五一節(jié)手機活動月方案 -方案

驚喜五月、精彩移動

···· ——移動手機活動月

2004年以來，在中心領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的積極努力下，中心一季度不僅順利的完成了當(dāng)期的收入任務(wù)，同時也達到了中心一季度凈增用戶的預(yù)定目標(biāo)，為2004年開了一個好頭，

五一節(jié)手機活動月方案

。但市場競爭不進則退，為了保證營銷中心能夠順利完成全年的收入任務(wù)，提高整體市場的占有率，營銷中心準(zhǔn)備在五月以手機為主要活動內(nèi)容，開展一次名為“移動手機活動月”的全方位的促銷活動

一、   活動時間

2004.4.25——2004.5.31

二、市場目標(biāo)

（一） “以手機終端”為5月移動營銷活動的市場主線，在整個社會范圍內(nèi)掀起移動銷售高潮，進而帶動其它產(chǎn)品的熱銷，力爭開創(chuàng)“一點突破，全面開花”的全新市場局面。

（二）目標(biāo)銷量

1)    手機超值送辦理3000臺，捆綁機銷售10000臺；

2)    全球通、神州行套餐：在五月期間完成對全市用戶關(guān)于套餐資費的普及工作，力爭發(fā)展用戶數(shù)到達 5000戶；

3)     “五一”七天力爭達到新增市場占有率70％以上；

三、手機方案

新增市場（捆綁機）

基本思路：采取“低首付+承諾話費”的方式（貼近聯(lián)通的C網(wǎng)銷售模式），大力發(fā)展新增市場，同時打擊聯(lián)通C網(wǎng)；

Ø· 低端機型：

備注：

1.    辦理以上機型的用戶，可以選擇的資費為政府套餐、神州行套餐以及神州行大眾卡單向版（此資費僅限于周邊市場）；

2.    辦理方式詳見《xx移動營銷市發(fā)[2004]040》號文件；

3.    凡是在5月辦理捆綁機的用戶均可免費獲贈兩個月的天氣預(yù)報；

Ø· 中、高端機型：

基本思路：豐富捆綁機的產(chǎn)品線，采取“熱炒冷賣”的操作方式，僅在中心可控的渠道上進行限量發(fā)售（自有渠道、心連心以及特許經(jīng)營店）。

備注：

1.    辦理以上機型用戶需同時攜帶身份證和戶口本；

2.    辦理以上機型的資費只能辦理全球通套餐資費，具體檔次用戶可以在規(guī)定的套餐向上選擇，但不能向下選擇；

3.    凡是在5月參與該活動用戶，均可獲贈彩包業(yè)務(wù)一個；

存量市場（手機超值送）

基本思路：在經(jīng)過前期近4個月的手機超值送活動，市場已經(jīng)出現(xiàn)疲態(tài)。故此次手機超值送活動從三個方面（“加贈彩包業(yè)務(wù)”、“擴大用戶辦理范圍”、“增設(shè)特價機型”）力爭將該業(yè)務(wù)重新推向高潮；

具體方案：

（一）自有營業(yè)廳受理渠道

l· 亮點1：凡是5月辦理手機超值送的活動用戶，均可額外贈送價值675元的彩包業(yè)務(wù)一個；

l· 亮點2：擴大用戶辦理范圍，即移動60元以上老用戶，以及聯(lián)通或電信用戶，只要提供近兩個月話費發(fā)票，由本人攜帶身份證及戶口本（發(fā)票上的戶名須和身份證、戶口本一致）也可享受3折購機優(yōu)惠（但需值班經(jīng)理處簽字），各種機型及最低消費的條件見附件；星期一

l· 亮點3：考慮到部分用戶群對最低消費的門檻，選出手機超值送中的部分滯銷機型，按照手機超值送業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，但降低其每月承諾話費值；（詳見附件）星期一

（二）營銷中心內(nèi)部受理方式

為了加快中心手機超值送業(yè)務(wù)的受理速度，滿足不同用戶群的不同需求（尤其是C類集團用戶），中心將以集團客戶中心的手機超值送的操作規(guī)范為參考，制定出相對前臺更為靈活的辦理政策，以滿足用戶需要；（詳見附件）

四、資費產(chǎn)品及業(yè)務(wù)

（一）基本思路：所有產(chǎn)品及業(yè)務(wù)分為兩塊，分別是“存量市場產(chǎn)品及業(yè)務(wù)”和“增量市場產(chǎn)品及業(yè)務(wù)”；

（二）促銷亮點

1.    禮品卡；（存量和新增市場）

與2004年年初，推出的禮品卡類似（詳見附件）；

2.   話費超值送活動；（存量市場）

以贈送MOU為指導(dǎo)思路，重新啟動去年推出過的話費超值送活動；

3.    話費分月送（新增市場）

應(yīng)用產(chǎn)品：神州行大眾卡、輕松卡

優(yōu)惠方式：凡在5月激活的神州行大眾卡、輕松卡，均可享受在次月贈送10元話費的優(yōu)惠活動，贈送時間為半年；（相關(guān)條件見附件）

4.    政府套餐（新增市場）

在主城區(qū)范圍內(nèi)全面推廣政府套餐產(chǎn)品；（僅限于新增）

資費：25元月租、10元來電，打移動、聯(lián)通，0.2元/分，電信0.3元/分（其中來電顯示費可取消）

5.   業(yè)務(wù)組合

BOSS上的相關(guān)產(chǎn)品直接與長話660組合或夜話包打組合，推出新神州行大眾卡長話版，新神州行大眾卡夜話版等業(yè)務(wù)組合；

五、渠道

為了保證此次活動的順利進行，渠道將成為我中心產(chǎn)品落地的重要環(huán)節(jié)，

方案

《五一節(jié)手機活動月方案》(http://www.oriental01.com)。故在此次活動中，我中心將從渠道銷售政策（含代理公司和營業(yè)員）、渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、渠道的包裝以及渠道分類管理四個方面進行部署和安排，以確保銷售的順暢性：

（二）渠道培訓(xùn)

為了能夠讓銷售人員能夠清楚、準(zhǔn)確地將公司產(chǎn)品推薦給消費者，我中心準(zhǔn)備在26、27、28對代理商及業(yè)務(wù)人員進行為期三天的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，并制作簡單的《銷售人員手冊》以便于營業(yè)員向用戶推薦業(yè)務(wù)；

（三）渠道包裝

利用去年10月神州行大眾卡的成功經(jīng)驗，選擇主城區(qū)及周邊地區(qū)的重要網(wǎng)點進行以“移動手機活動月”的為宣傳主題的全面宣傳和包裝，同時在條件允許的地方布置銷售專柜臺和掛旗；

網(wǎng)點分布資料

（四）渠道管理

為了保證整個營銷活動的順利開展，中心將根據(jù)現(xiàn)有渠道的性質(zhì)和作用進行細分，將產(chǎn)品和業(yè)務(wù)進行分類推廣；

現(xiàn)有渠道：自有渠道；心連心；國美、蘇寧兩家賣場；特許經(jīng)營店、合作營業(yè)廳；其它社會渠道；麥當(dāng)勞

六、商務(wù)機及策反工作

從現(xiàn)在日趨白熱化的市場競爭來看，商務(wù)機及策反工作在二季度應(yīng)提高到全公司的戰(zhàn)略高度，大力發(fā)展。

基本目標(biāo)：5月中心完成策反競爭對手高端客戶（月消費在100－200元）任務(wù)3000戶，發(fā)展商務(wù)機3000戶；

相關(guān)方案見附件

七、宣傳

可以參照十月金秋活動的宣傳方案，同時安排相應(yīng)的地推活動；

主要方式：報紙、地推活動、渠道宣傳（具體方案由宣傳組、市場業(yè)務(wù)部提供，暫定為23日廣告公司提案）

七、任務(wù)分解

為了保證5月的新增市場份額能夠達到70％以上，市場占有率提升0.5個百分點，我中心預(yù)計完成新增目標(biāo)18萬。

八、時間進度表

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