畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告匯總十篇
隨著社會不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來越高，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？以下是小編收集整理的畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告10篇，希望對大家有所幫助。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
班 級：
姓 名：
學(xué) 號：
一、概況
1、實(shí)習(xí)起止時(shí)間：*年*月*日至*年*月*日。
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
3、單位名稱：**市**縣城關(guān)鎮(zhèn)郵政局
4、單位簡介：**縣城關(guān)鎮(zhèn)郵政局自1978年組建以來，從僅有磚瓦結(jié)構(gòu)的平房2間，建筑面積600平方米，到20xx年，郵局已建成建筑面積2650平方米的郵局大樓，其中一樓的營業(yè)大廳可以同時(shí)供10人辦理業(yè)務(wù)�，F(xiàn)營業(yè)項(xiàng)目主要有郵政業(yè)務(wù)，郵儲銀行，速遞物流，電子商務(wù)，中郵人壽。
5、實(shí)習(xí)目的及意義：通過本次的實(shí)習(xí)，讓自己能夠得到能力的再一次的提升和再一次的磨練。通過實(shí)習(xí)期間的工作，讓自己在畢業(yè)后能和社會更好的接軌。
二、實(shí)習(xí)具體內(nèi)容
1、營業(yè)前臺實(shí)習(xí)
營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。實(shí)習(xí)第一天，當(dāng)我站在這里，我內(nèi)心又激動又自豪。這次實(shí)習(xí)主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程---函件業(yè)務(wù)，特快專遞，包裹收寄�，F(xiàn)在由于各個(gè)流程都有配合使用電腦終端，所以這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理也變得比以往簡單了。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn)，仔細(xì)查看用戶要郵寄的物品，更要慎重的檢驗(yàn)每一件物品。有時(shí)候檢驗(yàn)過程太過仔細(xì)就會令一些用戶不滿意，說我們郵政服務(wù)工作沒有效率。每到這時(shí)候，我們的業(yè)務(wù)人員不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細(xì)的原因，得到用戶的認(rèn)可和接受。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，真的是很難得，值得我這個(gè)新人學(xué)習(xí)的。
2、儲蓄前臺實(shí)習(xí)
在儲蓄前臺實(shí)習(xí)后我的深刻體會是工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。這一點(diǎn)我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是
自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F(xiàn)在儲蓄已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以在空閑時(shí)師傅讓我上崗操作，自己鍛煉一下。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，敲打每個(gè)數(shù)字都要很小心謹(jǐn)慎，如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會做的,在實(shí)際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,才能發(fā)現(xiàn)問題并用所學(xué)的知識去分析問題解決問題，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
三、收獲體會
在這段緊張而又豐富的實(shí)習(xí)期內(nèi)，我從思想上、行動上、認(rèn)識上都得到了很大的鍛煉，體會到了如何成為一名合格的郵政工作者。接下來，我想就自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷談?wù)勛约旱母邢�。我把我對郵政工作的的感想總結(jié)為三點(diǎn)：
1、郵政工作貴在服務(wù)。郵政營業(yè)窗口直接面對廣大用戶，是展示企業(yè)形象的主要舞臺，而目前郵政營業(yè)窗口辦理業(yè)務(wù)的種類多，且服務(wù)對象主要是居民用戶，在這些用戶中，文化層次各不相同，于是如何耐心、用心地處理好每一單業(yè)務(wù)就變得非常重要。有時(shí)候在窗口會碰到蠻不講理的客戶，而很多窗口的營業(yè)員都不會和他們?nèi)ビ?jì)較，還是面帶笑容地為其服務(wù)；有時(shí)候也會碰到一些不熟悉業(yè)務(wù)的老年人，營業(yè)員們也同樣會非常耐心地去為老人們解釋與介紹業(yè)務(wù)。在工作之中保持良好的心態(tài)，做事耐心和不煩躁是良好工作的前提。
2、郵政業(yè)務(wù)種類多，變化快，不斷學(xué)習(xí)必不可少。在實(shí)習(xí)后我才知道，郵政局的業(yè)務(wù)并不只是單單寄信、送信、儲蓄，還有很多種類的業(yè)務(wù)。不管是作為一個(gè)窗口的營業(yè)員或是一個(gè)管理人員，對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握是必需的。在看到營業(yè)員和管理人員們不斷地進(jìn)行著在職培訓(xùn)的同時(shí)，我才了解到，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生在郵政局這個(gè)大家庭里只是一個(gè)什么都不懂的孩子，只有不斷學(xué)習(xí)郵政知
識才能更好地充實(shí)自己與更好地工作。
3、郵政行風(fēng)貴在樸實(shí)。處處為用戶著想，從細(xì)微處改善服務(wù)，才能使中國郵政更加深入人心，更快發(fā)展壯大。現(xiàn)在的郵政工作，“大眾化”的服務(wù)，“一般性”的滿意已留不住客戶，只有從一個(gè)熱情的微笑，一個(gè)體貼的動作，一句貼心的話語做起，推出個(gè)性化、真情化、人性化的服務(wù)，才能讓客戶心存感激，從而贏來更多客戶，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。
對于新加入郵政隊(duì)伍的我來講，一切都是新的開始，面臨著新的挑戰(zhàn)。在工作方面，我要不斷的學(xué)習(xí)，悉心聽取前輩們的教導(dǎo)和指示，該加班時(shí)就加班，順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排給我的工作；在人際關(guān)系方面，與各個(gè)部門的人打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系，牢記做事高三級，做人低三分的道理；在心理狀態(tài)上，要樹立足夠的自信，最重要的是具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)，面對是年輕要有坦然從容的心態(tài)；在學(xué)習(xí)方面，要不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)之知識和綜合技能，要具有創(chuàng)新精神，我要做到在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在進(jìn)步中不斷學(xué)習(xí)。
雖然我在我在各個(gè)臺實(shí)習(xí)的時(shí)間加到一起只有一個(gè)月，但是我深深的體會到作為一名合格的郵政營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。對郵政營業(yè)人員來說，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)非常的關(guān)鍵。即使我們在很平凡的崗位上工作，但代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象，要隨時(shí)對工作保持一種熱情感和責(zé)任感。因此，在來年的實(shí)際工作中我會不斷的努力，勤奮工作，提供熱情周到的服務(wù)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在工作中不斷的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我相信：用心一定會為自己的未來汲取更多的雨露陽光，讓自己的人生綻放更多的精彩！
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
跑到大的寢室兩個(gè)人大眼瞪小眼干坐了兩天，終于把篇的實(shí)習(xí)日記和字的實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告寫完了。編的自己都惡心死了，不過也自我得意一下，篇的日記內(nèi)容都是不一樣滴，而且字?jǐn)?shù)滿多，哪象某些人后面篇統(tǒng)統(tǒng)抄前面篇的，每篇就寥寥數(shù)語啊。哇哈哈，真是舉國歡慶地開心，雖然所有的內(nèi)容都是捏造的，本人偷懶沒去實(shí)習(xí)過一天。
把自己的實(shí)習(xí)總結(jié)展一下
××年月至月兩個(gè)月期間，我在寧波海曙比特信息技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！睆膶W(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，原創(chuàng)： 同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí)，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
自學(xué)能力
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會用一種新的計(jì)算機(jī)語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
工作很辛苦
由于現(xiàn)在還住校，所以每天點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)�？梢运瘧杏X，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項(xiàng)目。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，原創(chuàng)： 有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
同事相處
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
總結(jié)
我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
我在武漢君安投資擔(dān)保有限公司為期一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，可以用八個(gè)字總結(jié)這段難得的實(shí)習(xí)經(jīng)歷：時(shí)間雖短，收獲不少。
我首先簡單介紹一下這家公司。武漢君安投資擔(dān)保有限公司系經(jīng)武漢市工商行政管理局批準(zhǔn)成立的企業(yè)法人，注冊資本XX萬元人民幣。是銀行指定的為其個(gè)人信貸業(yè)務(wù)提供專業(yè)配套服務(wù)的公司，公司在武漢商業(yè)金融中心，武漢市建設(shè)大道933號武漢市商業(yè)銀行廣場1610室。
回顧走過的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，實(shí)習(xí)的過程即難忘又充實(shí)。短短的一個(gè)月實(shí)習(xí)，讓我從一個(gè)從未接觸過金融擔(dān)保行業(yè)的普通學(xué)生，逐漸了解和熟悉了金融擔(dān)保業(yè)的基本專業(yè)知識，業(yè)務(wù)流程以及現(xiàn)代公司的運(yùn)營理念和工作方式，使我受益非淺。
剛進(jìn)公司，公司標(biāo)準(zhǔn)化的寫字樓環(huán)境給了我非常好的印象，公司的各種業(yè)務(wù)業(yè)績表格懸掛于醒目的地方，看得出公司是一個(gè)十分重視業(yè)績和效率的，會議休息室里有員工們各種游玩活動的相片，讓人覺得非常溫馨，各種細(xì)節(jié)展現(xiàn)給我的是公司有其特有的企業(yè)文化，不像個(gè)別皮包公司那樣一看就是沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃和打算的。
我受到了該公司總經(jīng)理宋萍女士的熱情接待，在了解了我的基本情況之后，她向我介紹了公司的基本情況和發(fā)展規(guī)劃，我也表達(dá)了我對這個(gè)行業(yè)的濃厚興趣和一些見解，宋總對我的回答比較滿意和贊賞，并希望我在公司實(shí)習(xí)的期間能積攢到一些工作經(jīng)驗(yàn)也能通過自身專業(yè)的知識為公司做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)，簡短的交談之后宋總安排我由公司新進(jìn)的一名剛畢業(yè)于武漢大學(xué)的試用員工吳聆女士帶領(lǐng)培訓(xùn)，共同學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)和規(guī)章制度。
首先學(xué)習(xí)的是與公司新近員工必學(xué)的商務(wù)禮儀和公司制度。公司資料非常多，我整整花了一天的時(shí)間才把這些資料閱讀完。仔細(xì)想想當(dāng)天的收獲我發(fā)現(xiàn)有很多地方我沒能達(dá)到公司的要求，比如我的著裝，一身休閑裝束，公司要求上班期間冬天必須是職業(yè)西裝和領(lǐng)帶皮鞋，夏天必須是長褲襯衫和皮鞋，再比如當(dāng)天我去洗手間時(shí)桌子上的資料還是亂七八糟的放在一邊，以為自己很快就會回來無關(guān)緊要，但公司有明文規(guī)定：離開自己的辦公區(qū)必須把桌面清潔干凈堆放整潔，離開辦公桌必須把椅子還原，否則一旦發(fā)現(xiàn)處罰20元。下午我在學(xué)習(xí)資料時(shí)我所在的辦公區(qū)電話響了，我很禮貌的先說了“您好”再詢問了對方具體事情，等事情解決之后我掛斷了電話，本自以為很正確的處理方式在公司規(guī)定里這仍然是不合要求的，公司規(guī)定接電話必須先說“您好，君安擔(dān)�！币员砻髯约旱纳矸菀脖苊獯蝈e(cuò)電話者的騷擾，電話結(jié)束時(shí)必須等待對方先掛機(jī)自己才能掛機(jī)以表示禮貌。還有很多平時(shí)我沒有想到的規(guī)定，或者說想到過也沒在意過的規(guī)定，好在大家看我第一次來上班也就原諒了我這次。通過這次公司規(guī)章的學(xué)習(xí)我突然覺得自己辦事不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?xí)慣必須努力改掉，否則很難適應(yīng)現(xiàn)在公司的工作方式。
接下來的幾天我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了與公司業(yè)務(wù)息息相關(guān)的《中華人民共和國擔(dān)保法》，說實(shí)話第一次接觸金融法規(guī)對擔(dān)保法里很多專業(yè)術(shù)語不太了解，比如不太了解抵押與質(zhì)押的區(qū)別，抵押權(quán)、留置權(quán)、動產(chǎn)質(zhì)押、權(quán)利質(zhì)押、反但保人等專業(yè)詞匯的具體解釋，使我讀起這部法律十分吃力，由于該法里面的權(quán)責(zé)義務(wù)太多和明細(xì)，我在后來對于借、貸和擔(dān)保三方的權(quán)責(zé)義務(wù)越看越糊涂，思想上出現(xiàn)了一些畏難情緒。吳聆很快發(fā)現(xiàn)了我的困難，正好她就是金融學(xué)畢業(yè)，她很熱心的用她的專業(yè)知識為我一一講解這些繁瑣的權(quán)責(zé)義務(wù)關(guān)系以及相關(guān)名詞的解釋。在后來的學(xué)習(xí)中由于吳聆的通俗講解，我又自學(xué)了《擔(dān)保法司法解釋》、《中華人民共和國合同法》、《納稅擔(dān)保試行辦法》，而且基本可以比較順利的學(xué)習(xí)其他的法規(guī)，學(xué)習(xí)了國家關(guān)于擔(dān)保行業(yè)的大政方針之后，我基本了解了擔(dān)保行業(yè)所從事的業(yè)務(wù)性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，但是對于公司具體的業(yè)務(wù)操作流程仍是一片空白。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們畢業(yè)前一門必修的實(shí)踐性性課程，在實(shí)習(xí)過程中不僅要讓自己動腦子，細(xì)心觀察，還需要自己動手實(shí)際操作，目的在于讓我們把理論和實(shí)際相結(jié)合，增強(qiáng)對專業(yè)知識的理解和記憶，建立我們對安全工程這個(gè)專業(yè)以及安全生產(chǎn)中的各種注意事項(xiàng)有感性認(rèn)識，夯實(shí)基礎(chǔ)，快速的掌握本專業(yè)的各項(xiàng)技能，融入到生產(chǎn)實(shí)踐中。
二、畢業(yè)實(shí)習(xí)的意義
在實(shí)習(xí)過程中通過對實(shí)習(xí)基地的各種工業(yè)設(shè)備和工藝流程的參觀、學(xué)習(xí)和聽取企業(yè)各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對安全工作的詳細(xì)講解和自己親歷的講述，不僅可以提高對安全工程專業(yè)現(xiàn)在和未來的認(rèn)識和了解，而且還能增加我們的學(xué)習(xí)興趣和增強(qiáng)專業(yè)自豪感。同時(shí)，實(shí)習(xí)能幫助學(xué)生在畢業(yè)前更多的`接觸生產(chǎn)實(shí)際、了解社會、加強(qiáng)勞動觀念、加強(qiáng)安全意識、培養(yǎng)動手能力和理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力等方面都具有重要的意義。
三、畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間及地點(diǎn)
時(shí)間：20xx年3月3日——20xx年3月7日
地點(diǎn)：貴州省畢節(jié)地區(qū)大方縣六龍鎮(zhèn)五鳳煤礦
四、實(shí)習(xí)企業(yè)簡介
1、五鳳礦簡介
五鳳煤礦是永貴五鳳煤業(yè)公司的主要礦井。永貴五鳳煤業(yè)公司是由河南永城煤電集團(tuán)旗下的永貴能源開發(fā)公司與貴州大方發(fā)電公司、貴州西能煤炭勘探開發(fā)公司、貴州新能實(shí)業(yè)發(fā)展公司投資組建的股份公司，在大方縣投資開發(fā)建設(shè)五鳳礦、五鳳一礦、五鳳二礦三個(gè)煤礦，均為大方火電廠的骨干供煤煤礦。
2、礦井概況具體介紹如下
(1)井田范圍
五鳳井田位于貴州省大方縣縣城東側(cè)，321國道與326國道相交于大方縣城，井田即位于交叉處東側(cè)。326國道和在建中的(大)方(金)沙公路從井田北部經(jīng)過，321國道由井田西及西南部經(jīng)過，貴(陽)畢(節(jié))高等級公路由勘查區(qū)西南部經(jīng)過。井田距大方電廠廠址(新鋪村)5km，距貴陽市 177km，距畢節(jié)市47km。
五鳳井田探礦權(quán)登記范圍為：西南與小屯井田相接，西北界與大方縣城邊相接，南界至羊場壩，北至梁家?guī)r-鄭家寨子一線，東界至四沖-大寨-官寨一線。南北長約11.06km;東西寬12.40km，探礦權(quán)面積89.22km2
(2)礦區(qū)水源、電源及通信情況
大方縣地方電網(wǎng)基本形成，全縣共有小水電站32座，國家電網(wǎng)覆蓋境內(nèi)主要含煤構(gòu)造單元。大方110/35/10kV變電站，安裝20MVA主變壓器兩臺。六龍110/35kV變電站，設(shè)計(jì)安裝63MVA主變壓器兩臺。區(qū)內(nèi)電源充足。本礦井供電電源是可靠的，供電電源一回35kV電源引自六龍 110/35kV變電站，另一回35kV電源引自大方110/35/10kV變電站。井田內(nèi)干雞河和龍灘口X3號泉及工業(yè)場地外東北的崖峰洞的泉水可能作為供水水源，區(qū)內(nèi)含水地層較為發(fā)育，在茅口灰?guī)r和玉龍山地層內(nèi)可能打井取水。
大方縣已形成了由光纜或微波傳輸?shù)耐ㄓ嵕W(wǎng)，通訊系統(tǒng)均已實(shí)現(xiàn)程控化。通訊暢捷。
(3)煤層及煤質(zhì)
本井田含煤地層為二疊系上統(tǒng)龍?zhí)督M(P2l)，一般厚度為170m，含煤18—34層，含煤總厚度5.00—34.22m，平均16.41m，含煤系數(shù)9.49%，可采及局部可采煤層7層，其中基本全區(qū)可采煤層有6中煤層，大部可采煤層有26、33號2層，局部可采煤層有6下、10、14、19 號4層，零星可采煤層有6上、7、8、11、30、32、34號7層，可采及局部可采煤層總厚度8.18m。
(4)地質(zhì)構(gòu)造
井田位于大方背斜東翼北段，地層走向總體呈NE，傾向SE，傾角3-15°，基本為一寬緩的單斜構(gòu)造。淺部地段傾角較小，其間發(fā)育多條寬緩的次一級褶曲，局部見有少量斷層，褶曲軸及斷層基本呈北東-南西向展布。構(gòu)造形跡以褶曲為主。井田內(nèi)含煤地層斷層稀少，未受巖漿巖的影響，但褶皺及背、向斜發(fā)育，沿走向、傾向的產(chǎn)狀均有一定的變化，構(gòu)造復(fù)雜程度屬第二類—中等構(gòu)造。
(5)瓦斯及其他
地質(zhì)勘查在全區(qū)共采煤層瓦斯樣46件(6中煤29件，26號煤17件)，進(jìn)行常規(guī)瓦斯測試。
自然瓦斯成分：各煤層甲烷成分介于32.79%(J103號孔10煤層)—99.74%(J306號孔26煤層)，其平均值為84.83%;二氧化碳含量平均值為1.06%;氮含量在0.25%(J306號孔26煤層)—67.21%(J103號孔10煤層)之間，平均值13.97%。
煤層瓦斯含量：可采煤層可燃物瓦斯含量的平均值16.78ml/g，最大32.33ml/g，最小6.05ml/g，其中6中煤層平均18.31ml/g。瓦斯風(fēng)化帶深度120m，百米瓦斯梯度2.23ml/g。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
坐了大半天的車，20xx年3月3日中午，我們來到了六龍鎮(zhèn)的五鳳煤礦，公司領(lǐng)導(dǎo)熱心的接待我們，一路長途跋涉，大家都餓了，因此，公司首先安排大家在公司食堂吃飯，也給我們安排了很好的住宿，大家把東西整理好以后，去五鳳礦的安全培訓(xùn)中心聽取領(lǐng)導(dǎo)講課。
3月3日下午，公司安全副總給我們講解五鳳礦的地質(zhì)狀況，其中包括了地質(zhì)條件、交通條件、井田構(gòu)造、地層、礦井水文地質(zhì)、開采技術(shù)條件等做了詳細(xì)的介紹，讓大家對五鳳礦有了基本的認(rèn)識，副總強(qiáng)調(diào)搞好煤礦安全工作，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和搞清楚地質(zhì)狀況，地質(zhì)的編錄要準(zhǔn)確、及時(shí)，地質(zhì)寫實(shí)是作為下一步巷道等的依據(jù)，他還根據(jù)五鳳礦自身的情況說到一些要點(diǎn)，如頂板差的不能錨桿支護(hù)，只能架空支護(hù);要采用綜采，技術(shù)必須先進(jìn)，資源必須豐富等。在講課過程中，副總講到了幾條讓我印象深刻：1、采掘過程中若有瓦斯異常。則說明前方有構(gòu)造變化;2、若斷層落差大于10米，一般采區(qū)或井田邊界;3、巖漿巖侵入一般形成無煙煤。另外，技術(shù)副總還給我們介紹了該礦的“采、裝、運(yùn)、支、處”等方式方法，五鳳礦的采煤機(jī)為MG160/375-WD進(jìn)行綜采，工作面刮板運(yùn)輸機(jī)為 SGZ-630/320進(jìn)行輸送，支護(hù)方式采用液壓支架，型號為ZY3800-15/33，這些詳細(xì)的講解不僅讓我們對該礦有了更深的了解，也讓我們對礦用的機(jī)電設(shè)備有了更多的認(rèn)識。
3月4日上午，通風(fēng)安全副總給大家講解關(guān)于通風(fēng)方面的知識，陳副總著重講解了“一通三防”，搞好“一通三防”是煤礦安全生產(chǎn)的關(guān)鍵，是職工生命安全的保障，也是煤礦生產(chǎn)過程中最為復(fù)雜的問題，五鳳礦針對一通三防中的瓦斯治理共建有地面永久瓦斯抽放泵站，并建設(shè)有瓦斯發(fā)電站，五鳳礦的一二期工程采用兩進(jìn)一回，中央分離式和中央并列式通風(fēng)，機(jī)械抽出式，陳副總講到了在采掘過程中“逢突必?cái)唷钡瓤茖W(xué)技術(shù)含量高的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，他還強(qiáng)調(diào)要做好煤礦安全的每一步，必須學(xué)好瓦斯壓力和瓦斯含量等專業(yè)知識，而且在工作中必須踏實(shí)認(rèn)真，這讓我們受益匪淺啦。下午，李部長帶領(lǐng)我們進(jìn)行了地面參觀，主要觀看礦用各種機(jī)電設(shè)備及其模型，了解公司的企業(yè)文化建設(shè)，在參加防突隊(duì)、掘進(jìn)隊(duì)、通防部的時(shí)候還聽取了各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的講話，讓我們對公司的發(fā)展和未來都充滿了希望。
3月5日下午，今天是我們井下實(shí)習(xí)的時(shí)間，我被分到了第二批下井，所以到了下午，區(qū)隊(duì)宋師傅，譚隊(duì)長公司相關(guān)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)大家換好服裝佩戴好井下作業(yè)安全設(shè)備一起下井參觀，我們通過1200米長的副平洞乘坐電機(jī)車下井，在行走中大家除了注意安全，還不忘了仔細(xì)的觀看巷道的支護(hù)等，把學(xué)習(xí)過的理論知識和實(shí)際相結(jié)合，平洞走完后，大家依次乘坐猴車走過800米長的暗斜井，我們走到了井底車場、中央變電所、運(yùn)輸順槽、回風(fēng)順槽、煤倉、二采區(qū)的綜采工作面，在井下雖然危險(xiǎn)性比地面高很多，但大家都很興奮，因?yàn)槲覀兘K于見到了原生態(tài)的煤，那真的是順手拿一塊都是錢啊!我想更多的是我們學(xué)習(xí)的專業(yè)知識在哪兒有了用武之地，幾位領(lǐng)導(dǎo)人員邊走邊給大家介紹，我們通過運(yùn)輸順槽出來又去了二采區(qū)的炮掘掘進(jìn)頭，這也是我們以前從來沒有見過的仔細(xì)看了一遍后我們依次走路出井，在井下的時(shí)間過得很快，大家都見識了不少，以至于整個(gè)晚上都興奮著。
3月6日上午，五鳳礦的總工程師給大家講解安全管理的有關(guān)知識，曹總講到：首先，如何做人做事;其次，曹總講到企業(yè)安全管理的程度，相比之下，國有企業(yè)的安全管理更到位，更可靠;再者，在和同學(xué)們交流的過程之中曹總回答了同學(xué)們的提問，例如：企業(yè)文化中的“懂疑親、嚴(yán)細(xì)實(shí)”內(nèi)容和“零一二三四” 的含義，方方面面都體現(xiàn)到企業(yè)管理和建設(shè)的完善及豐富，曹總說，在外面以后的工作中要注意細(xì)節(jié)學(xué)問，抓住領(lǐng)導(dǎo)給的每一次機(jī)會，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一件事，是成功的前提。下午，全班同學(xué)一起參觀了五鳳礦的瓦斯發(fā)電站和瓦斯抽放系統(tǒng)，這讓充分的認(rèn)識到治理好礦井瓦斯的難度和重要性。
3月7日上午，原本安排張礦長給我們上課，后來張礦長因有事沒來，公司的其他領(lǐng)導(dǎo)人再一次給大家強(qiáng)調(diào)和鞏固了開采技術(shù)條件和一通三防的相關(guān)重點(diǎn)，這說明礦井正常運(yùn)行生產(chǎn)的前提是有先進(jìn)的技術(shù)條件和搞好一通三防，對于安全工程專業(yè)來說，這無疑是我們掌握和學(xué)習(xí)的重中之重，也給大家講了一些近年來國家和五鳳礦自己制定的一些安全管理制度等，每個(gè)人都認(rèn)真的聽講和做筆記，可以說每位領(lǐng)導(dǎo)的講課都讓大家一飽耳福啊，大家都很清楚，一堂課的時(shí)間很快就過去了，而等待我們的將是一餐午飯后的離別，想到這里，我心里酸酸的，感覺時(shí)間真的真的過的很快，幾天的實(shí)習(xí)就結(jié)束了。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
短暫的幾天實(shí)習(xí)生活中充滿了無數(shù)的快樂和不舍，而更多的是回憶，經(jīng)過這幾天的實(shí)習(xí)，我們學(xué)到了很多我們在書本上無法學(xué)到的專業(yè)知識，也學(xué)到了不少經(jīng)驗(yàn)，擁有豐富的社會經(jīng)驗(yàn)是還未走向社會的大學(xué)學(xué)子的必備技能。很感謝五鳳礦對我們大家的熱心款待和在這短暫的實(shí)習(xí)日子里給于的大力幫助與支持，感謝五鳳礦各位領(lǐng)導(dǎo)對我們做了及有深度的講座，感謝他們讓我們學(xué)到了、懂得了很多，讓我們明白了我們?nèi)匀恍枰粩嗟膶W(xué)習(xí)，對工作要更加的精益求精;更要感謝的是這次帶領(lǐng)我們實(shí)習(xí)的兩位老師(李希建老師、江成玉老師)，兩位老師不辭勞苦的為我們安排這次難得的礦井畢業(yè)實(shí)習(xí)，不僅給我們尋找了這么好的實(shí)習(xí)基地，而且在實(shí)習(xí)過程中也對我們關(guān)懷備至，謝謝他們!現(xiàn)將實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下：
1、理論實(shí)踐相結(jié)合，提高個(gè)人思想政治素質(zhì)，充分認(rèn)識理論，并不斷實(shí)踐，充分利用自己所學(xué)的知識來指導(dǎo)自己完成每項(xiàng)工作。
2、少說話多做事，敢于面對困難和解決困難，遇事心平氣和。
3、加強(qiáng)職業(yè)道德，提高法律意識，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性，結(jié)合自己所學(xué)專業(yè)有針對的加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)，夯實(shí)基礎(chǔ)，充分抓住領(lǐng)導(dǎo)給的每一個(gè)機(jī)會，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
結(jié)束了一次實(shí)習(xí)，又面臨著畢業(yè)，那么畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫?如何掌握實(shí)習(xí)報(bào)告的寫作技巧呢?以下是畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告的范文，供參考。
200*年1月16日至2月5日間，我在****置業(yè)有限公司本部實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
一、實(shí)習(xí)單位簡介：
****置業(yè)有限公司是**控股集團(tuán)股份有限公司下屬子公司，專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)。自1992年建立以來，公司成功開發(fā)了周家邊、陳河沿、翠中、萬信、人豐、泰和家園等幾個(gè)小區(qū)和吳家塘住宅、孔雀小區(qū)的部分住宅以及維科工業(yè)園區(qū)的代建項(xiàng)目，累計(jì)開發(fā)和交付的建筑面積達(dá)100多萬平方米，部分住宅還榮獲“優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“甬城最喜愛的十大樓盤”等榮譽(yù)稱號，成為寧波市具有良好信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：
****本部主要有以下幾個(gè)部門：拓展部，銷售策劃部，工程項(xiàng)目部，總師辦，綜合辦，財(cái)務(wù)部，我在各個(gè)部門輪崗，主要集中在前三個(gè)部門，熟悉部門運(yùn)作流程以及部門間如何合作，進(jìn)而同各部門人員和部門經(jīng)理建立良好的關(guān)系，以便在今后工作中減少障礙，在加強(qiáng)了交際能力的同時(shí)也學(xué)到了不少知識。比如：
1、地產(chǎn)市場和投資知識：
房地產(chǎn)市場的主要特點(diǎn)：①交易的物質(zhì)實(shí)體不能進(jìn)行空間位置上的移動，只能是無形權(quán)益的轉(zhuǎn)移;②交易的對象非標(biāo)準(zhǔn)化，是一個(gè)產(chǎn)品差異化的市場;③是一個(gè)地區(qū)性市場;④容易出現(xiàn)壟斷和投機(jī);⑤較多地受到法規(guī)政策的影響和限制;⑥一般人非經(jīng)常性參與;⑦交易的金額較大，依耐于金融機(jī)構(gòu)的支持與配合;⑧廣泛的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人服務(wù)。
2、工程基礎(chǔ)知識：
建筑物的分類方法，建筑工程圖的構(gòu)成以及建筑總平面圖、平面圖、立面圖、剖面圖的主要內(nèi)容和作用，建設(shè)工程的費(fèi)用構(gòu)成，施工圖預(yù)算的編制依據(jù)和編制步驟。理解熟悉：建筑設(shè)計(jì)基本要求和建筑構(gòu)造的基本知識，建設(shè)工程概預(yù)算的分類，建設(shè)工程預(yù)算的編制步驟和內(nèi)容簡單了解：建筑材料、建筑設(shè)備、智能建筑的一般知識，建筑裝飾材料的分類以及建筑裝飾效果的評價(jià)方法與去年大綱比較：“建筑工程概預(yù)算”歸入“建筑工程基礎(chǔ)知識”，單列“房地產(chǎn)測繪”。
3、規(guī)劃基礎(chǔ)知識：
控制性詳細(xì)規(guī)劃的控制體系，城市用地評價(jià)的基本內(nèi)容理解熟悉：城市總體規(guī)劃、城市分區(qū)規(guī)劃、城市詳細(xì)規(guī)劃、城市用地分類簡單了解：城市規(guī)劃的作用、任務(wù)、體系和管理系統(tǒng)。尤其是在拓展部所進(jìn)行的可行性研究的重要性，要是一旦規(guī)劃偏離實(shí)際，直接會導(dǎo)致項(xiàng)目的虧損。
4、房產(chǎn)基礎(chǔ)知識：
需求、供給與價(jià)格的基本概念及其相互關(guān)系，消費(fèi)者如何選擇購買各種商品以獲得最大效用，廠商如何選擇各種要素的最優(yōu)組合以及商品價(jià)格和產(chǎn)量如何決定的基本思路。即要掌握：均衡數(shù)量，均衡價(jià)格，需求規(guī)律，供給規(guī)律，邊際效用遞減規(guī)律，邊際收益遞減規(guī)律，邊際成本的增減變化規(guī)律，廠商均衡及廠商經(jīng)營決策的利潤最大化原則等。理解熟悉：消費(fèi)者行為理論、供給理論、市場理論的基本概念和主要內(nèi)容簡單了解：生產(chǎn)要素價(jià)格與收入分配理論。
5、房地產(chǎn)銷售知識
禮儀：銷售人員的個(gè)人形象蘊(yùn)涵著公司的企業(yè)文化，折射出企業(yè)的形象，在某種程度上也代表著樓盤的形象。它能夠拉近與顧客的距離，減少顧客的疑慮，提高親和力，進(jìn)而促使顧客產(chǎn)生購買行為，達(dá)成交易。因此，銷售人員應(yīng)有整潔的儀表、親和力較強(qiáng)的儀容;有主動積極、面帶微笑、親切誠懇的態(tài)度;有進(jìn)退有序的規(guī)范的禮儀;有流利的口才、收放自如的交談能力等。
房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：
一、尋找客戶
二、現(xiàn)場接待客戶
三、談判
四、客戶追蹤
五、簽約
六、售后服務(wù)
分析客戶類型及對策：(例如)
1.理智穩(wěn)健型
特征：深思熟慮，冷靜穩(wěn)健，不容易被推銷員的言辭所說動，對于疑點(diǎn)必詳細(xì)詢問。
對策：加強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)、公司性質(zhì)及特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)的說明，一切說明須講究合理有據(jù)，以獲得顧客理性的支持。
n2.感情沖動型
特征：天性激動、易受外界慫恿與刺激，很快就能作決定。
對策：開始即大力強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特色與實(shí)惠，促其快速決定。當(dāng)顧客不欲購買時(shí)，須應(yīng)付得體，以免影響其他顧客。n
n3.沉默寡言型
特征：出言謹(jǐn)慎，一問三不知，反應(yīng)冷漠外表嚴(yán)肅。
對策：除了介紹產(chǎn)品，還必須以親切、誠懇的態(tài)度拉攏感情，想辦法了解其工作、家庭、子女以能拉拉家常，以了解其心中的真正需要。等等。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
這次實(shí)習(xí)讓我明白進(jìn)取心是非常重要的。在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此我們要在其他時(shí)間多給自己充電，在扎實(shí)本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時(shí)在實(shí)際的工作中遇到問題時(shí)要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點(diǎn)，如何與人打交道是一門藝術(shù)，也是一種本領(lǐng)，在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進(jìn)入社會的我們也要面臨正式的實(shí)習(xí)了，我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財(cái)富。在工作上，在學(xué)習(xí)上，我們要讓這些寶貴的財(cái)富發(fā)揮它的作用，從而達(dá)到事半功倍的效果。在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、實(shí)訓(xùn)題目
會員管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
2.1引言
2.1．1系統(tǒng)開發(fā)背景
本系統(tǒng)是在Internet普及的情況下，越來越多的公司企業(yè)建設(shè)了自己的網(wǎng)站或門戶以展示本公司的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀，尤其是眾多的商業(yè)公司它們利用自己的網(wǎng)站來展示或銷售自己的產(chǎn)品以及通過網(wǎng)站與自己的用戶建立良好的溝通。那么，對于商業(yè)公司來說客戶資源對企業(yè)可說是至關(guān)重要的。如何在自己的企業(yè)網(wǎng)站上吸引、尋找、管理自己的客戶資源以及注冊會員便成為企業(yè)面臨的重大問題。因此，在眾多企業(yè)的需求之下會員管理系統(tǒng)便應(yīng)運(yùn)而生了。
2.1．2開發(fā)的目的意義
本系統(tǒng)的目的在于設(shè)計(jì)出一個(gè)符合企業(yè)需求，能幫助其完成對企業(yè)自身的客戶或會員的信息進(jìn)行管理統(tǒng)計(jì)分類功能的系統(tǒng)。這為企業(yè)管理者按照各種分類來劃分，尋找會員提高管理效率，為企業(yè)創(chuàng)造效益。
2.2 需求分析與總體設(shè)計(jì)
2.2.1功能需求分析
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展，越來越多的企業(yè)建立的自己的網(wǎng)站以展示自己的企業(yè)文化，商品以及和自己的客戶建立良好的溝通。現(xiàn)在越來越多的網(wǎng)絡(luò)用戶體會到了網(wǎng)上訂購的快捷與方便，所以為了滿足客戶的需求以及增強(qiáng)自己的競爭力，企業(yè)網(wǎng)站需要添加會員管理功能。一般企業(yè)擁有大量的會員信息，并且各個(gè)會員可能有自己不同的需求，所以建立一個(gè)可以快速處理會員信息，并能分類和滿足會員查詢自己信息的會員管理系統(tǒng)迫在眉睫。
通過調(diào)查、查閱資料及參考其他會員管理系統(tǒng)的資料得出結(jié)論，會員管理系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)普通會員的登錄模塊，會員登錄可進(jìn)行查詢個(gè)人信息，瀏覽公告、下載商品等操作。另外更重要的模塊是管理員的后臺管理功能模塊，管理員的權(quán)限高于普通會員可以對會員的信息進(jìn)行管理，還可以進(jìn)行添加商品、發(fā)布公告等操作。本系統(tǒng)的具體需
求如下：
(1) 登錄：會員管理系統(tǒng)的登錄權(quán)限應(yīng)分為兩個(gè)，一是普通會員，他們的主要權(quán)限有查看個(gè)人基本信息。而另一個(gè)是超級管理員，他不僅擁有一般會員所具有的權(quán)限，而且具有管理權(quán)限。
(2) 會員登錄前臺：會員登錄之后可以查看個(gè)人基本信息、公告、交易明晰，還可以進(jìn)行點(diǎn)卡沖值、獲取商品、添加評論及相冊等。
后臺管理：管理員不僅可以查看會員登錄后的所有信息，而且對個(gè)人會員和企業(yè)會員的基本信息可以進(jìn)行分類管理，如添加新會員，修改會員信息以及刪除會員等。并且可以添加會員商品、發(fā)布公告、生成點(diǎn)卡等。
2.2.2 可行性分析
(1)經(jīng)濟(jì)可行性
系統(tǒng)的開發(fā)規(guī)模較小，所需設(shè)備也少，盡量利用了現(xiàn)有的設(shè)備。系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境為一般企業(yè)通用的操作系統(tǒng)和常用數(shù)據(jù)庫軟件，安裝方便快捷，運(yùn)行過程中不易出錯(cuò)，且大多數(shù)維護(hù)人員都熟悉這種開發(fā)語言，無形中為系統(tǒng)實(shí)施后的維護(hù)工作及更新升級工作帶來了方便。兼容性好，不必為購買新設(shè)備而投入大量財(cái)力。由于開發(fā)周期較短，各種開發(fā)費(fèi)用較少，而且系統(tǒng)的界面美觀大方，操作簡單，方便實(shí)用，能夠很快被熟悉原系統(tǒng)的工作人員所熟悉。所以本系統(tǒng)在開發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)等階段的所需費(fèi)用都很低。
(2)技術(shù)可行性
當(dāng)前計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)都在飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)的性能在不斷提高，我們可以花少 數(shù)錢買到性價(jià)比較高的計(jì)算機(jī)。企業(yè)擁有的局域網(wǎng)，計(jì)算機(jī)配置也較高，每臺計(jì)算機(jī)都配有100M網(wǎng)卡，局域網(wǎng)的通信能力較強(qiáng)，可滿足較頻繁的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫操作服務(wù)。軟件方面也是現(xiàn)今中小型企業(yè)常用的Windows操作系統(tǒng)和SQLServer等數(shù)據(jù)庫軟件，軟、硬件條件都較為成熟，為本系統(tǒng)的開發(fā)和使用提供了較好的技術(shù)方面的可行性。
(3)管理可行性
由于系統(tǒng)人性化設(shè)計(jì)較好，采用B/S結(jié)構(gòu)，無須客戶端配置，管理員登陸操作簡單，可以方便的進(jìn)行會員管理，無須對相關(guān)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
2.2.3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想
應(yīng)用程序主要實(shí)現(xiàn)會員前臺登錄、系統(tǒng)管理員后臺管理等功能。本系統(tǒng)在整體上可劃分為數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)訪問層和業(yè)務(wù)邏輯層。數(shù)據(jù)庫是系統(tǒng)最底層，它存儲系統(tǒng)的所有數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)訪問層是建立在數(shù)據(jù)庫之上，應(yīng)用程序通過該層訪問數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)訪問層一般封裝數(shù)據(jù)庫的選擇、添加、
更新和刪除等操作，同時(shí)還為業(yè)務(wù)邏輯層提供訪問數(shù)據(jù)的接口或函數(shù)等。該層直接與數(shù)據(jù)庫相關(guān)聯(lián)，同時(shí)又為業(yè)務(wù)邏輯層服務(wù)，所以數(shù)據(jù)訪問層的設(shè)計(jì)好壞關(guān)系到整個(gè)系統(tǒng)的成敗。
業(yè)務(wù)邏輯層包括管理用戶、注冊用戶等業(yè)務(wù)邏輯，它一般由Web頁面實(shí)現(xiàn)，如系統(tǒng)登錄頁面login.aspx，用戶管理頁面UserManage.aspx等。
2.2.4用戶注冊流程圖
這個(gè)系統(tǒng)提供登錄、注冊功能，可以對登入系統(tǒng)的用戶進(jìn)行身份驗(yàn)證，使得只有合法的用戶才可以登錄系統(tǒng)，為網(wǎng)站資源提供了一定的安全性保護(hù)，可以提供新用戶注冊加入的服務(wù)。對接入的系統(tǒng)的用戶進(jìn)行管理，使得具有一定權(quán)限的用戶才可以訪問相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)資源，從而在一定程度上保護(hù)了資源。圖2是用戶注冊的流程圖， 它能很好的反映出注冊的過程。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
一﹑實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生在校結(jié)束了全部理論課程和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)以后所進(jìn)行的一個(gè)大型綜合性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。將理論與實(shí)踐結(jié)合起來提高自己的能力，讓我們從一個(gè)大學(xué)生過渡到一個(gè)從業(yè)者。努力提高自己的思想水平（思想是人的靈魂）明確自己以后的工作方向，對未來工作要有新的認(rèn)識。學(xué)會如何與人溝通，為實(shí)現(xiàn)自己的人生觀和價(jià)值觀打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要磨練一顆永遠(yuǎn)虛心求教的心，讓自己成功的人，一個(gè)對社會有有用的人。
二﹑實(shí)習(xí)公司名稱
貴陽風(fēng)馳科技有限公司
三﹑實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年1月7日至20xx年4月30日
四﹑實(shí)習(xí)地點(diǎn)
貴陽市中華中路泰聯(lián)大廈
五﹑實(shí)習(xí)內(nèi)容
移動增值業(yè)務(wù)電話營銷
六﹑實(shí)習(xí)體會
經(jīng)過四個(gè)月的實(shí)習(xí)，我終于明白了作為一個(gè)電話營銷人員的工作要義及自身的成長。在畢業(yè)前夕，學(xué)校組織我們參加頂崗實(shí)習(xí)，從一個(gè)未畢業(yè)的女大學(xué)生到公司培訓(xùn)新員工再到成為公司的合同員工，感受深刻暨欲千言萬語。
下面我就來簡單說說我自己的工作心得，以及心態(tài)的自我調(diào)整（希望能給跟我一樣從事這個(gè)職業(yè)的你，帶來一些幫助，互相學(xué)習(xí)吧，不足之處，還請指教）：
電話營銷是通過電話的形式去拜訪陌生客戶，給客戶介紹我們的產(chǎn)品，從某種角度來說，客戶一般分兩類，第一類是：想做又不想做、暫時(shí)不考慮做、跟家人商量之后再做等等諸如此類，簡而言之是還不確定是否接受我們的產(chǎn)品，但又沒有一口回絕的客戶，稱：意向客戶；第二類是：確定想做的，也就是介紹完我們的產(chǎn)品之后，客戶詢問過價(jià)格，了解辦理流程之后，覺得現(xiàn)在就有需要的客戶，我理解為：準(zhǔn)客戶。
由于我做的是移動增值業(yè)務(wù)的電話營銷，我所在的貴陽風(fēng)馳科技有限公司是貴州移動的緊密合作火伴。服務(wù)態(tài)度要求極嚴(yán)，但也讓我學(xué)會自己承擔(dān)責(zé)任！
對于意向客戶，我要在對應(yīng)的聯(lián)系資料上做記錄，簡單備注上客戶還不確定的原因，比如：我先考慮一下或者以后再說等等。這樣就我們會用真誠的服務(wù)給用戶介紹試用期，直到意向客戶變成我們的準(zhǔn)客戶，那么我們就成功的開通一個(gè)號碼。
對于準(zhǔn)客戶，我會在這個(gè)客戶號碼上打個(gè)勾，或者另外記錄一份，備注下次再打一通電話。便于用戶再接到我們服務(wù)電話就會同意開通，直到達(dá)成合作關(guān)系，我們就小成功了。
前面說到的是做為一個(gè)電話營銷員應(yīng)該做到的最基本的東西，也算是后話了，因?yàn)樵诖_定是意向客戶還是準(zhǔn)客戶之前，我們要先涉及到打電話給他介紹我們的產(chǎn)品，怎么介紹呢？遭到對方狠狠的打斷或毫不猶豫的回絕你，怎么辦？電話那頭掛斷后的嘟嘟聲可能多多少少對你接下來繼續(xù)打下一個(gè)電話的心情產(chǎn)生一些影響吧？！這是每個(gè)電話營銷都必須勇敢面對的！所以隨時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài)對于我們來說尤其重要。
我會這么做：
對于以前剛上崗的我，在打電話之前，我會先熟悉公司發(fā)給我的話術(shù)，再融入自己的話述，把我要介紹的產(chǎn)品以最精簡的語言文字記錄下來，針對客戶可能要問到的一些常見問題，寫一份詳細(xì)的應(yīng)對話術(shù)，接下來就是鼓足勇氣拿起話筒了。打電話時(shí)，應(yīng)該知道禮貌用語，不要畏縮，溝通要充滿自信，不要扭扭捏捏，這樣想就對了：我是希望通過我們的產(chǎn)品給你提供幫助，沒有逼你要錢，我地位并不比你低，你是人，我也是人，我怕什么？想說什么就說什么，就這么想，本來就是事實(shí)，沒有夸張。呵呵，這是對于內(nèi)向性格的人而言的自己給自己打氣鼓勁兒。當(dāng)然，如果你開朗，這些話簡直就是廢話。還想那么多，你會想，不就是打個(gè)電話嘛，很簡單的事情而已！這樣想就對啦，最好是這樣想！那你是怎么想的呢？測測你的性格是內(nèi)向還是外向，嘿嘿。
電話營銷，碰釘子的事情簡直就是家常便飯，所以并不奇怪。比如一天打100個(gè)電話，就會有80個(gè)以上的電話是要遭到拒絕的，或許一天有幾個(gè)意向客戶需要跟進(jìn)，運(yùn)氣好或者談判技巧較好的你或許一天可以開通好幾個(gè)號碼�？茨阕约豪�。電話營銷實(shí)際上就叫碰釘子，碰到?jīng)]釘子的就告訴自己今天運(yùn)氣不錯(cuò)吧。尤其是做移動的增值業(yè)務(wù)，服務(wù)態(tài)度要求極其嚴(yán)，所以既然從事這一行就應(yīng)該在每天打電話之前告訴自己：我要碰釘子啦�。《粦�(yīng)該想，我要打電話啦……結(jié)果一天下來就會覺得輕松許多！
電話營銷職業(yè)者，腦子反應(yīng)要快，當(dāng)你說出一句話，立馬應(yīng)該反應(yīng)到當(dāng)你說出這句話的時(shí)候，客戶會怎么回復(fù)你，然后你應(yīng)該以什么樣的語氣和詞匯跟他繼續(xù)下去，電話一接通，聽到對方的第一句話或幾句話，就可以知道他是一個(gè)什么樣性格的人，說話方式就要根據(jù)他的性格做調(diào)整，用最合適的，對方最能接受的語氣跟他交流。所以一定要反應(yīng)快，遇到土包子就用土包子的說話方式，嗓子盡量放開大聲的吼，又不能缺乏感情和親和力，說話用語盡量直白，不要說專業(yè)術(shù)語，土包子是不會懂那些專業(yè)東西的，盡量用通俗的說話方式。因?yàn)閷Ψ绞峭涟�，你也要變成土包子。要不就會有代溝，沒辦法繼續(xù)溝通！同樣的，遇到很有氣質(zhì)的和素質(zhì)的，那我們就要拿出我們一貫的良好素養(yǎng)，用和緩的語氣讓對方感覺你跟他很親切，才有繼續(xù)溝通的機(jī)會！總的來說就是：不管用什么方式，不要讓對方拿起電話聽你說完第一句就感覺你跟他很陌生，感覺你是做推銷的，這樣客戶就會很排斥。盡量排除對方的戒備心理，讓對方感覺你是在為他著想，讓他對你產(chǎn)生信賴感，這樣就會使成單幾率大大提升。這是我的見解，不知道同為電話營銷的你是怎么想的。當(dāng)然每個(gè)人都有自己的一套營銷技巧和營銷心得，不過大同小異吧！
做電話營銷四個(gè)月，總結(jié)了一些自己的心得體會和經(jīng)驗(yàn)，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
第一，撥打電話之前應(yīng)作好詳細(xì)的充分的準(zhǔn)備工作（包括物品，態(tài)度，資訊）。
第二，撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠。
第三，不可拐彎抹角地講一些無關(guān)事情。
第四，不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌。
第五，撥打電話時(shí)應(yīng)口齒清晰，明確，條理分明，要立場堅(jiān)定，不可似是而非。
第六，講話要有重點(diǎn)，重要部分要加重聲音，聽上去要更有力。
第七，聽起來很專業(yè)，講話有力度，適時(shí)幽默，開懷大笑，緩和主客之間的緊張氣氛。
第八，絕對相信你的產(chǎn)品適合顧客，詳細(xì)推介產(chǎn)品帶給顧客的好處。
第九，介紹產(chǎn)品一定要清晰。
第十，稱呼對方先生／小姐一定要熱情。
第十一，恰逢顧客生日或特別節(jié)日提前寄卡以示祝福之意。
第十二，盡量少用專業(yè)術(shù)語，及“嗯、這個(gè)、那么”等。
第十三，切記不要逐字逐句閱讀文字材料，成為照本宣科的傳聲筒。
第十四，告訴顧客自己的身份及客服電話。
第十五，如果手機(jī)，電話同時(shí)響起，應(yīng)先聽手機(jī)，讓對方稍等或者約定時(shí)間給對方打過去，再接聽電話。
第十六，一件事可以通過見面解決，也可通過打電話解決，應(yīng)選擇打電話。
注：語速120—140字／分鐘，不能太快或太慢。根據(jù)客戶調(diào)整更好的，還要吐詞清晰、語氣平和中有激情、耐心中有愛心。同時(shí)，還要注意：不要以為對方看不到我們，就在態(tài)度上有所倦怠。正因?yàn)榭蛻艨床坏轿覀�，我們所有的一切都只能靠聲音去傳達(dá)，更應(yīng)該注意態(tài)度與聲音的訓(xùn)練。
以上十六點(diǎn)電話營銷的心得體會總結(jié)，只是從總體上簡單闡述的，詳細(xì)內(nèi)容還需要根據(jù)具體情況而定。
縱觀實(shí)習(xí)這四個(gè)月，自己的收獲也是很多的。從知識層面來講，由于自己所學(xué)專業(yè)是應(yīng)用電子技術(shù)，雖說自己做的東西和電話營銷一點(diǎn)也不相關(guān)，但大學(xué)里學(xué)的有些知識還是與其相關(guān)的，例如：做人及責(zé)任心。而這四個(gè)月中，我自己不斷的在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐和書本的理論知識之間對比學(xué)習(xí)，營銷是需要技巧與智慧的，在實(shí)習(xí)中碰到問題就去書上學(xué)習(xí)相關(guān)的知識；而在學(xué)書本上的知識，碰到不容易理解的理論時(shí)，就可以結(jié)合實(shí)際向有經(jīng)驗(yàn)的老師請教，經(jīng)過這四個(gè)月覺得自己充實(shí)了很多。從做人層面來講，通過和一些老員工的交流，得到了不少做人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使自己慢慢改變了懵懂小子的形象，使自己的性格也從原來的內(nèi)向變的逐漸喜歡去和別人交流，這些轉(zhuǎn)變使自己從中受益非淺。從思想層面來講，原來以為工作了就可以輕松一下，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這種思想是錯(cuò)誤的，應(yīng)該說工作后對自己的挑戰(zhàn)更是嚴(yán)峻的，不應(yīng)該給工作加上享受的標(biāo)簽，在經(jīng)過了這么多年的寒窗苦讀以后，應(yīng)該說自己具有了一定的價(jià)值和使用價(jià)值，如果不去實(shí)現(xiàn)這個(gè)價(jià)值，那是對自己勞動的不負(fù)責(zé)，是對自己上學(xué)的一種否定，因此要在不斷學(xué)習(xí)中升華自己的價(jià)值，與此同時(shí)還要實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
在今后的工作中，我還會本著為人民服務(wù)的態(tài)度，繼續(xù)努力的工作下去，我知道自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識還很欠缺，我需要不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能匹配我現(xiàn)在的工作！
七﹑實(shí)習(xí)總結(jié)
本次實(shí)習(xí)為我們畢業(yè)設(shè)計(jì)提供了一些新的思想和發(fā)展空間，同時(shí)也為我們以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我們學(xué)到很多課本上沒有的知識，通過參觀實(shí)習(xí)，我們也親身體會到，作為電話營銷人員通過電話將自己的產(chǎn)品銷售給用戶，就如同我們應(yīng)該對待學(xué)習(xí)一樣，容不得半點(diǎn)虛的，特別是我們要有一顆真誠的心，以你的聲音帶給用戶信任！
通過實(shí)習(xí)，我們對現(xiàn)代加工方法有了一定的認(rèn)識，與傳統(tǒng)的加工方法相比，提高了加工生產(chǎn)效率，大大減少了勞動力，減輕了勞動工人的作業(yè)強(qiáng)度。也讓我們真正認(rèn)識到科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的重要性。同時(shí)，我們也認(rèn)識了機(jī)械方面的先進(jìn)技術(shù)和高科技領(lǐng)域，使我們以后從事機(jī)械方面的發(fā)展有了新的認(rèn)識。
本次實(shí)習(xí)，開闊了我們的視野，使我們的理論和實(shí)踐結(jié)合在一起，也使我們對電話營銷乃至銷售概念有了一個(gè)嶄新的認(rèn)識和理解。使我們對以往所學(xué)的知識有了更進(jìn)一步的鞏固，對以前沒接觸過的知識有了深刻地了解，讓我對所從事的工作定義為‘幫助他人，提升自己‘。同時(shí)，我也悟到‘在學(xué)校，老師注重學(xué)生學(xué)習(xí)過程——在社會，主管注重員工工作結(jié)果’，這為我們以后的工作提供一個(gè)參考。
總而言之，四個(gè)月的實(shí)習(xí)我學(xué)到了許多新知識，真可謂受益匪淺。一些處理人情世故的方法，人際交往等等，將終生受用。在以后的工作中，將以此些感悟?yàn)橹笇?dǎo)，去努力，去拼搏。以正確的人生觀和價(jià)值觀為向?qū)В瑘?jiān)持自己的人生理念，去開墾屬于自己的大地藍(lán)天，編織屬于自己的夢想搖籃。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
一、實(shí)習(xí)目的和單位概況。
1、實(shí)習(xí)目的。
實(shí)習(xí)是根據(jù)我們專業(yè)教學(xué)的要求，對我們已學(xué)部分理論知識進(jìn)行綜合運(yùn)用的培訓(xùn)，其目的在于讓我們接觸社會，加強(qiáng)對社會的了解，培養(yǎng)和訓(xùn)練認(rèn)識、觀察社會以及分析解決問題的能力，提高專業(yè)技能，使之很快的融入到工作當(dāng)中去。
2、實(shí)習(xí)單位概況。
�。�1）盈江財(cái)政局概況。
盈江縣財(cái)政局為行政事業(yè)單位，內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)為辦公室、預(yù)算股、國庫股、農(nóng)財(cái)股、綜合股、企業(yè)股、會計(jì)股、、采購股、經(jīng)濟(jì)建設(shè)股等。負(fù)責(zé)全縣財(cái)政收支、財(cái)稅政策、非經(jīng)營性國有資產(chǎn)和農(nóng)業(yè)綜合管理、實(shí)施財(cái)政監(jiān)督、參與全縣國民經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控與管理等重要職能。
�。�2）景成地海溫泉度假中心概況
瑞麗景成地海度假中心是瑞麗唯一一家五星級度假中心，是提供溫泉，酒店，度假，餐飲，娛樂等多項(xiàng)服務(wù)的旅游產(chǎn)業(yè)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
1、盈江財(cái)政局企業(yè)股實(shí)習(xí)內(nèi)容。
�。�1）管理·實(shí)地考察有財(cái)政直接撥付給企業(yè)的項(xiàng)目申報(bào)資金、專項(xiàng)貼息等專項(xiàng)資金（家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資料審核）。
�。�2）打印、收發(fā)相關(guān)文件。
�。�3）承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
2、景成地海實(shí)習(xí)內(nèi)容：
負(fù)責(zé)餐飲部與貴賓管理部的收銀工作。
三、實(shí)習(xí)過程。
我實(shí)習(xí)的時(shí)間是20xx年xx月xx日至xx月xx日；20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。實(shí)習(xí)時(shí)間快而又短暫，不知不覺實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了，回想這段日子，我真的很有失落過，也有很認(rèn)真過，有很開心過，而現(xiàn)在就是很珍惜這段經(jīng)驗(yàn)。
到現(xiàn)在依然清晰的記得，第一次跑遍整個(gè)鎮(zhèn)找實(shí)習(xí)單位的情景，那一天跑了很多家單位，最后是財(cái)政局接納了我，那一天雖然異常辛苦但也學(xué)到不少東西。記得第一天到財(cái)政局上班的時(shí)候，指導(dǎo)老師帶我熟悉整個(gè)單位的情況，字里行間里透漏著對我期待與關(guān)心，第一天難免的拘束與緊張，但在各位的同事的親切問候下我放松了下來，很快也融入了這個(gè)家庭里。
我的第一份工作是家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼的資料審核，這份工作并不難，但它需要一個(gè)非常認(rèn)真的態(tài)度，因?yàn)槭且藢ι碳姨峁┙o我們的客戶資料，核對客戶的身份證號碼、銀行賬號、商品商標(biāo)、補(bǔ)貼金額等，如果核對錯(cuò)誤補(bǔ)貼的資金就不能發(fā)放到客戶的賬戶上，商家也會趁這個(gè)機(jī)會騙取補(bǔ)貼，所以審核這些資料關(guān)系到客戶的享受補(bǔ)貼權(quán)等，所以我很認(rèn)真的去做，在審核過程中我要不斷的打電話與商家聯(lián)系，還要與客戶核實(shí)真是情況。到月底要進(jìn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)資料匯總和裝訂，這是一份簡單而又困難的工作。另外一份工作是接受和打印文件，要按照固定的格式把文件打印出來下發(fā)到指定單位，這是一份輕松地工作，需要的是打字速度和對word的基本操作的熟練。在財(cái)政局為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)做的基本就是這些事情。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
一、引言
為了將所學(xué)的知識應(yīng)用于實(shí)踐之中，讓知識服務(wù)于工作，我參加了本次畢業(yè)前實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)的單位是恒大家具有限公司。實(shí)習(xí)得到了恒大家具有限公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及員工的大力支持，使我真正的感覺到了社會對新人的無私栽培。通過實(shí)習(xí)，我受益匪淺，初步了解了家具公司內(nèi)部的工作流程我認(rèn)為這樣的實(shí)習(xí)應(yīng)該是極為必要的，它極大的提高了我們的應(yīng)用能力，進(jìn)一步了解了公司內(nèi)部的運(yùn)作模式。
二、恒大家具實(shí)習(xí)介紹
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)單位和時(shí)間
1、實(shí)習(xí)單位：恒大家具有限公司
2、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年3月1日到5月8日
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)單位概況
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容概況
（一）實(shí)習(xí)崗位：銷售部區(qū)域經(jīng)理助理
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、建材家具市場考察及走訪：經(jīng)公司介紹我們到達(dá)位于順德的一家家具和建材廠進(jìn)行考察，而后我們分別到廣州、樂從、深圳和東莞走訪當(dāng)?shù)丶揖呤袌霾懗蓤?bào)告。
2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)：到東莞工廠進(jìn)行了為期一個(gè)禮拜的業(yè)務(wù)熟悉過程，與工廠工人一起到車間熟悉工藝流程。
3、技巧培訓(xùn)：在廣州總部進(jìn)行了為期一個(gè)禮拜的技巧培訓(xùn)，主要包括家具業(yè)現(xiàn)狀和公司品牌的優(yōu)劣勢分析，還有初步的拓展技巧和談判技巧等。
4、會展：參加3月份的琶洲家具展，負(fù)責(zé)展館布置和裝修清理，接待客戶和培訓(xùn)營業(yè)員。
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5、出差：我被分配到江蘇區(qū)，配合區(qū)域經(jīng)理在各大城市舉辦全國青少年兒童創(chuàng)意繪畫大賽，后期進(jìn)行市場調(diào)研。
四、體會總結(jié)
�。ㄒ唬┝私饨ú募揖呤袌龈艣r和家具生產(chǎn)流程 通過對紅星麥凱龍的走訪，發(fā)現(xiàn)紅星美凱龍家具大賣場里面的基本上包含了現(xiàn)在流行的各種家具，現(xiàn)在市場家具的種類包括：實(shí)木(全木)家具人造板家具，也稱板式家具 彎曲木家具 聚氨酯發(fā)泡家具 金屬家具 玻璃鋼家具。通過參閱紅星美凱龍里各個(gè)品牌家具贈予的家具介紹材料了解到各個(gè)種類的家具是這樣定義的。
1、實(shí)木(全木)家具。
家具的主體全部由木材制成，只少量配用一些膠合板等輔料，實(shí)木家具一般都為榫眼結(jié)構(gòu)，即固定結(jié)構(gòu)。實(shí)木家具的另一大類是硬木家具，也叫中式家具，硬木家具是一種藝術(shù)性很強(qiáng)的家具。它是按照我國明清家具傳統(tǒng)款式和結(jié)構(gòu)，特定的榫眼結(jié)構(gòu)，采用花梨、紫檀等名貴木材加工制成，這類家具有很高的收藏價(jià)值。近年來，由于上述名貴木材昂貴和短缺，有些生產(chǎn)廠家則采用材性紋理較接近的木材，如楸木，進(jìn)行仿制，雖然形式一樣，但價(jià)值卻相差甚遠(yuǎn)。
2、人造板家具，也稱板式家具。
家具的主體部件全部經(jīng)表面裝飾的人造板材、膠合板、刨花板、細(xì)木工板、中密度纖維板等制成，也有少數(shù)產(chǎn)品的下腳用實(shí)木的。由于我國木材資源短缺，所以人造板家具是當(dāng)今市場家具的主流，且多數(shù)為拆裝結(jié)構(gòu)。
3、彎曲木家具
其零部件是用木單板經(jīng)膠合模壓彎曲而成，產(chǎn)品線條流暢多變，造型美觀，坐臥時(shí)舒適富有彈性。這類家具在國外頗為流行，且在不斷開發(fā)創(chuàng)新中，在我國則是近年來才開始生產(chǎn)并投放市場。
4、聚氨酯發(fā)泡家具
早期聚氨酯發(fā)泡技術(shù)主要用于沙發(fā)椅座的殼體成形，其體輕，易于加工。近年來又開始應(yīng)用于床、柜類家具的邊框裝飾部件，除具有前述的優(yōu)點(diǎn)外，更可達(dá)到裝飾的效果。
5、玻璃鋼家具
玻璃鋼家具是用玻璃布與環(huán)氧樹脂經(jīng)模具加工脫模成型，其制成品與聚氨酯發(fā)泡制品類似，但同類產(chǎn)品比聚氨酯發(fā)泡的重，且加工工藝復(fù)雜。
6、金屬家具
以鋼管等金屬為主體，并配以鋼板等金屬或人造板等輔助材料制成的家具。
實(shí)習(xí)期間參觀的公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和品牌運(yùn)營于一體的專業(yè)化定制性家具企業(yè)，其生產(chǎn)的家具主要是上文所說的第二類板式家具，現(xiàn)在公司生產(chǎn)和銷售的整體廚柜、衣柜、書柜和各種柜體、水晶門板、雙飾面門板、UV高光門板等系列產(chǎn)品在市場也很受消費(fèi)者歡迎。在生產(chǎn)廠房里面第一次見到了家具生產(chǎn)流水線及各種先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，RV型全自動封邊機(jī)、電子開料鋸、多排鉆等先進(jìn)設(shè)備，形成多條板式家具生產(chǎn)線。 裝飾樓體外墻或樓梯間干掛石材裝飾需要安裝石材承重的骨架，這就需要龍骨，通過負(fù)責(zé)工地施工的技術(shù)負(fù)責(zé)人介紹我了解到現(xiàn)在的分類，龍骨定義及分類
龍骨是用來支撐造型、固定結(jié)構(gòu)的一種建筑材料。廣泛應(yīng)用于賓館、候機(jī)樓�？瓦\(yùn)站、車站、劇場、商場、工廠、辦公樓、舊建筑建筑改造、室內(nèi)裝修設(shè)置、頂棚等場所。龍骨是裝修的骨架和基材，使用非常普遍。龍骨的種類很多，根據(jù)制作材料的不同，可分為木龍骨、輕鋼龍骨、鋁合金龍骨、鋼龍骨等。根據(jù)使用部位來劃分，又可分為吊頂龍骨、豎墻龍骨、鋪地龍骨以及懸掛龍骨等。根據(jù)裝飾施工工藝不同，還有承重及不承重龍骨（即上人龍骨和不上人龍骨）等。根據(jù)其型號、規(guī)格及用途的不同，就有T行、C形、U形龍骨等。
龍骨是制作承重骨架的主要材料，只有制作比較穩(wěn)定堅(jiān)固的骨架才成保證干掛石材的正常施工和正常使用，現(xiàn)在很多樓體外墻裝飾一般用花崗石材，之所以用花崗石材是因?yàn)樗幸韵聨c(diǎn)：
花崗石質(zhì)地堅(jiān)硬、耐酸堿、耐腐蝕、耐高溫、耐光照、耐凍、耐摩擦、耐久性好、色澤半富，外觀色澤可保持百年以上�；◢徥宀牡谋砻婕庸こ潭炔煌簿褪撬鼈儽砻尜|(zhì)感不一樣，單塊石材的效果與整個(gè)飾面的效果會有差異，所以不能簡單地根據(jù)單塊樣品的色澤花紋確定，應(yīng)想到若大面積鋪貼后的整體效果，至于花崗石板材色調(diào)花紋的選擇，只要經(jīng)建設(shè)單位及設(shè)計(jì)單位等各方考慮整個(gè)建筑的裝飾要求并和其它部位的材料的色彩相協(xié)調(diào)即可。
認(rèn)真熱情的裝飾工程負(fù)責(zé)人還給我們介紹了干掛石材后的注意事項(xiàng)，石材干掛施工完畢后，進(jìn)行表面清潔和清除縫隙中的灰塵。先用直徑8-10
毫米的泡沫塑料條填實(shí)板內(nèi)側(cè)，留5-6毫米深的縫，在縫兩側(cè)的石材上，靠縫粘貼10-15毫米寬的膠帶，以防止打膠嵌縫時(shí)污染板面。然后用打膠槍填滿密封膠。如果發(fā)現(xiàn)密封膠污染板面，必須立即擦凈。在窗洞位置，先沿花崗巖石板的縫塞泡沫棒，然后選擇品質(zhì)優(yōu)良的密封膠進(jìn)行打膠，膠縫深15毫米，最后用10的塑料棍壓出凹圓。施上完畢后，采用對墻體灑水的方法測試墻體的防水性能。同時(shí)為了讓打膠面看起來連續(xù)、平整，應(yīng)專門挑選熟練工人進(jìn)行操作。
�。ǘ┤藛T溝通 一個(gè)單位機(jī)構(gòu)就像一個(gè)馬達(dá)，每個(gè)部門是不同的工作單元，每個(gè)員工是具體的零件，馬達(dá)良好運(yùn)轉(zhuǎn)就需要每個(gè)員工的共同協(xié)作,協(xié)作的橋梁是溝通。成員之間能夠良好的將自己的意見和建議表達(dá)給對方，才能使我們的馬達(dá)運(yùn)轉(zhuǎn)的更加有序。
溝通在組織中就如人的血脈,在生活中也同樣的重要。如果溝通不暢，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。所以要學(xué)會溝通，就要一定懂得其途徑。因?yàn)樗恢皇钦Z言，還包括動作、姿態(tài)、眼神、表情等等。有時(shí)一個(gè)眼神，一句我來了，抱一下肩膀，笑一笑......都會有很大的作用,讓你工作開心、事業(yè)有成。
溝通的重要目的就是人際關(guān)系，如果你的人際關(guān)系不好、溝通不暢，工作就不會順心。因?yàn)闆]有人會和不懂溝通的人有良好的合作的。所以在生活和工作當(dāng)中溝通是相當(dāng)重要的。生活中沒有溝通，就沒有快樂人生。事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功。工作中沒有溝通，就沒有效率。
通過這三個(gè)月的學(xué)習(xí)，我了解到家具行業(yè)的內(nèi)部操作和流程，明白了一個(gè)公司的渠道開拓和維護(hù)技巧。建筑室內(nèi)裝飾行業(yè)在建筑行業(yè)所創(chuàng)造的GDP的比重越來越高，這就從一個(gè)方面反應(yīng)到室內(nèi)裝飾越來越受人民的重視，同樣中國家具行業(yè)的銷售額也逐年增加，這是一個(gè)新興的行業(yè)，一個(gè)朝陽行業(yè)。在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我收獲最大的是，做事的心態(tài)。雖然我們只是一名實(shí)習(xí)生，但如果擔(dān)當(dāng)了相應(yīng)的任務(wù)，就要大膽地去做，當(dāng)自己作為一名社會人去做，不要畏畏縮縮，心里底氣要足，同時(shí)也要有正式員工的責(zé)任心，承擔(dān)的責(zé)任一定要盡力完成。即使工作不合心，即使已經(jīng)有更好的offer，但已經(jīng)在身的任務(wù)一定要盡心盡責(zé)把工作完成。這是我看到的覺得應(yīng)該引以為戒的道理。
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