【必備】上半年工作總結(jié)模板集合十篇
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編精心整理的上半年工作總結(jié)10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
上半年工作總結(jié) 篇1
20nn年上辦年，我辦全體同志在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)鎮(zhèn)20nn年上半年工作，重點(diǎn)協(xié)助黨委、政府抓安全監(jiān)管工作，抓企業(yè)的發(fā)展、協(xié)調(diào)、服務(wù)、安全等工作，初步取得了一定成效，現(xiàn)將今年上半年工作總結(jié)如下：
一、我鎮(zhèn)企業(yè)的基本情況，
我鎮(zhèn)企業(yè)主要有煤礦6個(gè)，粘土礦1個(gè)(分為七個(gè)工作面)，石灰石礦1個(gè)(分為兩個(gè)工作面)，電站5個(gè)(其中一個(gè)正在建設(shè)之中)，地面加工企業(yè)11個(gè)。主要生產(chǎn)：煤、澎潤(rùn)土、石灰石、電和礦石加工、建材加工等。今年，我鎮(zhèn)企業(yè)總產(chǎn)值完成73620萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)收入完成72100萬(wàn)元，增加值達(dá)到8450萬(wàn)元，利潤(rùn)總額達(dá)到1579萬(wàn)元，入庫(kù)稅金達(dá)到205萬(wàn)元，已全面完成了市上下達(dá)的年任務(wù)的預(yù)期目標(biāo)。
二、我鎮(zhèn)今年上半年所做的具體工作。
1、企業(yè)發(fā)展。
鎮(zhèn)安監(jiān)辦按照鎮(zhèn)黨委、政府20nn年工作要點(diǎn)，協(xié)助抓了黨委、政府兩個(gè)文件的落實(shí)，推進(jìn)了高橋鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，抓了"和諧高橋"的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，初步完成了農(nóng)網(wǎng)改造、農(nóng)村安全飲水、農(nóng)村交通建設(shè)的預(yù)期目標(biāo)，全面啟動(dòng)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展年規(guī)劃建設(shè)，現(xiàn)已投入資金正在新建土埝子電站，6個(gè)煤礦正在進(jìn)行擴(kuò)能升級(jí)的實(shí)施工作。
2、企業(yè)協(xié)調(diào)的服務(wù)工作。
今年，我們主要抓了余坡煤礦與高橋7組的影響住房安全問(wèn)題，解決了企業(yè)占地來(lái)進(jìn)行賠償而反復(fù)信訪的問(wèn)題，解決了康達(dá)煤礦影響住房安全工作，接待和協(xié)調(diào)處理了順達(dá)煤礦的用地糾紛問(wèn)題，和羅田壩煤礦用地糾紛，順達(dá)煤礦2個(gè)工人企業(yè)務(wù)工因公受傷的傷殘補(bǔ)償?shù)膮f(xié)調(diào)工作，基本做到了企業(yè)有矛盾及時(shí)解決，企業(yè)有要求及時(shí)報(bào)務(wù)。
3、企業(yè)安全工作。
企業(yè)安全工作是企業(yè)工作的重點(diǎn)，我們堅(jiān)持安全工作分級(jí)管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，通級(jí)落實(shí)，簽訂安全工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，實(shí)行企業(yè)單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持安全會(huì)議，安全檢查規(guī)范化，做到了層層檢查，層層落實(shí)。今年，我們對(duì)企業(yè)檢查做到了每月檢查3次，特殊情況下及時(shí)檢查，指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行了軟件資料的組建，辦公場(chǎng)所的完善和管理人員的落實(shí)。要求企業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變。
三、存在的問(wèn)題和今后的打算。
目前，安全工作雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在了一定問(wèn)題，比如余坡煤礦影響住房安全問(wèn)題還未得到徹底解決，企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化還未完全落實(shí)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展還很緩慢，招商引資還需加強(qiáng)。今后，要在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助抓好企業(yè)的發(fā)展、協(xié)調(diào)、安全工作。
上半年工作總結(jié) 篇2
各位同仁：
大家好！辛苦了��！
首先請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)大家在上半年給予的工作支持表示感謝！時(shí)光飛馳，轉(zhuǎn)眼間半年光陰又將流失，為了發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)過(guò)去的不足，給公司今后決策提供有力參考，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)相關(guān)要求通知如下，請(qǐng)自覺(jué)遵守按時(shí)完成，謝謝！
一、 上半年工作總結(jié)綱要
1、 上半年主要工作
A、各往來(lái)商業(yè)公司0x年、0x年、0x年同期本片區(qū)主要產(chǎn)品銷售、回款對(duì)比及原因分析；
B、本片區(qū)單品種空白區(qū)域拓展情況；
C、商業(yè)運(yùn)作；
D、促銷工作；
E、其他工作。
2、上半年工作中存在主要問(wèn)題及建議
A、渠道、終端促銷工作中存在的問(wèn)題與建議；
B、銷售產(chǎn)品供、銷價(jià)格維護(hù)與建議；
C、客戶資金信用額度管理與建議；
E、銷售、回款與個(gè)人收益矛盾與建議；
F、空白市場(chǎng)拓展問(wèn)題與建議；
G、其他問(wèn)題與建議。
3、下半年計(jì)劃
A、本片區(qū)銷售、回款預(yù)測(cè)（按單位）；
B、商業(yè)管理與維護(hù)；
C、市場(chǎng)拓展；
D、促銷工作；
E、其他工作計(jì)劃；
F、需公司支持事項(xiàng)及費(fèi)用預(yù)算。
二、上半年工作總結(jié)要求
1、完成時(shí)間：20xx年7月5日前；
2、傳遞形式：公司網(wǎng)站辦公系統(tǒng)、傳真、郵寄等；
3、處罰規(guī)定：逾期不能完成者，當(dāng)月市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)考評(píng)分全扣。
上半年工作總結(jié) 篇3
銷售部自20xx年年初以來(lái)，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機(jī)組市場(chǎng)銷售的指示精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下，銷售部下大力充實(shí)了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并組織進(jìn)行了培訓(xùn)，注重抓好了各重點(diǎn)漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶群體的鞏固，全國(guó)各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強(qiáng)，我們?cè)趯?duì)制冷機(jī)組進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。現(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問(wèn)題作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)銷售部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。
一、銷售部成員組成
目前，銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人，他們進(jìn)公司的時(shí)間最短的也有3個(gè)月，經(jīng)過(guò)公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已基本熟悉了制冷機(jī)組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對(duì)這9名業(yè)務(wù)人員，我們按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時(shí)，銷售部長(zhǎng)在統(tǒng)抓全面銷售的情況下，不定時(shí)的對(duì)各個(gè)分點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地檢查督導(dǎo)，與代理商當(dāng)面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機(jī)組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。
二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法
我們?cè)诳偨Y(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上近半年來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊(duì)伍及業(yè)務(wù)開(kāi)展的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶對(duì)象作出了明確的規(guī)范；對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次，出臺(tái)了“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對(duì)接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備、發(fā)貨流程、機(jī)組安裝及機(jī)組安裝后的運(yùn)行情況等業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)�！钡谌贫ú⒁�(guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上，我們又請(qǐng)集團(tuán)法律顧問(wèn)對(duì)代理銷售合同進(jìn)行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時(shí)基本沒(méi)出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會(huì)制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來(lái)后首先到銷售部集中報(bào)到，由銷售部長(zhǎng)主持如開(kāi)業(yè)務(wù)辦公會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
三、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度
從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機(jī)組快速推進(jìn)市場(chǎng)的方法。堅(jiān)持短期效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃相結(jié)合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴(kuò)大漁民對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度，為以后全面推進(jìn)市場(chǎng)作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價(jià)格體系磨合市場(chǎng)，保證公司的利益，由始至今我們一直堅(jiān)持，對(duì)產(chǎn)品充滿信心，并不計(jì)成本地努力。
四、建設(shè)并鞏固了一張代理制銷售的終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)
工作中我們以指導(dǎo)代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初，我們加大了對(duì)代理商的考查力度，接待各地前來(lái)公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實(shí)力較強(qiáng)的8人中選定為代理商重點(diǎn)考察培養(yǎng)對(duì)象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理；另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙；福建省廈門(mén)市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉；廣東省總代理商邵家儒；海南省總代理商張德峰、時(shí)麗敏。在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔(dān)子，在業(yè)務(wù)員對(duì)其實(shí)時(shí)的督導(dǎo)，內(nèi)勤人員不定時(shí)的電話督促下，代理商的責(zé)任心增強(qiáng)了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了，營(yíng)銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場(chǎng)信息來(lái)看，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò)，對(duì)我公司的制冷機(jī)組銷售前景更樹(shù)立了信心。
五、工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)驗(yàn)
目前，由于全國(guó)漁業(yè)受到國(guó)際原油價(jià)格上漲的嚴(yán)重影響，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風(fēng)險(xiǎn)大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響，同時(shí)，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺(tái)，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來(lái)看，隨著產(chǎn)品推廣的進(jìn)一步深入，漁船尾氣制冷機(jī)組的市場(chǎng)前景非常廣闊。
�。ㄒ唬┰谥攸c(diǎn)漁港的現(xiàn)場(chǎng)演示工作取得良好效果
三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對(duì)制冷機(jī)組由一個(gè)全面的了解，在公司王總的帶隊(duì)下，我們組織技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個(gè)大的漁市進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流和機(jī)組的制冷效果演示，取得了較好的效果，基本達(dá)到了使?jié)O民對(duì)我公司產(chǎn)品有全新的認(rèn)識(shí)的目的，排除了之前在漁民心中對(duì)這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑，船老大們對(duì)我們的制冷方式和經(jīng)濟(jì)效益分析基本贊同，由于沒(méi)有親身使用過(guò)該產(chǎn)品，沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品提出過(guò)多的問(wèn)題，許多想購(gòu)買(mǎi)的船長(zhǎng)邀請(qǐng)我們對(duì)他們的漁船進(jìn)行了測(cè)量。同時(shí)，我們也同福建船檢部門(mén)和個(gè)別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺(tái)機(jī)組的購(gòu)買(mǎi)合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。
（二）電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)的時(shí)機(jī)
我們?cè)谂蓸I(yè)務(wù)人員深入各漁港對(duì)終端客戶進(jìn)行產(chǎn)品推銷的過(guò)程中，對(duì)代理商進(jìn)行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī)，真正地在代理商與漁民之間形成了天（廣告）地（公司）人（業(yè)務(wù)）三網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合，滿足了代理商的廣告支持的要求。
�。ㄈ┓e極走上層路線，進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品的市場(chǎng)地位
在針對(duì)銷售速度緩慢的情況下，我們認(rèn)真分析導(dǎo)致這種局面的原因，及時(shí)召開(kāi)業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)形勢(shì)分析會(huì)，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局、船檢部門(mén)、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系，通過(guò)我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺(tái)機(jī)組的成績(jī)，這樣一方面可以徹底的檢驗(yàn)機(jī)組性能，另一方面奠定了山東市場(chǎng)的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機(jī)組在今年6月份的`休漁期進(jìn)行整體銷售打下了基礎(chǔ)。
六、銷售工作中存在的問(wèn)題及20xx下半年工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品在推廣過(guò)程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問(wèn)題
1、代理商的推廣速度緩慢受價(jià)位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來(lái)看，代理商本身對(duì)產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊，符合當(dāng)今的國(guó)家政策。有些代理商為了盡快打開(kāi)市場(chǎng)，主要在價(jià)格上與我們反復(fù)商量，他們認(rèn)為價(jià)格太高減慢了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的進(jìn)度。
2、現(xiàn)階段的市場(chǎng)推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對(duì)產(chǎn)品帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值缺乏直觀、全面的認(rèn)識(shí)，致使市場(chǎng)推廣具有一定難度。
3、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當(dāng)前還沒(méi)有看到制冷機(jī)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。
4、公司具有針對(duì)性促銷活動(dòng)少，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達(dá)給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果，產(chǎn)品的價(jià)格是可以接受的，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒(méi)有身邊的用戶現(xiàn)身說(shuō)法。
5、市場(chǎng)推廣過(guò)程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高。目前，市場(chǎng)上出現(xiàn)的同類型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無(wú)論是在價(jià)位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)。據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚(yú)少，況且隨著原油價(jià)格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟(jì)魚(yú)類少，認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大，且設(shè)備的一次性投資大，由于沒(méi)有親身使用過(guò)該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)還是有點(diǎn)擔(dān)心。
�。ǘ⿴c(diǎn)建議
1、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個(gè)大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場(chǎng)觀摩，用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及其影響力，給漁民一個(gè)直觀的、理性的認(rèn)識(shí)，對(duì)產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購(gòu)買(mǎi)欲望，打開(kāi)產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。
2、針對(duì)個(gè)別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系，影響力大的代理商，使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷，在代理之間有一種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)壓力，同時(shí)也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。
3、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織策劃幾次現(xiàn)場(chǎng)演示活動(dòng)，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè)，以此打消漁民對(duì)制冷機(jī)組的性能問(wèn)題的顧慮，進(jìn)一步提高制冷機(jī)組在漁民心目中的美譽(yù)度，刺激漁船主的購(gòu)買(mǎi)欲望，以此帶動(dòng)休漁期間漁民的大批量安裝。
4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因?yàn)闀r(shí)間不允許，我們可以找?guī)讉�(gè)大的漁業(yè)公司，依靠政府部門(mén)的幫助，投放幾臺(tái)產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動(dòng)強(qiáng)勁客戶。
（三）下半年工作重點(diǎn)
1、在廣泛聽(tīng)取業(yè)務(wù)員和代理商意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，加大對(duì)代理商的監(jiān)管力度，有重點(diǎn)的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產(chǎn)公司等國(guó)營(yíng)企業(yè)單位的終端客戶。
2、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進(jìn)和每天的機(jī)組運(yùn)行情況登記反饋。
3、有目標(biāo)的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對(duì)以前打電話咨詢代理事宜的人員進(jìn)行再次跟進(jìn)，必要時(shí)可以發(fā)展為公司潛在代理人員，以備后事之需。
上半年工作總結(jié) 篇4
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面，
本人認(rèn)真遵守內(nèi)務(wù)條令，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，當(dāng)需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)工作，能夠按時(shí)完成;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。工作中任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失，積極參加單位組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，積極要求上進(jìn)。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我在財(cái)務(wù)部門(mén)的工作崗位是出納。崗位責(zé)任是現(xiàn)金的管理和收支，銀行業(yè)務(wù)辦理及結(jié)算，現(xiàn)金及銀行日記帳的登記和財(cái)務(wù)核對(duì)，手寫(xiě)支票工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放。回顧這一個(gè)月的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作。首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我更了解了出納崗位的各種制度及日常的工作流程，學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，我更加的熟練了出納工作。同時(shí)，充分的認(rèn)識(shí)到在出納這個(gè)工作崗位上一定要做到堅(jiān)持原則，責(zé)任重于泰山，要有“工作崗位沒(méi)有高低之分，只有分工不同”的工作意識(shí)，這樣才能更好的完成本職工作，體現(xiàn)人生價(jià)值。其次作為出納，我在收付、反映、監(jiān)督等幾個(gè)方面盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，過(guò)去的幾個(gè)月工作里在不斷的改善工作方式方法的同時(shí)，順利的完成了如下工作：1、嚴(yán)格的執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向主管會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符時(shí)，做到及時(shí)反映，及時(shí)處理。 2、及時(shí)回收單位各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)回收現(xiàn)金存入銀行。 3、根據(jù)各部門(mén)和各人提供的依據(jù)，井然有序的完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)的發(fā)放工作。 4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審查，對(duì)不符合手續(xù)的憑證不予付款。
三、存在的不足與下半年年計(jì)劃：
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我在專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)不夠。我個(gè)人的理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識(shí)、工作方法尚存在一定的欠缺。針對(duì)以上問(wèn)題，下半年的努力方向及工作計(jì)劃是： 1、 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。通過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，增強(qiáng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。參加會(huì)計(jì)的再教育學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能。2嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真掌握庫(kù)存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當(dāng)面點(diǎn)清，防止工作出現(xiàn)差錯(cuò)。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，凡事按程序辦。做到平時(shí)工作更認(rèn)真仔細(xì)，作為對(duì)發(fā)票最后一關(guān)審查，一定要堅(jiān)持原則 ，即使是已經(jīng)審核過(guò)的發(fā)票，如果存在要素不全，內(nèi)容籠統(tǒng)等發(fā)票，堅(jiān)決不予報(bào)銷。 3、做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬?ψ齙餃漲逶陸岐ｖふ酥は嚳??φ絲釹嚳??嬡∮胍?行賬目相符的工作。 4、及時(shí)核對(duì)銀行存款?ψ齙秸絲釹嚳管理好相關(guān)憑證?ψ樂(lè)茍?失。 5、與部門(mén)會(huì)計(jì)人員密切配合?ψ齙較嗷ブс幀⑴浜稀? 6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作、 以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的xx年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。
在此，祝愿怡然酒業(yè)如豐收的葡萄一樣碩果累累，xx年蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)佳績(jī)，再次也真誠(chéng)的感謝幫助過(guò)我的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對(duì)我工作期間的幫助及指導(dǎo)，才能讓我有了今天的進(jìn)步和成長(zhǎng)。
上半年工作總結(jié) 篇5
為進(jìn)一步發(fā)展黨內(nèi)民主，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，提高執(zhí)政水平，推動(dòng)黨務(wù)公開(kāi)工作順利開(kāi)展，增強(qiáng)黨組織工作的透明度，使黨員群眾更好地了解和參與黨內(nèi)事務(wù)，發(fā)展黨內(nèi)民主，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，我鎮(zhèn)積極開(kāi)展黨務(wù)公開(kāi)活動(dòng)，現(xiàn)就工作情況總結(jié)如下：
一、主要做法
(一)“四項(xiàng)措施”，確保黨務(wù)公開(kāi)工作的健康有序的開(kāi)展。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我鎮(zhèn)成立了開(kāi)展黨務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)督導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定黨務(wù)公開(kāi)工作的整體規(guī)劃，實(shí)施推進(jìn)，總結(jié)考核工作，確保黨務(wù)公開(kāi)工作有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展。
2、加強(qiáng)宣傳動(dòng)員。一方面，通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，加強(qiáng)宣傳力度，加深黨員對(duì)黨務(wù)公開(kāi)的認(rèn)識(shí)，創(chuàng)造良好的公開(kāi)工作氛圍。另一方面，利用網(wǎng)站、公開(kāi)欄對(duì)黨務(wù)公開(kāi)內(nèi)容進(jìn)行宣傳。
3、加強(qiáng)制度建設(shè)。對(duì)原有黨內(nèi)實(shí)施黨員“三先”制度，“三重一大”重大決策制度，黨內(nèi)議事制度，黨員權(quán)利保障等制度，進(jìn)行了重申與學(xué)習(xí)，并創(chuàng)新建立和實(shí)施了“黨員講壇”制度，黨員的入黨答辯制度。通過(guò)黨內(nèi)民主制度實(shí)施，使黨員群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、選舉權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)等民主權(quán)利得到了保障，黨內(nèi)監(jiān)督得到加強(qiáng)。
4、加強(qiáng)考核責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)黨務(wù)公開(kāi)責(zé)任制，明確黨務(wù)工作各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任。書(shū)記對(duì)黨務(wù)公開(kāi)工作負(fù)總責(zé);領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)公開(kāi)內(nèi)容的全面性、真實(shí)性及實(shí)施的有效性負(fù)責(zé)，督導(dǎo)小組了解群眾意見(jiàn)，提出改進(jìn)建議，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)公開(kāi)的形式、內(nèi)容及實(shí)施情況進(jìn)行督查。
(二)“三個(gè)方面”，確保黨務(wù)公開(kāi)工作的持久性。
1、設(shè)立黨務(wù)公開(kāi)欄和建立黨務(wù)公開(kāi)網(wǎng)。
2、接納群眾意見(jiàn)，加強(qiáng)黨群溝通。積極傾聽(tīng)民聲，了解民意，結(jié)合黨員和群眾需求，對(duì)黨員群眾申請(qǐng)的事項(xiàng)，可以公開(kāi)的，黨組織按照程序申報(bào)核準(zhǔn)后向申請(qǐng)人公開(kāi)或在一定范圍內(nèi)公開(kāi);對(duì)確實(shí)不能公開(kāi)或暫時(shí)不宜公開(kāi)的，及時(shí)向申請(qǐng)人說(shuō)明具體情況，最大化地保證黨員群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
3、堅(jiān)持黨務(wù)公開(kāi)與隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合。注重以黨務(wù)公開(kāi)加強(qiáng)黨的建設(shè)、帶動(dòng)隊(duì)伍建設(shè)。一是對(duì)黨組織理論學(xué)習(xí)、落實(shí)廉潔自律情況、領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)情況、領(lǐng)導(dǎo)班子及成員落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、執(zhí)行廉政準(zhǔn)則情況、領(lǐng)導(dǎo)班子階段性工作目標(biāo)、工作部署及落實(shí)情況等進(jìn)行公開(kāi)。二是對(duì)黨員教育、發(fā)展、管理情況，聽(tīng)取和采納黨員、群眾意見(jiàn)、建議，幫助黨員和群眾解決工作和生活實(shí)際困難，辦理、落實(shí)涉及黨員、群眾切身利益事項(xiàng)等情況進(jìn)行公開(kāi)，對(duì)黨員發(fā)展嚴(yán)格按照黨組推薦，支部討論，征求群眾意見(jiàn)，嚴(yán)格政審，入黨答辯，支部大會(huì)通過(guò)等程序;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部選拔、任用嚴(yán)格按照制度和程序?qū)嵤�，切�?shí)做到規(guī)則公開(kāi)、過(guò)程公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)。
二、主要成效
一是強(qiáng)化了黨內(nèi)監(jiān)督。推行黨務(wù)公開(kāi)，將黨務(wù)工作置于黨員群眾的監(jiān)督之下，使黨員不僅知道黨組織決定做什么、怎樣做，而且也知道做到什么程度、達(dá)到了什么效果 ，從而保障了黨員的民主權(quán)利，形成了自上而下和自下而上相結(jié)合的監(jiān)督機(jī)制。
二是密切了黨群關(guān)系。推行黨務(wù)公開(kāi)，暢通了黨組織聯(lián)系黨員群眾的渠道，增進(jìn)了黨群之間的信任與和諧，得到了職工群眾的大力擁護(hù)和支持，激發(fā)了職工群眾參與黨內(nèi)事務(wù)工作的熱情，暢通了思想交流，意見(jiàn)交換渠道，達(dá)到了企業(yè)的和諧統(tǒng)一。
三是促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律。黨務(wù)公開(kāi)與源頭治腐各項(xiàng)工作一起抓，互為依托，互為促進(jìn)，通過(guò)黨內(nèi)事務(wù)與全過(guò)程監(jiān)督公開(kāi)，提高了黨務(wù)活動(dòng)的透明度和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的自覺(jué)性。
三、存在問(wèn)題及原因
目前，我鎮(zhèn)黨務(wù)公開(kāi)工作已經(jīng)全面啟動(dòng)并初顯成效。但在工作中也存在一些問(wèn)題：一是各村黨支部對(duì)此項(xiàng)工作重視程度不一致，實(shí)際操作上還缺乏一定有特色有實(shí)效的工作方法;二是黨務(wù)公開(kāi)工作雖然已全面推開(kāi)，但對(duì)實(shí)施過(guò)程中遇到的一些新情況、新問(wèn)題，解決方法還不夠科學(xué)，在一定程度上影響了黨務(wù)公開(kāi)工作的深入開(kāi)展。
四、下一步工作打算
一是進(jìn)一步調(diào)動(dòng)黨員群眾參與黨務(wù)公開(kāi)的積極性。豐富公開(kāi)形式、載體，側(cè)重公開(kāi)黨員群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，常抓不懈，推動(dòng)黨務(wù)公開(kāi)工作不斷向前發(fā)展。
二是全面積極穩(wěn)妥推進(jìn)公開(kāi)工作。按照黨務(wù)公開(kāi)工作的要求，組織各支部全面探索、穩(wěn)妥推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)工作，把黨務(wù)公開(kāi)工作引向縱深，使之真正成為黨群溝通的渠道。
三是強(qiáng)化督促檢查。為了黨務(wù)公開(kāi)工作有效開(kāi)展，強(qiáng)化黨務(wù)公開(kāi)工作群眾監(jiān)督職能，發(fā)揮各種信息交流平臺(tái)，強(qiáng)化輿論監(jiān)督。同時(shí)，加強(qiáng)黨內(nèi)督察，促使我鎮(zhèn)黨務(wù)公開(kāi)工作逐步走上科學(xué)化、制度化的軌道，從而更好地服務(wù)于大局。
上半年工作總結(jié) 篇6
一、20年上半年工作總結(jié)
（一）組織開(kāi)展20xx-2021年農(nóng)水工程三年行動(dòng)計(jì)劃編制工作
組織召開(kāi)了農(nóng)水工程三年行動(dòng)計(jì)劃布置會(huì)議，下發(fā)了《20xx-2021年農(nóng)水工程三年行動(dòng)計(jì)劃表填報(bào)指導(dǎo)意見(jiàn)》，完成了初步計(jì)劃方案。
（二）開(kāi)展灌溉水利用系數(shù)測(cè)算分析工作
下發(fā)了《關(guān)于做好昆山市20年農(nóng)田灌溉水利用系數(shù)測(cè)算分析工作的通知》，出臺(tái)了《昆山市20年農(nóng)田灌溉水利用系數(shù)測(cè)算分析工作方案》,已做好委托專業(yè)機(jī)構(gòu)所需的政府采購(gòu)申請(qǐng)工作。
（三）推進(jìn)20年農(nóng)業(yè)水價(jià)綜合改革工作
印發(fā)了《昆山市20年農(nóng)業(yè)水價(jià)綜合改革實(shí)施計(jì)劃的通知》（昆政辦發(fā)〔20〕8號(hào)），組織召開(kāi)了20年度農(nóng)業(yè)水價(jià)改革推進(jìn)會(huì)，對(duì)20年度農(nóng)業(yè)水價(jià)綜合改革任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化，明確農(nóng)業(yè)水價(jià)綜合改革時(shí)間節(jié)點(diǎn)，改革進(jìn)度做到了月統(tǒng)計(jì)。
（四）推進(jìn)水土保持工作
協(xié)助省水利廳做好在昆水土保持項(xiàng)目監(jiān)督管理工作，協(xié)助昆山市水利局行政服務(wù)科完成了昆山市水土保持方案審批培訓(xùn)工作，完成了江蘇省政務(wù)信息網(wǎng)昆山水土保持方案審批事項(xiàng)更新工作。
（五）完成基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)驗(yàn)收工作
根據(jù)江蘇省水利廳蘇水農(nóng)函〔20〕10號(hào)文《關(guān)于開(kāi)展基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)驗(yàn)收工作的通知》要求，昆山市水利局農(nóng)村水利科聯(lián)合組織人事科、財(cái)務(wù)科，對(duì)全市12家基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)情況進(jìn)行了一次調(diào)研，撰寫(xiě)了昆山市基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)驗(yàn)收總結(jié)報(bào)告，完成了驗(yàn)收工作。
二、20年下半年工作計(jì)劃
（一）編制20xx-2021年農(nóng)水工程三年行動(dòng)計(jì)劃方案，完成20xx年度農(nóng)水工程方案審查和投資計(jì)劃工作
在農(nóng)水工程三年行動(dòng)計(jì)劃初步方案的基礎(chǔ)上，與各區(qū)鎮(zhèn)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，開(kāi)展昆山市20xx-2021年農(nóng)水工程三年行動(dòng)計(jì)劃方案調(diào)整工作，完成最終方案；完成20xx年度農(nóng)水工程方案審查工作和初步設(shè)計(jì)方案，及時(shí)與財(cái)政部門(mén)商請(qǐng)聯(lián)合發(fā)文，落實(shí)20xx年投資計(jì)劃。
（二）測(cè)算20年灌溉水利用系數(shù)
依托《昆山市20年農(nóng)田灌溉水利用系數(shù)測(cè)算分析工作方案》，委托專業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展20年昆山市農(nóng)業(yè)灌溉水利用系數(shù)測(cè)算，做好測(cè)算設(shè)施維養(yǎng)工作，提高各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度，完成《昆山市20年農(nóng)田灌溉水利用系數(shù)分析測(cè)算成果報(bào)告》編制工作。
（三）做好20年農(nóng)業(yè)水價(jià)綜合改革工作
按照《昆山市20年農(nóng)業(yè)水價(jià)綜合改革實(shí)施計(jì)劃的通知》（昆政辦發(fā)〔20〕8號(hào)）要求，對(duì)承擔(dān)改革任務(wù)的各區(qū)鎮(zhèn)加強(qiáng)督查檢查，做好改革進(jìn)度統(tǒng)計(jì)工作，完成20年農(nóng)業(yè)水價(jià)綜合改革任務(wù)。
（四）依規(guī)開(kāi)展水土保持工作
按照水利部、水利廳，做好生產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目水土保持方案審批工作，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管；取消生產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目水土保持設(shè)施驗(yàn)收審批，督促生產(chǎn)建設(shè)單位做好自驗(yàn)和報(bào)備工作。
三、存在問(wèn)題及下一步舉措
（一）問(wèn)題
一是成立專項(xiàng)用水服務(wù)組織難。由于農(nóng)業(yè)股份專業(yè)合作社股東是全部村民，營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更需每一個(gè)村民簽字確認(rèn)，在實(shí)際操作上存在一定困難。目前，計(jì)劃采用和農(nóng)地股份專業(yè)合作社簽訂協(xié)議的形式，承擔(dān)農(nóng)業(yè)用水服務(wù)工作。
二是節(jié)水獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)昆山水量充沛地區(qū)可操作性不大。通過(guò)節(jié)水以獎(jiǎng)勵(lì)形式補(bǔ)貼給農(nóng)民，對(duì)提高規(guī)模大的農(nóng)田地區(qū)農(nóng)民節(jié)水意識(shí)成效明顯。昆山由于農(nóng)田規(guī)模較小，節(jié)水獎(jiǎng)勵(lì)資金少，很難提高農(nóng)民節(jié)水積極性。
（二）下一步舉措
一是加強(qiáng)督查考核力度。采取月進(jìn)度統(tǒng)計(jì)和月督查相結(jié)合的形式，督促承擔(dān)20年度農(nóng)業(yè)水價(jià)改革任務(wù)的區(qū)鎮(zhèn)按時(shí)完成改革任務(wù)。
二是加大節(jié)水獎(jiǎng)勵(lì)力度，提高居民節(jié)水意識(shí)。繼續(xù)加大獎(jiǎng)勵(lì)力度補(bǔ)貼給農(nóng)民，提高農(nóng)民節(jié)水積極性；加大節(jié)水知識(shí)宣傳，提高農(nóng)民節(jié)水意識(shí)。
上半年工作總結(jié) 篇7
上半年招商服務(wù)部在領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心下，對(duì)照安仁工業(yè)集中區(qū)管委會(huì)20xx年工作管理考核方案，明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，較好的完成了各項(xiàng)工作。
一、上半年完成的工作內(nèi)容
1、招商引資工作。一是更新完善招商項(xiàng)目庫(kù)，多渠道、多途徑收集發(fā)布招商信息；二是按要求完成了省、市、縣下達(dá)的招商引資任務(wù)、做好對(duì)客商的接待工作。上半年共接待客商20余批次，去廣東等地招商2次，成功引進(jìn)了鈺晟電子、銳鋒服裝、恩達(dá)玩具等12個(gè)項(xiàng)目；三是科學(xué)規(guī)范包裝項(xiàng)目，用好用足各項(xiàng)政策，做好向上爭(zhēng)資工作。上半年包裝爭(zhēng)資項(xiàng)目3批次，爭(zhēng)資金額達(dá)200多萬(wàn)元。
2、報(bào)批報(bào)建工作。一是加強(qiáng)與國(guó)土、規(guī)劃、建設(shè)等部門(mén)的對(duì)接，科學(xué)包裝項(xiàng)目向上要政策爭(zhēng)指標(biāo)；二是做好了大金山工業(yè)小區(qū)五個(gè)項(xiàng)目土地報(bào)批資料，幫助溫氏集團(tuán)、鈺晟電子等5個(gè)項(xiàng)目組織資料辦理好國(guó)土使用證；三是組織整理了工業(yè)大道等4個(gè)BT項(xiàng)目的資料辦理了施工許可證、質(zhì)量安全許可證。四是協(xié)調(diào)整改了安達(dá)電子、硬質(zhì)合金項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容與規(guī)劃沖突的工作，辦理規(guī)劃選址意見(jiàn)書(shū)10余份。
3、聯(lián)系項(xiàng)目工作。招商服務(wù)部20xx年對(duì)接的項(xiàng)目有：華輝服裝、兆天服裝、俊衡服裝、著力服裝、快樂(lè)自行車(chē)。我部堅(jiān)持每周至少下
企業(yè)一次，每天與企業(yè)主聯(lián)系一次。目前兆天服裝、俊衡服裝、著力服裝、快樂(lè)自行車(chē)已完成土方工作，其中兆天服裝、俊衡服裝、快樂(lè)自行車(chē)已完成規(guī)劃設(shè)計(jì)預(yù)計(jì)下月開(kāi)始基礎(chǔ)動(dòng)工。華輝服裝已完成2棟廠房、1棟辦公樓、3棟宿舍的主體正組織并完成150米的廠區(qū)道路建設(shè)，預(yù)計(jì)10月份投入生產(chǎn)。
4、統(tǒng)計(jì)工作。一是依照“湘政辦發(fā)?20xx?107號(hào)、湘統(tǒng)?20xx?106號(hào)”文件精神制訂了20xx年統(tǒng)計(jì)工作管理辦法；二是建立并逐步完善了集中區(qū)統(tǒng)計(jì)基本單位名錄庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)（集中區(qū)規(guī)劃面積、國(guó)土用地面積、工商注冊(cè)登記號(hào)、投資和招商引資、技工貿(mào)總收入、上繳稅金總額、高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值、出口交貨值等相關(guān)數(shù)據(jù)）；三是積極分析集中區(qū)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，保證每月1篇數(shù)據(jù)分析，1篇經(jīng)濟(jì)分析。其中3篇經(jīng)濟(jì)分析被市統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)采納發(fā)布；四是主動(dòng)加強(qiáng)與縣統(tǒng)計(jì)局、經(jīng)信局、商務(wù)局、重點(diǎn)辦等有關(guān)聯(lián)部門(mén)聯(lián)系并集體共享集中區(qū)基本單位名錄庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)。
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。一是認(rèn)真研究郴州市《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展環(huán)境的意見(jiàn)》郴政發(fā)?20xx?7號(hào)文件，組織學(xué)習(xí)其他先進(jìn)地區(qū)優(yōu)惠政策，制定了管理權(quán)限、優(yōu)惠政策下發(fā)的初稿；二是完成了申報(bào)湖南省新型工業(yè)化示范基地規(guī)劃編制工作，積極將精細(xì)化工產(chǎn)業(yè)打造成特色產(chǎn)業(yè)基地。
二、工作中存在的不足
雖然我們的工作取得了一定的成績(jī)，但是距離目標(biāo)管理的要求還有一定的差距。一是聯(lián)系的項(xiàng)目建設(shè)緩慢；二是經(jīng)濟(jì)分析的質(zhì)量還有
待于進(jìn)一步加強(qiáng)；三是土地報(bào)批速度無(wú)法滿足項(xiàng)目用地需求；四是項(xiàng)目報(bào)建趕不上項(xiàng)目建設(shè)速度。
三、下半年工作方向
1、調(diào)整招商方式，注重選商擇資。一是有選擇性的安排招商活動(dòng)，把好招商質(zhì)量關(guān)。安仁工業(yè)集中區(qū)發(fā)展至今擁有企業(yè)50余家，招商方式已經(jīng)由重?cái)?shù)量到重質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，要加大招科技含量高、資本密集型、環(huán)境良好型的企業(yè)；二是有針對(duì)性的篩選招商行業(yè)，把好招商環(huán)境關(guān)。安仁的優(yōu)勢(shì)在于環(huán)境，環(huán)境污染大的企業(yè)堅(jiān)決不招；三是繼續(xù)研究國(guó)家省市各部門(mén)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，爭(zhēng)取更多的建設(shè)資金。
2、提高服務(wù)水平，推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)速度。一是組織學(xué)習(xí)政策法規(guī)，提升服務(wù)水平，招商服務(wù)部始終把學(xué)習(xí)擺在第一位，在學(xué)習(xí)中找辦法找途徑；二是加大項(xiàng)目包裝力度，做好土地報(bào)批工作。上半年國(guó)土部門(mén)督查、檢查工作力度加大對(duì)土地報(bào)批工作影響頗大，下半年要努力將已整理的資料轉(zhuǎn)換成報(bào)批的土地，另繼續(xù)包裝項(xiàng)目爭(zhēng)取更多的用地指標(biāo)；三是加快報(bào)建工作的開(kāi)展，集中區(qū)在前兩年項(xiàng)目建設(shè)快速發(fā)展的過(guò)程中遺留了許多報(bào)建工作，我們要在報(bào)建過(guò)程中吸取經(jīng)驗(yàn)，早日將報(bào)建遺留問(wèn)題解決，同時(shí)指導(dǎo)好正在建設(shè)的企業(yè)的手續(xù)辦理。
3、落實(shí)權(quán)利與責(zé)任，健全管理制度。一是對(duì)照安仁工業(yè)集中區(qū)管委會(huì)20xx年工作管理考核方案將工作內(nèi)容落實(shí)到人、責(zé)任落實(shí)到人、獎(jiǎng)勵(lì)落實(shí)到人；二是積極服務(wù)企業(yè)推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)，項(xiàng)目建設(shè)是工作的根本，要在下企業(yè)的過(guò)程中摸清企業(yè)建設(shè)速度慢的根本原因，對(duì)癥下藥，切實(shí)的為企業(yè)排憂解難做實(shí)事。
在今后的工作中，我們招商服務(wù)部將進(jìn)一步加大工作力度，認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì)，從重點(diǎn)和難點(diǎn)入手，瞄準(zhǔn)目標(biāo)管理方案，爭(zhēng)取全面完成各項(xiàng)工作，為集中區(qū)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
上半年工作總結(jié) 篇8
時(shí)間悄然無(wú)聲的從指間滑過(guò)，一眨眼，一個(gè)學(xué)期就在我們的學(xué)習(xí)和工作中結(jié)束了。作為系學(xué)生會(huì)里的一個(gè)特殊部門(mén)----生活部，各項(xiàng)工作也已經(jīng)接近尾聲。在這半年當(dāng)中，我們生活部在系里和主席團(tuán)的指導(dǎo)下，在各位成員的緊密配合下，本著“為同學(xué)服務(wù)，為老師分憂”的宗旨，圓滿地完成了本學(xué)期我們部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)，并且積極地配合學(xué)生會(huì)其他部門(mén)的各項(xiàng)活動(dòng)，得了老師和同學(xué)們的一致好評(píng)。作為副部長(zhǎng)，現(xiàn)將本期工作進(jìn)行總結(jié)。
一、日常工作的開(kāi)展，像每周的班級(jí)檢查，都在有條不紊的進(jìn)行著，這是我們生活部最基本的工作，我們有義務(wù)做好這些小方面的工作。
二、開(kāi)學(xué)以來(lái)的第一件事情就是系里的籃球賽，在籃球賽中我們密切配合其他部門(mén)，進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，做了大量的工作，包括借調(diào)桌椅，布置賽場(chǎng)，拉掛條幅等。
三、針對(duì)部門(mén)工作的需要，我們部將部里的成員分成了小組，這樣有助于分組對(duì)系里大一所有教室的衛(wèi)生狀況做全面，系統(tǒng)化的檢查。每周，各個(gè)小組對(duì)班級(jí)衛(wèi)生進(jìn)行檢查。分組管理既保證了工作的順利進(jìn)行，同時(shí)也提高了組織的靈活性與效率。在班級(jí)衛(wèi)生檢查的過(guò)程中，我的部員們禮貌待人，將他們的不足提出并要求其完善。同時(shí)，向他們耐心介紹了我們部的職能，真誠(chéng)地歡迎他們提出意見(jiàn)和建議，并表明我們一定會(huì)把“為同學(xué)服務(wù)”的宗旨落到實(shí)處的決心。每周定期的班級(jí)衛(wèi)生檢查，不僅加強(qiáng)了班級(jí)衛(wèi)生管理力度，同時(shí)保證了班級(jí)和學(xué)生會(huì)之間的交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決．這樣的信息交流與工作流程確保了同學(xué)們學(xué)習(xí)環(huán)境的安全、舒適。也很好的完成了生活部應(yīng)盡的使命。
從總體上看，本學(xué)期我們生活部的工作完成較好，取得了一定的效果。在這學(xué)期的工作過(guò)程中，我們生活部為了給同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)空間和生活環(huán)境、保障各部門(mén)、各項(xiàng)工作的順利發(fā)展，做到工作規(guī)范化、有序化，生活部本著服務(wù)于同學(xué)的宗旨，努力奮斗、大力協(xié)作。加強(qiáng)同其他部門(mén)的聯(lián)系，協(xié)調(diào)各部門(mén)組織的活動(dòng)，配合完成各項(xiàng)任務(wù)，做好各部門(mén)的后勤保障。我們會(huì)繼續(xù)以滿腔的熱情配合支持學(xué)生會(huì)老師及其他各部的工作，把“為同學(xué)服務(wù)”的宗旨落實(shí)到生活中的點(diǎn)滴之處！
下面我簡(jiǎn)單介紹一下17年下半年的工作計(jì)劃
本部門(mén)重新組建已有一個(gè)學(xué)期，所屬的18名成員同心協(xié)力，走過(guò)了風(fēng)風(fēng)雨雨，在經(jīng)歷了許多困難挫折之后，大家都成熟了很多，但在解決問(wèn)題的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了許多的不足。因此，本部門(mén)在下學(xué)期依舊要加強(qiáng)部門(mén)的自身建設(shè)，具體如下：
1、制定部門(mén)內(nèi)部考核制度（具體制度參考主席團(tuán)考核制度），對(duì)部門(mén)干事實(shí)行優(yōu)勝劣汰制；良好的制度是工作有效開(kāi)展的基礎(chǔ)。新學(xué)期新的工作將更為艱巨，責(zé)任更大。我們力爭(zhēng)在工作實(shí)踐中，做到各項(xiàng)工作有條可依，有條必依，從而使生活部邁向新的高度。
2、做好部門(mén)的本職工作：每星期展出各班衛(wèi)生評(píng)比狀況，衛(wèi)生良好班級(jí)可得衛(wèi)生流動(dòng)紅旗。以此鼓勵(lì)各班級(jí)積極搞好自班衛(wèi)生。衛(wèi)生評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)按星期扣分的多少計(jì)算，每周定期檢查班級(jí)衛(wèi)生�？鄯肿钌俚臑閮�(yōu)秀班級(jí)。
3、積極做好迎新工作,熱情周到地幫助新同學(xué)，使新同學(xué)及早適應(yīng)大學(xué)生活。
4、做好新生納新工作-納新對(duì)我部影響至關(guān)重要，是我部開(kāi)展工作的前提條件和主要工作動(dòng)力。為此我部將嚴(yán)格按照招新原則選拔優(yōu)秀的競(jìng)選者入我們生活部，為我部輸入新的血液，豐富和壯大我部，推動(dòng)我部工作向前發(fā)展。
5、定期召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，對(duì)部門(mén)前期工作進(jìn)行總結(jié)，布置近期部門(mén)工作，加強(qiáng)部門(mén)成員之間聯(lián)系，以便更好地開(kāi)展工作。
以上是生活部17年下半年9月份到10月份的工作計(jì)劃，具體活動(dòng)安排在以后作詳細(xì)的策劃
上半年工作總結(jié) 篇9
“時(shí)逢年半?yún)R勝果，玉兔再躍迎豐年”20xx年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)積極配合下，我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團(tuán)結(jié)一心，克服種種困難取得如下成績(jī)：
一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組
徹底打破建店三年多來(lái)衛(wèi)生、紀(jì)律檢查的被動(dòng)局面，率先組建餐飲部?jī)?nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長(zhǎng)，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午11:15對(duì)餐飲部各區(qū)域進(jìn)行檢查，對(duì)查出的問(wèn)題逐一整改落實(shí)，并按制度規(guī)定獎(jiǎng)罰分明。運(yùn)行半年來(lái)一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo)，質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。
二、編寫(xiě)修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)
結(jié)合酒店實(shí)際，集思廣益組織編寫(xiě)了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會(huì)制度，要求每個(gè)樓層崗位除大例會(huì)外每天按時(shí)召開(kāi)樓層小會(huì)議，總結(jié)本樓層的昨日不足，布置補(bǔ)充本樓層工作安排；對(duì)部分員工工作散漫，違紀(jì)違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問(wèn)題也制訂了相應(yīng)的處理辦法，取得了明顯的效果；以及餐飲部勞動(dòng)紀(jì)律；周計(jì)劃衛(wèi)生制度、最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)等。
三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法
新辦法的實(shí)施，使餐具破損率比建店以來(lái)任何時(shí)期都低，有效地控制了前后餐具的破損。
四、背景音樂(lè)不間斷播放
通過(guò)我不懈努力，結(jié)合有關(guān)部門(mén)，徹底改寫(xiě)了三星級(jí)酒店餐飲部無(wú)背景音樂(lè)播放的歷史。為客人營(yíng)造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。
五、多次更換餐飲區(qū)域綠植
根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時(shí)和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護(hù)責(zé)任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。
六、規(guī)范了倉(cāng)庫(kù)和布草管理
徹底解決了多年來(lái)部門(mén)倉(cāng)庫(kù)、布草無(wú)專人管理的局面，有效控制了布草無(wú)謂的流失和布草回收、清洗，物品領(lǐng)取無(wú)記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。
七、抓培訓(xùn)，抓落實(shí)
培訓(xùn)和落實(shí)，兩手都要抓，兩手都要硬。針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容，逐一進(jìn)行整改落實(shí)，一步一回頭，循序漸進(jìn)。通過(guò)一段時(shí)間的努力，餐飲部全體員工無(wú)論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務(wù)流程、勞動(dòng)紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高，提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽(yù)度。
八、對(duì)每一位部門(mén)管理人員在職能上做了較為細(xì)致的分工。使日常工作得以順利開(kāi)展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。
九、制度面前人人平等
半年來(lái)，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應(yīng)首先做到，嚴(yán)格按制度獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)，大張旗鼓地獎(jiǎng)，真正起到獎(jiǎng)的效果；罰，罰和思想工作并進(jìn)，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。
當(dāng)然，在成績(jī)面前我非常清醒，很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：
1、仍有一部分員工服務(wù)意識(shí)的主觀能動(dòng)性較差，機(jī)械性地去工作；部分員工自律性較差，如站位紀(jì)律、服務(wù)禮貌用語(yǔ)、餐中服務(wù)等，管理層在一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個(gè)合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。
2、部分員工仍缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)。
3、個(gè)別管理層在執(zhí)行力方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、個(gè)別員工仍缺乏節(jié)約意識(shí)。
5、極個(gè)別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象
隨著星級(jí)酒店新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，我們酒店的未來(lái)將任重而道遠(yuǎn)，雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實(shí)踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗(yàn)，但是我們必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，意識(shí)到鄆城市場(chǎng)的局限性，消費(fèi)群體進(jìn)一步分化和影響部分消費(fèi)群體做圣達(dá)回頭客的各方面內(nèi)部因素，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的影響。所以，我們要針對(duì)上半年存在的問(wèn)題不斷地加強(qiáng)提高管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。針對(duì)下半年的工作特制定計(jì)劃如下：
上半年工作總結(jié) 篇10
本人**，**俱樂(lè)部總經(jīng)理兼***大酒店總經(jīng)理，在PETER董事長(zhǎng)及達(dá)聲總部的領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)，奇特提高酒店的服務(wù)品質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)就20xx年度的工作匯報(bào)
一、確立酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定酒店的經(jīng)營(yíng)管理目的，并指揮實(shí)施。
xxx假日俱樂(lè)部自開(kāi)業(yè)以來(lái)，受諸方面因素影響，經(jīng)營(yíng)情況不容樂(lè)觀，制定20xx年度發(fā)展計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)方針即是圍繞著改進(jìn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)進(jìn)行的，20xx年根本判斷俱樂(lè)部以中餐、西餐、客房三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以會(huì)所、泳池等配套設(shè)施，加強(qiáng)營(yíng)銷，細(xì)化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)方針。
20xx年度俱樂(lè)部原計(jì)劃收入為3709.0xxxx元，實(shí)際收入為2329.6xxxx元，完成率為62.8xxxx。剔除中餐收入影響，俱樂(lè)部謀劃收入為1613.4xxxx，實(shí)際收入為1648.6xxxx，完成率為102.1xxxx。其中西餐計(jì)劃收入為40xxxx元，實(shí)際收入為436.2xxxx元，完成率為108.xxxx，客房規(guī)劃收入為118xxxx元，實(shí)際完成114xxxx元，完成率為96.xxxx。
為推進(jìn)住房，帶動(dòng)花費(fèi)，俱樂(lè)部在經(jīng)營(yíng)方面主要采取以下措施保證經(jīng)營(yíng)持續(xù)增添：
1、對(duì)住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳名目，對(duì)商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈(zèng)送泳票一張的優(yōu)惠活動(dòng)，以此激勵(lì)商務(wù)公司的訂房并對(duì)新開(kāi)業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對(duì)6月下旬的住房預(yù)售低，實(shí)行對(duì)散客跟商務(wù)住房贈(zèng)送早餐，對(duì)旅行社調(diào)低周末價(jià)來(lái)吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高級(jí)西餐廳，細(xì)化服務(wù)，加強(qiáng)出品。抓住五一黃金周契機(jī)，自5月1日起，對(duì)西餐廳再一次調(diào)價(jià)，將自助餐午餐價(jià)錢(qián)上調(diào)至5xxxx/位，同時(shí)新推出下戰(zhàn)書(shū)茶項(xiàng)目,線切割。
4、俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)未達(dá)目標(biāo)，主要原由于中餐收入與計(jì)劃相距過(guò)遠(yuǎn)。下半年中餐情況極不容樂(lè)觀，在達(dá)聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。象征著俱樂(lè)部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)為期不遠(yuǎn)。
5、領(lǐng)導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)聯(lián)，建立內(nèi)部公道而有效的運(yùn)行機(jī)制。
為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有籌劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái)，樹(shù)立清楚的工作目標(biāo)，要求各部門(mén)建破方案性的工作軌制，通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有規(guī)劃、有落實(shí)，按打算步驟予以實(shí)行。建立每月工作匯報(bào)制度，通過(guò)對(duì)工作的實(shí)現(xiàn)情況，對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。
酒店成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序確切立需在長(zhǎng)期大批的實(shí)際中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作�，F(xiàn)該部門(mén)工作已基本完成，俱樂(lè)部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。 酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自20xx年年初開(kāi)始，即對(duì)酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明白規(guī)定，相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施措施進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開(kāi)上月/季度工作總結(jié)會(huì)，針對(duì)制定的工作計(jì)劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問(wèn)題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對(duì)各部考察的根據(jù)。
三、研究并掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情形，制定市場(chǎng)拓展及價(jià)格系統(tǒng)，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)，并指揮實(shí)施。
市場(chǎng)的變更與酒店的發(fā)展非親非故，俱樂(lè)部正是基于此緊扣市場(chǎng)脈博，及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn)：
一月份制定20xx年商務(wù)散客、長(zhǎng)包房、會(huì)議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房?jī)r(jià)格及合約版本。
仲春份謀劃情人節(jié)活動(dòng)及推廣工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，制定倉(cāng)庫(kù)管理制度，履行總機(jī)與服務(wù)中央分開(kāi)管理。
三月根據(jù)季度改變調(diào)劑金海悅大廳A、B區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈(zèng)予，完善C區(qū)的服務(wù)功效。狠抓營(yíng)銷工作，落實(shí)酒店?duì)I銷計(jì)劃，做好或銷義務(wù)調(diào)配。制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。制定xxx會(huì)員卡章程。
四月完善酒店部門(mén)崗位職責(zé)勘誤，起草酒店各部門(mén)工作程序，開(kāi)展游泳池的開(kāi)業(yè)籌備工作，完成對(duì)西餐廳天臺(tái)的部署。組織營(yíng)銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動(dòng)。
五月編制新菜牌，做好節(jié)令菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐C區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強(qiáng)對(duì)游泳池的銷售工作，對(duì)客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補(bǔ)，中餐空調(diào)塵網(wǎng)蕩滌。實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng)。
六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營(yíng)銷人員，開(kāi)展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動(dòng)，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊(cè)的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本，實(shí)行部分物質(zhì)自購(gòu)，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品�？头吭黾涌墒圪u(mài)毛巾，對(duì)客房一次性用品進(jìn)行顏色分辨。開(kāi)端對(duì)客房的滲水維修。
八月對(duì)酒店電梯噴畫(huà)進(jìn)行更換，對(duì)中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、蕩滌，從新訂制客房一次性用品。九月根據(jù)中餐經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)停止了中餐營(yíng)業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工驅(qū)散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作。同時(shí)西餐廳開(kāi)展了以登高賞月為主題的中秋活動(dòng)，取得了良好成果。
十月做好十一黃金周的招待工作，同時(shí)由于高交會(huì)的舉行，及時(shí)調(diào)整了房?jī)r(jià)，提高了營(yíng)業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)核心空調(diào)開(kāi)放時(shí)間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時(shí)對(duì)客房風(fēng)機(jī)盤(pán)管進(jìn)行清洗，同時(shí)為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車(chē)。
十二月進(jìn)行了辦公室搬遷，同時(shí)以圣誕節(jié)為重點(diǎn)，對(duì)酒店進(jìn)行全面安排與策劃，基本達(dá)到預(yù)期后果。
五、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和利用，督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作。
酒店中層治理職員為酒店的中堅(jiān)力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)良人才華力的確定，人格的尊重。目前酒店采用用人的準(zhǔn)則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充足發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性，本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理。
培訓(xùn)工作對(duì)酒店適應(yīng)環(huán)境的變革、滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿足員工自身發(fā)展的須要以及提升酒店的效益都存在十分重要的意思。通過(guò)培訓(xùn)可能提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而進(jìn)步其工作品德跟效率，減少失誤，降落成本，提高客戶滿意度；員工更高品位地理解和把持所從事的工作，增強(qiáng)工作信心。為此，俱樂(lè)部在20xx年度發(fā)展了大量的培訓(xùn)工作，請(qǐng)求各部門(mén)每月制訂培訓(xùn)盤(pán)算，以第二季度為例，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為242.5小時(shí)，其中四月份為101.5小時(shí)，蒲月份為67.5小時(shí)，六月份為73.5小時(shí)。部分均勻培訓(xùn)課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約8小時(shí)，瀕臨精良企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平。
酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度，人力資源部加強(qiáng)了對(duì)基本培訓(xùn)師的才干領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練，集中組織了“培訓(xùn)技巧實(shí)際課程”和一些基礎(chǔ)的管理常識(shí)和專業(yè)常識(shí)課程。加大培訓(xùn)考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財(cái)務(wù)收銀等部門(mén)各崗位試卷共12份。為將來(lái)實(shí)施各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考察打下基礎(chǔ)。
六、發(fā)動(dòng)廣大員工集思廣益，搞好民主管理工作；關(guān)心員工生活，一直改良員工的工作、生涯前提。
1、設(shè)立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道�？偨�(jīng)理信箱設(shè)立以來(lái)，俱樂(lè)部全年共接到了以下幾方面的共投訴1xxxx（見(jiàn)下圖）：針對(duì)員工提及的工服問(wèn)題，即時(shí)要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對(duì)對(duì)個(gè)別部門(mén)、員工的投訴及員工申說(shuō)，酒店即時(shí)開(kāi)展考核，及時(shí)清理不合格人員。
針對(duì)員工普遍反映伙食差、上下班不方便等見(jiàn)解，俱樂(lè)部采取了以下方法：
首先，及時(shí)調(diào)解了員工宿舍，將員工宿舍由車(chē)程半小時(shí)達(dá)到的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工高下班只有步行十分鐘，不受班車(chē)時(shí)光限度，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。
其次，員工伙食也是較為突出的一個(gè)問(wèn)題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤(rùn)最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣(mài)區(qū)殘余積壓的食物，不僅滋味差，甚至浮現(xiàn)變質(zhì)食物，員工廣泛反應(yīng)吃不飽、吃不好，工作情感觸影響，也是員工消散率高的起因之一。為轉(zhuǎn)變此狀況，俱樂(lè)部引導(dǎo)層經(jīng)切磋，決定在26樓辦公區(qū)自行開(kāi)辦員工餐，自12月6日開(kāi)餐以來(lái)，因?yàn)槭称犯蓛粜l(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評(píng)。
再次，針對(duì)今年以來(lái)深圳市特區(qū)對(duì)勞動(dòng)法的執(zhí)法力度的始終加強(qiáng)，俱樂(lè)部加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動(dòng)合同的管理，并依照相關(guān)法規(guī)給每個(gè)員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)。這樣誠(chéng)然會(huì)造成工資本錢(qián)的小幅度提高，但對(duì)提高員工歸屬感、避免潛在的法律危險(xiǎn)也起到了不可估量的作用。
通過(guò)以上措施的實(shí)施，可以看到俱樂(lè)部的人員流動(dòng)率在12月份達(dá)到了最低，僅為xxxx。并逐步建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、根據(jù)已有條件盡可能開(kāi)展員工文化活動(dòng)，分部門(mén)組織員工至大梅沙、梧桐山活動(dòng)、召開(kāi)員工茶話會(huì)等，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。每月召開(kāi)員工生日會(huì)，以大家庭的形式為當(dāng)月誕辰員工慶賀，給予懇切的祝賀，增強(qiáng)員工的歸屬感。
3、定期編制出版酒店內(nèi)刊《xxx之窗》，按月更新員工宣揚(yáng)櫥窗，建立酒店與員工溝通的橋梁。
【【必備】上半年工作總結(jié)模板集合十篇】相關(guān)文章：