上半年工作總結(jié)【薦】
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的上半年工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
上半年工作總結(jié)1
20xx年以來，我公司按照電建集團(tuán)公司和漯河市安委會的決策部署和文件要求，緊緊圍繞國家領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的一系列重要指示批示精神，切實開展各項安全生產(chǎn)管理工作，以應(yīng)急能力建設(shè)為中心，建立健全各項規(guī)章制度，強化現(xiàn)場管理，注重全員參與，嚴(yán)格實行事故責(zé)任追究，有效防范和堅決遏制重大安全生產(chǎn)事故，完成了20xx年上半年的安全生產(chǎn)目標(biāo)�，F(xiàn)將20xx年上半年安全工作情況總結(jié)匯報如下：
一、20xx年安全生產(chǎn)工作回顧
�。ㄒ唬┌踩a(chǎn)目標(biāo)完成情況
我公司認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實年初公司與集團(tuán)公司和市政府簽署的《20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》，經(jīng)過全體干部員工的共同努力，上半年未發(fā)生任何人身、設(shè)備、電力安全事故，安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定，安全生產(chǎn)總體形勢向好，未發(fā)生交通事故和自然災(zāi)害事故。
（二）完善“四個責(zé)任體系”建設(shè)，認(rèn)真落實“一崗雙責(zé)”責(zé)任制度
繼續(xù)完善“四個責(zé)任體系”建設(shè)，抓緊落實“一崗雙責(zé)”責(zé)任制度：不斷深化安全生產(chǎn)“四個體系”建設(shè)，完善建立以公司總經(jīng)理XX為第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)責(zé)任體系、建立以總經(jīng)理助理XXX為責(zé)任人的安全生產(chǎn)實施體系、建立以總工程師XXXX為責(zé)任人的安全技術(shù)支撐體系、建立以安全主管XXX為責(zé)任人的安全監(jiān)督保障體系。逐級簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，堅持按規(guī)定定期召開安委會會議，嚴(yán)格落實公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場輪流值班制度，保證安全費用有效投入和安全措施有效落實，建立嚴(yán)格有效的安全生產(chǎn)責(zé)任體系。并對“四個責(zé)任體系”的貫徹落實情況檢查表下發(fā)到每個責(zé)任體系的負(fù)責(zé)人手中，以打分形式對檢查情況逐一落實。落實安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立健全公司領(lǐng)導(dǎo)班子全員安全生產(chǎn)責(zé)任制，主要責(zé)任人負(fù)總責(zé)，其他副職領(lǐng)導(dǎo)既要履行分管業(yè)務(wù)工作職責(zé)，又要履行安全生產(chǎn)工作職責(zé)。嚴(yán)格按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、“誰分管，誰負(fù)責(zé)”、“誰審批、誰負(fù)責(zé)”的原則，做好職責(zé)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作。
�。ㄈ┌踩贫润w系的建立和落實情況
我公司建立以總經(jīng)理為主任的安全生產(chǎn)委員會，并逐級簽訂了20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，為建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，規(guī)范各級領(lǐng)導(dǎo)和部門的安全職責(zé)，落實各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，防止和減少生產(chǎn)安全事故，制定了安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確了各職能部門和人員以及相關(guān)管理人員安全生產(chǎn)責(zé)任。為保證安全生產(chǎn)工作的有效貫徹落實，公司安全生產(chǎn)管理制度不斷完善齊全。上半年，重點開展了應(yīng)急能力建設(shè)，增加和修訂了安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，預(yù)計在下半年通過XX集團(tuán)公司的應(yīng)急能力建設(shè)評估。
�。ㄋ模└黝惏踩顒娱_展情況
1、結(jié)合XX市安全生產(chǎn)協(xié)會社會化服務(wù)活動，全面開展了隱患排查治理及全員的危險源辨識宣傳教育活動，針對XX市安全生產(chǎn)專家對公司提出的39項整改問題，公司制定了詳細(xì)的整改計劃和整改方案，并按照要求在規(guī)定的時間節(jié)點內(nèi)將整改情況上報給安全專家進(jìn)行整改后的驗證，對隱患整改形成閉環(huán)管理。
2、按照XX市安監(jiān)局要求，上半年開展了粉塵防爆專項整治活動和有限空間作業(yè)治理活動，公司分別制定了專項整治活動方案，并按照方案要求開展了粉塵防爆和有限空間作業(yè)的隱患排查治理，于上半年完成了我公司金具車間打磨用拋丸機(jī)和砂帶機(jī)的除塵設(shè)備更換，全面更換為防爆除塵器，并邀請XX和XX的安全生產(chǎn)專家對防爆除塵器進(jìn)行了安全評估，出具了安全評估報告，徹底杜絕了粉塵爆炸的潛在安全隱患，在公司涉及有限空間作業(yè)場所設(shè)置危險告知卡，應(yīng)急處置卡，對有限空間作業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格作業(yè)審批管理。
3、應(yīng)急能力建設(shè)，公司從X月份開展了應(yīng)急能力建設(shè)，20xx年，國家層面把應(yīng)急管理列為安全管理的重中之重后，我公司也把應(yīng)急管理工作作為20xx年安全管理的一項重要內(nèi)容。公司在20xx年X開展了應(yīng)急能力建設(shè)評估，全面夯實企業(yè)的應(yīng)急管理基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進(jìn)公司應(yīng)急管理水平。
4、安全生產(chǎn)月活動：20xx年6月，公司深入開展以“生命至上、安全發(fā)展”為主題的`安全月活動，制定了我公司20xx年“安全生產(chǎn)月”活動方案。主要活動內(nèi)容有：
1）組織開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動，活動期間，公司安委會根據(jù)實際情況，組織全方位的人員進(jìn)行培訓(xùn)教育，廣泛利用黑板報、宣傳欄、橫幅、標(biāo)語等大力宣傳各種安全知識、預(yù)防事故的方法和自我保護(hù)的相關(guān)知識，開展形式多樣的知識競賽、技能比賽等活動。全面提高了全員的安全生產(chǎn)素質(zhì)，保證了安全生產(chǎn)宣傳的針對性和實效性；
2）安全生產(chǎn)宣傳日活動，參加了漯河市安監(jiān)局舉辦的20xx年“安全生產(chǎn)月”宣傳展示活動，宣傳企業(yè)安全文化，安全生產(chǎn)管理新舉措、新方法、新理念；
3）結(jié)合公司應(yīng)急能力建設(shè)要求，開展了安全月期間的生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案演練活動，X月XX日，按照安全月活動方案計劃要求，在車間開展了觸電事故專項應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場處置方案的實戰(zhàn)演練，堅持演練貼近實戰(zhàn)，注重實效的原則進(jìn)行開展。
（五）安全生產(chǎn)隱患排查治理、安全日常監(jiān)督檢查
在每周的安全隱患排查中，對安全生產(chǎn)責(zé)任落實情況、隱患整改落實情況、消防安全、特殊工種是否持證上崗、設(shè)備安全設(shè)施等進(jìn)行檢查，做到檢查有記錄，并對發(fā)現(xiàn)的安全隱患整改工作要求做到責(zé)任、時限、措施、跟蹤驗證。20xx年上半年共發(fā)排查一般安全隱患94處，全部整改完畢，整改率100%。
�。┨胤N設(shè)備和重要設(shè)施專項整治情況
公司制定有特種設(shè)備管理制度，新進(jìn)特種設(shè)備均實現(xiàn)了一機(jī)一檔管理，現(xiàn)有特種設(shè)備主要有行車、叉車、小型壓力容器等，全部進(jìn)行了年度安全監(jiān)測，操作人員全部取得資格證書，并對廠區(qū)所有叉車進(jìn)行上牌管理，并在漯河市質(zhì)監(jiān)局進(jìn)行牌照備案。20xx年上半年派出一人次獲得特種設(shè)備安全管理人員資格培訓(xùn)考試，獲得A1資格證書。派出兩人獲得特種設(shè)備叉車操作人員證書。
�。ㄆ撸┌踩珪h召開情況
公司每季度至少召開一次安委會會議，針對存在的問題制定相應(yīng)措施，為安全生產(chǎn)工作指明方向、提出要求、作出具體安全生產(chǎn)工作部署，督促檢查會議決定的執(zhí)行情況，對本季度的安全生產(chǎn)進(jìn)行評價。
（八）安全宣傳教育情況
配合XX杯競賽活動，組織安全生產(chǎn)月宣傳展示活動，普及安全知識，找差距，促落實，保證安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行；通過宣傳板報、班前會、LED屏幕等形式對員工進(jìn)行安全教育，并在現(xiàn)場張掛警示標(biāo)志等標(biāo)語標(biāo)牌；積極參加市安監(jiān)局組織的安全宣傳圖板展示活動，創(chuàng)造良好的安全文化氛圍。確定安全教育培訓(xùn)部門，由綜合管理部人力資源模塊負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，年初制定了年度培訓(xùn)計劃，建立了培訓(xùn)記錄檔案和臺賬，對新進(jìn)人員進(jìn)行了三級安全教育培訓(xùn)，對特殊崗位操作人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)，開展了對不同崗位操作人員的安全操作規(guī)程學(xué)習(xí)。公司主管領(lǐng)導(dǎo)親自講授安全課，結(jié)合各自車間的生產(chǎn)特點，從心理健康、職業(yè)病預(yù)防、執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全操作規(guī)程各個方面，不斷提高職工的安全綜合素質(zhì)。
（九）職業(yè)健康、節(jié)能減排與環(huán)境保護(hù)工作開展情況
公司20xx年繼續(xù)加大職業(yè)健康防治防護(hù)措施，設(shè)立職業(yè)危害防治提示牌，重要危險因素場所安全告知牌，對車間的打磨工序采取強制性通風(fēng)、加裝防爆除塵器，對焊接煙塵加裝吸煙器等措施，對噪音采取措施有發(fā)放耳塞、開門開窗、噪音檢測監(jiān)控等；依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求制定各工種勞動防護(hù)用品配置標(biāo)準(zhǔn)，為從業(yè)人員配備合格的勞動保護(hù)用品；定期對從事可能導(dǎo)致職業(yè)危害的勞動者進(jìn)行健康檢查，并建立職工健康檔案。
（十）安全事故和安全事件的管理情況
上半年公司安全形勢穩(wěn)定，公司制定有安全事故和安全事件管理制度，規(guī)定一旦發(fā)生安全事故，將按照規(guī)定要求進(jìn)行信息報送、現(xiàn)場管控和救治，按照“四不放過”原則進(jìn)行處理。
�。ㄊ唬┌踩a(chǎn)費用投入情況
我公司按照集團(tuán)公司要求，按規(guī)定對20xx年的安全費用進(jìn)行提取，20xx年上半年共產(chǎn)生安全費用XX萬余元，并保證各種安全費用的有效使用。
二、安全生產(chǎn)存在的主要問題
�。ㄒ唬┌踩[患依然存在，職工在思想上不重視安全，在操作上不遵守安全操作規(guī)程，在心理上存在僥幸，對存在的安全隱患沒有一套應(yīng)急措施，對隱藏的風(fēng)險視而不見，對輕微違章不在意，這些都可能造成安全事故。
�。ǘ┞毠ぐ踩庾R還需提高，思想上的麻痹大意，應(yīng)對風(fēng)險的能力不足，預(yù)防事故的水平偏低，安全技能水平差，對安全發(fā)展的認(rèn)識不足，都會埋下安全禍根。
�。ㄈ┎糠诸I(lǐng)導(dǎo)干部安全思想觀念陳舊，缺乏全局觀念，認(rèn)為安全是安全管理部門的事情，甚至不參與、不通氣、不協(xié)調(diào)，沒有形成全力抓安全生產(chǎn)的局面，共同保障安全的機(jī)制沒有完全建立。
�。ㄋ模┧膫�責(zé)任體系建設(shè)依然是短板，每個責(zé)任體系的定位不準(zhǔn)、措施缺乏、落實不力，在四個責(zé)任體系的運行中協(xié)調(diào)配合尚有差距。
三、20xx年下半年安全工作思路
�。ㄒ唬┤媛鋵嵃踩�(zé)任，千鈞重?fù)?dān)大家擔(dān)，不斷提高全員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識，建立權(quán)責(zé)對等、有權(quán)擔(dān)責(zé)、失職追責(zé)的責(zé)任體系，用良好安全制度管好安全生產(chǎn)。
（二）全面提高一線職工的安全素質(zhì)，把抵御安全風(fēng)險、提高事故防范能力作為安全教育培訓(xùn)重點，增強辨識隱患的能力和水平，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。不斷提高職工的安全意識和應(yīng)對事故的水平，把安全發(fā)展理念深刻嵌入腦海之中。
�。ㄈ┤ψ龊寐毠さ陌踩雷o(hù)，徹底全面地消除事故隱患，把維護(hù)職工安全健康作為一切安全工作的出發(fā)點和落腳點。
�。ㄋ模┘訌姲踩麄鞴ぷ�，在公司內(nèi)部營造清新健康的安全文化氛圍，以和風(fēng)細(xì)雨潤物無聲的宣傳激發(fā)職工抓安全生產(chǎn)的積極性、主動性、創(chuàng)造性，為企業(yè)提高質(zhì)量和效益打下堅實的安全基礎(chǔ)。
�。ㄎ澹┙踩a(chǎn)的長效機(jī)制，把安全法規(guī)落地、遵守安全規(guī)程、嚴(yán)肅處理違章作為、隱患排查治理作為安全生產(chǎn)管理的重點，充分發(fā)揮四個責(zé)任體系的作用保證企業(yè)的安全生產(chǎn)平穩(wěn)運行。
（六）加強職業(yè)健康控制，全心全意為職工服務(wù)。不斷提高職工對職業(yè)危害的認(rèn)識，增強主動預(yù)防的意識，提高職業(yè)病防治水平，配備合格的職業(yè)防護(hù)用品，把職業(yè)危害降低到最低程度。
安全生產(chǎn)是企業(yè)永恒的主題，安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，安全生產(chǎn)是職工健康的保障，我公司將為企業(yè)安全管理水平不斷提升而做出最大的努力和奉獻(xiàn)。
上半年工作總結(jié)2
過去的半年，酒店在探索中前進(jìn)，在開拓中進(jìn)取，積累了豐富的經(jīng)驗，取得了一定的成績。主要是“抓住了一個中心、實現(xiàn)了兩個亮點，搞好了三項基本建設(shè)”。
一、搞好三項基本建設(shè)
1.不斷加強員工隊伍建設(shè)
“以人為本，善待員工”，是我們酒店一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。員工休假制度、婚假、產(chǎn)假制度、工資調(diào)整制度、年終獎勵制度及優(yōu)秀員工外出考察學(xué)習(xí)制度等，無不體現(xiàn)了酒店對員工的深切關(guān)懷，多數(shù)員工的平均工資額超過了酒店效益的x%，而市一般私營企業(yè)員工的工資額僅在企業(yè)收益的x%左右，一點酒店每年在員工待遇上的投資就比一般私營企業(yè)多投資x余萬元。善待員工，不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬、多勞多得、水漲船高等方面，更重要的是在大酒店這個大舞臺上，員工們的才華得到了充分地展示，大酒店已經(jīng)成為廣大員工實現(xiàn)人生觀、價值觀的場所。正如有些同事說，這里真正是能夠體現(xiàn)能者上，庸者讓，劣者下。
2.大力開展基礎(chǔ)建設(shè)
在市場競爭激烈情況下，去年上半年順利完成了三樓餐廳、旋轉(zhuǎn)餐廳、員工食堂的擴(kuò)建和改造。下半年又進(jìn)行了二樓餐廳、客房的改建。連續(xù)施工，工程部同志在x總監(jiān)、x經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，服從分配，聽從調(diào)度，也付出了艱辛的勞動。擴(kuò)建三樓辦公室及主體樓暖氣安裝時，正值營銷旺季，但前后在半月時間即投入使用，又一次創(chuàng)造了xx速度。目前，酒店基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)累計投資達(dá)萬元，經(jīng)過改造后的大酒店，成為集餐飲、住宿、娛樂、購物、商務(wù)為一體的綜合型大酒店。
3.逐步完善管理制度建設(shè)
為了使酒店進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道，在薛總經(jīng)理主持下，組建酒店管委會，解決了制度建設(shè)的根本問題，糾正了權(quán)力大于制度的錯誤做法，制定了“公平、公正、公開”的“三公”酒店管理制度，完善了人事制度、勞動用工內(nèi)部機(jī)制和工資分配等方面的幾項重大改革。
二、抓住了一個中心
去年，我們緊緊抓住營銷這個中心，全體員工以營銷為中心開展各項工作。酒店員工人人都是營銷員、宣傳員，個個都是服務(wù)員。尤其是我們營銷部門，人人都有強烈的'營銷意識和服務(wù)意識，做到了穩(wěn)住老客源，不斷開拓新客源。
三、實現(xiàn)了兩個亮點
實現(xiàn)了酒店客房入住率和餐廳上座率這兩個效益的亮點。
20xx年，全年客房入住率為x%，平均房價為x元，在市同行業(yè)中處于前列，客房部去年也基本上是月月完成任務(wù)。這些喜人成績的取得，是客房部全體員工努力的結(jié)果，也與x副總經(jīng)理嚴(yán)格管理分不開的。他們管理制度明確，堅持天天早班會，周周有周會，月月有總結(jié)，及時解決存在的問題，表揚先進(jìn)，明確下一步工作重點，提高服務(wù)質(zhì)量，做到了個性化和人性化服務(wù)，從而增加了客人入住回頭率。
20xx年，餐廳上座率為x%，日均收入x萬元，成績也非常喜人。特別是二樓餐廳、三樓餐廳重新裝修和調(diào)整經(jīng)營策略后，餐廳收入突飛猛進(jìn)，這些都利益于硬件設(shè)施的改進(jìn)，菜品質(zhì)量的提高。在廚房的努力下，酒店菜品基本形成了自己的特色：二樓以高檔宴會，高檔接待群體為主，三樓以喜宴為主。我們的姚廚師長帶領(lǐng)王廚、張廚、孟廚、耿廚、趙廚等一批名菜高手，幾乎每周都推出新菜，吸引了不少美食家和顧客光臨本店。一年來，他們很少休息，卻很少有怨言，他們始終堅守在工作崗位上，不論工作時間多長，任務(wù)多重，從沒有影響過工作。正是因為有了這樣一批好同志，才使大酒店餐飲有了大批的回頭客。餐廳服務(wù)人員笑迎顧客，善待來賓，提供及時、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)，同樣受到了顧客的歡迎和表揚。
上半年工作總結(jié)3
上半年，我市各級共青團(tuán)組織以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持服務(wù)大局、服務(wù)社會、服務(wù)青年，著力深化團(tuán)的各項工作，大力加強團(tuán)的自身建設(shè)，努力拼搏，真抓實干，衡陽共青團(tuán)的各項工作都有了新的突破。
一、育人為本，認(rèn)真貫徹《意見》精神，青少年思想政治工作呈現(xiàn)新氣象
大力加強未成年人思想道德建設(shè)。團(tuán)市委認(rèn)真貫徹《意見》精神，充分發(fā)揮共青團(tuán)和少先隊組織在全市未成年人思想道德建設(shè)的重大作用。組織全市各級共青團(tuán)和少先隊組織通過主題團(tuán)隊日活動、專題講座、座談會等形式認(rèn)真學(xué)習(xí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》精神，并結(jié)合團(tuán)的各項品牌工作扎實推進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)工作。同時，在“衡陽共青團(tuán)”網(wǎng)站上制作了專題網(wǎng)頁，推動網(wǎng)上學(xué)習(xí)。4月份，團(tuán)市委籌資10余萬元，新建“衡陽市青少年德育歡樂營”，開辟了未成年人思想道德建設(shè)的新陣地。德育歡樂營內(nèi)設(shè)有道德棋、泥塑人物展等活動區(qū)，將德育教育、歷史文化知識與棋牌游戲巧妙結(jié)合，達(dá)到寓教于樂的目的。目前，德育歡樂營已免費接待全市上萬人次的未成年人參觀游玩。
大力宣傳表彰青少年典范。團(tuán)市委大力培養(yǎng)、評選、表彰先進(jìn)典范，主動宣傳他們的感人事跡，有力推動了全市青少年思想政治工作。全市相繼開展了第xx屆“市十大杰出(優(yōu)秀)青年”、第xx屆“青年五四獎?wù)隆钡仍u比活動，召開了“紀(jì)念五四運動八十五周年大會”，表彰了“十大杰出青年崗位能手”、“杰出青年志愿者”等大批先進(jìn)個人和集體，使全市廣大團(tuán)員青年趕有目標(biāo)、學(xué)有榜樣。同時，通過報紙、電視臺、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體開設(shè)專欄，廣泛宣傳優(yōu)秀青年先進(jìn)事跡，通過各種渠道向黨政領(lǐng)導(dǎo)、社會各界推介典范，有力的倡導(dǎo)了“熱愛本職工作，不求回報的奉獻(xiàn)”的社會風(fēng)尚，引導(dǎo)青少年更好的成長成才。
二、團(tuán)結(jié)務(wù)實，緊密圍繞中心工作，團(tuán)的各項品牌工作實現(xiàn)了新發(fā)展
青年文明號不斷深化。這一年是青年文明號活動開展十周年，團(tuán)市委以此為契機(jī)，進(jìn)一步深化青年文明號活動的內(nèi)涵，全面構(gòu)筑社會信用示范體系，擴(kuò)大青年文明號活動的影響。加強了對青年文明號單位的復(fù)查和調(diào)研力度，并有針對性的指導(dǎo)青年文明號單位開展工作，全市420家青年文明號單位已逐漸成為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的一支主力軍。上半年，我市有三家獲全國級青年文明號，一家獲“全國青年文明號十年成就獎”，一家獲“省十大杰出青年文明號”，一人獲“十年全國青年文明號優(yōu)秀組織獎”，一人獲“全國杰出青年崗位能手”，一人獲“全省十大杰出青年崗位能手”。
青年中心試點工作有序推進(jìn)。青年中心是新時期團(tuán)組織聯(lián)系青年、服務(wù)青年、教育青年的新型紐帶。團(tuán)市委有序推進(jìn)試點工作，年初在市高新開發(fā)區(qū)和其他四個城區(qū)進(jìn)行了社區(qū)青年中心試點建設(shè)工作，在祁東縣進(jìn)行農(nóng)村青年中心試點。其中市高新開發(fā)區(qū)金山社區(qū)青年中心活動內(nèi)容豐富，形式多樣，深受社區(qū)青年朋友喜愛。該青年中心大力引進(jìn)社會資金、不斷完善機(jī)制建設(shè)、力創(chuàng)服務(wù)品牌項目的做法得到了前來視察的團(tuán)中央書記處第一書記的高度肯定。目前已吸納會員100余人。
青年志愿者行動蓬勃開展。3月份，我市各級團(tuán)組織主動發(fā)動廣大團(tuán)員青年參與“雷鋒家鄉(xiāng)學(xué)雷鋒”活動，上萬名團(tuán)員青年走上街頭、深入社區(qū)農(nóng)村開展志愿服務(wù)活動。團(tuán)市委備戰(zhàn)志愿服務(wù)總隊制度健全、活動經(jīng)常，已成為全市家喻戶曉、口碑載道的“道德名片”，繼唐備戰(zhàn)同志榮獲“全國學(xué)雷鋒先進(jìn)個人”之后，這一年又榮獲全省“雷鋒家鄉(xiāng)學(xué)雷鋒”主題活動杰出集體。5月份，團(tuán)市委引導(dǎo)我市各大中專院校學(xué)生組建環(huán)保協(xié)會，并集中組織上千名大學(xué)生志愿者開展了護(hù)我湘江“保護(hù)母親河”活動，他們在廣場和社區(qū)設(shè)立宣傳欄，展覽環(huán)保小作品，散發(fā)宣傳資料，并沿湘江河拾撿垃圾，設(shè)立監(jiān)護(hù)站(其中團(tuán)市委蒸水河監(jiān)護(hù)站被評為“全國保護(hù)母親河行動優(yōu)秀監(jiān)護(hù)站”)，得到了廣大市民的熱度關(guān)注和大力支持，取得了優(yōu)良效果。
青少年文化活動有聲有色。團(tuán)市委注重以青少年喜聞樂見的形式來凝聚青少年、教育青少年。3月份，團(tuán)市委組織開展的“雁城陽光女孩”總決賽隆重舉行，參賽選手們不俗的氣質(zhì)、聰穎的才智、全面的素質(zhì)充分展示了衡陽青少年的優(yōu)良形象。5月份，團(tuán)市委組織上千名小學(xué)生在衡陽廣場舉行“美麗雁城，我的家”千人美術(shù)書法現(xiàn)場大賽活動，小朋友們用手中的畫筆描繪雁城新人新貌，培養(yǎng)他們熱愛家鄉(xiāng)、建設(shè)家鄉(xiāng)的.美好情感�！傲弧鼻跋�，團(tuán)市委組織了“慶六一”大型文藝匯演活動，為全市小朋友們獻(xiàn)上了一道精彩、豐富的節(jié)日文化大餐。
青少年文明創(chuàng)建活動影響深遠(yuǎn)。團(tuán)市委青少年文明創(chuàng)建活動堅持以人為本，寓教于樂，讓廣大青少年在活動中提升道德修養(yǎng)，在服務(wù)社會中體驗快樂。我市各小學(xué)中學(xué)的團(tuán)組織深入開展了“小手拉大手，共創(chuàng)文明城”活動，在周末共組織2萬人次學(xué)生進(jìn)行文明宣講和勸導(dǎo)活動，開展衛(wèi)生清理和維持交通秩序活動，用他們的小手拉起人們的大手，為我市創(chuàng)建省級文明城市做貢獻(xiàn)。團(tuán)市委將大學(xué)生“四進(jìn)社區(qū)”活動不斷引向深入，近萬名大中專院校的大學(xué)生與全市156個社區(qū)簽訂合同，廣泛開展了創(chuàng)建“綠色社區(qū)”等活動，學(xué)校與社區(qū)共建文明家園的優(yōu)良局面已經(jīng)形成。
三、與時俱進(jìn)，著力拓展思路，服務(wù)青少年工作創(chuàng)造了新業(yè)績
青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作來勢喜人。就業(yè)是民生之本，是富民之源，更是安國之策，團(tuán)市委連續(xù)創(chuàng)新思路、拓寬渠道，切實服務(wù)廣大青年。團(tuán)市委成立的青年就業(yè)基地充分發(fā)揮作用，共培訓(xùn)和實現(xiàn)就業(yè)達(dá)5000余人。團(tuán)市委組織上千名下崗青工參加中國創(chuàng)業(yè)網(wǎng)的招聘會，開展“網(wǎng)上招聘大會”活動，為下崗青工提供了大量的就業(yè)信息。團(tuán)市委僅指導(dǎo)七一零廠社區(qū)青年家政服務(wù)中心開展青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作，引導(dǎo)下崗、失業(yè)青年進(jìn)入家政服務(wù)行業(yè)，就安排該廠653人次再就業(yè)，大大緩解了企業(yè)下崗青工的再就業(yè)壓力，維護(hù)了企業(yè)的穩(wěn)定。
希望工程成績突出。希望工程在衡陽市是極具號召力和影響力的愛心公益事業(yè)。這一年上半年，市希望工程辦聯(lián)系援建的衡陽縣小珍希望小學(xué)勝利竣工，耒陽市曾洲希望小學(xué)主體工程已經(jīng)落成，衡東縣新塘希望小學(xué)已簽訂協(xié)議。3月份，市希望工程辦接受了一位民營企業(yè)主的宣傳車捐贈，作為希望工程工作宣傳專門車，成為全省希望工程工作的新突破。6月份開始，“芙蓉學(xué)子--與希望同行”活動在全市展開，活動將獎勵我市文理科狀元各一臺筆記本計算機(jī)，資助20名貧困大學(xué)新生各5000元。由團(tuán)市委聯(lián)系深圳視得安公司捐助24萬元實施的“寒門學(xué)子”救助活動從這一年5月開展以來，先后經(jīng)歷了深入宣傳、廣泛申報、考察確定、公示公開、款項發(fā)放等階段�，F(xiàn)已將款項發(fā)放完畢，確保15名救助對象按期進(jìn)入大學(xué)深造。
上半年工作總結(jié)4
今年來，在街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)上級布置的各項工作任務(wù)和指示精神，結(jié)合社區(qū)中心工作，有序地開展各項工作，工作扎實有效，積極開展創(chuàng)建內(nèi)涵豐富、環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施到位的新型社區(qū)，使各項工作都取得了優(yōu)良的成績。
一、加強綜治維穩(wěn)調(diào)解工作，確保社區(qū)平安穩(wěn)定充分發(fā)揮社區(qū)維穩(wěn)防范作用，建立矛盾糾紛排查機(jī)制和維穩(wěn)信息員制度，及時調(diào)解各類矛盾。xx年上半年共調(diào)解各類糾紛x宗，成功x宗，成功率達(dá)xxx%，真正發(fā)揮了維穩(wěn)第一道防線的作用，例如：xxxx大廈x樓xxx酒樓因老板欠員工工資發(fā)生勞資糾紛。xx大廈xx大酒店因涉及老板詐騙拖欠員工工資，發(fā)生勞資糾紛。因為員工與老板協(xié)商不成，員工要準(zhǔn)備集體上訪，我們及時了解到動向，會同有關(guān)部門及時多次上門調(diào)解，有效地把即將爆發(fā)上訪工潮壓在社區(qū)解決，確保了社區(qū)平安穩(wěn)定。
切實維護(hù)婦女孩兒童合法權(quán)益，今年上半年共調(diào)解家庭糾紛x宗，調(diào)解成功率xxx%。x月x日會同辦事處婦聯(lián)在xx口岸汽車站和火車站開展以防拐關(guān)愛為主題大型宣傳活動，派發(fā)宣傳資料xxxxx份，省、市、區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)還到現(xiàn)場視察。
二、加強社區(qū)城市環(huán)境管理，改善社區(qū)人居環(huán)境今年是延續(xù)去年基層基礎(chǔ)年和城市管理年，根據(jù)“雙年”工作的.要求，認(rèn)真開展，一方面不斷地改變社區(qū)環(huán)境和增加社區(qū)娛樂健身活動設(shè)施，營造優(yōu)美舒適社區(qū)環(huán)境，另一方面是加強對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、亂擺賣、亂堆放清理整頓工作，重點抓好防“四害”基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和安裝，社區(qū)共安裝了防蚊闡和毒鼠屋xxxx個，消除了蚊鼠滋生地，上半年共派發(fā)防“四害”宣傳資料xxxx份。
三、加強消防安全管理工作，確保一方平安社區(qū)消防安全管理工作是社區(qū)工作中重中這重，堅持“安全第一、預(yù)防為主”，為確保一方平安，工作站一方面積極開展消防安全宣傳工作，x月x日在社區(qū)舉辦了消防安全知識培訓(xùn)講座，邀請消防專業(yè)老師主講，有x個單位共xxx人參加，制定消防監(jiān)督巡查制度，重點對“六小”場所、“三合一”娛樂場所的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理，堅決取締地下飲食加工窩點和房中房，上半年共派發(fā)消防知識宣傳資料xxxx份，各類宣傳畫冊xxx份，下發(fā)安全隱患整改通知書xx份。
四、加強計劃生育綜合治理力度，開展形式多樣的宣傳活動xx橋社區(qū)住宅樓有xx%是出租屋，大量的外來人員居住，流動性大，給計劃生育管理工作帶來非常大的管理困難，為了更好地做好社區(qū)計劃生育工作，發(fā)動廣大群眾人人參與協(xié)助管理社區(qū)計劃生育工作，在社區(qū)成立了轄區(qū)居民群眾計劃生育仁愿者服務(wù)隊，成立了轄區(qū)單位計生協(xié)會，并組織了網(wǎng)絡(luò)化管理工作，與社區(qū)民警、出租屋管理站緊密配合，在社區(qū)形成多層次，人人參與局面，及時采集信息，準(zhǔn)確掌握居住育齡婦女的基本情況，采取喜聞樂見的形式，開展多樣化計生宣傳活動，進(jìn)行圖片展覽，播放計生電影、錄像宣傳片，開展計生知識抽獎問答活動派發(fā)計生宣傳資料xxx份，到轄區(qū)單位舉行青春健康項目講座共x場，組織xx名已婚育齡婦女到區(qū)計生服務(wù)中心進(jìn)行免費婦檢，上半年本社區(qū)無違反計劃生育超生現(xiàn)象。
五、以人為本，服務(wù)于民，確保服務(wù)窗口工作質(zhì)量社區(qū)工作中社會勞動保障、民政事務(wù)、社區(qū)文體活動等服務(wù)性工作直接涉及到廣大居民群眾，工作人員全心全意地為居民群眾服務(wù)，為居民群眾辦好事、做實事，得到他們好評，在地統(tǒng)計、工會組織、法律法規(guī)咨詢等工作也與邊區(qū)單位息息相關(guān)，她們的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到工作站在居民群眾和單位聲譽和印象。為此，工作站經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，要求文明禮貌對待每一位前來辦事的人員，要耐心解釋有關(guān)法律法規(guī)工作規(guī)定和要求，要創(chuàng)建“一流服務(wù)”水準(zhǔn)，以一流服務(wù)質(zhì)量爭取居民群眾的信賴。
六、加強社區(qū)黨建工作，發(fā)揮黨支部核心領(lǐng)導(dǎo)作用xx橋社區(qū)黨支部以“全心全意為人民服務(wù)”為根本宗旨，關(guān)注社區(qū)建設(shè)，關(guān)心居民群眾日常生活息息相關(guān)的事，為民解困，在社區(qū)黨建工作中始終堅持以社區(qū)建設(shè)為核心，積極開展社區(qū)黨建協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮社區(qū)黨建聯(lián)度會的優(yōu)勢，發(fā)揮工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等組織作用，積極開展社區(qū)基層規(guī)模企業(yè)建黨工作，不怕麻煩，耐心講解，爭取企業(yè)的支持，圓滿完成了規(guī)模企業(yè)建黨工作，積極探討在兩新組織中開展黨建帶工建、團(tuán)建、婦建的作用，樹立以人為本的思想，充分發(fā)揮黨支部核心領(lǐng)導(dǎo)作用。
以上是xx橋社區(qū)工作站xx年上半年所做的主要工作，但對上級領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，希望今后能改正缺點，發(fā)揚成績，再接再厲，把社區(qū)各項工作做得更好。
上半年工作總結(jié)5
時光飛逝，日月穿梭，20xx年上半年門診工作已圓滿結(jié)束。一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，在全院各科室的配合下，憑著質(zhì)量第一、病人第一的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)療安全、以及醫(yī)療制度規(guī)范化。結(jié)合我院的實際情況，制定采取可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量的管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進(jìn)一步解放思想更新觀念，提高服務(wù)效率及質(zhì)量，有力促進(jìn)醫(yī)療護(hù)理工作，為我院的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的努力。現(xiàn)將半年來門診的工作情況總結(jié)如下：
一、醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療質(zhì)量檢查
（一）醫(yī)療質(zhì)量管理：進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行各項規(guī)章制度。為配合我院的醫(yī)療質(zhì)量管理年的活動，把醫(yī)療工作不斷的深入。根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的安排我們深入的學(xué)習(xí)了《病歷處方醫(yī)療文書的書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療法規(guī)》、《首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制》，并制定了《醫(yī)療文書評估重點及要求》、《醫(yī)療文書考核及處罰辦法》、《門診診斷證明書管理規(guī)定》、《處方常用藥品通用名目錄》等，為我院醫(yī)療文書住院病歷、門診病歷及處方的規(guī)范化書寫，診斷證明的正規(guī)使用奠定了基矗
�。ǘ┽t(yī)療質(zhì)量檢查：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展與生存的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是門診的首要任務(wù)，嚴(yán)格按《病歷處方醫(yī)療文書的書寫規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，對住院病歷、門診病歷、病程記錄、處方及各種登記的書寫進(jìn)一步的規(guī)范，并進(jìn)行了培訓(xùn)、檢查。通過醫(yī)療質(zhì)量檢查活動的開展，我院醫(yī)療質(zhì)量有了提高，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐漸步入制度化管理�，F(xiàn)將今年各類醫(yī)療質(zhì)量檢查情況匯報如下：
1、本年度部分科室門診登記填寫認(rèn)真、完整。各科室相應(yīng)登記填寫認(rèn)真、詳細(xì)。院內(nèi)各科室急、危、重癥病人登記本基本按時完成。門診診斷證明蓋章_人，登記完整。臨床科室急、危、重癥病人及疑難病歷討論欠缺，在今后工作中有待進(jìn)一步加強。
2、住院病歷、門診病人人數(shù)完成情況：全年歸檔住院病歷_份，其中住院病歷內(nèi)科_份，外科_份（其中耳鼻喉10份），婦產(chǎn)科_份。門診觀察病人人數(shù)內(nèi)科_人，外科_人，婦產(chǎn)科_人，中醫(yī)科_人，口腔科31人。本年度已完成年初制定的計劃，下一步住院及門診觀察病人人數(shù)有待進(jìn)一步加強。住院、門診病歷質(zhì)量仍需進(jìn)一步加強。
3、處方書寫情況，處方普遍存在字跡潦草、漏項、書寫欠正規(guī)。處方藥品通用名使用不夠滿意，未能達(dá)到規(guī)定比例。下一步處方的問題有待進(jìn)一步加強。
4、申請單及報告單情況：主要存在申請單書寫潦草，個別申請單僅有主訴無其它內(nèi)容的問題，報告單仍存在多多少少的'字跡潦草、報告結(jié)果涂改的情況。今后有待進(jìn)一步的加強。
二、門診會議及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
1、全年組織門診會議14次，主要是抓醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，督促醫(yī)療文書、病歷、處方及種登記的書寫，并將會議內(nèi)容傳達(dá)到各科室以及科員。使每一位工作人員領(lǐng)會會議精神，按會議要求完成本職工作。
2、醫(yī)院注重人才培養(yǎng)以及人才引進(jìn)。本年度送出一人到三級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)彩超、心電圖。并聘請內(nèi)科副主任醫(yī)師一名，為我院內(nèi)科壯大了實力。多次派出多名人員參加上級醫(yī)院組織的醫(yī)療技術(shù)新進(jìn)展、新業(yè)務(wù)會議，且能夠?qū)⑺鶎W(xué)習(xí)內(nèi)容以講座形勢傳達(dá)到每一個人。并組織學(xué)習(xí)了《中西醫(yī)漫談》、《高血壓病的防治》、《狂犬病的防治及狂犬疫苗的應(yīng)用》等醫(yī)療知識講座。
三、兄弟醫(yī)院聯(lián)誼以及上級醫(yī)院傳、幫、帶拓展業(yè)務(wù)方面
1、兄弟醫(yī)院聯(lián)誼：今年5。12護(hù)士節(jié)我院全面組織職工發(fā)揮特長，與_醫(yī)院開展聯(lián)誼會，并舉辦護(hù)士演講比賽取得優(yōu)異成績。更進(jìn)一步提高了醫(yī)院的知名度，進(jìn)一步體現(xiàn)了全院職工的向心力、凝聚力。為我院爭得榮譽。
2、本年度在上級醫(yī)院教授的指導(dǎo)與協(xié)助下普外科拓展業(yè)務(wù)范圍。能夠開展大型手術(shù)經(jīng)腹會陰聯(lián)合直腸癌根治術(shù)，口腔科能夠開展腮腺腫瘤手術(shù)，耳鼻喉科更為突出，能夠單獨完成鼻腔腫瘤、鼻中隔嬌正術(shù)。使我院下一步拓展業(yè)務(wù)范圍有了一個良好的開端。
四、體檢工作
全年體檢工作繁多，大型體檢活動5次，其中南營、朱莊、趙莊查體近300人次，教師體檢400人次，石橋?qū)嶒炐W(xué)查體14人等工作中存在人手少，工作累的情況下能夠精心組織、認(rèn)真安排，圓滿完成查體任務(wù)。
五、各種指令性工作及聽班工作
1、本年度各級部門指令性工作接連不斷，主重有各村舊村改造拆遷、現(xiàn)場救護(hù)工作。為高考護(hù)航、現(xiàn)場急救。參與安全生產(chǎn)和協(xié)發(fā)展的活動，發(fā)放宣傳材料，展板展覽等工作。
2、聽班工作方面：完善了搶救小組，聽值班制度。要求聽值班人員24小時保持通訊暢通，就近聽班，隨叫隨到，按時完成各項搶救與手術(shù)工作。并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，以及病人的一直好評。
回顧本年度的工作，雖取得一定成績，但還要進(jìn)一步加強，提高各項管理制度的落實。不定期檢查、督察醫(yī)療護(hù)理工作，進(jìn)一步提高醫(yī)療文書、病歷、處方的書寫質(zhì)量。強化醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)療糾紛，認(rèn)真落實醫(yī)患溝通，和諧醫(yī)患關(guān)系，防范醫(yī)療風(fēng)險。在新的一年中為我院的改革、建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。
上半年工作總結(jié)6
剛剛還是初春乍暖，現(xiàn)在卻是夏日炎炎。時間過的好快啊！緊張忙碌的一學(xué)期很快就要過去了，回顧本學(xué)期的工作真是繁忙而有序。在市教育局教研院的總體部署下，在各基層學(xué)校的大力支持下，在同事的共同努力下，圓滿的完成了工作任務(wù)，下面就整個工作情況反思總結(jié)如下：
一、以項目培訓(xùn)為契機(jī)，多渠道提高農(nóng)村教師專業(yè)能力
農(nóng)遠(yuǎn)培訓(xùn)，我縣安排了農(nóng)村小學(xué)、中學(xué)（語文、數(shù)學(xué)、英語三科）教師550人參加培訓(xùn)，教師們非常珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)每一專題，完成網(wǎng)上互動交流，針對本學(xué)科內(nèi)容提問題、回貼子、上傳學(xué)習(xí)日志。根據(jù)所教學(xué)科特點、結(jié)合網(wǎng)上必修課程的學(xué)習(xí)，以落實課標(biāo)和有效教學(xué)為主題、設(shè)計一節(jié)課教學(xué)詳案，并通過對一個選修專題學(xué)習(xí)，基于對本專題學(xué)習(xí)的認(rèn)識和收獲，結(jié)合工作實際寫一篇學(xué)習(xí)感悟。通過學(xué)習(xí)增強農(nóng)村教師終身學(xué)習(xí)的意識。提高了農(nóng)村教師的課程執(zhí)行能力。針對課程改革的難點問題與困惑，開展網(wǎng)上交流與合作，切實提高了農(nóng)村教師的課程理解和實施能力。
鄉(xiāng)村教師進(jìn)名校，我們安排了十七個農(nóng)村骨干教師到哈市復(fù)華小學(xué)培訓(xùn)。利用為期十天的學(xué)習(xí)時間，通過跟崗培訓(xùn)、教師自修、團(tuán)隊研修、網(wǎng)上論壇等多種形式最大限度地使受援農(nóng)村教師開闊了視野，提高了鄉(xiāng)村教師專業(yè)化成長和教育教學(xué)的能力。
名師送教下鄉(xiāng)培訓(xùn)，我們利用哈市特級（高級）教師講學(xué)團(tuán)來我縣講學(xué)機(jī)會，組織530多名教師認(rèn)真聽取講座、與專家交流，并分小學(xué)、初中、高中、校長四個會場進(jìn)行學(xué)習(xí)。
農(nóng)村貧困地區(qū)教師免費培訓(xùn)，我們認(rèn)真選拔農(nóng)村學(xué)科專任教師參加，做到了學(xué)有所獲、發(fā)揮有錄。
二、崗位練兵全員參與，不拘一格彰顯特色
我縣以“區(qū)域有特色、學(xué)校有風(fēng)格、教師有專長”為目標(biāo)，采取3+x培訓(xùn)形式，不定框框給啟示，充分調(diào)動基層學(xué)校的積極性，自選項目、深度研究，使教師對課標(biāo)、教材細(xì)細(xì)解讀，教師在研讀過程中對為什么教等問題的深入探討，對教材中例題、習(xí)題難度系數(shù)及命題進(jìn)行研究。喚起了廣大教師干正事、務(wù)正業(yè)、讀書學(xué)習(xí)、總結(jié)反思、科研攻關(guān)、致力于專業(yè)化發(fā)展的熱情，不同程度提高了不同層面教師師德綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。
三、抓住“市檢”機(jī)遇，建立健全了教師培訓(xùn)檔案
我們通過對照評估指標(biāo)，從培訓(xùn)組織到管理，從培訓(xùn)內(nèi)容到形式，從培訓(xùn)過程到實效，全面總結(jié)與盤點了五年來教師培訓(xùn)工作，克服了原來檔案建設(shè)不全不細(xì)不規(guī)范的現(xiàn)象，提升了經(jīng)驗、物化了成果，豐富了資源。
四、以骨干教師動態(tài)管理為手段，加大了骨干教師的培養(yǎng)管理和使用的力度
我們根據(jù)省、市關(guān)于骨干教師隊伍管理的有關(guān)規(guī)定和要求，對我縣學(xué)科帶頭人、骨干教師實行動態(tài)化管理，制定了管理辦法和考核標(biāo)準(zhǔn)，提出了骨干教師職責(zé)要求，行政部門、業(yè)務(wù)部門、基層學(xué)校分別承擔(dān)了考核責(zé)任，縣校都建立了骨干教師考核檔案。通過考核評估，剔除了不在一線任教的、不從事本學(xué)科教學(xué)工作的、民意測評滿意率差的教師，純潔了骨干教師隊伍，使管理初見成效。
五、以評估促培訓(xùn)，加強了培訓(xùn)的管理、突出了培訓(xùn)實效
從4月1日至4月23日，師訓(xùn)依托進(jìn)修學(xué)校對全縣中小學(xué)校進(jìn)行了檢查和評估，突出了研修一體思想，檢查中我們發(fā)現(xiàn)和總結(jié)了有風(fēng)格的特色培訓(xùn)：大貴中學(xué)的基本功訓(xùn)練已成系列、兆麟小學(xué)的團(tuán)隊練兵效果顯著、木蘭一中吉興中心小學(xué)的第二課堂別具特色；同時，在各�！毒毐謨浴返难凶x和使用方面，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的研修活動拉動了教師的練兵進(jìn)程。
時光如梭，半年的見習(xí)期即將結(jié)束。在這半年里，在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心支持和幫助下，我認(rèn)真做好教學(xué)工作和班主任工作，積極完成學(xué)校布置的各項任務(wù)。下面我把本年度的工作做簡要的匯報總結(jié)。
一、師德表現(xiàn)
平時積極參加全校教職工大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級文件，關(guān)心國內(nèi)外大事，注重政治理論的學(xué)習(xí)，于20xx年*月*日順利完成組織轉(zhuǎn)正程序。同時配合組里搞好教研活動。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關(guān)系融洽。
二、教育教學(xué)情況
在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點：
1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握重點，難點。并注重參閱各種資料，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點強調(diào)重點。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。在此基礎(chǔ)上總結(jié)的教育教學(xué)隨筆和論文被學(xué)校推薦發(fā)表和參加比賽。
2、認(rèn)真上好每一節(jié)課。上課時注重學(xué)生主動性的發(fā)揮，發(fā)散學(xué)生的思維，
注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì)。保證每一節(jié)課的質(zhì)量。
3、認(rèn)真及時批改作業(yè)，注意聽取學(xué)生的意見，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的'對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。
4、堅持聽課，注意學(xué)習(xí)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗，努力探索適合自己的教學(xué)模式。本學(xué)年平均每周聽課二到三節(jié)，對自己的教學(xué)促進(jìn)很大。不僅如此，還抓住每次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會，取長補短，收獲不少。
5、注重教育理論的學(xué)習(xí)，并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂，做到學(xué)有所用。一年來，我在學(xué)校開了多次公開課。通過開公開課，使自己的教學(xué)水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學(xué)方面的不足之處，一年教齡公開課受到各位老師的好評。
6、扎實自己的基本功。通過向老教師、幫教老師的學(xué)習(xí)，切實提高自己的基本功，在學(xué)校組織的青年教師基本功比賽中，是唯一一個獲得二等獎的新教師。
三、班主任工作情況
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)出于對我的磨煉與培聾教育的班主任，除了維持好正常的教學(xué)秩序，保證同學(xué)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境外，更應(yīng)該關(guān)注每一個學(xué)生的思想狀況，全面了解學(xué)生情況。我平時非常注重與學(xué)生的交流，通過與學(xué)生談心，家訪等各種手段，排除學(xué)生思想上的顧慮，解決他們的實際困難，以有利于他們的學(xué)習(xí)和生活�，F(xiàn)在班級情況穩(wěn)定，學(xué)習(xí)氣氛濃厚，同學(xué)互幫互助，在各項活動中表現(xiàn)突出。
走進(jìn)21世紀(jì)，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
以上是我這半年來的工作總結(jié)，不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)及老師指正。我一定再接再厲，努力工作。
上半年工作總結(jié)7
20xx年，xx鄉(xiāng)婦聯(lián)在xx區(qū)婦聯(lián)的指導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以婦女兒童得實惠為目標(biāo)，以維護(hù)婦女合法權(quán)益為根本任務(wù)，富有創(chuàng)造性地開展了一系列工作，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)和社會各項事業(yè)的發(fā)展做出了不懈的努力。下面，將今年上半年來主要工作總結(jié)如下：
一、在兩個“節(jié)日”開展活動，提高社會對婦女兒童的關(guān)注力
�。ㄒ唬╅_展紀(jì)念“三八”婦女節(jié)慶�；顒印� “三八”勞動婦女節(jié)期間召開了全鄉(xiāng)婦女工作座談會，會議總結(jié)20xx年婦聯(lián)工作，安排布置了我鄉(xiāng)今年婦聯(lián)工作，統(tǒng)一思想，明確工作思路。另外，積極配合區(qū)婦聯(lián)組織的女子拔河比賽活動，組織我鄉(xiāng)女職工參加活動，取得了四等獎的優(yōu)異成績。
�。ǘ╅_展慶�！傲弧眹H兒童節(jié)紀(jì)念活動。在“六一”節(jié)期間，與鄉(xiāng)村各小學(xué)聯(lián)合開展活動。一是組織開展游園活動，全鄉(xiāng)10所小學(xué)和14家幼兒園近300多名學(xué)生參與了活動；二是開展“六一”慰問活動，慰問了50多名兒童，不僅給他們送去學(xué)習(xí)用品和關(guān)懷。
二、大力為婦女兒童辦實事好事，促進(jìn)婦女兒童事業(yè)和諧發(fā)展
我鄉(xiāng)婦聯(lián)一貫重視開展婦女兒童扶貧救助工作，想方設(shè)法，通過政府支持、企業(yè)捐贈、個人幫助等不同形式，籌集資金對全鄉(xiāng)單親特困母親、貧困兒童、貧困大學(xué)生等加以幫扶。在不同的節(jié)日開展了多類型的送溫暖活動。春節(jié)前夕在鄉(xiāng)黨委、政府的支持下，慰問貧困婦女和留守兒童，給她們送去了溫暖，讓她們過上祥和的新年；（2）今年“61”國際兒童節(jié)期間，給我鄉(xiāng)20名貧困兒童送上節(jié)日問候和學(xué)習(xí)用品；（3）慰問“兩癌”婦女，春節(jié)前夕xx鄉(xiāng)婦聯(lián)慰問了2名患“兩癌”婦女，給她們送去了2萬元慰問金，讓她們感受到家庭般的溫暖。
三、加強“婦女之家”、“兒童之家”的建設(shè)，全面打造婦女工作的新亮點
按照上級婦聯(lián)的文件要求，以“黨政所急、婦女所需、婦聯(lián)所能”為工作定位，今年以來全力打婦女工作的新亮點，建設(shè)2個為民辦實事的“兒童之家”，打造一個“婦女兒童綜合示范點”。逐漸建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、組織制度、管理制度、活動制度等，把思想品質(zhì)好、工作責(zé)任心強、善于做好婦女工作的女能手、女創(chuàng)業(yè)者，選配到婦女組織工作崗位上來，直接服務(wù)婦女、服務(wù)社會。以“婦女之家”為活動陣地，依托社會資源，有針對性地對婦女就業(yè)培訓(xùn)、文體娛樂活動，發(fā)揮婦女維權(quán)服務(wù)功能，加強婦女兒童權(quán)益糾紛的調(diào)解、疏導(dǎo)工作，通過這些活動，增強了凝聚力，對婦女工作起到了良好的`促進(jìn)作用。
四、落實扶貧小額信貸扶貧政策，幫助婦女興家致富
近兩年，我鄉(xiāng)積極開展扶貧小額信貸扶貧政策，為保證我鄉(xiāng)扶貧小額信貸工作的順利開展，對有貸款意向的婦女進(jìn)行精心挑選，把綜合素質(zhì)比較高，能力比較強，而且有發(fā)展勢頭良好的項目的貸款資料上報至鄉(xiāng)信用社，截止目前，我鄉(xiāng)共發(fā)放了210萬元小額扶貧信貸，幫扶了42戶貧困婦女家庭。
五、加強法制宣傳教育工作，提高廣大婦女法律知識水平
今年6月，國際禁毒日前后，與鄉(xiāng)綜治辦、司法所、派出所強強聯(lián)手，在xx民中開設(shè)法律講座，聘請司法、執(zhí)法部門工作資歷深、經(jīng)驗足的工作人員為講師，為中學(xué)教師、學(xué)生和部分學(xué)生家長講課。廣泛宣傳學(xué)習(xí)《禁毒法》、《婚姻法》、《人口與計劃生育法》和《婦女兒童保護(hù)法》與廣大婦女兒童生活息息相關(guān)的法律知識，從而提高廣大婦女學(xué)法、用法的自覺性，增強她們用法律保護(hù)自己的能力。
六、開展“兩癌”婦女的信息錄入工作
今年4月份，我鄉(xiāng)婦聯(lián)組織人員把5名符合條件的“兩癌”婦女的信息錄入全國“兩癌”婦女篩查救助系統(tǒng)，為患病婦女爭取救助資金。
七、選配婦女后備干部，為下一步村兩委換屆工作做準(zhǔn)備
以村兩委換屆選舉為契機(jī)，提高婦女參政議政能力。鄉(xiāng)婦聯(lián)借黨支部換屆選舉之機(jī)，選配有能力、責(zé)任心強的婦女同志參選兩委，使她們在各項工作中充分發(fā)揮委員作用，彰顯婦女同志的風(fēng)采。
上半年工作總結(jié)8
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間上半年工作即將結(jié)束，自入職項目以來，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項工作計劃�？头繃@收費工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高�，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下。
一、規(guī)范內(nèi)部管理，增強了員工職責(zé)心和工作效率
自加入項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責(zé)心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門職責(zé)制，明確了部門員工的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進(jìn)行點評，有力的激勵了員工的工作職責(zé)心。目前，部門員工工作積極性較高，由原先的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成此刻的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項工作的開展。
二、采取多種形式和措施，鞏固和提高了收費水平
收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機(jī)加強與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費，從而保證了收費的效率。
收費措施服務(wù)化，通過增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費意愿。收費工作是服務(wù)水平的體現(xiàn)，服務(wù)水平是收費的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因無微不至的感動服務(wù)，逐步提高自愿繳費的積極性。
收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一向是客服部難度最大的工作，員工收費一向積極性不高，且會附帶條件的加班收費。
三、嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員持續(xù)良好的'服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自我的事情去對待。
四、部門工作存在的問題
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責(zé)心和工作積極性受到必須影響。協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、推薦、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進(jìn)行跟進(jìn)和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
回顧上半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望未來，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
上半年工作總結(jié)9
一、上半年主要工作成績
(一)速圈地，廣開拓，順利實現(xiàn)“開門紅”
上半年以來，在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下培訓(xùn)部全員積極走出去，變被動為主動，不等不靠，定期制定客戶計劃，廣泛開拓政企市場，深度挖掘培訓(xùn)需求，并初見成效。
至x底，培訓(xùn)部已經(jīng)完成中心赴x主題培訓(xùn)、x街道社區(qū)班子成員培訓(xùn)、“x大講堂”等系列培訓(xùn)，同時已與區(qū)消防大隊、x街道、x街道、x區(qū)、中國移動x分公司、區(qū)大運辦等機(jī)構(gòu)達(dá)成初步合作協(xié)議，順利實現(xiàn)開門紅。
(二)對內(nèi)夯實基礎(chǔ)，對外整合優(yōu)勢
為了增強部門的核心競爭力，我們一直在探索走一條不可復(fù)制和不可取代的路子，對內(nèi)，我們一直致力于特色品牌課程的定制和開發(fā)，已初步完成“x特色”課程體系研發(fā)工作，并與區(qū)文產(chǎn)辦、市特區(qū)文化研究中心等多家單位初步達(dá)成了課題研究合作意向，并在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，與x大學(xué)等知名學(xué)府洽談合作掛牌，設(shè)立教學(xué)點，實現(xiàn)雙贏。師資方面，在鞏固機(jī)關(guān)師資傳統(tǒng)優(yōu)勢的同時，進(jìn)一步加強企業(yè)師資隊伍建設(shè)。現(xiàn)已與多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)達(dá)成了師資共享意向。
(三)重塑品牌內(nèi)涵，打造中高端平臺
品牌內(nèi)涵一直是我來中心這幾個月的工作重點，也是曾經(jīng)最困擾我的問題之一，x人才培訓(xùn)已經(jīng)有了一定的品牌知名度和美譽度，但還是僅限于政府之間，而且，很多機(jī)構(gòu)對我們的認(rèn)識還很匱乏，近期走訪區(qū)總工會、總商會、婦聯(lián)、區(qū)義工聯(lián)時感受尤為明顯，他們并不知道我們可以幫助他們設(shè)計如此豐富的.培訓(xùn)課程，有的甚至不知道我們中心有培訓(xùn)這一關(guān)建職能。在這段時間的實踐摸索中，我們一直注重跟客戶強調(diào)品牌服務(wù)內(nèi)涵，我們不應(yīng)該把自己僅僅定位在一個培訓(xùn)中介機(jī)構(gòu)的角色上，而是要將服務(wù)內(nèi)涵一直前伸到培訓(xùn)咨詢，并且能將培訓(xùn)咨詢做得相當(dāng)專業(yè)，和區(qū)大運辦的接洽是一個很好的開始，當(dāng)客戶對我們的咨詢方案露出滿意的笑容時，我們有理由堅信——中高端培訓(xùn)平臺不應(yīng)該僅僅只是我們的一個夢想!
(四)加強團(tuán)隊管理，組建“硬仗”隊伍
人才培訓(xùn)因其性質(zhì)特殊，需要一只高素質(zhì)，高修為的、能打硬仗的團(tuán)隊，用主任的話說就是培訓(xùn)別人的人自己首先要經(jīng)得起考驗，開年以來，部門不斷地注入了新鮮的血液，我們堅持德才兼?zhèn)�，能力�?yōu)先，用人所長的選人用人原則，堅持部門例會制度，項目運作心得分享制度、一幫一結(jié)制度、績效面談制度等一系列舉措，初步實現(xiàn)了團(tuán)隊的有序、高效運作。
二、工作中存在的問題
回顧上半年工作，還存在以下突出問題急需解決：
(一)企業(yè)培訓(xùn)核心競爭力急需增強
企業(yè)培訓(xùn)一直是我們的瓶頸，經(jīng)過3個月的努力，雖有一些成效，但收效甚微，歸根結(jié)底還是要追塑到x人才培訓(xùn)的品牌工信力上，這就好比是，名牌大學(xué)和重點大學(xué)的區(qū)別，企業(yè)，特別是大型國企，多少有些“名牌情結(jié)”，多少有些輕視政府培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的想法，認(rèn)為政府機(jī)構(gòu)不夠?qū)I(yè)，效率低下，我們接受質(zhì)疑，同時也接受挑戰(zhàn)。增強企業(yè)培訓(xùn)核心競爭力，成為我們今后工作的重中之重。
(二)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程整合不充分
三、整改方向
基于此，我們得出了下半年的工作重點，有什么不全面的地方，還望領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
(一)規(guī)范流程管理，提升服務(wù)水平
管理流程不規(guī)范，不僅有礙于培訓(xùn)市場的進(jìn)一步拓展，同時在培訓(xùn)工作設(shè)計及實施過程中也容易造成疏漏，為此我們將在日后針對政府和企業(yè)等不同培訓(xùn)類型，設(shè)計制作培訓(xùn)規(guī)劃和企業(yè)標(biāo)書的標(biāo)準(zhǔn)模板，對政府類和企業(yè)類培訓(xùn)流程用腦圖的形式進(jìn)行細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，設(shè)計相關(guān)工作表格和文件，逐步形成標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程，做到專業(yè)化服務(wù)水平。在服務(wù)內(nèi)涵上，強化前伸性咨詢內(nèi)涵，弱化中介性服務(wù)內(nèi)涵，爭取將服務(wù)層次和水平明顯提升一個臺階。
(二)充實品牌內(nèi)涵，完成“成長期”品牌建設(shè)
“x人才培訓(xùn)“的品牌建設(shè)不是一個歸零重塑的過程，而是一個升華再造的過程，所以在這里我用了“成長期”這個關(guān)建詞，成長期，顧名思義，離不開規(guī)模宣傳，離不開口碑傳播，離不開鯰魚效應(yīng)。下半年，我們重點工作之一就是品牌內(nèi)涵的充實，具體可以通過一系列大型活動的舉辦，如百所高校x行活動及系列高峰論壇等，期以用最短的時間，圓滿完成“成長期“品牌建設(shè)。
(三)把握政策走勢，力促無縫對接
特區(qū)內(nèi)外一體化給了我們得以飛速發(fā)展的契機(jī)。我們要緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府提出的“加快與市區(qū)八個方面主動對接”的工作思路，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)理念，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，更新培訓(xùn)方式，努力打造高端一流的培訓(xùn)平臺;充分利用資源優(yōu)勢，以精品化課程、領(lǐng)軍型師資、貼心式服務(wù)，努力創(chuàng)造一流的服務(wù)業(yè)績;為實現(xiàn)我區(qū)干部群眾觀念對接、素質(zhì)對接、發(fā)展對接、社區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型對接等提供更多更好的培訓(xùn)產(chǎn)品。
(四)苦練“狼性”內(nèi)功，打造高效團(tuán)隊
在此，我想表達(dá)一個小小的希望，希望我們培訓(xùn)部有一天能夠稱得上是一只充滿狼性的團(tuán)隊!狼，席群居，群而發(fā)之，群而進(jìn)之，目標(biāo)出現(xiàn)，群而攻之。狼，對于目標(biāo)之攻擊，常在群首號令之前，便序而不亂，各自心領(lǐng)神會、配合默契，各司其職，有條不紊。主攻者勇往直前，助攻者蠢蠢欲動，后備者嚎叫助威，其組織之嚴(yán)密人所難及，若把這種精神充分融入我們團(tuán)隊文化之中，何愁團(tuán)隊不勝?何愁事業(yè)無功?
上半年工作總結(jié)10
一、業(yè)務(wù)量收完成情況
下半年業(yè)務(wù)收入完成萬元，全年業(yè)務(wù)收入完成萬元，為年計劃，全年業(yè)務(wù)總量完成萬元，比去年同期增加萬元，完成年計劃。
二、金融類業(yè)務(wù)完成較好
下半年實現(xiàn)郵儲收入萬元;郵儲余額實際凈增萬元，全年郵儲收入完成萬元，完成年計劃，;余額實際凈增萬元，為年計劃。下半年共辦理郵政匯兌新業(yè)務(wù)筆，實現(xiàn)收入萬元，其中收匯“加急匯款”筆，收入元;“特急匯款”筆，收入元;回執(zhí)業(yè)務(wù)筆，收入元。全年匯票收入完成萬元，為年計劃。全年共簽郵儲機(jī)安裝協(xié)議戶現(xiàn)已安裝臺—月業(yè)務(wù)共刷卡消費筆，金額合計元，實現(xiàn)收入元。下半年代收保費萬元，全年代收保費累計完成萬元實現(xiàn)收入元。
三、其它郵政業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)收入完成情況
下半年函件收入完成萬元，完成進(jìn)度計劃。全年累計完成萬元，完成計劃共攬收企業(yè)拜年卡萬枚，制作帳單件。下半年包件收入完成萬元，全年完成萬元，為年計劃，下半年特快收入完成萬元，全年完成萬元，為年計劃。下半年集郵收入完成萬元，全年累計完成萬元，為年計劃。
下半年報刊收入實現(xiàn)萬元，全年累計完成萬元，為年計劃。××年報刊大收訂流轉(zhuǎn)額完成萬元，完成預(yù)計計劃的。
下半年物流收入實現(xiàn)萬元，全年累計完成萬元，完成年計劃萬元。
下半年廣告收入完成萬元，全年累計萬元，完成年計劃。 下半年新業(yè)務(wù)收入完成萬元，全年累計完成萬元，為年計劃。其中下半年代售體彩萬元;代售移動號卡萬元;代售充值卡萬元;代售火車票筆，代售金額元;代收電話費萬元;代發(fā)工資萬元;代發(fā)養(yǎng)老金萬元;代收稅款萬元。
四、做好公關(guān)協(xié)調(diào)工作，順利通過了人行對郵政儲蓄的`專項檢查
五、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，全年無一例實現(xiàn)用戶有理由申告
六、自市場部成立以來，各管理人員在新的工作崗位上，不斷學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識和管理技能，整體管理水平和管理素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高。
上半年工作總結(jié)11
從學(xué)校的大門走出來的時候，我還真沒想到將來有一天我會成為一名城管隊員，暑去寒來，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)半年了，從不懂、不了解到慢慢走近、慢慢熟悉，直到融入其中，我開始感受到、理解到自己肩負(fù)的責(zé)任，開始為自己的這身制服、這份職業(yè)而自豪。
走進(jìn)城管，我感受到這份職業(yè)的艱辛。每天清晨，我們是最早上班的人群;烈日下，我們汗流俠背，身上的制服濕了又干、干了又濕;夜幕降臨，還是我們穿梭在街頭，目送匆匆回家的人們;夜晚，我們加班到夜靜人疏，孤單的身影伴著清冷的路燈……這就是我們城管人的一天，起早貪黑，忙忙碌碌。
走進(jìn)城管，我看到了城管人最真實的一面。在生活里，我看到城管人奮不顧身地營救跳樓少年;在街道邊，我看到城管隊員教育和幫助做小生意的商販;在下班的路上，我看見因遇到違章案件和群眾投訴而再次返回辦公的車輛;在我們的執(zhí)法隊員身上，我看到因遭遇暴力抗法而留下的傷痕……為了樹立文明的執(zhí)法形象，為實現(xiàn)構(gòu)建和諧社會的使命，為了我們的城市更加靚麗，為了我們頭上的國徽，我們的隊員做到了打不還手、罵不還口，我們?nèi)坛Ｈ瞬荒苋�、為常人所不為，吃著苦受著委屈，但我們�(nèi)阅芸吹矫恳粋�清晨、每一個夜晚，在這個城市的街頭巷尾，那一群孜孜不倦的綠色身影。
城管不好干，這身衣服不好穿啊!或許是因為我們所面對的執(zhí)法對象大多是社會的弱者，他們擺攤設(shè)點的行為一方面是受生活所迫，另一方面客觀上也為群眾生活提供了一定的方便。當(dāng)人性最樸素的同情心和尋求方便的心理相結(jié)合時，便產(chǎn)生了對我們城管人的不滿、指責(zé)。其實，我們也并非鐵石心腸，我們也有血有肉，當(dāng)違章者帶著小孩來單位向我們哭訴難處，請求寬大處理時，我們無法不同情、不憐憫他們，我們也心酸心痛，但想到廣大群眾的利益，想到維護(hù)法律嚴(yán)肅性與執(zhí)法部門的權(quán)威性，我們還是要做出處罰決定，要知道，帶著同情憐憫做出的處罰決定是一件多么困難的事啊!
我曾為查找一些資料而上網(wǎng)，但讓我沒想到的是，我搜索到的竟是對城管人的一片指責(zé)。當(dāng)鋪天的帖子裹著指責(zé)聲向我撲來的時候，我真的覺得胸口發(fā)悶，血往上涌，心結(jié)難平。等我慢慢地平和下來，才更覺出我們的城管執(zhí)法一線隊員們的偉大。在工作中，幾乎每一位城管隊員都遭遇過執(zhí)法對象的辱罵，我也親身經(jīng)歷過違章商販指著鼻子破口大罵，甚至是惡毒的.詛咒，而我們的隊員竟能面不改色，笑容以對，這需要怎樣的氣量和胸懷?
我們一直不被理解，我們長期處在一種尷尬的工作環(huán)境中，心中除了抒不盡的自豪感與卸不去的責(zé)任感外，更多的是道不盡的委屈，但我們是城市的守護(hù)者，每一座城市都因我們的存在而美麗。有人說我們素質(zhì)低，我們想說我們很純樸，無拘無束的笑容與豪放的笑聲就是最好的見證。有人說我們這支隊伍沒希望，可我們想說我們一直在進(jìn)步，我們的城市品位在提高，我們的城市整體管理水平在上升……一個個沉甸甸的獎杯、一面面紅彤彤的錦旗，這些無不凝聚著我們城管人的心血與汗水。
我喜歡綠色，因為那代表和平與平安，因為那身橄欖綠是用青春和熱血書寫的壯麗詩篇。自從成為了一名城管隊員，我更喜歡綠色，因為這種色彩守護(hù)著城市，守護(hù)著人民群眾生活的點點滴滴。穿上這身綠色制服，它給我一種信念，這種綠色使我感到自身的使命和責(zé)任，我愛這綠色的制服，因為我愛我的職業(yè)，我為我的綠色而驕傲，因為渲染這身綠色的是城管人的堅韌不拔、努力拼搏，是城管人的使命、責(zé)任、榮譽和艱辛。
上半年工作總結(jié)12
時光飛逝，半年過去了
在過去的半年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在工作的各個方面都取得了一些進(jìn)展。20xx年8月來到公司。20xx年上半年，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，我擔(dān)任銷售經(jīng)理，負(fù)責(zé)廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部。半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下，工作取得了一定成績。這里對20xx年上半年的主要工作描述如下：
第一，計劃的完成
xx廣告計劃在半年內(nèi)完成銷售xx元；實際完成xx元，但未能完成半年銷售計劃。
第二，加強自身的專業(yè)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學(xué)習(xí)和實踐中做好一個部門經(jīng)理的基礎(chǔ)知識和技能
20xx年xx公司的工作是“專注xx個項目，積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)”。關(guān)于xx項目，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成xx項目第二階段的工作。其他項目工作主要包括：xx推廣會等工作，xx專輯的設(shè)計，xx專輯的設(shè)計制作等。同時積極參加集團(tuán)和公司組織的培訓(xùn)，對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)、電話營銷、媒體營銷、商務(wù)禮儀等基礎(chǔ)知識有了深入的了解和掌握。從而提高了我的工作能力，豐富了我的經(jīng)驗，開闊了我的視野，并對公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念有了進(jìn)一步的了解。
20xx年，我逐漸掌握了日常工作中各種活動的組織、運作流程和場地布置，以及活動中涉及的每一個細(xì)節(jié)，提高了自己的專業(yè)知識和活動中的有效經(jīng)驗，真正實現(xiàn)了“為客戶創(chuàng)造價值”的砝碼。但作為業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理，需要掌握廣泛的知識和運營經(jīng)驗，這是我自身的不足，需要不斷加強學(xué)習(xí)能力，積累管理經(jīng)驗
第三，堅持“為客戶創(chuàng)造價值”的理念，不斷更新服務(wù)手段
20xx年，業(yè)務(wù)拓展部在拓展外包單位的.同時，不斷提升為客戶服務(wù)的專業(yè)水平和產(chǎn)品質(zhì)量，建立并實施了“提醒”服務(wù)體系，在一定程度上有效遏制了價格競爭的趨勢。但在廣告業(yè)務(wù)和運營透明度越來越高的前提下，公司反復(fù)經(jīng)歷活動計劃“設(shè)定”的現(xiàn)象和失序的場景。因此，我加強了對印刷和活動相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，盡可能了解這一領(lǐng)域的所有問題，提高了自己的素質(zhì)，在專業(yè)知識方面領(lǐng)先其他廣告公司，從而為公司樹立了良好的企業(yè)形象。
第四，形成“總結(jié)問題，提升自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。以市場需求為導(dǎo)向，提高工作效率
廣告公司的工作比較復(fù)雜，尤其是活動方面，有很多工作需要協(xié)調(diào)和聯(lián)系。在這些工作中，我注重與設(shè)計和各外包單位建立和諧的關(guān)系，以方便工作。加強自身執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理，由于對外合作任務(wù)多，接觸復(fù)雜，為了順利完成工作，提高工作效率，必須堅持公司的工作流程和各項規(guī)章制度，堅持不做違反制度的事情。只有這樣，才能稱得上對公司負(fù)責(zé)，對部門負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)。
動詞（verb的縮寫）存在的問題和未來的工作計劃
回顧過去半年的工作，發(fā)現(xiàn)還是有很多不足和不足。第一，由于工作經(jīng)驗不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜沉著。其次，商業(yè)理論水平和管理能力有待進(jìn)一步提高。第三，廣告專業(yè)知識需要大量的學(xué)習(xí)來豐富和完善自己的知識庫。這些缺點需要在下一步進(jìn)行改進(jìn)和研究。
在20xx下半年的工作中，我決心做到：首先，我要加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次。其次，加強責(zé)任與危機(jī)意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的下半年的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是下半年工作的重中之中。這也將是完成公司今后計劃利潤指標(biāo)的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合，將是我努力的方向。
上半年工作總結(jié)13
本人x有、限公司x分公司經(jīng)營部長，我部門主要負(fù)責(zé)電話詢問各個農(nóng)場寬帶裝機(jī)拆機(jī)和套餐執(zhí)行情況，挪移電信發(fā)展情況等業(yè)務(wù)。自本人擔(dān)任經(jīng)營部長以來，堅持把、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識提高自身工作水平放在、第一位，始終、牢記“用戶第一，真誠服務(wù)”的理念方針，堅持讓用戶滿足，為用戶解決問題，堅持改革創(chuàng)新、與時俱進(jìn)，通過全部門的共同努力較好的完成了、上級下達(dá)的各項指標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)將本部門
一、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)
近幾年來固話和寬帶市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運營商采取降價策略，造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶，營銷業(yè)務(wù)，成為了、公司發(fā)展壯大的要害因素，作為公司經(jīng)營部門，我覺得我部門要承擔(dān)起應(yīng)有、的責(zé)任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù)，為用戶創(chuàng)新服務(wù)價值，惟獨、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才干在、用戶心、中樹立公司良好的形象，才干留住老客戶，培養(yǎng)新客戶，在、電話訊問的工作、中，我要求部門員工加強服務(wù)力度深度，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，在、與客戶溝通時做到語氣和善，態(tài)度真誠，得到了、客戶的贊許，提高了、客戶的滿足度。
二、提高部門員工整體素養(yǎng)
公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，惟獨、好的團(tuán)隊才具有、戰(zhàn)斗力和凝結(jié)力，在、實際工作、中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作、中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不、斷、學(xué)習(xí)，不、斷改善服務(wù)，提高部門整體的.業(yè)務(wù)能力和工作水平，讓我部門所有、員工都能立足于自己的本職崗位，充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在、這樣一個通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下，惟獨、努力提高自身素養(yǎng)、打造金牌服務(wù)團(tuán)隊，才干留住用戶，幫助公司更好發(fā)展。在、上半年的工作、中，通過我和我部門所有、同志不、斷摸索工作新思路，查找新方法，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系，出謀劃策，有、效的促進(jìn)了、業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓公司在、新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務(wù)有、了、明顯的提升。
三、結(jié)合實際開創(chuàng)新局面
上半年工作期間，我部門所有、同志一直以飽滿的熱情服務(wù)于公司，服務(wù)于用戶。面對寬帶和固話業(yè)務(wù)飽和的市場現(xiàn)狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探究新思路，開創(chuàng)新方法，在、工作、中用理論指導(dǎo)解決實踐，加強工作、中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性和預(yù)見性，開辟經(jīng)營，以公司效益為、中心，調(diào)整部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù)，努力完成上半年經(jīng)營目標(biāo)。同時我還創(chuàng)新部門考評和管理，加強對業(yè)務(wù)員的業(yè)績考評時效性，變年度考評為季度考評，充分調(diào)動員工工作積極性。通過市場調(diào)研和對用戶的走訪調(diào)查，我部制定出計劃性的工作方案并予以實施，切實提高了、工作效率和質(zhì)量。
以上是經(jīng)營部x年上半年的總結(jié)，雖然取得了、一定的成績，但還存在、著很多需要改進(jìn)的地方，如工作還不、夠精細(xì)化，對一些方面的問題了、解還不、夠透徹，在、今后的工作、中，我將繼續(xù)會同部門所有、同志不、斷改正缺點并將時刻以飽滿的工作熱情，踏實的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)，再接再厲，勇創(chuàng)佳績。
上半年工作總結(jié)14
20xx年上半年，我局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府建設(shè)“世界現(xiàn)代田園城市示范區(qū)”的工作目標(biāo)，結(jié)合自身工作實際，勇于探索、大膽實踐，以進(jìn)一步提升宜居優(yōu)勢為目標(biāo)，推進(jìn)各項工作順利開展。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年工作重點報告如下：
一、上半年工作總結(jié)
�。ㄒ唬┬姓芙ㄔO(shè)
1.突出抓好領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍建設(shè)，明確責(zé)任分工，扎實推進(jìn)工作。根據(jù)工作需要，局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了分工調(diào)整，對xx名中層干部和xx名職工實行了崗位交流，充實了xx名工作人員到窗口，建立完善了局領(lǐng)導(dǎo)帶班考勤等管理制度。
2.投入資金xx萬元，完成了房屋權(quán)屬登記、商品房備案、檔案影像存儲服務(wù)器及窗口電腦的更新，增加了商品房、二手房、抵押登記等服務(wù)窗口，新設(shè)房屋專項維修資金窗口。
3進(jìn)一步強化首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制，建立了辦件質(zhì)量評審科，開展了辦件質(zhì)量抽查工作，并根據(jù)評審結(jié)果實行責(zé)任追究。
4.完善了商品住房專項維修資金和房改房專項維修資金使用備案管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范審核流程。
5.對行政審批及服務(wù)事項進(jìn)行了再次清理，針對優(yōu)化審批流程等問題進(jìn)行了專題討論，進(jìn)一步縮短了房屋登記、預(yù)售許可等事項的辦理時限，使辦件速度提高xx%。
6.建立局網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)（OA），規(guī)范內(nèi)部管理流程，提高辦事效率。
�。ǘ┱哐芯颗c制定
1.《關(guān)于調(diào)整我區(qū)廉租住房租賃補貼標(biāo)準(zhǔn)的請示》已于xxxx年x月xx日區(qū)政府第xx次常務(wù)會議原則同意。我區(qū)城鎮(zhèn)低保家庭廉租住房租賃補貼標(biāo)準(zhǔn)由x元/平方米·月調(diào)整到xx元/平方米·月；城鎮(zhèn)低收入家庭廉租住房租賃補貼標(biāo)準(zhǔn)由x—x元/平方米·月調(diào)整到x—x元/平方米·月。
2.《關(guān)于確定廉租住房租金和物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)的請示》已于xxxx年x月xx日x市xx區(qū)人民政府區(qū)長辦公會議通過，由我局牽頭，嚴(yán)格程序和收費標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范操作，切實做好廉租房管理工作。廉租住房租金標(biāo)準(zhǔn)為：低保家庭每月每平方米x元，低收入家庭每月每平方米x.x元。物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米x元，其中，承租戶按每月每平方米x.x元交納，不足部分由區(qū)財政補貼。
3.擬定了《xx區(qū)住房保障發(fā)展規(guī)劃xxxx-xxxx年》。正在起草《關(guān)于進(jìn)一步加強我區(qū)城鎮(zhèn)住房保障工作的意見》，并送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
4.結(jié)合我區(qū)實際情況，廣泛征求街道（鎮(zhèn)）、物業(yè)服務(wù)企業(yè)意見，在市房管局物管處指導(dǎo)下，擬訂了《x市xx區(qū)城鄉(xiāng)規(guī)范化物業(yè)管理全覆蓋實施方案（建議稿）》、《xx區(qū)老、舊小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《xx區(qū)農(nóng)民集中居住區(qū)物業(yè)服務(wù)事項與質(zhì)量規(guī)范》、《xx區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)評議和市場退出機(jī)制暫行辦法》，送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱，進(jìn)一步修訂完善。
5.在廣泛征求了國土、建設(shè)、規(guī)劃部門以及部分鎮(zhèn)、單位的意見，征求了人大代表、政協(xié)委員、社區(qū)干部、待拆項目被拆遷人意見基礎(chǔ)上，制定了《xx區(qū)城市房屋拆遷補償安置標(biāo)準(zhǔn)》，經(jīng)區(qū)政府常務(wù)會討論通過，已印發(fā)相關(guān)單位。
（三）住房保障體系建設(shè)
1.實施廉租住房租賃補貼xxx戶，發(fā)放補貼金額xx.xx萬元，新增低收入家庭廉租住房租賃補貼xx戶。對采購xxx套的廉租住房建設(shè)進(jìn)度和房屋質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理。
2.完成xxx戶申請廉租住房安置對象的入戶調(diào)查工作。其中對x戶低收入家庭的年收入超標(biāo)的，經(jīng)區(qū)民政局核實審查后取消“低收入家庭”待遇；對x戶低保和低收入家庭住房面積超出標(biāo)準(zhǔn)的，查檔核實后取消其保障資格。
3.加強廉租住房政策和安置工作的宣傳力度。在xx電視臺、xx資訊等媒體上大勢宣傳住房保障政策，讓廣大住房困難家庭享受到國家的惠民政策。
4.按照住房保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)要求，認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊帽Ｕ蠈ο蟮臋n案錄入工作，上半年共錄入檔案xxx戶。
�。ㄋ模┏擎�(zhèn)舊城改造
1.辦理《拆遷許可證》xx件（含延期x件），涉及xxx戶，xxxxxx.xx㎡。其中住宅xxx戶，xxxxx.xx㎡；非住宅xxx戶，xxxxx.xx㎡。受理裁決x件，涉及面積xxxx㎡，回復(fù)人大代表、政協(xié)委員提案x件，協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)處理拆遷糾紛x件。完成文家巷棚戶區(qū)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和成本測算；完成對公園路x、x號地塊的基本情況和測算；完成牛頭鎮(zhèn)片區(qū)x、x號地的摸底測算；完成武裝部片區(qū)（含桑園巷）拆遷工作；西街建設(shè)路舊城改造項目的拆遷，xx戶中僅有x戶尚未簽訂安置協(xié)議，相關(guān)工作正加緊進(jìn)行。目前該項目的營業(yè)房和兩幢住宅樓中的x幢的拆除工作已完成。
2.成立拆遷投訴中心，已基本完善了投訴和回復(fù)機(jī)制。該中心自成立以來，已回復(fù)投訴xx件，其中電話回復(fù)x件，當(dāng)面回復(fù)x件（xx余人次），書面回復(fù)x件。
3.圓滿完成xxxx年舊城改造計劃和棚戶區(qū)改造計劃的編制，棚戶區(qū)改造計劃經(jīng)市領(lǐng)導(dǎo)小組審批同意組織實施。
（五）物業(yè)管理城鄉(xiāng)全覆蓋
1.逐步強化《物業(yè)管理條例》制度下的物業(yè)管理觀念，通過對舊住宅區(qū)改造；通過新居工程，企事業(yè)單位后勤改制等，“抓住增量，挖掘存量”，拓展物管市場空間。指導(dǎo)物管企業(yè)根據(jù)物業(yè)區(qū)域?qū)嶋H情況推出服務(wù)方案，大力推行專業(yè)化物管，建立物業(yè)管理新機(jī)制。
2.加大對農(nóng)民集中居住區(qū)指導(dǎo)督促力度，鞏固去年取得的成績，并對新增農(nóng)民集中居住區(qū)引入專業(yè)化物業(yè)管理提供全方位指導(dǎo)。x月xx日，對部分農(nóng)民集中居住區(qū)進(jìn)行了物業(yè)規(guī)范化檢查，物管規(guī)范化率達(dá)xx%以上。
3加強物業(yè)管理專業(yè)服務(wù)人員執(zhí)業(yè)名冊建立及其監(jiān)督管理，截至x月底，我區(qū)物業(yè)管理從業(yè)人員錄入執(zhí)業(yè)名冊率達(dá)xxx%；受教育率均達(dá)xx%以上。
4.大力提倡誠信服務(wù)，做好文明行業(yè)創(chuàng)建和優(yōu)秀品牌推廣工作。積極開展創(chuàng)優(yōu)活動，對“橄欖郡”、“金地三期”、“川音xx校區(qū)”、“天緣小區(qū)”、“漢嘉國際”、“學(xué)府苑”“二臺子”“香洲半島”等x個申報物業(yè)管理優(yōu)秀項目進(jìn)行指導(dǎo)。
5.加強物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)監(jiān)管工作，對xx家外地企業(yè)進(jìn)行了資質(zhì)備案工作；對x家新辦企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行了現(xiàn)場測評；物業(yè)服務(wù)合同備案xx件。完成招投標(biāo)工作共x件，新建小區(qū)物業(yè)管理實行招投標(biāo)率達(dá)xxx%。完成建筑區(qū)劃共xx件。加強業(yè)主委員會成立與運作的指導(dǎo)和監(jiān)督工作。x—x月指導(dǎo)業(yè)主大會成立及換屆x起。
6.加強物業(yè)管理住宅區(qū)內(nèi)違法建設(shè)的監(jiān)督和管理，要求物業(yè)企業(yè)制定了切實可行的違法建設(shè)巡查制度，落實了巡查人員。x月x日，會同規(guī)劃局參加由區(qū)目督辦組織的關(guān)于對全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實“xx區(qū)居住宅小區(qū)違法建設(shè)防控工作會”的情況進(jìn)行的專項檢查。
�。┓康禺a(chǎn)市場管理。
1.x月組織房地產(chǎn)銷售從業(yè)人員培訓(xùn)，拉開了我局xxxx年規(guī)范全區(qū)房地產(chǎn)市場秩序的序幕，通過考試共有xx家企業(yè)xxx名銷售人員取得了上崗證。x月開展對全區(qū)xx余個在售樓盤為期半個月的商品房預(yù)售樓盤檢查，對涉嫌違規(guī)企業(yè)進(jìn)行了處理和通報，同時督促進(jìn)行了及時整改，目前全區(qū)整個房地產(chǎn)市場秩序良好，開發(fā)商銷售行為比較規(guī)范。
2.根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的部署，組織參加x市網(wǎng)上房交會，積極組織我區(qū)xx家房地產(chǎn)企業(yè)參加第xx屆x市房地產(chǎn)交易會（xxxx春季）。交易會期間，我區(qū)共銷售商品房xxx套，銷售面積x.xx萬㎡，成交金額xxxx.x萬元，取得了可喜的成績，名列各郊（區(qū)）縣第二。x月初在x新聞網(wǎng)和x全搜索兩大網(wǎng)絡(luò)平臺啟動了征集xx城市名片的工作，截止目前，已經(jīng)有來自全國各地的熱心網(wǎng)友通過發(fā)帖跟帖和電子郵件等形式提出建議和創(chuàng)意千余條，在很大程度上提升了xx的網(wǎng)絡(luò)知名度。
3.今年上半年我區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)新開工項目xx個，開工面積xx.x萬平方米；完成房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)投資xx.xx億元，房地產(chǎn)業(yè)同比增長xx.x%。x-x月xxx.x萬平方米房屋獲準(zhǔn)預(yù)售進(jìn)入市場，商品房銷售成交面積為.xx萬平方米；實現(xiàn)房地產(chǎn)交易面積xxx.xx萬平方米（其中商品房交易xx.xx萬平方米，二手房交易xx.xx萬平方米），交易總金額xx.xx億元，同比增長xx.x%。加強商品房預(yù)售管理，預(yù)售登記面積xxx.x萬平方米，預(yù)售辦證率xxx%。
�。ㄆ撸┺r(nóng)村房屋產(chǎn)權(quán)制度改革
1. x月x日順利通過全市產(chǎn)改專項目標(biāo)考核。建立了較為完善的農(nóng)村房屋登記和管理辦法，并積極迎接今年農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革驗收工作。目前改錯糾錯xxx戶。
2.進(jìn)一步對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民集中居住區(qū)登記資料進(jìn)行清理和完善，對個別要件資料一直欠缺的集中區(qū)項目及時補充完善。截止x月底，已發(fā)放農(nóng)民集中居住區(qū)權(quán)屬證書xxxx 本。
3.根據(jù)已制定的集體土地上房屋登記、流轉(zhuǎn)的管理暫行辦法，積極推動農(nóng)村資產(chǎn)向資本的`轉(zhuǎn)化。一是向農(nóng)戶加大宣傳力度；二是向銀行金融機(jī)構(gòu)做好溝通，宣傳政策。目前，農(nóng)村房屋出租、抵押等工作效果明顯，農(nóng)戶也由原來的被動到現(xiàn)在的主動，尋求資本效益。全區(qū)目前已辦理農(nóng)房抵押x件，貸款額xx余萬元。
4.x月xx日，按照市局要求對xx個鎮(zhèn)（街辦）近xxx個村的集體資料情況進(jìn)行了全面摸底調(diào)查。x月xx日開始，對xx個鎮(zhèn)（街辦）農(nóng)民集中居住區(qū)房屋轉(zhuǎn)讓意愿情況進(jìn)行了調(diào)查，收回農(nóng)民集中居住區(qū)xx個項目xxx份調(diào)查問卷，以利于政策制定和政策招待的可行性。
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1.為深化鞏固x全國文明城市創(chuàng)建成果，我局按照區(qū)目督辦、區(qū)文明辦《關(guān)于做好x綜合文明指數(shù)測評工作的通知》文件要求，分解目標(biāo)、落實責(zé)任，x月xx日組織召開了全區(qū)創(chuàng)建“和諧物管”動員大會，在全市率先啟動物管文明指數(shù)測評。
2.抓好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)抓好落實。各物業(yè)小區(qū)環(huán)境治理工作都做得比較徹底，尤其對衛(wèi)生死角做了全面清理，以前垃圾露天堆放的現(xiàn)象得到有效遏制�！盃钤 �、“雙水岸”、“新城花園”等x個物管小區(qū)提前懸掛治理標(biāo)語，“香洲半島”、“翰香府”等物管小區(qū)目前已舉辦專欄xx余期，廣泛宣傳。
�。ň牛┲饕獦I(yè)務(wù)工作
1.房屋權(quán)屬登記管理。完成抵押和權(quán)屬登記xxxx件，登記面積xx.x萬平方米，登記準(zhǔn)確率xxx%，上半年，共計完成保利xxx、漢嘉國際等項目xxx萬平方米房屋面積預(yù)測和實測工作。
2.公房管理。x月和x月對所轄小區(qū)和直管公房進(jìn)行了兩次安全大檢查。積極配合三河街辦工作完成公房拆遷第二期共xx戶。上半年完成公房房租收入xxx.xx萬元。
3.房屋安全管理。完成xx單位的白蟻合同簽定；白蟻滅治施工xxx戶；裝修白蟻預(yù)防施工xxxx戶。完成裝飾裝修管理登記備案xxxx戶。
4.房屋維修資金監(jiān)管。完成房屋維修資金歸集xxxx萬元，全區(qū)累計歸集房屋維修資金x.xx億元；房屋維修資金信息變更xxxx件，為xxxx戶業(yè)主、xx個物業(yè)區(qū)域、xx.xx萬平方米物業(yè)區(qū)域建立了專項維修資金保障機(jī)制。新建樓盤維修資金繳存率達(dá)xxx%。申請辦理維修資金使用的物業(yè)企業(yè)x家。
5.房管執(zhí)法監(jiān)察。依據(jù)《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》及相關(guān)法律、法規(guī)，對全區(qū)房產(chǎn)管理進(jìn)行了專項監(jiān)督檢查。
6.房改管理。辦理房改房審批x家，xx戶。
二、下半年工作重點
�。ㄒ唬┏掷m(xù)推進(jìn)房地產(chǎn)市場發(fā)展
1.通過城市名片的打造，挖掘xx獨有文化內(nèi)涵，提升xx對外形象和影響力，從而達(dá)到讓外界更了解xx、喜歡xx、讓xx讓更多的人知曉。積極配合組織我區(qū)開發(fā)企業(yè)參加x市秋季房交會，做好xx第五屆房博會籌備工作。
2.結(jié)合國家宏觀政策、xx具體情況、開竣工面積、人群分布等方面，加強統(tǒng)計與分析，提出合理化建議供領(lǐng)導(dǎo)決策，加大房地產(chǎn)管理信息化建設(shè)，對年度新建項目進(jìn)行開工、預(yù)售項目的相關(guān)信息加強統(tǒng)計為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
3.抓好房地產(chǎn)市場復(fù)查和回訪工作，堅持定期和不定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)新形勢下的新問題，做好預(yù)案，監(jiān)管措施到位，以維護(hù)全區(qū)房地產(chǎn)市場秩序健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。
�。ǘ┘涌炫f城改造步伐
1.加大招商力度，力求文家巷、公園路招商資金的及時到位和拆遷工作的全面啟動。
2抓好西街建設(shè)路項目和大件路（三河段）改擴(kuò)建項目的拆遷收尾工作。
3圍繞城鄉(xiāng)一體化合城鄉(xiāng)綜合整治要求，積極為各場鎮(zhèn)城市房屋的拆遷提供政策引導(dǎo)和支持。
�。ㄈ┘訌娮》勘Ｕ辖ㄔO(shè)
1.繼續(xù)加強對城鎮(zhèn)低保和低收入家庭實施住房保障工作的力度，對符合條件的家庭發(fā)放廉租房租金補貼和租金核減。
2.嚴(yán)格認(rèn)真做好城鎮(zhèn)最低收入和低收入家庭實施廉租住房實物配租、租金補貼的年度復(fù)核工作。
3.加大公共租賃住房保障力度，對創(chuàng)業(yè)園區(qū)、工業(yè)園區(qū)、家具園區(qū)、物流園區(qū)符合住房保障條件的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)者和農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工人員提供公共租賃住房，切實解決他們的住房困難問題。
4.根據(jù)廉租住房申請情況，及時安置符合廉租住房保障條件的住房困難家庭。繼續(xù)按照住房保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的要求，認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊帽Ｕ蠈ο蟮臋n案錄入工作。
5擬定全區(qū)近年住房保障規(guī)劃草案報區(qū)審批。
�。ㄋ模┩七M(jìn)農(nóng)村房屋產(chǎn)權(quán)制度改革建設(shè)
進(jìn)一步深化農(nóng)村房屋產(chǎn)權(quán)制度改革，結(jié)合區(qū)委、區(qū)政府對農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革工作的要求和精神，一是規(guī)范城鄉(xiāng)房屋權(quán)屬登記，實現(xiàn)登記標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；二是建立農(nóng)村房屋流轉(zhuǎn)服務(wù)中心，有效解決目前農(nóng)村流轉(zhuǎn)信息閉塞的狀況，搭建四個平臺：交易平臺、租賃平臺、抵押融資平臺、登記服務(wù)平臺；三是加強保障措施。建立配套的工作機(jī)制，管理部門，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，配套相關(guān)政策。
�。ㄎ澹┤娲龠M(jìn)規(guī)范化物業(yè)管理城鄉(xiāng)全覆蓋
1.進(jìn)一步加強和完善農(nóng)民集中居住區(qū)規(guī)范化物業(yè)管理，加強在農(nóng)民集中居住區(qū)不定時作物管條例及各項規(guī)章制度等相關(guān)文件的宣傳。
2.進(jìn)一步建立和完善從業(yè)人員培訓(xùn)機(jī)制，對農(nóng)民工物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行一至兩次的技能培訓(xùn)。
3.加強與社區(qū)和物業(yè)管理企業(yè)的聯(lián)系，及時化解物業(yè)管理糾紛和矛盾，處理調(diào)解好業(yè)主的投訴，降低投訴率，減少矛盾發(fā)生，確保物業(yè)小區(qū)的安全穩(wěn)定。
4完善物業(yè)管理全覆蓋方案并逐步展開工作，促進(jìn)和諧物管創(chuàng)建。
上半年工作總結(jié)15
今年上半年，xx村在上級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞全年工作目標(biāo)展開工作，真抓實干、工作務(wù)實，村兩委一班人統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，全面完成了上半年工作目標(biāo)任務(wù)，為全面完成全年工作目標(biāo)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
一、全面展開年度經(jīng)濟(jì)發(fā)展及經(jīng)濟(jì)管理工作
一年之際在于春。新春伊始，圍繞全年經(jīng)濟(jì)發(fā)展和管理目標(biāo)及時召開專題會議，研究安排經(jīng)濟(jì)工作，取得明顯成效。一是及時召開了外墻保溫工程工作會議，3月17日正式啟動開工，隨著氣候上升和雨季的到來，真正讓咱們的村民享受到了保溫工程帶來的好處和美觀。截止6月份，投資2400萬元、保溫面積190000㎡的外墻保溫工程全部竣工。二是預(yù)制廠地段招商引資合作建設(shè)工作已與xx多次商談合作建設(shè)事宜。三是xx11畝地開發(fā)建設(shè)工作已與三、四家單位對接。四是花好園工程全部竣工，村新增商業(yè)房3200㎡。五是xxxx沿街房已完成交房事宜，新增沿街房商業(yè)房1600㎡。六是衛(wèi)生室北側(cè)3000㎡小廣場綠化硬化已全面竣工。七是西地房地產(chǎn)公司投資近20萬元，文化廣場西側(cè)土堆已全部清運，廣場西側(cè)植樹20余品種、1800余株。3月30日西地房地產(chǎn)公司施工隊進(jìn)駐廣場施工現(xiàn)場進(jìn)行綠化、硬化，擴(kuò)建村文化廣場。新增綠地13000㎡，新增廣場4000㎡。5月底一個嶄新宏偉的文化廣場已建成。投資20余萬元、新增體育健身器材50余件，使村文化廣場集健身、娛樂、休閑、觀賞、停車為一體。成為村民們的文化生活的一個基地，也是xx村外在形象的一大景觀。八是xxxx9.227畝土地置換2600平方一二層沿街房，并在20xx年4月18日簽訂了合作意向書和
100萬元現(xiàn)金建設(shè)南大門和獅子款。九是為完善小區(qū)治安交通環(huán)境，將原小區(qū)的三個門衛(wèi)調(diào)整為南北兩個門崗，按裝了南北兩個智能門，于1月20日開始辦理機(jī)動車進(jìn)出卡，智能門于2月10日正式使用一車一卡一桿運行，24小時值班。近期進(jìn)行智能門卡升級服務(wù)，整體效果良好，杜絕了xx車輛在我小區(qū)亂停車的現(xiàn)象，提升了村治安和交通秩序。門衛(wèi)盡職盡責(zé)，確保村民生活區(qū)社會治安穩(wěn)定、人們和諧相處、村民祥和幸福。
二、把各項為村民服務(wù)工作落實到實處
村兩委的工作宗旨是為全體村民服務(wù)，把各項為村民服務(wù)工作落實到實處是一切工作的重心。
1、村物業(yè)公司是為村民服務(wù)的一個窗口，維修組24小時有人值班，隨時為村民服務(wù)，服務(wù)大廳工作人員及時接待來訪群眾。改善服務(wù)功能并在辦公樓外安裝了LED顯示屏，下個通知、發(fā)個福利、領(lǐng)導(dǎo)來視察都可以打上字幕等，提升了整個辦公樓的.形象。
2、今年上半年實行新的小區(qū)保潔制度后，把原來25人的保潔隊伍改制成12個人的專職樓層保潔員隊伍，實行8小時工作制，對單元內(nèi)及樓前樓后進(jìn)行保潔清理，組織了4位保潔員對小區(qū)綠化帶及公共場所的白色垃圾進(jìn)行全天撿拾，保證了小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和整體形象。
3、3月27日—29日完成了年度新型養(yǎng)老保險參保戶的收費工作，全年加入新型農(nóng)村養(yǎng)老保險人員931人，本年度新入養(yǎng)老保險的30人，城鎮(zhèn)保險人數(shù)6人，全年領(lǐng)取養(yǎng)老保險的老人450人。村集體出資為村民辦理了新型農(nóng)村醫(yī)療保險。全村加入城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的2300余人，本年度新入20人。使村民醫(yī)療有了雙重保險，基本解決了村民們看病貴、看病難的問題。今年上半年免費為全村50歲以上老年人進(jìn)行查體。
4、“三八”婦女節(jié)，為全村18歲以上婦女發(fā)放衛(wèi)生用品，使廣大婦女感覺到社會溫暖，過了一個有意義的婦女節(jié)。
5、經(jīng)濟(jì)管理辦公室加強對租賃單位的管理，及時、足額收取租金，保證村民福利及養(yǎng)老金的按時發(fā)放。第一季度、第二季度發(fā)放養(yǎng)老金及福利品等600多萬元，每人新增糧食補貼由600元上漲到800元。
6、春節(jié)期間開展了豐富多彩的文化活動，正月十三至十六組織村民在文化廣場演出4天文藝節(jié)目。村民的物質(zhì)水平提高了、文化生活、精神生活也得到了很大的提高和豐富。
7、加強對幼兒園管理工作，3月份與鎮(zhèn)衛(wèi)生院對接，對幼兒園進(jìn)行春季手、足、口疾病的預(yù)防工作，為60多名幼兒園兒童學(xué)前資助。
總結(jié)20xx年上半年工作取得了明顯的效果，為全面完成全年工作任務(wù)開了一個好頭。突出了4個亮點：①外墻保溫工程全面竣工。②新增建文化廣場4000㎡、綠地13000㎡。③新增商業(yè)房4800㎡、新增集體收入240余萬元。④村民福利不斷增加。上半年工作成績是全村黨員、村民共同努力的成果。今年上半年工作為完成全年目標(biāo)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)，我相信在上級黨委政府正確的領(lǐng)導(dǎo)下、在全村黨員、村民的大力支持下，xx村20xx年會取得更大更好的成績。
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