精選暑假實(shí)習(xí)報(bào)告模板6篇
在日常生活和工作中,需要使用報(bào)告的情況越來越多,報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。我敢肯定,大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的,下面是小編整理的暑假實(shí)習(xí)報(bào)告6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)目的:
將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中,反過來還能檢驗(yàn)書本上理論的正確性,有利于融會(huì)貫通。同時(shí),也能開拓視野,完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),達(dá)到鍛煉能力的目的。讓我們對(duì)本專業(yè)知識(shí)形成一個(gè)客觀,理性的認(rèn)識(shí),從而不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售流程和理解企業(yè)文化精髓,有利于加深對(duì)現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀的了解,加深對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)的感性和理性認(rèn)識(shí),并通過實(shí)習(xí)調(diào)研活動(dòng),鍛煉分析實(shí)際問題的能力,培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年7月8日至20xx年7月31日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
深圳市鼎彝文化發(fā)展有限公司人力資源部。
辦公地址:西安市未央?yún)^(qū)雅荷花園南100米。
廠址:西安市大明宮遺址公園。
四、實(shí)習(xí)單位概況:
深圳市鼎彝文化發(fā)展有限公司始于20xx年,主要致力于旅游景區(qū)、主題公園、大型演藝活動(dòng)的策劃,是國(guó)內(nèi)最有朝氣、最具實(shí)力的品牌文化公司。公司主營(yíng)旅游景區(qū)演藝規(guī)劃策劃、景區(qū)節(jié)目編排制作,景區(qū)演藝管理,景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目策劃。
公司在實(shí)踐中形成了“創(chuàng)想、娛樂”的核心價(jià)值觀,堅(jiān)持以做“歡樂旅游的播種人”為定位,倡導(dǎo)“以智慧創(chuàng)造演藝,以激情傳遞歡樂”的品牌理念,為客戶提供以旅游文化娛樂活動(dòng)為核心的歡樂產(chǎn)品,打造成為中國(guó)最具實(shí)力的旅游景區(qū)演藝規(guī)劃、策劃、制作、管理公司。
幾年來,鼎彝始終堅(jiān)持這樣的專業(yè)態(tài)度和敬業(yè)精神,竭誠(chéng)為深圳錦繡中華、中國(guó)民俗文化村、成都?xì)g樂谷、西安大明宮國(guó)家遺址公園、長(zhǎng)沙世界之窗、重慶美麗鄉(xiāng)村嘉年華等客戶打造旅游品牌,提供專業(yè)的景區(qū)演藝策劃、規(guī)劃、制作等服務(wù)。伴隨著這些客戶在旅游業(yè)中取得的累累碩果,鼎彝也在景區(qū)常態(tài)演藝、景區(qū)節(jié)日活動(dòng)策劃等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),形成了一套成熟的國(guó)際化服務(wù)體系。
鼎彝始終站在旅游景區(qū)規(guī)劃的最前沿,樹立了景區(qū)演藝策劃的標(biāo)桿,引領(lǐng)景區(qū)旅游文化走向新的高度。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
我們的實(shí)習(xí)主要分為三個(gè)階段:
第一階段從7月8日—7月14日,我們主要是接受了公司為期兩天的培訓(xùn),辦理了相關(guān)的入司手續(xù),對(duì)工作做了簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)很認(rèn)識(shí)。
第二階段從7月14日—7月24日,主要是在人力資源部主管的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)公司的人事激勵(lì)計(jì)
劃、員工手冊(cè)、還有招聘計(jì)劃做了修改和完善 。
第三個(gè)階段從7月24至結(jié)束,我們是在大明宮遺址公園度過的,在這里,我們遵循公司的安排,和其他同事一塊管理景區(qū)事業(yè)。我們每天早上在公司轄區(qū)的各個(gè)攤點(diǎn)檢查其是否合理、衛(wèi)生、還有各位工作人員的服務(wù)態(tài)度等等,此外,我們還充當(dāng)銷售人員,親自和顧客面對(duì)面交流。
六、實(shí)習(xí)心得:
首先,我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。
1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時(shí)也提高了自己,象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的'觀點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng),團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī),必須牢記一個(gè)規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應(yīng)該合乎禮儀,才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí),比如注意其他人的做法或向?qū)<艺?qǐng)教。
5、為人處事。作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng),而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
其次,我想我在學(xué)習(xí)和工作我還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。
因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn),很多問題而不能分清主次,還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn),隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行,我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
2、工作態(tài)度不夠積極。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作,但若沒有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈,不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí),這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴,在今后我要努力克服惰性,沒有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作,沒有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作時(shí)仍需追求完美。
在工作中,不允許絲毫的馬虎,尤其是作為企業(yè)管理人員,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益,并會(huì)在我以后的實(shí)際工作中不斷地得到印證,我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來,充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
七、實(shí)習(xí)意義
實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言,是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念,從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對(duì)學(xué)生而言,實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作,扮演不同的社會(huì)角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷,促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置.
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我?guī)兔与娫挘瑥?fù)印資料,整理文件,開發(fā)票等,感受著工作的氛圍,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,而且很多時(shí)候,我不時(shí)要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。而且要得到被人的認(rèn)可,你要去主動(dòng)去做些事情。在家里,依靠著父母的我們從來不會(huì)為生活發(fā)愁,有父母悉心的照顧,每天只要用功讀書,其它在生活方面的事情從不會(huì)動(dòng)手。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!
以前總是認(rèn)為做學(xué)生只要做好學(xué)生就好了,學(xué)生也就是以學(xué)習(xí)為本分,可是隨著社會(huì)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力的加大,學(xué)習(xí)固然重要,可是個(gè)人的能力卻更為重要。以后畢業(yè)了,總不能帶著書本進(jìn)入社會(huì),那樣總會(huì)被社會(huì)所淘汰的。
記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。同事,上司之間的關(guān)系都要搞好,而且要有能力拉攬客戶,要在其中證明你有能力做這個(gè)案子。記得在校舉行的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,我有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,2年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的.人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才,我要在社會(huì)實(shí)踐中多多學(xué)習(xí),總結(jié)學(xué)到的經(jīng)驗(yàn),真正的消化為自己所用。
雖然我學(xué)的是生物專業(yè),但在這次實(shí)踐中我更關(guān)注自己能力是否得到提高。雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分,而且要做的東西和自己的專業(yè)也不對(duì)口,但我還是學(xué)到了自己不曾接觸過的東西,也因此覺得很開心。在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握,本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時(shí)在學(xué)校,做實(shí)驗(yàn)時(shí)得到的結(jié)果如果數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去了,但在工廠里,數(shù)字絕對(duì)不可以出錯(cuò),因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)的第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)的生產(chǎn)就會(huì)跟不上,而效率也會(huì)隨之降低,企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進(jìn)則退”,企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),才能在市場(chǎng)中立于不敗之地,就因?yàn)檫@樣,企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)在廠的員工嚴(yán)格要求,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò),這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,在學(xué)校里可能會(huì)解一道題,算出一個(gè)程式就行了,但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,只有理論,沒有實(shí)際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,而且一旦出錯(cuò)并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)上責(zé)任的,這關(guān)乎工廠的利益損失。
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。就像聽那些比我們大些歲數(shù)的人總是會(huì)說最懷念的還是上學(xué)的時(shí)候,進(jìn)入社會(huì)以后要考慮的事情太多,壓力也就越大。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
通過這次實(shí)踐活動(dòng),我明白了無論什么都要努力爭(zhēng)取,只有自己力量強(qiáng)大了,才能為自己贏得榮譽(yù),而且要有一顆真誠(chéng)對(duì)待的心。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
列夫·托爾斯泰曾說過:“個(gè)人離開社會(huì)不可能得到幸福,正如植物離開土地而被拋棄到荒漠里不可能生存一樣!表f伯斯特也曾說過:“人們?cè)谝黄鹂梢宰龀鲆粋(gè)人所不能做出的事業(yè);智慧+雙手+力量結(jié)合在一起,幾乎是萬能的”。這充分說明了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作是我們成功的基石,只有把個(gè)人目標(biāo)和集體目標(biāo)結(jié)合起來才會(huì)達(dá)到甚至超過我們預(yù)期效果。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心和明確分工。在此次社會(huì)實(shí)踐中我充分理解了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。在前進(jìn)的道路上,每個(gè)人都拿出自己的長(zhǎng)處,再通過他人的長(zhǎng)處彌補(bǔ)自身的不足,那么整體競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)大幅度增強(qiáng)。團(tuán)結(jié)協(xié)作是雙贏,是戰(zhàn)勝苦難實(shí)際有效的方法。團(tuán)結(jié)協(xié)作雙方都可以充分地發(fā)揮自己的實(shí)力,而不用去考慮自己的弱點(diǎn)和不足。
正如此次我們這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中,在出發(fā)之前大家明確分工,充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,兩個(gè)同學(xué)負(fù)責(zé)后勤,四個(gè)同學(xué)負(fù)責(zé)新聞宣傳。在山東黃金盛大礦業(yè)公司實(shí)踐活動(dòng)中,動(dòng)手能力比較強(qiáng)的同學(xué)下井進(jìn)行實(shí)地參觀,口才比較好的`同學(xué)在礦區(qū)進(jìn)行安全宣講活動(dòng)。在短短5天的實(shí)踐生活中,大家相互協(xié)作,互相幫助,順利完成了預(yù)定計(jì)劃。
此次實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行的如此順利,就是因?yàn)槲覀兌脠F(tuán)結(jié)協(xié)作,單靠個(gè)人的力量這次實(shí)踐活動(dòng)根本就無法完成,要想比其他團(tuán)隊(duì)更成功更出色,我們就必須比他人更懂得團(tuán)結(jié)協(xié)作。領(lǐng)導(dǎo)者要有清醒的頭腦去規(guī)劃整個(gè)過程,要有魄力讓別人聽從你的安排;而執(zhí)行者要服從安排,不能自己想怎樣就怎樣,當(dāng)然對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者錯(cuò)誤的決策要敢于提出,這樣我們才能共同進(jìn)步,把這個(gè)活動(dòng)完成的更出色!
當(dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,要想在這個(gè)社會(huì)立足,除了自己要具備超強(qiáng)的生存能力以外,還必須懂得和他人聯(lián)手,懂得團(tuán)結(jié)協(xié)作,于是,人與人組成開發(fā)小組,企業(yè)與企業(yè)組成聯(lián)合公司。這些小組和公司都有著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,而那些奉行單干的人或者公司卻在競(jìng)爭(zhēng)中屢屢敗下陣來。
同心山成玉,協(xié)力土變金。成功,需要克難攻堅(jiān)的精神,更需要團(tuán)結(jié)協(xié)作的合力。一個(gè)團(tuán)隊(duì),如果沒有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心,沒有組織紀(jì)律人心浮動(dòng),人人自行其是、集體一盤散沙,何來生機(jī)與活力?何談干事與創(chuàng)業(yè)?何有形象與成績(jī)?在一個(gè)缺乏凝聚力的環(huán)境里,個(gè)人再有雄心壯志,再有聰明才智,再有豐富經(jīng)驗(yàn),也不可能得到很好的發(fā)揮!只有懂得團(tuán)結(jié)協(xié)作的人,才會(huì)把團(tuán)結(jié)協(xié)作當(dāng)成自己應(yīng)盡的責(zé)任,才能明白團(tuán)結(jié)協(xié)作對(duì)自己、對(duì)別人、對(duì)整個(gè)單位的重大意義。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
本人系韶關(guān)學(xué)院20xx級(jí)旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)生,在學(xué)校安排下在惠州市惠東縣巽寮灣金銀灘度假酒店實(shí)習(xí)半年。半年實(shí)習(xí)時(shí)間,頗有感觸,受益匪淺。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容。
金秋賀喜,實(shí)習(xí)亦豐收,半年時(shí)光飛逝而去,在本酒店的實(shí)習(xí),我懂得了很多在學(xué)校無法體會(huì)到的人生哲理,在實(shí)習(xí)中經(jīng)歷了許多艱辛和挫折之后,讓我越挫越勇。在實(shí)習(xí)中經(jīng)歷了許多成功和喜悅之后,讓我越來越自信。半年的實(shí)習(xí),使我們?cè)谡n堂上的書本理論知識(shí)充分運(yùn)用到實(shí)習(xí)工作中去,對(duì)社會(huì)具有了一定的了解,體會(huì)到了社會(huì)的殘酷與現(xiàn)實(shí)的無奈,我學(xué)會(huì)了如何做人做事,尤其在即將畢業(yè)的時(shí)光里讓我清楚了目標(biāo),明確了方向,贏得了動(dòng)力,找到了不足,看到了差距,堅(jiān)定了信心。在那里我們養(yǎng)成了吃苦耐勞的習(xí)慣,更堅(jiān)定了自己以后工作不怕苦不怕累的信念,也使我們重返校園后,更加珍惜學(xué)習(xí)的每一分鐘,加倍努力學(xué)習(xí),為以后適應(yīng)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這半年實(shí)習(xí)經(jīng)歷將是我人生的一大筆財(cái)富!
一、 實(shí)習(xí)目的
從目前就業(yè)難社會(huì)形勢(shì)看,培養(yǎng)具有一定實(shí)際操作的應(yīng)用型社會(huì)人才是我學(xué)院對(duì)我們旅游管理專業(yè)的教學(xué)方向,學(xué)院安排我們?cè)诮疸y灘度假酒店實(shí)習(xí)半年主要是讓我們正式踏入社會(huì)軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,酒店的組織與管理,酒店文化,酒店服務(wù)技能,加強(qiáng)理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)我們的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的習(xí)慣為以后工作奠定基礎(chǔ)。
二、 實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)單位概括
1.金銀灘度假酒店簡(jiǎn)介
位于惠東縣巽寮濱海旅游度假區(qū),坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場(chǎng),酒店按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、海泉閣、套房共291間,同時(shí)擁有360度全海景餐廳,夏威夷海上酒吧,私人海濱浴場(chǎng)和五星級(jí)沐浴閣,以及巽寮標(biāo)志性建筑——?dú)W式燈塔,并擁有多個(gè)不同規(guī)格的豪華會(huì)議室(最大可容300人),是一家集休閑度假、會(huì)議培訓(xùn)、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
2.實(shí)習(xí)部門
酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要,結(jié)合我們班人員總數(shù),分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部實(shí)習(xí)。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個(gè)部門的工作,在為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,酒店還安排了我們?yōu)槠诙䝼(gè)月的輪崗制度,讓我們充分了解酒店各部門的工作。
(二)實(shí)習(xí)過程
1.崗前培訓(xùn)
在還沒分派崗位之前,酒店派其行政助理和其他部長(zhǎng)對(duì)我們班為期3天的酒店上崗前培訓(xùn),共把我們班分為4個(gè)小組。培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店管理理論、酒店文化知識(shí)、酒店服務(wù)技能,開展一些具有團(tuán)隊(duì)精神的小游戲,消防現(xiàn)場(chǎng)演練,通過這些培訓(xùn)看出同學(xué)們的表現(xiàn)來安排同學(xué)們的實(shí)習(xí)崗位。
2.上崗實(shí)習(xí)
我實(shí)習(xí)的部門先后是沙灘娛樂部和客房部
(1)沙灘娛樂部
一開始我被安排在沙灘娛樂部實(shí)習(xí),由于酒店有淡旺季之分,實(shí)習(xí)結(jié)束后沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營(yíng)業(yè)了需等下一年實(shí)習(xí)生到來才營(yíng)業(yè),而這一段時(shí)間正屬于淡季,所以不營(yíng)業(yè),在這一段時(shí)間里沐浴閣已經(jīng)變成了一個(gè)堆各種雜物的大倉庫,我們部門的同學(xué)在五一黃金周前主要的任務(wù)是把對(duì)沐浴閣進(jìn)行大清潔,將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好,并且需要我們6個(gè)同學(xué)討論出經(jīng)營(yíng)管理方式、工作流程、確定物價(jià)等等,五一勞動(dòng)節(jié)正式營(yíng)業(yè)。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦,干的是又臟又累的基層活,但是我們部門的關(guān)系融洽,民主意識(shí)強(qiáng),大家很自覺地拿起活就干,百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛。
我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品、買水票、驗(yàn)票、提供燒烤和篝火前準(zhǔn)備、清潔沐浴閣衛(wèi)生、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部?jī)蓚(gè)多月的工作里,我們幾個(gè)同學(xué)一起努力經(jīng)營(yíng)起沐浴閣,一起努力創(chuàng)建高服務(wù)高效率的服務(wù)團(tuán)隊(duì),其間有過許多艱辛與挫折,有過成功與失敗,有過快樂與失落,我們不怕苦累臟,勤奮盡職,面對(duì)形形色色的客人我們依然微笑面對(duì)服務(wù),鎮(zhèn)定自如地去解決所出現(xiàn)問題。
(2)客服部
最后的兩次輪崗我被分到客服部實(shí)習(xí),后四個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間我在客服部度過,7月份開始正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓(xùn),客房部人手不夠,后來加上暑假工還好一點(diǎn),天天汗頰背流,滿頭大汗,真正體會(huì)到錢的來之不易。
客服部的主要工作是做房、保潔、和對(duì)客服務(wù)。每一件工作都要非常仔細(xì)認(rèn)真去完成,否則將出現(xiàn)服務(wù)破綻,給入住客人留下不好印象,有損酒店良好形象。一般主管或領(lǐng)班安排我們2個(gè)人一棟樓共有20間房左右,天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對(duì)客服務(wù),天天重復(fù)同樣的工作,正是因?yàn)槿绱,才鍛煉了我吃苦耐勞和注重?xì)節(jié)的性格。面對(duì)客人的百般刁難我并沒有退縮,而是主動(dòng)地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對(duì)客人的'要求,我盡可能去滿足。面對(duì)好心客人對(duì)你(服務(wù)員)的關(guān)懷,我感動(dòng)至極。面對(duì)主管或領(lǐng)班的工作細(xì)微要求,我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少,在我完成自己任務(wù)的同時(shí)我也常去幫助女生,工作作風(fēng)尚且等到了酒店上級(jí)的贊可,讓我欣慰。
三、實(shí)習(xí)效果、實(shí)習(xí)體會(huì)
在六個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我各獲得了酒店頒發(fā)的6月份和8月份優(yōu)秀實(shí)習(xí)生榮譽(yù)稱號(hào),工作得到了認(rèn)可,頗感欣慰。我從一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)換到社會(huì)工作人員的角色大轉(zhuǎn)變,半年的磨練使得我的適應(yīng)能力大大提高,體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,現(xiàn)實(shí)的無奈。學(xué)會(huì)了如何處理復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系,更重要的是懂得該如何去做人做事,得到了很多寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)財(cái)富,認(rèn)識(shí)到了自己的不足,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),在以后的學(xué)習(xí)工作中我將不斷增值自己,為以后自己的創(chuàng)業(yè)之路做好準(zhǔn)備。
四、對(duì)實(shí)習(xí)的意見和建議
(一) 對(duì)學(xué)院的建議
1.應(yīng)該詳細(xì)介紹實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備事宜
在這次的實(shí)習(xí)當(dāng)中,實(shí)習(xí)前的實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)院系只講了些大概況,我認(rèn)為有必要向同學(xué)們講清楚該帶的哪些物品,此次因?yàn)椴恢滥抢锏臍夂,去到?shí)習(xí)單位后才真正發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快,常吹海風(fēng),不帶外套去實(shí)習(xí)的話容易著涼感冒,有些同學(xué)因?yàn)椴恢闆]帶外套,剛?cè)ゾ退敛环忻傲艘粌蓚(gè)星期,嚴(yán)重影響了良好的實(shí)習(xí)狀態(tài)。
2.實(shí)習(xí)班主任的效果不明顯
實(shí)習(xí)班主任余老師每隔一個(gè)月來酒店一次,在那邊實(shí)習(xí),一個(gè)月會(huì)發(fā)生許多事,出現(xiàn)許多問題,老師一來累積了一個(gè)月的實(shí)習(xí)狀況同學(xué)們或許會(huì)有許多都忘了,問題得不到及時(shí)解決,導(dǎo)致同學(xué)們情緒波動(dòng)很大,做出一些極端行為。建議實(shí)習(xí)班主任來酒店的次數(shù)多點(diǎn),時(shí)間間隔短點(diǎn),根據(jù)老師的實(shí)際情況安排在比較合理的范圍內(nèi)。
3.提高實(shí)習(xí)生的生活補(bǔ)貼
如今的社會(huì)形勢(shì),人民幣小幅升值,物價(jià)上漲,反而工資不漲,錢越不值錢了。在酒店里的加班費(fèi)確實(shí)偏低了,辛苦付出的回報(bào)才得到2.5元(前三個(gè)月)或2.9元(后三個(gè)月)一個(gè)鐘,導(dǎo)致有些同學(xué)不愿意加班,工作進(jìn)程延誤。建議學(xué)校跟酒店商討適當(dāng)提高實(shí)習(xí)生的生活補(bǔ)貼,增加加班費(fèi)。
(二) 對(duì)酒店的建議
1. 酒店的工程問題
酒店常有些工程問題出現(xiàn),常有客人抱怨和投訴,問題是酒店設(shè)備逐漸老化和工程部工作人員少,建議酒店逐漸更新陳舊老化的設(shè)備及物品,多聘?jìng)(gè)工程部技能熟練的工作人員。
2. 酒店里的正式員工問題
酒店的個(gè)別正式員工常有不尊重不關(guān)心實(shí)習(xí)生的行為舉此,男生宿舍電視房經(jīng)常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們實(shí)習(xí)生的正常休息,導(dǎo)致我們實(shí)習(xí)生比較少看電視。有時(shí)候我們工作累到極困的時(shí)候得到的是冷漠,卻得不到關(guān)心與尊重。建議酒店應(yīng)該常教育正式員工作為培訓(xùn)員工素質(zhì)的一部分,酒店應(yīng)更加關(guān)心和尊重我們實(shí)習(xí)生。
3. 實(shí)習(xí)生換崗應(yīng)公正公開透明
在這次的實(shí)習(xí)中,三次換崗機(jī)會(huì),同學(xué)們都有些情緒波動(dòng),我認(rèn)為是不夠公開透明,建議酒店在換崗之前應(yīng)召集各部門負(fù)責(zé)人開個(gè)會(huì)議說明些本次換崗的一些情況,讓同學(xué)們有心理準(zhǔn)備。
4. 實(shí)習(xí)生評(píng)獎(jiǎng)制度不夠公平公正
在這次實(shí)習(xí)中,我們當(dāng)中有許多實(shí)習(xí)生獲得了酒店評(píng)的優(yōu)秀實(shí)習(xí)生、優(yōu)秀員工……等等獎(jiǎng)?wù),但是我們?shí)習(xí)生都不知情是怎樣評(píng)出來的?有些獲獎(jiǎng)的同學(xué)我們實(shí)習(xí)生竟有過半的同學(xué)不滿意,有些同學(xué)勤奮努力付出卻一無所獲。所以建議酒店評(píng)獎(jiǎng)應(yīng)該采用管理層考評(píng)和實(shí)習(xí)生投票相結(jié)合的形式,做到公平公正透明,讓實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)得更有激情更有意義。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
在寒假期間,我在南京一家建材公司里實(shí)習(xí)并參與策劃了兩場(chǎng)團(tuán)購會(huì)活動(dòng)。這家建材公司與上海某團(tuán)購網(wǎng)聯(lián)合舉辦了一場(chǎng)專場(chǎng)團(tuán)購活動(dòng)。我了解到冬季建材市場(chǎng)比較冷淡,因此,必須通過大量的宣傳造勢(shì)吸引顧客,才能避免冷場(chǎng)的尷尬。在活動(dòng)舉辦前要進(jìn)行詳細(xì)、周到的策劃。
在專場(chǎng)團(tuán)購活動(dòng)前有一場(chǎng)宣傳活動(dòng),公司策劃人員設(shè)計(jì)了一張宣傳單,我覺得很有創(chuàng)意,它的正面是一個(gè)福字,現(xiàn)在很多銀行都會(huì)在過年的時(shí)候給客戶郵寄一張福字,正好可以貼在大門上,這個(gè)創(chuàng)意在建材行業(yè)中很少見到,宣傳單的反面就是活動(dòng)內(nèi)容。
這次活動(dòng)就是以春節(jié)為主題,因此,整個(gè)展廳要以紅色為主調(diào),裝飾出過年的喜慶。在寒冷的冬季,喝上一杯熱咖啡、吃一塊克莉斯汀蛋糕,一邊享受一邊挑選商品,讓顧客在購買的時(shí)候感受到一種輕松愉悅的氛圍;顒(dòng)還設(shè)計(jì)了抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),聘請(qǐng)美女穿婚紗、發(fā)放福宣傳單。很明顯地觀察到在建材銷售淡季,其他的展廳冷冷清清的時(shí)候,我所在的展廳門庭若市,形成非常強(qiáng)烈的對(duì)比,也說明了本次活動(dòng)的成功。
這家建材公司舉行團(tuán)購活動(dòng)是為了打響品牌的知名度,針對(duì)這一要求,只要活動(dòng)策劃具有創(chuàng)意,能吸引顧客,活動(dòng)就算成功。但是,根據(jù)我的調(diào)查,我問了一些顧客,他們對(duì)于這些宣傳活動(dòng)不敏感,對(duì)于克莉斯汀蛋糕和抽獎(jiǎng)活動(dòng)不屑一顧,只沖著性價(jià)比來的。春節(jié)臨近,大大小小的商場(chǎng)都在舉辦各種各樣的促銷活動(dòng),顧客對(duì)促銷活動(dòng)麻木了,價(jià)格在他們心中占據(jù)了重要地位。
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié),我在這次活動(dòng)策劃中扮演的雖然是小角色,但是,學(xué)習(xí)了很多東西。這次活動(dòng)的主策劃人并不是學(xué)習(xí)廣告專業(yè)的,他的腦中時(shí)時(shí)浮現(xiàn)不同的IDEA。我學(xué)習(xí)了半年的廣告,時(shí)間不算短,真正能在實(shí)踐中運(yùn)用的東西少之又少。在真正的策劃實(shí)踐中,腦子里有IDEA是作為廣告人最基本的'素質(zhì)。創(chuàng)意不是生來就有的,需要大量的閱讀,拓寬自己的知識(shí)面,僅僅局限在廣告策劃與創(chuàng)意的死板的教科書中是不夠的。腦子里塞滿了東西,要用的時(shí)候就信手拈來。這次的實(shí)習(xí)指引了我在以后的學(xué)習(xí)中該走哪條路,讓我明白更多的東西。鑒于此,特?cái)M訂這份實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié),希望大家給我提出寶貴意見。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
XX年暑假我過得十分充實(shí),先是在老師的安排下,來到了湖南省腫瘤醫(yī)院展開了為期七天的志愿者之行。然后回家后在我們縣康復(fù)醫(yī)院做了一些關(guān)于居民健康檔案的工作。其中,在腫瘤醫(yī)院的短短七天讓我感觸頗多。我們的省腫瘤志愿之行在護(hù)理部劉主任的帶領(lǐng)下進(jìn)行,一開始我們被分配在了不同的部門,而我前三天就在了總服務(wù)臺(tái)為病人進(jìn)行導(dǎo)診,而后,我去了健康資源中心、造口中心與picc中心。打從心底講,七天的志愿者服務(wù),我最喜歡的地方要數(shù)總服務(wù)臺(tái)了,或許是因?yàn)槲以谶@里呆的時(shí)間最長(zhǎng)的原因,盡管看起來在這里學(xué)不到許多的與專業(yè)有關(guān)的知識(shí),起初以為很輕松的工作,做起也十分累人,但我做的十分開心,導(dǎo)診臺(tái)的護(hù)士老師也十分的熱情與可愛,這幾天的工作不僅鍛煉了我與人溝通的能力并且讓我更懂得知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。在社會(huì)實(shí)踐中,有些問題是我們?cè)谄綍r(shí)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)時(shí)所無法領(lǐng)悟到的,也是無法看透的。學(xué)習(xí)知識(shí)是理論上的得到知識(shí)的方法,而社會(huì)實(shí)踐則是在不斷地自我活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。所以在志愿者服務(wù)結(jié)束后,除了學(xué)到許多豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí),自己的精神,思想上也得到前所未有的提高。
一、總服務(wù)臺(tái)。
在總服務(wù)臺(tái)的第一天,陳護(hù)士長(zhǎng)讓一位小護(hù)士帶我們到一至三樓熟悉情況,在我們熟悉的過程中,有不少的病人在詢問我們問題,我和小伙伴們都只能尷尬的說對(duì)不起然后飛快的逃離,初次來到醫(yī)院的激動(dòng)與興奮也逐漸被這種尷尬與害怕掩蓋。在我們初步了解完二樓與三樓的科室之后,小護(hù)士交代了一些注意事項(xiàng)和一些特別的科室地點(diǎn),然后我們來到了一樓大廳的總服務(wù)臺(tái),在這里我們認(rèn)識(shí)了負(fù)責(zé)幫病人在自助機(jī)上掛號(hào)的護(hù)士姐姐,她不僅手上操作快、語速快,而且能夠十分詳細(xì)的解答病人的問題,并給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh,她一再給我們強(qiáng)調(diào),一旦給病人掛錯(cuò)號(hào),耽誤的就是病人的時(shí)間,當(dāng)我們提到她的速度時(shí),她笑著要我們?nèi)ゲ食掖欢螘r(shí)間,并說在那里我們能夠見識(shí)到什么才是速度。姐姐向我們示范了自助機(jī)的功能和一些注意事項(xiàng),然后讓我們?nèi)タ偡⻊?wù)臺(tái)請(qǐng)教老師怎樣導(dǎo)診,至此,我們才開始了一場(chǎng)真正的導(dǎo)診之旅。
在總服務(wù)臺(tái)的日子過得漫長(zhǎng)而短暫,漫長(zhǎng)是在我們等待下班的時(shí)候,而短暫則是因?yàn)槊慨?dāng)我回想起在服務(wù)臺(tái)的日子,我都覺得十分的開心與快樂,這真的是一件很奇怪的事情,小伙伴們都喜歡picc、造口那些科室,但說實(shí)話,我最喜歡的地方還是服務(wù)臺(tái),每當(dāng)看到爺爺奶奶輩的人蹣跚地走過,心里都不由感到一陣的心酸;而每當(dāng)你幫助了一位病人,她用真誠(chéng)的目光向你說謝謝時(shí),那心中的雀躍與驕傲是我從未有過的!當(dāng)然,無論什么時(shí)候困難都是存在的,比如我們時(shí)常聽不懂病人的方言,只能把耳朵貼近再貼近,仔細(xì)的辨聽;比如偶爾會(huì)遇到非常奇怪的病人,記得有一個(gè)病人一定要我告訴他他應(yīng)該掛什么號(hào)、出現(xiàn)某某問題是什么原因等等,然后開始訓(xùn)斥我們,于是我只能不斷地向他道歉,最終還是一旁的護(hù)士姐姐幫了我,事后,姐姐安慰我總會(huì)遇到這樣那樣的病人,慢慢適應(yīng)就好了。
在服務(wù)臺(tái)的日子里我們經(jīng)歷了很多,幫病人推過輪椅、為病人帶過路、受過病人表揚(yáng)也被批評(píng)過、經(jīng)歷過一場(chǎng)“小”醫(yī)鬧、見過各種病人,也遇見各式各樣的問題。不得不說,在這個(gè)期間,陳護(hù)士長(zhǎng)教會(huì)我們?cè)S多,從她的身上我們學(xué)會(huì)了許多:要待人真誠(chéng)、要有熱情和信心、要善于溝通、主動(dòng)去學(xué)會(huì)知識(shí)等。她教會(huì)我許多尊敬他人,為別人著想的人生細(xì)節(jié),她親自帶著病人、幫助病人的身影一直在我腦海揮之不去,她對(duì)我們期盼的眼神至今洗滌著我世俗的靈魂。一直記得她說過的:總服務(wù)臺(tái),就是及時(shí)為病人服務(wù)、接受病人投訴后及時(shí)與病人協(xié)商并解決問題改進(jìn)工作的地方。她希望我們一直保持著對(duì)護(hù)理工作的熱情,其實(shí)不管在哪個(gè)行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好?吹疥愖o(hù)士長(zhǎng)熱情四溢的工作,孜孜不倦的為醫(yī)院,為病人服務(wù),讓我學(xué)到了很多。
二、健康資源中心。
第四天,我來到了健康資源中心,上午,健康資源的老師為我講解了這個(gè)地方的主要功能并帶我參觀了這個(gè)地方,然后給我放映了一部影片《深海長(zhǎng)眠》,這是一部非常特別的電影,主要講述的是一位非常有才華的人因年少時(shí)的一場(chǎng)災(zāi)難癱瘓?jiān)诖,不斷地追求死亡的故事。老師在給我放完這部電影后,讓我下午寫一篇觀后感,聽到這句話時(shí)我的第一感覺是很無奈,覺得很沒必要,但是在下午,我突然明白了老師的良苦用心。在下午,健康資源中心是為病人開展講座的地方,我在的那一天講座主題是“化療”和“術(shù)后護(hù)理”,我已經(jīng)不記得我那天看到那么多臉色蒼白、頭發(fā)稀疏的病人時(shí)的感覺,很明顯,一些病人臉上已經(jīng)失去了對(duì)生活的希望,可是在聽完王教授的講座后,很多病人都很開心的向教授提問題,臉上的歡悅多了不少,我突然明白了開展健康資源中心的用意,到電腦前寫那篇觀后感時(shí),我格外的用心,希望這篇小小的觀后感能夠?qū)Σ∪擞袔椭。資源健康中心的`成立與運(yùn)作,為民眾及病友提供了正確的健康知識(shí),給予病人求生的欲望,也提升了社會(huì)的健康生活品質(zhì)。
三、picc與造口中心。
忙碌的工作節(jié)奏、快速而繁瑣的換藥手法,是picc給我的第一印象。由于初到picc,很多內(nèi)容都不懂,護(hù)士長(zhǎng)袁老師便安排我們先在一旁觀看,那是我第一次近距離接觸picc,感覺緊張又很期待。上午的時(shí)間,一樓比較清閑,于是空閑時(shí)間袁老師給了我們一本書讓我們先到一旁的房間閱讀,這本書很細(xì)致,語言也很淺顯,方便了我們的理解,讓我對(duì)picc有了初步的了解,也學(xué)習(xí)到了很多東西。例如禁止用酒精對(duì)淋巴瘤患者進(jìn)行皮膚擦拭、福萊喜預(yù)充式導(dǎo)管沖洗器的脈沖式使用方法、導(dǎo)管的簡(jiǎn)單維護(hù)過程等。在這里我也遇見了我們護(hù)理學(xué)院的直系學(xué)姐,學(xué)姐也為我講解了許多,讓我對(duì)護(hù)理專業(yè)有了更深的了解。下午,在置管技師蒲老師的指導(dǎo)下,我們第一次走進(jìn)了picc置管室。雖說經(jīng)外周靜脈穿刺中心靜脈置管是一個(gè)小手術(shù),但只要是手術(shù),就有一定的風(fēng)險(xiǎn),而我們醫(yī)護(hù)人員要做的就是將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。首要的事就是營(yíng)造無菌環(huán)境。我待在picc的時(shí)間不長(zhǎng),我們只能近距離觀看而不怎么敢動(dòng)手,看到技師穿手術(shù)服時(shí),手只能接觸衣領(lǐng)部分,其他位置一律不得觸碰。我們覺得十分驚奇,盡管要求很簡(jiǎn)單,但做起來好像一點(diǎn)不簡(jiǎn)單的樣子。器具拆包、儀器遞送等過程也全都要十分小心謹(jǐn)慎,防止細(xì)菌污染。還要為病人消毒,老師告訴我們大多數(shù)病人所做的都是上肢貴要靜脈穿刺置管,因此消毒時(shí)需較長(zhǎng)地抬舉手臂。這個(gè)動(dòng)作非常辛苦,老師也希望我們能夠在看的過程中思考一些問題,如讓病人舒適的度過手術(shù)等。然后,我們要找穿刺靜脈。這就要靠b超一些影像知識(shí)了。技師告訴我們,屏幕中那些受輕微壓力能閉合的圓孔是靜脈,而不能閉合的即為動(dòng)脈。當(dāng)探頭檢測(cè)到明顯清晰的靜脈時(shí),便是穿刺下針的地方。這一步很關(guān)鍵,患者在這一步也會(huì)感覺到明顯疼痛感,因此如何準(zhǔn)確快速地下針非常重要。然后就是術(shù)后教育部分了,這就有關(guān)于日后維護(hù)的問題和一些健教內(nèi)容,在這一部分陪護(hù)如果有問題可以直接與護(hù)士溝通,一同為患者提供更好的護(hù)理質(zhì)量。這也正是貫徹全心全意為患者著想的方針。有效提高整體護(hù)理水平。
第六天,我在造口中心度過,造口中心上午換藥的病人比較多,一上午的觀摩,總概來說,我看到了三種傷口,一種頭部的,一種乳腺的,還有一種排泄改造的。剛開始看見老師處理傷口時(shí),真心有一種頭皮發(fā)麻、手發(fā)軟的感覺,我看見的第一個(gè)病人就是頭部的,而且傷口特別深,老師還說那一塊都空了,我聽到到這句話后,深覺背后涼嗖嗖的,在我旁邊的同學(xué)已經(jīng)把我的手越捏越緊了,還在我耳邊說中午只怕吃不下去飯了,我深以為然,看到下一個(gè)病人時(shí),我看到這位病人右乳房已經(jīng)完全切除,而且傷口特別深,老師甚至還量了一下最深的地方有7厘米,有個(gè)護(hù)士姐姐讓我們?cè)匐x近一點(diǎn)看老師處理傷口,我只能僵硬著腳步上前,因?yàn)槲抑牢覀兪呛苄疫\(yùn)的了,可以有機(jī)會(huì)仔細(xì)看老師處理造口傷口,的確,仔細(xì)看完老師處理完這個(gè)造口傷口后,我對(duì)接下來幾個(gè)病人的造口傷口已經(jīng)沒有很大的感覺了,甚至我還獲得了幫老師打手電的機(jī)會(huì),這意味著可以以最佳角度仔細(xì)看老師處理造口傷口,我十分激動(dòng),老師一點(diǎn)點(diǎn)告訴我如何當(dāng)一個(gè)小小助手:取出無菌處理過的工具、用鹽水把棉花打濕等等。我看到有些病人老師還用了雙氧水,于是詢問原因,老師告訴我要將一些死皮等較大面積不利于生長(zhǎng)的東西去除,老師還特意將病人傷口邊上長(zhǎng)好的硬殼刮去,為了幫助表皮的伸長(zhǎng),有利于傷口愈合,盡管只觀摩了幾個(gè)病人的造口處理,我深深的為造口老師與護(hù)士們的精神打動(dòng),說實(shí)話,她們?cè)疽捕际且恍⿱傻蔚蔚呐⒆樱诖┥线@身護(hù)士服的那一刻,她們?yōu)榱瞬∪说目祻?fù)已經(jīng)無所畏懼,再恐怖的傷口首先考慮的不是自己的個(gè)人感受而是病人的疼痛,看到老師為了緩解病人的痛苦親切溫柔的與病人交談,換藥后還不斷的說“把你弄疼了,不好意思”等等,我感覺護(hù)士這個(gè)工作在我心中越來越神圣也越來越真實(shí)。
在這幾天觀摩中,我學(xué)習(xí)到了“溝通”與“學(xué)習(xí)”兩個(gè)作為醫(yī)護(hù)人員必須學(xué)習(xí)的內(nèi)容。善于和病人溝通是醫(yī)生與護(hù)士的基本能力的體現(xiàn),有助于醫(yī)師進(jìn)一步詳細(xì)了解病人的病情。其實(shí)不僅在治病方面,生活各方面都要求我們善于和身邊的人溝通,這樣有助于人與人之間的了解,更容易是自己融入社會(huì),融入自己所處的環(huán)境。我們還要主動(dòng)去學(xué)會(huì)知識(shí),在學(xué)習(xí)乃至工作中,遇到問題,只要勤問、勤學(xué)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。不要不懂裝懂,這是最要不得的!
這幾天的志愿之行讓我下定決心一定要踏踏實(shí)實(shí)學(xué)本領(lǐng),我看到許多醫(yī)師和護(hù)士除了照顧好自己的病人,還刻苦地鉆研醫(yī)學(xué)知識(shí),利用閑暇時(shí)間看更多的書籍。這讓我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)知識(shí)是永無止境的,要踏踏實(shí)實(shí)學(xué)好本領(lǐng),特別是我們學(xué)醫(yī)的,要對(duì)得起每一個(gè)寶貴的生命,對(duì)每一個(gè)病人負(fù)責(zé)!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行”。這次志愿者活動(dòng)使我們找到了一個(gè)理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。我們大學(xué)生,如果只重視理論學(xué)習(xí),而不參與實(shí)踐,往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不理想。而如果通過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)參與實(shí)踐,所得到的得到鞏固和提高,往往是讀再多的書也學(xué)不到的。
時(shí)間一晃而過,我領(lǐng)悟到了很多的東西,而有些東西也許將讓我終生受用。不但讓我鞏固書本里的知識(shí),更讓我得到書本以外的人生經(jīng)驗(yàn)。這次志愿者活動(dòng)加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在志愿服務(wù)中開拓了視野,增長(zhǎng)了知識(shí),進(jìn)一步明確了我們大學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉!作為學(xué)生,我們永遠(yuǎn)不能忽略實(shí)踐,應(yīng)在理論上欠缺的實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到理解和消化。社會(huì)和學(xué)校不同,學(xué)校里我們可能會(huì)有同學(xué)和老師的庇護(hù),但是在以后的工作崗位上,我們只能靠自己的雙手和大腦來創(chuàng)造自己美好的未來。非常感謝醫(yī)院的各位老師們?nèi)绱思?xì)心、耐心的教導(dǎo)我們,如果沒有她們,我們也許很長(zhǎng)時(shí)間都無法領(lǐng)會(huì)如此多的意義,也不會(huì)有如此多的感觸,謝謝老師們!
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