置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責(zé)（優(yōu)）

　　在當(dāng)今社會(huì)生活中，崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。

置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責(zé)1

　　1、衛(wèi)生值日：

　　售樓部值日安排做好衛(wèi)生值日工作，衛(wèi)生值日達(dá)標(biāo)，不應(yīng)付；保持售樓部?jī)?nèi)的衛(wèi)生；

　　2、倒休：

　　按銷售主管的統(tǒng)一安排進(jìn)行輪休或倒休，如臨時(shí)有事提前告知；

　　3、交接：

　　休息或事假前要進(jìn)行工作交接，把休息期間可能需要付款客戶情況、意向成交客戶情況、需要簽合同客戶情況、客戶提交資料來(lái)辦貸情況等以書面形式交接給被交接人；

　　4、專管工作：

　　把項(xiàng)目安排給自己的專項(xiàng)工作每天按質(zhì)量及時(shí)關(guān)注和完成，不拖延，不應(yīng)付；如：辦公用品補(bǔ)充、來(lái)電來(lái)訪統(tǒng)計(jì)、用餐和考勤統(tǒng)計(jì)、銷售賬目記錄、電腦的清理和維護(hù)、打印機(jī)的維護(hù)和打印用品的檢查、銷售現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生管理等

　　5、節(jié)約：

　　水、電、空調(diào)、紙張、各項(xiàng)設(shè)備在保證正常工作使用和售樓處氣氛效果的前提下，要例行節(jié)約的美德；

　　6、復(fù)位：

　　共用物品和設(shè)備，個(gè)人使用物品，使用后要恢復(fù)原樣，保持完好，回放到原有該存放的位置，保證共用物品其他人的使用和效率，保證公共場(chǎng)所的時(shí)序和形象，保證個(gè)人物品的完整和安全，杜絕隨處擺放，妨礙使用的現(xiàn)象；

　　7、配合：

　　與正在談判的同事配合營(yíng)造熱銷氣氛，與銷售主管和其他同事配合完成項(xiàng)目其他的工作；

　　8、和諧：

　　團(tuán)隊(duì)相處融洽、不惡意中傷同事和合作伙伴，開朗、積極、樂(lè)觀、溝通；

　　9、職業(yè)形象：

　　著工裝、按《員工行為規(guī)范》要求打造個(gè)人形象，專業(yè)、職業(yè)、大度；

　　10、貫徹：

　　認(rèn)真、仔細(xì)、到位、及時(shí)貫徹銷售政策和其他公司下發(fā)的制度和政策，不折不扣的執(zhí)行，充分理解的執(zhí)行；

　　11、溝通：

　　善于與客戶溝通，與同事進(jìn)行業(yè)務(wù)的探討和溝通，與上級(jí)進(jìn)行業(yè)務(wù)和管理等方面的溝通，開放、真誠(chéng)；

　　12、電話接轉(zhuǎn)：按輪序規(guī)定，及時(shí)把熱線電話帶回家，做好回家后的接聽和接聽記錄；

　　13、遵守：

　　遵守公司和項(xiàng)目的各項(xiàng)規(guī)定，能按規(guī)定進(jìn)行工作和處理問(wèn)題；

　　14、保密：

　　公司和項(xiàng)目的.制度和資料做好保密工作，不泄露公司機(jī)密，不對(duì)外宣傳；

　　15、服從：

　　能根據(jù)公司需要進(jìn)行合理調(diào)配和安排，顧全大局，懂得付出；

　　業(yè)務(wù)工作崗位職責(zé)：

　　1、接聽電話：

　　按輪流順序和規(guī)定認(rèn)真接聽來(lái)電，按指定接聽說(shuō)辭進(jìn)行接聽，并按接聽登記本的內(nèi)容詳細(xì)、全面進(jìn)行登記接聽記錄。

　　2、接待客戶：

　　按輪流順序和客戶指定進(jìn)行接待來(lái)訪客戶，做到禮貌、熱情、周到、自信、不卑不亢、并根據(jù)客戶的實(shí)際情況營(yíng)造銷售氣氛，安排談判流程，認(rèn)真、仔細(xì)、及時(shí)、全面做好接待紀(jì)錄，詳實(shí)記錄接待過(guò)程中的重要承諾和細(xì)節(jié)；

　　3、回訪：

　　認(rèn)真、及時(shí)、針對(duì)性回訪、做好每次回訪記錄，記錄好回訪中的重要談判內(nèi)容

　　4、談判：

　　寒暄、介紹規(guī)劃、介紹賣點(diǎn)、詢問(wèn)需求、購(gòu)買規(guī)劃提供、看房、談判、確定選擇對(duì)象

　　5、催定：

　　時(shí)機(jī)成熟、進(jìn)行逼定成交；運(yùn)用恰到好處合理的方法，單人或集體的進(jìn)行催定成交；

　　6、成交：

　　簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議、交定金、財(cái)務(wù)處辦理手續(xù)、貸款資料準(zhǔn)備清單的提供

　　7、催款：

　　在首付款或交款日期前1-2天提醒客戶，確認(rèn)付款的形式和數(shù)額，服務(wù)到位，提前預(yù)知客戶動(dòng)向；

　　8、簽訂合同：

　　客戶交首付款或全款后，與客戶簽訂購(gòu)房合同，明晰合同條款內(nèi)容，處理客戶簽訂合同疑難，有理有據(jù)，專業(yè)、可信；

　　9、催貸款資料：

　　提醒客戶準(zhǔn)備貸款資料中所需要注意的問(wèn)題，如有疑難，提供客戶解決的渠道，盡量給客戶提供簡(jiǎn)單易行的條件，減少客戶不必要的麻煩；

　　10、協(xié)助辦理貸款：

　　對(duì)于辦理貸款過(guò)程中需要填寫的內(nèi)容，給予指導(dǎo)和幫助，自己或請(qǐng)銀行人員給予解釋，回答疑；

　　11、后續(xù)客戶服務(wù)：

　　在客戶完成購(gòu)房后的一段時(shí)間內(nèi)，要在周末和節(jié)假日或工程階段期，給成交來(lái)客戶短信祝�；螂娫�，保持聯(lián)系！把后續(xù)關(guān)系維護(hù)好；

　　12、交房：

　　在房屋交付日期，完成交房工作，協(xié)助客戶處理疑難，化解客戶的不滿情緒，幫助客戶完成交房的各個(gè)環(huán)節(jié)；

　　13、任務(wù)：

　　積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性完成個(gè)人和項(xiàng)目制定的銷售任務(wù)，每天與上級(jí)及時(shí)溝通和匯報(bào)任務(wù)完成情況和疑難問(wèn)題，尋求幫助；

置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)高端豪宅項(xiàng)目的.銷售、客戶開發(fā)與積累，并建立良好的客戶溝通關(guān)系。

　　2、負(fù)責(zé)為客戶提供房屋買賣、貸款等相關(guān)業(yè)務(wù)全程服務(wù)。

　　3、負(fù)責(zé)客戶電話預(yù)約與登記、實(shí)地看房、談判簽約以及售后跟進(jìn)服務(wù)等工作。

　　4、負(fù)責(zé)進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研，為公司提出相關(guān)合理化建議。

　　5、負(fù)責(zé)積累并發(fā)展目標(biāo)客戶，力爭(zhēng)達(dá)成銷售目標(biāo)。

　　底薪4000-5000

　　�？萍耙陨蠈W(xué)歷，22歲-35歲，經(jīng)驗(yàn)不限，形象氣質(zhì)佳，工作積極，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，具有市場(chǎng)營(yíng)銷、地產(chǎn)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)或同等業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、心態(tài)良好、有良好的團(tuán)隊(duì)精神、能適應(yīng)高強(qiáng)度、高壓力的工作環(huán)境。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：學(xué)歷不限

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：經(jīng)驗(yàn)不限

置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責(zé)3

　　1、及時(shí)向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時(shí)改變銷售策略。

　　2、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況。

　　3、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作。

　　4、銷售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團(tuán)隊(duì)利益為重。

　　5、做好對(duì)客戶的追蹤和聯(lián)系。

　　6、每天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié)。

　　7、維護(hù)售樓現(xiàn)場(chǎng)的`設(shè)施的完好及清潔。

置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);

　　2、了解客戶需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判;

　　3、陪同客戶看房，促成銷售成交;

　　4、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，提供良好的售后服務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)開發(fā)客戶資源;

　　6、完成上級(jí)交辦的`其他工作。

置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責(zé)5

　　1、主要從事一、二手房的銷售工作，門店或售樓處客戶的接待，為客戶提供專業(yè)的`房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù)；

　　2、了解客戶需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判；

　　3、陪同客戶看房，促成交易；

　　4、負(fù)責(zé)客戶跟進(jìn)及房屋買賣合同簽約等服務(wù)工作；

　　5、負(fù)責(zé)與客戶建立良好的合作關(guān)系。

置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責(zé)6

　　1、在銷售副總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)同小組成員共同完成小組及個(gè)人銷售任務(wù)。

　　2、按規(guī)范做好電話接聽工作,最終吸引客戶來(lái)現(xiàn)場(chǎng)看房,提升客戶電約來(lái)訪率。

　　3、認(rèn)真對(duì)待每一位來(lái)訪客戶,嚴(yán)格按銷售規(guī)范流程接待客戶,講解沙盤、陪同客戶看樣板間,細(xì)致解答客戶提出的所有問(wèn)題,以實(shí)現(xiàn)成交。

　　4、認(rèn)真做好回訪客戶的接待工作,了解客戶需求,真正成為客戶的置業(yè)參謀和朋友。

　　5、自覺做好客戶拓展、追蹤、維護(hù)工作,始終與客戶保持良好的關(guān)系,提高老帶新成交率。

　　6、協(xié)調(diào)解決客戶反映的問(wèn)題,遇權(quán)限范圍之外,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反映并跟蹤落實(shí)。

　　7、嚴(yán)格遵守銷售業(yè)務(wù)流程,為客戶提供從認(rèn)購(gòu)到入住的全程服務(wù)。

　　8、做好售后服務(wù)工作,認(rèn)真對(duì)待客戶的投訴與問(wèn)題反映。

　　9、認(rèn)真填寫工作日志,向銷售副總監(jiān)如實(shí)匯報(bào)每日工作,及時(shí)反映問(wèn)題、解決問(wèn)題。

　　10、認(rèn)真、準(zhǔn)確、如實(shí)填寫各種表單,并按時(shí)上交各部門。

　　11、做好客戶分析工作,將真實(shí)的客戶信息資料反饋公司,為公司決策提供依據(jù)。

　　12、經(jīng)常了解市場(chǎng)現(xiàn)狀,分析可比項(xiàng)目,善于挖掘項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)。

　　13、形成良好的職業(yè)習(xí)慣,對(duì)外樹立企業(yè)形象。

　　14、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)與營(yíng)銷技巧。

　　15、具有積極向上的健康心態(tài),使個(gè)人業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。

　　16、具有團(tuán)隊(duì)精神與意識(shí),與其他組員形成良好的`協(xié)作關(guān)系。

　　17、按時(shí)參加各種培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考核,并爭(zhēng)取好的成績(jī)。

　　18、協(xié)助公司其它部門做好相關(guān)工作。

　　19、按時(shí)完成公司及主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責(zé)7

　　1、主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù)，對(duì)本樓盤進(jìn)行宣傳。

　　2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對(duì)我們提供的服務(wù)表示滿意。

　　3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識(shí)，為客戶提供滿意的'咨詢。

　　4、制定個(gè)人銷售方案、計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司的銷售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售。

　　5、挖掘潛在的客戶。

　　6、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并對(duì)收集的情報(bào)進(jìn)行研究。

　　7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密。

置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)公司樓盤的銷售及推廣；

　　2、根據(jù)公司營(yíng)銷計(jì)劃，完成個(gè)人銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)；

　　3、開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加樓盤銷售范圍；

　　4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓盤信息的`收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；

　　5、帶領(lǐng)客戶看房、溝通、談判、完成銷售任務(wù)；

　　6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃；

　　7、認(rèn)同公司文化，遵守公司制度，服從公司管理，接受上級(jí)工作指導(dǎo)與安排。

置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責(zé)9

　　【崗位職責(zé)】

　　1、熟練掌握區(qū)域新樓盤詳細(xì)情況；

　　2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式發(fā)掘客戶需求；

　　3、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的看房體驗(yàn)和置業(yè)咨詢服務(wù)；

　　4、負(fù)責(zé)公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的`業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系；

　　5、促成買賣雙方交易達(dá)成，協(xié)助雙方合同簽署、辦理權(quán)屬轉(zhuǎn)移等工作；

　　6、打造個(gè)人的專業(yè)品牌。

　　【任職資格】

　　1、全日制統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，年齡在20—38周歲；

　　2、誠(chéng)實(shí)守信、吃苦耐勞、具有良好的團(tuán)隊(duì)精神；

　　3、能承受較強(qiáng)的工作壓力，具有強(qiáng)烈企圖心，愿意挑戰(zhàn)高薪；

　　4、有良好的心態(tài)，有相關(guān)銷售工作者優(yōu)先

　　5、應(yīng)屆畢業(yè)生可實(shí)習(xí)，待遇同全職

置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責(zé)10

　　1、制定個(gè)人銷售方案、計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司銷售價(jià)格及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售；

　　2、負(fù)責(zé)公司樓盤的推銷介紹以及接待客戶促進(jìn)成交；

　　3、發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶，做好對(duì)客戶的追蹤和聯(lián)系；

　　4、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，為客戶提供滿意的服務(wù)；

　　5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的`反饋，定期對(duì)銷售數(shù)據(jù)及成交客戶資料進(jìn)行分析評(píng)估，提交銷售總結(jié)報(bào)告；

　　6、協(xié)助銷售經(jīng)理處理一般日常事務(wù)，包括售樓部現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生的清潔以及設(shè)施完好；

置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責(zé)11

　　Job Description崗位職責(zé):

　　1．負(fù)責(zé)境外住宅房產(chǎn)項(xiàng)目在中國(guó)區(qū)的推廣工作，為客戶提供專業(yè)的海外房地產(chǎn)投資項(xiàng)目咨詢服務(wù)；

　　2．通過(guò)相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)及渠道搜集客戶信息，拓展并維護(hù)好客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)挖掘潛在目標(biāo)客戶；

　　3．積極開發(fā)新客戶，跟蹤現(xiàn)有客戶，傾聽客戶需求，完成交易過(guò)程；

　　4．負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)及房屋過(guò)戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作；

　　5.協(xié)助公司大型會(huì)議及后續(xù)銷售跟蹤；

　　6.有極強(qiáng)快速的'判斷能力，有大中型團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　Qualifications任職條件:

　　1、本科及以上學(xué)歷；

　　2、兩年年以上銷售經(jīng)驗(yàn)，海外房產(chǎn)銷售或海外移民留學(xué)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、具有優(yōu)秀的銷售技巧和溝通技巧，談吐穩(wěn)重，反映敏捷；

　　4、具有較強(qiáng)的抗壓能力以及良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　5、熟悉海外置業(yè)流程者、有房地產(chǎn)、商務(wù)會(huì)所工作或投資理財(cái)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　我們?yōu)槟�提供�?/strong>

　　薪資待遇：高無(wú)責(zé)底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+補(bǔ)助+獎(jiǎng)金+雙傭金（快速結(jié)傭，上不封頂）

　　福利保障：社會(huì)保險(xiǎn)、帶薪年假、帶薪病假、法定假日

　　帶薪培訓(xùn)：完整的行業(yè)及崗位培訓(xùn)體系，入職培訓(xùn)、進(jìn)階培訓(xùn)以及管理技能培訓(xùn)等

　　晉升空間：晉升機(jī)制明確、標(biāo)準(zhǔn)透明，給予你最大的發(fā)展空間

　　個(gè)人成長(zhǎng)：高端客戶群體，快速提升自身素質(zhì)與視野

　　企業(yè)文化：配備空氣凈化器、員工免費(fèi)下午茶、各種節(jié)假日禮物、奢侈品獎(jiǎng)勵(lì)、群紅包不斷以及各種文娛活動(dòng)

　　留人計(jì)劃：公司為優(yōu)秀員工提供免費(fèi)海外考察機(jī)會(huì)；為優(yōu)秀員工且符合海外移民要求的免費(fèi)辦理移民相關(guān)手續(xù)/房產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。

置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責(zé)12