導(dǎo)購員的實(shí)習(xí)報(bào)告(精選14篇)
轉(zhuǎn)眼間充滿意義的實(shí)習(xí)生活就已結(jié)束了,想必都收獲了成長和成績,這個(gè)時(shí)候該寫一份實(shí)習(xí)報(bào)告了吧?墒窃鯓訉憣(shí)習(xí)報(bào)告才能出彩呢?以下是小編整理的導(dǎo)購員的實(shí)習(xí)報(bào)告,僅供參考,大家一起來看看吧。
導(dǎo)購員的實(shí)習(xí)報(bào)告 1
實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx.7.2―20xx.7.15
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
xx
當(dāng)導(dǎo)購員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,一個(gè)人的力量十分有限,就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。服裝導(dǎo)購員的實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)流程:
專賣店流程:
營業(yè)前準(zhǔn)備——檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——營業(yè)開始——準(zhǔn)備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng)。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。
我覺得在這次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
2、身體的準(zhǔn)備。
3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。導(dǎo)購員的職責(zé):
把商品賣出去是導(dǎo)購員的天然職責(zé),但成就一個(gè)好的導(dǎo)購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,因此,站在顧客與企業(yè)的角度,導(dǎo)購員的職責(zé)包括以下方面。
站在顧客的角度,導(dǎo)購員的工作就是幫助顧客在購物時(shí)作出明智的選擇。因此,導(dǎo)購員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面:為顧客提供服務(wù);幫助顧客在購買商品時(shí)作出最佳的選擇。一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品,所以導(dǎo)購員禮貌熱情地對(duì)待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家,對(duì)商品的優(yōu)點(diǎn)、利益并不了解,并且顧客面對(duì)眾多商品,不知道哪一個(gè)商品最適合自己。導(dǎo)購員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上,使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導(dǎo)購員是顧客購買商品的導(dǎo)師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品,很大程度上取決于導(dǎo)購員。
導(dǎo)購員如何幫助顧客呢?
(1)詢問顧客對(duì)商品的興趣和愛好;
(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;
(3)向顧客介紹商品的特點(diǎn);
(4)向顧客說明買到此種商品后將會(huì)給他帶來的利益;
(5)回答顧客對(duì)商品提出的疑問;
(6)說服顧客下決心購買此商品;
(7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目;
(8)讓顧客相信購買此種商品是一個(gè)明智的選擇。
當(dāng)導(dǎo)購員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,一個(gè)人的力量十分有限,就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會(huì)了和善待人,也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己,使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài),也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì),適應(yīng)社會(huì),融入社會(huì),我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),在實(shí)習(xí)中合理的將其運(yùn)用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時(shí)此刻;即將步入大三的我,最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。
作為一個(gè)導(dǎo)購員在銷售商品時(shí)要想著顧客,想著顧客的需要,想著顧客的利益,而不是單純地推銷商品。不要“為賣出商品而銷售”,而要“為服務(wù)顧客而銷售”。
雖然我的工作是導(dǎo)購員,但也要做很多與導(dǎo)購無關(guān)的事。每天早上到了,就要搞衛(wèi)生,因?yàn)槟銕滋鞗]搞衛(wèi)生,陳列臺(tái)上就有一層灰塵,讓顧客覺得這是放了很久的皮鞋,賣不出的。然后每天下班之前要把今天的帳做好,每天銷的件數(shù),進(jìn)的件數(shù)都要記錄,還要算好每天的營業(yè)額。這是為了讓員工清楚每天的貨物以防丟失和讓店長知道每天的銷售情況,做好下一步銷售策略。
每周可能還會(huì)到貨,因?yàn)樨浐芏,我不但要一件一件?yàn)貨,還要陳列一些新貨出來,然后把多的收入倉庫。雖然很不喜歡做這件事,但不得不做,不但要做還要做得很好。這么多員工中你想讓自己多被關(guān)注就必須把每件事做得很好。不過做導(dǎo)購員最重要的.還是銷售,其實(shí)就是磨嘴皮功夫,人都是聽覺動(dòng)物,漂亮話是每個(gè)人愛聽的,所以在做銷售中好話是隨口就要說的,還要說的有含量,不能讓人聽了就覺得很假的那種。
對(duì)于不同年齡層次的購物者就要講不同話。20多歲的追求時(shí)尚,所以要夸她穿得很時(shí)尚。對(duì)于30歲的女人就要跟她講穿得很高尚,很顯氣質(zhì)。對(duì)于年紀(jì)稍大點(diǎn)的說皮鞋的質(zhì)量很好,穿著舒服。在這次實(shí)踐中真的學(xué)到了很多無法在課本上學(xué)到的。
此次實(shí)習(xí)出現(xiàn)的問題:
1.沒有與顧客進(jìn)行充分的的溝通;
2.缺乏對(duì)顧客反饋信息的收集。對(duì)實(shí)習(xí)單位的意見:
3.提前整理貨倉,為每日的正常銷售活動(dòng)做好充足的準(zhǔn)備;
4.實(shí)行績效公司,提高員工工作效率;
5.加強(qiáng)員工的交流學(xué)習(xí),在共享經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),提高整體的銷售水平。
與本專業(yè)的聯(lián)系:
對(duì)于本次的實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)縣城以及鄉(xiāng)村的電子商務(wù)很不發(fā)達(dá),對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展還有很大的空間。在這些地區(qū),大部分個(gè)體企業(yè)仍然實(shí)行“一手交錢一手交貨”式的交易,這樣的交易有很大的缺點(diǎn)。首先是對(duì)于大筆貨款的不安全性,其次是對(duì)于種類繁多的商品不能準(zhǔn)確的實(shí)現(xiàn)配送,導(dǎo)致交易過程出現(xiàn)反復(fù),十分繁瑣,最后是這樣的交易效益十分低下。而發(fā)展電子商務(wù)能夠有效的改進(jìn)這些缺點(diǎn),電子商務(wù)交易安全,通過與現(xiàn)代物流相結(jié)合快捷方便,效益和效率都很高。
實(shí)習(xí)早已結(jié)束,回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深層的,收獲是豐碩的。回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野、增長了見識(shí),為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。
以上只是我在實(shí)習(xí)過程的一些所見所想,希望回到學(xué)校后會(huì)更加充實(shí)知識(shí),努力讓自己成長起來。
導(dǎo)購員的實(shí)習(xí)報(bào)告 2
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)目的是,通過中藥材種植員相關(guān)工作崗位實(shí)習(xí)使我了解以后再中藥材種植員相關(guān)工作崗位工作的特點(diǎn)、性質(zhì),學(xué)習(xí)體驗(yàn)中藥材種植員相關(guān)崗位工作的實(shí)際情況,學(xué)習(xí)與積累工作經(jīng)驗(yàn),為以后真正走上中藥材種植員相關(guān)工作崗位做好崗前準(zhǔn)備。
同時(shí)通過中藥材種植員相關(guān)工作崗位的實(shí)習(xí),熟悉實(shí)際工作過程的運(yùn)作體系和管理流程,把自己所學(xué)中藥材種植員工作崗位理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際,鍛煉中藥材種植員工作崗位業(yè)務(wù)能力和社會(huì)交際實(shí)踐能力,并在工作中學(xué)習(xí)中藥材種植員相關(guān)工作崗位的新知識(shí),對(duì)自己所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)并提升,以指導(dǎo)未來在中藥材種植員相關(guān)工作崗位的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年03月01日~20xx年06月15日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
蘇州市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)江南大道
四、實(shí)習(xí)單位
xx省蘇杭教育集團(tuán)
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
我很榮幸進(jìn)入xx省蘇杭教育集團(tuán)(修改成自己中藥材種植員相關(guān)工作崗位實(shí)習(xí)單位)開展中藥材種植員崗位實(shí)習(xí)。為了更好地適應(yīng)從沒有中藥材種植員崗位工作經(jīng)驗(yàn)到一個(gè)具備完善業(yè)務(wù)水平的工作人員,實(shí)習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)中藥材種植員相關(guān)工作崗位從業(yè)相關(guān)知識(shí)材料進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識(shí)的`自主學(xué)習(xí),并安排專門的老前輩對(duì)中藥材種植員崗位所涉及的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。
在實(shí)習(xí)過程,單位安排的了杜老師作為實(shí)習(xí)指導(dǎo),杜老師是位非常和藹親切的人,他從事中藥材種植員相關(guān)工作崗位領(lǐng)域工作已經(jīng)有二十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉實(shí)習(xí)工作環(huán)境和中藥材種植員相關(guān)工作崗位的`工作職責(zé)和業(yè)務(wù)內(nèi)容,之后他親切的和我們交談關(guān)于實(shí)習(xí)工作具體性質(zhì)以及中藥材種植員相關(guān)工作崗位容易遇到的問題。杜老師帶領(lǐng)我們認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)單位的其他工作人員,并讓我們虛心地向這些辛勤地在中藥材種植員相關(guān)工作崗位上的前輩學(xué)習(xí),在遇到不懂得問題后要積極請(qǐng)教前輩。
畢竟是人生第一次在中藥材種植員工作崗位上,所以真正掌握這一份工作是需要一個(gè)過程的。一開始我對(duì)實(shí)際中藥材種植員崗位的工作內(nèi)容比較陌生,都不太清楚自己的工作范圍和職責(zé),對(duì)實(shí)習(xí)單位的情況也不太了解,不過杜老師會(huì)告訴我該怎樣處理自己在中藥材種植員崗位上遇到的問題。慢慢的我也就熟悉了自己的中藥材種植員崗位工作內(nèi)容,在中藥材種植員崗位上的一些棘手問題也能自己獨(dú)立解決,每天把工作做得井井有條。在單位實(shí)習(xí)期間,我從事的中藥材種植員工作崗位相關(guān)的工作之外,還負(fù)責(zé)協(xié)助其他部門的日常工作,包括制定計(jì)劃,利用新學(xué)習(xí)的中藥材種植員相關(guān)工作崗位業(yè)務(wù)知識(shí)處理相關(guān)文書。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
對(duì)于第一次在中藥材種植員相關(guān)工作崗位的的我來說,還沒有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過了這半年來的中藥材種植員相關(guān)工作崗位實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多,感悟了很多。特別是在實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和中藥材種植員工作崗位的相關(guān)同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦。在工作中積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,我學(xué)會(huì)了很多中藥材種植員相關(guān)工作崗位理論實(shí)踐技能,增加了中藥材種植員相關(guān)工作崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
導(dǎo)購員的實(shí)習(xí)報(bào)告 3
一、實(shí)習(xí)目的與背景
隨著現(xiàn)代社會(huì)的快速發(fā)展,人們對(duì)健康的關(guān)注度日益提高,中藥因其獨(dú)特的療效和較少的副作用,逐漸受到越來越多人的青睞。作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生,我深知中藥學(xué)的重要性,并希望通過實(shí)習(xí)深入了解中藥的制作、配伍以及臨床應(yīng)用等方面的知識(shí)。因此,我選擇了某中藥制藥公司進(jìn)行為期三個(gè)月的實(shí)習(xí),旨在通過實(shí)踐,將理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。
二、實(shí)習(xí)單位與崗位介紹
我所在的`實(shí)習(xí)單位是某知名中藥制藥公司,該公司擁有先進(jìn)的制藥設(shè)備和完善的工藝流程,致力于中藥的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。我所在的崗位是中藥制劑生產(chǎn)車間,主要負(fù)責(zé)中藥制劑的制備、質(zhì)量監(jiān)控以及生產(chǎn)記錄等工作。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程
1、中藥制劑制備
在實(shí)習(xí)期間,我參與了多種中藥制劑的制備過程,包括煎劑、丸劑、散劑等。我學(xué)習(xí)了不同制劑的制備方法、工藝流程以及注意事項(xiàng),并在師傅的指導(dǎo)下,親自動(dòng)手操作,逐漸掌握了制劑制備的基本技能。
2、質(zhì)量監(jiān)控與檢驗(yàn)
中藥制劑的質(zhì)量直接關(guān)系到患者的用藥安全和療效。在實(shí)習(xí)期間,我參與了制劑的質(zhì)量監(jiān)控和檢驗(yàn)工作,學(xué)習(xí)了中藥制劑的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法以及常見問題的處理方法。通過實(shí)際操作,我深刻體會(huì)到了質(zhì)量監(jiān)控的重要性,并學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用所學(xué)知識(shí),確保中藥制劑的質(zhì)量。
3、生產(chǎn)記錄與文檔管理
在中藥制劑生產(chǎn)過程中,詳細(xì)的記錄和管理對(duì)于保障產(chǎn)品質(zhì)量和追溯問題至關(guān)重要。我負(fù)責(zé)整理、歸檔生產(chǎn)記錄,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。同時(shí),我還學(xué)習(xí)了如何根據(jù)生產(chǎn)記錄分析生產(chǎn)過程中的問題,提出改進(jìn)措施,以提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。
四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
通過三個(gè)月的實(shí)習(xí),我深刻感受到了中藥學(xué)的博大精深和制藥工作的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。在實(shí)習(xí)過程中,我不僅掌握了中藥制劑制備的基本技能,還學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題。同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,學(xué)會(huì)了與同事溝通交流、協(xié)作共事。
在實(shí)習(xí)期間,我還深刻體會(huì)到了中藥文化的`魅力。中藥不僅具有獨(dú)特的`療效,還蘊(yùn)含著豐富的文化內(nèi)涵。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我更加堅(jiān)定了傳承和發(fā)揚(yáng)中藥文化的決心。
五、存在問題與改進(jìn)建議
雖然我在實(shí)習(xí)過程中取得了一定的成績,但也存在一些問題。首先,我在實(shí)際操作中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)疏漏或錯(cuò)誤,需要進(jìn)一步加強(qiáng)技能訓(xùn)練和理論學(xué)習(xí)。其次,我在面對(duì)問題時(shí),有時(shí)缺乏獨(dú)立思考和解決問題的能力,需要提高自己的分析問題和解決問題的能力。
針對(duì)以上問題,我提出以下改進(jìn)建議:
一是加強(qiáng)技能訓(xùn)練和理論學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力;
二是積極參與團(tuán)隊(duì)討論和分享會(huì),學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)和做法,提高自己的獨(dú)立思考和解決問題的能力;
三是加強(qiáng)與師傅和同事的溝通交流,及時(shí)請(qǐng)教和反饋問題,共同推動(dòng)工作的改進(jìn)和發(fā)展。
六、結(jié)語
通過這次中藥實(shí)習(xí),我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí),還鍛煉了實(shí)踐能力,更加堅(jiān)定了自己從事中藥事業(yè)的決心。未來,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力,為中藥事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí),我也希望中藥能夠得到更多人的關(guān)注和認(rèn)可,為人們的健康事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
導(dǎo)購員的實(shí)習(xí)報(bào)告 4
實(shí)習(xí)單位:
XX中藥房
實(shí)習(xí)部門:
中藥材采購與鑒別部
實(shí)習(xí)時(shí)間:
xx
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
xx
實(shí)習(xí)任務(wù)及背景
隨著中藥在國際市場(chǎng)上的日益受歡迎,中藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也顯得尤為重要。本次實(shí)習(xí)的主要任務(wù)是在XX中藥房的中藥材采購與鑒別部門,學(xué)習(xí)中藥材的鑒別技巧、采購流程以及市場(chǎng)行情分析。通過實(shí)習(xí),旨在提升個(gè)人對(duì)中藥材市場(chǎng)的認(rèn)識(shí),加深對(duì)中藥文化的理解,為將來從事相關(guān)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)
1、中藥材鑒別技巧的學(xué)習(xí)
在實(shí)習(xí)初期,我首先學(xué)習(xí)了中藥材的鑒別技巧。通過觀察藥材的色澤、氣味、形狀和質(zhì)地,我逐漸掌握了如何區(qū)分不同品種和等級(jí)的中藥材。例如,人參的真?zhèn)舞b別,需觀察其表皮的紋理、橫斷面的顏色與質(zhì)地,以及聞其特有的香氣。
2、采購流程的體驗(yàn)
在熟悉了鑒別技巧后,我參與了中藥材的采購工作。從與供應(yīng)商的初步溝通,到實(shí)地考察藥材的種植基地,再到最終的議價(jià)和合同簽訂,整個(gè)流程讓我深刻體會(huì)到了中藥材采購的復(fù)雜性和專業(yè)性。
3、市場(chǎng)行情分析
中藥材市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)較大,受多種因素影響。在實(shí)習(xí)期間,我學(xué)習(xí)了如何收集和分析中藥材的市場(chǎng)行情,包括價(jià)格走勢(shì)、供需關(guān)系以及政策影響等。通過對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的分析,我能夠更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)中藥材價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì),為采購決策提供參考。
專業(yè)知識(shí)與技能應(yīng)用
在實(shí)習(xí)過程中,我充分利用了所學(xué)的中藥學(xué)專業(yè)知識(shí),將其與實(shí)際操作相結(jié)合。例如,在鑒別中藥材時(shí),我運(yùn)用了中藥學(xué)的分類知識(shí)和性狀鑒別方法;在采購過程中,我結(jié)合市場(chǎng)學(xué)知識(shí),對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行篩選和議價(jià);在市場(chǎng)行情分析時(shí),我運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)原理,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析。
個(gè)人能力提升與認(rèn)知變化
1、溝通能力提升
與供應(yīng)商、同事和上級(jí)的溝通是實(shí)習(xí)中的重要環(huán)節(jié)。通過多次的溝通實(shí)踐,我學(xué)會(huì)了如何有效地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求,同時(shí)也學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見和建議。
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力增強(qiáng)
在中藥材采購與鑒別部門,團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作至關(guān)重要。通過與其他同事的緊密合作,我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量,也學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。
3、對(duì)中藥行業(yè)的認(rèn)知深化
實(shí)習(xí)期間,我深入了解了中藥行業(yè)的運(yùn)作模式和市場(chǎng)競爭態(tài)勢(shì),對(duì)中藥文化有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)識(shí)到,中藥行業(yè)不僅是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),更是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的'朝陽產(chǎn)業(yè)。
反思與展望
1、實(shí)習(xí)收獲
通過本次實(shí)習(xí),我不僅提升了自己的專業(yè)技能和溝通能力,還增強(qiáng)了對(duì)中藥行業(yè)的認(rèn)識(shí)和興趣。我更加堅(jiān)定了將來從事中藥相關(guān)工作的決心和信心。
2、不足與改進(jìn)
在實(shí)習(xí)過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,如對(duì)市場(chǎng)行情的把握不夠準(zhǔn)確、對(duì)中藥材的鑒別經(jīng)驗(yàn)尚淺等。針對(duì)這些問題,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。
3、未來規(guī)劃
展望未來,我計(jì)劃繼續(xù)深造中藥學(xué)相關(guān)知識(shí),提升自己的專業(yè)水平。同時(shí),我也將積極關(guān)注中藥行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),尋找合適的就業(yè)機(jī)會(huì),為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)而努力奮斗。
本次中藥實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中的一次寶貴經(jīng)歷。通過實(shí)習(xí),我不僅提升了自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì),還加深了對(duì)中藥行業(yè)的認(rèn)識(shí)和熱愛。我將珍惜這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷,將其作為未來職業(yè)發(fā)展的寶貴財(cái)富。
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實(shí)習(xí)單位:
xxx中藥飲片有限公司
實(shí)習(xí)部門:
生產(chǎn)部
實(shí)習(xí)時(shí)間:
xx
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
XX省XX市
一、實(shí)習(xí)任務(wù)及背景
本次實(shí)習(xí)的主要任務(wù)是在生產(chǎn)部參與中藥飲片的加工與制備過程,了解中藥飲片生產(chǎn)的整個(gè)流程,包括原料采購、藥材炮制、成品檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)。隨著中醫(yī)藥在國際市場(chǎng)上的日益受到關(guān)注,中藥飲片作為中醫(yī)藥的重要組成部分,其質(zhì)量與制備工藝尤為重要。因此,本次實(shí)習(xí)旨在通過實(shí)際操作,加深對(duì)中藥炮制技藝的理解,提升個(gè)人專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
二、實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)
1. 原料采購與驗(yàn)收
在實(shí)習(xí)初期,我參與了原料的采購與驗(yàn)收工作。這一環(huán)節(jié)是中藥飲片生產(chǎn)的基礎(chǔ),直接關(guān)系到成品的質(zhì)量。在采購過程中,我學(xué)習(xí)了如何根據(jù)藥材的外觀、氣味、質(zhì)地等特征辨別其真?zhèn)蝺?yōu)劣。同時(shí),也了解到藥材的產(chǎn)地、采摘季節(jié)等因素對(duì)藥材質(zhì)量的影響。在驗(yàn)收環(huán)節(jié),我參與了藥材的稱重、記錄等工作,確保原料的準(zhǔn)確性和可追溯性。
2. 藥材炮制
藥材炮制是中藥飲片生產(chǎn)的核心環(huán)節(jié),也是中藥學(xué)中的一門獨(dú)特技藝。在實(shí)習(xí)期間,我跟隨師傅學(xué)習(xí)了多種炮制方法,如炒、炙、蒸、煮等。通過實(shí)際操作,我體會(huì)到了炮制過程中火候、時(shí)間等因素對(duì)藥材性能的影響。同時(shí),也學(xué)會(huì)了如何根據(jù)不同的藥材和炮制目的選擇合適的炮制方法。
3. 成品制備與檢驗(yàn)
在成品制備環(huán)節(jié),我參與了中藥飲片的切片、包裝等工作。這一過程中,我了解了中藥飲片規(guī)格、包裝要求等相關(guān)知識(shí)。在成品檢驗(yàn)環(huán)節(jié),我學(xué)習(xí)了如何運(yùn)用現(xiàn)代檢測(cè)手段對(duì)中藥飲片進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià),包括外觀檢查、理化指標(biāo)測(cè)定等。通過這一環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到質(zhì)量控制對(duì)于中藥飲片生產(chǎn)的重要性。
三、專業(yè)知識(shí)與技能應(yīng)用
在實(shí)習(xí)過程中,我充分運(yùn)用了所學(xué)的中藥學(xué)、中藥炮制學(xué)等專業(yè)知識(shí)。通過實(shí)際操作,我更加深入地理解了中藥炮制的原理和方法,也提升了自己的動(dòng)手能力和實(shí)踐能力。同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了自己在專業(yè)知識(shí)掌握和實(shí)踐操作方面存在的不足,這為我今后的學(xué)習(xí)和工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
四、個(gè)人能力提升與認(rèn)知變化
通過本次實(shí)習(xí),我不僅提升了自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì),也對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃和未來發(fā)展有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)識(shí)到中藥飲片生產(chǎn)是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)而復(fù)雜的`過程,需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能掌握其中的精髓。同時(shí),我也感受到了中醫(yī)藥事業(yè)的廣闊前景和巨大潛力,這更加堅(jiān)定了我從事中醫(yī)藥事業(yè)的決心和信心。
五、反思與展望
回顧本次實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我深感收獲頗豐但也存在一些不足。在未來的學(xué)習(xí)和工作中,我將繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作能力的提升,努力成為一名優(yōu)秀的中醫(yī)藥人才。同時(shí),我也希望能夠在今后的實(shí)習(xí)或工作中更多地接觸和了解中醫(yī)藥行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì),為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
六、總結(jié)
本次中藥實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中一次難得的經(jīng)歷。通過實(shí)習(xí),我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的知識(shí)和技能,也對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃和未來發(fā)展有了更加明確的認(rèn)識(shí)。我將珍惜這次寶貴的經(jīng)歷,繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步,為中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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一、實(shí)習(xí)背景與目標(biāo)
作為中醫(yī)藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生,我有幸在某中藥企業(yè)進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。此次實(shí)習(xí)的主要目的是將我在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合,深入了解中藥的生產(chǎn)、加工、質(zhì)量控制以及市場(chǎng)營銷等環(huán)節(jié),提升自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程
1、中藥生產(chǎn)流程觀察
在實(shí)習(xí)初期,我首先參觀了企業(yè)的生產(chǎn)車間,了解了中藥從原材料到成品的整個(gè)生產(chǎn)過程。我觀察到了中藥材的篩選、清洗、切制、炮制等環(huán)節(jié),對(duì)中藥的制作過程有了直觀的認(rèn)識(shí)。同時(shí),我也了解到了中藥生產(chǎn)的現(xiàn)代化設(shè)備和技術(shù),如自動(dòng)化生產(chǎn)線、智能控制系統(tǒng)等,這些都極大地提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
2、質(zhì)量控制體系學(xué)習(xí)
在實(shí)習(xí)期間,我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了中藥的質(zhì)量控制體系。我了解到,中藥的質(zhì)量控制涉及到中藥材的鑒別、藥效成分的測(cè)定、微生物限度檢查等多個(gè)方面。企業(yè)通過建立嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和控制流程,確保每一批產(chǎn)品都符合國家和行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。我也參與了部分質(zhì)量控制實(shí)驗(yàn),如薄層色譜鑒別、高效液相色譜測(cè)定等,加深了對(duì)質(zhì)量控制方法的理解。
3、市場(chǎng)營銷策略了解
除了生產(chǎn)和質(zhì)量控制,我還對(duì)中藥的市場(chǎng)營銷策略有了一定的了解。通過與企業(yè)銷售人員的交流,我了解到了中藥市場(chǎng)的競爭態(tài)勢(shì)、消費(fèi)者需求以及企業(yè)的銷售策略。我也參與了部分市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),通過問卷調(diào)查和訪談等方式,收集消費(fèi)者對(duì)中藥產(chǎn)品的意見和建議,為企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)提供了參考。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
通過這次實(shí)習(xí),我收獲頗豐。首先,我對(duì)中藥的生產(chǎn)、加工、質(zhì)量控制以及市場(chǎng)營銷等環(huán)節(jié)有了更加深入的.了解,對(duì)中醫(yī)藥學(xué)專業(yè)的實(shí)際應(yīng)用有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。其次,我在實(shí)習(xí)過程中積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提高了自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。此外,我還結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同事和業(yè)界專家,他們的經(jīng)驗(yàn)和教誨對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作都具有重要的指導(dǎo)意義。
在實(shí)習(xí)過程中,我也深刻體會(huì)到了中醫(yī)藥學(xué)專業(yè)的責(zé)任和使命。中藥作為中華民族的傳統(tǒng)瑰寶,其療效獨(dú)特、副作用小等優(yōu)點(diǎn)備受人們青睞。然而,中藥市場(chǎng)也面臨著競爭激烈、質(zhì)量參差不齊等問題。因此,我們中醫(yī)藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生更應(yīng)該努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高技能水平,為中藥產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
四、實(shí)習(xí)不足與展望
雖然這次實(shí)習(xí)讓我收獲了很多,但也存在一些不足之處。首先,由于實(shí)習(xí)時(shí)間較短,我對(duì)某些環(huán)節(jié)的了解還不夠深入,需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐。其次,我在實(shí)際操作中還存在一些不足,如操作不規(guī)范、效率不高等問題,需要在今后的學(xué)習(xí)和工作中加以改進(jìn)。
展望未來,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高自己的綜合素質(zhì)。同時(shí),我也將積極參與中醫(yī)藥行業(yè)的實(shí)踐活動(dòng),爭取在中藥產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。我相信,在不久的將來,我能夠成為一名優(yōu)秀的中醫(yī)藥學(xué)專業(yè)人才,為中藥事業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、結(jié)語
這次中藥實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我來說是一次寶貴的學(xué)習(xí)和成長機(jī)會(huì)。通過實(shí)習(xí),我不僅將理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合,還深刻體會(huì)到了中醫(yī)藥學(xué)專業(yè)的責(zé)任和使命。在未來的學(xué)習(xí)和工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì),為中藥產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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一、實(shí)習(xí)背景與目的
隨著中醫(yī)藥在國際上的日益普及和認(rèn)可,中藥學(xué)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐變得尤為重要。為了深化對(duì)中藥學(xué)的理解,提升實(shí)際操作技能,我有幸參與了為期三個(gè)月的中藥實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)的主要目的是將課堂上學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,通過親身參與中藥的采摘、炮制、配方等環(huán)節(jié),全面了解中藥的制作流程和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),為未來從事中藥相關(guān)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位與工作內(nèi)容
我所在的實(shí)習(xí)單位是本市一家知名的中藥飲片生產(chǎn)企業(yè),該企業(yè)集中藥種植、炮制、銷售于一體,擁有完整的中藥產(chǎn)業(yè)鏈。在實(shí)習(xí)期間,我主要參與了以下工作:
1、中藥材采摘與初加工
在采摘季節(jié),我跟隨經(jīng)驗(yàn)豐富的工人前往中藥材種植基地,學(xué)習(xí)不同中藥材的采摘方法和注意事項(xiàng)。采摘后的中藥材需要進(jìn)行初步加工,如清洗、晾曬、切片等,我親手操作了這些工具,對(duì)中藥材的初步處理有了直觀的`認(rèn)識(shí)。
2、中藥材炮制
炮制是中藥材加工的重要環(huán)節(jié),通過炮制可以改變藥材的藥性、藥效,提高藥材的利用率。在實(shí)習(xí)期間,我觀察并參與了多種中藥材的炮制過程,如炒制、炙制、蒸制等,了解了不同炮制方法對(duì)藥材性質(zhì)的影響。
3、中藥配方與制劑
在制劑車間,我學(xué)習(xí)了中藥配方的制作流程和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。通過親手操作制劑設(shè)備,我了解了中藥制劑的`生產(chǎn)工藝和注意事項(xiàng)。此外,我還參與了中藥產(chǎn)品的包裝和檢驗(yàn)工作,對(duì)中藥產(chǎn)品的質(zhì)量控制有了更深入的了解。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
通過本次實(shí)習(xí),我收獲頗豐,主要有以下幾點(diǎn)體會(huì):
1、理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性
在實(shí)習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)理論知識(shí)與實(shí)際操作之間存在一定差距。通過親身參與中藥的制作流程,我更加深入地理解了中藥學(xué)的理論知識(shí),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己在實(shí)踐操作中的不足之處。這使我認(rèn)識(shí)到,只有將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,才能真正掌握中藥學(xué)的精髓。
2、中藥材質(zhì)量控制的重要性
中藥材的質(zhì)量直接影響到中藥產(chǎn)品的`療效和安全性。在實(shí)習(xí)期間,我深刻體會(huì)到了中藥材質(zhì)量控制的重要性。從采摘、炮制到制劑,每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要嚴(yán)格控制質(zhì)量,確保中藥材的純度和有效性。這使我更加明白了中藥企業(yè)對(duì)于質(zhì)量控制的嚴(yán)格要求,也增強(qiáng)了我對(duì)于中藥產(chǎn)品質(zhì)量的信心。
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通的重要性
在實(shí)習(xí)過程中,我與同事們緊密合作,共同完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。通過與他們的交流和溝通,我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的技能和經(jīng)驗(yàn),還增進(jìn)了彼此之間的友誼和信任。這使我認(rèn)識(shí)到,團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通是工作中不可或缺的一部分,只有相互支持、相互配合,才能取得更好的成績。
四、總結(jié)與展望
通過本次中藥實(shí)習(xí),我不僅加深了對(duì)中藥學(xué)的理解,還提升了自己的實(shí)踐操作能力。在未來的學(xué)習(xí)和工作中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)中藥學(xué)的相關(guān)知識(shí),不斷提高自己的專業(yè)技能和素質(zhì)。同時(shí),我也將積極參與中藥行業(yè)的相關(guān)活動(dòng)和實(shí)踐,為中藥事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
此外,我也意識(shí)到中藥行業(yè)在現(xiàn)代化、國際化方面還有很大的發(fā)展空間。未來,我希望能夠深入研究中藥的現(xiàn)代化制備技術(shù)和質(zhì)量控制方法,探索中藥在國際市場(chǎng)上的更多可能性。我相信,在中藥行業(yè)的不斷發(fā)展中,我將有更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)等待著我。
本次實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我而言是一次寶貴的學(xué)習(xí)和成長機(jī)會(huì),我將珍惜這段經(jīng)歷,繼續(xù)努力前行,為中藥事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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前言
不知不覺中,我已經(jīng)在千匯藥業(yè)有限公司實(shí)習(xí)了快六個(gè)月,回顧這六個(gè)月來的自己所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,它確實(shí)使得我長大了不少,使得我認(rèn)識(shí)到了學(xué)校與社會(huì)的不同,認(rèn)識(shí)到了學(xué)生與員工之間的差距。
作為大學(xué)生活的最后一課,實(shí)習(xí)不僅重要而且實(shí)用,實(shí)習(xí)生活使得我逐漸把在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作中遇到的問題相結(jié)合,讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與天真,讓我嘗到了社會(huì)生活的酸、甜、苦、辣、咸。與此同時(shí),實(shí)習(xí)也使得我向社會(huì)獨(dú)立成長,自己承擔(dān)責(zé)任邁出了重要的一步。現(xiàn)在就將我在實(shí)習(xí)中的遇到的情況記錄如下:
1.實(shí)習(xí)單位簡介:
xx千匯藥業(yè)有限公司是集科研、生產(chǎn)、行銷為一體的現(xiàn)代化綜合制藥企業(yè),座落于古城太原經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),公司占地90畝,總投資1.5億元。
公司現(xiàn)有員工1500余人,其中工程師、高級(jí)工程師技術(shù)職稱者50余人,大專以上文化程度有300余人,從管理層干部到基層員工逐步實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化、知識(shí)化、年輕化,建立了一支朝氣蓬勃的學(xué)習(xí)型、高效型、拼搏型團(tuán)隊(duì)。
公司廠房先進(jìn)、設(shè)備精良,有從德國進(jìn)口的世界一流生產(chǎn)制藥設(shè)備,檢測(cè)儀先進(jìn),有從美國進(jìn)口的高效液相檢測(cè)儀器10多臺(tái),公司生產(chǎn)檢驗(yàn)人員從產(chǎn)品投料到半成品、成品,嚴(yán)格把關(guān),高標(biāo)準(zhǔn)、高要求,確保產(chǎn)品質(zhì)量在高水平以上。研發(fā)實(shí)力雄厚,注重技術(shù)創(chuàng)新和科研開發(fā),每年拿出銷售收入5%以上的資金用于技術(shù)創(chuàng)新。截止目前公司已向國家食品藥品監(jiān)督管理局申報(bào)各類新藥幾十項(xiàng),獲得證書和生產(chǎn)批發(fā)9項(xiàng)。公司遵循“為人類,制好藥”的企業(yè)宗旨,在產(chǎn)品研發(fā)、投料、生產(chǎn)的過程中首先考慮如何讓患者盡快脫離病痛的折磨,我公司產(chǎn)品品質(zhì)高、療效好,如:匯克、渭達(dá)蘇、高良姜,有其他同類產(chǎn)品不可比喻的療效。目前公司開發(fā)的國家級(jí)新藥“銀杏酮酯滴丸”已經(jīng)上市,該藥品主治心腦血管疾病,對(duì)改善微循環(huán)有不可替代的獨(dú)特療效,起到了標(biāo)本兼治的作用,為我國專利藥品,市場(chǎng)前景十分看好,被評(píng)為全球第一植物藥。雄厚的資金、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾,為生產(chǎn)、研發(fā)奠定了良好的基礎(chǔ),公司發(fā)展快、效率高。現(xiàn)在,公司已擁有滴丸劑、片劑、膠囊劑、顆粒劑、散劑、原料劑等六大劑型、50多個(gè)品種,其中千匯牌諾氟沙星膠囊銷量連續(xù)5年位居全國第一。
在企業(yè)競爭日趨激烈的今天,xx千匯藥業(yè)始終堅(jiān)持“創(chuàng)新進(jìn)取,自強(qiáng)不息”的企業(yè)精神,建立了遍布全國的營銷網(wǎng)絡(luò),培育了一批戰(zhàn)略合作伙伴,打造了一支能征善戰(zhàn)的營銷隊(duì)伍,公司取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,20xx年銷售量兩億多元,xx年預(yù)計(jì)銷售量達(dá)到3億元以上。公司榮獲“xx省重合同守信用企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào),千匯商標(biāo)被認(rèn)定為“xx省著名商標(biāo)”。
公司實(shí)行科學(xué)的仿竄貨體系,保證每位客戶的利益、利潤最大化,保證市場(chǎng)規(guī)范化、持久化的發(fā)展。
公司將秉承“益于天下,健康國人”的經(jīng)營理念,把公司系列產(chǎn)品做成為國人服務(wù)的健康產(chǎn)業(yè),為人類的健康事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
2.實(shí)習(xí)中遇見的問題及自己對(duì)所出現(xiàn)問題的建議:
2.1管理GMP文件崗位
2.1.1目的:完善的文件管理系統(tǒng)是質(zhì)量保證體系的重要組成部分,實(shí)施GMP通過“有章可循,照章辦事,有案可查”來達(dá)到預(yù)防差錯(cuò),混淆和交叉污染,不給任何偶然發(fā)生的事件以機(jī)會(huì)。
2.1.2易出現(xiàn)的問題:
。1)文件管理中對(duì)各類文件的起草、審核、批準(zhǔn)人未作明確規(guī)定。
。2)文件的歸檔方式不當(dāng),不能在短期內(nèi)提供所需文件。
。3)文件的檔案未按照文件規(guī)定保存以前版本的文件。
(4)文件的檔案中文件的發(fā)放記錄只有撤銷無文件的收回登記。
。5)過時(shí)的文件未及時(shí)做銷毀記錄。
。6)部分文件的內(nèi)容與國家現(xiàn)行的法律法規(guī)不同。
2.1.3對(duì)文件管理員的建議:
針對(duì)文件管理中的上述問題,相關(guān)責(zé)任人應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
(1)文件中各部門及部門相關(guān)責(zé)任人應(yīng)明確作出各自的職責(zé),這是保證藥品生產(chǎn)按GMP實(shí)施,保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要關(guān)鍵之所在。
。2)文件的歸檔方式要適宜,能夠迅速地在短期內(nèi)找到。
。3)在文件的保存、銷毀等操作時(shí),必須要及時(shí)填寫記錄本,按批號(hào)歸檔,按時(shí)銷毀。
。4)文件的內(nèi)容要根據(jù)法定標(biāo)準(zhǔn)的修訂而修訂或者根據(jù)實(shí)際情況修訂,或者根據(jù)藥品生產(chǎn)的工藝的改變而修訂.
2.2整理審核記錄崗位
2.2.1批生產(chǎn)記錄的主要內(nèi)容:
批生產(chǎn)記錄是該藥品生產(chǎn)各工序全過程的完整記錄(包括檢驗(yàn)),填寫時(shí)必須由崗位操作人員填寫,崗位負(fù)責(zé)人、崗位工藝員審核并簽字。
2.2.2易出現(xiàn)的問題:
。1)由于空白記錄發(fā)放人員的不慎,導(dǎo)致批生產(chǎn)記錄中的版本不一致,從而使得批生產(chǎn)記錄中出現(xiàn)兩種不同版本的記錄紙。
。2)由于寫記錄人員的失誤或不細(xì)心導(dǎo)致批生產(chǎn)記錄中的填寫內(nèi)容無法辨認(rèn),或人員簽字未寫清楚。
(3)由于沒有經(jīng)過有效的培訓(xùn),導(dǎo)致批生產(chǎn)記錄中有效數(shù)字的修約不合理或不準(zhǔn)確。
(4)由于寫記錄人員的失誤導(dǎo)致批生產(chǎn)記錄中某些崗位的記錄不完善或部分工序的記錄有撕毀現(xiàn)象。
(5)批生產(chǎn)記錄中有某些內(nèi)容在填寫時(shí)不正確,但是在更改錯(cuò)誤時(shí)沒有按照規(guī)定對(duì)錯(cuò)誤處進(jìn)行更改。
(6)由于實(shí)際生產(chǎn)過程中的種種原因而導(dǎo)致產(chǎn)品的物料平衡超出規(guī)定限度;或者由于計(jì)算公式及計(jì)算人的錯(cuò)誤導(dǎo)致物料平衡超出規(guī)定范圍,在超出規(guī)定范圍時(shí),相關(guān)責(zé)任人未及時(shí)有效對(duì)其原因進(jìn)行調(diào)查,進(jìn)而導(dǎo)致藥品存在質(zhì)量問題隱患。
2.2.3對(duì)企業(yè)的建議:
(1)首先對(duì)寫記錄人員進(jìn)行在崗繼續(xù)培訓(xùn),委托實(shí)際經(jīng)驗(yàn)豐富的、有相關(guān)專業(yè)知識(shí)的人員對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn),講解有關(guān)寫記錄時(shí)的注意事項(xiàng)及記錄的填寫規(guī)程。例如:記錄填寫時(shí)應(yīng)該使用碳素筆或鋼筆書寫,不得使用鉛筆或圓珠筆;記錄填寫時(shí)按照規(guī)范化漢字書寫,不得使用簡化字或者繁體字;寫記錄時(shí)候要做到字跡清晰、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)據(jù)完整,記錄原始等。
。2)在有效數(shù)字的修約時(shí),采取“四舍六入五成雙”原則,即五后非零則進(jìn)一,五后全零看五前,五前偶舍奇進(jìn)一,不論數(shù)字多少位,都要一次修約成。但是在計(jì)算片重或裝量控制范圍時(shí),根據(jù)有效位數(shù),其控制下限,不管有效位數(shù)后面的數(shù)字是多少(零除外),均進(jìn)一位;其控制上限,不管有效位數(shù)后面的數(shù)字是多少,均舍去。
。3)記錄的修改。發(fā)現(xiàn)記錄出現(xiàn)錯(cuò)誤需要修改時(shí),在錯(cuò)誤的文字或數(shù)字處用一橫線劃去,在其附近寫上修改后的內(nèi)容,并注明修改日期,修改人簽名;不得用涂改液或用其他方法涂改,修改后應(yīng)使原記錄內(nèi)容可見。如果記錄的錯(cuò)誤涉及多個(gè)部門或人員,由發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤人報(bào)告本部門負(fù)責(zé)人,報(bào)請(qǐng)質(zhì)量保證部按《生產(chǎn)過程偏差處理管理規(guī)程》進(jìn)行處理,查明原因,提出處理意見后經(jīng)質(zhì)量保證部經(jīng)理批準(zhǔn),按批準(zhǔn)的處理方法修改。每頁記錄的修改處不得超出3處。
。4)當(dāng)批生產(chǎn)過程出現(xiàn)偏差時(shí),必須由班組長填寫“偏差通知單”,寫明:品名、規(guī)格、產(chǎn)品批號(hào)、數(shù)量、工序、偏差內(nèi)容、發(fā)生的過程,填表人簽字、日期。將“偏差通知單”報(bào)車間主任及QA,車間主任立即上報(bào)生產(chǎn)技術(shù)部和質(zhì)量保證部。質(zhì)量保證部會(huì)同生產(chǎn)技術(shù)部和車間有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查,查出引起偏差的因素,分析判斷偏差的嚴(yán)重程度,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量是否造成質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出處理建議。調(diào)查時(shí)按《生產(chǎn)過程偏差處理管理規(guī)程》進(jìn)行處理,質(zhì)量保證部對(duì)進(jìn)行偏差處理的.結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià),并填寫“偏差調(diào)查處理報(bào)告”。偏差通知單、偏差報(bào)告單、偏差調(diào)查處理報(bào)告應(yīng)納入該批產(chǎn)品批生產(chǎn)記錄中
2.2.4寫記錄的意義:
由于藥品的生產(chǎn)過程直接決定藥品的質(zhì)量,因此藥品生產(chǎn)記錄只有完整、準(zhǔn)確,才能真實(shí)客觀地反映藥品生產(chǎn)全過程的實(shí)際情況,使得藥品生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)有效地受到監(jiān)督和控制,同時(shí)也是藥品生產(chǎn)企業(yè)客觀記錄實(shí)際情況,也是保證藥品生產(chǎn)的質(zhì)量,保護(hù)企業(yè)自身合法權(quán)益的重要措施。
2.2.5自己在審核記錄時(shí)應(yīng)注意:
(1)必須按每批崗位操作記錄串聯(lián)審核;
。2)必須將記錄內(nèi)容與生產(chǎn)工藝規(guī)程,崗位操作規(guī)程對(duì)照審核;
。3)上下工序及成品記錄中的數(shù)量、質(zhì)量、批號(hào)、設(shè)備編碼等必須一致、正確;
。4)對(duì)生產(chǎn)記錄中不符合要求的填寫方法,必須由填寫人更改并簽字。
2.3檔案室管理員
2.3.1遇到的問題:
(1)生產(chǎn)車間的批生產(chǎn)記錄及各種輔助記錄不能按時(shí)交回檔案室,以至于導(dǎo)致歸檔時(shí)間滯后,影響工作效率
(2)各種質(zhì)量分析會(huì)議記錄由于主持人或者記錄人員未能及時(shí)填寫報(bào)告,導(dǎo)致會(huì)議記錄不能及時(shí)歸檔。
(3)車間所需空白記錄紙由于工藝驗(yàn)證的改變,未能及時(shí)更換或者由于供應(yīng)部門或印刷廠家的問題,導(dǎo)致空白記錄紙不能按時(shí)發(fā)放,影響寫記錄人員的工作或者使得批生產(chǎn)記錄中出現(xiàn)過時(shí)的記錄紙。
(4)由于文件借閱者不遵守借閱規(guī)定未能及時(shí)歸還文件,導(dǎo)致文件的丟失或撕毀,使得文件不能再使用。
(5)由于自己在日常工作的失誤,導(dǎo)致各種文件的丟失或部分丟失,從而影響工作效率。
(6)各種品種的批生產(chǎn)記錄,由于有效時(shí)間不同,銷毀時(shí)間也有所差異,但由于管理員的失誤或不注意,導(dǎo)致批生產(chǎn)記錄未能及時(shí)銷毀。
2.3.2對(duì)自己工作的改進(jìn)措施:
(1)督促并及時(shí)與相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行溝通,要求其按時(shí)交回各種記錄,以便于自己能夠及時(shí)歸檔,方便查閱,同時(shí)也保證了自己的工作能按時(shí)完成。
。2)定期對(duì)批生產(chǎn)記錄進(jìn)行整理,保存之有效期后一年的批生產(chǎn)記錄按品種歸類,做銷毀單并及時(shí)通知銷售部門和化驗(yàn)室做相同批次的銷毀,銷毀時(shí)必須在QA的監(jiān)督下在銷毀池進(jìn)行銷毀。
。3)遇到不懂的問題及時(shí)請(qǐng)教總工程師或者老員工或同事,便于自我提高,節(jié)約工作時(shí)間,提高工作效率。
。4)要嚴(yán)格按照各種規(guī)章制度,對(duì)自己嚴(yán)格律己,工作是認(rèn)真負(fù)責(zé)。
3、對(duì)教學(xué)課程的意見
在短暫的實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了很多,就我實(shí)習(xí)中的所遇問題,我建議學(xué)校在以后的教學(xué)中多安排一些專業(yè)知識(shí)的講座或者開展對(duì)學(xué)生實(shí)際操作能力方面的訓(xùn)練,尤其在計(jì)算機(jī)方面的知識(shí),應(yīng)該加強(qiáng)實(shí)際動(dòng)手操作能力的練習(xí),使得學(xué)生最基本的操作知識(shí)能夠融會(huì)貫通,已達(dá)到舉一反三的效果。還有在中藥識(shí)別方面能夠讓學(xué)生真正的掌握常用中藥的特點(diǎn),通過使用投影儀使得學(xué)生以更加直觀的方式來了解中藥的組織結(jié)構(gòu)。最后,我建議學(xué)校能夠經(jīng)常讓學(xué)生去企業(yè)的生產(chǎn)車間進(jìn)行參觀考察,通過了解企業(yè)的廠房設(shè)施和先進(jìn)的設(shè)備,使得學(xué)生以后在走向自己的工作崗位時(shí)能夠很快的熟悉工作環(huán)境,快速的掌握各種先進(jìn)儀器的操作規(guī)程,從而在自己的工作崗位發(fā)揮出最好的水平。
4、實(shí)習(xí)收獲及總結(jié):
短暫的實(shí)習(xí)生活使得我明白了很多,感觸最多的是:要認(rèn)認(rèn)真真做事,做一個(gè)敢于負(fù)責(zé)任的人。
第一,無論做什么事情都必須自信。俗語講“自信人生二百年,會(huì)當(dāng)擊水三千尺”,一個(gè)有自信的人,無論他的面前有多少艱難險(xiǎn)阻,他都會(huì)堅(jiān)強(qiáng)的去克服,因?yàn)椴恍傅呐,必勝的信心是他的?dòng)力。假如你縱容自己一輩子幽幽怨怨的過日子,生活只是乏味和郁悶的,與其那樣沒完沒了的折磨自己,不如拿出勇氣去做好自己。
第二,要有敢于挑戰(zhàn),創(chuàng)新超越的信念。要想干成一件事情,要想取得成功,就必須要有打破現(xiàn)狀,挑戰(zhàn)創(chuàng)新的決心,唯有改變現(xiàn)在的模式,創(chuàng)新出新的路徑,才會(huì)有“柳暗花明”另一片天空。
第三,必須為自己制定一個(gè)長遠(yuǎn)的目標(biāo),換言而之,就是為自己的職業(yè)生涯做出一個(gè)良好的規(guī)劃。設(shè)定了規(guī)劃后,起初的路上也許會(huì)有許多艱難險(xiǎn)阻,這些也許會(huì)讓你望而卻步,但是有一點(diǎn)一定要記。寒(dāng)你無論走到哪一個(gè)點(diǎn)時(shí),只要能看見更遠(yuǎn)的地方,你就必須走下去。
第四,身在職場(chǎng)中,遇到事情一定要擺正心態(tài),從思想上認(rèn)識(shí)到位,從行動(dòng)上落實(shí)到位,遇到不公平事情時(shí),要記得學(xué)會(huì)忍耐,永遠(yuǎn)記住“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空”,只要不觸及到原則問題,一定不能意氣用事。
第五,在工作中一定要有積極的工作態(tài)度。尤其是進(jìn)入職場(chǎng)的新人,只有通過自己的努力和與同事之間的多多交流、溝通,才能更好的融入這個(gè)集體中,才能在處理一些棘手的問題時(shí),更全面的考慮到事情的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
第六,身在職場(chǎng)必須有團(tuán)隊(duì)合作精神。工作往往不是一個(gè)人的事情,他需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的相互配合來共同進(jìn)行。此時(shí)學(xué)會(huì)與人溝通、交流以及與人合作的能力就顯的非常重要。合理的分工可以使大家各盡所長,團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。永遠(yuǎn)記住不要把個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)的利益之上,這也是保證自己事業(yè)成功的最重要的因素。
通過本次的實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的東西,了解到了為人處事的一些技巧,懂得了學(xué)習(xí)的意義和時(shí)間的寶貴,明白了人世間的道路真的不是一帆風(fēng)順的,要想有所成就就必須迎難而上,與此同時(shí),實(shí)習(xí)也磨練了我自己的意志,提升了我的實(shí)踐能力,拓展了我思考問題的思維能力,使得我在遇到事情時(shí)能夠全方位、多角度地去思考。
總之,實(shí)習(xí)生活培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng),培養(yǎng)了我的耐心,使得我能夠做到一切任務(wù)服從領(lǐng)導(dǎo)安排,與同事能友好相處,尊重公司領(lǐng)導(dǎo),能保質(zhì)保量完成任務(wù)。為我今后的工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),為我今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
導(dǎo)購員的實(shí)習(xí)報(bào)告 9
20xx年十月二十七日,我在民泰藥業(yè)開始了實(shí)習(xí)生涯,在生產(chǎn)車間,化驗(yàn)室的崗位學(xué)習(xí)了各種實(shí)踐知識(shí),八個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯轉(zhuǎn)瞬即逝,在實(shí)習(xí)期間,我認(rèn)真刻苦,積極向上的工作,并嚴(yán)格要求自己,做好每一項(xiàng)工作。并將理論與實(shí)踐相結(jié)合,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事前輩學(xué)習(xí),認(rèn)真努力的提高自己的技能,下面我來總結(jié)一下,首先介紹企業(yè)概況。
一、民泰藥業(yè)企業(yè)概況;
公司現(xiàn)有員工560人,其中專業(yè)技術(shù)人員128人,具有中級(jí)以上各類專業(yè)技術(shù)職稱人員占職工總數(shù)比例30%。民泰藥業(yè)現(xiàn)已成為集科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的現(xiàn)代化制藥企業(yè)。
經(jīng)營理念:集中所有資源,在相關(guān)領(lǐng)域深入研究、專業(yè)創(chuàng)新、專業(yè)服務(wù)
二、實(shí)習(xí)任務(wù)
剛剛開始是在生產(chǎn)車間,然后被調(diào)換到化驗(yàn)室,主要學(xué)習(xí)如何鑒別藥品,檢驗(yàn)藥品的合格與否,以及微生物限度檢查。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.制備硅膠板,將一份固定相和三份水在研缽中研磨混勻,倒入涂布器上,在玻璃板上平穩(wěn)的移動(dòng)涂布器進(jìn)行涂布,曬干,在105%活化30分鐘,備用。
2.使用崩解儀測(cè)定藥品的崩解時(shí)限,電子天平等。
3.測(cè)定藥品的干燥失重稱取藥品1克,置于稱量瓶中,在105攝氏度干燥至恒重,減失的重量不得超過10%.
4.微生物限度檢察
。1)對(duì)所有器具進(jìn)行消毒,將吸管,平皿用牛皮紙包好,在165攝氏度,高溫滅菌4小時(shí),取出,備用。
。2)做實(shí)驗(yàn)之前,應(yīng)用蘇爾消毒液對(duì)操作臺(tái)進(jìn)行消毒,通風(fēng),紫外滅菌,用洗手液洗手后,將所需物品通過傳遞窗放進(jìn)菌檢室,進(jìn)行實(shí)驗(yàn),操作時(shí)要穿潔凈服,戴口罩及手套,每個(gè)樣品至少制備兩個(gè)平皿以上。
5.學(xué)習(xí)如何測(cè)定及使用懸浮粒子塵埃測(cè)定器,以及純化水的測(cè)定。
四、實(shí)習(xí)感悟
在此實(shí)習(xí)期間,我充分的運(yùn)用了學(xué)校中所學(xué)習(xí)的知識(shí),提高了自身的技能,剛剛畢業(yè)的學(xué)生與在崗就業(yè)許多年的老職員相比,無論是在技能上,還是在經(jīng)驗(yàn)上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)遜色于他們,我認(rèn)為,書本上的知識(shí)雖然重要,但學(xué)校應(yīng)該讓學(xué)生多接觸一些實(shí)踐,這樣,在實(shí)習(xí)時(shí)才能給公司留下很好的印象,這樣,我們長白山職業(yè)技術(shù)學(xué)院才能更好的發(fā)展起來。
但此次實(shí)習(xí)也是有許多不足之處,例如,學(xué)生在學(xué)校時(shí)的生活環(huán)境,生活方式及理念,都與社會(huì)大大的'不同,而這僅僅八個(gè)月的實(shí)習(xí)不能徹底的將我們改造成一個(gè)正真的工作人員,所以今后,無論在何地工作,都要將身心都融入到這個(gè)社會(huì),與之完全融合,成為社會(huì)中的一員。
導(dǎo)購員的實(shí)習(xí)報(bào)告 10
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言,是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才。對(duì)學(xué)生而言,也可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作,扮演不同的社會(huì)角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷,促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。為了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)倉儲(chǔ)物流的概念及其運(yùn)營模式,了解實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,增強(qiáng)組織性和紀(jì)律性,認(rèn)識(shí)自身不足,嚴(yán)于律已,提高自身素質(zhì),加強(qiáng)和實(shí)習(xí)單位各層次員工溝通和交流,學(xué)習(xí)其優(yōu)秀品質(zhì),提高對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的認(rèn)識(shí),逐步提高社會(huì)交往能力和應(yīng)變能力,更好的適應(yīng)物流行業(yè)的工作,我于20xx年1月10日到云南省醫(yī)藥有限公司實(shí)習(xí)。
二、單位簡介
xx
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
按公司的安排我在倉儲(chǔ)管理部實(shí)習(xí),主要是跟隨公司的保管員發(fā)貨,即每個(gè)實(shí)習(xí)生都有一個(gè)師傅帶著發(fā)貨,每個(gè)師傅都有自己的賬號(hào)和密碼,每個(gè)倉庫都配有電腦,師傅用自己的號(hào)進(jìn)入公司系統(tǒng),然后打印出發(fā)貨單,我們發(fā)貨就是看著發(fā)貨單進(jìn)行的,發(fā)完后要進(jìn)入系統(tǒng)確認(rèn)發(fā)貨,這樣拉貨的才可以進(jìn)入系統(tǒng)確認(rèn)拿走貨。我們剛開始是熟悉藥品,清楚的知道藥品的貨位,多跟隨師傅盤點(diǎn)幾次這樣就能加深對(duì)藥品貨位的映象,其發(fā)貨過程需要清楚的知道藥品的品名、規(guī)格、批號(hào)、數(shù)量,這看是很簡單的事,但是它需要十分的細(xì)心,一不小心就會(huì)搞錯(cuò),帶我的師傅十分的優(yōu)秀,從他們身上我學(xué)到了許多的知識(shí),他們是那么的優(yōu)秀、細(xì)心,每次發(fā)貨都要看好藥品的品名、規(guī)格、批號(hào)、數(shù)量,雖然他們對(duì)自己保管的藥品已十分的熟悉,但他們還是十分細(xì)心,我剛?cè)ゲ痪脮r(shí),對(duì)貨物差不多熟悉時(shí)便快速的發(fā),覺得自己的效率不錯(cuò),結(jié)果在師傅檢查中發(fā)現(xiàn)有時(shí)是數(shù)量錯(cuò)啦,有時(shí)是批號(hào)錯(cuò)啦,有時(shí)是規(guī)格錯(cuò)啦,更嚴(yán)重的是品名搞錯(cuò)啦,這時(shí)才知道自己是那么的粗心啊,總以為自己很熟悉啦就看也不好好的看看就發(fā)了出去,還好在師傅檢查下發(fā)現(xiàn)問題,不然將造成很大的失誤,所以要有耐心和細(xì)心啊,要做好就得像師傅多學(xué)習(xí),不懂的就要及時(shí)向師傅請(qǐng)教。
藥品進(jìn)倉管理流程:
1、倉庫根據(jù)已審核《采購訂單》內(nèi)容準(zhǔn)備成品收貨。
2、廠家送貨到達(dá)后,廠家提供《送貨清單》給收貨倉管員,《送貨清單》應(yīng)清晰顯示送貨單位名稱、送貨單位印章或經(jīng)手人簽名、貨品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、采購訂單號(hào)。收貨倉管員將《送貨清單》和對(duì)應(yīng)的《采購訂單》相核對(duì)。相核不符者拒收。相符者倉管員以《送貨清單》和《采購訂單》驗(yàn)收貨品,收貨量大于定購量時(shí),倉庫主管要通過營銷部同意和取得營銷部有權(quán)人的書面通知后才能超量收貨。
3、倉管員收貨無誤后,在《送貨清單》上簽收,并加蓋收貨專用章,一聯(lián)自留,一聯(lián)交對(duì)方。
4、倉管員在電腦上開具《采購單》,并由倉庫主管審核生效。將《采購單》打印一式三聯(lián),經(jīng)倉庫主管和倉管員簽字加蓋收貨專用章后,第一聯(lián)存根自留,第二聯(lián)財(cái)務(wù)聯(lián)連同送貨單位的《送貨清單》交財(cái)務(wù),第三聯(lián)對(duì)方聯(lián)同時(shí)交財(cái)務(wù)。
5、返修品回倉,以對(duì)應(yīng)的《采購?fù)素泦巍窞橐罁?jù)收貨,倉管員核實(shí)貨單無誤后在電腦上開具《采購?fù)朔祮巍罚⒚髟恫少復(fù)素泦巍诽?hào),并經(jīng)倉庫主管審核生效。
藥品出倉管理流程:
1、倉庫主管根據(jù)營銷部傳來的《銷售訂單》備貨并作好記載,將配好之貨品清單交質(zhì)檢部驗(yàn)貨。質(zhì)檢部將合格成品裝箱并在電腦上填制《裝箱單》,審核裝箱單。在每個(gè)包裝箱內(nèi)放置一張裝箱單。包裝好的成品分類放到相應(yīng)的倉庫存放區(qū)域。
2、質(zhì)檢部將《裝箱單》匯總導(dǎo)出為未審核《銷售單》,等待營銷部總監(jiān)審核發(fā)貨。
3、倉管員根據(jù)客戶持有的已蓋章《銷售單》和電腦里對(duì)應(yīng)的《出倉單》(對(duì)于批發(fā)商)或《轉(zhuǎn)倉單》(對(duì)于加盟商)發(fā)貨。打印《出倉單》或《轉(zhuǎn)倉單》一式二份,由倉管員、倉庫主管和客戶簽字,一份交客戶,一份倉庫自留。
倉庫盤點(diǎn)流程:
1、盤點(diǎn)準(zhǔn)備倉庫主管將還未有自編碼的存貨通知支援中心補(bǔ)編編碼,并通知有關(guān)部門填制相關(guān)單據(jù)處理帳外物資。財(cái)務(wù)部將盤點(diǎn)日前已經(jīng)審核生效的單據(jù)記帳。倉庫主管組織倉庫人員對(duì)貨品進(jìn)行分區(qū)擺放,分別得出存貨實(shí)存情況。
2、盤點(diǎn)進(jìn)行倉庫主管組織倉庫人員初盤存貨。保管員就自己保管的藥品認(rèn)真的盤點(diǎn)得出盤點(diǎn)結(jié)果,若出現(xiàn)出現(xiàn)差異保管員自查原因。
3、盤點(diǎn)后期工作倉庫主管將已審核《盤點(diǎn)單》導(dǎo)出為進(jìn)、出倉單,電腦自動(dòng)生成《盤盈單》和《盤虧單》。倉庫主管查找盤盈盤虧的原因,并將《庫存盤點(diǎn)匯總表》和差異原因查找報(bào)告交財(cái)務(wù)主管復(fù)核上交總經(jīng)理審批后。財(cái)務(wù)部據(jù)審批結(jié)果審核《盤盈單》和《盤虧單》調(diào)整庫存帳。
4、盤點(diǎn)其他規(guī)定盤點(diǎn)工作規(guī)定按品種多少進(jìn)行,品種為300以上的1次∕月,100~300的2∕月,100以下的1∕月,參加盤點(diǎn)工作的人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé),品名、批號(hào)、規(guī)格必須明確;數(shù)量一定是實(shí)物數(shù)量,真實(shí)準(zhǔn)確;絕對(duì)不允許重盤和漏盤。由于人為過失造成盤點(diǎn)數(shù)據(jù)不真實(shí),責(zé)任人要負(fù)過失責(zé)任。對(duì)于盤點(diǎn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)屬于實(shí)物責(zé)任人不按貨品要求收發(fā)及保管財(cái)物造成損失,實(shí)物責(zé)任人要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
貨物進(jìn)庫時(shí),倉庫管理員必須憑送貨單辦理入庫手續(xù);拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫,杜絕只見發(fā)票不見實(shí)物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現(xiàn)象,倉庫管理員必須查點(diǎn)物資的數(shù)量、規(guī)格型號(hào)等項(xiàng)目,如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時(shí),不得辦理入庫手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi),經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物資一律退回,放在暫放區(qū)域,同時(shí)必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理。、收料單的填開必須正確完整,供應(yīng)單位名稱應(yīng)填寫全稱并與送貨單一致。收員及經(jīng)手人料單上必須有倉庫保管員簽字,并且字跡清楚。每批材料入庫合計(jì)金額必須與發(fā)票上的金額一致。
各貨物的的發(fā)出,原則上采用先進(jìn)先出法。材料出庫時(shí)必須辦理出庫手續(xù),并做到限額領(lǐng)料,車間領(lǐng)用的物料必須由車間主任(或其指定人員)統(tǒng)一領(lǐng)取,領(lǐng)料人員憑車間主任開具的流程單或相關(guān)憑證向倉庫領(lǐng)料,領(lǐng)料員和倉管員應(yīng)核對(duì)物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量,核對(duì)正確后方可發(fā)料;倉管員應(yīng)開具領(lǐng)料單,經(jīng)領(lǐng)料人簽字,登記入卡、入帳,倉管員在月末結(jié)賬前要與車間及相關(guān)部門做好物料進(jìn)出的銜接工作,各相關(guān)部門的計(jì)算口徑應(yīng)保持一致,以保障成本核算的正確性,庫存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題和差錯(cuò),應(yīng)及時(shí)查明原因,并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題(如受潮、生銹、或損壞等),應(yīng)及時(shí)的用書面的形式向有關(guān)部門匯報(bào)。
我實(shí)習(xí)期間跟隨了兩個(gè)師傅,公司主要目的是讓我們從不同師傅身上,不同庫房中學(xué)到更多的東西,第一個(gè)師傅是在地上發(fā)貨的,即藥品是擺放在托盤上的,發(fā)貨就到相應(yīng)貨位發(fā)就行。第二個(gè)師傅藥品是在貨架上發(fā)的,貨架是鐵的,分為三層,一二層是開箱的貨,第三層是放整件的,當(dāng)一二層貨位上的貨發(fā)完了就從第三層上拿下來發(fā)。倉庫里有些藥品須進(jìn)行掃條碼,該藥品在入庫的時(shí)候,倉庫保在條碼掃描器上輸入自己的賬號(hào)密碼進(jìn)入系統(tǒng)選擇驗(yàn)收單掃描然后掃描每件藥品的二維條碼,通過掃描條碼,將藥品的基本信息記錄下來,這些信息將自動(dòng)出現(xiàn)在入庫管理界面上,包括藥品編號(hào)、名稱、規(guī)格、廠家,這些信息是不能更改的。整個(gè)入庫過程中,只有在掃描器閱讀完藥品上的二維條碼后,藥品的基本信息顯示在掃描器的.屏幕上后,才能在入庫數(shù)量欄目中輸入實(shí)際的入庫數(shù)量,在掃描器未閱讀條碼時(shí),入庫數(shù)量欄目是不允許輸入的。當(dāng)實(shí)物與掃描儀上數(shù)量相符后即可點(diǎn)擊掃描儀上的該單掃碼結(jié)束驗(yàn)收藥品入庫。當(dāng)然藥品出庫時(shí)同樣進(jìn)入系統(tǒng)選擇銷售單掃描進(jìn)行掃碼,然后發(fā)出藥品。
近效期、滯銷藥品的管理:半年之內(nèi)的藥品不能入庫,每月定期檢查藥品有效期并在登記本上登記,發(fā)現(xiàn)有近效期的藥品應(yīng)懸掛近效期標(biāo)志牌。對(duì)近效期的藥品按月進(jìn)行催銷,定期查看在庫藥品的庫存結(jié)構(gòu),發(fā)現(xiàn)滯銷的藥品要及時(shí)報(bào)告藥庫負(fù)責(zé)人員。
倉庫的環(huán)境也很重要必須嚴(yán)格按照5S技術(shù)管理,5S技術(shù)是對(duì)生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、辦公等各種環(huán)境進(jìn)行控制的一種先進(jìn)的科學(xué)管理系統(tǒng),5S是一種生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理技術(shù),它為了是使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理形成一種良好的習(xí)慣,主要包括整理、整頓、清掃、清除、素養(yǎng)等五個(gè)方面。
一、整理:在倉儲(chǔ)的現(xiàn)場(chǎng),我們必須清楚必需品、非必需品,同時(shí)清楚貨品的使用頻率。根據(jù)不同的使用頻率,分別有不同的處理方法。對(duì)于必需品,一般放在工作臺(tái)附近;而對(duì)于非必需品,可以把它存到倉庫里,并且定期檢查;對(duì)于有些過期的物品,則應(yīng)迅速處理。整理的步驟包括:現(xiàn)場(chǎng)檢查、區(qū)分必需與非必需品、隨時(shí)清理非必需品、非必需品的處理、定期循環(huán)整理。
二、整頓:整頓是把需要的人、事、物加以定量和定位。通過上一步整理后,對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放,以便需要時(shí)能在最快速的情況下取得所要之物,在最簡捷、有效的規(guī)章、制度、流程下完成事務(wù)。整頓的過程中要注意人機(jī)聯(lián)系、人物結(jié)合和場(chǎng)物結(jié)合。人—機(jī)聯(lián)系指的是物流程序、工藝設(shè)計(jì)、作業(yè)空間、材料及制品、崗位器具、質(zhì)量安全、搬動(dòng)運(yùn)輸、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、擺放情況等各種過程中,要通過計(jì)算機(jī)規(guī)劃各個(gè)流程。
三、清掃:清掃的推進(jìn)重點(diǎn)是將倉庫徹底清掃,杜絕污染源,及時(shí)維修異常的設(shè)備并使之恢復(fù)正常。清掃過程是根據(jù)整理、整頓的結(jié)果,將不需要的部分及時(shí)清除掉,或標(biāo)示出來放在倉庫之中。
四、清潔:清潔是在整理、整頓、清掃之后,認(rèn)真維護(hù),保持完美和狀態(tài)。在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中,永遠(yuǎn)會(huì)伴隨著沒用的東西的產(chǎn)生,這就需要不斷加以區(qū)分,隨時(shí)將它及時(shí)清除掉。清潔的地方包括過道、倉儲(chǔ)貨位、貨架、運(yùn)輸工具、安全工具、電氣、文件資料等,它是對(duì)前三項(xiàng)活動(dòng)的堅(jiān)持和深入,從而消除發(fā)生安全事故的根源,創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,使員工能愉快的工作。
五、素養(yǎng):倉庫管理能否貫徹實(shí)施,能否長時(shí)間地持續(xù)下去,和員工的素質(zhì)有很大的關(guān)系。修養(yǎng)的推進(jìn)重點(diǎn)就是讓員工得到5S方面的訓(xùn)練,讓員工有一種責(zé)任感,讓他們對(duì)于倉庫的管理成為一種習(xí)慣,努力提高員工素質(zhì),這一個(gè)步驟中需要做火種、火源、電源、水源,安全工作實(shí)行分區(qū)管理,分級(jí)負(fù)責(zé)的制度,明確各級(jí)安全負(fù)責(zé)人對(duì)所在區(qū)倉庫安全,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度,掌握各種安全知識(shí)和技能,加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)出庫驗(yàn)收及清潔,安全工作,確保準(zhǔn)確無誤,加深對(duì)公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解,對(duì)客戶所咨詢的問題所提必答,加大對(duì)倉庫每周、月的清潔力度,保持庫容整潔、,美觀、防潮。
四、實(shí)習(xí)結(jié)果
所謂物料倉儲(chǔ)管理制度體系,是指按照物料倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)構(gòu)成的要求,將指導(dǎo)工作的原則性準(zhǔn)則與方法進(jìn)行高度概括性的匯總,從而形成一套行之有效、完整的管理制度體系。物料倉儲(chǔ)管理制度是確保物料管理工作正常進(jìn)行的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
物料倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)是按照物料倉儲(chǔ)管理的系統(tǒng)構(gòu)成,匯總了指導(dǎo)性準(zhǔn)則的管理制度。物料倉儲(chǔ)系統(tǒng)的構(gòu)成主要包括八個(gè)方面:物料分類、存量控制、成品倉儲(chǔ)、滯料和廢料、采購等五種管理和驗(yàn)收、倉儲(chǔ)、物料收發(fā)等三種作業(yè)。
物料倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)的各方面都具體規(guī)定了一系列的管理目標(biāo)。其中,進(jìn)行物料分類管理可以將物料規(guī)劃得有條不紊,存量控制使得倉儲(chǔ)的物料所占用的資金最少,對(duì)采購回來的物料進(jìn)行驗(yàn)收后儲(chǔ)存進(jìn)倉庫,完成負(fù)責(zé)物料的領(lǐng)發(fā)作業(yè)時(shí)間不長,我來公司已經(jīng)有3個(gè)多月了,在實(shí)習(xí)期間,領(lǐng)導(dǎo)和師傅們不僅認(rèn)真指導(dǎo)我們的工作平時(shí)還特別關(guān)心我們的生活,給予了我足夠的寬容、支持與幫助。在這里,我想感謝所有在這段時(shí)間里幫助過我的人。感謝他們讓我不斷進(jìn)步,我不會(huì)辜負(fù)他們對(duì)我的期望,努力工作、努力學(xué)習(xí),將來為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
經(jīng)過這久在倉庫里的學(xué)習(xí),我了解到物流工作的復(fù)雜性,但在在此實(shí)習(xí)中充分了解物流企業(yè)相關(guān)的運(yùn)營操作程序,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),提高了自己的綜合素質(zhì)和能力,當(dāng)然也對(duì)我們物流公司的運(yùn)營狀況有了一個(gè)整體的了解,切身體會(huì)到工作中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系,對(duì)針對(duì)這些操作每天都有不同的心得體會(huì),而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題,使我在實(shí)習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
實(shí)習(xí)是對(duì)一個(gè)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生來說非常重要的經(jīng)歷,實(shí)習(xí)是我們離接觸社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),最真實(shí)地感受社會(huì)的一個(gè)窗口。這次在云南省醫(yī)藥有限公司的實(shí)習(xí)生活讓我學(xué)到了很多東西,對(duì)我而言有著十分重要的意義。更深刻的了解社會(huì),更便捷的融入社會(huì),它不僅使我在理論上對(duì)倉儲(chǔ)管理物的流知識(shí)有了全新的認(rèn)識(shí),而且在實(shí)踐能力上也得到了提高,真正地做到了學(xué)以致用,讓我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西,有效的鍛煉了自己,長了見識(shí),開拓了視野,實(shí)習(xí)是我們邁向社會(huì)的第一步,通過這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了不少問題,自己的缺點(diǎn)、不足,早該摒棄的陋習(xí),逐漸被自己所認(rèn)知,自己所學(xué)知識(shí)的膚淺,專業(yè)知識(shí)在實(shí)際運(yùn)用中的匱乏讓我明白我需要學(xué)習(xí)的太多,使我認(rèn)識(shí)到必須讓自己了解更多才能在當(dāng)今競爭激烈的社會(huì)中擁有一席之地。
現(xiàn)在想想我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的知識(shí)好少,沒有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能,書本上的理論和知識(shí)與現(xiàn)實(shí)有很大的差距,因此,在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實(shí)的業(yè)余知識(shí)外,還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,這對(duì)我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當(dāng)存高遠(yuǎn),事應(yīng)求卓越。在這幾個(gè)月中我獲益匪淺,我達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的,增長了人生閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)。通過實(shí)習(xí)我對(duì)工作這個(gè)概念有了真正的了解,同時(shí)也學(xué)會(huì)了真正的獨(dú)立生活。實(shí)習(xí)單位的方式運(yùn)用的很好,由指定的指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,指導(dǎo)我們的日常學(xué)習(xí)。我們?cè)趯?shí)習(xí)單位以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作的兩重任務(wù),我們像單位員工一樣上下班,完成單位工作,又以學(xué)生的身份虛心學(xué)習(xí),努力吸取著實(shí)踐知識(shí),在實(shí)習(xí)過程中,我積極肯干,虛心好學(xué),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),主動(dòng)參與其公司的物流作業(yè)流程中,鍛煉了一定的組織能力和溝通能力,也做了許多的實(shí)際工作,提高了實(shí)踐工作的能力,為將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此我們認(rèn)真的工作態(tài)度,較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神也受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
導(dǎo)購員的實(shí)習(xí)報(bào)告 11
一、題目:
關(guān)于在XXXX公司從事藥品銷售崗位的實(shí)習(xí)報(bào)告
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
作為一個(gè)醫(yī)藥代表,平時(shí)的工作內(nèi)容即為維護(hù)與醫(yī)生(即客戶)的客情關(guān)系,通過各種方式加強(qiáng)雙方的認(rèn)知度,增加銷售數(shù)量。以的狀態(tài)與醫(yī)生交流,使對(duì)方接受你的人,進(jìn)而接受你產(chǎn)品。說起來容易做起來難,在真正接觸這個(gè)行業(yè)后我才發(fā)現(xiàn)我的生存能力是多么的匱乏。
初到xx,在前輩的帶領(lǐng)下,我開始慢慢接觸這熟悉有陌生的行業(yè)。
熟習(xí)是因?yàn)槲掖髮W(xué)里學(xué)習(xí)的就是藥品的經(jīng)營與管理,我對(duì)藥品相關(guān)的知識(shí)還是具備的,對(duì)銷售的各種模式也有所了解。說它陌生是因?yàn)樽呱瞎ぷ鲘徫坏奈野l(fā)現(xiàn)了書本與社會(huì)的距離,感到了夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)的差距。
為了不讓默默關(guān)注我、給我?guī)椭?duì)我抱有希望的人失望,也不讓自己失望。我告訴自己一定要好好的工作,努力學(xué)習(xí)。
說到醫(yī)藥代表的工作內(nèi)容無非兩點(diǎn),就是開發(fā)與上量,下面簡單介紹一下工作的基本內(nèi)容:
1、開發(fā)醫(yī)院
由于醫(yī)院進(jìn)藥把關(guān)嚴(yán)格,藥品不像其他普通商品可以自由進(jìn)入醫(yī)院,進(jìn)而被醫(yī)生處方,最后獲得銷量。所以,做醫(yī)藥銷售首先一步就是要讓你的藥品進(jìn)入醫(yī)院,使醫(yī)生可以使用你的藥品。這是就需要開發(fā)這家醫(yī)院!
開發(fā)就是為了把你的藥送到醫(yī)院去。要打通的關(guān)節(jié)有科室主任、藥劑主任和管進(jìn)藥的院長等一些相關(guān)人員。簡單地說就是拿到科室主任的提單,再由藥劑科主任和院長簽字,最后會(huì)在醫(yī)院自行召開的藥事會(huì)議上將你的藥品購中,允許此藥品進(jìn)入醫(yī)院進(jìn)行處方銷售。
2、銷售上量
如果已經(jīng)開發(fā)成功了,也就是說藥品成功進(jìn)入醫(yī)院的藥品目錄。接下來你的主要工作是上量,院長藥劑主任就不大重要了,不得罪就行了,你工作重點(diǎn)是有你產(chǎn)品處方權(quán)的醫(yī)生。
當(dāng)然,根據(jù)藥品種類和使用的不同,一般我們把醫(yī)生分為門診醫(yī)生和住院部醫(yī)生。
門診醫(yī)生就是長期在門診里看病的醫(yī)生,處方都會(huì)由他們開出,當(dāng)然,你的銷量也會(huì)從他們的筆下產(chǎn)生,在我公司這類產(chǎn)品為xxxx。而有些藥品必須在醫(yī)院住院時(shí)使用,這時(shí)你必須聯(lián)絡(luò)住院部的醫(yī)生,使其愿意給你用藥,在我公司這類產(chǎn)品為xxxx。
但是這不是絕對(duì)的,要視實(shí)際情況而定,只要對(duì)銷量起促進(jìn)作用我們都可以爭取。讓更多的醫(yī)生更多的處方你的產(chǎn)品才是重點(diǎn)。每天就和那些醫(yī)生交流溝通,讓醫(yī)生認(rèn)可你和認(rèn)可你的品種。
其他注意的就多了,藥庫關(guān)系要好,查庫存,備貨等都需要他。也要給點(diǎn)好處,統(tǒng)方的關(guān)系要密切,那樣你可以知道誰用了多少。
這些只是工作中固定的格式,對(duì)于任何一樣工作,他都有所謂的工作體制,這里的工作體制就是用固定的格式印刷出來規(guī)范及定義一個(gè)行業(yè)及崗位的不變的方式與定義。然而我們做的銷售,而不是文秘。任何規(guī)則都不可以在銷售行業(yè)上來規(guī)范我們的行為,只要在不違法的前提下達(dá)到銷售目的的方式,我們都要學(xué)習(xí)與借鑒。
銷售是一件復(fù)雜的事,尤其在醫(yī)藥業(yè)。身為醫(yī)藥代表,一定會(huì)面對(duì)各種各樣的壓力。公司的銷售指標(biāo),同行業(yè)競爭對(duì)手,客戶需求的不斷變化,國家政策的影響,等等。所以,對(duì)于一個(gè)醫(yī)藥代表來講,為了在競爭中立于不敗之地,除了要掌握專業(yè)的銷售技巧以外,還要讓自己有一種積極的人生態(tài)度。不單是醫(yī)藥銷售,當(dāng)下的銷售行業(yè)日趨白熱化,如何在共性的工作模式下獲得優(yōu)勢(shì)與成功才是我們新一代銷售人員最應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
在此,我總結(jié)了在醫(yī)藥銷售中的一些技巧:
一、銷售技巧
臨床代表需要掌握系統(tǒng)的專業(yè)銷售技巧(PSS)。專業(yè)銷售技巧的學(xué)習(xí)不是通過自身經(jīng)驗(yàn)而得到的,那樣你會(huì)走很多彎路。雖然我們學(xué)習(xí)的都是課本上的一些理論呢知識(shí),但是我在平時(shí)學(xué)習(xí)的藥品知識(shí)和管理知識(shí)無形中加強(qiáng)我的.競爭力。使我對(duì)一些較專業(yè)的東西接受的會(huì)更快。
二、溝通技巧
醫(yī)藥臨床代表不需要口若懸河、滔滔不絕。因?yàn)槟苷f不等于會(huì)說,會(huì)說不等于說對(duì)話。良好的溝通者總是能先通過傾聽了解他人的想法,而后給出自己的建議。這就需要一個(gè)銷售人員有強(qiáng)大的聽覺和快速旋轉(zhuǎn)的CPU(就是大腦),在了解對(duì)方的所想后迅速給出迎合對(duì)方想法的回應(yīng),這就是說對(duì)話。其實(shí)能做到這點(diǎn)的不多,我也在不斷的學(xué)習(xí)鍛煉自己的溝通能力。
三、公關(guān)技巧
一說到臨床代表的公關(guān)技巧,我們就想到了吃飯、喝酒、洗桑拿、唱歌、跳舞、撲克、錢送,開會(huì)、旅游、禮品。如果我們把這些技巧當(dāng)作公關(guān)技巧就會(huì)進(jìn)入一個(gè)陷阱!其實(shí)這些方法是建立在合適的時(shí)機(jī)、合適的方式上的。而真正的公關(guān)技巧就是臨床代表必須知道,我在什么時(shí)機(jī)、用什么方式才能達(dá)到拉近關(guān)系、建立信任的目標(biāo),而且,這些行為必須是合理的。
四、客情關(guān)系管理技巧
現(xiàn)在社會(huì)環(huán)境普遍浮躁,客戶忠誠度極低。作為臨床代表,必須具備將無形的客情關(guān)系轉(zhuǎn)化為有形的工作行為的能力。比如,提高拜訪頻率,建立客戶檔案,鎖定VIP客戶,這樣能夠迅速提高客戶信任。而延長每次的拜訪時(shí)間,增加談話內(nèi)容,開始進(jìn)行家訪,從原來溝通20分鐘變成了溝通1小時(shí),這些能夠提高客戶的親密度,拉近關(guān)系等。
說完開場(chǎng),我在說一下開場(chǎng)之后我們?nèi)绾味床鞂?duì)方想法進(jìn)而掌握主動(dòng)權(quán)。
當(dāng)醫(yī)生顧左右而言它時(shí),用探詢的技巧,會(huì)幫助你走出困境,柳暗花明,發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。因?yàn)槿绻忝靼啄橙诵袆?dòng)的真實(shí)含義,你就可以了解這個(gè)人對(duì)事物的態(tài)度和做事的動(dòng)機(jī),最重要的就是可以知道他(她)的基本需要,這是非常重要的。因?yàn)閭(gè)人的基本需要直接決定其行為。而現(xiàn)在你最重要的就是用交流控制其行為!
在此,說一下探詢的重要性:
1、使醫(yī)生有興趣與你交談
探詢的技巧首先是要使醫(yī)生感興趣,愿意與醫(yī)藥代表交談,無論醫(yī)生的興趣是物質(zhì)還是學(xué)術(shù)。如果沒有把醫(yī)生的興趣激起,那么醫(yī)生就不會(huì)與醫(yī)藥代表進(jìn)行交談;如果不交談,醫(yī)藥代表就沒有辦法取得更多的信息;如果沒有信息,醫(yī)藥代表就不能知道醫(yī)生的需求,也就不能實(shí)現(xiàn)銷售上升。所以首先要考慮怎么樣激發(fā)醫(yī)生的興趣。需要注意的是激起醫(yī)生的興趣,不僅僅是在開場(chǎng)白,而是在每一次發(fā)問的過程中都要盡可能地讓醫(yī)生感興趣,你的每一次回答與提問都要有目的的進(jìn)行,讓醫(yī)生愿意和你交談。
2、取得有關(guān)產(chǎn)品使用、治療及相關(guān)競爭產(chǎn)品的重要
信息只有通過醫(yī)藥代表與醫(yī)生的對(duì)話才能真正了解產(chǎn)品的使用、治療及相關(guān)競爭產(chǎn)品的一些重要信息。這對(duì)你的用處十分重要,比如你的競爭品種請(qǐng)那些醫(yī)生搞學(xué)術(shù)會(huì)議啊,你了解到這些信息后要迅速行動(dòng),彌補(bǔ)不足,防止客戶丟失,F(xiàn)代社會(huì)的競爭很大程度上在于你對(duì)信息的了解程度,醫(yī)藥代表了解到的信息越多,那么成功的機(jī)率就越大。
3、決定醫(yī)生對(duì)你、對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品及他(她)自己需求的看法
通過探詢也可以了解到醫(yī)生對(duì)你、對(duì)你的公司、對(duì)你的產(chǎn)品還有他自己需求的看法,這一點(diǎn)非常重要。如果醫(yī)藥代表在拜訪的過程中只注意自己的目的,自己如何達(dá)成銷售,而忽略了醫(yī)生對(duì)你和對(duì)你產(chǎn)品的看法,就不能實(shí)現(xiàn)真正的銷售。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
在后期的上量工作中,更多的是進(jìn)行朋友式的聊天,用探詢的方式了解醫(yī)生的所想,進(jìn)而滿足他們的意思。
我不建議將醫(yī)生看做上帝一樣的客戶,那樣的話你會(huì)永遠(yuǎn)放不開自己。一種無法逾越的障礙將會(huì)一直羈絆你的前進(jìn)!你在熟習(xí)對(duì)放脾氣秉性后,盡快將其朋友化,當(dāng)讓不要對(duì)醫(yī)生太隨意,畢竟客戶關(guān)系不能那樣隨意。只有將醫(yī)生發(fā)展為自己朋友一樣的客戶時(shí),你的工作將會(huì)輕松許多,你的VIP客戶也會(huì)持續(xù)增加并且更加穩(wěn)定。你的業(yè)績才會(huì)不斷的攀升!
總的來說,我的體會(huì)簡單地說有一下幾點(diǎn):
一、放開過去,自信對(duì)待
其中可以理解成放開學(xué)生時(shí)代的幼稚和無知;也可以理解成放開對(duì)這個(gè)行業(yè)的成見;放開自己的心態(tài),不管別人怎么看待你的工作,記住,我有我的工作方式和生活方式;放開自己的胸懷,這樣你才可以融入這個(gè)世界;等等許多。抱著一顆理智的、自信的、向上進(jìn)取的心投入你的工作中,成功不會(huì)遠(yuǎn)離你!
二、努力學(xué)習(xí),積極上進(jìn)
我們走出校園,走出課堂,走向社會(huì),走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,到社會(huì)的大課堂上去見識(shí)世面、施展才華、增長才干、磨練意志,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。
三、勤奮創(chuàng)新,端正心態(tài)
勤奮,是做惑有許多,怎么樣才能對(duì)那些誘惑視而不見,努力做好手頭工作是我們必須直面的問題,這也是每件事所必須的,特別對(duì)于我們的醫(yī)藥銷售行業(yè)更是不可或缺的基本素質(zhì)!門診拜訪、家訪、病房拜訪;每天就是門診到住院部再到醫(yī)生家里,無論是白天的拜訪還是晚上的夜訪,都需要你有勤奮的心態(tài)來支撐你!
端正心態(tài)則是我們作為一名實(shí)習(xí)者最需要的,社會(huì)的誘為甚麼部分同學(xué)成了“面霸”的最主要因素!
通過本次實(shí)習(xí),一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長;另一方面,我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn),找到了人生活的價(jià)值。但在實(shí)踐過程中,我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足,處理問題不夠成熟、書本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問題。我要在以后的工作中不斷完善自己的各方面能力,我將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度,更加沉穩(wěn)的心態(tài),更豐富深厚的理論知識(shí),走上以后的工作崗位!為自己,為公司,為家庭創(chuàng)造更多的價(jià)值!
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一、前言概述
我國制藥行業(yè)隨著生物和化學(xué)合成技術(shù)的不斷發(fā)展,對(duì)生物電工藝技術(shù)和設(shè)備提出了更新更高的要求。因此,很多大學(xué)院校為了讓學(xué)生注重理論與實(shí)踐相結(jié)合,增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)腦動(dòng)手能力,讓學(xué)生走上社會(huì)有一個(gè)良好過度,于是通常把學(xué)生帶到制藥廠生產(chǎn)基地參加生產(chǎn)實(shí)習(xí)進(jìn)行培訓(xùn)我們學(xué)院也不例外,大三這一年我們都在藥廠或藥店實(shí)習(xí)。我在瑞藥制藥有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的目標(biāo)是通過參觀和培訓(xùn)過程,使我們對(duì)藥物和生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)車間、生產(chǎn)工藝有較為全面直觀的了解。一方面是為了加深和鞏固所學(xué)的理論知識(shí),提高分析解決問題的能力,另一方面是為了培養(yǎng)我們有良好的職業(yè)道德、嚴(yán)格認(rèn)真、實(shí)事求是的嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)態(tài)度和工作作風(fēng),為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)是在校大學(xué)生接觸工廠的機(jī)會(huì),是學(xué)生走上社會(huì)的良好過渡。因此,全校學(xué)生對(duì)這次實(shí)習(xí)熱情都很高,下決心要好好利用這次機(jī)會(huì)充實(shí)自己。
二、實(shí)習(xí)單位簡介
xx制藥有限公司(原山東xx新華制藥廠)位于淄博市沂源縣城。公司創(chuàng)建于1966年,是山東省第一家粉針劑生產(chǎn)企業(yè)。2005年9月公司在新加坡成功上市。四十多年來,xx制藥有限公司秉承“xx制藥,造福四方”的經(jīng)營宗旨,堅(jiān)持創(chuàng)新為本、品質(zhì)至上、內(nèi)強(qiáng)管理、外樹品牌、凝聚精英、開放共贏的經(jīng)營策略,“忠誠守信,堅(jiān)韌不拔,吃苦耐勞,創(chuàng)新進(jìn)取”,從一個(gè)備戰(zhàn)備荒的三線企業(yè),成長為中國醫(yī)藥五十強(qiáng)企業(yè),成為沂源縣的支柱企業(yè)之一。公司先后被認(rèn)定為國家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、國家863成果產(chǎn)業(yè)基地骨干企業(yè)、全國守合同重信用企業(yè)。xx商標(biāo)被認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)。
公司占地面積36萬平方米,員工3500余人。擁有粉針制劑、原料藥、固體制劑和中藥制劑等18個(gè)生產(chǎn)車間且全部通過國家藥品GMP認(rèn)證。公司還通過了IS09001、ISO14001和OHS18001國際質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。能夠生產(chǎn)原料藥、制劑類產(chǎn)品等350余個(gè)品種規(guī)格,年產(chǎn)粉針(凍干)劑20億瓶、小容量注射劑2億支、片劑20億片、膠囊劑10億粒、顆粒劑1億袋、栓劑1000萬粒、合劑500萬瓶、原料藥1600噸。
公司注重技術(shù)創(chuàng)新,設(shè)有省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、頭孢類原料藥工程技術(shù)研究中心和國家博士后科研工作站,與山東大學(xué)聯(lián)合成立了“xx藥物研究所(濟(jì)南)”、在上海設(shè)立了“xx藥物研究所(上海)”,先后獲得40余項(xiàng)專利、60多個(gè)新藥證書。公司建有嚴(yán)密的質(zhì)保體系,負(fù)責(zé)起草了美洛西林鈉、瓦松栓、厚樸排氣合劑等42個(gè)新藥產(chǎn)品的國家藥品標(biāo)準(zhǔn)。在歷年國家、省、市各級(jí)藥監(jiān)(檢)部門的'質(zhì)量檢查中,各類產(chǎn)品抽檢一次合格率均達(dá)到100%。公司銷售網(wǎng)絡(luò)完善,產(chǎn)品覆蓋全國29個(gè)省市,并遠(yuǎn)銷德國、土耳其、尼日利亞等20多個(gè)國家和地區(qū)。
自2006年起公司經(jīng)濟(jì)效益位列中國制藥工業(yè)企業(yè)50強(qiáng)制藥粉針生產(chǎn)規(guī)模全國前五;每年1000噸的頭孢類無菌原料藥生產(chǎn)能力,是全國最大的頭孢類原料藥生產(chǎn)基地之一;擁有全國最大的單車間粉針和凍干粉針生產(chǎn)線;擁有三項(xiàng)專利的粉針分裝設(shè)備和全國第一位的粉針分裝效率主導(dǎo)產(chǎn)品美洛西林鈉原料藥及其制劑、注射用葛根素、葛根湯顆粒、瓦松栓等品種國內(nèi)市場(chǎng)占有率均位居首位。
三、所在實(shí)習(xí)車間概況
我在頭孢類粉針劑車間工作。頭孢類粉針劑車間建成于2009年3月并投產(chǎn),建筑面積4064平方米,下設(shè)四個(gè)工段,共有411人。頭孢類粉針劑車間主要生產(chǎn)粉針劑,即將無菌原料藥物在無菌條件下經(jīng)分裝機(jī)直接分裝成各種規(guī)格的注射用粉針劑。車間有八條粉針生產(chǎn)線,其中主要包括有超聲波洗瓶機(jī)、遠(yuǎn)紅外隧道滅菌烘箱、雙頭螺桿分裝機(jī)、刀式自動(dòng)軋蓋機(jī)、不干膠貼標(biāo)機(jī)。
該生產(chǎn)線能生產(chǎn)7ml、10ml、12ml、15ml、20ml、32ml等規(guī)格的產(chǎn)品,擁有各類輔助生產(chǎn)設(shè)備200多臺(tái)套,包括全自動(dòng)濕法超聲波膠塞清洗機(jī)、多功能鋁蓋清洗機(jī)、脈動(dòng)真空滅菌器、列管式多效蒸餾水機(jī)、列管式純蒸汽發(fā)生器等設(shè)備。年生產(chǎn)粉針劑4億瓶。
車間的設(shè)計(jì)和施工均按照GMP要求進(jìn)行。生產(chǎn)區(qū)地面全部經(jīng)自流坪處理,地面平整光滑、無裂縫、接口嚴(yán)密、無顆粒物脫落,并能耐受清洗和消毒,墻壁和地面的交界處成弧形,以減少灰塵積聚和便于清潔。潔凈區(qū)與非潔凈區(qū)之間設(shè)置有緩沖設(shè)施,人、物流走向合理?諝鈨艋到y(tǒng)根據(jù)生產(chǎn)工藝要求劃分空氣潔凈度等級(jí)并達(dá)到要求。
生產(chǎn)工藝流程主要包括進(jìn)入生產(chǎn)崗位的物料處理程序,以及各個(gè)環(huán)境區(qū)域的潔凈級(jí)別。
四、實(shí)習(xí)心得體會(huì)
我覺得實(shí)習(xí)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生來說是一個(gè)非常重要的經(jīng)歷,實(shí)習(xí)是我們離開學(xué)校接觸社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),最真實(shí)地感受社會(huì)的一個(gè)窗口。在xx制藥有限公司一年的實(shí)習(xí)生活讓我學(xué)到了很多東西,對(duì)我而言有著十分重要的意義。它讓我提高溝通及人際關(guān)系處理能力,提前體驗(yàn)上班族生活。在實(shí)習(xí)過程中,豐富了自己的專業(yè)知識(shí),積累了工作經(jīng)驗(yàn),為以后走上工作崗位打基礎(chǔ),還找到自身的不足之處,早日彌補(bǔ),增強(qiáng)了自己適應(yīng)社會(huì)的能力。
這次實(shí)習(xí)讓我更深刻的了解社會(huì),更便捷的融入社會(huì),它不僅使我在理論上對(duì)制藥技術(shù)這個(gè)領(lǐng)域有了全新的熟悉,而且在實(shí)踐能力上也得到了提高,真正地做到了學(xué)以致用,讓我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西,有效的鍛煉了自己。實(shí)習(xí)是我們把學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)際中的一次嘗試,是我們邁向社會(huì)的第一步,通過這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了不少問題,讓我知道自己所學(xué)的知識(shí)太膚淺,專業(yè)知識(shí)在實(shí)際運(yùn)用中的匱乏。讓我更加明白我需要學(xué)習(xí)的太多,使我了解到必須讓自己懂得更多,才能在當(dāng)今競爭激烈的社會(huì)中擁有一席之地。
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一、藥業(yè)企業(yè)概況;
始建于年,通化藥業(yè)股份有限公司前身系通化白山制藥八廠。廠區(qū)座落在風(fēng)景秀麗、群山環(huán)抱的長白山腳下—省通化縣黎明工業(yè)園區(qū)。公司占地面積5萬平方米,建筑面積2萬平方米擁有中藥前處理提取、片劑、膠囊劑、顆粒劑等等四條生產(chǎn)線和設(shè)施齊全、儀器先進(jìn)的質(zhì)量檢驗(yàn)中心。
其中專業(yè)技術(shù)人員128人,公司現(xiàn)有員工560人。具有中級(jí)以上各類專業(yè)技術(shù)職稱人員占職工總數(shù)比例30%藥業(yè)現(xiàn)已成為集科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的現(xiàn)代化制藥企業(yè)。
相關(guān)領(lǐng)域深入研究、專業(yè)創(chuàng)新、專業(yè)服務(wù)經(jīng)營理念:集中所有資源。
二、實(shí)習(xí)任務(wù)
然后被調(diào)換到化驗(yàn)室,剛剛開始是生產(chǎn)車間。主要學(xué)習(xí)如何鑒別藥品,檢驗(yàn)藥品的合格與否,以及微生物限度檢查。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.制備硅膠板。將一份固定相和三份水在研缽中研磨混勻,倒入涂布器上,玻璃板上平穩(wěn)的移動(dòng)涂布器進(jìn)行涂布,曬干,105%活化30分鐘,備用。
2.使用崩解儀測(cè)定藥品的崩解時(shí)限。電子天平等。
3.測(cè)定藥品的干燥失重稱取藥品1克。置于稱量瓶中,105攝氏度干燥至恒重,減失的重量不得超過10%.
4.微生物限度檢察
1)對(duì)所有器具進(jìn)行消毒。將吸管,平皿用牛皮紙包好,165攝氏度,高溫滅菌4小時(shí),取出,備用。
2)制備供試樣PH7.0氯化鈉-蛋白胨緩沖液。取磷酸氫二鉀,磷酸氫二鈉,氯化鈉,蛋白胨,液體樣需90毫升固體樣需100毫升。培養(yǎng)基,營養(yǎng)瓊脂培養(yǎng)基,虎紅瓊脂培養(yǎng)基,每個(gè)平皿約放入15毫升。當(dāng)配置完成后,將其放入滅菌器中,進(jìn)行滅菌,121攝氏度,15分鐘。放入冰箱中,冷凍保存。
3)做實(shí)驗(yàn)之前。應(yīng)用蘇爾消毒液對(duì)操作臺(tái)進(jìn)行消毒,通風(fēng),紫外滅菌用洗手液洗手后,將所需物品通過傳遞窗放進(jìn)菌檢室,進(jìn)行實(shí)驗(yàn),操作時(shí)要穿潔凈服,戴口罩及手套,每個(gè)樣品至少制備兩個(gè)平皿以上。
4)含動(dòng)物組織的藥材。應(yīng)做沙門菌檢查,將10克藥粉倒入200毫升營養(yǎng)肉湯培養(yǎng)基中,搖勻,放入細(xì)菌培養(yǎng)箱中,18至24小時(shí),取出,吸出一毫升,放入亮綠中,培養(yǎng),次日,將其取出,用接種環(huán)接種在膽鹽硫乳,麥康凱瓊脂培養(yǎng)基中,培養(yǎng)一天,看結(jié)果。
5)學(xué)習(xí)如何測(cè)定及使用懸浮粒子塵埃測(cè)定器。以及純化水的測(cè)定。
四、實(shí)習(xí)感悟
充分的運(yùn)用了學(xué)校中所學(xué)習(xí)的知識(shí),此實(shí)習(xí)期間。提高了自身的技能,剛剛畢業(yè)的學(xué)生與在崗就業(yè)許多年的老職員相比,無論是技能上,還是經(jīng)驗(yàn)上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)遜色于他認(rèn)為,書本上的知識(shí)雖然重要,但學(xué)校應(yīng)該讓學(xué)生多接觸一些實(shí)踐,這樣,實(shí)習(xí)時(shí)才能給公司留下很好的印象,這樣,長白山職業(yè)技術(shù)學(xué)院才能更好的發(fā)展起來。
例如,但此次實(shí)習(xí)也是有許多不足之處。學(xué)生在學(xué)校時(shí)的生活環(huán)境,生活方式及理念,都與社會(huì)大大的不同,而這僅僅八個(gè)月的實(shí)習(xí)不能徹底的`將我改造成一個(gè)正真的工作人員,所以今后,無論在何地工作,都要將身心都融入到這個(gè)社會(huì),與之完全融合,成為社會(huì)中的一員。
五、實(shí)習(xí)建議
學(xué)校應(yīng)和公司領(lǐng)導(dǎo)談?wù)創(chuàng)Q崗就業(yè)實(shí)習(xí),對(duì)于學(xué)校的師弟師妹要實(shí)習(xí)時(shí)。這樣我相信,學(xué)生會(huì)學(xué)到更多的知識(shí),會(huì)更好的融入這個(gè)社會(huì)。
建議各位一定要挑選適合自己的崗位,剛剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位。例如,有的同學(xué)在學(xué)校,中藥材驗(yàn)證的好,或者化驗(yàn)學(xué)的`不錯(cuò),那就應(yīng)該選擇去化驗(yàn)室,有的喜歡顯微鑒別,就應(yīng)該學(xué)理化,口才比較不錯(cuò)的就應(yīng)該嘗試一下營銷專業(yè),想要?dú)v練的同學(xué),自然要去車間走一遭,真的讓人受益匪淺。此次實(shí)習(xí),此便圓滿結(jié)束了感謝學(xué)校然我有了這次實(shí)習(xí)的平臺(tái),感謝學(xué)校讓我懂得了工作的艱辛,讓我從學(xué)生過渡到職員。
會(huì)再接再厲,今后。為我長白山職業(yè)技術(shù)學(xué)院爭光,最后,祝學(xué)弟學(xué)妹即將的實(shí)習(xí)能夠順利。
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一、實(shí)習(xí)目的與任務(wù)
實(shí)習(xí)是學(xué)校教學(xué)過程中重要的組成部分,是我們?cè)谌嫦到y(tǒng)地學(xué)習(xí)本專業(yè)理論知識(shí)后,進(jìn)入工作崗位的一個(gè)重要階段。通過實(shí)習(xí),使我們能較系統(tǒng)地將藥物制劑技術(shù)專業(yè)地理論知識(shí)與實(shí)踐技能結(jié)合起來,立并對(duì)今后實(shí)際工作有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),把在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí),具體地運(yùn)用到實(shí)踐中,更能學(xué)到在課堂中學(xué)不到的知識(shí),也可以培養(yǎng)我們的獨(dú)立能力,分析解決問題的綜合能力,增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)和競爭能力。
二、時(shí)間和實(shí)習(xí)安排
共實(shí)習(xí)八個(gè)月,西藥房、中藥房、中心藥房和藥庫每個(gè)藥房實(shí)習(xí)均為兩個(gè)月。其中有十位同學(xué)被安排在xx市中醫(yī)院實(shí)習(xí)。
三、實(shí)習(xí)期工作總結(jié)和收獲
在實(shí)習(xí)期間,所有的同學(xué)都能嚴(yán)格要求自己,遵守醫(yī)院規(guī)章制度和各藥房的工作紀(jì)律,積極主動(dòng),服從安排,按照實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)表的安排到各個(gè)科室去實(shí)習(xí),以更積極的心態(tài)去迎接新一輪的工作,待人親善,努力學(xué)習(xí),吃苦耐勞,能按照醫(yī)院標(biāo)語“以微笑換服務(wù),以誠心換放心”來要求自己,積極維護(hù)醫(yī)院美好形象,并且理論聯(lián)系實(shí)際,不怕出錯(cuò),虛心請(qǐng)教,遇事與帶教老師共同商量,進(jìn)行分析找到解決困難的方法,大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面,豐富了思維,切實(shí)體會(huì)了實(shí)習(xí)的真正意義!
(一) 工作總結(jié)
1、西藥房的實(shí)習(xí)
每個(gè)同學(xué)到西藥房實(shí)習(xí)的第一時(shí)間都是看幾天處方(手寫處方),掌握處方的正確書寫方法及每位醫(yī)生的書寫風(fēng)格;剛開始的`一天兩天個(gè)個(gè)同學(xué)都喊頭痛,看不懂醫(yī)生的字,在各位老師的指導(dǎo)下再經(jīng)過兩天的努力,大家都熟悉了醫(yī)生的書寫,掌握了處方的正確書寫和審方;接著帶教老師為我們講解藥物的大致分類和位置,我們花了兩天時(shí)間去熟悉藥物的位置,最后帶教老師教我們?nèi)绾握{(diào)配處方,直到我們掌握了,就進(jìn)行單獨(dú)調(diào)配處方等等。
經(jīng)過不懈努力和各位老師的教導(dǎo)和幫助,我們掌握了大部分藥物的別名,規(guī)格,用法用量,不良反應(yīng)和配伍禁忌:熟悉了特殊藥品的管理,如貴重藥品專人專柜和毒麻藥品,精神的藥品雙人雙鎖,每日一小點(diǎn),每周一大點(diǎn),次次登記入表的管理。
2、中藥房的實(shí)習(xí)
在我們的刻苦學(xué)習(xí),吃苦耐勞的精神下,在老師的悉心教導(dǎo)下,我們學(xué)到了中藥處方的識(shí)別,審查和按方發(fā)藥,常見中藥飲片的鑒定,中藥入庫和庫存管理(包括特殊藥品的管理),認(rèn)識(shí)新藥,系統(tǒng)的了解了一些中藥的藥性,藥理,藥味及其藥物配伍和藥物禁忌等等。
3、中心藥房(住院藥房)的實(shí)習(xí)
在我們的刻苦學(xué)習(xí),吃苦耐勞的精神下,在老師的悉心教導(dǎo)下,我們認(rèn)識(shí)到了針劑,片劑,營養(yǎng)液和大輸液是分開來發(fā)放的`,這樣給藥品的發(fā)放帶來了很大的方便,我們學(xué)會(huì)了擺針劑和口服藥,進(jìn)一步鞏固了西藥的藥理,用法用量,特殊藥品的特殊管理。在中心藥房實(shí)習(xí),我們學(xué)習(xí)到了針劑根據(jù)抗微生物藥,抗腫瘤藥,解熱鎮(zhèn)痛藥及非甾體抗炎鎮(zhèn)痛藥、麻醉用藥等等,為以后工作打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
4、藥庫的實(shí)習(xí)
藥庫是實(shí)習(xí)期間中不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié),在藥庫實(shí)習(xí),我們系統(tǒng)學(xué)到了藥物的分類,藥物的儲(chǔ)存方法和對(duì)濕度、溫度的要求,藥品的進(jìn)庫和出庫。西藥庫有片劑房、大輸液房、針劑房、常溫室、陰涼室和冷庫;中藥庫有中成藥房、中藥飲片房、貴重藥房。在老師的教導(dǎo)下,我們更全面掌握了大部分藥品性狀、藥性、藥理和對(duì)外界的要求,熟悉藥庫的.工作性質(zhì)、職責(zé)范圍和管理制度,了解醫(yī)院藥品采購供應(yīng)管理制度與驗(yàn)收制度,掌握藥品的保存方法。
(二)、收獲
1、通過實(shí)習(xí)學(xué)到了很多實(shí)際和實(shí)踐的知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。
2、通過實(shí)習(xí)提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3、通過實(shí)習(xí)為畢業(yè)論文積累了素材和材料。
四、實(shí)習(xí)的心得體會(huì)
實(shí)習(xí)結(jié)束之后深受老師的表揚(yáng),在自己的崗位上都表現(xiàn)出來了一個(gè)xx衛(wèi)生學(xué)校學(xué)子應(yīng)有的精神狀態(tài)和風(fēng)貌,回顧整個(gè)實(shí)習(xí)過程,有欣喜的時(shí)刻,也有無奈之處,通過實(shí)習(xí)可以讓我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中學(xué)會(huì)了更多,從而彌補(bǔ)了我們單純學(xué)習(xí)課本知識(shí)的不足,有利于我們對(duì)知識(shí)進(jìn)行消化和理解,這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活讓我們受益匪淺,這實(shí)習(xí)不僅使我們?nèi)松幸欢握滟F的記憶,更是我們另一端人生的起點(diǎn),我相信在未來的路我們會(huì)做得更好。
這次實(shí)習(xí),不僅讓我們了解藥學(xué)這個(gè)行業(yè),更對(duì)我們所學(xué)專業(yè)知識(shí)有所鞏固,更讓自己學(xué)會(huì)了為人處事的道理,我們會(huì)將老師們的涓涓教誨牢記于心,在以后的工作崗位上表現(xiàn)得更為出色,我們的工作表現(xiàn)也得到了老師們的肯定,并與老師建立了深厚的感情,我相信在這以后的生涯中對(duì)我們的成長會(huì)有重大的幫助。非常感謝茂名石化醫(yī)院為我們提供一個(gè)如此強(qiáng)大的實(shí)xx臺(tái),讓我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,慢慢的提升自己的綜合素質(zhì)和能力,使我們能夠攜著知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)雙重保障走進(jìn)競爭日益激烈的社會(huì)。
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