禮賓主管崗位職責

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的禮賓主管崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

禮賓主管崗位職責1

　　（1）負責禮賓部各項禮賓管理工作和禮賓部內(nèi)部管理工作。

　�。�2）負責禮賓部各項禮賓臺帳的完善。

　�。�3）組織監(jiān)督隊員的日常工作，維持秩序，確保全體業(yè)主的財產(chǎn)和人身安全。

　�。�4）熟悉并掌握安保設(shè)備的`運作狀況，并監(jiān)督隊員做好日常運作記錄，及時檢查設(shè)備完好程度，發(fā)現(xiàn)問題及時通知有關(guān)單位進行維修。

　�。�5）負責禮賓員業(yè)務訓練、業(yè)務學習及業(yè)務考評，并負責召開禮賓部工作會議。

　�。�6）安排禮賓工作，制定值班安排表，并做好隊員的培訓教育工作。

　�。�7）不定期抽查本園區(qū)公共區(qū)域及公共設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施有任何損壞或潛在危險，及時通知有關(guān)部門進行處理。

　�。�8）園區(qū)內(nèi)發(fā)生鬧事、打架等突發(fā)事件時，應立即趕赴現(xiàn)場并組織隊員及時處理，及時上報物業(yè)服務中心，并積極配合有關(guān)部門做好調(diào)查、取證工作。

　�。�9）及時與隊員談心，并做好相關(guān)記錄。

　�。�10）每月對園區(qū)夜間查崗不少于5次。

　�。�11）每天向物業(yè)服務中心經(jīng)理書面或口頭匯報工作情況。

　�。�12）服從物業(yè)服務中心經(jīng)理的工作安排，完成交辦的其他事項。

禮賓主管崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、禮貌地迎、送賓客。為酒店的賓客提供符合酒店標準的、專業(yè)的.服務，協(xié)助重要賓客的入住和離店。

　　2、熟悉酒店產(chǎn)品和有關(guān)本市的旅游信息，能夠為賓客提供基本的問詢服務和安排出行服務。

　　3、為客人提供收發(fā)及遞送服務、寄存及轉(zhuǎn)交服務、委托代辦及跑差服務。

　　4、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。

　　任職資格：

　　1、身體健康，品貌端正，年齡在45歲以下，身高在1.70以上。

　　2、善于同賓客交往、溝通，樂于從事服務工作且能夠承擔夜班。

　　3、具有酒店行業(yè)經(jīng)歷、能夠用英語進行簡單對話的優(yōu)先錄用。

　　4、待遇面議。

禮賓主管崗位職責3

　　一、層級關(guān)系

　　直接上級：禮賓部領(lǐng)班

　　二、任職要求

　　1、自然條件：男20—30歲；身高：1.75米以上，身體健康、精力充沛，五官端正、儀表端莊。

　　2、文化程度：中專或高中以上學歷。

　　3、工作經(jīng)驗：具有1年以上同檔星級酒店同類工作經(jīng)驗。

　　4、語言能力：流利國語、英語或其他外語。

　　三、崗位職責

　　1、迎送客人，為進出飯店的客人開車門。

　　2、賓客到達時通知行李員搬運行李，在行李未抵達前幫助照顧客人的`行李。

　　3、為客人指引方向，回答客人的問詢。

　　4、雨天負責客人的雨具寄存服務。

　　5、為客人安排出租車。

　　6、協(xié)助保安做好車輛疏通工作。

　　7、為坐出租車進店客人提供車號服務（以便客人遺失物品時可以查找）。

　　8、為進出店客人運送行李。

　　9、為客人提供訂車服務。

　　10、遞送賓客郵件、酒店報表、報紙等。

　　11、完成客人的委托代辦業(yè)務。

　　12、為賓客提供問詢業(yè)務。

　　13、為賓客提供問詢服務。

　　14、為客人提供寄存行李業(yè)務。

　　15、郵政服務（寄取包裹投遞信件等）。

　　16、為客人開店門。

　　17、為客提供店內(nèi)尋人服務。

　　18、提供出借自行車、雨傘服務。

　　19、完成交接班本內(nèi)容并協(xié)同領(lǐng)班做好行李盤點工作。

　　20、領(lǐng)班不在時起代理領(lǐng)班作用。

　　21、保持崗位區(qū)域內(nèi)的清潔工作。

禮賓主管崗位職責4

　　職責描述：

　　1、協(xié)助禮賓服務部經(jīng)理實施禮賓服務部工作計劃；

　　2、協(xié)助經(jīng)理制定規(guī)章制度并監(jiān)督落實；

　　3、協(xié)助經(jīng)理進行團隊建設(shè)及培訓管理工作；

　　4、協(xié)助禮賓服務部經(jīng)理負責禮賓服務部品質(zhì)管理；

　　5、協(xié)助禮賓服務部經(jīng)理建立和完善禮賓服務部的.檔案資料；

　　6、負責禮賓服務部安全管理工作；

　　7、配合禮賓服務部經(jīng)理協(xié)助服務中心完善設(shè)施設(shè)備臺賬；

　　8、負責日常工作的監(jiān)督與管理；

　　9、負責服務中心突發(fā)公共事件總體應急預案管理。

　　任職要求：

　　1、�？萍耙陨蠈W歷；

　　2、管理類、營銷類相關(guān)專業(yè)；

　　3、禮賓相關(guān)管理經(jīng)驗；

　　4、各種禮儀培訓及管理培訓；

　　5、3年以上管理經(jīng)驗，2年以上經(jīng)理助理經(jīng)驗；

　　6、具備禮賓會議服務、電梯司機、前臺接待及各種禮儀的服務知識及技巧；

　　7、熟練使用office等相關(guān)辦公軟件；具有良好的表達、統(tǒng)計分析、溝通等能力。

禮賓主管崗位職責5

　　1、為抵店客人提供迎送工作

　　2、運送抵離店客人的行李或有關(guān)物品服務

　　3、熟知酒店服務項目、營業(yè)時間及方位，隨時解答進出客人提出的.詢問

　　4、做好VIP及重要團隊、會議的各項準備、服務工作

　　5、為客人提供合法合理的本組業(yè)務范圍內(nèi)的其他服務

　　6、完成領(lǐng)導交付的其他工作

　　任職要求：

　　身高175cm以上，18—30周歲，形象好，身體健康，吃苦耐勞

禮賓主管崗位職責6

　　1、按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運、寄存服務，并做好記錄。

　　2、各種代辦服務的'落實情況

　　3、行李車輛設(shè)備的清潔保養(yǎng)和報修工作

　　4、負責雨傘、快遞的郵寄、報紙信件的發(fā)放工作。

　　5、協(xié)助前臺帶客參觀房間、收回房間鑰匙等

　　6、幫助客人提供出租預約和用車服務等

　　7、重大活動及重要接待任務時門童服務工作等

　　任職要求：身高170以上，形象佳，50歲一下，熱情主動好客，有同崗位經(jīng)驗優(yōu)先

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