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半年個(gè)人工作總結(jié)模板八篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,讓我們好好寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢?以下是小編精心整理的半年個(gè)人工作總結(jié)8篇,希望能夠幫助到大家。
半年個(gè)人工作總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼間,xxxx年又過(guò)半了,回顧這半年來(lái)的工作,我在各位同事的支持與幫忙下,按照公司和個(gè)人的年度計(jì)劃,較好地完成了自我的本職工作。經(jīng)過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,我對(duì)本職工作有了新的認(rèn)識(shí),并且個(gè)人工作本事也得到較大的提高,F(xiàn)將半年來(lái)的工作情景總結(jié)如下:
一上半年工作總結(jié):
知識(shí)管理
xxxx年根據(jù)集團(tuán)知識(shí)管理積分辦法,結(jié)合公司實(shí)際,調(diào)整了公司原有的km推進(jìn)考核評(píng)價(jià)方案,新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化過(guò)程導(dǎo)向化知識(shí)創(chuàng)新化。經(jīng)過(guò)近半年的施行,到達(dá)了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧:
xxxx年集團(tuán)知識(shí)管理考核積分卡
說(shuō)明:截止5月,集團(tuán)平均分為87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分為57分;并列100分的有14家,黃石公司集團(tuán)并列第一,華南第一。去年同期排行43名。
xxxx年集團(tuán)知識(shí)管理考核——個(gè)人積分
說(shuō)明:?jiǎn)T工平均積分年累計(jì)為1885分,排行前列。
xxxx年集團(tuán)知識(shí)管理考核——頻道點(diǎn)擊
1培訓(xùn)覆蓋面力求100%
xxxx年,集團(tuán)調(diào)整了考核要求,構(gòu)成了以CKO頻道為核心的考核機(jī)制,重點(diǎn)關(guān)注各工廠的頻道點(diǎn)擊員工積分,同時(shí)也調(diào)整了CKO積分辦法。對(duì)此,公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整,并在3月至5月對(duì)各部門進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),使員工明白怎樣能夠提高積分怎樣推薦怎樣點(diǎn)評(píng)怎樣使用審批流程等。各部門經(jīng)過(guò)培訓(xùn),KM推進(jìn)氛圍較好,員工自覺使用KM工具并到達(dá)可喜成果。
2組織成立項(xiàng)目小組
3月成立QC小組,主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團(tuán)的排行”展開項(xiàng)目攻關(guān)。4月召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議,明確職責(zé)人及活動(dòng)分工。每月回顧總結(jié),遵循PDCA原則到達(dá)預(yù)期目標(biāo)。經(jīng)過(guò)項(xiàng)目攻關(guān),我們規(guī)范了推進(jìn)要求,解決了每月存在的不一樣問(wèn)題。
3迎接集團(tuán)KM現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)
3月底,集團(tuán)企劃總部劉曾張宇童兩位教師來(lái)我司現(xiàn)場(chǎng)查核知識(shí)管理推進(jìn)工作,高度贊揚(yáng)了我司的KM推進(jìn)工作,認(rèn)為我司亮點(diǎn)很多,值得兄弟工廠借鑒,異常是流程規(guī)范流程效率高。本次查核我司成績(jī)?yōu)?9分,為第一批查核單位。
4參加知識(shí)管理年會(huì),黃石公司大放光彩。
4月28日,青島啤酒第二屆知識(shí)管理精英論壇與QC成果發(fā)布會(huì)在上海松江隆重召開,姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來(lái)自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門知識(shí)管理和QC工作者200余人共同參加了此次盛會(huì)。
在本次大會(huì)上,黃石公司團(tuán)體或個(gè)人共榮獲4項(xiàng)榮譽(yù),著實(shí)給力。
黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理卓越”榮譽(yù)稱號(hào);
黃石公司榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理頻道經(jīng)營(yíng)提高獎(jiǎng)”;
個(gè)人榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理專員”榮譽(yù)稱號(hào)。
本次年會(huì)上,集團(tuán)高度評(píng)價(jià)我司的KM推進(jìn)工作,經(jīng)過(guò)交流學(xué)習(xí),其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路,對(duì)我們的工作給予了充分的肯定。
現(xiàn)場(chǎng)管理
數(shù)據(jù)回顧:
1調(diào)整考核思路,糾正了部門班組原有“做得多錯(cuò)的多”“職能部門和生產(chǎn)部門考核不均衡”等現(xiàn)象;
20xx年,經(jīng)過(guò)與部門班組的溝通,發(fā)現(xiàn)很多員工對(duì)6S推進(jìn)有抵觸情緒,認(rèn)為“面積越大,做得事情越多,錯(cuò)就越多,考核就越嚴(yán)重!边@種情景無(wú)形中打消了員工的進(jìn)取性,異常是生產(chǎn)部門員工認(rèn)為與優(yōu)秀無(wú)緣,索性放棄。針對(duì)這種情景,xxxx年公司調(diào)整考核思路,引導(dǎo)員工“有做必有果”,班組培訓(xùn)班組自查按時(shí)整改完成會(huì)議決議等等要求紛紛納入考核項(xiàng)目,改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式,讓員工正真認(rèn)識(shí)到“做得多做得對(duì)就能夠得分高”。
2規(guī)范班組現(xiàn)場(chǎng)管理,發(fā)揮班組主觀能動(dòng)性,變被動(dòng)為主動(dòng),持續(xù)開展部門自查和班組自查;
按照xxxx年制定的推進(jìn)思路,各部門進(jìn)取開展部門或班組自查,周自查已經(jīng)成為部門的習(xí)慣。各部門均構(gòu)成以部門部長(zhǎng)和部門6S推進(jìn)員為核心的自查小組,按期查核一周內(nèi)部門不合格事項(xiàng)并督辦上周整改事項(xiàng)。各部門或班組6S推進(jìn)氛圍較好,例如綜合部小車班成員主動(dòng)開展季度現(xiàn)場(chǎng)管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫(kù)較去年改觀較大,現(xiàn)場(chǎng)面貌煥然一新;工程部制冷班配電班財(cái)務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)有條不紊,被評(píng)為“現(xiàn)場(chǎng)管理紅旗班組”;班組會(huì)議學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)技巧,回顧現(xiàn)場(chǎng)管理存在的問(wèn)題。
3“示范點(diǎn)”“現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)”以點(diǎn)帶面,提升員工進(jìn)取性。
公司月度查核,部門主動(dòng)上報(bào),各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn),例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一有序,標(biāo)示規(guī)范的員工水杯工程部鍋爐班的小改小革人力資源部物品定置管理等。班組示范點(diǎn)及亮點(diǎn)的宣傳有利的推動(dòng)了部門的管理工作,提升了員工的進(jìn)取性。
4引入“現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)秀部門流動(dòng)紅旗”及“現(xiàn)場(chǎng)管理部門警示旗”管理策略,鞭策部門力爭(zhēng)先進(jìn)。
包裝有效工時(shí)
數(shù)據(jù)回顧:
1成立“包裝有效工時(shí)”項(xiàng)目攻關(guān)小組,圍繞課題進(jìn)行項(xiàng)目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時(shí)”QC項(xiàng)目小組,成員包含生產(chǎn)部人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動(dòng),按期回顧和總結(jié)月度推進(jìn)工作,并解決存在問(wèn)題。
2包裝部“有效工時(shí)”氛圍較好,班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)有效公司的統(tǒng)計(jì)方法,有效工時(shí)數(shù)據(jù)評(píng)比落實(shí)到包裝班組,班組成員每周能夠查看有效工時(shí)數(shù)據(jù)。
3有效工時(shí)管理工具指導(dǎo)生產(chǎn),引導(dǎo)包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計(jì)劃,結(jié)合工時(shí)統(tǒng)計(jì)方法指導(dǎo)生產(chǎn),包裝部部門領(lǐng)導(dǎo)一致支持“開三班”生產(chǎn)。與20xx年同期比,產(chǎn)銷量增長(zhǎng),生產(chǎn)人員減少,到達(dá)了“減員增效的”目的。
E—HR人事信息管理
E—HR人事信息管理為xxxx年新增職責(zé),經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。
1員工自助查詢。
2進(jìn)取學(xué)習(xí)新操作手冊(cè),月度erp維護(hù)正常,集團(tuán)月度查核沒(méi)有出現(xiàn)異常。
3參加華南區(qū)域ERP人事薪酬管理培訓(xùn),考試成績(jī)名列前茅,順利取得結(jié)業(yè)證書。
二上半年工作不足:
1深入一線不夠,基礎(chǔ)工作缺少根基。對(duì)基層員工的需求情景了解少,不能及時(shí)掌握他們的相關(guān)情景。
2管理缺乏魄力。主要體此刻考勤管理上,工作滯后,致使遲到早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
3對(duì)精細(xì)化的管理理念和工作方法缺少深刻的認(rèn)識(shí)和理解。對(duì)集團(tuán)推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透,研究不深,理解不全面。例如對(duì)集團(tuán)包裝有效工時(shí)的理解不深,導(dǎo)致HR績(jī)效積分卡多次失分。
4學(xué)習(xí)力還有待提升,關(guān)注面過(guò)窄,自我的學(xué)識(shí)本事和閱歷與其任職崗位都有必須的距離,不利于工作的正常開展。
5現(xiàn)場(chǎng)管理檢查力度不夠,常規(guī)性問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn),對(duì)一些不貼合項(xiàng)的整改跟進(jìn)滯后,部門間的溝通還有待于加強(qiáng)。
三下半年工作計(jì)劃:
1知識(shí)管理
完善知識(shí)管理月度查核清單,梳理部門常規(guī)文檔,建立KM文檔上傳檔案,按期查核文檔上傳的及時(shí)性。
總經(jīng)理特殊門戶的搭建。進(jìn)取爭(zhēng)取集團(tuán)的資源,力爭(zhēng)成為第一批試點(diǎn)單位,為公司高管定制專有的KM門戶。
進(jìn)一步完善審批流程。
網(wǎng)上調(diào)查時(shí)間管理模塊的推進(jìn)。
我們的目標(biāo):總結(jié)先進(jìn)工廠的亮點(diǎn),打造一流的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì),奮力躋身集團(tuán)前12名。
2現(xiàn)場(chǎng)管理
持續(xù)開展旺季綜合檢查。
部門6S專員培訓(xùn)學(xué)習(xí),加強(qiáng)檢查的本事。
編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場(chǎng)管理示范圖,要求部門管理人員比對(duì)圖文規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)。
3有效工時(shí)管理
完善班組有效工時(shí)評(píng)比制度,充分激勵(lì)班組員工。
規(guī)范員工考勤管理,跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),加強(qiáng)班組長(zhǎng)對(duì)有效工時(shí)的深入理解。
4E—HR人事信息管理
員工照片維護(hù);
按照集團(tuán)要求維護(hù)培訓(xùn)信息等特殊信息;
學(xué)習(xí)薪酬管理模塊的操作。
半年個(gè)人工作總結(jié) 篇2
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷售情況不錯(cuò),但是回款率不太樂(lè)觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。__年我會(huì)盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題,F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:
平時(shí)公司上門業(yè)務(wù)的處理,對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通,與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題,給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩,對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析,在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),最后,就讓我總結(jié)一下工作存在的問(wèn)題吧。
1庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下,建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
2回貨不及時(shí);刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
3采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪。
4應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒(méi)回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
5部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6派車問(wèn)題。
7產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
值得一提的事一整年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過(guò)全體員工的共同努力,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?墒俏覀冞要做得更好更強(qiáng)大,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)占有率更高,楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!
半年個(gè)人工作總結(jié) 篇3
在**工作了快半年了,在這半年里,我學(xué)到了好多東西,給自己帶來(lái)了不少的收獲,轉(zhuǎn)眼將要跨入20xx年,現(xiàn)將自己的收獲與不足總結(jié)一下,已在20xx年在有新的收獲!
一、我與今年6月份來(lái)到公司,試用期在倉(cāng)庫(kù)工作,在倉(cāng)庫(kù)的三個(gè)月里,我了解了倉(cāng)儲(chǔ)的過(guò)程,學(xué)到了以下的幾點(diǎn):
1、我來(lái)到公司的時(shí)候正是公司倉(cāng)庫(kù)認(rèn)證的時(shí)候,由于我所學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)與醫(yī)藥行業(yè)沒(méi)有一點(diǎn)聯(lián)系,在進(jìn)入公司的前幾天,感覺到自己什么都不會(huì),多虧了領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助,使我盡快在新的環(huán)境中轉(zhuǎn)變,從一個(gè)學(xué)生向職員轉(zhuǎn)變,在倉(cāng)庫(kù)認(rèn)證的時(shí)候,我整理了公司的銷售發(fā)票,在這上面我學(xué)到了很多關(guān)于GSP的東西,知道了公司的倉(cāng)儲(chǔ)管理,在張姐的帶領(lǐng)下,做了客戶資質(zhì),包括客戶公司的證照,GSP,企業(yè)法人,有了一個(gè)整體的概念。更再其帶領(lǐng)下,對(duì)入庫(kù)藥品做了檢驗(yàn),了解了藥品驗(yàn)收的程序。在倉(cāng)庫(kù)工作的時(shí)間里,我利用我所學(xué)的知識(shí),幫助他們解決關(guān)于計(jì)算機(jī)的一些小問(wèn)題,和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員共同為GSP部門做了網(wǎng)絡(luò)布線,并隨時(shí)幫助同事解決關(guān)于網(wǎng)絡(luò)上的小問(wèn)題。贏得了同事的認(rèn)可!
2、在認(rèn)證之后,我從事客戶資質(zhì)的審核,并幫銷售部門做好查詢工作,與各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)!
二、轉(zhuǎn)正之后,我進(jìn)入公司注冊(cè)部,在注冊(cè)部幫助質(zhì)檢部期間,到質(zhì)檢幫忙,學(xué)到了關(guān)于SOP,SMP的一系列知識(shí),在質(zhì)檢幫忙的同時(shí),幫助同事解決打印機(jī)所出現(xiàn)的一些小毛病,在這期間我感覺自己很充實(shí),學(xué)到了很多東西!
不足之處:
在這半年里,我學(xué)到了很多,也看到了自己的不足,具體如下:
1、因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)的限制,對(duì)醫(yī)藥行業(yè)不是很了解,與同事之間不能很好的協(xié)調(diào),往往想幫忙卻幫了倒忙!
2、做事有時(shí)急著去做,卻忽略了問(wèn)清楚再去做,結(jié)果事與愿違。
3、工作中有時(shí)存在著膽怯的毛病,比如不愿接電話,往往對(duì)本部門的工作造成了拖延。
20xx年又是一個(gè)充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于現(xiàn)實(shí)中,使自己更提高一個(gè)檔次。
2、"業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
半年個(gè)人工作總結(jié) 篇4
從5月4號(hào)開始工作,不知不覺已經(jīng)過(guò)去了三個(gè)月。這三個(gè)月,我普遍覺得自己沒(méi)有方向,沒(méi)有真正開始做銷售工作,做了一些不知所措的事情。以下是對(duì)這三個(gè)月工作的簡(jiǎn)要回顧。
五六月份上班
從上班開始到月底,八個(gè)小時(shí)的工作,幾乎沒(méi)有一件事和我的銷售工作有關(guān)。幾乎一直在整理修改鄭、傅、馬的技術(shù)方案。我清楚的記得五月份打了六次電話,四次被拒。我5月份發(fā)的樣品基本都是朋友聯(lián)系的客戶,但是樣品都發(fā)出去了。我也沒(méi)時(shí)間和客戶溝通,只能在那里等著,直到死。如果沒(méi)有關(guān)系,那就不是關(guān)系。只能說(shuō)每個(gè)人都有一種互相聯(lián)系的方式。在這樣的關(guān)系中,即使客戶有需求,也不會(huì)想到我。認(rèn)識(shí)人的方法有很多。關(guān)鍵是看你們對(duì)對(duì)方的印象如何,在他們有事的時(shí)候能不能讓他們想起你。想你,這是關(guān)鍵
5月,整理前任留下的客戶資料時(shí),發(fā)現(xiàn)沒(méi)什么有用的。這些客戶中很少有科研能力和測(cè)試中心。他們只是一些加工企業(yè)。他們根據(jù)這些數(shù)據(jù)打了幾次電話,但這方面沒(méi)有必要。后來(lái),馬艷麗也用這些數(shù)據(jù)打電話,得出了同樣的結(jié)論
從5月的第二個(gè)周末開始,我們開始對(duì)傅、鄭、馬、岳進(jìn)行訓(xùn)練,主要是一些基本的理論知識(shí),并依次講了以下內(nèi)容:
1、單級(jí)制冷系統(tǒng)的工作原理
2、技術(shù)方案的制作和修改
3、箱體結(jié)構(gòu)和外箱尺寸的計(jì)算方法
4、復(fù)疊制冷系統(tǒng)的工作原理、低溫試驗(yàn)箱的成本計(jì)算和報(bào)價(jià)等。
5、快速培養(yǎng)箱的工作原理和制冷系統(tǒng)的配置
6、沖擊箱的原理,它與快速變溫箱的區(qū)別,并把他們帶到車間向他們介紹
7、鹽霧箱的工作原理和結(jié)構(gòu)等。
8、進(jìn)行基線檢查并提出意見
整個(gè)訓(xùn)練在7月中旬結(jié)束。我知道我該怎么跟他們說(shuō),我都跟他們說(shuō)了,有些不該說(shuō)的我也已經(jīng)說(shuō)了。至于他們能記住和理解多少,就看他們的理解能力和就業(yè)水平了。
6月份的工作基本上是5月份工作的翻版。工作的性質(zhì)仍然在為他們服務(wù)。自己的工作還是沒(méi)有進(jìn)展。每天大部分時(shí)間都會(huì)花在技術(shù)解決方案等事情上。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格更好。如果技術(shù)方案招標(biāo),可能需要三天、五天甚至更長(zhǎng)時(shí)間。對(duì)于自己的銷售工作,沒(méi)有時(shí)間去找客戶,有的只是無(wú)止境。
只是到了6月下旬,我在忙的時(shí)候接觸了一些客戶,這也只是7月份為數(shù)不多的工作之一:
前一周收到無(wú)錫來(lái)的招標(biāo)文件,用了一周半的時(shí)間完成了四個(gè)技術(shù)方案,其中去無(wú)錫質(zhì)檢所三次,四個(gè)技術(shù)方案分別是:3.6立方米快速變溫箱,7.5立方米的快速變溫箱,800l的防爆箱,24立方米的步入式試驗(yàn)箱。光伏質(zhì)檢中心使用兩個(gè)快速變溫箱和防爆箱,軸承中心使用步入式實(shí)驗(yàn)室。
南京在7月15日和16日參加了投標(biāo)。這段經(jīng)歷讓我明白了整個(gè)投標(biāo)過(guò)程。招標(biāo)的全過(guò)程是:采購(gòu)招標(biāo)—投標(biāo)—投標(biāo)—唱標(biāo)—評(píng)標(biāo)答疑—宣布中標(biāo)結(jié)果—簽訂采購(gòu)合同
1、購(gòu)買招標(biāo)文件:在購(gòu)買招標(biāo)文件之前,我們會(huì)提前與招標(biāo)公司和用戶溝通,詢問(wèn)一些基本參數(shù)和使用條件,然后決定是否購(gòu)買招標(biāo)文件。做不到就放棄,技術(shù)力量能滿足客戶要求,就采購(gòu)招標(biāo)文件,開始制作招標(biāo)文件。
2、制作投標(biāo)文件:這個(gè)過(guò)程相當(dāng)漫長(zhǎng)和復(fù)雜。中間需要通過(guò)電話與用戶溝通,在使用方面相互溝通,以獲取盡可能多的信息,方便招標(biāo)文件的制作。一份完整的標(biāo)書包括:承諾書、技術(shù)方案、投標(biāo)人資質(zhì)證明、稅務(wù)登記證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、投標(biāo)保證金、公證費(fèi)、售后服務(wù)承諾、施工安裝方案等。
3、遞交標(biāo)書:這個(gè)流程可以現(xiàn)場(chǎng)遞交,也可以提前快遞遞交。需要注意的是,存款通常是以匯票或現(xiàn)金的方式提交的。
4、唱標(biāo):唱標(biāo)在投標(biāo)完成后開始。此流程按投標(biāo)順序公布,公布的內(nèi)容包括:投標(biāo)單位及設(shè)備的'投標(biāo)金額、有無(wú)保證金、交貨時(shí)間
5、評(píng)標(biāo)和答疑:投標(biāo)結(jié)束后,投標(biāo)公司會(huì)通知參加投標(biāo)的公司代表在投標(biāo)公司等候或需要多長(zhǎng)時(shí)間才能到達(dá)投標(biāo)公司進(jìn)行答疑。
6、宣布獲獎(jiǎng)結(jié)果;有兩種方式:一是現(xiàn)場(chǎng)公告;二、網(wǎng)上發(fā)表。結(jié)果中標(biāo)后,招標(biāo)公司將以信函形式通知中標(biāo)人
7、簽訂采購(gòu)合同:中標(biāo)結(jié)果公布后,招標(biāo)公司將通知中標(biāo)廠商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到指定地點(diǎn)簽訂采購(gòu)合同,超過(guò)規(guī)定可取消中標(biāo)資格。雙方在簽訂采購(gòu)合同時(shí),應(yīng)該詳細(xì)討論一些細(xì)節(jié)
在這七個(gè)步驟中,我覺得最重要的是第二步的操作。同時(shí),不僅要在技術(shù)上與客戶溝通,更重要的是公關(guān)的作用。如果公關(guān)工作做的到位,中標(biāo)的結(jié)果是無(wú)法預(yù)料的。
半年個(gè)人工作總結(jié) 篇5
:
20xx年3月中旬我從保安公司調(diào)到了綜合部,轉(zhuǎn)眼也有四個(gè)月了,按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,我主要負(fù)責(zé)員工福利、工會(huì)和食堂管理工作,現(xiàn)對(duì)這半年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、員工福利工作
3月份到了綜合部,我首先接手的工作是女員工生日蛋糕的發(fā)放,我認(rèn)真核對(duì)了每
個(gè)部門在崗女職工的人數(shù)及信息,以確保生日蛋糕正確及時(shí)的送達(dá)。今年公司為感謝員工的辛勤付出,也為解決員工的后顧之憂,為每位員工保了家屬意外及疾病險(xiǎn),對(duì)于這項(xiàng)工作,我首先做好與每個(gè)部門溝通,征詢各部門的意見并解釋意外險(xiǎn)的好處,接著核對(duì)人數(shù)、編制家屬名單及信息并催收遲遲未交的信息,最后趕在5月1日小長(zhǎng)假前交到保險(xiǎn)公司參保,以確保5月1日生效,也給外出游玩的員工多了一重保障。
為了讓公司員工能在端午節(jié)期間與親朋一起分享公司發(fā)放的端午節(jié)禮包,我認(rèn)真核對(duì)員工發(fā)放名單及粽子的數(shù)量,并在同事的幫助下,佳節(jié)前夕加班加點(diǎn)的將粽子等物品及時(shí)分發(fā)到員工手上,向他們及其家屬傳遞公司的關(guān)懷,加強(qiáng)他們對(duì)公司的歸屬感。在此期間,為了提高公司的向心力、增強(qiáng)員工的凝聚力、增進(jìn)同事間的感情,從而讓我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)和睦,我和部門同事一起策劃了幾次較圓滿的活動(dòng)。例如組織上年度的優(yōu)秀員工一同去青島等地旅游;在五一小長(zhǎng)假時(shí)組織同事去雅畈燒烤;還舉辦了男職工拔河、員工慢騎自行車等豐富多彩的趣味比賽。通過(guò)以上活動(dòng),我們公司的企業(yè)文化更加深入人心,員工們也深切認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展起到了積極正面的推動(dòng)作用。
二、工會(huì)工作
承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任,將意義重大的工會(huì)工作交給我。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任與期待,我在工作中盡心盡力、盡職盡責(zé),努力做好份內(nèi)每一項(xiàng)工作。
5月中旬,在市總工會(huì)的關(guān)照下,我?guī)椭净寄蚨景Y的兩位員工家屬準(zhǔn)備了困難職工申請(qǐng)資料,以方便他們領(lǐng)取補(bǔ)助,從而改善家庭情況,接受更好的治療。
公司參與"春蕾"助學(xué)計(jì)劃多年,幫助許多因家境而處在失學(xué)邊緣的孩子獲得了去學(xué)校接受教育的機(jī)會(huì),在社會(huì)上贏得了廣泛的贊譽(yù)。今年6月,公司啟動(dòng)了新一年的助學(xué)計(jì)劃,我配合前往工會(huì)審核收到的困難學(xué)生助學(xué)申請(qǐng),仔細(xì)核實(shí)他們信息的真實(shí)性,以保證挑出的孩子完全符合助學(xué)金發(fā)放要求,使我們這項(xiàng)公益計(jì)劃落到實(shí)處,帶來(lái)更大的社會(huì)效益。
三、食堂工作
我公司還沒(méi)有自己的員工食堂,一到吃飯時(shí)間員工們就為吃飯問(wèn)題而糾結(jié),而且外面飯菜衛(wèi)生也得不到保障,長(zhǎng)此以往,職工的身體健康得不到有效保證。對(duì)此,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,從為廣大職工"辦實(shí)事、辦好事"的角度出發(fā),決定裝修食堂。我接手了這項(xiàng)工作,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)新的考驗(yàn),我對(duì)比了幾家裝修公司的報(bào)價(jià),并通過(guò)溝通協(xié)商,定下了一家裝修公司于6月中旬開始動(dòng)工,在此期間,我每天到裝修現(xiàn)場(chǎng)查看,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通。與此同時(shí)我對(duì)廚房用具進(jìn)行了實(shí)體店的詢價(jià)及比價(jià),并上網(wǎng)查詢相似物品的價(jià)格,力爭(zhēng)在相同的品質(zhì)中以最低的價(jià)錢購(gòu)得。
四、存在的不足
半年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,自己在工作中盡心盡力地做了一些工作,但我也深知自己還存在很多不足:記錯(cuò)日期,差點(diǎn)導(dǎo)致員工生日蛋糕不能及時(shí)送達(dá);由于自己的拖拉導(dǎo)致工會(huì)集體合同及工資專項(xiàng)合同至今還未簽訂,針對(duì)以上存在的問(wèn)題,我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持,我定會(huì)在今后的工作中克服缺點(diǎn),努力完善自我,在本職崗位上做出更多的成績(jī)、更大的貢獻(xiàn),使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階!個(gè)人半年工作總結(jié)范文三:
半年以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同志們的熱情幫助下,能嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)制度,按照本科室的安排,積極工作、學(xué)習(xí),按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。不斷加強(qiáng)自身建設(shè),努力提高自身修養(yǎng),認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)就一年以來(lái)工作總結(jié)如下:
一、思想學(xué)習(xí)方面:逐步有序加強(qiáng)政治思想理論學(xué)習(xí),不斷提高自身的政治素質(zhì),思想修養(yǎng)。
二、業(yè)務(wù)工作方面:以創(chuàng)新的精神積極開拓進(jìn)取,全面提高業(yè)務(wù)工作水平,保證業(yè)務(wù)工作完成的有效率有質(zhì)量。
三、生活作風(fēng)方面:以嚴(yán)格的組織紀(jì)律來(lái)約束自己的言行舉止,樹立自己作為政府形象一份子的意識(shí),隨時(shí)隨地的將機(jī)關(guān)作風(fēng)的要求表現(xiàn)在日常生活中。
半年個(gè)人工作總結(jié) 篇6
一、上半年完成的工作
1、銷售指標(biāo)的完成情況
上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,____市場(chǎng)完成銷售額____萬(wàn)元,完成年計(jì)劃____萬(wàn)元的____%,比去年同期增長(zhǎng)____%,回款率為____%;低檔酒占總銷售額的____%,比去年同期降低__個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的____%,比去年同期增加__個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的____%,比去年同期增加__個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià),對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過(guò)對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo),并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽,使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超__家,酒店__家,終端__家。新開發(fā)的__家商超是成縣規(guī)模最大的____購(gòu)物廣場(chǎng),所上產(chǎn)品為____系列的全部產(chǎn)品;__家酒店是分別是____大酒店和____大酒店,其中____大酒店所上產(chǎn)品為____的四星、五星、十八年,____大酒店所上產(chǎn)品為____系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)__家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)__家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是____列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費(fèi)者對(duì)“____酒”的認(rèn)知度,樹立品牌形象,進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌__個(gè),其中煙酒門市部及餐館門頭__個(gè),其它形式的廣告牌__個(gè)。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表,并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20____年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況,指導(dǎo)以后的銷售工作。
半年個(gè)人工作總結(jié) 篇7
回顧這半年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。待公司成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在XX部門工作多年,部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),積極為公司辦理各類證件。通過(guò)多方努力,我只用了月余時(shí)間,辦好了XXX證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)XXXX產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。12家教
2、及時(shí)了解XXXXX情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為XXXXX企業(yè),土地交付是重中之重。由于XXX的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到XX、XX拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了XXXXXX及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召,深入開展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0X號(hào)辦公會(huì)議精神要求,我針對(duì)目前XX房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門如XX,XX又到XX花園、XX花園、XX小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況,工作總結(jié)《企業(yè)個(gè)人半年工作總結(jié)》。就X號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。18家教
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,在X月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在XXXX召開期間,認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái),本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
半年個(gè)人工作總結(jié) 篇8
按照醫(yī)院的安排,現(xiàn)我把上半年的工作進(jìn)行總結(jié)和回顧,不妥之外,敬請(qǐng)大家批評(píng)、指正。
XX年上半年,XX藥房在醫(yī)院黨、政領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的幫助下,通過(guò)藥房全體同志發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新,為醫(yī)院取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、主要做法
(一)、認(rèn)真學(xué)習(xí)藥學(xué)理論知識(shí),以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)本職工作,模范遵守院規(guī)院紀(jì),服從領(lǐng)導(dǎo),透明管理,發(fā)揚(yáng)積極進(jìn)取精神,在員工比較年輕、工作經(jīng)驗(yàn)不是很足、任務(wù)比較重的情況下,調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,精誠(chéng)協(xié)作,牢固樹立“院興我榮,院衰我恥”的思想。通過(guò)藥房全體人員的共同努力,截止六月份,藥品銷售總額完成額 萬(wàn)元,比去年同期藥品銷售總額增長(zhǎng) %,已完成年初制定的預(yù)期銷售目標(biāo)任務(wù)。
(二)、狠抓藥品質(zhì)量,嚴(yán)把進(jìn)藥渠道,堅(jiān)持藥品驗(yàn)收、領(lǐng)藥、發(fā)藥“三把關(guān)”制度,堅(jiān)持每月一次對(duì)藥房上架的藥品進(jìn)行檢查,保證了所售藥品的質(zhì)量。半年來(lái)未發(fā)生任何假劣藥品投訴事件。
(三)、繼續(xù)搞好每天上班前和下班時(shí)兩次小盤點(diǎn)、每周一大盤點(diǎn),通過(guò)去年實(shí)施盤點(diǎn)以來(lái),我們即對(duì)藥品的種類、藥品位置、藥品的多少了如指掌,也杜絕了少藥、丟藥的現(xiàn)象發(fā)生。
(四)、強(qiáng)化安全管理,堅(jiān)持對(duì)藥房每半月一次的消防安全、衛(wèi)生大檢查,消除隱患,堵絕了各類事故的發(fā)生,上半年來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)一起安全事故。
(五)、積極組織藥房人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)學(xué)習(xí),提高了全科人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我本人也積極參與市衛(wèi)生局、藥監(jiān)局組織等單位組織的各種法律法規(guī)培訓(xùn)和在職學(xué)習(xí),大大提高了自身的綜合素質(zhì)。
二、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施
綜上所述,半年來(lái)我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǖ某煽?jī),但也還存在一些問(wèn)題。
(一)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還有所欠缺,在某些方面的管理欠科學(xué)和規(guī)范。藥房管理上還不夠大膽,藥房五名女同事年齡都差不多大,有時(shí)礙于面子,在每個(gè)人自身存在的問(wèn)題上不好意思講,只要不出什么醫(yī)療糾紛,不與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵就行。
(二)、藥品供應(yīng)中偶爾有供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象,有時(shí)忙的時(shí)候沒(méi)有及時(shí)把需要的品種上報(bào),在補(bǔ)藥的環(huán)節(jié)上有脫勾現(xiàn)象。
(三)、藥房對(duì)外宣傳上做得還不夠好,認(rèn)為醫(yī)院藥房不能與外面藥房一樣大做藥品廣告宣傳,雖然做了一些宣傳、與院外藥房相比,形式還是比較簡(jiǎn)單,提高藥房知名度做的還不夠。
(四)、自身綜合素質(zhì)還需要進(jìn)一步提高,特別是自己在再學(xué)習(xí)教育方面沒(méi)有帶好頭,自認(rèn)為能把本職的工作干好就行,沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,學(xué)習(xí)上沒(méi)有做到傳好幫、帶好頭。
下一步改進(jìn)措施:
(一)、著重塑造藥房員工形象,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。重點(diǎn)加強(qiáng)藥房人員的形象意識(shí),在藥房人員中樹立“醫(yī)院窗口”意識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),爭(zhēng)做醫(yī)院標(biāo)桿。
(二)、加強(qiáng)人員管理,堅(jiān)決杜絕各類與顧客發(fā)生摩擦和糾紛,加強(qiáng)人員的培訓(xùn),在上半年好的勢(shì)頭下,進(jìn)一步細(xì)化管理制度,做到醫(yī)院名譽(yù)放在第一位,在工作中堅(jiān)持原則,模范帶頭,嚴(yán)格管理。
(三)、及時(shí)了解藥品種類、存貨多少,隨時(shí)上報(bào)需要補(bǔ)充和更新的藥品。
(四)、在維護(hù)醫(yī)院形象的范圍內(nèi),加大宣傳力度,提高知名度,真正讓顧客感受到“惠民”,得“民心”。
(五)、利用休息和下班時(shí)間多參加醫(yī)院和衛(wèi)生系統(tǒng)等組織的各類培訓(xùn),提高自身素質(zhì),帶動(dòng)藥房人員,使藥房更加和諧、健康發(fā)展。
三、下半年工作打算:
成績(jī)僅代表過(guò)去,我會(huì)以此為起點(diǎn),謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,不斷完善藥房管理,努力提高業(yè)務(wù)能力,不斷改進(jìn)服務(wù)意識(shí)。在下半年工作中,決心做到以下五點(diǎn):
(一)、積極參加衛(wèi)生系統(tǒng)和醫(yī)院組織的各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),鼓勵(lì)藥房人員參加專業(yè)資格考試,提高自身業(yè)務(wù)水平。進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,做到病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意。
(二)、保持工作責(zé)任心不變。藥品存放做到整齊并按類放置;處方取藥時(shí)做到認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到仔細(xì)查對(duì),對(duì)醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
(三)、購(gòu)藥做到有計(jì)劃、有安排。及時(shí)掌握新藥的發(fā)展形勢(shì),常向臨床醫(yī)生了解一些新藥的臨床反應(yīng),根據(jù)患者用藥的需求,逐步對(duì)藥物的品種、劑型等進(jìn)行更換及更新。深入市場(chǎng)調(diào)研,全面掌握本市和石家莊市各大藥房的藥品類型,以便進(jìn)一步完善藥品種類,以最大程度截?cái)嗤饬魈幏健?/p>
(四)、嚴(yán)把藥品出、入庫(kù)關(guān),做到藥品出、入有記錄,有賬目,有審核,有明細(xì);堅(jiān)決做到對(duì)生產(chǎn)廠家不了解的藥品不進(jìn),質(zhì)量不好的拒收,每月對(duì)藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量檢查,確保藥品效期及質(zhì)量,保證臨床用藥的安全;對(duì)過(guò)期和變質(zhì)的藥品及時(shí)上報(bào),按規(guī)定進(jìn)行處理。
(五)、加強(qiáng)安全意識(shí),對(duì)藥房存在的安全隱患做經(jīng)常性排查,夏天來(lái)了,降雨和雷電比較多,保證每周對(duì)藥房設(shè)施進(jìn)行檢查;做好防火、防盜、防電,確保安全無(wú)事故。
總之,XX藥房在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在藥房全體人員齊心協(xié)力下,定能把全年銷售任務(wù)超額完成好,把藥房各項(xiàng)工作做得更好。 謝謝大家!