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煙葉個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家收集的煙葉個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
煙葉個(gè)人工作總結(jié)1
同志們：
這次全國煙草工作會(huì)議的主要任務(wù)是，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)貫徹平總書記系列重要講話精神，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議以及全國工業(yè)和信息化工作會(huì)議精神，總結(jié)20xx年工作，謀劃“十三五”規(guī)劃，部署20xx年任務(wù)。剛才，傳達(dá)了國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志的重要批示，聽取了苗圩部長(zhǎng)的重要講話，我們要認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。
一、認(rèn)真總結(jié)20xx年和“十二五”期間全國煙草工作 20xx年，煙草行業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院的重大決策部署，在工信部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育為動(dòng)力，積極應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)下行的巨大壓力、積極應(yīng)對(duì)卷煙提稅順價(jià)的巨大壓力、積極應(yīng)對(duì)控?zé)熯^激的`巨大壓力，行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中有進(jìn)、穩(wěn)中有好，呈現(xiàn)出“兩增長(zhǎng)、三下降”的主要特點(diǎn)。兩增長(zhǎng)：一是稅利總額增長(zhǎng)。全年實(shí)現(xiàn)稅利總額11436億元，同比增加919億元，增長(zhǎng)8.73%；二是上繳財(cái)政總額增長(zhǎng)。全年上繳稅收和利潤10950億元，同比增加1840億元，增長(zhǎng)20.2%。
三下降：一是卷煙銷量下降。全年銷售卷煙4979萬箱，同比減少120.1萬箱，下降2.36%，好于下降2.73%的調(diào)控指標(biāo)；二是卷煙產(chǎn)量下降。全年生產(chǎn)卷煙5124.3萬箱，同比減少45.7萬箱，下降0.88%，好于下降4.25%的調(diào)控指標(biāo)；三是工商企業(yè)利潤下降。全年實(shí)現(xiàn)利潤3032億元，同比減少82億元，下降2.63%。 我們主要狠抓了“三個(gè)精心調(diào)控”，保持了“五個(gè)持續(xù)向好”。 三個(gè)精心調(diào)控：一是精心調(diào)控提稅順價(jià)。全行業(yè)認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的卷煙提稅順價(jià)重大決策，按照兼顧財(cái)政增收和煙農(nóng)脫貧致富、兼顧控?zé)熉募s、兼顧行業(yè)承受能力和可持續(xù)發(fā)展的原則，科學(xué)制定實(shí)施方案，及時(shí)調(diào)整考核指標(biāo)，在營銷管理、專賣管理、價(jià)格管理、自律管理上精準(zhǔn)發(fā)力，通過減緩生產(chǎn)進(jìn)度，均衡商業(yè)批發(fā)，減少社會(huì)庫存，做到了卷煙提稅和順價(jià)無縫銜接，保持了市場(chǎng)價(jià)格總體平穩(wěn)、訪銷配送總體平穩(wěn)、批零走勢(shì)總體平穩(wěn)、工商調(diào)撥總體平穩(wěn)、社會(huì)反響總體平穩(wěn)。
全年卷煙產(chǎn)銷下降幅度均在預(yù)期調(diào)控范圍內(nèi)，單箱卷煙批發(fā)均價(jià)2.86萬元，增加1900元/箱，增長(zhǎng)7.2%；全國卷煙批發(fā)銷售額14223.1億元，增加632.7億元，增長(zhǎng)4.7%；卷煙零售毛利率總體保持在10%左右。
二是精心調(diào)控?zé)熑~生產(chǎn)。煙葉產(chǎn)區(qū)緊緊圍繞國家局20xx年作出的“三年調(diào)控”戰(zhàn)略部署，牢固樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持以合同管理為主線，抓住落實(shí)面積這個(gè)根本措施，加強(qiáng)生產(chǎn)過程控制，加大執(zhí)紀(jì)問責(zé)力度，守住總量規(guī)模紅線，煙葉調(diào)控成效顯著。全年烤煙移栽面積1609.9萬畝，烤煙收購總量4400萬擔(dān)左右。同時(shí)，提升基礎(chǔ)設(shè)施綜合配套水平，推進(jìn)水源工程援建工作，創(chuàng)新煙葉生產(chǎn)組織形式，提高專業(yè)化服務(wù)水平和機(jī)械化作業(yè)率，推廣先進(jìn)適用技術(shù)，精準(zhǔn)實(shí)施產(chǎn)業(yè)扶貧，千方百計(jì)增加煙農(nóng)收入和促進(jìn)煙區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，做到了減量不減收、減量不減稅。全年烤煙收購均價(jià)27.0元/公斤，提高1.48元/公斤；煙農(nóng)總收入685億元，增加6億元；煙農(nóng)戶均收入4.49萬元，增加0.41萬元；種煙畝均收入4124元，增加429元；煙葉稅130億元，增加4億元。
三是精心調(diào)控財(cái)稅任務(wù)。全行業(yè)緊扣稅利總額核心指標(biāo)，精準(zhǔn)安排生產(chǎn)，加大工業(yè)調(diào)撥，增加商業(yè)備貨，嚴(yán)控成本費(fèi)用，強(qiáng)化考核獎(jiǎng)懲，確保各月稅利增幅處于合理區(qū)間，全年稅利目標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)。尤其是對(duì)卷煙提稅后新增加的消費(fèi)稅和國家新下達(dá)的上繳任務(wù)，全行業(yè)顧全大局、勇于擔(dān)當(dāng)，不講條件、不打折扣，在繳納各項(xiàng)稅收之外，上繳國有資本收益477億元，
上繳專項(xiàng)稅后利潤855億元，補(bǔ)繳消費(fèi)稅政策調(diào)整增收目標(biāo)缺口580億元，在國家財(cái)政需要行業(yè)作特殊貢獻(xiàn)的關(guān)鍵時(shí)期，煙草行業(yè)講政治、顧大局，保任務(wù)、不偷懶。
全行業(yè)堅(jiān)持以品牌為核心，促進(jìn)資源優(yōu)化配置，在計(jì)劃指標(biāo)、優(yōu)質(zhì)原料、營銷渠道、合作生產(chǎn)、考核導(dǎo)向等方面，全力支持重點(diǎn)品牌“做大做強(qiáng)”。
全國在產(chǎn)卷煙品牌89個(gè)，其中29個(gè)重點(diǎn)品牌銷量占比83.7%，商業(yè)銷售額占比93.9%，同比都有所提高。商業(yè)銷售額名列前茅的品牌是：“中華”1674.1億元，增長(zhǎng)10.2%；“云煙”1143.8億元，增長(zhǎng)6.8%；“芙蓉王”1105.3億元，增長(zhǎng)8.2%；“利群”1098.2億元，增長(zhǎng)12.5%，還有“雙喜紅雙喜”941億元、“黃鶴樓”890億元、“玉溪”819億元、“南京”605億元。在重點(diǎn)品牌中，主導(dǎo)規(guī)格呈現(xiàn)“強(qiáng)者趨強(qiáng)”良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，銷量最大的30個(gè)規(guī)格市場(chǎng)占比47.2%，提高1.65個(gè)百分點(diǎn)；銷售額最大的30個(gè)規(guī)格市場(chǎng)占比55.8%，提高1.3個(gè)百分點(diǎn)。此外，雪茄煙發(fā)展也持續(xù)向好，全國雪茄煙產(chǎn)量10.0億支，增長(zhǎng)9.5%；銷量9.7億支，增長(zhǎng)43.3%；商業(yè)銷售額9.5億元，增長(zhǎng)27.4%。[20xx-01-15 9:53]第二，細(xì)支卷煙發(fā)展持續(xù)向好。
全行業(yè)堅(jiān)持把細(xì)支卷煙作為減耗降本、減害提質(zhì)和產(chǎn)品升級(jí)的戰(zhàn)略重點(diǎn)，改善技術(shù)裝備，推進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)，加強(qiáng)市場(chǎng)培育，有效促進(jìn)細(xì)支卷煙加快發(fā)展。
全國在銷細(xì)支卷煙規(guī)格67個(gè)，產(chǎn)量77.1萬箱，增長(zhǎng)148.6%；銷量70.9萬箱，增長(zhǎng)153.6%；商業(yè)銷售額290.0億元，增長(zhǎng)147.0%；單箱批發(fā)均價(jià)4.09萬元，高于全國平均水平1.23萬元。
銷量前5名的細(xì)支卷煙中，“南京”32.1萬箱，增長(zhǎng)132.0%；“黃鶴樓”11.7萬箱，增長(zhǎng)49.9%；“紅金龍”6.0萬箱，增長(zhǎng)447.0%；“黃金葉”4.6萬箱，增長(zhǎng)826.4%；“長(zhǎng)白山”新上市，銷量達(dá)4.5萬箱。
分地區(qū)銷量看，山東11.5萬箱，增長(zhǎng)74.6%；遼寧10.0萬箱，增長(zhǎng)161.5%；黑龍江7.3萬箱，增長(zhǎng)168.7%；吉林6.9萬箱，增長(zhǎng)123.4%；內(nèi)蒙古5.0萬箱，增長(zhǎng)143.3%。大連、吉林、遼寧、黑龍江細(xì)支卷煙占比分別為7.47%、7.05%、6.87%和6.49%，大大高于全國平均水平。第三，卷煙打假打私持續(xù)向好。
充分發(fā)揮煙草與公安、海關(guān)、工商等部門聯(lián)合打假打私工作機(jī)制作用，保持高壓態(tài)勢(shì)，強(qiáng)化綜合治理，部署開展專項(xiàng)整治“百日行動(dòng)”，堅(jiān)決遏制假煙和煙反彈勢(shì)頭。
全年查處案值5萬元以上案件2966起，破獲國標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案件992起，收繳制假煙機(jī)293臺(tái)，查獲煙絲煙葉1.42萬噸、假煙15.72萬件、煙7.62萬件，依法拘留7486人、追究刑事責(zé)任4187人。切實(shí)加強(qiáng)卷煙零售市場(chǎng)監(jiān)管特別是互聯(lián)網(wǎng)涉煙監(jiān)管工作，組織開展有針對(duì)性的零售市場(chǎng)專項(xiàng)清理行動(dòng)，有效遏制利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行涉煙違法犯罪行為逐步蔓延的勢(shì)頭。
煙葉個(gè)人工作總結(jié)2
工作總結(jié)標(biāo)題怎么寫?
總結(jié)的標(biāo)題分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種。單標(biāo)題又可分為公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題。公文式標(biāo)題：“單位名稱”+“時(shí)限”+“總結(jié)內(nèi)容”+“文稱”。如標(biāo)題下文或末有單位署名，標(biāo)題可省略單位名稱等。文章式標(biāo)題一般是直接標(biāo)明總結(jié)的基本觀點(diǎn)，常用于專題總結(jié)。雙標(biāo)題是同時(shí)使用上述兩種標(biāo)題，一般正題用文章式標(biāo)題;副題采用公文式標(biāo)題，補(bǔ)充說明單位、時(shí)限、內(nèi)容等。
總結(jié)的標(biāo)題最常見的是由單位名稱、時(shí)間、主要內(nèi)容、文種組成，如《××市財(cái)政局1999年工作總結(jié)》、《××廠XX年上半年工作總結(jié)》。
有的總結(jié)標(biāo)題中不出現(xiàn)單位名稱，如《創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)》、《1999年教學(xué)工作總結(jié)》。
有的總結(jié)標(biāo)題只是內(nèi)容的概括，并不標(biāo)明“總結(jié)”字樣，但一看內(nèi)容就知道是總結(jié)，如《一年來的談判及前途》等。
還有的總結(jié)采用雙標(biāo)題。正標(biāo)題點(diǎn)明文章的主旨或重心，副標(biāo)題具體說明文章的內(nèi)容和文種，如《構(gòu)建農(nóng)民進(jìn)入市場(chǎng)的新機(jī)制——運(yùn)城麥棉產(chǎn)區(qū)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐與總結(jié)》、《加強(qiáng) 醫(yī)德修養(yǎng)樹立醫(yī)療新風(fēng)——南方醫(yī)院惠僑科精神文明建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)》。
煙葉生產(chǎn)工作總結(jié)范文
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼迎來XX年末�；厥譞X年，這是一個(gè)不平凡的年份，尤其對(duì)于煙葉生產(chǎn)工作者而言。
一、XX年煙葉生產(chǎn)工作總結(jié)
XX年3月份，春風(fēng)送暖，農(nóng)事繁忙，那時(shí)正值煙葉育苗移栽期。望著田里長(zhǎng)勢(shì)看好的幼苗，煙農(nóng)們一個(gè)個(gè)熱情似火，信心百倍，對(duì)未來充滿無限期待。可是鑒于全國各地?zé)煵莘N植過熱，面臨超種超收的嚴(yán)峻形勢(shì)，國家煙草局于3月24日下發(fā)緊急通知嚴(yán)格控制XX年全國煙葉生產(chǎn)規(guī)模，堅(jiān)持4700萬擔(dān)收購紅線不動(dòng)搖，確保煙葉平穩(wěn)發(fā)展。這是通知的發(fā)出，對(duì)煙農(nóng)來說無疑是個(gè)心頭之結(jié)。很明顯，控制規(guī)模就是控制種植面積和產(chǎn)量;換句話說，控制規(guī)模就是限制發(fā)展。那么如何在嚴(yán)格控制規(guī)模的情況下，如何保持效益不減反增呢?為確保控制規(guī)模增效，煙葉生產(chǎn)工作者費(fèi)盡了心血。
(1)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，宣傳到位。
在國家局發(fā)出通知后，各省市縣等煙草局(公司)迅速行動(dòng)起來，學(xué)習(xí)通知內(nèi)容，領(lǐng)會(huì)文件精神，認(rèn)清控制規(guī)模是現(xiàn)實(shí)需要和形勢(shì)所迫。分級(jí)傳達(dá)，及時(shí)向煙農(nóng)宣傳，特別是重點(diǎn)宣傳控制規(guī)模的.意義。其一是順應(yīng)國際控?zé)熃M織要求。近年來為了維護(hù)公民健康權(quán)利的需要，為了減少吸引而給人題造成的危害，國際控?zé)熃M織加大控?zé)熈Χ扰c要求，我們國政府也連年加大控?zé)熈Χ?其二是前期煙葉存量未及時(shí)消化的現(xiàn)實(shí)要求。XX年和XX年連續(xù)兩年全國煙葉收購總量超過 5000萬擔(dān)，全國煙葉庫存總量處于歷史高位水平。預(yù)計(jì)到XX年6月底，全國煙葉庫存水平將達(dá)到36個(gè)月左右。國外煙草公司的庫存，一般不會(huì)超過24 個(gè)月。因此消化積存煙葉任務(wù)嚴(yán)峻，如果XX年不再控制規(guī)模，那么問題更加嚴(yán)峻。其三有利于提高煙葉質(zhì)量。控制規(guī)模后，篩選優(yōu)質(zhì)土地淘汰不適宜的土地，使煙農(nóng)有更多精力抓好煙葉管理，提高煙葉質(zhì)量。其三有利于部分土地轉(zhuǎn)型升級(jí)�？刂埔�(guī)模之后，當(dāng)?shù)卣约盁煵莶块T要及時(shí)引導(dǎo)煙農(nóng)將不適宜優(yōu)質(zhì)煙葉生產(chǎn)、不宜于適合機(jī)械耕作的山地、坡地進(jìn)行適當(dāng)改造，種植其它農(nóng)作物或經(jīng)濟(jì)作物，以提高經(jīng)濟(jì)收入。因此煙葉種植區(qū)的相關(guān)單位、相關(guān)人員特別是煙農(nóng)都應(yīng)該站在國家利益大局的高度上，來爭(zhēng)取認(rèn)識(shí)、理解和支持這個(gè)決定，必須嚴(yán)格遵守，嚴(yán)格執(zhí)行，絕不打半點(diǎn)折扣，這也是維護(hù)國家局的權(quán)威，維護(hù)人民的身心健康，并事關(guān)國家形象的一件大事。任何地方任何人都不得無故尋找有關(guān)借口，來消極對(duì)待、消極對(duì)抗。也就是從思想上統(tǒng)一到國家局的要求上來，這一點(diǎn)是絲毫不能含糊的。
(2)提質(zhì)增效保護(hù)煙農(nóng)積極性。
控制規(guī)模通知發(fā)出后，個(gè)各煙葉生產(chǎn)區(qū)煙草部門就積極行動(dòng)起來，首先思考的一個(gè)重要問題是，如何提質(zhì)增效確保煙農(nóng)積極性不受挫?因此各省局尤其是那些煙葉生產(chǎn)重點(diǎn)區(qū)的省份按照國家局的要求，做好協(xié)調(diào)安排，統(tǒng)籌規(guī)劃，并結(jié)合自身實(shí)際，對(duì)本地區(qū)XX年的煙葉生產(chǎn)量做好預(yù)算，并具體分解落實(shí)到各生產(chǎn)區(qū)。相關(guān)省局、市局和基層縣局要組織科技人員，及時(shí)深入田間地頭，深入農(nóng)戶指導(dǎo)煙農(nóng)下種育苗。做到減量不降質(zhì)，即數(shù)量控制但煙葉質(zhì)量不能下降，煙葉品質(zhì)不能有任何影響。加大優(yōu)質(zhì)煙草的種植規(guī)模，確保XX年生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)煙葉。行業(yè)基層黨員干部，要結(jié)合教育實(shí)踐活動(dòng)要求，率先垂范，密切聯(lián)系煙農(nóng)，經(jīng)常性地深入到煙農(nóng)中去，到煙葉種植區(qū)去，指導(dǎo)煙農(nóng)，幫助煙農(nóng)，傾聽他們的訴求，竭力為一線煙農(nóng)排憂解難。
(3)XX年煙葉喜獲豐收。
從最近各地的召開的煙葉收購情況通報(bào)會(huì)來看，XX年在國家局的科學(xué)調(diào)控，在各省市縣等地方局(公司)的精心指導(dǎo)下，煙農(nóng)的積極行動(dòng)，再加上 XX年天氣正常平穩(wěn)，所以XX年煙葉喜獲豐收，煙葉質(zhì)量大大提升，煙農(nóng)利益穩(wěn)中有升。探索了一些成功的做法和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為搞好XX年煙葉生產(chǎn)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、XX年煙葉生產(chǎn)工作預(yù)測(cè)與展望
(1)進(jìn)一步控制生產(chǎn)規(guī)模。
XX年煙葉生產(chǎn)指導(dǎo)思想是“穩(wěn)產(chǎn)量、促銷量、調(diào)結(jié)構(gòu)、控庫存、守紅線、增稅利，做到不強(qiáng)壓任務(wù)、不搭配銷售、不損害品牌形象。”我想 XX年乃至今后一段里，無論是鑒于國內(nèi)國際局勢(shì)，還是結(jié)合時(shí)代發(fā)展的要求，國家局都將會(huì)進(jìn)一步控制煙葉生產(chǎn)規(guī)模，使得煙葉產(chǎn)量穩(wěn)定在合理的水平。這既是順應(yīng)世界衛(wèi)生組織控?zé)熞�，同時(shí)也是我國當(dāng)前煙葉實(shí)際情況的需求。同時(shí)控制規(guī)模，確保煙葉收購價(jià)格穩(wěn)中有升，更好地維護(hù)煙農(nóng)利益。使他們減產(chǎn)量不減收益，保護(hù)其重要積極積極性，為優(yōu)質(zhì)卷煙提供優(yōu)質(zhì)原料。因此，可以預(yù)測(cè)，在XX年的煙葉生產(chǎn)工作中，進(jìn)一步控制煙葉生產(chǎn)規(guī)模的總體要求是不會(huì)放松的。
(2)狠抓質(zhì)量意識(shí)不動(dòng)搖。
發(fā)展是硬道理，而質(zhì)量才是企業(yè)生存之本。當(dāng)前，為了確保行業(yè)有序發(fā)展，在立足國內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)要積極拓展國際市場(chǎng)。讓“中國煙草盡快走出去”成為煙草人共同的愿望和追求。但是中國煙草要想開拓國際市場(chǎng)，就必須狠抓質(zhì)量，積極研發(fā)優(yōu)質(zhì)品牌。因此，抓好原材料“煙葉”質(zhì)量是一件緊要任務(wù)，是行業(yè)工作的一個(gè)重心。只有所有煙草人強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，狠抓煙葉質(zhì)量不動(dòng)搖，才能在XX年的煙葉生產(chǎn)中，以質(zhì)量?jī)?yōu)先，繼續(xù)選擇優(yōu)質(zhì)土地，選種優(yōu)質(zhì)煙葉品種，實(shí)行精益化煙葉生產(chǎn)管理技術(shù)，提高煙葉質(zhì)量。在控制規(guī)模的前提下，只有提質(zhì)才是增效有效途徑。
(3)改革思想創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。
在XX年煙葉生產(chǎn)工作，還將會(huì)改革思想，創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。當(dāng)前煙草行業(yè)，在我國諸多行業(yè)中占有相當(dāng)重要的地位。每年都要為國家上繳幾千萬億的稅收，為發(fā)展國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出較大的貢獻(xiàn)。XX年凌局長(zhǎng)提出實(shí)現(xiàn)稅利總額保八爭(zhēng)十超萬億年度目標(biāo)。那么XX年應(yīng)該是穩(wěn)中有升。所以在煙葉生產(chǎn)工作中，會(huì)進(jìn)一步改革思想創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。要改革那些不合時(shí)宜的思想意識(shí)，改革那些陳舊的耗人力、耗成本的低能高耗生產(chǎn)技術(shù)，倡導(dǎo)低能耗、綠色環(huán)保的先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，通過調(diào)整結(jié)構(gòu)，增收節(jié)支等方式提高收益。同時(shí)還要進(jìn)一步創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)煙農(nóng)勤探索，多思考，發(fā)揮自己的聰明才智，發(fā)明一些先進(jìn)的生產(chǎn)和管理技術(shù)，積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為煙葉生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。創(chuàng)新機(jī)制，就是要求煙農(nóng)大膽試驗(yàn)，敢于突破，不囿于常規(guī)，不畏手畏腳。這就要求管理部門要給適當(dāng)?shù)募夹g(shù)指導(dǎo)，政策支持和政策扶助，為他們解決后顧之憂。
(4)惠農(nóng)政策更加完善。
XX年煙葉生產(chǎn)工作中，惠農(nóng)政策會(huì)更加完善。近些年，國家非常重視和關(guān)心農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民等“三農(nóng)”問題，先后出臺(tái)過一系列惠農(nóng)政策。特別是黨的十八后，惠農(nóng)政策更是好戲連臺(tái)，確保農(nóng)業(yè)發(fā)展，農(nóng)村變樣，農(nóng)民增收，展現(xiàn)“三農(nóng)”新氣象。譜寫了聚焦三農(nóng)，關(guān)心三農(nóng)的新篇章，各地新農(nóng)建設(shè)高潮迭起。因此，可以肯定XX年的惠農(nóng)政策會(huì)更加完善，這為煙農(nóng)也提供了發(fā)展的廣闊空間。實(shí)際上，煙農(nóng)除了種好煙葉的同時(shí)，在精力和時(shí)間允許下，還可以去發(fā)展其他事業(yè)，為自己增收增益。比方說在控制煙葉生產(chǎn)規(guī)模的情況下，可以調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，將多余的天地用于種植其它高收益經(jīng)濟(jì)作物等等。
總結(jié)現(xiàn)在，反思得失;展望未來，信心百倍。XX年，我們期待;XX年，必將又是一個(gè)豐收年!愿每位煙草人都要積極的心態(tài)把握機(jī)遇，迎戰(zhàn)困難，努力做好自己本職工作，開創(chuàng)煙葉生產(chǎn)新局面!
煙葉個(gè)人工作總結(jié)3
今年是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年，在這一年里行業(yè)各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，思想認(rèn)識(shí)上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā)，現(xiàn)將的工作小結(jié)匯報(bào)如下：
一、不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“隨時(shí)學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)””的良好習(xí)慣，用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守工作單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事
在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。現(xiàn)把我的工作情況簡(jiǎn)述如下：
1、今年1-12月份，共學(xué)習(xí)培訓(xùn)次，學(xué)時(shí)個(gè)小時(shí)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)1688人次，其中煙草專賣法律法規(guī)學(xué)習(xí)次，以會(huì)代訓(xùn)次，配送及營銷人員培訓(xùn)次。本年度共進(jìn)行次書面考試，參考人次。新增專賣執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人，通過人，及格率%;市場(chǎng)管理員資格考試，初級(jí)參考人，通過人，中級(jí)參考人，通過人，通過率%。通過不斷變換培訓(xùn)方式、方法，提高了員工的學(xué)習(xí)興趣，在上級(jí)組織的多次考試中取得了較好的成績(jī)。
2、本年度審核專賣處罰案件起，均為一般程序案件.審核行政許可案件新增，暫停戶，注銷戶。
3、本年度市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)次，嚴(yán)格按照“六條禁令”進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)，通過實(shí)地走訪、電話回訪相結(jié)合的方式，確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法。
4、現(xiàn)有專賣人員人，系統(tǒng)在編人，社會(huì)招聘人。執(zhí)法證件總數(shù)個(gè)，其中專賣檢查證件個(gè)，行政執(zhí)法證件個(gè)，聽證資格證個(gè)，無證人員人，建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實(shí)行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時(shí)有效。
5、本年度處理舉報(bào)投訴案件3起，均通過實(shí)地調(diào)查，取得零售客戶及消費(fèi)者的諒解，建立健全舉報(bào)投訴制度，成立舉報(bào)投訴咨詢受理服務(wù)小組，公開舉報(bào)投訴電話,更好的發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。
6、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶，處理上級(jí)交辦異常數(shù)據(jù)28戶，全部得到了零售戶的確認(rèn)，隨機(jī)電話回訪738名零售戶，隨機(jī)抽查了177輛配送卷煙車輛，抽查走訪了743戶卷煙零售戶，對(duì)零售戶經(jīng)營地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問題進(jìn)行核實(shí)落實(shí)，了解卷煙送貨確認(rèn)和落地銷售情況。
7、逐月完成月工作教育培訓(xùn)計(jì)劃，法規(guī)工作月報(bào)表、月法規(guī)工作定期報(bào)告、月內(nèi)部監(jiān)管報(bào)告等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上報(bào);
8、法規(guī)科內(nèi)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作;
三，高調(diào)做事、低調(diào)做人
在自身建設(shè)方面，“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的.每一個(gè)問題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
四、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作;二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識(shí);要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究新問題;三是還需加強(qiáng)理論知識(shí)與專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。多請(qǐng)教、多請(qǐng)示，工作不拖時(shí)，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
煙葉個(gè)人工作總結(jié)4
時(shí)光飛快，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在荊宜高速荊門南所愉快的工作了半年了，在此期間的工作中，我們?cè)谂硭鶐ьI(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費(fèi)，熟練的操作設(shè)備。這樣的經(jīng)歷對(duì)我以后工作的幫助是很大的�，F(xiàn)在我把在這段時(shí)間工作的經(jīng)驗(yàn)和感想總結(jié)一下。
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
書到用時(shí)方恨少，我越來越深刻地認(rèn)識(shí)到知識(shí)的.欠缺，只有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，勝任本職工作，否則，不進(jìn)則退，終究要被環(huán)境所淘汰。努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)黨的民族宗教政策法規(guī)，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動(dòng)上不偏離正確的軌道。同時(shí)，結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的費(fèi)收知識(shí)、管理知識(shí)、法律知識(shí)，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。希望，將來回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。
二、腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好本職工作
半年來的工作實(shí)踐使我體會(huì)到，干好收費(fèi)工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，從小事做起，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開展工作。
三、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒
要做好任何一項(xiàng)工作，都要付出辛勤的勞動(dòng)。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约菏切峦�，在民族宗教工作和其他方面�?jīng)驗(yàn)不足，平時(shí)我能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)，汲取他們的人長(zhǎng)處，反思自己不足。我認(rèn)為無論是在工作中和生活中只要多想他人長(zhǎng)處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時(shí)要求自己，從遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。
四、存在問題
半年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭(zhēng)取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服；在工作方法上還需要更加扎實(shí)，更加細(xì)致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量；學(xué)無止境，一個(gè)人的能力和水平是有限的，只有不斷學(xué)習(xí)才能完善提高。在工作中，我時(shí)常感到能力和知識(shí)的欠缺，需要進(jìn)一步提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿出色地完成本職工作；有時(shí)工作方法欠妥當(dāng)，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們道個(gè)歉，希望有不到之處給予原諒。
半年來，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是全局新老同志們對(duì)我極大的支持和幫助的結(jié)果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，所領(lǐng)導(dǎo)、老同志、新同志對(duì)我一如既往給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予原諒。最后，再次請(qǐng)同志們對(duì)我個(gè)人在工作生活中存在的問題和不足之處給予批評(píng)和指正。
煙葉個(gè)人工作總結(jié)5
一年即將過去，一年的工作也接近尾聲。不知不覺，我已經(jīng)當(dāng)了三年的保管員，在這三年里沒有什么突出的成績(jī)，并且在工作中不斷暴露出一些問題，使我感到壓力很大，但在解決這些問題的同時(shí)，也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)并有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)我今后的工作會(huì)有很大的幫助�，F(xiàn)將今年的主要工作總結(jié)如下：
1、負(fù)責(zé)各類物資的接受、儲(chǔ)存、保管、發(fā)放工作。
做到了進(jìn)庫、出庫有手續(xù)，各類物資不掉庫、不超耗。
2、負(fù)責(zé)煙葉的收購、成包、碼垛、數(shù)據(jù)上報(bào)及調(diào)出工作。
�。�1）管理庫內(nèi)收購秩序，做到平穩(wěn)有序，保證收購進(jìn)度。
�。�2）掌握進(jìn)庫煙葉等級(jí)質(zhì)量，剔除水分超限、霉變及含青煙。
�。�3）管理煙葉的成包質(zhì)量和速度。在保證煙葉成包質(zhì)量的前提下，提高成包速度，保證煙葉收購進(jìn)度。
（4）登記出庫煙包的數(shù)量、等級(jí)，做到數(shù)量準(zhǔn)確、不混等級(jí)，并組織碼好垛，做好防風(fēng)、防雨雪工作。
�。�5）及時(shí)向總站提供成包數(shù)量，組織人員，做好發(fā)運(yùn)工作。
3、負(fù)責(zé)煙站的各種設(shè)備、器材的保管、維護(hù)工作。如打包機(jī)、煙葉收購傳輸機(jī)、裝煙傳輸機(jī)、煙葉收購用的推車、篩子等，定時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理，確保煙葉的收購和發(fā)運(yùn)工作。
4、負(fù)責(zé)煙站的`安全四防工作。每天上下班檢查好門窗，定時(shí)檢查煙站各種電器、電路，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。特別做好各類物資的防盜工作。參加防雹工作，著重做好炮彈的儲(chǔ)藏、保管工作，做到每一枚炮彈發(fā)出時(shí)登記，并原數(shù)收回炮彈殼，做到不丟失。
5、負(fù)責(zé)保管臺(tái)帳的建立、登記、核對(duì)工作，做到賬賬相符，帳物相符。
6、負(fù)責(zé)煙站的各種臨時(shí)性用工，做好用工的登記工作，盡量減少煙站的用工支出。
以上是我對(duì)一年的主要工作進(jìn)行的總結(jié)，今年的工作壓力很大，但我始終本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，努力完成每一項(xiàng)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的認(rèn)可。但在工作中也存在著很多問題，煙葉收購的經(jīng)驗(yàn)少，具體掌握的工作方法有待提高；學(xué)習(xí)的不扎實(shí)，缺乏創(chuàng)新等等。
7、幾點(diǎn)體會(huì)、下年的工作計(jì)劃
（1）、對(duì)保管員崗位的認(rèn)識(shí)。做為保管員，首先要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，更要細(xì)心，要有吃苦耐勞的精神、踏實(shí)努力的工作，不斷的學(xué)習(xí)，在各方面不斷的提高自己，進(jìn)行工作創(chuàng)新，適應(yīng)公司改革發(fā)展的需要。
�。�2）做為臺(tái)吉營煙站的保管員，面臨明年煙葉收購任務(wù)大，各類物資多的特點(diǎn)，要加強(qiáng)庫房的管理工作，做到有序、規(guī)范。
�。�3）加強(qiáng)管理打包和收購人員的工作程序，保證打包的質(zhì)量和速度，確保煙葉的收購秩序。
�。�4）繼續(xù)努力的工作、學(xué)習(xí)，適應(yīng)公司的改革、發(fā)展，為煙葉生產(chǎn)做好后勤工作。都說保管是煙站的管家，我要發(fā)揮自己的能力，履行自己的職責(zé)，以站為家，踏實(shí)努力的做好每一項(xiàng)工作。
最后感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的支持，我將繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)，工作，提高自己的工作能力和文化水平，努力使自己成為一名合格并優(yōu)秀的煙葉保管員，為北票煙葉的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，為朝陽煙草的輝煌奉獻(xiàn)自己的青春。
煙葉個(gè)人工作總結(jié)6
****年是充滿新鮮和挑戰(zhàn)的一年，在此期間也是我****煙草集中電話訪銷的初期階段，是具有創(chuàng)新的一年！
電話訪銷，作為一種新型的煙草銷售模式，節(jié)省了人力，提高了效率，同時(shí)提供了過去運(yùn)營模式中無法實(shí)現(xiàn)的功能，極大方便了銷售和管理工作。作為一名電話訪銷員，我接觸此項(xiàng)工作也僅有半年時(shí)間，回顧總結(jié)前面的工作，大致有以下幾點(diǎn)：
一、努力學(xué)習(xí)，進(jìn)入角色。煙草行業(yè)對(duì)我來說原來是一個(gè)陌生的行業(yè)，而電話訪銷對(duì)我來說更是一個(gè)陌生的職業(yè)，初一接觸，我必須努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，盡快進(jìn)入狀況。電腦操作對(duì)我來說自然不在話下，但我要熟悉煙草行業(yè)的特點(diǎn)，了解電話訪銷員的工作職責(zé)。實(shí)行電話訪銷的其主要目的，一是以較低的經(jīng)營成本方便快捷地與零售戶電話訂單，使經(jīng)營戶對(duì)我們煙草產(chǎn)生信任和依賴，起好橋梁和紐帶作用；
二是用最快時(shí)間為零售戶提供的優(yōu)質(zhì)的訂貨服務(wù)。因此，訪銷員要緊緊圍繞公司當(dāng)前的總體安排和工作部署進(jìn)行訪銷，不能有私心，要有團(tuán)結(jié)合作的“蜜蜂”精神，同時(shí)盡可能為零售戶提供完美的服務(wù)，贏得零售戶的信任和滿意，使我們的“雙贏”盡快上軌。有了這些認(rèn)識(shí)，使我明確了工作目標(biāo)，給自己有了一個(gè)定位。
二、禮貌耐心，認(rèn)真對(duì)待每個(gè)電話。作為一名電話訪銷員，在接通零售戶的電話后，時(shí)刻要注意規(guī)范自己的訪銷用語、處事態(tài)度，因?yàn)樗鼘?duì)此次訂貨的成功與否起著關(guān)鍵作用。首先，我從開場(chǎng)白到訂貨結(jié)束自始至終的言語禮貌是不可缺少的。其次，我對(duì)由于零售戶年齡層次、文化素質(zhì)等方面的參差不齊，加之電話交流的局限性，所產(chǎn)生的在溝通上的困難，從不心煩急躁，甚至埋怨掛斷，而是始終禮貌待人、耐心解答，要做到百撥不厭、百聽不倦、百問不煩，給零售戶建立了一個(gè)美好的印象，也為公司保持了一個(gè)完美的形象。
三、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，努力完成訪銷任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排和管理，嚴(yán)守紀(jì)律。同時(shí)，堅(jiān)持“客戶至上”，統(tǒng)籌兼顧，緩解供需求矛盾，做到緊俏貨源的合理分配、名優(yōu)卷煙的宣傳以及卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)的提高，最大程度的在滿足客戶需求的同時(shí)也讓我們的利益達(dá)到最高。為了使貨源能給經(jīng)營戶更合理的分配，讓經(jīng)營戶在最大程度上的滿意，我們現(xiàn)在實(shí)行了半月輪訪制，每半個(gè)月?lián)Q一次訪銷路線，這為我們下一步的“滾動(dòng)式”訪銷奠定了良好的基礎(chǔ)。追求卓越，是我們永恒的目標(biāo)。
經(jīng)過近半年的煙草訪銷工作，也發(fā)現(xiàn)了我很多的.不足之處，在今后要不斷完善和改進(jìn)，做到揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。新的一年，我將繼續(xù)努力，做好訪銷工作。
一、更新觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。作為電話訪銷員，我們直接面對(duì)的是零售戶。零售戶作為煙草商業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者的中介，它可以直接反饋消費(fèi)者的消費(fèi)傾向，有助于我們劃分不同的消費(fèi)群體。所以我們的任務(wù)不僅僅是訪銷與訂貨，還要宣傳產(chǎn)品、維系與零售戶的關(guān)系、進(jìn)行售后服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要像其他優(yōu)秀的服務(wù)行業(yè)一樣，以零售戶為“上帝”，擺正自己的角色，尤其成為WTO成員后對(duì)煙草業(yè)的卷煙專賣的影響，我們要逐步扭轉(zhuǎn)煙草職工內(nèi)部和社會(huì)上對(duì)煙草行業(yè)是“官商”的認(rèn)識(shí)。作為煙草人，我們應(yīng)有感為人先的“蜘蛛”精神，加強(qiáng)與零售戶的交流和溝通，聽取他們的意見和需求，不斷地改善自身的工作，只有這樣，才能使相互間的關(guān)系變得融洽。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為電話訪銷員要具備敏捷的思維應(yīng)變能力、高效的工作節(jié)奏、過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)、嫻熟的訪銷技巧。這些也只有通過其自身不斷的勤奮努力、狠下苦功才能得以鍛煉和提高。我認(rèn)為在今后要做到：一要“勤學(xué)習(xí)”，電話訪銷員不能僅滿足于已掌握了卷煙營銷業(yè)務(wù)知識(shí)和電訪基本技能，還要加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)籌知識(shí)、語言技巧、心理學(xué)等邊緣學(xué)科的學(xué)習(xí)，不斷提高訪銷水平。同時(shí)，根據(jù)不同的時(shí)期緊急“充電”，如新品牌上市，就需要“突擊”學(xué)習(xí)，對(duì)新品卷煙的口感、價(jià)格、包裝、檔次等熟練掌握。二要“勤思考”。在訪銷過程中遇到訪銷工作流程、方式方法上存在的一些問題和零售戶反映的一些好的建議，要充分利用我們目光銳利的“老鷹”精神，勤于思考，具有一定的市場(chǎng)洞察力，勇于創(chuàng)新，認(rèn)真對(duì)問題進(jìn)行分析研究，查找原因，做好整改，不斷提高訪銷成功率，做到精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。
三、盡職盡責(zé)，真誠工作�！罢嬲\到永遠(yuǎn)”。由于電話訪銷工作特點(diǎn)，更需要真誠的心態(tài)為零售戶服務(wù)，只有真誠才能得到業(yè)戶長(zhǎng)期的認(rèn)可、支持和信任。真誠交流，信息互動(dòng)，認(rèn)真打造誠信煙草網(wǎng)絡(luò)，讓真誠感動(dòng)客戶，從而贏得市場(chǎng)，贏得信任，贏得效益。本著“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的原則，為客戶提供快捷高效的服務(wù)，繼續(xù)推進(jìn)溝通多元化，服務(wù)個(gè)性化，結(jié)算快捷化和配送智能化。以客戶為中心，使真誠成為我們的營銷法寶，有力推進(jìn)晉中煙草的持續(xù)發(fā)展。我相信，晉中煙草在能力強(qiáng)、高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有輝煌的昨天，更會(huì)有燦爛的明天!同時(shí) 今后我將會(huì)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)，同事們的熱情幫助，再加上我個(gè)人的努力，將繼續(xù)立足本職工作，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，從我做起，從小事做起，從實(shí)事做起，盡自己最大努力，為客戶提供接近完美的服務(wù)。本著“客戶的需求是我們永恒的追求”為目標(biāo)爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的電話訪銷員！
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