酒店承諾書(shū)(15篇)
在現(xiàn)在社會(huì)，承諾書(shū)使用的情況越來(lái)越多，承諾書(shū)僅是一方的聲明及義務(wù)性的認(rèn)可,其法律效力與合同是不同的。那么你有了解過(guò)承諾書(shū)嗎？以下是小編為大家收集的酒店承諾書(shū)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店承諾書(shū)1
為積極響應(yīng)在公共場(chǎng)所禁止吸煙的號(hào)召，爭(zhēng)創(chuàng)無(wú)煙學(xué)校，營(yíng)造一個(gè)清潔、衛(wèi)生的控?zé)煼諊瑒?chuàng)建一個(gè)文明、健康的校園環(huán)境，作為一名教育工作者，我鄭重承諾如下：
1．堅(jiān)決擁護(hù)全面創(chuàng)建無(wú)煙單位的'規(guī)定，堅(jiān)決支持本校控?zé)煿ぷ鳎?/p>
2．主動(dòng)學(xué)習(xí)控?zé)熤R(shí)、遵守控?zé)熤贫取⑿麄魑鼰熚：�、履行控�(zé)熉氊?zé)，為創(chuàng)建無(wú)煙學(xué)校貢獻(xiàn)自己的一份力量；
3．在公共場(chǎng)所、教研組等嚴(yán)禁吸煙的場(chǎng)所不吸煙、不敬煙、不接受敬煙；
4．主動(dòng)向?qū)W生家長(zhǎng)宣傳學(xué)校禁煙規(guī)定，勸阻戒煙；
5．對(duì)上級(jí)及學(xué)�？�?zé)煻綄?dǎo)人員的督導(dǎo)、檢查要積極配合，若違反控?zé)熤贫龋阜䦶膶W(xué)校處罰。
承諾人：
20xx年7月
酒店承諾書(shū)2
根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、《江蘇省消防條例》、《機(jī)關(guān)團(tuán)體企業(yè)事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等法律法規(guī)，大力倡導(dǎo)“消除火災(zāi)隱患、撲救初期火災(zāi)、組織人員疏散、宣傳消防教育”為主體內(nèi)容的“四個(gè)能力”建設(shè)，和重點(diǎn)推進(jìn)本酒店消防安全工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理。
本著部門誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)主抓，“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的消防安全原則，各部門的負(fù)責(zé)人自然為本部門的.消防責(zé)任人，同時(shí)應(yīng)履行以下消防安全責(zé)任，杜絕消防事故的發(fā)生。具體事項(xiàng)如下：
�。ㄒ唬�、全面負(fù)責(zé)本部門的消防安全工作，組建義務(wù)消防志愿小組，落實(shí)消防安全責(zé)任制，并按本部門特定情況責(zé)任到人；
�。ǘ�、加強(qiáng)本部門消防安全知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，制定本部門的消防安全操作規(guī)程，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案；
（三）、加強(qiáng)消防安全檢查，并做好檢查記錄和存檔備案工作，部門營(yíng)業(yè)期間每天至少巡查兩次，晚場(chǎng)營(yíng)業(yè)結(jié)束后，認(rèn)真檢查各包間、操作間的水、電、氣等情況，重點(diǎn)是排除安全隱患；
（四）、確保責(zé)任區(qū)的消防設(shè)施、器材、消防安全標(biāo)志的保管和安全使用，如有損壞、過(guò)期、報(bào)廢應(yīng)即時(shí)上報(bào)至分管負(fù)責(zé)人；
�。ㄎ澹�、確保安全通道標(biāo)志明顯、安全出口必須暢通，嚴(yán)禁鎖閉和堆放物品阻塞；
�。�、負(fù)責(zé)組織本部門員工學(xué)習(xí)掌握消防安全知識(shí)，熟練使用各種消防器材；
�。ㄆ撸�、積極做好消防安全的宣傳工作，利用部門工作例會(huì)做到“日日講，天天談”，從而增強(qiáng)員工的消防意識(shí)；
（八）、對(duì)所在責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的消防安全事故負(fù)全部責(zé)任。
�。ň牛�、組織開(kāi)展“百日消防安全競(jìng)賽活動(dòng)”，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后；
�。ㄊ�、團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同維護(hù)和搞好意楊之鄉(xiāng)大酒店消防安全工作。
消防安全責(zé)任區(qū)：
消防安全責(zé)任人： 年 月 日
意楊之鄉(xiāng)大酒店責(zé)任人： 年 月 日
酒店承諾書(shū)3
為了確保領(lǐng)地國(guó)際酒店餐飲的經(jīng)營(yíng)需要，保證食品安全，確保酒店利益，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，本人現(xiàn)向領(lǐng)地國(guó)際酒店做出以下保證：
1、本人保證向酒店所供食品原輔材料、成品、半成品等符合國(guó)家《食品安全法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)的要求。
2、本人保證按酒店的要求，按質(zhì)、按量、按時(shí)、優(yōu)價(jià)供應(yīng)物資，保證滿足酒店經(jīng)營(yíng)需要。
3、本人保證不短斤缺兩，不以次充優(yōu)，不弄虛作假。
4、本人保證所供物資新鮮，保證無(wú)毒、無(wú)異味、無(wú)變質(zhì)、無(wú)腐爛、無(wú)過(guò)期現(xiàn)象，保證包裝完好，杜絕“三無(wú)”成品，保證所供物資有生產(chǎn)廠家的質(zhì)量檢驗(yàn)合格報(bào)告書(shū)并提供其復(fù)印件。
5、本人保證無(wú)條件接受酒店總經(jīng)理、質(zhì)檢部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、稽核、餐飲部經(jīng)理、廚師長(zhǎng)、廚師、庫(kù)管員、采購(gòu)員等對(duì)所供物資的質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格、時(shí)間的監(jiān)督管理。
6、本人保證若違背上述要求，除立即更換外，并無(wú)條件接受監(jiān)督的警告、經(jīng)濟(jì)處罰、取消供貨資格直至追究法律責(zé)任的.處理。
7、本人保證承擔(dān)由于所供食品原輔材料、成品、半成品造成的對(duì)人體健康有害和食物中毒事件的一切責(zé)任。
8、本人保證所供物資價(jià)格低于超市零售價(jià)或不高于酒店價(jià)格管理小組的市場(chǎng)調(diào)查價(jià)，保證所供物資的價(jià)格不攻守同盟，不相互串通。
9、本人保證若違背上述所有條款中的任意一條，自愿接受當(dāng)月所供物資金額按8折結(jié)賬。
xxx
20xx年xx月xx日
酒店承諾書(shū)4
為了培養(yǎng)文明健康的生活方式，保護(hù)人民群眾身體健康，提升民族整體素質(zhì)，我們倡議如下：
1.機(jī)關(guān)干部要帶頭。要自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)干部和黨政機(jī)關(guān)的形象，用實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)周圍同志戒煙;在機(jī)關(guān)大辦公室、接待室、會(huì)議室、特殊場(chǎng)所、公務(wù)活動(dòng)和公共場(chǎng)所不吸煙，真正成為減少煙草危害的模范。
2.醫(yī)務(wù)人員要示范。要強(qiáng)化衛(wèi)生健康的職業(yè)意識(shí)，堅(jiān)持良好行為習(xí)慣，發(fā)揮控?zé)煹氖痉蹲饔�，不在醫(yī)院、病人、病人家屬、朋友、同事面前吸煙，主動(dòng)勸阻病人及病人家屬吸煙，共同營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。
3.教職員工要表率。在幼兒園和中小學(xué)校何時(shí)何地都不要吸煙，任何場(chǎng)所都要盡力減少學(xué)生對(duì)吸煙的模仿，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為;不在高等院校公眾場(chǎng)合吸煙，為人師表，從自身做起，主動(dòng)戒煙，維護(hù)學(xué)校良好的室內(nèi)外環(huán)境質(zhì)量。
4.從業(yè)人員要履職。要從崗位要求、職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神上參與控?zé)熁顒?dòng)，積極提升自身的品位和綜合修養(yǎng)，履行義務(wù)監(jiān)督管理員的職責(zé)，主動(dòng)勸助公眾不在公共場(chǎng)所內(nèi)吸煙，保持清新的'室內(nèi)公共環(huán)境。
5.廣大市民要參與。人人參與控?zé)熁顒?dòng)，個(gè)個(gè)遵守禁煙制度，都做控?zé)煹闹驹刚吆土x務(wù)監(jiān)督員，共同推進(jìn)無(wú)煙機(jī)關(guān)、單位、醫(yī)院、學(xué)校、公共場(chǎng)所等的創(chuàng)建活動(dòng)，拒絕吸煙，遠(yuǎn)離煙草危害。
6.婦聯(lián)、共青團(tuán)要監(jiān)督。監(jiān)督吸煙者在單位、家庭、學(xué)校、公共場(chǎng)所等，遵守社會(huì)公德、家庭美德，不在無(wú)煙單位、禁煙場(chǎng)所、有禁煙標(biāo)識(shí)的環(huán)境吸煙，做好戒煙的義務(wù)宣傳員和志愿者的工作。
讓我們共同行動(dòng)，從控?zé)熼_(kāi)始，擁抱未來(lái)，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想吧!
xx市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市領(lǐng)導(dǎo)組辦公室
20xx年9月15日
酒店承諾書(shū)5
為營(yíng)造安全、舒適的住宿環(huán)境，更好的服務(wù)于學(xué)員，本人將履行以下承諾：
1、遵守消防法律法規(guī)，掌握基本消防技能，知會(huì)“四懂四會(huì)”
�。ㄋ亩孩俣脥徫换馂�(zāi)的危險(xiǎn)性；②懂得預(yù)防火災(zāi)的'措施；③懂得撲救火災(zāi)的方法；④懂得逃生疏散的方法。四會(huì)：①會(huì)使用消防器材；②會(huì)報(bào)火警；③會(huì)撲救初起火災(zāi)；④會(huì)組織疏散逃生）
保障樓道和安全出口的暢通，做到各個(gè)門禁系統(tǒng)的正常運(yùn)行，并掌握各個(gè)門禁系統(tǒng)的日常保養(yǎng)。
2、確保電梯的正常運(yùn)行，定時(shí)對(duì)電梯進(jìn)行清潔。
3、確保客房和走廊照明系統(tǒng)的正常使用，并能熟練安全開(kāi)啟與關(guān)閉；保障房間用電、用水設(shè)施設(shè)備的正常工作，并做到安全使用。
4、確保房間物品的完整，避免客人受到間接傷害。
5、確�？头糠块g門窗的正常使用，保證學(xué)員在入住期間人身和財(cái)產(chǎn)安全，如學(xué)員有遺留物品，應(yīng)妥善保管、記錄并盡快與學(xué)員聯(lián)系進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)。
6、做到布草和洗漱用品的定時(shí)更換，杯具清洗、消毒。
7、做到洗衣房?jī)?nèi)的洗衣機(jī)、烘干機(jī)、蒸汽鍋爐的正確使用，并且定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常檢查與維護(hù)，做到使用設(shè)備時(shí)人和設(shè)備的雙向安全。
8、做到“三不傷害”即：不傷害自己、不傷害他人、被別人傷害。確保工余時(shí)間的人身安全。
部門負(fù)責(zé)人：
承諾人：
xxx年xxx月xxx日
酒店承諾書(shū)6
共同構(gòu)建健康和諧的酒店業(yè)市場(chǎng)環(huán)境，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)做誠(chéng)信酒店，XX酒店行業(yè)協(xié)會(huì)各酒店企業(yè)鄭重地做出如下承諾：
一、遵守法律法規(guī)，維護(hù)市場(chǎng)秩序。堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)的.法律、法規(guī)，恪守職業(yè)道德，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，自覺(jué)抵制各種違法違規(guī)行為，主動(dòng)維護(hù)好酒店行業(yè)市場(chǎng)秩序。
二、堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，倡導(dǎo)公平競(jìng)爭(zhēng)。大力開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)建設(shè)，誠(chéng)實(shí)守信，做到各項(xiàng)服務(wù)明碼實(shí)價(jià)，合理收費(fèi)。杜絕欺詐和商業(yè)賄賂，反對(duì)以不正當(dāng)手段從事市場(chǎng)交易，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
三、推進(jìn)行業(yè)自律，接受社會(huì)監(jiān)督。加強(qiáng)行業(yè)自律，相互監(jiān)督，相互支持，自覺(jué)遵守酒店行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)會(huì)的各項(xiàng)規(guī)定、約定。主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，認(rèn)真聽(tīng)取客人的意見(jiàn)和建議，樹(shù)立酒店行業(yè)良好形象。
四、加強(qiáng)企業(yè)管理，提升服務(wù)質(zhì)量。建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督與改進(jìn)，定期開(kāi)展員工職業(yè)道德教育和服務(wù)技能培訓(xùn)，建立健全客人滿意度調(diào)查機(jī)制，樹(shù)立規(guī)范服務(wù)、文明待客理念，不斷提升酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
在此，我們也呼吁全市酒店行業(yè)各企業(yè)和所有從業(yè)人員攜起手來(lái)，踐行承諾，規(guī)范服務(wù)，倡導(dǎo)誠(chéng)信，提升品質(zhì)，共建酒店行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)體系，共創(chuàng)樂(lè)山酒店業(yè)的美好明天，為樂(lè)山“追趕跨越、美麗發(fā)展”作出我們新的更大的貢獻(xiàn)!
酒店承諾書(shū)7
親愛(ài)的消費(fèi)者：
大家好！
本酒店承諾在xx年x節(jié)期間將嚴(yán)格依法開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，積極履行餐飲企業(yè)的責(zé)任，為消費(fèi)者提供衛(wèi)生安全的環(huán)境，讓廣大百姓安全、放心消費(fèi)，特作如下承諾：
一、嚴(yán)格執(zhí)行《安全法》和《衛(wèi)生規(guī)范》，思想上高度重視安全工作，管理上強(qiáng)化責(zé)任。
二、加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的健康監(jiān)管。定期組織衛(wèi)生、安全知識(shí)培訓(xùn)，監(jiān)督從業(yè)人員保持良好的`個(gè)人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，頭發(fā)不外露，不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，操作前將手洗凈，操作時(shí)保持手部清潔，入廁前換掉工服，出廁后必須洗手。
三、嚴(yán)格按照法規(guī)要求操作，把好食品采購(gòu)驗(yàn)收關(guān)，嚴(yán)格索證索票，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)做到專人、專室、專工具、專消毒；對(duì)用具進(jìn)行嚴(yán)格消毒，保證達(dá)到光、潔、干的消毒效果，絕不給顧客提供未經(jīng)消毒的用具。
四、保持環(huán)境衛(wèi)生，切實(shí)保障公眾身體健康和生命安全。
本酒店將嚴(yán)格履行以上承諾，對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé)，保證顧客安全，接受社會(huì)監(jiān)督。
承諾單位：xxx酒店
20xx年xx月xx日
酒店承諾書(shū)8
為切實(shí)搞好酒店活動(dòng)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，全心全意為客商提供熱情、周到、細(xì)微、高效的服務(wù)，本酒店特提出以下服務(wù)承諾：
一、認(rèn)真搞好服務(wù)宣傳活動(dòng)。在酒店門前或重要醒目位置懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、橫幅，客房和餐廳內(nèi)擺放溫馨話語(yǔ)牌。
二、細(xì)致入微地搞好接待服務(wù)工作。
1、客商抵離酒店時(shí)，門衛(wèi)及時(shí)提供車輛引導(dǎo)和指航服務(wù)，大廳門口和餐廳門前有禮賓迎送；
2、客人進(jìn)入大廳，服務(wù)員保持微笑面容，站立說(shuō)話，主動(dòng)為客商提供問(wèn)詢，入住登記，行李寄存或物品保管等服務(wù)，做到熱情耐心，答復(fù)準(zhǔn)確清晰，話語(yǔ)溫和簡(jiǎn)明，登記快速準(zhǔn)確；
3、客商在大廳停留時(shí)，服務(wù)員上前引導(dǎo)客人就坐，主動(dòng)為客人提供茶水，幫助拿物等服務(wù)；
4、酒店開(kāi)通訂購(gòu)服務(wù)熱線，方便客商在外地就能夠入住酒店和訂餐；
5、客房每天保持美觀潔凈，各種擺放井然有序，使客商感覺(jué)溫馨似家，日常用品備足備齊，各種設(shè)施暢通無(wú)阻；
6、為入住客商免費(fèi)提供早餐，免費(fèi)電腦上網(wǎng)，開(kāi)通長(zhǎng)話長(zhǎng)聊業(yè)務(wù)；
7、全體服務(wù)員熟練掌握各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)格按細(xì)微標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
三、堅(jiān)持不懈地搞好環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生及食品衛(wèi)生。酒店前后大廳、衛(wèi)生間及走廊有專職清潔工，每天至少二次清潔；服務(wù)員工做到勤洗滌、勤修指甲、勤換衣裝、持“健康證”上崗；嚴(yán)格按《食品衛(wèi)生管理?xiàng)l例》對(duì)食物妥善保管和保鮮，消滅一切蚊、蠅、鼠、蟑螂等害蟲(chóng)，確保客商在酒店的飲食衛(wèi)生安全。
四、大力推廣全員普通話。做到人人都會(huì)普通話，人人都講普通話，使客商感受格外的`親切和尊重。
五、制度和烹飪各式美味佳肴。酒店高薪聘請(qǐng)名廚、精制各類特色菜，菜譜齊全，原料充足，能保證各路客商不同口味的需求。
六、熱情周到地為客商提供打印、傳真、代購(gòu)各類商品服務(wù)，逐漸深入為客商提供代購(gòu)車、船、飛機(jī)票服務(wù)。
七、不斷完善康體娛樂(lè)配套設(shè)施，完成舞廳、桑拿、足浴、游泳池、美容廳、網(wǎng)球場(chǎng)等建設(shè)，加快建設(shè)進(jìn)程。
承諾人：xxx
20xx年x月x日
酒店承諾書(shū)9
一、誠(chéng)實(shí)守信，守法經(jīng)營(yíng)。積極履行經(jīng)營(yíng)者法定義務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。積極遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的交易原則，不以欺詐牟利，不取不義之財(cái)。
二、真實(shí)宣傳，正確引導(dǎo)。對(duì)商品或服務(wù)宣傳客觀全面真實(shí)，不作虛假、誤導(dǎo)宣傳。披露信息充分、實(shí)用，引導(dǎo)消費(fèi)者理性選擇。
三、合理定價(jià)，明碼實(shí)價(jià)。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中清晰、明確、真實(shí)地表示價(jià)格。明折明扣，規(guī)范促銷。不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩；不銷售假冒偽劣產(chǎn)品；不搞價(jià)格欺詐、虛假促銷。
四、規(guī)范合同，公平交易。堅(jiān)持平等訂立協(xié)議，文字明確通俗易懂，忠實(shí)履約。公平交易、有序競(jìng)爭(zhēng)，不以不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)手段破壞旅游市場(chǎng)秩序和損害消費(fèi)者合法利益。
五、保證質(zhì)量，消費(fèi)安全。確保商品和服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，確保旅游安全，讓消費(fèi)者舒心、安心、放心。發(fā)現(xiàn)商品或服務(wù)缺陷，及時(shí)告知消費(fèi)者，并召回相應(yīng)商品，采取必要補(bǔ)救措施。
六、化解糾紛，及時(shí)公正。認(rèn)真聽(tīng)取消費(fèi)者意見(jiàn)和建議，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，公正解決消費(fèi)爭(zhēng)議，滿足消費(fèi)者合理要求。
七、尊重人格，保護(hù)隱私。平等對(duì)待消費(fèi)者，不因個(gè)人身份或特征厚此薄彼。合理采集消費(fèi)者個(gè)人信息，保護(hù)消費(fèi)者隱私。
八、維護(hù)國(guó)家利益，尊重民族習(xí)慣。不向游客介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容，含有淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的.內(nèi)容。
九、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)安全保障。加強(qiáng)景區(qū)安全管理，保持景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，干凈衛(wèi)生；保障游客安全，高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目依法投保責(zé)任險(xiǎn)。
十、規(guī)范服務(wù)，塑造品牌。文明熱情待客，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)周到。認(rèn)真征求游客的反饋意見(jiàn)，強(qiáng)化管理，不斷提高服務(wù)水平，塑造優(yōu)良品牌。
酒店承諾書(shū)10
一、認(rèn)真貫徹國(guó)家和省、市消防、安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、政策、和標(biāo)準(zhǔn)，突出預(yù)防為主，突出加強(qiáng)監(jiān)管，突出落實(shí)責(zé)任，實(shí)行“一崗雙責(zé)”，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。
制定完善企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，嚴(yán)格責(zé)任追究。
認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格依法經(jīng)營(yíng)，杜絕事故，確保企業(yè)和職工、游客的生命財(cái)產(chǎn)安全。
配備必要的消防、安全設(shè)備和器材。
二、建立健全和落實(shí)消防、安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項(xiàng)規(guī)章制度，層層簽訂消防安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，覆蓋率100%
三、嚴(yán)格實(shí)行消防、安全生產(chǎn)企業(yè)法人負(fù)責(zé)制，明確負(fù)責(zé)人的消防、安全生產(chǎn)責(zé)任制。
制定和實(shí)施消防、安全生產(chǎn)目標(biāo)規(guī)劃，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際建立健全消防、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、規(guī)程和消防、安全獎(jiǎng)勵(lì)處罰制度。
四、定期開(kāi)展消防、安全生產(chǎn)自檢和隱患排查工作;尤其是節(jié)假日期間，企業(yè)負(fù)責(zé)人要親自檢查，解決消防、安全生產(chǎn)工作中存在的'主要問(wèn)題并列入工作議事日程。
至少每半年對(duì)本單位進(jìn)行一次消防、安全檢查。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)旅游安全值班責(zé)任制，做到24小時(shí)值班、快速處理各類旅游安全突發(fā)事件，在其他工作中，堅(jiān)持消防、安全生產(chǎn)一票否決制。
六、按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定配置消防設(shè)施和器材、設(shè)置消防安全標(biāo)志，并定期組織檢驗(yàn)、維修，確保消防設(shè)施和器材完好、有效;保障疏散通道、安全出口暢通，并設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散標(biāo)志;組織防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患;消防、安全設(shè)施設(shè)備完善、合格，定期對(duì)其進(jìn)行檢查維修，完好率100%;定期不定期開(kāi)展本企業(yè)消防、安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳教育培訓(xùn)，積極參加市消防支隊(duì)和市安委會(huì)組織的消防、安全宣傳教育活動(dòng);不斷提高導(dǎo)游人員消防、安全素質(zhì)和防護(hù)能力，每年參觀學(xué)習(xí)不少于2次;
七、制定本企業(yè)重特大消防、安全事故應(yīng)急處理預(yù)案，報(bào)旅游局備案、對(duì)存在的重大隱患和危險(xiǎn)源建立臺(tái)賬，進(jìn)行定期監(jiān)控，進(jìn)一步做好重大隱患和危險(xiǎn)源安全溫馨提示;建立健全消防、安全事故報(bào)告制度，有專人負(fù)責(zé)。
八、對(duì)本企業(yè)發(fā)生的消防、安全事故按規(guī)定及時(shí)上報(bào)處理，不得隱瞞或延遲事故上報(bào)，并配合做好相關(guān)事故處理工作。
九、及時(shí)上報(bào)消防、安全事故隱患排查情況，并積極落實(shí)事故隱患整改措施，對(duì)存在的事故隱患在限期內(nèi)不能整改的，建立有效監(jiān)控措施，并上報(bào)消防、安全生產(chǎn)綜合監(jiān)督管理部門和旅游局備案。
單位名稱(公章)：
單位地址：
法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)簽名：
年月日
酒店承諾書(shū)11
尊敬的各位同仁：
我是酒店前廳部主管，我承諾帶頭遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度， 監(jiān)督并落實(shí)《總臺(tái)服務(wù)流程》、《易損易耗品管理辦法》、《客人遺留物品處理規(guī)定》、 《員工手冊(cè)》等各項(xiàng)規(guī)章制度，確保這些制度很好的執(zhí)行下去。
同時(shí)我將以身作則，認(rèn)真履行監(jiān)督、檢查的工作職責(zé)。抓好員工的思想工作、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能的教育與培訓(xùn)。按照酒店的`服務(wù)宗旨嚴(yán)格要求各崗位的服務(wù)工作規(guī)范、操作程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。合理按月份完成酒店下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，與銷售部、前廳部一起齊心協(xié)力，積極做好促銷工作。努力完成和超額完成任務(wù)。
我堅(jiān)決做好以上各項(xiàng)工作，如有違反我本人愿意接受500元的處罰，作為酒店的獎(jiǎng)勵(lì)資金，謝謝！
承諾人：
年 月日
酒店承諾書(shū)12
親愛(ài)的會(huì)議客戶：
您好！
為為您提供更為專業(yè)、貼心的服務(wù)，在會(huì)議期間，我們承諾：
一、及時(shí)準(zhǔn)確提供酒店、大小交通（機(jī)票、火車票）、旅游信息，針對(duì)您所需的服務(wù)項(xiàng)目第一時(shí)間的策劃與報(bào)價(jià)。
二、如果您需要親臨現(xiàn)場(chǎng)考察，我們會(huì)有專人協(xié)助您的工作。
三、執(zhí)行雙方確認(rèn)的協(xié)議條款，在保證您所需的服務(wù)的前提下，保護(hù)雙方合法權(quán)益。
四、提供會(huì)議簽到臺(tái)，并有專人協(xié)助會(huì)務(wù)組分發(fā)資料，辦理相關(guān)入住手續(xù)。
五、會(huì)議期間及時(shí)叫早、叫醒服務(wù)使參會(huì)代表安心休息。
六、參會(huì)代表離店前，有專人協(xié)助辦理離店手續(xù)節(jié)省大家時(shí)間，同時(shí)為部分延住、晚離店代表辦理相應(yīng)手續(xù)。
七、會(huì)議期間，根據(jù)具體情況，適時(shí)提供會(huì)務(wù)人員部分免費(fèi)房（—2間）。
八、免費(fèi)給會(huì)議重要領(lǐng)導(dǎo)住房贈(zèng)送鮮花和水果。
九、協(xié)助會(huì)務(wù)組布置會(huì)場(chǎng)和綠化。
十、如果您需要在會(huì)議答謝宴會(huì)上穿插即興的文娛活動(dòng)，我們能為您安排最好的節(jié)目與演員、樂(lè)手，提長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
十一、免費(fèi)為會(huì)議提供會(huì)議提示牌、水牌和席位卡。
十二、根據(jù)實(shí)際情況，提供收費(fèi)免費(fèi)機(jī)場(chǎng)、火車站接送服務(wù)，如有參會(huì)者需提前返程，可在會(huì)堂一角設(shè)返程機(jī)票預(yù)定。
十三、如果您在會(huì)后需要為參會(huì)嘉賓提供一份具有當(dāng)?shù)靥厣募o(jì)念品，我們會(huì)提供必要的服務(wù)及信息，并協(xié)助您采購(gòu)。
十四、如果您在會(huì)后需要為參會(huì)嘉賓提提供一次難得的旅游活動(dòng)，我們會(huì)為您提供最優(yōu)質(zhì)的旅游行程、游覽到最好景區(qū)景點(diǎn)、安排最佳時(shí)間段飛機(jī)航班、品嘗到當(dāng)?shù)刈罹叽硇缘娘L(fēng)味餐、最好的導(dǎo)游、駕駛技術(shù)一流的師傅和車況良好的旅游車輛，同時(shí)報(bào)給您一個(gè)合適公道的價(jià)格。
十五、公關(guān)禮儀：禮義小姐（現(xiàn)場(chǎng)禮儀接待，派發(fā)資料，形象展示）文藝演出（專業(yè)表演團(tuán)，可挑選節(jié)目）空飄（氫氣球充氣、升空）花藍(lán)（大、中、小號(hào)訂做）主持人（男、女均可）簽到筆�。▽I(yè)用品）攝影攝像（專業(yè)攝影公司、專業(yè)攝影師）。
十六、印刷設(shè)計(jì)：很多文字性的宣傳資料，由于量大不便攜帶，我們?cè)敢庠诋?dāng)?shù)貫榭蛻艚鉀Q這些資料的制作工作。名片單色多色制作；意見(jiàn)調(diào)查表格；相關(guān)資料打字、復(fù)印、印刷；彩旗的制作；背景牌：有材料做夾板，進(jìn)口螢光紙。
十七、物品運(yùn)輸：會(huì)議中若是需要很多相應(yīng)物品和設(shè)備的.，我們?cè)敢鉃榭蛻艚鉀Q這些物品的運(yùn)輸、搬運(yùn)問(wèn)題。小件展品的運(yùn)輸：展柜，展桌，椅子，小型設(shè)備，小件貨物的運(yùn)送；大件展品運(yùn)輸：大型器械，大件物品的’運(yùn)送；特種展品運(yùn)輸：化學(xué)用品，醫(yī)藥用品以及復(fù)雜物品的運(yùn)送；遠(yuǎn)程展品運(yùn)輸：遠(yuǎn)距離的展品運(yùn)送；參展資料運(yùn)輸：宣傳資料，印刷品，紀(jì)念禮品的運(yùn)送：貴重展品運(yùn)輸：電腦、服務(wù)器、鋼琴等貴重物品的運(yùn)送。
十八、物品配送：灑水食品：如會(huì)議期間會(huì)務(wù)方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品，我方可代購(gòu)：辦公用品：代辦會(huì)議期間，會(huì)務(wù)組所需的辦公用品：紀(jì)念禮品：提供禮品、旅游紀(jì)念品的咨詢、選送等服務(wù)。
承諾人：xxx
xxxx年xx月xx日
酒店承諾書(shū)13
為營(yíng)造安全、舒適的住宿環(huán)境，更好的服務(wù)于學(xué)員，本人將履行以下承諾：
1、遵守消防法律法規(guī)，掌握基本消防技能，知會(huì)“四懂四會(huì)”
四懂：
①懂得崗位火災(zāi)的危險(xiǎn)性；
②懂得預(yù)防火災(zāi)的措施；
�、鄱脫渚然馂�(zāi)的方法；
�、芏锰由枭⒌�'方法。
四會(huì)：
①會(huì)使用消防器材；
②會(huì)報(bào)火警；
�、蹠�(huì)撲救初起火災(zāi)；
�、軙�(huì)組織疏散逃生
保障樓道和安全出口的暢通，做到各個(gè)門禁系統(tǒng)的正常運(yùn)行，并掌握各個(gè)門禁系統(tǒng)的日常保養(yǎng)。
2、確保電梯的正常運(yùn)行，定時(shí)對(duì)電梯進(jìn)行清潔。
3、確�？头亢妥呃日彰飨到y(tǒng)的正常使用，并能熟練安全開(kāi)啟與關(guān)閉；保障房間用電、用水設(shè)施設(shè)備的正常工作，并做到安全使用。
4、確保房間物品的完整，避免客人受到間接傷害。
5、確�？头糠块g門窗的正常使用，保證學(xué)員在入住期間人身和財(cái)產(chǎn)安全，如學(xué)員有遺留物品，應(yīng)妥善保管、記錄并盡快與學(xué)員聯(lián)系進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)。
6、做到布草和洗漱用品的定時(shí)更換，杯具清洗、消毒。
7、做到洗衣房?jī)?nèi)的洗衣機(jī)、烘干機(jī)、蒸汽鍋爐的正確使用，并且定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常檢查與維護(hù)，做到使用設(shè)備時(shí)人和設(shè)備的雙向安全。
8、做到“三不傷害”即：不傷害自己、不傷害他人、被別人傷害。確保工余時(shí)間的人身安全。
部門負(fù)責(zé)人：xxxx
承諾人：xxxx
xxxx年xx月xx日
酒店承諾書(shū)14
海洋區(qū)新型冠狀病毒感染的肺炎流行期間賓館酒店防控指引新型冠狀病毒感染的肺炎是一種新發(fā)傳染病，根據(jù)目前對(duì)該疾病的認(rèn)知，結(jié)合賓館酒店人員流動(dòng)性大、構(gòu)成復(fù)雜的特點(diǎn)，制定本指引。
本指引適用于本區(qū)賓館酒店（飯店）、普通旅店、招待所、快捷酒店等。
一、開(kāi)展重點(diǎn)人員摸排，建立人員臺(tái)賬
1.各賓館酒店要掌握外地返京員工具體情況，并告知返京人員需主動(dòng)向本人居住地社區(qū)報(bào)告，自覺(jué)接受社區(qū)管理。
2.要求到京前14日內(nèi)經(jīng)停湖北地區(qū)或者有過(guò)湖北地區(qū)人員接觸史的返京員工，在到京之日要接受14日的監(jiān)督性醫(yī)學(xué)觀察，每日早晚監(jiān)測(cè)體溫，在家不得外出；其他省市返京員工應(yīng)在到京14日內(nèi)，有條件的可進(jìn)行14日自我隔離，每日自行監(jiān)測(cè)體溫，外出佩戴口罩。
二、加強(qiáng)出入口管理，設(shè)置體溫監(jiān)測(cè)崗
1.在賓館酒店入口處設(shè)立體溫監(jiān)測(cè)崗，24小時(shí)盯守。對(duì)賓客進(jìn)行體溫測(cè)量，必要時(shí)進(jìn)行復(fù)測(cè)。
2.對(duì)有發(fā)熱（體溫超過(guò)37.3攝氏度）、干咳等癥狀的賓客，應(yīng)建議其到就近發(fā)熱門診就醫(yī)。
3.加強(qiáng)車輛出入管理，對(duì)進(jìn)入車輛車內(nèi)所有人員測(cè)量體溫。
4.賓客辦理入住手續(xù)時(shí)應(yīng)詢問(wèn)其14天內(nèi)曾到訪的地區(qū)，對(duì)來(lái)自或經(jīng)停湖北的賓客要予重點(diǎn)關(guān)注，要為其安排單獨(dú)區(qū)域，上報(bào)屬地街鄉(xiāng)，告知其要服從屬地管理，非必要情況不得外出。同時(shí)要為其提供醫(yī)用體溫計(jì)，每日詢問(wèn)并記錄體溫。
5.對(duì)入住期間出現(xiàn)發(fā)熱、干咳等癥狀的賓客要協(xié)助其及時(shí)就近就醫(yī)。
6.各快遞、送餐禁止進(jìn)入賓館酒店，在測(cè)溫崗區(qū)域進(jìn)行交接。
三、加強(qiáng)人員管理，建立員工健康監(jiān)測(cè)制度
1.賓館酒店的經(jīng)營(yíng)和管理者應(yīng)掌握工作人員在京、離京狀況和缺勤登記，實(shí)行每日健康監(jiān)測(cè)制度，建立體溫監(jiān)測(cè)登記本，若出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀時(shí)，要立即停止工作，佩戴一次性使用醫(yī)用口罩及時(shí)就醫(yī)。
2.工作人員在為賓客提供服務(wù)時(shí)應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手，并佩戴一次性使用醫(yī)用口罩。工作服保持清潔衛(wèi)生。
3.條件允許的單位，建議推遲開(kāi)工、返崗時(shí)間；鼓勵(lì)執(zhí)行彈性工作時(shí)間；提倡錯(cuò)峰上下班。
4.合理安排用餐和辦公時(shí)間，減少不必要的人員聚集。
5.如承接會(huì)議，要在開(kāi)會(huì)前通風(fēng)半小時(shí)，座位擺放盡量增加間距，人員間距不少于1m。
四、建立應(yīng)急處理制度，及時(shí)有效處置
各賓館酒店發(fā)現(xiàn)湖北等重點(diǎn)地區(qū)來(lái)京人員有發(fā)熱、乏力、干咳等癥狀，可按照以下工作流程報(bào)告：
1.賓館酒店工作人員，在做好自身防護(hù)的情況下，將發(fā)熱人員引導(dǎo)至預(yù)先設(shè)定的發(fā)熱留觀區(qū)，由街鄉(xiāng)會(huì)同專業(yè)部門進(jìn)行情況核實(shí)和進(jìn)一步處置。
2.將發(fā)熱人員轉(zhuǎn)移走后，對(duì)其路徑、房間及接觸物進(jìn)行全面消毒。
3.對(duì)密切接觸過(guò)確診患者的人員按照疾控部門的要求，實(shí)施隔離和醫(yī)學(xué)觀察。
4.發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例和疑似病例時(shí)，應(yīng)立即關(guān)停確診病例和疑似病例活動(dòng)區(qū)域?qū)?yīng)的集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)，立即對(duì)上述區(qū)域內(nèi)的集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行強(qiáng)制清洗消毒。
五、保持室內(nèi)空氣流通，規(guī)范運(yùn)行集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)
1.加強(qiáng)通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣流通，首選開(kāi)窗形式的自然通風(fēng)。有條件的可以開(kāi)啟排風(fēng)扇等抽氣裝置以加強(qiáng)室內(nèi)空氣流動(dòng)。
2.使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)保證集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，確保室內(nèi)有足夠的新風(fēng)量。
3.全空氣方式的集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)，應(yīng)關(guān)閉回風(fēng)系統(tǒng)采用全新風(fēng)運(yùn)行，并在每天空調(diào)啟用前或關(guān)停后多運(yùn)行1小時(shí)；空氣-水方式的集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)，須確保各房間獨(dú)立通風(fēng)；已裝有空氣凈化消毒裝置（去除顆粒物、氣態(tài)污染物和微生物）的集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)，要保障運(yùn)行效果符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。
4.每周對(duì)運(yùn)行的集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的過(guò)濾器、風(fēng)口、空氣處理機(jī)組、表冷器、加熱（濕）器、冷凝水盤等部件進(jìn)行清洗、消毒或更換。
5.保證廂式電梯的排氣扇、地下車庫(kù)通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
六、加強(qiáng)日常健康防護(hù)工作
1.在醒目位置張貼健康提示，并利用各種顯示屏宣傳新型冠狀病毒感染的肺炎和冬春季傳染病防控知識(shí)。
2.保持環(huán)境衛(wèi)生清潔，及時(shí)清理垃圾。
3.增設(shè)有害標(biāo)識(shí)垃圾桶，用于投放使用過(guò)的口罩。
4.公用物品及公共接觸物品或部位要加強(qiáng)清洗和消毒。
5.應(yīng)為入住賓客提供一次性使用醫(yī)用口罩等防護(hù)用品。
6.在前臺(tái)和餐廳采取分流措施，減少人員聚集，取消非必需的室內(nèi)外群眾性活動(dòng)。
7.建議暫停賓館酒店內(nèi)其他娛樂(lè)、健身、美容（體）美發(fā)等配套設(shè)施的開(kāi)放。
七、做好賓客的健康宣傳工作
1.告知賓客服從、配合賓館酒店在疫情流行期間采取的各項(xiàng)措施。
2.要告知賓客如出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳等癥狀時(shí)，應(yīng)盡快聯(lián)絡(luò)酒店工作人員尋求幫助。
3.在人員較多、較為密集的室內(nèi)公共區(qū)域活動(dòng)時(shí)，要提醒賓客佩戴一次性使用醫(yī)用口罩。
4.提醒賓客注意保持手衛(wèi)生，不要觸碰口、眼、鼻。接觸口鼻分泌物和可能被污染的物品后，必須洗手，或用免洗手消毒劑消毒。
5.盡量避免乘坐廂式電梯，乘坐時(shí)要提醒賓客佩戴一次性使用醫(yī)用口罩。
八、特定場(chǎng)所的預(yù)防控制
1.自動(dòng)扶梯、廂式電梯
建議盡量避免乘坐廂式電梯，乘坐時(shí)應(yīng)佩戴一次性使用醫(yī)用口罩。
運(yùn)行中的廂式電梯應(yīng)保證其換氣扇運(yùn)轉(zhuǎn)正常。廂式電梯的地面、墻壁應(yīng)保持清潔，受到污染時(shí)需進(jìn)行消毒。電梯按鈕及自動(dòng)扶梯扶手等經(jīng)常接觸部位要每日消毒。
2.地下車庫(kù)
應(yīng)保證地下車庫(kù)通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。地下車庫(kù)的`地面、墻壁應(yīng)保持清潔，受到污染時(shí)進(jìn)行消毒。停車取卡按鍵等人員經(jīng)常接觸部位每日消毒。
3.衛(wèi)生間
衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔和干爽，空氣流通，提供洗手液，并保證水龍頭等設(shè)施正常使用。應(yīng)增加衛(wèi)生間的巡查頻次，視情況增加消毒次數(shù)。
4.員工食堂、茶水間等場(chǎng)所（區(qū)域）
保持空氣流通，以清潔為主，預(yù)防性消毒為輔。延長(zhǎng)供餐（飲）時(shí)間，采取有效的分流措施，避免人員密集。食飲具一人一用一消毒。
5.ATM機(jī)、自動(dòng)售貨機(jī)、智能快遞柜、儲(chǔ)物柜等
以保持清潔為主，當(dāng)受到污染時(shí)可進(jìn)行消毒。
九、保持環(huán)境衛(wèi)生清潔，做好預(yù)防性消毒
以通風(fēng)換氣和保持清潔為主，對(duì)電梯間、樓道、垃圾桶站、門崗、衛(wèi)生間等重點(diǎn)區(qū)域（特別是接觸較多的電梯按鈕、門把手、樓梯扶手、餐桌表面等公共部位），要進(jìn)行預(yù)防性消毒，做好登記并張貼消毒告知。必要時(shí)對(duì)地面、墻壁等進(jìn)行預(yù)防性消毒。公共用品用具嚴(yán)格執(zhí)行一客一換一消毒。
1.地面、墻壁
配制濃度為1000mg/L含氯消毒液（配制方法舉例：某含氯消毒液，有效氯含量為5%-6%，配制時(shí)取1份消毒液，加入49份水）。消毒作用時(shí)間應(yīng)不少于15分鐘。
2.服務(wù)臺(tái)、桌面、門把手、水龍頭等物體表面
配制濃度為500mg/L含氯消毒液（配制方法舉例：某含氯消毒液，有效氯含量為5%，配制時(shí)取1份消毒液，加入99份水）。作用30分鐘，然后用清水擦拭干凈。
3.餐（飲）具
煮沸或流通蒸汽消毒15-30分鐘；也可用有效氯為500mg/L含氯消毒液（例如某含氯消毒液，有效氯含量為5%，配制時(shí)取1份消毒液，加入99份水）浸泡，作用30分鐘后，再用清水洗凈。
4.毛巾、浴巾、床單、被罩等織物
配制濃度為250mg/L的含氯消毒劑溶液（配制方法舉例某含氯消毒液，有效氯含量為5%，配制時(shí)取1份
消毒液，加入199份水）。浸泡15-30分鐘，然后清洗。也可用流通蒸汽或煮沸消毒15分鐘。
5.衛(wèi)生間
客房?jī)?nèi)衛(wèi)生間每日消毒1次；客人退房后及時(shí)進(jìn)行清潔和消毒；公共衛(wèi)生間應(yīng)增加巡查頻次，視情況增加消毒次數(shù)。
衛(wèi)生間便池及周邊可用2000mg/L的含氯消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘。衛(wèi)生間內(nèi)的表面以消毒手經(jīng)常接觸的表面為主，如門把手、水龍頭等，可用有效氯為500mg/L～1000mg/L的含氯消毒劑或其他可用于表面消毒的消毒劑，擦拭消毒，作用30分鐘后清水擦拭干凈。
6.拖布和抹布等清潔工具
清潔工具應(yīng)專區(qū)專用、專物專用，避免交叉污染。使用后以有效氯含量為1000mg/L的含氯消毒劑進(jìn)行浸泡消毒，作用30分鐘后用清水沖洗干凈，晾干存放。
7.注意事項(xiàng)
以清潔為主，預(yù)防性消毒為輔，應(yīng)避免過(guò)度消毒。針對(duì)不同消毒對(duì)象，應(yīng)按照上述使用濃度、作用時(shí)間和消毒方法進(jìn)行消毒，以確保消毒效果。消毒劑具有一定的毒性刺激性，配制和使用時(shí)應(yīng)注意個(gè)人防護(hù)，應(yīng)戴防護(hù)
眼鏡、口罩和手套等，同時(shí)消毒劑具有一定的腐蝕性，注意消毒后用清水擦拭，防止對(duì)消毒物品造成損壞。所使用消毒劑應(yīng)在有效期內(nèi)。
承諾單位：（蓋章）
承諾日期：
酒店承諾書(shū)15
承諾書(shū)是 承諾人對(duì)要約人的要約完全同意的意思，表示以書(shū)面形式。通常是要求以書(shū)面訂立的合同，其承諾也必須采取書(shū)面形式。下面就是小編整理的酒店服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)，一起來(lái)看一下吧。
一、及時(shí)準(zhǔn)確提供酒店、大小交通（機(jī)票、火車票）、旅游信息，針對(duì)您所需的服務(wù)項(xiàng)目第一時(shí)間的策劃與報(bào)價(jià)。
二、如果您需要親臨現(xiàn)場(chǎng)考察，我們會(huì)有專人協(xié)助您的工作。
三、執(zhí)行雙方確認(rèn)的協(xié)議條款，在保證您所需的服務(wù)的前提下，保護(hù)雙方合法權(quán)益。
四、提供會(huì)議簽到臺(tái)，并有專人協(xié)助會(huì)務(wù)組分發(fā)資料，辦理相關(guān)入住手續(xù)。
五、會(huì)議期間及時(shí)叫早、叫醒服務(wù)使參會(huì)代表安心休息。
六、參會(huì)代表離店前，有專人協(xié)助辦理離店手續(xù)節(jié)省大家時(shí)間，同時(shí)為部分延住、晚離店代表辦理相應(yīng)手續(xù)。
七、會(huì)議期間，根據(jù)具體情況，適時(shí)提供會(huì)務(wù)人員部分免費(fèi)房（1—2間）。
八、免費(fèi)給會(huì)議重要領(lǐng)導(dǎo)住房贈(zèng)送鮮花和水果。
九、協(xié)助會(huì)務(wù)組布置會(huì)場(chǎng)和綠化。
十、如果您需要在會(huì)議答謝宴會(huì)上穿插即興的文娛活動(dòng)，我們能為您安排最好的節(jié)目與演員、樂(lè)手，提長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
十一、免費(fèi)為會(huì)議提供會(huì)議提示牌、水牌和席位卡。
十二、根據(jù)實(shí)際情況，提供收費(fèi)/免費(fèi)機(jī)場(chǎng)、火車站接送服務(wù)，如有參會(huì)者需提前返程，可在會(huì)堂一角設(shè)返程機(jī)票預(yù)定。
十三、如果您在會(huì)后需要為參會(huì)嘉賓提供一份具有當(dāng)?shù)靥厣募o(jì)念品，我們會(huì)提供必要的服務(wù)及信息，并協(xié)助您采購(gòu)。
十四、如果您在會(huì)后需要為參會(huì)嘉賓提提供一次難得的旅游活動(dòng)，我們會(huì)為您提供最優(yōu)質(zhì)的旅游行程、游覽到最好景區(qū)景點(diǎn)、安排最佳時(shí)間段飛機(jī)航班、品嘗到當(dāng)?shù)刈罹叽硇缘娘L(fēng)味餐、最好的導(dǎo)游、駕駛技術(shù)一流的師傅和車況良好的旅游車輛，同時(shí)報(bào)給您一個(gè)合適公道的價(jià)格。
十五、公關(guān)禮儀：禮義小姐（現(xiàn)場(chǎng)禮儀接待，派發(fā)資料，形象展示）文藝演出（專業(yè)表演團(tuán)，可挑選節(jié)目）空飄（氫氣球充氣、升空）花藍(lán)（大、中、小號(hào)訂做）主持人（男、女均可）簽到筆�。▽I(yè)用品）攝影攝像（專業(yè)攝影公司、專業(yè)攝影師）。
十六、印刷設(shè)計(jì)：很多文字性的宣傳資料，由于量大不便攜帶，我們?cè)敢庠诋?dāng)?shù)貫榭蛻艚鉀Q這些資料的制作工作。名片單色/多色制作；意見(jiàn)調(diào)查表格；相關(guān)資料打字、復(fù)印、印刷；彩旗的制作；背景牌：有材料做夾板，進(jìn)口螢光紙。
十七、物品運(yùn)輸：會(huì)議中若是需要很多相應(yīng)物品和設(shè)備的.，我們?cè)敢鉃榭蛻艚鉀Q這些物品的運(yùn)輸、搬運(yùn)問(wèn)題。小件展品的運(yùn)輸：展柜，展桌，椅子，小型設(shè)備，小件貨物的運(yùn)送；大件展品運(yùn)輸：大型器械，大件物品的運(yùn)送；特種展品運(yùn)輸：化學(xué)用品，醫(yī)藥用品以及復(fù)雜物品的運(yùn)送；遠(yuǎn)程展品運(yùn)輸：遠(yuǎn)距離的展品運(yùn)送；參展資料運(yùn)輸：宣傳資料，印刷品，紀(jì)念禮品的運(yùn)送：貴重展品運(yùn)輸：電腦、服務(wù)器、鋼琴等貴重物品的運(yùn)送。
十八、物品配送：灑水食品：如會(huì)議期間會(huì)務(wù)方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品，我方可代購(gòu)：辦公用品：代辦會(huì)議期間，會(huì)務(wù)組所需的辦公用品：紀(jì)念禮品：提供禮品、旅游紀(jì)念品的咨詢、選送等服務(wù)。云南民族服飾：參會(huì)嘉賓若能身著統(tǒng)一、最具特色的云南民族服飾，會(huì)對(duì)外界（其他人群）產(chǎn)生一種特殊的感覺(jué)與影響：旅行袋：印有會(huì)議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋，除能幫助參會(huì)喜賓裝載物品外，更多一份紀(jì)念意義；筆記本：特殊紀(jì)念意義的筆記本，能讓客戶銘記本次活動(dòng)與會(huì)議主辦方。
十九、翻譯服務(wù)：中英對(duì)譯口譯 中日對(duì)譯筆譯 中韓對(duì)譯筆譯 中俄對(duì)譯口譯。
二十、訂票服務(wù)：代訂各大航空公司及相應(yīng)各大航線優(yōu)惠折扣機(jī)票；免費(fèi)代全國(guó)各地返程火車硬（座）臥鋪車票。
二十一、郵政速遞：文件資料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代為發(fā)送寄出。
二十二、汽車租賃：專車免費(fèi)全天接站；優(yōu)惠價(jià)格提供會(huì)議期間用車服務(wù)。豐田面包車、依維柯、金龍中巴（大巴）、瑞典沃爾沃、韓國(guó)現(xiàn)代（大宇）、德國(guó)凱斯鮑爾等進(jìn)口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車，任你們選擇。
二十三、醫(yī)療保建：如客戶需要，我們可派出隨團(tuán)醫(yī)生，保障會(huì)議期間客人的身體健康。
二十四、我社將全程依照《中華人民共和國(guó)旅游人身意外傷害保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，進(jìn)行相應(yīng)的保險(xiǎn)（不論參會(huì)嘉賓國(guó)籍）。
二十五、我社根據(jù)客戶的意愿、要求，策劃、組織、執(zhí)行會(huì)議的各項(xiàng)接待工作，讓會(huì)議客戶放心、滿意最大化；讓會(huì)議接待服務(wù)優(yōu)質(zhì)最大化。
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