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藥品市場(chǎng)調(diào)研
藥品市場(chǎng)調(diào)研
第一節(jié) 藥品市場(chǎng)調(diào)查概述
一、藥品市場(chǎng)調(diào)查的概念
含義：是根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、決策等的需要，運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理、分析有關(guān)藥品市場(chǎng)信息的過(guò)程。
實(shí)質(zhì)上就是取得和整理、分析藥品市場(chǎng)營(yíng)銷信息的過(guò)程。
二、藥品市場(chǎng)調(diào)查的作用
第一節(jié) 藥品市場(chǎng)調(diào)查概述
三、藥品市場(chǎng)調(diào)查的類型
第一節(jié) 藥品市場(chǎng)調(diào)查概述
四、醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容
（一）藥品市場(chǎng)基本環(huán)境調(diào)查
政治法律環(huán)境調(diào)查
經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查
社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查
第一節(jié) 藥品市場(chǎng)調(diào)查概述
（二）藥品市場(chǎng)供需調(diào)查
藥品市場(chǎng)供應(yīng)調(diào)查
藥品市場(chǎng)需求調(diào)查
第一節(jié) 藥品市場(chǎng)調(diào)查概述
四、醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容
（三）顧客狀況調(diào)查
（四）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況調(diào)查
（五）市場(chǎng)營(yíng)銷狀況調(diào)查
顧客調(diào)查
※消費(fèi)心理、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)行為調(diào)查，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為的影響，消費(fèi)者的品牌偏好及對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的滿意度等
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況調(diào)查
※競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量、所在地和活動(dòng)范圍、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和資金狀況 、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品品種、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)方式以及在消費(fèi)者中的聲譽(yù)和形象。技術(shù)水平和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售渠道及控制程度、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的宣傳手段和廣告策略。
市場(chǎng)營(yíng)銷狀況調(diào)查
產(chǎn)品調(diào)查
市場(chǎng)營(yíng)銷中產(chǎn)品的概念是一個(gè)整體的概念。
其調(diào)查內(nèi)容包括：產(chǎn)品生產(chǎn)能力調(diào)查；產(chǎn)品功能、用途調(diào)查；產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合調(diào)查；產(chǎn)品生命周期調(diào)查；產(chǎn)品形態(tài)、外觀和包裝的調(diào)查；產(chǎn)品質(zhì)量的調(diào)查；老產(chǎn)品改進(jìn)、老藥新用的調(diào)查；對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的調(diào)查；藥品售后服務(wù)的調(diào)查等 。
市場(chǎng)營(yíng)銷狀況調(diào)查
價(jià)格調(diào)查
國(guó)家在藥品價(jià)格上有何控制和具體規(guī)定；企業(yè)藥品的定價(jià)是否合理，市場(chǎng)對(duì)此的反應(yīng)情況；競(jìng)爭(zhēng)者品牌的價(jià)格水平及市場(chǎng)的反應(yīng)情況；新藥的定價(jià)策略；消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的接受程度和消費(fèi)者的價(jià)格心理狀態(tài)；藥品需求和供給的價(jià)格彈性及影響因素等 。
市場(chǎng)營(yíng)銷狀況調(diào)查
促銷調(diào)查
調(diào)查的內(nèi)容包括：廣告的調(diào)查，包括廣告訴求調(diào)查、廣告媒體調(diào)查、廣告效果調(diào)查等；人員推銷的調(diào)查，包括銷售人員的安排和使用調(diào)查、銷售業(yè)績(jī)和報(bào)酬的調(diào)查、本企業(yè)銷售機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)分布及銷售效果的調(diào)查、營(yíng)業(yè)推廣等促銷措施及公關(guān)宣傳措施對(duì)藥品銷售的影響調(diào)查
市場(chǎng)營(yíng)銷狀況調(diào)查
銷售渠道調(diào)查
企業(yè)現(xiàn)有銷售渠道能否滿足銷售藥品的需要；銷售渠道中各環(huán)節(jié)的藥品庫(kù)存是否合理，有無(wú)積壓和脫銷現(xiàn)象；銷售渠道中的每一個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)藥品銷售提供哪些支持；市場(chǎng)上是否存在經(jīng)銷某種或某類藥品的權(quán)威性機(jī)構(gòu)及他們促銷的藥品目前在市場(chǎng)上所占的份額是多少；市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)本企業(yè)藥品的主要中間商，對(duì)經(jīng)銷藥品有何要求等。
第二節(jié)藥品市場(chǎng)調(diào)查的步驟和方法
一、藥品市場(chǎng)調(diào)查的步驟
（一）市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)備階段 確定調(diào)查目標(biāo) 擬定調(diào)查計(jì)劃 初步情況分析 深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 整理分析資料 寫(xiě)出報(bào)告調(diào)查
第二節(jié)藥品市場(chǎng)調(diào)查的步驟和方法
（二）市場(chǎng)調(diào)查收集資料階段
主要包括兩方面的內(nèi)容：
1．收集二手資料
二手資料主要有兩個(gè)來(lái)源：一是內(nèi)部資料；二是外部資料。
2．實(shí)地調(diào)查收集資料（市場(chǎng)調(diào)查的主體）
第二節(jié)藥品市場(chǎng)調(diào)查的步驟和方法
（三）市場(chǎng)調(diào)查研究階段
1．資料的準(zhǔn)備
（1） 問(wèn)卷檢查
（2） 資料編輯
（3） 編碼
（4） 錄入
2．資料的分析
第二節(jié)藥品市場(chǎng)調(diào)查的步驟和方法
（四）市場(chǎng)調(diào)查總結(jié)階段
藥品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告一般包括以下內(nèi)容：
（1）引言：說(shuō)明調(diào)查的目的、對(duì)象、范圍、時(shí)間、地點(diǎn)等。
（2）摘要：簡(jiǎn)要概括整個(gè)研究結(jié)論和建議，這是高層決策者最看重的部分。
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