快遞員的崗位職責

　　在現(xiàn)實社會中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編幫大家整理的快遞員的崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

快遞員的崗位職責1

　　1、負責團隊建設管理：與下屬人員溝通，掌握了解員工思想動態(tài);指出下屬人員不足，帶領其共同進步，增強團隊凝聚力;及時系統(tǒng)的對下屬員工進行各項培訓，新員工需手把手地教。

　　2、負責費用預算，節(jié)約開支，減少浪費，有效控制成本。

　　3、負責貨物的`接收、確認及退貨，退貨需按信息平臺下發(fā)的明細單及時準確的退回，異常情況及時報上級部門。

　　4、負責制定本區(qū)域派送計劃，合理快速完成派送業(yè)務量。

　　5、負責提高本區(qū)域內(nèi)派送業(yè)務服務質(zhì)量，帶領下屬人員進行服務質(zhì)量、投遞率、投遞時效分析。

　　6、負責及時客觀真實的反饋派送信息。及時跟蹤問題訂單。

　　7、負責向員工宣導公司頒布的各項制度并監(jiān)督執(zhí)行，且閱讀、理解簽上每個人姓名。

　　8、負責各類通知、制度、訂單、資料的整理和保存工作。

　　9、負責監(jiān)督送貨車輛日常、安全管理。

　　10、上級領導交辦的其它工作。

快遞員的崗位職責2

　　1、負責物流信息平臺xx站在本地區(qū)物流運輸和生產(chǎn)企業(yè)的推廣使用。

　　2、負責xx物流平臺的電子商務交易和實體物流的運作。

　　3、負責本地區(qū)車輛管理處貨運車輛基本信息的收集，并有一定數(shù)量的個人車輛掛靠。

　　4、負責公司授權(quán)范圍內(nèi)的業(yè)務洽談，向客戶宣傳公司產(chǎn)品，增強客戶認可度。

　　5、負責實體物流運營過程中各類信息的`收集和匯總。

　　6、定期電話回訪客戶，了解客戶對公司產(chǎn)品的意見和建議，詳細記錄客戶對公司的意見和建議，并及時反饋。

　　7、負責車輛、貨物在物流運行過程中的有效配置。

　　8、根據(jù)市場需求的變化，向上級提出合理的建議和意見。

　　9、負責市場推廣年度、月度、周工作計劃的實施。

　　10、負責本部門各類信息和資料的保密

快遞員的崗位職責3

　　1、負責日常收件、送件等工作、做到安全、準時收送快件,及時返回貨款;

　　2、負責對客戶快件不受損失,確保公司利益不受侵害;

　　3、指導客戶填寫相關資料并及時取回;

　　4、整理并呈遞相關業(yè)務單據(jù)和資料;

　　5、對客戶的關系進行維護,以及客戶咨詢的.處理和意見的反饋;

　　6、領導交辦的其他工作;

快遞員的崗位職責4

　　1.負責所在片區(qū)的快遞業(yè)務開發(fā);

　　2.負責所在片區(qū)的代售網(wǎng)點開發(fā)與維護;

　　3.負責所在片區(qū)的快遞件派送;

　　4.協(xié)助經(jīng)理進行各項市場營銷活動的推廣;

　　5.協(xié)助經(jīng)理對所在片區(qū)的貨物的.接送;

　　6.協(xié)助網(wǎng)店的貨物分揀;

　　7.其他經(jīng)理交代的臨時事宜。

快遞員的崗位職責5

　　1.負責網(wǎng)點業(yè)務營銷,客戶挖掘及維護,協(xié)助經(jīng)理管理及各項業(yè)務運作;

　　2.對接總部及市場部門業(yè)務要求，在網(wǎng)點地區(qū)范圍開展拓客工作;

　　3.解答客戶咨詢,推廣公司的快遞業(yè)務,

　　4.主動聯(lián)系相關部門,及時處理貨物異常及相關理賠工作.

快遞員的崗位職責6

　　1、到付件必須用到付單填寫，如果業(yè)務員有到付單的，則直接改寫，如果沒有，需要到公司里改單的，業(yè)務員必須在面單上畫上明顯到付標志“X”，并注明“到付”字樣。按下列圖標操作：如果沒有按上述要求操作的，公司按現(xiàn)付向業(yè)務員收取。

　　2、快件價格嚴格按照某某快遞公司執(zhí)行價格表執(zhí)行，江、浙、滬、皖貨物的到付價格最高5元/kg，最低1。5元/kg，每票的價格不得低于10元。航空件貨物的到付價格最高20元/kg，最低10元/kg，航空件每票不得低于15元/kg。

　　3、業(yè)務員下午15:30開始攬件，業(yè)務部通知取件，必須在一個小時內(nèi)到達客戶處，不要讓客戶空等，攬收結(jié)束時間不得早于晚上18:30(特殊路線除外)。如果有特殊情況需要提前下班，則要確認轄區(qū)內(nèi)快件已經(jīng)收取完畢，如果再有，公司代拿。

　　4、業(yè)務員現(xiàn)付和月結(jié)必須分清楚，如發(fā)現(xiàn)用現(xiàn)付充當月結(jié)的'，免于提成，以面單標注價格的雙倍罰款�，F(xiàn)付不標注價格的，按執(zhí)行價格表的最高檔收取，江、浙、滬、皖文件10元/票，貨物5元/kg，外圍件15元/票，貨物15元/kg。

快遞員的崗位職責7

　　1、負責貫徹落實公司的人力資源策略和計劃，及時編制公司各種文檔資料；

　　2、編制公司管理和檢查等制度，并檢查督促落實。牽頭員工招聘、晉升、調(diào)動、輪崗工作用；

　　3、負責員工檔案和合同管理；

　　4、負責制定公司的培訓，并實施培訓；

　　5、負責公司的薪酬福利和崗位績效管理；

　　6、落實公司考勤制度、績效、提成等相關數(shù)據(jù)；

　　7、管理公司人員變動情況；

　　8、績效考核每月，面談工作，了解并解答員工對績效的.疑問；

　　9、負責面單簽收和派件簽掃描工作以及問題件跟蹤和處理；

　　10、負責公司衛(wèi)生水電暖等供應保證。

快遞員的崗位職責8

　　1、快遞員考核及管理：引入同行快遞員先進的考核管理模式及經(jīng)驗;協(xié)助設計、優(yōu)化我司快遞員考核管理方案;

　　2、快遞員新工保有：引入同行先進的新工保有經(jīng)驗，對我司新工保有問題進行診斷，聯(lián)動相關部門設計改善方案及舉措，推動落地執(zhí)行;

　　3、快遞員新工培養(yǎng)：引入同行快遞員新員工培養(yǎng)的'邏輯，梳理我司快遞員新員工培養(yǎng)流程，針對過程問題點進行優(yōu)化及改善;

　　4、三公環(huán)境建設：結(jié)合快遞員三公環(huán)境建設各項舉措，針對我司問題點進行優(yōu)化建議。

快遞員的崗位職責9

　　1、具有良好積極正能量的性格

　　2、服從管理

　　3、負責區(qū)域業(yè)務開發(fā)

　　4、配合部門貨物派送

　　5、負責區(qū)域內(nèi)的物品送達及貨款的及時返回；

　　6、執(zhí)行業(yè)務操作流程，準時送達物品，指導客戶填寫相關資料并及時取回；

　　7、整理并呈遞相關業(yè)務單據(jù)和資料；

　　8、客戶的維護，客戶咨詢的.處理和意見的反饋；

　　9、突發(fā)事件的處理。

快遞員的崗位職責10

　　1.有效分揀裝卸貨物，根據(jù)貨物情況提前做好指定路區(qū)工作安排;

　　2.提供高效的`收件及送件服務，協(xié)助客戶備齊資料以確保貨物的及時出運和送達;

　　3.處理現(xiàn)金包裹及客戶貨款，維護并開發(fā)新客戶;

　　4.遵守安全守則和運作程序以達成服務承諾，使顧客滿意。

快遞員的崗位職責11

　　1、根據(jù)訂單及時將打包好的貨物送到客戶手上。

　　2、配送范圍2公里以內(nèi)。配送物資以零食為主，重量很輕。

　　3、熟悉區(qū)域交通路線。

　　4、負責落實好公司規(guī)定的各項服務措施，樹立良好的服務形象;愛崗敬業(yè)，禮貌待客;文明用語;

快遞員的'崗位職責12

　　1、快遞人員對配送商品按照配送單及時核對，發(fā)現(xiàn)問題按規(guī)定反饋要求倉管補救，無誤要封裝到位。

　　2、根據(jù)客戶配送地點及時和客戶聯(lián)系，聯(lián)系時必須使用工作號并規(guī)范用語。

　　3、按照業(yè)務流程，在一個小時內(nèi)準確、及時把商品送達，指導客戶填寫相關資料并及時取回。

　　4、整理個人相關業(yè)務單據(jù)、資料和貨款并呈遞給班長。

　　5、反饋客戶提出的問題和建議，保持良好的客情關系；進行市場調(diào)查，發(fā)掘有市場潛力的地區(qū)和客戶。

　　6、按照公司規(guī)定推出各種宣傳品。

　　7、對各自負責的配送地區(qū)負責，對所配的的'車輛保管、保養(yǎng)、維護到位，在配送過程中遵守交通安全規(guī)則，保證人員、商品和車輛的安全。

　　8、定期進行業(yè)務和安全培訓，提高服務質(zhì)量。

快遞員的崗位職責13

　　一、具備能力特征：

　　具有較強的聽寫、理解、表達、應變、溝通和學習能力，能準確計算，分辨顏色，識別方位，動作協(xié)調(diào)。

　　二、具備職業(yè)守則：

　　1、遵紀守法，誠實守信。

　　2、愛崗敬業(yè)，勤奮務實。

　　3、團結(jié)協(xié)作，準確快速。

　　4、保守秘密，確保安全。

　　5、尊重客戶，文明禮貌。

　　6、衣著整潔，舉止得體。

　　7、熱情服務，奉獻社會。

　　三、崗位職責：

　�。�1）、負責區(qū)域內(nèi)的物品送達及貨款的'及時返回。

　�。�2）、執(zhí)行業(yè)務操作流程，準時送達物品，指導客戶填寫相關資料并及時取回。

　�。�3）、整理并呈遞相關業(yè)務單據(jù)和資料。

　�。�4）、負責取、派件工作，確保客戶及時無誤收、發(fā)貨件。

　�。�5）、擴大本區(qū)域取派件業(yè)務量，開發(fā)客戶。

快遞員的崗位職責14

　　1、業(yè)務員必須文明攬件，禁止與同行有不正當?shù)膼阂飧偁帯?/p>

　　2、業(yè)務員應拒絕攬收易碎品、液體、易燃、易爆和違反國家法律、法規(guī)及不符合快件寄遞要求的信件或物品，并向客戶說明原因。易碎品之類的物品，客戶非要寄的，在記賬聯(lián)注明如果損毀，客戶自己負責，與公司無關。

　　3、業(yè)務員要主動驗視客戶所寄的物品，并且提醒客戶價值超過1000品要保價，不保價的，如果物品遺失，公司最高賠償金額為1000元。業(yè)務員要指導客戶正確包裝物品，如果因包裝不妥而導致物品短少或破損的，總公司不予受理，則由業(yè)務員自行承擔責任。

　　4、業(yè)務員攬件時，現(xiàn)付必須簽名。抬頭不明的月結(jié)客戶也必須簽名，不簽名的罰款10/票，刻意逃單的50元/票。

　　5、業(yè)務員出現(xiàn)賣單情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一個予以警告，罰款500元，第二次予以開除處理，產(chǎn)生一切后果自行承擔。出現(xiàn)買單情況，罰款50如出現(xiàn)3次這種情況，則直接開除。

　　6、到付件必須用到付單填寫，如果業(yè)務員有到付單的，則直接改寫，如果沒有，需要到公司里改單的'，業(yè)務員必須在面單上畫上明顯到付標志“X”，并注明“到付”字樣。按下列圖標操作：如果沒有按上述要求操作的，公司按現(xiàn)付向業(yè)務員收取。

　　7、快件價格嚴格按照某某快遞公司執(zhí)行價格表執(zhí)行，江、浙、滬、皖貨物的到付價格最高5元/kg，最低1.5元/kg，每票的價格不得低于10元。航空件貨物的到付價格最高20元/kg，最低10元/kg，航空件每票不得低于15元/kg。

　　8、業(yè)務員下午15：30開始攬件，業(yè)務部通知取件，必須在一個小時內(nèi)到達客戶處，不要讓客戶空等，攬收結(jié)束時間不得早于晚上18：30（特殊路線除外）。如果有特殊情況需要提前下班，則要確認轄區(qū)內(nèi)快件已經(jīng)收取完畢，如果再有，公司代拿。

　　9、業(yè)務員現(xiàn)付和月結(jié)必須分清楚，如發(fā)現(xiàn)用現(xiàn)付充當月結(jié)的，免于提成，以面單標注價格的雙倍罰款。現(xiàn)付不標注價格的，按執(zhí)行價格表的最高檔收取，江、浙、滬、皖文件10元/票，貨物5元/kg，外圍件15元/票，貨物15元/kg。

快遞員的崗位職責15

　　一、熟悉車輛及司機的技術狀況，熟悉調(diào)度工作的'各個環(huán)節(jié)，掌握工作程序。

　　二、記錄車輛出車記錄，交待清楚需清運的站次。告知司機壓縮站的情況及垃圾傾倒地點。

　　三、協(xié)助車隊隊長調(diào)度車輛，及時和車隊隊長溝通車輛使用情況。

　　四、通過GPS觀察車輛使用情況，檢查車輛行駛路線的合理性，時效性，防止車輛跑冤枉路和防止司機“磨洋工”。

　　五、機動靈活，準確無誤地進行調(diào)度，調(diào)度員要有全局觀念，大公無私，本著就近派車或有利派車，千方百計提高車輛周轉(zhuǎn)率。

　　六、服從領導安排。

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