【熱門】大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告8篇
我們眼下的社會,報告不再是罕見的東西,報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?下面是小編幫大家整理的大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告8篇,希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告 篇1
實習(xí)單位:xx畫報
實習(xí)時間:20xx年6月25日-8月25日
從20xx年6月25日-8月25日,我在神州詩書畫報社進行了為期兩個月的實習(xí),對于一個從未接觸過紙媒的人來說,這份工作是有一定挑戰(zhàn)性的。在實習(xí)期間,我學(xué)習(xí)到了很多在校園里學(xué)不到的知識,增加了不少閱歷,將在學(xué)校學(xué)到的理論知識很好地與實踐相結(jié)合。同時,也發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足之處,這些難得的收獲使我受益匪淺也必將對自己以后的實踐和工作有很大的幫助。因此,我很感謝學(xué)院安排這次實習(xí),感謝報社眾多老師給我們的辛勤指導(dǎo)和熱情幫助,F(xiàn)在,我把自己的實習(xí)情況簡單的總結(jié)一下。
選擇《xx畫報》作為實習(xí)單位緣于學(xué)校校友會的介紹,《xx畫報》是經(jīng)國家新聞出版總署批準、面向國內(nèi)外公開發(fā)行的全國唯一一份集詩書畫于一體的書畫類專業(yè)周報。神州詩書畫報以“弘揚中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,促進社會主義文化事業(yè)大繁榮、大發(fā)展”為立足點,以遵循“權(quán)威、高端、精品、創(chuàng)新”為辦報宗旨,不斷發(fā)現(xiàn)和推出具有投資潛力和學(xué)術(shù)價值的書畫藝術(shù)家。后來的經(jīng)歷證明我選擇本報實習(xí)是正確的選擇,本報的老師對我和我們一起實習(xí)的同學(xué)都很關(guān)心,及時給我們答疑解惑,讓我們在短時間內(nèi)有了很大的進步。同時也盡量讓我們不至于浪費寶貴的時間,每天都有事可做。本報的記者不多,所以每個人的任務(wù)就比較大,每天都很辛苦,剛來報社的第一天我就感覺到了他們都是那么的敬業(yè),那么的熱愛這份工作,對于我們這些實習(xí)生也是當做朋友一般,經(jīng)常跟我溝通交流,指導(dǎo)我們的方方面面,在工作和生活方面都給予我們很大的幫助。
首先,我先將自己在報社的主要工作做一下簡要的概括。
在報社正式上班的第一天剛好是周一,報社每周一都開例會,總結(jié)上周工作的同時制定新一周的工作計劃和實施方案,我們剛到的這些實習(xí)生就一一做了自我介紹,之后主編皆我們的學(xué)姐就給我們發(fā)了十期報紙,先讓我們學(xué)習(xí)本報報紙的基本布局,閱讀相關(guān)的書畫類文章,通過一段時間的學(xué)習(xí),我覺得自己的鑒賞力和閱讀能力都有很大的提高,同時也對紙媒有了更加深入的認識。
接下來,我們有幸參加了本報社舉辦的第一次大型的活動“神州好丹青”,這次活動旨在發(fā)掘一批功底深厚、技藝精湛、潛心創(chuàng)新的實力型國畫家。我們?nèi)虆⑴c了該活動。在活動的前期,我們做的主要是宣傳工作。主要內(nèi)容是:1、搜集整理全國各地美協(xié)、畫院以及與藝術(shù)密切相關(guān)的各種資料;2、向美協(xié)、畫院、畫廊郵寄附有我們“神州好丹青”活動招募啟事的本報周刊以做宣傳;我們一共發(fā)了登有啟示的五期周刊;3、寫信封,在兩周時間內(nèi),我們一共寫了將近五千份信封,并且在寫信封的時候還要核對郵寄地址是否準確無誤;4、之后我們的任務(wù)就是裝期刊、粘信封、去郵局寄送整理好的信件;5、我們還通過短信平臺來宣傳我們的活動,由記者部搜集整理國家畫院的通信錄,之后我們對其發(fā)送“神州好丹青”的招募啟事。在這個過程中,我們的工作量還是很大的,雖然做的事情有點瑣碎,但是卻需要很大的耐心和毅力,雖然每天做的工作比較簡單,但我卻覺得很充實、很快樂,同時也磨礪了我的意志和耐心,我覺得這些品質(zhì)是以后工作所必不可少的,是以后工作所必須具備的。
完成了前期的宣傳工作之后,就進入了工作的中期階段。在這個階段,我所做的工作有:1、將附有征稿啟事的信件以及短信發(fā)送出去之后,就有一部分有意向的參加本活動畫家打電話來咨詢,我們的任務(wù)就是接聽電話,解決來電咨詢的問題,而且周六、周天我們也加班幫忙接電話;2、整理來稿人員的信息,并將其電腦存檔、信封記錄、文件柜保存;3、國家畫院的招募啟事發(fā)出去之后,我們還將各位畫家的聯(lián)系方式這一寶貴的資源進行整理、存檔;
除了全程參與“神州好丹青”這個活動外,由于報社前期人員比較缺乏,我們也協(xié)助報社的行政人員做了一些力所能及的事情,工作內(nèi)容如下:1、去郵局辦理大型業(yè)務(wù);2、報社還辦了“鄉(xiāng)村美術(shù)教育計劃”,是一個給甘肅各地以及四川瀘州中小學(xué)免費發(fā)送本報社報紙的活動,在這個活動中,我的工作是搜集整理四川以及甘肅各中小學(xué)的地址以及聯(lián)系方式;3、給每期的畫家打包郵寄每一期的報紙;
其次,我要總結(jié)一下自己在這段實習(xí)期內(nèi)的感悟、收獲以及體會
在這次實習(xí)中,我學(xué)到了很多在理論課上學(xué)不到的東西,包括理論在實踐方面的運用。這來兩個月的實習(xí)對于我來說真的很難忘。
第一,第一次要把事情做好,對待工作不僅僅把它當作一種謀生的手段,更應(yīng)當作一種藝術(shù)來做。做就要爭取做到體現(xiàn)自己程度的最好。在本報的實習(xí)中,雖然干的工作技術(shù)含量不大,但是卻需要百倍的耐心和毅力,對自己要有嚴格的自律自求,要嚴于律己,通過踏實的工作,盡可能做好每一件事,同時積極向別人學(xué)習(xí),逐步提高自己各方面的水平。
第二,要有吃苦耐勞的精神,要準備隨時在路上。通過這段時間的實習(xí),我第一次切身體會到工作的辛苦和勞累。感覺干什么工作都不容易。對于新聞媒體這一行業(yè)來說,得具備絕對開闊的視野以及豐富的知識面,因此,通過這段時間的學(xué)習(xí),我覺得自己在很多方面還是很欠缺的,因此更加激勵自己在今后的學(xué)習(xí)和工作中更加地踏實、努力。
第三,要認清自己的位置。在實習(xí)中,應(yīng)該把自己定位為一個學(xué)生,自己什么都不熟悉,都要積極向其他記者、編輯學(xué)習(xí),雖然他們或者沒有上過大學(xué),或者沒有較為專業(yè)的理論知識。但作為出入茅廬的實習(xí)生,他們的敬業(yè),他們的工作熱情,他們的積極作為,都值得自己去學(xué)習(xí)。用業(yè)余的知識去做專業(yè)的事,這也是一種很偉大的精神。對于一個自己陌生的環(huán)境,一邊自己要主動去靠自己的力量去熟悉,另一邊也要通過熟知的人去了解。他們都給自己提供了這樣一個條件。作為實習(xí)生,在做新聞時,一定要把自己當成一個正式的工作人員,像他們那樣尊師各項規(guī)章制度,愛崗敬業(yè),嚴于律己,端正自己的態(tài)度,爭取多學(xué)、多看。
第四,要努力拓展自己的知識面,使自己的理論知識和相關(guān)知識更加系統(tǒng)廣泛。在報社工作需要廣泛接觸社會的方方面面,這就需要自己的知識應(yīng)該有更大的接觸面,需要對相關(guān)方面知識的全面了解直至熟悉。這就需要自己在以后的學(xué)習(xí)中多讀,多想,多學(xué),為將來投身做更職業(yè)的事情打好堅實的基礎(chǔ)。
大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告 篇2
(一)實習(xí)前準備—找工作
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間,大三就面臨著找工作了,讀書的日子已經(jīng)過去了,過年的氣氛也已經(jīng)成為過去,年初八到來了,我準備好了相關(guān)的個人簡歷,在前程無憂,58同城,趕集網(wǎng),人才招聘網(wǎng)上注冊了會員,經(jīng)過幾番周折來到了廣州黃村,找了一間一房一廳的出租房。然后開始展開的找工歷程,穿上了大學(xué)上禮儀課時用的西裝,第一次來到了廣州的南方人才市場,場面也夠大了,來找工作的人竟然是如此的多,擠得人山人海。走完了會場,看到很多公司都沒有招我們專業(yè)的職位,這時候我納悶了,怎么我們專業(yè)的職位是這么的少?于是我就在一家招聘電子商務(wù)專員的公司進行了面試,這時我還不知電子商務(wù)專員到底是做什么工作的,竟然通過了第一輪的面試,叫我下午到公司進行第二輪面試,這時我特高興,面試這么簡單?下午終于來到了公司,全場來面試的有二十多人,只有2個穿西裝過來面試的,覺得很有氣派!總監(jiān)來了,面試開始,先給我們播放公司的宣傳片,之后就進行集體面試,我是第一個上臺演講面試的,沒想到我竟有這樣的勇氣第一個走上講臺。主要是先介紹下自己以及特長,為什么選擇這家公司以及在今后的發(fā)展。竟然我面試通過了。主要工作是做電話銷售。后來想想,覺得這工作做不了就不去上班了。
經(jīng)過這次的面試,自己也有更大的信心了,面試也沒有壓力了,沒有面試過就總感覺到會有很大的壓力。之后又面試了幾家公司,專門挑一些適合自己的,有些工作是網(wǎng)絡(luò)營銷,電子商務(wù)專員,網(wǎng)絡(luò)推廣專員。多去面試也是一種經(jīng)驗,有了經(jīng)驗,面試就不會膽怯,緊張。在人才招聘市場上,很多公司招聘的職位都不招實習(xí)生的,而且招的都是1年或幾年經(jīng)驗以上的,還有就是要英語4級以上以及要精通網(wǎng)頁設(shè)計與編輯。
經(jīng)過了這么多的面試,總結(jié)到一些經(jīng)驗,第一,就是要有自信;第二,要明確自己的目標;第三,要找自己感興趣的以及適合自己能力的工作。
之后面試了家做電子商務(wù)的公司,任職為電子商務(wù)專員,這家公司有獨立的網(wǎng)站,也在阿里巴巴開通誠信通已經(jīng)有6年了,我主要的工作是做業(yè)務(wù)員,在網(wǎng)上找客戶,打電話進行聯(lián)系,看看客戶是否有需求,之后就出去跑業(yè)務(wù)。在這家公司工作了10天左右,后來因業(yè)務(wù)做不來,辭職了。主要是因為招聘時與工作不相符,公司雖然有進行電子商務(wù),但我做的工作卻是傳統(tǒng)的跑業(yè)務(wù),專業(yè)知識根本用不上!覺得沒發(fā)展前景。最終還是沒在這家公司做下去,又要開始我的找工歷程了。
經(jīng)過這次的教訓(xùn),面試技巧也學(xué)精了很多,經(jīng)過幾番面試,得到很多面試官對我的建議:說我性格比較外向,比較適合做銷售類的工作,但是我還是比較喜歡技術(shù)類的工作。人總說的一句老話叫:“江山易改,本性難移”。也有句話說:“事在人為,人定勝天”。難道我真的不適合做銷售這一行?于是我就找些適合自己的工作,在人才招聘會上終于找到了網(wǎng)絡(luò)推廣一職,也通過了面試。老板直接面試,說我這一職位只有我一人做,所有推廣經(jīng)我一手操作,這家公司有獨立的網(wǎng)站,也在阿里巴巴開通了誠信通已有6年,主要是做百度推廣。
(二)公司概況及工作崗位介紹
公司概況:廣州市伊彩服飾有限公司是一家集服裝研發(fā)、品牌營運為主體的服裝生產(chǎn)企業(yè),旗下 米絲米蘭 品牌, 倡導(dǎo)“散發(fā)精彩在每一季節(jié)”(glamorous at every season)之品牌文化,滿足胖MM的衣裝 需求。
公司主要產(chǎn)品:背心、吊帶衫;女式T恤;連衣裙;連衣裙;女式牛仔褲;女式襯衫
崗位介紹:網(wǎng)絡(luò)推廣一職,主要負責(zé)公司網(wǎng)站的推廣,網(wǎng)站后臺維護,管理阿里巴巴網(wǎng)站,管理公司電腦維護與維修以及網(wǎng)絡(luò)的維護,還有負責(zé)材料采購。
(三)工作內(nèi)容
網(wǎng)站推廣這一職,涉及的范圍很廣,在大學(xué)里只是有了解網(wǎng)絡(luò)推廣的理論知識,比如:搜索引擎推廣,關(guān)鍵詞優(yōu)化,電子郵件推廣,資源合作推廣,信息發(fā)布推廣,BBS論壇,博客,微博,網(wǎng)絡(luò)廣告,軟文推廣。出來實習(xí)工作才知道怎樣把理論結(jié)合實際,結(jié)合所學(xué)知識,充分發(fā)揮自己的推廣能力。網(wǎng)絡(luò)推廣這種工作與傳統(tǒng)的宣傳,要的只是一種效果,就是把自己的公司推廣出去,只是推廣的方式不同。每天都是反復(fù)重復(fù)地工作,需要的是堅持和信心。在網(wǎng)上的每一個角落也要把公司推廣到位,比如線下的推廣宣傳一樣,把每個地區(qū)的每個角落都要布置公司的宣傳廣告牌。
換了我負責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)推廣,公司網(wǎng)站的聯(lián)系人也要改成我以及聯(lián)系方式,以前負責(zé)這塊的是一位女士,在產(chǎn)品信息聯(lián)系人及性別都要改成我本人。剛來上班還沒來得及修改完就來電話說找我,還稱呼我是劉小姐。上班第一天就有個推銷行業(yè)網(wǎng)站的人來找我談關(guān)于在銘萬網(wǎng)上升級VIP會員以及信息排名的方案。銘萬網(wǎng)是啥網(wǎng)站?啥時候冒出來?我還沒弄清楚就直接跟我談方案,這時我就納悶了。老板真看得起我,第一天上班就交給我處理這事,神馬真給力。這種營銷方案是固定排名在前三位,按時間來收費,而且是按每一個關(guān)鍵詞來收費的,分為三個級別:普通關(guān)鍵詞,白金關(guān)鍵詞以及黃金關(guān)鍵詞,最低價的關(guān)鍵詞都是三千元一年,我們公司產(chǎn)品的關(guān)鍵詞在百度上做推廣的有400多個,按照這樣來收費,豈不是最低價也要120萬一年了,雖然是固定排名,可銘萬網(wǎng)目前來說也不是很出名,PR值也不是很高。不過后來,由于要考慮成本,經(jīng)過匯報給老板知,還是把她給拒絕了。
在公司里我具體的工作內(nèi)容:
1.公司網(wǎng)站
。1)管理公司網(wǎng)站的后臺,發(fā)布更新公司動態(tài),產(chǎn)品內(nèi)容,圖片等,提高公司網(wǎng)站點擊率。
優(yōu)化網(wǎng)頁結(jié)構(gòu),網(wǎng)站是由一個個不同的分頁組成的,網(wǎng)頁是搜索引擎進行搜索的對象,所以要對網(wǎng)頁的標簽進行搜索引擎優(yōu)化,就可以讓搜索引擎更快更有效地抓取網(wǎng)頁的內(nèi)容,讓公司的網(wǎng)站在關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果中體現(xiàn)出來,并要獲得較前的排名,對于網(wǎng)頁標簽的優(yōu)化,我也從實踐中得到一些經(jīng)驗,主要有以下幾個方面:首先就是每張網(wǎng)頁都要設(shè)置好title,而且各個網(wǎng)頁的title都不要相同,在title里要準確描述該頁面的主要內(nèi)容,如首頁的title就寫我公司的名稱:“廣州市伊彩服飾有限公司”。產(chǎn)品展示頁面的title就為“廣州市伊彩服飾有限公司”。其次是頁面的meta標簽盡量描述清楚關(guān)鍵字和網(wǎng)站描述,不要隨意堆放不相關(guān)的關(guān)鍵詞;第三為每一個鏈接標簽link盡量加上注釋,注釋詞可為鏈接的文字本身或相關(guān)關(guān)鍵詞。
。2)在線客服以及接單,接到客戶的單,如果是經(jīng)銷商的話就先登記,之后直接給報價人員,報好價就回復(fù)客戶,價格合適達到了客戶的要求就可以交給報價人員準備購銷合同,并且對生產(chǎn)車間下達生產(chǎn)通知單。如果是終端客戶沒有提供具體的規(guī)格,就需要派專業(yè)人員到客戶倉庫現(xiàn)場堪查。
。3)定期回訪老客戶,詢問產(chǎn)品使用情況,落實解決客戶的反饋意見。以便獲得更多的訂單。
2.阿里巴巴網(wǎng)站
。1)信息發(fā)布:每天登錄阿里巴巴網(wǎng)站,進入阿里巴巴后臺管理,我的阿里為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù),由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的工作主要是分時段來重復(fù)發(fā)送以前的信息,以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次,修改信息不能提高信息排名,且信息通過審核后才能展現(xiàn)出來,每天僅可以修改一次。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕,便可以
重發(fā)信息。也加了很多行業(yè)相關(guān)的旺旺群,QQ群,在群里發(fā)供應(yīng)信息,可效果不怎么好。
。2)找求購信息:通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取求購貨架產(chǎn)品的公司,還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司,都可以找到些潛在顧客。如果網(wǎng)上洽談的可以的話,再通過電話就可以商量具體事宜。
。3)在線客服:客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多,首先的是款式問題,還有就是質(zhì)量問題。首先問的是顧客需要什么類型的衣服。比如:針織衫。其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的,包括運費等其它費用。因為我們公司生產(chǎn)的衣服都是按照自己的設(shè)計師規(guī)格來做的,首先就是先問清楚客戶需要的量是多少,要是我們的經(jīng)銷商就可以直接報價。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的,有誠意的顧客就可以,但是誠意一般都是靠感覺的。
3.百度推廣
上大學(xué)的時候還不知百度推廣后臺具體是怎樣操作的,只是了解前臺注冊頁面,根本不知道后臺要怎樣來操作。來到了這家公司才知道后臺功能是如此的強大,百度搜索引擎推廣主要有搜索推廣,網(wǎng)盟推廣以及品牌推廣,根據(jù)公司的需要,公司只做搜索推廣。搜索推廣也稱為競價排名,排名規(guī)則是按照關(guān)鍵詞的質(zhì)量度以及出價來決定的,關(guān)鍵詞質(zhì)量越高以及出價越高,搜索排名就會越靠前。我負責(zé)的工作是監(jiān)控關(guān)鍵詞的排名情況,優(yōu)化帳戶結(jié)構(gòu),撰寫創(chuàng)意,創(chuàng)意實際上就是關(guān)鍵詞的描述。因為提升關(guān)鍵詞的質(zhì)量度是要根據(jù)關(guān)鍵詞的展現(xiàn)量和點擊量來決定的,所以要寫好創(chuàng)意來吸引網(wǎng)民,提升展現(xiàn)量和點擊量,以致提升關(guān)鍵詞的質(zhì)量度,以降低點擊成本。
剛開始的時候,對百度推廣一點也不懂,全都要靠自己摸索。就隨便地添加一些關(guān)鍵詞,也沒有進行分類。后來百度客服的人員就打電話過來說我這樣做是不對的,亂添加關(guān)鍵是不能夠提升質(zhì)量度的。要根據(jù)產(chǎn)品的款式、類型;地域名稱;品牌名稱、產(chǎn)品編碼;產(chǎn)地等屬性進行歸類。因為一個推廣計劃中可以創(chuàng)建1000個推廣單元,一個單元里可以創(chuàng)建5000個關(guān)鍵詞,一個單元里里可以創(chuàng)建50條創(chuàng)意,多創(chuàng)意可以與關(guān)鍵詞多對多地展現(xiàn)出來,所以創(chuàng)意就是來描述關(guān)鍵詞的屬性和特征,所以在一個推廣計劃里要根據(jù)產(chǎn)品的屬性來創(chuàng)建推廣單元,把產(chǎn)品屬性相關(guān)的關(guān)鍵詞放到同一個推廣單元里,這樣才有效地提升關(guān)鍵詞的質(zhì)量度。其次就是要撰寫創(chuàng)意,創(chuàng)意撰寫技巧要突出產(chǎn)品/服務(wù)特點、公司優(yōu)勢等;最好能夠包括價格、承諾的內(nèi)容。適當添加符合語法的“!,?,-”等標點符號。因為正確使用標點符號也能對提升點擊率有一定的幫助,可以吸引網(wǎng)民的關(guān)注。
每天的工作還要在百度后臺工具的統(tǒng)計里,分析每天的瀏覽量以及點擊量,關(guān)鍵詞的搜索量,做一個詳細的分析報告進行推廣計劃的預(yù)算。
4.其他推廣手段
。1)我公司購買了一個軟件,本軟件功能強大,有發(fā)布信息,求購信息,自動獲取相關(guān)行業(yè)的求購郵件地址等功能,可以自動發(fā)布產(chǎn)品信息,每天可以發(fā)布成功網(wǎng)站達400多個。每天的工作任務(wù)就是要啟動這個程序,添加產(chǎn)品信息,也可以在原有的產(chǎn)品信息進行修改。
(2)在網(wǎng)上尋找B2B信息發(fā)布平臺、公司黃頁,以及各種招標網(wǎng)站等,因為我公司的產(chǎn)品在各種行業(yè)都可以用到,只要有倉庫用得到的地方都可以使用我們的產(chǎn)品。因此,每天要注冊免費的信息發(fā)布平臺,發(fā)布公司信息以及產(chǎn)品信息,這樣有利于百度,GOOGLE等搜索引擎的收錄。
最后就是利用各種論壇、博客、微博、百度知道、百科、貼吧、交友頻道等來進行發(fā)布信息,雖然看起來效果不怎么好,但是,也要把網(wǎng)站上每一個角落都要宣傳公司的網(wǎng)站,雖然我公司在這些網(wǎng)站的人氣不是很高,但也要堅持,每個博客都不可能在一夜就有幾百萬的,最近這一年多,都出現(xiàn)了幾
個有關(guān)于神馬的網(wǎng)絡(luò)名詞,比如:“土豪”。都可以以這些名詞來撰寫文章,不過做任何事情起步的時候是很艱難的,需要的就是堅持,意志力以及信心!
5.其他工作
管理公司的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及電腦的維護與維修,以及協(xié)助其他職員的工作,出來工作才發(fā)現(xiàn),原來我們大學(xué)生學(xué)的知識比他們中專畢業(yè)的全面,因為有些職員連基本的計算機系統(tǒng)重裝也不懂,EXELE和WORD辦公軟件使用也不是很熟練,信息檢索能力不是很強。還有就是發(fā)布采購信息,尋找供應(yīng)商,開始老板交待我發(fā)布求購天然纖維如棉、毛、絲、人造纖維等。對于這些材料,我一點也不懂,只能在網(wǎng)上找產(chǎn)品仔細地研究。
。ㄋ模⿲嵙(xí)體會
很感謝公司能給我這個平臺來操作,通過這次的頂崗實習(xí),我的體會是:
1.通過這次實習(xí)使我了解了我公司的生產(chǎn)方式以及公司總體的運轉(zhuǎn)管理模式。
2.熟悉了百度推廣后臺和阿里巴巴管理后臺,以及熟悉了各種推廣手段。
3.這次實習(xí),讓我們明白做事要認真小心細致,不得有半點馬虎。同時也培養(yǎng)了我們堅強不屈的本質(zhì),不到最后一秒決不放棄的毅力!
4.作為一個網(wǎng)絡(luò)銷售的人員,必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過程中把問題說清楚,這是必備的基本能力,剛開始自己沒什么經(jīng)驗,所以往往說得不好,但是經(jīng)過與老板的溝通、與其他同事的交流,自己多看公司的.產(chǎn)品說明書,其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹,然后經(jīng)過自己的仔細分析,慢慢地提高了自己的文字表達能力,至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細的介紹我們的產(chǎn)品了,讓客戶清楚的了解我們的產(chǎn)品。
5.思考總結(jié)的能力,在工作過程中,不可能樣樣都靠別人幫你,我們必須通過別人的指點,然后自己獨立思考,并總結(jié)出適合自己,更能讓自己接受的方法,還要通過實踐去證明。剛進入公司的時候,確實很多都不懂,但是依靠自己的實踐摸索,發(fā)現(xiàn)問題,進行思考總結(jié),久而久之,鍛煉了自己思考總結(jié)的能力。
6.在公司里,沒人教你要怎樣做,而是自己要思考到底要怎樣做,你不懂就要問,你不問人家是不會告訴你怎樣做。自己做的工作要自己來完成,因為別人幫不了你,也沒時間幫你,也不愿幫你。因為你做不好的工作是你自己的事情,人家何必要踏一只腳進來。
(四)實習(xí)的得與失
1.對于我們剛出來實習(xí)的學(xué)生來講,毫沒經(jīng)驗,很感謝廣州市伊彩服飾有限公司的老板,承蒙老板看得起,給我這個機會和平臺,讓我一人來操作網(wǎng)絡(luò)推廣,全部推廣都要自己摸索,很多知識和技能都不懂。比如百度推廣和阿里巴巴的工作后臺,在我們學(xué)校里根本是學(xué)不到的,也沒有這種平臺來讓我們學(xué)生操作,F(xiàn)在在公司上班,實際上是在上課,因為我們以前根本沒有學(xué)過這些技能,只是掌握一些理論的知識,相關(guān)于老板在交學(xué)費,我們在學(xué)習(xí),這是我得到最好的經(jīng)驗。雖然剛開始推廣效果沒有進展,但是也要堅持,因為只有堅持到最后才是王者。人不可能一步登天,只有堅持一步一步往上攀登,我相信一定會到達頂峰。
2.不過,有失的地方是,我們沒有經(jīng)驗以及自己對公司的產(chǎn)品和專業(yè)知識不夠全面,往往在工作中會犯錯誤。雖然有相關(guān)的產(chǎn)品培訓(xùn),但自己能掌握的還要自己深入的研究,比如:客戶在網(wǎng)上咨詢的時候要怎樣來回答,具體的產(chǎn)品參數(shù)和信息要背熟。不然的話,回復(fù)得慢也會受到客戶的挨罵和投訴。還有就是
在線聊天的用詞,說錯一句話就會損失一個潛在客戶,雖然在學(xué)校的課堂上有客戶關(guān)系管理,但在工作上遇到的客戶可跟課堂上的學(xué)生不同,每說一句話就代表著我們公司的形象和聲譽。這是我第一次在工作上的失誤,雖然客戶還是與我們合作,但是,客戶卻要換人了。而不是我來接待客戶了。所以在以后的工作上一定要注意言行,細心和有耐心地接待客戶。
(五)對專業(yè)建設(shè)的建議
大學(xué)所學(xué)的電子商務(wù)課程,對于開展電子商務(wù)的公司,基本上能用到大學(xué)所學(xué)的知識。找工作的時候,面試官也說過:我們專業(yè)所學(xué)的知識多又雜,沒有一樣能夠?qū)W得精通,其實這也是要靠自己的實際情況來定,不可能全部的知識都能學(xué)精,所以在大學(xué)里要定好目標,往適合自己工作的方面發(fā)展,提升自己在這方面的能力,不能每一科都學(xué)點,哪一科都懂一些,就是學(xué)得不精。希望在下一屆的師弟師妹中能得到教訓(xùn)。
還是一個建議就是理論知識多于實際操作,出來工作才知道,網(wǎng)絡(luò)推廣這塊沒有進行過全面實際的操作,因為在學(xué)校里沒有沒有操作過這些,只是在業(yè)余時間去了解這些,所以只能學(xué)到理論知識,出來工作只能靠自己摸索。我覺得實際的操作能力比理論知識更重要。因為實踐過了才知道自己的不足。
(六)專題總結(jié)
1.在推廣方面,我們公司自從在06年遷來廣州,一直以來都做電子商務(wù),加入阿里巴巴誠信通以及百度推廣。在阿里巴巴開通誠信通只是為了更有效地推廣,因為我們公司的產(chǎn)品主要是做服飾的,有很多東南亞的客戶,不能隨時看到最新款的樣品,只能通過郵寄樣品或者是客戶直接來公司看,這就是這間公司的不足。
2.在生產(chǎn)方面,我們公司目前的產(chǎn)品生產(chǎn)沒有做到精細,而且在產(chǎn)品還是有一些會掉毛或者線頭多,例如:毛衣或者線織衫,所以我在實習(xí)期間有很多客戶對這些產(chǎn)品有抱怨,我們又沒有處理好問題根源,流失了很多客戶。
3.在管理方面,我們職員都是直屬老板管理,主要是分三個部門:網(wǎng)絡(luò)部,生產(chǎn)部,業(yè)務(wù)部。所有的工作流程都要通過老板的同意才能進行,例如:在網(wǎng)上接到的單需要業(yè)務(wù)員去跟貴公司交涉,都需要老板的決定安排哪位業(yè)務(wù)員去聯(lián)系,不能直接聯(lián)系業(yè)務(wù)員自己處理。雖然我不知道這樣的工作流程合不合適,但我覺得這樣的工作流程會拖延很多時間。因為有些客戶要求要盡快安排人員來設(shè)計。我覺得這就是在管理方面的一些不足。經(jīng)過了一個多月的工作,已基本上掌握了網(wǎng)絡(luò)推廣的技能和知識,在任何一個企業(yè)中,我們要處理好人際關(guān)系,突出自己的優(yōu)勢,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢,補充自己的不足,要不斷激勵自己,要自信,沒有什么是做不來的,只要你肯學(xué)。要認識自我,挑戰(zhàn)自我,不懂就要問。
其實剛開始很艱難很辛苦,那是必然的,只要我認真學(xué)習(xí),把學(xué)到的經(jīng)驗,學(xué)到的知識,應(yīng)用到以后的生活中去,那么以后就會更加的輕松,對于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助。我來到這公司,全部推廣知識都是自己摸索,所以只有肯努力,一定能成功的。
在接下來乃至今后的工作中,我要繼續(xù)努力,克服自己的不足,往更好的方向努力,信息時代不斷地與時俱進,我要堅持不懈的學(xué)習(xí),并應(yīng)用到實踐中去,來更好的適應(yīng)社會發(fā)展的需要,還必須多看,多聽,多學(xué),多練來不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告 篇3
掌上電子市場的競爭十分激烈,價格戰(zhàn)、概念戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、技術(shù)戰(zhàn)如火如荼地進行著。但撥開層層戰(zhàn)火硝煙,不難發(fā)現(xiàn),掌上電子市場領(lǐng)域內(nèi)的每一個動作,在很大程度上都是圍繞著新產(chǎn)品展開的。
新機型銷售貢獻大
從賽諾市場研究公司35城市商場銷售監(jiān)測情況來看,20xx年市面上共出現(xiàn)386款機型掌上電子產(chǎn)品,其中179款是20xx年新上市的,占到市面機型總數(shù)的46.4%。而其中以提供記事、電話簿等功能為主,一般支持手寫輸入、電腦同步功能,產(chǎn)品系統(tǒng)較為封閉的普通PDA類產(chǎn)品中,20xx年新上市的機型已經(jīng)占到了市面機型總數(shù)的53.5%。
從監(jiān)測數(shù)據(jù)看,20xx年11月份掌上電子市場零售額的66.3%來自20xx年新上市的機型,44.6%來自20xx年下半年新推出的機型。從目前掌上電子兩大主流市場(PDA類市場和辭典類市場)來看,PDA類市場新品貢獻率較大,其中20xx年11月份PDA類市場83.2%的零售額來自20xx年新上市機型,57%的零售額則來自于20xx年下半年上市的新品。
PDA競爭是速度戰(zhàn)
從PDA類主要機型在上市后各月的表現(xiàn)可以看出PDA類掌上電子產(chǎn)品市場生命周期普遍較短,尤其是產(chǎn)品導(dǎo)入期和產(chǎn)品成長期非常短。從20xx年上市的比較成功的機型的生命周期來看,大部分機型都是在上市后的第二個月或第三個月達到產(chǎn)品銷售頂峰,如20xx年影響最大的機型MR—170,從產(chǎn)品上市當月在PDA類市場就占銷售額的6.9%,但在第二個月銷售額占有率則迅速達到20.6%,在第三個月占有率達到最高點————27.0%。接下來市場占有率就開始下降,在上市第8個月時占有率已經(jīng)下降為10.3%。而其他一些機型的產(chǎn)品周期在市場上則如同曇花一現(xiàn)。
各品牌差距在拉開
從普通PDA類掌上電子市場主要品牌的新品上市速度來看,不同品牌差異較大,其中商務(wù)通、名人20xx年新品推出速度較快,20xx年新上市機型個數(shù)占20xx年市面機型總個數(shù)的一半以上。而聯(lián)想、快譯通20xx年推出的新品相對較少。
主要PDA品牌的20xx年新品對20xx年11月的銷售額貢獻率普遍較高,但差異較大。商務(wù)通的新品貢獻率最高,其11月份銷售額的94.4%來自20xx年上市新品,銷售額的72.8%來自20xx年下半年上市的新機型。其次是名人,20xx年新產(chǎn)品對11月份銷售額的貢獻率達到86.4%,但只有43.8%來自20xx年下半年新上市機型。而聯(lián)想PDA產(chǎn)品的銷售額中僅一半左右來自新產(chǎn)品,而且主要還來自于第四季度新品?梢,無論從機型個數(shù)比重上,還是從銷售貢獻率上來看,20xx年新上市機型都占據(jù)了舉足輕重的地位。可見,PDA類競爭在很大程度上體現(xiàn)在新品競爭上。
大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告 篇4
這已經(jīng)是我來CTP產(chǎn)品菲林前工序?qū)嵙?xí)的第三周了,通過前兩周對工序流程以及不良品簡單分析的實習(xí),基本上對目前生產(chǎn)線上日常生產(chǎn)問題有了更深一步的了解,但是由于時間相對緊促,對正式工作的一些細節(jié)問題和實驗單以及工藝參數(shù)及一些數(shù)字統(tǒng)計還不是很熟悉,所以,這周我主要針對現(xiàn)場技術(shù)員、PQC、工程師和一些操作員的日常工作進行了細致的觀察,了解他們在處理一些現(xiàn)場問題的流程及方法,還參加培訓(xùn)了SPC及統(tǒng)計概念基本知識,對統(tǒng)計過程控制的基本概念有了初步了解,周五學(xué)習(xí)了開實驗單的流程,但是明顯的感覺到,當自己真正的投入到一項正式工作中的時候,還有好多基本的細節(jié)不是很了解,對一些問題還欠認真思索。此外,針對現(xiàn)場的一些問題,發(fā)現(xiàn)了一些問題,但可能是自己的觀察還有待進一步的細致了解,思考還不夠深入,可能提出的一些問題意見還不夠成熟,F(xiàn)將這一周的實習(xí)細節(jié)做以簡單匯報。
一、對CTP產(chǎn)品菲林結(jié)構(gòu)前工序的新的認識
經(jīng)過新的一周的觀察,針對菲林結(jié)構(gòu)前工序的日常生產(chǎn)過程中的一些常發(fā)問題,不同職責(zé)人員的工作內(nèi)容以及整個前工序人員組織結(jié)構(gòu)有了了解。通過參加晨會,對我們前工序的不良品、不良率偏高、現(xiàn)場問題有了一些了解。
1、MD5菲林易翹曲變形、02XS偏薄生產(chǎn)難度大
2、0846信號不良、電阻偏高、壓傷太多、干刻偏位等
3、0681信號不良、0795表劃問題、0648銀漿斷線問題多、0416酸刻污跡等問題
4、前工序積壓品太多,多生產(chǎn)的正常流動有很大的阻礙
5、針對新員工操作不良,造成菲林劃傷等良品率低
通過對這些日常問題的了解,我對日常生產(chǎn)工作的一些重點問題、難點問題有了大致了認識,這對我以后工作的有的放矢有很大的幫助。
此外,經(jīng)過我對生產(chǎn)現(xiàn)場的觀察了解,感覺還存在一些幾點問題:
1、 工藝文件和工藝操作指導(dǎo)張貼混亂(現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)工藝文件張貼在設(shè)備上,高低不一,有的甚至張貼在機器側(cè)面,很難查找)
2、 工藝文件及操作指引(臨時規(guī)定)文件夾整理混亂難于查找,收錄不完整
3、 現(xiàn)場存在材料浪費和時間浪費
二、對工作流程的新的認知
這周除了跟隨歐陽師父學(xué)習(xí)外,周五學(xué)習(xí)了開實驗單的流程,由于時間原因和菲林型號不符的原因,跟進實驗的過程最后被暫時擱淺了,但是對實驗流程有了更進一步的親身體會。
這周參加了SPC統(tǒng)計概念基本知識培訓(xùn),對統(tǒng)計過程控制的一些基本概念以及6 ?有了簡單了解。通過培訓(xùn),除了對一些基本概念的認識外,重點了解學(xué)習(xí)了常規(guī)控制圖,知道了控制圖的重要性和作用,此外知道了6 ?對生產(chǎn)控制的重要性。
通過親身體驗開實驗單,發(fā)現(xiàn)在處理實際問題中還欠深入思考,對整個實驗過程一些細節(jié)還沒有考慮周全,在讓張家耀主管和周衛(wèi)明經(jīng)理簽字的過程中,他們問我?guī)讉簡單的問題,我不是很清楚,從他們給的幾點補充意見中看出來他們對于生產(chǎn)型號的一些基本參數(shù)等了如指掌,而我卻感覺非常新鮮,這提醒了我在
以后的學(xué)習(xí)中不能只看表面,還應(yīng)對每種產(chǎn)品的相關(guān)標準、屬性、注意事項等要仔細深入了解,經(jīng)常查看OK單、圖紙等資料,爭取在最短的時間內(nèi)了解更多。 這周自己也試著對不良品進行了簡單分析,但自我感覺遇到了一些困難,為此我又去請教了楊帆師父,但總感覺由于學(xué)習(xí)時間的短促和師父工作太忙的緣故,自己想一下子學(xué)會很有很大的困難,還得靠自己更加的努力學(xué)習(xí)。
三、對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題的一些自己看法
1、發(fā)現(xiàn)問題
6月21號我在一號絲印機旁邊觀察學(xué)習(xí),這臺機器原本是絲印藍膜和抗蝕刻油的,可是近期生產(chǎn)任務(wù)量大,故暫時改用此臺絲印機絲印銀漿,所以更換絲網(wǎng),頻繁更改絲印機參數(shù),但是在試印調(diào)試過程中從下午兩點一直到四點多,花了2個多小時調(diào)試,期間花費太多時間,浪費大量膠片,生產(chǎn)效率并沒有提高,相反造成很大浪費,自我感覺,得不償失。
后來我又仔細打聽了一下,由于當時要絲印的是三星產(chǎn)品的銀漿,所以要求較高,調(diào)試難度大,造成了當時的情況,但是我想過,本身絲印銀漿就是最困難的一個過程,一般情況下應(yīng)采用單獨絲印機絲印,若更換絲印機就會增加一些不必要的麻煩,再加上剛好在絲印更為嚴格的三星產(chǎn)品,就不更應(yīng)該了。所以在日常生產(chǎn)中,應(yīng)注意避免造成不必要的材料浪費和時間浪費現(xiàn)象。
2、對工藝文件的幾點想法
、俟に囄募安僮髦敢龖(yīng)設(shè)法張貼在明顯位置統(tǒng)一的地方(或者可以單獨制作工藝文件存放架)
、趯に囄募獓栏癜匆(guī)律存放整理,方便查找。尤其是對新舊文件和臨時文件的分類。
、蹖嶒瀱我舻祝瑢嶒灲Y(jié)果分析要有總結(jié),以便人們查閱、驗證、借用。
四、總結(jié)
本周其實主要實習(xí)內(nèi)容就是以上的了,更多的是對一些自己看到的現(xiàn)象的思考,可能自己的想法還太過幼稚,但是自我感覺,一家大的以生產(chǎn)為主的公司應(yīng)該在內(nèi)部一些細節(jié)上更加注意,時代更替,新老人員流動,要把成功的經(jīng)驗留下來,減少浪費,尤其是時間的浪費。
在上周的實習(xí)過程中,發(fā)現(xiàn)了自己在好多工作細節(jié)上還很無知,尤其在處理工作的流程上,還有待進一步的深入學(xué)習(xí),此外,對產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)很不能了如指掌,只能聽個大概,這和我沒有真正步入正式工作有很大關(guān)系,自己其實有一顆想很快成長,用十倍的辛苦換取最快的最有成就感的心,但是由于各種原因,自我感覺還很糟糕,真誠的希望各位師父在工作中不吝賜教,因為目前的狀況是時間緊迫,有些事不能按正常套路出牌。
報告人:王建峰
20xx-06-24
大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告 篇5
一、實習(xí)目的與意義
1. 實習(xí)目的
實習(xí)是大學(xué)教育最后一個極為重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí),使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作,增強感性認識,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結(jié)合起來,提高實踐動手能力,為我們畢業(yè)后走上工作崗位
打下一定的基礎(chǔ);同時可以檢驗教學(xué)效果,為進一步提高教育教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗,并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。
2. 實習(xí)要求
3. 實習(xí)單位簡介
二、實習(xí)內(nèi)容
在Internet飛速發(fā)展的今天,互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道,它在人們政治、經(jīng)濟、生活等各個方面發(fā)揮著重要的作用。因此網(wǎng)站建設(shè)在Internet應(yīng)用上的地位顯而易見,它已成為政府、企事業(yè)單位信息化建設(shè)中的重要組成部分,從而倍受人們的重視。通過這兩年的學(xué)習(xí)實踐中和老師的指導(dǎo)下以大量明晰的操作步驟和典型的應(yīng)用實例,教會我們。使更豐富全面的軟件技術(shù)和應(yīng)用技巧,使我們真正對所學(xué)的軟件融會貫通,熟練在手。所以本人結(jié)合所學(xué)的內(nèi)容制作了個人網(wǎng)站,作為實習(xí)的成果。其內(nèi)容是多樣化的。制作網(wǎng)頁用的軟件是Dreamweaver,Fireworks,Flash軟件。
Dreamweaver大大加速了網(wǎng)絡(luò)時代電子交易應(yīng)用中的項目交付。它提供了網(wǎng)頁和表單的動態(tài)生成到企業(yè)級的解決方案,如電子商店,庫存管理系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用等功能。Fireworks是目前最流行的網(wǎng)頁圖像制作軟件。只要將Dreamweaver的默認圖像編輯器設(shè)為Fireworks,那么在Fireworks中制作完成網(wǎng)頁圖像后將其輸出就會立即在Dreamweaver中更新。Fireworks還可以安裝使用所有的Photoshop濾鏡,并且可以直接導(dǎo)入PSD格式圖像。更方便的是它不僅結(jié)合了Photoshop位圖功能以及CoreDRAW矢量圖的功能,而且提供了大量的網(wǎng)頁圖像模板供用戶使用,例如,網(wǎng)頁上很流行的陰影和立體按紐等效果,只需單擊一下就可以制作完成。當然,其最方便之處是,它可以將圖像切割,圖像映射,懸停按紐,圖像翻轉(zhuǎn)等效果直接生成HTML代碼,或者嵌入到現(xiàn)有的網(wǎng)頁中,或者作為單獨的網(wǎng)頁出現(xiàn)。Flash是目前最流行的矢量動畫制作軟件,與其他Wed動畫軟件相比,它具有很多優(yōu)點。制作的是矢量圖形。只要用少量矢量數(shù)據(jù)就可以描述一個復(fù)雜的對象,而占用的儲存空間只是位圖的幾千分之一,非常適合在網(wǎng)格上使用。同時,矢量圖像不會隨瀏覽器窗口大小的改變而改變畫面質(zhì)量。使用插件方式工作。用戶只需安裝一次插件,以后就可以快速啟動并觀看動畫,而不比像Java那樣每次都要啟動虛擬機。Flash插件也不大,只有170KB左右,很容易下載并安裝。還提供其他一些增強功能。例如,支持位圖,聲音,漸變色和Alpha透明等。擁用了這些功能,用戶就完全可以建立一個全部由Flash制作的站點。
Flash影片也是一種流式文件。這就是說,瀏覽者在觀看一個大動畫時,可以不必等到影片全部下載到本地再觀看,而是可以隨時觀看,即使后面的內(nèi)容還沒有完全下載,也可以開始欣賞動畫。
主圖是一個網(wǎng)頁的門面,它能體現(xiàn)出這個網(wǎng)頁的整體風(fēng)格。首頁的標頭是以書畫社的名字作為主題。內(nèi)容精彩豐富,簡潔明快,語言風(fēng)趣,通俗易懂。頁面簡潔明了,具有濃厚的藝術(shù)情凋。
通過這次實習(xí),在制作時想想使自己的網(wǎng)頁更加豐富多彩,在網(wǎng)頁中插入圖像,動畫,動態(tài)特效?墒强傆龅竭@樣那樣的問題,例如Flash動畫到入Dreamweaver里,開始不明白后來才知道是在Dreamweaver里先插入個層,這樣就可以瀏覽出效果了。還有是有時上傳到網(wǎng)頁上的圖片不顯示,原因是它們沒有在?/p>個文件夾內(nèi)。但在同學(xué)的幫助和自己摸索的情況下完成了這個實習(xí)的成果?吹搅艘恍┲木W(wǎng)站開發(fā)出的網(wǎng)頁,不僅欄目內(nèi)容豐富,信息量大,而且頁面圖文并茂,五彩繽紛,使得網(wǎng)民贊嘆不已,流連忘返。
以我們的經(jīng)驗,當前的軟件的功能日趨復(fù)雜,不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠,缺點疏漏。需在加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí),不斷開拓視野,增強自己的實踐操作技能,為以后能做出出色的網(wǎng)頁而努力。
三、實習(xí)結(jié)果
三個星期的實習(xí)下來,我完成了自己的任務(wù),也讓自己走進了一個全新的領(lǐng)域,開始了自己真正的工作生涯。實習(xí)無所謂結(jié)果而言,更確切的說,它是一個開端,一個讓自己學(xué)會成長的地方,當然也確實讓自己長大了許多。不管是從工作技能上還是從為人處事上,我都感覺到了有很大的提高。其次,在為人處事方面,也讓自己成熟了許多。雖然不能用語言來描述,但是確實可以從生活中的點點滴滴感覺得到。經(jīng)歷使人成長,只有真正的經(jīng)歷過,才能把大道理記錄在自己的經(jīng)驗中。
四、實習(xí)總結(jié)
當前的時代日趨復(fù)雜,不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠,缺點疏漏。需再加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí),不斷開拓視野,增強自己的實踐操作技能,為以后的工作存儲更多的能力。
總感到實習(xí)時間太短,好像什么都還剛剛步入正軌,就已經(jīng)要結(jié)束了。從一開始的不知所措到離別的依依不舍,有苦也有甜,但無論怎樣 , 這些都將成為我的美好回憶更是我人生的財富 。 如今,我已扣上了行囊的背帶,蓄勢待發(fā)的準備奔赴精彩的社會舞臺了。我相信,在我今后的偶然回首的瞬間,我一定會為大學(xué)時光而微笑,因為它為我撐起了一片陽光燦爛的天空。
大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告 篇6
一、前言
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼大學(xué)四年的時間過去了,我們也不得不走上社會。 畢業(yè)前鍛煉好自己是必不可少的,也是學(xué)業(yè)的必修課。 再三考慮,現(xiàn)在是市場經(jīng)濟時代,現(xiàn)在的市場經(jīng)濟已經(jīng)轉(zhuǎn)向買方市場。 如何理解顧客,將生產(chǎn)出的產(chǎn)品銷售給顧客,讓顧客滿意,是目前最必要的工作。 因此,目前銷售工作是不可或缺的非常重要的工作。 另一方面,在現(xiàn)在的世界里,各種各樣的產(chǎn)品飛來飛去,讓顧客選擇自己的產(chǎn)品也是一件很辛苦的工作,銷售工作也是非常鍛煉的工作。 銷售不僅需要良好的口才,還需要周密的思考,理解顧客的思想。 我雖然不是銷售專業(yè),但是數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)出身,我有著周密的思考,平時經(jīng)常思考,所以我認為銷售工作有一定的優(yōu)勢。 另外,銷售也是鍛煉人的地位。 在這方面做得好,對未來的發(fā)展有很大好處。 于是我于20xx年2月22日進入商丘宏騰汽車銷售服務(wù)有限公司實習(xí)。
二、實習(xí)目的和要求
了解汽車銷售模式和流程,普及平時不足的汽車知識。 同時,將理論知識應(yīng)用于社會實踐,挑戰(zhàn)自己的工作和實習(xí)能力,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,積累工作經(jīng)驗,接受社會檢驗,使自己早日適應(yīng)這個日新月異的社會。
另外,加強自己的勞動觀點和社會主義的工作心、責(zé)任感也是我這次實習(xí)的目的。 同時,要強化自己的素質(zhì),學(xué)習(xí)更多的銷售技術(shù),學(xué)習(xí)與顧客接觸和交流,了解銷售公司的管理模式,進一步加深對書本知識的理解,加深自己對汽車在理論和技能實踐中應(yīng)用的國民生活中的地位和作用的認識,鞏固思想,激發(fā)熱情。
具體要求是:
1、培養(yǎng)從事汽車銷售員工作的業(yè)務(wù)能力,了解汽車銷售中的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)習(xí)如何做好員工,學(xué)習(xí)如何與同事交往。 理論聯(lián)系實際,運用平時培養(yǎng)的素養(yǎng)解決工作實踐中的具體問題。
3 .虛心學(xué)習(xí),全面提高個人綜合素質(zhì)。 在實習(xí)中謙虛地與廣大工作人員商量,謙虛地學(xué)習(xí)他們的良好品質(zhì)和良好工作態(tài)度,提高自己的綜合素質(zhì),培養(yǎng)自己為優(yōu)秀銷售人員。
4 .培養(yǎng)艱苦的創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感,形成愛崗敬業(yè),形成熱愛勞動的良好人品。
5 .為就業(yè)做鋪墊,找到自己的素質(zhì)和社會實踐的差距,在今后的學(xué)習(xí)期間補充自己,武裝自己,為求職和將來的工作做足夠的知識積累和能力儲備。
三、實習(xí)內(nèi)容和過程
20xx年2月22日開始在商丘宏騰汽車銷售服務(wù)有限公司進行實習(xí)。我是信息和計算科學(xué)的專業(yè),和汽車沒有任何關(guān)系,剛剛開始,現(xiàn)在公司正在進行簡單的訓(xùn)練。 調(diào)查了長城汽車和本公司的發(fā)展歷史。 同時,要了解車型的性能、優(yōu)缺點。 在銷售經(jīng)理王總經(jīng)理的指導(dǎo)下,逐漸加深了對長城汽車的理解。 此外,通過在售后服務(wù)部門的實習(xí)參觀,對長城汽車的內(nèi)部部件和結(jié)構(gòu)有了更深入的認識。 通過第一周的學(xué)習(xí)和實踐,我從對汽車一無所知的外行變成了有一定基礎(chǔ)的銷售員。
1 .汽車銷售專業(yè)程序
學(xué)習(xí)了汽車銷售的8個流程,汽車銷售流程圖
接待——商談——車輛介紹——試乘試乘——報價談判——合同成立——交通——售后服務(wù)
前期公司的簡單培訓(xùn)和老員工的參觀、自己的實踐、師傅王總經(jīng)理的教導(dǎo),使我對汽車銷售流程有了基本的了解。 之后,在任何階段我都會自己參與進來,明確過程的基本形式、目的和要求。
(1)接待:接待客人一般說的是陳列室接待,有兩種情況。 一個完全陌生的客戶訪問,預(yù)約的客戶訪問。 對陌生客戶的訪問,重視第一印象。 為客戶樹立良好的第一印象,客戶總是對購車經(jīng)驗有負面的想法,禮貌的專家接待消除客戶的負面情緒,在購車過程中營造愉快的和諧氛圍。 第二,預(yù)訂的客人只要順流而下即可。 當然,在接待過程中也要呈現(xiàn)出專業(yè)禮貌的精神。
(2)咨詢:咨詢的目的是收集客戶需求的信息。 銷售員應(yīng)盡可能多收集顧客的所有信息,充分發(fā)掘和理解顧客購車的正確需求。 營業(yè)員咨詢要有耐心和友好性,在這個階段關(guān)鍵在于適度和信賴。 銷售人員在回答顧客咨詢時要充分把握服務(wù)適度,不要服務(wù)不足,不要過度服務(wù)。 在此階段,客戶可以自由發(fā)表意見,認真傾聽,了解客戶的需求和要求,并在下一階段更有效地銷售。 而且,銷售員應(yīng)該在開始接待之后拿著相應(yīng)的宣傳資料讓客戶進行調(diào)查。
(3)車輛介紹:要點是介紹客戶的個人需求,取得客戶的信賴。 銷售員必須向顧客傳達與需求相關(guān)的產(chǎn)品特性,使顧客能夠理解公司產(chǎn)品是如何滿足需求的。 這樣,只有顧客才能認識到產(chǎn)品的價值。 在銷售員得到顧客的認可后選擇了同意的車之前,這個步驟沒有完成。
(4)試乘試乘駕駛:這是客戶獲得第一批汽車材料的絕好機會。 在試車過程中,銷售人員應(yīng)集中精神對客戶進行車輛健康檢查,避免過度發(fā)言。 銷售負責(zé)人必須說明顧客的需求和購買動機,確立顧客的信賴感。
(5)報價談判:為了在談判階段不引起顧客的不安,對銷售員來說重要的是,能夠理解顧客需要的全部信息,讓顧客感覺到控制著這個重要的步驟。 銷售人員在價格和其他條件下明確顧客的要求并提出銷售方案,顧客會感到與誠實可靠的銷售人員交易,全面考慮財務(wù)需求和關(guān)注的問題。
(6)合同成立:成交階段沒有催促的傾向,應(yīng)該給顧客更多的時間作出決定,銷售員應(yīng)該巧妙地增強顧客對購買產(chǎn)品的信心。 在處理有關(guān)文件時,銷售員應(yīng)努力營造簡單的合同氛圍。
(7)交通工具:交通程序是客戶興奮的瞬間,客戶有愉快的交通體驗,為長期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。 在這個階段,我們的宗旨和目標是在約定的時間內(nèi)交付清潔無瑕的汽車,使顧客滿意,加強對銷售店的信賴。 重要的是,要注意這個時候客戶出車的時間是有限的,應(yīng)該趕緊回答任何問題。 (8)售后服務(wù):最重要的是認識到,對于購買新車的客戶來說,首次修理服務(wù)是體驗經(jīng)銷商服務(wù)流程的首次機會。 追蹤程序的要點是,持續(xù)促進客戶購買新車和第一次維護服務(wù)之間的雙方關(guān)系,保證客戶返回經(jīng)銷商進行第一次維護。 由于新車銷售后客戶的跟蹤是客戶與服務(wù)部門之間的橋梁,因此該跟蹤動作非常重要,這是服務(wù)部門的責(zé)任。
2 .汽車售后服務(wù)流程
汽車售后服務(wù)流程包括預(yù)約、接待、咨詢、派遣、診斷、客戶認可、修理、質(zhì)量檢查、交通、跟蹤等10個階段。 僅僅1個月的實習(xí),汽車售后服務(wù)流程都知道,但只參加了預(yù)約、接待、咨詢?nèi)齻環(huán)節(jié)的工作,感慨頗深。 我深知有效的預(yù)約系統(tǒng)可以保證客戶在需要的時候接受服務(wù),將客戶接受服務(wù)的時間控制在最小限度。 預(yù)約時間避開高峰時間,能夠讓更多時間與客戶接觸服務(wù)的客戶第一次訪問,最重要的是讓他安心。 客戶到達時,接待人員應(yīng)以笑容展示人,緩和客戶的感情,更容易理解與客戶的交流及其要求。 這是接待客戶的重要作用咨詢是整個服務(wù)流程中最重要的步驟之一,也是建立客戶對服務(wù)人員和服務(wù)部門信心的機會。 通過體現(xiàn)誠信的服務(wù)態(tài)度,傳達提供必要服務(wù)的意愿和對顧客個性化需求的關(guān)心,服務(wù)人員獲得顧客的信賴。 這有助于消除顧客的不安和不安,更直率地說明他們愛車面臨的問題。 以上是我的實際感受,實際上只有一百字,但是很難試試,所以要順利進行,必須加倍努力。
3 .汽車的日常維護
對汽車來說,日常維護是非常重要的。 有些客戶是第一次買車,有些客戶是第一次買車,有些客戶不太會維修。 這個我們有必要向他們說明。 通過一個月的實習(xí),我對汽車的保養(yǎng)知識有了初步的理解。 汽車維修的目的:
(一)汽車不長期維修容易發(fā)生事故,經(jīng)常維修的汽車可以避免事故。
(2)法規(guī)對汽車有一定規(guī)定,保養(yǎng)可不違反。
(3)延長汽車的壽命,維持良好的汽車狀況,我們都知道。 因此,汽車就像我們的皮膚一樣,總是需要維護。 那么,汽車是如何維修的呢?汽車維修需要做的一些工作:清潔汽車外觀,檢查車門和窗玻璃、刮水器、車內(nèi)后視鏡、車門鎖和升降機把手是否完全有效。 檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的油量、箱內(nèi)的燃料儲存量、蓄電池內(nèi)的電解液液面的高度是否滿足要求。 檢查揚聲器、指示燈是否齊全、有效或安裝完好。 檢查轉(zhuǎn)向機構(gòu)的各連接部是否松動,是否安裝牢固。 檢查輪胎氣壓是否充分,去除輪胎之間和輪胎筋之間的異物。 檢查方向盤,檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧的騎馬螺栓和型螺栓是否牢固。 發(fā)動機啟動后,檢查儀表是否正常工作,聽有無發(fā)動機異常噪音。 檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”。 檢查連接裝置的工作是否可靠。 如果有問題的話,可以找售后服務(wù),當然自己能解決的也可以自己解決。
四、實習(xí)心得和收獲
實習(xí)在我的家鄉(xiāng),在鄉(xiāng)下,用一個半小時的車把我送到了這個社會旅行開始的地方。 曾經(jīng)的期待,曾經(jīng)的恐懼,在這一瞬間消失,迎接我的是本月的鍛煉。
來了麥克羅滕后,領(lǐng)導(dǎo)和同事都很熱情。 這溫暖了我原以為社會會冷漠的心。 最初我受過公司的訓(xùn)練,了解了公司的文化和長城汽車的歷史。 在訓(xùn)練之下,你可以寄幾本書給我。 關(guān)于汽車的基礎(chǔ)參數(shù)。 這些對我來說都是陌生的東西,只有努力去記憶學(xué)習(xí)。除了基本的禮儀,我?guī)缀醪恢榔囦N售的相關(guān)知識。 但是,同事和師傅都希望能夠幫助我,我在學(xué)習(xí)中不斷地完美自己。 這里雖然不是學(xué)校里的輕松環(huán)境,但是這樣緊張的環(huán)境燃起了我的熱情。 我希望不斷學(xué)習(xí),不斷進步。 在這里我被分配給了師傅。 王經(jīng)理,其實這里每個人都是我的師傅。 每天,王老師的話不僅教,而且自己思考,不聽,只有這樣才能學(xué)到更多的知識。 在這一個月里,我基本上每天白天都要在師傅后面學(xué)習(xí)與客戶的交流,讓客戶滿意,哪個階段可以引導(dǎo)客戶的訂單……到了晚上就要記住資料。 白天學(xué)習(xí)不夠,要牢牢地加深。 有時覺得自己是新人,不知道很多知識,特別是其他公司的競爭車的資料。 所以,平時的學(xué)習(xí)不僅要了解自己,還要了解對方,了解市場。 剛跟師傅學(xué)習(xí)的時候,我只能幫師傅做些簡單的工作。 第一次開發(fā)票要向師傅逐一說明。 但是師傅非常好。 我學(xué)習(xí)不理想的時候,師傅不僅沒有責(zé)備,還給了我鼓勵。 在師傅和同事們的幫助下,我慢慢成長起來,現(xiàn)在還記得和同事成為顧客時的喜悅。
通過本月的實習(xí),收獲的不僅僅是汽車銷售知識,還是對學(xué)習(xí)的新覺悟和對社會的體驗。 在社會上學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)快,考試不是另一份答案,而是真正的成果。 社會學(xué)習(xí)也不再是一個人的學(xué)習(xí),大家一起學(xué)習(xí),誰都可能是自己的老師。 在這里要感謝實習(xí)期間的師傅和同事們,感謝他們的關(guān)懷和指導(dǎo)。 未來的我不一定從事汽車銷售工作,但我相信在這里一個月獲得的知識對我一生都有幫助。
大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告 篇7
大三結(jié)束的假期我在**衛(wèi)生局信息科實習(xí)。這段時間我在衛(wèi)生局學(xué)到了很多,很高興自己在學(xué)校學(xué)到的理論知識和實驗技巧可以真正的在現(xiàn)實生活和工作中得到應(yīng)用。
在我實習(xí)的2年前,**就被國家衛(wèi)生部指定為全國衛(wèi)生信息化的重要試點,全面實現(xiàn)看病,就診信息化,這是**近兩年的研究方向和工作重點。在國家的的大力支持下,信息化建設(shè)在如火如荼進行中,而現(xiàn)在已經(jīng)取得了不少的成效。而我在實習(xí)期間,**又被國務(wù)院批準被**群島新區(qū),更加突出了信息化建設(shè)的重要和急迫性。
實習(xí)伊始,科室主任先給我介紹了下**現(xiàn)在信息化建設(shè)的內(nèi)容讓我有大體上的了解,在主任的介紹下,讓我覺的教室里學(xué)的東西太少太少了,在醫(yī)院信息應(yīng)用的太廣泛了。好多都是所不熟知的。現(xiàn)在**信息化建設(shè)在做的工作主要有區(qū)域衛(wèi)生數(shù)據(jù)交換平臺、區(qū)域電子健康檔案與傳染病專項電子檔案系統(tǒng)、區(qū)域醫(yī)院系統(tǒng)(HIS系統(tǒng))、區(qū)域體檢協(xié)同共享平臺、區(qū)域健康體檢管理平臺、區(qū)域PACS系統(tǒng)、責(zé)任醫(yī)生移動隨訪、移動門診輸液室管理系統(tǒng)、“健康面對面”IP科室電話、決策統(tǒng)計與分析系統(tǒng)、健康門戶、區(qū)域雙向轉(zhuǎn)診、績效考核管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)共享接口改造、社區(qū)藥物使用監(jiān)控系統(tǒng)、遠程會診系統(tǒng)、電子病歷與臨床路徑、血液監(jiān)管系統(tǒng)、平臺配套硬件建設(shè)。除了這些主任先讓我自己去熟悉這些系統(tǒng)和軟件的內(nèi)容和管理模式。
主要收獲:
1、各系統(tǒng)完成驗收報告的閱讀
實習(xí)開始的一段時間里閱讀了很多**衛(wèi)生信息化建設(shè)項目的完成驗收報告。主要文獻有:《**市衛(wèi)生數(shù)據(jù)中心詳細設(shè)計檔案》、《個人電子檔案信息系統(tǒng)分析說明》、《區(qū)域雙向轉(zhuǎn)診系統(tǒng)設(shè)計分析》、《區(qū)域PACS信息系統(tǒng)的建設(shè)標準與規(guī)范》通過對于這些文獻的閱讀,我對**衛(wèi)生信息化建設(shè)的項目有了大概的了解,知道了衛(wèi)生信息化建設(shè)要實現(xiàn)的內(nèi)容,在將來會給老百姓就醫(yī)帶來的方便和醫(yī)生看病的時候的簡便。而且懂得了這些軟件在設(shè)計的時候考慮到的問題。讓我對軟件設(shè)計需求分析有了更廣闊的認識。
2、程序軟件的熟悉與應(yīng)用
當然在看了一些項目的建設(shè)設(shè)計后,也開始對軟件的應(yīng)用和設(shè)計進行了操作。因為**的信息系統(tǒng)軟件都是以外包的形式的。所以很多軟件不是自己設(shè)計寫的,而做出來的軟件是不是符合我們的的需求和系統(tǒng)的可操作性需要自己的實驗和操作,所以我和科室里的前輩一起對已經(jīng)完成的系統(tǒng)進行實驗性的操作。比如萬鼎公司的電子健康信息檔案、健康銀行等系統(tǒng)。在我們操作的過程中發(fā)現(xiàn)了不少的問題,有程序設(shè)計的漏洞,有操作的不規(guī)范也有邏輯上的問題!更多的是因為公司對醫(yī)療服務(wù)事業(yè)的流程不了解所導(dǎo)致的錯誤。我們通過自己的操作發(fā)現(xiàn)問題后,與設(shè)計公司聯(lián)系,然后他們的程序員過來對軟件進行改進并進行更新。我在操作這些軟件的過程中更好的了解設(shè)計這些軟件的思路和醫(yī)療所需要的是什么樣的軟件。與程序員溝通的過程對專業(yè)知識有了更加進一步的認識和鞏固,也學(xué)到了更多小技巧,這些技巧都是實打?qū)嵉挠糜谡嬲笮统绦蛟O(shè)計時候用的。
3、城市信息化建設(shè)管理的認識
**市衛(wèi)生信息化建設(shè)是以區(qū)域化建設(shè)為主題的。然后按分級分步的形式發(fā)展**的衛(wèi)生信息化。作為全國的衛(wèi)生信息化試點,發(fā)展的過程都是自己一步一步摸索出來的,中間有過困難,有過曲折。但在領(lǐng)導(dǎo)的指點下,還是發(fā)展的很成功的。8月26日下午,全國衛(wèi)生信息化工作現(xiàn)場會在杭州召開。**市基于一卡通和數(shù)據(jù)交換平臺實現(xiàn)健康檔案共建共享,以及遠程網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療等衛(wèi)生信息化建設(shè)成果,通過網(wǎng)絡(luò)視頻和現(xiàn)場系統(tǒng)操作演示的方式在大會上進行了實景直播。新城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全科診間、**醫(yī)院住院醫(yī)生工作站和ICU重癥病房參與現(xiàn)場展示。會后,**展示的內(nèi)容得到了衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)和全國參會廳局長的高度評價,**衛(wèi)生信息化被稱為“典范”和“看到了信息化的未來”。 近年來,在衛(wèi)生部醫(yī)改信息化試點和“國家數(shù)字衛(wèi)生”樣板示范區(qū)項目的有力推動下,我市衛(wèi)生信息化建設(shè)進程不斷加快,重點在標準社區(qū)服務(wù)、新型醫(yī)療服務(wù)、新式公衛(wèi)服務(wù)、新穎公眾服務(wù)、創(chuàng)新衛(wèi)生管理等方面進行了探索,信息化應(yīng)用水平快速提升,呈現(xiàn)了以地市為建設(shè)區(qū)域,一卡通加數(shù)據(jù)中心為共享架構(gòu)、全面實施互聯(lián)共享,基層衛(wèi)生機構(gòu)信息化率較高,健康檔案和電子病歷共建共享,遠程會診全面覆蓋,農(nóng)合制度市級統(tǒng)籌實現(xiàn)跨縣區(qū)實時結(jié)算,區(qū)域系統(tǒng)優(yōu)先推行,公眾服務(wù)廣泛重視、衛(wèi)生管理手段創(chuàng)新等鮮明的特點。群島新區(qū)衛(wèi)生信息建設(shè)初具規(guī)模,全市衛(wèi)生信息化率達到較高水平,建設(shè)速度處于全省前列,衛(wèi)生信息化發(fā)揮了助推醫(yī)改、服務(wù)健康的重要作用。
自我鑒定:
在衛(wèi)生局實習(xí)的這一段時間里我收獲了很多,認識到自己身上存在的很多問題?傮w覺的自己的動手能力和數(shù)據(jù)分析能力還是不錯的,能夠舉一反三。科室里需要做的地方我都可以幫的上忙。實習(xí)過程中接觸了更多的語言用法,主要還是對于PB的運用。雖
然學(xué)過PB,但對于PB的用法有了新的認識,進入了一個全新的領(lǐng)域,這讓我知道在大學(xué)里學(xué)習(xí)的東西還是比較少的,更多的還是要自己去動手自己去學(xué)習(xí)的,我們學(xué)到的應(yīng)該是再學(xué)習(xí)的能力。我覺的在閱讀那些需求分析的時候發(fā)現(xiàn)自己的對于這方面的知識還是有缺欠的,對于文章的寫作方面還是有待提高的。雖然以前就認識到了這個問題,且在彌補這方面的不足。但是還是沒有達到很好的效果。而這個以后在社會工作當中是常常會用的到的,所以在以后的日子里要在這方面多多練習(xí)和學(xué)習(xí),相信在以后的日子里會有比較不錯的進步的。
大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告 篇8
一、實習(xí)目的
專業(yè)實習(xí)是我們完成專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課程的學(xué)習(xí)之后,綜合運用知識的重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),而審計是一個非常重視實踐的行業(yè),因此,專業(yè)實習(xí)是本專業(yè)必修的實踐課程,在實踐教學(xué)體系中占有重要地位。在三年的專業(yè)學(xué)習(xí)中所積累的專業(yè)知識都必須通過這一次專業(yè)實習(xí)來親身實踐,融會貫通,通過專業(yè)實習(xí)來檢驗和鞏固已學(xué)的專業(yè)理論知識,理論結(jié)合實踐,為日后工作打下基礎(chǔ)。
二、實習(xí)任務(wù)
本次專業(yè)實習(xí)主要的任務(wù)是完成對南寧市駿業(yè)高溫材料有限責(zé)任公司20xx年度財務(wù)報告的審計工作,主要是制作審計工作計劃書,對銷售與收款循環(huán),采購與付款循環(huán)進行審計,完成審計工作,出具審計報告。
三、實習(xí)步驟和內(nèi)容
1、編制審計工作計劃
在編制審計工作計劃過程中,我主要負責(zé)以下內(nèi)容:南寧市駿業(yè)高溫材料有限責(zé)任公司基本情況調(diào)查問卷,縱向趨勢分析表,審計風(fēng)險初步評價表,賬戶(交易)重要性水平分配表。
。1) 基本情況調(diào)查問卷
南寧市駿業(yè)高溫材料有限責(zé)任公司基本情況調(diào)查問卷中,因為是模擬實踐,很多情況不可能真正的去詢問,因此老師在工作底稿中統(tǒng)一作了假設(shè),只在最后的對內(nèi)部控制的擬依賴程度和對財務(wù)報表層次重大錯誤風(fēng)險判斷由我們自行估計。在對財務(wù)報表層次重大錯誤風(fēng)險判斷的過程中,由于不懂得審計專業(yè)用語,沒有恰當?shù)谋硎,使用了極易引發(fā)商業(yè)糾紛的用語,事實上,在第一次編制審計工作計劃過程中,這個問題出現(xiàn)在了所有需要進行初步判斷的地方,直到老師檢查,批評指正以后才予以全部更正。
。2) 縱向趨勢分析表
分析縱向趨勢是我第一次感受到Excel工具對于審計工作的重要意義,通過在表格中的各種計算,可以把計算好的數(shù)據(jù)篩選填入表格進行分析,極大的減少了工作量。在分析過程中,由于沒有經(jīng)驗,一味的只關(guān)注會計報表項目出現(xiàn)的百分比增減,而忽視了會計報表項目中金額巨大項目極小的百分比變動也會對整個報表產(chǎn)生巨大影響,幾經(jīng)修改才得以更正,對報表縱向趨勢才得到一個勉強看得過去的評價。
。3) 審計風(fēng)險初步評價表
審計風(fēng)險初步評價個人認為是一個主觀性非常強的項目,主要看注冊會計師個人對各個會計項目的評價。這一項目中只是因為對Excel工具使用不熟練導(dǎo)致審計結(jié)論沒有全部顯示在打印的表格之中,后來在老師的指導(dǎo)下更正。
。4) 賬戶(交易)重要性水平分配表
我們小組在重要性水平初步評估中根據(jù)企業(yè)總資產(chǎn)前三年作為其重要性水平的計算依據(jù),最終把100000元作為其重要性水平絕對值。
在賬戶重要性分配過程中,沒有充分考慮到審計過程中會計憑證檢查的難度,如交易性金融資產(chǎn),在建工程等項目,原本只有數(shù)張憑證,還分配了為數(shù)不低的金額,同時還多次出現(xiàn)分配的總金額高出100000元太多或者低于100000元,不符合賬戶重要性分配原則。
總之,編制審計工作計劃使我們初步適應(yīng)審計工作,同時也能夠熟練掌握表格工具,對財務(wù)軟件的了解也大幅度上升。
2、銷售與收款循環(huán)審計
銷售與收款循環(huán)審計主要分為銷售與收款循環(huán)調(diào)查問卷,應(yīng)收賬款,主營業(yè)務(wù)收入,壞賬準備,應(yīng)交稅費,營業(yè)稅金及附加,銷售費用七項。
。1) 銷售與收款循環(huán)調(diào)查問卷
銷售與收款循環(huán)調(diào)查問卷是需要大量的假設(shè)做出解答,在這張表中我們對南寧市駿業(yè)高溫材料有限責(zé)任公司各種情況進行假設(shè),完成這張表的編制,并根據(jù)編制完成的各個項目做出審計結(jié)論。
(2) 應(yīng)收賬款
◇ 應(yīng)收賬款明細表,賬齡分析表,隨機抽樣表
◇ 應(yīng)收賬款函證結(jié)果匯總表
通過對應(yīng)收賬款函詢,對未收到回函的項目采取替代程序,讓我對應(yīng)收賬款函詢程序有了進一步的了解,而且能夠熟練編制函詢證和使用替代程序,得出審計結(jié)論。67家公司中根據(jù)應(yīng)收賬款分層表對100000元以上的公司共4家全部進行函證,其余的63家根據(jù)隨機抽樣表抽取12家進行函證,共收到10家公司回函,對未收到回函的6家公司采取了替代程序進行確認,對回函金額不符的,查明原因,作出調(diào)整。
◇ 會計憑證抽查工作底稿
通過對應(yīng)收賬款記賬憑證抽查,將發(fā)現(xiàn)的多計或者少計的應(yīng)收賬款通過會計分錄給予調(diào)整,同時調(diào)整相應(yīng)的壞賬準備。
。3) 主營業(yè)務(wù)收入
◇ 主營業(yè)務(wù)收入確認原則、方法
查明主營業(yè)務(wù)收入的確認原則和方法,注意是否符合相關(guān)會計準則(制度)規(guī)定的收入實現(xiàn)條件,前后期是否一致。主營業(yè)務(wù)收入的確認原則和方法在南寧市駿業(yè)高溫材料有限責(zé)任公司背景資料中可以找到,將該公司規(guī)定與《企業(yè)會計準則》對比,確認該公司規(guī)定與《企業(yè)會計準則》和國家相關(guān)規(guī)定基本相符。
◇ 主營業(yè)務(wù)收入截止性測試
通過對主營業(yè)務(wù)收入進行截止性測試,檢查資產(chǎn)負債表日前后5日銷售發(fā)票和運貨單,觀察截至資產(chǎn)負債表日止主營業(yè)務(wù)收入有無跨期現(xiàn)象;有無資產(chǎn)負債表日后銷售退回現(xiàn)象。調(diào)查重大跨期銷售項目及其金額。將應(yīng)當記入20xx年收入但該公司卻記入20xx年的收入進行會計分錄調(diào)整,調(diào)整相關(guān)應(yīng)交稅費,同時結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本。
。4) 壞賬準備
在審計壞賬準備這一環(huán)節(jié),我負責(zé)檢查壞賬準備計提和核銷的批準程序,取得書面報告等證明文件。壞賬準備計提和核銷的批準程序在南寧市駿業(yè)高溫材料有限責(zé)任公司背景資料中有詳細介紹,計提方法和程序符合規(guī)定。
。5) 營業(yè)稅金及附加
在這一環(huán)節(jié)我負責(zé)會計憑證抽查工作底稿,營業(yè)稅金及附加分為應(yīng)交城市維護建設(shè)稅和應(yīng)交教育費附加,通過對會計憑證檢查,對該公司營業(yè)稅金及附加各個項目記載的完整程度進行評價。
銷售與收款循環(huán)的審計工作是本次實習(xí)所遇到的第一個循環(huán),通過兩周的專業(yè)實習(xí)才勉強完成,繁瑣的工作讓我們更深入的了解了審計工作的枯燥,尤其是獲取原始憑證的工作,一次又一次的挑戰(zhàn)并鍛煉著我們的耐心,小組分配不合理的弊端在這一循環(huán)中開始暴露,導(dǎo)致工作量分配不均衡。
我們在編制各種表格的時候,由于經(jīng)驗不足,不能前后聯(lián)系,導(dǎo)致出現(xiàn)了應(yīng)收賬款調(diào)整了卻沒想到調(diào)整壞賬準備等一系列情況,無意中又出現(xiàn)了相關(guān)項目的多計或者少計的情況,造成數(shù)實習(xí)最后階段出審計報告的時候報表一直編不平,浪費大量時間。
3、采購與付款循環(huán)審計
采購與付款循環(huán)審計主要分為應(yīng)付賬款,預(yù)付賬款,固定資產(chǎn),在建工程,累計折舊審計。
。1) 應(yīng)付賬款
◇ 應(yīng)付賬款明細表
◇ 應(yīng)付賬款函詢結(jié)果匯總表
選擇應(yīng)付賬款重要項目進行函證,根據(jù)回函情況編制應(yīng)付賬款函詢結(jié)果匯總表,對沒有函證和函證未回函的采取替代程序。總共18家公司,向其中9家公司發(fā)出函證,全部收到回函,綜合分析后得出審計結(jié)論。
。2) 預(yù)付賬款
◇ 預(yù)付賬款明細表,預(yù)付賬款憑證檢查表
檢查南寧市駿業(yè)高溫材料有限責(zé)任公司供應(yīng)商明細一覽表,預(yù)付賬款科目明細表和會計憑證,核對該公司預(yù)付賬款報表,總賬和明細賬記載是否一致完整,同時檢查預(yù)付賬款期末余額與原始憑證記載是否相符。
◇ 預(yù)付賬款審定表
審定預(yù)付賬款期末余額與報表數(shù)核對,同時對各個公司款項進行賬齡分析,選擇是否函證或者采用其他程序。其中,有余額的公司都采用了函證方式。
◇ 預(yù)付賬款函證結(jié)果匯總表
向預(yù)付賬款審定表所選擇的需要函證的公司發(fā)出詢函證,對沒有函證和函證沒有回復(fù)的采取替代程序以得出審計結(jié)論?偣16家公司共對13家進行函證,有11家回函確認,另外2家沒有回函,采取了替代程序確認。對回函金額不符的,查明原因,作出調(diào)整。
(3) 固定資產(chǎn)及累計折舊
◇ 固定資產(chǎn)及累計折舊總賬、明細表核對表,購貨文件檢查表,資產(chǎn)核對表
核對固定資產(chǎn)及累計折舊總賬與明細賬余額是否相等,內(nèi)容是否完整。檢查固定資產(chǎn)分類是否正確。檢查購貨文件測試其計價是否準確,批準手續(xù)是否齊全,會計處理是否正確以及稅務(wù)處理是否正確。
◇ 在建工程轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn)
檢查在建工程竣工結(jié)算、驗收和移交報告是否正確,相關(guān)記錄是否核對準確,資金費用資本化金額是否恰當。對于已經(jīng)達到預(yù)定可使用狀態(tài),已辦理竣工結(jié)算的固定資產(chǎn)是否按規(guī)定計提折舊。
。4) 在建工程
編制在建工程明細表,復(fù)加核對,報表數(shù)、總賬和明細賬是否相符,抽查工程款支付情況,其付款授權(quán)批準手續(xù)是否齊全,會計處理是否正確。檢查本年新增在建工程。結(jié)合固定資產(chǎn)科目,查看在建工程轉(zhuǎn)銷金額是否無誤。
。5) 固定資產(chǎn)清理
獲取固定資產(chǎn)清理明細表,與報表數(shù)、總賬和明細賬核對。檢查固定資產(chǎn)清理原因,是否經(jīng)過鑒定并授權(quán)批準,收入和清理費用發(fā)生是否真實、準確,清理結(jié)果計算是否正確,會計處理是否正確。
采購與付款循環(huán)審計當中,我的會計和審計知識得到很大的補充,之前學(xué)習(xí)的知識因為長期不用造成很大的生疏,以往沒有掌握的知識也在這次的實習(xí)中逐步掌握,理論結(jié)合實踐,讓我理解更深刻,更形象。
4、審計完成報告
審計完成報告主要由匯總審計差異,編制調(diào)整后資產(chǎn)負債表、利潤表,出具審計報告組成。
。1) 賬戶(交易)重要性水平對比表
在編制審計計劃書時我們小組把100000元作為該公司重要性水平絕對值,并以此為依據(jù)編制了賬戶(交易)重要性水平分配表。在編制賬戶(交易)重要性水平對比表時,根據(jù)
之前完成的審計差異匯總表-----調(diào)整分錄匯總表調(diào)整結(jié)果,判斷賬戶(交易)重要性水平分配表中各個科目推斷誤差全部為零。
。2) 與客戶交換意見書
南寧市駿業(yè)高溫材料有限責(zé)任公司對于在審計過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,對于在預(yù)收賬款,采購預(yù)付款,存貨,在建工程及固定資產(chǎn)和相關(guān)備抵賬項目中發(fā)現(xiàn)的問題都給予糾正。我方與委托方交換后的得出處理意見認為:審計程序中發(fā)現(xiàn)在所有重大方面公允的反映了南寧駿業(yè)有限公司20xx年12月31日財務(wù)狀況以及20xx年度的經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量。
。3) 重要審計事項完成核對表
通過對重要審計事項完成核對表的編制,我小組除存貨監(jiān)盤、固定資產(chǎn)抽盤等工作因為實習(xí)性質(zhì)無法完成實踐之外,其余工作已經(jīng)基本完成適當測試,工作底稿內(nèi)所有完成工作均有詳細說明并作出審計結(jié)論,并對審計工作底稿進行復(fù)核,編制重要審計事項完成核對表。
。4) 審計報告
通過六個周的實習(xí)過程,我們審計了南寧駿業(yè)公司財務(wù)報表,包括20xx年12月31日的資產(chǎn)負債表,20xx年度的利潤表、股東權(quán)益變動表和現(xiàn)金流量表以及財務(wù)報表附注。我們認為我們獲取了充分的,適當?shù)膶徲嬜C據(jù),并編制了無保留意見審計報告,完成了整個實習(xí)任務(wù)。
審計完成報告是審計的最后階段,由于在前幾個循環(huán)中出現(xiàn)了大量錯誤,使我們在這最后階段遭受了重大的挫折,工作進度嚴重滯后,不得不回過頭去檢查我們之前已經(jīng)完成的工作,然后依次修改,多出一個會計分錄都曾經(jīng)讓我們大感頭痛,不過我們最終還是完成了整個審計工作。
四、實習(xí)心得與體會
在填報志愿的時候我完全不知道什么是審計,我甚至懷疑我自己有沒有聽說過這個詞,渾渾噩噩的就填報了這一專業(yè),只知道這個專業(yè)和會計同類卻說不出個所以然來。進入大學(xué)三年,學(xué)了會計,也學(xué)了審計,當我看到《審計學(xué)》這本書的時候,我有點懵了,完全沒有講會計知識是怎么樣運用到審計工作中去,會計知識對于審計工作有什么意義。而且《審計學(xué)》這本書上所講的審計程序,審計技術(shù),各種交易循環(huán)審計我更是模棱兩可。
這一次的專業(yè)實習(xí)對我來說更像是一場磨練,從一開始編制審計計劃時的懵懵懂懂,到后來對整個審計過程的大致了解,讓我把平時課堂上所學(xué)到的零零散散的知識逐漸收攏,形成一個知識體系,雖然它并不完整,但是相對于專業(yè)實習(xí)之前已經(jīng)好得太多了。在書本上寫著的什么樣的步驟該怎么做對于沒有經(jīng)過實踐的人來說要想要完全記住是不可想象的,即便是通過了實踐也很難倒背如流般的一一說出來,但潛意識里已經(jīng)有了印象,知道了到什么山該唱什么歌。
專業(yè)實習(xí)是大學(xué)本科教育中的一個極其重要的環(huán)節(jié),特別對于我們審計學(xué)專業(yè)學(xué)生而言更是如此,它是對我們學(xué)生的專業(yè)知識進行綜合培養(yǎng)和檢閱的教學(xué)形式。學(xué)習(xí)了審計學(xué)之后,通過審計專業(yè)實習(xí),能夠熟悉課堂學(xué)到的審計知識,了解審計實務(wù)的整個流程。因此,通過此次課程實習(xí),我們不但了解一些具體經(jīng)濟業(yè)務(wù)的處理方法,還進一步鞏固了審計的相關(guān)理論知識。除此之外,我們還能夠?qū)舅鶎W(xué)專業(yè)知識與實際經(jīng)濟業(yè)務(wù)處理相結(jié)合,學(xué)會理論聯(lián)系實際,提高分析問題和解決問題的能力。其實這也正應(yīng)了 “實踐是檢驗真理的唯一標準”這句話,我們只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實際的實務(wù)操作中去,才能真正掌握好這門課的知識。
這次審計實習(xí)我們使用“審計之星”這一軟件,在操作“審計之星”軟件的時候,對于有些不懂的知識點及操作,就是鍛煉我們的自主學(xué)習(xí)能力,實習(xí)期間不像平時的上課,在這期間老師不像平時上課那樣一直跟我們在一起,給我們講課,監(jiān)督我們學(xué)習(xí)。不懂的知識點,不懂的操作就需要我們自己去把握,自覺地去學(xué)習(xí)。遇到不懂的問題時,首先要自己去查閱資料,自己去尋找方法,去百度,仔細思考,實在想不出,解決不了了再去與同學(xué)探討,找老師解決。這使得我們更加認識到了自主學(xué)習(xí)的重要性,雖然學(xué)會知識很重要,但是更加重要的是要懂得學(xué)習(xí)的方法和渠道。
通過這次的審計實習(xí),讓我們了解到審計基本要求,基本流程,基本規(guī)范,使我們可以將審計基礎(chǔ)知識、審計基本理論、審計實務(wù)和計算機操作有機結(jié)合起來,通過親身實踐,加深對審計過程的了解,熟悉審計基本理論和技能的運用,為將來從事審計、會計工作打下堅實的基礎(chǔ)。在這次的專業(yè)中也暴露出自己的很多問題,在以后的工作和學(xué)習(xí)中,我會不斷的警示自己,并改善自己的,提高自己的職業(yè)能力水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),以便能夠勝任以后的工作。
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