方便面市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
在現(xiàn)在社會(huì),報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì),多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。寫(xiě)起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編幫大家整理的方便面市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
方便面市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1
一、前言
方便面又稱泡面、杯面、快熟面、速食面、即食面,南方一般稱為碗面,香港則稱之為公仔面,是一種可在短時(shí)間之內(nèi)用熱水泡熟食用的面制食品。在處處追求經(jīng)濟(jì)的21世紀(jì)時(shí)代,人們追求方便、實(shí)惠的事物,但由此也給人們帶來(lái)不安、麻煩、疾病和隱患。它們從小到大、從淺到深地融入了人們的生活,人們對(duì)于它們產(chǎn)生了一定的依賴性。比如,方便面作為快餐食品因其“方便”深受中小學(xué)生、住校學(xué)生、出差人員以及熬夜者的青睞。
為配合某方便面產(chǎn)品擴(kuò)大在廣州的市場(chǎng)占有率,評(píng)估方便面行銷環(huán)境,制定響應(yīng)的營(yíng)銷策略,預(yù)先進(jìn)行方便面的市場(chǎng)調(diào)查大有必要。
二、調(diào)查目的
詳細(xì)了解某品牌方便面市場(chǎng)各方面情況,為該產(chǎn)品在廣州擴(kuò)展制定科學(xué)合理的營(yíng)銷方案提供依據(jù),特撰寫(xiě)此市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)。
1、明確方便面市場(chǎng)的品牌認(rèn)知與競(jìng)爭(zhēng)情況;
2、掌握方便面在各大賣(mài)場(chǎng)的銷售狀況;
3、了解消費(fèi)者對(duì)某品牌方便面的認(rèn)知和建議,以及與其它品牌相比的優(yōu)不足;
4、掌握其它品牌方便面的營(yíng)銷策略與推廣方法;
5、最終目的:
(1)是為調(diào)整某品牌方便面的營(yíng)銷策略提供市場(chǎng)依據(jù);
。2)是為確立某企業(yè)在廣州市場(chǎng)的營(yíng)銷定位。
第六小組市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書(shū)
三、調(diào)查內(nèi)容:
此次方便面市場(chǎng)調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研,其主要內(nèi)容有:
(一)行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查
1、廣州市內(nèi)該行業(yè)的營(yíng)銷特點(diǎn)及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況;
2、廣州市內(nèi)各大賣(mài)場(chǎng)方便面的種類、品牌及銷售狀況;
3、廣州的城市生活對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。
。ǘ┫M(fèi)者調(diào)查
1、消費(fèi)者對(duì)品牌的意識(shí)、對(duì)本品牌及競(jìng)爭(zhēng)品牌的觀念及品牌忠誠(chéng)度;
2、消費(fèi)者對(duì)方便面不同包裝形式的挑選;
3、消費(fèi)者對(duì)方便面的營(yíng)養(yǎng)期望值及建議;
4、消費(fèi)者對(duì)方便面的購(gòu)買(mǎi)形態(tài)(購(gòu)買(mǎi)過(guò)什么品牌、購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)等)與消費(fèi)心理(必須品、偏愛(ài)、經(jīng)濟(jì)、便利、時(shí)尚等);
5、消費(fèi)者對(duì)方便面的平均月開(kāi)支與總消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì);
6、方便面的廣告及其代言人對(duì)消費(fèi)者的影響;
7、消費(fèi)者對(duì)方便面各口味的喜好程度;
8、消費(fèi)者能接受的方便面價(jià)位;
9、消費(fèi)者對(duì)方便面的建議。
。ㄈ└(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查
1、主要競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢(shì);
2、主要競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷方式與營(yíng)銷策略;
3、主要競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)概況。
四、調(diào)查問(wèn)卷:(略)
五、調(diào)查方式和方法
因方便面的消費(fèi)者范圍較廣,涉及到中小學(xué)生、住校學(xué)生、出差人員以及熬夜者,故采用紙張、計(jì)算機(jī)輔助相結(jié)合的方式完成調(diào)查問(wèn)卷(包括紙張問(wèn)答式和觀察式采集,計(jì)算機(jī)自填式調(diào)查)。具體如下:
1、定點(diǎn)攔截調(diào)查:對(duì)一般的、不一樣層次的消費(fèi)者采用定點(diǎn)攔截的訪問(wèn)的方法開(kāi)展調(diào)查,即在學(xué)校、大中型商場(chǎng)出口,由訪問(wèn)員對(duì)消費(fèi)者開(kāi)展講解后,開(kāi)展一對(duì)一的訪問(wèn)。樣本數(shù)不宜過(guò)多,建議為30人~50人;
2、觀察式調(diào)查:調(diào)查人員在具代表性的大中型商場(chǎng)銷售方便面區(qū)域觀察和記錄調(diào)查對(duì)象的言行,從而了解調(diào)查對(duì)象的真實(shí)反應(yīng)。樣本數(shù)為30~50人;
3、網(wǎng)上問(wèn)卷;
4、對(duì)經(jīng)銷商以深度訪談為主。
六、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)
。ㄒ唬┮(guī)定
1、儀表端正、大方;
2、舉止談吐得體,態(tài)度親切、熱情;
3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情;
4、訪員要具有把握談話氣氛的能力;
5、訪員要經(jīng)過(guò)專門(mén)的市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn),專業(yè)素質(zhì)好。
。ǘ┡嘤(xùn)
培訓(xùn)必須以實(shí)效為導(dǎo)向,本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的'方法,針對(duì)本次活動(dòng)聘請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)。具體內(nèi)容如下:
1、研究過(guò)程——如何設(shè)計(jì)、實(shí)施并匯報(bào)一項(xiàng)研究。
2、調(diào)查員在這個(gè)過(guò)程中的重要性——需要誠(chéng)實(shí)、客觀、組織技能和專業(yè)精神。
3、熟悉市場(chǎng)調(diào)研術(shù)語(yǔ)。
4、嚴(yán)格按照問(wèn)卷措辭并逐字記錄答案的重要性。
5、追問(wèn)和澄清技巧的使用和目的。
6、對(duì)調(diào)查對(duì)象信息進(jìn)行分類的原因和方法。
7、問(wèn)卷及說(shuō)明范例。
8、給調(diào)查對(duì)象留下良好印象的重要性。
七、調(diào)查人員的選擇與安排:
進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三種:調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、監(jiān)督人員。具體配置如下:
①調(diào)研督導(dǎo):1名
、谡{(diào)查人員:20名(其中15名對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、5名對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談)
、郾O(jiān)督人員:3名(負(fù)責(zé)監(jiān)察調(diào)查情況及處理突發(fā)問(wèn)題)
④如有必要還將配備輔助督導(dǎo)(1名),協(xié)助進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查問(wèn)卷與禮物。
八、市場(chǎng)調(diào)查方法及具體實(shí)施:
1、對(duì)消費(fèi)者以問(wèn)卷調(diào)查為主,具體實(shí)施方法如下:在完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后,就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員,統(tǒng)一選擇午飯前晚飯后這段時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行調(diào)查(客流高峰時(shí)段),調(diào)查員在攔截時(shí)說(shuō)明來(lái)意,并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引
被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過(guò)程中,調(diào)查員應(yīng)耐心等待,切不可督促。調(diào)查員須在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷。
2、對(duì)經(jīng)銷商以深度訪談為主:由于調(diào)查形式的不同,對(duì)調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談的調(diào)查者(訪員)相對(duì)于實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查的調(diào)查者而言,其專業(yè)水平要求更高一些。因?yàn)闀r(shí)間較長(zhǎng),調(diào)查員對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談以前一般要預(yù)約好時(shí)間并承諾付與一定報(bào)酬,訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問(wèn)題。調(diào)查者在訪談過(guò)程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位,把握著整個(gè)談話的方向,能夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。
九、調(diào)查程序及時(shí)間安排
。ㄒ唬┱{(diào)查時(shí)間:11月12日~11月29日(共18個(gè)工作日)
。ǘ┱{(diào)查進(jìn)度:市場(chǎng)調(diào)研大致來(lái)說(shuō)可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。
1、準(zhǔn)備階段:它一般分為界定調(diào)研問(wèn)題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷或調(diào)研提綱三個(gè)部分。
2、實(shí)施階段:根據(jù)調(diào)研要求,采用多種形式,由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。
3、結(jié)果處理階段:將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析,并將調(diào)研結(jié)果以書(shū)面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來(lái)。
在客戶確認(rèn)項(xiàng)目后,有計(jì)劃的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程,用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實(shí)施。按調(diào)研的實(shí)施程序,可分八個(gè)小項(xiàng)來(lái)對(duì)時(shí)間進(jìn)行具體安排:
、僬{(diào)研方案、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)——————————————3個(gè)工作日②調(diào)研方案、問(wèn)卷的修改、確認(rèn)———————————1個(gè)工作日③項(xiàng)目準(zhǔn)備階段(人員培訓(xùn)、安排)—————————1個(gè)工作日④實(shí)地訪問(wèn)階段——————————————————4個(gè)工作日⑤數(shù)據(jù)預(yù)處理階段—————————————————2個(gè)工作日⑥數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段————————————————3個(gè)工作日⑦調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)階段————————————————2個(gè)工作日⑧論證結(jié)段————————————————————2個(gè)工作日
十、調(diào)查預(yù)算
1、策劃費(fèi)————————————————————1200元
2、交通費(fèi)————————————————————400元
3、調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi)————————————————500元
4、公關(guān)費(fèi)————————————————————800元
5、訪談費(fèi)————————————————————800元
6、問(wèn)卷調(diào)查費(fèi)——————————————————800元
7、統(tǒng)計(jì)費(fèi)————————————————————800元
8、報(bào)告費(fèi)————————————————————300元
總計(jì):RMB 5800元
十一、附錄
參與人員
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:待定
調(diào)查方案、問(wèn)卷的設(shè)計(jì):待定
調(diào)查方案、問(wèn)卷的修改:待定
調(diào)查人員培訓(xùn):待定調(diào)查人員:待定
調(diào)查數(shù)據(jù)處理:待定
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析:待定調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě):待定論證人員:待定調(diào)查計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě):待定
方便面市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2
如果用“百花齊放”來(lái)形容數(shù)年前中國(guó)的方便面市場(chǎng),可以說(shuō)一點(diǎn)也不為過(guò)。但是近幾年業(yè)內(nèi)人士發(fā)現(xiàn),過(guò)去方便面市場(chǎng)那種“熱鬧”景象已不復(fù)存在,取而代之的是兩三個(gè)主要品牌瓜分天下“風(fēng)平浪靜”的局面。大學(xué)生方便面市場(chǎng)也不例外,同樣被幾家主要品牌瓜分天下,大學(xué)生方便面市場(chǎng)的蛋糕究竟有多大?大學(xué)生對(duì)方便面品牌認(rèn)知的情況是怎樣的?大學(xué)生消費(fèi)方便面的習(xí)慣又是怎么樣的呢?對(duì)比分析調(diào)查中的有關(guān)大學(xué)生方便面市場(chǎng)的數(shù)據(jù),或許能為廠家和商家提供解答這些問(wèn)題的證。競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì):寡頭壟斷市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰是自然界的基本規(guī)律,也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的基本法則,方便面市場(chǎng)同樣在遵循這一普遍的規(guī)律。可以看到,全國(guó)方便面市場(chǎng)經(jīng)過(guò)幾年的大洗牌后,所剩的基本是有經(jīng)濟(jì)規(guī)模、技術(shù)含量相對(duì)較高、市場(chǎng)具有壟斷地位的少數(shù)幾家,呈現(xiàn)出寡頭壟斷的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。經(jīng)過(guò)對(duì)各地大學(xué)生方便面的認(rèn)知情況來(lái)看,康師傅優(yōu)勢(shì)明顯,繼續(xù)穩(wěn)坐頭把交椅,白象以稍微優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先統(tǒng)一,位居第二,華龍緊隨統(tǒng)一其后位居第四,其余品牌則在這四個(gè)巨人面前不值一提。
在調(diào)查大學(xué)生喜歡的方便面品牌時(shí),情況稍微有所變動(dòng),不過(guò),康師傅依然領(lǐng)跑方便面市場(chǎng),大骨面排在第二位,根據(jù)最新的市場(chǎng)狀況來(lái)看,大骨面上升勢(shì)頭良好。對(duì)比大骨面今麥郎下降趨勢(shì)明顯,可能與近期日本與國(guó)際關(guān)系處理緊張所導(dǎo)致。統(tǒng)一100位例頭四位最后一名。在前五位當(dāng)中,白象旗下的大骨面和牛面占據(jù)2個(gè)席位,其中,大骨面單品月銷量已經(jīng)突破1億元,這與白象近年的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整有所關(guān)聯(lián)。
由此,方便面行業(yè)已完全進(jìn)入寡頭壟斷時(shí)期。其特征表現(xiàn)在:寡頭企業(yè)在消費(fèi)群中已形成不可動(dòng)搖的地位,其他企業(yè)在一段時(shí)期內(nèi)很難進(jìn)入這一市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)主要在寡頭之間展開(kāi)。
消費(fèi)者消費(fèi)目的:輔助主食,占據(jù)一部分生活費(fèi)用大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)方便面的目的主要是充饑,不象吃正餐那樣有固定的時(shí)間,按時(shí)就餐,餓了就吃,這可能與大學(xué)生活環(huán)境有所關(guān)系,充裕的課余時(shí)間,自由的學(xué)習(xí)生活,使得學(xué)生們多以方便面簡(jiǎn)單、快速、方面來(lái)解決自己的飲食。雖然沒(méi)有固定的食用時(shí)間,但大多數(shù)學(xué)生食用方便面還是有固定的地點(diǎn),一般都是在校內(nèi),并且使用頻率非常之高。每月消費(fèi)方便面在6元—20元之間的占據(jù)80\%以上,大學(xué)生每月購(gòu)買(mǎi)方便面的費(fèi)用主要在20———40元之間,可見(jiàn)大學(xué)生每月生活費(fèi)用中,購(gòu)買(mǎi)方便面的費(fèi)用還是比較高。從本次對(duì)各地大學(xué)生的了解發(fā)現(xiàn),大學(xué)生已經(jīng)成為方便面的主要消費(fèi)者之一。由此可見(jiàn),方便面已經(jīng)成為大學(xué)生的主要使用食品之一。有“營(yíng)養(yǎng)”才能“養(yǎng)大”方便面市場(chǎng)
記得有一個(gè)有趣的現(xiàn)象,那就是許多人在吃方便面時(shí)會(huì)加入雞蛋、火腿腸、涼拌菜等食品,這說(shuō)明方便面沒(méi)營(yíng)養(yǎng)已成為人們的.消費(fèi)共識(shí)。雖然,近年來(lái)方便面無(wú)論是在工藝上還是在用料上都取得了較大的改進(jìn),但是都沒(méi)能從根本上改變方便面沒(méi)營(yíng)養(yǎng)的現(xiàn)狀。調(diào)查顯示:沒(méi)營(yíng)養(yǎng)正成為方便面的一大軟肋,有一半以上的消費(fèi)者認(rèn)為吃方便面最大的壞處就是沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)。大學(xué)生在選擇方便面品牌的時(shí)候同樣注重口味的選擇。大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)方便面時(shí)關(guān)注的因素主要以湯鮮味美、價(jià)格實(shí)惠為主要關(guān)注因素。調(diào)查時(shí)對(duì)大學(xué)生在營(yíng)養(yǎng)與價(jià)格的選擇上做了一個(gè)測(cè)試,即消費(fèi)者是否會(huì)購(gòu)買(mǎi)2—3元左右的營(yíng)養(yǎng)型方便面,發(fā)現(xiàn)大學(xué)生們對(duì)方便面的營(yíng)養(yǎng)、口味價(jià)值越來(lái)越看重,有超過(guò)近三成的消費(fèi)者表示肯定會(huì)或會(huì)購(gòu)買(mǎi)營(yíng)養(yǎng)型好口味的方便面。因此,從這一點(diǎn)也可以看出,在方便面未來(lái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,價(jià)格的影響正逐漸被替代,如何做好營(yíng)養(yǎng)方面的文章將是決定未來(lái)的一個(gè)重要因素。據(jù)了解,在營(yíng)養(yǎng)方面,白象已走在營(yíng)養(yǎng)方便面的最前列,如她推出的白象大骨面面,富含天然骨膠原,大骨熬湯身強(qiáng)體壯等,取得了良好的市場(chǎng)效果,這說(shuō)明未來(lái)的方便面市場(chǎng)只有靠營(yíng)養(yǎng)才能來(lái)養(yǎng)大。
本次調(diào)查走訪了河南、山東、東北、陜西、山西、南京、安徽等10個(gè)城市,針對(duì)上10個(gè)城市的高校學(xué)生采集近千份樣本,其中男性受訪對(duì)象比例略多于女性,在學(xué)歷上以本科生為主,達(dá)到75。9\%,其他以小部分?粕蜕贁(shù)研究生。采納研究機(jī)構(gòu)聯(lián)合《銷售市場(chǎng)》等國(guó)內(nèi)幾家專業(yè)雜志為本次研究做了細(xì)致分析,為企業(yè)商家提供了可供參考的依據(jù)。
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