上半年保險工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編收集整理的上半年保險工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
上半年保險工作總結(jié)1
XX年上半年我公司的財產(chǎn)險業(yè)務(wù)在區(qū)分公司事業(yè)部的關(guān)懷下、在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、在全體員工的共同努力下，完成實(shí)收保費(fèi)***萬元，完成年度計劃的**%，實(shí)現(xiàn)了時間過半、任務(wù)過半的發(fā)展目標(biāo)，財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好�，F(xiàn)就上半年的工作做一總結(jié)并就下半年的業(yè)務(wù)發(fā)展提出具體措施。
一、上半年業(yè)務(wù)基本情況
上半年財產(chǎn)險業(yè)務(wù)完成簽單保費(fèi)**萬元,完成全年任務(wù)的**%，應(yīng)收保費(fèi)**萬元，應(yīng)收保費(fèi)占比**%。已決賠款**萬元，未決賠款**萬元。
其中：企財險完成簽單保費(fèi)**萬元, 完成全年任務(wù)的**%，應(yīng)收保費(fèi)**萬元，已決賠款**萬元，未決賠款**萬元。
家財險完成簽單保費(fèi)**萬元, 完成全年任務(wù)的**%，應(yīng)收保費(fèi)**萬元，已決賠款**萬元，未決賠款**萬元。
石油險完成簽單保費(fèi)**萬元, 完成全年任務(wù)的**%，應(yīng)收保費(fèi)**萬元，已決賠款**萬元，未決賠款**萬元。
建工險完成簽單保費(fèi)**萬元, 完成全年任務(wù)的**%，應(yīng)收保費(fèi)**萬元，已決賠款**萬元，未決賠款**萬元。
二、上半年財產(chǎn)險業(yè)務(wù)主要做法
(一) 認(rèn)真分析面臨問題、科學(xué)提出發(fā)展目標(biāo)
今年公司的財產(chǎn)險保費(fèi)任務(wù)是**萬元，與去年同期持平，但是隨著中石油統(tǒng)保范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大，我們這個對石油企業(yè)依賴度較高的保險公司面臨著很大的壓力，一方面保費(fèi)規(guī)模會面臨下降的趨勢，如：石油鉆井設(shè)備的全面統(tǒng)保會帶來386萬的保費(fèi)缺口，西部鉆探保險業(yè)務(wù)納入?yún)^(qū)域統(tǒng)保會影響費(fèi)率下降近50%,烏石化**多萬的業(yè)務(wù)劃歸烏市公司等等。另一方面今年的保險業(yè)務(wù)通過中石油經(jīng)紀(jì)公司抽取20%的經(jīng)紀(jì)費(fèi)用，造成公司費(fèi)用嚴(yán)重不足。面對如此嚴(yán)峻的形勢公司黨委總經(jīng)理室在認(rèn)真分析市場和環(huán)境的情況下，提出了今年公司以財產(chǎn)險作為業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)的指導(dǎo)思想�？茖W(xué)的提出財產(chǎn)險要加快調(diào)整，把握新疆發(fā)展的良好機(jī)遇和中石油良好的合作基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)新增**萬的奮斗目標(biāo)。為此，公司總經(jīng)理室采取了積極有效的應(yīng)對措施，首先，公司總經(jīng)理室、事業(yè)部、業(yè)務(wù)精英組成立體公關(guān)隊伍加大了對中石油總部及新疆油田公司、西部勘探、西部管道的高層溝通，積極取得中石油管理層的理解和支持，其次，加強(qiáng)與各保險經(jīng)紀(jì)、中介代理機(jī)構(gòu)的合作，拓寬視野，相應(yīng)成立了大項目部和中石油集團(tuán)服務(wù)部，為進(jìn)一步密切客戶之間的聯(lián)系，構(gòu)建了組織平臺。各經(jīng)營單位與保戶單位的領(lǐng)導(dǎo)及安全、財務(wù)部門緊密聯(lián)系，及時掌握動態(tài)協(xié)調(diào)關(guān)系、安排好合同、資金等環(huán)節(jié)的銜接。事業(yè)部及時與區(qū)分公司事業(yè)部、竟盛保險經(jīng)紀(jì)公司、新疆油田公司財務(wù)聯(lián)系，積極加強(qiáng)溝通和信息交流，上傳下達(dá)并充分發(fā)揮職能作用。形成了公司上下全力協(xié)調(diào)配合的強(qiáng)大合力。
(二) 提早做出安排部署、加強(qiáng)財產(chǎn)險資源配置
年初公司總經(jīng)理室召開多次會議，探討今年的發(fā)展思路和相應(yīng)的配套政策，落實(shí)今年大項目的情況，對外部市場情況、中石油招標(biāo)動態(tài)、新疆油田公司統(tǒng)保變化等重要信息進(jìn)行進(jìn)行匯總并分析，確立了以財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展為今年的工作重點(diǎn)。為此，公司從政策、資金、人員等方面做出了積極有效的調(diào)整。中石油保險業(yè)務(wù)的影響給公司的財產(chǎn)險發(fā)展的確帶來了較大影響，公司圍繞著減少業(yè)務(wù)缺口，減少對中石油業(yè)務(wù)的依賴，發(fā)掘業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)做文章�？偨�(jīng)理室身先士卒，引領(lǐng)財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展，撲捉信息、洽談目，每個新項目中都可以看到總經(jīng)理室的身影;事業(yè)部在年初制定考核辦法時就充分強(qiáng)調(diào)非中石油業(yè)務(wù)、新增業(yè)務(wù)的重要，并在考核辦法中給予了充分的體現(xiàn);為了財產(chǎn)險業(yè)務(wù)的發(fā)展公司還制定專項辦法、給予財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展提供專門的費(fèi)用支持;集中業(yè)務(wù)骨干對不同的項目進(jìn)行跟蹤、落實(shí)。在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下成立了財產(chǎn)險發(fā)展小組，在立足本地市場的基礎(chǔ)上捕捉一切信息，集中攻關(guān)大項目，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的.可持續(xù)性。
(三)積極發(fā)揮職能作用、充分保障業(yè)務(wù)發(fā)展
事業(yè)部今年加大了對業(yè)務(wù)的服務(wù)和督導(dǎo)，及時為展業(yè)一線提供全方位的服務(wù)，隨時幫助展業(yè)一線解決展業(yè)中遇到的實(shí)際問題，在日常工作中只要遇到財產(chǎn)險的業(yè)務(wù)問題、服務(wù)問題等，事業(yè)部都積極幫助客戶經(jīng)理解決展業(yè)過程遇到的疑難問題，直接參與各業(yè)務(wù)單位的大型業(yè)務(wù)招投標(biāo)工作，直接對各新增項目的條款、費(fèi)率適用提供政策及技術(shù)服務(wù)，幫助基層不斷開拓新業(yè)務(wù)。
(四)區(qū)分公司是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的堅強(qiáng)后盾
XX年公司財產(chǎn)險業(yè)務(wù)進(jìn)入到發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折期，我們及時將財產(chǎn)險業(yè)務(wù)面臨的問題積極向區(qū)分公司進(jìn)行匯報，區(qū)分公司給予了我公司極大的支持、特別是區(qū)分公司財產(chǎn)險事業(yè)部，為了克拉瑪依的業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策、提供各方面支持，包括主動為我們提供市場信息、政策支持、業(yè)務(wù)幫助等等。及時地解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實(shí)際問題，在日常工作中只要遇到財產(chǎn)險的業(yè)務(wù)問題、服務(wù)問題等，區(qū)分公司事業(yè)部都積極給予及時、全面的幫助，解決我們在業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的疑難問題。
上半年保險工作總結(jié)2
上半年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極x等及其它中介業(yè)務(wù)等。本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評�；厥咨习肽辏趯θ〉贸煽冃牢康耐瑫r，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行保險；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，x月來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從保險知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)�？傊�，通過這些時間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。在x和x這塊市場進(jìn)行銷售時候，由于自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而保險缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如保險銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在保險銷售的過程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司保險及相關(guān)保險知識，依據(jù)客戶需求確定可使用的保險品種
熟悉保險知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司保險的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分保險基本能掌握用途、使用。
總結(jié)以前的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，x月份自己計劃在上月工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的`工作依據(jù)x月份區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在淇縣、林洲區(qū)域，一是主要做好各豬場的自購用戶，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的豬場：葛東生、劉尚明、張愛靜、楊連巧做為重點(diǎn)。在沒有走到的豬場去拜訪、擴(kuò)大市場、增加銷信。自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。為確保完成六月銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大保險市場占有額。眾所周知，保險銷售工作對于任何一保險企業(yè)來說，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作為一名銷售人員，責(zé)任重于泰山。
在這半年中，深知自己的職責(zé)就是，為公司盡職盡責(zé)，為客戶貼心服務(wù)。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力，能遵紀(jì)守法，不做有損公司利益的事情！總體來說，這半年我取得了長足進(jìn)步。不論與老客戶的談判，還是與新客戶的接洽工作，都是一步一個腳印扎扎實(shí)實(shí)走過來的。
上半年保險工作總結(jié)3
上半年，農(nóng)保處緊緊圍繞本年度市縣勞動保障部門下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真組織實(shí)施，與去年同期相比，有明顯的增長。下面就農(nóng)村養(yǎng)老保險和被征地農(nóng)民基本生活保障工作作一小結(jié)：
一、農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作
1、繼續(xù)搞好農(nóng)保擴(kuò)面征繳，截止6月15日，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入136.6萬元，新增投保人數(shù)為44人，全縣累計領(lǐng)取養(yǎng)老金人數(shù)764人，上半年新增11人。
2、認(rèn)真貫徹市農(nóng)保工作會議精神，積極做好建立新型農(nóng)保制度的前期籌備工作。上半年，我們相繼制定了《村級干部參加農(nóng)村社會養(yǎng)老保險實(shí)施意見》和《縣新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險制度試點(diǎn)意見》，目前正在與縣分管領(lǐng)導(dǎo)和組織部等部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，力爭下半年付諸實(shí)施。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國家勞動保障部及省市有關(guān)社會保險基金審計監(jiān)管工作的有關(guān)文件精神，認(rèn)真做好自糾工作，確�；鸢踩�。
4、加強(qiáng)建立新型農(nóng)村養(yǎng)老保險制度的宣傳工作，利用《今日》、電視臺等媒體廣泛宣傳新農(nóng)保政策和介紹我縣農(nóng)保工作的發(fā)展情況。
二、被征地農(nóng)民基本生活保障工作
按照省市有關(guān)文件精神和縣具體分工，農(nóng)保處主動與縣工業(yè)園區(qū)
等用地單位配合，搞好被征地農(nóng)民基本保障工作。由于我縣的情況比
較特殊，勞動保障部門只針對第四年齡人員實(shí)施基本生活保障，截止
6月份，全縣參加基本生活保障的人員653人，累計補(bǔ)助金收入150萬元（含），上半年支出19.1萬元。還有約1200人將于下半年陸續(xù)納入基本生活保障。
三、下半年工作打算
1、在征得縣政府同意的情況下，盡快啟動新農(nóng)保試點(diǎn)，加快建立新制度的進(jìn)程。
2、集中全力加大保費(fèi)征收力度，辦公室除留值班人員外，其余人員全部下鄉(xiāng)，實(shí)行定點(diǎn)定片，納入目標(biāo)考核。
3、搞好農(nóng)�；鸬淖圆樽约m工作，迎接省市大檢查。
4、想方法籌集資金，保證各項業(yè)務(wù)的'正常運(yùn)轉(zhuǎn)和機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定。
5、爭取提前完成或超額完成市縣下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)。
上半年保險工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)半年了，首先感謝給我這個成長工作的機(jī)會，同時感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導(dǎo)。在這段工作期間，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，我提高了保險業(yè)務(wù)技能及知識水平，但也存在著一些不足，現(xiàn)就上半年的工作總結(jié)如下：
在思想上，我嚴(yán)于律己，遵守規(guī)章制度，堅持做到不遲到，不早退，準(zhǔn)時上下班。積極認(rèn)真參加組織的各項學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會，化為自己的思想武器。
現(xiàn)階段，我主要在_車行出單，是一個直接面對客戶，需要耐心和細(xì)心的工作崗位，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個的形象。在與客戶進(jìn)行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進(jìn)行購買車險的所具有的全面保障，以此達(dá)到穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購保險。
在出單方面，出單員的工作是枯燥重復(fù)的，但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程，我們都必須認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性，對此抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng)，同時嚴(yán)格遵守的各項工作制度，謙虛謹(jǐn)慎，虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
在這段時間的'工作中，自己還存在著許多的不足之處，比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，關(guān)于車險理賠方面還不能更詳細(xì)的向客戶介紹等等。
學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。在今后的工作中，我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作；更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，加強(qiáng)專業(yè)技能；更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)。同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)。
上半年保險工作總結(jié)5
這半年，是我司面臨壓力攻艱克難的半年，是面對新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的半年。我司在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。以下是我公司上半年的工作總結(jié)。
一、計劃落實(shí)早、措施實(shí)
年初，我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險市場變化及保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計劃落實(shí)情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定上半年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
二、搶占車險市場，加大新工程、新項目的.拓展力度
我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。
已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。
三、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展
深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。
要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新�？蛻舯仨毊�(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
上半年保險工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)半年了，首先感謝公司給我這個成長工作的機(jī)會，同時感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導(dǎo)。在這段工作期間，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，我提高了保險業(yè)務(wù)技能及知識水平，但也存在著一些不足，現(xiàn)就來的工作總結(jié)如下:
在思想上，我嚴(yán)于律己，遵守公司規(guī)章制度，堅持做到不遲到，不早退，準(zhǔn)時上下班。積極認(rèn)真參加公司組織的各項學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會，化為自己的思想武器。
現(xiàn)階段，我主要在虹升江淮車行出單，是一個直接面對客戶，需要耐心和細(xì)心的工作崗位，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因?yàn)樽约旱腵過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進(jìn)行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進(jìn)行購買車險的所具有的全面保障，以此達(dá)到穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購保險。
在出單方面，出單員的工作是枯燥重復(fù)的，但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程，我們都必須認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性，對此抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng)，同時嚴(yán)格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹(jǐn)慎，虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
在這段時間的工作中，自己還存在著許多的不足之處，比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，關(guān)于車險理賠方面還不能更詳細(xì)的向客戶介紹等等。
學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。在今后的工作中，我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，加強(qiáng)專業(yè)技能;更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)。
保險核保上半年工作總結(jié)主要內(nèi)容是上半年的保險核保工作具體內(nèi)容，上半年保險核保工作存在的問題。和關(guān)于下半年核保工作的工作建議和工作計劃。
上半年保險工作總結(jié)7
上半年以來，我處在省養(yǎng)老保險局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定為宗旨，以確保養(yǎng)老保險金足額征收、發(fā)放，保證基金安全運(yùn)行為目的，強(qiáng)化民本意識，突出重點(diǎn)狠抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了時間過半，任務(wù)超過半，上半年工作總結(jié)(機(jī)關(guān)事業(yè)保險處)。截止x年x月底全市共有參保單位126家，參保人員工6600人，其中在職職工5744人，離休人員20人
，退休人員840人，養(yǎng)老金總收入1424萬元，與去年同期相比增加284萬元，增幅25%，其中，當(dāng)期基本養(yǎng)老保險金收人1078萬元，清欠58萬元，占全年任務(wù)的75%。利息收入75萬元轉(zhuǎn)移收入213萬元。總支出464萬元，發(fā)放率達(dá)100%，基金結(jié)余6137萬元，其中支出戶存款272萬元，財政專戶存款5864萬元。
一、主要做法。
(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理，促進(jìn)保險工作開展。根據(jù)省養(yǎng)老保險局20xx年的工作安排，我處利用一個月的時間，對96年至今所有參保單位及參保職工的有關(guān)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)范核實(shí)，并對長期以來沒有結(jié)算，暫交的有關(guān)單位進(jìn)行通算核實(shí)，從而保證了參保單位職工個人信息和參保單位所報的有關(guān)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性，為下一步的工作開展起到了積極推動作用，為養(yǎng)老保險的征繳和五保合一工作的開展提供了有力的保證。
(二)加強(qiáng)調(diào)查研究，確保足額征收。為全面準(zhǔn)確掌握和了解參保單位的機(jī)構(gòu)編制，在職、在編、在冊人員數(shù)、工資水平，離退休人員數(shù)、離退休工資水平、資金來源、單位效益及養(yǎng)老保險負(fù)擔(dān)能力等相關(guān)信息數(shù)據(jù)的第一手資料，為參保單位繳費(fèi)做好協(xié)調(diào)工作。組織人員在兩個月的時間內(nèi)，對全市126家參保單位進(jìn)行調(diào)查、協(xié)調(diào)和摸底。結(jié)果顯示全市衛(wèi)生系統(tǒng)參保單位共有12家，其中7家欠費(fèi)，5家受益，欠費(fèi)原因。一是受地理環(huán)境限制，住院病人少，收入太底，職工工資難以保障。二是衛(wèi)生系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)崗位交流頻繁，下屆不管上屆領(lǐng)導(dǎo)的事、相互扯皮。城建系統(tǒng)參保單位12家，其中欠費(fèi)的有7家，受益一家，欠費(fèi)原因一是單位性質(zhì)自收自支，人員過多收益較差，職工工資很難保障。針對以上調(diào)查情況我們第一于困難單位一把手交流思想，提高他們對養(yǎng)老保險工作的認(rèn)識，爭取得到一把手的重視和支持，通過努力，大部分困難單位都能保證在當(dāng)期不欠的情況下分時段補(bǔ)繳歷史欠費(fèi)，工作總結(jié)《上半年工作總結(jié)(機(jī)關(guān)事業(yè)保險處)》。第二匯報主管局長。通過努力協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險工作納入了濟(jì)源市全市年終考核目標(biāo)范圍，從而對我市上半年養(yǎng)老保險工作起到了積極的推動作用。
(三)加大清欠力度，確�；饝�(yīng)收盡收。今年以來通過摸底稽核和調(diào)查發(fā)現(xiàn)，推進(jìn)欠費(fèi)單位在清欠工作難度較大。為此我們把欠費(fèi)單位按班子成員職數(shù)分包到人，并和勞動監(jiān)察部門配合開展工作。一是利用事業(yè)單位每年到勞動監(jiān)察部門年審時給于嚴(yán)格的把關(guān)，對欠費(fèi)大戶不清欠和未簽定清欠協(xié)議的不預(yù)年審。二是聯(lián)合組成征繳小組深入欠費(fèi)單位進(jìn)行實(shí)地監(jiān)督檢查。在此措施落實(shí)后，清欠工作也有了新的進(jìn)展。
(四)強(qiáng)化稽核力度確�；鸢踩�。一方面對有離退休職工的單位進(jìn)行書面稽核。另一是根據(jù)參保單位所報的書面稽核結(jié)果進(jìn)行實(shí)地復(fù)核。即：要求在規(guī)定時間內(nèi)對該單位離退休人員的退休手冊、身份證及健康情況進(jìn)行實(shí)地復(fù)核。對異地居住的離退休職工，需郵寄證明材料和有效證件。通過此次活動的開展，有效防止了瞞報、漏報或死亡不報情況的發(fā)生。這對進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險管理工作，保障基金的安全，完整和參保單位離退休人員的合法權(quán)利，促進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險事業(yè)的健康發(fā)展具有重大的.意義。
(五)提高工作效率確保工作質(zhì)量。為了更好地、更高質(zhì)量、更高效完成日常工作，我處不斷完善微機(jī)化管理系統(tǒng)。對會計、統(tǒng)計報表的制作不斷規(guī)范和完善，報表報送比以往更加及時、準(zhǔn)確，同時認(rèn)真核定參保單位和個人的繳費(fèi)基數(shù)，對養(yǎng)老保險金的撥付、審核等業(yè)務(wù)進(jìn)行全面系統(tǒng)管理，大大提高了工作效率和工作質(zhì)量，強(qiáng)化了干部職工的工作積極性。我們組織人員在一個月的時間里對全市860名離退休人員進(jìn)行健康調(diào)查。
二、下半年工作思路
(一)抓好日常管理。下一步在規(guī)范上做文章、在管理上下工夫、在服務(wù)上上水平，徹底解決在養(yǎng)老保險工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)省局的工作要點(diǎn)，加大征繳力度，確保征繳任務(wù)如期完成
(二)認(rèn)真做好稽核工作。在養(yǎng)老保險支付問題上按照相關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格審核，以防止因管理不力所造成的少報、漏報或冒領(lǐng)養(yǎng)老金的情況發(fā)生。
(三)與繳費(fèi)困難的單位做好協(xié)調(diào)工作。對少數(shù)困難單位，暫時無能力繳納保險金的由參保單位提供書面申請，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后暫可緩繳。但必須簽定緩繳協(xié)議。以確保工作計劃的如期完成。
(四)加強(qiáng)信息工作。及時將日常工作中掌握的重要情況以信息形式上報，增強(qiáng)各參保單位及個人的參保意識，營造參保繳費(fèi)的社會輿論氛圍，形成人人關(guān)心支持機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險工作的良好局面。
上半年保險工作總結(jié)8
今年上半年，xx保險公司在業(yè)務(wù)上取得了廣泛進(jìn)展，公司提前完成了營銷任務(wù)，各項工作均順利發(fā)展。結(jié)合工作實(shí)際，將公司上半年工作總結(jié)如下：
一、公司業(yè)務(wù)管理做法
根據(jù)工作計劃及任務(wù)，公司制定各個部門的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實(shí)事求是、根據(jù)各個險種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個部門合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。
注重各個部門的團(tuán)隊建設(shè)。一直以來公司都十分注重各部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。公司通過多次組織動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織公司員工學(xué)知識、找經(jīng)驗(yàn)，提高員工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險理論、推銷技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培養(yǎng)。促進(jìn)各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的`不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
二、公司工作業(yè)績
為進(jìn)一步強(qiáng)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面發(fā)展高價值業(yè)務(wù)，公司在工作會議上首次下達(dá)核心業(yè)務(wù)計劃任務(wù)，公司“核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略”的實(shí)施取得顯著成效。隨著公司轉(zhuǎn)型的深入，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。公司保險業(yè)務(wù)品質(zhì)指標(biāo)持續(xù)向好，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。良好的續(xù)期業(yè)務(wù)品質(zhì)確保了公司客戶數(shù)量和現(xiàn)金流量的穩(wěn)定，為核心業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。
三、認(rèn)真做好車險經(jīng)營管理和車貸逾期清收工作
加強(qiáng)車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理，做好車貸逾期清收，是非常重要的業(yè)務(wù)工作。車險業(yè)務(wù)一直以來是整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強(qiáng)，做精做細(xì)。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務(wù)，保持較快的發(fā)展速度，同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一件賠案、每一個環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平，增強(qiáng)盈利能力，使車險真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤的骨干險種。
上半年的車貸逾期清收工作，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，為了更好地將清欠工作落到實(shí)處，公司成立了汽車消貸清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)，明確了職責(zé)和責(zé)任，并根據(jù)上級公司下達(dá)任務(wù)的完成情況，對責(zé)任人實(shí)行獎罰。經(jīng)辦人員按照公司統(tǒng)一部署和要求，加強(qiáng)逾期案件和合同未了責(zé)任的管理，規(guī)范催欠清收的工作流程，積極主動、認(rèn)真扎實(shí)地做好這項工作，圓滿地完成了公司下達(dá)的各期清欠任務(wù)，把車貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營造成的風(fēng)險和損失降到最低限度。
今后要繼續(xù)重視解決群眾反映的突出問題，要打造一流的員工隊伍，更好地服務(wù)于公司，要抓好保險業(yè)行風(fēng)建設(shè)長效管理，全面落實(shí)“兩個服務(wù)承諾，一個自律公約”各項內(nèi)容，要加強(qiáng)保險業(yè)宣傳力度，為開展行風(fēng)建設(shè)營造良好的社會氛圍。
上半年保險工作總結(jié)9
公司在正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展達(dá)的半年營銷任務(wù)，下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@半年來的成績與不足。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的`各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度
半年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)
半年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
半年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評�；厥装肽赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)現(xiàn)做好。
上半年保險工作總結(jié)10
今年上半年以來，xx公司認(rèn)真貫徹落實(shí)各項工作部署，積極應(yīng)對激烈的市場競爭的挑戰(zhàn)，圍繞任務(wù)目標(biāo)，努力克服內(nèi)部和外部的各種困難，艱苦奮斗，以嶄新的精神風(fēng)貌和工作姿態(tài)大力推動業(yè)務(wù)發(fā)展，取得了積極成效。現(xiàn)對上半年工作總結(jié)如下
一、統(tǒng)一思想，緊跟落實(shí)
我們高度重視，狠抓落實(shí)，及時貫徹會議精神，采取多項措施，把xx公司視頻會議精神和當(dāng)前業(yè)務(wù)推動工作結(jié)合起來，用會議精神指導(dǎo)和推動各項工作。為貫徹落實(shí)重點(diǎn)單位業(yè)務(wù)發(fā)展會議精神，安排布置當(dāng)前和下一步業(yè)務(wù)發(fā)展的工作措施，確保任務(wù)目標(biāo)達(dá)成，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了強(qiáng)化執(zhí)行力，緊跟上級，把執(zhí)行力變成行動。在xx公司每一次召開會議后，我們都把及時貫徹會議精神，作為是否與xx公司保持一致、政令是否暢通、是否“聽話照做”的具體行動。
二、加大個險期交拓展力度，確保經(jīng)營成果實(shí)現(xiàn)
我們在抓中介業(yè)務(wù)上規(guī)模、抓團(tuán)險搶陣地占領(lǐng)市場的同時，我們大力推動個險期交業(yè)務(wù)發(fā)展。為公司的發(fā)展產(chǎn)生積極的、重要的`影響。全力推動銀郵渠道期交業(yè)務(wù)的發(fā)展。加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)和開拓，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，全面推動費(fèi)用率高的產(chǎn)品，創(chuàng)造渠道價值。同時，加大與郵政合作力度，加強(qiáng)自營業(yè)務(wù)發(fā)展，做好xx的再包裝與炒作，主推這樣容易上量的險種，強(qiáng)勢啟動自營期交的發(fā)展。加大實(shí)施積極財務(wù)政策的力度，進(jìn)行規(guī)范化管理。優(yōu)化考核機(jī)制，發(fā)揮財務(wù)政策的杠桿作用，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整，引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長，確保市場領(lǐng)先地位。注重業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的平穩(wěn)優(yōu)化，大力發(fā)展期交業(yè)務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)公司積極均衡的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、存在問題
隊伍的基礎(chǔ)建設(shè)薄弱，對團(tuán)隊的培訓(xùn)欠賬太多，整體素質(zhì)不高�；A(chǔ)工作不扎實(shí)，隊伍建設(shè)薄弱，教育培訓(xùn)跟進(jìn)不足，整體素質(zhì)有待提高。執(zhí)行力不到位，有的支公司對完成任務(wù)目標(biāo)的決心不堅定，態(tài)度不積極，甘于落后。人力規(guī)模不足，增員難難增員的問題始終是困擾著xx公司一大難題。個險隊伍開單人力和舉績?nèi)肆?yán)重不足，城區(qū)隊伍規(guī)模小、活動量低。
上半年保險工作總結(jié)11
**年1－6月份，在縣人社局的領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞**年中央、省、市醫(yī)療保險工作重點(diǎn)，貫徹落實(shí)醫(yī)療保險年初制定的工作任務(wù)，不斷完善醫(yī)療保險政策，進(jìn)一步提高醫(yī)療保險待遇水平，加強(qiáng)基金監(jiān)管，提高醫(yī)療保險管理服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)療保險健康持續(xù)發(fā)展�，F(xiàn)就**年1－6月份醫(yī)療保險工作總結(jié)如下。
一、基本運(yùn)行情況
截至現(xiàn)在，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險參保人數(shù)24540人，收繳保費(fèi)共計4099.26萬元（其中個人帳戶收入2688.73萬元，統(tǒng)籌基金收入1410.53萬元），待遇支付1946.66萬元；工傷保險參保人數(shù)10495人，收繳保費(fèi)271.25萬元，待遇支付78.81萬元；生育保險參保人數(shù)2562人，收繳保費(fèi)70.60萬元，待遇支付28.25萬元；城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保人數(shù)19742人，個人繳費(fèi)120.54萬元，財政補(bǔ)貼收入750.88萬元，待遇支付435.91萬元。
二、1－6月份主要工作完成情況
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步搞好城鎮(zhèn)職工和城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險擴(kuò)覆和基金征繳工作，確保**年全面完成省、市下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)，居民參保續(xù)保繳費(fèi)工作已結(jié)束，中小學(xué)校繳費(fèi)正在進(jìn)行中。
�。ǘ┱J(rèn)真做城鎮(zhèn)職工與城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險醫(yī)藥費(fèi)審核、稽查工作，確保醫(yī)療保險基金收支平衡，20xx年職工和居民住院醫(yī)藥費(fèi)核銷工作已結(jié)束。
�。ㄈ�20xx年工傷、生育保險住院醫(yī)藥費(fèi)已核銷完畢
（四）進(jìn)一步搞好多層次宣傳，使醫(yī)保政策家喻戶曉，3月1日開學(xué)后，我局印制“致學(xué)生家長的一封信”15000份，已發(fā)到學(xué)生家長手中。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥房的監(jiān)督檢查，3月初已與各定點(diǎn)醫(yī)院和定點(diǎn)藥店鑒定了兩個定點(diǎn)協(xié)議，此項工作已完成。
（六）積極做好20xx年城鎮(zhèn)居民大病資格審核工作，大病保險費(fèi)已由我局申請縣財政劃撥至市財政局，大病保險住院醫(yī)藥費(fèi)報銷工作正在進(jìn)行中。
三、主要做法
(一)完善協(xié)議，加強(qiáng)兩定機(jī)構(gòu)管理
1、經(jīng)多次討論、認(rèn)真分析、征求意見，修訂完善了定點(diǎn)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議條款。
2、對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)行為、服務(wù)質(zhì)量作了嚴(yán)格的要求，重點(diǎn)加強(qiáng)了住院病人的管理，制定了公開、透明的考核指標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)住院費(fèi)用的控制。
3、對兩定機(jī)構(gòu)的服務(wù)協(xié)議實(shí)行集中、統(tǒng)一簽定，與新增加的三個定點(diǎn)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)和十一個定點(diǎn)零售藥店簽訂了《服務(wù)協(xié)議》，明確了雙方的權(quán)力、義務(wù)和違約責(zé)任。
4、定期對《服務(wù)協(xié)議》執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查。
（二）加強(qiáng)醫(yī)療保障基金收支預(yù)算管理：
醫(yī)�；鸸芾淼煤门c壞，是直接關(guān)系到我縣醫(yī)療保障體系能否健康可持續(xù)發(fā)展的大事，為此，我們建立健全了經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)控機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行基金財務(wù)、會計制度，加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，編制記帳憑證，做到帳目準(zhǔn)確，數(shù)字真實(shí)，記載清楚，各類基金分類核算，保證了基金有序運(yùn)營。進(jìn)一步加強(qiáng)了統(tǒng)計報表工作，堅持對基金運(yùn)行情況定期分析報告，健全了預(yù)警機(jī)制，控制基金結(jié)余�；鸸芾韴猿质罩蓷l線，財政專戶管理，�？顚Ｓ�。同時積極配合人社行政部門和審計部門對醫(yī)療保險基金收支、管理和運(yùn)行情況的審計工作，開展醫(yī)療保險基金支付專項檢查、加強(qiáng)基金管理的內(nèi)控機(jī)制,確�；鸢踩\(yùn)行。
（三）加大基金征繳力度，做到應(yīng)收盡收：
在加大基金征繳力度，做好應(yīng)收盡收方面，我們主要是采取了以下措施，一是積極主動向縣委和上級主管部門匯報中央、省、市新醫(yī)改精神，爭取加大財政部門對醫(yī)療保險工作的支持力度。二是年初我們積極與民政部門、社管委、教育部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，爭取以上三個部門對醫(yī)療保險擴(kuò)大參保覆蓋面工作的支持力度，通過一個月的突擊會戰(zhàn)，我縣的低收入人群、社區(qū)居民和在校學(xué)生對醫(yī)療保險的參保意識有了很大提高，擴(kuò)大了城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險的'參保覆蓋面，提高了基金征繳力度。三是加大對我縣的差補(bǔ)單位、自收自支單位及企業(yè)基層單位的醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險的政策宣傳，提高了各個基層單位的參保意識，加大了基金征繳力度，做到應(yīng)收盡收。
�。ㄋ模┩晟浦贫�，發(fā)揮稽核監(jiān)督工作的作用：
我局緊緊圍繞重管理抓預(yù)防，充分發(fā)揮稽核監(jiān)督工作的作用，主要有以下做法：
1、不斷提高征繳稽核審計力度，使醫(yī)保基金做到應(yīng)收盡收。一是嚴(yán)格申報基數(shù)制度。每年的年末調(diào)整一次繳費(fèi)基數(shù)，此繳費(fèi)基數(shù)一經(jīng)確定，在一個年度內(nèi)不再予以調(diào)整。二是嚴(yán)格稽核審計繳費(fèi)基數(shù)。個別單位為減輕單位負(fù)擔(dān)，少繳醫(yī)保費(fèi)用，采取少報瞞報漏報工資基數(shù)的辦法，以較低的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，換取較高的醫(yī)療待遇，造成基金滴漏欠收。為防止少報瞞報和漏報，我們組織專人，深入各單位，嚴(yán)格稽核審計工資基數(shù)，對存在問題的單位上門宣傳教育，收到了明顯效果。三是加強(qiáng)宣傳教育。個別單位領(lǐng)導(dǎo)繳費(fèi)意識淡漠，單位無人生病時，認(rèn)為繳費(fèi)上當(dāng)吃虧，對醫(yī)保費(fèi)用采取故意拖延不繳的態(tài)度，為此，我們加強(qiáng)宣傳教育，重申先繳費(fèi)后報銷，不繳費(fèi)不報銷的制度規(guī)定，打消糊涂念頭。凡欠費(fèi)單位職工欠費(fèi)期間所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用，全部由欠費(fèi)單位和個人自負(fù)，醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金不予支付，從而促進(jìn)單位和職工的繳費(fèi)意識，使醫(yī)�；鸺皶r征收到帳，提高征繳率，增強(qiáng)基金抗御風(fēng)險的能力。四是委托地稅征收。我縣的醫(yī)療、工傷、生育三項保險費(fèi)全部委托地稅征收，由地稅部門代為收繳，取得了良好的效果。
上半年保險工作總結(jié)12
根據(jù)要求，現(xiàn)將20xx年上半年我市林業(yè)工作的有關(guān)情況報告如下：
一、工作完成情況
(一)春季造林成效顯著。今年以來，全市春季完成造林面積4.5萬畝，其中，防護(hù)林0.5萬畝，用材林2萬畝，經(jīng)濟(jì)林2萬畝;新育苗1.2萬畝;新建完善農(nóng)田林網(wǎng)3.4萬畝;新建完成高速公路綠色通道35.0千米，完成縣鄉(xiāng)道路綠色通道建設(shè)49.0千米，完成村莊綠化0.2萬畝，栽植各種樹木1300余萬株。
(二)城區(qū)山體綠化進(jìn)展順利。市政府繼續(xù)將城區(qū)山體綠化工作列為為民辦15件實(shí)事之一。目前，全市安排的31項山體綠化提升和山體公園建設(shè)項目中，已建設(shè)完工的項目1處;正在進(jìn)行工程施工的有11處，其中山體綠化提升項目4處，山體公園項目7處;完成施工建設(shè)招標(biāo)未開工建設(shè)的有4處;有13個項目尚處在施工建設(shè)招標(biāo)階段，其中綠化提升項目7處，山體公園項目6處;有2個項目尚處在規(guī)劃設(shè)計階段。
(三)產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭良好。確定年度扶持項目“紅掌新品種推廣示范項目”等7個。新增露地花卉苗木項目42個，日光溫室項目10個，智能溫室項目1個，新品種選育項目1個。完成第六屆XX省花博會的前期調(diào)研、選址工作。6月7日，組織參加第六屆XX省花博會暨第二屆中國(XX)花卉園藝博覽會總體設(shè)計方案與室內(nèi)展陳方案論證會。6月20日，在xx舉行第六屆XX省花卉博覽會暨第二屆中國(XX)花卉園藝博覽會倒計時100天大型啟動儀式。積極做好六博會的其他各項籌備工作。
(四)依法治林力度加大。全市共依法辦理木材運(yùn)輸證120份，批準(zhǔn)運(yùn)輸木材0.15萬立方米;新辦木材經(jīng)營加工許可證15個。審核批準(zhǔn)使用林地5起，面積117.8公頃。平陰縣3起案件已結(jié)案，并通過了國家林業(yè)局的核查。全市森林公安機(jī)關(guān)共接處警261起，立案81起，其中辦理行政案件67起，治安案件3起，刑事案件11起。(刑事拘留4人，取保候?qū)?0人)
(五)濕地保護(hù)實(shí)現(xiàn)了新突破。2月2日《XX市濕地保護(hù)條例》正式頒布實(shí)施;啟動了“XX市濕地保護(hù)利用規(guī)劃”的編制工作。開展“XX市市級重要濕地保護(hù)名錄”編制工作，開展廣泛調(diào)研，研究制定“XX市濕地生態(tài)效益補(bǔ)償辦法”。配合省林業(yè)廳在XXXX國家濕地公園組織開展了“世界濕地日”宣傳暨《XX市濕地保護(hù)條例》實(shí)施啟動儀式;在龍奧大廈舉辦了為期1周的“世界濕地日科普宣傳展”;印發(fā)《森林XXXX濕地建設(shè)與保護(hù)�？贰X、XX2處國家級濕地公園試點(diǎn)已全面完成規(guī)劃建設(shè)任務(wù)并通過省級驗(yàn)收，正積極準(zhǔn)備迎接國家驗(yàn)收。
(六)森林資源保護(hù)成效顯著。圍繞加強(qiáng)森林防火“六項”建設(shè)，全市高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)了7個重點(diǎn)防火縣(市)區(qū)防火指揮中心、50個林火監(jiān)控點(diǎn)和100個電子眼，全市建成森林防火隔離帶1350余公里，森林火情觀測?t望臺75座，森林防火通道1009公里。森林防火池塘108座，攔水壩180道，蓄水池123個，水窖188個，物資儲備庫25座。全市全市林業(yè)有害生物發(fā)生面積30.6萬畝，其中春尺蠖7.2萬畝，美國白蛾6.9萬畝，楊小舟蛾3.6萬畝，楊扇舟蛾0.4萬畝。全市累計防治作業(yè)面積68.3萬畝次，其中無公害藥劑防治37萬畝，人工物理防治13.3萬畝，生物防治18萬畝，釋放白蛾周氏嚙小蜂35.9億頭。
(七)林業(yè)改革扎實(shí)推進(jìn)。召開了全市林業(yè)局長會議，專題研究部署國有林場改革事宜。代市政府?dāng)M定了《關(guān)于成立XX市國有林場改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》，編制了《XX市國有林場改革方案》。全市共累計發(fā)放林權(quán)抵押貸款9064萬元，抵押面積11373畝，貸款26宗。新增參保商品林面積7220.5畝，保險金額2166萬元，保費(fèi)達(dá)70萬元。開展由中央、省、市、縣、個人補(bǔ)貼的政策性公益林面積10.2萬畝，保險金額8160萬元，保費(fèi)40.8萬元。
二、下半年工作安排
(一)突出抓好城區(qū)山體綠化和雨季造林。新建完善31處城區(qū)山體綠化提升和山體公園，完成市政府為民辦實(shí)事的任務(wù)目標(biāo)。實(shí)施歷城區(qū)云臺山、長清區(qū)北大山郊野公園建設(shè)試點(diǎn)工作。督促有雨季造林任務(wù)的縣區(qū)，按規(guī)劃設(shè)計的栽植密度，集中人力、物力、財力，不失時機(jī)地抓好雨季造林攻堅戰(zhàn)，確保高標(biāo)準(zhǔn)完成雨季造林任務(wù)。
(二)高水平舉辦第六屆XX省花卉博覽會暨第二屆中國(XX)花卉園藝博覽會�；ú⿻突ɑ軋@藝博覽會的舉辦，對xx做大做強(qiáng)花卉苗木產(chǎn)業(yè)，提升花卉產(chǎn)業(yè)檔次，加快推動花卉產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展具有重要作用。
(三)積極開展村莊綠化。對照《村莊綠化標(biāo)準(zhǔn)》，以村莊四旁綠化為重點(diǎn)，因地制宜選用高干便于管理的樹種，對貧困村莊進(jìn)行綠化美化。下半年，繼續(xù)完成100個貧困村莊綠化任務(wù)。
(四)切實(shí)抓好食用林產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。開展市級風(fēng)險監(jiān)測200批次，編制完善發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程，建設(shè)市級速測信息監(jiān)管平臺，充分發(fā)揮好食品安全協(xié)管員的.作用，切實(shí)保障食用林產(chǎn)品不出安全事故。
(五)進(jìn)一步提升林業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展水平。繼續(xù)對林下經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)基地尤其是采用“龍頭企業(yè)+中介組織+農(nóng)戶”模式實(shí)施的示范基地給予扶持，設(shè)立專項資金扶持規(guī)模大、效益好、帶動力強(qiáng)的林下經(jīng)濟(jì)示范基地，促進(jìn)林業(yè)轉(zhuǎn)型升級和林農(nóng)持續(xù)增收。搞好樹種、品種布局，做好特色經(jīng)濟(jì)林產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，加大仲秋紅大棗推廣力度。開展低產(chǎn)低效果園提質(zhì)增效工程，通過良種嫁接、郁閉果園改造，提高質(zhì)量和效益。
(六)繼續(xù)抓好森林防火六項建設(shè)。歷下區(qū)、高新區(qū)完成引水和蓄水工程一期建設(shè)任務(wù)。進(jìn)一步完善林火視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，建立森林防火輔助決策系統(tǒng)，充分發(fā)揮好森林防火指揮平臺的作用。增加大型滅火器材裝備，建立航空巡護(hù)和空中滅火機(jī)制�？茖W(xué)規(guī)劃，合理布局，進(jìn)一步抓好森林防火隔離帶、防火通道工程建設(shè)，擴(kuò)大防火通道的輻射范圍，提高對突發(fā)火情撲救的兵力運(yùn)輸能力。
(七)加大濕地保護(hù)力度。做好《XX市濕地保護(hù)條例》的宣傳和貫徹落實(shí)工作，制定并發(fā)布全市濕地保護(hù)名錄，探索建立濕地生態(tài)效益補(bǔ)償機(jī)制;加快xx國家級濕地公園和14處省、市級濕地公園建設(shè),做好國家對XX、玫瑰湖2處國家級濕地公園試點(diǎn)的驗(yàn)收工作。
(八)做好林業(yè)有害生物防治工作。全市建立完善林業(yè)有害生物測報點(diǎn)95處，健全測報網(wǎng)絡(luò)，及時準(zhǔn)確發(fā)布短中期預(yù)測預(yù)報和預(yù)警信息，做好美國白蛾、春尺蠖、楊扇舟蛾、雙條杉天牛、核桃舉肢蛾等林業(yè)有害生物防治工作，確保有蟲株率控制在1%以下。
(九)堅決守住生態(tài)保護(hù)紅線。劃定林地、濕地保護(hù)紅線，嚴(yán)格執(zhí)行使用林地定額管理和用途管制制度，規(guī)范林地審核審批管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行林木限額采伐和憑證采伐、運(yùn)輸制度。加大《中華人民共和國種子法》宣傳力度，做好種苗生產(chǎn)經(jīng)營執(zhí)法監(jiān)管。
(十)穩(wěn)步推進(jìn)國有林場改革。按照中央、國務(wù)院《國有林場改革方案》、《國有林區(qū)改革指導(dǎo)意見》和省政府《XX省國有林場改革實(shí)施方案》的要求，精心組織編制實(shí)施方案，進(jìn)一步明確改革的具體目標(biāo)、任務(wù)、措施和步驟，確保改革有序推進(jìn)。特此報告。
上半年保險工作總結(jié)13
畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對保險的一份熱忱與喜愛，帶著我對保險的理論認(rèn)識，走進(jìn)了xx保險公司xx支公司，通過上半年的工作和學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步接觸到了保險，接觸到了社會，將自己的理論知識付諸于實(shí)踐，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。在此我感謝這段時間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心教導(dǎo)和同事對我的及時幫助，讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中換回了充實(shí)的社會經(jīng)驗(yàn)和在校園課堂里無法學(xué)到的很多知識�？偨Y(jié)起來，有以下幾個方面：
一、工作方面
作為公司出納，負(fù)責(zé)公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)督三個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，真正做到了每筆賠款無差錯，給客戶提供了最好的服務(wù)，維護(hù)了公司的形象。堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。換崗擔(dān)任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進(jìn)出賬。整理歷史未解決的款項明細(xì)，并積極向分公司相關(guān)部門請教，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項的清理。積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，及時檢查每日當(dāng)日的財務(wù)憑證，做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時送交相關(guān)主管部門。
二、學(xué)習(xí)方面
堅持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的`各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重保險行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。節(jié)假日我認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作，平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神。
通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對保險意義和功能的領(lǐng)悟，特別是公司的海上保險業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險業(yè)務(wù)。向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
三、今后工作方向
學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。多做業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻(xiàn)。積極參加公司組織的每項活動，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。
上半年保險工作總結(jié)14
一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作1、計劃落實(shí)早、措施實(shí)xx年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計劃落實(shí)情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費(fèi)”今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。
一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。
四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。
三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。
四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。
5、開展勞動競賽，促進(jìn)“兩險”業(yè)務(wù)健康成長今年以來，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責(zé)任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的`好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實(shí)事求是、“迅速、及時、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。
一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。
二、調(diào)整經(jīng)營思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達(dá)106%，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費(fèi)低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風(fēng)險，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路，***廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會損失幾萬元保險費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動腦筋，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個個有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。
三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)保險競爭越來越激烈是不爭的事實(shí)，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會競爭，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我司在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項檢查中得到了市公司的好評。今年，公司經(jīng)理室在下達(dá)全年任務(wù)計劃時，遵循總公司突出效益第一、長期盈利能力評價的經(jīng)營績效考核原則，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變，加大了對賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度，堅持走低成本發(fā)展路子，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹底打破“只重保費(fèi)、不重質(zhì)量”的老套思想，實(shí)行新的考核機(jī)制，拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資，做到有獎有罰，從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。
上半年保險工作總結(jié)15
====年上半年，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和市醫(yī)療工傷生育保險處的指導(dǎo)下，我們以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市勞動和社會保障工作會議精神，堅持以人為本，全面提高管理服務(wù)水平，與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，結(jié)合實(shí)際，精心組織、狠抓落實(shí)，保證了開展“保先”活動和工作兩不誤，圓滿完成了各項目標(biāo)任務(wù)。
一、基本情況
我區(qū)于五月二十日正式啟動了醫(yī)療保險，止=月底，全區(qū)參保單位達(dá)**家，參保職工達(dá)**=人；上半年應(yīng)征收基本醫(yī)療保險費(fèi)**萬元，實(shí)際征收**=萬元；其中，統(tǒng)籌基金**萬元，個人帳戶基金**萬元，大病基金*萬元。累計接納參保職工就醫(yī)（住院、門診）**人次，支出醫(yī)療費(fèi)*萬元；其中，統(tǒng)籌基金支出*萬元，個人帳戶支出*萬元。止=月底，工傷保險參保單位*家，參保職工**=人。
二、主要做法
=、調(diào)查摸底，掌握了基本情況。***新區(qū)剛剛成立，各種情況錯綜復(fù)雜，醫(yī)療保險的服務(wù)對象由原***縣和***區(qū)共同轉(zhuǎn)入，參保單位和參保人數(shù)很不明朗，核查摸底任務(wù)非常重。醫(yī)保中心組織業(yè)務(wù)骨干深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、以及***區(qū)、原***縣劃入***區(qū)的企業(yè)逐個進(jìn)行了調(diào)查摸底和政策宣傳，克服重重困難，摸清了劃入***區(qū)的行政事業(yè)單位和企業(yè)的經(jīng)營狀況、人員構(gòu)成等情況。
=、認(rèn)真考核，確定了定點(diǎn)醫(yī)院和定點(diǎn)藥店。吃藥看病直接關(guān)系到每一位參保職工的切身利益。***區(qū)醫(yī)保中心按照方便參保職工就醫(yī)的原則，通過調(diào)查***區(qū)參保職工分布狀況、醫(yī)院、藥店的信譽(yù)與水平等情況，并征求參保職工的意見，選擇了水平高、信譽(yù)好又方便***區(qū)職工的***市***區(qū)人民醫(yī)院、***市第五人民醫(yī)院（原***縣人民醫(yī)院）兩家醫(yī)院和廣惠和大藥房、永興藥店、***黃河大藥房三家零售藥店分別作為***區(qū)醫(yī)療保險定點(diǎn)醫(yī)院和定點(diǎn)零售藥店。
=、積極協(xié)調(diào)資金，建立了醫(yī)療保險網(wǎng)絡(luò)。建立準(zhǔn)確、全面、安全、高效、快捷的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)是醫(yī)療保險工作正常開展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是醫(yī)療保險現(xiàn)代化管理必不可少的部分。區(qū)醫(yī)保中心在區(qū)財政緊張的情況下，不等不靠，積極協(xié)調(diào)籌集資金。在上級業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，先后到*陽、*鋼、*邑、*陽、*州等地進(jìn)行考察，并選擇購買了醫(yī)療保險網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所需軟、硬件，保證了醫(yī)療保險計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)盡快啟動和正常運(yùn)行。
=、加大宣傳力度，促進(jìn)擴(kuò)面征繳。醫(yī)療保險的開展離不開宣傳工作，區(qū)醫(yī)保中心把強(qiáng)化政策宣傳作為推動醫(yī)保工作健康發(fā)展的龍頭，緊密結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，以貼近和服務(wù)于廣大干部職工為著力點(diǎn)，采取編印發(fā)放《***市***區(qū)醫(yī)保知識解答》手冊、以會代訓(xùn)、開展醫(yī)保政策宣傳周等形式，全方位、立體式進(jìn)行宣傳。在此基礎(chǔ)上，爭取區(qū)委、區(qū)政府的大力支持，把擴(kuò)面征繳納入到政府目標(biāo)管理體系，細(xì)化任務(wù)，層層分解，確保責(zé)任到位，工作到位，落實(shí)到位。在醫(yī)保中心內(nèi)部實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，把全年任務(wù)細(xì)化分解到工作人員，將任務(wù)完成情況作為考核個人業(yè)績的重要內(nèi)容與年度獎懲掛鉤，形成“人人肩上有壓力，千斤重?fù)?dān)大家挑”的工作氛圍，最大限度的調(diào)動了工作人員的主動性和創(chuàng)造性。
=、加強(qiáng)自身建設(shè)，以人為本，提高服務(wù)水平
在人員不足的情況下，高素質(zhì)的隊伍是醫(yī)療保險工作順利開展的需要。為此，我們將以“樹組工干部形象學(xué)習(xí)教育活動”為切入點(diǎn)，全面提高工作人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)為參保職工服務(wù)的本領(lǐng)。為體現(xiàn)服務(wù)，我們將轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。變參保職工“*”為管理人員“下訪”，將鼓舞范圍下移，服務(wù)中心前移，服務(wù)層次提高，一是建立“三見面制度”，即醫(yī)保管理人員深入病房，送政策到病床頭，讓醫(yī)生、病人、醫(yī)保工作者三見面。在三方見面中加深對醫(yī)療保險工作的理解。二是每月開展一次“醫(yī)�，F(xiàn)場接待日”活動，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，接受群眾咨詢，面對面進(jìn)行醫(yī)保政策宣傳，及時研究解決參保職工在醫(yī)療保險實(shí)施過程中遇到的困難和問題。三是向社會各界發(fā)放意見表，設(shè)立意見箱，廣泛聽取社會各界的意見和建議，自覺接受社會輿論的監(jiān)督，在廣大參保職工中樹立起文明服務(wù)新形象，體現(xiàn)以人為本的管理理念。
三、存在問題
=、區(qū)劃遺留問題尚未解決，嚴(yán)重影響***區(qū)的工作開展。
=、醫(yī)療保險覆蓋面還比較窄，征繳擴(kuò)面有待于深入。
=、多層次醫(yī)療保障體系尚未完全建立。
=、兩定點(diǎn)的.管理力度還需進(jìn)一步加大。
四、下半年工作打算
=、加大醫(yī)療、工傷、生育保險政策的宣傳、培訓(xùn)力度，在深入宣傳的基礎(chǔ)上搞好參保單位經(jīng)辦人員、定點(diǎn)醫(yī)院、藥店醫(yī)務(wù)人員的政策培訓(xùn)；
=、進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋面，采取多種形式，吸納有條件的用人單位參加醫(yī)療、工傷、生育保險，拓寬城鎮(zhèn)各類從業(yè)人員的覆蓋范圍，增強(qiáng)基金的抗風(fēng)險能力。
=、加強(qiáng)醫(yī)療保險服務(wù)管理，提高管理服務(wù)水平，逐步完善對醫(yī)患雙方的監(jiān)督制約機(jī)制，堵塞不合理支出。
=、狠抓基金征繳。在實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制的基礎(chǔ)上，采取行政、經(jīng)濟(jì)、法律等手段，加大征繳力度，確�；饝�(yīng)收盡收。
=、加強(qiáng)工傷、生育保險的基礎(chǔ)管理，搞好機(jī)構(gòu)和隊伍建設(shè)，開展培訓(xùn)工作。
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