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外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)

時(shí)間:2024-08-26 13:48:11 崗位職責(zé) 我要投稿

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)

  在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,崗位職責(zé)使用的頻率越來(lái)越高,制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門(mén)之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢?下面是小編精心整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)1

  崗位職責(zé):

  1、通過(guò)各種平臺(tái),拓展海外市場(chǎng),開(kāi)發(fā)、維護(hù)新老客戶,完成公司制定的銷售目標(biāo);

  2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)、洽談和談判;

  3、負(fù)責(zé)客戶開(kāi)發(fā)后續(xù)的下單、檢驗(yàn)、發(fā)貨等工作。

  任職資格:

  1、大專及以上國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、商貿(mào)英語(yǔ)相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

  2、CET—4及以上,口語(yǔ)流利,熟練操作外貿(mào)流程,二年及以上外銷工作經(jīng)驗(yàn);

  3、有良好的溝通和表達(dá)能力,市場(chǎng)開(kāi)拓能力佳,會(huì)法語(yǔ)或其他二外者尤佳;

  4、抗壓能力強(qiáng),工作細(xì)心,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),善于溝通和協(xié)調(diào);

  5、有箱包類產(chǎn)品知識(shí)者優(yōu)先;

  6、有箱包行業(yè)客戶資源或供應(yīng)商資源尤佳。

  7、大學(xué)本科以上學(xué)歷,英語(yǔ)六級(jí)及以上。國(guó)際貿(mào)易或英語(yǔ)專業(yè)。

  8、優(yōu)秀的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,口語(yǔ)良好。

  9、精通外貿(mào)流程,熟練操作從尋找客戶到最后出貨的一系列流程。

  10、熟練應(yīng)用阿里巴巴等外貿(mào)平臺(tái)。

  11、性格開(kāi)朗外向,工作認(rèn)真細(xì)致,有責(zé)任心。能承受一定的工作壓力。

  12、薪酬:一年銷售達(dá)50萬(wàn)美金,保底年薪12萬(wàn);低于50萬(wàn)美金,工資3500元+利潤(rùn)的10%提成

  13、簡(jiǎn)歷附近照,沒(méi)有照片一律不考慮。

  工作描述:

  1、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)拓海外市場(chǎng),尋求跟蹤海外客戶,整理并回復(fù)詢盤(pán)并做好后期跟進(jìn)工作。

  2、及時(shí)了解市場(chǎng)信息,維護(hù)公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)并做好新產(chǎn)品的'發(fā)布。

  3、保持與客戶的良好溝通,維護(hù)新老客戶關(guān)系,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的海外市場(chǎng)的推廣和銷售。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)2

  1、負(fù)責(zé)拓展海外市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)和維護(hù)海外客戶

  2、負(fù)責(zé)參展客戶的進(jìn)出口業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)、洽談和談判;

  3、負(fù)責(zé)主要運(yùn)用郵件、電話訪問(wèn)等方式進(jìn)行洽談、跟進(jìn)客戶、較強(qiáng)的商業(yè)意識(shí)和談判技巧;

  4、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的.匯報(bào)。

  5、懂得如何團(tuán)隊(duì)合作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)3

  1、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及國(guó)內(nèi)外展會(huì)開(kāi)拓海外市場(chǎng),尋求跟蹤海外客戶,整理回復(fù)詢盤(pán)并做好后期跟進(jìn)工作;

  2、及時(shí)了解市場(chǎng)信息,維護(hù)公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)并做好新產(chǎn)品的發(fā)布;

  3、保持與客戶良好的'溝通,維護(hù)好老客戶關(guān)系,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國(guó)外市場(chǎng)的推廣與銷售;

  4、掌握客戶需求,主動(dòng)開(kāi)拓,完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);

  5、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;

  6、積極與生產(chǎn)部門(mén)溝通協(xié)調(diào),保證貨物按時(shí)出口。

  7、業(yè)績(jī)優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)參加國(guó)外展覽會(huì)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)4

  崗位職責(zé):

  1、管理好環(huán)球資源平臺(tái)和阿里巴巴平臺(tái)的子賬號(hào)并推廣我司產(chǎn)品;

  2、跟進(jìn)客戶,定期開(kāi)發(fā)客戶,推送我司新款產(chǎn)品;

  3、在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)發(fā)新客戶,整理客戶資料;

  4、每年參加各地國(guó)際展會(huì),接應(yīng)國(guó)外客戶;

  5、接單后全程跟進(jìn)生產(chǎn)情況,找相關(guān)人員進(jìn)行配合;

  6、跟進(jìn)客戶的.驗(yàn)貨環(huán)節(jié)及客戶的發(fā)貨環(huán)節(jié),避免出錯(cuò)。

  任職要求:

  1、國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)專業(yè),英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)良好,會(huì)英語(yǔ)的其他專業(yè)亦可;

  2、工作細(xì)致認(rèn)真,積極主動(dòng),工作責(zé)任心強(qiáng),執(zhí)行能力強(qiáng),吃苦耐勞,具有團(tuán)隊(duì)精神;

  3、能和公司有共同的夢(mèng)想與理念,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步、共同擔(dān)當(dāng);

  4、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;

  5、此職位愿意接受英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)能力良好無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生均可。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)5

  崗位職責(zé):

  1、對(duì)Ebay賬戶進(jìn)行銷售管理與維護(hù);

  2、熟悉產(chǎn)品,按公司要求和平臺(tái)規(guī)則刊登產(chǎn)品;

  3、對(duì)在線產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研、分析以及做出優(yōu)化和調(diào)價(jià)安排,提升產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;

  4、收集市場(chǎng)情報(bào),分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,制定營(yíng)銷策略;

  5、與團(tuán)隊(duì)合作,完成銷售目標(biāo);

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,CET-4,專業(yè)不限;

  2、具有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神,良好的'服務(wù)意識(shí)和職業(yè)操守能力;

  3、不接收實(shí)習(xí)生

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)6

  1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求,書(shū)面詳細(xì)列出打樣單。

  打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后,方能安排打樣,外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí),由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。樣品完成后,應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。

  2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”,精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。

  當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單,客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí),業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手,收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù),自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。

  3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。

  樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非?蜌獾卦儐(wèn)客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià),詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能。

  4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。

  客戶下訂單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)。

  客服文員的崗位職責(zé)

  1、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪并做好相關(guān)記錄;

  2、按照計(jì)劃定期為客戶介紹公司各項(xiàng)服務(wù),保障所介紹內(nèi)容質(zhì)量并對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行培養(yǎng)和維護(hù);

  3、按要求對(duì)已經(jīng)做好的'網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行檢查并切實(shí)保證對(duì)客戶的定制內(nèi)容和所需格式符合要求;

  4、對(duì)已經(jīng)上傳的客戶信息進(jìn)行推廣;

  5、向老客戶介紹公司的新產(chǎn)品和服務(wù);

  6、解答客戶的疑難問(wèn)題;

  7、完成臨時(shí)性、突發(fā)性、緊急性任務(wù)。

  考評(píng)要求

  1、客戶回訪是否有效地收集了解了相關(guān)信息以利于公司提高服務(wù)質(zhì)量;

  2、是否按要求及時(shí)上傳了客戶在網(wǎng)站所需信息;

  3、是否按要求對(duì)客戶定制資料進(jìn)行了編輯和發(fā)布管理;

  4、是否保障了客戶定制內(nèi)容和格式的進(jìn)度和質(zhì)量;

  5、是否及時(shí)向客戶介紹了公司的新產(chǎn)品和服務(wù);

  6、是否及時(shí)解答了客戶的疑難問(wèn)題。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)7

  崗位職責(zé):

  1、及時(shí)跟進(jìn)公司分配的客戶資源,快速了解客戶需求并促成合作;

  2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目訂單的洽談、跟進(jìn)并促成合作;

  3、負(fù)責(zé)老客戶的維護(hù)并促進(jìn)老客戶返單;

  4、負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)信息的收集、整理、分析、建立客戶檔案;

  5、分解銷售目標(biāo),制定銷售計(jì)劃,執(zhí)行銷售任務(wù);

  職位要求:

  1、有強(qiáng)烈的企圖心,欲望,把職業(yè)當(dāng)事業(yè);

  2、服從安排,執(zhí)行力強(qiáng);

  3、有開(kāi)發(fā)新客戶的.能力,有一定的品牌意識(shí);

  4、大專或以上學(xué)歷,一年或以上外貿(mào)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);口語(yǔ)流利;

  5、有展會(huì)參展經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

  6、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及上進(jìn)心;

  7、性格開(kāi)朗樂(lè)觀,對(duì)生活充滿激情,有好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)8

  1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜索開(kāi)發(fā)新客戶,熟悉操作搜索引擎;

  2、拓展海外銷售市場(chǎng),新客戶信息收集,分析及開(kāi)發(fā);

  3.熟悉 阿里巴巴國(guó)際站等其他外貿(mào)B2B網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái),有獨(dú)立開(kāi)發(fā)國(guó)外客戶的經(jīng)驗(yàn)和能力;

  4.銷售談判,跟進(jìn)詢盤(pán),根據(jù)客戶需求進(jìn)行商務(wù)談判,促成訂單;

  5.客戶維護(hù)并建立長(zhǎng)久合作;

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)9

  1。參加各種訂貨會(huì)、展覽會(huì),及時(shí)聯(lián)絡(luò)可能開(kāi)發(fā)成功的`潛在客戶。

  2。熟練掌握銷售產(chǎn)品的各方面性能、報(bào)價(jià)和技巧。

  3。熟練運(yùn)用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng),開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效應(yīng),取得收益。

  4。積極努力完成部門(mén)的任務(wù)指標(biāo)。

  5。配合外貿(mào)主管認(rèn)真撰寫(xiě)國(guó)際市場(chǎng)分析報(bào)告。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)10

  1、開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù),拓展海外市場(chǎng),開(kāi)發(fā)、維護(hù)國(guó)外客戶;

  2、操作電子商務(wù)平臺(tái),定期發(fā)布產(chǎn)品;

  3、相關(guān)業(yè)務(wù)的'記錄和分析

  4、根據(jù)部門(mén)銷售目標(biāo),制定市場(chǎng)推廣方案并落實(shí),完成個(gè)人銷售計(jì)劃

  5、掌握國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉公司產(chǎn)品,為新老客戶提供優(yōu)質(zhì)售前及售后服務(wù)

  6、掌握國(guó)際行業(yè)行情,行業(yè)網(wǎng)站、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、行業(yè)信息及國(guó)際形勢(shì)變化,做好市場(chǎng)調(diào)研,為市場(chǎng)推廣策略提供支持

  7、了解文化差異,掌握客戶需求,建立客戶檔案,積極開(kāi)發(fā)和維護(hù)新老客戶

  8、按規(guī)定流程,擬定銷售合同等相關(guān)文書(shū),并及時(shí)掌握合同進(jìn)度

  9、負(fù)責(zé)客戶詢盤(pán)、報(bào)價(jià)、商務(wù)談判、合同簽訂、收款、催款等工作

  10、及時(shí)完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)11

  1、負(fù)責(zé)通過(guò)各種信息尋找新市場(chǎng),開(kāi)發(fā)新客戶,擴(kuò)大業(yè)務(wù)量;

  2、獨(dú)立完成與客戶郵件、電話溝通,詢盤(pán)、訂單各環(huán)節(jié)操作銜接溝通;

  3、熟悉一定的供應(yīng)商、經(jīng)銷商以及行業(yè)知識(shí);

  4、負(fù)責(zé)國(guó)際銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的`策劃和執(zhí)行,完成銷售指標(biāo);

  5、維護(hù)及增進(jìn)已有客戶關(guān)系。

  6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)12

  崗位職責(zé):

  1、獨(dú)立負(fù)責(zé)eBay賬號(hào)的操作和管理;

  2、負(fù)責(zé)eBay賬號(hào)的產(chǎn)品上架,產(chǎn)品信息更新,對(duì)整個(gè)工作流程進(jìn)行不斷的優(yōu)化;

  3、對(duì)listing進(jìn)行全面的`優(yōu)化和維護(hù),包括標(biāo)題、分類、描述、圖片等;

  4、負(fù)責(zé)eBay賬號(hào)的管理和維護(hù),在保護(hù)賬號(hào)安全的前提下盡可能的提高銷售額;

  5、收集分析市場(chǎng)狀況及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,推薦新產(chǎn)品,進(jìn)行分析匯總,并匯報(bào)給上級(jí);

  6、分析產(chǎn)品銷售狀況,進(jìn)行跟蹤分析匯報(bào),及時(shí)給出可行性建議;

  7、銷售數(shù)據(jù)分析與整理,并根據(jù)分析結(jié)果主動(dòng)調(diào)整銷售策略;

  8、完成階段銷售目標(biāo)和上級(jí)安排的其它工作

  任職資格:

  1、熱愛(ài)電子商務(wù)和外貿(mào)B2C行業(yè),有極大興趣和熱情;

  2、英語(yǔ)CET-4及以上,大專及以上學(xué)歷,熟練使用計(jì)算機(jī)Office軟件;

  3、有eBay平臺(tái)銷售經(jīng)驗(yàn);

  4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有上進(jìn)心,工作積極主動(dòng),具有高度責(zé)任心;

  5、良好的溝通能力,團(tuán)隊(duì)合作精神,并能承受一定的工作壓力;

  6、能積極配合公司的發(fā)展規(guī)劃,進(jìn)行工作的調(diào)整;

  7、有大局觀,想要在外貿(mào)電子商務(wù)行業(yè)有一番作為并愿意付出努力的優(yōu)先考慮;

  8、在ebay、Amazon、速賣通、Wish、敦煌等外貿(mào)銷售平臺(tái)婚紗禮服銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)13

  一、

  崗位名稱:外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)員

  直接上級(jí):外貿(mào)主管

  定員標(biāo)準(zhǔn):3人

  二、崗位職責(zé)

  概述:

  主要負(fù)責(zé)聯(lián)系國(guó)外客戶,簽訂合同。

  (二)工作職責(zé)

  1、配合公司的所需,及時(shí)作好翻譯工作

  2、熟悉產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品有所掌握,并能獨(dú)立分析其尺寸及結(jié)構(gòu)和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)

  3、熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位,找出不同產(chǎn)品報(bào)價(jià)時(shí)的區(qū)別

  4、能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶,對(duì)外貿(mào)流程了解,對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)

  5、能有隨機(jī)應(yīng)變的能力,處理好客戶的疑問(wèn),并努力下單

  6、生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨,做到質(zhì)量保證

  7、能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等,并獨(dú)立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)

  8、及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況

  9、妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔

  10、退稅核銷要及時(shí),將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理

  11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)

  12、注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力

  13、在國(guó)外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候,及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄

  14、處理好與各部門(mén)的關(guān)系,并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)

  15、協(xié)助外貿(mào)主管,參與對(duì)外談判

  16、根據(jù)外貿(mào)市場(chǎng)的變化,適時(shí)地對(duì)設(shè)計(jì)部開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品提出合理化建議。

  三、工作內(nèi)容

  1、及時(shí)安排好打樣。

  要按客戶的要求,書(shū)面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素:數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期。打樣單應(yīng)由主管簽字后,方能遞交工廠安排打樣,如涉及新開(kāi)模具,應(yīng)請(qǐng)示主管;打樣需新購(gòu)原料或輔料,應(yīng)書(shū)面通知采購(gòu)部購(gòu)買。樣品完成后,應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付,需請(qǐng)示經(jīng)理,由經(jīng)理決定?偟脑瓌t是:樣品收費(fèi),運(yùn)費(fèi)到付。

  2、嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”,精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。

  報(bào)價(jià)單(成本核算單)原則上是由工廠核算的。業(yè)務(wù)員在向工廠索取報(bào)價(jià)單(成本核算單)時(shí),應(yīng)拿到Excel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報(bào)價(jià)單(成本核算單)后,業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核,檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤,如發(fā)現(xiàn)材料使用錯(cuò)誤或者材料價(jià)格使用錯(cuò)誤以及尺寸有偏差等,應(yīng)立即通知工廠,要求工廠立即改正錯(cuò)誤。

  當(dāng)遇到工廠未能及時(shí)提供報(bào)價(jià)單(成本核算單),客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí),業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手,收集相應(yīng)的報(bào)價(jià)單(和以前的類似報(bào)價(jià)比較)數(shù)據(jù),自己制作出準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)單。

  業(yè)務(wù)員一定要將報(bào)價(jià)單中利潤(rùn)和銷售利潤(rùn)率的情況記錄下來(lái),供日后參考。

  美金賣價(jià)確定后,原則上必須經(jīng)經(jīng)理審核后,方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的,業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向主管匯報(bào)清楚,由經(jīng)理決定如何操作。

  3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。

  樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非?蜌獾卦儐(wèn)客戶對(duì)樣品的'評(píng)價(jià),詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能。

  4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。

  客戶下訂單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出公司內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系清單或者廠內(nèi)合同,并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)?蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情,全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析,圍繞“數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期”四個(gè)要素,與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)(必要時(shí)要再次與車間溝通),如有客戶交待不清的,應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶

  書(shū)面確認(rèn)。客戶確認(rèn)后,立即填寫(xiě)廠內(nèi)合同并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到廠內(nèi)合同下發(fā),

  整個(gè)過(guò)程的時(shí)間,能半小時(shí)解決的,堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決,能1小時(shí)解決的,堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決,以此類推。整個(gè)過(guò)程,最長(zhǎng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息,則無(wú)條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)的,此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事:第一,盡快聯(lián)系客戶,催促客戶盡快書(shū)面回復(fù);第二,口頭匯報(bào)主管,講明情況,如主管提出新的建議的,立即按主管要求去做。

  廠內(nèi)合同的填寫(xiě)應(yīng)全部反映出客戶訂單的所有內(nèi)容及要求,以便車間的準(zhǔn)確貫徹和執(zhí)行。廠內(nèi)合同中應(yīng)絕對(duì)杜絕模糊語(yǔ)言,如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門(mén)”等等。

  在廠內(nèi)合同的右下角,業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核,已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯(cuò),也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。

  當(dāng)然,訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬,或信用證到手。如定金或信用證未到位,可下發(fā)訂單,讓技術(shù)部先計(jì)算用料,但要書(shū)面通知采購(gòu)部:“所有物料采購(gòu)等通知”。

  5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時(shí)地告訴包裝部門(mén),以保證包裝物品的及時(shí)到位。

  6、與技術(shù)部、采購(gòu)部和生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人全程保持溝通,了解訂單的算料、物料采購(gòu)、生產(chǎn)安排、實(shí)際生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經(jīng)理詢問(wèn)有關(guān)這些情況,業(yè)務(wù)員必須能對(duì)答如流,絕對(duì)要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語(yǔ)。

  7、會(huì)同技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗(yàn)人員,作好詳細(xì)的書(shū)面驗(yàn)貨記錄。

  技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗(yàn)人員隨時(shí)檢查成品質(zhì)量情況,作好詳細(xì)的書(shū)面驗(yàn)貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)立即匯報(bào)外貿(mào)主管,并立即通知生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人,以便在第一時(shí)間采取措施。反映質(zhì)量問(wèn)題時(shí),應(yīng)隨機(jī)抽樣,列出數(shù)據(jù),顯示質(zhì)量問(wèn)題的百分比,養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說(shuō)話的良好習(xí)慣。既不能以偏概全、小題大做,更不能視而不見(jiàn)、無(wú)所作為。

  8、業(yè)務(wù)員在驗(yàn)貨時(shí),同時(shí)應(yīng)對(duì)訂單的所有貨號(hào)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照,并存入電腦檔案。

  9、提早與生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人溝通,預(yù)先安排好大貨的出貨計(jì)劃。

  負(fù)責(zé)人溝通出貨計(jì)劃確認(rèn)后,先與客戶確認(rèn),客戶確認(rèn)后,立即準(zhǔn)備好所有出貨資料,并在第一時(shí)間訂好艙位或航班。所有拖箱時(shí)間或送貨日期確認(rèn)后,應(yīng)立即發(fā)出書(shū)面“出貨通知”。“出貨通知”的發(fā)放范圍應(yīng)明確書(shū)寫(xiě)清楚。

  10、做好貨款的回收。

  如果是信用證付款,要在發(fā)貨之前將信用證上所要求的所有單據(jù)準(zhǔn)備齊全,并確保無(wú)誤,以避免銀行審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)任何不符點(diǎn),而造成貨款回收的延誤,如因業(yè)務(wù)員繕制單據(jù)出現(xiàn)任何

  紕漏而導(dǎo)致貨款無(wú)法回收,業(yè)務(wù)員將承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

  11、按照財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的要求,月底之前及時(shí)將本月發(fā)貨的每批貨物的相應(yīng)單據(jù)包括提單復(fù)印件、報(bào)關(guān)單復(fù)印件、場(chǎng)站收據(jù)、訂單合同、裝箱單以及稅務(wù)局出口產(chǎn)品專用發(fā)票提交到財(cái)務(wù)部門(mén)。以便財(cái)務(wù)部門(mén)及時(shí)辦理核銷及退稅。

  12、完成主管交辦的其他事項(xiàng)。

  四、崗位權(quán)限

  1、產(chǎn)品定價(jià)權(quán)(范圍內(nèi))

  2、所跟進(jìn)客戶銷售策略制定及建議權(quán)

  3、申訴權(quán)

  五、應(yīng)負(fù)責(zé)任

  1、對(duì)公司銷售任務(wù)的完成負(fù)責(zé)

  2、對(duì)銷售貨款回籠負(fù)責(zé)

  3、對(duì)應(yīng)有的各種統(tǒng)計(jì)資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負(fù)責(zé)

  六、勞動(dòng)條件和環(huán)境工作場(chǎng)所

  辦公室

  環(huán)境狀況:基本舒適。

  臺(tái)式電腦:1臺(tái)

  固定電話:1臺(tái)

  七、資歷

  1、工作經(jīng)驗(yàn):從事相關(guān)外貿(mào)工作1年以上。

  2、學(xué)歷要求:營(yíng)銷類,國(guó)際貿(mào)易類或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,具有較好的英語(yǔ)水平和口語(yǔ)能力,有一定的社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn),掌握一定的銷售理論。

  八、身體條件及心理品質(zhì)

  身體條件及心理品質(zhì)身體健康,為人處事正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信,有高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

  九、崗位要求:

  能力要求:

  1、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì)、政府推介、平面媒體等渠道收集業(yè)務(wù)和客戶相關(guān)信息,做好信息收集、整理和分析工作;

  2、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì)、政府推介、平面媒體等渠道開(kāi)發(fā)客戶資源;

  3、能根據(jù)各種展會(huì)要求和外貿(mào)主管的策劃方案布展,做好參展過(guò)程的各種協(xié)調(diào)工作;

  4、能根據(jù)外貿(mào)經(jīng)理的要求就外貿(mào)合同各個(gè)條款與客戶交流磋商;

  5、能起草完整正確的外貿(mào)合同,并能落實(shí)合同的簽訂事宜;

  6、能與供貨商或生產(chǎn)部門(mén)及時(shí)溝通,跟進(jìn)外貿(mào)合同的進(jìn)度,落實(shí)合同履行的各個(gè)環(huán)節(jié)。

  (二)知識(shí)要求:

  1、熟練掌握國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)以及進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基本流程;

  2、熟練掌握有關(guān)國(guó)際貿(mào)易的法律法規(guī)、國(guó)際慣例和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);

  3、熟練掌握交易商品的相關(guān)知識(shí);

  4、熟練掌握外貿(mào)英語(yǔ)函電基本知識(shí);

  5、熟練掌握外貿(mào)單證和國(guó)際結(jié)算基本知識(shí);

  6、熟練掌握參加展會(huì)基本知識(shí);

  7、熟練掌握運(yùn)輸和運(yùn)輸保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí);

  8、熟練掌握?qǐng)?bào)檢和報(bào)關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)。

 。ㄈ┧仞B(yǎng)要求:

  1、具有熟練的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)能力;

  2、具有較強(qiáng)的商務(wù)溝通與談判能力;

  3、具有較強(qiáng)的公關(guān)協(xié)調(diào)能力,能正確處理企業(yè)內(nèi)外事務(wù);

  4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力,能妥善處理人際交往關(guān)系;

  十、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

  1、銷售目標(biāo)完成率

  2、利潤(rùn)目標(biāo)完成率

  3、新客戶開(kāi)拓指標(biāo)達(dá)成率

  4、客戶信息及市場(chǎng)資訊收集情況

  5、訂單執(zhí)行準(zhǔn)確性

  6、客戶投訴率

  7、培訓(xùn)考核率

  8、有效的時(shí)間管理

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)14

  外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

  主要工作內(nèi)容:

  1. 配合公司的所需,及時(shí)作好翻譯工作

  2. 熟悉產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)熟悉掌握,并能獨(dú)立分析其組成

  3. 熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位,找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同

  4. 能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶,對(duì)外貿(mào)流程了解,對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)

  5. 能有隨機(jī)應(yīng)變的能力,處理好客戶的疑問(wèn),并努力下單

  6. 生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨,做到質(zhì)量保證

  7. 能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等,并獨(dú)立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)

  8. 及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況

  9. 妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔

  10. 退稅核銷要及時(shí),將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理

  11. 提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)

  12. 注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力

  13. 在國(guó)外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候,及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄

  14. 處理好與各部門(mén)的關(guān)系,并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)

  15. 根據(jù)市場(chǎng)的變化,適時(shí)地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品

  日常主要工作流程:

  1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求,書(shū)面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素:貨號(hào)、規(guī)格、尺寸、制作類型:數(shù)量、中空、鋼化、夾膠、彎剛等。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式,即貨號(hào)貨號(hào)、規(guī)格、尺寸、制作類型數(shù)量應(yīng)列出表格,而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由銷售總監(jiān)簽字后,方能安排打樣,銷售總監(jiān)不在時(shí),由銷售總監(jiān)指定的人簽字。如打樣需新購(gòu)原料或輔料,應(yīng)書(shū)面通知采購(gòu)部購(gòu)買。如采購(gòu)過(guò)程中涉及最少起訂量的,應(yīng)馬上匯報(bào)銷售總監(jiān),由銷售總監(jiān)決定如何處理。

  樣品完成后,應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付,需請(qǐng)示經(jīng)理,由經(jīng)理決定。總的原則是:如果是少量樣品,樣品免費(fèi),運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多,應(yīng)考慮樣品收費(fèi),運(yùn)費(fèi)到付。

  2、嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”,精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。原則上是報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)為人民幣報(bào)價(jià),由于現(xiàn)在美金起伏不定的`原因,因此報(bào)價(jià)應(yīng)改為人民幣,到匯款的時(shí)候再根據(jù)美金市場(chǎng)牌價(jià)核算出美金價(jià)格后匯款。

  美金賣價(jià)確定后,原則上必須經(jīng)銷售總監(jiān)審核后,方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的,業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向銷售總監(jiān)匯報(bào)清楚,由銷售總監(jiān)決定如何操作。

  3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非?蜌獾卦儐(wèn)客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià),詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能。

  4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)?蛻粝掠唵魏,業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情,全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析,圍繞“貨號(hào)-原料-制作工藝-工藝特點(diǎn)”四個(gè)要素,與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)(必要時(shí)要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書(shū)面確認(rèn)。客戶確認(rèn)后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā),整個(gè)過(guò)程的時(shí)間,能半小時(shí)解決的,堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決,能1小時(shí)解決的,堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決,以此類推。整個(gè)過(guò)程,最長(zhǎng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息,則無(wú)條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)的,此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事:第一,打電話給客戶,催促客戶盡快書(shū)面回復(fù);第二,口頭匯報(bào)銷售總監(jiān),講明情況,如銷售總監(jiān)提出新的建議的,立即按銷售總監(jiān)的要求去做。

  中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā):沈阿瑟(1)、張三(6)、李四(3)、王五(6)、錢(qián)六(5)、趙七(1)、李八(1),共23份!

  中文訂單中應(yīng)絕對(duì)杜絕模糊語(yǔ)言,如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門(mén)”等等。

  在中文訂單的右下角,業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核,已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯(cuò),也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。

  當(dāng)然,訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬,或信用證到手。

  5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時(shí)地告訴包裝計(jì)算人員,以保證包裝物品的及時(shí)到位。

  6、與采購(gòu)部和生產(chǎn)部全程保持溝通,了解訂單的算料、物料采購(gòu)、生產(chǎn)安排、實(shí)際生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。

  7、會(huì)同業(yè)務(wù)員和生產(chǎn)部品質(zhì)檢驗(yàn)人員,隨時(shí)檢查成品質(zhì)量情況,作好詳細(xì)的書(shū)面驗(yàn)貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)立即匯報(bào)銷售總監(jiān),并立即通知生產(chǎn)部,以便在第一時(shí)間采取措施。反映質(zhì)量問(wèn)題時(shí),應(yīng)隨機(jī)抽樣,列出數(shù)據(jù),顯示質(zhì)量問(wèn)題的百分比,養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說(shuō)話的良好習(xí)慣。既不能以偏概全、小題大做,更不能視而不見(jiàn)、無(wú)所作為。

  8、業(yè)務(wù)員在驗(yàn)貨時(shí),同時(shí)應(yīng)對(duì)訂單的所有貨號(hào)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照,并存入電腦檔案。

  9、提早與生產(chǎn)部經(jīng)理,預(yù)先安排好大貨的出貨計(jì)劃。出貨計(jì)劃確認(rèn)后,先與客戶確認(rèn),客戶確認(rèn)后,立即準(zhǔn)備好所有出貨資料,交給訂單管理員,以便讓訂單管理員在第一時(shí)間訂好艙位或航班。所有拖箱時(shí)間或送貨日期確認(rèn)后,應(yīng)立即發(fā)出書(shū)面“出貨通知”!俺鲐浲ㄖ钡陌l(fā)放范圍應(yīng)明確書(shū)寫(xiě)清楚。

  10、訂艙位或訂航班時(shí),應(yīng)提交給訂單管理員的通用資料包括:中文訂單、裝箱單、貨物單價(jià)。同時(shí)應(yīng)另附一頁(yè),書(shū)面打印,顯示如下內(nèi)容:

  --貨號(hào)名稱:

  --貿(mào)易情況:一般貿(mào)易?進(jìn)料加工?來(lái)料加工?

  --拼箱還是整柜?

  --價(jià)格條款:FOB?CFR?CIF?FOB但運(yùn)費(fèi)墊付?

  --是否要原產(chǎn)地證?如是,RORM A 還是C/O?

  --發(fā)貨人:XX 公司?YY進(jìn)出口公司?ZZ公司?還是客人另有要求?

  --收貨人:英文全稱?地址?

  --通知人:英文全稱?地址?

  --:XX倉(cāng)庫(kù)?YY倉(cāng)庫(kù)?ZZ倉(cāng)庫(kù)?

  --可拖箱時(shí)間?可送貨時(shí)間?

  --客戶是否還要其它特殊的要求?在此列明。

  如是進(jìn)料加工或來(lái)料加工出口,應(yīng)至少提前10天左右與訂單管理員聯(lián)系,以防止手冊(cè)沖突情況發(fā)生,因訂單管理員要提前準(zhǔn)備好手冊(cè)。

  11、催討余款。如業(yè)務(wù)是信用證交易,走貨后,所有單據(jù)交銀行貨物存放地點(diǎn)事宜將由單證部操作。但業(yè)務(wù)員應(yīng)主動(dòng)與訂單管理員溝通,了解交單情況。如業(yè)務(wù)為T(mén)/T交易,業(yè)務(wù)員要做的事情如下:

  如貨物空運(yùn),應(yīng)在訂航班前要求客戶付清余款,收到100%貨款后,才可訂航班并送貨。

  如貨物海運(yùn),先與單據(jù)部溝通,看何時(shí)能拿到正本提單,拿到正本提單后,立即把發(fā)票、裝箱單和提單傳真給客戶,并書(shū)面要求客戶付余款(正常情況下,30%已付,余款是總貨款的70%)?蛻舾肚逅胸12、一筆訂單出貨后,應(yīng)主動(dòng)與銷售總監(jiān)溝通,

  13、注意玻璃原料的收集、制作和歸檔。寄給客戶的樣品,一定要有至少一份一模一樣的樣品留底,而且保存歸檔在外貿(mào)部的樣品檔案中心。新料到貨,不管是客供料,還是公司采購(gòu)供貨,必須在第一時(shí)間做出標(biāo)準(zhǔn)樣品,保存歸檔檔案中心。

  14、學(xué)會(huì)生產(chǎn)訂單包裝物的計(jì)算(主要內(nèi)容是內(nèi)盒、外箱、塑料袋等)和裝箱單的制作,做到包裝計(jì)算人員因故不在時(shí),照樣能獨(dú)立計(jì)算和訂購(gòu)所有包裝物品。

  15、不斷地提高自己的英語(yǔ)日語(yǔ)水平,特別是英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)能力。原則上每天應(yīng)化至少15分鐘的時(shí)間,用于英語(yǔ)日語(yǔ)的聽(tīng)力訓(xùn)練。及早擺脫業(yè)務(wù)員中普遍存在的“聽(tīng)不明白、說(shuō)不流暢、讀不全懂、寫(xiě)不地道”的低能局面。

  16、完成銷售總經(jīng)和分部經(jīng)理交辦的其它事項(xiàng)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)15

  1、負(fù)責(zé)阿里巴巴國(guó)際站店鋪的整體運(yùn)營(yíng)及回復(fù)詢盤(pán),了解平臺(tái)變化規(guī)則

  2、負(fù)責(zé)店鋪首頁(yè)、產(chǎn)品、標(biāo)題關(guān)鍵詞等優(yōu)化工作,搜索排名優(yōu)化;制定運(yùn)營(yíng)方案、目標(biāo)及執(zhí)行策略,提升店鋪的整體流量及轉(zhuǎn)化率.

  3、每日店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)控,分析,定期對(duì)推廣效果進(jìn)行診斷,跟蹤,評(píng)估;對(duì)線上店鋪日常數(shù)據(jù)直接負(fù)責(zé),包括流量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率等,并形成報(bào)表和提出改進(jìn)策略;

  4、根據(jù)用戶行為習(xí)慣分析關(guān)鍵詞選取設(shè)置技巧;進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、評(píng)估關(guān)鍵詞質(zhì)量度、提出關(guān)鍵詞的'優(yōu)化方案并執(zhí)行,詳情頁(yè)優(yōu)化,提升店鋪及產(chǎn)品排名;

  5、 通過(guò)各種國(guó)外社交平臺(tái)及B2B平臺(tái)及Google關(guān)鍵詞推廣 公司產(chǎn)品。

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