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行政服務中心在全縣“三項教育”活動動員部署會議上的發(fā)言材料
在“三項教育”活動中，我將按照深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的要求和本次會議精神，擦亮服務窗口，提供優(yōu)質服務，立足崗位創(chuàng)先進，履職盡責爭優(yōu)秀，努力創(chuàng)樹工商窗口的品牌服務形象。
一、強化學習，鍛塑本領，努力成為素質全面的服務能手。工商注冊窗口主要負責全縣企業(yè)的市場準入工作，需要對所有企業(yè)的設立、變更等業(yè)務進行受理、審查把關，擔子重、責任大。我將按照黨性最強、業(yè)務最精的要求，切實加強黨性鍛煉，不斷深化黨章和黨的最新思想理論的學習，增強宗旨意識和大局觀念，努力為窗口服務人員做好表率。同時，進一步加強業(yè)務學習，認真研讀與注冊登記相關的法律法規(guī)、國家宏觀經(jīng)濟政策和省、市、縣的各項產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，以及全縣重點工程項目的辦件要求、窗口業(yè)務的辦理流程等，通過廣泛深入地參與學習，內(nèi)強素質、外樹形象，不斷提升做好窗口服務的能力水平。
二、換位思考，貼心服務，不斷滿足基層群眾的服務需求。在注冊登記窗口，我平均每天要接待上百個來辦事的服務對象，在與他們的交流中我感覺到什么叫“隔行如隔山”，我能理解他們辦事的難處，對于我們，一個服務對象只是我們工作中的百分之一，但對于服務對象，我們的服務卻是他們的百分之百。我將始終牢記“進一家門辦事，交規(guī)定費辦成，按承諾日辦結”的服務宗旨，想企業(yè)之所想，急群眾之所急，努力為基層群眾和服務對象提供貼心周到的服務。力所能及為他們著想，能一次辦完的，決不讓他們跑第二趟。對有些需要完善手續(xù)才能辦理的項目，將想方設法幫助他們補全相關手續(xù)。為了不讓群眾跑冤枉路，每次辦事之前，我都會明確地告訴當事人辦事的期限，或提前給當事人約定好下一次的時間。對違反規(guī)定、確實不能辦的注冊登記業(yè)務，我會耐心地向他們解釋原因，讓他們心服口服。對于一些不屬于自己職責范圍內(nèi)的事情，不管工作多忙，我都會抽出時間耐心地為群眾解答，為群眾提供相關咨詢。
三、擦亮窗口，爭當標兵，有效提升助推發(fā)展的服務實效。優(yōu)質高效永遠是我們服務窗口的生命。作為企業(yè)注冊登記工作的'負責人，作為一名共產(chǎn)黨員，我深刻認識到：擦亮“窗口”，優(yōu)化服務，這是一名窗口單位黨員的應盡職責。我將繼續(xù)以“方便群眾、優(yōu)質服務”作為座右銘，積極投入到窗口單位為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動中去，以更加飽滿的精神，帶領注冊登記窗口所有人員，梳理項目辦事流程，減少辦事環(huán)節(jié)，縮短辦結時限，做到難事巧辦、特事特辦、急事急辦，不斷滿足基層的服務需求，力爭把工商窗口打造成群眾滿意的示范窗口。
真情投入，用心服務，既是窗口單位的職業(yè)要求，也是我個人的理解和承諾。作為一名經(jīng)濟一線的窗口服務黨員，在“四化聯(lián)動”戰(zhàn)略的號角中，我將更加踏實工作，以自己的實際行動，為全縣經(jīng)濟社會快速發(fā)展再作新的貢獻！
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