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藥品市場營銷調(diào)查報告范文
在不了解某一情況、某一事件時,我們要通過科學(xué)的方法去研究,調(diào)查結(jié)束以后,還需要寫調(diào)查報告。寫調(diào)查報告需要注意哪些問題呢?以下是小編為大家整理的藥品市場營銷調(diào)查報告范文,歡迎大家分享。
藥品市場營銷調(diào)查報告1
一、基本情況:
1、調(diào)查總?cè)藬?shù):共回收調(diào)研表格113份。
2、應(yīng)用分類:用于養(yǎng)生11人,藥食聯(lián)用2人,藥食交替2人,食療94人,病后康復(fù)1人。
3、有可比性材料數(shù):具有應(yīng)用保健食品前后對比數(shù)據(jù)的材料72份。
4、材料來源情況:美羅國際按中華亞健康研究協(xié)會的要求,發(fā)放統(tǒng)一表格,由消費者填寫后直接寄給協(xié)會。
5、調(diào)研涉及產(chǎn)品:均為美羅國際產(chǎn)品,靈芝菌絲體膠囊、香杞膠囊、松茸膠囊、仙葉膠囊、慧源膠囊、新慧通膠囊、慧清膠囊、玫瑰膠囊、仁美營養(yǎng)膠囊、和中膠囊、紅鈣D將囊、欣舒寧膠囊、桑菊靈芝茶、多糖蛋……等。
二、調(diào)查主要內(nèi)容與結(jié)果:
㈠、產(chǎn)品應(yīng)用定位:
1、養(yǎng)生:單獨應(yīng)用食用菌類保健食品,目的是“治未病”即養(yǎng)生、防衰、強生(防感冒等疾。
2、藥、食聯(lián)用:在應(yīng)用明顯毒性藥物的同時,加用可減輕毒副作用的食用菌食品。如腫瘤化療時,加用靈芝系列產(chǎn)品。
3、藥、食交替:在應(yīng)用具有依賴性(成癮)的藥物(如藥物)時,為減輕依賴性,開始服藥時,同時加服于藥物相似功效(如鎮(zhèn)靜、安眠)的食用菌類食品,然后逐步減少藥物用量,最后僅用保健食品,完全解脫藥物的依賴。
4、病后康復(fù):在病后或手術(shù)后,應(yīng)用保健食品加快體力恢復(fù)。
5、食料:對一些長期“藥療”無效的人群,干脆放棄“藥療”,改用“食療”,用保健食品進行全身調(diào)理,讓體內(nèi)慢慢增強抵抗力,從而獲得康復(fù)。
、妗⒔(jīng)濟對比
對72例保健食品應(yīng)用前后有藥物治療作對比的人群,進行了經(jīng)濟負(fù)擔(dān)分析,72例在應(yīng)用保健食品前,曾以藥物治療花去醫(yī)藥費共計208.4352萬元,人均花費2.8949萬元,但結(jié)果均未獲得滿意效果,臨床癥狀獲得暫時緩解的人僅20人,占27%,其余均無效。這72位消費者因藥療效果不佳,停止用藥。改為食療,共花費25.1573萬元,人均消費0.3494萬元,取得顯效的60人,占83.3%,有一定效果的12人,占16.6%。
、、治療與時間對比:
對上述72位消費者,在藥療和食療上所耗的時間進行了對比,72位位消費者進行藥物治療所耗的時間總數(shù)為6558個月,人均消耗時間為91.08個月(相當(dāng)于7.59年),停用藥療,改用食療后,72人用于食療的總時間是327.89個月,人均消耗為4.55個月。
三、對調(diào)研結(jié)果的分析:
1、保健食品應(yīng)用定位的思考:
保健食品應(yīng)用定位,是一個十分敏感的問題,定位不當(dāng)往往會有違反食品管理的有關(guān)法規(guī)之嫌,但消費者是講實效的。因此,這次調(diào)查出現(xiàn)了五種應(yīng)用定位,這是消費者從實際需要出發(fā),靈活處理“食療”與“藥療”關(guān)系的結(jié)果,是群眾自發(fā)的創(chuàng)舉。這五種定位,從我國傳統(tǒng)“食療”的觀點分析,應(yīng)該認(rèn)為是合理的,是符合科學(xué)的,對疾病的治療,隨著科學(xué)的發(fā)展,也開始強調(diào)不能單純的依賴藥物,而應(yīng)該從全方位(包括飲食、環(huán)境、工作壓力、生活習(xí)慣……)來進行綜合治療。因此,五種定位中提到的“藥食聯(lián)用”、“藥食交替”都是十分科學(xué)的“藥、食”結(jié)合。癌癥的化療藥物公認(rèn)具有明顯的毒副作用,抗結(jié)核藥亦是公認(rèn)有毒副作用的藥物,而有些保健食品就能夠減輕抗癌藥物的毒副作用,能夠減輕抗結(jié)核藥對肝臟的損害,實際上“藥、食”結(jié)合應(yīng)該是今后醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新的一個方向。
關(guān)于定位中的“食療”,有人會認(rèn)為是把保健食品當(dāng)作藥品,是違規(guī)、是誤導(dǎo)消費者,這實際上是對“食療”的認(rèn)識問題。戰(zhàn)國時期的名醫(yī)扁鵲指出“為醫(yī)者,當(dāng)洞察病源,知其所犯,以食療之,食療不愈,然后命藥”可見食療為治療之首選,以食治病由來已久,F(xiàn)在科學(xué)進步了,卻否定了“食”與“治”的關(guān)系。把“藥”作為治病的首選甚至是“唯一”,但在實際生活中單純“藥治”無效現(xiàn)象是屢見不鮮的。這次調(diào)研中采用“食療”的消費者,都是“藥療”無效后才改用“食療”的,是消費者處于絕望的情況下,寄希望于“食療”!冬F(xiàn)代醫(yī)學(xué)報》07.3.27題為“望聞問切、把脈中醫(yī)”一文中,談及中醫(yī)是否偽科學(xué)時,引用了一位普通群眾的一段話“科學(xué)不時最高目的,中醫(yī)是科學(xué)還是偽科學(xué)并不重要,只要中醫(yī)中藥能夠在西醫(yī)之外,提供另外一種就醫(yī)的可能性,就沒有舍棄中醫(yī)的理由,西醫(yī)也不是萬能的,那么多一種選擇,對病人來說不是更好嗎?”對待“食療”,筆者認(rèn)為也應(yīng)該持有這種觀點,“藥療”不是萬能的,多一種“食療”對病人來說有什么不好呢?當(dāng)然這里面有一個“度”,食品和藥品絕不能等同,“食療”是“食療”,要讓消費者明白二者的區(qū)別,不要誤導(dǎo)消費者。
2、保健食品的經(jīng)濟意義:
從調(diào)研材料分析,在“食療”前,用于藥療的費用是人均2.894萬元,開始“食療”后人均費用為0.349萬元,“食療”費用為“藥療”費用的12.06%。有效率從“藥療”27%上升到83.3%的顯效率。(這里的“藥療”有效率低,不是泛指“藥療”,而是由于調(diào)研中都是“藥療”效果不好的對象。
醫(yī)療費用明顯高于“食療”,其原因除醫(yī)、藥本身因素外,很重要的.一條,調(diào)研中的人群均屬慢性、頑固性疾病,所耗治療時間長,總費用相應(yīng)較高,而食療所耗時間均較短,見效快,費用就較低(實際上保健食品在一定的范圍內(nèi),其費用不一定低)
3、時間就是金錢:
72位消費者,藥料時間,人均所耗時間為7.59年,采用“食療”后,所耗時間僅4.5個月,是“藥療”的4.9%。這不僅減少了疾病折磨的時間,更重要的是病人提早康復(fù),恢復(fù)了工作能力,能為社會、為家庭創(chuàng)造新的財富。這是不可低估的效益。
4、“治未病”尚需努力:
調(diào)研材料中,保健食品應(yīng)用于“養(yǎng)生、防病、美容、抗衰”的有11例,占調(diào)研總數(shù)的9.7%,其中純粹是為增強體質(zhì),提高抗病能力的有5例,占4%,他們每年購買保健食品的投入數(shù)為4050元,人均每年810元,其中全年食用的有4人,每年僅服3月的1人。最突出的效果是抵抗力增強全年無感冒發(fā)生,年齡偏高者還呈現(xiàn)“年輕態(tài)”!
每年花不足1000元,能獲得全年無病災(zāi),真正實現(xiàn)了“花錢買健康”。
藥品市場營銷調(diào)查報告2
食品藥品安全是公共安全的重要組成部分,事關(guān)人民群眾的身體健康和生命安全,是民生之本、和諧之基、安民之策。隨著我縣經(jīng)濟的快速發(fā)展,人民生活物質(zhì)水平不斷提高,無論是食品還是藥品行業(yè)作為一類關(guān)系人民生命健康的關(guān)鍵性行業(yè),越來越成為社會關(guān)注的熱點。加強對食品藥品市場的監(jiān)督管理,是考驗我縣食品藥品監(jiān)管能力的現(xiàn)實問題。為全面掌握我縣食品藥品監(jiān)管情況,進一步做好全縣食品藥品監(jiān)管工作,對我縣食藥市場進行了專題調(diào)研。
一、基本情況
(一)食品市場基本情況
全縣現(xiàn)有餐飲服務(wù)經(jīng)營企業(yè)560家,學(xué)校、托幼機構(gòu)食堂28家,機關(guān)、企事業(yè)單位、工地食堂近52家。由于政府職能調(diào)整,原由衛(wèi)生部門承擔(dān)的餐飲服務(wù)監(jiān)管職能劃歸縣工質(zhì)食藥監(jiān)管部門。
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全縣藥品零售企業(yè)17家,藥品批發(fā)企業(yè)1家,醫(yī)療機構(gòu)24家。藥品市場經(jīng)過多年來的有效監(jiān)管,假、劣藥品發(fā)生率明顯下降。
二、存在問題
(一)食品安全方面存在的主要問題。一是學(xué)校周邊小飯桌缺乏監(jiān)管。學(xué)校周邊小飯桌多為私人經(jīng)營行為,大多以家庭為單位在民宅內(nèi)經(jīng)營,其食品安全得不到有效保障,監(jiān)管缺位,給學(xué)生飲食安全帶來隱患。二是建筑工地食堂監(jiān)管有待加強。建筑工地食堂多為臨時性,多則一年,少則半年甚至幾個月,食堂經(jīng)營者辦理有效證件的意識淡漠,若發(fā)生食品安全事故,即為群發(fā)性食物中毒事故,危害嚴(yán)重。三是小攤點、市場內(nèi)加工點、流動兜售盒飯經(jīng)營者無部門監(jiān)管。此類經(jīng)營行為多為各部門聯(lián)合監(jiān)管范圍,沒有明確的單一監(jiān)管要求,實際工作中也相應(yīng)的產(chǎn)生出推諉扯皮現(xiàn)象,給百姓飲食安全帶來嚴(yán)重隱患。
同時,即使是有許可的餐飲服務(wù)單位也都或多或少的存在一些問題和安全隱患。一是采購食品及原料索證不全,食品進貨查驗記錄不及時、不全面,臺賬記錄不完整。二是各種規(guī)章制度執(zhí)行情況欠佳,落實不徹底,貫徹不到位,有近三分之一工作人員無健康證上崗。三是不能按要求做到每餐食品留樣,或者留樣不足48小時,甚至無留樣記錄。四是防蠅、防鼠設(shè)施不完善。無紗窗或紗窗損壞后更換不及時,未設(shè)防鼠板等防鼠設(shè)施。五是餐具消毒保潔措施不規(guī)范。存在有消毒設(shè)施不利用,餐具不消毒,餐具消毒保潔措施不規(guī)范或無封閉式餐具消毒保潔柜現(xiàn)象。六是食品加工環(huán)境差。食品加工區(qū)清掃不徹底,食品處理區(qū)內(nèi)存放個人用品。七是容器具及水池?zé)o功能標(biāo)識,未按功能區(qū)分使用,存在生熟食品交叉污染的風(fēng)險。
。ǘ┧幤钒踩矫娲嬖诘闹饕獑栴}。一是軟件、硬件設(shè)施差,給藥品的貯存帶來安全隱患,尤其無法保障一些有特殊溫濕度貯存藥品的質(zhì)量。二是存在不合理用藥現(xiàn)象。藥物的不合理應(yīng)用甚至濫用都將危害百姓用藥安全。三是藥學(xué)專業(yè)人員缺乏,從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)差,不能夠提供合理的指導(dǎo)用藥,甚至給予不切合病情的盲目指導(dǎo)也將帶來用藥安全隱患。四是技術(shù)監(jiān)管手段嚴(yán)重缺乏,不能通過有效的技術(shù)保障杜絕假劣藥品的出現(xiàn),致使不符合規(guī)定藥品流入市場,危害群眾用藥安全。五是虛假違法廣告屢禁不止,誤導(dǎo)和欺騙消費者,給群眾帶來財產(chǎn)損失和生命健康的危害。六是藥品流通環(huán)節(jié)違規(guī)行為仍然比較嚴(yán)重,部分藥品經(jīng)營企業(yè)放松質(zhì)量管理,違規(guī)出租出借經(jīng)營許可證、出租出借柜臺,采取非法手段銷售藥品、擅自擴大經(jīng)營范圍,違規(guī)使用醫(yī)?,致使藥品流通使用環(huán)節(jié)秩序比較混亂,帶來用藥安全隱患。
(三)食品藥品監(jiān)管基礎(chǔ)建設(shè)亟待加強。由于餐飲及保化監(jiān)管隊伍沒有到位,監(jiān)管手段相對落后,仍在采用落后的人工方式進行監(jiān)管,食品藥品檢驗檢測設(shè)備嚴(yán)重缺乏,技術(shù)支撐力明顯不足,嚴(yán)重影響了對食品藥品安全的有效監(jiān)管,食品藥品監(jiān)管基礎(chǔ)建設(shè)亟待加強。
三、幾點建議
。ㄒ唬┘哟笫称匪幤繁O(jiān)管的投入和支持。進一步加強對食品藥品監(jiān)管的人員配備,改善辦公條件,配備相應(yīng)的執(zhí)法車輛,保障監(jiān)管需要。要加大監(jiān)管機構(gòu)檢測裝備投入力度,提高檢測能力,實現(xiàn)檢測常態(tài)化。
。ǘ├^續(xù)加強從業(yè)人員培訓(xùn)。建議組成民間學(xué)術(shù)團體,采取有償服務(wù),聘請專家、學(xué)者及借助各相關(guān)部門力量,多形式、多渠道對食品藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位的負(fù)責(zé)人和從藥人員加強法律法規(guī)和藥學(xué)專業(yè)知識的培訓(xùn),使從業(yè)人員知法、懂法、守法、自覺依法辦事。同時,要加大對廣大群眾的普法宣傳,增強其自我保護意識,形成食品藥品監(jiān)管的群防群治網(wǎng)絡(luò)。
(三)強化責(zé)任意識。一是強化政府保障公眾飲食用藥安全的責(zé)任意識。進一步落實藥品安全責(zé)任,建立健全各級政府食品藥品安全責(zé)任制和責(zé)任追究制,定期分析評估本地食品藥品安全狀況,找準(zhǔn)主要問題和薄弱環(huán)節(jié),狠抓食品藥品安全監(jiān)督檢查工作。二是強化監(jiān)管部門齊抓共管的責(zé)任意識。食品藥品安全涉及相關(guān)部門,在使用環(huán)節(jié)管理、廣告監(jiān)管和聯(lián)合打假行動等方面,各相關(guān)部門要密切合作,齊抓共管。三是強化企業(yè)作為第一責(zé)任人的意識。加強對企業(yè)的引導(dǎo),大力推動行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級,提高生產(chǎn)組織化、加工集約化程度,提升產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展水平;推進企業(yè)誠信體系建設(shè),建立企業(yè)誠信檔案,將生產(chǎn)使用偽劣產(chǎn)品的企業(yè)列入“黑名單”,向全社會公布,促使企業(yè)真正成為產(chǎn)品質(zhì)量的`第一責(zé)任人。
。ㄋ模┘哟髮m椪魏途C合監(jiān)管力度。大力實施食品藥品放心工程和專項整治。監(jiān)管部門要從實際出發(fā),突出重點,扎實有效地搞好食品藥品各個環(huán)節(jié)的專項整治和綜合治理。認(rèn)真組織開展食品藥品市場安全整治行動,堅決防控藥害事件的發(fā)生。
。ㄎ澹┰鰪妶(zhí)法的權(quán)威性。要將專項檢查、食品藥品抽檢、日常監(jiān)督、食品藥品質(zhì)量管理(使用)規(guī)范檢查相結(jié)合,堅持教育和懲罰相結(jié)合,強化執(zhí)法力度。針對生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療機構(gòu)經(jīng)常出現(xiàn)的問題,建立不良紀(jì)錄檔案,制定針對性、可操作性強的檢查預(yù)案,對查出問題并有懲處依據(jù)的,要不折不扣予以懲處;對尚無明確處罰依據(jù)的則下達懲戒通知書,責(zé)令規(guī)范整改;對不服監(jiān)管、列為重點監(jiān)管的對象,要增加監(jiān)管頻次。同時,發(fā)動社會力量對食品藥品安全進行監(jiān)管,形成專業(yè)執(zhí)法隊伍監(jiān)管、有關(guān)部門協(xié)同監(jiān)管、社會力量參與監(jiān)管的齊抓共管格局。
。┣袑嵓訌姳O(jiān)管基礎(chǔ)建設(shè)。一要加強監(jiān)管隊伍建設(shè),充實食品藥品安全監(jiān)管機構(gòu)的執(zhí)法力量。二要加快推進監(jiān)管信息化建設(shè)。充分利用現(xiàn)有資源和基礎(chǔ),搭建食品藥品安全信息共享平臺,不斷提高食品藥品安全監(jiān)測分析、信息通報和公共服務(wù)水平;抓緊建立并完善企業(yè)監(jiān)管、應(yīng)急指揮等監(jiān)管應(yīng)用系統(tǒng),對藥品在線監(jiān)控和動態(tài)監(jiān)管,不斷提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力。
。ㄆ撸┓e極營造良好的社會氛圍。要強化藥事法律法規(guī)宣傳,重點宣傳食品藥品法律法規(guī)以及省市相關(guān)的規(guī)章制度。通過宣傳教育,進一步加強食品藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)、使用機構(gòu)的責(zé)任意識、依法誠信規(guī)范經(jīng)營意識,切實保證食品藥品質(zhì)量,為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)、放心的食品藥品消費環(huán)境。要通過開展食品藥品安全知識進企業(yè)、進社區(qū)、進學(xué)校等活動,增強公眾科學(xué)飲食用藥意識、自我保護意識和依法維權(quán)意識,形成全民參與抵制假劣食品藥品的良好氛圍。
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