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催收崗位職責(zé)
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編整理的催收崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
催收崗位職責(zé)1
職位描述
1、通過電話、信函等方式與相關(guān)客戶溝通，提醒客戶正確的繳費(fèi)方式并督促客戶及時(shí)還款；
2、草擬分解每月、每周催收工作計(jì)劃；執(zhí)行每日清收計(jì)劃，催收記錄的系統(tǒng)錄入；
3、異�？蛻舾M(jìn)及初步處理建議的上報(bào)；催收中緊急事件的協(xié)調(diào)處理；
4、了解客戶需求，維護(hù)客戶關(guān)系；
5、達(dá)成績(jī)效指標(biāo)（必要時(shí)可申請(qǐng)外訪）并完成臨時(shí)交付的其他績(jī)效的提升工作。
任職要求：
1、男女不限，年齡在25—45歲之間；口齒清晰，普通話流利；語音富有感染力；
2、具有較強(qiáng)的`溝通能力、應(yīng)變能力、較好的心理素質(zhì)和抗壓能力；
3、為人正直、有耐心、誠(chéng)信，性格開朗，積極向上，有團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、較強(qiáng)的責(zé)任心，能夠吃苦耐勞，能服從工作安排。
催收崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)程度的逾期客戶開展催收工作；
2、登記催收情況、獲取并更新與催收對(duì)象相關(guān)的`資料信息；
3、針對(duì)不同的違約客戶，不斷提升催收質(zhì)量和催收效果；
4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并歸納總結(jié)工作中存在的問題，并向主管領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)化處理方案；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作。
任職資格
1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，有金融、話務(wù)、催收、電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄�。�
2、語言表達(dá)能力強(qiáng)，懂得如何有效地與客戶溝通；
3、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力，對(duì)學(xué)習(xí)到的新知識(shí)能快速的應(yīng)用到工作中；
4、吃苦耐勞，性格開朗，工作細(xì)致、認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
催收崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)
1 、按照初/中/高級(jí)的催收策略,負(fù)責(zé)對(duì)逾期的賬戶利用電話、短信、上門等手段進(jìn)行催收
2 、如實(shí)記錄催收結(jié)果,并安排下次跟進(jìn)日期
3 、將工作中遇到的各種問題及時(shí)向主管匯報(bào)
4 、對(duì)逾期賬戶的'情況進(jìn)行專業(yè)管理,根據(jù)客戶實(shí)際要求做相應(yīng)業(yè)務(wù)處理,及時(shí)反饋問題,配合其他催收方式的開展
5 、根據(jù)每月的工作目標(biāo),達(dá)成催收任務(wù)
6 、外包催收機(jī)構(gòu)的工作銜接、配合
7 、領(lǐng)導(dǎo)交予的其他相關(guān)工作
任職要求
1、 語言表達(dá)能力強(qiáng),有良好的人際溝通能力、分析能力,口齒伶俐、反應(yīng)靈敏、邏輯思維 清晰。
2、有6個(gè)月以上催收經(jīng)驗(yàn),有信用卡催收及小額貸款催收者優(yōu)先
3、能承受一定工作壓力。
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。
催收崗位職責(zé)4
崗位職責(zé)：
1）如實(shí)記錄催收結(jié)果，并安排下次跟進(jìn)時(shí)間
2）對(duì)逾期賬戶進(jìn)行專業(yè)管理，及時(shí)反饋問題
3）按各階段催收策略，利用電話、短信等手段進(jìn)行催收
4）根據(jù)每月初階工作目標(biāo)，達(dá)成電話催收目標(biāo)
5）熟悉基本辦公軟件基本操作
任職要求：
1）高中及以上學(xué)歷，法律、經(jīng)濟(jì)、金融類專業(yè)優(yōu)先
2）具有豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，1年以上電催工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)行業(yè)逾期賬款，小額貸款催收經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
3）良好的協(xié)調(diào)溝通能力，抗壓能力強(qiáng)
4）為人熱情誠(chéng)懇，敬業(yè)，有堅(jiān)強(qiáng)的意志力，能吃苦耐勞，工作積極主動(dòng)
5）能接受輪班
公司福利：
1、5天8小時(shí)工作輪班制；
2、員工月薪范圍：4k—6k元；
3、購(gòu)買五險(xiǎn)一金，婚假、年休假、產(chǎn)假等按國(guó)家相關(guān)規(guī)定；
4、年功工資+開門紅+半年獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金；
5、節(jié)假日福利+季度購(gòu)物卡；
6、公司完善的`培訓(xùn)機(jī)制，發(fā)展晉升空間大。
催收崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助銀行處理信用卡逾期欠款或者不良貸款，維護(hù)銀行客戶的信用；
2、通電電話、外訪的方式與客戶進(jìn)行還款方案的協(xié)商，最終達(dá)成還款的目的。
3、站在法律的.角度以第三方的身份與客戶進(jìn)行交談，貸后催款工作。
任職資格：
1、高中及以上學(xué)歷，具有良好應(yīng)變能力和豐富的溝通能力，思維敏捷，思路清晰，邏輯能力強(qiáng)；
2、具有銀行或外包公司信用卡催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、工作勤奮努力，主動(dòng)積極，談判及協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備良好的心理調(diào)節(jié)素質(zhì)，抗壓能力強(qiáng)；
4、電腦操作熟練；
5、有豐富工作經(jīng)驗(yàn)閱歷者，條件可適當(dāng)放寬
此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實(shí)際發(fā)布的招聘要求
催收崗位職責(zé)6
職位描述
1、在線接待客戶咨詢，根據(jù)客戶貸款信息進(jìn)行電話回訪
2、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤及分析
3、提醒相關(guān)用戶按期還款，引導(dǎo)客戶正確繳費(fèi)方式，以及如何保持個(gè)人良好信用記錄
4、登記催收情況，獲取、更新與催收對(duì)象相關(guān)的.資料信息
5、對(duì)逾期客戶進(jìn)行催收
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)和相關(guān)工作背景優(yōu)先考慮。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，有良好的表達(dá)和溝通能力。
3、計(jì)算機(jī)操作熟練。
4、熱愛服務(wù)工作，有較好的服務(wù)意識(shí)。
5、良好的學(xué)習(xí)能力和情緒管理能力。
6、有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
員工福利：
五險(xiǎn)一金，雙休，不加班，不定時(shí)舉辦員工聚餐和團(tuán)建，帶薪年假
簡(jiǎn)單正能量的工作氛圍，無惡性競(jìng)爭(zhēng)
公司是以感恩、奮斗、價(jià)值為核心的企業(yè)文化，我們坦誠(chéng)、感恩、正能量，不存在惡性競(jìng)爭(zhēng)、上下級(jí)復(fù)雜關(guān)系！
工作時(shí)間：周一至周五早9—晚6，雙休，法定假日正常休息
工作地點(diǎn)：朝陽區(qū)朝外大街3號(hào)山水廣場(chǎng)b座寫字樓703室
催收崗位職責(zé)7
崗位職責(zé)：
1、通過電話對(duì)欠款客戶溝通還款事項(xiàng)（30天以上）
2、保證公司外流資金安全，及時(shí)有效收回逾期貸款；
3、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項(xiàng)。
任職資格：
1、有一年以上電話催收工作經(jīng)驗(yàn)；
2、良好的溝通表達(dá)能力及抗壓力；
3、強(qiáng)烈的責(zé)任心、職業(yè)道德及素養(yǎng)；
4、工作積極主動(dòng)、心里素質(zhì)過硬、有耐心能及時(shí)處理突發(fā)事件。
5、大專及以上學(xué)歷，綜合素質(zhì)優(yōu)異者可適當(dāng)放寬學(xué)歷。
催收崗位職責(zé)8
1、執(zhí)行部門負(fù)責(zé)人的工作指令并匯報(bào)工作。
2、嚴(yán)格遵守《財(cái)務(wù)管理制度》，按規(guī)定辦理現(xiàn)金收付和保管庫(kù)存現(xiàn)金。
�。�1）按時(shí)到前廳收取營(yíng)業(yè)款，當(dāng)日足額存入開戶銀行，不得坐支現(xiàn)金。
�。�2）不得私自挪用公款，不得用白條抵庫(kù)，做到日清月結(jié)，賬實(shí)相符。若發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款或短缺，應(yīng)立即查找原因，及時(shí)告財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，不得擅自用盤點(diǎn)的長(zhǎng)款抵補(bǔ)以前的短款。
�。�3）負(fù)責(zé)督促酒店所有人員的費(fèi)用報(bào)銷和借款歸還，支出報(bào)銷、借款時(shí)，要對(duì)原始單據(jù)進(jìn)行審核，符合報(bào)銷程序和管理制度、金額準(zhǔn)確后才能付款。簽字手續(xù)不齊的單據(jù)，出納一律不得付款，簽字手續(xù)按美晨大酒店費(fèi)用報(bào)銷程序執(zhí)行。無論經(jīng)理是否簽字同意，借款要本著前賬不清，后賬不借的原則。
（4）負(fù)責(zé)定期或不定期對(duì)各收銀點(diǎn)備用金進(jìn)行盤點(diǎn)檢查。
�。�5）接受財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人或總公司財(cái)務(wù)定期及不定期現(xiàn)金盤點(diǎn)檢查，并填制現(xiàn)金盤點(diǎn)表。
�。�6）編制現(xiàn)金及銀行存款日?qǐng)?bào)表，于次日上午前上報(bào)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核確認(rèn)并上報(bào)總經(jīng)理。
3、按規(guī)定準(zhǔn)確、及時(shí)地辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。
4、登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。
（1）設(shè)置現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬，根據(jù)審核無誤的收付款憑證及費(fèi)報(bào)清單，逐筆逐日及時(shí)進(jìn)行登記；賬目必須日清月結(jié)，賬實(shí)相符。
�。�2）每天與日審核對(duì)所收取的`營(yíng)業(yè)款是否一致，并確認(rèn)送存營(yíng)業(yè)額金額。
�。�3）月終與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)現(xiàn)金總賬和銀行存款總賬核對(duì)，做到賬賬相符。
�。�4）每月及時(shí)與銀行對(duì)賬單相互核對(duì)，并必須經(jīng)過財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)審核，雙方簽字蓋章后與當(dāng)月憑證裝訂成冊(cè)。若有差異應(yīng)及時(shí)查明原因，屬于記賬差錯(cuò)的應(yīng)及時(shí)更正；屬于未達(dá)賬項(xiàng)造成的，應(yīng)編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表進(jìn)行調(diào)節(jié)。
5、保管有關(guān)印章、空白支票；妥善保管現(xiàn)金及轉(zhuǎn)賬支票，并按銀行規(guī)定正確填寫支票，不得簽發(fā)空白及遠(yuǎn)期支票；使用時(shí)應(yīng)填制《支票領(lǐng)用存登記表》，接受財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人月終對(duì)空白支票的盤點(diǎn)檢查。
（1）妥善保管發(fā)票，設(shè)置發(fā)票領(lǐng)用登記薄，登記前廳所領(lǐng)用發(fā)票數(shù)，由領(lǐng)用人（收銀員）簽字。
（2）月終對(duì)前廳剩余發(fā)票進(jìn)行盤點(diǎn)，并接受財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)發(fā)票盤點(diǎn)檢查。
（3）對(duì)于收銀員計(jì)算錯(cuò)誤、發(fā)票使用不規(guī)范和虛報(bào)發(fā)票使用數(shù)等違紀(jì)行為，應(yīng)及時(shí)向財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人報(bào)告。
（4）必須妥善保管銀行印鑒，嚴(yán)格按照規(guī)定用途使用。
6、接受財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及總公司的業(yè)務(wù)質(zhì)詢、檢查、考評(píng)等。
7、加強(qiáng)酒店往來款項(xiàng)的管理，控制應(yīng)收款項(xiàng)的占用，減少壞賬損失。
8、應(yīng)收賬款發(fā)生后，外客催收員應(yīng)及時(shí)與往來單位和個(gè)人對(duì)賬，要進(jìn)行應(yīng)收賬款的賬齡分析，保證應(yīng)收賬款金額準(zhǔn)確無誤，并及時(shí)作好催收工作。酒店的應(yīng)收賬款應(yīng)自消費(fèi)日起30日內(nèi)收回。
9、凡是掛賬的單據(jù)，出納應(yīng)及時(shí)整理并編制外客掛賬明細(xì)表，于本周日前上報(bào)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核確認(rèn)并上報(bào)總經(jīng)理。每周和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核對(duì)應(yīng)收賬款數(shù)額，保證酒店的資金安全，并按協(xié)議簽定期限及時(shí)催收。
10、負(fù)責(zé)其他應(yīng)收款項(xiàng)的催收，其他應(yīng)收款是酒店除應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款以外的其他各種應(yīng)收暫付款項(xiàng)，包括：各種賠款、罰款及應(yīng)向職工收取的各種墊付款項(xiàng)等。
11、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的其他事項(xiàng)。
催收崗位職責(zé)9
崗位職責(zé)：
1、完成公司下達(dá)的催收任務(wù)指標(biāo)；
2、記錄催收情況，定期獲取、更新與客戶相關(guān)的資料信息并對(duì)客戶信息進(jìn)行分類管理；
3、完善催收策略，拓展外部查詢渠道、建立外訪工作制度；
4、對(duì)催收工作狀況定期進(jìn)行分析匯報(bào)；
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作。
任職要求：
1、1年以上催收工作經(jīng)驗(yàn)；
2、能熟練應(yīng)用電腦及各種辦公軟件；
3、心理素質(zhì)優(yōu)秀，有良好的表達(dá)能力與抗壓能力；
4、有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，積極主動(dòng)性，善于學(xué)習(xí)；
5、具有較強(qiáng)的分析、總結(jié)能力，在工作中能夠找到新思路、新方法。
此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實(shí)際發(fā)布的招聘要求
催收崗位職責(zé)10
崗位職責(zé)：
1、通過電話、信函等方式與相關(guān)客戶溝通，督促客戶及時(shí)還款；
任職要求：
1、年齡21—45周歲，身體健康，初中以上學(xué)歷；
2、會(huì)簡(jiǎn)單電腦操作，會(huì)鍵盤打字；
3、有銀行信用卡、汽車貸款催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
催收崗位職責(zé)11
1.針對(duì)逾期拖欠的客戶，通過電話、外訪等對(duì)欠款客戶進(jìn)行溝通，催收賬款；
2.負(fù)責(zé)逾期用戶風(fēng)險(xiǎn)管理，保證公司外流資金安全；
3.執(zhí)行上級(jí)工作指令，完成本職工作；
4.配合公司其它部門完成日常工作。
催收崗位職責(zé)12
崗位要求:
1.大學(xué)專科以上學(xué)歷,金融,法律或經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè);
2.有相關(guān)車貸資產(chǎn)催收經(jīng)驗(yàn),汽車金融,融資租賃等相關(guān)公司優(yōu)先,尤其擅長(zhǎng)在資產(chǎn)處置,收車,談判方面有豐富的催收經(jīng)驗(yàn);
3.有對(duì)接第三方公司委外公司管理經(jīng)驗(yàn);
4.熟練Excel及其他辦公軟件,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)梳理和整理能力,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度工作壓力;
5.有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),較高的`風(fēng)險(xiǎn)化解及項(xiàng)目操作能力。
催收崗位職責(zé)13
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司信貸業(yè)務(wù)逾期賬戶的催收工作，通過電話、外訪、上門談判等形式與債務(wù)相關(guān)客戶溝通，督促客戶及時(shí)還款，按期完成催收目標(biāo);
2、通過各種有效方式查找失聯(lián)的'客戶，提高回款率，減低壞賬損失;
3、調(diào)查客戶的還款能力，評(píng)估客戶的貸后風(fēng)險(xiǎn)且實(shí)施有效的處理手段;
4、在工作中積極提出自己的意見和建議，優(yōu)化催收工作流程。
聘任標(biāo)準(zhǔn)：
1、學(xué)歷不限（金融法律專業(yè)優(yōu)先）;
2、6個(gè)月以上小貸、信用卡催收經(jīng)驗(yàn)或客服、電銷經(jīng)驗(yàn)（條件優(yōu)秀者及退伍軍人可考慮）;
3、具有良好的溝通、談判能力;
4、具有良好抗壓能力及執(zhí)行力。
工作時(shí)間：
早九晚六，周末雙休此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實(shí)際發(fā)布的招聘要求
催收崗位職責(zé)14
職位描述
工作職責(zé)：
1、對(duì)于逾期客戶開展電話催收，在業(yè)務(wù)合規(guī)開展的基礎(chǔ)上確保一定的回款率；
2、協(xié)助案件調(diào)查人員對(duì)疑難案件進(jìn)行上門協(xié)查，為案件調(diào)查人員調(diào)查提供證據(jù)支持；
3、開拓信息修復(fù)渠道，進(jìn)行失聯(lián)賬戶的信息修復(fù)工作，提高賬戶復(fù)聯(lián)率；
4、及時(shí)總結(jié)催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題并上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助前端銷售及貸中審核的相關(guān)部門優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的`其他工作。
職位要求：
1、有很強(qiáng)的計(jì)劃性、邏輯分析能力和卓越的問題解決能力；
2、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，普通話流利；
3、積極進(jìn)取，適應(yīng)高效追求業(yè)績(jī)的工作環(huán)境，能承受較大的工作壓力；
4、熟悉計(jì)算機(jī)操作，能夠使用office辦公軟件，中文輸入30字/分鐘以上；
5、具備小貸公司、p2p、銀行或相關(guān)金融、經(jīng)濟(jì)、法律等工作經(jīng)驗(yàn)一年及以上條件者，如有催收工作經(jīng)驗(yàn)者擇優(yōu)錄��；
6、有相關(guān)金融類、公安類、經(jīng)濟(jì)案件偵查類、心理學(xué)類等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的無經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生亦可。
催收崗位職責(zé)15
職位描述：
1、按照各逾期階段催收策略，利用電話、短信、信函等工具進(jìn)行催收，督促客戶及時(shí)還款；
2、通過電話、信函等方式，指導(dǎo)客戶正確的'繳費(fèi)方式；
3、如實(shí)記錄催收結(jié)果，并安排下次跟進(jìn)時(shí)間；
4、對(duì)逾期賬戶情況進(jìn)行精細(xì)管理，及時(shí)反饋問題；
5、根據(jù)各階的催收工作目標(biāo)，達(dá)成每月指定的業(yè)績(jī)指標(biāo)。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有金融類專業(yè)背景者優(yōu)先；
2、具備一年以上催收、客服、電銷工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練office辦公軟件及辦公自動(dòng)化操作；
4、思維敏捷，口齒清晰，善于溝通，吃苦耐勞，執(zhí)行力強(qiáng)，有一定工作抗壓能力；
5、具有一定方言者優(yōu)先。
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