醫(yī)院誠信服務承諾書

　　在學習、工作生活中，承諾書對我們的作用越來越大，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，并以書面的形式表示。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編幫大家整理的醫(yī)院誠信服務承諾書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

醫(yī)院誠信服務承諾書1

　　為扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作，認真落實科學發(fā)展觀，推動和促進醫(yī)院科學發(fā)展、和諧發(fā)展，結合我院實際，作出如下承諾：

　　一、認真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，遵守國家法律法規(guī)，嚴格執(zhí)上級黨委的各項決定，確保政令暢通。

　　二、堅持以“病人為中心，以質量為核心，全心全意為人民健康服務”的方針，發(fā)揚中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，加強中醫(yī)藥文化建設。

　　三、實施人才強院戰(zhàn)略，提高人力資源管理和使用水平，重點培養(yǎng)和引進學科帶頭人和高層次復合型人才，努力建設一支與研究型綜合性醫(yī)院建設發(fā)展相適應的高素質人才隊伍，為推進醫(yī)院實現(xiàn)又好又快發(fā)展提供有力的人才保障。

　　四、建立和實施現(xiàn)代醫(yī)療質量管理制度，嚴格執(zhí)行各項衛(wèi)生法規(guī)、各項醫(yī)療規(guī)章制度和各項技術操作常規(guī)，深入持久開展醫(yī)院管理年活動，加大醫(yī)療核心制度的貫徹執(zhí)行力度。努力改善就醫(yī)環(huán)境，簡化服務流程，提高醫(yī)療質量，方便病人就醫(yī)。

　　五、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，醫(yī)務人員恪守醫(yī)德，愛崗敬業(yè)、遵紀守法，做到熱情服務、禮貌接診、細心問診、科學施治，為患者提供優(yōu)質、安全、有效、方便的醫(yī)療服務。

　　六、加強醫(yī)院黨建工作，為醫(yī)院發(fā)展提供政治保障和組織保障。加強醫(yī)院領導班子自身建設，充分發(fā)揮黨支部的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用。

　　七、加強學科體系建設，提升科研實力和學術層次，以國家中醫(yī)藥局重點學科建設項目、省中醫(yī)藥重點學科建設為抓手，夯實基礎，突出重點，強化特色，引導交融，打造優(yōu)勢學科群，整合資源，積極申報碩士點，多出高質量的學術論文和科研成果。

　　八、結合“三好一滿意”活動，開展三亮三比三評三創(chuàng)，提升醫(yī)療服務。工作人員著裝規(guī)范，掛牌上崗，努力提高服務質量，為患者提供優(yōu)質的人性化服務，自覺接受社會和病友的`監(jiān)督，不斷改進服務水平。

　　九、每月對全院各科室進行病員滿意度測評，加強與病友的溝通，關心愛護病人，積極解決病人提出的問題。

　　十、每月一次下社區(qū)開展健康講座及免費義診活動，讓社區(qū)居民在家門口就能享受到三甲醫(yī)院一流專家的服務，使人民群眾得實惠。

　　十一、以人為本，關心愛護職工，維護職工正當權益。積極開展幫貧扶困，送溫暖獻愛心活動。

　　十二、加強黨員廉政建設。杜絕“以權謀私”、“以醫(yī)謀私”的不良風氣。

　　十三、加強醫(yī)院全員職業(yè)化建設，強化日常監(jiān)督考評。

醫(yī)院誠信服務承諾書2

　　為了切實加強醫(yī)德醫(yī)風建設，堅決糾正行業(yè)不正之風，決定在全系統(tǒng)醫(yī)務人員中實施簽訂“廉潔行醫(yī)承諾書”活動。自覺接受各界監(jiān)督，維護醫(yī)學的圣潔和尊嚴。鄭重向社會承諾：

　　1、遵守救死扶傷，全心全意為病人服務的醫(yī)德行為；

　　2、堅持以人為本，誠信服務，精益求精，滿意放心的服務原則，尊重患者及家屬的選擇權、知情權和監(jiān)督權，熱情服務，不推諉刁難病人。不在醫(yī)療服務工作中出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為；

　　3、嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理法》、《藥品管理法》和醫(yī)院的'醫(yī)德醫(yī)風規(guī)章制度；

　　4、合理檢查，合理治療，合理用藥。不開大處方，不做不必要的檢查，拒絕開單提成。

　　5、不接受任何醫(yī)療單位、人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當利益；不接受患者及其親屬的吃請、饋贈的“紅包”及物品；

　　6、不通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成；不為自己及親友“搭車開藥”或搭車檢查；

　　7、不私自在外開展有償診療活動。

　　8、不向患者出具假證明、假診斷書，隱瞞醫(yī)療缺陷和差錯等弄虛作假行為。

　　9、嚴格遵守計劃生育規(guī)定，規(guī)范實施計劃生育手術，不運用b超及其他檢測手段進行胎兒性別鑒別；

　　10、不在工作期間飲酒，時刻保持良好的工作狀態(tài)。

　　誠懇接受大家的監(jiān)督與批評，如有違反，愿接受組織上的處理。

　　承諾人：xx

　　xx年x月x日

醫(yī)院誠信服務承諾書3

　　我們是一家愛心醫(yī)院，“一切為了患者，一切服務患者”是我們永恒的服務理念，加強行風建設，強化醫(yī)院管理，改進工作作風，提高醫(yī)療技術，提升服務質量，打造優(yōu)秀團隊，構建和諧醫(yī)院，是我們不懈的追求。我代表***醫(yī)院向社會公開承諾：

　　一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務態(tài)度，準確的.醫(yī)療診斷，先進的醫(yī)療技術，溫馨的護理服務，優(yōu)質的康復治療，和諧的醫(yī)患關系。

　　二、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。全面落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度，提高醫(yī)務人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務態(tài)度，提升服務質量，杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。

　　三、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務項目價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。

　　四、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準”規(guī)定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。

　　五、我們將嚴格執(zhí)行農村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化。

　　六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用，降低患者就醫(yī)成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務于患者。

　　七、凡醫(yī)護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫(yī)院已經查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫(yī)院負責為您保密。

醫(yī)院誠信服務承諾書4

　　為深入推進xx市中心醫(yī)院為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動，現(xiàn)向社會鄭重承諾如下：

　　一、各級各類人員佩戴工作牌、身份徽章上崗，牢記崗位職責，嚴格履職，接受社會監(jiān)督。

　　二、儀表端莊，態(tài)度和藹，熱情接待，認真接診每一位患者，積極踐行“感動服務”。

　　三、暢通綠色通道，提供24小時全天候就診，落實首問負責制，對急危重患者進行全程配診陪檢。

　　四、提供便民咨詢服務，在門診提供輪椅、單架、侯診區(qū)電視、水杯、飲水箱等免費服務設施。在病區(qū)設置裝有針、線、紙、筆等物品的.便民服務箱。

　　五、加強醫(yī)療質量管理，嚴格核心制度，強化培訓，提升醫(yī)務人員業(yè)務能力，為病人提供高質量的醫(yī)療服務。

　　六、為病人提供出院后期的延伸服務，進行住院病人出院回訪。

　　七、嚴格依法行醫(yī)。嚴格合理檢查、合理治療、合理收費，規(guī)范醫(yī)療服務行為。降低醫(yī)療服務費用，拒收“紅包、回扣、開單提成”。

　　八、加強環(huán)境管理，提供整潔、舒適、安全、安靜的就醫(yī)環(huán)境。

　　九、設立投訴電話，對病人反映的問題及時回復，及時改進。

　　承諾人：xx

　　20xx年x月x日

醫(yī)院誠信服務承諾書5

　　在“創(chuàng)建優(yōu)質醫(yī)院”、“以病人為中心”的活動中，我科全體工作人員將嚴格遵守我們提出的`服務承諾，并在實際工作中忠實的執(zhí)行，請院領導、兄弟科室及廣大患者監(jiān)督。我們承諾：

　　一、認真貫徹省衛(wèi)生廳優(yōu)質醫(yī)院創(chuàng)建工作實施方案，堅持以病人為中心、提高服務水平、提升診療質量，扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動。

　　二、貫徹落實“三不準”、“三堅持”。保證做到：工作時間不抽煙、診療時間不打手機、上崗工作前不飲酒。堅持依法執(zhí)業(yè)、堅持職業(yè)道德、堅持以人為本，在朔州人民群眾中樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風形象。

　　三、加強科室內部管理，提高運行績效。做到：安全上更有保障、質量上更加提升、用藥、檢查更為合理、效率上更加提高、服務上更為改善，提高患者滿意度。

　　四、保證全院范圍內水電供應，管網和設備、設施的管理維護，保障全院職工與患者日常生活用水、用電、取暖。

　　五、全院范圍內綠化和室外公共區(qū)域衛(wèi)生管理服務。

　　六、保證救護車與行政用車24小時運輸服務和日常車輛維護、保養(yǎng)。

　　七、保證專家公寓及單身宿舍內相關設施的保障服務。

　　八、職工餐飲環(huán)境整潔，食品、設施、設備符合國家規(guī)定的衛(wèi)生標準，嚴格管理食品倉庫，做好防范工作；從正規(guī)渠道進貨，保證質量，確保全院職工及患者吃的都是放心米、放心菜、放心肉；保證不發(fā)生任何違法、違規(guī)現(xiàn)象。保障全院及患者用餐安全和就餐需求。

　　九、保證每月常規(guī)物資下收下送。

　　十、保證全院洗衣下收下送。

　　十一、設備維修、水電暖應急維修半小時到場，一般維修不過夜，大修一般不超過48小時。

　　十二、受理全院各部門和患者對后勤服務的建議和意見，且快速、及時、妥善處理好意見和投訴。

　　十三、后勤保障部將努力踐行“后勤不后，保障在先，服務臨床，勤上加勤”。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

醫(yī)院誠信服務承諾書6

　　為加強辦公室自身建設，進一步改進工作作風，忠實履行工作職責，增強服務意識，提高工作效能，結合院黨委制定的《中冶醫(yī)院關于開展優(yōu)質服務實施方案》的要求，特制訂以下承諾：

　　一、牢固樹立全心全意服務的`宗旨，增強服務意識，提高服務水平和服務質量。做到文明辦公，秉公辦事，不以權謀私，公平、公正地處理職責范圍內的各項工作。

　　二、不斷加強理論學習和業(yè)務學習，提高思想理論與管理服務水平。努力做到事務管理公開、透明，接受全院職工監(jiān)督。

　　三、認真做好領導交辦的工作，主動地對醫(yī)院的改革和發(fā)展進行深入調研，為領導決策提供參考依據(jù)。深入科室第一線，聽取意見，為基層提供全面細致的服務。做好綜合協(xié)調、文件審核把關、政策貫徹落實等工作。

　　四、按照首問責任制的要求，對屬于首問責任人職責范圍的來電、來信、來訪，認真負責進行處理；不屬于職責范圍的，說明情況并負責介紹到有關部門辦理。做到事項一次辦清，無法一次辦清的，要有具體交代或安排。

　　五、認真對待各種來電、來信和來訪，不得以任何理由拒接。對前來辦事或咨詢人員做到禮貌、謙和、熱情、周到，本篇文章來自資料管理下載。杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象發(fā)生。與人交談、接打電話規(guī)范文明用語，杜絕不文明用詞。

　　六、加強督查、督辦工作，對醫(yī)院議決的事項進行跟蹤督辦，做到事事有答復，件件有著落。

　　七、嚴格紀律，保守秘密，做到不該說的不說，不該做的不做。

　　八、注重個人儀表，著裝大方得體。保持室內整潔，物品擺放有序，遵守工作紀律和制度，樹立部門良好形象。

醫(yī)院誠信服務承諾書7

　　本院承諾：

　　一、堅持救死扶傷，以人為本，誠信服務，精益求精，全心全意為患者服務。

　　二、嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》和醫(yī)院廉潔行醫(yī)規(guī)定。

　　三、不接受患者及其親友饋贈的“紅包”及物品。

　　四、不接受任何醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材、藥品、試劑等生產銷售企業(yè)和代理人員以任何名義、任何形式給予的.回扣、提成和其他不正當利益。

　　五、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查。

　　六、文明行醫(yī)，禮貌待人，不允許對患者出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為。

　　七、按規(guī)定履行告知義務，不向患者出具假證明、假診斷書，杜絕弄虛作假行為。

　　八、嚴格執(zhí)行國家物價政策，不售假、劣藥品，不準收取開藥、檢查、開單提成，根據(jù)患者病情規(guī)范用藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

　　承諾人：xx

　　20xx年x月x日

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