)店具體落實(shí)；

　　5、掌握所負(fù)責(zé)門(mén)店貨品情況，保證商品滿足銷售；

　　6、積極配合執(zhí)行各項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)所屬門(mén)店執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)并上報(bào)；

　　7、對(duì)所負(fù)責(zé)門(mén)店員工進(jìn)行人事方面的管理（招聘考核培訓(xùn)晉升等）；

　　8、及時(shí)向?qū)嶓w店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理匯報(bào)所負(fù)責(zé)門(mén)店?duì)I運(yùn)工作現(xiàn)狀；

　　9、妥善處理顧客投訴和突發(fā)事件，超越權(quán)限請(qǐng)求實(shí)體店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理協(xié)助；

　　10、執(zhí)行門(mén)店財(cái)務(wù)制度，對(duì)所在門(mén)店的財(cái)務(wù)安全負(fù)責(zé)；

　　11、完成所屬門(mén)店的排班工作；

　　12、所在門(mén)店的外聯(lián)工作的處理（城管物業(yè)合作商等）；

　　13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)9

　　1、有效執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)與決策；

　　2、與總部品牌文化保持高度一致，認(rèn)真帶動(dòng)品牌文化落地，全面保持與執(zhí)行品牌形象管理標(biāo)準(zhǔn)；

　　3、深入學(xué)習(xí)掌握店內(nèi)的各項(xiàng)體系、機(jī)制，向下全面培訓(xùn)并落實(shí)、執(zhí)行；

　　4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織協(xié)調(diào)管理，人事管理體系執(zhí)行；

　　5、推動(dòng)所在團(tuán)隊(duì)各階段銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)與服務(wù)消耗指標(biāo)的全面達(dá)成；

　　6、客戶滿意度提升與服務(wù)品質(zhì)管理；

　　7、有效推動(dòng)總部技術(shù)風(fēng)格學(xué)習(xí)與落地；

　　8、嚴(yán)格把控供應(yīng)廠商的'產(chǎn)品品質(zhì)，根據(jù)市場(chǎng)情況制定產(chǎn)品更新計(jì)劃并與總部溝通；

　　9、有效執(zhí)行店內(nèi)各項(xiàng)考核與晉升機(jī)制；

　　10、妥善協(xié)調(diào)處理所屬門(mén)店所涉及的客戶投訴與例外事件；

　　11、有效帶動(dòng)店內(nèi)各項(xiàng)會(huì)議召開(kāi)、決策、記錄，推動(dòng)執(zhí)行與檢查；

　　12、監(jiān)督門(mén)店各部門(mén)erp系統(tǒng)的準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確執(zhí)行及系統(tǒng)權(quán)限管理；

　　13、將總部要求的店內(nèi)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)及時(shí)整理并發(fā)送至總部；

店長(zhǎng)崗位職責(zé)10

　　管理店長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)店面相關(guān)外聯(lián)工作（如商場(chǎng)和小區(qū)物業(yè)等）；

　　2、負(fù)責(zé)貫徹公司制定的促銷政策和活動(dòng)方案并組織實(shí)施；

　　3、對(duì)店面營(yíng)銷策略提供合理建議，維護(hù)并開(kāi)拓客戶渠道，提升店面銷售業(yè)績(jī)；

　　4、分析營(yíng)銷數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，并負(fù)責(zé)組織商品庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)與補(bǔ)充；

　　5、負(fù)責(zé)店面整體展示效果的維護(hù)與調(diào)整，保證商品價(jià)簽的完整性與正確性，保證店面、展柜、商品的清潔衛(wèi)生；

　　6、積極引導(dǎo)店面人員對(duì)顧客進(jìn)行維護(hù)，主動(dòng)邀約并介紹店面（促銷）活動(dòng)和新產(chǎn)品介紹，激勵(lì)員工開(kāi)發(fā)新會(huì)員，確保銷售額增長(zhǎng)；

　　7、負(fù)責(zé)店面的日常行政管理（如每月排班計(jì)劃、獎(jiǎng)金計(jì)劃等），合理分配銷售任務(wù)；

　　8、參加并積極組織員工完成相關(guān)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)技能；

　　9、完成上級(jí)安排的其它工作。

　　任職要求：

　　1、28—35歲，大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷類、管理類或藝術(shù)類相關(guān)專業(yè)；

　　2、具備三年以上大型家居賣場(chǎng)（或類似行業(yè)）駐店銷售和管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程；

　　3、具備一定的`組織領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效的帶動(dòng)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成銷售業(yè)績(jī)；

　　4、形象良好，親和力佳，性格外向，具備很強(qiáng)的溝通技巧和影響力。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)：

　　1、帶領(lǐng)店鋪員工完成店鋪當(dāng)月銷售任務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)店鋪團(tuán)隊(duì)、貨品、vip及陳列等管理工作；

　　3、安排并執(zhí)行店務(wù)工作；

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行店鋪運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)；

　　5、店面人員崗位職責(zé)描述崗位要求、及其他員工異動(dòng)工作處理；

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　職位要求：

　　1、高中及以上學(xué)歷，年齡25-37歲，性別不限；

　　2、形象氣質(zhì)佳，男1.72m以上，女1.62m以上；

　　3、有三年以上服裝經(jīng)驗(yàn)，一年以上服裝店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)；

　　4、較強(qiáng)的目標(biāo)意識(shí)，富有挑戰(zhàn)精神和創(chuàng)新意識(shí)；

　　5、有較強(qiáng)的'溝通應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。

　　福利：

　　1、繳納五險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)）；

　　2、工齡工資每年100元、年終獎(jiǎng)金；

　　3、各類福利假期：帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、喪假、公假等；

　　4、培訓(xùn)：針對(duì)性的職業(yè)規(guī)劃和專業(yè)的素質(zhì)、技能培訓(xùn)；

　　5、晉升發(fā)展：每季度一次的晉級(jí)機(jī)會(huì)，晉升通道為店長(zhǎng)-督導(dǎo)-主管-品牌經(jīng)理；

　　6、其他：節(jié)假日福利、生日福利、免費(fèi)體檢、旅游，及各種豐富多彩的員工活動(dòng)等。

　　薪資：底薪5000~5500元+績(jī)效提成，綜合8000~20000元/月。

　　工作時(shí)間：中班11:00-18:00/12:00-19:00， 月休四天。

　　面試地點(diǎn)：鄭州市金水區(qū)緯五路政六街河南合作大廈a座2樓

　�。ǖ赇伔峙洌捍笮l(wèi)城、農(nóng)業(yè)路丹尼斯、大商國(guó)貿(mào)、正道花園）

店長(zhǎng)崗位職責(zé)12

　　1、根據(jù)總公司提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定會(huì)所戰(zhàn)略。提出會(huì)所的業(yè)務(wù)規(guī)劃及營(yíng)運(yùn)方針，經(jīng)總公司確定后組織實(shí)施；

　　2、全、面負(fù)責(zé)會(huì)所的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理；

　　3、審核簽發(fā)以會(huì)所名義發(fā)出的文件及各類獎(jiǎng)罰、假單；

　　4、召集、主持經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作進(jìn)展、主持召開(kāi)行政例會(huì)、專題會(huì)議，總結(jié)工作，聽(tīng)取匯報(bào)；

　　5、全面負(fù)責(zé)會(huì)所的全面運(yùn)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施總公司決議；

　　6、向公司提出會(huì)所的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案，預(yù)算外開(kāi)支計(jì)劃；

　　7、處理會(huì)所重大案發(fā)事情；

　　8、推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作；

　　9、指導(dǎo)會(huì)所人才隊(duì)伍的建設(shè)工作；

　　10、按時(shí)提交會(huì)所發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告，發(fā)展計(jì)劃報(bào)告；

　　11、保障會(huì)所運(yùn)營(yíng)層面的規(guī)范性符合內(nèi)部審計(jì)要求。 1根據(jù)總公司提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定會(huì)所戰(zhàn)略。提出會(huì)所的'業(yè)務(wù)規(guī)劃及營(yíng)運(yùn)方針，經(jīng)總公司確定后組織實(shí)施；

　　12、全面負(fù)責(zé)會(huì)所的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理；

　　13、審核簽發(fā)以會(huì)所名義發(fā)出的文件及各類獎(jiǎng)罰、假單；

　　14、召集、主持經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作進(jìn)展、主持召開(kāi)行政例會(huì)、專題會(huì)議，總結(jié)工作，聽(tīng)取匯報(bào)；

　　15、全面負(fù)責(zé)會(huì)所的全面運(yùn)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施總公司決議；

　　16、向公司提出會(huì)所的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案，預(yù)算外開(kāi)支計(jì)劃；

　　17、處理會(huì)所重大案發(fā)事情；

　　18、推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作；

　　19、指導(dǎo)會(huì)所人才隊(duì)伍的建設(shè)工作；

　　20、按時(shí)提交會(huì)所發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告，發(fā)展計(jì)劃報(bào)告；

　　21、保障會(huì)所運(yùn)營(yíng)層面的規(guī)范性符合內(nèi)部審計(jì)要求。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)13

　　職位描述：

　　1、負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行商品陳列、展示、庫(kù)存、盤(pán)點(diǎn)，人員、商品的安全、區(qū)域衛(wèi)生的管理；

　　2、完成公司的銷售指標(biāo)，定期對(duì)商品銷售情況進(jìn)行分析，提出合理化建議；

　　3、組織、安排、管理店內(nèi)的整體運(yùn)營(yíng)，帶領(lǐng)部門(mén)員工完成銷售任務(wù)；

　　4、處理解決店員不能解決的疑難問(wèn)題、顧客異議、爭(zhēng)議、售后服務(wù)等；

　　5、對(duì)店員進(jìn)行專業(yè)和服務(wù)技能的培訓(xùn)；

　　6、對(duì)店員工進(jìn)行日常工作的管理、培養(yǎng)、考核等。

　　職位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷；

　　2、22歲-38歲，具備一定的賣場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)；

　　3、了解手機(jī)零售市場(chǎng)、產(chǎn)品特性及零售行業(yè)商品流轉(zhuǎn)過(guò)程；

　　4、具有優(yōu)秀的商品銷售技巧及管理工作經(jīng)歷，有良好的.服務(wù)意識(shí)；

　　5、具有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

　　6、具有較強(qiáng)的管理能力及解決問(wèn)題的能力；

　　7、能夠熟練使用辦公軟件。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)14

　　職位名稱：店長(zhǎng) 部門(mén)/組別：超市事業(yè)部/營(yíng)運(yùn)分部

　　直接上級(jí)：超市事業(yè)部總經(jīng)理 職位編號(hào)：

　　直接下級(jí)：營(yíng)運(yùn)副經(jīng)理 相關(guān)部門(mén)：公司各職能部門(mén)

　�。ㄒ唬┕ぷ髂繕�(biāo)：

　　在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下、以身作則、引導(dǎo)部門(mén)員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、齊心協(xié)力、努力完成部門(mén)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

　�。ǘ�）職權(quán)范圍：

　　1、部門(mén)人事異動(dòng)任免建議權(quán)及對(duì)營(yíng)運(yùn)副經(jīng)理的管理權(quán)；

　　2、部門(mén)物品領(lǐng)用、各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支的審核權(quán)；

　　3、部門(mén)獎(jiǎng)金實(shí)施權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰權(quán)、員工考核、考評(píng)權(quán)；

　　4、有權(quán)維護(hù)企業(yè)形象、維護(hù)營(yíng)運(yùn)秩序和現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律、對(duì)不安全因素或不利經(jīng)營(yíng)因素應(yīng)采取果斷措施制止和控制。

　�。ㄈ�）崗位職責(zé)：

　　1、嚴(yán)格按營(yíng)運(yùn)規(guī)范操作并監(jiān)督所屬部門(mén)的具體實(shí)施；

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的洽談、新商品的開(kāi)發(fā)、引進(jìn)；

　　3、負(fù)責(zé)商品陳列、商品衛(wèi)生、商品價(jià)簽、商品護(hù)養(yǎng)及設(shè)備、用具的維修與護(hù)養(yǎng)工作；

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助大宗商品退貨；

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶結(jié)算，并與其友好溝通；

　　6、負(fù)責(zé)部門(mén)績(jī)效考核及員工獎(jiǎng)勵(lì)與處罰；

　　7、協(xié)助總經(jīng)理做好商品質(zhì)量、計(jì)量、價(jià)格及消防、安全、衛(wèi)生工作；

　　8、負(fù)責(zé)組織實(shí)施各種營(yíng)銷計(jì)劃及促銷活動(dòng)，完成部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；

　　9、關(guān)心員工生活、體諒員工困苦、最大限度地滿足員工心愿，充分發(fā)揮員工的積極性；

　　10、負(fù)責(zé)部門(mén)員工的培訓(xùn)和考核；

　　11、負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)班前會(huì)及部門(mén)例會(huì)，貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度 ；

　　12、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施商品盤(pán)點(diǎn)，并對(duì)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析；

　　13、參加部門(mén)值班；

　　14、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理部門(mén)之間的關(guān)系；

　　15、代表超市與顧客溝通及時(shí)向公司反饋顧客意見(jiàn)；

　　16、定期（周一）向直接上級(jí)匯報(bào)工作。

　�。ㄋ模┟咳展ぷ髦攸c(diǎn)：

　　1、每日業(yè)績(jī)達(dá)成追蹤。

　　2、門(mén)店管理報(bào)表閱讀。

　　3、全店巡視：（重點(diǎn)部位及標(biāo)準(zhǔn)）

　�。�1）地堆、端架、＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須整齊、清潔、飽滿。

　�。�2）正常排面＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須整齊、清潔、飽滿不缺貨。

　�。�3）走道＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須通暢、通視、不堆貨。

　�。�4）陳列補(bǔ)貨＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須迅速、不遺留紙皮、棧板。

　�。�5）pop、價(jià)簽＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須正確、即時(shí)、無(wú)錯(cuò)誤。

　�。�6）棧板＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須堆放整齊不凌亂。

　�。�7）孤兒商品＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿ 必須即時(shí)回收。

　　（8）破包商品處理＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須當(dāng)日處理。

　　（9）全店各部門(mén)清潔＿＿＿＿＿＿＿＿商品、貨架、銷售區(qū)、庫(kù)存區(qū)。

　�。�10）人員管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須充分運(yùn)用、合理調(diào)配。

　　（11）促銷員管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須充分安排、不閑置。

　�。�12）商品質(zhì)量＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須符合標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)過(guò)期商品。

　�。�13）冷凍冷藏柜溫度＿＿＿＿＿＿必須正常運(yùn)轉(zhuǎn)、按時(shí)檢查溫度，填寫(xiě)記錄表。

　�。�14）生鮮收貨質(zhì)量＿＿＿＿＿＿＿＿＿生鮮主管或領(lǐng)班必須會(huì)同檢驗(yàn)。

　�。�15）陳列樣品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須清潔、功能正常，不缺配件。

　　（16）提貨商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿提貨卡必須與庫(kù)存量相符。

　　（17）商品說(shuō)明書(shū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須標(biāo)示清楚。

　�。�18）價(jià)格差異＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須迅速處理。

　　（19）庫(kù)存差異＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須經(jīng)常處理。

　　（20）服務(wù)臺(tái)、退/換貨中心＿＿＿＿＿ 必須不擁擠、堵塞。

　�。�21）結(jié)帳區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿不擁塞，保持5個(gè)客人以下。

　�。�22）快訊商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須保證不缺貨。

　　（23）收貨區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿收貨必須快速準(zhǔn)確。

　�。�24）庫(kù)存區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿庫(kù)存商品必須擺放整齊、有序。

　�。�25）退貨區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿退貨商品必須擺放整齊、有序。

　�。�26）提貨區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿商品必須擺放整齊有序。

　�。�27）門(mén)店燈光＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須明亮，無(wú)故障。

　　（28）聯(lián)營(yíng)區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須干凈、衛(wèi)生有購(gòu)物氛圍。

　�。�29）顧客衛(wèi)生間＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須干凈衛(wèi)生無(wú)異味。

　�。�30）消防、安全————————消防器材配置齊全完好，用電用火安全

　　4、顧客訪問(wèn)《顧客問(wèn)卷調(diào)查表》

　�。�1）與下屬同事面談。

　　（2）店面顧客投訴處理。

　�。�3）批閱門(mén)店值班經(jīng)理日志。

　�。�4）依照《店長(zhǎng)每日工作流程參考表》操作。

　�。�5）填寫(xiě)店長(zhǎng)每日工作檢查表。

　�。ㄎ澹╅喿x報(bào)表：

　　1、每日新品通知。

　　2、每日采購(gòu)變價(jià)通知。

　　3、暢銷商品缺貨。

　　4、滯銷商品。

　　5、每日負(fù)毛利商品清單。

　　6、進(jìn)入刪除商品明細(xì)。

　　7、負(fù)庫(kù)存明細(xì)。

　　8、每日退貨明細(xì)。

　　9、每日進(jìn)貨明細(xì)。

　　10、每日庫(kù)存調(diào)整明細(xì)。

　　11、每日銷售匯總明細(xì)表。

　　12、商場(chǎng)快訊報(bào)表。

　　13、商品修改記錄表。

　　14、盤(pán)點(diǎn)差異報(bào)表。

　�。�六）每周工作重點(diǎn)：

　　1、每周銷售業(yè)績(jī)分析。

　　2、店面相關(guān)管理報(bào)表閱讀。

　　3、一般費(fèi)用審核。

　　4、督導(dǎo)各部門(mén)滯銷商品庫(kù)存處理。

　　5、督導(dǎo)各部門(mén)負(fù)庫(kù)存處理。

　　6、督導(dǎo)各部門(mén)暢銷品缺貨處理。

　　7、盤(pán)點(diǎn)進(jìn)度的跟進(jìn)及盤(pán)點(diǎn)差異審核。

　　8、各部門(mén)報(bào)廢金額審核。

　　9、解決重大顧客投訴，并反饋給相關(guān)部門(mén)。

　　10、參加dm驚爆商品會(huì)議（兩周一次）。

　　11、dm商品缺貨原因分析及改善建議。

　　12、檢查促銷計(jì)劃、訂貨、到貨、端架地堆陳列執(zhí)行情況。

　　13、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)查、分析及反饋。

　　14、對(duì)各部門(mén)管理工作督導(dǎo)、檢查。

　　15、召開(kāi)門(mén)店周例會(huì)（門(mén)店各部門(mén)經(jīng)理參加）。

　　（七）每月工作重點(diǎn)：

　　1、當(dāng)月工作目標(biāo)達(dá)成狀況落實(shí)與跟進(jìn)，確保店面贏利。

　　2、擬定次月工作目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃。

　　3、每月銷售業(yè)績(jī)分析，對(duì)未達(dá)成目標(biāo)提出改善措施。

　　4、一般費(fèi)用的.監(jiān)督及初審。

　　5、基本設(shè)施費(fèi)用初審。

　　6、 維修費(fèi)用初審。

　　7、人力預(yù)算及部門(mén)領(lǐng)班（含）以下人員的甄選、任用、任免審批。

　　8、部門(mén)主管（含）以上人員的考核。

　　9、全店各組損耗分析與管理�！渡唐�/物品報(bào)廢單》（附件一）。

　　10、顧客結(jié)構(gòu)、來(lái)客數(shù)、客單價(jià)分析，確保提高來(lái)客數(shù)。每日銷售匯總

　　11、經(jīng)（副）理、主管會(huì)議。

　　12、門(mén)店合理庫(kù)存天數(shù)分析與管理。

　　13、商品組合分析，提出對(duì)新品引進(jìn)，滯銷品淘汰等建議。

　　14、例行員工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。

　　15、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)情報(bào)資料收集。

　　16、上級(jí)交辦事項(xiàng)的傳達(dá)及執(zhí)行。

　　17、每月工作總結(jié)匯報(bào)。

　　18、排定店面各部門(mén)經(jīng)理排班表。

　　19、全店全體員工例會(huì)（每月1次）。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)15

　　1、每月一日制定并分解專賣店本月底銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售

　　任務(wù)。

　　2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，團(tuán)結(jié)協(xié)助，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排；

　　3、主持專賣店的每周一例會(huì)，總結(jié)上周綜合情況，交流成功銷售技巧，安排本周的工作及制定本周的銷售任務(wù)，傳達(dá)公司、工廠相關(guān)信息及政策；

　　4、監(jiān)督管理維護(hù)產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、店員形象、廣告布置等方面的展廳形象維護(hù)工作；

　　5、制定培訓(xùn)計(jì)劃，并定期對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)；

　　6、協(xié)助經(jīng)理處理與改善專賣店運(yùn)作問(wèn)題；

　　7、負(fù)責(zé)管理專賣店日常工作，監(jiān)督考核店員日常工作表現(xiàn)，及時(shí)反

　　映店員動(dòng)態(tài)，對(duì)違反有關(guān)規(guī)定的店員進(jìn)行處理；

　　8、每月月底總結(jié)本月銷售情況，分析全盤(pán)產(chǎn)品銷售趨勢(shì)；

　　9、掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣，及時(shí)反饋相關(guān)信息，提出有助于完成銷售目標(biāo)的建設(shè)性意見(jiàn)；

　　10，每月及時(shí)提供準(zhǔn)確的最新樓盤(pán)數(shù)據(jù)，方便開(kāi)展小區(qū)營(yíng)銷工作；

　　11、對(duì)新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整配置或進(jìn)行相應(yīng)處理；

　　12、與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào)、銜接，并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況；

　　13、對(duì)新進(jìn)店員的培訓(xùn)及考核；

　　14、做好專賣店的防火防盜工作，處理銷售現(xiàn)場(chǎng)遇到的特殊情況；

　　15、處理顧客的'現(xiàn)場(chǎng)或電話投訴與抱怨，需要其它部門(mén)協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)；

　　16、對(duì)店員進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和考核。

　　17、激發(fā)店員工作熱情，調(diào)節(jié)專賣店購(gòu)物氣氛。

　　18、整理公司公文及通知，做好促銷活動(dòng)的開(kāi)展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。

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