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2010年大學生維權(quán)意識調(diào)查報告
本次調(diào)查問卷共計問題14個選擇題，主要圍繞6個方面進行調(diào)查：1、2010年學生有沒有遇到消費者侵權(quán);2、學生認為哪種侵權(quán)行為最普遍;3、學生一般會用哪種方式進行維權(quán);4、學生認為最普遍的不良消費習慣有哪些;5、學生認為危害大的不良消費習慣有哪些;6、學生對我校新校區(qū)消費情況的意見。本次調(diào)查問卷200份，收回198份，其中195份為有效問卷，現(xiàn)就6個方面分別陳述：
1、2010年學生有沒有遇到消費者侵權(quán)，有50.1%的男同學和44.7%的女同學遇到過。由此看出在學生們的現(xiàn)實生活中的侵權(quán)行為還是時有發(fā)生的。
2、 學生認為哪種侵權(quán)行為最普遍，根據(jù)調(diào)查結(jié)果比例來看，學生在消費過程中遇到的價格欺詐情況比較普遍，在這一方面，我們提醒廣大同學在購買商品的同時一定要認真做到查看商品質(zhì)量，真正實現(xiàn)物有所值。
3、 學生一般會用哪種方式進行維權(quán)。43.1%的同學通過和商家協(xié)調(diào)解決[本文由網(wǎng)站www.fanwencn.com范文中國www.fanwencn.com收集整理]的方式，44.2%的同學通過向相關(guān)管理部門投訴，而只有13.7%的同學通過法律手段尋求解決。由此可見，廣大同學的法律意識還是比較淡薄，而事實證明，通過法律手段來解決維權(quán)問題是最為有效的阻止商家的欺詐行為。
4、學生認為最普遍的不良消費習慣主要有：盲目相信廣告宣傳;主動索要和保管消費憑證的意識薄弱;購買商品一味圖便宜;受商家打折優(yōu)惠誘惑，落入消費陷阱等。
5、學生認為危害大的不良消費習慣有：盲目相信廣告宣傳;購買商品一味圖便宜;購買“三無”產(chǎn)品;購買食品不注意保質(zhì)期;受到消費侵權(quán)后不維權(quán)，不投訴等。
6、 對于新校區(qū)消費情況，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示絕大多數(shù)同學對校園超市商品的質(zhì)量及價格等表示不滿意，同學們反映的意見主要有：超市的價格過高，品種不全;質(zhì)量保質(zhì)期應該注明，多設幾個收銀臺，學生人多容易擁擠;食堂飯菜量少、價格太貴，質(zhì)量不夠好;校內(nèi)消費場所不齊全;商品的價格高，沒有做到實實在在為學生服務;學生普遍對公寓的電費繳納制度表示不滿意，望學校相關(guān)部門能給予解決。
以上六方面反映出同學們在一些方面的維權(quán)意識還很淡薄，體現(xiàn)在：
1.維權(quán)集中于事后維權(quán)，在接受商品服務時的維權(quán)意識淡薄，沒有想到事先防范。
2.當遇到消費糾紛時不能采取正當有效方式進行維權(quán)。
大學生是知識分子的群體，作為一名當代大學生應當具備一定的法律素質(zhì)，要敢于用法律武器維護自己的合法權(quán)益，希望通過本次調(diào)查給大家一個警示作用，希望大家拿起法律——這個有著國家強制力做保障的強大武器維護自身權(quán)益。
大學生消費者要通過學習《消費者權(quán)益保護法》和其它法律法規(guī)知識，不斷增強法律意識、自我保護意識，牢固樹立科學的消費觀念，善于運用法律武器保護自身的合法權(quán)益，自覺與侵害消費者權(quán)益的行為作斗爭。對侵權(quán)行為、違法行為要及時向有關(guān)部門投訴舉報，使自己的合法權(quán)益能夠得到及時有效保護。
此外，我們還深入學生，宣傳正確消費觀念，增強法律維權(quán)意識，做好學生和學校管理部門的紐帶作用，及時向?qū)W校反映學生現(xiàn)實生活中的問題，并伸出援助之手，給予熱情幫助，共同創(chuàng)建我們常州機電職業(yè)技術(shù)學院美好的明天!
宣傳部
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