【實(shí)用】公司實(shí)習(xí)報(bào)告三篇
在我們平凡的日常里，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？以下是小編幫大家整理的公司實(shí)習(xí)報(bào)告3篇，希望能夠幫助到大家。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
1前言
1.1實(shí)習(xí)目的
光陰似箭，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，大學(xué)已過了兩年了。再過兩年我就要步入社會(huì)，永遠(yuǎn)的離開學(xué)校了。對(duì)此，我即興奮又不舍。興奮是我即將能用自己的雙手養(yǎng)活自己，不舍的是離開了這么多為學(xué)生們嘔心瀝血的老師們和與自己同舟共濟(jì)的同學(xué)們。為了在大學(xué)留下了美好而深刻的一頁，并且為以后出去工作做好充分準(zhǔn)備，我在這個(gè)暑期決定去參加實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)過程中接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力。
1.2實(shí)習(xí)任務(wù)
這個(gè)暑假有幸來到晉中開發(fā)區(qū)紅波眼睛店實(shí)習(xí)，在這四十天下，我主要進(jìn)行的是眼鏡銷售工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語中可以看出，這次實(shí)踐活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐機(jī)會(huì)少，在實(shí)踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高。對(duì)于這次實(shí)習(xí)我感到非常的高興。對(duì)于還在學(xué)校讀書、尚未走進(jìn)社會(huì)的我非常珍惜此次實(shí)習(xí)，我積累了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為以后出去工作做了更好的準(zhǔn)備。我的實(shí)習(xí)任務(wù)其實(shí)很簡(jiǎn)單，在實(shí)習(xí)單位好好學(xué)習(xí)銷售眼鏡，目標(biāo)任務(wù)是在實(shí)習(xí)第一周賣出1副眼鏡。
1.3實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
實(shí)習(xí)的第一天，我們主要是了解公司和相關(guān)行業(yè)的知識(shí)，了解到眼鏡店是一家并不很大零售商店。主要銷售眼鏡，兼銷售墨鏡，眼鏡盒。
2實(shí)習(xí)心得
2.1總體自我評(píng)價(jià)
在這短短的四十天里，雖然我對(duì)眼鏡的知識(shí)的了解很少很少，銷售成績(jī)也不是很好，但卻也收獲頗豐，感覺良好。
2.2實(shí)習(xí)心得
首先，只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁，俗語說“不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售，怎么怎么難，自己都不以為然，然而等自己站到柜臺(tái)，那與顧客抹嘴皮子的時(shí)候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象的難多了！因?yàn)椴焕斫庋坨R的專業(yè)知識(shí)，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無功而返，為了搞好銷售我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格，性能與及一些銷售的基本常識(shí)之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志，到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的的銷售量甚至比老員工還好！
其次，對(duì)銷售有了一定的理解，掌握了一些基本的銷售技巧：
良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提。
作為一個(gè)銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求，這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)踐初期我就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客！在開始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不夠好和缺少耐心，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來賣東西！我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖她瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個(gè)這樣的`顧客，但因?yàn)橛羞@前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗(yàn)，我終于成功了的賣出了第一副眼鏡！這樣到時(shí)間結(jié)束的時(shí)候，成績(jī)還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快！
溝通技術(shù)的應(yīng)用，通過顧客需要調(diào)查，融及顧客的購買問題，顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問題的解決需求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。
看到別人如此上進(jìn)，我確實(shí)覺得自己好差勁，這個(gè)社會(huì)有許多我們?cè)谡n本里學(xué)不到的知識(shí)，要大膽去嘗試，但不要盲目的去模仿別人走過的路！要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來，那樣大家才會(huì)對(duì)你刮目相看！放手去做吧，你不再是父母懷里的小baby了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，三年的的大學(xué)生活已經(jīng)結(jié)束。面臨著就業(yè)的我們，再次走出社會(huì)，我有幸通過面試進(jìn)入中國電信北京分公司實(shí)習(xí)。在中國電信這個(gè)廣闊的平臺(tái)上我接觸了許多的人和事，在實(shí)際的工作中檢驗(yàn)自我，把學(xué)校學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中去，讓我收獲不少。
10月10日，是我被電信錄取為訂單班實(shí)習(xí)生最重要的日子。今天在學(xué)校東區(qū)報(bào)告廳舉行了隆重的開班儀式，由此我深感公司對(duì)我們的重視。
總的來說，調(diào)查工作更多的讓我學(xué)會(huì)了如何跟別人打交道、如何建立與客戶之間的信任、學(xué)會(huì)了換位思考等等。
經(jīng)過四個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我基本完成了我的工作任務(wù)，達(dá)到了通過實(shí)習(xí)深化知識(shí)和提升個(gè)人能力的目的。同時(shí)學(xué)到了如何和客戶溝通、如何開發(fā)市場(chǎng)以及許多做人做事的道理，掌握了基本的推銷技能、客戶溝通及管理技能。在實(shí)習(xí)工作過程中，能很好地遵守實(shí)習(xí)的相關(guān)規(guī)定與要求展開實(shí)習(xí)工作，通過個(gè)人努力獲得了良好的實(shí)習(xí)效果。
在實(shí)習(xí)的日子里，明顯能夠比較實(shí)際的感受到公司與學(xué)校氛圍的.不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。作為一個(gè)國企，與私營企業(yè)不同，他們會(huì)很準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)該不會(huì)沒日沒夜的加班加點(diǎn)，但是也存在著一種無形的機(jī)制，職員都很自覺，譬如說中午可以休息一個(gè)小時(shí)，公司職員應(yīng)該會(huì)吃完飯就回自己的職位而沒有要鉆時(shí)間的空子�；蛘哒f，雖然在企業(yè)里沒有一種明顯的條文規(guī)定職員該怎么樣
去工作去守時(shí)，但能發(fā)現(xiàn)一個(gè)好的企業(yè)給你的印象絕對(duì)不是懶散的，而是緊湊的、有條不紊的、還有就是一種無形的競(jìng)爭(zhēng)，大家都在努力，都在上進(jìn)，因?yàn)榇蠹叶济靼住斑m者生存”的道理。其實(shí)有時(shí)候可以從企業(yè)的一些外在表象看出該企業(yè)文化的特征是怎樣的，企業(yè)理念是哪個(gè)方向。在北京電信的日子里，覺察出它是一個(gè)較為蓬勃的團(tuán)體。來公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，總體覺得，營銷這個(gè)行業(yè)是一門深?yuàn)W，并值得探索的職業(yè)。在此期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。我明顯感受到公司與學(xué)校氛圍的不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等，導(dǎo)購這份工作很是辛苦，從早上七點(diǎn)半始到下午五點(diǎn)，都是她們的工作時(shí)間，而且她們沒有周末，很少有自己的時(shí)間可以支配。電信內(nèi)部的銷售人員間一種無形的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，因?yàn)槭歉邆�(gè)人的銷售能力給予工資獎(jiǎng)金，正式工作人員的業(yè)務(wù)的熟練程度可想而知，并且每個(gè)人具有相當(dāng)好的口才與應(yīng)變能力，由于一般來說，套餐業(yè)務(wù)兩周一小更新，一月一大更新，公司市場(chǎng)會(huì)偶爾在晚上進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，電信的工作機(jī)制是緊湊的、有條不紊的，在實(shí)習(xí)期間，能看出每位職工良好的工作態(tài)度，不懶散，在這樣一個(gè)適者生存的社會(huì)中，大家都在努力，都在上進(jìn)。而且市場(chǎng)部有一位相當(dāng)負(fù)責(zé)的領(lǐng)班，凡事都以身作則。
在為人處事上，應(yīng)該因?yàn)閷?shí)習(xí)時(shí)間較短，對(duì)于公司企業(yè)里人際的感受不是特別強(qiáng)烈，但還是會(huì)學(xué)到一些東西。人是要坦誠相待，和睦相處。我們中國以和為貴，講求禮尚往來，電信作為國企自然擁有這個(gè)傳統(tǒng)的企業(yè)文化特色。其實(shí)為人處事也是一門藝術(shù)，它的能動(dòng)性很大，而且也反映一個(gè)人的素質(zhì)或能力。它不僅僅是涉及公司內(nèi)部的氣氛，而且也體現(xiàn)在對(duì)待客戶上。我們是在重要客戶部門實(shí)習(xí)，期間有跟著前輩去走訪客戶，前輩也傳授了一些與客戶溝通的經(jīng)驗(yàn)，也親身在旁邊體驗(yàn)過，知道關(guān)鍵應(yīng)該要抓住客戶的需求，要滿足需求創(chuàng)造需求，而這一切又是建立在誠心誠信的基礎(chǔ)之上的。
在實(shí)習(xí)中不僅僅是帶給我們以上收獲，還包括其他專業(yè)的東西也慢慢有所了解，明白了800和400業(yè)務(wù)的區(qū)別和聯(lián)系，能更深刻的體會(huì)整個(gè)北京市電信公司依托并發(fā)揮中國電信全網(wǎng)的實(shí)力與優(yōu)勢(shì)所在，明白他們的目標(biāo)，即要建設(shè)高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的新一代寬帶商務(wù)智能網(wǎng)絡(luò)，提供端到端全光智能網(wǎng)絡(luò)的連接，滿足政府、企業(yè)等客戶的寬帶化、可管理、可擴(kuò)展，可增值的電信產(chǎn)品需求。
市場(chǎng)營銷專業(yè)在近幾年是很熱門的專業(yè)，這對(duì)于我們來說是很幸運(yùn)的，但也向我們提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。這次的實(shí)習(xí)告訴我們什么叫做真正的市場(chǎng)營銷，怎樣才能做好市場(chǎng)營銷，我們必須不斷朝著這個(gè)方向努力，裝備好自己，做一名成功的市場(chǎng)營銷人員!!!來公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，總體覺得，營銷這個(gè)行業(yè)是一門深?yuàn)W，并值得探索的職業(yè)。在此期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。我明顯感受到公司與學(xué)校氛圍的不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等，導(dǎo)購這份工作很是辛苦，從早上七點(diǎn)半始到下午五點(diǎn)，都是她們的工作時(shí)間，而且她們沒有周末，很少有自己的時(shí)間可以支配。電信內(nèi)部的銷售人員間一種無形的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，因?yàn)槭歉邆�(gè)人的銷售能力給予工資獎(jiǎng)金，正式工作人員的業(yè)務(wù)的熟練程度可想而知，并且每個(gè)人具有相當(dāng)好的口才與應(yīng)變能力，由于一般來說，套餐業(yè)務(wù)兩周一小更新，一月一大更新，公司市場(chǎng)會(huì)偶爾在晚上進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，電信的工作機(jī)制是緊湊的、有條不紊的，在實(shí)習(xí)期間，能看出每位職工良好的工作態(tài)度，不懶散，在這樣一個(gè)適者生存的社會(huì)中，大家都在努力，都在上進(jìn)。而且市場(chǎng)部有一位相當(dāng)負(fù)責(zé)的領(lǐng)班，凡事都以身作則。
總之，對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，實(shí)習(xí)階段的積累，是我人生的一筆財(cái)富，還有，我發(fā)現(xiàn)自信是多么的重要，要學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)，要學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做人的道理，學(xué)會(huì)與人相處。這些都是今后邁入社會(huì)的奠基石。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)習(xí)過程概述
考慮到暑假有較長的空閑時(shí)間，并為了充實(shí)暑假生活，增長社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，本人經(jīng)朋友關(guān)系，自8月3日來到貴公司實(shí)習(xí)，計(jì)劃實(shí)習(xí)25天左右。貴公司的熱情接納，令我深感榮幸，考慮到我所學(xué)的專業(yè)為機(jī)械自動(dòng)化，李總將我安排到工務(wù)部，有李亮工程師幫帶。同時(shí)考慮到本次實(shí)習(xí)傾向于考察性質(zhì)，目的在于對(duì)全廠有整體的了解，李總并未安排我具體崗位，而是允許我到處走，到處看，希望我得到全方位的收獲。
本人非常珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，也力求得到最大收獲。首先，我確定了這次實(shí)習(xí)的基本思路，即從生產(chǎn)到管理，從基層到高層。然后，在前三天里，我在工務(wù)部辦公室觀閱關(guān)于生產(chǎn)流程，生產(chǎn)設(shè)備的資料，做到對(duì)生產(chǎn)有大概地掌握，然后在車間里觀察整個(gè)生產(chǎn)流程和每個(gè)生產(chǎn)設(shè)備，做到有具體的了解。接下來的時(shí)間里，就按生產(chǎn)流程的順序深入到每一個(gè)工作崗位與工人進(jìn)行交流，了解每一個(gè)崗位的職責(zé)和操作，體驗(yàn)工人的工作環(huán)境和工作狀態(tài)，與他們交換人生閱歷，通過和工人的深入交談，我了解了他們生活軌跡和精神世界，他們回答了我的很多問題，也談?wù)摿肆怂麄兏髯圆煌娜松啔v，讓我對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)有了更準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)，令我的視野得到了拓展。最后，我根據(jù)這許多天來對(duì)貴公司地認(rèn)識(shí)和了解，準(zhǔn)備了一些問題，這要是關(guān)于管理和營銷方面的，分別和生產(chǎn)部，綜合部，工務(wù)部的三位部門經(jīng)理以及總經(jīng)理作了深入的交流，基于以上的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我才敢于提筆撰寫本份實(shí)習(xí)報(bào)告。
二、個(gè)人收獲綜述
�。ㄒ唬┦紫仁且环N體驗(yàn)：一方面是工廠里，車間里的環(huán)境，氣氛和機(jī)關(guān)單位里大不相同，感受自然也不同；另一方面是許多崗位我都去了，就站在工人的旁邊，雖然沒實(shí)際操作，但我也付出了悉心的觀察，這也是一種體驗(yàn)。
�。ǘ┐觯簭S里有來自各個(gè)省份的人，工作在各個(gè)崗位上的人，位于高低不同職位上的人，我和他們說我是大學(xué)生，是來實(shí)習(xí)的。他們對(duì)我真誠相待，有一說一，有二說二，畢竟我們沒有任何利益的沖突。
（三）交流方式：不同的人，自然要用不同的方式去交流。我的收獲是我沒有刻意的用不同的方式，一切都是很自然的過程。
�。ㄋ模┙涣鲀�(nèi)容本身：交流內(nèi)容本身就是相互交流自己的見識(shí)，我和許多人交流了，所以我見識(shí)了許多。
�。ㄎ澹┕芾砝砟睿和ㄟ^這許多天我在工廠里的觀察和體驗(yàn)，加深了我對(duì)工業(yè)工程基本原理的理解，并更深刻地認(rèn)識(shí)到工業(yè)工程這門科學(xué)對(duì)企業(yè)的巨大指導(dǎo)意義，同時(shí)也強(qiáng)化了我自身的一些管理理念。
�。┯^察力，判斷力：通過自己的觀察和判斷自然也可以掌握一些情況，得出某些看法，也形成一些問題。然后再在與他人的交流中印證我的觀察和判斷，存真去偽，這樣鍛煉了我的觀察力，判斷力。
（七）該產(chǎn)品工藝：壓延工藝是塑膠行業(yè)的基本工藝之一，通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)該工藝又淪為直觀的認(rèn)識(shí)和了解。
�。ò耍┰O(shè)備原理：貴廠的設(shè)備是非常先進(jìn)的，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了高度的自動(dòng)化流水生產(chǎn)。我在掌握了生產(chǎn)原理的基礎(chǔ)上，再對(duì)照設(shè)備研究整個(gè)流水線生產(chǎn)過程，對(duì)具體生產(chǎn)活動(dòng)有了清晰的認(rèn)識(shí)。
（九）工廠布置：工廠布置也是一門重要的學(xué)問，大到廠房配置，小到機(jī)器的擺放，我都進(jìn)行了認(rèn)真的觀察和揣摩。
三、生產(chǎn)關(guān)鍵點(diǎn)研究
貴公司產(chǎn)品為噴繪布，是一種典型的塑膠制品，其工藝為將主要原料pvc粉、dop、碳酸鈣以及一些穩(wěn)定劑、調(diào)色劑按比例混合后，攪拌均勻，然后送到擠出機(jī)中升溫到220℃左右，使之受擠壓力而膠化，再經(jīng)過濾機(jī)過濾后，送往壓延機(jī)，在180℃條件下經(jīng)壓延形成一定厚度的pvc薄膜，再冷卻打卷得到半成品。之后在貼合機(jī)上將兩層pvc薄膜加熱到180℃左右，中間嵌一層紗布，再壓合到一起就得到了噴繪布。
�。ㄒ唬┕に囮P(guān)鍵點(diǎn)
噴繪布生產(chǎn)過程中最關(guān)鍵工藝為膠化壓延成膜，膠化程度直接影響pvc塑料壓延前的延展性和壓延后的平整度；壓延得到的pvc薄膜必須薄厚均勻，平整光滑，所以該工藝對(duì)壓延要求非常高。
（二）關(guān)鍵設(shè)備
噴繪布的生產(chǎn)設(shè)備中最關(guān)鍵的就是壓延機(jī)。壓延機(jī)最核心的部件是四個(gè)輥輪，pvc薄膜就是被這四個(gè)輥輪軋出來的。由于pvc薄膜已經(jīng)很薄，并且還要求較高的平整度，所以輥輪必須是非常精確的圓柱體，并且軸承安裝不能有絲毫的偏心，轉(zhuǎn)動(dòng)過程中不能有任何微小的跳動(dòng)，甚至，連溫度所造成的熱脹冷縮也要考慮在內(nèi)。
�。ㄈ╆P(guān)鍵流程
噴繪布生產(chǎn)最關(guān)鍵的流程是壓延，就是把經(jīng)過膠化的pvc塑料用輥輪壓成薄膜。這個(gè)流程直接關(guān)系到薄膜的質(zhì)量，也體現(xiàn)了公司的技術(shù)水平。為了生產(chǎn)出光滑平整的薄膜，要控制好溫度，輥輪相互的間距以及輥輪的轉(zhuǎn)速。而調(diào)整以上的參數(shù)并不容易，要有對(duì)壓延前塑料的塑性的深入了解，還要有對(duì)設(shè)備特性的某些感悟，再憑著經(jīng)驗(yàn)和不斷嘗試，才能生產(chǎn)出所需厚度和韌性的薄膜。
四、管理體制評(píng)價(jià)
在馬克思的《資本論》里，資本家被描述成了只追求利潤最大化的貪婪形象。而馬克思也預(yù)言，資本主義必然走向滅亡。但是一百年多年過去了，資本主義依然欣欣向榮，充滿活力。馬克思的學(xué)識(shí)使我無法企及的，所以我沒有資格懷疑馬克思對(duì)其觀點(diǎn)的論證，因此我只能懷疑馬克思理論的前提和假設(shè)，其中之一就是資本家是唯利是圖，貪婪暴戾的。我想，如果上述假設(shè)成立，資本主義應(yīng)該也走向滅亡了吧！而事實(shí)剛好相反，資本主義的文明以發(fā)達(dá)、人文的姿態(tài)時(shí)刻照耀在我們每一個(gè)人的心上。所以，我們也許應(yīng)該開始認(rèn)為，資本家首先是一個(gè)一般人，他應(yīng)該既有貪婪的性情，也有博愛的心胸，其次他們有很多優(yōu)點(diǎn)，比如善于思考和學(xué)習(xí)，積極運(yùn)用科學(xué)的方法改進(jìn)生產(chǎn)和管理，對(duì)工人，對(duì)社會(huì)大眾并不缺乏人文關(guān)懷。在社會(huì)主義的中國，在改革開放的中國，資本家已經(jīng)被稱為企業(yè)家，受到社會(huì)的追捧，而企業(yè)家自身，即使在最初積累資本的時(shí)候表現(xiàn)出了貪婪和不擇手段，在日益規(guī)范，成熟和國際化的中國，已經(jīng)不能再以唯利是圖自居，而是要追求科學(xué)高效的管理，人性化的.用工，以及在運(yùn)作資本的時(shí)候，體現(xiàn)對(duì)社會(huì)的責(zé)任感和仁愛之心。
�。ㄒ唬┚C評(píng)
貴公司的管理首先是值得肯定和贊賞的。貴公司的組織有井有條，分工名確，協(xié)調(diào)默契，并未出現(xiàn)呼來喝去的忙亂景象。當(dāng)生產(chǎn)出現(xiàn)問題時(shí)，有專人及時(shí)負(fù)責(zé)和處理。各部門之間的銜接基本上都是通過單據(jù)，既明確又高效。庫存管理比較得當(dāng)，沒有雜亂現(xiàn)象，周轉(zhuǎn)率和利用率較高�？傊�，整廠的運(yùn)行可以做到順利，有序。其次，貴公司的管理存在某些效率不夠高的情況，也就是在做到順利的基礎(chǔ)上，還未能做到高效。管理者每天做的事情，有大的事務(wù)性，也就是很多事情都是相似和重復(fù)的，這是亟需避免的。貴公司應(yīng)更多關(guān)注工人和管理人員的工作狀況和精神狀態(tài)，控制煩躁情緒，保持工作熱情。
（二）管理基本思想論述
1、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
我們有沒有一個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來證明自己的生產(chǎn)和管理的合理性呢。我想，這是一個(gè)很關(guān)鍵的問題。古語說，知人者智，自知者明�，F(xiàn)在談的自知，不只是指自己了解自己的情況，而且要一個(gè)證明，證明自己所做的是對(duì)的，是合理的。但是，首先自身是無法證明自身的，也就是我要想知道自己是否正確，需要從其他地方找一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。其次，如果一方能夠證明另一方，那么前者的層次比高于后者，也就是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)或許是要突破我們現(xiàn)有的觀念和習(xí)慣。我想，我們非常有必要知道自己正在做的或?qū)⒁龅氖欠裾_。即使是我們不去做這樣的證明也可以把事情進(jìn)行下去，但是效果卻是相差巨大的。首先從客觀上，自然而然的就有對(duì)與錯(cuò)，合理與不合理，效率高與低的差異，另外，從主觀上，我們將感受到各種各樣的不確定性，而不確定性是人們擔(dān)憂，恐懼，焦慮的根源，是人們思考和判斷的最大障礙。其實(shí)，人們?cè)谧鋈魏问虑橹�，自己已�?jīng)在暗示自己說，我所做的是合理的。雖然，我們無法在所有情況下將這種暗示變?yōu)樽C明，但是，對(duì)于工廠的生產(chǎn)和管理來說，我們必須要盡量把這樣的暗示變?yōu)閷?shí)實(shí)在在的證明，并且，工業(yè)的發(fā)展史證明，這種想法不是虛妄的，而是非常有效的。對(duì)于生產(chǎn)來說，這樣的標(biāo)準(zhǔn)還好找，因?yàn)橛袊覙?biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及客戶要求。但是，對(duì)于組織和管理就沒有上述硬性的東西了。所以我們必須自己去尋找相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)自己，批評(píng)自己的錯(cuò)誤，證明自己的正確。而要說這樣的標(biāo)準(zhǔn)哪里去找，我也是外行人，只能說一下自己淺薄的認(rèn)識(shí)了。首先是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工業(yè)工程的知識(shí)和案例，這些科學(xué)的東西可以作為標(biāo)準(zhǔn)。其次是對(duì)比，拿自己的和別人的比較一下，這樣可以相對(duì)的評(píng)判自己，保持優(yōu)勝的，改進(jìn)落后的。再有，就應(yīng)該是自己研究和總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)了。我們不求這樣的標(biāo)準(zhǔn)有多高的理論性，只要自己能說服自己就行了，很多或許就是經(jīng)驗(yàn)。組織和管理是企業(yè)效率的源泉。如果我們能過在任何時(shí)候都能明確的，并且驕傲的告訴自己，我所做的是合理的，是可以證明的，那么效率之源必將帶來高于他人的效率。
2、研究意識(shí)
事情總是可以做得，但做的是否合理就是一門學(xué)問了。人的感覺只能判斷是否順利，流暢，若是憑它判斷是否合理就只能通過兩者或多者之間的對(duì)比了。但很多情況下我們接觸不到可以用來對(duì)比的東西，這時(shí)候我們必須要自己來研究。研究為的是使紛雜的事情變的清晰起來，使我們關(guān)系的問題明顯的暴露出來，這時(shí)我們?cè)賮碓u(píng)價(jià)他的合理性。當(dāng)然，要做到以上并不容易，很多時(shí)候還需要高明的研究方法，但研究意識(shí)是必不可少的。
研究意識(shí)是一種精益求精的精神，是一種用科學(xué)方法來發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的態(tài)度。首先，我認(rèn)為，很多事情都是可以做的更好的，并且有時(shí)候，這種更好是一種突破性的進(jìn)步。汽車行業(yè)是最為明顯的。豐田公司最初的生產(chǎn)率是美國的十分之一，而后來生產(chǎn)率一度達(dá)到了美國的十倍。這一百倍的變化已經(jīng)暗示給了我們：這種研究意識(shí)和研究活動(dòng)時(shí)非常有必要的。我們的生產(chǎn)和管理必定還存在很大的改進(jìn)空間，需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，去研究，這是一種科學(xué)的態(tài)度�？茖W(xué)成果基本上都是通過研究得到的，而為什么科學(xué)成果可以稱為成果，而不是想法，是因?yàn)樗黄屏宋覀兤匠５挠^念和做法。我們?yōu)榱说玫侥撤矫娴慕Y(jié)論，我們先要把事情分析的清晰而有條理，然后找出我們最關(guān)心的問題，以他為核心來反復(fù)試驗(yàn)和思考，最后作出評(píng)價(jià)，進(jìn)而找出改進(jìn)的方法。而平常我們對(duì)待事情多是整體的感覺和判斷，只覺得行與不行，好與不好，這其實(shí)就缺少了科學(xué)的研究精神。在工廠的生產(chǎn)和管理中，如果某些事情總是反復(fù)的發(fā)生，而這些事情又是令你感到厭煩和不滿的。那么這就應(yīng)該是我們研究的問題。其實(shí)更為重要的是，在某些我們看似很順暢，很平常的事情上，還都有很大改進(jìn)的余地。這樣的認(rèn)識(shí)或許太絕對(duì)，但是如果你對(duì)某些事情沒有研究過，又怎么可以告訴自己它沒有改進(jìn)的余地呢？
研究這個(gè)詞，本身就是比思考、判斷更為艱巨的腦力勞動(dòng)。它其實(shí)告訴我們尋常的思考和判斷是會(huì)忽略某些事情和無法得出某些結(jié)論的。它考驗(yàn)著我們發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和試驗(yàn)改進(jìn)的能力。當(dāng)然我們無需也不可能像專家學(xué)者那樣的研究，但我們確實(shí)需要每一個(gè)崗位的人對(duì)于自己每天所做的工作有一種研究意識(shí)；我們需要廠里的高層人員都具備研究意識(shí)；我們還需要長期或不定時(shí)地設(shè)專門人員來負(fù)責(zé)生產(chǎn)和管理的研究。我相信，研究可以使我們做到現(xiàn)在所不能做到的成績(jī)。
3、成本意識(shí)
這里主要包括成本量化和控制成本。企業(yè)的成本永遠(yuǎn)是企業(yè)的核心問題，企業(yè)無時(shí)無刻不在努力降低成本。成本量化是我們要做的最基本的一點(diǎn)；而在管理上，控制成本應(yīng)該作為管理的手段和目標(biāo)，而不是去單純的管理人，約束人。
首先，成本量化是成本意識(shí)中最為重要的。它要求對(duì)生產(chǎn)和管理各個(gè)環(huán)節(jié)都有記錄，記明活動(dòng)的內(nèi)容及消耗的代價(jià)，并且對(duì)于這些代價(jià)都直接或間接的用金錢和時(shí)間，或是我們所關(guān)心的其他形式的代價(jià)表示出來。這樣，我們才能清楚的知道員工們都做了哪些事情，用了多大的代價(jià)來完成，才能對(duì)公司運(yùn)轉(zhuǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)作初步的判斷，才能以此為依據(jù)作更深入的研究和改進(jìn)。前文所提到的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和研究意識(shí)，做起來就要很大程度上依賴于成本記錄。成本記錄就是一些流水帳，每個(gè)員工自己及自己的其實(shí)也并無多大的勞動(dòng)量，更多的也許是一種意識(shí)，一個(gè)習(xí)慣。而對(duì)于管理者則可拿它來大做文章。代價(jià)的計(jì)算也是成本量化的重要問題，因?yàn)橛行┐鷥r(jià)不是簡(jiǎn)單的可以用金錢和時(shí)間表示的。這就需要我們對(duì)具體的情況各個(gè)子的計(jì)算代價(jià)的方法。
有了成本的量化，我們就可以把控制成本作為管理的方式和目標(biāo)。首先，我們應(yīng)把成本進(jìn)行分類，分清楚哪些是必須的，哪些是可以靈活掌握的；哪些是不會(huì)出現(xiàn)太大出入的，哪些是必須嚴(yán)格控制的；哪些是已經(jīng)管理到位的，哪些是還需要減少的。其次，我們可以進(jìn)行研究和改進(jìn)。我相信可以發(fā)現(xiàn)很多隱藏的問題，可以為某些環(huán)節(jié)找到改良的途徑。還有，我們可以對(duì)管理制度作一些修改。某些條款對(duì)成本影響不大，說明它過于嚴(yán)格了，可以放寬；某些條款不足以把成本限定在一定程度，則可以加強(qiáng)。總之，成本才使我們最關(guān)心的，我們的管理應(yīng)該做到對(duì)成本的控制，而不是單純的對(duì)人的限制，這樣的管理才使科學(xué)和有效的。
4、人的解放
削弱人的管理是最愚蠢的。雖然政府各部門每天都在做這樣愚蠢的事，但我們無法說服其改變做法。而作為企業(yè)來講，管理制度都是自己制定的。我們可以進(jìn)自己的努力來避免那些削弱人的管理，讓管理更加人性化。
何謂削弱人？我認(rèn)為就是一個(gè)人的本性被限制了，無法表現(xiàn)得很自然了；一個(gè)人越像機(jī)器，那么他就被削弱的越嚴(yán)重。我們?cè)诠陀盟藭r(shí)，只支付了獲得相應(yīng)勞動(dòng)力的費(fèi)用，而并未對(duì)限制了他人的本性而付出任何代價(jià)，也就是除了勞動(dòng)力的交易外，我們還剝奪了他人的某些東西，但我們并未給他人以補(bǔ)償。事實(shí)的情況的確值得我們懷疑，越是工作的像機(jī)器的人，拿到的報(bào)酬越少；相反的情況，拿到的報(bào)酬越多。這種做法是否公平呢？上帝從未指示過，但人們還是這樣做了，而且做得是大模大樣，仿佛天經(jīng)地義一般。這其實(shí)是資本收益權(quán)的問題，是先哲馬克思無比痛恨的情況。就當(dāng)前社會(huì)狀況來講，我們不可能去改變他人這種奪而不償?shù)墓蛡蚍绞�，并且我們自己也并不樂意帶頭去改變。那么我們是否認(rèn)為既然用不著補(bǔ)償，那就應(yīng)當(dāng)盡量少削弱別人了？
其次，管理對(duì)人的削弱并不只是道義上的譴責(zé)。事實(shí)證明，削弱人的管理是不明智的，是管理者的懶惰和實(shí)職。管理者有責(zé)任去想出來盡量少削弱人的管理模式。但他沒盡這個(gè)職責(zé)，他用的是最直接，最“有效”的方法——限制人，從而造成了被管理者的損失，并且這個(gè)損失無人來補(bǔ)償。但是，站在更高的層次來看，這樣的管理并不是最“有效”的，是不明智的，是影響活力和效率的，對(duì)管理者和被管理者來說都是敗筆。社會(huì)學(xué)，心理學(xué)，生理學(xué)，管理學(xué)，宗教學(xué)都是可以證明這一點(diǎn)的。如果科學(xué)是明智的，那么其反面可以成為愚蠢的；如果科學(xué)是精華，那么其反面可以稱為糟粕。社會(huì)的發(fā)展史，工業(yè)的發(fā)展史都是在努力回避這種極不負(fù)責(zé)任，又不明智，還違背道義的做法。那么人性化的管理是否會(huì)減弱管理效果，產(chǎn)生混亂呢？這是否是一個(gè)矛盾呢？每個(gè)人恐怕都有自己的看法。但我認(rèn)為，即使這是一個(gè)矛盾，管理者的職責(zé)恰恰就是解決這個(gè)矛盾。
與削弱和限制相對(duì)應(yīng)的，是尊重和鼓勵(lì)，也就是管理者應(yīng)想方設(shè)法調(diào)動(dòng)被管理者的積極性，營造一種充滿生機(jī)和活力的氛圍。我們是否制定激勵(lì)制度是員工們真正的對(duì)廠里用心，積極反映發(fā)現(xiàn)的問題，主動(dòng)提出自己的建議，同時(shí)，靈活的獎(jiǎng)勵(lì)方法是必不可少的推動(dòng)力；我們是否應(yīng)該跟多關(guān)注員工的飲食起居和下班后的業(yè)余生活，減少工人生活的苦悶，安撫他們對(duì)工作的煩躁情緒；我們是否應(yīng)該允許工人提出一些要求，并且適當(dāng)?shù)臐M足，讓他們的工作條件不再那么低；我們是否應(yīng)該在管理制度中少一些連我們自己都不能忍受的規(guī)定，多一些科學(xué)和靈活，讓他們盡量不要像機(jī)器。
總之，最好的管理并不是靠規(guī)定有多么的嚴(yán)格，而是能夠讓人感到靈活和暢快，挑動(dòng)起積極性。不是削弱人，而是解放人。
�。ㄈ┚唧w問題及改進(jìn)方法
由于我實(shí)習(xí)一直跟隨著工務(wù)部，對(duì)該部門比較了解，所以我只就該部門表達(dá)一下我的幾點(diǎn)看法：
1、加強(qiáng)對(duì)工務(wù)部的重視程度，改善其工作條件，有必要的話提高待遇，這是對(duì)工務(wù)部提出更高要求的基矗
2、設(shè)部門副經(jīng)理，職責(zé)與經(jīng)理相同，權(quán)力僅次于經(jīng)理，提拔有能力，有想法的人任此職位。
3、廣泛征求大家的意見，制定切實(shí)可行的規(guī)范化的制度，必要的話通過獎(jiǎng)勵(lì)方式征集制度。
4、要有工作情況和開銷記錄，寫明所做的事情，設(shè)備出現(xiàn)問題的情況，購買和更換的部件，并且定期對(duì)記錄進(jìn)行整理，分析各類維修活動(dòng)出現(xiàn)的原因，頻率，必要性和消耗的成本（造成的損失），做到心中有數(shù)，并據(jù)此采取相應(yīng)的對(duì)策。
5、根據(jù)開銷記錄嚴(yán)格控制各方面的開銷。
6、要有估算員工工作成果的方法，最好是歸結(jié)到節(jié)約了多少開銷，并把節(jié)約資金的一部分用于員工的激勵(lì)，方式力求靈活。
7、重視巡查環(huán)節(jié)，制定有效的巡查制度，任命精通設(shè)備和責(zé)任心強(qiáng)的人為巡查員，對(duì)其提出苛刻要求，同時(shí)給與其非一般的待遇。
8、與生產(chǎn)部協(xié)調(diào)關(guān)系，并為此制定專門的制度。
我對(duì)貴公司的實(shí)力做了一下估計(jì)，拿出幾十萬元對(duì)公司的運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)該不會(huì)產(chǎn)生很大的影響，所以貴公司有足夠的資本在改進(jìn)或是升級(jí)管理模式上可以做很多事情。其實(shí)做這些事根本不會(huì)用掉幾十萬元。較多的腦力投入和少量的資金投入將為貴公司節(jié)約成本和提高效率，獲得遠(yuǎn)大于投入的效益。
五、銷售策略及發(fā)展規(guī)劃
從我對(duì)公司的了解和判斷，貴公司的成功在于銷售，或是說銷售主導(dǎo)了公司的發(fā)展。貴公司通過各種機(jī)會(huì)和關(guān)系拓展銷售渠道，同時(shí)又與上游和下游的企業(yè)結(jié)成關(guān)系鏈條，共同盈利和發(fā)展，穩(wěn)固自己的市常近來，又積極進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易以謀求更大的發(fā)展。總之，行之有效并且不斷進(jìn)步的銷售策略是公司發(fā)展壯大的秘訣。
對(duì)貴公司未來的發(fā)展，我也想簡(jiǎn)略的談一下。公司現(xiàn)在有了一定的資本積累，又到了一個(gè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。我覺得貴公司不能只是單純的擴(kuò)大規(guī)模了，應(yīng)該對(duì)本行業(yè)的發(fā)展前景作一個(gè)評(píng)估，并且要開始涉足其它行業(yè)了。盡量選擇朝陽行業(yè)（投資不是很大，但發(fā)展前景很好，如新型能源產(chǎn)業(yè)，以及科研導(dǎo)向的產(chǎn)業(yè)），最好不要進(jìn)入夕陽行業(yè)（目前利潤率雖大，但前景并不光明的行業(yè)），另外可以考慮投資服務(wù)業(yè)，再或是進(jìn)入金融市場(chǎng)，投資房地產(chǎn)。投資方式可以應(yīng)多樣和靈活，不一定要再建立一個(gè)完整的工廠�？梢詫�(duì)大企業(yè)入股，并讓其他股東管理，自己脫離管理，只做監(jiān)督；對(duì)小企業(yè)控股，聘用專業(yè)的創(chuàng)業(yè)人士或管理人員，令其入股，交付給其主要的經(jīng)營事宜。
六、結(jié)束語
限于本人的水平，此份報(bào)告難免有諸多不妥之處，還萬望貴公司以鼓勵(lì)晚生為念，多多擔(dān)待，不吝指教。
祝玉鑫公司飛黃騰達(dá)，名利雙豐收！
XX年9月10日
（最后附上：假如我是貴廠的一名員工，我將會(huì)提出以下的要求，希望對(duì)貴公司來說是一個(gè)簡(jiǎn)單的參考：
1、我工作沒有熱情，希望廠里想辦法緩解這種狀況；
2、安全。廠里應(yīng)提供更完備的保障安全的措施；
3、生活。廠里應(yīng)考慮怎樣充實(shí)我們下班后的生活，提供必要的條件；
4、伙食。不能每頓只有一個(gè)菜吧；
5、廠區(qū)里能夠沖冷水澡，夏天太熱了，實(shí)在有必要；
6、連續(xù)工作時(shí)間太長，或許可以八小時(shí)換一班；
7、噪聲太大，采取防護(hù)措施。）
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