有關(guān)上半年工作總結(jié)模板合集九篇
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，快快來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的上半年工作總結(jié)9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
上半年工作總結(jié) 篇1
20xx年前半年，機裝車間在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，以生產(chǎn)為中心，克服生產(chǎn)任務(wù)重、時間緊、人員不足等諸多困難，不斷提升車間管理水平和基層現(xiàn)場建設(shè)水平，在車間全體職工的共同努力下，圓滿完成了半年的生產(chǎn)安全工作�，F(xiàn)將機裝車間的半年工作匯報如下：
一、 生產(chǎn)工作
我車間按照生產(chǎn)安全科制定的生產(chǎn)計劃，積極部署、多方協(xié)調(diào)，落實重點工作，圓滿完成半年生產(chǎn)任務(wù)。根據(jù)訂單要求，科學(xué)排產(chǎn)，合理預(yù)投，妥善解決生產(chǎn)中各種問題和矛盾，完成每月生產(chǎn)電機420臺的目標(biāo)，力爭450臺的計劃強力推進產(chǎn)品品質(zhì)提升和精品打造計劃，不斷強化質(zhì)量監(jiān)控，及時消除各種質(zhì)量隱患，確保產(chǎn)品臺臺過得硬，件件是精品；二是積極開展勞動競賽。當(dāng)前，經(jīng)過公司上下的不懈努力，市場拓展呈現(xiàn)有利局面，工作量多，生產(chǎn)任務(wù)飽滿，保交付、保主業(yè)生產(chǎn)的壓力比較大。這對公司而言，是難得的好形勢，是我們加快發(fā)展的寶貴機遇。如果我們不能按合同履約，不能達到甲方要求，就會錯失發(fā)展良機。為確保各路工作高效開展，圓滿完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，實現(xiàn)“時間過半、完成任務(wù)超過半”的目標(biāo)，機裝車間工會積極響應(yīng)公司文件精神，制定勞動競賽實施方案和考核細則，從制度上落實，貫徹執(zhí)行好各項相關(guān)工作，嚴(yán)格落實生產(chǎn)計劃，嚴(yán)密組織生產(chǎn)運行，嚴(yán)格勞動紀(jì)律，提高生產(chǎn)效率，保證每月420臺電機生產(chǎn)任務(wù)的落實，并實現(xiàn)450臺的目標(biāo)。三是落實設(shè)備維修及保養(yǎng)工作，
每月按時檢查設(shè)備，做好設(shè)備相關(guān)臺賬，及時維修兩臺天車，保證生產(chǎn)順利進行。
二、 安全工作
（一）對新入廠員工進行安全培訓(xùn)
為了按時完成生產(chǎn)任務(wù)，滿足生產(chǎn)任務(wù)需要，我車間前半年新晉入廠兩名勞務(wù)承包人員，現(xiàn)正在車間鉆鉗班學(xué)習(xí)工作，新員工入廠以來，我車間積極配合公司生產(chǎn)安全科進行廠、車間、班組三級安全教育，分別對六大禁令、各類危害、職業(yè)病防治、基本技能、鉗工HSE作業(yè)指導(dǎo)、鉗工操作規(guī)程進行了相關(guān)培訓(xùn)，使新員工對中石油HSE相關(guān)要求有了一個基本了解，對所從事崗位工作有了一個全面細致的認識，為其以后的安全生產(chǎn)工作打下了堅實的基礎(chǔ)，也扎實了車間HSE管理工作。
�。ǘ⿲ξ：σ蛩�、環(huán)境因素進行深入的識別、評價
5月初按照裝備制造分公司文件要求，我公司積極安排開展危害因素、環(huán)境因素深入的識別、匯總、評價，運用定量評價辦法更全面、更細致、更科學(xué)的開展這項工作，對每項危害因素進行賦分評價，更直觀的表達出各項危害因素的性質(zhì)狀態(tài)，5月13號進行了匯總上報。這次危害因素再辨識工作的良好開展，也為我們車間的HSE管理工作提供了依據(jù)。
�。ㄈ┱碚D車間臺帳
對車間的各項基礎(chǔ)管理進行整理，為全年的HSE工作做好鋪墊，打下基礎(chǔ)，主要針對吊索具、漏電保護器、手持電動工具、人員花名
冊等各類基礎(chǔ)管理項目進行整理整頓，做到帳物相符。
�。ㄋ模┌雌陂_展各項安全檢查
每月初車間就組織相關(guān)人員對車間的漏電保護器、吊索具、手持電動工具、手持風(fēng)動工具進行了全面檢查，并按照計劃對消防設(shè)備設(shè)施、特種設(shè)備進行了檢查，及時對天車進行了維修保養(yǎng)，對到期的安全閥、壓力表進行送檢，月末按時開展基層現(xiàn)場建設(shè)檢查，設(shè)備設(shè)施檢查、月度HSE綜合檢查等。
（五）組織開展培訓(xùn)工作
按照培訓(xùn)計劃組織車間員工進行了5項培訓(xùn)，加深了員工對自身崗位設(shè)備操作的理解，提高了員工規(guī)避風(fēng)險的能力。
三、 質(zhì)量工作
提高技術(shù)員責(zé)任意識，充分發(fā)揮技術(shù)員的主動性，在質(zhì)量監(jiān)督上，高質(zhì)量完成每道工序，，從產(chǎn)品結(jié)果控制向過程控制轉(zhuǎn)變。首先，嚴(yán)把各道工序質(zhì)量關(guān)，堅決杜絕不合格產(chǎn)品流入下一道工序，使整個生產(chǎn)流程良性循環(huán)。其次，加強現(xiàn)場工藝執(zhí)行情況的檢查。對電動機機座、端蓋、軸等的加工，按要求進行檢查，及時解決加工中出現(xiàn)的問題，確保員工都能嚴(yán)格按照工藝要求進行加工。再次，提高員工質(zhì)量意識。車間積極配合車間技術(shù)質(zhì)量管理人員對職工開展質(zhì)量知識的宣傳工作，大大提高了產(chǎn)品質(zhì)量。
四、 節(jié)能降耗工作
我們積極響應(yīng)公司號召，開展降成本活動。從各個方面考慮，制定了降成本方案，實現(xiàn)了管理創(chuàng)效、管理增效的目標(biāo)。
1、節(jié)約用電。車間中午休閑時間和平時收工后，關(guān)掉車間內(nèi)所有照明設(shè)備，每盞燈150W，車間共計30盞；電風(fēng)扇29臺，每臺750W，每天節(jié)電時間為1.5小時，1-6月，我車間按122個工作日約節(jié)電6979.5千瓦。按每度電0.8元計算，折合人民幣5582元。
2、回收漏油。由于車間設(shè)備自身的設(shè)計問題，部分機床滴油、漏油、機油迸濺現(xiàn)象較為明顯，我車間自行設(shè)計了接油盤，一方面可以減少機油對大地的污染，另一方面也可以將滴漏出來的舊機油重新利用，初步估算車間兩臺臥式銑床每天滴油、漏油、機油迸濺到接油盤里的舊油約有2.5KG，數(shù)控立車CK5112/A及數(shù)控立車CK5112B/3每天護板縫隙漏油約0.5KG。合計每天接油約3KG。1月-6月，我車間122個工作日共節(jié)油約396KG，按每公斤17元計算，折合人民幣6732元。
3、回收鋁屑。車間對生產(chǎn)過程中所產(chǎn)生的廢屑進行分類收集，尤其對鋁屑的收集更為重視，將純鋁屑直接裝袋，鋁鐵混合的廢屑先進行鐵屑分離再裝袋，提高回爐鋁屑的質(zhì)量，降低了鋁屑的損失。每月收集3噸以上，每噸至少1.6萬元，去掉損耗每月至少節(jié)省4萬左右，半年下來可以節(jié)省24萬左右。加上鐵鋁分離的部分，共節(jié)約近30萬元左右。
4、重復(fù)利用銑刀。我車間提出將舊三面刃盤銑刀，重新刃磨，每月用量在15盤左右，能重復(fù)刃磨2至3次，新銑刃每盤260元左右，每次刃磨加工費40—60元每盤。每月節(jié)約3000元左右，半年節(jié)省約18000元左右。從年初到現(xiàn)在還沒有購買新銑刀。
五、黨支部工作
一、積極開展勞動競賽
1、車間在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅定不移地圍繞著“安全第一、預(yù)防為主”的方針，自4月份以來，在車間內(nèi)大力開展勞動競賽，最大限度地調(diào)動全體職工的積極性，激勵職工奮發(fā)向上，比貢獻、比智慧、爭先進、爭榮譽，為今年度全面完成公司下達的各項生產(chǎn)計劃作出了巨大貢獻。
2、我車間開展的勞動競賽圍繞“安全第一、預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)肅勞動紀(jì)律，實行安全生產(chǎn)重獎重罰制度，充分調(diào)動員工的積極性，制定安全生產(chǎn)責(zé)任人，使各項工作有條不穩(wěn)的進行。
3、我車間勞動競賽是在班組間以公平競爭的方式開展的。各班組積極響應(yīng)公司勞動競賽的方針，由班長帶頭在工作量大，人員少，任務(wù)重，要求高，程序繁瑣等諸多困難的情況下，生產(chǎn)班組所有人員不分晝夜，充分發(fā)揮聰明才智，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。班組間的競爭推動了整個車間的勞動競賽機制，使整個車間在各方面的素質(zhì)得以提高。
二、積極開展黨支部工作
年初積極開展部署全年的黨支部工作，做好黨員公開承諾工作、創(chuàng)先爭優(yōu)工作、員工合理化建議收集工作，特別是渤海公司黨建工作檢查為我們車間的黨支部建設(shè)工作指明了改進的方向，提出了很多良好的建議，機裝車間黨支部也在穩(wěn)步落實，扎實開展，努力搞好員工隊伍素質(zhì)建設(shè)，做好動員教育疏導(dǎo)工作。
上半年工作總結(jié) 篇2
在這近半年多的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我是去年11月份到公司工作的，初來公司我是一個沒有工程機械行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識的菜鳥，僅憑對銷售工作的熱情，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年多的努力，也取得了一個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個業(yè)務(wù)可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個初級銷售員的位置上，業(yè)務(wù)能力尚且不足。
下半年工作計劃及個人要求：
個人要求：
1.對于老客戶、重點客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績;
2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
3.發(fā)掘南岸區(qū)域目前還沒有接觸過的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;
4.加強多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作
上半年工作總結(jié) 篇3
XX年上半年，全市旅游工作在市委、市政府的`正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、達州市旅游局的關(guān)心和幫助下，堅持以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，認真貫徹落實全省經(jīng)濟工作會，省、達州市旅游工作會和市委工作會議精神，統(tǒng)籌安排，及早謀劃，扎實推進，有力地促進了全市旅游經(jīng)濟的穩(wěn)步增長，為下半年旅游業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
一、實現(xiàn)旅游經(jīng)濟指標(biāo)
XX年1—6月，全市各景區(qū)及農(nóng)家樂接待游客59.5萬人次，同比增長15%，實現(xiàn)旅游總收入2.97億元，同比增長11.8%，占全年目標(biāo)任務(wù)4.8億元的61.87%。
二、旅游業(yè)務(wù)工作有序開展
1.加快紅軍公園項目建設(shè)。一是全面啟動紅色旅游項目瞻仰區(qū)標(biāo)段工程建設(shè)，現(xiàn)已完成入口景觀區(qū)至瞻仰區(qū)的公路會車道改建工程，徐公亭至后山的新建公路基礎(chǔ)工程已完成60%，完成投資230萬元;二是采取各種措施，對善意寺實行分步搬遷;三是確定雕塑施工建設(shè)單位，完成雕塑標(biāo)段的控制價評審，進入設(shè)計及小樣制作階段;四是完成了民俗區(qū)標(biāo)段土地征用及相關(guān)建設(shè)等前期工作，進入施工實施階段。
2.旅游規(guī)劃。一是已完成《高速公路沿線生態(tài)休閑旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)規(guī)劃(方案)》和《肖口河流域生態(tài)休閑開發(fā)方案》，以加快鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟的發(fā)展。與川師大規(guī)劃設(shè)計院達成了編制《紅軍公園創(chuàng)建國家aaaa級旅游景區(qū)方案及補充規(guī)劃》意向協(xié)議;二是編制完成了《八臺山—龍?zhí)逗觿?chuàng)國家4a級旅游景區(qū)修建性詳細規(guī)劃》初設(shè)大綱，并通審查，現(xiàn)進入詳規(guī)編制階段;三是編制完成《市旅游業(yè)發(fā)展“xx”規(guī)劃》。
3.宣傳推介。積極籌備并組團參加了“迎世博—XX年四川暨成都新春旅游”啟動儀式宣傳活動、達州市“中國?達州‘元九’登高節(jié)”活動、重慶?旅游產(chǎn)品推介會、第十四屆中國東西部合作與投資貿(mào)易洽談會旅游交易會、重慶國內(nèi)旅游交易會、重慶城際旅游會及“渝洽會”， 共展出圖片展板10張，18平方米，發(fā)放旅游宣傳資料《紅色 魅力巴山》精美畫冊800冊，《重點旅游招商項目》畫冊600冊，《旅游導(dǎo)覽》資料1800份，《旅游景點介紹》光碟400盤，全方位地宣傳和展示秀麗風(fēng)光、悠久的歷史文化和淳樸的民俗風(fēng)情，進一步提升了旅游知名度。
4.創(chuàng)星工作。一是組織和協(xié)調(diào)怡和紫金大酒店創(chuàng)四星級工作，達州市星評委員會已對該酒店創(chuàng)星工作進行了首次初驗，現(xiàn)正按要求進行完善和整改。
5.紅色旅游續(xù)建項目。已編制完成《紅色旅游續(xù)建項目可行性研究報》。將配合市發(fā)改委向省發(fā)改委、國家發(fā)改委和國家紅辦匯報紅色旅游續(xù)建項目爭取工作。
6.龍?zhí)逗觿?chuàng)4a級景區(qū)工程。制定和修改了《八臺山—龍?zhí)逗觿?chuàng)建國家aaaa級旅游景區(qū)》的資金預(yù)算和實施方案，編制完成了《八臺山—龍?zhí)逗觿?chuàng)國家4a級旅游景區(qū)修建性詳細規(guī)劃》初設(shè)大綱。
7.旅游活動。一是聘請了岷山飯店管理公司對大酒店和怡和紫金大酒店參加首屆旅游飯店服務(wù)技能大賽的參賽隊員進行了急訓(xùn)，我市共組織兩個隊8名參賽選手，怡和紫金選手張家艷獲得中餐擺臺第九名，毛洪敏獲得客房中式鋪床第十名，市旅游局獲得組織獎。二是參加了四川省旅游人才資源統(tǒng)計調(diào)查工作。填寫了12家鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營業(yè)主、4家旅游企業(yè)172名員工、四川旅游企業(yè)人才需求調(diào)查表4份的詳細資料及人力競爭力調(diào)查表40余份;三是組織市黨政代表團考察重慶武隆縣旅游發(fā)展情況。
8.旅游安全。“沒有安全，便沒有旅游�！蔽揖志慕M織，周密部署，切實加強對旅游安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)。一是組織涉旅企業(yè)的業(yè)主召開旅游安全工作會議，制定和完善《旅游安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等各種安全制度，下發(fā)了《關(guān)于做好當(dāng)前旅游安全工作的通知》的文件，簽定安全責(zé)任書;二是組織人員對轄區(qū)內(nèi)的旅游市場進行嚴(yán)格的監(jiān)管，對旅游接待設(shè)施、游樂設(shè)備、消防器材、食品衛(wèi)生、警示標(biāo)牌、安全應(yīng)急措施等方面逐一仔細排查，在檢查中，下發(fā)立即整改通知書5份，限期整改通知書2份，確保全市上半年旅游安全零事故發(fā)生。
9.掛點幫扶工作。按照萬委辦發(fā)〔XX〕12號文件精神，我局成立了專門領(lǐng)導(dǎo)小組，由副局長徐煊世帶隊深入掛點幫扶村—堰塘鄉(xiāng)銅鈴冠村了解實情，并與該村支部、村委研制了《堰塘鄉(xiāng)銅鈴冠村三年經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃》，提出了要實現(xiàn)目標(biāo)的具體舉措，落實了專人負責(zé)幫扶工作。
10.迎檢工作。按照達市旅發(fā)〔XX〕38號文件要求，將對我市八臺山—龍?zhí)逗訃襛aa級旅游景區(qū)進行復(fù)查驗收。我局成立由10人組成的工作組，深入龍?zhí)逗泳皡^(qū)積極籌備景區(qū)復(fù)核相關(guān)準(zhǔn)備工作，對旅游導(dǎo)覽系統(tǒng)、交通指示牌、景點分布圖、垃圾池(箱)、花壇等進行維修和更新，新購置了管理所辦公設(shè)備，完善了景區(qū)的各項管理制度和巡查日志等文件資料，目前景區(qū)迎檢準(zhǔn)備工作已結(jié)束。
上半年工作總結(jié) 篇4
市政綠化管理所緊緊圍繞新北區(qū)20xx年基礎(chǔ)建設(shè)計劃、局黨工委確立的“十大重點工程、十六項重要工作”的工作任務(wù)，以局《關(guān)于對內(nèi)設(shè)處室、企事業(yè)單位進行20xx年度目標(biāo)管理考核的通知》為工作重點，進一步分解任務(wù)，明確目標(biāo)，落實責(zé)任，制訂并下發(fā)了市政綠化管理所《20xx年重點工程（工作）目標(biāo)責(zé)任的通知》，對全年的建設(shè)管理任務(wù)進一步明確責(zé)任，明確目標(biāo)。
五個多月來，全所干部職工緊緊圍繞著市政綠化管理所《20xx年重點工程（工作）目標(biāo)責(zé)任的通知》的要求，扎實推進各項工作�，F(xiàn)將我所20xx年上半年工作開展情況和下半年的工作思路匯報如下：
上半年工作總結(jié)：
一、目標(biāo)完成情況
�。ㄒ唬�、重點工作完成情況
根據(jù)局下發(fā)的目標(biāo)考核文件，對照目標(biāo)任務(wù)，五個方面完成情況如下：
1．高效、規(guī)范推進全年基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。根據(jù)20xx年基礎(chǔ)建設(shè)計劃，20xx年，我所負責(zé)5條市政道路及7個道路綠化提升的工程推進任務(wù)：龍六路（新橋大街-新科路）新建工程、龍六路（新科路-北海路）新建工程、三井河南路道路改造工程、藻江河環(huán)境整治工程（遼河路南）、藻江河環(huán)境整治工程四標(biāo)、藻江河環(huán)境整治工程五標(biāo)以及藻江河（遼河路-紅河路）綠化工程；20xx年新建項目5個：呂湯路（龍城大道-黃河西路）道路改造工程、瀏陽河路交叉口改造工程、航空產(chǎn)業(yè)園合同（龍城大道與239交叉口）、三井河南側(cè)綠化工程以及龍六路西側(cè)景觀綠化提升工程。另外，我所還肩負了銀河灣第一城西區(qū)的項目推進工作。
工程完成情況匯總：
我所根據(jù)20xx年及20xx年的建設(shè)目標(biāo)，在4月20日工程節(jié)點前，如期完成了龍六路（新橋大街-北海路）新建工程可實施部分的瀝青下面層攤鋪任務(wù)，確保了后續(xù)綠化單位進場施工的道路通暢。在道路施工期間，穿插完成了道路兩側(cè)的綠化土方回填工作。市政工程強勢有力的推進，為藻江河工程6月28日工程節(jié)點前完成所有可實施斷面的施工提供了保障。除此之外，龍六路西側(cè)綠化完成了新橋大街至紅河路的所有施工內(nèi)容，剩余可施工段落完成了土方整平，后續(xù)將陸續(xù)進場完成施工；三井河路改造工程陸續(xù)排除了高壓鐵塔及農(nóng)電桿的施工影響，目前全部施工段落提供，預(yù)計可在7月底完成所有施工內(nèi)容；瀏陽河路交叉口改造工程于5月初正式進場施工，目前排定進度計劃，加班加點向前推進。
截止20xx年6月，我所在20xx年1-6月份共計完成道路改造長度約7182米，道路改造面積約9.8萬平方米，人行道改造面積約3萬平方米，新改建雨水管道約7924米，新改建污水管道約4051米，新改建通訊管道約19884米，新改建供電管道約39768米，新改建橋梁7座，景觀提升綠化面積約337436平方米，市政工程累計完成投資約7800萬元，綠化工程累積完成投資約4100萬元。
2．綠化養(yǎng)護管理
今年是綠化養(yǎng)護招標(biāo)年，在總結(jié)以往綠化養(yǎng)護工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我所的綠化養(yǎng)護招標(biāo)工作較以往有較大改變。首先把綠化亂開挖恢復(fù)費用、空禿補種費用直接打包到綠化養(yǎng)護費用中，更好地實現(xiàn)了壓力傳遞，調(diào)動了各管養(yǎng)單位的主觀能動性，減少管理人員的工作量，使管理人員能夠集中精力做好綠化養(yǎng)護考核工作。在增加工作內(nèi)容的基礎(chǔ)上，綠化養(yǎng)護單價尤其二級養(yǎng)護區(qū)域綠化養(yǎng)護單價較以往下降了約20%，全年光綠化養(yǎng)護一項費用節(jié)約約150萬元，另減少了往年零星補種費用支出300萬元，合計節(jié)約費用450萬元。
3.綠化節(jié)點提升
上半年漢江路（電子屏下）節(jié)點、漢江路與長江路交叉口節(jié)點等處進行了改造提升，截至目前，累計改造面積500m2,累計投入50萬元。
4.草花布置
上半年的草花布置立足于“精細、創(chuàng)新”，改變原有草花布置體量大、變化不夠的格局。在草花方案設(shè)計時，充分考慮季節(jié)性與節(jié)日性的結(jié)合，五一季草花布置后景觀效果得到了市民和領(lǐng)導(dǎo)的一致認同。
5.零星綠化工程
上半年完成包括高鐵沿線龍須路地塊綠化提升，三河三園”綠化零星補種，三井河南路綠化工程等零星綠化工程。經(jīng)統(tǒng)計，工程投資共計100萬元。
6.針對性開展研究工作
針對黃山欒蚜蟲危害越發(fā)嚴(yán)重的現(xiàn)象，今年4月份我所在泰山路（高郵湖路-黃河路）進行黃山欒蚜蟲防治方法比較試驗，對比各種方式防治蚜蟲的效果，預(yù)計年底出比較結(jié)果。
7.整理養(yǎng)護管理程序。
為更好的開展日常養(yǎng)護工作，年初我們所對操作流程做了進一步梳理，從日常巡視到問題申報，再到維修考核，對每個環(huán)節(jié)的要求均作了明確。同時我們還就不同參與主體如何在養(yǎng)護工程中配合銜接好作了溝通討論，也即千萬百計保證整個養(yǎng)護工作能正常高效運轉(zhuǎn)。此外，20xx年我們還專門委托了設(shè)計作為維修顧問，做到“小修有方案，大修有圖紙”。
8.智能化管養(yǎng)系統(tǒng)研究。
上半年，我所與時俱進，專門召集中國電信、新北區(qū)測繪院等部門針對城市設(shè)施智能化管養(yǎng)軟件設(shè)計作了多次研究和探討。目前基礎(chǔ)資料數(shù)字化系統(tǒng)樣板區(qū)域已見雛形，日常養(yǎng)護操作系統(tǒng)也有了方向。這兩個系統(tǒng)一旦成型，將形成“一個平臺，多邊應(yīng)對”的高效管養(yǎng)模式。
9.抓緊防汛應(yīng)對措施的研究。
隨著全球氣候的變化，災(zāi)害性天氣頻發(fā)，我所對20xx年華山路、龍江路等5處系統(tǒng)性積水點作了整改。同時，為在暴雨后第一時間作出反應(yīng)，進一步對防汛預(yù)案的運轉(zhuǎn)機制進行了再加工，特別針對瞬時暴雨后如何組織人員機械及時排水、現(xiàn)場安全維護等作了仔細研究。
10.在維修資金有限的情況下，遵循先主干后次干，先功能后美觀，先核心區(qū)后向外圍發(fā)散的維修原則，開展了大量維修工作，保證主要路段的正常使用。
截止目前，交通設(shè)施方面累計新渠化標(biāo)線26800平方米，新裝標(biāo)志牌45塊，更改錯誤信息指示牌39塊，信號燈新裝21組，四芯線2300米，電源線改造8個路口，新穿電源線3600米，新裝波形護欄190米，移裝護欄400米；市政道路方面集中修補了龍業(yè)路、龍六路、玉龍路等破損瀝青路面共計38000㎡，人行道10031㎡，側(cè)平石9353㎡，橋梁欄桿油漆2332㎡，雨水收水井、檢查井等井蓋更換1294套等。
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1、根據(jù)省市公路部門要求，上報20xx年農(nóng)村公路提檔升級計劃。今年3月份，對現(xiàn)場調(diào)研，我科室根據(jù)新北區(qū)實際情況上報20xx年度新北區(qū)農(nóng)村公路提檔升級計劃，本次計劃主要以鄉(xiāng)村道為主，上報計劃里程為22.5km，主要目的為爭取省補助資金和后期管養(yǎng)經(jīng)費，預(yù)計省公路局在11月份組織驗收。
2、公路安全生命防護工程和常州市“三類三型”鄉(xiāng)村文明樣板路創(chuàng)建。根據(jù)常州市交通局下發(fā)的《關(guān)于編制公路安全生命防護工程的實施細則的通知》，全面排查公路安全隱患，特別是客運班線和校車運行的農(nóng)村公路危險路段，排查安全隱患，制定治理方案，編制實施細則。為此，交通部還專門組織相關(guān)單位在合肥召開安全培訓(xùn)，明確目標(biāo)，提出要求，盡快落實，通過對新北區(qū)農(nóng)村公路梳理，委托中交通力建設(shè)股份有限公司對轄區(qū)內(nèi)存在安全隱患的路段進行安全方案設(shè)計，需要完善的道路為14條，道路里程為39.2km，目前正辦理前期編標(biāo)手續(xù)，預(yù)計該項目在8月份開始啟動，10月份完成。同時結(jié)合常州市“三類三型”鄉(xiāng)村文明樣板路的創(chuàng)建，將已經(jīng)基本具備上報條件的鄉(xiāng)村公路和本次實施的公路安全生命防護工程一起上報，上報計劃為109.6km。
3、農(nóng)路工程建設(shè)、養(yǎng)護方面
�。�1）20xx年根據(jù)新北區(qū)城建局目標(biāo)，管理所對工程建設(shè)計劃進行了劃分，農(nóng)路科負責(zé)的項目有銀山路改造工程、孟浦公路改造、小黃山接線綠化工程。其中銀山路改造工程和小黃山接線綠化工程施工單位已經(jīng)進場；孟浦公路改造方案正在優(yōu)化，預(yù)計9月份招標(biāo)確定施工單位進場。工程建設(shè)投資為4500萬元。
�。�2）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村公路工程建設(shè)方面：20xx年全區(qū)六鎮(zhèn)農(nóng)村公路建設(shè)計劃里程達64.4km，建設(shè)面積為32.35萬m2，危橋改造37座，總投資為7748.48萬元，其中按照農(nóng)路補貼文件對六鎮(zhèn)農(nóng)路橋梁補助為萬元。
�。�3）農(nóng)路管理養(yǎng)護方面：目前新北區(qū)市政綠化管理所實際農(nóng)路管理里程為153km，其中縣道10條，鄉(xiāng)道12條。平時在農(nóng)路方面增加了巡查力度，發(fā)現(xiàn)病害及時修補，對維修工程量較大的，會同設(shè)計院現(xiàn)場制定維修方案，制定工作養(yǎng)護工作計劃，現(xiàn)場實施過程中嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理監(jiān)督制度，審計審核制度，確保維修質(zhì)量，農(nóng)路養(yǎng)護工作按照計劃要求來開展，確保安全、質(zhì)量、進度、投資。同時針對惡劣氣候制定了詳細的安全應(yīng)急預(yù)案，對管養(yǎng)范圍內(nèi)的安全隱患進行了排查，疏通了連江橋泵站管道，對泵站設(shè)備進行了維修，確保公路的安全運行。
�。�4）橋梁檢測工程開展：根據(jù)上級公路管理部門要求，農(nóng)村公路橋梁一、二類橋梁每三年檢測一次，三、四級橋梁必須每年進行一次，根據(jù)年限新北區(qū)的橋梁必須按要求開展，本次橋梁檢測有針對性對我所管養(yǎng)的54座橋梁進行檢測，目前對接工作正在進行中，預(yù)計橋梁檢測工作在8月份啟動，9月份結(jié)束，同時對橋梁檢測的結(jié)果必須錄入省農(nóng)路數(shù)據(jù)庫和橋梁數(shù)據(jù)庫內(nèi)。
4、綠化管理所人大政協(xié)提案回復(fù)：農(nóng)路科根據(jù)管理所分工，對管理所涉及的人大政協(xié)提案進行了回訪和對接，本次所涉及的提案為8個，主要以西部鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主，對每個人大提案進行了詳細的回訪和溝通，滿意率100%，并且在4月上旬就全部回復(fù)到位。
二、工作亮點
1、項目建設(shè)按計劃推進，河海東路、高架整治等項目按計劃完成。
2、項目管理明確了原則，在限定的時間，計劃資金情況下市政設(shè)施確保功能，園林景觀確保亮點。
3、項目管理得到深化強化。全年計劃工作進行拆分，落實到人，細化管理目標(biāo)，明確考核要求，配齊中介服務(wù)，實行項目化運作，大型項目主抓前期，尤其是施工圖設(shè)計深度不夠、標(biāo)底編制和施工方案脫節(jié)現(xiàn)象。在藻江河設(shè)計和編標(biāo)過程中接受一期工程實施過程中的教訓(xùn)，組織了設(shè)計、編標(biāo)單位兩次徒步勘察現(xiàn)場，四次論證，明確設(shè)計需深化的內(nèi)容，并將沿途五種地形地貌的情況進行實施方案研究，在做法明確、量化的基礎(chǔ)上編制標(biāo)底，將工作前置，對設(shè)備、主材品牌、價格提前深化、摸底，編制可行價格納入報價，直至較少或取消暫定價部分。對項目實施過程中可能出現(xiàn)的矛盾和問題進行充分挖掘，編制投標(biāo)須知，讓法人予以回標(biāo)時書面承諾，做好危機管控。
4、精品意識得到進一步加強。無論工程建設(shè)、市政綠化、農(nóng)路管養(yǎng)質(zhì)量管控得到進一步加強，節(jié)點提升、河海東路建設(shè)和高架整治質(zhì)量得到領(lǐng)導(dǎo)和同行的認可。
5、管理人才得到跨行業(yè)鍛煉。事實證明管房建的管市政，管市政的管理景觀具有起點高的優(yōu)勢。
6、風(fēng)險管控逐步成熟。資金使用有制度約束，項目開工前有安全交底，過程控制有質(zhì)保體系保證；防汛防臺、防雪、抗旱等應(yīng)對自然災(zāi)害的預(yù)案日臻完善；實行管理者和項目負責(zé)人分級管理，管理者管人、管制度、管標(biāo)準(zhǔn)，項目負責(zé)人管項目團隊，負責(zé)執(zhí)行，決策事項分層級議決。
7、品牌形象逐步樹立。堅持做質(zhì)量，三年樹品牌，合約單位寬進嚴(yán)出，口碑相傳。
8、安全生產(chǎn)無事故。
三、不足
1，資源整合利用不夠，無論是人力資源和物力資源，尤其是所和服務(wù)處那么多大學(xué)畢業(yè)生沒能充分發(fā)揮能力，苗圃和道路苗圃沒能夠充分發(fā)揮效益、垃圾處理場沒能體現(xiàn)出效能。
2、組織化程度不夠精準(zhǔn)深入，個別項目管理出現(xiàn)虎頭蛇尾現(xiàn)象，尤其一般項目的研究分析和管控投入不足。
3、工作推進速度達不到領(lǐng)導(dǎo)要求。
4、創(chuàng)新能力不強，無論是技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新都有待提升。
5、內(nèi)部管理不平衡，條線管理還有短板水桶效應(yīng)。
下半年工作重點和思路
仔細分析下當(dāng)前形勢，研究全年考核任務(wù)完成情況，對照建精品城市，抓精細化管理，創(chuàng)一流業(yè)績的綱領(lǐng)要求，擬從以下幾個方面開展工作：
1、工程建設(shè)加大推進力度。其中續(xù)建的龍六路工程，確保在8月底前完成所有可施工路段市政道路的瀝青上面層攤鋪工作，抓住秋季綠化種植的黃金季節(jié)，在9月28日前完成龍六路西側(cè)可施工段落綠化種植工程及整改藻江河延續(xù)的景觀提升工程的施工任務(wù)；同時根據(jù)20xx年基層建設(shè)計劃表，在所年度計劃的安排下，強勢推進，確保保質(zhì)保量完成各項推進任務(wù)。
2、加大長效考核管理工作，更加踏實的推進各項工作，鞏固我區(qū)城市長效管理的領(lǐng)先位置；做好長江路與黃河路交叉口花壇，通江北路（漢江路南段）中分帶等節(jié)點景觀提升工程，進一步提升我區(qū)綠化節(jié)點景觀效果；充分開闊眼界，開拓思路，走出去，學(xué)進來，及時推廣新的花卉品種、好的綠化配置方案，在十一冬季地栽草花布置花式、形式、格局進一步追求多樣化，增加地栽草花觀賞性；繼續(xù)加強綠化養(yǎng)護考核力度，更加合理的調(diào)整考核辦法和工作重心，將我區(qū)綠化養(yǎng)護工作推向新的高度，使我區(qū)綠化養(yǎng)護水平再上一個新臺階。
3、城市長效管理再創(chuàng)佳績。繼續(xù)抓好日常中小修，在保證反應(yīng)及時性的基礎(chǔ)上，提高維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；做好安全文明施工保護措施，使養(yǎng)護現(xiàn)場呈現(xiàn)出“干凈、整齊、快速”的新面貌；根據(jù)資金情況，繼續(xù)做好集中整改工作。例如太湖路、安莉芳路剩余人行道板改造，玉龍路瀝青路面集中維修等；在抓好大面的同時，研究細節(jié)處理方式。在控制好成本、進度、質(zhì)量和安全文明的前提下要“愛思考，會思考”。例如容易上車的道板安裝保護設(shè)施，人行道無障礙坡度放緩等。交通設(shè)施規(guī)范化。交通設(shè)施一直是養(yǎng)護忽視的一角，下半年在外業(yè)方面，爭取將核心區(qū)范圍內(nèi)的所有交通設(shè)施錯誤信息全部更正完善；在內(nèi)業(yè)方面，做好交叉口竣工圖紙的繪制以及規(guī)范好竣工交接資料，彌補檔案室交通設(shè)施資料方面的空缺。
4、全面檢驗防臺防汛、抗旱預(yù)案，籌備物資，落實隊伍。對現(xiàn)有設(shè)備試運行，確保應(yīng)急機制能迅速啟動。
5、做好行政許可服務(wù)工作，確保全年無投訴。
6、今年常州市區(qū)域調(diào)整，將奔牛鎮(zhèn)納入新北區(qū)范圍，后期農(nóng)路諸多事情需要解決，農(nóng)路管養(yǎng)的對接、現(xiàn)場農(nóng)路調(diào)查、數(shù)據(jù)庫的調(diào)整，以及農(nóng)路標(biāo)準(zhǔn)制定和建設(shè)等；同時下半年還有農(nóng)路權(quán)限的下放對接、科室工程建設(shè)任務(wù)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)路建設(shè)驗收、補助資金的下發(fā)、農(nóng)路科管養(yǎng)范圍內(nèi)的養(yǎng)護任務(wù)，橋梁檢測、鄉(xiāng)村道路規(guī)劃等一系列事情需要實施，有的項目還需要省公路局現(xiàn)場驗收，事情繁瑣而雜亂，人員少、任務(wù)重，這就需要有清晰的思路和管理辦法開展工作，確保工作高速有效。
新北區(qū)的農(nóng)村公路建管養(yǎng)工作，量大面廣，需要高標(biāo)準(zhǔn)、高要求來開展工作；同時新北區(qū)的農(nóng)村公路管養(yǎng)工作是個長期過程，不能一蹴而就，尤其是在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在這農(nóng)路方面需要轉(zhuǎn)變觀念，高度重視，要樹立“三分建七分養(yǎng)”的理念，使農(nóng)村公路建、管、養(yǎng)工作真正落實到實處。
分析研究當(dāng)前工作中存在的問題，及下半年解決問題的措施
當(dāng)前工作中存在問題：
1、立項工作等前期手續(xù)辦理相對復(fù)雜，推進速度慢。
2、工程資金支付碰到瓶頸。
3、工程前期拆遷推進速度慢。
4、內(nèi)部機構(gòu)調(diào)整尚未完全到位，形不成合力，工程管理尚存短板。
下半年解決問題的措施：
1、加強和前期手續(xù)辦理部門的橫向聯(lián)系，加快前期手續(xù)的辦理速度。
2、反應(yīng)資金短缺情況，希望區(qū)財政、黑牡丹能保證工程資金的支付。
3、工程前期拆遷推進要與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)形成合力，加快推進速度。
4、內(nèi)部機構(gòu)調(diào)整已經(jīng)逐步到位，進行合理的人員配置，充實工程管理力量。
上半年工作總結(jié) 篇5
20xx年上半年，我局緊緊圍繞縣委、縣政府的總體部署和工作目標(biāo)，認真貫徹落實省、市統(tǒng)計工作會議精神，以深入貫徹創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，狠抓統(tǒng)計改革，強化統(tǒng)計基層基礎(chǔ)建設(shè)，努力提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，為全縣經(jīng)濟社會實現(xiàn)又好又快發(fā)展提供統(tǒng)計優(yōu)質(zhì)服務(wù)，較好地完成了各項工作，現(xiàn)將上半年工作開展情況總結(jié)如下：
一、全面完成各項常規(guī)統(tǒng)計工作。
1、提升統(tǒng)計服務(wù)水平，積極開展各項專項調(diào)查。我局強化對經(jīng)濟運行態(tài)勢的分析和預(yù)測，積極開展各項專項調(diào)查，努力提高統(tǒng)計服務(wù)水平，上半年，緊緊圍繞縣委、政府對經(jīng)濟工作的總體要求，充分運用統(tǒng)計調(diào)查的權(quán)威性和統(tǒng)計資料的權(quán)威性，對經(jīng)濟發(fā)展敏感指標(biāo)進行專題調(diào)查研究和分析，同時積極參加政府下達的臨時性調(diào)查，上半年主要配合市統(tǒng)計局與組織部開展了“縣級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部群眾公信度”的專項調(diào)查，推動公信度調(diào)查工作的順利進行。
2、積極開展統(tǒng)計優(yōu)質(zhì)服務(wù)。緊緊圍繞著縣委、縣政府的中心工作和社會生活中的熱點難點，積極開展統(tǒng)計調(diào)研，經(jīng)常主動向縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)請示和匯報，及時、多角度、全方位收集統(tǒng)計信息，提出合理化的意見和建議，充分發(fā)揮“咨詢臺”作用，大力提高統(tǒng)計服務(wù)的時效性、敏銳性，提升統(tǒng)計服務(wù)水平。上半年，及時發(fā)布了《××縣20xx年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》，精心組織編印了20xx年度《××縣領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟工作手冊》及編印每月1期《××縣國民經(jīng)濟主要指標(biāo)》，撰寫各類統(tǒng)計分析資料、統(tǒng)計信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策和引導(dǎo)部門抓好落實提供較好的統(tǒng)計服務(wù)。
3、切實搞好教育工作督導(dǎo)評估工作。根據(jù)《××縣人民政府辦公室關(guān)于對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直相關(guān)部門履行教育法定職責(zé)情況進行督導(dǎo)評估的通知》（永政辦發(fā)電〔20xx〕52號文件要求），我局高度重視教育工作督導(dǎo)評估：一是派出勞資人員、核算及綜合人員適時到教育局幫助指導(dǎo)關(guān)于教育部門勞動工資報表相關(guān)凝點的解釋，對縣教育報表中教育核算的劃分等進行統(tǒng)計規(guī)范。二積極向教育部門提供所需的（在縣統(tǒng)計局可索取得的范圍內(nèi)或通過協(xié)調(diào)可取得的）經(jīng)濟和社會發(fā)展的有關(guān)數(shù)據(jù)信息。上半年已向教育局提供20xx年的《××縣領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟工作手冊》3冊套，為全縣教育工作督導(dǎo)評估提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
上半年工作總結(jié) 篇6
一、指導(dǎo)思想
面向全區(qū)、立足本校，切實抓好信息技術(shù)的普及與提高工作，開展信息技術(shù)的培訓(xùn)，發(fā)揮信息技術(shù)的示范作用；進行信息技術(shù)和學(xué)科課程整合的研究與實踐，有效地進行資源建設(shè)，注重培養(yǎng)信息技術(shù)和學(xué)科課程整合研究與實踐的骨干；抓好我區(qū)各級現(xiàn)代教育技術(shù)示范、實驗學(xué)校的課題工作；抓好設(shè)備的維護管理。
二、主要工作
1、以新課程改革為契機，努力提高全區(qū)教師信息技術(shù)素養(yǎng)
與各個學(xué)科組緊密配合，利用學(xué)科教培活動、電教例會、信息技術(shù)教師教研活動，積極宣傳新課程改革的相關(guān)精神，學(xué)習(xí)、研究現(xiàn)代教育技術(shù)在學(xué)科教學(xué)和課堂教學(xué)中的應(yīng)用，尤其要著力研究信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合。研究工作必須建立在“五新”
基礎(chǔ)上，即：立足新課標(biāo)、建構(gòu)新課堂、推廣新資源、發(fā)布新經(jīng)驗、形成新特色。
4月初，我們推薦了我區(qū)的四位小學(xué)教師參加了全省新課標(biāo)課堂實錄的拍攝；4月底，江蘇省首屆中小學(xué)信息技術(shù)與學(xué)科課程整合教學(xué)競賽（小學(xué)組）又成功地在我區(qū)舉行，我們電教中心的全體成員付出了艱辛的勞動，北京東路小學(xué)和長江路小學(xué)的兩位教師參加競賽，分別取得了小學(xué)語文組和小學(xué)數(shù)學(xué)組的一等獎的第一名。
定期推廣有價值、高水平的課堂教學(xué)軟件，并充分調(diào)動廣大教師和學(xué)生的積極性,鼓勵他們根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,自制課堂教學(xué)軟件，充實學(xué)校和全區(qū)的教育資源。
今年上半年，我們還開展了我區(qū)信息技術(shù)與學(xué)科課程整合優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計的評比活動，一批優(yōu)秀的教學(xué)設(shè)計、教育資源脫穎而出，這也體現(xiàn)了我區(qū)教師在新課程改革背景下積極進行探索的努力。
在信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)研究方面，圍繞著“四邊”教學(xué)設(shè)計開展教學(xué)研究活動，開設(shè)“四邊”教學(xué)設(shè)計輔導(dǎo)講座、開設(shè)“四邊”課堂教學(xué)研究課四節(jié)，并且按照學(xué)校的統(tǒng)一安排，組織了全區(qū)小學(xué)和中學(xué)的計算機教師進行了“四邊”教學(xué)設(shè)計的考核。
2、信息技術(shù)、現(xiàn)代教育技術(shù)骨干教師培養(yǎng)
堅持全區(qū)電教員會議每月的例會制度，學(xué)習(xí)理論、傳遞信息、交流經(jīng)驗、研究問題，進一步提高各校電教員的素質(zhì)。
與各學(xué)科組緊密結(jié)合，選擇一些具有一定教育教學(xué)實踐經(jīng)驗和掌握一定現(xiàn)代教育技術(shù)的教師，通過理論授課、撰寫論文、實踐操作等形式進一步提高其現(xiàn)代教育技術(shù)的理論、操作、實踐水平，在教學(xué)實踐中發(fā)揮骨干作用。
在南京市第五屆優(yōu)秀青年教師的評選活動中，我區(qū)有兩位計算機教師順利地通過了筆試進入了復(fù)試階段。繼續(xù)做好了南京市市級信息技術(shù)骨干教師培訓(xùn)的招標(biāo)工作，信息技術(shù)學(xué)科培訓(xùn)的方案順利地中標(biāo)。
同時，我們還按照上級部門的要求，認真地對我區(qū)9所省級江蘇省現(xiàn)代教育技術(shù)實驗、示范學(xué)校的“十五”省級現(xiàn)代教育技術(shù)課題進行了指導(dǎo)，并確定了各校的結(jié)題時間，下半年我們將盡我們最大的努力確保我區(qū)的九個省級課題順利地結(jié)題。
3、加強電教培訓(xùn)
本學(xué)期我們?nèi)M同志通力合作，從二月份開始先后承擔(dān)了“幼教課件制作班”以及成賢街小學(xué)、小營小學(xué)、櫻花小學(xué)、月苑小學(xué)、鎖金一小、洪武北路小學(xué)等專題班和學(xué)校的計算機課件制作方面的培訓(xùn)任務(wù)，并且順利地完成了教學(xué)任務(wù)，受到了學(xué)員和學(xué)校的好評。也為信息技術(shù)在我區(qū)小學(xué)和幼兒園中繼續(xù)深入地推廣打下了堅實的基礎(chǔ)。
4、加強現(xiàn)代教育技術(shù)的管理
本學(xué)期，我們加強了對我區(qū)各中小學(xué)校的現(xiàn)代教育技術(shù)工作的常規(guī)管理。主要體現(xiàn)在以下幾點：
開學(xué)初，按照省市區(qū)教育行政部門和相關(guān)主管單位的要求，在很短的時間內(nèi)完成了我區(qū)每一所中小學(xué)信息技術(shù)費的申報工作，并且一次性全部順利地通過了區(qū)物價局的審批。
按照市教育局的布置和市電教館的要求，我們在五月份對我區(qū)的部分中小學(xué)小學(xué)校進行了網(wǎng)絡(luò)活動室使用情況的調(diào)查，對部分學(xué)校提出了整改意見，并按照要求準(zhǔn)時、規(guī)范地上報了我區(qū)第二批“網(wǎng)絡(luò)活動室”，并且全部通過了審批，至此，我區(qū)所有的中小學(xué)均擁有了自己的“市級合格網(wǎng)絡(luò)活動室”。
本學(xué)期我們還進一步明確了電教教材征訂的要求，并加以規(guī)范，使這項工作順利地進行，6月20日，我區(qū)順利地結(jié)束了20xx年秋季電教教材征訂的工作。
5、加強教育資源建設(shè)
按照教育局和進修學(xué)校的“十五“規(guī)劃，我們在時間緊張、任務(wù)頭緒很多的情況下，完成了更改我區(qū)基層學(xué)校校園網(wǎng)與“玄武教育”的鏈接，建設(shè)了玄武教師進修學(xué)校網(wǎng)站并完成了改版的任務(wù)，同時還對我區(qū)已有的專題網(wǎng)站進行了充實和健全，至此，我區(qū)的學(xué)科專題網(wǎng)站體系健全，中小幼、教科、電教、信息技術(shù)一應(yīng)俱全。目前我們正在進行我區(qū)骨干教師培養(yǎng)系統(tǒng)的研發(fā)工作。
在教育局和學(xué)校的統(tǒng)一部署之下，我區(qū)各學(xué)科的資源庫建設(shè)也在如火如荼地進行著，正是有領(lǐng)導(dǎo)的重視、有力的制度保證，市電教館在5月份先后兩次對我區(qū)的教育資源建設(shè)進行了專項的調(diào)研，并給與了充分的肯定，使我們備受鼓舞。
6、其他工作
我區(qū)的教育新聞工作一直在全市領(lǐng)先，本學(xué)期我們在玄武教育上發(fā)布教育動態(tài)135條，在南京教育信息網(wǎng)上發(fā)布新聞50余條，發(fā)布各類通知、通告112條。
組織了我區(qū)的中小學(xué)生參加了南京市第五屆課件制作評比活動，我區(qū)報送的99件作品全部獲獎，其中有三件作品上報江蘇省代表南京市參加全國比賽（全市一共只有19件作品）。
正常地開展了小學(xué)信息學(xué)奧賽科藝營的活動，并且于5月25日組織了220名小學(xué)生參加了玄武區(qū)第二屆小學(xué)生“紫金杯”程序設(shè)計競賽。
組織了我區(qū)的初中學(xué)生參加了南京市第二屆中學(xué)生英語口語大賽，參賽的三名選手取得了一個一等獎、兩個二等獎的優(yōu)異成績，我區(qū)電教中心也被南京市教育局評為優(yōu)秀組織獎。
能過確保整個教育中心網(wǎng)絡(luò)的暢通并進行正常的維護，及時地對計算機房進行維護和保養(yǎng)，順利地保證了6月7日—9日玄武區(qū)財政局在我機房進行的近160個單位的工資審核及錄入工作。
服務(wù)始終是我們的宗旨，本學(xué)期全組同志不辭辛苦，加班加點，順利地完成了100多次電教服務(wù)工作；完成了高三一模、二模、三模成績的收集，完成了初三一模的質(zhì)量分析，還熱情主動地幫助教育局部分科室、督導(dǎo)室、后勤等修理計算機，從來不叫苦不叫累。
6月中旬，我們按照教育局的統(tǒng)一布置，開展了全區(qū)近1000名小學(xué)教師的計算機考核工作。
小結(jié)
電教中心的工作既是進修學(xué)校整體工作的一個重要的組成部分，但是又區(qū)別于學(xué)校的其他部門；我們所從事的工作既有全區(qū)性質(zhì)的，也有細致到某一位學(xué)生或某一位教師的；既有常規(guī)性的，也有臨時性的；既要與全區(qū)各中小學(xué)校打交道，也要與省市相關(guān)部門溝通；繁雜、緊張常常貫穿著我們的每一項工作，但是我們?nèi)w同志相互溝通、團結(jié)一致確保了每一項工作的順利進行，在工作中團結(jié)給了我們動力、集體給了我們支持，我們相信我們的工作會得到更多同志的認可，我們的工作會越做越好。
上半年工作總結(jié) 篇7
XX年上半年，xxx工會在區(qū)總工會和區(qū)水務(wù)局工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在工會委員成員的共同努力下，開拓創(chuàng)新、銳意進取，認真貫徹執(zhí)行《工會法》，積極履行工會職能，致力于工會組織建設(shè)，積極開展工會創(chuàng)建和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分調(diào)動和發(fā)揮工會成員的積極性和創(chuàng)造性，促進了單位各項事業(yè)穩(wěn)步推進�，F(xiàn)將半年來的工會工作總結(jié)如下：
一、 加強工會組織建設(shè)，提高工會工作職能
工會組織從增強自身活力和凝聚力出發(fā)，對工會的組織體制、工作機制、工作方法和活動方式進行了適時調(diào)整，為適應(yīng)社會主義民主政治和法制建設(shè)的要求，在實現(xiàn)工會組織群眾化的同時，加強工會組織的民主化和法制化建設(shè)，努力提高工會干部的整體素質(zhì)。我處工會及時申報新職工，確保工會覆蓋率和入會率一直都保持在100%，最大限度地把廣大職工吸引和組織到工會中來，為工會及時增添新鮮血液，今年新入會職工1人。
工會工作不僅需要工會干部的努力，更需要廣大職工的理解、支持。所以在加強工會干部素質(zhì)管理的同時，我們印發(fā)了《中國工會章程》、《工會法》等法律法規(guī)小冊子、宣傳圖片等，并經(jīng)常性的組織職工學(xué)習(xí)，提高廣大職工對工會工作的理解，為工會工作的正常開展奠定了基礎(chǔ)。
二、 積極開展工會創(chuàng)建，促進工會全面發(fā)展
為進一步規(guī)范工會建設(shè)，提高工會的工作水平，單位積極參加上級工會的各項創(chuàng)建活動，在全體工會成員的共同努力下，通過認真對照創(chuàng)建要求，完善硬件和軟件資料，并多次請xxx區(qū)總工會和局系統(tǒng)工會的專家進行現(xiàn)場指導(dǎo)，單位在江都區(qū)三星級基層工會的基礎(chǔ)上，順利獲得了xxx五星級基層工會稱號、xxx區(qū)工人先鋒號等榮譽，工會主席xxx也因此獲得了xxx優(yōu)秀工會工作者稱號，下一步我們將再接再厲，爭創(chuàng)xx區(qū)文明單位和xx市工人先鋒號。
三、 認真履行參與職能，積極參與民主管理
在不斷完善組織機構(gòu)的基礎(chǔ)上，我們按照一手抓工會小組組建工作，一手抓工會作用的發(fā)揮，在鞏固提高方面下功夫，在加強固本強基方面下功夫，推動和完善各種維權(quán)機制和工作制度，包括職代會監(jiān)督制度，平等協(xié)商制度，勞動爭議調(diào)解制度，積極發(fā)揮工會作用，積極推進政務(wù)公開，工會設(shè)立經(jīng)審委員會，重點加強工會財務(wù)管理監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行工會財務(wù)制度，工會建立了單獨的銀行帳號，每月定期在單位公示欄對工會財務(wù)收、支情況及經(jīng)費使用計劃進行公開，接受會員監(jiān)督管理。起到了良好的參政議政作用。定期開展工會會議，上半年召開職工大會一次，工會委員會議六次，提出有效議案三條，目前已解決一條。
四、 關(guān)心職工生活，切實解決職工困難
發(fā)揮工會組織的重要作用，解決職工的困難是單位工會工作的重中之重。在春節(jié)、三八婦女節(jié)、端午節(jié)這些傳統(tǒng)節(jié)日，工會都及時發(fā)放節(jié)日慰問金，“六一”節(jié)日，工會還為有兒童的員工發(fā)放了慰問金。考慮到一線職工在堤防巡查時的高溫及容易被蛇咬傷的實際情況，汛期來臨前，工會購置了風(fēng)油精、人丹、蛇藥等勞動保護用品發(fā)放到各巡查段，確保職工巡查時的安全。每當(dāng)有職工生病住院，工會都會派人進行慰問，了解職工疾苦。通過真真切切的工作態(tài)度，實實在在的工作作風(fēng)，讓職工感覺到工會組織就是他們的家。
五、積極開展文體活動，豐富職工文化生活
為引導(dǎo)職工養(yǎng)成“愛讀書、讀好書、善讀書”的良好習(xí)慣，工會今年新添了一些圖書柜和書籍、雜志等，讓職工工作之余有豐富的精神食糧。在系統(tǒng)工會“三八”婦女節(jié)舉辦的“讀書開啟美麗人生”讀書心得征文比賽中，積極動員女職工投稿，其中有效投稿一篇，在省總工會經(jīng)濟技術(shù)部和江蘇工人報社《關(guān)于開展“勞動創(chuàng)造幸福、創(chuàng)新成就未來”征文活動中也將組織職工進行投稿；為進一步豐富職工文化生活，“五一”節(jié)后，工會組織全體職工進行了摜蛋、乒乓球、跳繩比賽，職工積極投身競賽之中，賽出了成績和面貌；在6月20日舉行的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，組織黨員干部去揚州泰州機場參觀，感受揚州經(jīng)濟的高速發(fā)展，通過參觀邵伯鎮(zhèn)淥洋湖村張福龍勤政廉政事跡展示館，學(xué)習(xí)全國勞模張福龍帶領(lǐng)群眾致富、改變貧困面貌的先進事跡，激發(fā)全體黨員干部敬業(yè)創(chuàng)業(yè)熱情，增強工作的積極性和主動性，努力打造素質(zhì)高、能力強、作風(fēng)好、群眾公認的職工隊伍。
六、下半年工作打算
工會工作雖然取得了一定成績，但是成績永遠是過去的，下半年工會工作將把爭創(chuàng)江都區(qū)文明單位和揚州市工人先鋒號作為努力的方向，不斷加強工會的自身建設(shè)，為全面完成單位各項工作任務(wù)而努力。重點做好以下幾方面工作：
1、加強工會創(chuàng)新理念，開拓思維。充分認識到“爭創(chuàng)”不是一項簡單的活動，而是思想認識上的一場變革，不是短期“運動”而是長期工程。要把“爭創(chuàng)”活動同鼓勵支持職工參加繼續(xù)教育，不斷提高思想理論水平和業(yè)務(wù)水平結(jié)合起來；同立足崗位，爭創(chuàng)一流業(yè)績結(jié)合起來。
2、突出特色，注重典型。工會將創(chuàng)造條件，為職工打造學(xué)習(xí)與成長的平臺，完善制度，落實職工的培訓(xùn)時間、經(jīng)費比例，努力培育學(xué)習(xí)型、知識型、文明型典型人才。
3、以深化工會工作創(chuàng)新活動為載體，加強工會能力建設(shè)，以提高工會干部素質(zhì)為著力點，推進工會組織體制、運行體制和活動方式創(chuàng)新。
4、以公開為手段，增強單位管理的透明度，繼續(xù)推進政務(wù)公開工作深入開展，加強紀(jì)檢監(jiān)察和工會為主的監(jiān)督機制。進一步規(guī)范公開內(nèi)容、拓展公開形式、完善公開程序、健全公開制度、鞏固成果，切實做到把政務(wù)公開工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來。
XX年6月22日
上半年工作總結(jié) 篇8
XX年以來，在鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，在相關(guān)單位和部門的支持配合下，我鎮(zhèn)文教衛(wèi)生工作，緊緊圍繞xx轉(zhuǎn)型發(fā)展大局，在全鎮(zhèn)中心工作和文化、教育、衛(wèi)生、體育等各項業(yè)務(wù)工作中，堅持服務(wù)為民，主動作為，通過精心籌劃，深入落實，跟蹤指導(dǎo)，一線服務(wù)，取得一些成效。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、文體工作
1、開展豐富多彩的三節(jié)活動。為活躍節(jié)日氣氛，豐富群眾文化生活，切實改善廣大群眾的民生需求，春節(jié)期間，年初三至年初七舉辦乒乓球賽、象棋賽、籃球比賽、老年人定點投籃、特色團隊鬧新春等文體活動，元宵節(jié)，在鼎球廣場舉行十番鑼鼓競賽活動，在乾元文體廣場開展拔河比賽。十番鑼鼓是我鎮(zhèn)無錫市非遺項目，通過多年來的廣泛宣傳，各村越來越重視非遺隊伍建設(shè)，今年參賽隊伍比去年有所增加。年初八，乾元村開展百姓大舞臺歡樂鬧新春文藝演出暨“百姓大舞臺”授牌儀式。村民在歡歌笑語中度過了一個歡樂、祥和、文明、喜慶的新春佳節(jié)。
2、開展村級文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化提升工程建設(shè)。去年我鎮(zhèn)三個村（xx、xx、xx）通過年度考評，完成創(chuàng)建工作。按照三年建設(shè)推進計劃，20xx年確保各行政村、社區(qū)文化服務(wù)全面達標(biāo)。今年在黨委政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，我鎮(zhèn)五個行政村結(jié)合“文明鄉(xiāng)風(fēng)沐農(nóng)家”活動，將全面啟動創(chuàng)建活動，三月份全市召開現(xiàn)場推進會，五月份鎮(zhèn)組織村書記及相關(guān)部門考察參觀了浙江文化禮堂，對照“六個有”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，逐村指導(dǎo)，挖掘利用地方傳統(tǒng)文化資源，打造文化品牌，重點做好硬件設(shè)施建設(shè)及村文化特色隊伍建設(shè)。橋涯村積極參與“五星級農(nóng)家書屋”創(chuàng)建活動。
3、積極開展“幸福xx、文化民生”區(qū)域互動活動。三至六月完成創(chuàng)排籌備，各村、單位各顯神通，積極參與，注重節(jié)目形式和內(nèi)容的創(chuàng)新突破，創(chuàng)排一臺富有地方特色，集思想性、藝術(shù)性、觀賞性于一體的綜合文藝節(jié)目，通過區(qū)域互動推介xx，宣傳xx。6月27日在我鎮(zhèn)龍珠廣場開展“幸福xx、文化民生”慶祝建黨94周年文藝匯演，這既是為了熱烈慶祝建黨94周年，也是區(qū)域互動的一次自我展示和演練，通過對演出質(zhì)量不斷打磨、錘煉和提高，確保高質(zhì)量完成演出任務(wù)。
4、積極做好《xx老街古村》文史資料征編工作。對我鎮(zhèn)胥錦村、襄陽村、乾元村、太平村、里五村、橋涯老街等，專門聘請兩個老同志，通過挖掘、整理、精心編輯，全面系統(tǒng)收錄史料，包括歷史沿革，特色風(fēng)貌，故事傳說以及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等各方面的歷史風(fēng)貌。
5、積極參加上級文化、體育部門的各項活動，配合做好鎮(zhèn)中心工作。做好非遺代表性傳承人申報工作；組織參加“沐心香村杯”乒乓球比賽、越野行走公開賽；開展“書香承載夢想，閱讀改變?nèi)松弊x書征文活動。做好文物保護、非遺申報等工作。做好紅色文化挖掘和保護工作、做好《親娘》電影拍攝的后勤保障和協(xié)調(diào)工作；處理居民舉報及12345市民熱線事件7件。
二、愛衛(wèi)工作
1、4月1日在xx鎮(zhèn)政府門口開展無償獻血活動，通過前期大力宣傳及廣大干群積極參與，今年我鎮(zhèn)參加無償獻血153人，完成市政府下達的目標(biāo)任務(wù)。
2、4月10日在農(nóng)貿(mào)市場開展愛國衛(wèi)生和健康教育集中宣傳活動，向來往群眾發(fā)放戒煙控?zé)�、無償獻血及健康保健等方面宣傳資料，開展群眾現(xiàn)場咨詢及義診體檢活動，同時，還免費發(fā)放了一些防疫防病器具及滅鼠、滅蟑藥物，群眾參與踴躍。4月20-30日在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展春夏季病媒生物防制活動，組織各村及重點單位投放滅鼠、滅蟑藥物，在重點區(qū)域開展滅蚊、滅蠅行動，徹底整治環(huán)境衛(wèi)生，消除四害孳生場所。
3、做好血地寄防工作，開展春季查螺活動。今年我鎮(zhèn)是三省聯(lián)防第一協(xié)作片值班鄉(xiāng)鎮(zhèn)，4月24日聯(lián)合白峴、新杭兩鎮(zhèn)在在金鐘岕開展三省聯(lián)防查螺活動，在白峴和新杭鎮(zhèn)的田塊中均發(fā)現(xiàn)釘螺，對查出釘螺的地段由市血防科進行專業(yè)查殺，嚴(yán)防釘螺向我省蔓延。我鎮(zhèn)組織各村通過自查、互查、抽查三個回合，查螺工每村不少于100工日，查螺面積不少于75萬平方米，未發(fā)現(xiàn)新的螺點，圓滿完成市定目標(biāo)任務(wù)。
4、做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險工作。上半年新生兒參保25人。
5、xx市基本醫(yī)療保險總量分配和結(jié)算辦法于4月出臺，今年我鎮(zhèn)門診定額為663407元，比XX年（704571元）少4萬多元。超額不補，由鎮(zhèn)財政負擔(dān)（XX年超額約一萬元）。針對我鎮(zhèn)實際，會同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對各社區(qū)衛(wèi)生站進行走訪檢查，并召開衛(wèi)生服務(wù)站專題會議，嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物制度，實行轄區(qū)管理，規(guī)范服務(wù)流程，嚴(yán)格執(zhí)行轉(zhuǎn)診制度，做好公共衛(wèi)生保健和基本醫(yī)療服務(wù)。
三、教育工作。
1、5月27日，在xx中學(xué)召開退休老師協(xié)會xx分會理事會換屆選舉工作，選舉產(chǎn)生了新一屆理事會成員。充分發(fā)揮老教師們在政治、經(jīng)濟、威望等方面的優(yōu)勢，做好老教師服務(wù)工作，青少年思想道德教育及關(guān)心下一代工作。
3、為慶祝六一兒童節(jié)，5月29日xx幼兒園舉辦“出彩中國娃，幸福在xx”第九屆幼兒藝術(shù)節(jié)，邀請家長和孩子們一起在歌聲和舞蹈中過節(jié)。6月1日上午xx小學(xué)舉辦第六屆“竹文化藝術(shù)節(jié)”，每個年級都自編自演一個節(jié)目；下午開展愛心義賣活動，小朋友們把自己喜愛的一件物品帶到學(xué)校，進行義賣，所得款項全部捐贈給需要幫助的小朋友，通過此項活動讓全體隊員從小樹立關(guān)愛他人的意識，養(yǎng)成樂于助人、樂于奉獻的良好品質(zhì)。
3、做好學(xué)校服務(wù)工作。開學(xué)前夕在鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下會同安監(jiān)科對中小學(xué)、幼兒園就校園安全開展專項檢查。做好中考、小升初考試等后勤保障工作，6月15日供電、派出所、交警中隊、城管、衛(wèi)生等部門召開中考保障工作協(xié)調(diào)會，各部門各司其職、分工協(xié)作，確保中考安全有序，萬無一失。
4、xx中、小學(xué)積極參加無錫市第35屆百靈鳥杯文藝展演。分獲xx賽區(qū)銅、銀獎。
下半年工作計劃：
1、7-8月份開展“幸福xx、文化民生”區(qū)域互動活動。分別到張渚、新街、湖父三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)演出三場。同時徐舍、芳橋、宜城等到我鎮(zhèn)演出三場。
2、完成村級文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化提升工程建設(shè)。11月份接受市級驗收與考核。
3、做好文化站升級改造工程，特別是對圖書室、電子閱覽室建設(shè)，規(guī)范運作，暑期組織學(xué)生開展形式多樣的讀書活動，全面提升我鎮(zhèn)群眾的精神文化生活質(zhì)量。
4、做好中小學(xué)理事會換屆選舉工作。
5、xx成校創(chuàng)建省標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)教育中心，11月接受市級驗收。
6、10月份做好全鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的征收工作。
7、做好“三省五縣市”血防聯(lián)防工作。做好第一協(xié)作片血防聯(lián)防值班工作。
8、規(guī)范有序做好紅十字會工作。做好公益性應(yīng)急救護培訓(xùn)、紅十字助貧助困、人道救助、博愛送萬家等工作。
上半年工作總結(jié) 篇9
眾所周知，目前婁底的4S店如雨后春筍般迅速增長，隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼間半年過去，在過去半年中我們看到了市場經(jīng)濟的殘酷性，作為xx森汽車銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴(yán)峻考驗，但我xx售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務(wù)。
以下是我對我部20xx年上半年業(yè)績的的分析報告：
一、xx售后的經(jīng)營狀況。
20xx年xx售后的年終任務(wù)是xx萬，截止20xx年6月底我們實際完成產(chǎn)值為xx元，，完成全年計劃的xx%，與年初的預(yù)計是基本吻合的。其中總進廠臺數(shù)為xx臺，車間總工時費為xx元（機修：xx元，鈑金：xx元，油漆：xx元），我們的配件銷售額為xx元，其中材料成本（不含稅）為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務(wù)的xx%。
二、物業(yè)維修成本。
為了嚴(yán)格控制費用的支出，我們xx售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時對所有的物業(yè)的設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解
決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們xx售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標(biāo)，并有節(jié)約。
三、人才資源現(xiàn)狀。
現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題，我xx售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人（除管理人員外，前臺接待為xx人，機修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人）以上人員并不包括實習(xí)生，我xx售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強對員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。
20xx年上半年所存問題及下半年的工作計劃：
一、 總結(jié)上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強技術(shù)水平；在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。
二、 以往我們售后因前臺及車間的各項標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節(jié)上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責(zé)任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺接待是xx售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著xx售后部的形象，所以我們必為xx售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
三、 從營銷策略上，上半年xx售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。
四、 價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。
五、 在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為xx售后應(yīng)從招待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。
六、 加強5S管理，堅持對機器設(shè)備的定期維護，及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設(shè)備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。
七、 面對上海通用對我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團結(jié)，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關(guān)。
最后請公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心，xx售后部一定確保全年的工作任務(wù)，爭取超額完成20xx年公司下達的工作任務(wù)。
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