暑期實(shí)習(xí)報(bào)告模板集合9篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編幫大家整理的暑期實(shí)習(xí)報(bào)告9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
作為當(dāng)代大學(xué)生，社會(huì)實(shí)習(xí)尤其重要。唯有在社會(huì)中充分鍛煉自己，才會(huì)使自己在實(shí)際工作中讓自己成熟，在勞動(dòng)中感受未來(lái)社會(huì)對(duì)我們的挑戰(zhàn)。也只有這樣，我們這些在大學(xué)里養(yǎng)尊處優(yōu)的所謂天之驕子，才能夠在挑戰(zhàn)和經(jīng)歷中更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)和生活，為將來(lái)打好基礎(chǔ)。當(dāng)然，社會(huì)實(shí)習(xí)也能或多或少地為我們?nèi)〉靡恍╊~外的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，以購(gòu)置自己所需要的學(xué)習(xí)和生活用具。
大一的這個(gè)暑假，正是抱著磨練自己和賺錢的兩種念頭，我來(lái)到廈門(mén)投奔打工的姐姐，希望能夠找到一份暑期工。在去之前我可是躊躇滿志、氣焰高昂：怎么說(shuō)我也是西大的一員，是一個(gè)重點(diǎn)大學(xué)生，找一份暑期工，應(yīng)該沒(méi)有多大困難吧！可是到了廈門(mén)，我才發(fā)現(xiàn)，我極大地高估了自己。這根本就沒(méi)有我所想的那么簡(jiǎn)單。下面我就舉一些我所遇到的問(wèn)題吧：
一、競(jìng)爭(zhēng)激烈
廈門(mén)本身就有廈門(mén)大學(xué)、廈門(mén)理工學(xué)院等一些高校。尤其是廈門(mén)大學(xué)，在國(guó)內(nèi)外享有盛譽(yù)，因此我這個(gè)西部來(lái)的人，面對(duì)他們，幾乎就沒(méi)有成功的概率。除了廈門(mén)大學(xué)，其他的學(xué)校應(yīng)該都不及我們西大，但是，我還是會(huì)敗下陣來(lái)。原因很簡(jiǎn)單，廈門(mén)通用閩南語(yǔ)，當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)生，即使不會(huì)說(shuō)，也聽(tīng)得懂。而我是一個(gè)十足的方言白癡，連最簡(jiǎn)單的重慶話都不大明白，又怎么聽(tīng)得懂閩南語(yǔ)呢？盡管我也覺(jué)得它蠻好聽(tīng)的。
二、不招暑期工或招滿或是證件不齊備
我去過(guò)好多的星巴克、麥當(dāng)勞、肯得基、得克士等需要懂英語(yǔ)的快餐店，卻發(fā)現(xiàn)他們?cè)缭诜偶僦熬偷綇B大招了滿滿的一批人了。我這個(gè)吃來(lái)的人連面試的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。這也只能怪我自己了。另外有很多的賓館酒店之類的餐飲服務(wù)行業(yè)，都不招收暑期工，這只能夠怪我自己事先沒(méi)有問(wèn)我姐具體情況了。我曾經(jīng)嘗試隱瞞自己的學(xué)生身份，去應(yīng)聘。到了后來(lái)，卻發(fā)現(xiàn)也不行，因?yàn)槲覜](méi)有齊備的證件：什么健康證、暫住證、未婚證之類的。甭說(shuō)有，有的我都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)。
三、沒(méi)有充分的工作經(jīng)驗(yàn)
我曾經(jīng)到一個(gè)較為大型的網(wǎng)吧里去應(yīng)聘網(wǎng)管。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是一個(gè)17歲的初中生。老板對(duì)我非常滿意，我也認(rèn)為這項(xiàng)工作是志在必得。但是，當(dāng)老板問(wèn)到工作經(jīng)歷時(shí)，我只有在竹子加工廠工作和做家教的經(jīng)歷。而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻在家里的麻辣燙店里幫忙過(guò)。就因?yàn)檫@樣，老板最終選擇了她。理由是：網(wǎng)吧是個(gè)人多且雜亂的地方，要接觸不同的人。這需要有良好的應(yīng)變能力，懂得和特殊的人周旋的能力，這是不可以通過(guò)培訓(xùn)獲得的。而我是在校大學(xué)生，接觸的事情沒(méi)有很多，因此不夠格。而我缺少的，也是對(duì)方所具備的。
以上都是我在服務(wù)行業(yè)求職時(shí)遇到的問(wèn)題，既然在這里失敗，我就到別的地方去碰運(yùn)氣，沒(méi)有想到的是，運(yùn)氣依然不惠顧我。最先到光輝科技有限公司應(yīng)聘文員。筆試過(guò)關(guān)后，是面試。原本很順利的時(shí)候，對(duì)方突然問(wèn)到，既然英語(yǔ)對(duì)你所學(xué)的專業(yè)那么的重要，為什么你大一沒(méi)有過(guò)英語(yǔ)四級(jí)呢？能否告訴我們?cè)騿�？�?dāng)時(shí)我就暈了。這個(gè)問(wèn)題真的讓我措手不及。我知道，英語(yǔ)沒(méi)有過(guò)級(jí)不重要，重要的是我居然連參加過(guò)級(jí)考試的資格都沒(méi)有。我如實(shí)解釋完之后，幾乎是抱頭鼠竄了。
另外一次是應(yīng)聘華運(yùn)軟件公司的接線員。一聽(tīng)到軟件公司，我想肯定是和電腦有關(guān)，應(yīng)該沒(méi)有那么簡(jiǎn)單吧�？蓻](méi)想到，對(duì)方聽(tīng)說(shuō)我是大學(xué)生，懂得英文，而且專學(xué)普通話，如獲至寶，面試幾乎沒(méi)有什么困難就過(guò)了。接下來(lái)，就要求和我簽訂合同。我馬上警覺(jué)起來(lái)。便提議先試一天再說(shuō)。他們沒(méi)有辦法，就讓我次日下午去工作地點(diǎn)熟悉一下環(huán)境。當(dāng)我借來(lái)藍(lán)色的工作服，到達(dá)工作地點(diǎn)時(shí)，卻大失所望。什么軟件公司的'接線員，所做的只是為一些夜總會(huì)拉客的工作。只不過(guò)不是面對(duì)面，而是通過(guò)打電話的方式，。原來(lái)該公司在臺(tái)灣兼營(yíng)好多的夜總會(huì)、歌舞廳、酒吧等娛樂(lè)場(chǎng)所。我們這些接線員所做的就是打電話給臺(tái)灣年輕的男士，以你的“個(gè)人語(yǔ)言魅力”讓他們到本公司消費(fèi)，按人頭算提成。電話對(duì)方大多是不大正經(jīng)的混社會(huì)的人。這算什么工作？在“熟悉工作”的過(guò)程中，看著那些和我年紀(jì)相仿的女孩子用或是嬌滴滴或是嗲聲嗲氣等各種語(yǔ)調(diào)（有的甚至粗俗不堪），給未知男士通電話，想方設(shè)法讓對(duì)方上鉤時(shí)，我?guī)缀跻鲁鰜?lái)了。我做不到那副撒嬌樣，也無(wú)法以自己大學(xué)生的身份去從事這項(xiàng)工作。是我架子大，或許是我自作清高，反正我當(dāng)天就跑了。
萬(wàn)般無(wú)奈之際，我姐托人讓我到服裝廠里上班。只要吃苦耐勞就可以了，來(lái)自農(nóng)村的我是絕對(duì)適合的�？墒怯捎趶S在島外，又不包吃住，，我做了兩天，發(fā)現(xiàn)除了往返的車費(fèi)、伙食費(fèi)，我?guī)缀跻官N了。也就因此作罷。而此時(shí)，我由于水土不服引發(fā)的感冒極其并發(fā)癥也越來(lái)越嚴(yán)重，家里爸媽一天一個(gè)電話叫我沒(méi)有合適的工作就回家?guī)兔�，我也就回家了。反正家里雖然過(guò)了農(nóng)忙時(shí)節(jié)，但是弟妹新學(xué)期的學(xué)費(fèi)仍無(wú)著落，我回家或許幫得上忙。
這就是我在廈門(mén)找工作的經(jīng)歷，雖然最終以我失敗告終。但是，對(duì)我而言，它仍是一段不可抹去的經(jīng)歷，是一筆不可缺少的財(cái)富。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
現(xiàn)在，就業(yè)的壓力很大。大學(xué)生愿意在暑假深入社會(huì)體驗(yàn)生活，并從中獲得一定的工作經(jīng)驗(yàn)，從而在今后的就業(yè)中有一定的基礎(chǔ)，減輕就業(yè)壓力。教師也鼓勵(lì)學(xué)生深入社會(huì)，參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。以擴(kuò)大他們的知識(shí)，擴(kuò)大他們與社會(huì)的聯(lián)系，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高他們的能力，使他們畢業(yè)后能夠真正走向社會(huì)，并能處理好生活和工作的各個(gè)方面。我記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)學(xué)校是個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里不乏純潔。說(shuō)實(shí)在的，那真誠(chéng)，雖然是一所大學(xué)，但學(xué)生們?nèi)匀槐３种约旱纳矸�。進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，遇到各種各樣的客戶、同事、老板等等是很復(fù)雜的，但你必須面對(duì)你從未面對(duì)過(guò)的一切。所以今年夏天我叔叔把我介紹到他們公司的部門(mén)做一些一流的工作，所以我就去了。
學(xué)生的實(shí)際操作能力與理論學(xué)習(xí)之間存在一定的`差距。在這個(gè)練習(xí)中，我深深地感受到了這一點(diǎn)。在學(xué)校里，有很多的理論研究，而且它是多方面的，幾乎是全方位的。在實(shí)際工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)有學(xué)到的東西，更有可能的是書(shū)本上的知識(shí)根本沒(méi)有被使用。也許這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，可以用一組公式來(lái)解決。有時(shí)你抱怨實(shí)際操作太簡(jiǎn)單了。但為什么從書(shū)中學(xué)習(xí)就這么難呢？也許老師是對(duì)的。大學(xué)雖然不像社會(huì)，但它是社會(huì)的一部分。我們?cè)谡n堂上對(duì)知識(shí)有了認(rèn)真的消化，作業(yè)也有了補(bǔ)充，我們比別人有了更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)來(lái)處理各種工作問(wèn)題。
雖然在實(shí)踐中我只負(fù)責(zé)一個(gè)比較簡(jiǎn)單的部分，但真正能運(yùn)用自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)也讓我很興奮！老師在學(xué)校里教，學(xué)生聽(tīng)，理論是主體，我能掌握知識(shí)，以為公司能應(yīng)付，但在公司里卻不如想象中那么容易。通常在學(xué)校，錯(cuò)誤的數(shù)字是可以改變的，但在工作中，數(shù)字是不會(huì)錯(cuò)的。因此，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)。這個(gè)要求是我們?cè)谡n堂上學(xué)不到的。在學(xué)校，你可能只需要解決一個(gè)問(wèn)題和制定一個(gè)計(jì)劃，但你需要在這里把它與現(xiàn)實(shí)結(jié)合起來(lái)。沒(méi)有現(xiàn)實(shí)。只是在紙上談?wù)撌勘遣豢赡茉谏鐣?huì)上立足的。所以你必須非常小心。一旦你犯了一個(gè)錯(cuò)誤，它就不像老師在學(xué)校做的紅色叉子了。然后你就可以改正了。你應(yīng)該為你工作中的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)。是的，這關(guān)系到公司的利益。
總之，這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐是豐富而有意義的。有些經(jīng)歷是令人激動(dòng)的，但不能僅僅用激動(dòng)來(lái)描述，因?yàn)檫@是真正的收獲，是有經(jīng)驗(yàn)的人的優(yōu)先考慮。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)踐目的
因?yàn)槲宜鶎W(xué)的專業(yè)是師范類的，所以我特別渴望能有機(jī)會(huì)在講臺(tái)上培養(yǎng)一下自己的教學(xué)能力。終于這個(gè)機(jī)會(huì)到來(lái)了，就在我們學(xué)校開(kāi)學(xué)前的一個(gè)星期，我從爸爸那里得知當(dāng)?shù)匦W(xué)有名老師因病住院要請(qǐng)假一個(gè)星期時(shí)，我腦海里立刻冒出一個(gè)念頭：我去給這個(gè)老師代課幾天，這樣既可以讓自己過(guò)一過(guò)站在講臺(tái)上講課的癮，也可以讓我獲得一個(gè)鍛煉自己能力同時(shí)體現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。爸爸瞧著我信誓旦旦的樣子，于是就答應(yīng)讓我先去嘗試一下，要是我愿意繼續(xù)教下去，就讓我去代上一個(gè)星期的課。新開(kāi)完全小學(xué)是我的母校，我童年的許多美好記憶都源于這所學(xué)校，它能給我一種親切感�，F(xiàn)在這所小學(xué)的教學(xué)樓都翻新了一遍，不僅重建了籃球場(chǎng)和操場(chǎng)，而且新建了教師宿舍和學(xué)生宿舍，這些建設(shè)大大方便了師生們的學(xué)習(xí)與生活。我希望我通過(guò)這次實(shí)踐可以增強(qiáng)自己的表達(dá)能力、與人溝通的能力和隨機(jī)應(yīng)變的能力。
二、實(shí)踐內(nèi)容
我的爸爸是當(dāng)?shù)匦W(xué)的老師，在爸爸跟學(xué)校說(shuō)了我的想法后，學(xué)校就同意了讓我去代課。去學(xué)校給孩子們上課之前，我心想一名大學(xué)生去教一群小學(xué)生知識(shí)應(yīng)該不是一件很難的事吧!
我在當(dāng)?shù)匦W(xué)正式開(kāi)學(xué)前拿到教材就立馬進(jìn)行講課前的準(zhǔn)備，這時(shí)我才開(kāi)始感到好緊張，畢竟我還沒(méi)正式地當(dāng)著那么多人的面站在講臺(tái)上講過(guò)課，有些激動(dòng)在所難免。為了避免我會(huì)在講臺(tái)上因一時(shí)緊張會(huì)忘記該講什么，于是我把自己上課時(shí)應(yīng)該先講什么內(nèi)容，后講什么內(nèi)容全部都有條有理地寫(xiě)在了一本本子上，這應(yīng)該就算老師們平常所說(shuō)的備課本吧!
我所教的班級(jí)是二年級(jí)1班，班上有42名學(xué)生，我教他們的科目是語(yǔ)文。根據(jù)學(xué)校的安排，9月1、2號(hào)是學(xué)生報(bào)到，3號(hào)上午發(fā)完書(shū)便開(kāi)始上課。9月1號(hào)上午我準(zhǔn)時(shí)和爸爸一起到了學(xué)校，因?yàn)槲抑皇莵?lái)代課的，并且也不太懂報(bào)到的那些手續(xù)，所以學(xué)生報(bào)到的這幾天學(xué)校也就沒(méi)有我什么事，我就專心地熟悉我這一個(gè)星期所要教給學(xué)生們的書(shū)本內(nèi)容。
經(jīng)過(guò)兩天的報(bào)名，9月3號(hào)就到了我終于要與全班42名同學(xué)正式見(jiàn)面的時(shí)候了。這天上午，在班主任老師組織班上同學(xué)分發(fā)完書(shū)籍和課本，他再給同學(xué)們訓(xùn)了幾句話，接著就把我給簡(jiǎn)單介紹給了同學(xué)們，最后把講臺(tái)留給了我。我邁著激動(dòng)的步伐走上了那我盼望已久的講臺(tái)，當(dāng)眼睛對(duì)上講臺(tái)下那一雙雙黑溜溜而又煥發(fā)著好奇的眼睛時(shí)，雖然此刻我內(nèi)心七上八下，但是我的心里打定了主意：我要好好地利用這個(gè)站在講臺(tái)上的機(jī)會(huì)，做一個(gè)讓這些學(xué)生都印象深刻的好老師。站上講臺(tái)后，我首先簡(jiǎn)單地介紹了自己，并且告訴了學(xué)生們我來(lái)給他們上課的目的：我既是為了幫助他們學(xué)習(xí)知識(shí)，也是為了來(lái)增強(qiáng)自己的表達(dá)能力以及與人溝通能力。我還跟他們說(shuō)，我希望能與他們做朋友，在課余時(shí)間一起玩樂(lè)。因?yàn)槲冶旧砜雌饋?lái)就比實(shí)際年齡小，能給人一種親切的感覺(jué)，所以當(dāng)我說(shuō)完這些話，我就感覺(jué)我與學(xué)生們的關(guān)系拉近了的一步。接下來(lái)，我就拿起講臺(tái)上的花名冊(cè)進(jìn)行點(diǎn)名，我點(diǎn)誰(shuí)的名字就讓他回答一聲“到”。我點(diǎn)名的目的是為了先把學(xué)生與他們各自的名字對(duì)應(yīng)一下�？删驮谖尹c(diǎn)名的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生無(wú)所事事的，他們中的有些開(kāi)始不安分起來(lái)，這些不安分的同學(xué)開(kāi)始時(shí)不時(shí)地找旁邊的同學(xué)聊一些暑假里自己所遇到的新奇事物。我心里頓時(shí)慌了起來(lái)，心想再照這樣下去，還沒(méi)等我點(diǎn)完名，你一言我一語(yǔ)的，教室里肯定都已經(jīng)鬧翻了天。因?yàn)槲倚幕�，所以我開(kāi)始會(huì)把學(xué)生們的名字給點(diǎn)錯(cuò)。然而，恰好當(dāng)我念錯(cuò)一名學(xué)生名字時(shí)，全班都會(huì)異口同聲地糾正被我念錯(cuò)的名字。與此同時(shí)，全班學(xué)生的注意力就重新回到聽(tīng)我點(diǎn)名上面來(lái)了，瞧他們那聚精會(huì)神的模樣，他們就想等我又念錯(cuò)同學(xué)名字時(shí)，他們好大聲地念出正確的名字來(lái)呢!就這樣在我正六神無(wú)主時(shí)，陰差陽(yáng)錯(cuò)地把這個(gè)問(wèn)題給解決了，心里的緊張也就暫時(shí)消除了�？磥�(lái)作為一名老師，好好上課傳授知識(shí)是一方面，管好課堂紀(jì)律并讓學(xué)生們?cè)敢庹J(rèn)真聽(tīng)講也是一方面啊!點(diǎn)完名后，我就叫學(xué)生們先把這個(gè)學(xué)期的語(yǔ)文教材拿出來(lái)放在課桌上面。而我轉(zhuǎn)身在黑板上寫(xiě)下了“生活中處處有語(yǔ)文”這八個(gè)字，轉(zhuǎn)回身來(lái)我就跟他們講學(xué)習(xí)語(yǔ)文的重要性，語(yǔ)文不僅僅是教會(huì)人們識(shí)字，它還教會(huì)我們?cè)鯓优c別人更好地交流溝通，語(yǔ)文是最能陶冶人情操的一門(mén)課程。說(shuō)完這些后，我就按照預(yù)先的計(jì)劃，讓學(xué)生們翻到書(shū)的第一課，然后讓學(xué)生們自己先預(yù)習(xí)一下課文。于是，在這個(gè)空閑我趕緊將我寫(xiě)在本子上要講的內(nèi)容再熟悉一下，生怕等到要講的時(shí)候吞吞吐吐的。幾分鐘后，我就按照本子上所記錄的內(nèi)容開(kāi)始正式講起課來(lái)。就這樣，整個(gè)上午都是我在課堂上干巴巴地講著，學(xué)生在下面有點(diǎn)無(wú)精打采地聽(tīng)著，還有一兩個(gè)學(xué)生聽(tīng)著聽(tīng)著就趴在桌上睡著了。
于是，放學(xué)后我就對(duì)自己的教學(xué)方法總結(jié)了一下，然后去爸爸那里取經(jīng)。爸爸告訴我，我應(yīng)該讓課堂氣氛活躍起來(lái)，并叫我多想一些比較娛樂(lè)的方式放在教學(xué)過(guò)程中，盡量讓上課方式輕松而有效，多元而活潑。因此，我開(kāi)始絞盡腦汁地想一些能引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的教學(xué)方法。
最后我決定采取“分小組評(píng)分制”來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。在上課的前幾分鐘，我提出一些問(wèn)題，把學(xué)生分成幾個(gè)小組讓他們自己預(yù)習(xí)課文來(lái)尋找我提出問(wèn)題的答案，如果哪個(gè)小組的成員回答正確了，我就給這個(gè)小組加分。最后哪個(gè)小組得分最高，這個(gè)小組的每個(gè)成員都可以獲得我的獎(jiǎng)勵(lì)——一本筆記本。上課時(shí)，我還會(huì)時(shí)不時(shí)考查學(xué)生上節(jié)課所學(xué)的生字，哪個(gè)的成員認(rèn)識(shí)的生字越多也給他們小組加分。我還特地在課堂上舉行了朗讀比賽，幫助提高他們的朗讀能力。我還給他們布置了家庭作業(yè)，哪個(gè)小組家庭作業(yè)完成得好，就給他們加分。在課堂上，表現(xiàn)積極的學(xué)生，我就毫不吝嗇地夸獎(jiǎng)他們。我的'這些做法大大地活躍了課堂氣氛，讓課堂不再是我一個(gè)人的課堂，而是我和學(xué)生們的天堂。我可以不再教得那么累，學(xué)生們可以不再學(xué)得無(wú)味。課余時(shí)間，我還通過(guò)班長(zhǎng)和很多學(xué)生接觸了一下，我會(huì)給他們說(shuō)我在大學(xué)里發(fā)生的事，告訴他們大學(xué)里的美好，希望激勵(lì)他們好好學(xué)習(xí)，將來(lái)考上一個(gè)好大學(xué)。
三、實(shí)踐成果
經(jīng)過(guò)這為期五天的上課實(shí)踐，我學(xué)到了許多在書(shū)本上學(xué)不到的理論知識(shí)之外的實(shí)踐知識(shí)。在這次實(shí)踐中，我培養(yǎng)了自己的教學(xué)能力，在感覺(jué)教學(xué)方法太古板之后，我思索出了一種能大大調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的教學(xué)方式，讓孩子們?cè)诎嗌线M(jìn)行一次次小競(jìng)爭(zhēng)，如此一來(lái)，整個(gè)課堂氣氛都活躍了起來(lái)。我還讓學(xué)生們可以盡情地與自己組的成員討論問(wèn)題，這樣還可以促進(jìn)同學(xué)之間的友誼，簡(jiǎn)直就是一舉多得。此外，在上課過(guò)程中，我的表達(dá)能力以及與人溝通能力都漸漸地增強(qiáng)了。對(duì)于課堂上的突發(fā)狀況，我由一開(kāi)始的驚慌失措逐漸變得應(yīng)付比較自如，因而在這次實(shí)踐中我的隨機(jī)應(yīng)變能力也得到了一些提高。通過(guò)與小朋友們短短幾天的相處，我還學(xué)到了一些我作為一名大學(xué)生已經(jīng)欠缺的東西。例如純潔、童真、樂(lè)觀開(kāi)朗。我在這次實(shí)踐中還懂得了一個(gè)道理：在人生中，我們都應(yīng)該好好抓緊每一個(gè)可以鍛煉自己的機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中得真知，有些事情你不去嘗試著做一下，你永遠(yuǎn)無(wú)法知道你是否能做好。
四、實(shí)踐體會(huì)
作為一名師范專業(yè)的學(xué)生，我學(xué)習(xí)了許多激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)環(huán)境以及課堂氣氛的理論方法，但是真正用在教學(xué)上的卻并不多。最初，課堂上的氣氛不夠活躍、太呆板。在我改變教學(xué)方法后，課堂就不再是單調(diào)的講課，課堂上有了師生的互動(dòng)，有了同學(xué)之間的交流。在與孩子們一同學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我體會(huì)到一個(gè)好老師必備這些東西：一份真心，加一份耐心，加一份專心，加一份動(dòng)力，再加上自己扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。
通過(guò)這次實(shí)踐，我實(shí)踐了教師這個(gè)職業(yè)的工作，增強(qiáng)了我的表達(dá)能力、交往能力以及隨機(jī)應(yīng)變能力。我認(rèn)為教師必須真正走進(jìn)學(xué)生心靈，讓課堂真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)、活動(dòng)的樂(lè)園與天堂。在這次實(shí)踐中我所收獲很多的東西，是我在課堂上學(xué)不到的。我相信我所收獲的這些東西將會(huì)有益我以后的學(xué)習(xí)與生活。此外，我感謝當(dāng)?shù)匦W(xué)的領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)!
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
按照學(xué)校規(guī)定，我暑假回到家鄉(xiāng)后，由于那里找不到合適自己專業(yè)的實(shí)習(xí)公司，于是跟當(dāng)?shù)氐耐瑢W(xué)一起進(jìn)入了一家醫(yī)藥公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，做文員。雖然這次寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷時(shí)間不是很長(zhǎng)，專業(yè)不對(duì)口，但對(duì)于我自來(lái)說(shuō)卻是一段非常重要的人生經(jīng)歷。無(wú)論是在情感、識(shí)人、管理等多方面均有一定的成長(zhǎng)。情感更加成熟;識(shí)人準(zhǔn)確一些了;也能揣測(cè)別人心里所想;管理開(kāi)始入門(mén)。同時(shí)增加了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使我受益匪淺，不但加深了對(duì)社會(huì)更深的了解，而且也對(duì)社會(huì)有了廣闊的認(rèn)識(shí)，下面就是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
我在這家公司作文員的主要責(zé)任和工作內(nèi)容有：1負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、簽字長(zhǎng)途電話、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記，名片印制等工作。2負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收取、分發(fā)工作。3負(fù)責(zé)公司電話小總機(jī)的接線工作。對(duì)來(lái)往電話?cǎi)g接準(zhǔn)確及進(jìn)、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語(yǔ);對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告;對(duì)緊急電話設(shè)法接通，未通者速報(bào)上級(jí)處理。4負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。5負(fù)責(zé)各類辦公用品倉(cāng)庫(kù)保管，每月清點(diǎn)，年終盤(pán)存統(tǒng)計(jì)，做到入庫(kù)有驗(yàn)收、出庫(kù)有手續(xù)，保證帳實(shí)相符。6按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購(gòu)辦公用品的計(jì)劃編制和申購(gòu)手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長(zhǎng)期積存。7完成各項(xiàng)勤雜、采購(gòu)工作。8負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。9負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視，查看門(mén)窗、水機(jī)電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。10完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
開(kāi)始覺(jué)得很難，每天要準(zhǔn)時(shí)簽到簽退，按時(shí)打卡，只要是遲到早退一分鐘，考勤機(jī)都會(huì)有記錄。其次是做工資表。每個(gè)人工資的做法是按每個(gè)人每天的工錢(由于每個(gè)人基本工資不一樣，所以每天的工錢是不同的)乘以工作的天數(shù)，再加上加班費(fèi)等費(fèi)用。因此工資表需要把每個(gè)員工的應(yīng)得工資和實(shí)得工資弄清楚，加班費(fèi)、遲到早退扣除的錢都要算在工資里。工資表這件事情對(duì)我來(lái)說(shuō)也就變得很困難。除了計(jì)算每個(gè)人的工資，查看每個(gè)人本月的考勤表也很麻煩，需要通過(guò)考勤機(jī)以及登記表去核實(shí)。同時(shí)要把數(shù)據(jù)輸入電腦里，制作合理的工資表。剛開(kāi)始做表的時(shí)候很認(rèn)真，到了后來(lái)錯(cuò)誤率明顯提高，有幾個(gè)員工的工資做了好幾次才正確。把數(shù)據(jù)輸入電腦時(shí)要先給每個(gè)人做一個(gè)工資表，然后輸入數(shù)據(jù)，把考察工資的各項(xiàng)內(nèi)容都要在表格中有所反映，如基本工資、工作天數(shù)、遲到早退、加班費(fèi)用、補(bǔ)助、實(shí)得工資，最后將所有員工的工資加起來(lái)，算出公司這個(gè)月的實(shí)發(fā)工資。
針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！�
遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的'原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
雖然不論在工作方面還是為人方面做文員都很難，但實(shí)習(xí)期間我深深體會(huì)到許多在課堂體會(huì)不到的東西。
第一點(diǎn)，真誠(chéng)。你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。第一天去公司實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“老師早”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。
第二點(diǎn)：溝通。要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到公司，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做那些工作，不清楚你想了解的知識(shí)，所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可缺少的鑰匙。通過(guò)溝通了解，老師對(duì)我有了大體了解，并有針對(duì)性的教我一些日常工作需要的知識(shí)，豐富了我的知識(shí)面，讓我提前對(duì)上班族感到了羨慕。
時(shí)間過(guò)的很快，實(shí)習(xí)在忙碌中就結(jié)束了，心里就有一種很渴望的感覺(jué)，明白了自己與社會(huì)所需的要求，給了我一個(gè)很好的定位，對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和擇業(yè)都會(huì)有很深刻的影響。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
工具以及廚房的任何擺設(shè)和物品(包括調(diào)味品和原材料)都是廚師的武器，鍋、碗、瓢、盤(pán)也為威望工作編奏出一首首生活的樂(lè)譜。墩子也叫切配，專六負(fù)責(zé)原材料的精加工，打盒負(fù)責(zé)將切好的原材料拿給灶上的`師傅，并且做好裝盤(pán)，菜品的裝飾。蒸菜師傅負(fù)責(zé)使用蒸箱蒸菜，灶上師傅掌勺用來(lái)專門(mén)負(fù)責(zé)菜品的烹制，點(diǎn)心間的師傅專門(mén)負(fù)責(zé)面食點(diǎn)心的制作，涼菜間在另一間房里，負(fù)責(zé)冷菜的制作以及水果的制作，我們傳菜間的工人很簡(jiǎn)單，只要反臺(tái)上做好的菜將盤(pán)子邊上多余的菜汁擦干凈，需要配上味碟的將味碟配上，有湯的菜配上湯勺，并且注意菜品的出品順序和出品的速度快慢并且要保持好住處的有效，隨時(shí)傳遞好前臺(tái)以及威望之間的住處所以每天工作和學(xué)習(xí)，在傳菜部很累很辛苦，但是每天都活行很大有充實(shí)。 休息的時(shí)候，我也主動(dòng)找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，傳菜部的領(lǐng)班跟我說(shuō)：“我知道你是大學(xué)生大常有志向，想做大事，但是你千萬(wàn)不要小看做小事，大事都是由小事積累起來(lái)的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
在暑假期間，按照學(xué)校的要求，我聯(lián)系了以前高中的母校，順利的進(jìn)行了為期兩周的假期實(shí)習(xí)，盡管只有短短的十幾天，但是在我看來(lái)，這十幾天的收獲是在學(xué)校三年都學(xué)不到的，收獲頗豐.現(xiàn)在細(xì)細(xì)回味，感觸頗多�，F(xiàn)將個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告如下：
首先，我覺(jué)得作為一個(gè)中學(xué)老師，必須要有一個(gè)敢于吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。按照學(xué)校的作息時(shí)間表，學(xué)生是在6：50分就要進(jìn)行早讀，這意味著老師如果是督促早讀的班主任，務(wù)必在6點(diǎn)多就要趕到教室，而在中午是11：30分放學(xué)，下午上課是2；30，期間老師休息時(shí)間僅為2個(gè)小時(shí)，下午5點(diǎn)放學(xué)，到7：30上自修，期間也是只有2個(gè)半小時(shí)的自由時(shí)間，直到晚上10下自修為止。如果老師是安排巡舍的話，回家時(shí)間至少在10：40，整天安排得滿滿的。以上我羅列了一大堆的作息時(shí)間表，或許有同學(xué)認(rèn)為，并不是老師每天都是如此的，但是我的指導(dǎo)老師告訴我，作為一個(gè)老師，8小時(shí)工作制是絕對(duì)不可能的，尤其是班主任，上到與學(xué)校，家長(zhǎng)聯(lián)系，下到班級(jí)管理，以及負(fù)有較重的教學(xué)任務(wù)，上班時(shí)間至少在11個(gè)小時(shí)每一天。如果在課外處理班級(jí)上的突發(fā)事件，時(shí)間就更加不好計(jì)算了。我的指導(dǎo)老師領(lǐng)的是一個(gè)政治專業(yè)班，班級(jí)紀(jì)律較為散漫，總有那么一小撮紀(jì)律性較差的“問(wèn)題學(xué)生”，為了在開(kāi)學(xué)初就震懾這些學(xué)生，給他們一個(gè)下馬威，方便整個(gè)學(xué)期的班級(jí)管理，老師們?cè)陂_(kāi)學(xué)階段總要下很大的.功夫與很多的時(shí)間給他們做思想工作，絞盡腦汁去督促他們自律，靜心向?qū)W，總之，作為一個(gè)老師，如果沒(méi)有吃苦的準(zhǔn)備與能力，他是不能勝任這份工作的。
其次，針對(duì)我們要順利進(jìn)行實(shí)習(xí)，以取得預(yù)期的實(shí)習(xí)效果，我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中要始終的謙虛有禮，虛心向辦公室的其他老師請(qǐng)教，吸取他們平時(shí)在教學(xué)過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。老師都喜歡謙虛好問(wèn)的學(xué)生，這與這個(gè)教師職業(yè)的特殊性有關(guān)。我們?cè)诶蠋熋媲氨憩F(xiàn)出來(lái)一個(gè)學(xué)生的本分，他們就會(huì)很愿意與你分享他們的多年積累出來(lái)的教學(xué)成果，我在實(shí)習(xí)過(guò)程中經(jīng)常就如何進(jìn)行班級(jí)管理，學(xué)生教育，知識(shí)理解，知識(shí)教授等方面向同一個(gè)課組的不同老師求教。取得挺不錯(cuò)的效果。真是萬(wàn)幸！
其三，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們要懂得適當(dāng)?shù)膸屠蠋煼謸?dān)一些工作。如 批改試卷，發(fā)收作業(yè)等等。算是對(duì)于老師教導(dǎo)的一點(diǎn)點(diǎn)感謝的方式吧。通過(guò)這樣，可以加深我們與老師之間的感情，增進(jìn)彼此亦師亦友的關(guān)系，在這些工作中可以進(jìn)一步加深我們對(duì)課任老師工作的熟悉程度，并且，說(shuō)不定進(jìn)一步取得老師的好感，他能夠放開(kāi)手，讓你在實(shí)習(xí)這個(gè)舞臺(tái)上有更大的發(fā)揮空間呢。
其四，說(shuō)到實(shí)習(xí)，我們就離不開(kāi)講課。如何講好一節(jié)課？對(duì)于一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的老師而言，他可能會(huì)運(yùn)用不同的教學(xué)技巧來(lái)駕馭課堂，以加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解，提高課堂效率。但是對(duì)我們實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，最基本的應(yīng)該是老老實(shí)實(shí)的備好課。熟悉課本知識(shí)點(diǎn)。提煉出每節(jié)課的重點(diǎn)，難點(diǎn)。然后在這些地方多下心思。將之講透。如果這樣子講到，我想，我們上好一節(jié)課應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題的啦。
以上是我的暑假實(shí)習(xí)工作總結(jié)�；叵胧罴賹�(shí)習(xí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴在心頭！我感到自己是幸運(yùn)的，在正式的實(shí)習(xí)之前有了這么一次寶貴的練兵的機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)這次短暫的實(shí)習(xí)我對(duì)將到的實(shí)習(xí)有了足夠的信心。在這里，我仍要感謝我的母校，感謝曾經(jīng)給予我熱心指導(dǎo)的潘強(qiáng)老師，溫翠老師，周遠(yuǎn)生老師，范樹(shù)清老師!
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、實(shí)踐目的
1、勤工儉學(xué)，拓展自身的知識(shí)面；
2、豐富暑期生活；
3、鍛煉自己與他人的交往能力，增加個(gè)人 在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面。
二、實(shí)踐內(nèi)容
在暑假里，我在親戚的幫助下，在三人行學(xué)堂找到一份兼職工作——給四個(gè)準(zhǔn)四年級(jí)的小學(xué)生（三個(gè)男生和一個(gè)女生）輔導(dǎo)作文。
最初，我收到消息讓我輔導(dǎo)作文的時(shí)候，我有些緊張，因?yàn)檎娴臎](méi)有教過(guò)，覺(jué)得會(huì)很有挑戰(zhàn)性。所以在最初的幾天里，我有點(diǎn)縮手縮腳的，并沒(méi)有就作文做過(guò)多的講解，而是通過(guò)觀察和與學(xué)生的溝通交流以及對(duì)他們?cè)趯W(xué)校里的習(xí)作閱讀，了解學(xué)生的大致情況：四個(gè)學(xué)生的水平參差不齊，小女生寫(xiě)作水平是最高的了，習(xí)作的詞匯豐富，語(yǔ)句優(yōu)美，只是很容易寫(xiě)跑題；那三個(gè)小男生都是在寫(xiě)作時(shí)沒(méi)有思路，寫(xiě)出來(lái)的文章總是干巴巴的。
針對(duì)上述情況，我大概擬定了自己的教學(xué)計(jì)劃：積累——觀察——寫(xiě)作——修改：
積累——從多年的語(yǔ)文學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到“日積月累”的重要性，學(xué)生們寫(xiě)作沒(méi)思路，語(yǔ)句干巴巴的都是因?yàn)椤岸亲永餂](méi)貨”，俗話說(shuō)：“巧婦難為無(wú)米之炊”，所以對(duì)學(xué)生而言積累好詞好句“迫在眉睫”。每天早上我會(huì)事先在黑板上寫(xiě)上好詞（主要是四個(gè)字的詞）好句，上課第一件事便是講解詞句并讓他們讀這些詞句，放學(xué)后還要求他們用這些詞句造句寫(xiě)話，確保他們是真正的掌握這些好詞好句。
觀察——莫泊桑當(dāng)年拜福樓拜為師學(xué)習(xí)寫(xiě)作，福樓拜只讓他做一件事——站在馬路上觀察來(lái)往的車輛，由此可見(jiàn)，觀察對(duì)于寫(xiě)作的重要性可見(jiàn)一斑。對(duì)于觀察，學(xué)生們一般很少注意，其實(shí)不管是寫(xiě)人、寫(xiě)物，亦或是寫(xiě)景作文中都需要觀察，而且還必須得細(xì)致地觀察。在教寫(xiě)事作文的時(shí)候，我會(huì)在課堂上做一系列的動(dòng)作，然后要他們寫(xiě)出這個(gè)過(guò)程，再指導(dǎo)他們進(jìn)行延伸性的描述；教寫(xiě)人作文的時(shí)候，我就選擇其中一個(gè)學(xué)生，讓其他同學(xué)對(duì)他進(jìn)行外貌的觀察和描寫(xiě)；寫(xiě)景作文觀察就通過(guò)有特征的景色的圖片（我從網(wǎng)上找到的）；狀物篇就從觀察他們的文具盒、書(shū)包開(kāi)始······
仿寫(xiě)——每次選定一個(gè)作文題目時(shí)，我會(huì)先給他們讀幾篇優(yōu)秀范文，然后從中做些總結(jié)，總結(jié)事例，總結(jié)好詞好句，總結(jié)寫(xiě)作思路，再引導(dǎo)他們自己思考，發(fā)散思維，能想出不一樣的事例，并仿照范文寫(xiě)作，鼓勵(lì)他們創(chuàng)新，寫(xiě)出自己的文章，而不是一半他人一半自己的作文。
批改——批改作文不全是教師的任務(wù)，也可以是他們自己在寫(xiě)作的“必修課”，批改作文不僅僅是對(duì)他們基本功的考驗(yàn)，更是希望他們?cè)凇叭齽h九改”中有所創(chuàng)新，即“溫故知新”。我們每隔三天，就會(huì)有一次批改課，讓他們批改自己的作文，或者是同學(xué)之間互換著批改，有時(shí)是改當(dāng)天剛寫(xiě)的作文，也可能是前兩天他們已經(jīng)批改過(guò)一次甚至兩次的作文。
三、實(shí)踐結(jié)果
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的教學(xué)，學(xué)生們的進(jìn)步還是挺明顯的，經(jīng)常偏題的小女生不再“腳上掛鈴鐺——走到哪想（響）到哪”，三個(gè)男生寫(xiě)作也不再像“歷劫”似的了，作文語(yǔ)言也豐富起來(lái)了，經(jīng)常出現(xiàn)我在課前抄給他們的好詞好句。原本一個(gè)連寫(xiě)人寫(xiě)事作文都分不清的小男生還開(kāi)心地跟我說(shuō)：“老師，我覺(jué)得寫(xiě)作文其實(shí)so easy！”
看著他的笑容，我感覺(jué)自己很有成就感，但是在這短短一個(gè)月也不是完全一帆風(fēng)順的。在最開(kāi)始的時(shí)候，我因?yàn)椴涣私鈱W(xué)生情況，也沒(méi)有教作文的經(jīng)驗(yàn)，根本無(wú)從下手。后來(lái)在補(bǔ)習(xí)班里另一位老師的指導(dǎo)下，結(jié)合自己在網(wǎng)上查到的一些資料，我逐漸有了思路，無(wú)論是從
每日的備課，還是到日常的教學(xué)，也能應(yīng)付得過(guò)來(lái)了。
雖然應(yīng)付得過(guò)來(lái)，但我總是感覺(jué)課堂的氣氛不夠活躍，每每讓他們回答問(wèn)題的時(shí)候，一個(gè)個(gè)就盯著我看，也不講話，然后大家都“大眼瞪小眼”了，感覺(jué)我在唱獨(dú)角戲一般。我想可能是因?yàn)檎Z(yǔ)文這種課程一般比較枯燥無(wú)聊，大家可能提不起勁來(lái)。都說(shuō)興趣是最好的老師，可是怎么提高他們對(duì)作文的興趣呢，這又成了一件頭痛的事。我翻看了《教育心理學(xué)》、《發(fā)展心理學(xué)》，還從網(wǎng)上調(diào)了大量視頻，找到了一定的規(guī)律，比如用比賽積分的方式考查他們教學(xué)內(nèi)容的掌握，進(jìn)行一些游戲互動(dòng)幫助他們對(duì)記事作文的描寫(xiě)······
大概兩周過(guò)后吧，大家彼此熟悉了，課堂上不再死氣沉沉的了，接著就出現(xiàn)了另一種現(xiàn)象：課堂氣氛過(guò)于活躍，有個(gè)胖胖的小男生經(jīng)常跟我“搶著講”，有時(shí)甚至在課堂上講《英雄聯(lián)盟》，嚴(yán)重影響了課程的進(jìn)度，好幾次我都被補(bǔ)習(xí)班的負(fù)責(zé)老師批評(píng)，我很是郁悶。后來(lái)在聽(tīng)了另一個(gè)老師的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是我在管紀(jì)律的時(shí)候不夠嚴(yán)格。在接下來(lái)兩天，我試著變得嚴(yán)厲一點(diǎn)，可是事與愿違，小胖子不但上課講話，在我要求他寫(xiě)作的時(shí)候也愛(ài)理不理了，一時(shí)之間，我很是煩惱，后來(lái)在《教育心理學(xué)》上看到，這個(gè)時(shí)候的小孩子都會(huì)有一點(diǎn)逆反心理，越是兇他，逆反心理越嚴(yán)重。于是，我在課后找他聊天，了解他的想法，跟他講講道理，10歲的小孩也是很能分清好壞，接下來(lái)我和學(xué)生們建立了一種亦師亦友的關(guān)系，課上氣氛一直很好。直到補(bǔ)課結(jié)束，小女生還問(wèn)我：“老師你下學(xué)期還來(lái)教我們嗎？”
四、教學(xué)體會(huì)
第一，從事教學(xué)工作要“用心”：寫(xiě)作說(shuō)難也不難，說(shuō)簡(jiǎn)單卻又不容易，況且這種課很是枯燥，怎么讓學(xué)生對(duì)此感興趣，是一個(gè)不小的難題。于是我就上網(wǎng)搜，問(wèn)有經(jīng)驗(yàn)的老師，力求做到在知識(shí)上的準(zhǔn)確無(wú)誤；除了在“教什么”上下功夫，我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎，我翻閱了《教育心理學(xué)》、《發(fā)展心理學(xué)》，還從網(wǎng)上調(diào)了大量視頻，在充分尊重掌握教學(xué)規(guī)律的前提下開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。
第二，從事教學(xué)工作需要“耐心”：各學(xué)生在接收理解能力以及專心度上有所不同，對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中所遇到的障礙要“耐心”的講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時(shí)也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否對(duì)路，切忌“簡(jiǎn)單粗暴”，對(duì)于不同的學(xué)生不能一刀切。
第三，從事教學(xué)工作需要與人“交心”：在教學(xué)中不能夠“閉門(mén)造車”、“一葉障目，不視泰山”，要多與外界交流，掌握更多的信息，豐富自己的教育背景。我注意了與家長(zhǎng)的`交流，一方面更深入了解學(xué)生的情況，有利于我“有的放矢”；另一方面我及時(shí)將教學(xué)進(jìn)展及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，有利于家長(zhǎng)的配合與支持。同時(shí)，我還向多位我以前的老師請(qǐng)教，他們的經(jīng)驗(yàn)都給了我莫大的幫助。
第四，掙錢不容易。補(bǔ)習(xí)班離家比較遠(yuǎn)，補(bǔ)習(xí)是從7：30開(kāi)始的，而我六點(diǎn)就得起床，這就迫使我改掉暑期睡懶覺(jué)的習(xí)慣（一般睡到9點(diǎn)）。剛開(kāi)始的幾天，起床的時(shí)候，頭都昏昏沉沉的，提不起勁來(lái)，很不適應(yīng)。最痛苦的是下雨天，騎車很不方便，到那的時(shí)候，身上都濕了，很不舒服。自己賺錢才體會(huì)到父母掙錢的不容易。
第五，感到做老師的不容易。由于他們都是小孩子，非常好玩，上課時(shí)經(jīng)常開(kāi)小差。有時(shí)，我心里會(huì)感到很惱火：自己如此賣命地講，他們卻置之不理。還有一次在寫(xiě)寫(xiě)景作文的時(shí)候，我已經(jīng)講解了思路，也讀了好多篇例文，結(jié)果半個(gè)小時(shí)過(guò)去了，他們還是一個(gè)字沒(méi)動(dòng)。當(dāng)時(shí)，我感覺(jué)自己仿佛從九霄云殿一下子跌進(jìn)了無(wú)底的深淵。這是我家教過(guò)程中遇到的最大的挫折。事后，我不斷地反思：是自己的原因，還是他們的原因？又是想到自己也是學(xué)生有時(shí)也一樣時(shí)，才知道我們老師的辛苦。
我通過(guò)這次為時(shí)一個(gè)月的實(shí)踐，從另一個(gè)側(cè)面檢驗(yàn)了自己的各方面的情況，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和與人交往的能力；同時(shí)也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足，使我在以后的學(xué)習(xí)中不斷的彌補(bǔ)和提高�？梢哉f(shuō)，這次實(shí)踐讓我是“受益匪淺。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
今年暑假，我們?cè)趯W(xué)校進(jìn)行15天的金工實(shí)習(xí)，在這時(shí)候我覺(jué)得要有一定的社會(huì)實(shí)踐，提高自己的實(shí)踐能力，積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，以便于以后更好的找工作，所以我暑假?zèng)]有回去，而是選擇留校打暑假工，在大光明眼鏡專業(yè)店進(jìn)行了為期四十天的眼鏡銷售實(shí)踐活動(dòng)。現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
本次實(shí)踐活動(dòng)為期四十天。在這四十天里，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作。回顧這四十天的實(shí)踐，中我的總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐機(jī)會(huì)少，在實(shí)踐的過(guò)程中仍有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)提高。
在這短短的四十天里，雖然我對(duì)眼鏡知識(shí)的了解不算很深入，銷售成績(jī)也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多：
首先，只有付出才會(huì)有回報(bào)。
由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒(méi)有任何銷售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說(shuō)“不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽(tīng)人家說(shuō)銷售如何的難，自己都不以為然。然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象中的難多了!由于不了解眼鏡的專業(yè)知識(shí)，在介紹的一些性能時(shí)結(jié)結(jié)巴巴，給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售，我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷售的基本常識(shí)外，晚上還要學(xué)習(xí)一些書(shū)本上關(guān)于眼鏡的知識(shí)，盡管前幾天比較累，但總算摸到了一些門(mén)道，在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷售量甚至比老員工還好!
其次，對(duì)銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧：
無(wú)論哪個(gè)銷售行業(yè)，目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量、語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客!在開(kāi)始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動(dòng)不動(dòng)就鬧點(diǎn)小脾氣，常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過(guò)程中，他頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣東西不過(guò)如此!可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說(shuō)了一句都“不怎么樣”就揚(yáng)長(zhǎng)而去了!我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒(méi)想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的顧客，但因?yàn)橛星败囍b，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn)，我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候，成績(jī)還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快!
在當(dāng)營(yíng)業(yè)員之前，老板告訴我一些銷售技巧、要有良好的服務(wù)態(tài)度，我滿口答應(yīng)，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷眼鏡時(shí)我就發(fā)現(xiàn)，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果。比如有一次，有一位先生看中了一副太陽(yáng)鏡，卻嫌棄鏡片稍微大了點(diǎn)，而店里又沒(méi)有小一點(diǎn)的，我只能一個(gè)勁的跟他說(shuō)他戴起來(lái)很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時(shí)意味老店員走過(guò)來(lái)說(shuō)：先生，這副眼鏡是專門(mén)為成功男士設(shè)計(jì)的，鏡片大一點(diǎn)戴起來(lái)就顯的大氣了!那先生聽(tīng)了二話沒(méi)說(shuō)就付款了!這就是銷售技巧的成果。
以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來(lái)的一些銷售技巧：
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用
通過(guò)顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購(gòu)買問(wèn)題。顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決要求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的;了解顧客購(gòu)買心理，通過(guò)對(duì)顧客問(wèn)題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成顧客的購(gòu)買興趣;掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約，即提前說(shuō)出顧客要說(shuō)的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對(duì)賣方有利的方向發(fā)展;應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問(wèn)題，然后尋找顧客提問(wèn)原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的.技巧
了解顧客購(gòu)買的思維方式，根據(jù)營(yíng)銷理論中的排除法，顧客會(huì)購(gòu)買價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過(guò)體驗(yàn)銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來(lái)。
3、排除異議的方法
(1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購(gòu)買過(guò)程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
(2)處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：
盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣;銷售過(guò)程中關(guān)注技術(shù)問(wèn)題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn);不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益;承認(rèn)顧客提及的事實(shí)，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果。
(3)處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)
傾聽(tīng)的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油。
分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次。
引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭(zhēng)論，重在引導(dǎo)。
轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：立場(chǎng)轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移。
解決要點(diǎn)：答復(fù)異議，努力成交。
4、把握成交的控制
掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營(yíng)業(yè)員如何控制銷售過(guò)程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
成交的要訣：多看、少說(shuō);一問(wèn)一答;不急不忙;保持態(tài)度。
善于抓住顧客心理是銷售成功的保證
現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客在第一時(shí)間購(gòu)買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過(guò)很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過(guò)顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的三種顧客類型判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問(wèn)題和實(shí)際的需求，可以通過(guò)提問(wèn)溝通了解需求;
2、巡視型顧客需求：言談與行動(dòng)不同，沒(méi)有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問(wèn)價(jià)，可以通過(guò)為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到鎖定顧客的目的;
3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型的銷售形態(tài)�？梢酝ㄟ^(guò)抓主要及共同的要點(diǎn)，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。
此外，在這次實(shí)踐當(dāng)中，我還養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣。比如，注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中，一句話，一個(gè)微笑，都可以改變銷售的結(jié)果!總結(jié)的習(xí)慣，在每一次銷售成功之后，我都要認(rèn)真回想一下這次銷售的整個(gè)過(guò)程，品位其中的每個(gè)細(xì)節(jié)并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
總的來(lái)說(shuō)，這次實(shí)踐活動(dòng)的收獲實(shí)在是太多了，不是短短的幾頁(yè)紙就能說(shuō)完了。經(jīng)過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我的動(dòng)手和用腦能力得到了一定的提高，對(duì)社會(huì)生活的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深，這一切都將會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想，在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會(huì)表現(xiàn)得更好。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
加油站共有員工16人，其中加油員與營(yíng)業(yè)員實(shí)行循環(huán)白夜兩班倒制度，每天工作12小時(shí)。員工工資實(shí)行固定工資+績(jī)效工資的薪酬體制，例如加油員的固定工資為550元，績(jī)效工資為每噸油提取12元，假如有6個(gè)加油員的話，某天賣出20噸油，那么這天每個(gè)加油員的工資為(550/30+12*20/6)元。由于加油站屬于服務(wù)行業(yè)，所以沒(méi)有雙休日，在兩班倒制度的情況下，員工的長(zhǎng)時(shí)間勞動(dòng)導(dǎo)致過(guò)度疲勞，雖然有績(jī)效工資掛鉤，仍然影響員工的勞動(dòng)積極性，導(dǎo)致服務(wù)水平下降。所以增加站內(nèi)工作人員，實(shí)行三班倒制度將會(huì)大大提高員工積極性，提高服務(wù)質(zhì)量。另外，公司只為非農(nóng)業(yè)戶口的人員實(shí)行保險(xiǎn)制度，而大部分油站工作人員為農(nóng)業(yè)戶口，所以在員工心理上造成不平衡，馬斯洛對(duì)人的5個(gè)層次的需求描述中，第一層是生存需求，第二層就是安全需求，所以在生存需要滿足的基礎(chǔ)上，增加員工的安全系數(shù)對(duì)提高員工的工作積極性和工作態(tài)度起到主要作用。
客戶服務(wù)流程與hse(健康、安全與環(huán)境)管理：
在客戶服務(wù)流程方面，加油站把加油作業(yè)分為十三步曲，十三步曲是加油站的核心流程，是體現(xiàn)“以顧客滿意為中心的`流程設(shè)計(jì)”思想的集中體現(xiàn)。
hse管理即健康、安全、環(huán)境管理，是一種以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心的科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的管理方法。新昌加油站積極實(shí)行hse管理，做到有備無(wú)患。
健康方面：油站管理人員關(guān)心員工健康、安全與福利，暑期定期發(fā)放防暑藥品和防暑費(fèi)，供應(yīng)綠豆湯，冬季定期發(fā)放感冒藥品，給員工配備溫度計(jì)等
安全方面：油站定期開(kāi)展安全教育，落實(shí)崗位安全職責(zé)，制定滅火預(yù)案，定期進(jìn)行安全檢查，安全檢查分為日檢、月檢和年檢三種。
環(huán)境方面：油站在油罐和加油機(jī)等處安裝了油氣回收系統(tǒng)，把環(huán)境污染降低到最校
三、客戶結(jié)構(gòu)分析與客戶關(guān)系管理
在加油站調(diào)查期間，我簡(jiǎn)略的對(duì)190輛車進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查方法屬于抽樣法(分別取第1、21、31……為樣本)，其中調(diào)查結(jié)果如下。
由此可知：客戶結(jié)構(gòu)中，公車占較大比重，私車相對(duì)較少，出租車比例在兩者之間。對(duì)客戶結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析對(duì)油站的經(jīng)營(yíng)管理具有重要作用。
加油站在經(jīng)營(yíng)期間，對(duì)顧客提供免費(fèi)加水和停車服務(wù)，方便的司機(jī)的需求，油站還對(duì)老顧客和企業(yè)用戶實(shí)行預(yù)付款制度，方便了顧客的加油程序，給顧客帶來(lái)了便利。加油站在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中由于某些原因與客戶聯(lián)系較少，沒(méi)有對(duì)老顧客進(jìn)行定期訪問(wèn)，所以建議油站盡快實(shí)施客戶交流，這樣將會(huì)給油站帶來(lái)更大的收益。
市場(chǎng)營(yíng)銷與促銷手段：
新昌加油站主要實(shí)行的是價(jià)格策略和加油獎(jiǎng)勵(lì)等促銷手段，價(jià)格策略即是通過(guò)低于市場(chǎng)其它加油站一角或五分錢的價(jià)格來(lái)吸引顧客；加油獎(jiǎng)勵(lì)是加固定錢數(shù)的油品贈(zèng)送一定的獎(jiǎng)品的手段來(lái)吸引顧客。油站曾經(jīng)實(shí)行過(guò)類似與超市的積分獎(jiǎng)勵(lì)的促銷手段，但由于沒(méi)有專門(mén)的積分卡，效果不明顯。加油站的顧客可分為新顧客、老顧客、離去的顧客和未開(kāi)發(fā)的顧客4類，所以留住新顧客、保持老顧客、減少離去的顧客和開(kāi)發(fā)未開(kāi)發(fā)的顧客是加油站工作的重點(diǎn)。由于加油站自租賃到現(xiàn)在還處于完善階段，所以對(duì)客戶的調(diào)查工作特別欠缺，所以促銷方法具有很大的盲目性，在上頁(yè)調(diào)查結(jié)果中，其中公車占43。16%，私車和出租車占56。84%，所以降低油價(jià)比加油獎(jiǎng)勵(lì)的促銷手段是更為有利的，因?yàn)楣囁緳C(jī)更看中的是獎(jiǎng)品，對(duì)油價(jià)的反映不敏感，而私車和出租車主要為了省錢，更看中的是油的價(jià)格，所以56。84%的比例顯示降價(jià)更有利。同時(shí)，常來(lái)車輛占62。11%，所以油站應(yīng)該把重點(diǎn)放在保持老顧客上。
便利店等非油品業(yè)務(wù)的可行性分析：
新昌加油站已經(jīng)獲得北京銷售公司經(jīng)營(yíng)便利店等非油品業(yè)務(wù)的批準(zhǔn)。但由于歷史原因，一直也沒(méi)有實(shí)施。新昌站前的房屋在租賃后歸原老板所有，而其已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了快餐，便利店，洗車等業(yè)務(wù)(見(jiàn)新昌加油站平面圖)，所以油站的便利店、洗車等業(yè)務(wù)的實(shí)施存在一定的難度。目前，便利店等非油品業(yè)務(wù)在加油站的利潤(rùn)構(gòu)成中占很大比重，據(jù)資料顯示，便利店平均利潤(rùn)達(dá)30%，而餐飲業(yè)更達(dá)到50%，所以在油品市場(chǎng)利潤(rùn)下降的現(xiàn)在，經(jīng)營(yíng)便利店等非油品業(yè)務(wù)對(duì)彌補(bǔ)油品利潤(rùn)的降低有很大的作用，所以新昌站應(yīng)協(xié)商或者收購(gòu)其站前的店面是非常必要的。另外，在便利店等非油品業(yè)務(wù)的實(shí)施可行性上，調(diào)查結(jié)果支持率達(dá)到95%以上，所以適應(yīng)廣大顧客的需求，盡快實(shí)施非油品業(yè)務(wù)的服務(wù)是新昌站目前的重點(diǎn)工作。
總結(jié)與建議：
在對(duì)新昌加油站的市場(chǎng)調(diào)查分析的過(guò)程中，我對(duì)加油站的認(rèn)識(shí)逐漸從“加油站的業(yè)務(wù)就是加油，根本不需要什么管理”轉(zhuǎn)變到“加油站是不僅需要足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)，還需要市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、客戶關(guān)系管理、創(chuàng)新管理等多種管理知識(shí)的行業(yè)”。因此，只有對(duì)加油站靈活管理，綜合分析加油站所處的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，努力與客戶搞好關(guān)系，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和油品質(zhì)量，積極學(xué)習(xí)外國(guó)加油站管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)陳舊的思想和方法，不斷采用新的運(yùn)營(yíng)模式、管理模式和新技術(shù)，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能在持續(xù)增強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存下來(lái)，立于不敗之地！
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