會議接待員崗位職責(zé)

　　在當(dāng)下社會，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編收集整理的會議接待員崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

會議接待員崗位職責(zé)1

　　1、根據(jù)會議接待預(yù)定單，做好會場布置工作；

　　2、上崗應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，做好會議接待服務(wù)工作；3、儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務(wù)，使用禮貌用語；

　　4、會前，根據(jù)客戶要求，做好會前桌椅、燈光、空調(diào)、音響和會議用品等設(shè)施及各項服務(wù)的準(zhǔn)備工作；平時，注意會議室開窗通風(fēng)；

　　5、會中，應(yīng)隨時滿足賓客的服務(wù)需求，原則上每15分鐘添加一次茶水；接待員要對會議全過程進行陪同，隨時提供服務(wù)，中途不得離開會場；

　　6、會議結(jié)束時，及時收拾清理茶具，整理桌椅，關(guān)閉照明、空調(diào)、音響等設(shè)施。檢查是否有客人遺留下來的物品，如有應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)人員；7、負責(zé)各會議室之間的工作協(xié)調(diào)配合；

　　8、組織保潔員做好每日會場清掃保潔工作，包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內(nèi)設(shè)施并及時發(fā)現(xiàn)問題；

　　9、負責(zé)做好每月會議室物資的盤存及統(tǒng)計工作，采取積極有效的方法，設(shè)法降低各類物資、能源的耗損；

　　10、熟悉會場內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的使用維護的基本常識；11、完成上級安排的其他工作：

　�、傩l(wèi)生巡查。巡查范圍：停車場、大堂、辦公室、樓道、客房、電梯間、餐廳、后廚。②崗位監(jiān)督。監(jiān)督崗位：保潔員、保安、前臺收銀員、客房服務(wù)員、萬能工、餐廳服務(wù)員、廚師。對以上崗位人員的違紀、違規(guī)現(xiàn)象有制止并開具罰單的.權(quán)利；對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員有開具獎勵單的權(quán)利；

　　12、積極安排客戶食宿問題，最大程度的使客戶滿意；

　　13、接待會議勞務(wù)費提取方案：每場會議勞務(wù)費20元；如果客人投訴，對接待員不滿意，則取消當(dāng)場勞務(wù)費；若接待員懶散、怠工、不務(wù)正業(yè)、工作態(tài)度不端正、不能履行職責(zé)，則處以取消勞務(wù)費、停發(fā)獎金提成、停發(fā)工資等直至開除。

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會議接待員崗位職責(zé)2

　　1、根據(jù)會議接待預(yù)定單，做好會場布置工作；

　　2、上崗應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，做好會議接待服務(wù)工作；

　　3、儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務(wù)，使用禮貌用語；

　　4、會前，根據(jù)客戶要求，做好會前桌椅、燈光、空調(diào)、音響和會議用品等設(shè)施及各項服務(wù)的準(zhǔn)備工作；平時，注意會議室開窗通風(fēng)；

　　5、會中，應(yīng)隨時滿足賓客的服務(wù)需求，原則上每15分鐘添加一次茶水；接待員要對會議全過程進行陪同，隨時提供服務(wù)，中途不得離開會場；

　　6、會議結(jié)束時，及時收拾清理茶具，整理桌椅，關(guān)閉照明、空調(diào)、音響等設(shè)施。檢查是否有客人遺留下來的物品，如有應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)人員；7、負責(zé)各會議室之間的工作協(xié)調(diào)配合；

　　8、組織保潔員做好每日會場清掃保潔工作，包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內(nèi)設(shè)施并及時發(fā)現(xiàn)問題；

　　9、負責(zé)做好每月會議室物資的盤存及統(tǒng)計工作，采取積極有效的方法，設(shè)法降低各類物資、能源的耗損；

　　10、熟悉會場內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的使用維護的`基本常識；

　　11、完成上級安排的其他工作：

　�、傩l(wèi)生巡查。巡查范圍：停車場、大堂、辦公室、樓道、客房、電梯間、餐廳、后廚。②崗位監(jiān)督。監(jiān)督崗位：保潔員、保安、前臺收銀員、客房服務(wù)員、萬能工、餐廳服務(wù)員、廚師。對以上崗位人員的違紀、違規(guī)現(xiàn)象有制止并開具罰單的權(quán)利；對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員有開具獎勵單的權(quán)利；

　　12、積極安排客戶食宿問題，最大程度的使客戶滿意；

　　13、接待會議勞務(wù)費提取方案：每場會議勞務(wù)費20元；如果客人投訴，對接待員不滿意，則取消當(dāng)場勞務(wù)費；若接待員懶散、怠工、不務(wù)正業(yè)、工作態(tài)度不端正、不能履行職責(zé)，則處以取消勞務(wù)費、停發(fā)獎金提成、停發(fā)工資等直至開除。

會議接待員崗位職責(zé)3

　　1、帶頭并監(jiān)督下屬遵守（員工守則）及各項規(guī)章制度，嚴格要求管理員工，部門科學(xué)化，規(guī)范化。

　　2、監(jiān)督部門員工儀容儀表、有聲服務(wù)、衛(wèi)生狀況，規(guī)范上崗。 3、督導(dǎo)部門員工做好旅游咨詢、會議接待、房間預(yù)訂、信息核對、接待看房講解等工作。

　　4、對接顧客，并根據(jù)客人要求安排房間、餐飲、會議室擺放，確認客人抵達時間、人數(shù)、有無特殊要求（水果、鮮花、茶歇、席位卡）。

　　5、參加周一至周五晨會，主持本部門列會，傳達管理層指令，聽取工作匯報，解決日常工作中遇到的問題。

　　6、負責(zé)部門辦公用品的申購、申領(lǐng)、保管。

　　7、負責(zé)總結(jié)部門出勤記錄，每月月底交人事部。

　　8、負責(zé)做好酒店重要客戶的'接待工作，與旅游人士建立良好關(guān)系；明確客人要求及意見，反饋投訴，告知酒店領(lǐng)導(dǎo)或?qū)懬闆r說明上報。9、與各部門建立和諧良好的工作關(guān)系。

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