服務(wù)承諾書【常用15篇】
在不斷進步的時代，需要使用承諾書的場合越來越多，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。大家知道承諾書的格式嗎？以下是小編整理的服務(wù)承諾書，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)承諾書1
一、關(guān)于對工程質(zhì)量方面的承諾
保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量到達國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn)。
二、關(guān)于對工期方面的承諾
根據(jù)建設(shè)單位供給的圖紙和工程實情，結(jié)合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期為日歷天。
三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾
1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導(dǎo)工程設(shè)備的使用，維修與保養(yǎng)，及時了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足;在使用六個月后進行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進行第三次質(zhì)量回訪，征詢客戶意見。
2、在交付使用一年內(nèi)，施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題，均由施工單位負責(zé)包修包換，不留隱患。
3、我公司配備有專門的'產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴格按我公司的社會服務(wù)承諾進行服務(wù)回訪。
4、服務(wù)資料：
長期咨詢優(yōu)惠服務(wù);對保修期滿的工程，實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價服務(wù)，工程結(jié)束，友誼長存，繼續(xù)與用戶堅持聯(lián)系，無償供給工程咨詢服務(wù)。
四、關(guān)于項目經(jīng)理、管理人員方面的承諾
保證按中標(biāo)的項目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工，并且做到項目經(jīng)理、技術(shù)負責(zé)人親臨現(xiàn)場。
五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動力保證方面的承諾
保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間，采取有效措施做到勞動力充足，不影響正常施工。
六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾
保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合，共同搞好該工程建設(shè)。
以上承諾的條件，愿簽入施工合同。
服務(wù)承諾書2
xxx招標(biāo)人：
我公司對xxx項目名稱招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競爭談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中，我公司會嚴格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的'損失，由我方承擔(dān)。
承諾人：
日期：
服務(wù)承諾書3
XX企業(yè)服務(wù)承諾以下：
XX企業(yè)一直遵守“商品創(chuàng)一流，服務(wù)項目求令人滿意，自主創(chuàng)新謀發(fā)展，誠實守信鑄知名品牌”的實干質(zhì)量目標(biāo)，以其品質(zhì)扎實的商品和優(yōu)良的服務(wù)項目獲得了眾多客戶的信任與適用。
如我企業(yè)在此次招投標(biāo)中榮幸招標(biāo)，企業(yè)全體人員將以巨大的激情和高寬比的使命感，以認真細致、用心、承擔(dān)的工作責(zé)任心，一絲不茍的按ISO9001國際性質(zhì)量管理體系的管理方法規(guī)范，嚴格監(jiān)管，保證所給予商品的品質(zhì)徹底達到有關(guān)規(guī)范和招標(biāo)會規(guī)定，因此，大家作出以下品質(zhì)服務(wù)項目確保服務(wù)承諾：
1、技術(shù)性品質(zhì)保證
1.1己方嚴苛按買方規(guī)定，下派有工作經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員，對安裝和運作工作人員免費技能培訓(xùn)。準(zhǔn)時抵達當(dāng)場開展技術(shù)性具體指導(dǎo)，并立即向客戶給予按合同書規(guī)定的技術(shù)文檔和工程圖紙，具體指導(dǎo)買方按己方所給予的技工學(xué)校材料和工程圖紙規(guī)定開展安裝調(diào)節(jié)。在安裝全過程中，如發(fā)覺有產(chǎn)品質(zhì)量問題，己方立即處理，并給予備用品、配件，搞好銷售工作中。
1.2嚴格遵守甲乙雙方簽署的技術(shù)合同，若有變更務(wù)必獲得買方的書面形式認同。
2、品質(zhì)信譽度確保
我企業(yè)堅持不懈為客戶服務(wù)、對客戶承擔(dān)、讓客戶令人滿意的服務(wù)宗旨，確保所購商品制作工藝健全，檢驗方式完善，確保原廠商品的各類技術(shù)性特性均合乎有關(guān)國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及買方規(guī)定，保證所購商品的生產(chǎn)制造技術(shù)水平做到中國最優(yōu)秀的生產(chǎn)制造和安裝實踐活動，給予的商品是全新升級的獨立商品。
3、銷售確保
大家將為客戶給予優(yōu)質(zhì)的售前服務(wù)資詢,設(shè)定了XXXX專用型電話,24小時服務(wù)項目，例如：給予相關(guān)技術(shù)文檔，做好客戶的參謀長，提升售前服務(wù)、售中的各種各樣商談主題活動，及其售后維修服務(wù)，把整個過程服務(wù)項目落實在商品的生產(chǎn)制造、安裝、調(diào)節(jié)、維護保養(yǎng)的整個過程中，對商品在安裝或運作中發(fā)生的一切難題，在1小時以內(nèi)作出回應(yīng)，或2鐘頭內(nèi)派遣服務(wù)項目工作人員赴當(dāng)場解決困難，保證客戶對品質(zhì)不滿意，服務(wù)項目不終止。
4、所需原料的品質(zhì)保證
對商品需要的原料，大家將挑選這些質(zhì)量優(yōu)質(zhì)，信譽度優(yōu)良，符合我國或其他更嚴苛有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的經(jīng)銷商，并嚴苛按ISO9001-xxxx品質(zhì)體系管理規(guī)定，
對全部原料開展必需的檢驗，保證不過關(guān)原料不資金投入生產(chǎn)制造。
5、供貨周期確保
我企業(yè)具備優(yōu)秀的生產(chǎn)制造及檢測儀器，高效率的`各技術(shù)專業(yè)專業(yè)技術(shù)人員，能保證嚴苛按合同條款的次序和時間交貨，按合同條款齊備一手貨源，以貴方規(guī)定的運輸工具為客戶送貨上門特定地址。
6、別的事宜
若我企業(yè)招標(biāo)，在合同簽訂后，己方應(yīng)特定承擔(dān)本工程項目的工程項目經(jīng)理，承擔(dān)融洽己方在工程項目中的各項任務(wù)，如設(shè)計圖、施工進度、設(shè)備制造、包裝運送、當(dāng)場安裝、調(diào)節(jié)工程驗收等。
甲乙雙方可依據(jù)工程項目必須舉辦工程項目聯(lián)系協(xié)調(diào)會議或別的方式處理設(shè)計方案和生產(chǎn)制造中的難題，供應(yīng)商設(shè)計圖需經(jīng)買方確定后才能開展生產(chǎn)制造。需即可隨時隨地入廠監(jiān)造，己方將為監(jiān)造工作人員給予工作中便捷。
原材料開展原廠實驗前，我即可提早2天及之上以書面形式告知買方，買方在接到通告后三天內(nèi)回應(yīng)供應(yīng)商是不是派人參加。己方完全免費幫助買方處理機器設(shè)備運作中發(fā)生的一切難題之上服務(wù)承諾，大家將恪守準(zhǔn)確無誤。
xxx企業(yè)
xxxxx
服務(wù)承諾書4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、黨員志愿者：
大家下午好！
在象征著“奉獻、有愛、互助、進步”的'志愿者旗幟下，我們匯聚于此。而我能夠以一名黨員志愿者身份站在這里，尤感激動與自豪。作為黨員志愿者，我們要秉承“創(chuàng)新服務(wù)、展現(xiàn)風(fēng)采、無私奉獻、持之以恒”的宗旨，積極行動起來，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，弘揚黨員無私奉獻精神，任真投入到創(chuàng)先爭優(yōu)活動中去，為國家、社會和人民服務(wù)�，F(xiàn)在我承諾：積極參與黨員志愿行動，竭盡所能，不計報酬，無私奉獻，熱心公益事業(yè)，服務(wù)社會各界，踐行志愿者精神，傳播先進文化，為構(gòu)建和諧社會貢獻力量。
承諾人：
時間：
服務(wù)承諾書5
一、圣奧家具/家居嚴格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品“三包（包修、包換、包退）”的規(guī)定，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起，實行“三包”、五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
二、從產(chǎn)品交貨之日起，圣奧家具/家居在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以最大限度地維護廣大消費者的消費權(quán)益，請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費�！叭逼谝酝�，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)，零配件等材料費用由客戶承擔(dān)。
三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的'性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護。
四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。
五、在接到客戶維修服務(wù)電話后，本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復(fù)，圣奧家具/家居售后服務(wù)網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后服務(wù)人員將在24小時內(nèi)做出響應(yīng)；如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應(yīng)；如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。若問題特殊，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。
承諾單位：XXXXXX公司
授權(quán)代表：XXX
XXXX年XX月XX日
服務(wù)承諾書6
致：聞都城市廣場12#樓工程項目部
我二次結(jié)構(gòu)勞務(wù)組承擔(dān)的12#樓一至五層砌體砌筑工程（包括構(gòu)造柱混凝土等；8～21軸），承諾20xx年10月30日全部砌筑完畢。其中，五層外墻砌體10月23日砌完。完工后據(jù)實結(jié)算，勞務(wù)費一次付清。否則，愿接受項目部的處罰。
二次結(jié)構(gòu)勞務(wù)組
承諾人：
年 月 日
服務(wù)承諾書7
致：_________(招標(biāo)人)
我公司對項目招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競爭談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中，我公司會嚴格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的.損失，由我方承擔(dān)。
承諾單位(蓋章)：xxx
日期：20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書8
尊敬的雇主：
您好！我謹代表自己，作為您的家政服務(wù)員，鄭重承諾如下：
1、誠信服務(wù)：我將以誠實、守信的態(tài)度，為您提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)，絕不欺瞞、敷衍塞責(zé)。
2、專業(yè)技能：我將不斷提升自己的專業(yè)技能，以高效、細致的工作方式，滿足您的家政需求。
3、保護隱私：我將嚴格遵守您的隱私要求，絕不泄露您的.個人信息和家庭情況。
4、愛護財物：我將像對待自己家的財物一樣，小心呵護您家中的一切物品，確保不損壞、不遺失。
5、健康衛(wèi)生：我將保持個人衛(wèi)生，勤洗手、戴口罩，確保服務(wù)過程中不會給您帶來任何健康隱患。
6、積極溝通：我將積極與您溝通，及時反饋服務(wù)情況，聽取您的意見和建議，努力改進服務(wù)質(zhì)量。
7、遵守規(guī)定：我將嚴格遵守家政服務(wù)行業(yè)的各項規(guī)定，不做違法違規(guī)的事情。
我深知家政服務(wù)對于家庭的重要性，我將盡自己最大的努力，為您提供最滿意的服務(wù)。如果我在服務(wù)過程中有任何不當(dāng)之處，我愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并及時改正。
再次感謝您的信任，我將竭盡所能，為您創(chuàng)造一個溫馨、舒適的家居環(huán)境。
承諾單位：xx
承諾日期：20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書9
銀行主要負責(zé)人承諾：踐行“紅船精神”，以“三服務(wù)”為主線，立足小微，優(yōu)化金融服務(wù)，增強服務(wù)實體經(jīng)濟的能力，助推湖州經(jīng)濟社會高質(zhì)量趕超發(fā)展。
1、改善民營企業(yè)、小微企業(yè)金融服務(wù)質(zhì)效，“兩增兩控”口徑新增貸款余額1.5億元，增幅不低于15%，戶數(shù)增加100戶。
2、加快產(chǎn)品創(chuàng)新，繼續(xù)做大無還本續(xù)貸，開發(fā)企業(yè)中長期流動資金貸款產(chǎn)品，并提高占比。減費讓利，年末小微企業(yè)加權(quán)平均利率低于上年同期水平。
3、積極運用“綠貸通”綜合金融服務(wù)平臺，扶持綠色企業(yè)發(fā)展，“綠貸通”平臺關(guān)注數(shù)量達到160戶、受理數(shù)量達到130戶、授信金額達到5億元。
4、做好困難企業(yè)幫扶，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
5、廣泛普及普惠金融知識，開展金融知識普及、非法集資防范宣傳等活動，切實提高人民群眾金融風(fēng)險防范意識。
6、開展“移動支付便民示范工程”建設(shè)，取消企業(yè)銀行賬戶許可，提升金融服務(wù)水平。
7、加強金融消費者權(quán)益保護，提升客戶滿意度。
8、加快網(wǎng)點布局，在縣域增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點，實現(xiàn)機構(gòu)“下沉”，助推鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。
服務(wù)承諾書10
為加強行業(yè)自律，規(guī)范流通領(lǐng)域商品經(jīng)營行為，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營和公平競爭，營造放心消費環(huán)境，促進商業(yè)流通市場的健康有序發(fā)展和商品質(zhì)量誠信體系的建立，我們鄭重承諾：
1。自覺遵守《消法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和新的《食品法》中規(guī)定的“經(jīng)營者的義務(wù)”和“銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任”，遵守行業(yè)發(fā)展和管理的法律、法規(guī)和政策，積極推進本行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范的建設(shè)。
2。鼓勵、支持開展合法、公平、有序的.行業(yè)競爭，反對采用不正當(dāng)手段進行行業(yè)內(nèi)競爭。
3。自覺維護消費者合法權(quán)益，不利用格式合同、店堂告示、通知、聲明等方式侵犯消費者的合法權(quán)益。
4。在商量質(zhì)量上，保證本企業(yè)的商品進貨渠道正當(dāng)，各種證、照、票齊全完備，上柜商品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)，不經(jīng)銷腐爛變質(zhì)、過期失效等國家明令淘汰的商品，不經(jīng)銷含有危害人體健康有害物質(zhì)的商品，嚴格把握商品及其鑒定證書的質(zhì)量要求，對商品質(zhì)量與證書不符的商品拒絕購進。
5。在價格管理上，嚴格遵守國家計委頒布的《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》，保證本企業(yè)的商品明碼標(biāo)價，計量正確，不搞價格欺詐。努力爭創(chuàng)價格誠信，自覺接受消費者監(jiān)督。價格舉報電話：12358，消費舉報電話12315。
6。自覺抵制假證書，并積極檢舉、揭發(fā)假證書制作者。在行政執(zhí)法機關(guān)的市場檢查中如發(fā)現(xiàn)假證書，經(jīng)銷企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
7。保證商品及廣告宣傳內(nèi)容真實合法、不搞虛假宣傳，不欺騙誤導(dǎo)消費者。
8。嚴格履行“三包”規(guī)定，努力為消費者提供妥善周到的售后服務(wù)；及時妥善解決消費者的申訴問題，積極賠償消費者的損失。
9。自覺支持和配合工商行政管理機關(guān)對商品質(zhì)量的監(jiān)督管理。
10。承諾除可選擇在媒體進行公開承諾外，還可在店堂醒目位置懸掛有不銷售假冒偽劣商品、不從事商品交易欺詐等內(nèi)容的服務(wù)承諾標(biāo)語。
11嚴格遵守承諾內(nèi)容，努力提高本企業(yè)的商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，自覺接受社會各界的監(jiān)督和批評，共同抵制行業(yè)不正之風(fēng)，營造公平競爭、誠信經(jīng)營和放心消費的市場環(huán)境。
承諾單位：喜事多超市
承諾日期：20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書11
致:福州博藝招標(biāo)代理有限公司
根據(jù)您對招標(biāo)編號為FZBYZ20xx007的長樂市屬單位及社會團體20xx年度辦公自動化設(shè)備定點協(xié)議采購項目的招標(biāo)，對本項目做出如下售后服務(wù)承諾:
1、質(zhì)量保證:我公司保證本次投標(biāo)的所有產(chǎn)品均為制造商的原裝包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標(biāo)準(zhǔn)的要求，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包括產(chǎn)品目錄、操作說明書、合格證和操作指南)；
2、供貨安裝時間和技術(shù)培訓(xùn):如果我公司在本次招標(biāo)采購中中標(biāo)，我們將在收到中標(biāo)通知后兩個工作日內(nèi)與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)將貨物提供給用戶安裝。此外，提供的所有產(chǎn)品負責(zé)免費交付、安裝和調(diào)試，直到設(shè)備正常運行。同時，我公司還負責(zé)對用戶進行設(shè)備操作和簡單維護的培訓(xùn)，并與客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，保護客戶利益。
3、保修期:我公司將對本次招標(biāo)供貨期內(nèi)提供的所有產(chǎn)品及配件保修三年，提供現(xiàn)場服務(wù)，不需要用戶送修，提供終身技術(shù)服務(wù)支持和維護。設(shè)備使用過程中的耗材以市場上最好的價格提供，不收取上門服務(wù)費用。
4、響應(yīng)時間:我公司堅持對本次招標(biāo)供貨期間提供的`所有產(chǎn)品進行每月定期回訪、巡回檢查和維護，以延長機器的使用壽命。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，福州的用戶將在收到用戶的維修信息后2小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場
維護，市外用戶在4小時內(nèi)到達維護地點并到位進行維護，8小時內(nèi)修復(fù)。如果特殊情況不能在12小時內(nèi)修復(fù)，我公司將免費提供備用設(shè)備供客戶使用。在保修期內(nèi)，如果設(shè)備經(jīng)過反復(fù)故障排除后不能正常使用，我公司將免費更換新設(shè)備。保修期滿后，如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，我公司可以免費派遣技術(shù)人員提供現(xiàn)場服務(wù)。如果備件需要更換，備件將以市場上最好的價格提供。
5、服務(wù)工作時間:對于本次招標(biāo)供貨期間提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天、每天24小時工作。
6、我公司保證提供的所有耗材均為原裝正品，絕不提供替代品牌耗材或假冒偽劣耗材，以保證設(shè)備的良好運行。
服務(wù)承諾書12
實驗中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書為進一步加強我校教育行風(fēng)建設(shè)，樹師表形象，揚教育新風(fēng)，特作出如下承諾：
1、認真貫徹落實素質(zhì)教育基本要求，端正辦學(xué)思想，全面貫徹教育方針。
2、學(xué)校風(fēng)氣積極向上，教育教學(xué)秩序井然，有良好的教書育人環(huán)境；沒有因教育或管理不當(dāng)而引發(fā)的惡性事故。
3、教師嚴格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，認真做好教育教學(xué)工作。
4、教師關(guān)心每個學(xué)生，尊重學(xué)生人格，無體罰和變相體罰學(xué)生行為。
5、教師尊重學(xué)生家長，堅持廉潔從教。
6，嚴格按照有權(quán)部門行文規(guī)定的.項目和標(biāo)準(zhǔn)收費；使用規(guī)范票據(jù)并按實際收費額出具收據(jù)。
7、加強考試管理，嚴格考試紀律，確�？硷L(fēng)考紀良好。
8。加強招生管理，嚴格按照政策規(guī)定招生。
以上承諾，請學(xué)生、家長和市民監(jiān)督。如有意見和建議，請與學(xué)校聯(lián)系。
xx實驗中學(xué)
校長簽字：xx
教師簽字：xx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書13
一、我方確保按中標(biāo)結(jié)果確定的設(shè)備配置和價格供貨。
二、質(zhì)量保證：我方提供設(shè)備全部為全新設(shè)備(包括零部件)，且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時的原始配置，設(shè)備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，我方提供的設(shè)備全部都有相關(guān)國家或行業(yè)認證證書。
三、包裝：我方提供的設(shè)備將嚴格按照標(biāo)準(zhǔn)包裝完好，并承諾完全無損的運抵指定現(xiàn)場。
由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔(dān)。
四、驗收：我方承諾所供設(shè)備開機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關(guān)資料齊全。
驗收過程中如出現(xiàn)問題，我方將嚴格按照國家“三包”政策執(zhí)行。
五、針對本項目的服務(wù)承諾：
1、我方承諾設(shè)備免費直接發(fā)到用戶指定地點，實現(xiàn)“門到門”服務(wù)。
2、投標(biāo)產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關(guān)部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細則：
1).七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費退貨
自您購買產(chǎn)品之日(以正式購機發(fā)票日期為準(zhǔn)，以下稱“購機日”)起7日內(nèi)(含)，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。
如您選擇整機退貨，我方將按照購買價格(以正式購機發(fā)票價格為準(zhǔn)，下同)一次性退清貨款。
2).八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費修理或換貨
自購機日起第8日至第15日內(nèi)(含)，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。
如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3).整機一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換
自購機日起一年內(nèi)(含)，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。
如您選擇整機更換，憑授權(quán)服務(wù)機構(gòu)提供的修理記錄，我方負責(zé)免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3、我方負責(zé)對采購單位的操作、維護人員免費進行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，承諾為每個單位培訓(xùn)三至五名“四懂四會”人員。
具體見“培訓(xùn)計劃”。
4、我方對其供應(yīng)的設(shè)備(自雙方代表在系統(tǒng)驗收報告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機免費保修和五年免費上門服務(wù);dell筆記本和d-link交換機提供三年免費保修和三年免費上門服務(wù);tcl網(wǎng)線提供十五年免費保修和五年免費上門服務(wù)。
質(zhì)量保修期自使用單位驗收通過之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。
質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天。
5、“一站式”服務(wù)：即用戶有服務(wù)需求時直接撥打：0523-84931881(靖江萬維)，不需要打其他電話，接下來的故障確認、預(yù)約上門時間、上門服務(wù)、滿意度回訪等工作均由我方服務(wù)體系完成，減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象。
6、0小時電話響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修
在服務(wù)期限內(nèi)，出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，在您撥打服務(wù)專線后，授權(quán)服務(wù)機構(gòu)將在接到您的報修請求后0小時內(nèi)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修。
7、24小時內(nèi)修復(fù)故障
在產(chǎn)品服務(wù)期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，授權(quán)服務(wù)機構(gòu)將自您報修時起24小時內(nèi)(含)修復(fù)故障，如果超出24小時，授權(quán)服務(wù)機構(gòu)將提供備機。
8、7天*8小時工作制
授權(quán)服務(wù)機構(gòu)的正常營業(yè)時間是：每周一至周日，每天8小時(以當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r間為準(zhǔn))，節(jié)假日照常。
9、熱線咨詢服務(wù)
如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的'相關(guān)技術(shù)問題需要咨詢時，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機資料標(biāo)示的服務(wù)400或800專線，由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答，或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù)。
10、備件更換服務(wù)
本項目售后維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存，可以向用戶提供有效的備件更換服務(wù)，一旦用戶設(shè)備出現(xiàn)部件故障，售后維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換。
如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承擔(dān)。
11、特別提示
為保證您的數(shù)據(jù)安全，請您及時對您認為重要的數(shù)據(jù)自行備份。
我方不負責(zé)提供數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù)，也不承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
12、用戶回訪計劃
為防止服務(wù)承諾流于形式，我方提供電話回訪和上門回訪相結(jié)合的方式，定期對操作或維護人員進行主動問候，并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺。
并將每次回訪結(jié)果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。
13、保修期外服務(wù)承諾
保修期后，授權(quán)維修站依然負責(zé)投標(biāo)設(shè)備的售后服務(wù)工作，7天*8小時工作制，0小時響應(yīng)，30分鐘內(nèi)上門維修，需要收取材料費用和上門服務(wù)費。
并且承諾材料費按當(dāng)時市場實際成本收取。
15、投訴電話
清華同方投訴電話：xxx，聯(lián)系人：xxx
16、我方承諾為用戶提供終生技術(shù)支持服務(wù)
中央國家機關(guān)政府采購中心：
我方作為20xx-20xx年度中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購供應(yīng)商，在空調(diào)采購服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：
一、嚴格遵守國家法律法規(guī)，合法經(jīng)營，按章辦事，誠實守信，自覺維護中央國家機關(guān)各單位和中央國家機關(guān)政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權(quán)益。
二、成立中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購管理組織和機構(gòu)(組織機構(gòu)附后)，做好中央國家機關(guān)各級預(yù)算單位的空調(diào)采購送貨、安裝和售后服務(wù)，配合采購中心做好相關(guān)管理。
三、嚴格執(zhí)行《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標(biāo)承諾，自覺接受中央國家機關(guān)各單位的檢查，圓滿完成中央國家機關(guān)各單位空調(diào)采購的送貨、安裝和相關(guān)售后服務(wù)，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。
四、我方所提供的中央國家機關(guān)空調(diào)政府采購價格低于市場平均價格。
五、對中央國家機關(guān)各單位的空調(diào)采購做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。
六、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國家標(biāo)準(zhǔn)房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)。
保證一次批量在100臺以內(nèi)的，48小時內(nèi)完成安裝;一次批量在100臺以上的，按照與中央國家機關(guān)各單位商定的安裝時間安裝。
七、嚴格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報價收取費用和相關(guān)材料費用，自覺遵守價格優(yōu)惠，不亂收費用。
八、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，我方將具體做到，壓縮機保修五年;主要部件保修三年，包括：風(fēng)扇電機(含掃風(fēng)電機、換氣電機)、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。
九、當(dāng)生產(chǎn)廠家空調(diào)價格調(diào)整，或新的型號空調(diào)上市，我方將價格調(diào)整情況及時書面通知采購中心，保證投標(biāo)優(yōu)惠率不變。
十、自覺根據(jù)投標(biāo)文件中有關(guān)內(nèi)容，接受采購中心對我方履行《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》情況進行的檢查，積極配合財政部對中央國家機關(guān)各單位投訴問題的調(diào)查。
經(jīng)核實，確屬我方責(zé)任的，自覺接受按照《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰，因我方責(zé)任給中央國家機關(guān)各單位造成的經(jīng)濟損失，給予經(jīng)濟賠償。
承諾人：
二0xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書14
_____有限公司:
我公司完全響應(yīng)本工程施工招標(biāo)文件、評標(biāo)辦法、投標(biāo)問題及其他文件的所有內(nèi)容和要求。如果本項目由我公司中標(biāo)，我公司愿意做出如下鄭重承諾:
1、工程質(zhì)量:保證達到合格水平；竣工驗收未達到合格水平，自愿扣除工程結(jié)算價款的2%作為違約金。
2、工期:保證___個月完成。由于我方原因造成工期延誤，我方自愿接受合同總價0、1‰/天的罰款，罰款總額不超過合同總價的.5%。如果由于我方原因造成總工期延誤超過20日歷天，你方可單方面解除合同，并在報上級主管部門批準(zhǔn)后更換施工單位。
3、安全文明施工:確保不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工達到中山市規(guī)定的文明工地合格標(biāo)準(zhǔn)。
4、招標(biāo)文件中所列的注冊建造師和現(xiàn)場管理人員應(yīng)保證在崗，否則按500元/(人)向發(fā)包人支付違約金。天)。
5、本工程保修期按照本工程招標(biāo)文件第___條第___款執(zhí)行。
6、經(jīng)查，貴公司提供的工程量清單已包含招標(biāo)文件規(guī)定的全部施工內(nèi)容，工程量已核實。我公司承諾:如果我公司中標(biāo)，我公司將按照招標(biāo)文件的規(guī)定簽訂施工合同；如有錯誤或遺漏，一切責(zé)任由本公司承擔(dān)。
7、如果我公司中標(biāo)，我公司將保證按照市交易中心的要求辦理相關(guān)備案手續(xù)并繳納建設(shè)工程交易服務(wù)費。
特此承諾！
承諾單位(公章):_________
日期:_________
服務(wù)承諾書15
尊敬的客戶：
感謝您選擇我們的家政服務(wù)。在此，我們鄭重承諾，將為您提供專業(yè)、細致、周到的家政服務(wù)。
我們承諾：
1、嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)合法合規(guī)。
2、尊重并保護您的個人隱私，對您的個人信息嚴格保密。
3、提供經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、具備相關(guān)技能的服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量。
4、認真履行服務(wù)職責(zé)，保持工作場所的整潔衛(wèi)生。
5、如有服務(wù)不當(dāng)或疏忽，我們愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并積極采取措施予以糾正。
我們深知家政服務(wù)對您生活的重要性，因此我們將竭盡全力，為您提供最優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)，讓您享受到舒適、安心的家居環(huán)境。
再次感謝您的信任與支持，我們將不負所托，竭誠為您服務(wù)。
承諾單位：xx
承諾日期：20xx年xx月xx日
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