【實用】社會調查報告模板匯編8篇
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社會調查報告 篇1
首先，我想向所有為我的實習提供幫助和指導的四平市中級人民法院的工作人員和我的指導老師致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙曀鞯膸椭团Γ蓪嵺`報告-社會調查報告。
我的實習是由南開大學法律系和四平市中院共同安排的。通過實習，我在我的第二專業(yè)法學領域獲得了實際的工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己兩年本科學習的知識水平。實習期間，我了解并參與了大量民事訴訟的庭審過程,在一些案件的審理中還擔任了書記員的工作,并且對部分參與案件提出了自己的想法。在此期間，我進一步學習了民法及民事訴訟法,對程序問題有了更深的理解,將理論與實踐有機結合起來。我的工作得到了實習單位充分的肯定和較好的評價。
實習期間我主要對關于郭繼魁與四平市中興經(jīng)貿有限公司、四平市中興建筑公司、四平市中興房地產開發(fā)公司及尹杰買賣合同糾紛一案進行了深入的研究，參加了案件審理的全過程，并被特許參加合議庭評議。案件具體情況如下：
一、案件的由來和審理經(jīng)過
郭繼魁與中興經(jīng)貿有限公司、中興建筑公司、中興房地產開發(fā)公司及尹杰買賣合同糾紛一案由四平市鐵西區(qū)人民法院200*年4月29日作出四西民二初字第349號民事判決。宣判后，郭繼魁不服，提出上訴，四平市中院于200*年7月4日立案，并依法組成合議庭，公開開庭進行了審理，上訴人郭繼魁、委托代理人蓋如濤，被上訴人四平市中興經(jīng)貿有限公司（以下簡稱經(jīng)貿公司）委托代理人胡振儒，被上訴人四平市中興建筑公司（以下簡稱建筑公司）委托代理人蘇軍，被上訴人四平市中興房地產開發(fā)公司（以下簡稱開發(fā)公司）委托代理人付佳賓，被上訴人尹杰、委托代理人竇樹法到庭參加訴訟，本案現(xiàn)已審理終結。
二、當事人和其他訴訟參加人情況
上訴人（原審原告）：郭繼魁
委托代理人：蓋如濤。
被上訴人（原審被告）：中興經(jīng)貿有限公司。
法定代表人：劉連貴
委托代理人：胡振儒
被上訴人（原審被告）：中興建筑公司
法定代表人：劉連貴
委托代理人：蘇 軍，
被上訴人（原審被告）：中興房地產開發(fā)公司
法定代表人：吳孝貴
委托代理人：付佳賓，
被上訴人（原審第三人）尹 杰，
委托代理人：竇樹法
三、原判要點和上訴的主要內容
原告郭繼魁訴稱：199*年6月7日原告與被告四平市中興建筑公司簽訂商品房出售協(xié)議書，將中興二期工程⑥-⑦ ，出售給原告，原告按合同約定交房款30萬元，后又于199*年9月26日、9月30日分兩筆交增面積款13萬元。但被告四平市中興經(jīng)貿有限公司至今未履行合同，交付房屋。此房于200*年5月被被告四平市中興房地產開發(fā)公司賣給第三人尹杰，是重復買賣，這種行為是無效的�，F(xiàn)原告訴至法院，要求被告四平市中興經(jīng)貿有限公司履行合同交付房屋，并承擔訴訟費。
被告四平市中興經(jīng)貿有限公司（以下簡稱經(jīng)貿公司）辯稱：原告所述無異議。被告四平市中興建筑公司與原告所簽的合同是受經(jīng)貿公司的委托，是合法有效的，原告是初始買受人，交付了全部房款，應予以保護。第三人與四平市中興房地產開發(fā)公司所簽購房合同是重復買賣行為，開發(fā)公司發(fā)現(xiàn)重復出售后，已通知第三人解除合同，且第三人的房款未全部支付現(xiàn)金，是用一輛車折抵了20萬元房款，是無效合同，經(jīng)貿公司可以按照規(guī)定賠償?shù)谌藫p失。
被告四平市中興建筑公司（以下簡稱建筑公司）辯稱：被告建筑公司與原告簽訂的購房合同合法有效，原告已按合同約定交納了全部房款，第三人與四平市中興房地產開發(fā)公司簽訂了購房合同屬于重復買賣，是無效合同，不應支持。
被告四平市中興房地產開發(fā)公司（以下簡稱開發(fā)公司）在法定期限內未做答辯。
第三人尹杰訴稱：第三人于200*年4月6日與被告開發(fā)公司簽訂商品房銷售合同是合法有效的，且被告經(jīng)貿公司已確認了第三人的買賣關系；他們之間是惡意串通，損害了第三人的利益。
原審法院認為：與原告簽合同的被告建筑公司不具有銷售房屋主體資格，與第三人簽合同的被告開發(fā)公司具有銷售房屋的主體資格，雖然原告購房時間早于第三人買房時間，但原告與第三人的各自買受行為不是建立在同等條件之上，故不存在初始買受權問題，原告與被告建筑公司簽訂的《購房協(xié)議書》無效。但被告建筑公司明知不具有預售商品房條件就與原告簽訂了商品房買賣合同，且受益人被告經(jīng)貿公司在同意此房賣給原告之前，就已給第三人換了房款收據(jù)，因此二被告的行為對原告是一種欺詐行為。被告經(jīng)貿公司以持有《商品房出售許可證》為由，愿將爭議房屋賣給原告，但《許可證》是在200*年7月取得的，不能對抗以前的買賣行為。被告開發(fā)公司發(fā)現(xiàn)該商網(wǎng)重復出售后，于200*年9月6日向第三人發(fā)出通知，因無權出售此房，要求解除合同。但被告經(jīng)貿公司于20xx年5月17日給第三人更換了交付房款的收據(jù)，換收據(jù)的行為就是被告中興經(jīng)貿公司同意將此房出售給第三人的意思表示，解除合同是單方行為，是無效的。因此，第三人與被告開發(fā)公司所簽購房合同是合法有效的。依照《中華人民共和國合同法》第六十條、《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十九條之規(guī)定，判決：被告四平市中興房地產開發(fā)公司與第三人尹杰簽訂的合同合法有效，其買賣關系成立；被告四平市中興建筑公司與原告郭繼魁簽訂的合同無效，被告四平市中興建筑公司于本判決發(fā)生法律效力之日起立即返還原告郭繼魁購房款43萬元，并給予房款43萬元一倍的賠償損失，兩項合計86萬元。被告四平市中興經(jīng)貿有限公司承擔連帶責任。
上訴人郭繼魁請求撤銷原審法院判決，依法重新判決郭繼魁與建筑公司買賣商品房合同合法有效，保護上訴人的初始買受權。其理由概括為：建筑公司是該房屋的施工單位，出賣此房是該樓房投資人經(jīng)貿公司委托同意的，賣房款由經(jīng)貿公司用于支付工程款。此后經(jīng)貿公司于200*年7月取得《商品房銷（預）售許可證》后，又對建筑公司買房行為再次予以確認。郭繼魁買房是199*年6月7日，尹杰重復買該房合同是二年后的200*年5月，同尹杰算帳“換據(jù)”是200*年6月，均在經(jīng)貿公司200*年7月取得《商品房銷（預）售許可證》之前。但尹杰的購房合同，此前賣房人已聲明廢止，而對上訴人購房協(xié)議，賣房人在取得《商品房銷（預）售許可證》后又予確認。據(jù)此應認定初始購房合同有效，此后重復購房合同無效。
被上訴人經(jīng)貿公司、建筑公司、開發(fā)公司對上訴人的上訴請求及理由無異議，經(jīng)貿公司同意按照規(guī)定賠償?shù)谌说膿p失。
被上訴人尹杰辯稱：原審判決正確，應予維持。上訴人郭繼魁與經(jīng)貿公司、建筑公司、開發(fā)公司之間惡意串通損害第三人的利益。尹杰與開發(fā)公司簽訂的商品房銷售合同是合法有效的，購房款已按合同約定全部交齊。且被經(jīng)貿公司以開具購房款收據(jù)的形式予以確認，因而尹杰的合法權益應受到保護。
四、對事實和證據(jù)的分析及認定
1996年9月四平市計劃委員會批準開發(fā)建設座落于四平市鐵西區(qū)英雄大街20號：0204-39的站前批發(fā)市場項目。項目開發(fā)人是開發(fā)公司，投資并組織建筑施工管理人是經(jīng)貿公司，建筑施工是建筑公司。工程于1998年6月開工。
1999年6月7日郭繼魁與建筑公司簽訂了《購房協(xié)議書》（建筑公司對外銷售商品房是由經(jīng)貿公司委托），郭繼魁購買中興在建二期工程一層商網(wǎng)⑥-⑦，建筑面積約86平方米，交付房款30萬元，同年9月26日、9月30日又交增面積款13萬元，因該商網(wǎng)內部裝璜工程未完工，未能交付使用。
200*年4月25日尹杰與開發(fā)公司簽訂了《商品房銷（預）售合同》，尹杰購買中興在建二期工程一層商網(wǎng) ⑥-⑦ ，2/0 A - B ，軸建筑面積89.5平方米，按合同約定交付房款34.5萬元，建筑公司開據(jù)了收據(jù)，經(jīng)貿公司又自自己名義予以換據(jù)。該建筑面積與郭繼魁購買的建筑面積均為商網(wǎng)一層同一處房屋。起訴前，尹杰在未取得進戶手續(xù)，未經(jīng)賣方同意的情況下，對該房屋自裝防盜門上鎖，予以占有和控制。
200*年9月25日，在吉林揚信律師事務所律師胡振儒的見證下，由中興企業(yè)集團有限責任公司、經(jīng)貿公司、開發(fā)公司三家相互關聯(lián)、又具有獨立法人資格的企業(yè)法人代表，對站前批發(fā)市場新建樓房的所有權進行了確認。三方協(xié)商一致，確認該新建批發(fā)市場樓房為經(jīng)貿公司所有，該公司對此批發(fā)市場樓房享有占有、使用、收益和處分權。200*年7月29日經(jīng)貿公司取得《商品房銷（預）售許可證》后，對過去委托建筑公司出售的商品房，及建筑公司與郭繼魁簽訂的購房協(xié)議再一次進行確認。20xx年9月6日開發(fā)公司以無權出售商網(wǎng)房屋為由，向尹杰送達了解除商品房銷售合同通知，并要求解決善后事宜。后因尹杰強行占有了合同約定房屋，20xx年10月23日郭繼魁向鐵西區(qū)法院提起訴訟，要求取得協(xié)議約定商品房。
證據(jù)：
1、郭繼魁與建筑公司簽訂的購房協(xié)議書及建筑公司出具的購房款收據(jù)。
2、尹杰與開發(fā)公司簽訂的商品房銷售合同及建筑公司出具的購房款收據(jù)和經(jīng)貿公司換據(jù)收據(jù)。
3、批發(fā)市場新建樓所有權確認書。
4、商品房預售申報表和商品房銷（預）售許可證。
5、開發(fā)公司給尹杰送達的通知。
6、經(jīng)貿公司確認書。
7、國有土地使用證。
8、產權確認書及移交收據(jù)。
9、施巍證言材料。
10、王金榮的證言材料。
11、其它相關證據(jù)材料。
五、解決糾紛的意見和理由
根據(jù)原審判決，上訴人上訴請求及理由，被上訴人的答辯，本案爭議的焦點問題是：郭繼魁與建筑公司簽訂的房屋買賣協(xié)議書和尹杰與開發(fā)公司簽訂的商品房銷售合同，哪一個合同有效，買賣關系應受法律保護。
經(jīng)二審開庭審理合議庭評議認為：
1、郭繼魁與建筑公司簽訂的商品房買賣協(xié)議有效，其買賣關系應受到法律保護。
最高人民法院《關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第二條規(guī)定：“出賣人未取得商品房預售許可證明，與買受人訂立的商品房預售合同，應當認定無效，但是在起訴前取得商品房預售許可證明的，可以認定有效”。又根據(jù)《合同法》第五十一條規(guī)定：“無處分權的人處分他人財產經(jīng)權利人追認或者無處分權的人訂立合同后取得處分權的，該合同有效”。依據(jù)上述法律規(guī)定，當時建筑公司作為施工方，受投資人經(jīng)貿公司的委托與買方簽訂的商品房買賣協(xié)議，以及經(jīng)貿公司作為投資方、開發(fā)公司作為項目開發(fā)方與買方簽訂的商品房銷售合同，均處于未生效或效力待定狀態(tài)。它需要這一項目明確產權所有人，并由產權所有人申領《商品房銷（預）售許可證》后，對這些合同進行確認，才能生效。因而郭繼魁與建筑公司當時簽訂協(xié)議時，其效力并未確定。但后來項目投資人經(jīng)貿公司成為產權所有人，并取得了《商品房銷（預）售許可證》，他對建筑公司與郭繼魁簽訂的商品房買賣協(xié)議再次進行了確認，使該協(xié)議由效力待定狀態(tài)，轉變成了發(fā)生法律效力的協(xié)議，協(xié)議雙方當事人的買賣關系受法律保護，因而，商品房理應由郭繼魁所有。
2、尹杰與開發(fā)公司簽訂的商品房銷售合同無效，尹杰受到的損失按規(guī)定應得到賠償。
尹杰與開發(fā)公司簽訂商品房銷售合同時，由于產權所有人沒有確定，《商品房銷（預）售許可證》尚未取得，因而其合同效力也處于待定狀態(tài)。但項目投資人經(jīng)貿公司成為產權所有人，取得《商品房銷（預）售許可證》后，沒有對開發(fā)公司與尹杰簽訂的商品房銷售合同予以確認，依據(jù)最高人民法院《關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第二條的規(guī)定，這一合同的性質就發(fā)生了質的變化，由效力待定狀態(tài)，成為無效合同。雖然當時簽合同時的收款人是建筑公司，后來還由經(jīng)貿公司予以換據(jù)，但由于經(jīng)貿公司當時既不是產權所有人，也不是《商品房銷（預）售許可證》持有人，其換據(jù)行為只能是屬于收款行為。所以，經(jīng)貿公司成為所有權人，取得《商品房銷（預）售許可證》后，開發(fā)公司向尹杰下發(fā)了解除合同通知。而且，開發(fā)公司與尹杰簽訂的合同，發(fā)生在建筑公司與郭繼魁簽訂的協(xié)議兩年之后，依《中華人民共和國合同法》的規(guī)定也屬侵害了初始買受人郭繼魁的合法權益，郭繼魁的初始買受權也理應受到法律的保護。
合議庭評議時還認為，造成尹杰與開發(fā)公司簽訂的商品房銷售合同無效，其責任完全在于開發(fā)公司、經(jīng)貿公司和建筑公司。開發(fā)公司與尹杰簽訂合同時，購房款由建筑公司收取并出具發(fā)票，后來又由經(jīng)貿公司換發(fā)了購房款收據(jù)，因而這三家企業(yè)對房屋重復出售是明知的。而尹杰對開發(fā)公司的重復出售行為當時是不知道的，買受行為是善意的，所以，其所受到的損失理應按照相關規(guī)定予以賠償。最高人民法院《關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第九條第一款三項規(guī)定：“出賣人訂立商品房買賣合同時，具有下列情形之一，導致合同無效或者被撤銷、解除的，買賣人可以請求返還已付房款及利息、賠償損失，并可以請求出賣人承擔不超過已付購房款一倍的賠償責任：故意隱瞞所售房屋已經(jīng)出賣給第三人或者為拆遷補償安置房屋的事實”。依據(jù)這一規(guī)定，開發(fā)公司應返還尹杰購房款345,220.78元，并給予購房款一倍的賠償損失。經(jīng)貿公司、建筑公司承擔連帶給付責任。
由于案件牽涉關系復雜合議庭將該案提交審判委員會，其中包括我個人的意見在內的合議庭意見一并提交。審判委員會對合議庭意見大部分予以支持，但由于對于法律條文理解不同以及考慮多方客觀因素，對第三人獲賠問題經(jīng)激烈討論采取了其他觀點，即由于尹杰在本案中沒有向法院請求返還和賠償，應另求法律途徑予以解決。
綜上，二審法院認為，原審判決有誤，適用法律不當，上訴人郭繼魁上訴有理，應予支持。經(jīng)四平市中級人民法院200*年第39次審判委員會討論決定，依據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第一百五十三條第一款二、三項的規(guī)定，判決：
一、撤銷四平市鐵西區(qū)人民法院四西民二初字第349號民事判決；
二、中興建筑公司與郭繼魁簽訂的商品房買賣協(xié)議有效，買賣關系成立；
三、中興房地產開發(fā)公司與尹杰簽訂的商品房銷售合同無效。
一、二審案件受理費22,220.00元，由中興房地產開發(fā)公司、中興經(jīng)貿公司、中興建筑公司負擔。
通過對本案的深入研究,我認為四平市中院,認定事實清楚,適用法律正確,判決公正。但是,其中對于第三人尹杰的賠償問題我仍堅持在合議庭中我提出的意見:
1、第二審案件的審理應當圍繞當事人上訴請求的范圍進行，當事人沒有提出請求的，不予審查，但判決違反法律禁止性規(guī)定、侵害社會公共利益或者第三人利益的除外。
2、中興建筑公司與第三人尹杰簽訂的合同屬于無效合同，對于無效合同依法律規(guī)定應恢復原狀、返還原物、賠償損失。基于以上兩點原因，我認為，法院應對第三人利益予以保護，即開發(fā)公司應返還尹杰購房款345,220.78元，并給予購房款一倍的賠償損失，經(jīng)貿公司、建筑公司承擔連帶給付責任，而不應該使第三人另求法律途徑解決。這樣，對善意第三人利益沒有有效保護，而且增加訴累，浪費司法資源。
本次實習是我大學生活中不可缺少的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學的知識應用于實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固,解決問題的能力也受到了鍛煉；其次，本次實習開闊了我的視野，使我對法律在現(xiàn)實中的運作有所了解，也對法言法語也有了進一步的掌握；此外，我還結交了許多法官和律師朋友，我們在一起相互交流，相互促進。作為一個南開學生，我竭力成為一名南開文化的使者，向社會各界的朋友們介紹南開，使他們走近南開，了解南開。
社會調查報告 篇2
調查目的：
時下，大學生通過利用課余時間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實踐，打暑期工、實習體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對大多數(shù)學生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認為掙錢并不是大學生打工的惟一目的，不少同學把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。通過調查可以了解當代大學生對社會實踐的看法以及透析大學生生活實踐情況，從而結合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機會。
調查對象：
大學生成長成才，是高等院校普遍關注的問題。而大學生社會實踐已成為培養(yǎng)合格大學生的重要組成部分，也決不能忽視或放棄大學生社會實踐。因此這次調查就選擇了在讀大學生50名，其中廣州大學20名，中山大學10名，廣東外語外貿大學10名，華南理工大學5名，廣東工業(yè)大學5名。年級分別為大一學生5名，大二學生30名，大三學生15名。
調查內容：本次調查通過對大學生有否參加過暑期工、兼職或實習，最想?yún)⑴c何種社會實踐，所參與的打工或實習是否與所學專業(yè)相符，能否體現(xiàn)實踐與理論知識相結合以及在工作或實習中獲得了什么等問題進行展開。
調查方法：
通過派發(fā)問卷進行調查，發(fā)放問卷共50份，收回有效問卷50份。(調查問卷及數(shù)據(jù)統(tǒng)計詳見附錄)
調查結果：
從調查中發(fā)現(xiàn)，許多大學生都認為兼職是大學生的第二個“課堂”，通過兼職可以學到許多寶貴的東西�！按嬖诰褪呛侠怼保殬I(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是大學生從事的工作，現(xiàn)在都成為了大學生們可以接受的工作。
有52%的同學認為如果要參加社會實踐，最理想的就是到企事業(yè)單位進行實習交流，其次是打工或做兼職占40%;而56%的同學有做過兼職，20%打過暑期工，14%參與過實習，表示從未做過的僅占10%;現(xiàn)在大學生兼職、打工，除了做家教(14%)、網(wǎng)絡的實習實踐(6%)外，越來越多的大學生在兼職或打工時從事派傳單、商品促銷(22%)、校園銷售(14%)、當餐廳服務員(8%)等簡單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學專業(yè)知識相去甚遠，76%學生認為所實習或兼職的工作與自己專業(yè)不全相符或完全不符，僅24%的人認為完全或基本相符。能夠使大學里的理論知識應用到實踐中去的只占38%，在實習或工作中66%的人滿意自己的課外實踐能力;12%的學生認為兼職是為以后的求職做準備，在選擇實習或打工目的是什么的時候，有32人選擇“接觸社會，積累工作經(jīng)驗”，占了總數(shù)的64%，選擇“賺取生活費”，占了20%。從選項人數(shù)中顯示，大學生兼職以賺錢和充實自己為主要目的。
現(xiàn)在的大學生已經(jīng)將打工看得很重了，錢雖然是一定因素，但是希望通過打工獲取的經(jīng)驗對將來就業(yè)時有所幫助應該是更多學生考慮的問題。大學生在打工時間上的彈性還是很大的，這應該和他們寬松的學習環(huán)境有一定關系。56%的人會選擇在假期實習或打工，30%會選擇任何沒有課的時間，12%會選擇周末。有31人認為在不影響學習的基礎上贊成合理兼職或打工實習，19人很贊成兼職、打工，沒有人反對。54%的人都提出學校除了提供就業(yè)指導以及專業(yè)課程外，還應該提供實習機會，22%覺得學校應該提供就業(yè)體驗，至于選擇素質拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占12%。
調查結果分析：
在調查中發(fā)現(xiàn)沒有人在參加社會實踐上選擇“參加‘三下鄉(xiāng)’活動”一項，說明當代大學生與以往的大學生相比較，他們的求學經(jīng)歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。當前，大學生的責任意識日益成為社會關注的熱點問題，責任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標準。大學生參與社會實踐是促進大學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長和成才的重要舉措，是學生接觸社會、了解社會、服務社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。
參與“三下鄉(xiāng)”實踐，其目的是為了支援農村的教育事業(yè)，同時給農民帶去相應的指導，本著為人民服務的宗旨，同時把自己在學校學到的知識與勞動實踐相結合，并從群眾中學到做人做事的道理，用于知道自己的將來的學習生活工作�，F(xiàn)在大學生，除了一部分學生來自農村以外，很有一部分是來自城市的，往往這些學生家庭環(huán)境好，父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的“三下鄉(xiāng)”實踐活動，這樣，學校所提倡的通過“三下鄉(xiāng)”實踐活動來提高學生素質的目的就未能夠達到。
在馬克思主義哲學中，三觀指的是世界觀、人生觀、價值觀，而個人的世界觀、人生觀、價值觀是緊密聯(lián)系在一起的。在個體價值觀體系中，人生價值觀處于主導地位，決定著總的價值取向，對價值觀系統(tǒng)中其它價值觀起著指導和制約作用。由于當代大學生的價值觀主要是圍繞自己出發(fā)，致使大學生自身社會閱歷和實踐經(jīng)驗不足，更不用說參與“三下鄉(xiāng)”活動服務人民了。
另外，沒有人選擇反對大學生兼職、打暑期工或實習，大家都認為只要不影響學習能夠積攢經(jīng)驗可以為以后的工作打基礎。對于當代大學生來說，應當刻苦學習專業(yè)知識，不斷提高綜合素質和運用知識的技能。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認為大學生必須投身校園內外的各類實踐活動，有助于鍛煉品質，提高能力。可見其對大學生綜合素質的提高有不可抵觸的重要性。不能否認有過打工經(jīng)歷的同學，看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強，但對于學生，社會適應力只是一方面的衡量指標，大學期間主要的任務是學業(yè)結構的搭建，即知識結構、專業(yè)結構的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學習，結果是得不償失的。
結論與建議：
馬克思主義哲學認為實踐是人自覺改造客觀世界，使外部對象發(fā)生某種改變的現(xiàn)實的物質性活動。實踐是人的活動，而人是社會的人，處在一定的社會關系之中，因此，實踐不是單個人孤立的行為，而是社會的活動。所以，實踐作為物質世界長期發(fā)展的一個階段，是在社會歷史中不斷發(fā)展演變的。實踐的主體是人民群眾。
“三下鄉(xiāng)”是大學生社會實踐活動在新時期的深化發(fā)展，是促進農村兩個文明建設的有益補充，具有重要的現(xiàn)實意義和長遠意義。實踐出真知，社會實踐活動是大學生活的重要組成部份，培養(yǎng)當代大學生的歷史使命感、社會責任感和積極向上的精神風貌，充分發(fā)揮實踐育人的作用，提高大學生的綜合素質，也是檢驗所學理論知識的標準，社會實踐不但為大學生提供了一個發(fā)揮自我才能，展現(xiàn)自我風采的舞臺，也是培養(yǎng)和鍛煉同學們綜合能力的一個階梯，更是一個大學生進入社會，走上工作崗位前的演練場地。了解國情是年輕人的首要任務，這就需要放眼960萬平方公里的土地、對占人口80%以上的農民有所了解才行。學生利用假期時間參加“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動，這樣可以使同學在實踐中更好的認識國情，貼近社會，從而確定比較正確的人生前進方向。
作為高校教育者，如果能引導大學生將強烈的使命感轉化為學習、服務、實踐、奉獻等實實在在行動，把行動變?yōu)樨熑�，將會使大學生在人生軌跡上樹立起更高的起點。大學生的社會責任意識，應該說不僅有助于他們較快適應、融入社會，同時也是實現(xiàn)自我價值的必由之路。
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高。馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。
認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經(jīng)產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。處理人與人之間社會關系的活動，即人類的社會交往以及組織、管理和變革社會關系的活動。如政治活動、社會改革實踐、階級斗爭等。因此，大學生應該積極參與實踐，使實踐與認識相結合。大學生可以通過調查研究了解實際情況，結合所學為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情，既提高能力又服務社會，這是一種雙贏的選擇;二是志愿者服務，將專業(yè)知識與社會需求緊密結合起來，利用專長服務社會，回報社會。
三是參加各種公益活動，培養(yǎng)自身的社會責任感，這是一種貫穿于日常生活當中的社會實踐形式，以小見大，以細微之處見長，是進行社會實踐活動的一種長效機制。現(xiàn)在大學生社會實踐是一種比較普遍的形式。很多學生利用業(yè)余時間到各地和很多行業(yè)去進行社會實踐和社會考察，回校后進行認真的討論總結，用他們自己的視角來理解社會，思考未來的人生道路。
社會調查報告 篇3
一、前言
1．調查背景：“春節(jié)”是一個中國人心目中極有分量的節(jié)日，作為中國的傳統(tǒng)，這是全家團圓的節(jié)日，在外打拼的人們可以卸下一年的重擔，回家與親人團聚。而且，在這個長假里，很多人都會走親訪友，同時，隨著生活水平的提高，家庭出游也備受人們推崇。然而，這一切的行為都離不開交通運輸。鐵路運輸是春運的最主要的交通方式，但是春運始終是我們面臨的一大難題，春運“一票難求”早已成為社會問題。
2．調查目的：面對春運期間一票難求的社會問題，通過此次調查的數(shù)據(jù)分
析，能更清晰的了解春運期間一票難求的現(xiàn)狀，并且深入探討這一問題出現(xiàn)的原因，最終的提出自己的見解與建議。
3．調查時間：20xx年11月26日—20xx年12月4日
4．調查地點：北京市大興區(qū)黃村火車站
5．調查對象：春運期間乘坐火車回家的人
6．調查方式：調查問卷
7．調查過程：首先設計調查問卷，然后打印了100份，26日乘車來到黃村火車站的售票處，向購買火車票的排隊的人們發(fā)放調查問卷，一共發(fā)放了100份調查問卷，并且全部收回，其中有效問卷有86份。收回問卷后，進行統(tǒng)計數(shù)據(jù)，計算出百分比，并作數(shù)據(jù)的分析，歸納與整理。
二、正文
1、現(xiàn)狀：春運問題一直以來就是一個備受關注的社會熱點問題，尤其是一票難求的現(xiàn)象，在中國可以說是特有的現(xiàn)象。值得關注的是20xx年全國春運客運量達到了25.41億人次，比上年增長7.7%，創(chuàng)歷史最高紀錄�？梢姶哼\的客流量之大和運輸部門的壓力之重。春運購票最讓人們不滿的是購票的不公平，普通
旅客雖然長時間排隊卻一票難求，一些票販子卻能通過各種手段拿到火車票用于倒賣獲利，要么求人找關系買票，要么你多花錢到票販子那邊買票，這種恐慌的心態(tài)是許多人都經(jīng)歷過的，作為一名外地的大學生，我深有體會。
2、分析原因：
①分析排隊時間對購票的影響（第2題）
通過數(shù)據(jù)的比較我們可以看出，有34%的人購票時間是在2-4小時內，27%的人購票時間在5-10小時內，說明人們的購票時間比較長。通過詢問，在許多售票點和火車站的售票廳里，一般能排在隊伍前面的人買到票的機會更大，而越往后的人買到票的幾率就越小，因此，在隊伍后面的人需要花更多的時間排隊買票，甚至會有整夜排隊的現(xiàn)象。
�、诜治鲑I票方式對購票的影響（第3題）
由圖表可以看出，在火車站和代售點購買火車票的人數(shù)最多，占總人數(shù)的70%，購買黃牛提供的高價票的人數(shù)占18%，在網(wǎng)上或者電話定票的人數(shù)只有2%�？磥泶蠖鄶�(shù)人還是在售票窗口購買火車票，因為售票窗口分布的范圍比較廣，去那里買票相對實惠和方便一些，而黃牛提供的高價票是普通民眾承擔不了的，除非是緊急情況下才會考慮購買高價票。其次，網(wǎng)上訂票范圍有局限性，電話定票則經(jīng)常打不通或者占線。還有一些其它渠道，例如托關系找門路買票，也是有一定的局限性�？傊谫徠贝翱诘娜藬�(shù)越多，購票的難度就會增加。
由圖表我們可以看出，有71%的人購買的是普通坐票，12%的人購買的是臥鋪票，對于是否乘坐高鐵的回答中，我們可看出，有50%的人除非在緊急的情況下會購買，由此我們可以分析出，火車票的價格對人們購票的困難程度上有一定的影響。因為普通的座車票相對來說不是很貴，大多數(shù)人愿意購買這種票，而臥鋪和高鐵票的價格較貴，購買的人少，這就導致了大量的人爭相購買普通坐票，增加了普通坐票的購買難度。有些人因為實在買不到普通坐票，才會購買價格更高的票。
�、芊治觥包S�！保ㄆ必溩樱⿲徠钡挠绊懀ǖ�6、7題） 全部的人都認為黃牛是火車票難買的原因之一，有98%的人認為政府沒有有效的打擊黃牛。因為黃牛的存在，是導致人們購票難的其中一個因素，因為有大量的票被黃牛持有，導致票源緊張，并且出售的價格更高，以次尋求差價，獲得利益。這樣一來，由于人們買票困難，而黃牛的票價高的離譜，導致了買不著票的惡性循環(huán)。政府對于黃牛的嚴打措施更是傷腦筋，心有余而力不足，使得黃牛更加猖狂。
�、莘治觥皩嵜啤睂徠钡挠绊懀ǖ�10、11、12題）
由表格可以看出，有77%的人認為“實名制”很難抑制黃牛，有87%的人認為“實名制”會侵害個人的隱私，76%的人可以接受實名制延長買票時間。大部分人對“實名制”還是持觀望態(tài)度的，認為“實名制”有好處，也有弊端�！皩嵜啤钡某雠_時間很短，效果不是很明顯，最終還是要靠消費者和時間的考驗。
3、總結
對于春運期間的“一票難求”的現(xiàn)象，影響的因素有很多。首先，排隊時間的長短是影響購票的一方面因素，排隊的人越多，用的時間越長，導致購票的機會減少。其次，不同購票方式的功能有所差異，導致每種購票的方式接觸的人數(shù)不均，使得大部分人去排隊購票，減少購票的機會。第三，不同火車票價的差價很高，導致人們爭相購買普通票價的坐票，導致這類票的票源緊張。第四，有很多黃牛通過各種渠道倒賣大量火車票，并把價格抬得很高，使得購票的人們陷入兩難境地：繼續(xù)排隊買票或者購買黃牛的高價票。第五，從目前來看，“實名制”的出臺并沒有有效地控制黃牛的行為，沒有明顯的解決“一票難求”的問題。
三、心得體會
鐵路運輸是春運的主力，然而一票難求的現(xiàn)狀始終得不到緩解，這嚴重影響了人們的出行。有人問：“倒賣火車票的黃牛很猖狂，為什么沒人倒賣飛機票呢？” 首先因為飛機票價格一般比較高，因而客流量小，票源比較寬裕；其次是我國航空客運是一個具有一定程度競爭而非壟斷的市場，機票可打折出售，惟恐賣不出去，這樣的市場，對“黃牛黨”來說是缺少吸引力的。因此追其“一票難求”的原因，從根本上說，是因為中國鐵路的運營能力不足，需求遠遠大于供給。因為火車就這么多，票數(shù)是固定的，遠遠滿足不了人們的需求量。
我國鐵路運輸供給方面存在很大的不足，這與我國運輸業(yè)的壟斷經(jīng)營密不可分，因為鐵路部門有壟斷火車票源的權利。而且，由于我國地域廣大，自然氣候異常多變，這也為運輸業(yè)的擴展造成了很大的影響，使得運輸?shù)墓┙o總是遠遠落后于需求的增漲。
面對春運期間一票難求的現(xiàn)象。鐵路部門采取了很多措施。例如打擊“黃牛黨”，但是效果并不明顯，反而黃牛黨更加猖獗了。因為，有需求就會有市場，什么時候票源不緊張了，黃牛黨也就失業(yè)了。“黃�！钡蛊蹦康氖谦@得利益，而前提是票必須倒出去，倒到人們手里去，不然不僅賺不到錢，還要賠錢。也就是說，“黃�！钡蛊保皇橇畈糠殖丝驮谄眱r上受到不應有的損失，而并沒有損及整個票源�！百I票難”的實質是：一部分人買得到，另一部分人就買不到。再如加開列車
班次，雖然問題沒有從根本上得到解決，但是也算是有一定成效的。再比如鐵道部通過提價來限制需求，然而，這一項措施似乎并不成功。這一措施不符合現(xiàn)在和諧社會的建設理念，違背了以人為本的原則。然而，這兩年試行了實名制，但是實名制依然還是解決票販子的問題，治標不治本，票販子還會通過其他手段倒票，龐大的需求問題還是沒有得到很好的解決。
總之，購票難的主要原因在于春運高峰期鐵路運營能力與社會需求存在巨大缺口。要解決買票難的問題，從長遠來看，必須加大鐵路建設的力度，改變鐵路壟斷行業(yè)，形成市場競爭。
社會調查報告 篇4
一、調查的背景
消費觀是價值觀的體現(xiàn)，大學生作為社會的特殊消費群體其消費觀將直接影響其今后的生活觀念。現(xiàn)在網(wǎng)上的各種評論主要都是對當今大學生的消費進行批評的，這引起了我對大學生消費現(xiàn)狀的興趣，于是我于20xx年10月22日晚在浙江理工大學10號樓及浙江哩工大學學生寢室對一百余名同學做了調查。此次調查共發(fā)出調查問卷104份回收有效調查問卷100份。
二、數(shù)據(jù)分析
在此次調查中被調查的一百名同學中有42名男生58名女生。總體上接受調查者中有79%的同學每月的消費在500到1000元之間。
這些被調查者有82%的同學經(jīng)濟完全來源與父母，有11%的同學的的主要經(jīng)濟來源是父母給予幾獎學金，還有少數(shù)同學的經(jīng)濟來源是自己勤工助學或學校等機構的補助，其中女生拿獎學金幾自己勤工助學的比例比男生要高。在電話費的消費上女生普遍要比男生高，但在網(wǎng)費的花費上男女生的比例相當，但男生上網(wǎng)時間普遍比女生長，消費相當主要是因為男女生帶電腦的比例相近（我校拉網(wǎng)線后網(wǎng)費每月39元或42元不計時間）。在被調查者中有58%的同學表示其每月的戀愛經(jīng)費為0元，在有戀愛經(jīng)費支出的同學中也只有個別同學的消費在300元以上。在服飾消費上女生要大余男生，但大體同學的消費都在100到200元之間，而且百分之90以上的同學表示服飾只要適合自己就行沒必要在乎是否為名牌。在娛樂方面消費主要在100元之內。在自己生活費開支的主要方面有一半以上的同學的一年消費在5000到10000之間。有7%的同學消費在3000之內。被調查者中有73%的同學認為自己的消費是合理的，還有27%的人認為自己的消費不合理。在認為自己消費不合理的同學中中有30%的同學表示非常希望對自己不合理的消費進行改變，48%的同學表示希望，另外有19%的同學對此表示無所謂。在“是什么影響自己的消費觀”上有36%的同學認為是家庭教育有45%的同學在家庭和同學之外選擇了其它，他們中的多數(shù)認為原因是多方面的或者是認為他們的消費主要是由具體情況而定的。
三、對大學生消費觀原因分析及建議
大學生是一個特殊的消費群體，大學生消費觀的形成原因是多方面的。
1、家庭的影響，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展我國的國民生活水平不斷提高，且現(xiàn)在的在校大學生都為80后，除來自農村的同學中的一部分同學外其他同學基本都為獨生子女，多數(shù)家長都是在盡力滿足孩子的所有要求，所以大學生在消費支出上不必擔心透支于是就很少有同學會去計劃自己的消費，不計劃也就導致了一些不必要的支出。
2、大學生價值觀，現(xiàn)在大學生主要集中年齡在18到22歲之間還沒有形成真正意義上的價值觀，一些年輕人容易趕新潮容易受外界的影響，且會產生與同學攀比的心理。而且大學生剛步入社會易受社會上一些不良風氣的影響。但大學生作為有自己獨立思想的社會群體，部分大學生也會自我調節(jié)自我約束，這部分大學生能自己尋找自己的平衡點，自己分析自己的價值觀問題，也就會在自己的現(xiàn)實生活中體現(xiàn)，這些學生就能體會父母的不容易于是就不會在平時生活中大把胡亂話錢。
3、在此次調查中發(fā)現(xiàn)大學生在學習方面的消費明顯偏少，導致此現(xiàn)象的原因一方面是因為現(xiàn)在大學生對大學期間的課外積累的不重視，這部分學生中有一部分認為大學的學習僅僅是以最后的大學畢業(yè)證書為目的，有部分同學認為當今中國現(xiàn)行的大學教育制度不適合自己，現(xiàn)在的社會需要的是各方面的人才，他們錯誤的認為不學習去做別的就會有出路。另一方面也是因為現(xiàn)在各方面技術的發(fā)達，如電腦的`普及使的大多數(shù)大學生都在依賴于課本及老師，更多的是自己去尋找自己去學習，這也就減少了同學們在購書上輔導課等的開支。
4、學校的影響也是巨大的，學校積極提倡節(jié)約這對在校學生的消費觀形成將起積極的作用。學校尤其是大學的教育對學生的一生都有影響，學校不僅要教書，更要以育人為目標。
對于這些問題的解決也就需要多方面的配合與協(xié)調。
首先作為父母現(xiàn)在大學生已經(jīng)步入成人的行列，作為家長應當讓自己的孩子盡早的懂得生活的不易以及工作的辛苦讓自己的孩子對生活有一個全面的認識，不要在將自己的孩子像公主王子似的寵著，那樣會使得大學生生活在溫室里無法了解真正意義上的生活。對此學校應加強對在校生的消費心理和行為的調查，以便及時了解在校學生的心理動態(tài)，并進行及時的引導。作為大學生自己也不應該在一味的依賴父母與學校應當自己學會自立，對一些不良的行為及習慣提出抗議并積極的調整自己，多計劃自己的生活，多體驗生活。
四、經(jīng)驗及總結
當代大學生作為新時代的接幫人，當代大學生的消費情況反映了新一代青年的消費觀關系到國家的未來，同時也和青年自身的利益息息相關。此次調查由于時間以及其他方面的原因只在我校小范圍內進行因此我也只是對我校在校大學生的消費情況進行了粗略的了解，看法難免有些片面，但在此次調查中我自己個人的收獲確實很大。
此次調查也讓我對我們的消費觀進行了思考，我們大學生在父母老師的庇護下長大，現(xiàn)在的大學生基本都出生在80年代末，用一個現(xiàn)在流行的詞——80后�，F(xiàn)在對80后的消費評價基本是批評性的，有人說80后是揮霍的一代，出生的時代對80后的影響使得80后存在虛榮，享樂主義，自理能力差等缺點，但80后也有著自己特有的優(yōu)點如做事憑感覺，不喜歡復雜的人情是非，80后的不成熟主要是因為社會閱歷的不足相信在經(jīng)過磨礪之后現(xiàn)代的大學生將會以自己嶄新的一面來面對社會的考驗。
社會調查報告 篇5
自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可一直處在象牙塔的我們社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會，我決定在假期內開展我的社會實踐。實踐參加者是我本人，主題是再長沙市高橋一家電器公司當網(wǎng)絡客服，社會實踐時間是再寒假1月8日至2月4日。
現(xiàn)將此次實踐活動的有關調查情況報告如下：
作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，畢業(yè)以后，我已經(jīng)不再是一名大學生，是社會中的一份子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。以后的人生旅途是漫長的，因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
一、社會實踐內容
在寒假的第6天我的寒假社會實踐就開始了，實踐的內容是在一家電器公司當網(wǎng)絡客服工作人員。淘寶客服就和實體店的員工類似，有一個人來為顧客講解，解決問題這樣的話肯定要比自動售貨機的生意要好的。
1、客服基本流程：
熟悉產品：了解產品相關信息。對于客服來說，熟悉自己店鋪產品是最基本的工作，以前在公司對于每一個新產品上市之前，都要開展相關的產品培訓，客服是聯(lián)系店鋪和客戶之間的橋梁，一旦這個橋沒搭好，也許你就永遠失去了這個客戶。對于產品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌，這樣才能流利解答客戶提出的各種關于產品的信息。貨號、尺寸、倉庫庫存、顏色、容量等信息。
2、接待客戶：
作為導購客服來說，最好要熱情、活變。一個優(yōu)秀的客服懂得如何接待好客戶，同時還能引導消費者進行附帶消費。對于那些討價還價的客戶，首先需要闡明一個店鋪立場：寶貝的價格都是很低的，不好再還價了。如果客戶非的糾纏在價格這個因素上，看情況決定是否接下這單生意，就算最終給客戶優(yōu)惠了，也要順水推舟讓客戶覺的這個優(yōu)惠來之不易，是店鋪對他個人的特殊優(yōu)惠。問候語、顧客咨詢回答、議價處理、發(fā)貨到貨時間等必要時電話聯(lián)系
3、貨到付款的訂單處理：
很多買家并不清楚貨到付款的含義，直接選用貨到付款，等收到貨物的時候，一看價格比網(wǎng)站上貴一些，于是會認為你店鋪是在欺騙他，拒收訂單，如果只是拒收訂單，你只是需要多支出一些快遞費用，但是如果客戶在心里認為你是在欺騙他的話，你失去的可能就是一群客戶了，所以，對于客服來說，一看到貨到付款的訂單，需要立即聯(lián)系買家，告知貨到付款的價格稍微要貴一點順便確認顧客是否需要與顧客信息，如果買家同意發(fā)貨到付款那就可以寫單發(fā)貨了，否則就需要重新下單。讓客服給客戶打電話確認，雖然電話費是多支出了一些，但是事實情況證明：拒收率變得很低了。
4、客戶評價：
交易完成之后，記得給客戶寫個評價，這是免費給店鋪做廣告的機會。淘―巧―網(wǎng)，淘寶開店必上網(wǎng)！中差評處理，很多朋友被這個信譽度搞的欲哭無淚。中差評不是魔鬼，中差評不可怕，可怕的是不去處理。當發(fā)現(xiàn)有中差評的時候，趕緊跟客戶溝通下，看看是什么情況導致的呢，客戶不會無緣無故的給你中差評的，先了解情況，然后再來解決問題，曉之于理，動之于情。
二、社會實踐中本人存在的問題以及幾點思考
在實踐過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題：
第一，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應在日后的日常生活、交際中有待加強和學習。
第二，缺乏社會經(jīng)驗，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當。
雖然在實踐中存在著一些問題，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。本人參加社會實踐有著不畏困難的精神，敢于實踐，對工作充滿熱情，細心真誠。通過參加社會實踐，我認識到，在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗和閱歷，掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點，取長補短，總結經(jīng)驗，吸取教訓，使自己對將來充滿信心，也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎。
三、面對社會實踐中出現(xiàn)問題提出解決方法
1。在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
2。在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
3。在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試著克服自己內心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了�！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！�
4。在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
四、社會實踐的感想
回想一下，在這短短幾十天里面，我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應著這種壓力，雖然曾經(jīng)有放棄過，但是我想既然已經(jīng)來了，就要做到最好，受一點委屈算什么，如果這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家里天天靠父母好了，那些工作雖然現(xiàn)在不會，現(xiàn)在會犯錯誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進步了。那就是收獲。
其實，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現(xiàn)錯誤的機率就會比較多一些，而且以前一直沒有接觸過這個東西，其實想想吧，這個一點都不難，像以前我在電信公司的時候，那才是真正的麻煩，而且那個時候又沒有人教，花了幾天時間才了解基本知識，相比起來在這里已經(jīng)算很好了，客服，其實是一個復雜而又簡單的工作，簡單的說，就是為客戶服務，一切為客戶著想，當然這得確保在不損公司利益的情況下，如果想做好一個客服，第一，就是要有良好的心態(tài)，就像昨天，我一直以為我可能要被開除了。我這么差，還老是犯錯誤，沒有一點信心，結果后面出錯的機率越來越多，連最基本的時間和格都都改改錯或者是超格了，而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了，不過，俗話說：人非圣賢誰能無過其實最主要的還是心態(tài)沒有放好，現(xiàn)在我想通了，如果我再這樣下去，就會真的被開除的。叔叔和曉曉說得對如果我做好了，錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次，反省一下為什么出錯，錯在哪里，為什么錯了，下就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了，就比如一個人騎車走在路上，他原本并不知道那里有個洞便一直往前走，結果掉下去了，下次，他就不會再走那條路了，因為已經(jīng)吸取教訓了，就像東東說的，犯第一錯沒有關系，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決。
此次社會實踐，真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白，真正增長了我的社會交際經(jīng)驗。一個人可以沒有淵博的知識，但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗和能力，這也是我此次實踐體會最深的一份心得。
社會調查報告 篇6
僅僅一條馬路之隔的幸福小區(qū)和惠豐小區(qū)，停車狀況卻截然相反：幸福小區(qū)差不多所有車都能停到合適的地方，而惠豐小區(qū)連唯一的馬路邊都密密麻麻地停滿了車，影響了交通又是安全隱患。為什么會發(fā)生這種情況呢？我們小組對此進行了社會實踐調查。
調查時間：xx-2-11
調查地點：XX小區(qū)
調查人：組長：
調查人：組員：
班級：XX級X班
為了了解兩個小區(qū)停車狀況區(qū)別及其原因，兩個組長首先制定了調查計劃：首先對私家車和車位的數(shù)量及停車狀況進行統(tǒng)計，再對小區(qū)居民進行采訪，最后進行討論，以此得到比較全面的結論。
組長首先帶領組員們分別對兩個小區(qū)私家車數(shù)量、車位的數(shù)量及停車狀況等情況進行了調查，結果匯總后進行了分析，分析如下：
幸福小區(qū)沒有明確的車位，私家車一般都停在樓前、花壇前或樹下等空地處，雖然小區(qū)大，車輛較多，但只占了大約70%到80 %的空地，沒有對居民正常的生活和出行產生太大影響，只是由于管理不夠規(guī)范，有的地方顯得比較亂。
而惠豐小區(qū)的情況與之截然相反，因為在建設小區(qū)時，開發(fā)商設計了地下停車場，所以地上只設計了少量停車位和車庫。但由于地下停車位收費且沒有車庫的私人性，所以至今仍有很多空余，不愿購買地下停車位的車主們就把車停在地上的免費停車位里，沒有搶到車位的就把車停在道路兩邊，阻礙了交通、不夠安全，而且看著十分凌亂。
接下來，我們又采訪了兩個小區(qū)的一些居民，兩個小區(qū)里的很多居民也有同樣的看法�；葚S小區(qū)的李阿姨就對我們說：“現(xiàn)在買車的人是越來越多，為了找一個位置好一點的車位，我天天都要提前幾分鐘從單位回家，稍晚一點車位就沒了。”而很多沒辦法提前下班的居民更是天天找不到車位，只能在路邊停車，考驗技術又不安全，這令他們苦惱不堪。
幸福小區(qū)的居民雖然沒有停車難的問題，但仍有其他與停車有關的問題，居住在幸福小區(qū)的王阿姨就有一些看法：“有時候，一些車主把車停在人行道上，影響了我們走路的人經(jīng)過，尤其是拿著很多東西的時候，真的很不方便。”
對于這些情況，我們小組的同學們給兩個小區(qū)各提出了一些建議：
1、幸福小區(qū)的停車基本不成問題，但沒有明確的車位，車輛停在樓前、花壇前或樹下的空地處顯得比較亂，小區(qū)人流量大，也不夠安全，建議小區(qū)將停車規(guī)范化，劃定一部分區(qū)域為停車位，讓居民統(tǒng)一停車，這樣既整齊劃一，又方便管理、保證了居民車輛的安全。
2、惠豐小區(qū)有明顯的車多車位少的問題，而收費的地下停車位不受歡迎使問題更加嚴重，建議小區(qū)擴大建設，增加地上停車位的數(shù)量，也可以短時間內降低地下停車位的價格，號召車主購買地下停車位，以此解決地上車滿為患的問題。
其實，要想從根本上解決小區(qū)停車難的問題，并不能單純依靠增加車位，還要讓居民提高意識，鼓勵其購買收費的停車位�；蛘呤褂米詈唵巍h(huán)保的辦法：號召大家不購買私家車，使用公共交通工具，這樣既解決了停車難的問題，又保護了環(huán)境，可謂是一舉兩得。
社會調查報告 篇7
一、調查背景和過程
國慶節(jié)是我們最期待的日子，因為這些時間里我們可以釋放和宣泄一下學習壓力，放松心情，調節(jié)心理。但在這期間，我們發(fā)現(xiàn)，父母似乎更忙碌，因為很多同學回家不做家務，連自己的衣服都讓父母寫。每當這時我都會想他們?yōu)槭裁床粫黾覄盏哪�？我們中學生對做家務是一個怎么樣的態(tài)度呢？……為此，我對中學生做家務情況的調查，
二、調查目的：
1、知道中學生日常生活中做家務的情況，讓我們通過家長、老師更好地了解自己。
2、走進家長的內心世界，了解他們對中學生做家務的看法
3、促使學生和家長正確對待做家務活，根據(jù)實情做出正確選擇。
4、提高自己的社會實踐能力，將所學的知識用于實踐的能力，同時增強社會責任感
5、練習我們的膽量
三、調查結果和分析
1、農村中學生做家務的情況
通過調查我們發(fā)現(xiàn)，20%的學生會經(jīng)常主動幫父母做家務，41%的學生會偶爾幫父母做家務，還有39%的學生不會主動幫父母做家務。這說明我們農村中學生少數(shù)人還是比較乖，比較體諒父母，能夠正確認識家務勞動的。在不主動幫父母做家務的這部分學生中有個別同學甚至從不幫助父母做家務，可以說非常懶惰。在做家務的內容方面，通過調查我們發(fā)現(xiàn)不管男同學還是女同學都會主動幫助父母去洗菜洗碗、洗衣服、拖地、整理房間等等，這是很好的現(xiàn)象。另外我們也發(fā)現(xiàn)，23.8%的學生會主動收拾自己的房間，有一種自己的事情要自己做的想法，但遺憾的是仍然有大部分學生不會去整理自己的房間。
2、中學生對做家務的看法
通過調查我們發(fā)現(xiàn)，農村中學生主要對家務有兩種看法，一種是肯定它，還有一種就是否定它。25.7%的學生認為做力所能及的家務事自己應盡的義務，43.8%的學生認為做家務對自己的學習沒有影響，相反的可以幫助他們養(yǎng)成勤勞的習慣，可充實他們的課余生活，可以增進父母與子女之間的感情，因為做家務可以讓子女體會到做父母的辛苦等等。但是仍然有一部分學生認為家務理所當然是父母做的，11.9%的學生認為做家務對學習有影響，理由是做家務自己還小，不懂得該怎么做，況且他們的主要任務是學習，做家務會減少他們的學習時間，而且做不好還會挨罵，甚至有部分男同學可能是受家庭生活的影響認為做家務是女生的職責，男生沾不上邊。
3、家長對做家務的看法
通過調查我們發(fā)現(xiàn)22%的家長會主動讓要求孩子做家務，這部分家長很多都意識到做家務對孩子的成長是有益的，可以幫助孩子養(yǎng)成良好的學習習慣，培養(yǎng)孩子吃苦耐勞的品質等，29%的學生家長偶爾會主動要求孩子做家務，還有49%的學生家長一般不會讓學生做家務。至于不讓孩子做家務的理由當中，32%的家長是怕做家務影響學生的學習，32%的家長覺得自己孩子太小不太會做家務，23%的家長是怕孩子太辛苦，溺愛孩子，14%的家長是覺得孩子太調皮，叫不動。在讓孩子做家務的家長調查中我們發(fā)現(xiàn)32%的家長偶爾會給適當?shù)牧慊ㄥX作為獎勵，3%的家長是經(jīng)常給，大部分家長（65%）還是不會給零花錢作為獎勵。
4、學校老師對做家務的看法
我們選擇了班主任和英語老師做了一個訪談，通過訪談我們發(fā)現(xiàn)老師們小時候由于家庭條件的原因都幫助父母做了很多家務，而且不認為這會影響到學習成績，相反地認為正因為多做家務體會到父母的艱辛，所以在學習上更加刻苦努力。她們都認為中學生做適當?shù)募覄�，做力所能及的家務對自己的成長意義巨大，家務勞動可以使中學生在精神壓力重的情況下釋放心情，做到勞逸結合；可以使中學生開擴視野，學習生活方面的相關知識；適當做家務可以增強中學生的體質狀況，減少一些不必要的疾病，適當做些家務可以使中學生變得細心，使中學生的成長過程變得更有意思更精彩等等。
四、我們的建議
我們覺得做家務是我們作為子女應盡的義務，它有很多好處，可以使中學生在學習上的壓力減小，放松腦神經(jīng)，促進身體正常發(fā)育，適當做家務可以豐富我們的業(yè)余生活，使成長過程變得更有意思更精彩，可以提高自己的意志可以讓更多的人切實了解父母的艱辛，從而培養(yǎng)中學生的責任感。但是由于種種原因，現(xiàn)在很多同學都不會做家務也做不來家務，由此我們想對家長、同學、學校老師都提出一點建議：
1、作為家長需要主動要求孩子做適當?shù)募覄�，不要一味地覺得孩子小做不好家務，家長在要求孩子做家務時盡量不要給零花錢給孩子做獎勵，因為這樣使他們做什么事情都會感覺應該有錢做為回報，使他們少了對“義務”等一些東西的認識。
2、家長要注意全面培養(yǎng)孩子，從小重視孩子勞動方面的教育，多放手讓孩子做，而不是不單單關注在文化課方面、藝術課方面，從小鍛煉孩子的獨立生活的能力。但在在安排中學生做家務時要注意量不能太大，不要太勞累孩子，否則會造成負面影響。希望家長能制定一個比較合理的關于干家務活的時間表
3、中學生要提高自己對做家務這方面的認識，多學習身邊優(yōu)秀的伙伴，多體會父母的辛苦，多主動幫助父母，多制定一些計劃目標，諸如我這個星期做家務要達到多少時間，要做幾種類型的家務等。
4、學校應該對學生這一方面的知識加強教育，倡導學生回家?guī)透改缸鲆恍┝λ芗暗募覄談趧�，同時可以設計一些家�；顒佑涗洷砉膭顚W生、監(jiān)督學生做家務，也可以定期請一些會主動幫助父母做家務的學生家長來學校進行交流，給其他學生、家長提供模范。
五、我們的反思
經(jīng)過一周的時間，我們做了一個簡單的實踐調查，體驗了調查過程中艱辛與困難，同時也收獲了不少經(jīng)驗。對此我們有些感觸，但也有許多不足之處需要改進：調查問卷的針對性不強，只問了一些表面問題；準備不充分，如在實地調查中我沒有充分的準備導致一種尷尬的反應，還有我沒有準備照相機，應該拍一些家庭子女在家中做家務事的場景。調查的面太窄，主要局限在縣城內的學生和家長，而且調查問卷的量也有限，所以反應的局限情況還不夠全面。
所以，以后我再做社會實踐調查時，我首先更會認真的分析調查內容，·寫好調查提綱，做好更充分的準備，多花點時間在設計問卷上，擴大調查活動范圍，去調查更多的社會群體，這樣可以使我們的調查更有說服力，多利用數(shù)據(jù)或多種形式說明所反應的問題；多問他人學習，去上補短，平時多留心觀察我們身邊的事物與現(xiàn)象。并在筆記上寫好檢驗與感受搜索相關資料；要提高膽量，多與社會群體們和諧的合作與交流，學會真正融于社會大集體當中。
社會調查報告 篇8
實踐背景：或許我們年少輕狂，一路上縱情歡歌;或許我們涉世未深，一張張青春的面龐寫滿向往;或許我們胸懷信念，一雙雙眼眸深處洋溢虔誠;我們忘記了一路顛簸的辛苦，在我們的眼里，沒有小山村荒涼的景象，沒有人煙稀少的孤寂感!我們擁有的是年少的輕狂，激昂的斗志和熱血的情懷.還未來得及醞釀好心情，我們已踏上那片青土地。經(jīng)過半個多小時的顛簸，汽車終于把我們帶到了目的地一個美麗的小山村。初步走訪，我們了解到當?shù)氐囊恍┲饕闆r。我們走家串戶，走訪留守兒童在家的生活、學習等情況，并采取問卷調查的形式了解他們的心理動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從學校給孩子們帶去了書籍、文具及衣物等，并在校長的親自陪同下冒雨發(fā)放到兒童手中。
實踐內容：我們分別針對該村留守兒童臨時監(jiān)護人和留守兒童的學習、生活、安全衛(wèi)生、思想狀況等方面，采取問卷調查、走訪、開辦學習輔導班等方式和留守兒童家庭進行了零距離接觸，調查結果如下：
(一)留守兒童的基本情況
1、留守兒童父母外出務工情況。根據(jù)調查，留守兒童以父母雙方外出務工為主，也有父母親一方外出務工，另一方留守家中。
2、由于村莊面積較大，房屋密集度小，留守兒童分布廣泛，平日相互來訪較少，直接造成留守兒童的封閉心理。由于遠離父母，缺少了起碼與父母交流的機會，而監(jiān)護人又無瑕顧及他們的情感變化，常常引發(fā)種種心理病癥，如感情脆弱、自暴自棄、焦慮自閉、缺乏自信、悲觀消極等。
3、留守兒童以隔代監(jiān)護為主。從總體情況看，留守兒童的監(jiān)護人多數(shù)是兒童的祖父母、外祖父母為主，有一小部分跟近親住在一起，還有極個別的留守兒童由老師或其他人擔當監(jiān)護人。大部分留守兒童屬于未成年人，缺乏自我的保護和意識。
4、留守兒童的行為習慣較差。大多數(shù)留守兒童自我控制能力不強，生活習慣不良，表現(xiàn)在不講衛(wèi)生、不換衣服、挑食挑穿、亂花錢;有的留守兒童行為習慣較差，在家里不聽代養(yǎng)人教導，頂撞祖輩、不服管理、我行我素。
(二)留守兒童存在的問題
由于留守兒童長期沒能與自己的父母生活在一起，這些留守兒童在生活、教育、心理方面，普遍存在以下問題：
1、父母關愛不夠。據(jù)調查了解，父母親常年累月在外打工，一周、一個月、半年甚至一年都難得打一次電話、寫一封信、寄一本學習用書，不能很好地和留守兒童維系親情，溝通思想，鼓舞上進。有的留守兒童還會因為長期與老人住在一起，產生“隔代親”現(xiàn)象，導致父母和孩子感情不深，彼此之間產生隔膜。
2、教育問題日趨明顯。一是監(jiān)護人教育難有實效。留守兒童多是隔代監(jiān)護，祖輩與孫輩之間年齡相差在40歲以上，思想觀念不一樣，文化背景不一樣，加祖輩多數(shù)受教育的不多，甚至有文盲的，因此是物質關心多，精神關注少，難以引導孫輩進行正常的學習。二是學校教育無法到位。留守兒童上學的地方離家里都比較遠，上下學要在路上占相當多的時間，在學校學習的時間不多，老師很少對學生進行家訪。
3、人格發(fā)展不健全。由于長期缺乏父母的關愛，留守兒童缺少情感和心理關懷，缺少傾訴和尋求幫助的對象，與外界不愿意接觸或接觸太少，內心封閉，情感淡漠，缺乏安全感，心理承受力差，情緒消極，孤獨，言語少，不合群，不愿意也不善于同他人交往，存在抑郁自卑，乃至憤世嫉俗的心理。
4、監(jiān)護人精力能力不夠。父母委托的監(jiān)護人往往是女性或者是祖父、祖母等年紀較大的人，這部分人或者由于忙于其它的事或者由于要同時監(jiān)護幾個小孩或者是年齡較大而精力不夠，投在留守兒童的時間和精力不多。其次，不少監(jiān)護人的文化素質比較低，他們的表達能力不夠強，對留守兒童的心理需求不夠了解，不能給予他們必要的法律、安全、衛(wèi)生等方面的基本常識的幫助、指導，不能在學習上予以輔導。
5、從對留守兒童對父母外出的態(tài)度來看，大部分的留守兒童對父母的外出表示理解，小部分對父母外出的態(tài)度是無所謂，而當他們在和父母多呆一起和家里的經(jīng)濟情況能變好之間選擇時，絕大多數(shù)的兒童選擇和父母多呆一起，少數(shù)表示無所謂。在看待父母的外出是否影響自己的性格時，一半的兒童認為有影響。
(三)措施及建議
針對以上問題，我們和留守兒童家庭進行零距離接觸，和留守兒童進行了心連心的交流，鼓勵他們勇敢面對生活，努力學習，幫助他們走出生活的“陰影” 。力爭幫助留守兒童樹立正確的生活觀、道德觀和價值觀;用真愛撫慰留守兒童脆弱的心，用真情為他們指明前進的道路。但是對于廣大的留守兒童來說，知心哥哥、知心姐姐的關愛僅是一種彌補，是對留守兒童親情缺失的一種彌補而已。在家庭功能缺失的情況下，強有力的綜合性社會支持體系的建立非常必要。建立起一個以基層政府、學校、社區(qū)、家庭、鄰里為中心的留守兒童的監(jiān)護體系，特別是加強農村的社區(qū)建設，是有效填補留守兒童內心對愛、對親情缺失的一種方式。只有家庭、學校、社會共同努力，才能為農村留守兒童撐起一片愛的藍天。
1、強化政府統(tǒng)籌管理，加大社會支持的力度。比如在城市中打工族密集的地方，增加城市教育設施，降低打工子女的入學收費要標準，逐步改善民工子女就學條件。對未能入學的民工子女可以通過開辦寄宿制學校，假期學校等，逐步建立社會監(jiān)管體制，打破城鄉(xiāng)體制，給予農民工及其子女切實的市民待遇，運用現(xiàn)有的教育資源，幫助農民工把子女帶到打工地學習和生活。開辟打工子女就學的“綠色通道”，使其享受與打工所在地孩子同等的教育待遇。這是解決農村留守兒童問題的根本所在。
2、學校要建立健全留守兒童檔案 ，及時向監(jiān)護人和外出務工家長通報其成長情況，形成學校、家庭共同教育的局面。教師應承擔起家長或監(jiān)護人的部分責任，多與留守兒童交流談心，提高親密信賴程度，給予更多關愛和正面引導。
3、鎮(zhèn)、村兩級要逐步探索幫助留守兒童教育與管理的新路子，在社會上采取切實有效的措施結對幫扶，也可以建立家長代管制度，教師要真心實意地走進學生心靈，從心靈上關心關愛留守兒童的健康成長，驅除他們由于父母不在而積壓在心頭的陰影，讓留守兒童學會做人，學會生活，學會求知，學會追求。
4、家長要轉變觀念，增強自身發(fā)展的能力，多渠道尋找就業(yè)門路。外出打工的夫妻有能力的一定要把孩子帶上跟隨自己打工讀書生活。要正確教育和引導好孩子，樹立“知識改變命運”的觀念。如果條件允許夫妻最好留一個在家與孩子一起生活。因為家庭的安全
感和親情的溫暖是任何外力都無法取代的。外出的父母要經(jīng)�；丶一虼螂娫捙c孩子溝通，交流感情，和學校溝通掌握孩子的學習情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
5、相關部門要加大宣傳力度，充分發(fā)揮媒體的作用，加大新聞宣傳力度，引起社會各界對農村留守兒童的關注，引起社會的重視，調動全社會的力量，共同尋求解決的辦法和途徑，形成全社會齊抓共管的格局，讓外出打工的父母安心，讓在家的留守兒童健康成長。
(四)社會實踐活動的收獲
1、鍛煉品質，歷練人生，大力弘揚奉獻精神。短短幾天里，我們和孩子們進行了零距離的內心交流，我們將愛帶進了這個美麗的小山村，我們讓愛在青山綠水，藍天白云中得以傳承。我們匆匆走過，收獲的不止是美麗的風景。我們更多的是體驗到了作為一名志愿者的感動和快樂，難忘的經(jīng)歷是人生一筆財富。
2、群眾的支持與擁護是我們此次活動取得成功的重要因素�；顒幼允贾两K都得到父老鄉(xiāng)親的支持與配合。無論是隊員們的吃住問題，活動的宣傳，或是深入留守兒童家庭的調研，抑或是關愛留守兒童的宣傳活動，當?shù)厝罕姸紵嵝牡膸椭覀�，這是活動順利進行的重要因素。此次活動，我們學會了如何待人處事，學會了用真誠和微笑去幫助和感謝他人。我們收獲了信任，收獲了果實，也收獲了快樂!
3、團結、奉獻精神是一項活動順利進行的關鍵。隊員們在活動過程中互相幫助互相勉勵的團結之心以及用真情服務社會的奉獻之心與投入實踐活動的熱情，是本次社會實踐活動富有成效的關鍵。
4、收獲成果，再接再厲，將愛進行到底。本次活動得到了學校黨委等組織單位的大力支持，正是因為有了全社會的共同關注，我們才能讓愛心的力量更加強大。孩子們的快樂成長、村民的感謝等等，都讓我們收獲感動，收獲欣慰。我們堅信，愛心事業(yè)不會因為實踐活動的結束而結束，我們會繼續(xù)努力，將愛傳承!
(五)總結：
大學生寒假社會實踐活動是高校素質教育的有效載體，社會實踐也是大學生理論聯(lián)系實際的最好陣營，更是大學生服務社會的最好窗口。社會實踐促進了大學生的全面發(fā)展。通過社會實踐活動，我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗，從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育，使思想得到升華，社會責任感增強。在實踐中，我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化，提高了認識能力、適應能力和創(chuàng)新能力。同時，也磨練了青年大學生的意志，也培養(yǎng)了大學生理論運用與實際的能力與團隊合作的精神。
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